Society 5 Terjemahan [PDF]

Citation preview

Society 5.0



Technological Prospects and Social Applications Set coordinated by Bruno Salgues



Volume 1



Society 5.0



Industry of the Future, Technologies, Methods and Tools



Bruno Salgues



First published 2018 in Great Britain and the United States by ISTE Ltd and John Wiley & Sons, Inc.



Apart from any fair dealing for the purposes of research or private study, or criticism or review, as permitted under the Copyright, Designs and Patents Act 1988, this publication may only be reproduced, stored or transmitted, in any form or by any means, with the prior permission in writing of the publishers, or in the case of reprographic reproduction in accordance with the terms and licenses issued by the CLA. Enquiries concerning reproduction outside these terms should be sent to the publishers at the undermentioned address:



ISTE Ltd John Wiley & Sons, Inc. 27-37 St George’s Road



111 River Street London SW19 4EU



Hoboken, NJ 07030



UK



USA



www.iste.co.uk



www.wiley.com



© ISTE Ltd 2018



The rights of Bruno Salgues to be identified as the author of this work have been asserted by him in accordance with the Copyright, Designs and Patents Act 1988.



Library of Congress Control Number: 2018948517



British Library Cataloguing-in-Publication Data



A CIP record for this book is available from the British Library



ISBN 978-1-78630-301-1



Kata pengantar      



Masyarakat 5.0 Terungkap          



Prometheus dan Atlas benar, satu dalam mengajarkan teknologi kepada orangorang, dan yang lainnya, dalam mengelola kota-kota di wilayah kekuasaannya, Atlantis. Zeus salah dalam mengutuk mereka, satu memakan hatinya setiap hari setelah itu tumbuh kembali pada malam hari, dan yang lain, untuk memegang dunia di pundaknya.   Suatu hari, "Atlas mengangkat bahu" dan dunia terguncang. Atlas shrugged adalah novel tebal yang ditulis oleh filsuf terkenal Ayn Rand pada tahun 1957. Di sana, dia merangkum tesisnya, menceritakan kisah keruntuhan ekonomi Amerika, ketika pengusaha yang dieksploitasi di bawah kendali politisi demagogis memutuskan untuk menyerah. Namun, seperti yang terjadi di setiap novel Amerika yang baik, ia menyimpulkan pada catatan optimis, di mana kepala teknologi pemogokan , John Galt, keluar dari lembah rahasianya dengan rekannya, dengan mengatakan: "Mari kita membangun kembali dunia".  



Buku karya Profesor Bruno Salgues ini hampir sama padatnya. Ini berhubungan dengan subjek yang sama: masyarakat yang kita ciptakan. Namun, ini bukan novel. Dia menangani semua aspek teknologi yang membentuk dunia: tentu saja revolusi industri 4.0, tetapi juga pendekatan pemasaran baru serta evolusi manajemen bisnis. Buku ini mengubah sinyal lemah bahwa kita semua secara halus berubah menjadi sintesis luar biasa dari evolusi masyarakat yang saat ini sedang terjadi. Dua puluh lima tahun yang lalu, pada konferensi nasional yang ditujukan untuk komponen elektronik pasif, Profesor Bruno Salgues, yang belum pernah saya lihat, angkat bicara dan membuat pengamatan yang relevan dengan presentasi seorang industrialis, yang tetap ahli dalam bidangnya. Bingung dengan ucapannya, saya pergi menemuinya di akhir konferensi



untuk mengusulkan pertemuan kemudian dan melanjutkan analisisnya. Jawabannya adalah: "Pertama, saya ingin melihat perusahaan Anda dan pabrik Anda, sebelum membahas secara rinci". Itu sudah dilakukan, dan sejak itu, kami secara teratur saling bertemu dan berdiskusi.  



Saya masih ingat trip bersama kami ke China pada tahun 2005, untuk mengunjungi pertunjukan peralatan elektronik. Sementara saya memperhatikan produk-produk yang bersaing dengan saya, bahwa perusahaan-perusahaan Cina mulai memproduksi, dia mengambil sinyalsinyal samar dan menjelaskan tren masa depan yang bisa dia simpulkan dari mereka. Impresif!  



Buku ini, Society 5.0 , adalah rangkuman sosial, sama menariknya untuk mahasiswa bergelar Magister, yang akan dapat mengembangkan visi pribadi, seperti halnya untuk manajer yang berpengalaman, yang akan menemukan sumber inspirasi.  



Saya ingin Anda membaca yang menyenangkan, terutama mengingat bahwa contoh konkret yang diceritakan di seluruh halaman ini dapat menjadi kisah mitologi Yunani masa kini.  



Joseph P UZO 1



Foreword Society 5.0 Revealed Prometheus and Atlas were right, one in having taught technology to people, and the other, in having skillfully managed the cities of his territory, Atlantis. Zeus was wrong in condemning them, one to have his liver eaten out every day after it grew back again during the night, and the other, to hold the world on his shoulders. One day, “Atlas shrugged” and the world was shaken. Atlas shrugged is the voluminous novel written by the famous philosopher Ayn Rand in 1957. There, she summarizes her thesis, telling the story of the American economic collapse, when exploited businessmen under the control of demagogic politicians decided to give up. However, as it happens in every good American novel, it concludes on an optimistic note, where the head of the striker technologists, John Galt, comes out from his secret valley with his partner, saying: “Let’s go rebuild the world”. This book by Professor Bruno Salgues is almost as dense. It deals with the same subject: the society we are creating. However, it is not a novel. He tackles all the facets of technologies that shape the world: of course the industrial revolution 4.0, but also new marketing approaches as well as the evolution of business management. This book transforms the weak signals that we all subtly feel into a superb synthesis of the societal evolution that is currently taking place. Twenty-five years ago, at a national conference devoted to passive electronic components, Professor Bruno Salgues, whom I had never seen, spoke up and made relevant observations to the presentation of an industrialist, who was nonetheless an expert in his field. Puzzled by his remarks, I went to see him at the end of the conference to propose a later meeting and continue with his analysis. His reply was: “First, I would like to see your company and your factories, before discussing in detail”. That was done, and since then, we have regularly been seeing each other and discussing. I still remember our joint trip to China in 2005, to visit an electronic equipment show. While I was paying attention to the products competing



against mine, that Chinese firms were starting to manufacture, he was picking up faint signals and explaining the future trends he could deduce from them. Impressive! This book, Society 5.0, is a societal summary, as interesting for a Master’s degree student, who will be able to develop a personal vision, as it can be for an experienced manager, who will find sources of inspiration. I wish you an enjoyable read, especially considering that the concrete examples told throughout these pages could be the tales of Greek mythology of the present-day. Joseph PUZO



Kata pengantar  



Masyarakat 5.0 Terungkap



  



      



Prometheus dan Atlas benar, satu dalam mengajarkan teknologi kepada orangorang, dan yang lainnya, dalam mengelola kota-kota di wilayah kekuasaannya, Atlantis. Zeus salah dalam mengutuk mereka, satu memakan hatinya setiap hari setelah itu tumbuh kembali pada malam hari, dan yang lain, untuk memegang dunia di pundaknya.   Suatu hari, "Atlas mengangkat bahu" dan dunia terguncang. Atlas shrugged adalah novel tebal yang ditulis oleh filsuf terkenal Ayn Rand pada tahun 1957. Di sana, dia merangkum tesisnya, menceritakan kisah keruntuhan ekonomi Amerika, ketika pengusaha yang dieksploitasi di bawah kendali politisi demagogis memutuskan untuk menyerah. Namun, seperti yang terjadi di setiap novel Amerika yang baik, ia menyimpulkan pada catatan optimis, di mana kepala teknologi pemogokan , John Galt, keluar dari lembah rahasianya dengan rekannya, dengan mengatakan: "Mari kita membangun kembali dunia".  



Buku karya Profesor Bruno Salgues ini hampir sama padatnya. Ini berhubungan dengan subjek yang sama: masyarakat yang kita ciptakan. Namun, ini bukan novel. Dia menangani semua aspek teknologi yang membentuk dunia: tentu saja revolusi industri 4.0, tetapi juga pendekatan pemasaran baru serta evolusi manajemen bisnis. Buku ini mengubah sinyal lemah bahwa kita semua secara halus berubah menjadi sintesis luar biasa dari evolusi masyarakat yang saat ini sedang terjadi.



xvi Masyarakat 5.0             



   



Dua puluh lima tahun yang lalu, pada konferensi nasional yang ditujukan untuk komponen elektronik pasif, Profesor Bruno Salgues, yang belum pernah saya lihat, angkat bicara dan membuat pengamatan yang relevan dengan presentasi seorang industrialis, yang tetap ahli dalam bidangnya. Bingung dengan ucapannya, saya pergi menemuinya di akhir konferensi untuk mengusulkan pertemuan kemudian dan melanjutkan analisisnya. Jawabannya adalah: "Pertama, saya ingin melihat perusahaan Anda dan pabrik Anda, sebelum membahas secara rinci". Itu sudah dilakukan, dan sejak itu, kami secara teratur saling bertemu dan berdiskusi.  



Saya masih ingat trip bersama kami ke China pada tahun 2005, untuk mengunjungi pertunjukan peralatan elektronik. Sementara saya memperhatikan produk-produk yang bersaing dengan saya, bahwa perusahaan-perusahaan Cina mulai memproduksi, dia mengambil sinyalsinyal samar dan menjelaskan tren masa depan yang bisa dia simpulkan dari mereka. Impresif!  



Buku ini, Society 5.0 , adalah rangkuman sosial, sama menariknya untuk mahasiswa bergelar Magister, yang akan dapat mengembangkan visi pribadi, seperti halnya untuk manajer yang berpengalaman, yang akan menemukan sumber inspirasi.  



Saya ingin Anda membaca yang menyenangkan, terutama mengingat bahwa contoh konkret yang diceritakan di seluruh halaman ini dapat menjadi kisah mitologi Yunani masa kini.  



Joseph P UZO 1



           1CEO grup CABLE AXON, anggota komite pengarah proyek tingkat nasional yang dikenal sebagai Industri Masa Depan ( Industrie du futur) . Pada tahun 1980, AXON 'dulunya adalah UKM dari 100 karyawan, yang bertanggung jawab atas pembuatan kabel standar. Pada tahun 2018, ia telah menjadi UKM transnasional (organisasi multinasional tertentu) yang terdiri atas 2.100 karyawan, merancang dan menyediakan solusi pemasangan kabel yang inovatif untuk penaklukan ruang di Bulan, Mars dan sekitarnya, untuk magnet super yang memungkinkan ditemukannya boson Higgs, untuk operasi, untuk kontrol penerbangan banyak pesawat, untuk perbaikan lingkungan dan untuk kantong udara mobil.



 



Kata pengantar          



Bersama dengan yang saya tulis beberapa tahun yang lalu di telepon seluler1 , buku ini menjadi salah satu yang paling sulit untuk ditulis dan dipahami, karena dalam masyarakat yang sedang berkembang 5.0 ini, semua hal saling terkait. Ini meramalkan kelahiran "perusahaan masa depan", yang merupakan topik banyak pidato dan kertas putih, banyak di antaranya yang tidak sesuai dengan sasaran. Tipe masyarakat ini bergantung pada serangkaian konsep: otomatisasi, dematerialisasi , digitalisasi, industrialisasi, dan "servitisasi", yang mengguncang kehidupan ekonomi dan politik. Konsep-konsep ini adalah asal dari aktor baru, kematian organisasi yang kuat dan diakui, sementara organisasi lain melihat bagaimana mutasi mereka terjadi , mutasi yang kompleks, brutal, tetapi sangat nyata.  



Masyarakat 5.0 melibatkan perubahan sosial yang penting. Ini hasil dari kelahiran teknologi, yang telah menjadi dewasa dan telah dirilis dalam waktu singkat, sesuatu yang tidak dilakukan oleh teknologi lain pada abad sebelumnya.  



Apakah Paul Valéry meramalkan kedatangan masyarakat 5.0? Dia menulis:  



"Apa yang bisa dihasilkan dari pesta pora yang besar ini [...] jumlah publikasi, frekuensi harian mereka, aliran hal-hal yang dicetak dan diterbitkan, contoh penilaian dan kesan dari pagi hingga malam, campur aduk, dan ubah otak kita menjadi zat yang benar-benar abu-abu, di mana tidak ada yang bertahan, tidak ada yang mendominasi, dan kami mengalami kesan aneh tentang kebaruan yang monoton dan kebosanan dari keajaiban dan ekstrem ”. 2   1 Bruno Salgues, ponsel Les Télécoms , Hermes Science, Paris, 1995. 2 Terjemahan kutipan Perancis. Dikutip dari Paul Valéry dalam Jean-Pierre Siméon, La Poésie sauvera le monde , p. 36, Le Passeur Éditeur, Paris, 2015



xv iii Masyarakat 5.0             



   



Tema informasi dan banjir infobesitas, yang memaksakan pemrosesan informasi yang memadai, akan menjadi konstan dalam buku ini. Sebagai elemen wajar dan berlawanan, kebosanan akan menjadi salah satu elemen dari pendekatan manajerial yang disarankan.  



Mari kita kutip Paul Valéry sekali lagi:  



“Tetapi individu juga berarti kebebasan pikiran. Sekarang, kita telah melihat bahwa kebebasan ini (dalam pengertian tertinggi) menjadi ilusi hanya dengan efek kehidupan modern. Kita dipengaruhi, dilecehkan, dibuat bodoh, rentan terhadap semua kontradiksi, terhadap semua disonansi yang merobek lingkungan civilization saat ini. Individu sudah dikompromikan bahkan sebelum Negara sepenuhnya mengasimilasikannya ”. 3  



Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada mereka yang memiliki keberanian untuk membaca, mengubah dan mengkritik draft pertama buku ini, termasuk Alexis, Joseph, Monique-Marie, dan P hilippe.  



Buku ini bukan anti-manual politik, manajemen atau pemasaran teknologi, atau teori inovasi. Ini adalah buku yang secara simultan ingin melawan ekses dari masyarakat 5.0 yang terbuka, sebuah masyarakat yang sering disalahpahami, dan bertaruh untuk memperkenalkan ide-ide yang membentuknya, serta teknologi yang terkait, semua bekerja untuk peningkatan masyarakat. Buku ini mungkin muncul sebagai manual yang penuh dengan filosofi atau definisi, dan saya minta maaf untuk ini sebelumnya untuk beberapa pembaca, tetapi memang begitulah adanya.  



Bruno SALGUES  



Juni 2018            3Terjemahan kutipan Perancis. Paul Valéry dalam “ Le bilan de l'intelligence ”, diekstraksi dari sebuah konferensi yang disampaikan pada tahun 1935, diterbitkan oleh Allia Editions pada tahun 2011.



Pengantar     



Pengantar untuk Memahami Masyarakat 5.0     



Pada bulan Juni 2017, Paul Reyntjens, petugas keuangan untuk asosiasi De Lork, menerbitkan sebuah teks dalam Bahasa Perancis di profil LinkedIn yang menginspirasi pembukaan ini 1 . Kutipan untuk pengantar ini telah diekstraksi dan diterjemahkan dari sana.  



“Pada tahun 1998, Kodak memiliki 170.000 karyawan dan menjual 85% kertas foto di dunia. Dalam beberapa tahun, omset mereka runtuh dan Kodak bangkrut. Apa yang terjadi pada Kodak akan terjadi pada banyak perusahaan dalam 10 tahun ke depan dan orang-orang tidak melihatnya datang.  



Pada tahun 1998, apakah Anda akan berpikir bahwa 3 tahun kemudian Anda tidak akan pernah bisa mengambil gambar di atas kertas film lagi? "  



Perlu dicatat bahwa penghilangan kekaisaran ini bukan nasib eksklusif untuk perusahaan-perusahaan pada generasi itu: AOL, Lycos, Yahoo! dan ouiEurope tidak memiliki kesuksesan yang sama, meskipun untuk beberapa waktu mereka adalah "bintang" ekonomi baru, yang merupakan istilah yang digunakan pada saat peluncuran mereka. Kamera foto dan kamera digital diciptakan pada tahun 1970-an, terutama oleh Kodak. Pada awalnya, mereka memiliki resolusi berkualitas buruk, menurut rafer foto. Mereka hampir tidak memiliki 10.000 piksel, sedangkan sekarang mereka memiliki puluhan juta. Seperti biasanya terjadi dengan semua teknologi baru, perangkat ini mengecewakan untuk waktu yang lama. Mereka bahkan tampak tidak dapat digunakan. Beberapa guru sangat jelas dan mengantisipasi bahwa ini tidak akan berhasil. Namun, yang kenyataannya berbeda. Mereka pertama kali mengganti teknologi konvensional, dan yang lebih buruk, mereka menjadi lebih baik! Semua teknologi ini dicirikan oleh dua kekuatan "gaib", yaitu digitalisasi dan dematerialisasi.



    1



Tersedia di alamat berikut: https://fr.linkedin.com/pulse/tres-interessant-%C3%A0-lire-lemonde-%C3%A9volue-quel-paul-reyntjens.



xx Masyarakat 5.0             



 



 



Ekonomi klasik, yaitu masyarakat 1.0, berdasarkan pertanian.  



“Di masa depan, akan ada robot petani senilai $ 100. Petani di dunia ketiga akan dapat mengelola ladang mereka, alih-alih bekerja sepanjang hari. Hidroponik akan membutuhkan lebih sedikit air. Daging sapi muda yang diproduksi di laboratorium sudah tersedia dan akan menjadi lebih murah daripada daging sapi alami pada tahun 2018. Saat ini, 30% dari seluruh lahan pertanian digunakan untuk ternak. Bayangkan jika kita tidak membutuhkannya lagi. Beberapa perusahaan baru akan segera meluncurkan protein serangga di pasar. Ini lebih kaya dari protein hewani. Mereka akan diberi label sumber protein alternatif ”.  



Pertanian, fondasi untuk masyarakat 2.0, saat ini sedang mengalami perubahan penting, yang harus dipelajari untuk melihat penerapannya di masyarakat 5.0. Ini masyarakat agraris dipertanyakan oleh masyarakat industri, yang masyarakat 3.0.  



Kekuatan masyarakat industri terletak pada kekuatan yang disediakan oleh bentuk-bentuk energi seperti listrik, yang merevolusi industri. Misalnya, dengan kedatangan listrik, industri tekstil tidak perlu lagi ditempatkan di dekat sumber energi. Sumber-sumber ini adalah batu bara di daerah Roubaix di Prancis, atau Hesse di Jerman, dan bendungan listrik di kaki selatan Massif Central . Lokasi industri bergantung pada sumbersumber ini. Karena topiknya modis, banyak akademisi yang belum pernah bekerja di pabrik baru-baru ini menangani masalah ini dengan keberhasilan yang lebih atau kurang.  



“Listrik akan menjadi sangat bersih dan murah. Selama 30 tahun terakhir , produksi matahari telah tumbuh secara eksponensial. Kami baru mulai melihat dampaknya. Tahun lalu, ada lebih banyak energi yang dihasilkan oleh sumber matahari daripada dari sumber fosil, di seluruh dunia. Harga energi matahari akan sangat menurun sehingga setiap tambang batubara akan berhenti dieksploitasi pada tahun 2025.  



Listrik murah berarti banyak air dengan harga murah. Desalinasi sekarang hanya membutuhkan 2 kWh per meter kubik. Dalam sebagian besar kasus, itu bukan air yang tidak biasa, tetapi air minum itu. Bayangkan apa yang mungkin terjadi jika setiap orang dapat memiliki air minum tanpa batas untuk hampir semua hal ”.



Pendahuluan xxi             



   



Masyarakat yang muncul akan membebaskan diri dari masalah yang terkait dengan lokasi energi dan akan dapat memindahkan sumber-sumber produksi berkat masyarakat informasi. Masyarakat 4.0, masyarakat informasi, yang datang setelah masyarakat industri, adalah dasar bagi masyarakat baru yang kita pelajari. Dengan demikian, revolusi industri keempat akan membentuk sebagian besar industri tradisional antara 5 dan 10 tahun ke depan, melalui teknologi informasi dan komunikasi dan alat-alat yang berhubungan dengan pengetahuan. Di antara teknologi ini, kita dapat menyebutkan kecerdasan buatan, robotika, dan pencetakan 3D.  



I.1. artificial intelligence  



Mengenai kecerdasan buatan, alat komputasi, kemungkinan ingatan dan algoritma menjadi lebih dan lebih efisien, dan ini terjadi secara eksponensial. Selain itu, ada metodologi yang semakin efektif untuk memahami dunia. Setelah mengalahkan pemain catur pada 1970-an karena "kesalahan logis" dalam program, komputer akhirnya mengalahkan pemain terbaik Go pada 2016. Dalam kecerdasan buatan, kesalahan bermanfaat dan secara umum, presisi simbolis.  



“ Di Amerika Serikat, pengacara muda merasa sulit dipekerjakan. Ini karena komputer Watson IBM dapat memberikan nasihat hukum dalam beberapa detik, untuk kasus yang lebih atau kurang rumit, semuanya dengan akurasi 90%, dibandingkan dengan 70% untuk manusia. Jadi, jika Anda sedang belajar Hukum, lupakan segera. Di masa depan, akan ada 90% lebih sedikit pengacara, hanya mereka yang berspesialisasi yang akan bertahan.  



Komputer Watson sudah membantu mendiagnosis kanker dengan akurasi 4 kali lebih banyak daripada manusia ”.  



Pemegang singularitas ini percaya bahwa, pada tahun 2030, sebuah komputer akan mampu bersaing dengan kecerdasan manusia. Sejauh ini, perangkat lunak pengenal wajah telah terbukti lebih unggul dari kemampuan manusia, dan dapat digunakan untuk pengenalan akses biometrik, untuk mencari orang-orang di aplikasi seperti Facebook, dan, pada kenyataannya, telah mencopot ahli fisioterapi profesional.



xxii Masyarakat 5.0             



   



I.2. Pencetakan 3D  



Pencetakan 3D memungkinkan untuk mencetak semuanya, dari barang terkecil - beberapa nanometer - hingga rumah. Teknologi semacam ini memainkan peran penting dalam evolusi produksi barang.  



