13 Cara Mengurangi Distorsi Komunikasi [PDF]

Citation preview

Menurut KBBI distorsi/dis·tor·si/ 1 pemutarbalikan suatu fakta, aturan, dan sebagainya; penyimpangan: untuk memperoleh keuntungan pribadi tidak jarang orang melakukan -- terhadap fakta yang ada; 2 gangguan dalam siaran radio yang mengubah mutu siaran; 3 Fis perubahan bentuk yang tidak diinginkan; eroton; 4 Dok hal terkilir (kaki dan sebagainya); 5 ark perubahan bentuk pada benda gerabah yang disebabkan oleh pengeringan terlampau cepat dan tidak merata karena pencampuran bahan tidak merata waktu pencetakan Jadi , distorsi dalam komunikasi adalah terjadinya perubahan makna dari apa yang disampaikan pembicara dengan apa yang dipahami oleh pendengar.



13 Cara Mengurangi Distorsi Komunikasi Ada beberapa cara mengurangi distorsi komunikasi yang perlu untuk kita ketahui. Beberapa cara tersebut, di antaranya adalah sebagai berikut:



1. Pemilihan media yang tepat Salah satu cara yang bisa digunakan untuk mengurangi distorsi komunikasi adalah dengan memilih media yang tepat. Pemilihan media yang tepat menjadi salah satu cara untuk membuat pesan yang dibuat oleh komunikator bisa disampaikan dengan mudah dan tepat, sehingga hal ini menjadi salah satu hal penting yang perlu dilakukan oleh komunikator. Misalnya, berkomunikasi dengan menggunakan telepon akan membuat kita harus memberikan jenis pesan yang berbeda dengan komunikasi yang dilakukan secara langsung ataupun dengan bantuan media seperti proyektor dan lain sebagainya.



2. Pemilihan diksi yang tepat Pemilihan diksi yang tepat juga bisa menjadi salah satu cara untuk mengurangi distorsi atau gangguan komunikasi. Diksi yang tidak tepat akan menghambat komunikasi yang dilakukan. Misalnya apabila kita melakukan komunikasi dengan orang yang tidak suka apabila kita menggunakan diksi tertentu, tetapi diksi tersebut kita pakai, maka komunikasi yang kita lakukan bisa saja tidak bisa dilaksanakan dengan baik sesuai dengan yang kita harapkan. Hal ini sebagaimana dijelaskan dalam teori persepsi dalam komunikasi antara pribadi.



3. Memahami stock of knowledge komunikan Stock of knowledge atau pengetahuan yang dimiliki oleh komunikan juga bisa mempengaruhi apakah komunikasi yang kita lakukan bisa dilakukan dengan baik atau tidak. Pengetahuan yang dimiliki oleh komunikan akan mempengaruhi bagaimana mereka memahami maksud pesan yang kita sampaikan, bahkan bisa jadi tidak bisa memahami sama sekali apabila kita salah memilih pesan. Dengan kata lain, menyesuaikan dengan pengetahuan yang dimiliki oleh komunikan bisa mengurangi tingkat distorsi komunikasi yang mungkin akan terjadi.



4. Penggunaan bahasa tubuh yang tepat



Bahasa tubuh bisa mempengaruhi bagaimana hasil komunikasi yang dilakukan oleh komunikator terhadap komunikan. Bahasa tubuh yang tidak sesuai bisa menghambat komunikasi yang dilakukan oleh komunikan, dan sebaliknya, bahasa tubuh yang sesuai dengan maksud pesan akan mempermudah penerimaan maksud pesan yang disampaikan oleh komunikator terhadap komunikan. Oleh karena inilah, kita harus memilih penggunaan bahasa tubuh yang tepat apabila ingin berkomunikasi dengan orang lain.



5. Menciptakan suasana yang nyaman saat komunikasi Cara lain yang bisa dilakukan untuk mengurangi distorsi komunikasi adalah dengan cara menciptakan suasana yang nyaman saat melakukan komunikasi. Suasana yang nyaman seperti rasa diterima di suatu lingkungan tertentu, berinteraksi secara ramah dan lain sebagainya merupakan salah satu cara yang bisa dilakukan untuk membuat komunikasi yang kita lakukan bisa berjalan dengan baik. Oleh karena itulah, tahap tahap komunikasi tidak boleh dibiarkan begitu saja tanpa diatur dengan baik.



