![Laporan Akhir Rancangan Aktualisasi Perawat Gigi [PDF]](https://pdfs.asia/img/200x200/laporan-akhir-rancangan-aktualisasi-perawat-gigi.jpg)
11 0 4 MB
KEMENTERIAN DALAM NEGERI REPUBLIK INDONESIA
LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL (UPAYA PENINGKATAN TINDAKAN PREVENTIF PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI POLIKLINIK IPDN KAMPUS SULAWESI UTARA)
Disusun Oleh :
ARSIF 199611262020121008 Kelas A2 kelompok 4 PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL GOLONGAN III
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA / KEMENTERIAN DALAM NEGERI REPUBLIK INDONESIA TAHUN 2021
i
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III TAHUN 2021 Judul
: Upaya Peningkatan Tindakan Preventif Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara
Nama Peserta
: Arsif, S.Tr.Kes
NIP
: 19961126 202012 1 008
Satuan Kerja
: Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara
Disahkan berdasarkan Seminar Aktualisasi yang dilaksanakan pada tanggal 28 Juni Tahun 2021 di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.
Minahasa,
Juni 2021
Coach
Penguji
(RIVELINO, S.STP., M.M) NIP 197805091996121001
(IKA HERU SETYAWAN, S.Pd) NIP 198302252010121 001
Mengetahui: Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi Kepamongprajaan dan Manajemen Kepemimpinan/PPSDM Regional
(Dr. Dra. Hj. Erliani Budi Lestari, M.Si) NIP 196702181986022001
ii
KATA PENGANTAR Penulis memanjatkan segala puja dan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala berkat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas laporan aktualisasi nilai-nilai dasar PNS dengan judul “Upaya Peningkatan Tindakan Preventif Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara”. Penulisan laporan aktualisasi nilai-nilai dasar PNS ini disusun sebagai salah satu persyaratan kelulusan Pelatihan Dasar CPNS Angkatan tahun 2021 yang diselenggarakan oleh Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Republik Indonesia (BPSDM) Kementerian Dalam Negeri sebagai bentuk pemahaman konseptual dan internalisasi nilai-nilai dasar PNS yang diterapkan di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi-Utara. Penyelesaian laporan aktualisasi nilai-nilai PNS ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Teguh Setya Budi, M.Pd sebagai kepala BPSDM Kementerian Dalam Negeri. 2. Ibu Dr. Dra. Hj. Erliani Budi Lestari, M.Si selaku Kepala Pusat Pengembangan
Kompetensi
Kepamongprajaan
dan
Manajemen
Kepemimpinan. 3. Bapak Maikel P. Mawei, S.STP selaku mentor sekaligus role model dan Kepala Unit Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara. 4. Bapak Rivelino, S.STP, M.M selaku Coach dan Widyaiswara Ahli Madya 5. Panitia Penyelenggara Pelatihan Dasar CPNS Umum Golongan III/2021 6. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian rancangan aktualisasi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penyusunan laporan aktualisasi ini disusun dengan sebaik-baiknya, namun masih terdapat kekurangan didalam penyusunan laporan aktualisasi ini, oleh karena itu saran dan kritik yang sifatnya membangun dar semua pihak sangat diharapkan, tidak lupa harapan saya semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi pembaca serta menambah ilmu pengetahun bagi kami. Minahasa, 26 Juni 2021 Penulis
Arsif, S.Tr.Kes NIP 199611262020121008 iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................... ii KATA PENGANTAR .............................................................................................. iii DAFTAR ISI ........................................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... vi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ vii BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ....................................................................................... 1 1.2 Tujuan ................................................................................................... 2 1.3 Manfaat ................................................................................................. 2 1.4 Ruang Lingkup Kegiatan Aktualisasi ...................................................... 2 1.5 Profil Instansi .......................................................................................... 3 1.6 Role Model ............................................................................................. 6 BAB II PELAKSANAAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PNS ..................... 7 2.1 Nama Kegiatan 1.................................................................................... 7 2.1.1 Deskripsi Kegiatan 1 .............................................................. 7 2.1.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 1 9 2.1.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 1 .................................................................... 10 2.1.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 1 .................................... 10 2.2 Nama Kegiatan 2................................................................................... 10 2.2.1 Deskripsi Kegiatan 2 ............................................................. 10 2.2.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 2 .............................................................................................. 13 2.2.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 2 .................................................................... 13 2.2.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 2 .................................... 14 2.3 Nama Kegiatan 3................................................................................... 14 2.3.1 Deskripsi Kegiatan 3 ............................................................. 14 2.3.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 3 .............................................................................................. 16 iv
2.3.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 3 .................................................................... 16 2.3.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 3 .................................... 17 2.4 Nama Kegiatan 4................................................................................... 17 2.4.1 Deskripsi Kegiatan 4 ............................................................. 17 2.4.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 4 .............................................................................................. 17 2.4.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 4 .................................................................... 20 2.4.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 4 .................................... 21 2.5 Nama Kegiatan 5................................................................................... 21 2.5.1 Deskripsi Kegiatan 5 ............................................................. 21 2.5.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 5 .............................................................................................. 24 2.5.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 5 .................................................................... 24 2.5.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 5 .................................... 24 2.6 Nama Kegiatan 6................................................................................... 25 2.6.1 Deskripsi Kegiatan 6 ............................................................. 25 2.6.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS pada Kegiatan 6 .............................................................................................. 26 2.6.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS dalam NKRI pada Kegiatan 6 .................................................................... 27 2.6.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan 6 .................................... 27 BAB III PENUTUP ................................................................................................ 29 3.1 Kesimpulan .......................................................................................... 29 3.2 Saran.................................................................................................... 29 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 29
PROFIL PENULIS ................................................................................................ 60
v
DAFTAR GAMBAR Gambar 01. Surat izin aktualisasi dan surat persetujuan kegiatan aktualisasi ..................................11 Gambar 02. Kordinasi dengan kepala unit poliklinik ...........................................................................13 Gambar 03. Jadwal rancangan kegiatan aktualisasi ..........................................................................13 Gambar 04. Penyusunan materi konseling .........................................................................................14 Gambar 05. Power point materi sosialisasi dan alat peraga ..............................................................16 Gambar 06 Diskusi dengan kepala unit terkait materi konseling .......................................................18 Gambar 07. Pasien diberi sosialisasi dan praktek cara menyikat gigi yang baik dan benar .............18 Gambar 08. Desain leaflet...................................................................................................................20 Gambar 09. Leaflet yang sudah dicetak/diperbanyak ........................................................................20 Gambar 10. Pembagian leaflet kepada paja.......................................................................................20 Gambar 11. Desain odntogram gigi ....................................................................................................21 Gambar 12. Diskusi dengan kepala unit poliklinik terkai desain odontogram ...................................21 Gambar 13. Odontogram yang sudah diperbanyak ............................................................................22 Gambar 14. Perbandingan rekam medik umum dan odontogram .....................................................22 Gambar 15. Kotak saran/survey kepuasan pasien………………………………………………………23 Gambar 16 Lembar isi survey kepuasan pasien................. ...............................................................24 Gambar 17. pengisian form survey kepuasan pasien ........................................................................24 Gambar 18. Hasil rekapitulasi saran/masukan pasien .......................................................................25 Gambar 19. data hasil aktualisasi .......................................................................................................25 Gambar 20. Penyusunan laporan hasil kegiatan ................................................................................26 Gambar 21. Konsultasi laporan dengan mentor .................................................................................27
vi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Rencana Aksi Aktualisasi Nilai Dasar ......................................................... 30 Lampiran 2 Evidence Setiap Kegiatan yang dilaksanakan Selama Habituasi ............... 33 Lampiran 3 Strategi Pembimbingan Mentor .................................................................. 40 Lampiran 4 Strategi Pembimbingan Coach ................................................................... 41 Lampiran 5 Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi Nilai-Nilai Dasar PNS ........................... 42 Lampiran 6 Matriks Habituasi ........................................................................................ 55 Lampiran 7 Matriks Visi Misi dan Tata Nilai Organisasi ................................................. 56 Lampiran 8 Matriks Kedudukan dan Peran ASN .......................................................... 58
vii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Peranan penting seorang Aparatur Sipil Negara (ASN) berdasarkan Undangundang Nomor 5 Tahun 2014 diantaranya adalah sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik, serta perekat dan pemersatu bangsa. Untuk menjalankan ketiga peran ini maka seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) diwajibkan memiliki sikap professional dan kompetensi yang memadai. Dalam Peraturan Pemerintah Nomor 101 tahun 2000 tentang Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri Sipil (PNS), ditetapkan bahwa salah satu jenis diklat yang strategis untuk mewujudkan PNS sebagai bagian dari ASN menjadi professional adalah Diklat Prajabatan. Pembentukan Pegawai Negeri Sipil yang berkarakter yang dibentuk oleh nilai-nilai dasar profesi PNS juga diatur dalam Peraturan Kepala LAN Nomor 16 Tahun 2015 tentang Pedoman Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri Sipil. Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, seorang PNS yang professional harus memiliki nlai-nilai dasar profesi PNS sehingga mampu melaksanakan tugas dan perannya secara professional sebagai pelayan masyarakat dalam berbagai bidang seperti halnya dalam bidang kesehatan. Tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang semakin meningkat dan mendesak perlu mendapatkan perhatian yang serius dari semua kalangan. Untuk menghadapi hal tersebut seorang PNS, khususnya di bidang kesehatan wajib mengembangkan serta mengaktualisasikan diri. Sehingga PNS di bidang kesehatan mampu memnuhi standar kompetensi jabatan dan melaksanakan tugas jabatannya secara efektif dan efisien. Untuk mewujudkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal diperlukan pelayanan kesehatan yang cepat tepat dan bermutu yang berdsarakan “ANEKA” yaitu Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Anti Korupsi. Peningkatan derajat kesehatan masyarakat pada hakikatnya merupakan upaya pemerintah untuk mencapai kemampuan hidup sehat bagi setiap penduduk agar dapat mencapai derajat kesehatan yang optimal. Untuk meningkatkan kesehatan masyarakat tersebut maka pemerintah memaksimalkan pelayanan kesehatan baik di Rumah Sakit, puskesmas, dan klinik yang merupakan salah satu prasarana kesehatan umum yang berkaitan langsung dengan masyarakat. 1
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 tentang Klinik Pasal 32 Ayat 1 menyebutkan bahwa klinik menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang bersifat promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Berdasarkan pemaparan di atas maka penulis sebagai calon ASN dan sebagai peserta Pelatihan Dasar CPNS Golongan III dengan jabatan perawat gigi yang ingin ikut meningkatkan kesehatan masyarakat khsusnya di bagian kesehatan gigi dan mulut praja IPDN Kampus Sulawesi Utara. Kesehatan gigi dan mulut dapat dikatakan meningkat apabila masyarakat tidak memiliki keluhan apapun pada giginya dan oral hygienenya dalam keadaan baik. Namun, pada kenyataanya banyak dari praja IPDN Kampus Sulawesi Utara yang datang berobat ke poliklinik dengan keluhan sakit gigi. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor misalnya pengetahuan praja yang masih kurang mengenai cara menjaga kesehatan gigi dan mulutya dan pelaksanaan kegiatan preventif kesehatan gigi dan mulut bagi praja yang belum optimal. Berbagai faktor tersebut melatar belakangi pengangkatan isu oleh penulis dengan judul “Upaya Peningkatan Tindakan Preventif Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara”. 1.2 Tujuan 1)
Mengenalkan dan membiasakan CPNS dengan dunia kerja yang akan menjadi tempat tugasnya
2)
Mengaktualisasikan dan mendeskripsikan nilai-nilai mata diklat yang telah diperoleh selama pembelajaran di kelas yang meliputi Nilai-nilai dasar PNS dan Kedudukan dan peran PNS dalam NKRI.
