30 0 70 KB
KPI Manajer SALES No.
Area Kinerja Utama
Key Performance Indicators
Bobot
1
Penjualan
Volume penjualan (dalam Rupiah)
20
2
Pertumbuhan Penjualan
Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu
20
3
Pengelolaan Sales Force Team
% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan
20
4
Pengembangan Sales Area
Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan
10
5
Sales Per Pelanggan
Rata-rata penjualan per pelanggan
10
6
Prospek Baru
Jumlah prospek baru
10
7
Sales Employee Turn Over
Employee turn over untuk karyawan bagian sales
10 100
NOTE : Kamus KPI ada di SHEET SEBELAHNYA
Target Rp 100 Milyar 20% 100% Minimal 5 area baru Rp 1 Milyar / pelanggan Min 100 prospek Max 10%
Realisasi
Skor
Skor Akhir
KPI Manajer SALES No.
Area Kinerja Utama
Key Performance Indicators
Bobot
Target
Realisasi
Skor
1
Penjualan
Volume penjualan (dalam Rupiah)
20
Rp 100 Milyar
Rp 120 milyar
120
2
Pertumbuhan Penjualan
Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu
20
20%
25%
125
3
Pengelolaan Sales Force Team
% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan
20
100%
100%
100
4
Pengembangan Sales Area
Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan
10
Minimal 5 area baru
5 area baru
100
5
Sales Per Pelanggan
Rata-rata penjualan per pelanggan
10
Rp 1 Milyar / pelanggan
Rp 1.1 Milyar
110
6
Prospek Baru
Jumlah prospek baru
10
Min 100 prospek
120 prospek
120
7
Sales Employee Turn Over
Employee turn over untuk karyawan bagian sales
10
Max 10%
15%
67
100 NOTE : Penjelasan cara perhitungan SKOR KPI ada di Panduan KPI (file WORD)
Skor Akhir (Skor x bobot)/100 24 25 20 10 11 12 7
109
Kamus KPI Manajer Sales No.
Key Performance Indicators
1
Volume penjualan (dalam Rupiah)
2
Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu
3
% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan
4
Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan
5
Rata-rata penjualan per pelanggan
6
Jumlah prospek baru
7
Employee turn over untuk karyawan bagian sales
Deskripsi Volume penjualan barang dalam rupiah. Data diperoleh dari laporan penjualan Pertumbuhan sales adalah perbandingan volume penjualan tahun ini dengan penjualan tahun sebelumnya. Persentase sales supervisor yang mencapai target penjualan diukur dengan cara melihat jumlah supervisor yang mencapai target dibanding jumlah total supervisor yang ada. Target penjualan tiap supervisor telah ditetapkan sebelumnya. Jumlah area sales baru yang dikembangkan. Area sales baru artinya adalah area yang sebelumnya tidak ada penjualan. Area mencakup wilayah provinsi, atau kota dan kabupaten Penjualan per pelanggan, didapat dari jumlah total penjualan dibagi jumlah pelanggan. Data jumlah pelanggan didapat dari data invoice penjualan. Meski pelanggan tersebut baru melakukan 1 transaksi, maka sudah dianggap sebagai pelanggan. Jumlah prospek baru. Prospek pelanggan artinya adalah calon pelanggan yang berminat melakukan pembelian, namun belum melakukan pembelian real.
Jumlah karyawan bagian sales yang keluar dalam setahun; baik yang karena mengundurkan diri ataupun karena diberhentikan oleh perusahaan.
Cara Mengukur KPI
Formula Pengukuran
Satuan KPI
Jumlah penjualan harian ditotal untuk mendapatkan data penjualan bulanan
Jumlah rekap penjualan
Rupiah
(Penjualan tahun ini Pertumbuhan sales diukur melalui perbandingan Penjualan tahun volumen penjualan tahun ini dengan penjualan lalu)/Penjualan tahun lalu tahun sebelumnya. *100 Persentase sales supervisor yang mencapai target Jumlah sales supervisor penjualan diukur dengan cara melihat jumlah yang mencapai target / supervisor yang mencapai target dibanding jumlah Jumlah total sales total supervisor yang ada. supervisor * 100
Jumlah area sales baru yang dikembangkan direkap dan dijumlahkan dalam setahun.
Jumlah area baru
%
%
Angka
Penjualan per pelanggan, didapat dari jumlah total Jumlah total penjualan / penjualan dibagi jumlah pelanggan. Jumlah pelanggan
Rupiah
Jumlah prospek baru. Data prospek diukur melalui catatan data prospek yang diperoleh secara harian dan bulanan
Jumlah data prospek
Angka
Jumlah total karyawan sales yang keluar, dibagi jumlah total karyawan sales pada akhir tahun.
Jumlah karyawan sales yang keluar / Jumlah total karyawan salesx 100
%
Tipe KPI
Periode Pelaporan
Sumber Data Realisasi KPI
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Bulanan
Laporan Penjualan
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Tahunan
Laporan Penjualan
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Bulanan
Laporan Pencapaian Target Supervisor
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Tahunan
Laporan Area Sales
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Bulanan
Laporan Penjualan Per Pelanggan
Maximize (Makin tinggi makin baik)
Bulanan
Laporan Prosopek
Minimize (Makin rendah makin baik)
Bulanan
Laporan Employee Turn Over