Alur Handling Komplain [PDF]

I. ALUR HANDLING KOMPLAIN (Diluar Jam Kerja) Keluhan/ komplain dari pasien

Petugas menerima keluhan

Petugas mengidenti

14 0 37 KB

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD FILE

Spo Handling Komplain

2 0 108 KB Read more

Spo Alur Komplain Pasien

2 0 27 KB Read more

Panduan Alur Komplain Pasien

0 0 99 KB Read more

ALUR PENANGANAN KELUHAN Komplain

0 0 65 KB Read more

Alur Pelayanan Komplain

0 0 53 KB Read more

Alur Manajemen Komplain Pasien

0 0 152 KB Read more

Alur Komplain Pasien

0 0 451 KB Read more

Alur Penanganan Pasien Komplain Pasien

0 0 159 KB Read more

Surat Komplain

0 0 188 KB Read more

Formulir Komplain

0 0 28 KB Read more

File loading please wait...

Citation preview

I. ALUR HANDLING KOMPLAIN (Diluar Jam Kerja) Keluhan/ komplain dari pasien

Petugas menerima keluhan

Petugas mengidentifikasi keluhan

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Petugas Lapor DOD/ KJ

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Kanit Lapor pada CCO

Selesai Penanganan Keluhan

Tidak Selesai CCO Lapor pada Manajer unit terkait

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Manajer Lapor pada Koordinator KAH

Penanganan Keluhan

Tidak Selesai Proses Mediasi/hukum

Selesai

Evaluasi & Perbaikan

Dokumentasi

II. ALUR HANDLING KOMPLAIN (Jam Kerja) Keluhan/ komplain dari pasien

Petugas menerima keluhan

Petugas mengidentifikasi keluhan

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Petugas Lapor Koord/Kanit

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Kanit Lapor pada CCO

Selesai Penanganan Keluhan

Tidak Selesai CCO Lapor pada Manajer unit terkait

Penanganan Keluhan

Selesai

Tidak Selesai Manajer Lapor pada Koordinator KAH

Penanganan Keluhan

Tidak Selesai Proses Mediasi/hukum

Selesai

Evaluasi & Perbaikan

Dokumentasi