Sop Pendaftaran Pasien Umum Dan Bpjs [PDF]

Citation preview

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) Klinik Pratama Deliana



PROSEDUR TETAP RUANG PERIKSA / TINDAKAN



PENDAFTARAN PASIEN UMUM No.Dokumen:



Tanggal Terbit : 01 maret 2023



No. Revisi :



Halaman



-



1 dari 2



Ditetapkan oleh



PENANGGUNG JAWAB KLINIK Dr TRI NINING RAMAYENI



Pengerian



Tujuan



Kebijakan Prosedur



suatu sistem identifikasi kepada pasien untuk membedakan antara pasien satu dengan yang lain sehingga memperlancar atau mempermudah dalam pemberian pelayanan kepada pasien.. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan identitas pada pasien, untuk membedakan pasien, untuk menghindari kesalahan medis (mal praktik). SK Pimpinan Klinik PENDAFTARAN PASIEN UMUM 1. Di Bagian Pendaftaran a. Petugas menyapa pasien dengan ramah b. Petugas menanyakan kartu berobat pasien c. Apabila pasien baru petugas menanyakan kartu identitas pasien beserta kartu jaminan kesehatan ( bila ada ) kemudian petugas membuatkan kartu berobat dan berkas rekam medis pasien baru d. Apabila pasien Lama petugas meminta kartu berobat pasien untuk mengambilkan berkas rekam medis pasien e. Petugas mengkonfirmasi identitas pasien dengan berkas rekam medis yang ada di bagian Rawat Jalan. f. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien dan melakukan pemeriksaan vital sign ( Tekanan darah,nadi,respirasi,suhu) g. Petugas menanyakan keluhan dan riwayat alergi obat pada pasien,setelah selesai pasien dimohon kembali ke ruang tunggu h. Petugas memanggil pasien untuk mendapat pemeriksaan dokter dengan menyebutkan nama lengkap (minimal 2 kata) sesuai urutan antrian pasien. i. Dokter mengkonfirmasi identitas pasien (tanyakan nama dan alamat) sebelum memeriksa pasien. j. Dokter memberikan pelayanan medis & resep (dalam resep tertera: nama, usia, tanggal peresepan, riwayat alergi, tanda tangan dokter).



2. Di Bagian Farmasi a. Petugas farmasi menerima resep b. Sebelum obat diserahkan petugas menanyakan & memastikan bahwa nama obat telah sesuai dengan kondisi pasien. 3. Dibagian Administrasi a. Apabila pasien menggunakan bpjs,askes,jamkesda setelah mendapat obat bisa langsung pulang b. Apabila pasien umum setelah mendapat kan obat pasien bisa melakukan pembayaran dikasir , setelah menyelesaikan administrasi bisa langsung pulang Dokumen terkait



Kartu periksa, KTP



Unit terkait



Poli Gigi, Poli Umum, Poli KIA



STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP ) Klinik Pratama Deliana



PROSEDUR TETAP RUANG PERIKSA / TINDAKAN



Pengerian



Tujuan



Kebijakan Prosedur



PENDAFTARAN PASIEN BPJS No.Dokumen:



Tanggal Terbit : 01 maret 2023



No. Revisi :



Halaman



-



1 dari 2



Ditetapkan oleh PENANGGUNG JAWAB KLINIK



Dr Tri nining ramayeni suatu sistem identifikasi kepada pasien untuk membedakan antara pasien satu dengan yang lain sehingga memperlancar atau mempermudah dalam pemberian pelayanan kepada pasien.. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan identitas pada pasien, untuk membedakan pasien, untuk menghindari kesalahan medis (mal praktik). SK Pimpinan Klinik PENDAFTARAN PASIEN BPJS 1. Di Bagian Pendaftaran a. Petugas menyapa pasien dengan ramah b. Petugas menanyakan kartu berobat pasien c. Apabila pasien baru petugas menanyakan kartu identitas pasien beserta kartu jaminan kesehatan ( bila ada ) kemudian petugas membuatkan kartu berobat dan berkas rekam medis pasien baru d. Apabila pasien Lama petugas meminta kartu berobat pasien untuk mengambilkan berkas rekam medis pasien e. Petugas mengkonfirmasi identitas pasien dengan berkas rekam medis yang ada di bagian Rawat Jalan. f. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien dan melakukan pemeriksaan vital sign ( Tekanan darah,nadi,respirasi,suhu) g. Petugas menanyakan keluhan dan riwayat alergi obat pada pasien,setelah selesai pasien dimohon kembali ke ruang tunggu h. Petugas memanggil pasien untuk mendapat pemeriksaan dokter dengan menyebutkan nama lengkap (minimal 2 kata) sesuai urutan antrian pasien. i. Dokter mengkonfirmasi identitas pasien (tanyakan nama dan alamat) sebelum memeriksa pasien. j. Dokter memberikan pelayanan medis & resep (dalam resep



tertera: nama, usia, tanggal peresepan, riwayat alergi, tanda tangan dokter). 2. Di Bagian Farmasi c. Petugas farmasi menerima resep d. Sebelum obat diserahkan petugas menanyakan & memastikan bahwa nama obat telah sesuai dengan kondisi pasien. 3. Dibagian Administrasi c. Apabila pasien menggunakan bpjs,askes,jamkesda setelah mendapat obat bisa langsung pulang d. Apabila pasien umum setelah mendapat kan obat pasien bisa melakukan pembayaran dikasir , setelah menyelesaikan administrasi bisa langsung pulang Dokumen terkait



Kartu periksa, kartu bpjs



Unit terkait



Poli Gigi, Poli Umum, Poli KIA