Indikator Mutu Waktu Tunggu Resep Non Racikan [PDF]

Citation preview

WAKTU TUNGGU PELAYANAN OBAT NON RACIKAN ≤ 10 MENIT



Puskesmas Kawatuna



Indikator: Area Manajemen



Unit Kerja : Apotek Puskesmas Kawatuna



1



Nama Indikator



Waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 10 menit



2 3 4 5 6



Program Dimensi Tujuan Dasar Pemikiran/ Literatur Definisi



Peningkatan mutu pelayanan farmasi Efektivitas, efisiensi, ketepatan waktu Tergambarnya kecepatan pelayanan farmasi Survey pelayanan resep di apotek Waktu tunggu pelayanan obat jadi adalah tenggang waktu mulai pasien menyerahkan resep sampai dengan menerima obat jadi Resep adalah permintaan tertulis dari dr/dr gigi ke Apoteker untuk membuat dan menyerahkan obat kepada pasien Obat adalah zat/bahan, produk biologi/kimia yang digunakan untuk mempengaruhi atau menyembuhkan, diagnosis suatu penyakit Waktu adalah Waktu Indonesia Tengah dengan satuan menit



7



Kriteria: a. inklusi



Waktu masuk resep dan waktu keluar resep tercatat dengan lengkap



b. eksklusi 8 9



Tipe indikator Numerator



Pasien dengan nomor antrian yang sudah lewat dari 3 kali pemanggilan Proses Jumlah resep yang penyerahannya ≤ 10 menit



10 Denominator



Jumlah keseluruhan resep non racikan



11 Cara Pengukuran/ Formula



Waktu tunggu selisih resep masuk sampai waktu resep diserahkan ke pasien ≤ 10 Menit Catatan data



12 Target Pengukuran 13 Sumber Data 14 Target sampel & ukuran sampel (n) Tempat Pengambilan data 15 Metode Pengumpulan data 16 Pengumpul data 17 Frekuensi Penilaian data 18 Periode waktu pelaporan 19 Cara penyebarluasan hasil 20 Nama alat atau file audit



Semua resep yang terisi waktu masuk dan waktu keluar yang diserahkan ke pasien, jumlah sampel lebih kurang 40 % Apotek Puskesmas Observasi Petugas Farmasi Puskesmas Harian Bulanan Laporan penyampaian indicator mutu disampaikan pada saat evaluasi mutu Resep dan Jam