1.3 Manfaat 1)
CPNS terbiasa dengan dunia kerja yang akan menjadi tempat tugasnya;
2)
CPNS dapat mengaktualisasikan dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar PNS (ANEKA) dan memahami kedudukan dan peran PNS dalam NKRI.
1.4 Ruang Lingkup Kegiatan Aktualisasi Ruang lingkup pada rancangan aktualisasi ini antara lain: 1)
Isu yang diangkat merupakan isu yang terjadi di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara mengenai isu pelayanan tindakan preventif kesehatan gigi dan mulut.
2
2)
Pelaksanaan kegiatan aktualisasi dilaksanakan di tempat yaitu di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara.
3)
Aktualisasi ini dilaksanakan selama 30 hari kerja terhitung mulai 12 April 2021 sampai dengan 23 Juni 2021.
1.5 Profil Instansi Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) adalah sebuah lembaga pendidikan tinggi milik pemerintah yang bergerak di bidang kepamongprajaan yang bertujuan menghasilkan kader pemerintahan yang berkompetensi, berkarakter, dan berkepribadian. IPDN menyelenggarakan program pendidikan meliputi program Diploma IV. Sarjana, Pascasarjana dan Program Profesi Kepamongprajaan. Pendidikan kader pemerintahan di lingkungan Kementerian Dalam Negeri yang terbentuk melalui proses perjalanan sejarah yang panjang. Pada awalnya pemerintah mendirikan Akademi Pemerintahan Dalam Negeri (APDN) pada tanggal 17 Maret 1956 di Malang, Jawa Timur. Pada perkembangan selanjutnya, lulusan APDN dinilai masih perlu ditingkatkan dalam rangka upaya lebih menjamin terbentuknya kader-kader pemerintahan yang ” qualified leadership and manager administrative ” maka dibentuklah Institut Ilmu Pemerintahan (IIP) yang berkedudukan di Kota Malang Jawa Timur berdasarkan Keputusan Bersama Menteri Dalam Negeri dan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan No. 8 Tahun 1967. Kebijakan Nasional mengenai pendidikan tinggi sejak tahun 1999 antara lain mengintegrasikan STPDN ke dalam IIP. Pengintegrasian terwujud dengan ditetapkannya
Keputusan
Presiden
Nomor
87
Tahun
2004
tentang
Penggabungan STPDN ke dalam IIP dan sekaligus mengubah nama IIP menjadi Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN). Pada tahap selanjutnya, ditetapkan Peraturan Presiden Nomor 1 Tahun 2009 tentang Perubahan Atas Keputusan Presiden Nomor 87 Tahun 2004 tentang Penggabungan STPDN Ke dalam IPDN mengamanatkan penataan sistem pendidikan tinggi kepamongprajaan meliputi jenis pendidikan, pola pendidikan,
kurikulum,
organisasi
penyelenggara
kependidikan dan peserta didik serta pembiayaan.
3
pendidikan,
tenaga
Menurut peraturan Menteri Dalam Negri No. 42 Tahun 2018, berikut adalah visi misi IPDN: Visi “Pendidikan Tinggi Kepamongprajaan Terpercaya dalam Menghasilkan Kader Pemerintahan yang Berkompetensi, Berkarakter dan Berkepribadian” Misi 1. Melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat; 2. Mengembangkan pendidikan akademik, vokasi dan profesi berbasis teoritis, legalistis dan empiris; 3. Melaksanakan kerja sama dengan berbagai unsur di dalam maupun luar negeri; 4. Mengembangkan kurikulum pendidikan kepamongprajaan berbasis kompetensi; 5. Meningkatkan kemampuan tenaga pendidik dan kependidiakn sesuai tuntuan kebutuhan; 6. Mengembangkan
infrastruktur
dan
sarana
pendidikan
yang
memungkinkan terselenggaranya proses pembelajaran secara optimal; 7. Mengembangkan
kepribadian
dan
karakter
pendidik,
tenaga
kependidikan dan peserta didik; 8. Meningkatkan mutu dan kinerja penyelenggaraan pendidikan yang mengarah pada pemenuhan standar mutu pendidikan tinggi nasional berbasis teknologi informasi dan komunikasi Salah satu fasilitas yang terdapat di IPDN adalah unit poliklinik. Unit poliklinik ini terdapat di setiap kampus, baik di kampus pusat maupun di kampus daerah. Fokus utama dari unit poliklinik adalah memberikan pelayanan kesehatan yang prima bagi praja/civitas akademika. Kebutuhan akan pelayanan kesehatan yang semakin meningkat membuat kita sebagai pemberi layanan dituntut untuk terus melakukan perbaikan. Pelayanan yang cepat dan prosedur yang mudah merupakan harapan praja yang datang berobat ke poliklinik.
4
Budaya kerja poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara mengikuti nilai budaya kerja yang tertuang dalam Permendagri No. 78 Tahun 2018 tentang Pengembangan Budaya Kerja di Lingkungan Kementerian Dalam Negeri. Nilai budaya kerja tersebut diantaranya : a. Profesional, merupakan nilai budaya kerja dalam menjalankan tugas sesuai dengan keahlian, keterampilan dan pengetahuan untuk mencapai kinerja terbaik. b. Integritas, merupakan nilai budaya kerja membangun kepercayaan dengan kejujuran dan tanggung jawab. c. Disiplin, merupakan nilai budaya kerja untuk kesanggupan melaksanakan kode etik kepegawaian ASN, serta kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. d. Inovatif, merupakan nilai budaya kerja yang menjadi motivasi bagi ASN untuk melakukan pembaharuan kearah yang lebih baik. e. Pelayanan, merupakan nilai budaya kerja pada pemenuhan kebutuhan aktifitas organisasi. f. Sinergitas, merupakan nilai budaya kerja yang membangun dan memastikan kerja sama internal yang produktif. Visi dari Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara adalah Mewujudkan Poliklinik Terakreditasi dan Maju Bersama Dalam Pelayanan Kesehatan Praja. Untuk mewujudkan visi yang telah ditetapkan maka dikeluarkan Peraturan Rektor No. 10 Tahun 2010 tentang rincian tugas unit poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara diantaranya : 1. Menyusun rencanan kebutuhan operasional poliklinik; 2. Mengajukan rencana pengadaan operasional poliklinik; 3. Mengevaluasi kegiatan poliklinik dan melakukan pelaporan; 4. Melakukan
koordinasi
dan
kerjasama
untuk
pelayanan
yang
berkesinambungan dan bermutu; 5. Melaksanakan pemeriksaan dan pengobatan pasien; 6. Membuat rujukan pada kasus yang tidak dapat ditangani; 7. Memberikan penyuluhan hidup sehat kepada seluruh civitas akademika; 8. Membantu pelaksanaan pengobatan umum; 9. Melaksanakan sterilisasi dan penyimpanan peralatan medis; 10. Membantu administersi BPU dan BPG; 5
11. Membantu pelaksanaan pengobatan dan perawatan gigi; 12. Melaksankan pengadaan obat-obatan di poliklinik; 13. Mengatur administrasi obat dan arsip pelaporan; 14. Mengatur kebersihan dan kerapihan kamar obat dan Gudang; 15. Melaksankan urusan ketatausahaan dan kerumahtanggan poliklinik; 16. Membuat dan mengumpulkan laporan harian, bulanan, triwulan, semester dan akhir tahun untuk disusun menjadi laporan poliklinik; 17. Melaksanakan
tugas-tugas
kedinasan
lain
yang
diberikan
oleh
Direktur;dan 18. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada Direktur 1.6 Role Model Role model adalah seseorang yang menjadi contoh dan panutan di tempat
kerja.
