Instrumen Audit Balai Pengobatan [PDF]

Citation preview

Instrumen audit Poli Umum (BP) No



Kriteria audit



Daftar Pertanyaan



Fakta lapangan Tidak ada



Temuan audit



Rekomendasi audit



1



Standar akreditasi puskesmas



Adakah buku bantuan sasaran mutu di poli umum?



Didapati tidak ada buku bantuan sasaran mutu di Poli Umum



- Sebaiknya dibuat buku sasaran mutu - Sasaran mutu dibuat/diisi di buku register rawat jalan



Bagaimana kondisi ruangan poli umum? Bagaimana pengisian ceklist pra dan pasca Pelayana?



Luas, bersih, dan rapi Belum diisi



Ruangan poli umum sudah luas, bersih, dan rapi



Tetap menjaga ruangan agar selalu bersih



Didapati ceklist Pra dan Pasca pelayanan belum di paraf oleh petugas yang mengisi ceklis



4



Bagaimana kondisi alat di poli umum?



Banyak alat yang rusak



Didapati banyak alat medis yang sudah tidak layak pakai



5



Apakah pelayanan sudah sesuai dengan alur yang ada? Apakah sudah ada jobdes untuk petugas, jadwal petugas dan SOP?



Belum ada alur pelayanan



Alur pelayanan BP belum ada



- Konfirmasi dengan petugas yang mengisi ceklis pra dan pasca pelayanan - Mengisi nama petugas yang mengerjakan ceklis pra dan pasca pelayanan - Koordinasi dengan petugas peralatan - Mengganti peralatan yang rusak dan tidak layak pakai Segera membuat alur pelayanan



Belum ada



Bagaimana dengan penataan dokumen di BP? Bagaimana kondisi ruangan pelayanan setelah pelayanan?



Belum rapi



Bagaimana pelayanan di BP umum



Pasien menunggu lama, ruangan bp terlihat sering kosong



Jobdes untuk petugas -Koordinasi dengan tata belum ada, jadwal ada tapi usaha untuk membuat sering tidak sesuai, SOP jobdes belum ada -Membuat jadwal ptugas yang akurat -SOP segera dibuat dan didistribusikan Setelah pelyanan dokumen Meningkatkan belum dirapikan kerapihan dokumen dalam ruangan Ruangan setelah pelayanan Meningkatkan sudah terlihat bersih dan kerjasama petugas di rapi poli umum, dan menjaga kebersihan ruangan Petugas yang bertugas Jadwal petugas tidak sesuai dengan diperjelas dan jadwal, pasien sering komitmen petugas menunggu lama , ruangan terhadap jadwal di sering kosong tingkatkan



2 3



6



7



8



9



Terlihat lebih rapi