Kegiatan 1 [PDF]

Citation preview

KEGIATAN BELAJAR 1



MENGANALISIS ATRIBUT PRODUK A. Tujuan Siswa dapat : a. Menjelaskan pengertian atribut produk b. Menjelaskan manfaat atribut produk B. Uraian Materi Atribut produk mempunyai pengaruh besar pada persepsi pembeli terhadap produk. Selain membedakan suatu produk dengan produk lain, atribut produk juga harus mampu menjadi suatu daya tarik bagi konsumen. Hal itu disebabkan karena secara fisik atribut produk membawa berbagai macam manfaat yang dibutuhkan dan diinginkan pembeli. Kemampuan manajemen untuk meletakkan posisi produk melalui atribut produk yang dimiliki secara tepat di pasar merupakan salah satu faktor penentu kesuksesan suatu produk di pasaran. Apabila suatu produk memiliki atribut produk atau sifat-sifat yang sesuai dengan apa yang diharapkan oleh konsumen maka produk tersebut dianggap cocok oleh konsumen. Produk yang demikian akan menjadi produk yang berhasil. Beberapa pengertian atribut produk: 1. Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar pengembalian keputusan pembelian. 2. Atribut produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan. 3. Atribut produk adalah karakteristik yang melengkapi fungsi dasar produk. 4. Atribut produk adalah sesuatu yang melengkapi manfaat utama produk sehingga mampu lebih memuaskan konsumen. Pengertian atribut produk diatas merumuskan pengertian atribut produk dapat disimpulkan bahwa atribut produk adalah semua jasa yang dihasilkan apabila seseorang



memiliki dan atau menggunakan sesuatu produk, karena perhatian konsumen terhadap suatu produk bukan kepada produk secara fisik tetapi lebih ditujukan kepada manfaat dan produk yang dikonsumsi atau digunakan. Atribut suatu produk merupakan sesuatu yang melekat pada produk tersebut yang menjadi ciri dan membedakannya dengan produk lainnya yang sejenis. Manfaat dari atribut produk adalah : a.



Kualitas produk (product quality), adalah kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya. Bila suatu produk telah dapat menjalankan fungsifungsinya dapat dikatakan sebagai produk yang memiliki kualitas yang baik. Kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian yang dihasilkan, kemudahan dioperasikan dan diperbaiki, dan atribut yang lain yang berharga pada produk secara keseluruhan.



b.



Fitur



Produk



(product



features),



merupakan



alat



persaingan



untuk



mendeferensiasikan produk perusahaan terhadap produk sejenis yang menjadi pesaingnya, menjadi produsen awal yang mengenalkan fitur baru yang dibutuhkan dan dianggap bernilai menjadi salah satu cara yang efektif untuk bersaing. c.



Gaya dan Desain Produk (product design), cara untuk menambahkan nilai bagi pelanggan adalah melalui gaya desain produk yang khas. Gaya dan desain yang baik dapat menarik perhatian, meningkatkan kinerja produk, memotong biaya produksi, dan memberikan keunggulan bersaing di pasar sasaran.



C. Rangkuman 1. Atribut produk merupakan unsur -unsur yang dapat memberikan gambaran yang jelas tentang produk itu sendiri. 2. Pengertian atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan sebagai dasar pengambilan keputusan. 3. Manfaat dari atribut produk sendiri ada 3 yaitu, 1) kualitas produk (product quality), 2) fitur produk (product features), dan 3) gaya dan desain produk (product design). D. Tugas 1. Yang tidak termasuk ciri-ciri barang adalah



a) Berwujud b) Memiliki sifat tertentu c) Tidak berwujud d) Dapat disimpan e) Proses produksinya menggunakan mesin 2. Segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen, disebut dengan a) Produk b) Permintaan c) Pembelian d) Penjualan e) Penawaran 3. Benda-benda yang berwujud, yang digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhannya atau untuk menghasilkan benda lain yang akan memenuhi kebutuhan masyarakat, disebut dengan a) Produk b) Penjualan c) Pembelian d) Barang e) Penawaran 4. Aktivitas ekonomi yang melibatkan interaksi antara produsen dengan konsumen, atau dengan barang-barang milik tetapi tidak menghasilkan transfer kepemilikan, disebut dengan a) Permintaan b) Penawaran c) Pembelian d) Jasa atau layanan e) Penjualan 5. Di bawah ini yang tidak termasuk ciri-ciri jasa a) Tidak berwujud dan tidak memiliki sifat fisik b) Tidak dapat disimpan c) Proses produksinya banyak menggunakan factor manusia d) Pasarsulit diperluas ( lebih bersifat local )



