Tugas Ii Perencanaan Pemasaran [PDF]

Citation preview

TUGAS II PERENCANAAN PEMASARAN Nama Mahasiswa : Iqbal Pratama NIM



: 043369851



Jurusan



: S1 Manajemen



SOAL 1 Perusahaan dapat menetapkan sasaran pemasarannya dengan pendekatan posisi produk-pasar dari matriks Ansoff, jelaskan strategi pada masing-masing kuadran matriks Ansoff dari suatu produk yang Anda ketahui! JAWABAN Penggunaan matriks Ansoff pada dasarnya adalah mengenai apa yang dijual (Barang) dan kepada siapa dijual (Pasar). Dalam kerangka Ansoff, Langkah yang dilakukan perusahaan dibedakan menjadi:



Ansoff mendefinisikan sasaran sebagai ukuran efisiensi dari proses konversi sumber daya. Sasaran mengandung tiga unsur: atribut khusus yang dipakai sebagai tolok ukur efisiensi, tolok ukur atau skala dalam mengukur atribut tersebut, dan nilai khusus dalam skala yang ingin dicapai oleh perusahaan.



Karenanya sasaran pemasaran adalah berkenaan setiap kategori dalam matriks Ansoff: 1. Produk lama dalam pasar lama. Sasaran pemasaran mungkin banyak



dan bervariasi, serta perlu dibuat untuk masing-masing produk utama dan kelompok pelanggan (segmen). Dalam hal ini, pada umumnya sasaran pemasarannya adalah penetrasi pasar. Strategi ini adalah tentang bagaimana mengambil market yang sudah ada dengan produk eksisting, tujuannya adalah memenangkan persaingan dan perebutan market share dengan kompetitor. Strategi ini relatif memiliki resiko yang rendah dan peluang pertumbuhan pun juga kecil. Contoh dari strategi ini adalah strategi perang harga antara Perusahaan Smartphone Xiaomi dan Realme yang ditujukan untuk mengambil market smartphone segmen terentu 2. Produk baru dalam pasar lama. Sasaran pemasaran adalah perluasan



pasar. pengembangan pasar fokus untuk membuat pasar yang baru meskipun masih tetap dengan produk yang sudah ada. Biasanya dalam strategi ini adalah perubahan minor dalam produk karena menyesuaikan dengan pasar yang baru. Sebagai contoh, GOJEK yang membuka pasar baru di Vietnam memakai brand baru dengan nama Go-Viet agar lebih terkesan local dan dapat diterima masyarakat. 3. Produk



lama dalam pasar baru. Sasaran pemasaran adalah



pengembangan produk. Pengembangan produk adalah membuat dan mengenalkan produk atau fitur baru kepada pasar yang sudah mereka



miliki. Contoh dari strategi ini adalah penambahan fitur pembayaran Tagihan telepon pada marketplace Tokopedia, dan layanan pengiriman regular kurang dari 24 jam untuk jasa ekspedisi sicepat. 4. Produk



baru dalam pasar baru. Sasaran pemasaran adalah



diversifikasi. Strategi



ini



adalah



strategi



yang



paling



beresiko,



membutuhkan modal besar dan memiliki potensi gagal yang tinggi, namun tentu juga yang memiliki potensi pertumbuhan paling besar. Contoh sukses dari strategi ini adalah pengembangan Iphone oleh Apple, pasar dan produk smartphone saat itu bisa dibilang baru. Meskipun sudah muncul PDA phone, IPhone berbeda sama sekali seperti adanya App Store dan sebagainya. Namun Apple mampu mewujudkannya dan mengubah peta pasar telepon genggam dunia yang kemudian diikuti oleh Google lewat Androidnya. Sumber Modul EKMA 4569 Hal 3.11-3.13 https://cubic.id/journals/ansoff-matrix-sebagai-tools-business-development



SOAL 2 Produk Teh Botol Sosro pada masanya sangat dikenal oleh masyarakat, salah satunya dikarenakan intensifnya promosi dengan tagline “apapun makananannya, minumnya tetap Teh Botol Sosro”. Hal ini membuat teh botol banyak menarik minat masyarakat. Sering dipakai untuk acara hajatan, rapat, seminar, konser atau lainnya dalam jumlah besar.



