Swot Traveloka (20052016) [PDF]

Citation preview

PEMASARAN JASA “ANALISIS SWOT TERHADAP PRODUK JASA TRAVELOKA”



Disusun Oleh : Yemima Trivena Terok 20052016 Manajemen Pemasaran



JASA PEMESANAN TIKET PESAWAT DAN HOTEL APLIKASI TRAVELOKA



Traveloka adalah perusahaan dengan produk revolusi 4.0 berupa penyediaan layanan pemesanan tiket pesawat dan hotel berbasis online dengan fokus perjalanan domestik di Indonesia. Traveloka memiliki basis operasional di Jakarta. Perusahaan traveloka didirikan pada tahun 2012 oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert Zhang. Ide ini muncul disaat Ferry Unardi sering mengalami kesulitan dalam pemesanan pesawat, terutama disaat dia ingin pulang ke Padang, Indonesia, dari Amerika Serikat. Pada awal konsepnya Traveloka berfungsi sebagai mesin pencari untuk membandingkan harga tiket pesawat dari berbagai situs lainnya. Pada pertengahan tahun 2013 Traveloka kemudian berubah menjadi situs reservasi tiket Pesawat di mana pengguna dapat melakukan pemesanan di situs resminya. Pada bulan Maret 2014, Ferry Unardi menyatakan bahwa Traveloka akan segera masuk ke bisnis reservasi kamar hotel Pada bulan Juli 2014, jasa pemesanan hotel telah tersedia di situs Traveloka. Di era ini masyarakat banyak mencari sesuatu yang lebih simple, cepat dan serba digital, termasuk dalam hal tiket dan hotel terkhusus bagi masyarakat yang ingin berlibur atau  seseorang yang ada tugas di luar kota. Maka dengan aplikasi ini,



masyarakat dapat memesan tiket pesawat & hotel secara online dengan mudah , cepat , kapanpun dan dimanapun mereka berada. ANALISIS SWOT Analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) adalah penilaian menyeluruh terhadap kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunity), dan ancaman (threat ) suatu perusahaan. Analisis ini diperlukan untuk menentukan beberapa strategi yang ada di perusahaan. Salah satunya yang kita bahas adalah strategi promosi dan penempatan produk. Traveloka sebagai sebuah perusahaan yang memiliki berbagai potensi maupun kelemahan,memerlukan adanya analisis SWOT untuk menentukan strategi yang digunakan oleh perusahaan. Berikut ini adalah Analisis SWOT jasa Traveloka : STRENGTH (KEKUATAN) 1. Logo dan pengucapan yang cenderung mudah diingat 2. Berbasis aplikasi mobile, sehingga Traveloka mudah untuk diakses dan digunakan oleh masyarakat dimana saja dan kapan saja tanpa harus datang ke bandara. 3. Selain itu masyarakat/pengguna juga dapat melihat informasi-informasi harga pesawat dan hotel dengan mudah setiap saat dengan mudah. 4. Harga-harga yang ada di traveloka  juga lebih murah dan menjangkau masyarakat . selain itu juga banyak pilihan harga sesuai dengan keinginan penggunanya. 5. Karena bekerjasama dengan berbagai jenis maskapai penerbangan dan hotel. Sehingga memudahkan masyarakat/pengguna untuk memilih maskapai penerbangan sesuai dengan keiginan mereka. 6. Traveloka juga menyediakan berbagai informasi seperti, harga tiket, jenis maskapai, waktu penerbangan, tiket promo, berat bagasi setiap pesawat dengan akurat. Sehingga masyarakat/pengguna dapat memesan pesawat/hotel sesuai dengan kondisi keuangannya dan merencanakan keberangkatannya. 7. Hemat waktu untuk membeli berbagai tiket dan booking karena tidak perlu jauh-jauh datang ke travel atau ke hotel yang bersangkutan.



8. Pembayaran Tagihan PLN,PDAM, dan Top Up



WEAKNESSES (KELEMAHAN) 1. Masih banyak masyarakat terutama kalangan yang umurnya sudah 40 keatas tidak mengerti menggunakan transaksi online, kadang mereka masih kesulitan untuk memakai handphone apalagi bertransaksi di handphone. Jadi mereka melakukan dengan manual 2. Ada saja orang yang berpikiran takutnya tertipu atau tidak terpercaya 3. Untuk pemesanan hotel masih banyak orang yg ingin melihat langsung sebelum memesan, sehingga pesan manual 4. Adanya aplikasi lain yang sama kegunaannya OPPORTUNITY (PELUANG) 1. Karena keperluan masyarakat untuk berpergian ke suatu tempat tertentu terus meningkat setiap saat dengan berbagai keperluan seperti pulang kampung, liburan, berbisnis. Menjadikan traveloka sebagai salah satu aplikasi yang banyak digunakan , karena mudah, cepat, terpecaya , dimanapun dan kapanpun bisa di akses. 2. Informasi yang ditampilkan up to date 3. Menampilkan harga tiket pesawat dan kamar hotel mulai dari yang termurah hingga yang termahal sehingga orang-orang dapat memilih sesuai keinginannya masing-masing. 4. Menyediakan pilihan bahasa “Bahasa Inggris” untuk dapat go internasional. 5. Berkembangnya dunia teknologi di Indonesia. 6. Kemudahan dalam informasi promo, membuat konsumen akan tertarik. 7. Dengan terjaminnya keamanan membuat konsumen menjadi lebih merasa aman dalam melakukan transaksi. THREATS (ANCAMAN) 1. Mulai muncul aplikasi-aplikasi yang serupa seperti tiket.com, nusatrip, pegipagi, u tiket, tiket2, airpaz, ezytravel, dll. Sehingga traveloka harus



memutar otak untuk memikirkan ide-ide kreatif untuk publikasi dan bagaimana caranya untuk bersaing dengan yang lain. 2. Muncul pesaing yang menyediakan layanan yang sama dengan promopromo yang lebih menarik. 3. Karena tidak semua orang dapat menggunakan teknologi/gugup teknologi dan aplikasi mobile