menunjukkan
Role model merupakan pribadi
seorang
ASN,
seseorang dimana
yang senantiasa
pada
kesehariannya
menerapkan nilai-nilai ANEKA baik dala lingkungan pekerjaa maupun diluar pekerjaan. Poliklink IPDN Kampus Sulawesi Utara memiliki seorang role model bagi penulis dan bagi seluruh staf poliklinik lainnya, yakni : Nama
: Maikel Paulbers Mawei, S. STP
Jabatan
: Kepala Unit Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara
Beliau merupakan pemimpin Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara yang bijaksana. Beliau mau mendengarkan aspirasi dan pendapat para staf tanpa memandang jabatan,
namun
tetap
solutif
dan
mengambil keputusan secara tepat. Ia berkepribadian tenang, santai, namun tetap serius sehingga ia dapat menjadi sosok rekan kerja sekaligus pemimpin. Beliau juga seorang pekerja keras dan memiliki semangat yang tinggi dalam bekerja. Sifat dan perilaku beliau ini dapat menjadi contoh dan teladan khususnya bagi saya, serta para staf poliklinik.
6
BAB II PELAKSANAAN AKTUALISASI NILAI-NILAI DASAR PNS 2.1 Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara. 2.1.1 Deskripsi Kegiatan 1 Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara, terkait
penyampaian
gagasan
ide
kreatif
tentang
upaya
peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara. a. Tahapan Kegiatan 1) Merencanakan hal apa saja yang akan dikemukakan di depan kepala unit poliklinik dengan ide yang akan diaplikasikan untuk pemecahan isu 2) Melakukan
konsultasi
ke
kepala
unit
poliklinik
untuk
menyampaikan maksud dan tujuan 3) Membahas ide/gagasan kreatif pemecahan isu dalam upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut pada pasien yang berobat ke poliklinik, meminta saran dan sekaligus
mencatat
hal-hal
yang
sekiranya
penting
dan
bermanfaat. b. Uraian Kegiatan Tahapan kegiatan pertama yaitu menyusun apa saja yang akan dikemukakan kepada kepala unit poliklinik. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 12 April – 11 Mei 2021. Kegiatan berlangsung selama kurang lebih tiga pekan untuk mempersiapkan persuratan dan menyusun jadwal kegiatan yang akan disampaikan kepada kepala unit poliklinik. Surat yang dibuat di antaranya adalah surat izin pelaksanaan kegiatan aktualisasi (habituasi) dan lembar persetujuan pelaksanaan kegiatan.
7
Gambar 01. Surat izin aktualisasi dan surat persetujuan kegiatan aktualisasi
Setelah semua persuratan selesai, kegiatan selanjutnya adalah konsultasi kepada kepala kepala unit poliklinik terkait penyampaian gagasan ide kreatif tentang upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara. Kegiatan koordinasi dengan kepala unit dilaksanakan pada tanggal 12 April 2021 di ruangan kepala unit. Dalam kegiatan tersebut kami membahas mengenai rencana pelaksanaan aktualisasi saya yang meliputi 6 kegiatan, kegiatan ini adalah bagian dari Whole of Government (WoG).
Gambar 02. Kordinasi dengan kepala unit poliklinik
Pada kegiatan koordinasi ini saya menyampaikan seluruh rencana kegiatan beserta tahapannya kepada kepala unit poliklinik yang merupakan rangkaian tugas dan tanggung jawab yang akan diaktualisasikan sebagai seorang perawat gigi yang merupakan aktualisasi nilai dasar akuntabilitas (tanggung jawab). Selanjutnya saya memohan izin kepada atasan langsung untuk pelaksanaan kegiatan aktualisasi sesuai jadwal yang telah disusun, hal ini 8
merupakan bentuk aktualisasi nilai Menghormati Atasan (Etika Publik). Atasan menanggapinya dengan persetujuan dan dukungan penuh terhadap rencana aktualisasi yang akan dilaksanakan.
Gambar 03. Jadwal rancangan kegiatan aktualisasi
Dalam pertemuan tersebut saya memohon dukungan terhadap pelaksanaan kegiatan, saran/masukan perbaikan terhadap rencana aktualisasi yang telah dibuat. Hal ini merupakan bentuk aktualisasi nilai dasar profesi PNS etika publik (sopan dan santun). Output
yang
dihasilkan
dari
kegiatan
ini
adalah
tersampaikannya gagasan/ide kreatif pemecahan isu tentang upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara kepada kepala unit serta mendapatkan
izin/persetujuan
untuk
melaksanakan
kegiatan
aktualisasi (habituasi) di lingkup kerja poliklinik IPDN Sulawesi Utara. 2.1.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan 1 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas Tanggung jawab yang merupakan cerminan dari nilai dasar Akuntabilitas b. Nasionalisme Konsultasi
yang
dilakukan
dengan
mentor
sebagai
bentuk
musyawarah c. Etika Publik Sopan dan santun serta menghargai atasan yang merupakan cerminan dari nilai dasar Etika Publik d. Komitmen Mutu 1) Memanfaatkan waktu dengan baik saat konsultasi dengan atasan merupakan bagian dari nilai komitmen mutu
9
2) Pelaksanaan kegiatan aktualisasi ini merupakan bentuk respon dari peserta untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di poliklinik e. Anti Korupsi Disiplin dan tepat waktu dalam melaksanakan konsultasi denga atasan 2.1.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan pertama memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan konsultasi dengan atasan dapat melatih peserta menjadi lebih professional, memiliki nilai dasar dan etika. b. Pelyanan Publik Konsultasi yang dilakukan dengan pimpinan merupakan upaya peningkatan pelayanan publik c. Whole of Government Koordinasi yang dilakukan dengan atasan merupakan suatu bentuk kerja sama untuk mendapatkan masukan atau saran mengenai gagasan pemecahan isu yang diajukan. 2.1.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan Konsultasi Kendala yang dihadapi pada kegiatan pertama yaitu mengenai jadwal konsultasi yang kadang berubah dari jadwal semula dikarenakan ada beberapa
kegiatan
atasan
yang
bersifat
dadakan.
Solusi
dari
permasalahan ini adalah dengan menghubungi atasan sehari sebelum jadwal konsultasi dilaksanakan dan melakukan penjadwalan ulang jika jadwal sebelumnya bersamaan dengan kegiatan atasan. 2.2 Sosialisasi kepada pasien (praja) yang berobat ke poliklinik 2.2.1 Deskripsi Kegiatan Melakukan sosialisasi kepada pasien yang berobat ke poli gigi tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut sebagai upaya preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut. a. Tahapan Kegiatan: 1) Menentukan tema sosialisasi yang akan dibuat 10
2) Menyusun materi sosialisasi 3) Diskusi dengan kepala unit terkait materi sosialisasi yang akan disampaikan b. Uraian Kegiatan Kegiatan kedua yaitu melakukan sosialisasi kepada pasien/praja yang berobat ke poliklinik tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut sebagai upaya preventif/pencegahan penyakit gigi dan mulut. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 11 Mei sampai dengan tanggal 21 Mei 2021. Sebelum melakukan kegiatan sosialisasi/konseling kepada pasien/praja yang berkunjung ke poli gigi, hal pertama yang dilakukan adalah menentukan tema sosialisasi yang akan dibuat. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 11 Mei 2021 di ruang Poliklinik. Terkait dengan isu yang diangkat maka tema sosialisasi yang dipilih adalah tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut. Setelah menentukan tema, selanjutnya adalah menyusun materi sosialisasi/konseling. Materi konseling di antaranya adalah menjelaskan tentang apa itu penyakit gigi dan mulut, cara menjaga kesehatan gigi dan mulut (termasuk cara menyikat gigi yang baik dan benar dan cara memilih sikat gigi yang tepat) sebagai upaya meningkatkan tindakan preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut.
