Tugas 1 Perencanaan Pemasaran [PDF]

Citation preview

TUGAS 1 SOAL KASUS A: Catatkan Pengiriman Lebih dari 1 Juta Paket Per Hari   Berdiri sejak tahun 2014, SiCepat Ekspres sebagai perusahaan ekspedisi Tanah Air telah memasuki usianya yang ke-7 tahun. Di momen pertambahan usia kali ini, SiCepat Ekspres telah mencatatkan kinerja baik selama tahun 2020 dengan pengiriman paket lebih dari 1 juta paket per hari dan kenaikan transaksi lebih dari Rp 3,5 triliun atau tumbuh sekitar 194% dari tahun sebelumnya. Catatan positif ini didukung dengan melonjaknya volume pengiriman paket di momen Harbolnas 12.12 tahun 2020 lalu yang mencapai lebih dari 5 juta paket berkat produk HaLU (Harga Mulai Lima Ribu). Produk HaLU menjadi pilihan favorit baik seller maupun buyer di platform marketplace. Hingga saat ini, lebih dari 5 juta seller telah menjadi partner SiCepat Ekspres. “Pencapaian ini didukung sepenuhnya oleh kinerja team dan para partner,” kata Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai. Pada 2021, SiCepat Ekspres menargetkan kenaikan pengiriman paket sebanyak tiga kali lipat atau pengiriman hingga 3 juta paket per hari. Untuk mencapai target tersebut, SiCepat Ekspres akan melakukan penambahan 100 pick up drop point outlet  (PUDO) dan telah menjalin kerjasama ritel dengan PT LDN sehingga drop point SiCepat (SiCepat Point) akan ada di ritel seperti Alfamart, SRC dan ritel Telco. SiCepat Point kini telah mencapai lebih dari 1.655 titik di wilayah Jabodetabek-Bandung dan akan terus bertambah dan tersebar di seluruh Indonesia pada tahun 2021 ini. “Dengan penambahan SiCepat Point yang terintegrasi oleh ritel seperti Alfamart, SRC dan ritel Telco di Jabodetabek dan Bandung, masyarakat dapat mengirim paket dengan mudah dan nyaman” kata Kim Hai. Pencapaian positif SiCepat Ekspres di tahun 2020 ini juga didukung oleh layanan SiCepat yang terintegrasi dengan aplikasi SiCepat, WhatsApp Bisnis SiCepat Klik, dan layanan customer service yang responsif. Sehingga, Sahabat SiCepat dan masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait layanan dan promo SiCepat. Sumber: https://www.marketeers.com/genap-usia-7-tahun-sicepat-ekspres-catatkan-pengiriman-lebihdari-1-juta-paket-per-hari/



Pertanyaan Soal Kasus A: 1. Jelaskan manfaat dilakukannya perencanaan pemasaran SiCepat Ekspres, kaitkan dengan teori/konsep relevan! 2. Terdapat perbedaan antara perencanaan pemasaran dengan perencanan perusahaan. Berdasarkan kasus A di atas, identifikasi mana data di kasus tersebut yang mencerminkan perencanan pemasaran SiCepatEkspres! (Dalam menjawab harap mendasarkan pada konsep/teori relevan)!



SOAL KASUS B: PUMA Running: Segmen Perempuan Adalah Masa Depan Olahraga Lari Banyak cara yang bisa dilakukan oleh para merek untuk menjaga dan memperpanjang daur hidup produk mereka. Salah satu cara yang paling umum adalah melakukan diversifikasi atau meremajakan produk yang sudah ada. Melakukan segmentasi pun juga penting. Termasuk memetakan ulang target segmen yang dituju. Hal ini yang sedang dilakukan oleh merek perlengkapan olahraga PUMA, khususnya untuk lini produk PUMA Running. Dengan semangat Disrupt, Breakaway, Change the game, PUMA Running tengah merombak produknya dan mengembangkan teknologi baru untuk menciptakan pengalaman lari yang lebih mudah bagi target konsumen mereka.   Upaya ini dilakukan perusahaan untuk menjaga eksistensi yang telah dibangun sejak 75 tahun silam. Tonggak legasi ini pun diturunkan kepada para ikon pemecah rekor dunia, mulai dari pelari asal Etiopia Abebe Bikila, pelari asal Amerika Serikat Bill Rogers, pelari Jerman Sabrina Mockenhaupt, hingga sprinter asal Jamaika Usain Bolt. Untuk membangun masa depan bisnisnya, PUMA telah melakukan beragam penelitian dan pengujian dan berhasil menciptakan inovasi baru. Inovasi tersebut dirangkum ke dalam empat gaya kunci yang diberi tajuk Deviate, Velocity, Liberate, dan Eternity. Keempatnya dibekali dengan teknologi cutting-edge-supercritical foam, NITRO. Laboratorium dan mekanis PUMA sangat memerhatikan kebutuhan para pelari, hingga ke hal mendetail. Seperti pada bagian alas dengan bahan yang dibuat khusus dan fleksibel,” ujar Todd Falker, Product Line Manager PUMA Running. Menariknya, lini produk PUMA Running kali ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. Sumber: https://www.marketeers.com/puma-running-segmen-perempuan-adalah-masa-depanolahraga-lari/   Pertanyaan Soal Kasus B: 1. Berdasarkan kasus B di atas, berikan analisis lingkungan dari target pasar Puma Running berdasar aspek demografi. Jelaskan juga aspek kebutuhan dan keinginan target pasar! 2. Berdasarkan kasus di atas, jelaskan  dasar  segmentasi  pasar Puma Runnning  dengan mengidentifikasi siapa yang membeli (berdasar aspek demografi, gaya hidup) dan mengapa mereka membeli (berdasar aspek manfaat yang diinginkan)!



