Asriani Ikhsan - 008 Tugas Makalah Manajemen Laboratorium P [PDF]

Citation preview

MAKALAH MANAJEMEN LABORATORIUM PRAKTEK RESPON TIME (WAKTU TANGGAP) DAN TURN AROUND TIME (WAKTU TUNGGU) PADA PELAYANAN LABORATORIUM



OLEH : ASRIANI IKHSAN PO.714203192.008



PROGRAM STUDI D IV TEKNOLOGI LABORATORIUM MEDIS JURUSAN TEKNOLOGI LABORATORIUM MEDIS POLTEKKES KEMENKES MAKASSAR 2020



KATA PENGANTAR Alhamdulillah segala puji dan syukur kami ucapkan atas berkah dan rahmat dari Allah SWT yang telah memberikan kesehatan dan nikmat berfikir bagi penulis untuk dapat menyelesaikan makalah ini yang berjudul “RESPON TIME (WAKTU TANGGAP) DAN TURN



AROUND



TIME



(WAKTU



TUNGGU)



PADA



PELAYANAN



LABORATORIUM” Makalah ini disusun untuk memberikan atau menambah pengetahuan dan pemahaman bagi pembacanya khususnya tentang hal kepemimpinan dan pengembangan organisasi. Penulis menyadari bahwa makalah ini masih memiliki banyak kekurangan dan sangat jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan untuk memperbaiki dan menambah penulisan dan kelengkapan isi makalah ini. Harapan penulis semoga makalah ini bermanfaat bagi penulis sendiri khususnya, teman-teman sependidikan dan bagi siapa pun yang membacanya.



Makassar, 29 April 2020



Asriani Ikhsan



i



DAFTAR ISI halaman KATA PENGANTAR ………………………………………………. .



i



DAFTAR ISI..........................................................................................



ii



BAB I PENDAHULUAN......................................................................



1



1.1 Latar Belakang…………………………………………………….



1



1.2 Rumusan Masalah ...........................................................................



1



1.3 Tujuan .............................................................................................



1



BAB II PEMBAHASAN.......................................................................



2



2.1 Pengertian Respon Time (waktu tanggap) ……………………….



2



2.2 Pengertian Turn Around Time (waktu tunggu)……………………



2



BAB III PENUTUP……………………………………………………



4



3.1 Kesimpulan………………………………………………………..



4



3.2 Saran………………………………………………………………



4



DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………



iii



ii



BAB I PENDAHULUAN



1.1 LATAR BELAKANG Laboratorium kesehatan sebagai bagian integral dari pelayanan kesehatan harus diselenggarakan secara bermutu, merata dan terjangkau yang sangat diperlukan untuk mendukung pelayanan laboratorium kesehatan. Di dalam sebuah laboratorium kesehatan masyarakat dilaksanakan pelayanan pemeriksaan dibidang hematologi, kimia klinik, imunologi, bakteriologi, dan bidang lain yang berkaitan dengan kepentingan kesehatan masyarakat dan kesehatan lingkungan terutama untuk menunjang upaya pencegahan penyakit dan peningkatan kesehatan masyarakat. Waktu tunggu dan waktu tanggap pemeriksaan laboratorium menjadi salah satu indicator yang paling sering dipergunakan sebagai indicator kinerja pelayanan di laboratorium. Selain itu, para klinisi menggunakan waktu tunggu pemeriksaan sebagai salah satu indicator untuk menilai mutu sebuah laboratorium. Menurut Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008 waktu tunggu hasil laboratorium adalah kurang dari 140 menit. Pemeriksaan laboratorium yang dimaksud adalah pelayanan pemeriksaan laboratorium darah rutin dan kimia darah. Pelaporan tepat waktu dari hasil tes laboratorium sekarang dianggap sebagai aspek penting dari layanan yang diberikan oleh laboratorium. Waktu penyelesaian yang lebih cepat dapat membuat perbedaan terhadap keputusan medis, oleh karena itu dokter menginginkan laporan hasil pemeriksaan laboratorium secepat mungkin. 1.2 RUMUSAN MASALAH 1. Apakah yang dimaksud dengan respon time (waktu tanggap) pada pelayanan laboratorium ? 2. Apakah yang dimaksud dengan turn around time (waktu tunggu) pada pelayanan laboratorium ? 1.3 TUJUAN 1. Untuk mengetahui pengertian dari respon time (waktu tanggap) pada pelayanan laboratorium 2. Untuk mengetahui pengertian dari turn around time (waktu tunggu) pada pelayanan laboratorium. 1



