Teori Komunikasi Kelompok 5 (Ganjil) [PDF]

Citation preview

TEORI – TEORI KOMUNIKASI ORGANISASI



Tindak komunikasi organisasi ini dapat dilakukan dalam beragam konteks. Kita dapat berkomunikasi dengan orang lain communication), kita



bisa pula



dalam konteks antar pribadi (interpersonal



berbagai



communication), dapat juga dalam lingkup



pesan dalam konteks



kelompok (group



organisasi (organizational communication),



serta tindak komunikasi kita dengan memanfaatkan pesan dari media massa (mass comunication). Salah satu konteks komunikasi yang menarik untuk dikaji adalah tindak komunikasi dalam suatu organisasi, karena pemahaman mengenai peristiwa – peristiwa komunikasi



yang terjadi



di



dalamnya, seperti apakah instruksi pimpinan sudah



dilaksanakan dengan benar oleh karyawan ataupun bagaimana bawahan mencoba menyampaikan keluhan kepada atasan, memungkinkan tujuan organisasi yang telah ditetapkan dapat tercapai sesuai dengan hasil yang diharapkan.



PENTINGNYA KOMUNIKASI dalam ORGANISASI Disamping itu penting juga mempelajari arus komunikasi yang berlangsung dalam suatu organisasi, yaitu arus komunikasi vertikal



yang terdiri dari arus



komunikasi dari atas ke bawah (downward communication) dan arus komunikasi dari atas (upward communication) serta arus dalam jenjang atau tingkatan yang sama. Arus komunikasi ini dikenal dengan nama komunikasi horisontal. Stewart L. Tubbs



dan



Sylvia



Moss



dalam



buku



Human



Communication



menguraikan adanya 3 model dalam komunikasi. Pertama, model komunikasi linier, yaitu pandangan komunikasi satu arah (one-way view of communication). Dalam model ini, komunikator memberikan suatu stimuli dan komunikan



melakukan respons atau



tanggapan yang diharapkan, tanpa mengadakan seleksi dan interprestasi. Model komunikasi yang kedua adalah interaksional yang merupakan kelanjutan dari



pendekatan



linier. Pada



model



ini, penerima (recevier) melakukan



seleksi,



interprestasi dan memberikan respons terhadap pesan dari pengirim (sender). Model



yang ketiga adalah transaksional.Dalam pandangan transaksional, komunikasi hanya dapat dipahami dalam konteks hubungan (relationship) di antar dua orang atau lebih. Ronald Adler dan George Rodman dalam buku Understanding Human Communication, mencoba menguraikan masing-masing fungsi dari kedua arus komunikasi dalam organisasi. Pertama adalah downward communication. Komunikasi ini berlangsung ketika orang-orang yang berada pada tataran manajemen mengirimkan pesan kepada bawahannya. Sedangkan upward communication terjadi ketika bawahan (subordinate) mengirim pesan kepada atasannya. Arus komunikasi berikutnya adalah horizontal communication. Tindak komunikasi ini berlangsung di antara para karyawan ataupun bagian yang memiliki kedududkan yang setara. Fungsi arus komunikasi ini yakni a)memperbaiki koordinasi tugas b)upaya pemecahan masalah c)saling berbagi informasi d)upaya memecahkan konflik e)membina hubungan melalui kegiatan bersama.



FUNGSI KOMUNIKASI dalam ORGANISASI Fungsi Informatif Organisasi dapat dipandang sebagai suatu sistem pmrosesan informasi (informationprocessing system). Maksudnya, seluruh anggota dalam suatu organisasi berharap dapat memperoleh informasi yang lebih banyak, lebih baik dan tepat waktu. Fungsi Regulatif Fungsi regulatif ini berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku suatu organisasi. Pada semua lembaga atau organisasi, ada dua hal yang berpengaruh terhadap fungsi regulatif ini. Pertama, atasan atau orang-orang yang berada dalam tatanan manajemen yaitu mereka yang memiliki kewenangan untuk mengendalikan semua informasi yang disampaikan. Kedua, berkaitan dengan pesan dan message. Pesan-pesan regulativ pada dasarnya berorientasi pada kerja.



Fungsi persuasif Dalam mengatur di suatu organisasi, kekuasaan dan kewenangan tidak selalu membawa hasil sesuai dengan diharapan. Adanya kenyataan ini, maka banyak pemimpin yang lebih suka mempersuasi bawahannya dari pada memberi perintah. Fungsi integratif Setiap organisasi berusaha untuk menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melaksanakan tugas dan pekerjaan dengan baik. Ada dua saluran komunikasi yang dapat mewujudkan hal tersebut, yaitu saluran komunikasi formal dan informal.



MEMAHAMI KOMUNIKASI dalam ORGANISASI Gaya komunikasi atau communication style akan memberikan pengetahuan kepada kita tentang bagaimana perilaku orang-orang dalam suatu organisasi ketika mereka melaksanakan tindak berbagai informasi dan gagasan. Gaya komunikasi didefinisikan sebagai seperangkat perilaku antar pribadi yang terspesialisasi yang digunakan dalam situasi tertentu (a specialized set of interpersonal behaviorus that are used in a given situation). Ada enam gaya komunikasi yang akan kita bahas. The Controlling style Gayakomunikasi yang bersifat mengendalikan ini, ditandai dengan satu kehendak atau maksud untuk membatasi, memaksa dan mengatur perilaku, pikiran dan tanggapan orang lain. Orang-orang yang menggunakan gaya komunikasi ini dikenal dengan nama komunikator satu arah atau one way communicators. The Equalitarian style Aspek penting gaya komunikasi ini adalah adanya lanndasan kesamaan. The equalitarian style of communication ini ditandai dengan berlakunya arus penyebaran pesan-pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang bersifat dua arah (two way traffic of communication).



