13 0 65 KB
REGISTER RESIKO PELAYANAN UMUM No Pelayanan/unit
Resiko yang mungkin terjadi
Tingkat resiko (sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah)
Penyebab terjadinya
Akibat
Pencegahan resiko
Bagi Pasien : 1. Pasien tidak cepat terlayani 1
Pelayanan Umum
2.Waktu tunggu pasien akan lebih lama
sedang
Bagi Petugas : 1. Mendapat komplain dari pasien
penumpukan mengingatkan rekam medis pasien kepada petugas belum sampai didepan agar RM segera ke unit layanan pemeriksaan dikirim ke unit pemeriksaan umum pelayanan umu
sedang
Bagi Pasien : 1.Antrian Lama Tinggi 2
Pelayanan Umum
2.pasien pulang sebelum mendapakan pelayanan Bagi Petugas : 3.petugas kelabakan melayani pasien
Tinggi
membludaknya pasien yang datang ke unit pelayanan umum
angka kepuasan menurun
petugas tidak bisa maksimal lamanya waktu dalam pemeriksaan memeberikan layanan
mempercepat layanan
Upaya Penganggung Pelaporan jika peningkatan jawab terjadi paparan jika ada resiko
Bagi Pasien :
3
Pelayanan Umum
1.kesulitan mendapatkan riwayat pengobatan dan penyakit terdahulu
sedang
mengingatkan petugas kesinambunga pendaftaran rekam medis n pengobatan agar baru lagi terhambat mengidentifikasi ketepatan data pasien
sedang
pasien kurang terbuka
Rendah
salah dalam pengentrian simpus EVO
Bagi Petugas : 1.petugas tidak dapat informasi yang lengkap
ketidaktepatan memberi pemberian pemahaman terapi kepada pasien
Bagi Pasien : 1.salah mendapatkan hasil diagnosa
4
Pelayanan Umum
2.tidak mendapat obat yang tepat
salah dalam pemberian terapi
Bagi Petugas : 1. kurang tepatnya petugas dalam mendiagnosa penyakit
rendah
petugas lebih teliti lagi dalam pemeriksaan di unit layanan
kurangnya pengetahuan petugas
Koordinator Unit Pelayanan Umum
Candra Kurnianing Dewi,Amd.AK Nip. 19790707 200604 2 040