Pedoman Pelaksanaan Evaluasi Mandiri Dan Rekan [PDF]

Citation preview

PEDOMAN PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN (SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS PUSKESMAS DARA JUANTI



Evaluasi mandiri adalah sebuah evaluasi yag dilakukan untuk menilai diri sendiri, sehingga setiap orang dapat memahami tujuan dan capaian diri masing-masing. Sedangkan evaluasi oleh rekan kerja adalah evaluasi untuk memperoleh gambaran terkait kinerja oleh rekan yang sama-sama melakukan kerja dalam tim sehingga dperoleh gambaran mengenai kinerja secara utuh dari setiap staf puskesmas terhadap diri sendiri dan rekan kerja. Adanya evaluasi mandiri dan rekan kerja ini diharapkan dapat meningkatkan mutu layanan klinis terhadap pasien selau pengguna layanan, serta meningkatkan iklim suasana kerja yang kondusif melalui analisa dan rencana tindak lanjut yang disusun berdasakan hasil data yang nyata dari evaluasi ini. 1. Unsur-unsur yang dievaluasi Adapun unsur yang dievaluasi dalam evaluasi mandiri dan rekan Puskesmas Dara Juanti adalah sebagai berikut: a. Kinerja dan motivasi Mencakup unsur kepuasan staf terhadap pekerjaan dan tanggung jawab yang dimilikinya, serta motivasi dalam bekerja. b. Supervisi Mencakup unsur kepuasan terhadap pimpinan kerja. c. Tim kerja dan lingkungan kerja Mencakup unsure kepuasan terhadap rekan dalam satu unit pelayanan serta antar unit pelayanan. 2. Waktu evaluasi Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun sekali. 3. Pelaku (Penilai) Evaluasi Pelaku atau Penilai Evaluasi adalah seluruh staf puskesmas. Penanggung jawab evaluasi yang bertugas merekapitulasi hasil evaluasi adalah tim mutu klinis. tim mutu klinis selanjutnya melaporkan hasil evaluasi kepada kepala puskesmas untuk didiskusikan bersama seluruh staf untuk proses analisa dan merumuskan tindak lanjut dari hasil evaluasi mandiri dan rekan kerja. 4. Metode Evaluasi Evaluasi dilakukan dengan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada seluruh staf dan diisi dengan kriteria puas dan tidak puas. Keseluruhan jawaban dari kuesioner menggambarkan kepuasan staf Puskesmas Dara Juanti terhadap pekerjaan, pimpinan, dan tim serta lingkungan kerja. Dimana rekapitulasi hasil kepuasan staf ini akan dianalisa dan ditindak lanjuti bersama.



KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA (SELF EVALUATION AND PEER REVIEW) PUSKESMAS DARA JUANTI ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP PUAS/TIDAK PUAS, BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS



No. Pertanyaan 1.



Puas



Sikap Tidak puas



Keterangan (jika tidak puas)



Kinerja dan motivasi Apakah anda puas dengan semua pekerjaan dan tanggung jawab yang diberikan pada



2.



anda? Apakah anda puas dengan kerja anda selama ini, meliputi kepatuhan terhadap sop, kedisiplinan, ketepatan menyelesaikan



3.



pekerjaan? Apakah anda puas dengan reward yang



4.



diberikan atas prestasi kerja anda selama ini? Kondisi lingkungan kerja Apakah anda puas dengan rekan kerja anda dalam satu unit pelayanan? (mencakup sikap sehari-hari, kedisiplinan, dan kepatuhan



5.



terhdap SOP) Apakah anda puas dengan rekan kerja anda antar unit pelayanan? (mencakup sikap sehari-hari, kedisiplinan, dan kepatuhan



6.



terhdap SOP) Apakah anda puas dengan cara penyelesaian masalah internal di Puskesmas Dara Juanti



7.



selama ini? Apakah anda puas dan merasa nyaman



8.



dengan ruangan kerja anda? Kepemimpinan Apakah anda puas dengan keputusankeputusan yang diambil kepala puskesmas



9.



selama ini? Apakah anda puas dan merasa pendapat



10.



anda terakomodir oleh kepala puskesmas ? Apakah anda puas dengan motivasi, bimbingan, dan arahan yang diberikan kepala puskesmas selama ini?



TERIMAKASIH ANDA TELAH MENGISI KUESIONER SEMOGA KITA DAPAT MEMBANGUN BUDAYA SALING MEMBERI KRITIK DAN SARAN YANG MEMBANGUN DEMI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS DARA JUANTI



KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA (SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)