The Structuring style Gaya komunikasi yang terstruktur ini, memanfaatkan pesan-pesan verbal secara tertulis maupun lisan guna memantapkan perintah yang harus dilaksanakan, penjadwalan tugas dan pekerjaan serta strukturorganisasi. Pengirim pesan (sander) lebih memberi perhatian kepada keinginan utuk mempengaruhi orang lain dengan jalan berbagi informasi teentteng tujuan organisasi, jadwal kerja aturan dan prosedur yang berlaku pada organisasi tersebut. The Dynamic style Gaya komunikasi yang dinamis ini memiliki agresif, karena pengirim pesan atau sender memahami bahwa lingkungan pekerjaannya berorientasi pada tindakan (action-oriented). The dynamic style of cummunication ini sering dipakai oleh para juru kampanye ataupun supervisor yang membawahi para wiraniaga (salesman atau saleswomen). The Relinquishing Style Gaya komunikasi ini lebih mencerminkan kesediaan untuk menerima saran, pendapat ataupun gagasan orang lain, daripada keinginan untuk memberi perintah, meskipun pengirim pesan (sender) mempunyai hak untuk memberi perintah dan mengontrol orang lain. The Withdrawal Style Akibat yang muncul jika gaya ini digunakan adalah melemahnya tindak komunikasi, artinya tidak ada keinginan dari orang – orang yang memakai gaya ini untuk berkomunikasi dengan orang lain, karena ada beberapa persoalan ataupun kesulitan antarpribadi yang dihadapi oleh orang – orang tersebut.



TABEL GAYA KOMUNIKASI GAYA Controling



KOMUNIKATOR



MAKSUD



Memberi perintah,



Mempersuasi orang



Menggunakan



bututh perhatian



lain



kekuasaan dan



orang lain



Equalitarian



Structuring



TUJUAN



Akrab, hangat



wewenang



Menstimulasi orang



Menekankan



lain



pengertian bersama



Objektif, tidak



Menstimulasi



Menegaskan ukuran,



memihak



lingkungan kerja,



prosedur, aturan



memantapkan



yang dipakai



struktur



Dynamic



Relinquishing



Withdrawal



Mengendalikan,



Menumbuhkan sikap Ringkas dan singkat



agresif



untuk bertindak



Bersedia menerima



Mengalihkan



Mendukung



gagasan orang lain



tanggung jawab



pandangan orang



kepada orang lain



lain



Independen/berdiri



Menghindari



Mengalihkan



sendiri



komunikasi



persoalan



Sumber : Jerry W.Koehler, Karl W.E. Anatol, Ronald L.Applbaum : prganizational Comunication, Behavioral Perspectives, hal. 48. Kekuasaan dalam Organisasi Sebagai pemimpin harus menggunakan kekuasaan dengan efektif, sehingga mampu menumbuhkan motivasi bawahan untuk bekerja dan melaksanakan tugas dengan lebih baik.



Menurut French dan Raven, ada lima tipe kekuasaan, yaitu : reward, coercive, referent, expert dan legitimate power. a. Reward Power Tipe kekuasaan ini memusatkan perhatian pada kemampuan untuk memberi ganjaran atau imbalan atas pekerjaan atau tugas yang dilakukan orang lain. Kekuasaan ini



akan



terwujud



melalui



suatu



kejadian



atau



situasi



yang



memungkinkan orang lain menemukan kepuasan.



b. Coercive Power Kekuasaan yang bertipe



paksaan ini, lebih



kemampuan untuk memberi



memuaskan pandangan pada



hukuman kepada orang lain. Tipe koersif ini



berlaku jika bawahan merasakan bahwa atasannya mempunyai „lisensi‟ untuk menghukum



dengan



tugas – tugas



yang



suli, mencaci – maki



sampai



kekuasaannya memotong gaji karyawan.



c. Referent Power Tipe kekuasaan ini didasarkan pada satu hubungan „kesukaan‟ atau liking, dalam arti ketika seseorang mengindentifikasi orang lain yang mempunyai kualitas atau persyaratan seperti yang diinginkannya.



d. Expert Power Kekuasaan yang berdasar pada keahlian ini, memfokuskan diri pada suatu keyakinan bahwa seseorang yang mempunyai kekuasaan, pastilah ia memiliki pengetahuan, keahlian dan informasi yang lebih banyak dalam suatu persoalan tertentu.



e. Legimate Power Kekuasaan yang sah adalah kekuasaan yang sebenarnya (actual power), ketika seseorang melalui suatu persetujuan dan kesepakatan diberi hak untuk mengatur dan menentukan perilaku orang lain dalam suatu organisasi.



