Deskripsi Pekerjaan IT Staff [PDF]

Citation preview

Deskripsi Pekerjaan IT Staff Penulis Diandra Ayu Diterbitkan 6/12/2017 TAGS DESKRIPSI PEKERJAAN



Deskripsi Pekerjaan IT Staff, IT Staff merupakan istilah dalam bahasa Inggris untuk pekerjaan Staff TI (Teknologi Informasi). Tugas utama seorang IT adalah merawat software,hardware dan komputer yang ada di perusahaan.



IT Staff juga bertugas melakukan perbaikan jika ada yang rusak, memastikan semua hardware dan komputer berfungsi optimal, mengevaluasi dan meningkatkan kinerja sistem IT, dan lain-lain. Seorang IT staff yang baik harus mampu menangani seluruh permasalahan yang berkaitan dengan bidang teknologi informasi di perusahaan.



Deskripsi Pekerjaan IT Staff IT Staff dapat dideskripsikan sebagai seorang yang mengelola peralatan komputer dan memiliki tanggung jawab penuh terhadap perangkat.



Kualifikasi Pekerjaan IT Staff







Lulusan D3 atau S1 Teknik Informatika atau Ilmu Komputer,







Menguasai komputer baik hardware maupun software dan Internet,







Menguasai beberapa bahasa pemrograman seperti : VB.net, Delphi, Java, PHP dll







Kreatif, mampu berbahasa Inggris, cekatan dan teliti.







Profesi Sejenis: 



System Analyst,







Analyst Programmer, ERP (enterprise resource planning) Consultant,







Systems Programmer / Software Engineer,







Web Designer,







Systems Engineer,







Tester,







Database Administrator,







Manager,







IT Manager,







Project Manager,







Account Manager,







Helpdesk Analyst,







IT Executive,







IT Administrator,







Network Administrator,







Security Network Analyst,







Network Support Engineer,







Business Development, dan masih banyak lagi.



Tugas dan Tanggung Jawab IT Staff Tanggung Jawab IT Support Officer







Menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT.







Membeli hardware IT, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal tersebut.







Instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software Windows & Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives external, dll.







Korespondensi dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service Provider, penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll.







Mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan yang berhubungan dengan IT.







Menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department regular.



Jenis Pekerjaan IT Staff



Network Administrator, mengurusi, mengoperasi, maintain, dan perawatan jaringan LAN maupun WAN, manajemen sistem serta dukungan terhadap perangkat kerasnya, mengarsipkan data, serta maintain dan perawatan komputer.



Network Engineer, melaksanakan komunikasi dan analisa sistem networking, mendesain perencanaan untuk integrasi, mendukung jaringan pada internet, intranet dan ekstranet, serta menganalisa dan ikut mengambil bagian dalam pengembangan standardisasi keamanan dan implementasi mengendalikan untuk keamanan LAN dan WAN. Sedangkan untuk tugas dan tanggung jawabnya adalah maintenance LAN dan koneksi internet, maintenance hardware, maintenance database dan file, help desk, dan inventory.



IT Programmer, tanggung jawabnya adalah mengambil bagian dalam pengembangan dan integrasi perangkat lunak, mengembangkan secara aktif kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak, menerima permintaan user untuk masalah-masalah yang harus diselesaikan, menyediakan dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik untuk konsumen internal maupun eksternal, bertanggung jawab atas kepuasan terkini pelanggan, melakukan tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang diminta, , mengerjakan macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan, dan membentuk kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan rekan-rekan dalam perusahaan.



Analyst Programmer, merancang, membuat kode program dan menguji program untuk mendukung perencanaan pengembangan aplikasi sistem.



Web Designer, mengembangkan rancangan inovatif aplikasi web-based beserta isi dari aplikasi tersebut. Systems Programmer / Software Engineer, terbiasa dengan pengembangan software ‘life cycles’, memiliki ketrampilan dalam merancang aplikasi, menyiapkan program menurut spesifikasi, dokumentasi / ’coding’, dan pengujian.



IT Executive, memelihara kecukupan, standard dan kesiapan sistem / infrastruktur untuk memastikan pengoperasiannya dapat efektif dan efisien, serta menerapkan prosedur IT dan proses untuk memastikan data terproteksi secara maksimum.



