TKP Profesionalisme [PDF]

Citation preview

0



TES KARAKTERISTIK PRIBADI



Tes Karakteristik Pribadi (TKP) menguji kemampuan untuk masalah karakter/sifat-sifat dasar atau kepribadian seseorang. TKP dikenal juga dengan sebutan Tes Skala Kematangan. Sebagian kalangan juga menyebutnya Psikotes, namun istilah ini kurang tepat. TKP merupakan bagian dari Seleksi Kompetensi Dasar (SKD) yang umum digunakan dalam seleksi CPNS maupun seleksi masuk Sekolah Kedinasan. TKP terdiri atas 35 soal, sistem penilaian menggunakan poin 1-5 untuk tiap opsi jawaban, dengan passing grade 126 (Permenpan-RB No. 24 Tahun 2019).



PROFESIONALISME Profesionalisme ialah sifat-sifat (kemampuan, kemahiran, cara pelaksanaan sesuatu dan lain-lain) sebagaimana yang sewajarnya terdapat pada atau dilakukan oleh seorang profesional. Profesionalisme berasal dari profesi yang bermakna berhubungan dengan profesi dan memerlukan kepandaian khusus untuk menjalankannya (KBBI, 1994). Jadi, profesionalisme adalah tingkah laku, kepakaran atau kualitas dari seseorang yang profesional (Longman, 1987). Menurut Permenpan-RB No. 23 Tahun 2019, aspek profesionalisme bertujuan menilai kemampuan melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Profesionalisme mengedepankan kemampuan dan keinginan besar CPNS untuk melaksanakan tugas dan kewajiban sesuai dengan tugas dan fungsi pekerjaan dengan penuh tanggung jawab. Pada soal jenis ini biasanya terdapat ciri adanya gangguan terhadap pekerjaan atau ada pilihan antara pekerjaan dengan sesuatu yang lainnya. Oleh karena itu, cara memilih jawabannya yaitu dengan tetap fokus pada pekerjaan apapun gangguannya. Perilaku utama sebagai cerminan dari penerapan nilai profesionalisme terdiri dari dua butir, yaitu: 







Butir pertama, yaitu “Mempunyai pengetahuan dan keahlian yang luas” dengan panduan perilaku utama sebagai berikut: 1. Senantiasa meningkatkan kompetensi diri 2. Bekerja sesuai dengan tugas/fungsi dan profesi/jabatannya 3. Menyelesaikan pekerjaan dengan efektif dan efisien 4. Bekerja berorientasi pada outcome (dampak) bukan hanya output (keluaran) Butir kedua, yaitu “Bekerja dengan hati” dengan panduan perilaku utama sebagai berikut: 1. Terbuka atas pendapat atau masukan dari pihak lain 2. Senantiasa menujukkan antusiasme dan semangat bekerja yang tinggi



1



3. Berpikir, bertindak positif serta tulus ikhlas dalam menyelesaikan pekerjaan



Contoh Soal dan Pembahasan 1. Siang ini Anda menerima panggilan untuk proses rekrutmen pada sebuah perusahaan. Ketika Anda berangkat untuk mengikuti rekrutmen tersebut di tengah perjalanan Anda melihat kerumunan orang di pinggir jalan dan ternyata telah terjadi kecelakaan dengan korban tabrak lari, sedangkan Anda harus sesegera mungkin sampai di perusahaan untuk memulai seleksi. Melihat kondisi seperti ini, maka sikap Anda adalah … a. Tetap melanjutkan perjalanan untuk tepat waktu mengikuti tes pekerjaan b. Mengabaikan karena harus mengikuti tes yang akan dimulai sebentar lagi c. Mengejar pelaku tabrak lari dan memintanya untuk bertanggung jawab atas perbuatannya d. Tetap melanjutkan perjalanan setelah yakin ada orang lain yang menolong e. Menolongnya, kemudian membawanya ke rumah sakit atau kantor polisi Jawaban: Poin Opsi



