Spo Pendampingan Pasien Rujukan [PDF]

Citation preview

SPO PENDAMPINGAN PASIEN DIRUJUK No. Dokumen : STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR



No. Revisi :Tanggal Terbit : Halaman



1. Pengertian 2. Tujuan



:



3. Kebijakan 4. Referensi



Perawatan pasien selama dirujuk dalam ambulance a. Standarisasi cara merujuk pasien ke rumah sakit. b. Memberikan kepuasan kepada pasien. SK Kepala Puskesmas No......Pusk/I/2015 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 001 Tahun 2012



5. Prosedur



SEBELUM BERANGKAT



1) Sebelum transportasi, pastikan hal-hal berikut: a. Kondisi vital meliputi jalan nafas, pernafasan dan sirkulasi. Pastikan ikatan pada alat pengangkut tidak menyebabkan pasien kesulitan bernafas. Jika pasien tidak sadar, pastikan pasien mendapatkan pertukaran udara yang cukup. b. Keamanan posisi alat pengangkut di dalam ambulans. 2) Persiapkan jika timbul perburukan kondisi pernafasan dan sirkulasi dengan meletakkan spinal board pendek atau papan RJP di bawah matras. 3) Longgarkan pakaian yang ketat. 4) Periksa perban, balut dan bidai. 5) Naikkan keluarga atau teman dekat yang harus menemani pasien. Mereka harus ditempatkan di kabin pengemudi dan memakai sabuk pengaman dengan baik agar tidak mempengaruhi proses perawatan pasien. 6) Naikkan barang pribadi seperti dompet, koper dan tas serta pastikan barang tersebut aman di ambulans. Jika memungkinkan, beritahu petugas keamanan tentang hal ini. 7) Tenangkan pasien. Ucapkan kata-kata yang menenangkan. Berikan senyuman. SELAMA PERJALANAN 1) Beritahu EMD bahwa Anda meninggalkan lokasi. 2) Lanjutkan perawatan kegawat-daruratan yang dibutuhkan. 3) Gabungkan informasi tambahan pasien. 4) Monitoring terus vital sign dan catat. 5) Beritahu fasilitas medis yang menjadi tujuan Anda. 6) Kriteria kasus di bawah ini memerlukan pemberitahuan a) Henti jantung b) Henti nafas c) Trauma mayor d) Suspek CVA/stroke e) Amputasi f) Suspek MI pada pasien lebih dari 40 tahun g) Kejang yang sedang berlangsung atau berulang h) Persalinan iminens i) Luka bakar berat j) Kriteria lain sebagaimana diputuskan oleh tim ambulans



6. Unit Terkait



7) Informasi yang harus diberikan meliputi a) Identitas pasien b) Hasil pemeriksaan c) Tindakan yang telah dilakukan d) Perkiraan waktu kedatangan 8) Persiapkan peralatan tambahan a) Baskom atau kantung muntah jika pasien muntah. b) Suction jika terjadi aspirasi c) Papan RJP jika terjadi gagal nafas atau gagal jantung 9) Tenangkan emosi anda dan emosi pasien 10) Koordinasikan dengan pengemudi tentang kondisi pasien dan cara mengemudinya. Pengemudi perlu menyesuaikan kecepatan dan cara mengemudinya sesuai kebutuhan pasien. 11) Jika terjadi henti jantung, RJP harus dilakukan dalam kondisi ambulans berhenti. Pastikan fasilitas rujukan mengetahui kejadian ini. SAMPAI DI TEMPAT RUJUKAN 1) Jika kondisi tempat rujukan cukup ramai, jangan terburu-buru menurunkan pasien, lanjutkan penanganan pasien di atas ambulans sampai ada petugas yang siap mengambil alih. 2) Dampingi petugas yang akan mengambil alih a) Berikan laporan anda secara lisan/tertulis b) Serahkan barang pribadi pasien c) Minta diri untuk meninggalkan tempat rujukan 3) Kembalikan peralatan ambulans ke tempat semula 4) Segera setelah tidak menangani pasien, buat laporan tertulis. Sebaiknya cari tempat yang tenang untuk melakukan ini. Instalasi gawat darurat dan Ambulance



DINAS KESEHATAN KOTA KENDARI PUSKESMAS POASIA Jl. Bunggasi No.



Tlp ( 0401 )393670 Kendari



PROTAP PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN PUSKESMAS POASIA 1.TUJUAN : Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu Kontrol dan Kartu Rawat Jalan bagi pasien Umum / BPJS/ Masyarakat Miskin. 2.SASARAN : Petugas Loket dalam mencatat pasien Umum, BPJS dan Masyarakat Miskin,membuat Kartu Rawat Jalan bagi Keluarga baru serta mencarikan Kartu Rawat Jalan yang tersimpan dalam Famili Folder bagi Keluarga dengan kunjungan ulang. 3.URAIAN UMUM : a. Pencatatan Register No. Index : Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu kontrol dicatat nomor index ( dalam wilayah kerja : 00.--- Nama KK, Umur &Alamat KK ) pada Register nomor index. b. Pembuatan Kartu kontrol : Mencatat Identitas ( Nama KK,pekerjaan, alamat, nomor index sesuai dengan register nomor index ). c. Pembuatan Kartu kunjungan Rawat Jalan : Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama pasien, nama KK, pekerjaan, alamat,TTL, hubungan dengan KK, agama , jenis kelamin,) dan tanggal kunjungan pertama. d. Pencatatan pasien : Pasien dicatat pada register rawat jalan. e. Mencari Kartu Rawat Jalan : Mencari Kartu Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang tertera pada Kartu kontrol untuk pasien kunjungan ulang. 4.LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN : a. Pasien datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran.



b. Petugas mendaftarkan pasien : Pasien baru : - Untuk pasien yang belum punya / tidak membawa Kartu kontrol dicatat nomor index nama KK, nama pasien, alamat pada register nomor index. - Petugas membuatkan Kartu kontrol sesuai abjad. - Petugas membuatkan Kartu Rawat Jalan sesuai kartu kepesertaan.



