Tugas Tambahan Kasus 1 [PDF]

Citation preview

TUGAS TAMBAHAN KASUS 1 “Google : Searching for a Better Way to Work” (Google : Mencari Cara Yang Lebih Baik Untuk Bekerja)



Mata Kuliah Dosen Pengampu



: Perilaku Organisasi Internasional : Muhammad Rasyid Abdillah, S.E., M.M., Ph.D



Nama Kelompok 6



: 1. Riko Wahyudi (2061101154) 2. Indroharto Pasaribu (2061101003) 3. Fatria Fauzi (2061101123)



PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS LANCANG KUNING 2021



“Google : Searching for a Better Way to Work” Google, mesin pencari Web yang sangat populer, telah disebut-sebut sebagai "hal terdekat yang dimiliki Web dengan mesin penjawab terbaik." Meskipun hal ini dapat diperdebatkan, tentu saja, jauh lebih sulit untuk menyangkal bahwa perusahaan, pada kenyataannya, adalah hal yang paling dekat yang kita miliki dengan contoh utama kesuksesan bisnis. Didirikan oleh dua mahasiswa pascasarjana ilmu komputer di Universitas Stanford pada akhir 1990-an, Larry Page dan Sergy Brin, Google telah berkembang pesat. Pada akhir tahun 1998, mesin pencari memiliki 10.000 permintaan per hari, angka yang tumbuh menjadi 300 juta pada tahun 2009. Lebih dari sekedar mesin pencari, Google sekarang memiliki 12 lini produk, termasuk ponsel Android yang sangat dihormati. Di balik pencapaian ini, kesuksesan finansial juga sangat mengesankan. Hanya empat bulan setelah penawaran umum perdana saham Google pada Agustus 2004, Meskipun Google berkecimpung dalam bisnis teknologi, para pendirinya mengakui bahwa tantangan terbesar perusahaan lebih terletak pada manusia daripada komputer. Pada awalnya, Page dan Brin bekerja dengan hanya segelintir karyawan dari garasi yang diubah, tetapi hari ini perusahaan memiliki sekitar 10.000 karyawan di kantor pusatnya yang luas, yang dikenal sebagai "Googleplex," di Mountain View, California. Dengan pertumbuhan yang begitu pesat, bagaimana Page dan Brin dapat memastikan bahwa banyak karyawan baru mereka berbagi semangat untuk inovasi dan bekerja keras untuk mencapainya? Brin menjelaskan strateginya dengan cukup sederhana: “Untuk memiliki gaya hidup yang baik, kita harus memiliki gaya hidup yang baik di tempat kerja.” Hampir semua orang yang bekerja di Google, dari insinyur komputer paling canggih hingga karyawan tingkat terendah, dipilih sendiri (atau, setidaknya, disetujui) oleh Page dan Brin. Mereka mencari orang-orang yang terinspirasi bukan oleh uang, tetapi oleh kecintaan pada pekerjaan yang mereka lakukan. Lagipula, mereka diharapkan bekerja berjam-jam dan mencapai tingkat keunggulan yang tak tertandingi, untuk menghasilkan "hal besar berikutnya." Untuk mewujudkannya, mereka berusaha keras untuk menjadikan Google tempat yang bagus untuk bekerja. Seperti yang dikatakan Brin, "Pekerjaan harus menantang, dan tantangan itu harus menyenangkan." Dengan pemikiran ini, Page dan Brin telah mengambil langkah untuk memastikan bahwa ada suasana yang nyaman dan bersahabat di Google. Misalnya, tidak ada aturan berpakaian; Anda berpakaian bagaimanapun Anda ingin merasa nyaman (sebagaimana dinyatakan dalam filosofi perusahaan, "Anda bisa serius tanpa jas"). Orang-orang bahkan dapat membawa anjing mereka ke tempat kerja, menemani mereka sepanjang hari. Untuk membantu semua orang tetap bugar dan membangun semangat kerja tim, ada juga semangat bermain yang sangat kuat di Google; pada



