Skenario Negoisasi Kelompk 1 [PDF]

Citation preview

SKENARIO NEGOISASI



DISUSUN OLEH : KELOMPOK I MUH.AKBAR



: 105111102419



ANGGUN NUR ISLAM



: 105111101319



FATIMAH RATNA AYU : 105111102219 RAHAYU



: 105111101219



ANDI REZA FEBRIANTI



: 105111100719



AISYAH MUSTIKA AMRUL : 105111100119 NURLAILAH



: 105111100819



PROGRAM STUDI KEPERAWATAN FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR TAHUN 2021



Roleplay Managemen Keperawatan “Delegasi dan Negosiasi” A. Topik



: Negosiasi Dan Delegasi



B. Subtopik



: Konflik i



C. Tujuanumum



: Setelah mengikuti kegiatan role play ini selama 1 x 15 menit rekan rekan mahasiswa S1 Keperawatan kelas A semester 7 STIKES Karya Husada Semarang mampu memahami tentang negosiasi dandelegasi.



D. Tujuankhusus



: Setelah mengikuti kegiatan role play ini selama 1 x 15 menit rekan – rekan mahasiswa S1 Keperawatan kelas A semester 7 STIKES Karya Husada Semarangmampu: 1. Menjelaskan pengertiandelegasi 2. Menyebutkan tahap penyelesaian masalah dan metodenegosiasi



E. Sasaran



: Seluruh mahasiswa D3 keperawatan unismuh



F. Waktu



: Senin,6 desember 2021



G. Materi



: Materi yang akandisampaikan: 1. Pengertian tentang negosiasi dandelegasi 2. Macam-macam wewenang.



H. Pengorganisasian : Settingpelaku 1. Muh.Akbar sebagai Direktur 2. Andi reza febrianti sebagai KaruA 3. Anggun Nur islam sebagai KaruB 4. Fatimah ratna ayu sebagai Dokter 5. Aisyah mustika amrul sebagai PA1 6. Nurlailah sebagai PA2 I. Tempat



PA3 Settingtempat : Ruangkelas



: Di RS X



J. Metode



: Drama Role play dan diskusi



K. Media



:-



L. Penyampaian



:



No



Waktu



Kegiatan Mahasiswa



Kegiatan Peserta



1



3 Menit



Pembukaan



1. Menjawabsalam



1. MengucapkanSalam



2. Mendengarkan



2. Memperkenalkandiri



memperhatikan



dan



3. Menjelaskan tujuanroleplay 4. Mengenalkan tokoh-tokoh roleplay 2.



7 Menit



Penyajian roleplay



Mendengarkan



dan



Mempraktekan pemecahan masalah, memperhatikan negosiasi,



pengambilan



keputusan,



delegasi dan supervisi lewat drama singkat



yang



didalamnya



mengandung unsur-unsur materi. 3.



5 Menit



Penutup



1. Menjawabpertanyaan



1. Mengajukan pertanyan tersebut 2. Memperhatikan kepada rekan-rekanmahasiswa. 2. Menyimpulkan hasilpenyuluhan 3. Menutup salam.



dan



mengucapkan



3. Menjawabsalam



DI Rumah sakit X, sedang diadakan agenda rapat bulanan. Rapat tersebut dihadiri oleh para karu masing masing ruangan. Direktur : Assalamualaikum wr wb. Pertama tama kita panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikat rahmat dan hidyah-Nya sehingga kita dapat berkupul pada rapat bulanan ini dengan keadaan sehat tanpa halangan satuhal apapun. Hari ini kita mengadakan rapat bulanan. Bagaimana Karu dari masing-masing ruangan apakah ada masalah atau masukan? Karu B : Jadi begini, diruangan saya beberapa minggu terskhir ini banyak program operasi orthopedi. Dikarenakan beberapa perawat cuti melahirkan sehingga kita kekurangan tenaga. Bagaimana ibu? Direktur : jadi begitu, mari kita selesaikan bersama. Apakah ada masukan? Karu A : saya ingin member masukan, diruang bedah umum program operasi sedikit. Bagaimana kalau saya mendelegasikan perawat saya membantu di ruang operasi orthopedi? Direktur : boleh. Bagaimana dengan karu anang? Karu B : boleh. Apakah besok bisa langsung masuk diruang saya? KaruA : baik. Besok bisa masuk diruang bapak anang Direktur : apakah ada masalah atau saran lain? Semua karu : tidak ada Direktur : baik rapat hari ini saya akhiri. Wassalamualaikum wr wb Di ruang OK terdapat 4 ruangan, pada hari ini perawat nailis dipindah tugaskan oleh Karu (kholifah) dari ruang bedah 3 yang biasanya menangani ruang bedah umum dipindah ke ruang bedah 4, ruang bedah ortopedi. KaruA



: mbak hayun, hari ini anda saya pindahkan ke ruang bedah 4 ya, karena di ruang 4 sedang banyak agenda operasi dan membutuhkan perawat tambahan.