6. Menunjukkan citra yang selaras dengan pesan komunikasi Citra yang selaras dengan pesan komunikasi yang kita lakukan juga bisa membantu penerimaan maksud pesan dengan mudah. Misalnya, apabila kita menyampaikan jangan korupsi akan tetapi kita sendiri melakukan korupsi, maka hal ini akan membuat kita kesulitan membuat komunikan kita menangkap maksud pesan yang sesungguhnya, dan bisa jadi malah tidak percaya dengan pesan yang kita sampaikan dan pada diri kita sendiri karena kita tidak bisa menunjukkan citra yang sesuai dengan maksud pesan yang kita berikan.



7. Memperbaiki intonasi komunikasi apabila melakukan komunikasi langsung



Intonasi adalah salah satu bagian dari bahasa tubuh yang kita miliki dalam sebuah proses komunikasi. Intonasi atau nada bicara seseorang bisa mempengaruhi bagaimana suatu pesan diterima oleh seorang komunikan, dan oleh karena inilah memahami intonasi pesan dan mengaturnya sesuai dengan maksud pesan yang kita inginkan itu sangat penting. Bisa jadi kita tidak ingin berniat marah akan tetapi kita dianggap memarahi karena intonasi yang terlalu tinggi bagi komunikan.



8. Memperbaiki kejelasan pengucapan pesan apabila berkomunikasi langsung Pengucapan diksi atau pesan yang kita miliki saat komunikasi berlangsung juga merupakan salah satu cara mengurangi distorsi komunikasi yang mungkin bisa kita lakukan dalam kehidupan sehari-hari. Oleh karena itulah, kita perlu melatih pengucapan diksi agar bisa mengucapkan atau berbicara dengan jelas dalam kehidupan sehari-hari sehingga memudahkan komunikan kita memahami apa yang kita sampaikan dengan mudah dan cepat. Sehingga hal ini juga bisa menjadi salah satu cara untuk mengurangi distorsi komunikasi yang mungkin kita alami khususnya dalam komunikasi interpersonal.



9. Mencari lingkungan komunikasi yang mendukung Lingkungan komunikasi yang mendukung juga bisa mengurangi distorsi komunikasi yang mungkin terjadi ketika kita melakukan suatu proses komunikasi. Misalnya apabila kita melakukan komunikasi secara langsung, akan lebih mudah apabila kita melakukan komunikasi tersebut di tengah suasana yang kondusif dan tidak bising. Apabila lingkungan sekitar sangat bising, tentunya pesan akan sulit disampaikan dan bisa jadi membuat distorsi komunikasi terjadi dengan lebih sering.



10. Memperjelas suara komunikasi langsung Volume suara merupakan salah satu jenis aspek komunikasi langsung yang harus diperhatikan pula ketika kita melakukan komunikasi secara langsung ataupun saat berkomunikasi melalui telepon. Komunikasi yang kita lakukan secara langsung tetapi suara yang kita berikan cenderung kecil akan sulit membuat komunikan menangkap pesan kita dengan baik. Oleh karena itulah kita harus menyesuaikan volume suara yang kita miliki saat kita melakukan suatu proses komunikasi tertentu.



11. Mengurangi interupsi Interupsi atau penyelaan terhadap penyampaian pesan yang diberikan oleh komunikator juga bisa menjadi salah satu hal yang membuat distorsi komunikasi bisa terjadi. Oleh karena itulah



kita harus mengurangi interupsi yang bisa membuat komunikasi tidak berjalan dengan baik, sehingga kita bisa mendengar pesan komunikator dengan lebih jelas dan tepat.



12. Penggunaan bahasa yang sama Penggunaan bahasa adalah salah satu aspek komunikasi yang perlu kita perhatikan. Apabila kita menggunakan bahasa yang tidak sama dengan komunikan dan komunikan pun tidak mengerti bahasa tersebut, tentunya kita tidak akan bisa berkomunikasi dengan baik. Tidak hanya distorsi, kita juga akan mengalami kegagalan dalam melakukan komunikasi. Baik dalam komunikasi antar pribadi ataupun komunikasi dalam jenis yang lain, hal ini sama-sama pentingnya.