Gambar 04. Penyusunan materi konseling
Materi disajikan dalam bentuk power point (materi terlampir). Kemudian untuk simulasi cara menyikat gigi yang baik dan benar, maka
Gambar 05. Power point materi sosialisasi dan alat peraga
11
Setelah materi selesai, selanjutnya adalah menghadap kepada kepala ruangan poli gigi pada tanggal 17 Mei 2021 untuk diskusi dan memperlihatkan materi yang telah disusun. Hal ini merupakan aktualisasi nilai ANEKA yaitu Etika Publik dengan indikator sopan dan santun dan digunakan phantom sebagai alat peraga.pelaksanaan Whole of Government.
Gambar 06. Diskusi dengan kepala unit terkait materi konseling
Setelah kepala unit memberikan izin pelaksanaan kegiatan, selanjutnya adalah melakukan sosialisasi kepada pasien yang berkunjung ke poli gigi yakni tentang apa itu penyakit gigi dan mulut, cara menjaga kesehatan gigi dan mulut (termasuk cara menyikat gigi yang baik dan benar dan cara memilih sikat gigi yang tepat) sebagai upaya meningkatkan tindakan preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut. Setelah
diberikan
materi
sosialisasi,
pasien
kemudian
diminta
mempraktekkan cara menyikat gigi yang dan benar. Kegiatan ini merupakan aktualisasi nilai ANEKA yaitu Komitmen Mutu dengan indikatornya menyenangkan.
Gambar 07. Pasien diberi sosialisasi dan praktek cara menyikat gigi yang baik dan benar
12
Output dari kegiatan ini adalah pasien mendapatkan pengetahuan tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut sebagai upaya preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut. 2.2.2
Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan 2 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas Materi penyuluhan berasal dari sumber yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan b. Nasionalisme 1) Alat peraga yang digunakan untuk sosialisasi merupakan produk buatan dalam negeri yang mencerminkan sikap nasionalisme dengan tetap menggunakan produk dalam negeri 2) Menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar pada saat memberikan penyuluhan c. Etika Publik 1) Tidak membeda-bedakan peserta penyuluhan 2) Sopan dan santun serta menghargai peserta penyuluhan yang merupakan cerminan dari nilai dasar Etika Publik d. Komitmen Mutu Pasien diajarkan secara langsung cara menyikat gigi yang baik dan benar. Kegiatan ini merupakan aktualisasi nilai ANEKA yaitu Komitmen Mutu dengan indikatornya menyenangkan. e. Anti Korupsi Kegiatan ini sebagai bentuk realisasi dari rancangan akutalisasi yang telah direncanakan sebelumnya.
2.2.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan kedua memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan ini bertujuan untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi dan selaras dengan perkembangan jaman.
13
b. Pelyanan Publik Kegiatan penyuluhan merupakan suatu bentuk pelayanan publik c. Whole of Government Koordinasi yang dilakukan dengan pengasuh praja merupakan suatu bentuk kerja sama untuk mendapatkan masukan atau saran mengenai jadwal pelaksanaan penyuluhan. 2.2.4 Kendala dan Solusi pada Kegiatan kedua Kendala yang dihadapi pada kegiatan kedua yaitu mengenai jadwal penyuluhan yang harus menyesuaikan dengan padatnya kegiatan praja di kampus. Solusi dari permasalahan ini adalah koordinasi dengan pengasuh praja yang memberikan masukan agar kegiatan penyuluhan dilaksanakan setelah praja selesai ujian akhir. Kendala yang selanjutnya yaitu mengenai pengumpulan praja dalam jumlah banyak dalam suatu ruangan yang kurang disetujui oleh atasan. Solusi dari permasalahan ini adalah digunakannya
ruang
tunggu
pasien
di
poliklinik
dengan
tetap
memperhatikan protocol kesehatan yaitu dengan cara menjaga jarak dan jumlah praja/peserta penyuluhan dikurangi. 2.3 Pembagian leaflet 2.3.1 Deskripsi Kegiatan 3 Membagikan leaflet tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut a. Tahapan Kegiatan 1) Menentukan tema leaflet yang akan dibuat 2) Menyusun materi yang akan dimuat dalam leaflet 3) Konsultasi kepada kepala unit terkait rancangan leaflet yang dibuat 4) Mencetak leaflet 5) Membagikan leaflet kepada pasien yang berobat b. Uraian Kegiatan Sebagai upaya promotif untuk meningkatkan pengetahuan pasien mengenai cara menjaga kesehatan gigi dan mulut, maka kegiatan ketiga adalah pembagian leaflet kepada praja. Kegiatan ini dilaksanakan mulai tanggal 3 Mei – 23 Juni 2021.
14
Kegiatan pertama yaitu menentukan tema leaflet yang akan dibuat. Tema leaflet disesuaikan dengan isu yang diangkat yaitu mengenai cara menjaga kesehatan gigi dan mulut. Materi yang dimuat dalam leaflet tersebut meliputi: fase perjalanan karies (lubang gigi), cara menyikat gigi yang baik dan benar, cara memilih sikat gigi yang tepat, akibat jika tidak menjaga kebersihan gigi dan mulut, dan hal-hal yang harus dilakukan agar terhindar dari penyakit gigi.
Gambar 08. Desain leaflet
Hasil dari desain leaflet kemudian dikonsultasikan dengan kepala unit. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 7 Mei 2021. Kepala unit memberikan dukungan terhadap desain leaflet yang telah dibuat dan memberikan instruksi agar leaflet segera dicetak dan selanjutnya dibagikan kepada praja.
Gambar 09. Leaflet yang sudah dicetak/diperbanyak
Setelah leaflet dicetak, selanjutnya adalah membagikan leaflet kepada praja. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 11 Mei - 23 Juni 2021. Leaflet dibagikan kepada praja yang datang berobat ke poliklinik. Dalam membagikan leaflet kepada praja, juga diberikan beberapa penjelasan umum tentang isi leaflet yang bertujuan untuk mencegah terjadinya penyakit gigi dan mulut.
15
Gambar 10. Pembagian leaflet kepada paja
Hasil atau output dari kegiatan ketiga ini adalah pasien/praja menjadi lebih memperhatikan kesehatan gigi dan mulutnya. 2.3.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan 3 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas Materi yang termuat dalam leaflet berasal dari sumber yang jelas b. Nasionalisme Konsultasi dengan kepala unit terkait pembuatan leaflet yang dilakukan dengan cara musyawarah bersama c. Etika Publik Sikap sopan dan santun saat pembagian dan penjelasan mengenai isi leaflet yang merupakan cerminan dari nilai dasar Etika Publik d. Komitmen Mutu e. Pembuatan leaflet merupakan inovasi baru di polikilinik IPDN Sulawesi Utara sebagai bentuk upaya peningkatan komitmen mutu f. Anti Korupsi Kegiatan ini sebagai bentuk realisasi dari rancangan akutalisasi yang telah direncanakan sebelumnya. 2.3.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan ketiga memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan ini dapat melatih peserta menjadi lebih professional, memiliki nilai dasar dan etika.
16
b. Pelyanan Publik Kegiatan pembagian leaflet sebagai bentuk peningkatan pelayanan publik agar tingkat pengetahuan praja mengenai kesehatan gigi dan mulut semakin baik. c. Whole of Government Koordinasi
dengan
atasan
dalam
proses
pembuatan
leaflet
merupakan suatu bentuk penerapan dari Whole of Government dengan indicator kerja sama. 2.3.4 Kendala dan Solusi Kegiatan ini berjalan dengan lancar. 2.4 Pembuatan Odontogram 2.4.1 Deskripsi Kegiatan Mendesain format pemeriksaan awal pasien gigi (Odontogram) a. Tahapan Kegiatan : 1) Membuat desain odontogram 2) Konsultasi kepada kepala unit terkait desain odontogram 3) Mencetak odontogram 4) Uji Coba Penggunaan Odontogram b. Uraian kegiatan Kegiatan aktualisasi yang ke 4 yaitu pembuatan format pemeriksaan
awal
pasien
gigi
(Odontogram).
Kegiatan
ini
dilaksanakan pada tanggal 3 Mei 2021 sampai dengan tanggal 4 Mei 2021. Khusus untuk uji coba penggunaan odontogram dilakukan selama kurang lebih 4 minggu dimulai dari tanggal 5 Mei 2021 sampai dengan tanggal 23 Juni 2021. Odontogram adalah rekam medik khusus gigi. Rekam medik ini memuat informasi mengenai keadaan pasien dan semua tindakan yang dilakukan oleh Operator/Perawat Gigi kepada pasiennya. Dalam desain odontogram ini terdapat beberapa data yang dimuat diantaranya mengenai data identitas pasien, data gambaran kondisi gigi pasien, dan data hasil pemeriksaan gigi pasien dilengkapi dengan rencana perawatan lanjutan.
17
Pada kolom odontogram operator dapat menuliskan kondisi gigi pasien per tiap permukaan (mesial, distal, oklusal, labial, buccal, palatal dan lingual). Hal ini berfungsi untuk mengetahui langkah apa yang perlu dilakukan selanjutnya untuk setiap masalah yang ditemukan. Sebagai contoh, sebelum terjadinya kasus Pulpitis Irreversibel tentunya diawali dengan karies email (yaitu kondisi dimana pada gigi pasien terdapat lubang yang masih kecil dan pasien belum merasakan sakit apapun). Dengan penggunaan odontogram ini, operator/perawat gigi dapat mendeteksi secara dini potensi terjadinya karies/lubang pada gigi dan memberikan instruksi untuk melakukan penambalan sebelum terjadinya karies. Hal ini merupakan bentuk aktualisasi nilai ANEKA yaitu Komitmen mutu dengan indikatornya efektif dan efisien.