JAWABAN: KASUS A 1. Ada beberapa keuntungan yang didapat melalui perencanaan pemasaran, yaitu:  Perencanaan pemasaran bertindak sebagai peta Perencanaan pemasaran menggambarkan situasi pasar, termasuk pesaing Anda, situasi politik, hukum, berbagai regulasi, kondisi ekonomi dan bisnis, kondisi teknologi, ramalan kebutuhan, faktor sosial dan budaya, dan demografi dari target pasar, sekaligus juga gambaran sumber daya perusahaan yang tersedia.  Perencanaan pemasaran membantu dalam kontrol manajemen dan implementasi strategi Dengan perencanaan pemasaran Anda telah mengantisipasi perubahan lingkungan yang mungkin terjadi yang membutuhkan perubahan arah. Anda dapat mengarahkan kembali aktivitas menuju sasaran tanpa kesulitan karena Anda telah mengantisipasi sebelumnya. Akan terlihat dengan jelas perbedaan antara apa yang terjadi selama implementasi strategi dengan apa yang telah Anda antisipasi. Hal ini akan membantu Anda dalam mengontrol situasi dan memampukan Anda mengambil langkah-langkah korektif yang perlu untuk menjaga agar proyek tetap berada pada jalur yang semestinya sehingga sasaran dapat tercapai.  Perencanaan pemasaran memberi informasi peran dan fungsi setiap anggota baru Memiliki perencanaan pemasaran memampukan Anda mendapat gambaran yang detail. Setiap orang dapat melihat bagaimana perannya masing-masing dan dapat saling berkoordinasi dengan yang lain. Peserta baru dapat ditugaskan mengambil bagian dalam perencanaan Anda. Mereka dapat memperoleh gambaran tanggung jawab mereka secara up to date dan beradaptasi dengan pekerjaan peserta yang lain. Jadi, perencanaan pemasaran merupakan dokumen yang dapat memberi informasi kepada semua peserta tentang sasaran pemasaran dan bagaimana sasaran itu dicapai, yaitu oleh siapa, dengan apa, dan kapan.  Perencanaan pemasaran memperlihatkan gambaran pengoordinasian semua sumber daya untuk implementasi Sumber daya perusahaan untuk menyelesaikan suatu proyek adalah terbatas. Apakah Anda seorang wiraswasta individual maupun Anda bekerja pada perusahaan besar, pada prinsipnya Anda sedang mencoba mengoptimalkan sumber daya yang terbatas tersebut untuk menyelesaikan suatu proyek. Perencanaan pemasaran memegang peranan penting untuk membujuk siapa saja pemilik otoritas untuk mengalokasikan sumber daya, baik uang, manusia, dan aset perusahaan lain.  Perencanaan pemasaran menstimulasi pemikiran baru dan pemanfaatan optimal sumber daya Karena sumber daya Anda terbatas, Anda harus mampu memperoleh hasil yang maksimal dari apa yang Anda miliki. Perencanaan pemasaran yang baik







membantu Anda mengusahakan semaksimal mungkin apa yang Anda miliki. Perencanaan pemasaran membantu Anda membangun di atas kekuatan Anda dan meminimalkan kelemahan Anda. Anda juga dapat memperoleh keuntungan diferensial dari kompetisi yang ada. Perencanaan pemasaran memberi gambaran pembagian tanggung jawab, tugas, dan pengaturan jadwal kegiatan Strategi dalam perencanaan pemasaran harus diimplementasikan. Karenanya penjadwalan dan pembagian tanggung jawab amat penting. Perencanaan pemasaran memberi struktur/outline yang jelas mengenai pembagian tanggung jawab ini. Sumber: EKMA4569 Modul 1-9