Oleh karena itu, permintaan semakin meningkat. Produsen memperoleh banyak keuntungan di sini. Tapi walaupun begitu, produsen teh botol sosro tidak serta merta meninggalkan promosi. Namun seiring berjalannya waktu Teh Botol Sosro mulai tergeser dengan adanya teh kotak. Jenis yang dijual sama tetapi dengan bentuk yang berbeda. Konsumen mulai tertarik teh kotak sehingga Teh Botol Sosro mengalami penurunan penjualan. Untuk mengatasi hal tersebut, produsen Teh Botol Sosro menciptakan model dan rasa baru. Semata-mata untuk menarik minat masyarakat kembali. Coba Anda analisis, tahapan daur hidup Teh Botol Sosro tersebut, berikan penjelasan berdasar konsep! JAWABAN Saat ini, daur hidup Teh Botol Sosro berada dalam tahap kedewasaan. Dalam tahap ini, perkembangan pasar menjadi lambat, namun pangsa merek dan preferensi produk sudah cukup mapan. Dalam tahap ini Masuknya competitor seperti teh kotak memberikan dampak yang signifikan terhadap proyeksi penjualan produk the sosro. Oleh karena itu, untuk merebut kembali preferensi konsumen yang mulai beralih ke teh kotak, dibutuhkan strategi yang tepat dalam memperluas pasar atau mungkin dapat menggunakan strategi untuk mencari pasar baru. Beberapa strategi yang dapat the botol sosro gunakan adalah sebagai berikut: a) Strategi Mempertahankan Strategi ini dilakukan pada saat-saat yang normal. Strategi ini menekankan pada pemeliharaan dan penekanan posisi merk di pasar. Strategi ini dapat



dilakukan dengan cara mempertahankan bauran pemasaran seperti penayangan iklan, pemberian diskon, kemampuan pemasaran yang efektif. b) Strategi Defensif Strategi ini dilakukan Ketika masuknya competitor baru di dalam pasar. Strategi ini diperlukan untuk mendominasi Kembali pasar yang sebelumnya telah diusik oleh competitor baru. Strategi ini dapat dilakukan melalui cara pengurangan harga dan keuntungan sehingga competitor baru tersebut tidak dapat menandingi penawaran yang kita berikan kepada konsumen c) Inovasi pada tahap kedewasaan Strategi ini diperlukan untuk mengubah tahap penurunan dan mendaur ulang produk. Dalam strategi ini bukan tidak mungkin kita dapat menciptakan peluang untuk pasar baru. Contoh dari kasus the botol sosro ini adalah mengubah kemasan produk dari botol menjadi kotak atau memberikan varian rasa baru untuk the yang dijual Sumber: Modul EKMA 4569 4.35-4.36 SOAL 3 Jelaskan karaktersitik tahapan perkenalan dari siklus hidup produk (Product Life Cycle)! Berikan penjelasan contoh kondisi tahapan perkenalan berikut strateginya pada suatu produk yang Anda kenal? JAWABAN Tahap Perkenalan memerlukan biaya tinggi untuk pemasaran. Dalam tahap ini, manufaktur produk dilakukan untuk jangka pendek dan dikerjakan oleh tenaga ahli sehimgga menimbulkan biaya produksi menjadi sangat tinggi. Di sisi lain, pangsa merek dan preferensi produk yang masih baru membuat perusahaan harus dapat