Memperbaiki Kemampuan Berkomunikasi dalam Organisasi Prinsip – prinsip umum untuk memperbaiki



kemampuan berkomunikasi dalam



organisasi. Prinsip yang pertama adalah bagaimana mendefinisikan tujuan kita berkomunikasi. Orang berkomunikasi untuk memperoleh hasil yang diharapkan, namun mereka tidak selalu tahu dengan tepat hasil – hasil apa yang mereka cari. Prinsip kedua dalam memperbaiki kemampuan berkomunikasi dalam organisasi adalah bagaimana memilih audiens yang „terbaik‟. Setiap pesan yang kita sampaikan, akan mempunyai beberapa audiens yang potensial, karena berkomunikasi dengan setiap orang mensyratkan satu pendekatan yang berbeda dan kemungkinan akan mendapatkan hasil yang berbeda pula. Prinsip ketiga adalah menggunakan saluran (channel) yang terbaik. Ada beberapa saluran komunikasi baik secara lisan maupun tertulis yang dapat digunakan untuk menyampaikan pesan – pesan organisasional.



KOMUNIKASI LISAN DAN KOMUNIKASI TERTULIS KOMUNIKASI LISAN



KOMUNIKASI TERTULIS



Lebih personal (pribadi)



Lebih formal (resmi)



Efektif untuk gagasan yang relatif



Efektif untuk gagasan yang relatif



sederhana



kompleks



Memberikan umpan balik segera



Memberi umpan balik yang tertunda



Off – the - record



Ada catatan resmi



Efektif kalau mencari respons yang cepat



Efektif kalau mencari respons yang



dan emosional



tertunda



BEBERAPA PENDEKATAN DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI Pendekatan Strukrtur dan Fungsi Organisasi Inti dari teori weber mengenai birokrasi adalah konsep mengenai kekuasaan, wewenang dan legitimasi. Menurut Weber, kekuasaan adalah kemampuan seseorang dalam setiap hubungan sosia guna mempengaruhi orang lain. Ia juga mengemukakan adanya tiga jenis kewenangan (otoritas ), yaitu otoritas tradisional, otoritas birokratik (rasional-legal) dan otoritas karismatik. Selan itu, Weber juga mengngkapkan pandangannya mengenai enam prinsip birokrasi yang terdiri dari: a) Birokrasi didasaran pada aturan aturan yang memungkinkan diselesaikannya suatu persoalan. b) Birokrasi mengenal pembagian secara sistematis terhadap tenaga kerja. Setiap tenaga kerja memiliki hak dan kekuasaan yang terdeinisikan secara jelas. c) Esensi dari birokrasi adalah adanya penjenjangan (hiearki) d) Pemimpin diangkan berdasarkan kemampuan dan pendidikan mereka. e) Birokrasi harus memiliki kebebasan untuk mengalokasi sumber-sumber yang ada dalam lingkup pengaruhnya. f) Birokrasi masyarakat pengelolaan arsip yang rapi. Pendekatan Hubungan Manusiawi (Human Relation) Dalam banyak hal, pendekatan structural dan fungsional mengenai organisasi yang menekankan pada produktivitas dan penyelesaian tugas, sedangkan faktor mausia dipandang sebagai variable dalam suatu pengertian yang lebih luas. Ada beberapa anggapan dasar dari pendekatan human reation yaitu : a) Produktivitas itentukan oleh norma sosial, bukan faktor psikologis. b) Seluruh imbalan yang berupa non ekonomis, sangat pentig dalam memotivasi cara karyawan. c) Karyawan biasanya memberikan reaksi terhadap suatu poersoalan, lebih sebagai anggota kelompok dari pada individu. d) Kepemimpinan memegang peran yang sangant penting dan mencakup aspek-aspek formal dan informal.



e) Penganut aliran human reation menganggap komunikasi sebagai fasilitator pentin dalam proses pembuatan keputusan. Pendekatan Komunikasi sebagai suatu Proses Pengorganisasian Salah satu gagasan paling penting dalam referensi tentang omnikasi organisasi adalah, bahwa komunikasi bukan semata-mata sesuatu yan dilakukan oleh para angota organisasi, bukan pula alat ntuk menyelesaikan suatu persoalan. Namun komunikasi itu sendiri lebh dipandan sebagai suatu proses pengorganisasian. Teori pengorganisasian memandang orgnisasi bukan sebagai suatu struktur atau kesatuan, tetapi suatu aktivitas. Oleh karena itu, lebih sesuai disebut sebagai pengorganisasian dari organisasi, sebab organisasi adalah suatu yang akan dicapai oe sekelompok orang melalui proses yang terus menerus dilaksanakan jadi ketika sekelompok orang melakukan apa yang mereka lakukan, dalam arti aktivitas mereka menciptakan organisai maka pengoranisasian dilakukan secara berkesinambungan. Pendekatan Organisasi Sebagai Kultur Pada bahasan terakhir kita melihat pandangan yang agak berbeda, yaitu organisasi sebagai kultur, dalam arti ahwa oranisasi juga sebagai pandangan hidup (way of life) bagi para anggotanya. Secara khusus kit akan mempelajari teori kultur organisasi sebagai suatu penampilan. Ada lima bentuk penampilan organisasi yaitu ritual, hasrat (passion), sosialitas, politik organisasi dan enkulturasi. Ritual merupakan suatu penampilan yang diulang – ulang secara teratur. Suatu aktivitas yang dianggap oleh suatu kelompok sebagai sesuatu yang sudah biasa dan rutin. Bentuk penampilan yang Kedua adalah hasrat (passion), yaitu bagaimana para karyawan dapat mengubah pekerjaan-pekerjan rutin dan membosankan menjadi menarik dan merangsang minat. Kategori dari penampilan adalah “sosialitas “.