Gambar 11. Desain odontogram gigi
Setelah desain odontogram gigi dilakukan, tahap selanjutnya yaitu melakukan konsultasi dengan kepala unit poliklinik terkait desain odntogram yang telah dibuat. Hal ini merupakan bentuk aktualisasi nilai ANEKA yaitu Etika Publik dengan indikatornya Sopan dan Santun.
Gambar 12. Diskusi dengan kepala unit poliklinik terkait desain odontogram
18
Setelah mendapat persetujuan dari kepla unit poliklinik, tahap selanjutnya yaitu pencetakan odontogram dan diperbanyak.
Gambar 13. Odontogram yang sudah diperbanyak
Kegiatan selanjutnya yaitu melakukan uji coba penggunaan odontogram kepada pasien/praja yang berkunjung ke poliklinik. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 5 Mei 2021 sampai dengan tanggal 23 Juni 2021. Pasien/praja yang datang dengan keluhan sakit gigi dipanggil ke ruangan periksa untuk dilakukan anamnesa. Anamnesa dilakukan dengan wawancara langsung kepada pasien yang bersangkutan. Setelah anamnesa, maka dilakukan pemeriksaan fisik berdasarkan keluhan utama pasien dan juga pemeriksaan seluruh permukaan gigi pasien untuk pengisian odontogram.
Gambar 14. Perbandingan rekam medik umum dan odontogram
Dari hasil uji coba penggunaan odontogram yang telah dilakukan, kita dapat melihat perbandingan rekam medik umum dengan odontogram (rekam medik khusus gigi). Pada rekam medik umum hanya terdapat informasi umum pasien (nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin, NPP, agama, asal daerah, kelas, dan No. Hp) dan dibagian kolom terdapat (tanggal, anamnesa/pemeriksaan, diagnosa dan terapi). Sedangkan pada odontogram memuat informasi tentang informasi umum pasien yang meliputi (nama pasien, tanggal lahir, jenis kelamin, NPP, agama, asal daerah, kelas, dan No. Hp). Pada 19
odontogram terdapat kolom untuk mengisi kondisi gigi pasien pada setiap permukaan gigi dan juga kolom untuk mengisi catatan perawatan yang telah dilakukan oleh operator/perawat gigi/rencana perawatan lanjutan. Dengan penggunaan odontogram ini kita bisa memberikan informasi kepada pasien mengenai kondisi kesehatan gigi dan mulutnya berdasarakan dari proses anamnesa yang telah dilakukan. Operator/perawat gigi juga dapat mendeteksi secara dini gigi pasien yang terindikasi karies/lubang sehingga dapat dilakukan tindakan pencegahan berupa penambalan. Hal ini merupakan bentuk aktualisasi nilai dasar ANEKA yaitu komitmen mutu. Dengan adanya format odontogram, hal ini menjawab salah satu dari misi IPDN yaitu meningkatkan kemampuan tenaga pendidik dan kependidikan sesuai tuntuan kebutuhan. 2.4.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan 4 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas menjelaskan sesederhana mungkin terhadap kepala unit mengenai penggunaan odontogram b. Nasionalisme Konsultasi dengan kepala unit terkait pembuatan odontogram yang dilakukan dengan cara musyawarah bersama c. Etika Publik Sikap sopan dan santun terhadap atasan d. Komitmen Mutu Pembuatan Odontogram sebagai bentuk upaya pengingkatan kulitas pelayanan e. Anti Korupsi Kegiatan ini sebagai bentuk realisasi dari rancangan akutalisasi yang telah direncanakan sebelumnya. 2.4.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan keempat memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : 20
a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan ini bertujuan untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi dan selaras dengan perkembangan jaman. b. Pelyanan Publik Pembuatan Odontogram sebagai bentuk peningkatan pelayanan publik. Dengan adanya format pemeriksaan ini maka operator dapat dengan mudah mendeteksi secara dini kasus karies/lubang gigi untuk menentukan perawatan selanjutnya. c. Whole of Government Koordinasi dengan atasan dalam proses pembuatan odontogram merupakan suatu bentuk penerapan dari Whole of Government dengan indikator kerja sama. 2.4.4 Kendala dan Solusi Kendala yang dihadapi yaitu pada saat konsultasi kepada atasan mengenai penjelasan dari penggunaan odontogram dimana terdapat bagian-bagian atau istilah tertentu yang kurang dipahami oleh atasan. Solusinya yaitu dengan cara memberikan penjelasan sesederhana mungkin dan dengan bahasa yang mudah dimengerti. 2.5 Membuat survey kepuasan pasien 2.5.1 Deskripsi Kegiatan Pembuatan survey kepuasan pasien bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan
pasien di
poliklinik
dan
menemukan
solusi
permasalahan dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan. a. Tahapan Kegiatan 1) Membuat desain survey kepuasan pasien 2) Konsultasi kepada kepala unit terkait desain survey kepuasan pasien 3) Pencetakan intrumen survey kepuasan pasien 4) Pemberian instrumen survey kepuasan kepada pasien 5) Membuat rekapan hasil survey kepuasan pasien
21
b. Uraian Kegiatan Kegiatan kelima yaitu pembuatan kotak saran/survey kepuasan pasien. Kegiatan ini dilaksanakan dari tanggal 29 Mei sampai dengan tanggal 23 Juni 2021. survey kepuasan pasien sebagai pengguna jasa pelayanan kesehatan perlu dilakukan secara rutin dan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang baik dan benar. Hasil survey kepuasan pasien untuk memberikan gambaran umum tentang profil pengguna jasa pelayanan, tingkat kepuasan pasien dan faktor – faktor yang mempengaruhinya, serta keinginan dan harapan pasien yang perlu mendapat perhatian dari seluruh staff poliklinik IPDN Sulawesi Utara, guna memacu peningkatan kinerja di masa mendatang. Tahap pertama yang dilakukan adalah membuat desain kotak saran dan lembar isi survey kepuasan pasien kemudian hasilnya dikonsultasikan dengan kepala unit polklinik. Setelah disetujui, tahap selanjutnya adalah pembuatan kotak saran
Gambar 15. Kotak saran/survey kepuasan pasien
Untuk lembar isi survey kepuasan pasien menggunakan dua indikator yaitu kategori puas dan kategori tidak puas. khusus untuk kategori tidak puas ditambahkan form tambahan untuk pemberian kritik dan saran/masukan.
22
Gambar 16 Lembar isi survey kepuasan pasien
Tahap selanjutnya adalah pengisian form survey kepuasan pasien. Kegiatan ini dilaksanakan dari tanggal 03 Mei sampai dengan 23 Juni 2021.
Gambar 17. pengisian form survey kepuasan pasien
Tahap terkahir dari kegiatan ini adalah melakukan rekapitulasi hasil survey kepuasan pasien. Hasilnya dideskripsikan secara sederhana dengan mengumpulkan saran dan masukan yang diberikan oleh pasien/praja.
Gambar 18. Hasil rekapitulasi saran/masukan pasien
Berbagai masukan, saran dan kritikan disampaikan oleh pasien diantaranya : a. Jumlah/stock obat yang perlu diperlengkap 23
b. Alat untuk memeriksa gigi dilengkapi c. Kebersihan kamar mandi yang masih kurang 2.5.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan ke-5 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas menjelaskan sesederhana mungkin terhadap kepala unit mengenai penggunaan odontogram b. Nasionalisme Konsultasi dengan kepala unit terkait pembuatan kotak saran/survey kepuasan pasien yang dilakukan dengan cara musyawarah bersama c. Etika Publik Sikap sopan dan santun terhadap atasan d. Komitmen Mutu Pembuatan kotak saran/survey kepuasan pasien sebagai upaya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan. e. Anti Korupsi Kegiatan ini sebagai bentuk realisasi dari rancangan akutalisasi yang telah direncanakan sebelumnya. 2.5.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan keempat memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan ini bertujuan untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi dan selaras dengan perkembangan jaman. b. Pelayanan Publik Pembuatan kotak saran/survey kepuasan pasien sebagai bentuk peningkatan pelayanan publik. c. Whole of Government Koordinasi dengan atasan merupakan suatu bentuk penerapan dari Whole of Government dengan indikator kerja sama.
24
2.5.4 Kendala dan Solusi Kendala yang dihadapi yaitu pengisian form survey kepuasan pasien yang kadang tidak diisi oleh praja yang selesai berobat karena ada beberapa staff yang belum tau mengenai adanya kotak saran yang baru di poliklinik. Solusi dari permasalahan ini adalah dengan selalu mengingatkan staff/rekan kerja lain yang sedang bertugas agar pengisian form survey kepuasan pasien diisi oleh praja setelah selesai pengobatan. 2.6 Pembuatan Laporan 2.6.1 Deskripsi Kegiatan Membuat laporan akhir pelaksanaan kegiatan a. Tahapan Kegiatan 1) Mengumpulkan semua data dari hasil pelaksanaan kegiatan 2) Penyusunan laporan hasil pelaksanaan kegiatan 3) Melaporkan hasil akhir pelaksanaan kegiatan b. Uraian Kegiatan Kegiatan terakhir adalah membuat laporan pelaksanaan. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 15-23 Juni 2021. Setelah semua
rangkaian
kegiatan
selesai.