13. Bentuk pesan jelas atau mudah dimengerti Salah satu cara lain untuk membuat distorsi komunikasi bisa berkurang adalah dengan membuat bentuk pesan mudah dimengerti. Misalnya kita membuat pesan tulisan yang mudah terbaca, dan lain sebagainya. Gangguan atau distorsi dalam komunikasi disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya adalah sebagai berikut :



1. Perbedaan budaya Ketika kita terlibat dalam komunikasi antar budaya, komunikasi lintas budaya, atau komunikasi bisnis lintas budaya dengan orang lain yang berbeda budaya dalam satu negara atau berbeda budaya antar negara maka akan timbul berbagai permasalahan jika kita tidak mempersiapkan diri dengan baik untuk menghadapinya. Masalah-masalah yang umum terjadi dalam komunikasi budaya tersebut akibat adanya perbedaan pola budaya seperti perbedaan dalam gaya berkomunikasi, menyikapi konflik, cara-cara menyelesaikan tugas, gaya pengambilan keputusan, menyikapi pengungkapan, dan mengetahui sesuatu.



2. Gangguan fisik Gangguan fisik adalah faktor penyebab distorsi dalam komunikasi yang kedua. Gangguan fisik dalam komunikasi terjadi ketika hal-hal yang berkaitan dengan fisik menghalangi jalannya proses komunikasi. Misalnya, ketika seorang atasan sedang menerima telepon penting dari klien tiba-tiba pintu ruangan diketuk oleh pegawai yang hendak menyerahkan dokumen yang harus segera ditandangani segera. Hal ini dapat mengganggu proses komunikasi antara atasan dan klien atau atasan dan bawahan.



3. Gangguan semantik Faktor penyebab distorsi dalam komunikasi yang ketiga adalah gangguan semantik. Gangguan semantik yang merupakan bagian dari gangguan bahasa dalam komunikasi terjadi karena adanya ambiguitas yang inheren di dalam seluruh sistem bahasa dan sistem tanda lainnya yang berujung pada terhentinya komunikasi.



4. Tidak adanya umpan balik Dalam komunikasi dua arah selalu melibatkan umpan balik dalam proses komunikasi. Umpan balik adalah reaksi yang diberikan oleh komunikate terhadap pesan yang disampaikan oleh komunikator. Umpan balik yang diberikan oleh komunikate dapat berupa pesan verbal maupun nonverbal. Umpan balik juga dapat berupa umpan balik internal atau sesuatu yang tidak dapat kita lihat dan umpan balik eksternal atau sesuatu yang dapat kita lihat. Umpan balik inilah yang memungkinkan komunikator untuk menyesuaikan isi pesan agar menjadi lebih efektif. Tanpa adanya umpan balik, maka tidak akan ada cara untuk mengetahui apakah pesan dapat dipahami dengan baik oleh komunikate sesuai dengan yang diinginkan oleh komunikator.



5. Perbedaan status Dalam konteks komunikasi organisasi atau komunikasi bisnis, perbedaan status dalam organisasi berpotensi menciptakan hambatan komunikasi organisasi atau hambatan komunikasi bisnis antara orang yang berada dalam status tinggi dengan orang yang berada dalam status rendah atau antara atasan dan bawahan. Dengan otoritas yang dimiliki, atasan cenderung lebih banyak berbicara kepada bawahan dibandingkan mendengarkan bawahan. Sementara itu, bawahan akan menyaring informasi yang kurang menyenangkan yang diberikan kepada atasan dengan harapan atasan akan senang.



6. Pesan campuran Pesan campuran terjadi ketika kata-kata yang disampaikan berbeda dengan petunjuk nonverbal yang diberikan oleh komunikator. Misalnya, seseorang yang menyatakan persetujuannya dalam sebuah diskusi dengan mengatakan “ya, setuju” namun salah satu bahasa tubuh dalam komunikasi yakni ekspresi wajah justru menunjukkan sebaliknya.



7. Bahasa Distorsi yang disebabkan oleh bahasa terjadi ketika orang tidak menggunakan bahasa yang sama ketika berkomunikasi atau tidak memiliki kemampuan yang sama dalam bahasa



tertentu. Selain itu, distorsi juga dapat terjadi ketika orang berbicara dengan menggunakan bahasa yang sama namun dengan tingkatan bahasa yang berbeda.