“Dalam 10 tahun, harga printer 3D dasar telah berubah dari $ 18.000 menjadi $ 400. Pada saat yang sama, mereka menjadi 100 kali lebih cepat. Semua produsen sepatu besar sudah mulai mencetak sepatu. Di bandara, suku cadang sudah dicetak dalam 3D. Stasiun luar angkasa memiliki printer yang tidak perlu memiliki suku cadang sebanyak sebelumnya. Pada akhir 2017, smartphone baru akan dapat mendigitalkan dalam 3D. Dengan demikian, dimungkinkan untuk mendigitalkan kaki Anda dan mencetak sepatu yang disesuaikan dengan sempurna di rumah.  



Di Cina, bangunan 3D dari 6 lantai lengkap telah dicetak. Pada 2027, 10% dari semua yang akan diproduksi akan dilakukan oleh printer 3D ”.  



I.3. Platform e conomy dan "servitization"  



Kelahiran ekonomi platform adalah kenyataan. Sayangnya, ekonomi ini telah menjadi objek ketidaktahuan yang mencolok di pihak para teoretikus. Ekonomi baru ini dicirikan oleh peralihan dari ekonomi berorientasi kepemilikan ke ekonomi baru, menampilkan bentuk "servitisasi", sebuah fenomena yang akan kami uraikan dalam buku ini. Ekonomi platform ini lebih luas daripada ekonomi berbagi.  



“Uber hanyalah alat perangkat lunak. Meskipun tidak memiliki mobil, Uber telah menjadi perusahaan taksi terbaik di dunia. Airbnb saat ini merupakan jaringan hotel terbesar di dunia, meskipun faktanya tidak memiliki fasilitas ”.



1      



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya        Tema utama buku ini adalah deskripsi masyarakat dan segala sesuatu yang



mengelilinginya, yaitu, apa yang telah didefinisikan sebagai gelombang sosial kelima.  



1.1. Asal usul masyarakat 5.0  



Istilah "masyarakat 5.0" pertama kali muncul di Jepang pada 2016. Sejak itu, telah menyebar dan konsep dasarnya terus dibentuk.  



Masyarakat 5.0 adalah istilah yang digunakan dalam Rencana Dasar Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Kelima , ditinjau oleh Dewan Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Inovasi Pemerintah Jepang . Itu diberlakukan oleh Kabinet Menteri Jepang pada Januari 2016.  



D EFINITION . "Masyarakat 5.0" dapat didefinisikan sebagai "masyarakat intelijen", di mana ruang fisik dan dunia maya sangat terintegrasi.  



Masyarakat 5.0 muncul dari masyarakat pemburu-pengumpul, masyarakat pertanian, masyarakat industri dan masyarakat informasi. Meskipun terfokus pada kemanusiaan, 5.0 merujuk pada tipe masyarakat baru di mana inovasi dalam sains dan teknologi menempati tempat yang menonjol, dengan tujuan menyeimbangkan masalah sosial dan sosial yang perlu diselesaikan , sambil memastikan pembangunan ekonomi. Meskipun meminjam banyak unsur-unsurnya, pendekatan ini bertentangan dengan pendukung penurunan.             Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno S algues.



 © ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



2 Masyarakat 5.0             



   



Orang Jepang telah memperkenalkan menggambarkannya dengan Gambar 1.1.  



masyarakat



5.0,



dengan



                                             Gambar 1.1. Definisi masyarakat 5.0. Untuk versi warna gambarnya, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



"Rencana dasar untuk sains dan teknologi" adalah rencana komprehensif untuk promosi sains dan teknologi, diputuskan oleh Pemerintah Jepang dan dimasukkan ke dalam undang-undang dasar, yang akan diposisikan dalam dekade berikutnya, dengan cara yang sama seperti Eropa. Permohonan penawaran H2020. Rencana dasar kelima (2017–2021) adalah yang pertama untuk pemerintah Jepang. Undang-undang ini membentuk Dewan untuk Sains , Teknologi, dan Inovasi (CSTI). Berkat serangkaian tindakan yang berbeda, sangat mendukung kebijakan inovasi untuk sains dan teknologi. Rencana tersebut telah diajukan sebagai model untuk berbagai pemangku kepentingan, termasuk pemerintah, lingkungan universitas , industri dan warga negara, sehingga ikut membangun masyarakat masa depan. Ini juga bertujuan untuk membimbing Jepang sehingga dapat menjadi "negara yang paling menguntungkan untuk inovasi".



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 3             



   



Rencana ini sangat berbeda dari kapak strategis inovatif yang diusulkan oleh Menteri Ekonomi Prancis, Arnaud Montebourg, dan diubah oleh penggantinya, Emmanuel Macron. Di Eropa, negara-negara telah menetapkan sumbu industrialisasi secara umum, dan ini tentu saja terjadi di Prancis. Kementerian Pemulihan Produktif yang menjabat pada masa itu menerjemahkan prioritas kebijakan industri Prancis ke dalam 34 rencana, yang dirancang untuk mengoordinasikan tindakan para pelaku dan perusahaan publik. The anno Tujuan UNCED adalah untuk mendukung munculnya produk-produk masa depan di bawah label “Made in France”.   - Data besar   - Komputasi awan   - Objek yang terhubung   - Augmented reality   - Perangkat lunak tertanam dan sistem tertanam   - Layanan tanpa kontak   - Pendidikan elektronik   - Rumah Sakit Digital   - Keamanan cyber   - Nanoelektronika   - Robotika   - Superkomputer   - Inovasi dalam industri makanan   - TGV masa depan   - Dua liter per 100 km kendaraan untuk semua   - Kendaraan autopilot   - Terminal pengisian listrik  



- Otonomi dan daya baterai



4        Masyarakat 5.0    



- Pesawat listrik dan pesawat terbang generasi baru  



- Satelit yang digerakkan secara listrik  



- Airships beban berat  



- Kapal ekologis  



- Energi terbarukan  



- Jaringan listrik pintar  



- Kualitas air dan pengelolaan kelangkaan  



- Teknologi bioteknologi medis  



- Perangkat medis yang inovatif  



- Kedaulatan telekomunikasi  



- Industri kayu  



- Bahan daur ulang dan hijau  



- Renovasi termal bangunan  



- Kimia hijau dan biofuel  



- Tekstil teknis dan cerdas  



- Pabrik masa depan   Kotak 1.1. 34 rencana industri awal



   



Ketika penggantinya, Emmanuel Macron, menjabat, ia mengurangi rencana industri Montebourg dari 34 menjadi 10. Rencana itu dikaitkan dengan tujuan. 10 rencana ini dipecah menjadi 9 rencana spesifik, dan 1 rencana khusus dan transversal disebut " Usine du future " ("Pabrik masa depan"). Pendekatan ini dianggap lebih penting daripada yang lain. Pendekatan "Industri masa depan" berusaha mengembangkan tawaran teknologi, dengan menyertai transformasi perusahaan, melatih karyawan, dan dengan penekanan kuat pada kerja sama internasional.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 5



   



 



 



  Rencana Sumber daya baru



Kota berkelanjutan  



 



 



 



Isi Biosource dan didaur ulang bahan



Tujuan 2020: untuk menggandakan volume mentah berasal dari bahan tumbuhan Industri kimia Prancis, meningkat daur ulang sampah tidak berbahaya oleh 50% Air, smart grid, thermal 2020: omset 100 miliar euro renovasi, industri kayu dan lebih dari 110.000 pekerjaan teritorialisasi  



Mobilitas ekologis



2 L / 100 kendaraan, sedang diisi stasiun, kendaraan otonom, penyimpanan energi TGV, kapal ekologis, pesawat listrik, listrik kapal udara dan drone



2016: 20.000 stasiun isi ulang 1 2020: 30% penurunan CO 2 emisi kendaraan baru diproduksi di Perancis



 



2020: untuk menjual 80 yang dijalankan secara elektrik pesawat sekolah, tidak bertanggal 50% penurunan konsumsi energi bangunan Kesehatan digital, medis 2017: 50.000 pasien dengan a bioteknologi, medis penyakit kronis di bawah medis perangkat pemantauan jarak jauh 2



 



 



   



   



2025: membangun kembali Prancis neraca perdagangan dalam hal medis teknologi, yang defisit saat ini setara dengan 1 miliar euro



Transportasi masa depan Obat masa depan  



 



  Ekonomi data



 



Big Data, superkomputer, Komputasi awan



 



 



 



 



 



 



 



2020: untuk membuat dan menggabungkan 137.000 pekerjaan berkat Big Data, untuk menguasai teknologi kritis superkomputer exascale, yang membuatnya mungkin untuk melakukan 1 miliar operasi per detik



  Benda cerdas



Benda yang terhubung, robotika, augmented reality, tanpa kontak layanan, tekstil inovatif



2020: 8 juta pelanggan menggunakan metode pembayaran seluler, untuk digunakan menjadi aplikasi tiket yang dapat dioperasikan digunakan di 50% kota dengan lebih banyak dari 200.000 jiwa



   



 



 



  1



Menurut data yang disediakan oleh konsorsium roaming untuk pengisian daya mobilitas listrik GIREVE ( Groupement pour l'itinérance des recharges électriques de véhicules ), pada akhir 2016, di Perancis, ada 15.883 tempat parkir umum untuk mengisi ulang kendaraan listrik, disebarluaskan di 5.297 stasiun. Untuk informasi lebih lanjut: http://www.gireve.com. 2 Jika kita hanya memperhitungkan gagal jantung, 350.000 alat pacu jantung dan 60,00 0 defibrillator otomatis yang terhubung ditanamkan di Prancis. Namun, hanya 40.000 perangkat ini yang dapat diaktifkan oleh sistem pemantauan jarak jauh.



6 Masyarakat 5.0             



    Rencana  



Isi Keamanan cyber, telekomunikasi kedaulatan, nanoelectronics, sistem tertanam, tertanam perangkat lunak, bertenaga listrik propulsi pesawat ruang angkasa Makanan fungsional, kemasan masa depan, dingin dan abadi ketahanan pangan



Kepercayaan digital  



Makanan cerdas



 



 



Tujuan 2020: untuk mengembangkan infrastruktur 5G per mil, pertumbuhan tahunan 30% pada tahun pasar ekspor keamanan siber bagian, setengah dari semua penjualan di listrik satelit 2017: modernisasi 30% dari rumah jagal industri dan rekrutmen 90.000 orang untuk sektor ini



Tabel 1.1. Sembilan rencana spesifik Emmanuel Macron



 



1.2. Zaman kuno  



Masyarakat 5.0 dapat didefinisikan oleh penggunaannya dan oleh elemen-elemen terkemuka sosialnya.  



Setelah abad ke-18 dan kelahiran revolusi industri, inovasi mengikuti satu sama lain.   1771 : awal Revolusi Industri dengan munculnya mesin, pabrik, dan kanal.   1829 : uap, batu bara, baja, dan kereta api menjadi empat faktor



pembangunan utama.   1875 : baja dan engineering keras mendorong lahirnya baru devel bintang ngunan: listrik, kimia, teknik sipil dan pembuatan kapal. Pemerintah mensponsori sekolah teknik di bidang ini.   1908 : mobil menjadi pelengkap air dan alat transportasi kereta api . Dengan cepat diperlukan sumber daya minyak, yang menyebabkan munculnya industri pelengkap, seperti petrokimia dan produksi massal.   1971 : industri teknologi informasi dan komunikasi memberi makan banyak sektor ekonomi, yang mengarah tidak hanya pada lahirnya industri semikonduktor, tetapi lebih banyak dana menarik bagi dunia perangkat lunak dan aplikasi. Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 7             



    PENGAMATAN. Masyarakat 5.0 tidak didefinisikan oleh gelombang inovasi ini, tetapi oleh cara inovasi memodelkan masyarakat. Masyarakat 5.0 didasarkan pada berbagai pilar, termasuk industri 4.0 dan cybernics. Itu telah mengubah gaya hidup dengan penampilan city 3.0. Masyarakat ini menggunakan teknologi informasi dan komunikasi 2.0 dan mendefinisikan kemanusiaan 2.0.



  



Masing-masing tema ini akan dibahas dalam sisa buku ini.    



1.3. Sistem cybernics atau cyber-fisik  



D EFINITION . Cybernics adalah bidang interdisipliner yang bertujuan untuk mengembangkan teknologi, industri, dan masyarakat, yang dapat membantu mendukung dan memeriksa fungsi tubuh manusia .  



Cybernics meliputi berbagai bidang, seperti pengembangan dan penyebaran robot medis dan asuhan keperawatan, teknik, ilmu kedokteran, ilmu informasi dan ilmu sosial. Teknologi ini sering disebut sebagai "cyberphysics".  



Sibernetika didirikan oleh Norbert Wiener pada masa Perang Dunia II 3 .  



D EFINITION . Sibernetika adalah ilmu yang mengatur atau mengelola informasi, dengan tujuan sistem penggerak.  



Cybernics adalah yang alat diimplementasikan untuk membawa keluar cybernetics. Sibernetika bergantung pada:  



- pengertian kontrol;  - regulasi energi;  - pengurangan entropi.  



Pendekatan Norbert Wiener bergantung pada gagasan tentang umpan balik, yang menerjemahkan visi komunikasi yang melingkar. Gagasan pengaturan energi diperlukan untuk mengatur masyarakat 5.0. Di Yoshiyuki Sankai, cybernics diperkenalkan sebagai ilmu perbatasan yang menggabungkan cybernetics, mekatronik (sendiri merupakan aliansi antara mekanik dan elektronik) dan     3 Kami merujuk pada buku Norbert Wiener, Sibernetika, atau Kontrol dan Komunikasi dalam Hewan dan Mesin , MIT Press, Boston, 1961.



8 Masyarakat 5.0             



   



komputasi. Tujuannya adalah untuk mengintegrasikan manusia ke dalam robo tics dan sebaliknya. Salah satu contohnya adalah exoskeleton Hybrid Assistive Limbs (HAL). Untuk Kenji Suzuki, itu harus dipuji sebagai teknologi yang dapat mengarah pada pria yang diperbesar.  



1.4. The Council on Competitiveness-Nippon (COCN)  



Dalam rangka meningkatkan daya saing industri, yang merupakan fondasi bagi pembangunan berkelanjutan suatu negara, berbagai kebijakan diterapkan, terutama dalam hal kebijakan ilmu pengetahuan dan teknologi dan kebijakan industri. Peran sektor publik dan swasta dikoordinasikan oleh Dewan Daya Saing. Mereka mengeluarkan rekomendasi kebijakan umum mengenai industri, kerja sama antara universitas yang berbeda, pemerintah, agensinya dan organisasi terkait lainnya yang aktif. Sekelompok 3 8 perusahaan yang tertarik, hadir di berbagai negara industri, saat ini bekerja untuk mendorong dan melaksanakan proyek.  



1.5. Pelajaran sejarah  



Kontribusi masyarakat dari masa lalu dirangkum dalam Tabel 1.2.   Masyaraka t 1.0 Berburu dan pertemuan



 



 



Karakteristik   Kebutuhan untuk



 



Masyarakat 5.0 Penggunaan penuh informasi dan komunikasi  



  keberlanjutan



 



 



   



   



 



 



 



 



teknologi



 



 



 



 



 



 



 



Berpusat pada warga negara (termasuk warga negara)  



2.0



  Penyertaan



 



Pertanian 3.0



  



  



  Efektivitas



 



  



 



   



   



Industri 4.0



Partisipasi semua orang (penolakan fraktur)



 



 



 



 



 



 



  Kekuatan kecerdasan  



  Informasi



 



 



 



Nilai bersama: keberlanjutan, inklusi,



 



  efektivitas dan kekuatan kecerdasan (dan pengetahuan)



 



 



 



 



 



 



 



   



 



 



 



 



 



  Tabel 1.2. Karakteristik masyarakat 5.0



 



 



Masyarakat 5.0 muncul sebagai keinginan untuk keseimbangan dalam pencarian optimalisasi empat masyarakat sebelumnya.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 9             



   



Masyarakat 5.0 berupaya mencapai keberlanjutan (ekologi), inklusi luas, efisiensi, dan oleh karena itu, daya saing industri dari mereka yang mengimplementasikannya menggunakan kekuatan kecerdasan dan pengetahuan.  



1.6. Variabel keputusan masyarakat 5.0  



Perlu diajukan pertanyaan tentang variabel keputusan masyarakat 5.0.  



QUESTION. Apakah informasi, gangguan, identitas, keterasingan, dan tindakan merupakan variabel keputusan lainnya?  



Yang menarik dalam kasus kami adalah bahwa pertanyaan ini mengarah kembali ke rantai psikis kita dan gagasan kebosanan. Bab-bab berikut akan mengembangkan topik-topik ini.  



1.6.1. Peran mana untuk informasi?  



Produk unggulan media adalah informasi, pada kenyataannya; itu adalah produk murni yang menghilangkan kebosanan, karena informasi menarik. “Informasi diproses, artinya ditafsirkan” 4 . Visi romantis dan modern telah mendorong pria untuk mengintegrasikan cara berpikir kolektif, yang dengan cepat tampak terbatas, dan menghasilkan kebosanan. Cara berpikir ini dibangun oleh media dan iklan . Di sisi lain, informasi tidak siap untuk mati, jadi ini menyebabkan infobesitas.  



Untuk Ladwein, informasi dikerahkan pada dua tingkatan: konteks informasi dan pengetahuan dasar. Implementasi ingatan, persepsi dan interpretasi adalah pada asal dari penalaran, penilaian, dan ini mengarah pada pertimbangan, pilihan, yang kemudian diterjemahkan ke dalam perilaku 5 . Mekanisme fundamental ini tidak boleh ditolak dengan dalih kebosanan dan rantai “kebutuhan-keinginan-harapan-permintaan”.   Pakar pemasaran seperti Nathalie Joulin telah menunjukkan bahwa konsumen memiliki informasi yang lebih baik dan lebih mandiri. Konsumen lebih berpengalaman     4 Lars Fr. H. Svendsen, Petiteosophie de l'ennui , diterjemahkan dari Bahasa Norwegia oleh Hervieu H., hlm. 41, Fayard, Paris, 2003.



5 Richard Ladwein, Le Comportement du consommateur et de l'acheteur , edisi ke-2, hlm. 51, Economica, Paris, 2003. 10 Masyarakat 5.0             



   dan telah dimodelkan oleh teknologi, media, dan perjalanan baru . Pengetahuan semacam ini telah membuat konsumen lebih mandiri. Sebagai contoh, kita dapat mengamati bahwa di bidang kesehatan, komputer dan perangkat lunak mereka akan semakin menggantikan dokter 6 . Gagasan integrasi informasi ini sangat penting bagi masyarakat 5.0. Kita harus mengamati bahwa gagasan integrasi informasi ke dalam proses dan tindakan lebih penting daripada kecerdasan buatan, seperti yang kita kenal sekarang.  



Poin lainnya adalah perbedaan yang sering antara informasi kode dan informasi sinyal. Apa yang disebut "teori informasi" pada pertengahan abad ke-20 (Shannon, Wiener) menggunakan gagasan pengkodean sinyal pada ujung transmisi. Kemudian, teori statistik ditumpangkan pada teori awal. Gagasan menggunakan aljabar Boolean berkontribusi pada gagasan tentang komputasi. Pada kenyataannya, konsep komputasi melampaui gagasan komputasi, dan memunculkan fakta bahwa informasi kode memiliki dua, yaitu sinyal, yang berarti bahwa kita dapat memproses tidak hanya perhitungan, tetapi juga peristiwa. Memang, perkembangan terbaru dalam ilmu komputer berasal dari ini. Kata kunci baru, seperti Internet of Things (IoT), lahir. Peristiwa yang disurvei oleh objek-objek ini akan mengarah pada tindakan.  



D EFINITION . Ilmu komputer mengungkapkan kemungkinan teoretis dan teknis memanipulasi sinyal, yang sesuai dengan simbol numerik, dan dengan demikian dapat melakukan perhitungan.  



D EFINITION . Komputer adalah seperangkat sinyal yang dikelola oleh algoritma, dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.  



Kode informasi umumnya memiliki konten kognitif, atau makna, dan ini terlepas dari jenis media yang digunakan. Istilah "pembagian informasi kognitif" juga digunakan. Informasi sinyal adalah indikasi, atau stimulus. Dalam hal ini, gagasan yang sesuai c dapat diwakili oleh sebuah konsep.  



Pendekatan informasi menghasilkan apa yang dikenal sebagai ekonomi 2.0, di mana kedua jenis informasi diperlukan.           6 Nathalie Joulin, Les Coulisses des nouveaux produits , p. 18, Eyrolles, Paris, 2002.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 11             



   1.6.2. Peran mana untuk waktu?  



Kebosanan hanya dapat benar-benar terjadi, asalkan semuanya, setiap tindakan memiliki temporalitasnya sendiri. Filsuf seperti Heidegger membuat perbedaan antara bosan tentang sesuatu dan bosan saat melakukan sesuatu. Membunuh waktu tidak diberikan dalam suatu situasi, melainkan situasi itu sendiri yang menjadi sarana untuk membunuh waktu. Keadaan siaga ditandai oleh fakta bahwa gagasan waktu dapat diasimilasikan dengan saat ini ( kairos ). Ini berbeda dari waktu jam ( kronos ), yang didefinisikan sebagai spesifik untuk suatu hal. Di sisi lain, kairos terkait dengan Krisis , krisis, keputusan, yang mengatakan, untuk sinyal informasi .  



Dalam semua kasus, waktu penuh sampai sedemikian rupa sehingga hilang dalam transparansi semata, seperti yang ditunjukkan oleh Svendsen dengan cerdas 7 . Baginya, justru temporalitas kehidupan sehari-hari, yang menimbulkan ketidakpedulian di dunia, dan akibatnya, kebosanan. Objek dibawa lebih dekat ke laki-laki dalam ketiadaan perbedaan yang aneh dan objek ini mengirimkan informasi kode.  



Konsultan menyatakan bahwa mereka telah mengamati hubungan baru terhadap waktu yang mengubah waktu kuantitatif menjadi waktu kualitatif. Bagi mereka, waktu adalah inovator terbesar, karena waktu berlalu dan semuanya terjadi sesuai dengannya. Konsumen berevolusi dalam hal selera, mentalitas, dan kebiasaan 8 .  



Kesan percepatan waktu, yaitu, percepatan dalam penyebaran kronos , telah menyebabkan beberapa penulis menyarankan hidup lebih lambat, dalam Ekonomi Lambat.  