PA1



: tapi bu, saya sudah terbiasa di ruang bedah umum dan saya merasa kurang mampu di ruang bedahortopedi



KaruA



: tapi dari semua perawat di ruang 3 menurut saya anda yang lebih mampu dan anda juga lebihberpengalaman



PA1



: baiklah bu, kalau begitu saya bersedia dipindahkan ke ruang



4 KaruA



: terima kasih ya mbak atas kerjasamanya



PA1



: ya bu terimakasih



PA1 menuju ruang bedah 4 dan mulai beradaptasi dengan kondisi di ruang bedah 4, PA1 tidak terbiasa dengan rutinitas dokter ortopedi dan berupaya belajar secara cepat sebelum ada kasus hari ini dengan membaca kartu prefensi dokter. PA1



: mbak hari ini saya dipindah tugaskan oleh karu dari ruang 3 ke ruang 4, mohon bantuannyayaa



PA2



: iyaa mbak, mari kita saling bekerjasama



PA1



: hari ini ada berapa agenda operasi yamba?



PA3



: hari ini ada 3 agenda operasi mbak, ini bisa anda lihat sendiri statusnya



PA2



: persiapan operasi pertama sudah siap mbak, dokter ortopedinya jugasudah datang, operasinya sudah bisa dimulai



PA1



: dokter ortopedinya siapambak?



PA2



: dr. Edimbak



PA1



: tapi saya loh belum memahamikasusnya



PA3



: halah mbak, kan bisa dibaca kartu prefensinya dr. Edi



PA1



: iya mba sudah saya bacakok



PA2



: ya uda ayo ke ruangan, semua sudahsiap



PA1 telah menyelesaikan dua kasus operasi ortopedi tanpa insiden. Kasus selanjutnya masuk ke ruangan, setiap orang sangat tegang, karena pasien ini adalah istri dokter lokal, dan dokter akan melakukan biopsi tulang untuk mengetahui kemungkinan malignansi. PA3



: alhamdulillah 2 operasi berjalan dengan lancar



PA1



: iya mba, hati saya tenang karena semuanyalancar



PA3



: ini tinggal pasien selanjutnya, Ny. Hani istri dr. Sigit agendanya akan dilakukan biopsi, haduh harus hati-hatiini.



PA1



: iya mba, anda nampak tegangsekali



PA3



: iya mbak istrinya dokter tindakan yang dilakukan harus ekstra hati-hati, ada salah dikit bisa kenamarah



PA2



: mba pasien Ny. Hani sudah diantar ke ruang OK, tadi sudah saya terima dari perawat ruangan obat-obatnya juga sudah saya tata di kotakobat



PA3



: oke mbak, makasihyaa



Seluruh perawat mulai mempersiapkan ruangan untuk biopsi, termasuk PA1 yang mendesinfektan area operasi denga betadin dan dokter bedah yang memiliki reputasi cepat marah, masuk ke ruangan. Dokter



: loh mbak, itu desinfektannya kok pakai betadin?



PA1



: biasanya kan juga pakai betadin dok



Dokter



: kata siapa, saya loh biasanya ndak pakaibetadin



PA2



: mbak biasanya kalau dr. Edi itu desinfektannya nggak pakaibetadin



PA3



: maaf dok, mbak nailis ini pindahan dari ruang bedah 3 jadi belum terbiasa dengan ruang bedah4



Dokter



: loh sebagai perawat ruang OK mau dari ruang bedah 3, ruang bedah 4 kan seharusnya anda mengerti dengan kebiasaandokter



PA1



: ya dokter, saya mohom maaf atas kelalaiansaya



Dokter



: saya ngak mau tau yang jelas saya ndak suka pakai betadin, kamu jadi perawat baru seharusnya kamu tanya dulu, jangan sok pintar kamu!!!



PA1



: ya dokter sekali lagi mohon maaf atas kelalaian saya



Dokter



: saya laporkan kejadian ini ke kepalaruangan



Dokter meninggalkan kamar operasi menuju ruang kepala ruangan untuk melaporkan kejadian ini Pasien



: loh sus, kenapa dokter Edi marah-marah?, perawat tadi melakukan kesalahan ya?? Wah jangan-jangan saya dijadikan mal praktik yaasus?