Bentuk penampilan ini akan



memperkuat suatu pengertian bersama mengnai kebenaran ataupun norma-norma dan pengunaan aturan dalam organisasi, seperti tatasusila dan sopa santun. Politik organisasi merupakan bentuk organisasi yang keempat. Bentuk penampilan tersebut menciptakan dan memperkuat minat terhadap kekuasaan dan pengaruh, seperti



memperlihatkan kekuatan diri, kekuatan untuk mengadakan proses tawar-menawar (bargaining power) dan sebagainya. Kategori terkhir dari penampilan adalah „enkulturasi‟ atau proses mengajarkan budaya kepada anggota organisasi. Contoh bentuk penamilan ini adalah „learning theropes‟ ysng terdiri dari urut-urutan penampilan ketika orang mengajarkan kepada orang lain tentang bagaimana mengajarkan sesuatu.



TEORI INTEGRATIF DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI Teori Intregatif Teori yang dikemukakan oleh Richard Farace, Peter Monge, Harnish Russel ini menunjukan suatu pandangan umum yang sangat menarik mengenai konsep-konsep sistem dari organisasi. Karya mereka merupakan integrasi dari berbagai gagasan terbaik ke dalam suatu bentuk yang secara internal telah memberikan suatu sintesis mengenai pandangan sistem. Mereka mendefinisikan suatu organisasi sebagai suatu sistem yang setidaknya terdiri dari dua orang(atau lebih), ada saling ketergantungan, input, proses dan output. Kelompok ini berkomunikasi dan bekerja sama untuk menghasilkan suatu hasil akhir dengan menggunakan energi, informasi, dan bahan-bahan lain dari lingkungan. Dalam teorinya mereka mengemukakan dua bentuk komunikasi yang berkaitan dengan dua bentuk informasi. Pertama adalah „informasi absolut‟ yang terdiri dari keseluruhan kepingan pengetahuan yang ada dalam sistem. Jadi keseluruhan informasi yang dikomunikasikan dalanm suatu organisasi adalah komunikasi absolut. Sebaliknya, „informasi yang didistribusikan‟ adalah informasi yang telah disebarkan melalui organisasi. Kerangka strukrtural fungsional bagi komunikasi terletak pada tiga dimensi analitis. Pertama adalah „system level‟ yang terdiri atas empat sub-level : individual, dyadic, kelompok dan organisasional, dalam suatu prinsip hierarki sistem. Fungsi-funsi komunikasi merupakan dimensi analisis yang kedua terbagi menjadi tiga yakni produksi, inovasi, dan pemeliharaan. Dimensi ketiga adalah struktur. Jika fugsi berkaitan dengan isi pesan, maka struktur berkaitan dengan tumbuhnya pola-pola atau aturan-aturan dalam penyampaian pesan.



Menurut Farace struktur dapat dibagi tiga. Pertama struktur komunikasi atau jaringan kerja mikro, yaitu pola-pola interaksi di dalam kelompok. Jenis struktur kedua adalah struktur kekuasaan. Disini terdapat pembagian kekuasaan atas tanggung jawab masing-masing kelompok. Jenis struktur ketiga yang ditekankan dalam teori ini adalah kepemimpinan. Struktur kepemimpinan berkaitan dengan distribusi peran di dalam kelompok, terutama distribusi dari peran-peran yang berhubungan dengan pengaruh antarpribadi dari para anggota kelompok. Terdapat jenis-jenis jaringan kerja yang terjadi dalam suatu organisasi, dan masingmasing mempunyai fungsi tersendiri bagi organisasi. Mungkin jaringan kerja yang biasanya mudah dipahami adalah tabel atau diagram susunan organisasi formal, yang menjabarkan jaringan tugas. Meskipun demikian terjadi pula sejumlah jaringan tidak resmi atau informal networks, di mana setiap jaringan terdiri dari dua bagian pokok yaitu : para anggota dan rantai/pertautan/kaitan yang menghubungkannya. Rantai (links) ditandai oleh lima sifat. Pertama adalah simetri atau tingkat yang menhubungkan para anggota, umumnya berupa suatu rantai interaksi atas dasar keseimbangan/kesejajaran. Ciri kedua adalah kekuatan (strength) yang mengacu pada frekuensi interaksi. Sifat ketiga adalah resiprositas (timbal balik) yaitu tingkat kesepakatan para anggota mengenal hubungan mereka. Ciri keempat adalah isi (content) yang merupakan esensi dari interaksi. Sifat kelima adalah cara (mode) yakni cara komunikasi dengan saluran dan media yang digunakan untuk interaksi. Jadi suatu jaringan terdiri dari anggota-anggota yang bersama-sama dihubungkan dalam berbagai cara untuk berbagi informasi. Dalam pengertian jaringan, kelompok ditandai oleh empat kriteria yaitu : 1) lebih dari separuh aktivitas komunikasi yang dilakukan kelompok berada di dalam kelompok; 2) setiap individu harus dikaitkan dengan individu lain dalan kelompok; 3) kelompok tidak akan hancur oleh keluarnya satu orang atau rusaknya rantai hubungan; 4) kelompok harus memiliki tiga anggota. Keempat kriteria tersebut membuat kelompok relati stabil;



Jadi suatu jaringan adalah suatu rangkaian kelompok-kelompok dan anggota-anggota yang saling berkaitan. Dua peran lain juga penting dalam struktur jaringan adalah penghubung (liaison) dan jembatan (bridge). Bridge adalah anggota kelompok yang juga behubungan dengan kelompok lainnya. Sementara liaison bukan anggota dari kelompok manapun, meskipun dia menghubungkan dua kelompok atau lebih.



