1.2.5 Ep 10 Sop Penyelenggaraan Pelayanan [PDF]

Citation preview

PENYELENGGARAAN PELAYANAN



SOP



UPTD PUSKESMAS KESAMBEN 1. Pengertian



No. Dokumen No. Revisi



: SOP / ADMEN /1.2.5 /EP10/1 : 00



Tanggal Terbit



:



Halaman



: 1/2 Peni Dwi Sulistyani, SKM NIP.197404242000032002



Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani konsumen (pasien / pengunjung) puskesmas.



2. Tujuan



1. Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SOP yang telah dibuat, 2. Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan yang sama. 3. Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien.



3. Kebijakan



SK Kepala Puskemas Nomor 188/109.1/415.25/2016 tentang Kajian Ulang Uraian Tugas Penanggung jawab Program dan Pelayanan Puskesmas Kesamben



4. Referensi



1. Standar Puskesmas 2. Pedoman Lokakarya Puskesmas



5. Alat dan Bahan 6. Langkah – langkah



ATK



1. Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya membuat SOP pelayanan 2. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan 3. Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SOP yang ada 4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodik ( 6 bulan sekali ) 5. Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan 6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan 7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas ( bila perlu menkoreksi SOP yang ada ) demi perbaikan pelayanan 8. Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi



7. Bagan alir Penanggung jawab pelayanan di puskesmas bersama dengan timnya membuat SOP pelayanan 1/2



Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan



Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan kepada masyarakat mengikuti SOP yang ada



Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodik ( 6 bulan sekali )



Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan



Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan



Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas ( bila perlu menkoreksi SOP yang ada ) demi perbaikan pelayanan Semua pelaksana pelayanan melakukan pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi



8. Hal-hal yang perlu diperhatikan 9. Unit terkait



Seluruh Unit Pelayanan



10. Dokumen terkait



1. SK Struktur Organisasi 2. Surat Tugas



11. Rekaman historis perubahan



No



Yang diubah



Isi Perubahan



2/2



Tanggal mulai diberlakukan