Komunikasi Pemasaran MODUL 3 [PDF]

Citation preview

Komunikasi pemasaran NAMA : WUNDRI AJISARI



TEORI PADA KOMUNIKASI PEMASARAN • • • • • • • • • •



TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI TEORI



SISTEM ORGANISASI SIMBOLIK PRODUKSI PESAN PEMROSESAN PESAN DISKURSUS INTERAKSI PENGEMBANGAN HUBUNGAN HUBUNGAN BERKELANJUTAN PROSES EFEK MEDIA



Teori pengembangan hubungan dan hubungan berkelanjutan



Teori pengembangan hubungan Selalu terkait dan tak dapat dipisahkan dari komunikasi



Sifatnya didefinisikan komunikasi antar anggota



oleh



HUBUNGAN didefinisikan secara daripada eksplisit Berkembang negoisasi



melalui



implisit



proses



HUBUNGAN adalah sekumpulan harapan yang dimiliki oleh 2 orang bagi perilaku mereka berdasarkan pola perilaku di antara mereka



TEORI PENGEMBANGAN HUBUNGAN



TEORI PENETRASI SOSIAL TEORI REDUKSI KETIDAKPASTIAN



TEORI PENETRASI SOSIAL PELAKU KOMUNIKASI BANYAK UNGKAPKAN INFORMASI TENTANG DIRI MEREKA SEHINGGA HUBUNGAN DIANTARA MEREKA SEMAKIN MENINGKAT



ALTMAN DAN TAYLOR



• MEMPERHITUNGKAN KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN DARI HUBUNGAN YANG DIJALIN PADA SAAT TERTENTU SAJA • MENGGUNAKAN INFORMASI YG TELAH DIKUMPULKAN UNTUK PREDIKSI KEUNTUNGAN DAN KERUGIAN YANG AKAN MUNCUL DI MASA MENDATANG



TEORI PENETRASI SOSIAL MERUPAKAN SEBUAH PROSES SIKLIK DAN DIALEKTIK



Tahapan perkembangan relasional UNGKAPKAN INFORMASI SANGAT UMUM



ORIENTASI



AFFECTIVE EXCHANGE



STABLE EXCHANGE



LEBIH DALAM



EXPLORATORY AFFECTIVE EXCHANGE



EKSPANSI AWAL INFORMASI KE PENGUNGKAPAN LEBIH DALAM PEMUSATAN PERASAAN EVALUATIF, KRITIS DAN MELIBATKAN PERASAAN MENDALAM KOMUNIKASI MENDALAM HINGGA DAPAT PREDIKSI TINDAKAN DAN RESPONS



TEORI REDUKSI KETIDAK PASTIAN KESADARAN DIRI



OBJEKTIF



SUBJEKTIF



FOKUS PENGETAHUAN TENTANG ORANG LAIN ASUMSI POKOK : KETIKA ORANG YG TIDAK SALING MENGENAL BERKOMUNIKASI, MEREKA BERUPAYA MENGURANGI KETIDAKPASTIAN TENTANG SATU SAMA LAIN



TAHAPAN KOMUNIKASI ENTRY PHASE



PERSONAL PHASE



EXIT PHASE



DIKONTROL OLEH NORMA, TIDAK BEBAS DAN TERBUKA INFORMASI YG DIPERTUKARKAN: SIKAP, KEPERCAYAAN, NILAI & INFO PERSONAL LAINNYA BERBICARA TENTANG UPAYA UNTUK MENGEMBANGKAN HUB LEBIH LANJUT



TEORI-TEORI HUBUNGAN BERKELANJUTAN TEORI SISTEM RELASIONAL 5 AKSIOMA DASAR KOMUNIKASI (WATZLAWICK, BEAVING, JACKSON : 1. ORANG TIDAK BISA TIDAK BERKOMUNIKASI 2. PERCAKAPAN SELALU MELIPUTI DUA PESAN, ADA AKSI-REAKSI. HUB INI ADALAH METAKOMUNIKASI 3. INTERAKSI SELALU DIORGANISASIKAN KE DALAM POLA-POLA YG MEMILIKI ARTI. 4. ORANG2 MENGGUNAKAN KODE2 DIGITAL DAN JUGA ANALOG 5. PENCOCOKAN / PENGKAITAN PESAN2 DLM INTERAKSI



4 PERILAKU PENTING DALAM METAKOMUNIKASI KEDEKATAN



TERSENYUM



MENYENTUH



KONTAK MATA



HARAPAN MEMBENTUK SUATU HUBUNGAN YG MERUPAKAN PRODUK DARI PERSEPSI KITA TENTANG PERILAKU ORANG LAIN.