Selanjutnya
adalah
mengumpulkan semua data hasil kegiatan termasuk dokumentasi dan berkas pendukung lainnya.
Gambar 19. data hasil aktualisasi
Setelah semua data hasil kegiatan dan dokumentasi terkumpul, selanjutnya adalah menyusun laporan. Laporan disusun secara sistematis sesuai dengan format yang telah diberikan.
25
Gambar 20. Penyusunan laporan hasil kegiatan
Hasil laporan kegiatan kemudian dikonsultasikan kepada kepala unit poliklinik untuk meminta masukan terkait laporan yang telah disusun. Selanjutnya adalah memberikan laporan coach.
Gambar 21. Konsultasi laporan dengan mentor
Hasil dari kegiatan ini adalah adanya evaluasi setelah kegiatan dilaksanakan sehingga laporan yang dibuat tersusun dengan baik dan benar. 2.6.2 Aktualisasi Substansi Nilai-Nilai Dasar PNS Pada kegiatan ke-6 terdapat beberapa aktulisasi nilai dasar PNS : a. Akuntabilitas Kegiatan ini sebagai bentuk tanggung jawab dari seluruh kegiatan aktualisasi yang telah dilaksanakan. b. Nasionalisme Penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar dalam penulisan laporan. c. Etika Publik Sikap sopan dan santun terhadap atasan d. Anti Korupsi Kegiatan ini sebagai bentuk realisasi dari rancangan akutalisasi yang 26
telah direncanakan sebelumnya. 2.6.3 Aktualisasi Substansi Kedudukan dan Peran PNS Kegiatan keempat memiliki Substansi Kedudukan dan Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai berikut : a. Manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) Kegiatan ini bertujuan untuk menghasilkan Pegawai ASN yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi dan selaras dengan perkembangan jaman. b. Whole of Government Koordinasi dengan atasan merupakan suatu bentuk penerapan dari Whole of Government dengan indikator kerja sama. 2.6.4 Kendala dan Solusi Kegiatan penyusunan laporan berjalan dengan lancar.
27
BAB III PENUTUP 3.1 Kesimpulan
Berdasarkan pelaksanaan aktualisasi kegiatan yang telah dilakukan penulis di Poliklinik IPDN Sulawesi Utara, maka dapat disimpulkan bahwa : 1. Setiap rancangan kegiatan yang dilaksanakan dan diaktualisasikan dengan menerapkan nilai-nilai ANEKA menghasilkan output kegiatan sesuai dengan yang telah direncnakan dan menghasilkan manfaat untuk meningkatkan pelayanan kesehatan yang lebih baik. 2. Pelaksanaan aktualisasi dengan kegiatan-kegiatan yang dilakukan mampu membentuk pribadi menjadi ASN yang memegang teguh nilainilai dasar profesi ASN sebagai pedoman dalam melaksanakan setiap kegiatan di dalam lingkungan kerja ataupun di dalam lingkungan masyarakat. 3.2 Saran
1. Dalam setiap pelaksanaan kegiatan aktualisasi hendaknya seorang ASN selalu menerapkan nilai-nilai dasar ANEKA sebagai upaya diri untuk menanamkan nilai-nilai tersebut sejak awal sehingga nantinya nilai-nilai ANEKA mampu melekat di dalam diri setiap ASN. 2. Kegiatan-kegiatan
sejenis
agar
dapat
dilaksanakan
secara
berkesinambungan untuk meningkatkan pelayanan kesehatan kepada pasien.
28
DAFTAR PUSTAKA
Anonim. (2014). Undang-Undang No. 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara. Jakarta. Anonim. (2018). Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 78 Tahun 2018 Tentang Pengembangan Budaya Kerja di Lingkungan Kementerian Dalam Negeri. Jakarta. Mardelita, s., sukendro, s. j., & karmawati, i. a. (2018). Pelayanan asuhan kesehatan gigi dan mulut individu. Jakarta: pusat pendidikan sumber daya manusia kesehatan. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2015 Tentang Kementerian Dalam Negeri Peraturan Menteri Dalam Negeri 43 tahun 2015 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Dalam Negeri. Peraturan Menteri Dalam Negri No. 42 Tahun 2018 tentang Statuta Institut Pemerintahan Dalam Negeri. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9 Tahun 2014 Pasal 32 Ayat 1 tentang Klinik Peraturan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor 16 Tahun 2015 tentang Pedoman Pendidikan dan Pelatihan Jabatan Pegawai Negeri Sipil. Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 1 Tahun 2021 Tentang Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Peraturan Rektor No. 10 Tahun 2010 tentang Rincian tugas unit poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara.
29
LAMPIRAN 1
RENCANA AKSI AKTUALISASI NILAI DASAR
NO 1
KEGIATAN/TAHAPAN KEGIATAN
Konsultasi
dengan
unit Akuntabilitas,
kepala
Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen saja Mutu, Anti Korupsi
poliklinik a. Merencanakan hal apa yang
akan
depan
dikemukakan
kepala
dengan
unit
ide
NILAI-NILAI DASAR
TEKNIK AKTUALISASI Mempersiapkan bahan untuk konsultasi dengan atasan
di
poliklinik
yang
akan
diaplikasikan untuk pemecahan isu b. Melakukan konsultasi ke kepala unit
poliklinik
menyampaikan
untuk
maksud
dan
tujuan; c. Membahas ide/gagasan kreatif pemecahan isu dalam upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut pada pasien yang berobat ke poliklinik, meminta saran dan sekaligus mencatat hal-hal yang sekiranya
penting
dan
bermanfaat.
2
Melakukan sosialisasi kepada pasien Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika (praja) yang berobat ke poliklinik Publik, Komitmen a. Menentukan tema sosialisasi Mutu, Anti Korupsi
yang akan dibuat b. Menyusun materi sosialisasi c. Diskusi
dengan
kepala
unit
terkait materi sosialisasi yang akan disampaikan 30
a. Konsultasi dengan atasan b. Mencari referensi materi sosialisasi
d. Melakukan sosialisasi/konseling kepada pasien yang berkunjung ke poliklinik 3
Membagikan leaflet tentang cara Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen a. Menentukan tema leaflet yang Mutu, Anti Korupsi
menjaga kesehatan gigi dan mulut
akan dibuat b. Menyusun materi yang akan
a. Konsultasi dengan atasan b. Mencari refereni materi dan team leaflet c. Pembagian langsung leaflet kepada praja
dimuat dalam leaflet c. Konsultasi kepada kepala unit terkait rancangan leaflet yang dibuat d. Mencetak leaflet e. Membagikan
leaflet
kepada
pasien yang berobat 4
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi
Pembuatan format pemeriksaan awal pasien gigi (Odontogram) a. Membuat desain odontogram b. Konsultasi kepada kepala unit terkait desain odontogram
a. konsultasi dengan atasan b. uji coba penggunaan odontogram langsung pada pasien
c. Mencetak odontogram d. Uji
Coba
Penggunaan
Odontogram 5
Akuntabilitas, Membuat survey kepuasan pasien a. Membuat desain survey Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, Anti Korupsi
kepuasan pasien b. Konsultasi kepada kepala unit terkait desain survey kepuasan pasien c. Pencetakan instrumen survey kepuasan pasien d. Pemberian
instrumen
survey
kepuasan kepada pasien e. Membuat rekapan hasil survey 31
a. Konsultasi dengan atasan b. Pengisian instrument kepuasan pasien dilakukan langsung oleh praja c. Mendeskripsikan hasil survey kepuasan pasien
kepuasan pasien 6
Membuat laporan akhir pelaksanaan Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika kegiatan Publik, Komitmen a. Mengumpulkan semua data dari Mutu, Anti Korupsi
hasil pelaksanaan kegiatan b. Penyusunan
laporan
a. Konsultasi dengan atasan b. Menyusun dan melaporkan hasil kegiatan aktualisasi
hasil
pelaksanaan kegiatan c. Melaporkan
hasil
akhir
pelaksanaan kegiatan
Minahasa, 22 Juni 2021
Coach
Mentor
(Rivelino, S.STP.,M.M)
(Maikel P. Mawei, S. STP)
NIP 197805091996121001
NIP 197803101996121003
Mengetahui: Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi Kepamongprajaan dan Manajemen Kepemimpinan/PPSDM Regional
(Dr. Dra. Hj. Erliani Budi Lestari, M.Si) NIP 196702181986022001
32
LAMPIRAN 2
EVIDENCE SETIAP KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN SELAMA HABITUASI
Kegiatan 1 : Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara, terkait penyampaian gagasan ide kreatif tentang upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara.
