Kasus I Tentang Kemampuan Business Life Skill [PDF]

Citation preview

1. Kasus I Tentang Kemampuan Business Life Skill, Selling Skill dan Budgeting, Customer Service, Service Excellent dan Making Money Without Money Nadiem Makarim dari GO-JEK Siapa yang tidak kenal Gojek? Sebuah aplikasi ojek online yang memudahkan banyak penggunanya untuk memesan ojek dalam memenuhi segala kebutuhan mulai dari ojek pribadi, kurir, pembeli makanan, bahkan saat ini lini bisnisnya sudah berkembang sampai mengirim jasa tukang pijat dan jasa pembersih ruangan. Sosok dibalik GO-JEK adalah Nadiem Makarim. Lulusan Harvard Business School ini memulai karirnya sebagai seorang karyawan di sebuah perusahaan konsultan. Karir yang dicapai tidak langsung di posisi puncak, namun bertahap hingga menjadi Managing Editor di sebuah fashion online marketplace. Setelah mengumpulkan pengalaman di beberapa perusahaan, Nadiem mendirikan GO-JEK. Gagasan awal usaha ini muncul dari pengamatan Nadiem dan rekannya, Mihaelangelo Moran, yang sering melihat banyak supir ojek pangkalan yang menghabiskan waktu dalam sehari hanya untuk menunggu pelanggan yang datang ke pangkalan ojek mereka. Diiringi dengan jiwa sosial untuk meningkatkan kesejahteraan para supir ojek, maka muncullah usaha yang diimbangi dengan teknologi yang membuat sistem pencarian pelanggan lebih efektif. Saat ini GO-JEK sudah bermitra dengan sekitar 200.000 pengendara ojek yang beroperasi di 10 kota besar di Indonesia. GO-JEK menjadi gebrakan baru dalam transportasi online di Indonesia. Memesan ojek hanya lewat mobile app dan layanan yang Anda butuhkan hadir dalam waktu beberapa menit saja. Skema bagi hasil untuk Sopir ojek adalah 80% dari jumlah transaksi yang didapatkan dari penumpang. Go-Jek hanya membekali Sopir ojek dengan jaket, helm dan HP Android. Nadiem Makarim ingin memperluas jangkauan Go-Jek ke seluruh Nusantara. Layanannya pun kini tak terbatas pada mengantarkan penumpang, namun juga bisa sebagai kurir atau pengantar makanan. Dengan menggunakan GO-JEK app; Anda dapat memesan GO-JEK Driver untuk mengakses semua layanan GO-JEK. Masukan alamat untuk mengetahui biaya penggunaan layanan. Gunakan layanan ‘Use my location’ untuk mengarahkan Driver ke tempat anda berada. Setelah anda mengkonfirmasi pesanan, teknologi location-based GO-JEK akan mencarikan mencarikan Driver yang posisinya paling dekat dengan anda. Setelah seorang Driver ditugaskan dapat melihat foto Driver, mengirimkan sms dan juga meneleponnya. Pertanyaan : 1. Apa Hubungan Kasus diatas dengan Kemampuan Business Life Skill, Selling Skill dan Budgeting, Customer Service, Service Excellent dan Making Money Without Money?



2. Bagaimana menurut pandangan kalian mengenai Kemampuan Business Life Skill, Selling Skill dan Budgeting, Customer Service, Service Excellent dan Making Money Without Money?? Tugas di kerjakan berkelompok, 1 kelompok terdiri dari 5 orang. Selamat Mengerjakan