siang hari setiap hari ada permainan bola voli di luar. Google mengutamakan pengguna dalam hal layanan online, dan mengutamakan karyawan dalam hal kehidupan kerja sehari-hari. Karyawan diperlakukan dengan sangat baik. Sebuah kafetaria di tempat yang fantastis menyajikan makanan gourmet dari segala jenis, melayani berbagai kebutuhan diet dan preferensi semua benarbenar gratis. Menurut CEO Eric E. Schmidt, ini adalah bisnis yang bagus karena membuat orang tetap di meja mereka alih-alih meninggalkan gedung untuk makan. Perusahaan juga berinvestasi pada karyawannya dengan cara lain yang menarik. Setiap tahun, perusahaan mengambil semua karyawan dalam perjalanan ski semua biaya-dibayar. Sekali lagi, ini dipandang baik untuk bisnis karena mempromosikan semangat persahabatan yang diperlukan di lingkungan kerja mereka, di mana berbagi ide sangat penting. Ini bukan untuk mengatakan bahwa Google boros atau boros. Meskipun Page dan Brin masing-masing menghasilkan $6 miliar saat perusahaan go public, dan 1.000 karyawan juga menjadi jutawan, bukan uang yang membuat orang terus bekerja di Google. Page dan Brin masih berbagi kantor kecil dan hidup sederhana, seperti kebanyakan karyawan mereka. Meskipun mereka memiliki sarana untuk hidup dengan sangat baik (dan pasti akan melakukannya suatu hari nanti), saat ini, hal yang membuat semua orang terus bekerja di Google adalah semangat mereka untuk menggunakan teknologi komputer untuk mengubah dunia. Ini semua tentang inovasi, dan tidak cepat kaya. Pertanyaan untuk Diskusi 1. Apa yang dilakukan Google untuk memotivasi karyawannya? 2. Berdasarkan materi dalam bab ini, rekomendasi apa yang akan Anda berikan kepada Google tentang hal-hal tambahan yang dapat dilakukan Google untuk meningkatkan motivasi? 3. Masalah atau batasan khusus apa yang Anda bayangkan dalam rekomendasi yang Anda tawarkan dalam menjawab pertanyaan sebelumnya? Misalnya, dalam kondisi apa mereka mungkin efektif? Apakah mereka akan bekerja untuk semua orang?



Landasan Teori Teori berdasarkan kepuasan 1. Maslow à Hirarki Kebutuhan 5 Tingkat : Fisiologis, Rasa Aman, Sosial, Penghargaan, Aktualisasi Diri, 2. Alderfer à Hirarki Kebutuhan 3 Tingkat : Existence, Relatedness, Growth, 3. Herzberg à Teori 2 Faktor: Motivator & Higienis, 4. Mcclelland à 3 Kebutuhan : Prestasi, Afiliasi, Dan Kekuasaan. Teori berdasarkan proses 1. Vroom à Teori Pengharapan Pilihan, 2. Skinner à Teori Penguatan Yang Memperhatikan Proses Belajar Yang Terjadi Sebagai Konsekuensi Perilaku, 3. Adams à Teori Keadilan Berdasarkan Perbandingan Yang Dibuat Individu, 4. Locke à Teori Penetapan Tujuan Yang Menganggap Tujuan Dan Keinginan Sebagai Faktor Penentu Perilaku Motivasi  Kekuatan Yang Mendorong Berbuat Sesuatu  Dapat Timbul Dari Dalam Diri Individu (Intrinsik) Dan Dari Luar Individu (Ekstrinsik)  Menimbulkan Dan Mengarahkan Perilaku Ciri-ciri Motivasi  Ada Beberapa Motif Yang Tidak Disadari Oleh Individu Yang Bersangkutan  Dapat Berubah-ubah  Majemuk  Berbeda-beda Bagi Tiap Individu Dimesi Kinerja  Kemampuan  Motivasi  Kesempatan Proses Motivasi  Definisi Kebutuhan  Mencari Cara Untuk Memuaskan Kebutuhan  Perilaku Mengarah  Prestasi (Evaluasi Dari Tujuan Yang Tercapai)  Imbalan & Hukuman  Definisi Kebutuhan Dinilai Ulang



Pembahasan dan Rekomendasi Jawaban No.1 Berdasarkan teori kepuasan dan proses dari motivasi terhadap karyawan maka google menerapkan strategi yang dimana: 1. Memotivasi karyawan dengan kisah perjuangan mereka 2. Tidak memaksakan karyawan untuk bekerja secara formal 3. Memberikan fasilitas ruang kerja terbaik, makanan yang terjamin dan liburan gratis 4. Memberikan upah dan kompensasi yang pantas sesuai dengan semangat dan kreatifitas. 5. Tidak memandang jabatan tinggi ataupun rendah Jawaban No.2 Berdasarkan rekomendasi dari kelompok kami, hal yang harus ditambahkan dalam strategi Google untuk mengembangkan SDM yang ada diperusahaannya. 1. Google harus melakukan meningkatkan pengawasan terhadap karyawannya dalam bekerja karena Google terlalu bebas dan memanjakan karyawannya dalam bekerja sehingga bisa jadi tidak semua karyawan memiliki kepribadian yang sama dalam sistem kerja yang terlalu membebaskan karyawannya. 2. Google seharusnya lebih partisipatif dalam pengambilan keputusan termasuk dari pekerja atau karyawan golongan rendah, demi perkembangan dan intergrasi karyawan dengan kemajuan setiap produk yang mereka ciptakan Jawaban No. 3 1. Dengan adanya peningkatan pengawasan pada karyawannya, maka dampak dari rekomendasi ini adalah bila Google tidak mampu melihat setiap kepribadian karyawannya akan menimbulkan kurangnya kepuasan kerja dan akan meningkatkan strees karyawannya. 2. Dengan adanya partisipasi dari semua golongan karyawan termasuk golongan bawah dalam pengambilan keputusan, akan menimbulkan konflik antara karyawan golongan atas dan golongan bawah dalam berpendapat dan pengambilan keputusan karena sudah pasti terdapat perbedaan status pendidikan pada setiap karyawan.