R.D. LAING



PERILAKU (TINDAKAN, DAPAT DIAMATI, BERSIFAT PUBLIK) PENGALAMAN (PERSEPSI INTERNAL, PERASAAN, BERSIFAT PRIBADI)



TEORI RELASIONAL DIALEKTIK PERTENTANGAN ADALAH KONSEP INTI RELATIONAL DIALEKTIS. Saling mempengaruhi yang dinamis antara hal yang bertentangan yang dipersatukan.



3 RELATIONAL YANG DIALEKTIS (BAXTER & MONTGOMERY) : 1. PENGINTEGRASIAN DAN SEPARASI 2. STABILITAS DAN PERUBAHAN 3. EKSPRESI DAN NON EKSPRESI



Teori Proses dan efek media



PUSAT PERHATIAN KOMUNIKASI MASSA ADALAH MEDIA



KOMUNIKASI MASSA adalah proses dimana lembaga2 media membuat dan menyampaikan pesan2 kepada khalayak ramai dan proses dimana pesan-pesan tersebut dicari, dimanfaatkan, dimengerti dan dipengaruhi oleh para audiens.



KOMUNIKASI MASSA adalah jendela, penterjemah, landasan atau pembawa, komunikasi interaktif, rambu-rambu, penyaring, cermin, penghalang.



SISI MAKRO TEORI KOMUNIKASI MASSA adalah cara media ditanamkan dalam masyarakat dan pengaruh timbal balik antara struktur masyarakat yang lebih besar dan media tersebut



SISI MIKRO TEORI KOMUNIKASI MASSA adalah pengaruh kelompok dan individu dan hasil dari transaksi media.



Teori peluru



Masyarakat Massa yang terdiri dari individuindividu merupakan target dari media massa.



Dampak Umum dari Komunikasi Massa adalah penguatan sikap



Teori kognitif sosial Albert Bandura mengelaborasi proses belajar sosial serta faktor2 kognitif dan perilaku yang mempengaruhi proses belajar. Terjadi banyak pembelajaran melalui pengamatan pada perilaku manusia. Pengaruh Tingkah Laku Model terhadap Tingkah Laku Peniru : 1. Efek Modelling 2. Efek Menghambat dan Menghapus Hambatan 3. Efek Kemudahan



USES AND GRATIFICATION THEORY



Interaksi orang dengan media massa seringkali dapat dijelaskan melalui penggunaan isi media dan/atau pemuasan yang mereka peroleh.



Kerangka Kajian: 1. Asal usul social dan psikologis 2. Kebutuhan 3. Harapan-harapan 4. Media massa atau sumber2 lain 5. Pola paparan media 6. Gratifikasi kebutuhan 7. Konsekuensi-konsekuensi lain



UNSUR-UNSUR USES AND GRATIFICATION THEORY : 1. Audiens dipandang bersikap aktif 2. Banyak inisiatif pengaitan antara gratifikasi kebutuhan dan pilihan media yang terletak pada audiens 3. Media bersaing dengan sumber2 pemenuhan kebutuhan yang lain.



FUNGSI-FUNGSI SOSIAL DAN PSIKOLOGIS MEDIA MASSA : 1. Kebutuhan Kognitif 2. Kebutuhan Afektif 3. Kebutuhan Integratif Personal 4. Kebutuhan Integratif Sosial 5. Kebutuhan Pelepasan Ketegangan



Teori media system dependency MEDIA, AUDIENS, DAN MASYARAKAT DILIHAT SEBAGAI MEMILIKI HUBUNGAN YANG SALING KETERGANTUNGAN. Hubungan dimana pemuasan kebutuhan atau perolehan tujuan melalui suatu kegiatan adalah memungkinkan atas sumber daya kegiatan yang lain.



Hubungan Ketergantungan itu bergerak antara cara2 dan bahwa sumber daya media mungkin beradaptasi dengan isi mereka yang didasarkan pada hubungan ketergantungan audiens.



Teori komunikasi dunia maya (Mediamorfosis) MEDIAMORFOSIS : perubahan bentuk media komunikasi. ESENSI MEDIAMORFOSIS : media adalah system adaptif, kompleks yang merespons tekanan eksternal dengan proses reorganisasi diri spontan



PRINSIP DASAR MEDIAMORFOSIS : 1. Koevolusi dan Koeksistensi 2. Metamorfosis 3. Pewarisan 4. Kemampuan bertahan 5. Peluang dan Kebutuhan 6. Pangadopsian