Panduan Observasi Toko [PDF]

Citation preview

PANDUAN OBSERVASI TOKO



Deskripsi Tugas: Jawablah pertanyaan berikut ini serta buatlah laporan tulisan di buku tulis tentang hasil observasi dan wawancara dengan personil toko: 1. Carilah informasi tentang Profile PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Sejarah singkat, Visi, Misi, dan budaya kerja) sumber Internet 2. Deskripsi tentang Toko Observasi ● Apakah lokasinya strategis atau tidak ● Gambarkan struktur organisasi toko beserta nama-nama personil toko tersebut ● Gambarkan area coverage toko beserta jumlah kepala keluarga setiap sub area coverage 3. Deskripsi kan Tugas & Tanggung Jawab Personil Toko ● Crew ● Assistant Chief Of store ● Chief Of store 4. Aktivitas Toko (uraikan caranya step by step) ● Persiapan dan proses buka toko ● Kebersihan area dalam toko (termasuk kebersihan produk dan rak) ​lampirkan laporan planogram 1 rak saja ● Kebersihan area luar toko (teras dan halaman) ● Aktivitas Crew dan Pejabat toko yang bekerja saat Anda melakukan observasi ● Proses penerimaan barang dari WH dan BKL ​lampirkan Foto jika ada ● Proses tutup shift toko 5. Carilah Pengertian istilah-istilah toko berikut beserta fungsinya • Planogram • BTSB • Bean Spot • ASA • Display • PKM • Aplikasi E-trans • RSA • LPB • Label Price • Aplikasi POS • SOA • PB • Gondola • SO • AHO • BKL • Chiller • KKSO • IKT • Retur • Wing stack • Odner • OOS • BR • STD • Map Acco • OSA • BKE • APC • Master Shift • SAPA • Produk E-service • BTA • SPD • Box Retur • BK • Net Sales • IKT • SJI • NRB • RTD • PSM • WH • BNC • GM (%) • JSM • RTE, IKT, NSB