IT Administrator, menyediakan implementasi dan administrasi yang meliputi LAN, WAN dan koneksi dial-up, firewall, proxy serta pendukung teknisnya.



Database Administrator, bertanggung jawab untuk administrasi dan pemeliharaan teknis yang menyangkut perusahaan dalam pembagian sistem database.



Systems Engineer, menyediakan rancangan sistem dan konsultasi terhadap pelanggan, memberikan respon terhadap permintaan technical queries serta dukungannya, dan melakukan pelatihan teknis ke pelanggan dan IT administrator. Helpdesk Analyst, me-’remote’ permasalahan troubleshoot melalui email / telephone dengan cara mengambil alih kendali para pemakai via LAN/WAN koneksi, serta perencanaan, mengkoordinir dan mendukung proses bisnis, sistem dan end-users dalam menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.



ERP Consultant, memberikan nasehat teknis ataupun fungsional pada implementasi solusi ERP, dan harus mempunyai beberapa pengetahuan tertentu dalam rangka memetakan proses.



Account Manager, bertanggung jawab untuk kemajuan penjualan suatu solusi dan / atau produk serta target pendapatan.



Bussiness Development Manager, secara umum mengetahui kebutuhan akan pelanggan, memiliki ketajaman yang diperlukan dalam menopang dan menguntungkan bisnis, serta mempunyai kemampuan luas yang mampu menyerap dan berkomunikasi jelas tentang bisnis kompleks serta konsep teknologi.



IT Manager, mengatur kelancaran dari sistem IT, troubleshooting dan membantu organisasi dalam menangani permasalahan IT, dan sesuai dengan pengembangan IT yang baru dalam bidang yang diperlukan.



Project Manager, merencanakan, memberi arahan dan melaksanakan aktivitas manajemen proyek untuk suatu divisi / area, memonitor progress terhadap jadwal dan anggaran proyek, dan mengalokasikan atau membantu mengalokasi sumber daya sesuai dengan hasil proyek yang harus diselesaikan.



Demikian tentang Deskripsi Pekerjaan IT Staff dan posisi pekerjaan yang ada, semoga dapat bermanfaat.



Job Desk IT Support Pada bagian definisi telah kami jelaskan inti dari tugas seorang Support di bidang IT tersebut, namun kali ini kami akan mencoba merincinya agar Anda lebih mendapat gambaran. Berikut adalah rincian kerjanya! 1. Anda harus memastikan komputer yang digunakan oleh user dapat berfungsi normal/berjalan seperti seharusnya 2. Anda harus memastikan komputer yang digunakan oleh si user tersebut terhubung ke jaringan dan dapat berkomunikasi seperti seharusnya 3. Anda harus memastikan kalau aplikasi-aplikasi yang dipakai oeh si user berfungsi seperti yang seharusnya 4. Anda juga perlu memastikan kalau semua data yang user punya dalam komputer itu tidak dapat dibaca atau diambil oleh pihak yang tidak berkepentingan tanpa seizin user 5. Anda juga harus cek dan update setiap pembaharuan sistem operasi maupun aplikasi yang dijalankan oleh user 6. Anda bertugas melakukan backup terhadap semua data agar aman dan jika sistem mengalami gangguan, Anda perlu restore data dari backup system yang ada itu



7. Anda pun bertanggungjawab terhadap mesin pendukung semacam printer, scanner dan lain sebagainya 8. Anda merupakan pihak yang turut menjaga keamanan sistem lewat berbagai tools seperti scanning dengan antivirus dan lain sebagainya 9. Anda melakukan pengaturan terhadap browser 10. Anda bertugas juga untuk cek dan perbaiki bila sewaktu-waktu ada masalah pada jaringan komputer user