5 A



4 B



3 D



2 E



1 C



Aspek profesionalisme menilai kemampuan melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Dalam soal ini anda diminta untuk fokus pada tujuan anda, yaitu memenuhi panggilan untuk mengikuti proses rekrutmen pada sebuah perusahaan. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah A. Tidak perlu mengkhawatirkan korban tabrak lari tersebut secara berlebihan, karena dalam soal telah disebutkan ada kerumunan orang di pinggir jalan, artinya kemungkinan besar sudah ada yang menolongnya. Opsi B kurang tepat karena “mengabaikan” adalah sikap yang kurang baik, hendaknya peduli tetapi tidak perlu bertindak berlebihan. Opsi D kurang tepat karena dalam rangka memastikan ada orang lain yang menolong mungkin saja memakan waktu yang lama. Opsi E kurang tepat karena tidak fokus pada tujuan awal, meskipun yang dilakukan sangat mulia. Opsi C sangat tidak tepat karena anda sendiri tidak tahu siapa pelakunya, dan apabila anda mengejarnya kemungkinan besar anda akan terlambat.



2. Saat saya sedang mempersiapkan diri untuk liburan bersama keluarga, atasan memberikan saya tugas yang sangat mendadak. Saya akan ... a. Melaksanakan tugas dan meminta waktu pengganti liburan b. Melaksanakan tugas dan membatalkan acara liburan c. Menawarkan teman untuk menggantikan tugas tersebut



2



d. Melaksanakan tugas setelah pulang liburan e. Menolak tugas tersebut dan tetap pergi berlibur Jawaban: Poin Opsi



5 B



4 A



3 D



2 C



1 E



Aspek profesionalisme menilai kemampuan melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Dalam butir profesionalisme “bekerja dengan hati”, disebutkan bahwa seorang profesional memiliki sikap “senantiasa menujukkan antusiasme dan semangat bekerja yang tinggi”. Salah satu bentuk cerminan sikap tersebut adalah rela berkorban demi kepentingan penyelesaian pekerjaan. Dalam hal ini anda bersedia mengorbankan rencana liburan anda demi kepentingan pekerjaan. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah B. Opsi A kurang tepat karena meminta pamrih berupa waktu pengganti liburan. Opsi D kurang tepat karena menunda pekerjaan dan mengutamakan kepentingan pribadi. Opsi C tidak tepat karena melempar tanggung jawab. Opsi E sangat tidak tepat karena menolak tugas yang diberikan.



3. Di kantor anda pada suatu saat ada pekerjaan yang terbengkalai karena orang yang bertanggung jawab pindah kerja, maka saya … a. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut karena jika terbengkalai terlalu lama akan mengganggu proses kerja b. Langsung mengerjakan pekerjaan tersebut, dan baru akan memberitahukan atasan setelah pekerjaan tersebut selesai c. Melakukan hanya apa yang dikatakan oleh atasan tidak lebih dan kurang d. Menyarankan orang lain yang menurut saya kompeten untuk mengerjakan pekerjaan tersebut e. Menyarankan dan merekomendasikan hal-hal yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan tersebut, tetapi tidak bertindak sebelum disetujui oleh atasan Jawaban: Poin Opsi



5 E



4 C



3 D



2 A



1 B



Pekerjaan yang terbengkalai tersebut bukanlah tanggung jawab anda. Sesuai tujuan penilaian aspek profesionalisme dalam TKP, anda diharapkan mampu melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Meski demikian, bukan berarti tidak ada sama sekali yang bisa anda lakukan untuk membantu. Misalnya, tidak ada salahnya



3



menyarankan hal-hal yang dapat membantu penyelesaian tugas tersebut. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah E. Opsi C sudah tepat dan mencerminkan seorang yang memahami tugas sesuai jabatannya, tetapi kurang tepat karena tidak ada usaha lebih. Opsi D kurang tepat karena kurang berinisiatif. Opsi A kurang tepat karena hal tersebut bukan tanggung jawab anda, demikian pula halnya dengan opsi B.



