SOP Pertemuan Tinjauan Manajemen OK [PDF]

Citation preview

PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN OK



SOP



No. Dokumen



: SOP/ADMEN/PUS K-PDS/ ....../I/2017



No. Revisi



: 00



Tanggal



:



1. Pengertian



2. Tujuan



4. Kebijakan 5. Referensi



6. Alat dan Bahan



7. Prosedur



/2017



Terbit Halaman



PUSKESMAS PADANG SIBUSUK



/



: 1/2



dr. Afrida Yelmi Rossa Nip.198204172009022006



Pertemuan tinjauan manajemen adalah proses pengolahan data hasil pemantauan pengukuran kinerja untuk dibandingkan dengan target yang ditentukan guna mengetahui adanya penyimpangan atau ketidak sesuaian dalam pelaksanaan program atau pelayanan. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk : 1. Membahas hasil analisis kebutuhan, analisis kepuasan, hasil kinerja 2. Pertemuan tinjauan yang lalu dan rekomendasi 3. Serta tindak lanjut pertemuan SK Kepala Puskesmas No.800 / /SK/PUSK-PDS/I-2017 1. ebijakankepalaPuskesmasPadang Sibusuk 2. Form laporankegiatan program bulanan 3. Form laporan kegiatan program mingguan 4. Laporan kegiatan pelayanan Alat 1. Laptop 2. Infokus 3. Layar 4. Microfon 5. Speaker 6. ATK 1. Penanggung jawab manajemen mutu mempersiapkan pertemuan tinjauan manajemen yang meliputi : rencana waktu, tempat, agenda dans iapa saja yang akan diundang 2. Penanggung jawab manajemen mutu mengundang peserta pertemuan 3. Penanggung jawab manajemen mutu memimpin pertemuan tinjauan manajemen



8. Hal-hal yang perlu diperhatikan 9. Unit Terkait



10. Dokumen Terkait



11. Rekaman historis perubahan



4. Peserta membahas agenda pertemuan, agenda pembahasan antara lain : membahasu mpan balik pelanggan, keluhan pelanggan, hasil audit internal, hasil penilaian kinerja, perubahan proses penyelenggaraan upaya puskesmas dan kegiatan pelayanan puskemas, maupun perubahan kebijakan mutu jika diperlukan, membahas hasil pertemuan tinjauan manajemen sebelumnya, rekomendasi untuk perbaikan 5. Ketua tim dan peserta merumuskan rencana tindak lanjut Hasil pertemuan tinjauan manajemen di laporkan keKepala Puskesmas Masalah yang akan dibahas dipersiapkan sebelumr apat 1. Tata Usaha 2. SP2TP 3. Penanggung jawab program dan unit layanan terkait 1. Rencana tahunan perbaikan mutu dan kinerja puskesmas 2. Bukti-bukti pelaksanaan perbaikan mutu dan kinerja, notulen tinjauan manajemen 3. Rencana tindak lanjut terhadap temuan tinjauan manajemen, bukti dan hasil pelaksanaan tindak lanjut No



Yang diubah



Isi Perubahan



Tanggal mulai diberlakukan