Validasi Data Kepuasan Pasien Dan Keluarga Rawat Inap [PDF]

Citation preview

VALIDASI DATA KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA RAWAT INAP BULAN SEPTEMBER 2019 Judul Nomerator



Angka Hasil Survey Kepuasan Pelanggan Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang



Denominator Sumber Data Jumlah Sampel Justifikasi Perlu Validasi Motode Validasi Hasil Analisa Hasil Validasi Kesimpulan Rencana tindak lanjut



disurvei ( dalam prosentase ) Jumlah total pasien yang disurvei Form Survei 20 di Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei ( dalam prosentase ) Jumlah total pasien yang disurvei 86,9% 87,95% Data Valid Tingkatkan mutu pelayanan



Penanggung jawab Validasi data Ketua Tim PMKP



( Dr. Leilia Febrianasari )



FORM VALIDASI KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA RAWAT INAP BULAN SEPTEMBER 2019



No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20



Responden Responden 1 Responden 2 Responden 3 Responden 4 Responden 5 Responden 6 Responden 7 Responden 8 Responden 9 Responden 10 Responden 11 Responden 12 Responden 13 Responden 14 Responden 15 Responden 16 Responden 17 Responden 18 Responden 19 Responden 20



Nilai Kepuasan



Validator



98 % 80 % 86% 98% 90% 98% 85% 90% 85% 70% 98% 88% 96% 96% 95% 80% 82% 76% 88% 82%



A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A