19 0 324 KB
KATA PENGANTAR Puju syukur penyusun panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, Karena berkat rahmat, hidayah dan inayah-Nya, tim penyusun dapat menyelesaikan Planning Of Action (POA) KRIE tahun 2017 dengan lancer. POA tahun 2017 ini dibuat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan KRIE. Adapun tujuan dari penyusunan POA KRIE tahun 2017 adalah menyusun Rencana Pelaksana Kegiatan (RPK) dalam memecahkan masalah. Dalam proses penyusunan POA tahun 2017 ini tentunya tim penyusun telah melibatkan berbagai pihak. Oleh karena itu, tim penyusun mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang membantu hingga terselesaikannya penyusunan POA ini. Akhirnya tim penyusun mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak, sehingga kinerja KRIE terus meningkat. Penyusun berharap dengan adanya POA KRIE tahun 2017 ini, maka semua kegiatan/program bisa terlaksana tepat sasaran sesuai target yang telah kita tetapkan.
Mengetahui, Pimpinan Klinik Rawat Inap Elisa
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN 1.1. LATAR BELAKANG Tujuan pembangunan di bidang kesehatan adalah meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal sebagai salah satu unsure kesejahteraan yang optimal sebagai salah satu unsure kesejahteraan dari tujuan nasional. Klinik merupakan salh satu dari pelayanan kesehatan terhadap masyarakat dalam mewujudkan tujuan pembangunan nasional dan mempunyai tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat. Serta berkewajiban untuk melaksanakan program-program kesehatan secara optimal sesuai dengan kemampuan yang dimiliki.
1.2. TUJUAN DAN MANFAAT 1.2.1 Tujuan 1.2.1.1 Tujuan Umum Menyusun Rencana Usulan Kegiatan (RUK) dalam memecahkan masalah kesehatan di Klinik Rawat Inap Elisa dengan pendekatan bersumberdaya tim. 1.2.1.1 Tujuan Khusus 1. Merencanakan kegiatan program pokok dan inovativ di Klinik Medis Elisa pada tahun 2017 2. Mengetahui perkembangan keadaan sumber daya dan sarana yang ada 3. Membandingkan hasil yang telah dicapai dengan standart pelayanan minimal di bidang kesehatan 4. Mengetahui permasalahan di bidang kesehatan terutama di Klinik Medis Elisa selama tahun 2017
1.2.2 Manfaat 1. Dapat menunjang dalam memperbaiki dan meningkatkan kinerja Klinik Rawat Inap Elisa. 2. Kegiatan terlaksana sesuai dengan program.
BAB II ANALISIS SITUASI
1.1
IdentitasDiri Nama
: Klinik Medis Elisa
Letak/Lokasi Klinik : Jl.Danau Toba E5 No 22 Sawojajar Malang Telp. 0341-718377/7390694 Pimpinan Tahun Berdiri
: drg. Elly Nawangsih : 18 juli 2007
Tipe Klinik
: klinik pratama
Luas Tanah
: 930 m2
Luas Bangunan
: 900 m2
Macam Pelayanan
: Pelayanan Umum Pelayanan KIA dan KB Pelayanan Gigi dan mulut Rawat Inap Pelayanan Laborat Pelayanan Farmasi (Kerjasama dengan Apotik Danau Toba) Pelayanan Gizi
1.2 Data Umum 1) Data geografis Lokasi dari Klinik Medis Elisa berada diantara :