BAB II PEMBAHASAN 2.1 Pengertian Respon Time (waktu tanggap) Respon time atau waktu tanggap adalah suatu tindakan yang dilakukan dengan cepat dan tepat untuk menangani pasien dalam kondisi gawat darurat untuk mempertahankan kelangsungan hidup dan mencegah keadaan yang lebih parah pada penderita. Sedangkan suatu kemampuan untuk pelayanan yang cepat (responsive) merupakan waktu tanggap yang dilakukan kepada pasien saat pasien tiba di tempat pelayanan sampai pasien mendapat tanggapan. Waktu maksimal standar pelayanan yang dikenal dengan istilah respon time yaitu maksimal 5 menit. Dalam respon time ada tiga factor penting yaitu keyakinan, kecepatan dan pelayanan. Respon time merupakan salah satu indicator dari mutu pelayanan yang mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. 2.2 Pengertian Turn Around Time (waktu tunggu) Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium untuk pemeriksaan laboratorium adalah tenggang waktu mulai pasien diambil sampel sampai dengan menerima hasil yang sudah diekspertisi. Turn around time atau waktu tunggu laboratorium merupakan titik awal dari : a. Waktu penerimaan sampel b. Waktu registrasi c. Waktu sampling analitis dan titik akhir waktu penyelesaian analitis d. Waktu verifikasi hasil, transfer hasil ke waktu rekam medis e. Waktu pencetakan laporan. Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit bahwa waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium



≤



140



menit



(Peraturan



Menkes



nomor:129/menkes/SK/II/2008).



Tertundanya hasil pemeriksaan laboratorium yang disampaikan kepada klinisi menyebabkan klinisi bekerja tidak efisien, mengacaukan rencana kerja yang sudah dibuat serta meningkatkan risiko pada pasien akibat keterlambatan pemberian atau pelaksanaan terapi. Waktu tunggu pemeriksaan hasil laboratorium selain tergantung pada jumlah staf, peralatan, dan desain laboratorium khusus juga tergantung pada seberapa cepat sampel dapat sampai ke laboratorium dan seberapa cepat hasil ujinya sampai ketangan dokter. Karena pelaporan hasil dapat dilakukan secara elektronik, keterbatasan yang masih ada hanyalah kecepatan specimen sampai ke laboratorium. Meskipun sudah menggunakan 2



pengiriman specimen secara mekanik, jarak laboratorium masih merupakan kendala yang besar untuk mendapatkan waktu tunggu yang sangat cepat. Klasifikasi turn around time (waktu tunggu) pelayanan laboratorium, yaitu : a. Pra analitik Tahap pra analitik merupakan seluruh kegiatan yang dilakukan sebelum sampel dianalisis. Tahap pra analitik meliputi permintaan pemeriksaan oleh klinisi, persiapan pasien, pengambilan specimen dan transportasi specimen. Tahap pra anlitik dilakukan untuk menilai kualitas sampel yang akan diperiksa. b. Analitik Tahap analitik meliputi persiapan reagen atau media, pipetasi reagen dan sampel, inkubasi, pemeriksaan serta pembacaan hasil. c. Pasca analitik Tahap pasca analitik meliputi pencatatan dan pelaporan hasil. Factor-faktor yang mempengaruhi turn around time (waktu tunggu) pelayanan laboratorium, yaitu : a. Entry data b. Pengambilan darah c. Pelabelan sampel d. Pengiriman sampel e. Pemisahan plasma/serum f. Persiapan sampel ke dalam alat g. Alat yang dipakai h. Quality control (QC) i. Pelaporan hasil



3



BAB III PENUTUP 3.1 KESIMPULAN Respon time atau waktu tanggap adalah suatu tindakan yang dilakukan dengan cepat dan tepat untuk menangani pasien dalam kondisi gawat darurat untuk mempertahankan kelangsungan hidup dan mencegah keadaan yang lebih parah pada penderita. Turn around time atau waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium untuk pemeriksaan laboratorium adalah tenggang waktu mulai pasien diambil sampel sampai dengan menerima hasil yang sudah diekspertisi. 3.2 SARAN Pelayanan laboratorium hendaknya senantiasa meningkatkan fasilitas, sarana dan prasarana untuk meningkatkan pelayanan terhadap respon time dan turn around time.



4



5



DAFTAR PUSTAKA Siagian, M. T., Sinaga, J., & Mokoagow, W. N. (2019). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAKTU TUNGGU HASIL PEMERIKSAAN LABORATORIUM KLINIK DI RSUP HAJI



ADAM



MALIK



MEDAN



TAHUN



2019. JURNAL



KESEHATAN



MASYARAKAT



DAN



LINGKUNGAN HIDUP, 4(2), 27-43. Mulyono, M. (2014). Pengaruh waktu tunggu pemeriksaan laboratorium terhadap keputusan terapi pada pasien rawat inap (Doctoral dissertation, Universitas Gadjah Mada). Umah, K., & Rizikiyah, I. P. (2015). HUBUNGAN RESPONS TIME DENGAN KEPUASAN PASIEN (Corelation of Respons Time with Patients Satisfaction). Journals of Ners Community, 6(2), 182-188.



https://www.google.com/search? q=jurnal+tentang+respon+time+pelayanan+laboratorium&oq=jurnal+tentang+respon+time+ pelayanan+la&aqs=chrome.1.69i57j33.17737j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8#



iii