1.6.3. Peran apa bagi alam?  



Seperti yang diamati oleh Jean-Paul Demoule 9 , penemuan pertanian dan peternakan memperkenalkan hubungan yang berbeda dengan alam.  



“Pemburu-pengumpul merasa terikat di alam. Ketika seekor binatang akan dibunuh, pemburu meminta izin dari binatang atau roh binatang. Ketika kami ingin mengekspresikan  



 



7 Lars Fr. H. Svendsen, op. cit ., hlm. 182. 8 Nathalie Joulin, op. cit ., hlm. 63 dan halaman-halaman berikut. 9 Kami merujuk pada buku karya Jean-Paul Demoule, Les Dix Millénaires oubliés qui ont fait l'histoire , Fayard, Paris, 2017.



12 Masyarakat 5.0             



   pandangan dunia, kita juga melakukannya melalui hewan, seperti yang bisa kita lihat di gua-gua Desember . Menjadi seorang peternak menyiratkan pembalikan radikal dari pandangan dunia ini, itu seperti melepaskan diri dari alam: pemburu-pengumpul telah berhasil menjinakkan anjing dari serigala, tetapi ini bukan jenis kombinasi win-win, yang tidak terjadi pada domestikasi untuk daging ”. 10  



1.6.4. Peran yang mana untuk pengalih perhatian?  



Gangguan adalah salah satu cara untuk melawan kebosanan. Ini juga merupakan sumber kegiatan di masyarakat 5.0.  



Dari sudut pandang historis, ini adalah tugas penghibur kerajaan. Antara 1620 dan 1642, Marquis de Cinq Mars menjadi penghibur Raja Louis XIII, karakter yang sulit untuk menghibur. Setelah menjadi Grand Squire dari Prancis, Marquis tidak senang tinggal dengan pria yang bosan. Memang, gangguan ditetapkan pada inti masyarakat 5, 0 selama perkembangannya. Di Kopenhagen, Tivoli adalah cikal bakal di bidang pembangunan taman rekreasi.  



Taman hiburan dan tempat-tempat wisata adalah contoh dari upaya untuk mengalihkan perhatian di masyarakat 5.0. Gagasan ini menyatukan banyak perusahaan dan tempat dengan sifat dan ukuran yang sangat berbeda:  - taman binatang, seperti taman safari, yang datang setelah kebun binatang;  - taman rekreasi, didefinisikan sebagai ruang tertutup, dikhususkan untuk bermain dan hiburan. Salah satu elemen kunci mereka adalah tampilan eksplisit dari panggilan komersial. Ini kurang berorientasi pada rekreasi luar ruangan daripada pusat rekreasi;  - taman berorientasi air, yang biaya operasinya dekat dengan kolam renang rekreasi;  - area hiburan, yang terkait dengan pusat rekreasi atau lokasi wisata ;           10 Terjemahan kutipan Perancis. Kutipan diambil dari wawancara dengan Jean-Paul Demoule di surat kabar Le Monde , dari 29 Oktober 2017. Tersedia di alamat berikut: http: // www. lemonde.fr/sciences/article/2017/10/29/la-revolution-neolithique-na-pas-de-comparaisondans- l-histoire_5207496_1650684.html # MhqLp4OZTHb SOQCu.99.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 13             



   



- budaya atau taman pendidikan, yang menggunakan atraksi dalam museografi mereka (robot, kereta api, dll.). Fasilitas-fasilitas ini menampilkan panggilan pedagogis, yang agak mengasimilasi mereka dengan ecomuseums, museografi modern semakin terintegrasi dengan teknik bermain dan rekreasi.  



Prancis menawarkan kepada publik lebih dari 300 taman, tetapi beberapa di antaranya kecil dan musiman. Disneyland Paris, Grévin, dan Futuroscope menangkap pemirsa terbesar. Jumlah ini jauh melebihi negara-negara Eropa lainnya, yang mungkin membedakan Prancis dari yang lain dan menjadi indikator lebih cepatnya masuk ke masyarakat 5.0. Ada 89 taman di Inggris, 36 di Jerman dan 27 di Spanyol.  Kebosanan berkaitan dengan pemikiran dan semua pemikiran cenderung menjauhkan kita dari dunia nyata. Ekstraksi D , di sisi lain, mengganggu refleksi. Namun, pertanyaan mengetahui mengapa kita bosan tidak berasal dari pekerjaan atau waktu luang. Manusia bisa bosan di tempat kerja, atau selama waktu luangnya, umumnya berasimilasi dengan waktu luang. Hiburan mungkin jauh lebih disukai daripada kesengsaraan hidup, karena itu memberikan penampilan kebahagiaan sesaat. Mengharapkan untuk keluar dari kebosanan melalui gangguan adalah seperti mencoba melarikan diri dari kenyataan. Dengan demikian, setiap kesenangan tidak lebih dari kepuasan yang berlalu, direduksi menjadi tidak ada oleh penampilan kebutuhan baru. Menurut Nathalie Joulin, individu tersebut mungkin membuat perbedaan antara waktu “persalinan” dan “waktu senggang” 11 .  Dengan kata lain, salah satu karakteristik masyarakat 5.0 adalah pengembangan ekonomi distorsi. Perekonomian hiburan ini adalah industri nyata.  



1.6.5. Peran mana untuk identitas?  



Hadiah dunia saat dirinya sebagai benar secara politis, halus, sopan 12 (dalam arti moral kata). Jadi, bagi pria seperti halnya mesin, hanya bekas luka dan kegagalan yang dapat memberikan "tubuh" dengan individualitasnya. Namun, bekas luka sakit. Ini dicetak pada ide-ide sebagai tanda seumur hidup.  11 Nathalie Joulin, op. cit ., hlm. 18.



12 Ini mengacu pada perluasan kesopanan ke seluruh masyarakat, sesuatu yang diharapkan dari satu orang berinteraksi dengan yang lain, dalam hal perilaku, sopan santun dan bahasa tertentu, semuanya sesuai dengan aturan kesopanan dan perlu untuk ketepatan.



14 Masyarakat 5.0             



   Antropologi telah membawa ide kuat ke pemasaran. Konsumsi tidak hanya utilitarian, mengkonsumsi adalah untuk menghasilkan, artinya secara bersamaan menampilkan seorang individu identitas dan sosial milik 13 . Gagasan identitas ini sangat penting bagi masyarakat 5.0. Baik laki-laki maupun mesin dibedakan berdasarkan identitas mereka, yang salah satu unsurnya adalah alamat.  



D EFINITION . Alamat atau identitas adalah fitur atau sekelompok fitur yang fungsinya untuk membantu menemukan informasi (khususnya dalam memori), untuk mengidentifikasi penerima atau untuk menemukan orang atau objek.   Gagasan identitas ini membawa kita kembali ke gagasan globalisasi dan regulasi.  



1.6.5.1. Globalisasi benar -benar terjadi di tingkat lokal  



Produk lokal menjadi lebih dan lebih modis. Supermarket seperti Cora atau Intermarché selalu memiliki produk asli dari desa, kanton atau daerah, tetapi ini juga merupakan kasus untuk toko-toko yang sangat tersentralisasi. Kasino menawarkan palet lebih dari 700 perusahaan yang mereferensikan produk kerajinan atau lokal.  



Kesulitan untuk mendefinisikan tingkat lokal adalah bahwa konsep ini tidak dapat dibatasi semata-mata untuk produk makanan, di mana konsumen mencari kesegaran, kualitas, serta manfaat kesehatan . Konsep sirkuit kecil saat ini dihargai, dan lokasi titik penjualan merupakan variabel penting. Misalnya, tidak mudah untuk memiliki aprikot lokal di Roubaix. Produk lokal dapat menyampaikan citra atau kesenangan positif. Penyebarannya melampaui batas-batas wilayah aslinya. Salah satu elemen kunci adalah geografi. Sementara cassoulet (hidangan khas Perancis) adalah tawaran lokal di Castelnaudary, hal ini tidak di Sarthe. Perbedaan harus dibuat antara produk lokal, yang menyediakan satu atau beberapa toko, dan produk regional, yang dapat memenuhi kebutuhan sepuluh toko atau lebih. Pasokan lokal dapat diukur dalam satuan kilometer. Gagasan ini juga hadir dalam gagasan "wilayah cerdas".  “Wilayah cerdas” didefinisikan oleh tujuan SMART, yang dapat disimpulkan sebagai yang spesifik, terukur, dapat diakses, realistis dan temporal. Karakterisasi kedua adalah definisi lingkaran jarak yang setara, paling sering dalam hal waktu perjalanan daripada jarak kilometrik.      13 Richard Ladwein, Le Comportement du consommateur et de l'acheteur , op. cit ., hlm. 29. Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 15             



   



Jarak-jarak ini dikelompokkan dalam matriks jarak terpadu (U-matrix) untuk memungkinkan analisis lebih lanjut dan definisi kebijakan peralatan.  



Pengaruh tingkat lokal mencerminkan pentingnya koeksistensi dengan alam, yang telah kita jumpai di masyarakat 1.0 dan masyarakat 2.0.   1.6.5.2. Globalisasi, massifikasi dan individualisasi   Sebagai proses di seluruh dunia, globalisasi berusaha menghasilkan produk yang sama untuk semua orang. Masyarakat 5.0 adalah karakteristik untuk adaptasi produk kepada individu melalui identitas dan / atau alamat mereka. Nathalie Joulin telah membuat hipotesa bahwa produk global menjadi semakin personal. Kami bahkan menyaksikan pengembangan konsep regional. Kami mengalikan titik kontak dengan pelanggan. Penulis telah merujuk pada "inovasi operasional", di mana kami menemukan saluran distribusi baru dan "inovasi periklanan" 14 . Pada tingkat identitas, ini lebih merupakan pertanyaan untuk menanggapi kebosanan konsumen daripada mengedepankan inovasi produk nyata.   Salah satu fitur masyarakat 5.0 adalah jarak itu dari sebelumnya dalam proses industrialisasi, misalnya, dari revolusi industri yang menyebabkan produksi massal tunggal.   1.6.5.3. Globalisasi dan standar   Standar adalah salah satu elemen penting dari identitas ini, serta persyaratan untuk industri baru ini yang sedang dibangun.   Standar kadang-kadang melalui protokol, misalnya, nomor telepon atau alamat Internet. Terkadang mereka bersifat restriktif, seperti halnya alamat. Kode Penomoran Artikel Eropa (EAN) adalah kode batang yang digunakan dalam perdagangan dan sesuai dengan spesifikasi EAN International, yang menghubungkan kode dengan suatu produk. Peraturan yang sama berlaku untuk produk lain: Nomor Buku Standar Internasional (ISBN) adalah barcode unik yang mengidentifikasi buku yang diterbitkan. Beberapa penjual juga memiliki kode sendiri. Dengan demikian, Nomor Identifikasi Standar Amazon (ASIN)       14 Nathalie Joulin, op. cit ., hlm. 29 dan halaman-halaman berikutnya.



16 Masyarakat 5.0             



   



adalah pengidentifikasi untuk produk yang dijual oleh Amazon. Sementara untuk buku, ASIN, EAN, dan ISBN semuanya sama, korespondensi ini belum tentu berlaku untuk produk lain.  



Dalam hal identitas, kami terutama berada dalam domain informasi-kode.    



1.6.6. Peran yang mana untuk pengukuhan?  



Kebosanan selalu melibatkan kesadaran dipenjara dalam situasi tertentu, atau hanya dalam kondisi global dunia. Kita bisa menggambarkan perasaan terkurung ini sebagai "keterasingan". Keterasingan tidak bisa menjadi ideal, karena ini mengandaikan mengetahui dari mana manusia terasing. Keterasingan membuat perlu untuk membuat referensi eksplisit ke elemen lain, objek keterasingan. Ini mungkin akan menjadi elemen yang telah hilang atau yang tetap melekat pada manusia.  



Bagi Bertrand Ver , alienasi mencirikan situasi menjadi orang asing bagi diri sendiri. Situasi ini menyangkut seorang manusia yang memiliki kesan tidak menjadi dirinya yang sebenarnya, terlepas dari kenyataan bahwa ia tidak kehilangan apa yang membentuk keberadaan sehari-harinya 15 .  



Ac cording Svendsen, kebosanan memiliki efek memanusiakan, yang itu sendiri merupakan bentuk keterasingan. Ini menghilangkan makna dari kehidupan manusia, tepatnya apa yang membentuk kehidupan seperti itu 16 . Keberadaan manusia mungkin didasari oleh kenyataan berada di dunia, yaitu , berdasarkan polaritas antara subjek dan objek, dengan kata lain, antara manusia dan lingkungannya. Penulis yang sama menegaskan bahwa, ketika bosan, kita mengalami "tidak adanya kenyataan atau kenyataan tidak adanya". Saat ini, argumen ini digunakan oleh para profesional medis untuk melawan munculnya teknologi medis.   Keterasingan, dan khususnya keterasingan teknologi, sering dikemukakan oleh mereka yang menentang masyarakat 5.0, terutama karena tipe masyarakat yang dulu masih menguntungkan bagi mereka.     15 Bertrand Vergely, Petite filsie pour jours tristes , hlm. 76, Milan, Toulouse, 2003.



16 Lars Fr. H. Svendsen, op. cit ., hlm. 184.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 17             



  1.6.7. Peran untuk tindakan apa?  



Pertanyaan tentang tindakan penting dalam masyarakat 5.0 karena kekuasaan tidak lagi berasal dari kepemilikan informasi, tetapi berasal dari kemampuan untuk bertindak. Ini adalah alasan mengapa transisi dari konsumen yang bosan ke konsumen yang bertindak sangat penting.  



Dalam karyanya yang paling awal, Pascal menunjukkan minat pada kebosanan. Dalam Pikiran , ia menulis:  



“Tidak ada yang begitu sulit bagi manusia untuk sepenuhnya beristirahat, tanpa gairah, tanpa bisnis, tanpa pengalihan, tanpa belajar. Dia kemudian merasakan ketiadaannya, kesedihannya, kekurangannya, ketergantungannya, kelemahannya, kekosongannya. Akan segera muncul dari kedalaman keletihan hatinya, kesuraman, kesedihan, keresahan, kekesalan, putus asa”  



Menurut Alfred de Vig ny, obat lain untuk melawan kebosanan adalah tindakan, yang berasal dari kesiapan. Dalam pidatonya yang terkenal di Kamar Deputi pada tahun 1839, Alphonse de Lamartine berpendapat bahwa "Prancis bosan" dan itulah sebabnya perlu untuk memiliki kemauan untuk bertindak.  



Alain Ca illé tertarik pada teori aksi oleh Didier Mauss. Teori ini disusun berdasarkan empat motivasi, yang disusun dalam dua pasangan yang berlawanan. Mengenai pasangan pertama, aktor mengejar minat pribadinya, yang dapat kita gambarkan sebagai self-cente red, mencari kemuliaan pribadi, pengakuan, dan akhirnya, untuk menyenangkan orang lain. Ini semua adalah hal-hal gratis yang tidak dapat ada tanpa pasangan, dari pasangan lain. Sepasang baru sepatu remaja dengan sol transparan atau bercahaya hanya masuk akal asalkan remaja lain iri padanya untuk ini. Secara alami ia harus segera menemukan model lain untuk memulai kembali prosesnya.  



Pasangan kedua yang saling bertentangan dijelaskan oleh Caillé dan Mauss: setiap tindakan melibatkan karakter wajib yang terkait dengan peraturan dan aturan sosial. Undang-undang dan peraturan ini bertentangan dengan spontanitas, kesenangan, dan oleh karenanya, pada tingkat kebebasan tertentu. Dalam masyarakat 5.0, akting menjadi sumber kebahagiaan, kesenangan, dan kebebasan.



18 Masyarakat 5.0             



 



1.7. Kontribusi revolusi pertama  



Jean-Paul Demoule 17 telah menyatakan bahwa penemuan pertanian dan peternakan menandakan sebuah revolusi yang tak tertandingi untuk kemanusiaan. Ajaran khusus perio ini dapat membantu kita memahami caracara di mana masyarakat 5.0 dapat diimplementasikan.  Melepaskan dunia perburuan dan pengumpulan, manusia mampu mengendalikan sejumlah hewan dan tumbuhan tertentu. Ini mewakili penemuan pertanian dan pemuliaan. Dalam cara yang mirip dengan perubahan yang mulai terjadi di masyarakat 5.0, revolusi agraria memungkinkan terjadinya kedamaian. Ini memengaruhi mobilitas dan habitat, karena juga akan terjadi di masyarakat baru. Revolusi juga menyebabkan ledakan demografis. Seperti yang ditunjukkan oleh Jean-Paul Demoule, rata-rata, para pemburu pemburu punya bayi setiap tiga atau empat tahun, sementara petani perempuan punya bayi setiap tahun, bahkan jika beberapa anak meninggal pada usia muda. Bagi penulis ini, revolusi berikut memiliki konsekuensi yang sama. Dalam konteks masyarakat 5.0, salah satu masalah penting adalah dampak pertumbuhan populasi.  



1.8. Humanity 2.0 dan masyarakat 5.0  



Pada 2005, insinyur Raymond Kurzweil menerbitkan bukunya The Singularity Is Near 18 . Dalam bok ini, ia mengklaim bahwa, dalam 40 tahun, artinya, pada 2045, kecerdasan buatan akan menang atas manusia. Dia menyebut pendekatan ini "singularitas teknologi".  



D EFINITION . Dalam ilmu sosial, singularitas adalah konsep yang dipinjam oleh penulis fiksi ilmiah Amerika pada 1950-an dari matematika. Ini mengacu pada mutasi global yang belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak dapat diubah.  



Menurut Ray Kurzweil, jaringan superkomputer dan perangkat lunak mereka akan semakin menjadi "cerdas", dan pada akhirnya menunjukkan kinerja yang lebih baik daripada manusia di semua bidang. Ini mungkin menandakan kedatangan umat manusia 2.0.   17 Ini adalah buku karya Jean-Paul Demoule, Les Dix Millénaires oubliés qui ont fait l'histoire , op. cit . Penulisnya adalah seorang arkeolog dan profesor terkemuka di Universitas Paris I Panthéon-Sorbonne. Ia berspesialisasi dalam periode Neolitik dan Zaman Besi. Dia juga adalah Presiden INRAP (Institut Nasional Perancis untuk Penelitian Arkeologi Pencegahan) sejak didirikan pada tahun 2002 hingga 2008. 18 Kami merujuk pada buku karya Ray Kurzweil, The Singularity Is Near , yang diterbitkan dalam bahasa Prancis pada 2005 sebagai Humanité 2.0 , M21Éditions, Paris, 2007.



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 19             



   



Humanity 2.0 akan menampilkan perpaduan antara manusia dan mesin. Untuk ini, Ray Kurzweil menyarankan kemajuan selangkah demi selangkah, yang akan menggabungkan ilmu pengetahuan dan teknologi masyarakat 5.0: konsekuensi penelitian tentang genetika, generalisasi nanoteknologi dan penggunaan otomatisasi dan robot. Menurut penulis, proses secara logis akan dimulai dengan cara yang tidak jelas: terapi seluler untuk pengobatan penyakit, implantasi chip elektronik untuk analisis dan tindak lanjut biologis, pengenalan tubuh perbaikan nanorobot (terutama dalam aliran darah) dan koneksi kecerdasan orthotic dan prostesis. Dari sini akan mengikuti "perkembangan manusia biologis yang lambat tapi tak terhindarkan menuju non-biologi". Bagi Kurzweil, bahkan sebelum perubahan singularitas, "manusia yang lebih baik" akan ada. Th e penulis bahkan menyarankan hipotesis keabadian. Dengan perubahan ini, manusia mungkin bisa hidup jauh melampaui rata-rata saat ini. Buku kami akan menganalisis kekuatan dan kelemahan teknologi ini.  



1.9. Peran baru masyarakat 5.0: kembali ke bio?  



Ketika masyarakat 5.0 telah kembali dengan kode-kode masyarakat kuno dalam koeksistensi dengan alam, ia menampilkan "kembali ke bio", yaitu, untuk sayuran organik, tetapi juga untuk biomedis, plastik biodegradable, dll. Ini kembali ke bio bukan doktrin ekologis, tetapi terkait dengan masyarakat 5.0 dan menampilkan efek ekonomi yang signifikan.  



Bio juga mengacu pada keanekaragaman hayati. Gagasan ini sangat luas: keanekaragaman hayati dikhususkan untuk keanekaragaman dunia yang hidup di semua tingkatan: keanekaragaman lingkungan (ekosistem), keanekaragaman spesies, keanekaragaman genetik dalam spesies yang sama, tetapi juga kehadiran keanekaragaman dalam tindakan manusia dan hewan .  



1.10. Sektor yang tumbuh dan sektor yang tertinggal  



Dinamika masyarakat 5.0 sebagian berasal dari ekonomi.  



D EFINITIO N . Cost of Entry (CoE) adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan biaya masuknya merek atau perusahaan ke pasar baru: ini terkait dengan investasi fisik dan pemasaran (iklan, distribusi).



20 Masyarakat 5.0             



   



Dua jenis ekonomi memimpin Internet:  



- relokasi ekonomi industri tradisional, khususnya dengan teknologi seperti printer 3D, teknologi yang memungkinkan untuk mengurangi tiket masuk teknologi; relokasi disertai dengan keuntungan besar dalam daya saing industri;  



- ekonomi sosial dan solidaritas, terkait dengan masyarakat "Co", yang secara bertahap mengubah usaha non-komersial menjadi komersial. Dalam hal ini, kami mengacu pada tiket masuk pemasaran. Kami akan membahas konsep masyarakat "Co" nanti.  



1.11. Unsur-unsur masyarakat 5.0  



Kemampuan beradaptasi, kelincahan, mobilitas, dan reaktivitas sekarang adalah kata-kata kunci dalam kehidupan masyarakat 5.0, yang mencakup fakta bahwa mutasi, perubahan, dan evolusi dapat diamati setiap hari, yang juga tercermin dari infrastruktur, pengetahuan, dan keterampilan.  



