Formulir SPM Prasarana Fix [PDF]

Citation preview

FORMULIR SURVEI STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM) PRASARANA KEBERADAAN NO



1.



JENIS PELAYANAN



ADA



TIDAK ADA



KONDISI BAIK



KURANG BAIK



PEMANFAATAN SESUAI FUNGSI



TIDAK SESUAI FUNGSI



Keselamatan a. Lajur Pejalan Kaki √



√



√



√



√



b. Fasilitas Keselamatan Jalan



c. Jalaur Evakuasi



√



d. Alat Pemadam Kebakaran √ e. Pos, fasilitas dan petugas kesehatan f.



Pos, fasilitas dan petugas pemeriksa kelaikan kendaraan umum



√



√



g. Fasilitas perbaikan ringan kendaraan umum



√



h. Informasi Fasilitas Keselamatan



√



√



TOLOK UKUR INDIKATOR TERMINAL TIPE A



TERMINAL TIPE B



Tersedia lajur pejalan kaki yang meminimalkan crossing dengan kendaraan bermotor Tersedia fasilitas keselamatan jalan (rambu, marka, penerangan jalan, pagar) Tersedia jalur evakuasi Tersedia alat pemadam kebakaran Tersedia pos, fasilitas dan petugas kesehatan Tersedia pos, fasilitas dan petugas pemeriksa kelaikan kendaraan umum Tersedia fasilitas perbaikan ringan kendaraan umum Tersedia informasi fasilitas keselamatan petunjuk jalur



Tersedia lajur pejalan kaki yang meminimalkan crossing dengan kendaraan bermotor Tersedia fasilitas keselamatan jalan (rambu, marka, penerangan jalan, pagar) Tersedia jalur evakuasi Tersedia alat pemadam kebakaran Tersedia pos, fasilitas dan petugas kesehatan Tersedia pos, fasilitas dan petugas pemeriksa kelaikan kendaraan umum Tersedia fasilitas perbaikan ringan kendaraan umum Tersedia informasi fasilitas keselamatan petunjuk jalur



KETERANGAN



i.



Informasi Fasilitas Kesehatan



j.



Informasi fasilitas pemeriksaan dan perbaikan ringan kendaraan bermotor



√



√



2.



Keamanan a. Fasilitas Keamanan √



√



b. Media pengaduan gangguan keamanan √



c. Petugas keamanan √ 3.



Kehandalan dan keteraturan a. Jadwal kedatangan dan keberangkatan serta besaran tarif kendaraan bermotor umum beserta realisasi jadwal secara tertulis



√



evakuasi dan titik kumpul yang mudah terlihat dengan jelas Tersedia Informasi Fasilitas Kesehatan Tersedia informasi fasilitas pemeriksaan dan perbaikan ringan kendaraan bermotor yang mudah terlihat dengan jelas



evakuasi dan titik kumpul yang mudah terlihat dengan jelas Tersedia Informasi Fasilitas Kesehatan Tersedia informasi fasilitas pemeriksaan dan perbaikan ringan kendaraan bermotor yang mudah terlihat dengan jelas



Tersedia pos keamanan, kamera pengawas, dan titik pengamanan tertentu Tersedia stiker pada tempat yang strategis, mudah terlihat dan jelas terbaca Minimal dua petugas berseragam dan mudah terlihat



Tersedia pos keamanan, kamera pengawas, dan titik pengamanan tertentu Tersedia stiker pada tempat yang strategis, mudah terlihat dan jelas terbaca Minimal satu petugas berseragam dan mudah terlihat



Tersedianya jadwal kedatangan dan keberangkatan serta besaran tarif kendaraan bermotor umum beserta realisasi jadwal secara



Tersedianya jadwal kedatangan dan keberangkatan serta besaran tarif kendaraan bermotor umum beserta realisasi jadwal secara



