Tokopedia [PDF]

Citation preview

Penerapan Strategi Bisnis Penjualan Online Tokopedia Dimasa Pandemi



Disusun Oleh : Denny Nabawi (01012622024003) Ismi Linda Purnama (01012622024010) Hariliandu (01012622024012) Indra Maulana (01012681923020)



Profil Perusahaan (PT. TOKOPEDIA) Meluncurkan Aplikasi Online Shopping berbasis mobile Untuk meningkatkan limit belanja



Secara resmi melarang peredaran produk dewasa dan produk bajakan pada platformnya



2010



2009 Didiran Tanggal 17 Agustus 2009 Tokopedia hadir menjadi Marketplace pertama di Indonesia



Menjadi perusahaan teknologi pertama di Asia Tenggara yang memperoleh investasi sebesar 100 Juta Dolar



Menjadi Marketplace terbesar di Indonesia dengan market value sebesar 7 Miliar USD



2014



2018



2012



2011 Menjadi cyberagent pertama yang memperoleh investasi portofolio sebesar $700.000



2013 Menjadi salah satu dari 50 website yang paling banyak di kunjungi di Indonesia



2017 Menjadi perusahaan Unicorn dengan estimasi nilai 1,35 Miliar USD



Pendirian Tokopedia memiliki Visi dan Misi Berikut ini



Visi Menjadi penyedia sarana transaksi online yang terbesar dan terpercaya bagi pelaku bisnis di



Indonesia Misi 1. Menggunakan teknologi dari web dan internet secara tepat 2. Memperkuat produk dan layanan dari Tokopedia baik yang dilakukan secara inline maupun offline



Analisa SWOT Tokopedia



Analisis Internal (Strength) 1. Dimasa pandemi ini, Tokopedia semakin gencar menjalin partnership dengan banyak penjual atau vendor produk sehingga memberikan pelanggan variasi produk dengan kualitas dan harga yang berbeda 2. Tokopedia meningkatkan membangun system penjualan online yang memberikan jaminan keamanan bagi pelanggan yang berbelanja 3. Tokopedia untuk memperluas usaha dan memberika wadah pada pelaku usaha ketika potensi toko offline yang tutup sangat tinggi selama pandemi. 4. Tokopedia meningkatkan jalinan relasi yang baik dengan publik. 5. Tokopedia selalu menomorsatukan customer Experience dalam setiap transaksinya



Analisis Internal (Weakness) 1. Website sering kali error dan membutuhkan proses maintenance yang relatif lama. 2. Peluang barang lebih banyak laku pada member Gold Merchant masih tidak optimal



Analisis Eksternal (Oppurtunity) 1. Pertumbuhan industri ekonomi digital di Indonesia meningkat signifikan dan mencapai 40% setiap tahunnya 2. Pemerintah Indonesia mendukung aksi community development dan juga kegiatan bisnis Tokopedia yang juga memperhatikan pengembangan ekonomi daerah dan UMKM lewat berbagai programnya. 3. Di masa pandemi, banyak toko offline berhenti beroperasi karena beratnya biaya fixed cost dan sepinya pembeli mengikuti aturan pemerintah untuk berdiam dirumah menyebabkan para pelaku usaha khususnya UMKM bermitra dengan Tokopedia sebagai penjual sehingga market size Tokopedia semakin besar dengan peluang ini.



Analisis Eksternal (Threat) 1. Kompetitior yang terus menerus melakukan kegiatan promosi yang gencar, baik lewat iklan above the line dan below the line. Misalnya Shoppee yang sukses menjalin kerja sama dengan bintang K-Pop, Blackpink, serta menggandenga beberaopa selebriti lokal sebagai brand ambassador (Sutikno et al., 2017) 2. Ada beberapa lapisan masyarakat di indonesia sebenarnya masih ragu akan pembelian barang atau jasa di internet (jual beli online), Karena mereka menganggap bahwa jual beli tersebut sangat rawan akan penipuan padahal tidak semua jual beli online itu bisa ditipu.



Matrix SWOT



PELUANG (O)



ANCAMAN (T)



KEKUATAN (S)



KELEMAHAN (W)



STRATEGI S-O Tokopedia memiliki jajaran top management yang selalu berusaha menjalin hubungan baik dengan berbagai pihak, salah satunya pemerintah.



STRATEGI W-O Peluang di sektor e-commerce begitu terbuka di mana menurut Analisa para ekonom dan pakar digital, tahun 2020 hingga 2025 transaksi ekonomi digital akan terus meningkat. Tokopedia yang memiliki kelemahan dari sisi aplikasi melakukan langkah nyata di tahun 2020 dengan melakukan pemeriksaan dan penyeimbang infrastruktur teknologi perusahaan serta menawarkan pengalaman yang lebih menarik.