TEORI-TEORI KRITIS Kritisisme, penerapan nilai-nilai untuk membuat penilaian, mempunyai sejarah yang panjang dalam bidang komunikasi. Kritisisme retoris, misalnya dengan seksama meneliti dan menilai kualitas dari diskursus dan bentuk – bentuk komunikasi lainnya. Meskipun terdapat beberapa variasi dari ilmu sosial kritis, semua memilki tiga ciri esensial yang sama. Pertama, para ilmuwan sosial kritis berpendapat bahwa perlu



untuk



sesungguhnya menyelidiki



memahami



pengalaman



di



konteks. Kedua,



dalam



kondisi – kondisi



sosial



langsung



untuk



dari



orang – orang



pendekatan – pendekatan mengungkapkan



yang kritis



pengaturan –



pengaturan yang merusak yang biasanya tersembunyi di balik peristiwa sehari – hari. Ketiga, ilmu sosial kritis melakukan sebuah usaha sadar untuk memadukan teori dan tindakan. Teori – teori semacam itu jelas bersifat normatif dan berusaha untuk membuat perubahan dalam kondisi – kondisi yang mempengaruhi kehidupan kita atau seperti kata Pollock dan cox, “untuk membaca dunia dengan sebuah mata untuk membentuknya”. Penelitian kritis bertujuan mengungkapkan cara – cara dimana sebuah pembagian penting dari studi – studi kritis adalah antara para strukturalis



dan



poststruktural. Sebuah aliran pemikiran, strukturalis, mengajarkan bahwa struktur – struktur sosial yang menekan sifatnya nyata, meskipun mereka mungkin tersembunyi dari kesadaran kebanyakan orang. Kelompok kedua yang bertentangan dengan yang pertama, adalah poststrukturalis. Postrukturalisme mengajarkan bahwa tidak ada realita atau pengertian sentral dan bahwa “struktur – struktur” yang menekan sifatnya singkat. Ada perjuangan, tetapi bukan perjuangan antara ideologi – ideologi yang keras. Ia merupakan perjuangan antara kepentingan – kepentingan dan gagasan – gagasan yang sifatnya mengalir.



Pollock dari Cox menulis bahwa meskipun kedua aliran pemikiran ini memiliki perbedaan – perbedaan penting, mereka memiliki kesamaan dalam “sebuah perasaan akan



harapan



yang



gagal



dan



kesulitan, kalauu



bukan



kemustahilan, untuk



mempengaruhi perubahan sosial”. MARXISME DAN ALIRAN FRANKFURT Dasar – dasar Marxis Salah satu lingkup intelektual terpenting dari abad ke-20 adalah teori sosial yang berdasarkan marxis. Berawal dari gagasan – gagasan Karl Marx dan Friedrich Engels, gerakan ini terdiri dari sejumlah teori dengan kaitan yang longgar yang menantang tatanan masyarakat



yang dominan. Hampir



semua cabang ilmu



sosial, termasuk



komunikasi, sudah dipengaruhi oleh jalur pemikiran ini. Marx mengajarkan bahwa alat – alat produksi di dalam masyarakat menentukan sifat dari masyarakat itu. Ini



merupakan pemikiran linier dasar dari Marxisme,



hubungan dasar – suprastruktur. Perekonomian merupakan dasar dari semua struktur sosial.



Dalam



sistem – sistem



kapitalis, keuntungan



menggerakan



produksi



dan



karenanya mendominasi buruh. Kelompok – kelompok kelas pekerja ditekan oleh kelompok – kelompok yang lebih kuat yang bersandar pada keuntungan. Semua institusi yang dominasi



di dalam



sebuah



masyarakat



kapitalis



dimungkinkan



memperkuat oleh



sistem



perekonomian ini. Hanya bila kelas pekerja bangkit melawan kelompok – kelompok dominan ini alat – alat produksi bisa dirubah dan pembebasan



buruh bisa tercapai.



Pembebasan ini membuat kemajuan alamiah yang lebih jauh dalam sejarah di mana kekuatan – kekuatan penekan berbenturan dalam sebuah dialektis yang mengakibatkan munculnya sebuah tatanan sosial yang lebih tinggi. Teori Marxis ini disebut analisis ekonomi politik. Marxisme



memberikan



penekanan



kuat



pada



sarana



komunikasi



dalam



masyarakat. Praktek – praktek komunikasi merupakan suatu hasil dari ketegangan antara kreatifitas individual dan benar – benar bebas untuk mengekspresikan diri dengan jelas dan tegas maka pembebasan bisa terjadi, dan kondisi itu tidak bisa dicapai dalam masyarakat yang berdasarkan kelas.