Terdapat pos polisi dengan keadaan kurang baik Terdapat kantor polisi



Satu petugas jaga di pos polisi depan terminal



b. Jadwal kendaraan umum dalam trayek lanjutan dan kendaraan umum tidak dalam trayek lanjutan beserta realisasi jadwal secara tertulis



√



c. Loket penjualan tiket √ d. Kantor penyelenggara terminal, ruang kendali dan manajemen sistem informasi terminal



√



Kenyamanan a. Ruang tunggu



tertulis Tersedianya jadwal kendaraan umum dalam trayek lanjutan dan kendaraan umum tidak dalam trayek lanjutan beserta realisasi jadwal secara tertulis Loket penjualan tiket tetap dan teratur - Tersedia kantor penyelenggara terminal, control room dan SIM terminal



-



Luas disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan pegawai Tersedia petugas operasional terminal yang mengatur operasional terminal



-



-



-



√



e. Petugas operasional terminal



4.



tertulis Tersedianya jadwal kendaraan umum dalam trayek lanjutan dan kendaraan umum tidak dalam trayek lanjutan beserta realisasi jadwal secara tertulis Loket penjualan tiket tetap dan teratur - Tersedia kantor penyelenggara terminal, control room dan SIM terminal



√



√



√



√



√



-



Tersedia tempat duduk Area bersih 100% sejuk dan tidak berbau



Luas disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan pegawai Tersedia petugas operasional terminal yang mengatur operasional terminal



-



Tersedia tempat duduk Area bersih 100% sejuk dan tidak berbau



b. Toilet



√



√



√



c. Fasilitas peribadatan



√



d. Ruang terbuka hijau



√



√



√



√



√



yang berasal dari area terminal Pria (4 Urinoir, 3 WC, 1 WC penyandang disabilitas dan 2 wastafel)



yang berasal dari area terminal Pria (2 Urinoir, 2 WC, 1 WC penyandang disabilitas dan 2 wastafel)



Wanita (6 WC, 1 WC penyandang disabilitas dan 2 wastafel)



Wanita (4 WC, 1 WC penyandang disabilitas dan 1 wastafel)



Area bersih 100% dan tidak berbau yang berasal dari dalam area terminal Pria (11 normal dan 2 penyandang disabilitas)



Area bersih 100% dan tidak berbau yang berasal dari dalam area terminal Pria 7 orang



Wanita (9 normal dan 2 penyandang disabilitas)



Wanita 5 orang



Area bersih 100% dan tidak berbau yang berasal dari dalam area terminal Tersedia ruang terbuka hijau minimum 30% luas lahan



Area bersih 100% dan tidak berbau yang berasal dari dalam area terminal Tersedia ruang terbuka hijau minimum 30% luas lahan



Terdapat alat-alat



Terdapat alat-alat



 



Sebagian bersih Sebagian kotor dan bau pesing



Ruang terbuka hijau yang ada kurang luas



e. Rumah makan √ f.



Fasilitas dan petugas kebersihan



g. Tempat istirahat awak kendaraan h. Area merokok i.



√



√



√ √



Drainase √



j.



Area dengan jaringan internet



√



√ √



Lampu penerangan ruangan √



5.



Kemudahan / Keterjangkauan a. letak jalur pemberangkatan



√



kebersihan, penyiraman taman



Tempat sampah yang terpisah antara sampah kering dan basah Tersedia fasilitas rumah makan sesuai kebutuhan Tersedia fasilitas dan petugas kebersihan Tersedia tempat istirahat awak kendaraan Tersedia area merokok Tersedia drainase yang memadai



Tempat sampah yang terpisah antara sampah kering dan basah Tersedia fasilitas rumah makan sesuai kebutuhan Tersedia fasilitas dan petugas kebersihan Tersedia tempat istirahat awak kendaraan Tersedia area merokok Tersedia drainase yang memadai



Tersedia hot spot area Tersedia ruang baca (reading corner) Tersedia lampu penerangan ruangan dengan intensitas cahaya 300 lux per 100 meter persegi



-



√



k. Ruang baca



l.



