SOP Admin Sosial Media [PDF]

Citation preview

SOP Admin Sosial Media Definisi Tujuan



Tugas



Prosedur



Admin Social Media adalah seseorang yang bekerja dalam mengoperasikan, mengelola dan mengawasi semua kegiatan yang berhubungan dengan social media. Segala informasi mengenai produk hingga kegiatan yang dilakukan akan ditampilkan pada media social. Customer juga lebih mudah berinteraksi dengan perusahaan melalui media sosial dibanding menghubungi melalui email ataupun telfon.   Mendesign Konten Dalam pembuatan konten harus semanarik mungkin agar banyak khalayak yang tertarik mengenai konten yang sedang diunggah di media social.  Waktu Masalah waktu ini perlu dipahami, karena dengan kita mengerti mengenai jam-jam terbaik orang melihat social media, pada saat itulah konten-konten yang yang telah dipublikasikan dapat dilihat oleh orang.  Menjaga Komunikasi Menjaga komunikasi seperti menjawab segala pertanyaan yang ditanyakan oleh orang. Karena dengan kita dapat menjaga komunikasi yang baik maka akan tercipta hubungan yang baik antara seseorang.  Mengenali profil perusahaan Hal pertama kali yang dilakukan oleh seorang admin media sosial adalah mengenali profil perusahaan. Admin media sosial dituntut untuk mengetahui profil perusahan, hal tersebut akan membantu pada saat membuat dan mengembangkan konten-konten kreatif yang akan di posting pada media sosial.  Memahami produk yang dijual Admin media sosial harus memahami menganai apa produk yang dijual. Hal tersebut dapat membantu mempermudah pekerjaan terlebih ketika terdapat customer yang bertanya mengenai produk yang dijual. Ini menjadi sangat penting karena menggunakan media sosial merupakan salah satu strategi yang efektif untuk menaikkan omset.  Menentukan target pasar Hal selanjutnya yang harus dilakukan yaitu harus menentukan siapa yang akan menjadi target pasar. Hal ini dapat menentukan dengan gaya Bahasa yang digunakan. Jika target pasar adalah milenial yang berada pada rentang usia 20 tahun hingga 40 tahun maka gaya bahasa yang digunakan tidak terlalu resmi atau terkesan santai.  Memahami prime time di media social Meskipun media sosial dapat diakses 24 jam setiap harinya, namun ada beberapa waktu tertentu dimana para pengguna media sosial sedang online atau mengakses media sosial milik mereka. Waktu tertentu itulah yang biasa disebut dengan Prime Time. Waktu itulah















waktu yang efektif untuk admin media sosial memposting konten yang dimilikinya. Membuat sapaan yang khas untuk followers Selanjutnya adalah membuat sapaan kepada followers yang berbeda dengan admin media sosial lain. Hal tersebut dilakukan dengan tujuan agar folloers merasa dekat dengan anda selaku admin media sosial. Dengan sapaan atau panggilan khusus yang sengaja dibuat untuk followers, membuat interaksi menjadi lebih menyenangkan, unik dan terkesan tidak membosankan. Promosi akun media social Hal selanjutnya yang dilakukan adalah dengan melakukan promosi akun media sosial yang telah dibuat dengan akun pribadi anda. Selain dengan memanfatkan akun pribadi bisa juga dengan memanfatkan jasa endorsement untuk mempromosikan akun media sosial yang telah dibuat agar lebih dikenal lagi oleh masyarakat luas. Kelola media sosial dengan kreatif Setelah akun dipromosikan maka akun akan dikenal oleh masyarakat luas. Hal yang harus dilakukan selanjutnya adalah dengan membuat atau memperbarui konten yang menarik dan berbeda dengan yang lainnya. Tentunya konten yang dibuat disesuaikan dengan tren yang sedang terjadi di zaman sekarang ini. Tujuannya adalah dapat menarik perhatian khalayak luas untuk mengunjungi media sosial milik anda.