Kemampuan beradaptasi, kelincahan dan reaktivitas sangat penting dan membutuhkan penerapan industri 4.0, menggunakan teknik aditif yang menggunakan lebih sedikit sumber daya untuk roduksi. Bab selanjutnya akan dikhususkan untuk jenis industri baru ini. Mobilitas menghasilkan efek dalam transportasi dan di rumah, yang semakin menjadi "mobile" dan lebih cerdas.  Masyarakat 5.0 adalah “Dunia Baru” baru di mana pertukaran itu penting. Konsep ini mempertanyakan keunggulan pertukaran ekonomi dan keunggulan gagasan.  Di negara-negara demokrasi Barat, karena pertukaran baranglah yang menang, kinerja alat transportasi pasti lebih disukai globalisasi. Namun, dalam masyarakat 5.0, keutamaan ide dan pengetahuanlah yang diutamakan. Sekitar tahun 1992, Cina mengembangkan kekuatan lunaknya, keunggulan ide. Prancis adalah contoh lain, sebagaimana tercermin oleh "pengecualian budaya" -nya. Gagasan dan pengetahuan ekspor telah menjadi sumber kekayaan dalam periode ketika ekspor barang menurun, dan ekspor jasa meningkat.  Penciptaan nilai-nilai perusahaan tidak merujuk banyak pada eksploitasi dan transformasi sumber daya alam, tetapi lebih kepada penggunaannya



Masyarakat 5.0, Logikanya dan Pembangunannya 21             



   



infrastruktur (termasuk transportasi 19 atau jaringan telekomunikasi), di satu sisi, dan pengetahuan dan keterampilan, di sisi lain. Infrastruktur, pengetahuan dan keterampilan adalah sumber daya utama yang perlu dikelola dan yang akan menciptakan daya saing yang akan mendukung pengembangan organisasi . Akibatnya, beberapa pertanyaan muncul:  



Q UESTIONS .  



- Bagaimana kita tahu jenis infrastruktur, pengetahuan, dan keterampilan apa yang dibutuhkan untuk organisasi?  



- Alat manajemen mana yang harus diimplementasikan untuk mengelolanya?  



- Berbagai jenis manajemen dan struktur perusahaan yang harus diimplementasikan?  



- Apa tantangan yang harus dihadapi organisasi?  



- Bagaimana pengelolaan infrastruktur, pengetahuan, dan keterampilan akan mengubah tindakan kolektif?  



Buku kami akan berusaha menjawab pertanyaan - pertanyaan ini .                       19 Gagasan ini tidak hanya mengacu pada rute, kereta api, pelabuhan, dll., Tetapi juga ke jaringan gas atau air, dll.



 



2    



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait  



      



Masyarakat 5.0 tidak hanya membawa perubahan dalam kebijakan saat ini berkat dampak informasi dan penggunaan data, tetapi juga melalui teknologi yang dapat ditanamkan. Bahkan, ia memodifikasi modus operandi aksi politik.  



Tipe masyarakat ini mungkin terkait dengan keinginan politik yang berusaha untuk mencapai industri 4.0, yang mungkin dihasilkan dari perpaduan teknologi digital dan batas-batas fisika dan biologi.  



2.1. Tempat politik dalam organisasi  



2.1.1. Tiga tingkat: strategi ic, taktis, operasional  



Untuk pemahaman yang lebih baik, bagian ini mutlak diperlukan sejauh istilah "strategi" dan "taktik" telah disalahgunakan.  



Kesulitan strategi berasal dari kenyataan bahwa aturan dan keputusan dalam hal penelitian dan evolusi produk, pasar dan teknologi berbeda dari satu organisasi ke yang lain.  



Selain itu, strategi mengacu pada aktivitas organisasi itu sendiri. Visi tradisional manajemen memisahkan strategi dari taktik, dan ini, dari level operasional. Militer adalah yang pertama memperkenalkan konsep-konsep ini.         Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



24 Masyarakat 5.0             



 



      Gambar 2.1. Tiga level



   D EFINITION . Strategi adalah definisi tujuan dan sasaran yang ingin dicapai.



Ini mendefinisikan pilihan jangka menengah dan panjang dari medan pertempuran perusahaan.  Ini umumnya dikenal sebagai Unit Strategis Bisnis (BSU).  



D EFINITION . Taktik adalah definisi cara untuk mencapai tujuan-tujuan ini. Ini adalah alasan mengapa banyak penulis merujuk ke level organisasi daripada level taktis . Seorang jenderal di tentara hanya menerapkan taktik dan berkontribusi dengan informasi untuk menentukan strategi.  



D EFINITION . Tingkat operasional mengacu pada melaksanakan operasi, dengan pengetahuan tentang sarana dan tujuan, atau sasaran, yang harus dicapai.  



2.1.2. Politik dan etika  



Politik dan etika terletak di hulu dari trilogi strategi-taktik-operasi. Di atas visi ini, ada kerangka kerja politik dan budaya. Untuk alasan ini, kami sering mempertimbangkan pendekatan manajemen yang dibagi menjadi empat tahap utama.                       Gambar 2.2. Awan politik dan budaya



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait 25             



   



Dengan cara tertentu, awan politik dan budaya ini adalah kartu identitas organisasi. Terlepas dari kenyataan bahwa kerangka kerja ini tidak jelas, masih ada dan membatasi tindakan yang mungkin dilakukan perusahaan. Karena itu strategi perusahaan harus berada dalam bidang ini.  



2.1.3. Hubungan antara strategis, taktis dan o tingkat perational, dan fungsi organisasi dan tugas   Tahapan Politik dan budaya



 



Fungsi -



  Strategis



     



Analisis Organisasi Koordinasi Kontrol “Pilihan utama”



Arah



     



 



  Taktis



Pasokan



Operasional



Investasi finansial, manusia Produksi Komersial



     



Tugas Pengamatan



 



Perencanaan -



  -



   



  Tabel 2.1. Tingkat organisasi yang berbeda



   



Fungsi pemasaran dan penjualan adalah sebuah konsep, visi yang alasannya direpresentasikan sebagai lawan dari sistem sebelumnya. Sebagai hasilnya, ia pergi melalui semua empat tahap.  



2.2. Implementasi kebijakan nasional  



Mengenai implementasi kebijakan nasional di bidang ini, tesis yang berbeda saling berhadapan.  



Para pendukung teknologi baru ini menganggap bahwa kedatangan industri 4.0, dan karena itu, masyarakat 5.0 tidak dapat dihindari. Nicolas Bouzou dan Luc Ferry adalah contohnya di Perancis. Beberapa yang lain, seperti Ray Kurzweil, yang telah kami kutip, melangkah lebih jauh. Untuk para penulis ini, sudah cukup untuk menggambarkan saya fajar.



26 Masyarakat 5.0             



   



Bagi beberapa penulis lain, seperti Erik Brynjolfsson dan Andrex McAfee, revolusi ini menghasilkan ketidaksetaraan dan peningkatan nilai, terutama yang berkaitan dengan pekerjaan. Perubahan ini meningkatkan ketimpangan hubungan. Di antara ini, beberapa percaya bahwa pemerintah akan beradaptasi dengan situasi ini. Menurut John Micklethwait dan Adrian Wooldridege, adaptasi ini harus menghadapi perangkap populisme, krisis keterwakilan dan pencarian efisiensi dan kinerja otoritas publik 1 . Buku mereka disebut La  



Cinquième Révolution: la course mondiale pour réinventer l'État ( Revolusi Kelima : perlombaan dunia untuk menemukan kembali Negara). Mereka percaya diri karena negara maju selalu menemukan bentuk pemerintahan baru untuk menyesuaikan diri dengan transformasi teknologi.  



Poin yang berbeda tampaknya penting:  



- pemerintah harus menerima aspirasi warga dan meledakkan tembok yang menghalangi mereka untuk mencapainya;  - Kinerja Negara saat ini tidak cukup baik karena defisit keuangan, rezim sosial yang usang dan jarak elite dari populasi lainnya. Oleh karena itu akan diperlukan untuk memulihkan Negara yang efektif yang menghormati hakhak individu dan didasarkan pada nilai-nilai parlementerisme. Selain itu, anggaran perusahaan internasional kadang-kadang lebih tinggi daripada Negara, yang merupakan sumber kesulitan;  - obesitas Negara bukan masalah. Kita harus memisahkan pertanyaan Negara dari ruang publik, dan mendefinisikan misi layanan publik nyata, yang mungkin tidak dijamin oleh Negara, tetapi oleh asosiasi, warga negara, konsorsium, dan bahkan perusahaan swasta. Ini adalah masalah mendekonstruksi dinding manajemen publik dan tatus pegawai negeri sipil , tanpa berusaha untuk menghapus aturan-aturan ini, tetapi dengan mengadaptasinya ke masyarakat 5.0 (berbagai jenis tembok akan dipelajari nanti).  Negara harus menjadi panutan bagi diri mereka sendiri, karena kecil kemungkinannya organisasi internasional akan melakukannya, mengingat bahwa peran mereka akan dibatasi untuk menunjukkan contoh yang baik.        1 Ini merujuk pada buku Revolusi Keempat: Perlombaan Global untuk Menciptakan Kembali Negara .



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkaitnya 27             



   2.3. Gagasan dinding  



Gagasan dinding adalah bagian mendasar dalam pengembangan masyarakat 5.0.  



D EFINITION . Dinding adalah kelompok orang atau kelompok individu yang menghalangi perkembangan masyarakat 5.0 berdasarkan fungsi atau kekuatan mereka.  



2.3.1. Berbagai jenis dinding  



Sangat penting untuk mematahkan dinding-dinding ini untuk meningkatkan pengembangan bentuk-bentuk sosial baru. Para ahli teori masyarakat 5.0 menyebutkan adanya enam jenis tembok:  



- dinding pemerintah dan agen-agennya;  - dinding sistem hukum;  - dinding inovasi teknologi;  - dinding sumber daya manusia;  - dinding biaya akses;  - dinding penerimaan pengguna.  Mengenai tembok pertama, solusinya bisa meminta politisi untuk membuat rencana dan mengubahnya menjadi undang-undang, yang tentunya akan berdampak pada tembok kedua, yaitu dari sistem hukum.  Dinding sistem hukum dapat diatasi dengan mengundang sistem legislatif untuk secara eksklusif menerbitkan undang-undang yang mempromosikan inovasi. Mungkin juga perlu untuk mencegah diberlakukannya undangundang yang melindungi sektor industri atau melarang inovasi. Prinsip kehati-hatian, yang ada dalam gudang hukum banyak negara, adalah contoh yang jelas dari undang-undang yang akan dikecualikan d. Di antara temboktembok sistem hukum, ada yang sangat penting: yaitu batas khusus dan profesional.  Tembok teknologi bisa diatasi berkat pendidikan. Idenya adalah untuk melatih sekelompok individu dari rentang usia tertentu dengan konsep teknologi dasar yang diperlukan. Ini bisa berfungsi sebagai reformasi pendidikan, yang membantu mengintegrasikan jenis pengetahuan ini, dan membuat mode evaluasi, yang dapat menilai kemajuan dalam pembelajaran.



28 Masyarakat 5.0             



   



Dinding sumber daya manusia dapat diangkat dengan memunculkan komitmen dari semua warga negara untuk menciptakan masyarakat baru ini. Salah satu caranya bisa berupa insentif pajak, sementara yang lain bisa menyertakan label, kontes, atau penghargaan.  



Dinding biaya akses adalah salah satu yang paling penting dan tidak boleh disamakan dengan penerimaan sosial.  



Dinding penerimaan sosial adalah yang paling kompleks. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa semua sistem diterima. Untuk ini, perlu menerapkan metode desain dan ergonomi , serta partisipasi warga dalam codesain produk dan layanan.  



2.3.2. Dinding "NIMBY"  



Dinding lain ada, seperti masalah NIMBY, atau "Tidak Di Punggung Saya".  



D EFINITION . NIMBY adalah akronim untuk “Not In My BackYard”, sebuah istilah yang umumnya digunakan untuk menggambarkan baik oposisi sekelompok orang terhadap proyek lokal yang memiliki kepentingan umum, yang mereka anggap berpotensi berbahaya, atau bagi penduduk tetangga dari proyek yang dilaksanakan. .   Semua orang ingin menikmati jalur kereta berkecepatan tinggi, tetapi mereka tidak ingin mereka berada di dekat rumah. Daftar tindakan jenis ini dapat mengisi seluruh buku, tetapi kita harus mengingat elemen penting. Efek paling umum dari saham NIMBY adalah bahwa mereka menunda kedatangan proyek, sedangkan masyarakat 5.0 adalah karakteristik untuk kebutuhan kelincahannya. Diperlukan rata-rata 6 tahun untuk membuat turbin angin di suatu tempat di Prancis, meskipun ada keinginan politis yang ekologis.  Dengan cara yang sama, semua walikota kota-kota besar saat ini berkeinginan untuk mengimplementasikan mobil listrik, tetapi dengan gagasan bahwa produksi listrik dilakukan di tempat lain. Paris adalah contoh yang bagus. Untuk armada mobil Prancis dari 39.140.000 kendaraan, sekitar 4 juta mobil berjalan selama 33 menit per hari di wilayah Paris, yang sesuai dengan 2 jam lalu lintas ion, daya rata-rata 113 kuda, artinya, 84 kWh. Dengan mempertimbangkan kerugian, perlu untuk menyimpan energi dua kali lebih banyak, misalnya, sekitar 150 kWh,



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait



29             



   



yang akan sesuai dengan konsumsi lebih dari 300 megawatt, yaitu sepertiga dari pembangkit listrik tenaga nuklir!  



2.3.3. Dinding antara individu pribadi dan profesional  



Tembok ini dialamatkan pada bagian tentang tembok hukum. Ini sangat penting karena, di banyak negara, ini mencerminkan perubahan dalam aturan hukum, khususnya dalam transisi dari hak konsumen ke hukum komersial, bahkan jika, di negara kita yang sedang berkembang, kedua tingkat hak ini memiliki aturan yang berbeda dan terkadang bertentangan. .  



Mari kita ambil contoh penyewaan apartemen. Di Prancis, ada ambang batas di Perancis yang disebut "120 hari". Jika tempat tinggal utama disewa kurang dari 120 hari, tidak ada prosedur untuk dilaksanakan, menurut hukum ALUR 24 Maret 2014, mengatur akses ke perumahan dan perencanaan kota yang telah direnovasi. Namun, sudah ada pengecualian, seperti kewajiban profesional, force majeure atau alasan kesehatan! Jika fungsi properti berubah setelah 120 hari, deklarasi harus dibuat di dewan kota . Proses ini menjadi wajib di Paris, Bordeaux dan Nice, dan inspektur sedang menganalisis iklan. Perubahan menuju dunia profesional tunduk pada otorisasi di Paris, Lyon, Marseille, Nice dan Strasbourg. Di Paris, aturan ini disetujui oleh kewajiban kompensasi, ketika properti dibeli untuk mengubahnya menjadi tempat tinggal. Pada prinsipnya, sewa ini dilarang untuk penghuni perumahan sosial atau perumahan pribadi yang dibantu, meskipun pada kenyataannya semua orang tahu bahwa kota tepi pantai disewa sepanjang musim panas, dan membayar sewa tahunan kepada penerima manfaat.  



Kota Barcelona ingin berperang melawan penipuan ganda dengan hukum Spanyol. Penipuan itu mengacu pada menyewa flat untuk jangka panjang, melalui transaksi komersial tradisional, dan kemudian menyewakannya kepada wisatawan selama beberapa hari, melalui platform seperti Airbnb, Abritel Home Away, dll. Dewan kota Barcelona telah memutuskan untuk mengekang efek dari pariwisata massal di ibukota Catalannya , berusaha untuk bertarung melawan penipuan ganda ini. Lebih dari 3.000 apartemen wisata ilegal terdeteksi pada awal 2017 sebelum musim turis, termasuk lebih dari 300 sublet. Di Flanders Belgia, meskipun ada undang-undang regional, surat kabar De Tijd memperkirakan bahwa 85% dari iklan tidak



30 Masyarakat 5.0             



   



menghormati hukum daerah. Undang-undang mewajibkan host web untuk mencatat properti mereka di dewan kota dan menyertakan pengenal mereka pada iklan 2 .  



2.4. Sikap politik baru  



Sikap politik baru dapat diamati: mari kita tunjukkan vetocracy dan ultrademocracy. Sikap baru ini berfungsi sebagai tembok dalam arti bahwa mereka memperlambat tindakan.  



2.4.1. Vetokrasi  



Francis Fukuyama telah menerbitkan banyak buku tentang Negaranegara dan penurunan institusi, khususnya di AS. Namun, bukunya juga membahas perkembangan ekonomi yang terkait dengan ini. Dengan demikian kita dapat menyatakan bahwa penulis menawarkan alat untuk refleksi tentang kemungkinan masyarakat industri baru .  



Bagi Fukuyama, pembusukan politik adalah hasil dari "repatrimonialisasi" institusi pemerintah. Menurutnya, fenomena ini adalah penyebab utama kemunduran politik.  



Fenomena ini pertama kali terjadi di AS selama paruh kedua abad ke-20 . Dari sudut pandang historis, itu mungkin telah hadir pada periode lain: pada akhir dinasti Han di Cina dan di bawah Rezim Ancien di Prancis.  



Repatrimonialisasi dapat diidentifikasi berkat indikator-indikator tertentu:  



- mensponsori dengan layanan publik;  



- klientelisme politik (subsidi sektoral, kredit pajak yang ditargetkan, hambatan tarif);  



- perlindungan kelembagaan (distribusi penawaran pekerjaan kepada teman dan kerabat mereka yang berkuasa);    2 Untuk informasi lebih lanjut: http://www.lemonde.fr/les decodeurs/article/2017/08/04/louer-surairbnb-un-business-lucratif_5168810_4355770.html#7j14BccHImiisF4T.99.



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait 31             



   



- tidak adanya perwakilan citenen yang lebih koheren , yang mengarah ke solusi yang unik: protes warga permanen, baik melalui asosiasi atau di jalan.  



Protes warga permanen adalah indikator yang paling menonjol, menurut Marcel Gauchet 3 , sejarawan dan filsuf.  Phenom Enon dari “repatrimonialization” memiliki beberapa konsekuensi:  



- Perluasan birokrasi melalui penciptaan agensi yang berlebihan dan posisi staf;  - transformasi layanan publik menjadi kegiatan yang tidak efisien, kadang-kadang dilakukan secara paradoks oleh kelompok-kelompok swasta;  



- penangkapan kehidupan politik, dan terutama keputusan politik oleh kelompok-kelompok kepentingan yang terorganisir dan didanai, dan seringkali tidak terlalu transparan;  - campur tangan keadilan ke dalam fungsi legislatif, atau bahkan dalam tugas-tugas administratif;  - Keterjeratan teks-teks legislatif yang dihasilkan oleh legislator, kadangkadang dengan perintah yang bertentangan membuat fungsi pemerintah menjadi sia-sia.  



D EFINITION . Vetokrasi muncul ketika sistem politik memberikan hak efektif yang efektif kepada sejumlah besar aktor.   Aktor-aktor ini umumnya terlibat dalam konflik kepentingan, yang menghalangi setiap aksi publik atau bentuk inovasi sosial. Vetokrasi bertentangan dengan keberadaan masyarakat 5.0 dalam banyak hal. Semakin banyak suara yang muncul untuk membela ide yang berkaitan dengan vetokrasi, sedangkan itu menentang konsep yang sama dari masyarakat “Co”: menurut gerakan ini, warga negara harus dapat secara tidak dapat ditarik kembali menentang keputusan yang dibuat oleh perwakilan politik yang mereka pilih. Beberapa telah menyarankan menambahkan referendum populer untuk proses legislatif, yang dapat menantang keputusan pemerintah yang terpilih secara demokratis. Bagi Marcel Gauchet, demokrasi perwakilan, demokrasi partisipatif, dan demokrasi paritas adalah ide-ide berbahaya yang dapat menyebabkan kekuasaan yang terus-menerus terhambat, lumpuh, tidak mampu   



3 Untuk informasi lebih lanjut: https://www.publicsenat.fr/article/politique/de-la-democratiea-la-vetocratie-selon-marcel-gauchet-53301.        32 Masyarakat 5.0             



   membuat keputusan. Bahkan, masyarakat "Co" (terkait dengan ekonomi) tidak boleh dikacaukan dengan keputusan politik, yang merupakan tindakan politisi terkait dengan pegawai negeri sipil administrasi yang terlatih.  Bagi Marcel Gauchet, "di balik tuntutan untuk berpartisipasi, kemampuan perwakilan terpilih untuk secara sah mewakili kehendak rakyat ditantang". Dia menambahkan: "Setiap pengalaman partisipatif mengarah pada kesimpulan yang sama: bahwa partisipasi ini tidak begitu menonjol".  Keberadaan pemerintahan yang buruk tidak berasal dari tidak adanya demokrasi partisipatif, tetapi dari kurangnya otonomi. Ini menghasilkan layanan publik yang diatur oleh aturan yang ketat dan tidak fleksibel, padahal seharusnya:  - berinteraksi dengan perintah politik pemerintah;  - berkontribusi pada pengambilan keputusan, dan untuk pembangunan strategi;  - menerapkan cara yang efektif, yang berarti memiliki taktik yang baik;  - dengarkan aktor ekonomi yang ada di masyarakat "Co" ini, agar dapat beroperasi semaksimal mungkin.  



Pada titik ini, perlu dicatat bahwa peraturan yang dibuat oleh pegawai negeri itu sendiri tidak hanya berkembang biak, tetapi bersifat sedemikian rupa sehingga penerapan penuh mereka menjadi tidak mungkin. Ini menghasilkan kekuatan sewenang-wenang yang diberikan kepada administrasi. Dengan cara ini, setiap aktor dapat memutuskan aturan mana yang berlaku untuk siapa. Di sisi lain, agar administrasi menghasilkan tindakan yang efektif, ia harus:  



- mandiri dari kekuatan politik;  



- Diadili oleh konsekuensi dari keputusannya sendiri.  



Jelas, yang terakhir menghasilkan konsekuensi dalam dunia ekonomi.  



Untuk mengembangkan efisiensi administrasi, perlu memiliki sistem pendidikan tinggi yang mampu melatih administrator dengan benar. The École Normale Supérieure dan École Polytechnique didirikan oleh Revolusi G overnment Perancis pada 1794, dengan tujuan melatih PNS yang kompeten. Tren ini diikuti setelah Perang Dunia Kedua oleh École nationale d'administration . Reformasi Stein-Hardenberg di Jerman (1807) atau Northcote-Trevelyan di Inggris (18 54) dan Undang-Undang Pendleton (1883) di AS adalah inisiatif serupa dan menyoroti keterampilan administrasi yang tepat, yang menyangkal perlindungan.



