Laporan Kegiatan Praktikum Perbankan [PDF]

Citation preview

1.



2.



Identitas Mata Kuliah Mata Kuliah Kode Semester/Tahun Akademik Program Studi Mata Kuliah Prasarat Jumlah SKS Dosen Pengampu Mata Kuliah



: : : : : : :



Lab.Perbankan I 1354318 Ganjil / 2016-2017 S1 Perbankan Syariah Lab.Perbankan II 2 (Dua) SKS Pak Saifudin Zuhri



Deskripsi Mata Kuliah Mata kuliah Lab.Perbankan I bertujuan memberikan bekal kemampuan mahasiswa di lapangan kerja dalam menerapkan konsep operasional Perbankan dengan mengintegrasikan beberapa materi perkuliahan diantaranya : Customer Service, Teller, Accounting Officer, SOP kredit & deposito. Keseluruhan materi yang sudah dipelajari akan dipraktikkan dalam Ruang Lembaga Keuangan S1 perbankan syariah yaitu EL-Dinar Finance House. Didalam Praktikum Lab.Perbankan I mahasiswa diharapkan dapat mengaplikasikan semua teori pendukung yang diperoleh dalam kegiatan belajar sebelumnya yakni : bidang kerja pelayanan (customer service dan teller), Marketing (marketer dan analis kelayakan usaha/account officer), serta penyusunan laporan keuangan bank syariah. LAPORAN HASIL PRAKTIK EL DINAR FINANCE HOUSE



Nama



: Moh. Syahrul



Nim



: 15540002



Mata kuliah



: Lab.Perbankan I



Posisi



: Teller



Hari kerja



: Selasa (26 September, 24 Oktober, 07 November 2017)



Waktu



: 11.30 WIB



No Rincian Keterangan 1 Posisi Teller (Closing) 2 Kronologis saat bertugas  Bertanya kepada Teller Opening tentang transaksi yang terjadi di sift pertama  Memastikan ruangan kerja dalam keadaan bersih dan nyaman  Memastikan komputer 1 dan 2 sudah hidup dan siap digunakan



Jumlah nasabah yang dilayani



4



Kendala



5



Solusi



 Mempersiakan semua berkas, formulir, buku besar dll.  Memberikan lembar penilaian kepada TOT yang bertugas  Membuka kantor pada pukul 11.30 WIB (Siap untuk dioperasikan)  Melayani nasabah yang akan menarik dan menabung, dan tidak lupa mengucapkan salam  Mencatat transaksi di buku besar, buku tabungan secara manual.  Mengucapkan terima kasih dan salam penutup kepada nasabah Tak terhitung karena lebih dari 10 orang  Kurang fahamnya pengoprasian sistem TOT di awal praktik.  Printer yang kurang mendukung karena rusak.  Komputer yang maintenance mengganggu aktifitas pelayanan  Tempat CS dan Teller terlalu dekat,sempit dan itu bisa mengganggu konstrasi.  Antara nasabah dan teller terlalu tertutup  Memberikan ruang yang cukup agar teller dan CS tidak berdekatan  Dilakukan servis terhadap computer dan printer biar bisa melayani dengan maksimal  Bisa membuat buku panduan khusus el dinar  Bisa membuat tempat yang layak