Istilah idiologi adalah penting dalam kebanyakan teori kritis. Sebuah idiologi adalah sekumpulan pemikiran yang membentuk realita suatu kelompok, sebuah sistem perwakilan atau sebuah kode dari pengertian-pengertian yang mengatur bagaimana individu-individu atau kelompok-kelompok memandang dunia. Dalam marxisme klasik, sebuah idiologi adalah sebuah pemikiran yang tidak sesuai yang diperkuat oleh kekuatan politik yang dominan. Bagi marxis klasik, ilmu pengetahuan harus diunggkapkan untuk mengungkapkan kebenaran dan mengatasi kesadaran yang salah tentang idiologi. Teori-teori kritis yang lebih baru cenderung menyakini bahwa tidak ada satu idiologi yang dominan tetapi bahwa kelas-kelas yang dominan di masyarakat sendiri tertentu melalui perjuangan dari beberapa idiologi. Banyak pemikir sekarang menolak pemikiran bahwa idilogi sekarang merupakan sebuah eleman yang terpisah dalam sistem sosial; sebaliknya, ia tertanam kuat dalam bahasa dan proses sosial budaya dan lainya. Istilah idiologi adalah penting dalam kebanyakan teori kritis. Sebuah idiologi merupakan sekumpulan pemoikiran yang membentuk sruktur realita suatu kelompok, sebuah sistem perwakilan atau sebuah kode dari pengertian-pengertian yang mengatur bagaimana individu-individu atau kelompok-kelompok memandang dunia. Dalam marxisme klasik, sebuah idiologi adalah sekumpulan pemikiran yang tidak sesuia yang diperkuat oleh kekuatan politik yang dominan. Bagi marxis klasik, ilmu pengetahuan harus digunakan untuk mengungkapakan kebenaran dan mengatasi kesadaran yang salah tentang idiologi. Teori-teori kritis yang lebih baru meyakini bahwa tidak ada satu ideologi



yang



dominan tetapi bahwa tetapi bahwa kelas-kelas yang dominan di masyarakat sendiri tertentu melalui perjuangan dari beberapa ideologi. Banyak pemikir sekarang menolak pemikiran bahwa



suatu



ideologi merupakan



sebuah



elemen



yang



terpisah



dalam



sistem



sosial;sebaliknya, ia tertanam kuat dalam bahasa dan semua proses sosial dan budaya lainnya. Teori – teori Marxis cenderung melihat masyarakat sebagai dasar perjuangan antar kepetingan melalui dominasi dari sebuah ideologi terhadap ideologi lainnya. Hegemoni merupakan sebuah proses dominasi, di mana sekumpulan pemikiran merongrong atau menekan yang lain. Ia merupakan sebuah proses melalui mana sebuah kelompok dalam masyarakat menjalankan kepemimpinan atas yang lain.



Proses hegemoni bisa terjaddi dengan banyak cara dan dalam banyak kerangka. Pada dasarnya, ia terjadi bila peristiwa – peristiwa atau teks diinterprestasikan dengan suatu



cara



yang



kepentingan – kepentingan



menaikan



suatu



kelompok



di atas



kepentingan – kepentingan kelompok lain. Ini bisa merupakan sebuah proses yang halus untuk membuat kepentingan – kepentingan suatu kelompok bawahan jadi mendukung kepentingan – kepentingan suatu kelompok yang dominan. Aliran Frankurt dan Pragmatis – pragmatis yang Universal Salah satu tradisi Marxis yang paling panjang dan terkenal adalah Aliran Franfurt. Aliran Franfurt adalah sebuah tradisi yang demikian penting dalam studi – studi kritis sehingga sseringkali dikenal sekedar sebagai Teori Kritis. Jenis teori kritis ini



dimulai



dengan



hasil



penelitian



Max



Horkheimer, Theodor



Adorno, Herbert



Marcuse, dan para kolega mereka di Franfurt Institute for Social Research pada tahun 1923. Ilmuwan aliran Frankfurt kontemporer yang paling terkenal adalah Jurgen Habermas, yang teorinya tentang pragmatik universal dan transformasi masyarakat telah membawa pengaruh besar di Eropa dan pengaruh yang semakin besar di Amerika Serikat. Habermas mengajarkan bahwa masyarakat harus dipahami sebagai campuran dari tiga kepentingan besar : pekerja, interaksi, dan kekuasaan. Ketiga kepentingan tersebut adalah perlu. Pekerjaan, kepentingan besar yang pertama, terdiri dari usaha – usaha



untuk



menciptakan



sumber



daya



material. Karena



sifatnya



yang



sangat



instrumental menyelesaikan tugas – tugas yang terlihat dan mencapai sasaran – sasaran yang kongkrit pekerjaan pada dasarnya merupakan sebuah “kepentingan teknis”. TIGA KEPENTINGAN MASYARAKAT Tipe



Sifat



Rasionalitas



Kepentingan Pekerjaan



Teknis



Ilmu



yang



Terkait Instrumental



Ilmu-ilmu empiris



Interaksi



Praktis



Praktis



Sejarah /Hermeneutics



Kekuasaan



Emansipatif



Self – reflection



Teori kritis



Kepentingann besar yang kedua adalah interaksi, atau penggunaan bahasa dan sistem – sistem simbol



lainnya dari komunikasi. Karena kerjasama sosial diperlukan



untuk kelangsungan hidup, Habermas menamai item kedua ini “kepentingan praktis”. Kepentingan besar yang ketiga adalah kekuasaan. Tatanan sosial umumnya mengarah pada distribusi



kekuasaan, meskipun kita juga ingin



dibebaskan



dari dominasi.