PA2



: ndak kok bu, kita cuma salah menggunakan antiseptik, biasanya dr. Edi tidak suka pakai betadin nah mbak nailis tadi pakai betadin, tidak berdampak apa-apa kokbu



Pasien



: ya sudah kalau gitu, saya nggak mau ya kalau kerjanyaasal-asalan



PA3



: iya bu, kami pasti memberikan pelayanan yang terbaik dan sesuaistandar



Dokter mengadukan kejadian ini ke kepala ruangan OK atas kejadian ini Dokter



: mas anang, saya tidak suka dengan kinerja anak buah anda



Karu B



: ada masalah apa sihdok?



Dokter



: anda tau sendiri kan kalau saya tidak suka menggunakan betadin untuk desinfektan



Karu B



: ya dok, kalau begitu saya panggil perawat nailis ke ruangan, mari kita selesaikan masalah ini dengan kepaladingin



Karu memanggil perawat nailis untuk datang ke ruangan Karu B



: mbak hayun ke ruangan saya sebentar yaa, ada yang perlu kita



bicarakan PA1



: iyabu



Karu B



: mbak nailis silahkan duduk dulu, mohon maaf sebelumnya sebenarnya bagaimana kejadianawalnya?



Dokter



: saya tidak suka dengan cara kerja perawat ini, anda kan tau kalau saya tidak suka pakai betadin untuk desinfektan, kenapa tadi saya lihat perawat ini menggunakan betadin?



PA1



: sebelumnya saya mohon maaf dok atas kelalaian saya, disini posisinya saya baru bertugas jadi saya tidak tahu kebiasaandokter



Dokter



: itu bukan suatu alasan buat saya, kalau anda baru di ruangan ini seharusnya anda bertanya pada perawatlain



PA1



: iyaa dok, saya mengerti kesalahan saya tidak bertanya dahulu ke perawat lain



dokter tiba-tiba pergi meninggalkan karu B menemui Direktur untuk meminta solusi dan direktur menyarankan untuk mengadakan rapat mendadak secara intern untuk menyelesaikan masalah. Direktur : Assalamualaikum wr wb. Selamat pagi, terimakasih kepada kepala ruang dan dokter sinta. Pertemuan hari ini untuk membahas permasalahan yang terjadi diruang operasi orthopedi . bagaimana kronologi permasalahan tersebut? Doktershinta



: jadi begini. saya tidak suka dengan cara kerja perawat ini, anda kan



tau kalau saya tidak suka pakai betadin untuk desinfektan, kenapa tadi saya lihat perawat ini menggunakanbetadin? Hayun



: maaf saya kurang memhami prosedur disinfeksi tanpa menggunakan



betadine dari dokter shinta karena saya baru didelegasikan ke ruangantersebut. Direktur : apakah perawat diruang orthopedic tidak menjelaskan prosedur yang ditetapkan dokter shinta? Perawat : mohon maaf saya lupa menjelaskan prosedur tersebut kepada perawat hayun Direktur : lain kali jika ada perawat baru dijelaskan mengenai prosedur yang ada KaruA



: selaku karu saya mohon maaf atas kelalaian dari anggota saya. Hari ini di ruang 4 lagi banyak agenda operasi dan kekurangan tenaga jadi saya memindahkanperawatnailiskeruang4,darisekianbanyakperawatdi



ruang 3 perawat nailis lebih berpengalaman. Dilihat dari kesalahan yangdilakukan perawat nailis juga tidak fatal, menurut saya disinfektan dengan betadin juga tidak menimbulkan masalah yang berarti. Dengan pertimbangan saya akan akan mengembalikan perawat hayun kembali keruangan saya Dokter



: ya sudah kalau begitu, saya harap kejadian ini tidak terulang lagi



KaruA



: iya dok saya pastikan kejadian ini tidak terulanglagi



PA1



: sekali lagi saya mohon maaf yadok



Dokter



: ya mbak saya harap kejadian ini tidakterulang



Karu B : Saya juga meminta maaf atas kelalaian perawt saya yang tidak menjelaskan Direktur : baik kepitusannya perawat hayun tidak lagi bertugas di Ruang orthopedi. Apakah ada saran lain? Semua : tidak ada Direktur : baik saya akhiri rapat pada hari ini. Wassalamualaikum wr wb Demikian roll play dari kelompok 1 dalam delegasi dan negosiasi. Hasil yang didapatkan perawat menyadari kesalahannya dan dokter menerima kejadian yang telah terjadi dan menganggap kesalahan yang dibuat oleh perawat tidak membahayakan kondisi klien.