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait 33             



   



Efisiensi administrasi ini memungkinkan untuk menempatkan aktor swasta di tangan yang baik, dan karenanya merupakan faktor yang harus dipertimbangkan dalam pencarian daya saing industri.  



2.4.2. Ultrademokrasi  



"Ultrademocracy" adalah istilah yang diusulkan oleh Dominique Schnapper 4 dalam bukunya L'Esprit démocratique des lois 5 . Pertanyaan yang ingin dianalisis oleh spesialis dalam dinamika demokrasi ini adalah tingkat klaim individu atau klaim yang dibuat oleh kelompok individu. Dengan kata lain, di mana ekstrem bangsa dan individu bertemu? Dia tertarik pada kontradiksi dan ketegangan yang muncul dalam sistem demokrasi, termasuk risiko "korupsi". Dia mencirikan Negara saat ini sebagai menderita "ketidaknyamanan demokratis", yang tetap ada meskipun lebih transparan, penduduk memiliki lebih banyak kebebasan, moral lebih toleran dan masyarakat secara ekonomi lebih kaya daripada sebelumnya. Namun, transparansi adalah salah satu dasar dari pabrik 4.0, yang akan dijelaskan nanti. Salah satu solusi pertama yang dipertimbangkan penulis adalah mengantisipasi masalah, karena semua pengamat tahu bahwa hukum selalu tertinggal dari kenyataan. Untuk menggambarkan hal ini, dia mengutip banyak contoh.  Kesulitan demokrasi saat ini tampaknya merupakan kemauan individu untuk selalu memuaskan kepentingan pasangannya dengan menyembunyikan "kebaikan bersama". Bisakah individualisme menjadi penyebab disintegrasi demokratis? Penulis menyesalkan lenyapnya keyakinan republik dalam ide-ide politik dan proyek-proyek besar. Masalah demokratisasi dapat membendung peradaban kenyamanan langsung dan individu ini. Menurut visi sosiologis ini, individu telah menggantikan warga negara. Masyarakat konsumen menggantikan komunitas politik.  Poin kedua yang dikembangkan oleh Dominique Schnapper adalah “godaan é yang tidak terbatas”. Godaan ini harus dikaitkan dengan ekonomi bebas,     4 Dominique Schnapper, adalah anggota Dewan Konstitusi Perancis (2001-2010), dan ditunjuk oleh pemerintah Prancis sejak Desember 2017 sebagai Presiden Dewan Tetua Sekuler untuk Pendidikan Nasional. Dia adalah putri Raymond Aron, seorang filsuf terkenal Prancis, sosiolog, analis politik, sejarawan dan jurnalis.  5 Kami merujuk pada buku karya Dominique Schnapper, L'Esprit démocratiq ue des lois , Gallimard, Paris, 2014.



34 Masyarakat 5.0             



   



sering dipromosikan di masyarakat 5.0. Sementara manusia tunduk pada keterbatasan biologis dan fisik, kemajuan teknologi dan ilmiah secara bertahap tampaknya memperkenalkan gagasan bahwa suatu hari akan mungkin untuk menghilangkan batasan. Penulis menempatkan dirinya dalam posisi kritis menghadapi tesis kemanusiaan 2.0 dan singularitas. Dengan ekstensi, warga negara dapat diyakinkan bahwa masyarakat demokratis telah menaklukkan Marxis dan tidak dapat dipadamkan. Konsekuensinya adalah segera: "warga negara" tidak menjaga demokrasi dan terutama berfokus pada kepuasan kepentingan pribadi mereka.  



Warga tampaknya menolak aturan, hukum, dan peraturan sosial. Mereka menantang peran mereka yang bertanggung jawab untuk menegakkan mereka. Untuk alasan ini, Dominique Schnapper mengusulkan ultrademokrasi atau demokrasi "radikal".  



D EFINITION . Ultrademokrasi dapat digambarkan sebagai evolusi masyarakat demokratis yang menghapus konsep otoritas yang terkait dengan usia, pengalaman, kompetensi, dan bobot kelembagaan.  



Bentuk demokrasi ini memiliki ketaatan pada konsep masyarakat 5.0 dan pada gagasan “masyarakat”. Mempertanyakan otoritas tampaknya menyebar dalam masyarakat demokratis dan, sesuai dengan penulis, ini harus diakhiri. Demokrasi rapuh karena fungsinya membutuhkan pembelajaran. Lembaga dan organisasi harus secara bersamaan kuat dan fleksibel. Sesuai dengan masyarakat 5.0, istilah yang paling tepat adalah “agili ty”.  



2.5. Peran pemerintah  



Peran Negara dalam masyarakat 5.0 bersifat multidimensi. Pertama, ia berupaya melindungi industri nasional, dan kadang-kadang ini menghasilkan tikungan tak terduga yang mengarah pada salah tafsir.  



2.5.1. Perlindungan nasional dalam industri  



Dalam dunia persaingan untuk menemukan pelanggan baru ini, Negara paling sering berupaya melindungi pemain nasional mereka.  



Cina sering disebut oleh Amerika untuk menggambarkan topik ini. Ini khususnya kasus situs perdagangan online Alibaba , yang melakukan lebih banyak transaksi daripada situs web eBay dan Amazon, meskipun aset Cina masuk



Dari Masyarakat 5.0 hingga Kebijakan Terkait 35             



   



Amazon. Di negara ini, pesan Wechat mencapai satu miliar pelanggan.  



Uber diusir dari pasar Cina oleh Didi.  



Eropa telah berusaha mendorong lahirnya pesaing untuk Google, tetapi tidak berhasil.  



Kadang-kadang perlindungan bekerja berlawanan arah, karena Negara berusaha melindungi industri lama dari industri baru.  



2.5.2 . Keterbatasan yang disyaratkan oleh pemerintah  



Beberapa Negara telah menganjurkan pembatasan fungsi tertentu untuk pemain dan perusahaan digital tertentu yang menggunakan teknologi ini. Aktor-aktor ini berkomunikasi dengan segera sehubungan dengan topiktopik ini. Sebuah artikel di Le Mond e dari 8 Agustus 2017, berjudul "GAFA menghadap Tembok Besar Negara Cina". Judul ini melanjutkan gagasan tentang tembok.  Misalnya, layanan web Amerika yang hebat diblokir di Cina, karena Facebook, Google, Instagram, dan Twitter tidak sesuai dengan undangundang Cina. Terkadang, hanya beberapa halaman situs web yang tidak terlihat di negara-negara tertentu. Namun, negara-negara Barat kita tidak dibebaskan dari praktik-praktik ini.  Apple telah menghapus solusi jaringan pribadi virtual (VPN) dari aplikasi karena solusi ini memungkinkan untuk menghindari kontrol. Beberapa orang terkejut bahwa Apple tunduk pada Negara Cina karena kepentingan ekonomi, dan bahwa perusahaan menolak untuk membuka kunci iPhone milik teroris di AS, dengan alasan menghormati prinsip privasi.  Kotak surat pembangkang lokal di beberapa negara sedang diserang. Google memiliki pengalaman negatif di Cina. Beberapa aktor penting, termasuk Google, telah keluar dari pasar. Facebook, sebaliknya, telah memodifikasi situs webnya untuk membuatnya kompatibel dengan kegiatan China.  Berlawanan dengan penyebaran gagasan, sikap seperti ini bukan hanya disebabkan oleh Cina. Di sebagian besar negara Eropa, Facebook telah menghapus mesin pencari untuk mematuhi komputer dan komisi kebebasan . Fitur ini ada di versi nasional lainnya dan cukup untuk menyatakan bahwa orang Amerika yang mengaksesnya!



 Batasan-batasan ini hanya masuk akal jika Negara-negara ingin membatasi guncangan yang terkait dengan jeda ini dengan "melunakkan" evolusi yang tak terhindarkan.



36 Masyarakat 5.0             



2.5.3. Pertanyaan tentang ketertiban umum  



Alokasi pesanan publik mengurangi kompetisi. Dalam hal ini, Negara berperan sebagai pengawas pasar. Keberhasilan atau kegagalan perusahaan berutang lebih banyak pada intervensi pemerintah dan kemampuan mereka untuk menggunakan yang terbaik dari ini daripada strategi bersaing yang cenderung diterapkan oleh perusahaan. Di sisi lain, persaingan ekspor sangat dipengaruhi oleh hukum pasar.  



2.5.4. Lisensi budaya baru  



Kebijakan budaya menerima dampak dari teknologi masyarakat 5.0, dan akibatnya terlibat dalam perubahan terkait dengan tipe masyarakat baru ini. Namun, kebijakan budaya juga merupakan jantung dari industri hiburan yang telah kami uraikan. Mari kita beri beberapa contoh.  



Di Afrika Selatan, proyek Yoza sangat menarik karena pelajarannya. Awalnya bernama "m4Lit" (ponsel untuk melek huruf), proyek ini bertujuan membuat orang yang tidak sering membaca, untuk membaca lebih lanjut. Solusinya memerlukan penggunaan ponsel. Pendekatan ini melibatkan pelajaran, tetapi dalam konteks masyarakat "Co". Pendekatan yang diterapkan dalam aplikasi seluler memungkinkan untuk melibatkan audiens, memperbarui konten dengan cepat, dan mengingat fakta bahwa ponsel selalu terhubung. Pengguna tahu apa yang mereka inginkan dan bagaimana mengungkapkannya, pengguna ingin membuat komentar dan memilih, dan jaringan yang ada dimanfaatkan untuk menjadi, dengan menjadi vektor untuk mengkomunikasikan solusi. Sistem penilaian memungkinkan untuk mengetahui "teks" mana yang paling menyenangkan. Terlepas dari kenyataan bahwa untuk kinerja pengguna tertentu terkikis seiring waktu, ada beberapa penggemar setia yang suka mengekspresikan diri, serta banyak pengguna diam. Pertanyaannya kemudian adalah "relau nch" penggunaan. Contoh ini juga mengungkapkan pentingnya masyarakat pengetahuan. Ekonomi pengetahuan telah memunculkan keterampilan yang sangat berguna bagi masyarakat 5.0.  



Komunitas Tuareg bertukar musik menggunakan ponsel. Kondisi perdagangan adalah orang per orang, biasanya melalui Bluetooth, tetapi pertukaran lainnya terjadi melalui jaringan. Hubungan antara teknologi dan penggunaan sangat jelas. Ini juga contoh lain dari masyarakat pertukaran atau ekonomi pertukaran.



3   



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0       



Pabrik masa depan akan menjadi pabrik pertama-tama! Ini tidak akan virtual, seperti yang dibayangkan beberapa ahli, tetapi akan mengambil banyak bentuk. Buku ini bertujuan untuk menggambarkan pabrik ini, serta menjelaskannya. The pabrik adalah sebuah perusahaan yang kebutuhannya garis untuk digambarkan. Pada bagian berikut, kita akan menggambarkan seperti apa sebuah pabrik, atau lebih tepatnya, seperti apa spesies "pabrik" itu, dan jenisnya yang berbeda.  



Mari kita renungkan definisi kata-kata ini. Istilah " spesies" berasal dari spesies kata Latin , yang menunjuk pada "tipe" atau "penampilan". Penampilan ini saat ini sedang berubah dan cerobong asap pabrik besar yang memuntahkan asap hitam perlahan-lahan menghilang dari lanskap kita. Sebaliknya, mudah untuk menemukan ruang komunikasi tele dengan panel jendela besar, yang sesuai dengan peralatan yang dipasang di dalam perusahaan tersebut. Gagasan "spesies" adalah teori, dan merupakan istilah yang digunakan orang untuk menggambarkan berbagai hal. Saat ini, pusat data tidak memiliki windo dan lebih terlihat seperti bunker.  



D EFINITION . Spesies adalah sekelompok individu, yang bentuk dan komposisinya mirip .  



Menurut definisi yang diciptakan oleh ilmu kehidupan, setiap perwakilan spesies hidup dan mereproduksi dirinya sendiri! Apa yang bisa lebih baik untuk pabrik masa depan? "Genre" mewakili varian spesies yang berbeda ketika standar diberlakukan.  



Mari kita ikuti logika Plato sejenak. Menurut penulis Yunani ini, sejauh kita melihat kuda dan sapi, tetapi tidak pernah ada dua ras ini, di       Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



38 Masyarakat 5.0             



di suatu tempat pasti ada bentuk ideal yang membatasi hewan untuk menjadi satu atau yang lain. Kami saat ini menggambarkan pabrik-pabrik ideal ini, yang jelas-jelas merupakan "sapi" atau "kuda". Kami akan menampilkan potret formulir, kami akan mengantisipasi berbagai jenis pabrik di masa depan, dan kami akan melihat secara khusus sejauh mana standar menjadi diperlukan.  



3.1. Bisnis di masyarakat 5.0  



Bagian ini dikhususkan untuk bisnis, yang perlu berkembang menuju industri 4.0. Untuk ini, kami pertama-tama akan menganalisis penurunan industri, yang mendorong lompatan menuju industri 4.0.  



3.1.1. Sejarah penurunan industri baru-baru ini  



Penurunan industri baru-baru ini di Eropa dan di AS diakui di belakang jadwal oleh kebijakan publik. Untuk alasan ini, telah mendorong lahirnya rencana untuk industri 4.0 atau untuk industri masa depan di beberapa negara Eropa. Penurunan industri Perancis bukanlah hal baru. 1990-an menyaksikan penurunan tajam dalam output manufaktur: -12,5% antara kuartal pertama tahun 1990 dan kuartal keempat tahun 1993. Hal yang sama terjadi di negara-negara Eropa lainnya. Penurunan telah dimulai sebelumnya di Inggris, tetapi kurang terlihat di Jerman.  



Antara 1990 dan 1993, ekonomi negara-negara maju masuk ke resi. Resesi ini semakin meluas di banyak negara karena pengetatan kebijakan moneter yang tidak menguntungkan, yang mengakibatkan elemen negatif. Suku bunga sangat tinggi. Sebagai akibatnya, rumah tangga dan bisnis harus mengurangi utangnya sebagai hal yang mendesak, dan sektor konstruksi mengurangi produksinya. Ini memiliki dampak penting pada industri dan menekankan kejatuhannya.  



Meskipun penghentian periode ini, devaluasi seri di Inggris, Italia, dan Spanyol memicu hilangnya daya saing di beberapa negara lain, seperti Prancis, dan membahayakan sebagian besar industri mereka, khususnya terkait barang-barang konsumen: pakaian tekstil, kulit, alas kaki dan peralatan rumah tangga. Sebaliknya, industri-industri itu terlahir kembali di negara-negara di mana perusahaan-perusahaan tekstil seperti Inditex (Zara) membanjiri Eropa dan di mana koperasi Mondragon, produsen peralatan, membeli merek tanpa memulai kembali pabrik. Pengetatan fiskal pemerintah Juppé,



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 39             



   



termasuk kenaikan dua poin dalam PPN, memperlambat konsumsi rumah tangga.  



Penurunan harga bahan baku dan minyak, dan pertumbuhan permintaan global menyebabkan peningkatan industri pada awal 1997. "Ekonomi baru", yang berasal dari digital, juga menyebabkan peningkatan output manufaktur, memasok telekomunikasi dan komputer peralatan. Euro bernilai kurang dari satu dolar dan Jerman harus membayar harga tinggi untuk penyatuan kembali yang diinginkan. Ketika itu diluncurkan pada 31 Desember 2001, pada tengah malam, euro bernilai dua mark Jerman.  



3.1.2. Dampak dari pilihan politik  



Pilihan politik pada periode ketika euro mulai ditujukan untuk mendukung permintaan rumah tangga: konsumsi dan real estat. Akibatnya, para politisi kehilangan minat dalam industri dan pabrik-pabriknya.  Berbagai faktor dapat ditambahkan ke ini:  - perusahaan luar biasa, atau industri tanpa pabrik, adalah konsep yang sangat populer - teks ini akan menjelaskan kemudian mengapa ini adalah kesalahan;   - Munculnya negara-negara berkembang dan produk-produk berkualitas yang diproduksi di Cina. Saat ini, China berupaya memfasilitasi ekspor produk-produknya melalui jalur sutra kereta api, yang lebih cepat dari rute maritim;  - outsourcing kegiatan layanan, outsourcing besar-besaran ke subkontraktor. Akuntansi adalah contoh yang baik. Kelompok besar mengotomatiskan akuntansi dengan menggunakan aliran bank dan memindahkan kegiatan akuntansi manual, terutama di negara-negara Eropa Timur seperti Hongaria dan Polandia.  



Ledakan gelembung ekonomi baru berjalan seiring dengan masuknya Cina ke Organisasi Perdagangan Dunia (WTO) pada akhir 2001. Percepatan globalisasi adalah salah satu konsekuensi pertama. Beberapa perusahaan multinasional Eropa merelokasi produksi mereka dan yang lain lebih suka membeli barang di negara-negara berkembang daripada memproduksi mereka. Kelompok industri juga kehilangan kendali sebagai akibat globalisasi. Seluruh sektor jatuh di bawah pengaruh pengambilalihan oleh kelompok asing, bahkan (dan khususnya) jika mereka berkembang. Di Prancis, ini adalah kasus sektor aluminium, dengan hilangnya Pechiney pada tahun 2003.



40 Masyarakat 5.0             



Faktor-faktor penentu daya saing dipertanyakan sekitar tahun 2007 dan 2008 oleh tahap awal masyarakat 5.0, yang mempengaruhi semua negara, termasuk Jerman, Cina atau Jepang. Selama periode inilah refleksi pertama tentang daya saing industri lahir.  



Kemerosotan dalam permintaan domestik sebagai akibat dari penghematan penghematan di Eropa tidak membuat dimulainya kembali produksi industri lebih mudah, kecuali di beberapa sektor. Sepuluh tahun kemudian, langkah-langkah pajak yang dilakukan tidak mendukung restart yang diinginkan. Ini disertai dengan pengenalan kebijakan baru, yang disebut "kebijakan pasokan", dan mulai 2015 onwar ds, rencana pemulihan didedikasikan untuk industri.  



3.1.3. Perspektif Pierre Musso  



Dalam bukunya La Religion industrielle 1 , Pierre Musso tertarik pada evolusi dunia kerja dan bisnis. Untuk mendukung alasannya, ia membangun silsilah agama-agama industri dan bisnis, dengan menggunakan tiga bifurkasi ideologis dan teknis yang berinkarnasi di tiga tempat simbolis.  



Untuk penulis ini, tempat biara (abad 11-13) menawarkan solusi, yang tetap ada sampai hari ini (anggur, bir, dan keju biara). Pabrikan (Abad 1718) mengganti struktur ini untuk membuat alat pertama. Yang terakhir akan digantikan oleh pabrik (Abad ke-19), yang akan mencoba memproduksi barang dengan cara yang lebih ekonomis, menggunakan teknologi mesin , jalur perakitan dan Fordisme. Kemudian datanglah firma (abad ke-20 ke-21), yang didominasi oleh branding dan pemasaran, dengan produksi menjadi sebagian atau seluruhnya outsourcing. Perlu disebutkan bahwa pengelompokan ini berbeda dengan yang secara tradisional diperkenalkan dalam pengembangan masyarakat 5.0.  



Revolusi digital, yaitu teknologi informasi 2.0 yang akan dibahas nanti, semakin merusak posisi yang dilambangkan oleh perusahaan, atau bahkan kantor. Metafora desktop digunakan untuk menentukan layar beranda komputer, dan layar tersebut seharusnya mencerminkan desktop; itu adalah semacam Digital Twin. Pertanyaan tentang pengenalan mobilitas 3.0,      1 Kami merujuk pada buku karya Pierre Musso, La Religion industrielle. Biara, pembuatan, usine. Une généalogie de l'entreprise , Fayard, Paris, 2017.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 41             



   yang akan dipelajari nanti, juga mempertanyakan perusahaan sebagai tempat. Industry 4.0 e bergabung dengan "Revolusi Manajerial", sibernetika, dan digitalisasi. Ini adalah kombinasi dari alat penghubung dan digital: telepon, komputer, dan printer 3D, semua tempat penyimpanan virtual untuk bisnis tepat waktu. Nantinya, kita akan membahas pentingnya lokalisasi.  



Masyarakat 5.0 mungkin milik agama industri baru, industri yang simbolnya mungkin tidak ada tempat simbolik, tetapi juga bahwa produksi dilakukan lebih dekat dengan konsumen.  



3.2. Perusahaan: teori umum  



Pada tahap ini, penting untuk memahami berbagai visi perusahaan. Kita juga harus setuju untuk tidak mengkritik perusahaan seperti apa adanya.  



D EFINITION . Perusahaan pada dasarnya adalah sistem yang fungsinya ekonomis. The Tujuan pertama adalah untuk menghasilkan keuntungan, yang merupakan selisih antara pendapatan dan biaya tetap dan variabel:  



Laba = (Harga × Kuantitas) - Biaya Tetap - (Biaya Variabel × Kuantitas) Visi ini disebut "tujuan ekonomi perusahaan".  



Biaya tetap pada dasarnya adalah investasi yang perlu dibiayai. Profitabilitas adalah sifat berkelanjutan dari laba. Pendanaan hari ini menghasilkan keuntungan besok. Adalah penting untuk menghasilkan margin, yaitu laba, dari mana untuk menyimpulkan sarana pembiayaan.  



3.2.1. Manajemen perusahaan  



Sebagian besar, ini adalah soal memproduksi. Definisi manajemen terkait dengan definisi perusahaan dan tujuannya.  



D EFINITION . Manajemen adalah istilah Amerika yang mencerminkan "penanganan" orang, perilaku dan arah mereka.  



Dari sudut pandang teoretis , tema ini dikembangkan pada 1920 oleh Fayol dan Moreno.