Kekuasaan mengarah pada komunikasi yang meyimpang, tetapi dengan mewaspadai ideologi – ideologi yang mendominasi dalam masyarakat, kelompok – kelompok dapat diperdayakan untuk mentransformasikan masayarakat. Akibatnya, kekuasaan merupakan sebuah “kepentingan emansipatif”. Ia menguraikan dirancang



untuk



tiga jenis tindakan pembicaraan. Constative, atau pernyataan,



menyatakan



sebuah



proposi



sebagai



kebenaraan. Regulative



dimaksudkan untuk mempengaruhi hubungan seseorang dengan orang atau keommpok lain melalui pengaruh. Perintah – perintah dan janji – janji contohnya. Yang terakhir, avowal (pengakuan) dirancang untuk mengungkapkan kondisi



internal si pembicara,



untuk mengakui sesuatu tentang seseorang. Habernas menggambarkan sebuah situasi pembicaraan yang ideal di mana masyarakat



harus dimodelkan. Pertama,



situasi



pembicaraan



yang ideal



menuntut



kebebasan berbicara; tidak boleh ada kekangan terhadap apa yang bisa diungkapkan. Kedua, semua individu harus memiliki akses yang sama untuk berbicara. Dengan kata lain, semua pembicara dan posisi harus diakui absah. Yang terakhir, norma – norma dan kewajiban – kewajiban masyarakat tidak bersisi satu tetapi mendistribusi kekuasaan secara



sama



pada



semua



lapisan



dalam



masyarakat. Hanya



bila



persyaratan –



persyaratan ini terpenuhi maka komunikasi yang sepenuhnya emansipatif dapat terjadi.



TEORI YANG DIBUNGKAM Teoritis komunikasi Cheris Kramare telah mengembangkan teori kelompok yang dibungkam dengan menggabungkanya dengan hasil-hasil penelitian tentang wanita dan komunikasi. Ia menguraikan asumsi-asumsi dasar dari teori kelompok yang dibungkam sebagai berikut :



1. Karena kaum pria dan kaum wanita memiliki pengalaman yang berbada berdasarkan pemisahan tenaga kerja dalam masyarakat, mereka memandang dunia dengan cara yang berbeda. 2. Kaum pria dominan secara politis dalam masyarakat, dan oleh sebab itu sistem presepsi mereka menjadi dominan, yang menyababkan persepsi-persepsi kaum wanita tidak diadopsi secara luas. 3. Kaum wanita harus menerjemahkan cara-cara pemahaman mereka sendiri ke dalam pengertian-pengertian kaum pria tentang dunia untuk bisa berpartisipasi dalam kehidupan publik.



Teori kelompok yang dibungkam merupakan sebuah contoh yang sangat bagus dari teori komunikasi kritis. Ia memfokuskan pada pengalaman kelompok-kelompok tertentu di masyarakat, ia mengekspos struktur yang mendasari yana menyebabkan penekanan, dan ia mengemukakan petunjuk-petunjuk bagi perubahan yang positif. Lingkup Diskursus yang Patriarkis Salah satu teoritisi komunikasi feminis yang paing terkenl adalah Julia Penelope. Menurut Penelope , sebuah lingkup diskursus yang patriarkis adalah sekumpulan konvensi bahasa yang mencerminkan suatu definisi tertentu tentang realita. Mereka yang menerima bahasa pada dasarnya menerima kategori-kategorinya tentang kebenaran, dan sebagian besar pemakai bahasa melakukannya tanpa bertanya-tanya. Contoh lain sebuah ciri tata bahasa dari lingkup diskursus yang patriarkis adalah pelaku yang hilang. Ini merupakan kegagalan untuk mengidentifikasikan orang atau orang-orang yang bertanggung jawab atas suatu tindakan, yang sangat lazim dalam kalimat pasif.



STUDI-STUDI FEMINIS Studi-studi feminis merupakan sebuah sebutan generic bagi sebuah perspektif yang menggali pengertian dari jenis kelamin daam masyarakat. Para teoritis feminis telah mengamati bahwa banyak aspek dalam kehidupan “ dibagi menrut jenis kelamin”, yang



berarti bahwa mereka dialami menurut pengertian maskulin dan feminism. Ini meliputi tidak hanya seks secara biologis tetapi juga hampir semua sisi kehidupan manusia, termasuk bahasa, pekerjaan, peran-peran keluarga, pendidikn dan sosialisasi. Teori feminis bertujuan untuk menentang asumsi-asumsi yang berlaku tentang jenis kelamin di masyarakat dan untuk menemukan cara-cara yang lebih liberal bagi wanita dan pria untuk eksis digunakan. Aliran-aliran feminis yang paling menonjol adalah aliran liberal dan radikal. Feminisme liberal merupakan pndasi dari gerakan kaum wanita pada tahun 1960-an dan 1970-an. Aliran ini berdasakan pada democrat liberal atau pemikiran bahwa keadilan meliputi jaminan persamaan hak bagi semua individu. Para feminis liberal mengatakan bahwa kaum wanita telah mengalami tekanan sebagai suatu kelompok bahwa mereka beum memiliki hakhak yang sama dengan kaum pria, sebagai mana terlihat jelas dalam kenyataan-kenyataan seperti pendapat rata-rata kaum wanita yang lebih rendah, pengecualia kaum wanita dari pusat-pusat kekuasaan dan pengambilan keputusan, dan kurangnya kesempata bagi kaum wanita untk maju dalam karir pilihan mereka. Singkatnya, feminisme liberal terutama berhubungan dengan citra pubik dan hak-hak kaum wanita. Berlawanan dengan aliran pemikiran kaum liberal, feminisme radikal meyakini bahwa penekanan terhadap kaum wanita sudah jauh lebih dalam daripada hak-hak public. Bagi pra feminis radikal, misalnya bukan sekedaar merubah hokum untuk memberikan persamaan hak bagi kaum wanita. Masalahnya berada pada inti struktur sosial kita, yang siatnya patrilineal. Patriarki mempertahankan sekumpulan pengertian yang sarat memuat jenis kelamin yang menaikan



kepentingan-kepentingan



maskulin



merendahkan



kepentingan-kepentingan



feminism. Dalam bab ini kita melihat dua teori feminis tentang komunikasi yang menonjol. Yang pertama adalah teori kelompok yang dibungkam dan yang Kedua adalah teori lingkup diskurus yang patriarkis.