membujuk dan meyakinkan konsumennya untuk membeli produk secara regular. dalam tahap ini pula perkembangan pasar cukup lambat dan basis pasar yang dimiliki masih tergolong kecil. Oleh karena itu, Dalam tahapan ini, strategi dasar yang perlu dilakukan adalah membangun pangsa pasar dan membujuk pembeli untuk membeli produk secara regular Pada tahapan ini tersedia dua pilihan bagi manajer produk. Ia dapat mengembangkan dua strategi yaitu a) strategi harga skimming yaitu pemberian harga awal yang tinggi dan promosi yang terbatas, atau b) strategi harga penetrasi yaitu pemberian harga murah dan promosi yang cepat. Strategi pertama menjanjikan marjin laba yang tinggi namun dengan pertumbuhan yang lambat. Strategi kedua merupakan strategi yang lebih berisiko. Di awal penerapannya, strategi ini akan menghasilkan marjin laba yang rendah atau bahkan negatif, terapi perluasan pasarnya cepat. Dengan cara ini, pasar akan berkembang dengan cepat dan perusahaan dapat memperpendek tahapan perkenalan dalam daur hidup produk. Contoh Produk yang menggunakan strategi harga skimming adalah biasa digunakan oleh produk-produk smartphone yang biasanya menetapkan harga yang tinggi saat awal-awal peluncuran produk dan kemudian berangsur-angsur menjadi turun Sementara contoh produk yang menggunakan strategi harga penetrasi adalah operator telekomunikasi yang berlomba-lomba memberikan harga termurah untuk konsumen yang semata-mata dilakukan untuk memperluas pasar dan melakukan penetrasi pasar



Sumber: Modul EKMA 4569 Hal 4.33.-4.32



SOAL 4 Organisasi berkomunikasi dengan pelanggannya dengan berbagai macam cara. Selain itu, perusahaan mempunyai teknik komunkasi yang berbeda-beda, bisa secara sendiri-sendiri ataupun secara kombinasi (bauran komunikasi). Jelaskan bagaimana cara perusahaan berkomunikasi secara impersonal dan personal dengan konsumen atau pelanggan! Sebutkan bentuk-bentuk komunikasi pemasaran, kemudian sebutkan apa bentuk komunikasi pemasaran dari cara promosi secara online (online marketing) yang sedang marak saat pandemi sekarang ini!



JAWABAN Komunikasi personal adalah komunikasi yang dilakukan oleh dua orang secara tatap muka, ataupun melalui alat medio seperti telegraf dan telepon. Komunikasi personal adalah interaksi orang ke orang, dua arah, verbal dan non verbal. Saling berbagi informasi dan perasaan antara individu dengan individu atau antar individu di dalam kelompok kecil. Komunikasi personal memiliki tujuan untuk relasi, keintiman, keakraban dan menciptakan persepsi yang sama. Biasanya, komunikasi personal lebih efektif dalam menyampaikan pesan, karena umpan balik secara langsung akan keluar antara komunikator dan komunikan. Contoh Komunikasi Personal antara



perusahaan dan Konsumen dapat berupa komunikasi langsung antara konsumen/calon konsumen dengan wiraniaga di pusat penjualan dan informasi Komunikasi impersonal adalah komunikasi yang dilakukan secara massif kepada khalayak dengan menggunakan media massa sebagai alat untuk menyampaikan pesan secara menyeluruh. Pesan yang disampaikan kurang memiliki umpan balik, sehingga pesan hanya bersifat satu arah. Manfaat dari komunikasi impersonal adalah pesan tersampaikan keseluruh pihak atau lapisan masyarakat secara singkat, berbeda dengan komunikasi antar pribadi pemberian pesan dapat tersampaiakan hanya pada sedikit orang atau orang tertentu. Pembuatan Iklan, display pada titik penjualan, promosi penjualan, media elektronik dan humas merupakan salah satu dari berbagai macam contoh komunikasi impersonal. bentuk-bentuk komunikasi pemasaran: Periklanan Periklanan dapat didefinisikan sebagai bentuk komunikasi nonpersonal yang dibayar, yang menyampaikan pesan organisasi, produk jasa atau ide oleh sponsor tertentu. Dibayar berarti mengindikasikan bahwa waktu dan tempat bagi pesan tersebut harus dibeli kecuali apabila media yang menyediakan waktu dan tempat tersebut bertindak sebagai donatur. Periklanan adalah bentuk yang paling dikenal dan paling banyak dipakai sebagai bentuk promosi oleh karena daya jangkauannya yang paling luas. Ia menjadi metode komunikasi yang efektif-biaya (cost-effective) karena mencakup jumlah konsumen yang besar.