Mengetahui Ka, Puskesmas Poasia dr.H, Juriadi Paddo, M.Kes NIP.19660303 200212 1 006







Pasien yang sudah memiliki KTPK :



Petugas mencarikan Kartu Rawat Jalan sesuai nomor index KTPK



untuk pasien yang sudah pernah berobat / berkunjung.



Petugas membuatkan Kartu Rawat Jalan sesuai dengan identitas pasienuntuk pasien yang belum pernah berobat / berkunjung. 



Pasien Askes / Masyarakat Miskin :



Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu Askes / AskesMM.



Petugas mencatat nomor Kartu Askes / Askes-MM.



Petugas meminta tanda tangan peserta Askes / Askes-MM yang dilayani. c. Petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai dengan Perda yang berlaku,dan menyerahkan Kartu rawat jalan kepada pasien untuk dibawa ke tempattujuan pelayanan yang diinginkan.d. Pasien membawa Kartu rawan jalan ke tempat tujuan pelayanan yangdiinginkan dan petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien danmelaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan yang berlaku.e.



Petugas Loket mengambil Kartu rawat jalan ke ruang periksa / pelayananmasing-masing setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.f. Petugas Loket menyimpan kembali Kartu Rawat Jalan ke Rak Arsip sesuaidengan nomor index. Takmung, 1 Nopember 2005.Kepala Puskesmas Banjarangkan II,Dr. I Nyoman Adiputra.NIP. 140216569. Mengetahui :Kepala Dinas Kesehatan KabupatenKlungkung,Dr. I Gst. Bagus Darnawa.NIP. 140121918.



ALUR PENDAFTARAN PASIEN PASIEN DATANGLOKET PENDAFTARANTIDAK BAWA KTPK MEMBAWA KTPKMENUNJUKKANKTPKREGIST ER NOMORINDEX



Tanggal, No. Index, NamaKK, Umur, Jenis Kelamin,Alamat BUATKANKTPKDIBUATKAN KARTURAWAT JALAN.KARTU RAWATJALAN DI CARISESUAI NO.INDEX »



BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA.



»



TANDA TANGAN PESERTA ASKES / ASKES-MM.RUANG PELAYANANRUANG TUNGGU PASIEN KELUARKARTU RAWAT JALAN



DICATAT KE : »



REGISTER RAWATJALAN. »



SENSUS HARIANPENYAKIT KARTU RAWAT JALAN



DIKEMBALIKAN KELOKET KARTU RAWATJALAN



DIMASUKKAN KEFAMILY FOLDERDALAM RAK ARSIP



Kepala Puskesmas Banjarangkan II,Dr. I Nyoman Adiputra.NIP. 140216569.



Similar to 01 Protap Pelayanan Di Loket Pendaftaran



SOP Pelayanan Puskesmas



Protap ran Pasien Simpelkes



Sop Pendaftaran



Kumpulan Sop Puskesmas



Sop Loket Pendaftaran Puskesmas



8.7.1.2. SPO Penilaian Kualifikasi Tenaga & Penetapan Kewenangan



Contoh SOP Puskesmas



8.4.2.a. SK Tentang Akses Thd Rekam Medis



1.1.1.a SK Kepala Puskesmas Ttg Jenis Pelayanan Yg Disediakan



Instrumen Akred Puskesmas 2012



Notulen SOP Monitoring Dan Evaluasi Pelayanan Klinis



1.1.5.a SK Monitoring



Sop Pelayanan Laboratorium oke



SOP Penerimaan Pasien Rawat Jalan



Spo Penyampaian Informasi



1.1.5.b SK Tentang Penetapan Indikator Prioritas Untuk Monitoing Dan Menilai Kinerja



Kumpulan Protap Puskesmas



Sop rujukan



Standar Puskesmas Dinkes Prov Jatim



Instrumen Akreditasi Puskesmas Jawa Barat Asli



04 Sop Penyampaian Informasi



instrumen FKTP ( Puskesmas )Berprestasi New.pdf



contoh 7.1.1.a SPO Pendaftaran New



Sop Menilai Kepuasan Pelanggan



Dokumen. akreditasi puskesmas linis



9.2.1



SOP Penyampaian Informasi



Spo Pelayanan Klinis



spo-akreditasi-puskesmas.pdf 01 Protap Pelayanan Di Loket Pendaftaran Apr 16, 2012 by Adzra Fadla (0 ratings) 7.3K views Embed Download Add to library More information



Related



SOP Pelayanan Puskesmas by Yulia Fahrina



Protap ran Pasien Simpelkes by Nugroho Catur



Sop Pendaftaran by Anonymous xSzUMNN4t



Kumpulan Sop Puskesmas by donny narendra Tentang  Browse books  Site directory  Tentang Scribd  Meet the team  Our blog  Bergabung dengan tim kami!  Hubungi Kami Mitra  



Penerbit Pengembang / API



Memberships  Join today  Invite Friends  Gifts Dukungan  Bantuan  FAQ  Accessibility  Tekan  Purchase help  AdChoices Legal   



Terms Privasi Hak cipta



Copyright © 2016 Scribd Inc. Terms of serviceAccessibilityPrivacyMobile SiteSite Language: Bahasa Indonesia scribd