42 Masyarakat 5.0             



                                   Gambar 3.1. Perencanaan anggaran Fayol pada 1920 dan modifikasinya pada 1990. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Manajemen didasarkan pada empat elemen.                                  Gambar 3.2. Komponen manajemen. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Tujuan ekonomi perusahaan dan manajemen tidak masuk akal kecuali ada pasar, bahkan di masyarakat 5.0. Pengembangan produk yang tampaknya gratis bagi konsumen tidak memungkinkan untuk menghindari keberadaan pasar. Oleh karena itu perlu untuk mendefinisikan dan mengevaluasi tahapan historis pasar yang berbeda.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 43             



   



3.2.2. Definisi pasar  



D EFINITION . Pasar adalah titik pertemuan antara penawaran dan permintaan yang mengalami perubahan dalam manajemen, dan yang dengan sendirinya dihasilkan dari perubahan dalam lingkungan. Di Eropa Barat, mayoritas penulis membedakan fase yang berbeda dalam evolusi ini.   Jenis bisnis Perusahaan Taylorist



  (Fourastié: The Glorious Thirty) Riset pasar



Titik Sebelum



Fitur pemasaran Permintaan> penawaran



1945 1945–1975



Produksi meningkat Tiga Puluh Yang Mulia Pemasaran



 



Segmentasi Keinginan pelanggan



 



Kondisi biaya dan ekonomi Pasokan> Permintaan



 



 



 



 



 



  1975–1990



The Fifteen Dark



1990-2000



Kontrol keuangan dan manajemen Tahun- tahun otentik Manajemen pribadi  



  Tabel 3.1. Tahap pemasaran yang berbeda sesuai dengan kondisi pasar



  



Tahap-tahap yang berbeda ini dapat berbeda dari satu produk atau layanan ke yang lain.    



3.2.3. Konsep kegiatan produktif  



Konsep ini terkait dengan perusahaan. Ketika menganalisis manajemen, itu adalah pertanyaan mengeksplorasi bagaimana kegiatan produktif dapat diatur selaras dengan permintaan sosial untuk barang dan jasa melalui mekanisme organisasi tertentu (seperti pasar) dan bagaimana variasi dan ketidaksempurnaan dapat mempengaruhi efisiensi. Perusahaan berusaha untuk menjadi efisien.  Setiap ekonomi harus memutuskan produk akhir apa yang ingin diproduksi dan berapa banyak dari mereka. Ada beberapa alternatif untuk mengatasi masalah ini:  - pertama-tama, keputusan dapat dibuat sesuai dengan tradisi (kasus Abad Pertengahan);  - kedua, keputusan dapat diambil di badan perencanaan pusat (negaranegara Timur sebelum membuka);



44 Masyarakat 5.0             



- akhirnya, keputusan dapat dihasilkan dari pasar: dalam kasus terakhir, kunci keberhasilan terletak pada definisi bidang kegiatan strategis yang dibuat oleh perusahaan;  



- dalam masyarakat 5.0, keputusan berasal dari kumpulan data ( datum ).  



Pendekatan organisasi industri terjadi pada solusi ketiga, dua jenis keputusan pertama dikeluarkan. Karena itu pemasaran harus dipahami dalam konteks ekonomi industri Barat. Ini semakin meninggalkan studi tentang pasar tenaga kerja dan sektor perbankan sebagai mode pembiayaan, dan saat ini lebih fokus pada barang-barang manufaktur, produk mineral, ritel, transportasi dan produksi energi. Variabel yang sekarang kita perhatikan di pasar adalah harga dan jumlah yang diproduksi.  



Organisasi industri telah menetapkan struktur "standar" untuk organisasi.  



3.2.4. Struktur dasar perusahaan  



Ahli teori bisnis yang berbeda telah menetapkan struktur fundamental. Ini dapat ditentang dengan kedatangan masyarakat 5.0 hanya jika arus informasi atau pertukaran data tidak efisien. Di sisi lain, ada kemungkinan bahwa organisasi harus mengubah struktur karena arus dan pertukaran ini.  



Struktur fundamental dihasilkan dari analisis banyak perusahaan dan upaya untuk mengklasifikasikannya.  



3.2.4.1. Struktur hierarkis                           Gambar 3.3. Struktur hierarkis



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 45             



  Struktur hierarkis adalah struktur historis perusahaan. Ini ditandai dengan tidak adanya logika ekonomi dalam organisasinya, dan lebih mencerminkan logika historis atau keluarga.  - Keuntungan: sedikit visi eksternal pada fungsinya, sedikit kontrol atas strategi perusahaan.  - Kerugian: struktur otoritas sering rusak.  



Dalam masyarakat 5.0, struktur ini bisa efektif jika pengembangan umpan balik didasarkan pada laporan sintesis, yang konsep dasbornya sangat efektif.  



3.2.4.2. Struktur fungsional                      Gambar 3.4. Struktur fungsional



  



Struktur fungsional adalah evolusi dari struktur hierarkis. Fungsi berfungsi sebagai dasar untuk struktur.  



- Keuntungan: tugas yang ditentukan.  



- Kerugian: masalah manajemen, dilema produksi / komersial, “konflik”.  



Struktur fungsional adalah yang paling tidak sesuai untuk masyarakat 5.0.  



3.2.4.3. Struktur divisi  



Dengan struktur divisi, perusahaan dibagi menjadi unit yang konsisten. Unit-unit ini sering disebut sebagai "unit strategis" (SU) atau "unit bisnis strategis" (SBU). Dua mode mungkin, dan mereka sesuai dengan



46 Masyarakat 5.0             



   



organisasi berdasarkan produk atau pasar; pada kenyataannya, mungkin ada struktur yang lebih kompleks (yang divisi).                              Gambar 3.5. Struktur divisi. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



  



Struktur divisi memiliki kelebihan dan kekurangan yang sama dengan struktur fungsional. Mengenai masyarakat 5.0, mereka bisa efisien jika unit yang didefinisikan dengan cara ini jelas independen dari masing-masing .  



3.2.5. Pertanyaan tentang penampilan struktur yang diperbaiki  



Struktur yang lebih baik muncul pada awal 1970-an untuk mencoba menyelesaikan permulaan krisis. Mereka menampilkan campuran dua struktur mendasar, sehingga dapat mengurangi cacat dan meningkatkan kinerja.  



3.2.5.1. Struktur matriks  



Model struktur matriks dipromosikan oleh perusahaan konsultan AngloSaxon pada 1970-an.  - Keuntungan: penciptaan relay ketika hubungan otoritas lemah.  - Kerugian: menghalangi pengambilalihan daya .  



Sebagai contoh, pada tahun 1970-an, sekolah-sekolah teknik besar mereorganisasi diri mereka dengan direktorat berdasarkan tahun dan kelompok-kelompok disipliner para profesor.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 47             



                          Gambar 3.6. Struktur matriks



  



Salah satu keuntungan yang diharapkan adalah bahwa manajemen tidak terlibat dalam konten baris / kolom dan keseimbangan dalam sumber daya tercapai secara alami. Dalam praktik nyata, ini biasanya tidak diverifikasi. Struktur matriks sering disajikan sebagai struktur pemimpin yang lemah atau karismatik.  Dalam masyarakat 5.0, struktur matriks diperkenalkan sebagai yang ideal, untuk beberapa waktu. Itu cukup untuk dapat mengelola dua aliran yang ditumpangkan, yang memungkinkan struktur matriks untuk bekerja dan yang memungkinkan untuk mengoptimalkan fungsi manajerial organisasi.  



3.2.5.2. Struktur "Staf dan Jalur"  



Struktur "Staff and Line" adalah kombinasi dari struktur fungsional dan struktur hierarkis.                            Gambar 3.7. Struktur "Staff and Line". Untuk versi warna



dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



48 Masyarakat 5.0             



   



3.2.5.3. Struktur jaringan  



Struktur jaringan juga disebut "Gugus Tugas Struktur" atau "Struktur Jaringan". Dalam hal ini, perusahaan dibagi menjadi beberapa tugas, sehingga hubungan antar tugas setipis mungkin.                                Gambar 3.8. Struktur jaringan



  



Struktur jaringan telah disajikan sebagai struktur ideal untuk masyarakat 5.0. Pada kenyataannya, implementasi struktur seperti itu muncul melawan definisi elemen jaringan organisasi atau node jaringan, serta pengaturan hubungan. Kemudian, beberapa aktor mengusulkan metode pengamatan konstruksi, juga disebut metode “alami”. Ini termasuk pendekatan yang menampilkan sosiokrasi atau holacracy, yang akan dibahas nanti dalam buku ini. Ini dianggap pandangan holistik manajemen.  



3.2.6. Kegunaan konsep pusat laba  



Konsep "pusat laba" adalah kontraktualisasi antar layanan. Pusat sumber daya ada dan mewakili elemen-elemen struktur yang terus-menerus defisit, meskipun faktanya mereka wajib untuk kelangsungan perusahaan (seperti pelatihan).  



Semua kegiatan teknis terstruktur dan dikelola secara sistematis: dengan mengumpulkan sumber daya manusia dan material, memverifikasi bahwa mereka menghasilkan omset dan margin.



Industri 4.0 di Inti o f Masyarakat 5.0 49             



   



Kepala pusat laba membawa keahliannya kepada tenaga penjualan dalam pengembangan penawaran komersial. Dia menetapkan struktur yang diperlukan untuk melakukan kegiatan dan memastikan kualitas ini. Dia mengelola perhitungan ac operasi , bukan neraca: dalam hal ini, kita berbicara tentang pemasaran internal.  



3.2.7. Perbedaan antara fungsi dan struktur  



Kita seharusnya tidak membingungkan fungsi dengan struktur. Fungsi ini ada secara independen dari perusahaan dan ukurannya. Strukturnya tergantung pada perusahaan dan berubah seiring berjalannya waktu, sesuai dengan ukuran perusahaan. Dalam hal ini, ada pencarian daya saing, yang berarti, resor untuk fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi.  



Dalam tiga penglihatan ini (lingkungan, fungsi dan struktur) , yang penting adalah koherensi. Ini memberi kelangsungan hidup perusahaan dan mengejar tujuan-tujuannya. Situasi ini semakin vital dalam masyarakat 5.0.  



3.2.8. Hubungan antara lingkungan, strategi dan struktur  



Pekerjaan yang dilakukan oleh Chandler, penasihat di Harvard Business School, telah memimpin, antara lain, ke diagram berikut:                                 Gambar 3.9. Hubungan antara lingkungan dan struktur. Untuk warna versi gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



50 Masyarakat 5.0             



  Hubungan ini dikenal dengan pepatah yang dihasilkan darinya: struktur bergantung pada strategi. Konsep ini dikritik oleh banyak penulis, terutama oleh mereka yang bermaksud merasionalisasi pilihan anggaran. Para penulis yang sama bersikeras pada kontingensi realitas struktural perusahaan. Ide yang mendasarinya adalah sifat lingkungan yang menantang, yang sebenarnya memperkenalkan keunggulan atau kriteria kinerja .  



Karenanya, hubungan Chandler harus direpresentasikan seperti pada Gambar 3.10.                                 Gambar 3.10. Dari lingkungan ke kinerja. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   3.3. Penentu pabrik masa depan  



Faktor-faktor penentu pabrik masa depan berlipat ganda. Namun, dua di antaranya, dalam hal ini digitalisasi dan manufaktur langsung, sangat penting.  



3.3.1. Penentu utama  



Empat elemen dasar adalah dasar untuk industri 4.0.  



3.3.1.1. Desentralisasi keputusan  



Kemampuan sistem cyber-fisik untuk membuat keputusan dengan cara mereka sendiri memungkinkan keputusan untuk didesentralisasi. Dengan cara ini, alat-alat yang berhubungan dengan laki-laki dapat melakukan tugas mereka semandiri mungkin. Sejenis



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 51             



   keputusan desentralisasi sedang berlangsung. Kasus pemulihan oleh pria lebih merupakan pengecualian daripada aturan. Paling sering itu adalah masalah campur tangan, tindakan, obyektif yang bertentangan dan kendala untuk pelaksanaan tugas yang didelegasikan yang berasal dari tingkat yang berbeda dari perusahaan. Sebagai contoh, ini dapat berasal dari modifikasi dalam jadwal peluncuran produk, terkait dengan permintaan prioritas pelanggan oleh departemen penjualan.  



3.3.1.2. Interoperabilitas dan otomatisasi  



Interoperabilitas mesin, perangkat, sensor, dan manusia telah menjadi global. Pabrik industri 4.0 menyediakan kemungkinan menghubungkan elemen fisik dan manusia. Yang terakhir juga memungkinkan untuk berkomunikasi satu sama lain melalui Internet of Things (IoT) atau Internet orang. Ini menghasilkan otomatisasi proses produksi yang lebih besar.  



3.3.1.3. Transparansi informasi dan virtualisasi   Sistem informasi saat ini memiliki kemampuan untuk membuat salinan virtual dari dunia fisik. Mereka memperkaya model pabrik digital dengan data sensor. Setelah itu, perlu untuk mengumpulkan data mentah sensor ini dengan pesanan yang berasal dari manusia, di satu sisi dan dengan informasi yang lebih tinggi terkait dengan konteks di mana manusia dan mesin berada. Namun, sistem informasi saat ini, yang basis teoretisnya berasal dari tahun 1980-an, didasarkan pada bahasa "bebas konteks" dan hanya dengan canggung mengakui pengenalan konsep tersebut .  Transparansi informasi dan pembagiannya adalah suatu keharusan dalam masyarakat 5.0 karena masyarakat ini didasarkan pada pertukaran informasi. Seperti yang akan kita lihat nanti, dan ini bukan contoh, mobil pintar hanya bisa ada dengan infrastruktur yang dapat digunakan untuk bertukar informasi transparan.  



3.3.1.4. Bantuan teknis  



Pertama-tama, sistem bantuan memiliki kemampuan untuk benar-benar membantu manusia dan memfasilitasi tugas-tugas produksi mereka. Proses ini membutuhkan pengumpulan, pemrosesan, dan visualisasi informasi untuk membuatnya dapat dipahami. Ini membantu orang untuk membuat keputusan "secara progresif" dan untuk memecahkan masalah yang mendesak berdasarkan informasi ini. Selain itu, kapasitas sistem cyber-fisik memungkinkan untuk secara fisik membantu manusia. Mereka melakukan berbagai karakter yang tangguh, tidak nyaman, melelahkan, tidak aman atau terkadang berbahaya. Robot melakukan bagian dari tindakan bantuan teknis ini.



52 Masyarakat 5.0             



3.3.2. Tempat digital  



"Digital" adalah faktor utama. Variasi-variasinya beragam. Teknologi digital memungkinkan untuk membuat rencana tiga dimensi, untuk melakukan simulasi, menggunakan sensor, untuk menikmati mode penglihatan buatan, untuk memungkinkan tes online dan, di atas semua, untuk berkomunikasi dengan mudah di seluruh planet ini. Selain itu, memudahkan manajemen, tidak hanya produksi dan seluruh rantai pasokan, tetapi juga pelanggan dan hubungan dengan administrasi. Digitalisasi juga merupakan titik kunci dalam simulasi dan kontrol proses industri, yang telah menjadi otomatis. Karyawan pabrik hanya memiliki tiga jenis tugas: pemantauan mesin, pembulatan dan kontrol kualitas, meskipun yang terakhir sebagian otomatis.  



Tempat dan konsekuensi dari teknologi digital disajikan pada Tabel 3.2.    



Terkoneksi dan   Data besar   terkomputerisasi       benda dan alat      



 



   



  Produksi otomatisasi



  Produktif pemeliharaan Remote control Pelacakan produksi dan menandai



  Konsumsi input efisiensi (energi, mentah masalah)



Ditambah dan virtual realitas, buatan kecerdasan, pengakuan dan segmentasi               algoritma Penurunan harga sensor dan penggandaannya aplikasi yang       mungkin Booming kemampuan menghitung dan menyimpan (cloud)         



 



  



 



 



 



  



 



 



 



  



 



 



   



     



   



   



 



 



 



 



 



Keuntungan produktivitas



Peningkatan kualitas   Produksi dalam jumlah kecil



 



Pengembangan "servitisasi"



 



 



Tabel 3.2. Model untuk industri 4.0



 



 



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 53             



   3.3.3. Pembuatan langsung  



Kemungkinan "pembuatan langsung" adalah penentu penting, yang unsur-unsurnya dikenal sebagai "pencetakan 3D", "ekstrusi terus-menerus", "mesin programmable kontrol numerik", "automatisme" dan "robot yang dapat diprogram".  



Dalam masyarakat 5.0, gagasan ini tidak sentral, tetapi tegas . Manufaktur aditif selalu ada, dan kami dapat mengonfirmasinya dengan mengamati pekerjaan tembikar, yang terbiasa bekerja dalam kerangka kerja ini. Poin penting yang perlu diingat adalah kemungkinan generalisasi, dan karenanya, dapat diproduksi lebih dekat dengan konsumen.  



Pabrikan langsung termasuk pabrikan tambahan, tetapi keduanya tidak perlu bingung.  



3.4. Berbagai jenis pabrik di masa depan  



Penelitian kami telah memungkinkan kami untuk mengidentifikasi lima jenis pabrik di masa depan:  



- pabrik 4.0: rantai logistik terintegrasi, sering disajikan sebagai model Jerman;  - Pabrik Teknologi Kunci, berdasarkan pada proses yang sangat berbeda;  - pabrik Industri Kerajinan, di mana produksi "dibuat khusus" menjadi industri;  - pabrik Drive Klien, tempat pelanggan meluncurkan proses;  - Pabrik Berbiaya Rendah, yang unsur-unsurnya paling sering dioperasikan di Open Source dan sering memperbanyak diri 2 .  



Di bagian berikut, kami akan mencoba menjelaskan penentu regulasi mereka . Salah satu penentu utama dari jenis industri baru ini adalah pergeseran dari industri yang didominasi oleh analisis produk ke industri proses yang berorientasi pada layanan pelanggan. Berbagai jenis pabrik di masa depan akan dikembangkan sesuai yang akan diikuti.       2 Sebagai contoh, printer 3D telah dikandung sedemikian rupa sehingga mereka dapat dibangun dengan printer 3D yang identik, ditambah penambahan beberapa elemen.



54 Masyarakat 5.0             



  3.4.1. Pabrik 4.0: "rantai logistik terintegrasi"  



D EFINITION . Pabrik bekerja sebagai "rantai logistik terintegrasi", mengintegrasikan elemen-elemen yang berbeda dalam hubungan erat dengan banyak pemasok.  



Digambarkan sebagai "model Jerman", pabrik ini hadir di industri otomotif. Pabrik traktor Renault di Le Mans, sekarang berubah menjadi Claas, adalah contoh paling terkenal. Didirikan pada tahun 1970-an, memungkinkan untuk memproduksi semua jenis traktor, dari yang terkecil hingga yang terbesar, serta peralatan militer pada jalur perakitan yang sama.  



3.4.2. Pabrik Teknologi Kunci: “proses yang sangat berbeda ”  



D EFINITION . Pabrik Key-Technology didasarkan pada proses sentris-mesin yang dilengkapi dengan teknologi yang sangat berbeda.  



Sebagai contoh: elemen pusat bilah reaktor diproduksi berkat pengembangan terus menerus dari kristal besar.  



3.4.3. Pabrik Kerajinan-Industri: “ produksi industri yang dibuat khusus ”  



D EFINITION . Pabrik Kerajinan-Industri memungkinkan untuk menghasilkan produksi industri yang dibuat khusus .  



Sebagai contoh: alih-alih mengukir tangan balok marmer untuk membangun "patung" yang ditakdirkan di atas kue pengantin pengantin baru, seorang pengrajin bekerja dengan kamera panorama dan printer 3D. Mari kita juga menyebutkan pengrajin yang menggunakan printer 3D untuk layanan purna jual potongan-potongan peralatan rumah tangga, dan ini, langsung mengikuti rencana dari produsen. Mesin Robot dan Kontrol Numerik Komputer (CNC) adalah kunci untuk jenis industri ini.  



3.4.4. The Client drive pabrik: “pelanggan mengoperasikan proses”  



D EFINITION . Dalam kasus pabrik Drive Klien, pelangganlah yang mengoperasikan proses manufaktur.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 55             



   Sebagai contoh: seorang pelanggan “secara virtual” mencoba sepasang kacamata berbeda dengan berbagai bingkai. Pembayaran keranjangnya memicu proses produksi dan kemudian, pengiriman kacamatanya oleh pabrikan. Dalam contoh lain, pelanggan secara otomatis mengambil pengukuran berkat kamera ganda pada PC-nya, memilih kain dan warnanya. Pembayaran keranjangnya memicu produksi jas tiga potongnya. Hal yang sama berlaku untuk kasus pelanggan mengkonfigurasi mobilnya di Internet.  Industri obile otomatis memiliki tujuan ini pada tahun 1970-an, ketika komputerisasi produksinya, seperti halnya pabrik Volvo di Swedia. Industri ini kemudian ditahan, sebelum kembali baru-baru ini, untuk kendaraan kelas atas. Poin yang menentukan adalah biaya investasi yang dibutuhkan dalam teknologi informasi, sehingga dapat beralih dari permintaan pelanggan ke produksi. France Telecom dan Deutsche Telekom mengandalkan alat jenis ini pada 1990-an untuk membangun saluran telepon digital. Banyak faktor Drive Klien adalah versi upgrade dari jenis "rantai logistik terintegrasi" pabrik, tetapi ini tidak selalu terjadi.  



3.4.5. Pabrik Berbiaya Rendah: "dalam Sumber Terbuka"  



Pabrik Biaya Rendah berasal dari Open Source yang diperluas. Crowdfunding telah menjadi elemen utama dari riset pasar, dalam hal pendanaan, perencanaan dan penerbitan pre-order pertama. Cetak biru untuk pencetakan 3D pada situs web tertentu bebas royalti dan dapat diedit. Elemen-elemen ini secara langsung dimasukkan ke dalam robot di-Moove, dan mereka menggerakkan nsors. Program untuk Arduino atau Raspberry juga ada. Dalam hal ini, peralatan inilah yang mengendalikan sensor. Pentingnya pendekatan ini adalah memungkinkan untuk membuat jalur produksi lokal atau buatan sendiri, sesuatu yang kita sebut pabrik desktop . Jenis fabrikasi pribadi ini memiliki dua karakteristik:  - itu adalah jenis manufaktur yang tidak memiliki biaya desain dan karenanya memaksakan keberadaan desain gratis atau kebutuhan untuk menemukan cara untuk membayar desain ini;  



- ini adalah jenis produksi yang lebih sesuai dengan harapan pengguna potensial.  