4. Suatu hari atasan anda tidak berada di kantor kemudian teman Anda mengajak Anda untuk bekerja dengan lebih santai. Sikap Anda … a. Tetap di meja dan menyelesaikan pekerjaan Anda b. Mengikuti ajakannya dan bersantai c. Ragu-ragu d. Jika memang tidak ada yang mengawasi, boleh saja bersantai e. Melihat teman yang lain, jika banyak yang bersantai baru ikut bersantai Jawaban: Poin Opsi



5 A



4 C



3 E



2 D



1 B



Seorang yang profesional akan senantiasa menujukkan antusiasme dan semangat bekerja yang tinggi, dan hal ini terlepas dari apapun kondisinya. Meski tidak ada yang mengawasi, seorang yang profesional akan tetap fokus pada penyelesaian pekerjaannya. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah A. Opsi C kurang tepat karena kurang tegas dan berpendirian. Opsi E kurang tepat karena kurang berintegritas, mudah terbawa apabila banyak yang melakukannya. Opsi D kurang tepat karena hanya bersikap baik jika ada yang mengawasi, sikap yang kurang berintegritas. Opsi B sangat tidak tepat karena kurang profesional dan berintegritas.



5. Perusahaan tempat anda bekerja menuntut pegawainya dapat menguasai bahasa asing. Oleh sebab itu perusahaan akan mengadakan kursus untuk semua pegawai. Agar semua pegawai di kantor anda dapat mengikuti acara kursus bahasa asing untuk meningkatkan kemampuan SDM, maka sebagai panitia kegiatan tersebut anda akan … a. Menyelenggarakan kursus di hari libur b. Menyelenggarakan kursus pada jam istirahat c. Menyelenggarakan kursus setelah jam kantor selesai d. Menyelenggarakan kursus secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi anda e. Meminta pendapat rekan – rekan anda kapan sebaiknya kursus dilaksakan



4



Jawaban: Poin Opsi



5 D



4 A



3 C



2 B



1 E



Aspek profesionalisme menilai kemampuan melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Dalam soal ini anda ditunjuk sebagai panitia kegiatan, maka lakukanlah tugas anda tersebut dengan baik. Dengan mempertimbangkan berbagai faktor, pilihlah opsi yang paling kecil kemungkinan mengorbankan pekerjaan, karena bagaimanapun penyelesaian pekerjaan harus lebih diutamakan. Opsi D merupakan opsi terbaik karena dengan demikian para pegawai bisa menyesuaikan dengan jadwal kerjanya masing-masing. Opsi A kurang tepat karena di hari libur umumnya para pegawai memanfaatkannya untuk beristirahat maupun memenuhi keperluan pribadi masing-masing. Opsi C kurang tepat karena kemungkinan ada beberapa pegawai yang memiliki keperluan mendesak dan harus pulang saat itu juga. Opsi B kurang tepat karena jam istirahat waktunya singkat, ada kemungkinan akan menyita waktu kerja. Opsi E tidak tepat karena anda sudah ditunjuk sebagai panitia, maka lakukan tugas anda dengan profesional tanpa melibatkan pihak lainnya lagi.