e) Berwujud 6. Menggabungkan 2 (dua) proses atau lebih menjadi satu proses adalah konsep dasar dari a) Simplify (Menyerderhanakan) b) Combine (Menggabungkan) c) Integrate (mengintegrasikan / menyatupadukan d) Re-arrange (Mengaturulang) e) Eliminate (Menghilangkan / menyingkirkan / Meng-eliminasikan) 7. Yang termasuk proses penyusunan konsep adalah a) Penyaringan konsep b) Penilaian Konsep c) Pemilihan konsep d) Pemaparan masalah dengan diagram fungsi e) Pengujian konsep 8. Gambaran singkat bagaimana produk memuaskan kebutuhan konsumen adalah a) Penilaian Konsep b) Pemilihan konsep c) Konsep produk d) Pengujian konsep e) Penyaringan konsep 9. Produk dasar yang mampu memenuhi fungsi produk yang paling dasar (rancangan produk minimal agar dapat berfungsi) adalah a) Produk utama/inti (core benefit) b) Produk harapan (expected product) c) Produk generik d) Produk pelengkap (augmented product) e) Produk potensial 10. Segala macam tambahan dan perubahan yang mungkin dikembangkan untuk suatu produk di masa mendatang adalah produk a) Produk potensial b) Produk utama/inti (core benefit) c) Produk harapan (expected product) d) Produk generik e) Produk pelengkap (augmented product)



11. Yang tidak termasuk kedalam hirarki produk adalah a) Product Class b) Produk Line c) Protect Class d) Merek e) Need Family 12. Nilai tambah yang diberikan pada produk dan jasa tercermin dengan cara konsumen berpikir, merasa, dan bertindak dengan hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa pasar, dan profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan. Adalah pengertian dari a) Kepribadian b) Brand Equity c) Pemakai d) Nilai-nilai e) Atribut 13. Yang bukan termasuk tujuan kemasan adalah a) Protection b) Operating c) Image d) Picture e) Shipping 14. Manfaat Perseptual adalah a) Kemasan juga bermanfaat dalam menanamkan persepsi tertentu dalam benak konsumen b) Memberikan kemudahan, perlindungan, danpenyimpanan c) Sebagai media pengungkapan informasi produk kepada konsumen d) Untuk memberikan kemudahan dalam penggunaan (operating) e) Memberikan dayatarik (promotion), yaitu aspekartistik, warna, bentuk, maupun desainnya. 15. Terdiri dari perhatian dan perlindungan atas barang milik pelanggan yang merekabawa (parker kendaraan roda dua dan roda empat, penanganan bagasi, titipan tas, dan lain-lain), serta perhatian dan perlindungan atas barang yang dibeli pelanggan (pengemasan, transportasi, pengantaran, instalasi, pembersih aninspeksi dan



diagnosis, pemeliharaan preventif, reparasidaninovasi, upgrades) adalah pengertian dari a) Informasi b) Konsultasi c) Order taking d) Hospitality e) Caretakingmatif 16. Atribut produk adalah karakteristik yang melengkapi a) Fungsi dasar produk b) Fungsi dasar perusahaan c) Fungsi dasar manajemen d) Fungsi dasar konsumen e) Fungsi dasar penjual 17. Yang bukan merupakan manfaat produk, adalah a) Kualitas b) Fitur c) Gaya d) Kuantitas e) Desain 18. Di bawah ini yang bukan manfaat gaya dan desain adalah a) Menarik perhatian b) Menyusutkan keuntungan c) Meningkatkan kinerja produk d) Memotong biaya produksi e) Memberikan keunggulan bersaing di pasar sasaran 19. Contoh yang bukan merupakan kualitas produk yang baik adalah a) Daya tahan tinggi b) Kehandalan c) Rapuh d) Ketelitian yang dihasilkan e) Kemudahan dioperasikan dan diperbaiki 20. Kemampuan suatu produk untuk melakukan fungsi-fungsinya adalah pengertian dari a) Atribut produk b) Gaya produk



c) Desain produk d) Kualitas produk e) Fitur produk 1. Jelaskan pengertian dari atribut produk 2. Jelaskan pengertian dari kualitas produk pada manfaat atribut produk 3. Jelaskan pengertian dari fitur produk pada manfaat atribut produk 4. Jelaskan pengertian dari fitur produk pada manfaat atribut produk 5. Hal apa saja yang ada dalam gaya dan desain produk? Jelaskan 6. Hal apa saja yang ada dalam kualitas produk? Jelaskan 7. Jelaskan pengertian dari produk 8. Jelaskan pengertian dari jasa atau layanan 9. Sebutkan dan jelskan ciri-ciri dari barang 10. Sebutkan dan jelaskan tingkatan dari fungsi produk