Konsep pabrik Biaya Rendah telah digunakan kembali oleh produsen besar untuk menempatkan produksi mereka lebih dekat ke konsumen.



56 Masyarakat 5.0             



Trakett, produsen lantai laminasi, adalah salah satu contoh dari pendekatan ini.  



Perbanyakan diri yang terkait dengan pabrik Biaya Rendah lebih merupakan konsep gadget. Bahkan, itu hanya berlaku untuk mesin "telah", atau untuk mesin yang kinerjanya belum dioptimalkan. Inilah sebabnya mengapa dampak propagasi mandiri masih terbatas untuk industri 4.0.  



3.5. Penentu regulasi pabrik di masa depan  



Masalah nilai kompleks dalam masyarakat 5.0, tetapi sebenarnya situasi ini bukan hal baru. Dua abad yang lalu, Henry Ford menyatakan: " Jika saya bertanya kepada orang-orang apa yang mereka inginkan, mereka akan mengatakan kuda yang lebih cepat". Penciptaan masyarakat baru 5.0 menimbulkan gangguan, yang sulit dibayangkan dengan metode konvensional. Dengan kata lain, metode tambahan harus dipertanyakan, seperti halnya pembuatan lean klasik. Standar ini tidak lagi perbaikan terusmenerus, tetapi beralih, terkait dengan istirahat dan gangguan.  



3.6. Pertanyaan utama mengenai pabrik masa depan  



Faktor- faktor penentu pabrik masa depan berlipat ganda dan dapat dirangkum dengan beberapa pertanyaan yang dijelaskan dalam Tabel 3.3. Semua pertanyaan ini harus dipelajari dan direnungkan di masa depan.   Pertanyaan Pengamatan Siapa yang akan menjadi pencipta pabrik dari Model start-up modis saat ini hanya membangun beberapa pabrik, tetapi masa depan? menghasilkan platform dan layanan yang menggunakan   produk dibangun di tempat lain Tindakan individu dan tren besar seperti bio Apa yang akan menjadi asal-usulnya dan masyarakat hiburan tampaknya (kemauan politik, tindakan individu , dll.)? kekuatan penggeraknya Dengan siapa, sumber modal mana dan Mode kooperatif sedang dilahirkan kembali distribusi modal yang mana?   Untuk siapa, siapa yang akan menjadi yang Konsumen tampaknya menjadi yang biasa utama penerima manfaat? setuju setuju, tapi pasti salah Pertanyaan tersebut bertujuan untuk Siapa yang akan memimpin atau bertanggung mengkarakterisasi latar belakang jawab untuk itu? pendidikan dan keterampilan pemimpin  



 



    



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 57



   



 



  



 



 



Pertanyaan Apa yang akan menjadi berbagai jenis aktor pabrik masa depan?



Pengamatan Ini mengajak kita untuk memikirkan yang baru pekerjaan dan keterampilan mencocokkan mereka Industri masa depan akan mempengaruhi beberapa sektor lebih dari yang lain: mereka yang sudah terkomputerisasi dengan baik atau, pada sebaliknya, sektor yang akan menghasilkan besar lompatan Seperti yang telah kami tunjukkan, pabrik masa depan konsumen akan lebih dekat, oleh karena itu kurang masif. Ini terbukti tradisional bangunan dan produksi yang tidak rata tidak akan mencerminkan organisasi arsitektur pabrik masa depan Pertanyaan ini penting karena itu menyangkut cara yang harus dilakukan ditambahkan ke informasi, komunikasi dan transportasi



  Apa yang akan menjadi subyek, target dan produk dan layanan yang ditujukan?



  Seperti apa nantinya pabrik di masa depan dari "sudut pandang fisik"? Apa apakah akan dibuat dari, dengan bahan apa (bangunan), terkait dengan apa?



    Pabrik berbasis energi dari Industri   Revolusi akan digantikan oleh yang lain   bentuk industri yang perlu dijelaskan.   Alat mana yang akan terlibat dalam hal ini   pabrik?



 



  Kapan itu akan menjadi efektif?



Masalah kinerja itu rumit diri



     Bagaimana pabrik masa depan bekerja?



Pengertian pabrik tanpa henti, 3 × 8, dll. tidak lagi relevan



   Dalam kondisi apa, bagaimana itu akan



Pertanyaannya di sini adalah kendala



  datang? Terlepas dari digitalisasi dan ramah lingkungan manufaktur, apa proses lain yang akan terjadi di jantung penciptaan   pabrik masa depan?   Apa yang akan menjadi benar dan perlu Prosedur?



Pangsa keberlanjutan harus seimbang dengan pengurangan biaya



Aturan operasi pasti harus dinegosiasikan, terutama dengan serikat pekerja Pertanyaan tentang peralatan mesin dan mereka distribusi tidak boleh diabaikan



 



Teknik dan sumber daya material yang



  mana apakah itu perlu diimplementasikan?



     



 



 



Tabel 3.3. Penentu pabrik di masa depan



  



Teori baru tentang ekonomi industri harus dibangun. Apa elemen utama yang akan menggambarkannya? Ini adalah revolusi filosofis di mana perbedaan antara "modal dan tenaga kerja" menghilang, dan deskriptor baru perlu dipertimbangkan. Faktor y masa depan akan didasarkan pada



58 Masyarakat 5.0             



   



sebuah visi yang menentukan objek berdasarkan tujuan, mengharapkan hasil, baik secara finansial atau dalam hal yang produktif.  



3.6.1. Lokasi pabrik masa depan  



Q UESTION . Di mana pabrik masa depan akan ditempatkan?  



Beberapa tahun yang lalu, produksi terkonsentrasi di tempat sumber energi atau diberkahi dengan bahan baku. Pabrik metalurgi lahir di bak penambangan. Mereka kemudian pindah di dekat pelabuhan untuk mendapatkan manfaat dari kedatangan bahan baku. Pabrik-pabrik lain menetap di dekat pelanggan mereka. Yang lain tinggal di dekat sumbersumber tenaga kerja yang terkait dengan kaum tani, sebenarnya di pedesaan. Pertanyaan: di mana? dari mana? ke arah mana? " dia tidak akan diabaikan. Mereka adalah faktor kunci dan jaminan kesuksesan di masa depan. Lokasi pabrik masa depan adalah poin penting. Satu-satunya kepastian adalah bahwa banyak lokasi saat ini akan ditinggalkan.  



Sebuah bab dari buku ini akan fokus pada masalah-masalah pendidikan ini.    



3.6.2. Siklus produksi  



Fase kreatif dan siklus pabrik di masa depan juga perlu dijelaskan.  



Q UESTION . Kapan dan mengapa membuat pabrik?  



Gagasan tentang kronos sekarang menjadi relevan.  



Refleksi pada faktor penentu siklus produksi, secara tradisional disebut "musim", perlu didorong. Musim dulu dikaitkan dengan mode. Beberapa produsen pakaian telah merevolusi produksi dan distribusi dengan meninggalkan dua musim mode tradisional (musim panas dan musim dingin), dan memanfaatkan sebaik-baiknya data penjualan dan pelanggan 3 . Berapa lama siklus produksi atau koleksi berlangsung? Tanggal utama, periodisitas, dan durasi     3 Kami membuat referensi ke Inditex, yang merek utamanya adalah Zara, dan Desigual, keduanya, Spanyol.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 59             



   



adalah elemen penting. Di bidang elektronik, IFA 4 diadakan di Berlin setiap September, Comdex 5 November di Las Vegas dan Hanover Cebit 6 hel d pada April adalah tiga tanggal pertemuan utama bagi produsen perangkat elektronik. Apakah perlu untuk menunjukkan bahwa tidak ada salon besar ini yang diadakan di Prancis dan, terlebih lagi, acara raksasa jenis ini sedang dibuat di Asia? Sebagai contoh, HKTDC H ong Kong Electronics Fair diadakan dua kali setahun di Hong Kong dan, termasuk acara satelitnya , HKTDC menyelenggarakan lebih dari 5.000 pemasok.



   



3.6.3. Keuangan di pabrik masa depan  



Pabrik masa depan juga menimbulkan pertanyaan keuangan. Ini terutama melibatkan aspek biaya dan investasi.  



 



Pertanyaan Berapa biayanya?



Pengamatan Biaya standar pabrik saat ini adalah dihitung dalam jutaan, dan dalam beberapa miliar untuk pabrik semikonduktor. Inisiatif yang baik bisa untuk menurunkan biaya produksi Pendanaan awal saat ini tidak berfungsi untuk pabrik di masa depan dan pertanyaan yang muncul saat ini adalah bagaimana pembiayaan harus berorientasi. Perlu untuk mempertimbangkan waktu penyusutan transformasi



 



  Apa yang akan menentukan sumber pembiayaan?



 



Bagaimana investasi akan terbayar?



 



 



   



 



 



 



  Tabel 3.4. Membiayai pabrik di masa depan



   



Masalah kinerja dan indikatornya tidak boleh diabaikan. Namun demikian, jika saldo material dan biaya produksi turun, ini tidak akan cukup. Penting untuk memahami bagaimana pabrik akan menggantikan solusi tradisional, di mana sektor ekonomi dan untuk alasan apa. Ini adalah pertanyaan yang akan dieksplorasi dalam sisa buku ini.    4 Internationale FunkAusstellung , yang secara harfiah berarti International Communications Fair. 5 COMDEX adalah formulir singkat untuk Pameran Dealer Komputer.  6 CeBIT adalah akronim Jerman untuk Centrum für Büroautomation, Informationstechnologie und Telekommunikat ion , yang dapat diterjemahkan sebagai "Pusat Otomasi Kantor, Teknologi Informasi, dan Telekomunikasi".



 



 



 



   



60 Masyarakat 5.0             



   3.6.4. Kondisi kemunculannya  



Kedatangan pabrik masa depan dan lenyapnya aktor-aktor sebelumnya juga menimbulkan beberapa masalah yang masih tidak terbatas.   Pertanyaan Mengapa pabrik masa depan akan mampu menghilangkan cara produksi yang lebih tradisional? Apa yang akan menjadi penyebabnya, para fasilitator, faktor pemicu, motivasi? Risiko apa yang akan dijalankan?  



Pengamatan Tempat pabrik masa depan dalam tata letak strategis Porter Mengidentifikasi poin-poin utama dan perpindahan gigi kunci Diperlukan analisis risiko, tetapi seharusnya tidak menunda proyek  



  Tabel 3.5. Kondisi kemunculannya



 



Dalam cara yang mirip dengan situasi sebelumnya, kita tidak boleh lupa bahwa, seperti umumnya terjadi dengan kemajuan baru, penjelasan yang salah, kepercayaan dan mitos diharapkan untuk pabrik masa depan. Para pencela dan penentang segala jenis tidak akan gagal muncul.  



Sejauh menyangkut sumber daya manusia, kompetensi dan pelatihan orang akan menjadi poin yang menentukan.  



Motivasi, tujuan, tujuan, pembenaran, dan pertanyaan tentang mengapa adalah pusat. Harapan, keinginan, ambisi, perkiraan dan hasil yang diharapkan hanya akan muncul, asalkan elemen-elemen tertentu dihormati dan bahwa beberapa kendala berkurang. Kami akan mencoba menjelaskannya. Pabrik apa yang akan dikaitkan dengan jenis produk tertentu ?  



3.7. Perubahan terkait dengan pabrik masa depan  



Transisi dari produk ke berbagai jenis layanan adalah faktor ekonomi yang menentukan. "Servuction", "servitization" dan "servicing" menjadi istilah yang penting dan mewakili cara pemasaran baru. Jika elemen-elemen ini pasti, pertanyaan baru harus dipecahkan.  



Q UESTION . Bagaimana margin dibangun dan bagaimana strategi penetapan harga ?



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 61             



   3.7.1. Tindakan untuk mendukung kedatangan pabrik di masa depan  



Beberapa jenis tindakan dimungkinkan:  



- tindakan "tarik" melibatkan seruan untuk ekspresi minat (setiap sektor) atau seruan untuk proyek yang terinspirasi dalam tema industri (pengecoran, prostetik, keramik, dll.);  



- Tindakan "dorong" berlipat ganda. Ini melibatkan penciptaan Fab Labs, aksi yang ditargetkan untuk anak muda (siswa sekolah menengah) atau mahasiswa (pembibitan tanaman tematik) dan pendirian seminar yang ditujukan untuk teknologi hemat biaya (Arduino mi cro-computer, sensor, mekatronika Biaya Rendah) . Pembentukan pusat teknis (sensor) dan gugus Fab Add adalah insentif yang signifikan. Akhirnya, terkait komunikasi dengan tim universitas, kebijakan dapat ditafsirkan sebagai jaminan keberhasilan.  



3. 7.2. Gagasan revolusi industri  



Akankah pabrik masa depan mewakili revolusi industri dalam arti Rifkin 7 ?  



D EFINITION . Revolusi industri adalah periode yang dikaitkan dengan evolusi dalam mode energi dan komunikasi.  



Q UESTION . Jika kita menggunakan definisi ini, etika apa yang harus diadopsi, dan apa yang mungkin menjadi ketegangan sosial dan kemasyarakatan yang dapat muncul dengan jenis pabrik yang baru?  



Untuk menghindari istilah "revolusi", banyak aktor, termasuk politisi, telah menggunakan istilah "transisi ", yang dapat ditemukan dalam formula seperti "transisi digital" atau "transisi ekologis". Pendekatan ini memiliki kelemahan dalam menghadirkan beberapa "lubang", karena gagal membuat hubungan antara transisi digital dan transisi ekologis.                 7 Ini adalah referensi untuk buku Jeremy Rifkin, La Troisième Révolution industrielle. Komentar tentang le transformator dan transformator l'énergie, l'économie et le monde , Les Liens qui libèrent, Paris, 2012.



62 Masyarakat 5.0             



   



3.8. Manajemen harian  



Pertanyaan-pertanyaan tentang manajemen pabrik di masa depan adalah sebagai berikut:  



Q UESTION . Bagaimana pabrik masa depan dikelola setiap hari?  



Ini menimbulkan berbagai sub-pertanyaan, termasuk pertanyaan tentang sumber daya. Orang-orang dan hubungan kerja, serta tempat mereka di pabrik, adalah faktor untuk tidak diabaikan dalam pemahaman pabrik di masa depan.  



Pembuatan alat, terutama mesin khusus yang memproduksi mesin lain, manajemen inventaris atau gagasan PoiCo semuanya menghilang dengan otomatisasi dan aliran yang ketat. Konsep stok akan berkembang, sementara gagasan PoiCo (point of command) mungkin akan dikesampingkan demi Stock Keeping Units (SKU). Ini adalah bagaimana unit yang diproduksi direferensikan dalam Nomor Item Perdagangan Global (GTIN). Kode Produk Universal (UPC), kode Penomoran Artikel Eropa (EAN) atau Nomor Produk Australia (APN) adalah kasus khusus.  



3.9. Teknologi manufaktur tambahan  



Teknologi manufaktur telah banyak berkembang, karena meningkatnya peralatan yang dikendalikan secara digital.  



3.9.1. Alat CNC  



Alat CNC adalah pendahulu dari sistem yang lebih lengkap dan terstandarisasi. Saat ini, alat-alat ini telah menyebar luas.  



3.9.2. Gagasan CPPS  



Salah satu paradigma baru industri 4.0 adalah Sistem Produksi Cyber-Fisik (CPPS).  



Konsep ini tanggal kembali ke awal 2000-an dan didefinisikan oleh National Science Foundation (NSF) di Amerika Serikat.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 63             



   



D EFINITION . Sistem Produksi Cyber-Fisik (CPPS) adalah sistem di mana TI dan elemen telekomunikasi bekerja sama untuk mengendalikan entitas fisik, terutama di pabrik, tetapi juga dalam distribusi barang dan jasa.  



3.10. Contoh dari industri tekstil  



Untuk meluncurkan produk tekstil baru, pekerjaan dimulai pada komputer untuk menyiapkan pola dan bill of material. Setiap produk kemudian dikodekan. Kemudian, setiap bagian dicetak dalam ukuran nyata dengan berbagai indikasi yang diperlukan untuk perakitannya. Pada saat yang sama, bentuk tiga dimensi muncul di layar komputer. Pada tahap ini, proses untuk mengelola siklus hidup produk dimulai. Lectra 8 , sebuah perusahaan Perancis, adalah salah satu pemimpin dunia dalam proses ini. Karena ini adalah platform berbagi informasi yang terpusat, perangkat lunak yang ditawarkan oleh perusahaan ini memastikan hubungan antara tim perencanaan, pembuatan, pengembangan, dan sumber. Pada titik ini, kita dapat memahami pentingnya dua konsep masyarakat 5.0, seperti pertukaran informasi ( datum ) dan platform, yang akan kita bahas nanti. Platform ini memungkinkan untuk memvisualisasikan tidak hanya rencana pengumpulan, tetapi juga proses produksinya yang terkait, tanggal utama dari jadwal, rencana bermacam-macam dan konsekuensi logistiknya. Ini mendukung kontrol yang optimal, pada tingkat makro dan ekonomi mikro, pada saat itu menawarkan alat pengurangan biaya. Ini mengungkapkan minat visualisasi data, yang akan kita bahas nanti. Dengan jenis perangkat lunak ini, perusahaan dapat mengelola sumber daya (input), jadwal (tanggal) dan biaya yang lebih baik. Ini juga berguna untuk memformalkan hubungan dengan pemasok eksternal.  



Untuk menambah nilai pada gagasan secepat mungkin, perangkat lunak menawarkan bantuan profesional untuk pembuatan, sehingga id ini dapat dengan cepat diubah menjadi produk tekstil yang dapat dipasarkan. Solusi ini didasarkan pada proses cerdas. Mereka memungkinkan tim kreatif untuk hanya berfokus pada kreasi murni, dan membebaskan mereka dari tugas-tugas lain, yang dapat diautomatisasi, dan seringkali tidak bernilai tambah.  



Th ere dua tahap yang berbeda: pilihan dari “tekstil” dan desain model dan alternatif.           8 Untuk informasi lebih lanjut: http://www.lectra.com.



64 Masyarakat 5.0             



   



Sistem ini memungkinkan untuk membuat bentuk, memilih tekstil yang dicetak, ditenun atau dijalin serta untuk mengelola warna. Pada fase pertama, prototipe dan iterasi-nya memungkinkan untuk memverifikasi bahwa produk tersebut memenuhi harapan pelanggan terhadap model. Selain itu, prototipe ini dilakukan menggunakan simulator yang dapat menghasilkan rendering 3D.  



Fase produksi dimulai dengan memotong setiap produk di kain atau jaringan yang dipilih. Perangkat lunak telah memungkinkan untuk menentukan cara memotong kain dengan fungsi optimal yang memungkinkan untuk meminimalkan kerugian sebanyak mungkin. Dalam kasus lain, perangkat lunak dapat mengoptimalkan bentuk mesh ketika secara bersamaan mengembangkan bentuk dan merajut kain mesh. Prosedur ini sering disebut rencana pemotongan dan panjangnya mungkin beberapa meter.  



Kemudian, perhitungan dilakukan untuk memotong jumlah lapisan jaringan terbesar yang mungkin ada dalam sekali jalan. Jumlah ini tergantung pada bahan, ketebalannya, gramaturnya dan alat pemotong yang digunakan (pemotongan gergaji, pemotongan laser dan pemotongan air di bawah tekanan.) Pemotongan kain dilakukan sesuai dengan bidang pemotongan. Guntingan ini dilakukan oleh sistem yang semakin otomatis yang disebut "sewbots". Laser menawarkan banyak solusi dan fungsi untuk memotong materi, karena tidak hanya memotong, tetapi juga mengukir dan melubangi. Sebagai teknik, pemotongan laser lebih tajam daripada solusi lain. Omega Systems, sebuah perusahaan Perancis, menawarkan alat jenis ini. Proses pemotongan laser dikelola oleh komputer yang menentukan tidak hanya kekuatan dan kecepatan laser, tetapi juga potensinya. Hal ini memungkinkan untuk mengadaptasi kedalaman pemotongan sesuai dengan bahan yang dikerjakan, serta kualitas potongan. Ukiran, lubang otomatis dan penandaan juga dimungkinkan berkat keakuratan pengaturannya. Ini menghemat banyak waktu dalam mengidentifikasi potongan atau membuat lubang kancing. Mode pemotongan ini tidak hanya menghindari keretakan (dengan memperindah tepi), tetapi juga menghilangkan mendung (tugas berikut), sesuatu yang akan kita bahas nanti. Banyak bahan yang dipotong laser, yang tidak demikian halnya dengan teknologi lain. Omega Systems menyediakan daftar bahan-bahan berikut: "tekstil, busa, kulit, media, poliester, M0, veneer kayu, lantai lunak, polikarbonat, kain lingkungan, bahan bakar untuk bahan komposit, kayu lapis, poliester PES, airbag, barang cetakan, film". Akibatnya, kreativitas meningkat sepuluh kali lipat dan memungkinkan untuk menyusun produk yang dulunya sangat kompleks. Teknik water jet cutter juga sangat banyak digunakan . Penggunaan teknologi 3D dengan sudut pemotongan memungkinkan untuk memotong beberapa ukuran pakaian dalam tumpukan kain yang sama.



Industri 4.0 pada Inti Masyarakat 5.0 65             



   



Potongan kain yang dapat digunakan kembali, diminimalkan berkat solusi terkomputerisasi, dipulihkan untuk keperluan lain, seperti pelapis atau pengambilan sampel jaringan untuk pelanggan di masa mendatang. Menurut mode pemotongan ini, potongan-potongan kain dicirikan oleh tepian mentah yang pecah. Bila perlu, overlocker yang cerdas menemukan tepi kain dan menyamarkannya dengan jahitan zigzag, dengan tepi dipotong menjadi 1 atau 2 milimeter. Dengan potongan laser, tindakan ini terkadang bahkan tidak perlu.   



Potongan-potongan kain dikirim ke pelapis untuk dirakit. Sementara pekerjaan sering manual pada saat ini, robot menjahit mulai diterapkan. Distribusi tugas diatur dan perangkat lunak membantu mengatur distribusi sedemikian rupa sehingga tidak ada waktu yang terbuang.  



Setelah perakitan selesai, kontrol kualitas adalah langkah berikut. Perusahaan khusus memperkenalkan logo dan merek mereka, dan memverifikasi kemungkinan label dan barcode. Karyawan lain menangani pengemasan, penandaan harga, dan logistik pengiriman.