ang jelas akhirnya nanti akan menemui hal2 dibawah, 1. Menguasai dan paham semua Operating System dengan detail. 2. Menguasai html, php, ajax, mysql, database dengan baik 3. Menguasai server 4. Menguasai jaringan (install, troubleshooting) 5. Troubleshooting hardware dan software 6. Menguasai hacking, kracking, dll 7. Mengetahui semua harga hardware (update kurs include) 8. Mengetahui semua harga laptop (update kurs include) 9. Mengetahui spesifikasi semua merek laptop tanpa kecuali 10. Mengetahui kekurangan dan kelebihan semua produk komputer tanpa kecuali (include merk) 11. Mengetahui segala jenis perkembangan komputer dan semua hal yg berkaitan dengannya (include past and present) 12. Menguasai semua jenis handphone dan cara pengoperasiannya 13. Mampu setting semua jenis handphone (ex: GPRS, MMS, email, etc) 14. Mampu reparasi semua jenis handphone 15. Menguasai desain grafis dan semua softwarenya (Corel, Photoshop, 3dmax, etc) 16. Menguasai semua software sound editing 17. Menguasai semua software video editing 18. Menguasai semua software antivirus 19. Mampu menjinakkan semua jenis virus 20. Mampu menguasai dengan baik semua jenis software yang ada di dunia ini tanpa kecuali (ingat! semua software!) 21. Mampu reparasi monitor 22. Mampu reparasi printer 23. Mampu reparasi AC 24. Mampu reparasi kelistrikan 25. Mampu reparasi semua benda elektronik 26. Mampu reparasi semua benda yg rusak 27. Mampu bersosialisasi dengan baik 28. Mampu kendalikan emosi saat semuanya kacau 29. Mampu tidak tidur sampai waktu yg tidak ditentukan 30. Minimal mengetahui segala sesuatu di luar bidang IT tanpa kecuali



ugas dan tanggung jawab IT support adalah memberikan dukungan atau support kepada siapa saja atau pihak manapun dalam ruang lingkup perusahaan atau tempat kerja. Dukungan yang diberikan adalah berupa dukungan terhadap segala hal yang berkaitan dengan teknologi Infomasi. Dalam praktek, tugas dan tanggung jawab IT support bisa dijabarkan sebagai berikut: 1.Menginstall atau memasang system operasi pada sebuah komputer 2.Menginstall atau memasang sebuah program atau aplikasi pada sebuah komputer yang sudah berjalan dengan system operasi. 3.Menjadikan komputer-komputer yang ada di lingkungan kantor tersebut bisa saling berkomunikasi satu sama lain. 4.Menjadikan komputer-komputer yang ada di lingkungan kantor tersebut terkoneksi ke internet 5.Menjadikan komputer-komputer yang ada di lingkungan kantor tersebut bisa saling berbagi sumber daya, seperti printer, drive dan file-file 6.Menginstal dan mengkonfigur anti virus 7.Memasang dan memastikan bahwa system pengaman mampu melindungi komputer dan kerahasian data dari serangan pihak yang tidak bertanggung jawab. 8.Memperbaiki masalah IT yang terjadi pada keseluruhan system. Meski tugas utama seperti yang sudah dijabarkan di atas namun ada beberapa tugas tambahan akan diberikan sewaktu-waktu diperlukan seperti memasang jaringan CCTV, berkordinasi dengan pihak lain untuk mendukung system IT seperti petugas listrik, melakukan backup dan restore system. Staff IT harus punya banyak pengetahuan dan keahlian tapi tidak semua keahlian diperlukan setiap harinya. Ada keahlian yang diperlukan hanya sesekali saja, namun anda tetap harus mengingat dan mengasah keahlian tersebut secara terus menerus. Jika tidak diasah maka akan hilang dan anda akan kesulitan dalam mengatasi masalah yang kembali terjadi lagi. Berikut ini adalah beberapa pengetahuan dan keahlian yang mesti anda kuasai sebagai seorang IT support: 1.Pengetahuan dan keahlian dalam bidang Operating system 2.Pengetahuan dan keahlian dalam bidang hardware komputer 3.Pengetahuan dan keahlian terhadap prinsip dan cara kerja sebuah program aplikasi 4.Pengetahuan dan keahlian dalam bidang jaringan atau networking 5.Pengetahuan dan keahlian terhadap prinsip infrastruktur system seperti Domain atau Active 6.Directory Windows System Meski pengetahuan dan keahlian di atas merupakan hal wajib yang mesti dikuasai seorang IT, namun bagi seorang pemula tidak perlu kuatir, anda bisa belajar sambil praktek. semoga bisa menjadi motivasi untuk terus konsisten di bidang IT Support (IT Staff)



Job Description Profesi Di Bidang IT



13



APR



4 Votes



1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 1. 2.