Kelurahan Sawojajar Batas wilayah Timur : kelurahan Madyopuro Barat : kelurahan Bunlrejo dan kelurahan Pandanwangi Utara : desa Mangliawan, kecamatan Pakis Selatan : kelurahan Lesanpuro Kelurahan Madyopuro Batas wilayah Timur : Kelurahn Cemorokandang Barat : Kelurahan Sawojajar Utara : Kelurahan Sawojajar Selatan : Kelurahan Lesanpuro Kelurahan Lesanpuro Batas wilayah Timur : Kelurahan Cemorokandang Barat
: Kelurahan Sawojajar
Utara
: Kelurahan Madyopuro
Selatan Kelurahan Kedungkandang Kelurahan Kedung kandang Batas wilayah Timur : Kelurah Lesanpuro Barat
: Kelurahan Polehan
Utara
: Kelurahan Sawojajar
Selatan : Kelurahan Buring PETA LOKASI KLINIK MEDIS ELISA
2.2
Data Khusus 1. Data 10 penyakit terbanyak 2017 No
JenisPenyakit
Jumlah
1
Faringitis acut
2175
2
ISPA
1856
3
Pulpitis
1501
4
HT stage I
704
5
DM
425
6
Periodontitis
360
7
Myalgia
314
8
Nekrosis pulpa
305
9
Gastritis acute
227
10
Rhinitis alergi
210
2. Data KunjunganPasien JumlahKunjunganPasien Pelayanan
Total 2016
2017
20.809
25.017
45.826
Poli kia
193
491
684
Laborat
1500
2.486
3.986
26
40
66
3862
4.945
8.807
Poli umum
Rawat Inap Poli gigi
2.3 Kondisi Internal Klinik 2.3.1 Data Ketenangan NO. 1
TENAGA Dokter Umum
JUMLAH 4 orang
KETERANGAN 1. dr. Vebby Anugerahwaty 2. dr. Andry Arijanto 3. dr. Havri Bogi 4. dr. Menik Andromeda
2
Dokter Gigi
2 orang
1. drg. Elly Nawangsih 2. drg. Amar Fahmi
3
Perawat
8 orang
1. Ari Ahdyarini 2. Arianik Maturohma, 3. Wahyu Bagus 4. Elennita Kusumawati 5. Murwani Suryaning S 6. Triana Oktaviani 7. Sonia Desi Wandasari Y 8. Devi Anggraeni
4
Bidan
3 orang
1. Zaeti Juhanida, SST 2. Fika Fitri Wulansari, A.Md.Keb 3. Mega Susila F, A.Md.Keb
5
Apoteker
1 orang
1. Rini Rahmawati, S.Farm, Apt.
6
Asisten Apoteker
4 orang
1. M. Kholisul Fuad 2. Fitrotul Rosediana
3. Muhammad Setiawan 4. Niken Ayu W 7
Gudang
8
Gizi
1 orang 2 orang
1. Endang susilowati A.Md.Keb 1. Restu Apriqi Andani 2. Baiqa Kusumarani Y
9
Office Boy
3 orang
1. Heru 2. Anton Subagyo 3. Eko Prasetyo
10
Administrasi
3 orang
1. Sri Widi Agustina 2. Restu Apriqi Andani 3. Indry Astuti
11
Admin BPJS
1 orang
1. Indah Ardyafani
12
Asisten Poli Gigi
5 orang
1. Dyah Indah Nawangsari 2 Laila Sukma 3. Alfi Yunianti 4. Pipit Maulidiana 5. Ananda
13
Laboratorium
3 orang
1. Yuliatiningsih 2. Muhammad Farkhan 3. Eny Noor
14
Security
1 orang
1. Eko Adi P
15
Pengawas
1 orang
1. Renaldo
2.3.2 Data Keuangan 1. Sumber Pendapatan KRIE No
Sumber Pendapatan
1
Pasien Berobat Umum Rawat
Besarnya Pendapatan
Jalan 2
Pasien Berobat dengan Asuransi Rawat Jalan
3
Laboratorium
4
Rawat Inap
2. Pemanfaatan Sumber Daya No
Program
Sasaran
Target
1
Pengadaan Ruang Laktasi
Ibu menyusui
1 bulan
2
Pengadaan Ruang Bermain
Balita dan Anak-
1 bulan
Anak
anak
Pembangunan Kantin
Pengunjung,pasien 6 bulan
3
dan karyawan 4
Parkir Karyawan
Karyawan
6 Bulan
5
Pembaruan Rekam Medis
Petugas Rekam
2 tahun
Medis 6
Sarana Loket Pendaftaran
Petugas Pendaftaran, Pengunjung,
1 tahun
pasien 7