STUDI-STUDI BUDAYA Study-study budaya melibatkan penelitian-penelitia tentang cara-cara budaya dihasilkan melalui perjungan antara ideologi-ideologi. Kelompok ilmuan budaya yang paling



terkenal, British Cultural Stdies, berasosiasi dengan Centre for Contenporary Cultural Studies di University of Birmingham. Tradisi studi budaya sifatnya refrmis dalam orientasinya. Para ilmuan ini ingin melihat perubahan-perubahan dalam masyarakat barat, dan mereka memendang ilmu mereka sebagai sebuah sebagai sebuah intrumen perjuangan budaya sosialis. Mereka meyakin bahwa perubahan tersebut akan terjadi dalam dua cara: (1) melalui identifikasi kontrandiksikontradisi dalam masyarakat, resolusi yang akan mengarah pada perubahan positif dan bukannya menekan, dan (2) dengan memberikan interperetasi yang akan membantu orang memahami dominasi dan jenis-jenis perubahan yang di kehendaki. Studi komunikasi massa adalah sentral dalam penelitian ini, karena media di pandang sebagai alat yang kuat dari ideologi yang dominan. Di samping itu, media memiliki potensi untuk membangkitkan kesadaran masyarakat tentang masalah-masalah kelas, kekuasaan, dan dominasi. Tetapi kita harus berhati-hati dalam meintrepetasikan studi-studi budaya dalam hal ini, karena media merupakan bagian dari kumpulan kekuatan intitusional yang jauh lebih besar. Media adalah penting, tetapi mereka bukan satu-satunya hirauan dari para ilmuan ini, sehingga mereka merujuk bidang merekalebih sebagai “studi-studi budaya” ketimbang “studi-studi media”. Apakah yang di maksud dengan budaya dalam “studi-studi budaya”?. Dua definisi sudah di gunakan . yang pertama adalah pemikiran-pemikiran yang sama di mana masyarakat bersandar, atau cara-cara kolektif di mana suatu kelompok memahami pengalamanya. Yang kedua adalah pratek-praktek atau keseluruhan cara hidup dari suatu kelompok, apa yang di lakukan secara materiil oleh individu dari hari ke hari. Kedua pengertian budaya ini sebenarnya tidak bisa di pisahkan, karena ideologi suatu kelompok di produksi dalam praktek-prakteknya Komunikasi, terutama melaui media memenkan peran khusus dalam mepengaruhi budaya tertentu melaui penyebaran informasi. Media sangat penting karena mereka langsung menampilkan sebuah cara untuk memang realita. Meskipun media menggambarkan ideologi secara implisit dan langsung , suara-suara yang menentang akan selalu ada sebagai bagian dari perjuangan dialektis antara kelompok-kelompok.



Media tetap saja didominasi oleh ideologi yang berkuasa, dan oleh sebab itu mereka menghadapi suara-suara yang menentang dari dalam kerangka ideologi yang dominan yang mendatangkan pengaruh pada pendifinisian kelompok-kelompok sebaga “batas” Dengan demikian sasaran utama dari studi-studi budaya adalahuntuk mengekspos bagaimana idelogi dari kelompok-kelompok yang kuat di pertahankan tidak dengan sungguhsungguh dan bagaimana ideologi tersebut bisa di tentang untuk menumbangkan sistem kekuasan yang menekan hak-hak kelompok-kelompok tertentu.



KOMENTAR DAN PEMBAHASAN Komunikasi dalam organisasi memang sangat penting demi mencapai tujuan organisasi. Oleh sebab itu dibutuhkan kemampuan untuk menata dan mengatur yang baik agar dapat berjalan secara efektif dan efisien.



Pemilihan gaya komunikasi juga perlu



diperhatikan untuk digunakan pada suasana yang tepat. Hal tersebut harus dimiliki oleh pemimpin sebagai pemilik wewenang dan kekuasaan dalam organisasi. Kecakapan komunikasi lisan maupun tulisan adalah hal yang wajib dimiliki untuk semua anggota organisasi. Selain itu terdapat pembahasan teori feminis yang menyalahkan penekanan wanita terhadap patriarki. Nilai-nilai maskulin diyakini merasuki masyarakat dan mengendalikan semua pusat kekuasaan,sehingga mengecilkan pengalaman kaum wanita. Pemikiran ini tidak berbeda dengan pemikiran orisinil aliran Frankurt, yang menganggap masyarakat kapitalis didominasi oleh satu kepentingan hegemonik tunggal, ekonomi politik. Tradisi studi-studi budaya menganut pandangan yang lebih kompleks. Para ilmuwan ini tidak melihat adanya suatu kumpulan pemikiran sebagai sesuatu yang terus dominan. Bagi ilmuwan budaya, jenis kelamin hanya satu di antara banyak elemen masyarakat yang mengalami ketegangan dinamis dengan elemen-elemen lain. Teori-teori tesebut jelas sarat nilai. Para teoritisi kritis akan mengatakan bahwa semua bentuk penelitian mengandung nilai-nilai, dan nilai,nilai hanya berbahaya bila mereka tidak disadari atau diketahui. Degan kata lain teori-teori kritis mewakili sebuah pembahasan ganda, tentang masyarakat dan tentang ilmu pengetahuan sosial tradisional.