gambar 01. surat izin aktualisasi dan surat persetujuan kegiatan aktualisasi
gambar 02. Koordinasi dengan kepala unit poliklinik
Gambar 03. Jadwal rancangan kegiatan aktualisasi 33
Kegiatan 2 : Sosialisasi kepada pasien (praja) yang berobat ke poliklinik
Gambar 04. Penyusunan materi konseling
Gambar 05. Power point materi sosialisasi dan alat peraga
Gambar 06. Diskusi dengan kepala unit terkait materi konseling
34
Gambar 07. Pasien diberi sosialisasi dan praktek cara menyikat gigi yang baik dan benar
Kegiatan 3 : Pembagian leaflet
Gambar 08. Desain leaflet
Gambar 09. Leaflet yang sudah dicetak/diperbanyak
Gambar 10. Pembagian leaflet kepada paja
35
Kegiatan 4 : Pembuatan Odontogram
Gambar 11. Desain odntogram gigi
Gambar 12. Diskusi dengan kepala unit poliklinik terkait desain odontogram
Gambar 13. Odontogram yang sudah diperbanyak
36
Gambar 14. Perbandingan rekam medik umum dan odontogram
Kegiatan 5 : Membuat survey kepuasan pasien
Gambar 15. Kotak saran/survey kepuasan pasien
Gambar 16. Lembar isi survey kepuasan pasien
37
Gambar 17. Pengisian form survey kepuasan pasien
Gambar 18. Hasil rekapitulasi saran/masukan pasien Kegiatan 6 : Membuat laporan akhir pelaksanaan kegiatan
Gambar 19. Data hasil aktualisasi
38
Gambar 20. Penyusunan laporan hasil kegiatan
Gambar 21. Konsultasi laporan dengan mentor
39
Lampiran 3 Strategi pembimbingan mentor
40
Lampiran 4 Strategi Pembimbingan Coach Nama Peserta
: Arsif, S.Tr. Kes
Satuan Kerja
: IPDN Kampus Sulawesi Utara
Tempat Aktualisasi
: Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara
No 1.
Tanggal/ Waktu 12 April 2021
Catatan Bimbingan
Hasil capaian/output
Konsultasi topik aktualisasi dan identifikasi isu
Mendapatkan isu sementara
Zoom
Mendapatkan isu tetap
WA Call
2.
13 April 2021
Konsultasi penetapan isu
3.
14 April 2021
Konsultasi profil instansi dan profil Revisi profil peserta, peserta, pembuatan rumusan penetapan core isu, dan
41
Zoom
Media Komunikasi
Paraf/Tanda
(Telpon/SMS/Email/Dll)
Tangan
isu,penentuan penyebab core isu
penyebab core isu
4.
15 April 2021
Konsultasi penentuan gagasan kreatif pemecahan masalah, matrik rancangan aktualisasi, matrk rekapitulasi rencana habituasi, dan rencana jadwal kegiatan aktualisasi
Persetujaun dan revisi Zoom mengenai gagasan kreatif pemecahan masalah, matrik rancangan aktualisasi, matrik rekapitulasi rencana habituasi, dan peretujuan rencana jadwal kegiatan aktualisasi
5
17 April 2021
Mengirim file draft rancangan aktualisasi
Tanda tangan coach pada lembar pengesahan dan matriks rancangan kegiatan aktualisasi
42
e-Mail
6
18 April 2021
Mengirim file lembar pengesahan dan lembar strategi pembimbingan coach
Tanda tangan pada lembar pengesahan dan lembar pembimbingan
7
24 Juni 2021
Bimbingan LA dengan Coach
Mendapatkan masukan untuk Zoom perbaikan di struktur penulisan laporan
43
e-Mail
8
25 Juni 2021
Bimbingan LA dengan Coach
Mendapatkan masukan untuk perbaikan eviden, susunan regulasi
email
44
Lampiran 5 Pelaksanaan Kegiatan Aktualisasi
Nilai-Nilai Dasar PNS Judul Kegiatan 1 Tanggal Pelaksanaan Kegiatan Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara 12 April 2021 – 29 April 2021
1.
2.
45
3.
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008
46
Judul Kegiatan 2 Tanggal Pelaksanaan Kegiatan
Sosialisasi kepada pasien (praja) yang berobat ke poliklinik 03 Mei 2021 – 23 Juni 2021
Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
1.
2.
47
3.
4.
5.
48
6.
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008
49
Judul Kegiatan 3
Pembagian Leaflet
Tanggal Pelaksanaan Kegiatan Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
03 Mei 2021 – 23 Juni 2021
1.
2.
50
3.
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008
51
Judul Kegiatan 4
Pembuatan Odontogram
Tanggal Pelaksanaan Kegiatan Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
03 Mei 2021 – 23 Juni 2021
1.
52
2.
3.
4
53
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008 54
Judul Kegiatan 5
Pembuatan Survey Kepuasan Pasien
Tanggal Pelaksanaan Kegiatan Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
29 April 2021 – 23 Juni 2021
1.
2.
55
3.
4.
56
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008
57
Judul Kegiatan 6
Pembuatan Laporan Kegiatan Aktualisasi
Tanggal Pelaksanaan Kegiatan Daftar Lampiran Bukti Kegiatan/Evidence
21 Juni 2021 – 23 Juni 2021
1.
2.
Minahasa, 22 Juni 2021 Peserta
(Arsif, S.Tr.Kes) NIP 199611262020121008
58
LAMPIRAN 6 MATRIKS HABITUASI NILAI DASAR
AKUNTABILITA S NASIONALISME
ETIKA PUBLIK
KOMITMEN MUTU
ANTI KORUPSI
INDIKATOR NILAI
KEGIATA NI I II III
KEGIATA N II I II III
KEGIATAN III I
II
III
IV V
KEGIATAN IV I
II
III
IV
KEGIATAN V I
II
III
IV V
KEGIATA N VI I II III
TOTAL
TANGGUNG JAWAB KONSISTENSI KEJELASAN
14
CINTA BAHASA INDONESIA SOPAN SANTUN TIDAK DISKRIMINATI F TULUS RAMAH INOVATIF EFEKTIF EFISIEN ADAPTIF RESPONSIF PEDULI ADIL KERJA KERAS TANGGUNG JAWAB
3
6 6
4 2
2 2 3 2 2 1 3 2 2 6 12
59
LAMPIRAN 7
MATRIKS VISI MISI DAN TATA NILAI ORGANISASI Keterkaitan Terhadap Visi Misi dan Tata Nilai Organisasi Pendidikan Tinggi Kepamongprajaan VISI Terpercaya dalam Menghasilkan Kader Pemerintahan yang Berkompetensi, Berkarakter dan Berkepribadian MISI Melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat Mengembangkan pendidikan akademik, vokasi dan profesi berbasis teoritis, legalistis dan empiris Melaksanakan kerja sama dengan berbagai unsur di dalam maupun luar negeri Mengembangkan kurikulum pendidikan kepamongprajaan berbasis kompetensi Meningkatkan kemampuan tenaga pendidik dan kependidiakn sesuai tuntuan kebutuhan Mengembangkan infrastruktur dan sarana
KEGIATAN I
KEGIATAN II
KEGIATAN III
KEGIATAN IV
KEGIATAN V
KEGIATAN VI
TOTAL 6
2
1
3
1
1
1
60
pendidikan yang memungkinkan terselenggaranya proses pembelajaran secara optimal1 Mengembangkan kepribadian dan karakter pendidik, tenaga kependidikan dan peserta didik Meningkatkan mutu dan kinerja penyelenggaraan pendidikan yang mengarah pada pemenuhan standar mutu pendidikan tinggi nasional berbasis teknologi informasi dan komunikasi
TATA NILAI
1
1
Profesional
6
Integritas
6
Disiplin
6
Inovatif
4
Pelayanan
2
Sinergitas
2
61
LAMPIRAN 8 MATRIKS KEDUDUKAN DAN PERAN ASN
Keterkaitan Dengan Kedudukan Dan Peran ASN
KEGIATAN I Kordinasi
KEGIATAN II Sosialisasi
KEGIATAN III Pembagian leaflet
Manajemen ASN
KEGIATAN IV Pembuatan odontogram
KEGIATAN V Survey kepuasan pasien
KEGIATAN VI Pembuatan laporan kegiatan
TOTAL
1
Pelayanan Publik Whole Of Government (WOG)
4 1
62
PROFIL PENULIS
1. Data Pribadi Nama Lengkap
: Arsif, S.Tr.Kes
Tempat, Tanggal Lahir : Bubun Bia, 26 November 1996 Jenis Kelamin
: Laki-laki
Agama
: Islam
Kebangsaan
: Warga Negara Indonesia (WNI)
Alamat
: Kampung Jawa, Tomohon Selatan, Kota Tomohon, Sulawesi Utara
No. Telp./ HP/ Email
: - / 085395911789 / [email protected]
2. Riwayat Pendidikan a. Tamatan SD Tahun 2009 di SD Negeri 98 Tongko. b. Tamatan SMP Tahun 2012 di SMP Negeri 2 ALLA. c. Tamatan SMA Tahun 2015 di SMA Negeri 1 Kayuagung. d. Tamatan D.IV Keperawatan Gigi Tahun 2019 di Politeknik Kesehatan Kementerian Keehatan Makassar.