Periklanan dapat dipakai untuk menciptakan citra merek dan daya Tarik simbolik bagi perusahaan atau merek. Saat ini perusahaan menghadapi tantangan yang semakin sulit dalam upaya melakukan diferensiasi pada atribut-atribut produknya. Keunggulan



lain



periklanan



adalah



kemampuannya



menciptakan



dan



mempengaruhi familiaritas atau kepengenalan konsumen akan suatu produk. Upaya menjadikan produk/merek mendapati posisi atas dalam benak konsumen (top of mind) menjadi harapan setiap produk/ merek karena akan memperbesar probabilitas dipilih dan dibeli oleh konsumen. Namun perlu dicermati bahwa tujuan dan sifat iklan antar industri dapat berbeda-beda menurut situasinya. Periklanan untuk pasar konsumen (consumer market) akan berbeda sifat dan pendekatannya dengan periklanan untuk pasar bisnis dan profesional.



Pemasaran Langsung Pemasaran langsung memiliki karakteristik tertentu, yaitu: a) Nonpublik: Pesan umumnya disampaikan kepada orang tertentu b) Disesuaikan



(customized):



Pesan



disesuaikan



untuk



menimbulkan



ketertarikan orang tertentu c) Terbaru (Up-to-date): Pesan disiapkan dengan sangat cepat untuk disampaikan pada orang tertentu. d) Interaktif: Pesan dapat diubah tergantung pada respons si penerima Contoh pemasaran langsung ialah surat langsung (direct mail), pemasaran lewat telepon (telemarketing), dan pemasaran internet (internet marketing).



Promosi Penjualan Promosi penjualan memiliki keuntungan dalam hal: a) Komunikasi artinya memiliki daya tarik dalam memberikan informasi dan mengarahkan konsumen pada produk. b) Insentif artinya memberikan sejumlah keuntungan bagi konsumen akan produk yang ditawarkan dalam hal dorongan, kontribusi dan kebebasan. c) Ajakan artinya ada dorongan langsung bagi konsumen untuk melakukan transaksi pada saat itu. Diharapkan melalui promosi penjualan tercipta transaksi seketika atau dalam waktu yang cepat. Namun perlu disadari strategi ini efektif untuk jangka pendek dan atau untuk menaikkan penjualan yang sedang menurun.



Hubungan Masyarakat dan Publisitas Keunikan hubungan masyarakat dan publisitas terletak pada pesan yang disampaikan oleh pihak ketiga atau setidaknya pemasar tidak secara terangterangan menyatakan produknya. Hal tersebut menjadikan strategi ini menjadi paling dapat dipercaya (kredibel). Konsekuensinya objektivitas strategi ini adalah tinggi sehingga calon konsumen – terutama mereka yang berpikir lebih logis atau mereka yang bukan diharapkan menjadi konsumen – dapat melakukan pembelian. Keuntungan lainnya adalah kemampuan mendramatisir pesan sehingga tampak lebih meyakinkan.



Penjualan Personal Dari segi biaya, penjualan personal adalah yang paling efektif dalam proses pembelian terutama dalam membangun preferensi, keyakinan dan tindakan konsumen



Promosi secara online (online marketing) akan lebih efektif jika menggunakan strategi Hubungan Masyarakat dan Publisitas atau yang biasa dikenal sebagai endorsement. strategi endorsement produk kepada selebgram/influencer



akan menyebabkan produk yang kita miliki akan dikenal lebih luas. Karena followers selebgram akan memperhatikan produk yang diposting melalui akun selebgram tersebut.