6. Saya bekerja di sebuah apotek sebagai bagian penjualan. Saat apoteker belum datang, ada seseorang yang ingin membeli obat racik, yang kebetulan saya tahu racikannya. Saya akan ... a. Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain b. Mencoba menghubungi apoteker dan menanyakan waktu kedatangannya c. Langsung membuatkannya obat karena merasa kasihan d. Memintanya untuk menunggu apoteker datang e. Menjelaskan bahwa apoteker belum datang Jawaban: Poin Opsi



5 B



4 D



3 E



2 A



1 C



Dalam soal ini disebutkan bahwa anda bekerja di bagian penjualan apotek. Tugas anda mestinya adalah mengurus terkait jual beli berbagai obat-obatan. Membuat obat racik adalah tugas apoteker, bukan tugas anda, bahkan meskipun anda mengetahui resepnya. Hal ini sejalan dengan tujuan profesionalisme, yaitu mampu melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Meskipun demikian, tidak berarti tidak ada yang bisa anda lakukan untuk membantu. Anda bisa membantu pelanggan tersebut dengan



5



memastikan waktu kedatangan apoteker, agar pelanggan tersebut tidak menunggu lama tanpa kepastian. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah B. Opsi D kurang tepat karena tidak memberikan kepastian kapan apoteker datang. Opsi E kurang tepat karena tidak memberikan solusi yang jelas. Opsi A kurang tepat karena kurang mandiri. Opsi C kurang tepat karena melanggar wewenang anda sebagai petugas bagian penjualan.



7. Saya adalah seorang dokter yang membuka praktik di rumah. Suatu hari datang pasien lama yang penyakitnya kambuh karena tidak menaati saran-saran yang saya berikan padanya. Yang saya lakukan adalah ... a. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku b. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan lebih menekankan lagi tentang saran saya yang harus dilakukannya c. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan menanyakan kenapa tidak menjalankan saran saya sebelumnya d. Menyarankannya untuk memeriksakan diri ke dokter lain e. Menanganinya dengan rasa sebal karena dia tidak memperhatikan saran saya Jawaban: Poin Opsi



5 C



4 B



3 A



2 E



1 D



Sebagai seorang yang profesional, tentu anda tetap harus memberikan pelayanan yang maksimal terlepas dari apapun masalah yang anda temui dalam menghadapi pasien tersebut. Tanyakan alasannya untuk memastikan mengapa ia tidak melakukan saransaran yang anda berikan, kemudian tekankan kembali bahwa sangat penting untuk mengikuti saran-saran tersebut. Apabila anda tidak menanyakannya, meski anda tekankan kembali pun ada kemungkinan ia akan mengulangi kesalahannya dengan tidak menuruti saran anda. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah C. Opsi B kurang tepat karena ada kemungkinan ia akan kembali mengabaikan saran anda. Opsi A kurang tepat karena tidak ada tindak lanjut atas sikap pasien tersebut yang mengabaikan saran anda. Opsi E kurang tepat karena kurang mampu mengendalikan diri. Opsi D tidak tepat karena berlepas tangan dan tidak profesional.



8. Ada tamu mencari atasan Anda di kantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok. Di ruang tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat satpam menegurnya, tamu tersebut marah. Anda yang menyaksikan kejadian itu akan ... a. Diam saja, karena bukan urusan saya b. Ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok



6



c. Memberikan permen sebagai ganti d. Mengajaknya mengobrol dan menemani tamu merokok e. Meminta maaf bila satpam terkesan kurang sopan kemudian menawarkan minuman Jawaban: Poin Opsi



5 B



4 E



3 C



2 D



1 A



Sebagai seorang pegawai, semestinya anda mengutamakan pelayanan. Namun anda juga dituntut untuk bekerja profesional dengan mematuhi setiap aturan yang ada, ada batasan-batasan yang tentunya tidak boleh anda langgar. Ruangan tersebut merupakan kawasan bebas asap rokok, maka siapapun tanpa terkecuali tidak boleh merokok di ruangan tersebut. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah B. Opsi E kurang tepat karena mengabaikan aturan yang seharusnya dipatuhi. Opsi C kurang tepat karena belum ada tindakan untuk meminta tamu tersebut mematuhi aturan. Opsi D tidak tepat karena mencerminkan pegawai yang kurang profesional, pelanggaran harus ditegakkan dan tidak boleh dibiarkan. Opsi A tidak tepat karena menggambarkan pribadi yang tidak peduli dan kurang berintegritas.