STRATEGI S-T Competitor yang terus melakukan kegiatan promosi dengan budget yang tidak kecil bahkan menghadirkan ambassador aktor dan aktris ternama.



STRATEGI W-T Salah satu ancaman yang dihadapi Tokopedia dan juga situs e-commerce lainnya adalah masih adanya masyarakat Indonesia yang tidak mempercyai transaksi online dan akses digital di Indonesia masih belum merata.



Implementasi Strategi Strategi SO Yang dijalankan Tokopedia adalah menjalin kerja sama dengan pemerintah untuk mengembangkan program pengembangan ekonomi kerakyatan. Strategi WO yang menutup kelemahan Tokopedia untuk menciptakan peluang meraih lebih banyak pelanggan adalah dengan melakukan meningkatkan pemeriksaan dan penyeimbang infrastruktur teknologi perusahaan



Implementasi Strategi Strategi ST Salah satu ancaman yang dihadapi oleh Tokopedia adalah kegiatan promosi competitor yang beigitu marak dan menggandeng brand ambassador terkenal. Tokopedia bergerak untuk melawan ancaman tersebut dengan menggandeng BTS serta aktor dan aktris ternama lainnya.



Strategi WT Program yang digalakkan oleh Tokopedia adalah membuat Mitra Tokopedia. Hal itu dilakukan untuk mendorong pendapatan pengusaha UMKM dengan menjual produk digital dan grosir secara online to offline (O2O).



Analisis BCG Menurut kelompok kami, perusahaan Tokopedia berada pada kategori Stars (bintang) dengan pangsa pasar yang dominan dan pertumbuhan yang cepat. Strategi yang harus dilakukan Tokopedia adalah Build (membangun) dan Hold (mempertahankan) karena



pertumbuhan bisnis Tokopedia terus tumbuh hingga di masa pandemi dan Tokopedia harus mempertahankan pangsa pasar yang telah diperoleh melalui serangkaian inisiatif inovasi dan kreativitas. Data riset LPEM FEB UI menjelaskan terdapat 857 ribu lapangan kerja baru dari



Aceh sampai Papua yang dihasilkan pengguna aktif Tokopedia. Dari data BPS 2018, Indonesia memiliki 2,99 juta lapangan kerja. Hal ini berarti tokopedia dapat membuka lapangan kerja setara dengan 10,3% dari total lapangan kerja baru di Indonesia. Sebanyak



309 ribu diantaranya bahkan menjadikan Tokopedia penghasilan utamanya.



Analisis BCG



Analisis BCG Menurut kelompok kami, perusahaan Tokopedia berada pada kategori Stars (bintang) dengan pangsa pasar yang dominan dan pertumbuhan yang cepat. Strategi yang harus dilakukan Tokopedia adalah Build (membangun) dan Hold (mempertahankan) karena



pertumbuhan bisnis Tokopedia terus tumbuh hingga di masa pandemi dan Tokopedia harus mempertahankan pangsa pasar yang telah diperoleh melalui serangkaian inisiatif inovasi dan kreativitas. Data riset LPEM FEB UI menjelaskan terdapat 857 ribu lapangan kerja baru dari



Aceh sampai Papua yang dihasilkan pengguna aktif Tokopedia. Dari data BPS 2018, Indonesia memiliki 2,99 juta lapangan kerja. Hal ini berarti tokopedia dapat membuka lapangan kerja setara dengan 10,3% dari total lapangan kerja baru di Indonesia. Sebanyak



309 ribu diantaranya bahkan menjadikan Tokopedia penghasilan utamanya.



Analisis BCG Dimasa pandemi ini, Tokopedia melihat peluang yang begitu besar dibidang UMKM mengingat ditengah pandemu saat ini, UMKM adalah penyokong lebih



dari 60% pendapatan negara. Salah satu program yang dilakukan Tokopedia untuk melakukan aselerasi ini adalah dengan mengadakan berbagai kelas daring atau webinar secara rutin, baik untuk masyarakat yang belum pernah memulai



bisnis maupun yang sudah menjadi penjual di Tokopedia. Ini dilakukan Tokopedia untuk dapat mendorong akselerasi adopsi digital bagi sebanyak-banyaknya pegiat usaha loka, agar bisnis yang masih sepenunya dikelolah offline dapat beroperasi secara online melalui platform Tokopedia.



Analisis BCG saat ini sudah lebih dari 10 juta penjual dan hampir 100% persennya adalah UMKM bahkan 94% penjual berskala ultra mikro



yang tergabung di Tokopedia. Artinya ada peningkatan sebesar lebihd ari 2,8 juta dari 7,2 juta penjual sejak sebelum pandemi 2020 lalu. Kemudian, pengguna aktif bulanan juga meningkat lebihd ari 90 juta sebelum pandemi menjadi lebih dari 100 juta.



SNEAK Insert your multimedia PEEK content here