Berikut ini merupakan beberapa description job dari beberapa profesi yang terdapat di bidang IT [ klik di sini ]. IT Programmer Mengmbil bagian dalam pengembangan dan integrasi perangkat lunak. Mengembangkan secara aktif kemampuan dalam pengembangan perangkat lunak. Menerima permintaan user untuk masalah-masalah yang harus diselesaikan. Menyediaakan dukungan dan penyelesaian masalah konsumen baik untuk konsumen internal maupun eksternal. Bertanggung jawab atas kepuasan terkini pelanggan. Melakukan tugas-tugas yang berkaitan dan tanggung jawab yang diminta, seperti dalam sertifikat dan menuruti rencana dasar perusahaan untuk membangun kecakapan dalam portfolio pruduk. Mengerjakan macam-macam tugas terkait seperti yang diberikan. Membentuk kekompakan maksimum dalam perusahaan bersama dengan rekan-rekan dalam perusahaan. System Analyst Mengumpulkan informasi untuk penganalisaan dan evaluasi sistem yang sudah ada maupun untuk rancangan suatu sistem. Riset, perencanaan, instalasi, konfigurasi, troubleshoot, pemeliharaan, dan upgrade sistem pengoperasian. Riset, perencanaan, instalasi, konfigurasi, troubleshoot, pemeliharaan, dan upgrade perangkat keras, perangkat lunak, serta sistem pengoperasiannya. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap prosedur bisnis yang ada maupun yang sedang diajukan atau terhadap kendala yang ada untuk memenuhi keperluan data processing. Mempersiapkan flow chart dan diagram yang menggambarkan kemampuan dan proses dari sistem yang digunakan. Melakukan riset dan rekomendasi untuk pembelian, penggunaan, dan pembangunan hardware dan software. Memperbaiki berbagai masalah seputar hardware, software, dan konektivitas, termasuk di dalamnya akses pengguna dan konfigurasi komponen. Memilih prosedur yang tepat dan mencari support ketika terjadi kesalahan, dan panduan yang ada tidak mencukupi, atau timbul permasalahan besar yang tidak terduga. Mencatat dan memelihara laporan tentang perlengkapan perangkat keras dan lunak, lisensi situs dan/ atau server, serta akses dan security pengguna. Mencari alternatif untuk mengoptimalkan penggunaan komputer. Mampu bekerja sebagai bagian dari team, misalnya dalam hal jaringan, guna menjamin konektivitas dan keserasian proses di antara sistem yang ada. Mencatat dan menyimpan dokumentasi atas sistem. Melakukan riset yang bersifat teknis atas system upgrade untuk menentukan feasibility, biaya dan waktu, serta kesesuaian dengan sistem yang ada. Menjaga confidentiality atas informasi yang diproses dan disimpan dalam jaringan Mendokumentasikan kekurangan serta solusi terhadap sistem yang adasebagai catatan untuk masa yang akan datang. IT Project Managers Mengembangkan dan mengelola work breakdown structure (WBS) proyek teknologi informasi. Mengembangkan atau memperbarui rencana proyek untuk proyek-proyek teknologi informasi termasuk informasi seperti tujuan proyek, teknologi, sistem, spesifikasi informasi, jadwal, dana, dan staf.



