Sop Ikh [PDF]

Citation preview

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman



SOP/Pokja I/I/....... 00



SOP



PEMERINTAH KABUPATEN NUNUKAN DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS ATAP KECAMATAN SEMBAKUNG



drg.Adi Mulia Taufiq NIP.198504092014031002



1. Pengertian



Memberikan informasi tentang kegiatan pelayanan kesehatan terhadapa masyarakat tentang kegiatan program yang disampaikan secara terbuka dan berkala.



2. Tujuan



Untuk menyusun langkah-langkah identifikasi kebutuhan dan harapan



3. Kebijakan



Surat Keputusan Kepala Puskemas Atap nomor:.............................



4. Referensi



1. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas 2. Permenkes Nomor 29 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik 3. Permenkes Nomor 44 Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas. 4. Permenkes Nomor 46 Tahun 2017 1. Alat : a. Instrumen survei mawas diri b. Kotak Saran c. Alamat email Puskesmas d. Nomor telpon Puskesmas e. ATK 2. Bahan : 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran dan nomor kontak (HP, email) 2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di Puskesmas. 3. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dilembaran identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri. 4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai- nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran. 5. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.



5. Bahan/Alat



6. Prosedur



7. Unit Terkait



6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat didalam rencana kegiatan Puskesmas. 1. Tim UKM Puskemas