Profil Indikator Pelayanan Geriatri [PDF]

Citation preview

PROFIL INDIKATOR MUTU PELAYANAN GERIATRI 1. Assesmen awal geriatri lengkap saat pelayanan rawat jalan Judul indikator



Assesmen awal geriatri terisi lengkap saat pelayanan rawat jalan



Tipe indikator



 Struktur Proses Keselamatan pasien



Dimensi mutu Tujuan Definisi Operasional



Outcome



 Proses & Outcome



Tergambarnya pemahaman dan kedisiplinan tenaga medis khususnya dokter dalam melakukan pengkajian / asesmen pada saat pasien rawat jalan Asessmen adalah proses yang terus menerus dan dinamis yang digunakan untuk mengumpulkan informasi dari data keadaan fisik, psikologis, sosial dan riwayat kesehatan pasien sebagai bahan analisis informasi dan data, termasuk hasil laboratorim dan “imaging diagnostic” (radiologi) untuk mengidentifikasi dan merencanakan kebutuhan pelayanan keperawatan pasien yang dilakukan saat pasien datang ke rumah sakit. Assesmen lansia adalah suatu rangkaian kegiatan proses keperawatan yang ditujukan pada pasien usia lanjut meliputi kegiatan pengkajian, dengan memperhatikan kebutuhan fisik, psikologis, sosial, spiritual, menganalisis masalah dan merumuskan diagnosis, membuat perencanaan, melaksanakan implementasi dan melakukan evaluasi.



Alasan pemilihan indikator



Pelayanan Geriatri adalah pelayanan untuk pasien yang datang ke rumah sakit dengan usia 60 tahun ke poli spesialis dan hanya didapatkan 1 diagnosa, maka pasien tersebut hanya dapat ditangani poli spesialis yang dituju. Kelengkapan assesmen awal akan mempengaruhi tindakan / perawatan medis selanjutnya.



Frekuensi pengumpulan data



Harian



Metodologi pengumpulan data



Sensus Harian



 Mingguan



 Bulanan



 Lainnya, ............



 Retrospective



Periode analisa



- Analisa bulanan oleh Tim Geriatri - Analisa tiga bulanan oleh Panitia PMKP



Periode pelaporan



- Tim geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan, di print dan di tanda tangani oleh Tim Geriatri Kemudian dilaporkan ke Panitia PMKP.



Penjelasan pengumpulan data dan analisa Numerator Denominator Formula pengukuran



- Panitia PMKP melakukan rekapitulasi, analisis, dan usulan tindak lanjut untuk dilaporkan ke Direksi pada periode 3 bulanan. - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya dengan standar Jumlah pasien geriatri dengan assesmen awal lengkap Jumlah seluruh pasien geriatri



Jumlah pasien geriatri dengan assesmen awal lengkap x 100 % Jumlah seluruh pasien geriatri



Sumber data Target sampel dan Ukuran sampel



Rekam medis Total populasi pasien geriatri di rawat jalan



Area Monitoring



Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf



Diseminasi data



Rapat, Buletin mutu



Nama Form audit Penanggung Jawab



Formulir Mutu Pelayanan Geriatri Tim Geriatri



Standar



100%



2. Kepuasan Pasien Geriatri Judul indikator



Kepuasan pasien geriatri



Dimensi mutu



Kenyamanan



Tujuan



Terselenggaranya pelayanan kepuasan pelanggan



Definisi Operasional



Kepuasan adalah pernyataan tentang persepsi pelanggan terhadap pelayanan yang di berikan



Alasan pemilihan indiator Frekuensi pengumpulan data Metodologi pengumpulan data Periode analisa Periode pelaporan



Untuk mendapatkan data kepuasan pasien geriatri sebagai bahan perbaikan pelayanan Harian  Mingguan Bulanan  Lainnya, ..........



Penjelasan pengumpulan data dan analisa Numerator Denominator Formula pengukuran



Sensus Harian



geriatri



yang



mampu



memberikan



Retrospective



- Analisa bulanan oleh Tim Geriatri - Tim geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan, di print dan di tanda tangani oleh Tim geriatri. Kemudian dilaporkan ke Panitia PMKP. - Panitia PMKP melakukan rekapitulasi untuk dilaporkan ke Direksi pada periode 3 bulanan. - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya dengan standar. Jumlah total nilai pembobotan setiap aspek penilaian kepuasan pasien geriatri Jumlah aspek penilaian kepuasan pasien geriatri



Jumlah total nilai pembobotan setiap aspek penilaian kepuasan pasien geriatri x 100 % Jumlah aspek penilaian kepuasan pasien geriatri



Sumber data Target sampel dan Ukuran sampel



Kuesioner survey kepuasan pasien geriatri Sampling pada 300 pasien rawat jalan



Area Monitoring Diseminasi data



Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf Rapat, Papan Indikator Mutu



Penanggung Jawab



Tim Geriatri



Standar



≥ 90 %



3. Presentase poli geriatri yang tidak praktek (tanpa pengganti) Judul indikator



Presentase poli geriatri yang tidak praktek (tanpa pengganti)



Dimensi mutu



Akses, Efisiensi



Tujuan



Tersedianya praktek poli geriatri sesuai jadwal



Definisi Operasional



Poli spesialis yang tidak praktek sesuai jadwal praktek poli geriatri, dikarenakan Dokter Spesialis berhalangan serta tidak ada Dokter Spesialis pengganti. Untuk mengetahui seberapa banyak poli geriatri yang tidak praktek dalam satu bulan.



Alasan pemilihan indikator Frekuensi pengumpulan data



 Harian



 Mingguan



Bulanan  Lainnya, ............



Metodologi pengumpulan data



 Sensus Harian



Periode analisa Periode pelaporan



Analisa bulanan oleh Tim Geriatri - Tim Geriatri melakukan analisis capaian indikator setiap bulan, di print dan di tanda tangani oleh Tim Geriatri dan Kemudian dilaporkan ke Panitia PMKP. - Panitia PMKP melakukan rekapitulasi untuk dilaporkan ke Direksi pada periode 3 bulanan. - Pengumpulan data menggunakan file sharing dan SISMADAK - Hasil capaian data dianalisa dengan membandingkannya dengan standar. Jumlah kumulatif hari poli geriatri yang tidak praktek dalam 1 bulan.



Penjelasan pengumpulan data dan analisa Numerator



Retrospective



Denominator Formula pengukuran



Jumlah kumulatif hari praktek poli geriatri dalam 1 bulan.



Sumber data



Laporan pelayanan geriatri



Target sampel dan Ukuran sampel



Total sampling poli geriatri (Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf)



Area Monitoring



Poli Penyakit Dalam, Poli Jantung, Poli Saraf



Diseminasi data



Rapat, Papan Indikator Mutu



Penanggung Jawab



Tim Geriatri



Standar



0%



Jumlah kumulatif hari poli geriatri yang tidak praktek dalam 1 bulan x 100 % Jumlah kumulatif hari praktek poli geriatri yang tidak praktek