9. Seorang pelanggan ingin mengurus sesuatu dengan waktu yang cepat, teman Anda kelelahan dan butuh istirahat. Sementara Anda masih ada tugas yang belum selesai, sikap Anda ... a. Menggantikan teman Anda, dengan mengurusi kepentingan pelanggan tersebut b. Melanjutkan tugas teman yang kelelahan, supaya kantor tidak terbengkalai c. Melapor ke atasan untuk meminta petunjuk d. Melayani dengan tenang dan sabar walau bukan tugas Anda e. Menyelesaikan tugas Anda sampai selesai, baru membantu teman yang kelelahan Jawaban: Poin Opsi



5 E



4 A



3 B



2 D



1 C



Sesuai dengan tujuan penilaian aspek profesionalisme pada soal-soal TKP, anda diharapkan untuk mampu melaksanakan tugas dan fungsi sesuai tuntutan jabatan. Membantu pekerjaan teman anda adalah tindakan yang mulia, tetapi anda tidak bisa serta merta menunda pekerjaan anda sendiri. Bagaimanapun tugas dan tanggung jawab anda lebih utama. Apabila tugas anda sudah selesai, tidak ada salahnya membantu teman anda. Harus diingat juga bahwa anda mungkin membutuhkan wewenang dari atasan anda untuk melakukan tugas tertentu. Oleh karena itu, jawaban yang paling tepat adalah E.



7



Opsi A kurang tepat karena tidak mengutamakan penyelesaian tugas pribadi terlebih dahulu, demikian pula opsi B dan D. Opsi C kurang tepat karena kurang mandiri.



10. Pemerintah memberikan arahan kepada seluruh perusahaan agar memperhatikan keberlangsungan lingkungan, salah satunya dengan mengurangi penggunaan kertas dalam kegiatan perusahaan. Dengan demikian perusahaan saya pun memberi arahan seperti itu kepada karyawannya. Sebagai karyawan saya akan ... a. Menggunakan email untuk mengirim surat b. Menggunakan email untuk mengirim surat dan melakukan kegiatan perusahaan secara online c. Memberikan arahan kepada karyawan, mengenai hal peduli lingkungan saya akan mengajak mereka d. Memilah mana kegiatan yang dapat mengurangi jumlah kertas e. Memberi balasan kepada pemerintah bahwa perusahaan siap mendukung pengurangan penggunaan kertas Jawaban: Poin Opsi



5 D



4 B



3 A



2 C



1 E



Aspek profesionalisme menilai kemampuan melaksanakan tugas dan fungsi sesuai dengan tuntutan jabatan. Dalam soal ini, anda adalah seorang karyawan biasa. Tindakan yang bisa anda lakukan sebagai karyawan tentunya sangat terbatas daripada seorang manajer, direktur, ataupun pimpinan perusahaan. Perlu diingat bahwa anda tidak boleh melangkahi wewenang jabatan anda. Usaha terbaik yang bisa anda lakukan dalam hal ini adalah opsi D. Opsi B kurang tepat karena untuk melakukan kegiatan perusahaan secara online memerlukan kewenangan dari atasan. Opsi A kurang tepat karena terlalu biasa. Opsi C kurang tepat karena bukan kewenangan anda sebagai karyawan. Opsi E kurang tepat karena pernyataan tersebut mestinya dilakukan oleh orang yang berpengaruh dalam perusahaan.



8



Sumber Acuan Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 24 Tahun 2019 Tentang Nilai Ambang Batas CPNS 2019 https://stanbrain.com/materi-soal-tkp-profesionalisme https://www.studipedia.net/2020/01/soal-tkp-cpns-hots-profesionalisme.html https://belajarskd.com/skd/rangkuman-materi-skd-tkp-profesionalisme https://www.celotehpraja.com/2020/01/soal-tkp-cpns-2019-2020-tentangprofesionalisme.html



9