3. Mengelola pelaksanaan proyek untuk memastikan kepatuhan terhadap anggaran, jadwal, dan ruang lingkup. 4. Menyiapkan laporan status proyek dengan mengumpulkan, menganalisis, dan meringkas informasi dan tren. 5. Menetapkan tugas, tanggung jawab, dan rentang kewenangan kepada personil proyek. 6. Mengkoordinasikan rekrutmen atau pemilihan personil proyek. 7. Mengembangkan dan mengelola anggaran tahunan untuk proyek-proyek teknologi informasi. 8. Mengembangkan rencana pelaksanaan yang mencakup analisis seperti biaya-manfaat atau laba atas investasi. 9. Secara langsung atau mengkoordinasikan kegiatan personil proyek. 10. Menetapkan dan melaksanakan rencana komunikasi proyek. IT Support Officer 1. Menerima, memprioritaskan dan menyelesaikan permintaan bantuan IT 2. Membeli hardware IT, software dan hal-hal lain yang berhubungan dengan hal tersebut. 3. Instalasi, perawatan dan penyediaan dukungan harian baik untuk hardware & software Windows & Macintosh, peralatan termasuk printer, scanner, hard-drives external, dll 4. Korespondensi dengan penyedia jasa eksternal termasuk Internet Service Provider, penyedia jasa Email, hardware, dan software supplier, dll. 5. Mengatur penawaran harga barang dan tanda terima dengan supplier untuk kebutuhan yang berhubungan dengan IT. 6. Menyediakan data / informasi yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan department regular Network Administrator 1. Maintain dan perawatan jaringan LAN. 2. Archive data. 3. Maintain dan perawatan komputer. Network Engineer 1. Maintenance LAN dan Koneksi Internet 2. Maintenance hardware 3. Maintenance database dan file 4. Help Desk 5. Inventory Network and Computer Systems Administrators 1. Menjaga dan mengelola jaringan komputer dan lingkungan komputasi terkait termasuk perangkat keras komputer, perangkat lunak sistem, perangkat lunak aplikasi, dan semua konfigurasi. 2. Melakukan backup data dan operasi pemulihan kerusakan. 3. Mendiagnosa, memecahkan masalah, dan menyelesaikan perangkat keras, perangkat lunak, atau jaringan lainnya dan masalah sistem, dan mengganti komponen yang rusak bila diperlukan. 4. Merencanakan, mengkoordinasikan, dan melaksanakan langkah-langkah keamanan jaringan untuk melindungi data, perangkat lunak, dan perangkat keras. 5. Mengkonfigurasikan, memonitor, dan memelihara aplikasi email atau virus software perlindungan. 6. Mengoperasikan master konsol untuk memonitor kinerja sistem komputer dan jaringan, dan untuk mengkoordinasikan komputer akses jaringan dan penggunaan. 7. Memuat rekaman komputer dan disk, dan menginstal perangkat lunak dan kertas printer atau form. 8. Desain, mengkonfigurasi, dan perangkat keras uji komputer, jaringan lunak dan perangkat lunak sistem operasi. 9. Memonitor kinerja jaringan untuk menentukan apakah penyesuaian perlu dibuat, dan untuk menentukan di mana perubahan harus dibuat di masa depan. 10. Berunding dengan pengguna jaringan tentang bagaimana untuk memecahkan masalah sistem yang ada.SimakBaca secara fonetik. Network Systems and Data Communications Analysts 1. Menguji dan mengevaluasi hardware dan software untuk menentukan efisiensi, reliabilitas, dan kompatibilitas dengan sistem yang ada, dan membuat rekomendasi pembelian. 2. Desain dan implementasi sistem, konfigurasi jaringan, dan arsitektur jaringan, termasuk teknologi perangkat keras dan perangkat lunak, lokasi situs, dan integrasi teknologi.