Sarana Ruang Dokter
Dokter, petugas
1 tahun
medis lain, pasien 8
Pengadaan ALKES
Dokter dan
6 bulan
Petugas medis lain
2.3.3 Data Sarana Prasarana 2.3.3.1
Fasilitas Penunjang
No
Sarana dan Prasarana
Keterangan
1
Laboratorium Sederhana
Ada
2
Dental Unit
1 unit (tahun ) 2 unit (tahun)
3
Ambulance
1 unit
4
Kendaraan roda 2
1 unit
5
Kendaraan roda 4
1 unit
6
Telepon
Ada
7
Internet
Ada
8
Komputer
Ada
9
APAR
Ada
10
PDAM
Ada
11
PAM
Ada
12
PLN
Ada
13
GENSET
Ada
14
LCD
Ada
15
X-RAY VIEWER
1 Unit
16
Alat Nebulizer
Ada
17
Alat ECG
Ada
18
Tempat tidur pemeriksaan
Ada
19
Kursi Roda
Ada
20
Garasi
Ada
21
Gudang Penyimpanan Obat
Ada
22
Dapur
Ada
23
Laundry
Ada
24
Ruang Tunggu
Ada
25
Ruang Pertemuan
Ada
2.3.3.2
Inventaris (Terlampir)
2.3.3.3
Standart Pelayanan Terdapat Prosedur Kerja
2.3.4 Hasil Kegiatan KRIE Pencapain program atau Kegiatan Krie adalah sesuai dengan Standard Pelayanan
BAB III ISU STRATEGIS
Isu Strategis : 1. Ruang tunggu pasien masih sempit, sehingga masih banyak pasien yang berdiri untuk menunggu antrian periksa. 2. Ruang pemeriksaan dokter masih berdekatan, sehingga mengganggu privasi pasien 3. Ibu-ibu menyusui kurang nyaman karena tidak adanya ruang laktasi 4. Banyak balita yang rewel karena menunggu berobat, menunggu obat, menunggu hasil laborat. 5. Penataan Rekam Medis diurutkan berdasarkan huruf abjad paling depan. 6. Parkir karyawan mengganggu jalur akses masuk pasien. 7. Pasien yang membawa balita/ anak- anak ketika sedang berobat yang lama, sehinggan kurang nyaman dan membutuhkan makanan ringan.
BAB IV PRIORITAS MASALAH Terdapat 7 masalah di KRIE yang disimpulkan dari situasi kondisi di KRIE. Masala-masalah tersebut adalah sebagai berikut: 1. 2. 3. 4. 5.
Pemeriksaan ruang dokter saling berdekatan Parkir karyawan menghalangi jalur masuk pasien Penataan Rekam medis berdasarkan abjad huruf depan Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang menyusui Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang masih balita dan anakanak 6. Ruang pendaftaran masih terhalang dengan kaca 7. Panjangnya antrian membuat membuat jenuh, membutuhkan makanan ringan
Penentuan prioritas masalah dilakukan dengan metode USG a. Tingkat Urgensi (U) b. Tingkat keseriusan (S) c. Tingkat Perkembangan (G) No
Masalah
kriteria U S G UxSxG
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
1 5 5 5 125
2 3 5 5 75
3 4 5 5 100
4 4 5 5 100
5 3 5 5 75
6 3 5 5 75
7 3 5 5 75
Berdasarkan table USG dapat diketahui bahwa prioritas masalah adalah sebagai berikut: Pemeriksaan ruang dokter yang saling berdekatan Penataan rekam medis yang berdasarkan huruf depan Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang menyusui Banyak pengunjung maupun pasien berobat yang masih balita dan anak-anak Ruang pendaftaran terhalang kaca Parkir karyawan menghalangi jalur masuk pasien Pasien yang jenuh dan membutuhkan makanan ringan
BAB V ANALISIS PENYEBAB MASALAH DAN ALTERNATIF PEMECAH MASALAH