Surat Pengaduan [PDF]

Citation preview

PT FADEL MAEDIKA Jalan Gatot Kaca No 210 telp (0411) 211021 Pangkep



Nomor :075/BS.4600/FM/IV/2014



28 April 2014



Kepada Yth. Pimpinan PT Erwin Eryansyah Jalan Melati Putih No. 10 Telp. (0411) 21381 Makassar Hal : Pengaduan Kerusakan Barang Dengan hormat, Barang kiriman Saudara yang berupa Bulpen merk “Uchida” telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 5 (lima) buah Bulpen tersebut mengalami masalah dengan tintanya.Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan Bulpen yang baru ketika mengalami masalah, maka kami mohon Saudara mengirimkan Bulpen sebanyak 5 (lima) buah dengan ongkos kirim tersebut saudara yang akan menanggungnya.Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami



Muh. Fadel M Manager Marketing



TOKO ERNA Cucut Blok D III/102 Perum Kunciran Mas Permai CILEDUG TANGERANG 21 Oktober 2013 Nomor : 128/PG/X/2013 Kepada CV UDANG Jalan Salmon No. 227 Bandung Hal : Pengaduan Kerusakan Barang Dengan hormat, Barang pesanan dari Saudara yang berupa 500 kg kerupuk udang telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih. Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat kerupuk udang yang hancur sebanyak 27 kg, sehingga tidak dapat dijual. Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa kerupuk udang yang hancur akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan kerupuk udang yang masih utuh. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut. Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.



Hormat kami,



TOKO ERNA



CV EKA SARI Jalan Harum No. 170 MOJOKERTO



Nomor : 230/PG/X/2013



28 Oktober 2013



Kepada PT SEJUK Jalan Pemuda No. 127 Surabaya Hal : Pengaduan Kerusakan Barang Dengan hormat, Barang kiriman Saudara yang berupa 8 (delapan) buah Air Conditioner merk “Central” telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih.Pada waktu barang akan digunakan, kami sedikit kecewa karena ternyata ada 2 (dua) buah Air Conditioner yang tidak keluar udara sejuknya.Sesuai dengan perjanjian Saudara yang akan memberikan garansi 1 (satu) tahun dan apabila terdapat kerusakan akan memberikan pelayanan untuk memperbaiki secara cuma-cuma, maka kami mohon Saudara mengirimkan montir untuk memperbaiki barang tersebut.Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.



Hormat kami, CV EKA SARI



AINUR ROSYIDAH Manajer penjualan



TOKO ELEKTRONIK UTAMA Jln. Anggrek No. 24 Banda Aceh Telp. (0651) 89765 Fax. 89765



Banda Aceh, 09 Mei 2016 Nomor : 27/EU/V/2016 Hal



: Pengaduan Kerusakan Barang



Lamp



: 1 (satu) lembar faktur



Kepada PT. JAYA UTAMA Jln. Melati No. 45 Jakarta Dengan hormat, Barang pesanan dari Saudara yang berupa : 1. 30 Unit Kulkas 2. 30 Unit Mesin Cuci 3. 40 Unit TV 4. 20 Unit Kipas Angin 5. 15 Unit AC Telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih. Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 3 Unit Kaca TV yang pecah sehingga tidak dapat dijual. Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 3 unit TV yang pecah akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 3 unit TV yang baru. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut. Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih. Hormat kami, TOKO ELEKTRONIK UTAMA



IRFAN MAULANA pemilik



TOKO MITRA JAYA Jln. Siliwangi No. 35 Banda Aceh Telp. (0651) 65435 Fax. 65435



Banda Aceh, 10 Mei 2016 Nomor : 45/MJ/IV/2016 Hal



: Pengaduan Kerusakan Barang



Lamp



: 1 (satu) lembar faktur



Kepada PT BANGUN BERSAMA Jln. Mawar No. 34 Jakarta Dengan hormat, Barang pesanan dari Saudara yang berupa 500 Sak Semen Merah Putih telah kami terima. Atas pelayanan Saudara, kami sampaikan terima kasih. Pada waktu barang pesanan dibuka, kami sedikit kecewa karena ternyata terdapat 47 Sak Semen yang bocor, sehingga tidak dapat dijual. Oleh sebab itu dengan sangat menyesal, kami menyatakan bahwa 47 Sak Semen yang bocor akan kami kembalikan, kami mohon Saudara mengirimkan 47 Sak Semen pengganti yang masih utuh. Bersama ini pula kami lampirkan faktur pembelian barang tersebut untuk lebih mempermudah penyelesaian persoalan tersebut. Atas perhatian Saudara, kami sampaikan terima kasih.



Hormat kami, TOKO MITRA JAYA



IKRAM SYAHPUTRA Pemilik