3. Pengalaman Bekerja Puskesmas Andalas Makassar
63
RANCANGAN AKTUALISASI PELATIHAN DASAR CALON PEGAWAI NEGERI SIPIL Upaya Peningkatan Tindakan Preventif Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara
PART 01
PENDAHULUAN
MANFAAT
TUJUAN 1
2
Mengenalkan dan membiasakan CPNS dengan dunia kerja yang akan menjadi tempat tugasnya Mengaktualisasikan dan mendeskripsikan nilai-nilai mata diklat yang telah diperoleh selama pembelajaran di kelas yang meliputi Nilai-nilai dasar PNS dan Kedudukan dan peran PNS dalam NKRI.
1
2
CPNS terbiasa dengan dunia kerja yang akan menjadi tempat tugasnya
CPNS dapat mengaktualisasikan dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar PNS (ANEKA) dan memahami kedudukan dan peran PNS dalam NKRI
RUANG LINGKUP
Isu
Tempat
Waktu
Isu yang terjadi di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara mengenai isu pelayanan tindakan preventif kesehatan gigi dan mulut.
Pelaksanaan kegiatan aktualisasi dilaksanakan di tempat yaitu di Poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara.
Aktualisasi ini dilaksanakan selama 30 hari kerja terhitung mulai 12 April 2021 sampai dengan 23 Juni 2021.
PROFIL INSTANSI
Pendidikan Tinggi Kepamongprajaan Terpercaya dalam Menghasilkan Kader Pemerintahan yang Berkompetensi, Berkarakter dan Berkepribadian”.
Visi PROFIL KEMENDAGRI
Institut Pemerintahan Dalam Negeri disingkat “IPDN” adalah salah satu Lembaga Pendidikan Tinggi Kedinasan di lingkungan Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia, yang bertujuan mempersiapkan kader pemerintahan, baik di tingkat daerah maupun di tingkat pusat.
•
Misi
• • •
Melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat Melaksanakan kerja sama dengan berbagai unsur di dalam maupun luar negeri Meningkatkan kemampuan tenaga pendidik dan kependidikan sesuai tuntutan kebutuhan Mengembangkan infrastruktur dansarana pendidikan yang memungkinkan terselenggaranya proses pembelajaran secara optimal
PROFIL POLIKLINIK Salah satu fasilitas yang terdapat di IPDN adalah unit poliklinik. Fokus utama dari unit poliklinik adalah memberikan pelayanan kesehatan yang prima bagi praja/civitas akademika. Budaya kerja poliklinik IPDN Kampus Sulawesi Utara mengikuti nilai budaya kerja yang tertuang dalam Permendagri No. 78 Tahun 2018 tentang Pengembangan Budaya Kerja di Lingkungan Kementerian Dalam Negeri. Nilai budaya kerja tersebut diantaranya : Professional, Integritas, Disiplin, Inovatif, Pelayanan, Sinergitas.
PROFIL PESERTA Nama NIP Pendidikan
: Arsif, S.Tr.Kes : 19961126 202012 1 008 : D-IV/Sarjana
TUGAS POKOK • Mendukung kegiatan pemeriksaan dan pengobatan pasien, • Mendukung kegiatan pengelolaan dan pelayanan kesehatan Praja dan pegawai, • Mendukung kegiatan penyuluhan hidup sehat kepada seluruh civitas akademika, Mendukung kegiatan pelaksanaan pengobatan umum, • Mendukung kegiatan pelaksanaan pengobatan dan perawatan gigi,
ROLE MODEL Role model adalah seseorang yang menjadi contoh dan panutan di tempat kerja, senantiasa menunjukkan
pribadi seorang ASN, dimana pada kesehariannya menerapkan nilai-nilai ANEKA baik dala lingkungan pekerjaa maupun diluar pekerjaan
Nama Jabatan Sulawesi Utara
: Maikel Paulbers Mawei, S. STP : Kepala Unit Poliklinik IPDN Kampus
PART 02
PELAKSANAAN AKTUALISASI & NILAI-NILAI DASAR PNS
Kegiatan 1
“Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara” Output
tersampaikannya gagasan/ide kreatif pemecahan isu mendapatkan izin pelaksanaan kegiatan aktualisasi
Deskripsi Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara, terkait penyampaian gagasan ide kreatif tentang upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara.
Tahap 3 Membahas ide/gagasan kreatif pemecahan isu dan meminta saran
2 1
Tahap 2 konsultasi ke kepala unit poliklinik untuk menyampaikan maksud dan tujuan
Tahap 1 Merencanakan hal apa saja yang akan dikemukakan di depan kepala unit poliklinik dengan ide yang akan diaplikasikan untuk pemecahan isu
Kegiatan 2
“Sosialisasi kepada pasien (praja) yang berobat ke poliklinik” Output
pasien mendapatkan pengetahuan tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut sebagai upaya preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut.
Deskripsi Melakukan sosialisasi kepada pasien yang berobat ke poli gigi tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut sebagai upaya preventif pencegahan penyakit gigi dan mulut.
Tahap 3 Diskusi dengan kepala unit terkait materi sosialisasi yang akan disampaikan
2 1
Tahap 2 Menyusun materi sosialisasi Tahap 1 Menentukan tema sosialisasi yang akan dibuat
Kegiatan 3
“Membagikan leaflet tentang cara menjaga kesehatan gigi dan mulut”
Deskripsi Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara, terkait penyampaian gagasan ide kreatif tentang upaya peningkatan tindakan preventif pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Poliklinik IPDN kampus Sulawesi Utara.
4 3
2 1
Tahap 4 Mencetak leaflet Membagikan leaflet kepada pasien yang berobat Tahap 3 Konsultasi kepada kepala unit terkait rancangan leaflet yang dibuat
Tahap 2 Menyusun materi yang akan dimuat dalam leaflet Tahap 1
Menentukan tema leaflet yang akan dibuat
Kegiatan 4
Output
“Pembuatan Odontogram”
Deskripsi Mendesain format pemeriksaan awal pasien gigi (Odontogram). Dengan penggunaan odontogram ini, operator/perawat gigi dapat mendeteksi secara dini potensi terjadinya karies/lubang pada gigi dan memberikan instruksi untuk melakukan penambalan sebelum terjadinya karies.
Digunakannya odontogram untuk pemeriksaan awal pasien ggi dan mendeteksi secara dini potensi terjadinya karies/lubang pada gigi
4
Tahap 4
Uji Coba Penggunaan Odontogram Tahap 3
3
Mencetak odontogram
2 1
Tahap 2
Konsultasi kepada kepala unit terkait desain odontogram Tahap 1
Membuat desain odontogram
Kegiatan 5
“Membuat survey kepuasan pasien”
Deskripsi Pembuatan survey kepuasan pasien bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien di poliklinik dan menemukan solusi permasalahan dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan.
Output Adanya saran dan masukan dari praja yang datang berobat ke poliklink
4
Tahap 4
Pemberian instrumen survey kepuasan kepada pasien Tahap 3
3
Pencetakan intrumen survey kepuasan pasien
2 1
Tahap 2
Konsultasi kepada kepala unit terkait desain survey kepuasan pasien Tahap 1
Membuat desain survey kepuasan pasien
Kegiatan 6
Output adanya evaluasi setelah kegiatan dilaksanakan sehingga laporan yang dibuat tersusun dengan baik dan benar.
“Pembuatan laporan hasil kegiatan”
Deskripsi mengumpulkan semua data hasil kegiatan termasuk dokumentasi dan berkas pendukung lainnya.
Tahap 3
3
Melaporkan hasil akhir pelaksanaan kegiatan Tahap 2
2
Penyusunan laporan hasil pelaksanaan kegiatan Tahap 1
1
Mengumpulkan semua data dari hasil pelaksanaan kegiatan
PART 03
LAMPIRAN /EVIDEN
Kegiatan 1
“Konsultasi dengan Kepala Unit Poliklinik IPDN Sulawesi Utara”
Jadwal kegiatan aktualisasi surat izin aktualisasi dan surat persetujuan kegiatan aktualisasi
Koordinasi dengan kepala unit poliklinik
Kegiatan 2
Penyusunan materi konseling
alat peraga
“Sosialisasi kepada pasien (praja) yang berobat ke poliklinik ”
Diskusi dengan kepala unit terkait materi konseling
. Pasien diberi sosialisasi
Demonstrasi cara menyikat gigi yang baik dan benar
Kegiatan 3
Desain leaflet
“Pembagian leaflet kepada praja”
Leaflet yang sudah dicetak/diperbanyak
Pembagian leaflet kepada paja
Kegiatan 4
Desain odntogram gigi
Diskusi dengan kepala unit poliklinik terkait desain odontogram
“Pembuatan Odontogram”
Odontogram yang sudah diperbanyak
Perbandingan rekam medik umum dan odontogram
Kegiatan 5
Kotak saran/survey kepuasan pasien
Membuat survey kepuasan pasien
Lembar isi survey kepuasan pasien
Pengisian form survey kepuasan pasien
Hasil rekapitulasi saran/masukan pasien
Kegiatan 6
Membuat laporan akhir pelaksanaan kegiatan
Data hasil aktualisasi
Penyusunan laporan hasil kegiatan Konsultasi laporan dengan mentor
Matrik Habituasi
THANK YOU