8. Lingkungan Distorsi dalam komunikasi juga dapat disebabkan oleh lingkungan. Terdapat beberapa faktor lingkungan yang mempengaruhi proses komunikasi yang efektif , misalnya situasi dimana komunikasi terjadi.



9. Banjir informasi Banyaknya jumlah informasi yang diterima oleh komunikate dapat menyebabkan distorsi dalam komunikasi. Dalam konteks komunikasi organisasi atau komunikasi bisnis, seorang atasan akan dibanjiri oleh banyak informasi jika sekretaris tidak melakukan penyaringan informasi terlebih dahulu. Situasi ini dapat menyebabkan atasan tidak dapat mengetahui berbagai permasalahan yang terjadi yang berujung apa gagalnya mengambil atau menentukan langkah yang tepat untuk mengatasi masalah yang ada.



10. Media komunikasi Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikate dengan menggunakan media tertentu. Macam-macam media komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan pesan tidak selamanya berfungsi dengan baik. Misalnya jaringan internet sebagai media komunikasi yang mengalami gangguan dapat menyebabkan komunikasi yang dilakukan melalui konferensi video tidak dapat berjalan dengan baik.



Berikut merupakan fungsi filter dalam komunikasi massa: 1. Menyaring informasi Komunikasi yang dilakukan dalam media massa harus memiliki filter atau penyaringan informasi. Informasi yang berlebihan berdampak buruk bagi khalayak luas. Media menjadi satu-satunya alat yang sering dikonsumsi dalam kehidupan sehari-hari, sehingga informasi yang disampaikan harus sesuai dengan faktanya.



2. Memilih informasi Komunikasi massa yang terjadi di dalam media massa sering kali memberikan informasiinformasi yang bohong atau dikenal dengan berita hoax. Untuk itu filter dalam komunikasi massa berfungsi untuk memilih informasi-informasi yang sesuai dengan sumber terpercaya.



Peranan filter sangat dibutuhkan dalam kehidupan yang membebaskan media untuk memberikan informasi apa saja.



3. Membatasi informasi Informasi yang diterbitkan oleh media membutuhkan batasan. Peran filter berfungsi untuk membatasi informasi yang disebarluaskan oleh media. Tujuannya untuk memberikan informasi yang berkualitas dan khalayak dapat memahami isi informasi tersebut.



4. Mengawasi informasi Filter dalam suatu media berfungsi untuk mengawasi informasi yang akan disebarluaskan. Pengawasan dilakukan sebagai penilaian informasi yang layak untuk diterbitkan maka akan disebarkan tanpa mengubah isi pesan tersebut. Sedangkan pesan yang tidak layak maka tidak akan disebarkan oleh media untuk dikonsumsi oleh khalayak.



5. Menyederhanakan informasi Filter berfungsi untuk menyederhanakan informasi. Informasi yang disampaikan akan disederhanakan dengan tujuan khalayak dapat memahami isi informasi dengan mudah tanpa menyalahgunakan makna dari isi informasi tersebut.



6. Menghilangkan informasi Informasi yang disampaikan oleh media tidak selamanya dapat dikonsumsi langsung oleh khalayak tanpa melalui proses atau tahapan. Fungsi filter dalam acara televisi yang sdang on air biasanya ada beberapa adegan dan ucapan yang tidak dapat dikontrol, sehingga peranan filter untuk menghilangkan informasi yang tidak sesuai dengan aturan menjadi hal yang terpenting.



7. Mengatur informasi Fungsi filter yang terakhir adalah mengatur informasi yang masuk ke media massa. Mengatur berarti menyesuaikan sesuai aturan yang berlaku. Informasi yang akan disebar ke khalayak membutuhkan kuantitas dan kualitas yang baik. Informasi yang disampaikan berupa informasi yang mudah dipahami oleh khalayak karena komunikasi massa bersifat heterogen dan hanya memiliki komunikasi satu arah.



Sumber :



Pakar Komunikasi, 13 cara mengurangi distorsi pada komunikasi , diposting pada 7 Januari 2018, diakses pada tanggal 21 september 2019, https://pakarkomunikasi.com/caramengurangi-distorsi-komunikasi Pakar Komunikasi, faktor penyebab distorsi dalam komunikasi , diposting pada 18 Desember 2017, diakses pada tanggal 21 september 2019, https://pakarkomunikasi.com/faktorpenyebab-distorsi-dalam-komunikasi