2. Di dalam proses pembuatan perencanaan pemasaran, salah satu langkahnya adalah penetapan sasaran. Sasaran pemasaran adalah ukuran kuantitatif dari apa yang dijual (produk) suatu perusahaan dan kepada siapa produk tersebut dijual. Sasaran akan memastikan bahwa perusahaan mengetahui apa yang ingin dicapai oleh strategi yang digunakan dan kapan strategi tersebut diharapkan mencapai tujuannya. Proses penetapan sasaran pemasaran relatif lebih mudah apabila telah dilakukan identifikasi kesempatan dan identifikasi pernyataan asumsi kondisi yang mempengaruhi bisnis. Sasaran adalah pernyataan realistis apa yang ingin dicapai perusahaan sebagai akibat analisis pasar. Sasaran bukanlah pernyataan umum dari manajemen tingkat atas seperti “akan melakukan lebih baik di tahun depan‟. Sasaran dan strategi perusahaan dapat disederhanakan sebagai berikut :  Sasaran perusahaan: 1. Tingkat keuntungan yang dikehendaki.  Strategi perusahaan: 1. Produk dan pasar mana (pemasaran). 2. Fasilitas apa (operasi, distribusi, teknologi informasi). 3. Jumlah dan sifat tenaga kerja (personil). 4. Pembiayaan (finansial). 5. Strategi perusahaan lain, seperti tanggung jawab sosial perusahaan, citra perusahaan, citra di pasar bursa, citra pegawai, dan lain-lain. Produk apa yang dijual dan untuk pasar mana merupakan sasaran pemasaran. Sasaran ini berada pada tingkatan yang lebih bawah, yaitu pada tingkat fungsional. Cara untuk mencapai sasaran ini yaitu dengan menggunakan bauran pemasaran merupakan strategi pemasaran. Pada tingkatan yang lebih rendah dari strategi pemasaran akan terdapat sasaran periklanan dan strategi periklanan dengan program-program serta anggaran yang digunakan untuk mencapai sasaran tersebut. Dengan cara ini, hierarki sasaran dan strategi dapat ditelusuri sampai pada sasaran dasar perusahaan. Sumber: EKMA4569 Modul 1-9



KASUS B 1. Analisis lingkungan dari target pasar Puma Running berdasar aspek demografi Analisis situasi/lingkungan merupakan bagian penting dalam perencanaan pemasaran. Atas dasar analisis situasi Anda dapat mengembangkan strategi optimum untuk mencapai tujuan dan sasaran. Dalam hal ini, Puma memetakan ulang target segmen yang dituju. Dengan semangat Disrupt, Breakaway, Change the game, PUMA Running tengah merombak produknya dan mengembangkan teknologi baru untuk menciptakan pengalaman lari yang lebih mudah bagi target konsumen mereka. PUMA telah melakukan beragam penelitian dan pengujian dan berhasil menciptakan inovasi baru. Inovasi tersebut dirangkum ke dalam empat gaya kunci yang diberi tajuk Deviate, Velocity, Liberate, dan Eternity. Hal ini menunjukkan bahwa Puma melakukan diversifikasi atau meremajakan produk yang sudah ada. Aspek Demografi terlihat saat PUMA juga menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan. Adalah penting untuk tidak hanya mengidentifikasi kelompok target pasar, tetapi juga mengetahui ukuran dan karakteristik setiap kelompok. Tidak tepat bila Anda menjual produk yang sama kepada semua orang. Akan lebih menguntungkan bila Anda membuat segmentasi pasar berdasarkan kesamaan karakteristik, dan kemudian berkonsentrasi memasarkan pada segmen tertentu yang paling mungkin dilayani. Ini konsisten dengan prinsip pemasaran, yaitu berfokus pada pelanggan, dan bukan pada produk. Dengan berfokus pada pelanggan, Anda dapat dengan mudah memuaskan kebutuhan mereka. 2. Segmentasi pasar Puma Running : Segmentasi pasar (market segmentation) adalah pembagian kelompok konsumen atau pembeli pada suatu bisnis yang memilki kebutuhan, karakteristik, serat perilaku berbeda (heterogen) di dalam pasar tertentu yang kemudian akan menjadi satu pasar homogen nantinya dan menjadi sasaran pasar dengan strategi tersendiri. Segmentasi pasar adalah salah satu strategi dalam dunia bisnis dengan mengelompokkan produk yang dimiliki sesuai dengan kesamaan, kemiripan, minat serta kebutuhan pelanggan. Segmentasi pasar adalah strategi pemasaran suatu perusahaan untuk mengenal minat serta kebutuhan konsumen di suatu market yang menciptakan produk baru yang sesuai dengan minat serta kebutuhan konsumen. Untuk membangun masa depan bisnisnya, PUMA telah melakukan beragam penelitian dan pengujian dan berhasil menciptakan inovasi baru. Inovasi tersebut dirangkum ke dalam empat gaya kunci yang diberi tajuk Deviate, Velocity, Liberate, dan Eternity. Keempatnya dibekali dengan teknologi cutting-edge-supercritical foam, NITRO. Laboratorium dan mekanis PUMA sangat memerhatikan kebutuhan para pelari, hingga ke hal mendetail. Seperti pada bagian alas dengan bahan yang dibuat khusus dan fleksibel,” ujar Todd Falker, Product Line Manager PUMA Running. PUMA Running kali



ini juga menyediakan desain khusus dari empat gaya tersebut untuk pelari perempuan. PUMA percaya, perempuan akan menjadi masa depan di olahraga lari. Untuk itu pula, PUMA telah menggandeng banyak ikon pelari perempuan, seperti Molly Seidel, Gesa Krouse, Aisha Praught Leer, Fiona O’Keefe, dan Taylor Werner demi menggaet target segmen perempuan.