√



kebersihan, penyiraman taman



-



Drainase ditutup, tetapi ada yang tidak tertutup rapat



-



Tersedia lampu penerangan ruangan dengan intensitas cahaya 300 lux per 100 meter persegi



letak jalur pemberangkata n kendaraan



letak jalur pemberangkat an kendaraan



Marka tidak jelas



b. letak jalur kedatangan



√



√



c. informasi pelayanan



√



d. informasi angkutan lanjutan √ e. informasi gangguan perjalanan



√



√



tetap dan teratur - terpisah dengan jalur penurunan penumpang - tidak boleh terdapat crossing dengan kendaraan lain - letak jalur kedatangan kendaraan tetap dan teratur - terpisah dengan jalur penurunan penumpang - tidak boleh terdapat crossing dengan kendaraan lain Diletakkan di tempat yang strategis antara lain, dekat loket, di pintu masuk dan di ruang tunggu umum, mudah dilihat dan jelas terbaca Penempatan mudah terlihat dan jelas terbaca Infromasi



tetap dan teratur - terpisah dengan jalur penurunan penumpang - tidak boleh terdapat crossing dengan kendaraan lain - letak jalur kedatangan kendaraan tetap dan teratur - terpisah dengan jalur penurunan penumpang - tidak boleh terdapat crossing dengan kendaraan lain Diletakkan di tempat yang strategis antara lain, dekat loket, di pintu masuk dan di ruang tunggu umum, mudah dilihat dan jelas terbaca Penempatan mudah terlihat dan jelas terbaca Infromasi



Pengumuman



mobil bus



f.



tempat penitipan barang



g. fasilitas pengisian baterai



√ √



h. tempat naik turun penumpang √ i.



6.



tempat parkir kendaraan umum dan kendaraan pribadi



√



Kesetaraan a. Fasilitas penyandang cacat (difabel)



√



b. Ruang ibu menyusui √



diumumkan maksimal 10 menitsetelah terjadi gangguan dan jelas terdengar dengan intensitas suara 20 dB lebih besar dari kebisingan yang ada Tersedia tempat penitipan barang Tersedia fasilitas pengisian baterai Tersedia tempat naik turun penumpang Tersedia tempat parkir kendaraan umum dan kendaraan pribadi



diumumkan maksimal 10 menitsetelah terjadi gangguan dan jelas terdengar dengan intensitas suara 20 dB lebih besar dari kebisingan yang ada Tersedia tempat penitipan barang Tersedia fasilitas pengisian baterai Tersedia tempat naik turun penumpang Tersedia tempat parkir kendaraan umum dan kendaraan pribadi



Terdapat ramp portable atau ramp permanen dengan kemiringan maksimum 20o untuk penyambung dari platform ke kendaraan



Terdapat ramp portable atau ramp permanen dengan kemiringan maksimum 20o untuk penyambung dari platform ke kendaraan Tersedia ruang tertutup khusus beserta fasilitas lengkap untuk ibu menyusui dan bayi



Tersedia ruang tertutup khusus beserta fasilitas lengkap untuk ibu menyusui dan bayi



yang diberikan kurang bisa didengar



Milik swasta Tidak tetap dan tidak teratur Parkir tidak teratur



Berdasarkan Standar Pelayanan Minimal Prasarana Terminal, Terminal Bekasi belum memenuhi syarat. Sebagian prasarana yang seharusnya tersedia di terminal tidak ditemukan di Terminal Bekasi. Fasilitas pelayan keselamatan di terminal ini sangat kurang. Tidak adanya jalur evakuasi, alat pemadam kebakaran, pos fasilitas dan petugas kesehatan. Fasilita pemeriksa kelaikan dan perbaikan ringan kendaraan umum juga tidak tersedia. Hal ini akan berdampak pada angkutan umum di terminal . Kelaikannya jadi tidak jelas dan angkutan umum tidak bisa melakukuan perbaikan-perbaikan ringan.