3. Membantu pengguna untuk mendiagnosa dan memecahkan masalah komunikasi data. 4. Memantau kinerja sistem dan menyediakan langkah-langkah keamanan, tips dan pemeliharaan yang diperlukan. 5. Menjaga dibutuhkan file dengan menambahkan dan menghapus file pada server jaringan dan membuat cadangan file untuk menjamin keselamatan file apabila terjadi masalah dengan jaringan. 6. Bekerja dengan engineer lain, analis sistem, programer, teknisi, ilmuwan dan manajer tingkat atas dalam pengujian, desain dan evaluasi sistem. 7. Mengidentifikasi area operasi yang perlu diupgrade peralatan seperti modem, kabel serat optik, dan kabel telepon. 8. Konsultasi pelanggan, kunjungi tempat kerja atau melakukan survei untuk menentukan kebutuhan pengguna sekarang dan masa depan. 9. Melatih pengguna dalam menggunakan peralatan. 10. Memelihara perangkat seperti printer, yang terhubung ke jaringan. Web Administrators 1. Back up atau memodifikasi aplikasi dan data yang terkait untuk menyediakan pemulihan kerusakan. 2. Menentukan sumber halaman web atau masalah server, dan mengambil tindakan untuk memperbaiki masalah tersebut. 3. Meninjau atau memperbarui konten halaman web atau link pada waktu yang tepat, menggunakan tool-tool. 4. Memonitor sistem untuk intrusi atau serangan denial of service, dan melaporkan pelanggaran keamanan untuk personil yang tepat. 5. Menerapkan langkah-langkah keamanan situs web, seperti firewall atau enkripsi pesan. 6. Mengelola internet / intranet infrastruktur, termasuk komponen seperti web, file transfer protocol (FTP), berita dan server mail. 7. Berkolaborasi dengan tim pengembangan untuk membahas, menganalisis, atau menyelesaikan masalah kegunaan. 8. Test backup atau pemulihan rencana secara teratur dan menyelesaikan masalah. 9. Memonitor perkembangan web melalui pendidikan berkelanjutan, membaca, atau partisipasi dalam konferensi profesional, workshop, atau kelompok. 10. Menerapkan update, upgrade, dan patch pada waktu yang tepat untuk membatasi hilangnya layanan. Web Developers 1. Mendesain, membangun, atau memelihara situs web, menggunakan authoring atau bahasa scripting, alat penciptaan konten, alat manajemen, dan media digital. 2. Meakukan atau update situs web langsung. 3. Menulis, desain, atau mengedit konten halaman web, atau yang lain langsung memproduksi konten. 4. Berunding dengan tim manajemen atau pengembangan untuk memprioritaskan kebutuhan, menyelesaikan konflik, mengembangkan kriteria konten, atau memilih solusi. 5. Back-up file dari situs web untuk direktori lokal untuk pemulihan instan dalam kasus masalah. 6. Mengidentifikasi masalah yang ditemukan oleh umpan balik pengujian atau pelanggan, dan memperbaiki masalah masalah atau merujuk pada personalia yang tepat untuk koreksi. 7. Evaluasi kode untuk memastikan bahwa itu adalah sah, benar terstruktur, memenuhi standar industri dan kompatibel dengan browser, perangkat, atau sistem operasi. 8. Menjaga pemahaman teknologi web saat ini atau praktek pemrograman melalui melanjutkan pendidikan, membaca, atau partisipasi dalam konferensi profesional, workshop, atau kelompok. 9. Menganalisis kebutuhan pengguna untuk menentukan persyaratan teknis. 10. Mengembangkan atau memvalidasi tes routine dan jadwal untuk memastikan bahwa uji kasus meniru antarmuka eksternal dan alamat semua jenis browser dan perangkat. Computer Security Specialists 1. Mengenkripsi transmisi data dan membangun firewall untuk menyembunyikan informasi rahasia seperti sedang dikirim dan untuk menahan transfer digital tercemar. 2. Mengembangkan rencana untuk melindungi file komputer terhadap modifikasi disengaja atau tidak sah, perusakan, atau pengungkapan dan untuk memenuhi kebutuhan pengolahan data darurat.



3. Meninjau pelanggaran prosedur keamanan komputer dan mendiskusikan prosedur dengan pelanggar untuk memastikan pelanggaran tidak terulang kembali. 4. Memonitor penggunakan file data dan mengatur akses untuk melindungi informasi dalam file komputer. 5. Monitor laporan saat ini dari virus komputer untuk menentukan kapan untuk memperbarui sistem perlindungan virus. 6. Memofifikasi keamanan file komputer untuk memasukkan software baru, memperbaiki kesalahan, atau mengubah status akses individu. 7. Melakukan penilaian risiko dan melaksanakan tes pengolahan data sistem untuk memastikan fungsi pengolahan data kegiatan dan langkah-langkah keamanan. 8. Berunding dengan pengguna untuk membahas isu-isu seperti akses data komputer kebutuhan, pelanggaran keamanan, dan perubahan pemrograman. 9. Melatih pengguna dan meningkatkan kesadaran keamanan untuk memastikan keamanan sistem dan untuk meningkatkan efisiensi server dan jaringan. 10. Mengkoordinasikan pelaksanaan rencana sistem komputer dengan personil pendirian dan vendor luar.