 



4     



The City and Mobility 3.0       



Masyarakat 5.0 didefinisikan dalam kota 3.0 atau desa 3.0, bersamaan dengan mobilitas 3.0, yang dapat didefinisikan sebagai "pintar", atau bahkan "lebih pintar". Gagasan ini kompleks dan tidak selalu mewakili apa yang disimpulkan orang biasa dari pendekatan ini. Bagi yang lain, terutama untuk Jepang, ini adalah topik yang bukan lagi topik hangat. Kota dan mobilitas adalah elemen kunci dari "revolusi" ini. Akibatnya, industri konstruksi dan pekerjaan umum (yaitu industri mobil) akan kecewa. Kota 3.0 sering disebut "kota pintar", yang sering keliru.  



4.1. Penelitian  



Sementara di sektor lain, para peneliti belum tertarik pada bidang penelitian atau berbicara tanpa mengetahui medan, ini bukan kasus kota dan mobilitas, yang telah menjadi subjek penelitian asli yang mendalam . Buku kami memberikan beberapa contohnya. Meskipun ada beberapa tindakan penelitian yang difokuskan pada kota, yang lain fokus pada kendaraan.  



4.1.1. Kota bergerak  



Gagasan tentang kota yang bergerak berasal dari ide pengaruh kota pada dunia modern. Seperti yang diamati Francis Godard dalam bukunya:  



“Di setiap negara industri, populasi perkotaan saat ini lebih besar daripada populasi pedesaan, dan kota-kota metropolitan di negaranegara berkembang telah mengetahui dan masih mengalami pertumbuhan yang tidak menentu. Kota yang homogen dan padat, dengan a     Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



68 Masyarakat 5.0             



   



pusat kota dan batas yang jelas, termasuk dalam sejarah Eropa; conurbations, gigapolis dan megacities lainnya mengumumkan kedatangan peradaban urban baru ” 1 .  



Berbagi pendekatan yang sama, François Ascher adalah perencana kota dan sosiolog Prancis yang berspesialisasi dalam studi tentang fenomena metropolitan dan perencanaan kota. Dia menciptakan istilah "metapolis" dan "hypermodernity", dan adalah presiden Institute of the City in Motion.  



Dengan konsep hypermodern ity, penulis membuat hubungan antara individu kontemporer dan kondisi metropolitannya, serta perpindahannya. Dia juga mempertanyakan kemungkinan koeksistensi dari individu unik yang dibangun dan banyak kota. Konsep metapolis mengacu pada ruang kota yang kompak, longgar dan terputus-putus ini. Ruang-ruang ini terus menyebar dan tidak dapat dipisahkan dari kondisi metropolitan individu, yang memaksa kita untuk terus bergerak.  



Institute for the City in Motion ( Ins titut pour la ville en mouvement atau IVM) adalah organisasi internasional yang melakukan penelitian dan tindakan inovatif di bidang mobilitas perkotaan. Dibuat pada Juni 2000 berkat pembiayaan kelompok PSA-Peugeot Citroën, telah lama disutradarai oleh François Ascher. Properti ini memiliki kantor di Buenos Aires, Paris, São Paulo, dan Shanghai. Sejak Januari 2016, IVM telah menjadi anggota VEDECOME, sebuah organisasi untuk transisi energi (mempromosikan kendaraan bebas karbon dan mobilitas mereka). Ini adalah lembaga penelitian dan pelatihan kemitraan publik-swasta, yang didedikasikan untuk kendaraan otonom dan mobilitas individu rendah karbon dan berkelanjutan.  



4.1.2. Program Transit-City  



Transit-City 2 adalah program untuk merefleksikan kota dan gaya hidup masa depan. Program ini bertujuan untuk membangun jembatan antara berbagai bidang seperti perencanaan kota dan pemasaran, ritel dan sosiologi, dan pengembangan real estat dan transportasi. Ini terutama berfokus pada city 3.0 dan mobilitas 3.0. Program ini lahir dari keinginan untuk deco mpartmentalize       1 Terjemahan kutipan Perancis. Kami merujuk pada buku karya Francis Godard, La Ville en mouvement , Gallimard, Paris, 2001.   2 Untuk informasi lebih lanjut: http://www.transit-city.com/.



The City and Mobility 3.0 69             



   



calon refleksi dengan secara teratur menyatukan aktor-aktor kota yang datang dari cakrawala yang sangat berbeda (real estat, transportasi, perdagangan, arsitektur, desain, sejarah seni, dll), yang tidak sering mendapatkan kesempatan untuk bertemu dan bertukar sudut pandang mereka. T terinspirasi ide melakukan workshop dan observatorium.  



Untuk ini, para peneliti mendefinisikan konsep alam semesta transit, yang mencakup ruang perjalanan individu dalam sistem data tetap, seperti infrastruktur dan fasilitas perumahan. Dalam hal ini, pengamatan alam semesta menarik untuk memahami tempat kota, mobilitas 3.0 dan industri 4.0 di masyarakat 5.0.  



4.1.3. Penelitian tentang kendaraan pintar  



Pencarian kendaraan otonom bukanlah hal baru. Mobil, khususnya, telah dipengaruhi oleh penelitian ini baru-baru ini.  



Pesawat otonom dan piloting otomatis yang dikendalikan secara listrik pesawat muncul berkat sebuah proyek yang disebut "kokpit masa depan", yang dilaksanakan oleh perusahaan Altran pada 1980-an. Lebih banyak penerimaan, pesawat Solar Impulse yang sepenuhnya listrik membuat tur dunia. Pada 1990-an, Altran mengembangkan jaringan lokal TGV yang tertanam.  



Proyek Villeneuve-d'Ascq-Lille (VAL) adalah metro sepenuhnya otomatis yang dijalankan dengan ban, yang ditujukan untuk transportasi perkotaan. VAL akronim telah diubah menjadi "kendaraan otomatis ringan" (" véhicule automatique léger " atau VAL). Proyek ini adalah yang pertama dari jenisnya di dunia. Ini diperketat dalam penelitian laboratorium universitas dan Institut Industri Utara. Paten mengenai otomatisme metro tanpa pengemudi diajukan pada 31 Juli 1971, oleh Profesor Robert Gabillard. Awalnya dibangun oleh Matra, perusahaan ini sekarang menjadi Siemens Mobility.  



Mengenai mobil, penemuan baterai mobil timbal-asam oleh Gaston Planté pada tahun 1859, dan kemudian, karya-karya Camille Faure, memungkinkan pengembangan mobil listrik. Pada tahun 1899 di Belgia, " La Jamais Contente " adalah mobil listrik pertama yang melebihi 100 km / jam. Pada tahun 1900, mobil listrik mewakili lebih dari sepertiga armada dunia. Sebuah mobil yang dikendalikan radio tanpa pengemudi beredar di New York pada tahun 1925 dan secara resmi diperkenalkan di New York International Fair tahun 1939. Mobil listrik itu diluncurkan kembali dengan kejutan minyak. Pada tahun 1972, General Motors (GM) membangun yang pertama



70 Masyarakat 5.0             



   



mobil hybrid, Buick Skylark. Victor Wouk sering disebut sebagai ayah baptis kendaraan hibrida. Pada 1974, CitiCar Vanguard-Sebring muncul di Simposium Kendaraan Listrik Washington, menyerupai kendaraan tanpa izin Eropa.  



Proyek Eropa Promothéus, yang merupakan kependekan dari Program untuk Lalu Lintas Eropa dengan Efisiensi Tinggi dan Keselamatan yang Belum Pernah Ada Sebelumnya, bermaksud untuk mendorong kebangkitan kembali gagasan tersebut. Tujuannya adalah untuk meningkatkan lalu lintas jalan jarak jauh, baik untuk kendaraan maupun infrastruktur. Pabrikan utama yang menghadiri acara tersebut adalah Mercedes-Benz. Dari sinilah muncul ide untuk mengakhiri "kemacetan lalu lintas". Proyek, yang dimulai pada 1987, menghasilkan beberapa prototipe pada 1990-an. Beberapa di antaranya ditinggalkan (seperti halnya Renault). Yang lainnya, seperti Mercedes-Benz, beredar dan melakukan perjalanan dalam kondisi normal antara Munich dan Kopenhagen. Poin utama yang diangkat oleh proyek-proyek ini adalah:  



- kebutuhan pengemudi untuk mendapatkan kembali kendali setiap 10 km, ratarata;  



- kesulitan untuk menerapkan strategi keselamatan, terutama dalam aglomerasi;  



- Keuntungan yang diberikan kendaraan untuk mesin dan kontrol listrik (seperti halnya pesanan pesawat).  



Volvo mengusulkan sistem keselamatan untuk situasi perkotaan berkecepatan rendah, termasuk pengereman otomatis pada 2008. Google mulai menguji kendaraan self-driving pada 2009, berdasarkan pembelajaran peta. Pada 2013, beberapa model pabrikan dilengkapi dengan pengereman otomatis, penghindaran pertemuan, persistensi dalam garis batas jalan, parkir otomatis, adaptasi kecepatan kendaraan terhadap lalu lintas, dan pembacaan otomatis beberapa rambu jalan. Perusahaan Tesla mengumumkan autopilot listriknya pada tahun 2014. Kecelakaan dengan mobil otonom Tesla menjadi berita utama surat kabar.  



4.2. Hubungan antara kendaraan pintar dan infrastruktur jalan



3



 



Dalam sejarah transportasi, kemajuan mobil telah dikaitkan dengan perubahan infrastruktur, pada saat jalan aspal membuat hidup lebih mudah bagi ban, menjelaskan pengabaian batu bulat. Itu     3 Beberapa elemen diambil dari studi Leona (Departemen Inovasi Terbuka Vinci) yang ditugaskan ke Fabernovel pada tahun 2017.



The City and Mobility 3.0 71             



   Hal yang sama berlaku untuk kendaraan masa depan. Hubungan antara kendaraan dan infrastruktur menjadi faktor penentu . Keberadaan tautan ini akan membutuhkan investasi yang signifikan, yang harus ditanggung oleh Negara dan perencana infrastruktur, atau diintegrasikan ke dalam "pelayanan" orang atau angkutan barang dagangan.  



Berkat berbagai sensornya, kendaraan baru ini mampu mengumpulkan data yang berkaitan dengan kabinnya dan lingkungan eksternalnya. Selain itu, terhubung. Melalui berbagai bentuk konektivitasnya, ia menawarkan kemungkinan kemungkinan interaksi baru dengan penghuni dan infrastruktur. Inilah sebabnya mengapa refleksi pada pasangan infrastruktur kendaraan adalah fitur yang menonjol dari masyarakat 5.0 mendatang. Masalahnya berasal dari visi yang sayangnya tidak jelas bahwa pembuat mobil dan pemasok otomotif mengenai kendaraan yang terhubung di masa depan. Selain masalah perspektif ini, kita dapat menyebutkan kurangnya koordinasi untuk mendefinisikan standar. Berbagai masalah saat ini tetap belum terpecahkan dan dijelaskan dalam Tabel 4.1.   Pertanyaan



Pengamatan



Jenis teknologi apa yang akan memberikan konektivitas tanpa gangguan? Bagaimana cara beradaptasi dengan konteksnya?



Ini adalah salah satu tantangan dalam pengembangan generasi ponsel baru, khususnya generasi kelima (5G) Semua teknologi komputer saat ini didasarkan pada bahasa bebas konteks. Penting untuk menciptakan bahasa yang berhubungan dengan konteks, atau untuk mensimulasikan ini dengan bahasa saat ini. Topik-topik ini kompleks, seperti teknologi lainnya. Penggunaan ponsel bukanlah penggunaan telepon lama, yang telah menjadi ponsel. Pengguna memiliki kesulitan dalam menentukan kebutuhan. Laboratorium hidup dapat bermanfaat. Fitur-fitur baru akan muncul dalam bentuk fungsi yang tidak digunakan dengan benar. Masalah ini sangat mendasar dalam pendekatan pasar



Apa fungsi yang berbeda dan infrastruktur terkait?



Apa saja aplikasi dan fungsi yang diperlukan yang didedikasikan untuk pengguna?



Apa sumber nilai bagi pengguna dan pelaku lapangan?  



 



  Tabel 4.1. Pertanyaan yang belum terpecahkan tentang kendaraan pintar



   



4.2.1. Tingkat kendaraan pintar  



The pengembangan kendaraan otonom telah menyebabkan pihak berwenang untuk membuat standar untuk mengklasifikasikan mobil sesuai dengan tingkat otonomi. Faktanya, ada dua skala: skala Amerika (0 hingga 4) dan skala Eropa



72 Masyarakat 5.0             



   (0 hingga 5). Skala Eropa lebih tepat dan membagi tingkat ketiga menjadi dua sub-



tingkat. Klasifikasi dibangun berdasarkan jumlah fungsi utama yang didukung oleh komputer terpasang.  



  Tingkat   Fungsi Pengemudi tunggal: menjaga 0 kontrol penuh atas semua fungsi kendaraan: rem, akselerasi, kemudi



 



   



1



 



2



 



Pengemudi yang dibantu: komputer yang terpasang dapat menangani kecepatan dan / atau arah, sementara pengemudi tetap mengendalikan fungsi-fungsi lain dan kendali total     kendaraan Pengemudi pengawas: otomatisasi parsial di mana kendaraan mengontrol kecepatan dan arah, terutama untuk parkir di dalam atau di luar garasi    



3  



4



 



Otomatisasi terkondisi: pengemudi benar-benar mendelegasikan proses mengemudi dalam situasi yang telah     ditentukan Tidak adanya pengemudi dalam situasi tertentu: dalam konteks terbatas dan situasi yang telah ditentukan, mobil mampu bergerak tanpa pemiliknya    



5



Mobil yang sepenuhnya otonom: komputer di pesawat mengontrol semua fungsi mobil



 



   



  



   



 



Pengamatan



Komputer onboard dapat membantu pengemudi melalui pesan peringatan ketika mobil mempercepat atau melintasi garis, atau dapat menampilkan gambar menggunakan kamera mundur. Kontrol kecepatan dapat disesuaikan sesuai dengan kendaraan sebelumnya



 



 



 



Ini mengemudi sementara kendaraan. Pengemudi hanya mengawasi operasi. Meskipun demikian, ia harus sangat penuh perhatian dan mengambil kendali kembali jika terjadi kegagalan sistem, karena tanggung jawabnya selalu penuh Komputer onboard mengetahui keterbatasannya, dan "driver" tetap harus mampu memulihkan kontrol penuh Dua contoh paling umum adalah mengemudi jalan raya dengan infrastruktur spesifik dan contoh mobil yang mampu parkir di tempat parkir. Mobil juga dapat mengambil pemiliknya jika diperlukan Salah satu kompleksitas terbesar untuk komputer onboard akan dapat mempertimbangkan dan dengan cepat menganalisis reaksi manusia yang masih mengemudi



Tabel 4.2. Tingkat mobil otonom



   



Level-level ini merujuk pada realitas industri dan kendaraan yang sudah beroperasi.



 



 



 



 



 



The City and Mobility 3.0 73             



   



4.2.2. Contoh kendaraan otonom saat ini  



Mobil yang sepenuhnya otonom mungkin tidak pernah benar-benar datang. Proyek-proyek seperti Proyek Autopilot Eropa bermaksud untuk meningkatkan kendaraan otonom berkat Big Data. Di sisi lain, Intel menunjukkan bagaimana kendaraan otonom akan berkomunikasi jika terjadi peristiwa yang tidak terduga, terutama dalam kecelakaan yang melumpuhkan lalu lintas atau selama jalan memutar. PSA sedang mengerjakan masalah ini: pada 12 Juli 2017, untuk pertama kalinya, kendaraan otonom Citroën melewati penghalang tol tol terbesar di Eropa "sendirian". Pertumbuhan kendaraan yang lebih otonom akan melibatkan komunikasi waktu nyata antara jalan dan kendaraan. Au topilot Tesla sesuai dengan level 2, sementara Audi mengumumkan kendaraan otonom "level 3" termasuk "mata menyala, lepas tangan". Fungsi "kemacetan" Volvo XC90 termasuk dalam kategori ini. Daimler dan Google sedang mengerjakan ca kelistrikan otonom , tanpa pedal atau setir, dan disesuaikan dengan carpooling.  



4.2.3. Tantangan lingkungan jalan  



Lingkungan jalan harus terhubung. Bahkan, kendaraan yang menjadi semakin otonom harus mendapat manfaat dari komunikasi yang konstan antara kendaraan dan infrastruktur. Telepon seluler generasi kelima (5G) harus menyediakan dua lapisan: satu dikhususkan untuk layanan penumpang di dalam kendaraan, dan yang lain untuk melakukan pertukaran antara objek yang terhubung. Dengan membebaskan dirinya dari fungsi mengemudi, pengemudi akan menjadi hampir penumpang seperti yang lain.  



Skenario untuk penggunaan transportasi juga akan berkembang. Pengguna angkutan umum tidak lagi harus memiliki mobil. Mereka akan memanggil kendaraan dengan smartphon e mereka; kendaraan akan tiba di tempat di mana penumpang berada dan akan mengarahkan penumpangnya ke tempat tujuan. Pengguna hanya perlu membayar untuk jarak yang ditempuh, kualitas kendaraan atau waktu yang digunakan. Waktu perjalanan dapat menjadi produktif, pelanggan dapat memperoleh keuntungan untuk menghibur diri mereka sendiri atau untuk mengetahui tempat-tempat yang akan mereka kunjungi, diinformasikan untuk tujuan pemasaran (misalnya, restoran) atau untuk tujuan budaya (monumen untuk dikunjungi). Kendaraan telah berpindah dari panggung pengemudi ke era demokrasi , berkat penampilan SIM dan mengemudi sendiri. Generasi mendatang, anak-anak kita, tidak akan pernah memerlukan SIM. Generasi pengguna ini tidak akan lagi membeli mobil. Pengguna tidak perlu lagi memarkir kendaraan mereka . Kebijakan parkir kota harus



74 Masyarakat 5.0             



   



dipertimbangkan kembali. Semua ini tidak hanya akan mengubah kota, tetapi juga pedesaan. Kita tidak lagi membutuhkan kendaraan atau tempat parkir. Pengguna akan membutuhkan infrastruktur transportasi .  



4.2.4. Habitat yang cerdas dan mobile  



Habitat pintar juga telah diperiksa dalam berbagai penelitian, yang jenis utamanya diperkenalkan pada Tabel 4.3.   Nama Kota Bencana



Jenis observasi Keberlanjutan dan kota



Timbangan) Kota Fiksi



Distribusi produk dan layanan Kota dan daerah perkotaan



Habitat



Habitat



Tindakan



Kota Berikutnya (Kota masa Kota dan daerah perkotaan depan) Pabrik selanjutnya Industri 4.0 Transit



 



Mobilitas 3.0 (Cara hidup pengembara)



 



 



Program refleksi tentang kemungkinan konsekuensi dari bencana alam, tentang bagaimana merenungkannya, bagaimana merancang kota dan bangunan mereka, dan bagaimana mengelola mobilitas mereka. Pengawasan sel dan prospek perkembangan perdagangan Pusat sumber daya tentang peran fiksi dalam pembangunan imajinari perkotaan Pengawasan sel dan prospek evolusi habitat dan cara hidup Pusat Sumber Daya tentang Sejarah Perkotaan Observatorium pada evolusi dunia kerja, metode dan ruangnya Sociomarketing watch cell untuk menilai pengaruh mobilitas pada gaya hidup kita dan penciptaan produk dan layanan baru  



  Tabel 4.3. Jenis analisis yang dilakukan pada mobilitas 3.0, terinspirasi dalam karya François Bellanger



 



5      



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0        



Transformasi digital adalah konsep yang mengambil berbagai bentuk dan terlibat dalam semua aspek kehidupan manusia. Wasterman (2011), Stolterman and Fors (2004) adalah penulis yang paling sering membawa topik ini ke depan. Penting untuk menganalisis situasi yang diciptakan oleh keberadaan manusia digital. Pada saat yang sama, kita harus menyadari bahwa teknologi informasi adalah fondasi masyarakat 5.0 yang telah mengarah pada tiga fenomena yang ditandai dengan lebih banyak kebebasan, lebih banyak kontrol dan pentingnya masyarakat.  



5.1. Referensi ke Jean-Paul Sartre  



Situasi saat ini digambarkan oleh filsuf Jean-Paul Sartre jauh lebih awal daripada munculnya era digital:  



“Kebebasan adalah satu, tetapi memanifestasikan dirinya secara berbeda tergantung pada keadaan. Kepada semua filsuf yang mempertahankannya, diperbolehkan mengajukan pertanyaan pendahuluan: berkenaan dengan situasi istimewa manakah Anda mengalami kebebasan? Satu hal, pada kenyataannya, adalah merasa bahwa seseorang bebas dalam hal tindakan, usaha sosial atau politik, penciptaan dalam seni, dan hal yang berbeda adalah mengalaminya dalam tindakan memahami dan menemukan ” 1 .       1 Terjemahan kutipan Perancis. Jean-Paul Sartre, Situations philosophiques , hlm. 61, Gallimard, Paris, 1990.



    Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



76 Masyarakat 5.0             



   



Salah satu kontribusi penting eksistensialisme, karakteristik pemikiran Jean-Paul Sartre, ditentukan oleh prinsip kebebasan manusia. Sartre menolak untuk berpikir di luar situasi faktual di mana kebebasan diberikan. Untuk ini, ia memperhitungkan tempat serta periode. Orang tidak ingin melepaskan kebebasan mereka. Keberadaan manusia membuatnya berusaha melarikan diri dari segala bentuk keterbatasan. Oleh karena itu, kita dapat memahami pentingnya dunia digital dalam mencari kebebasan dan hilangnya batas, hambatan, dan perbatasan. Warga negara yang terlibat dalam pencarian informasi, sampai mereka mencarinya di sisi lain dunia, di server. Orang dapat berkomunikasi dengan orang lain melalui alat-alat ini, bahkan jika masyarakat mencegah mereka melakukannya.  



Ketika Sartre menyatakan bahwa "manusia dikutuk untuk bebas", ia ingat bahwa kebebasan itu sendiri bukanlah fondasi.  



Di bagian terkenal L'oftre et le Néant (Being and Nothingness), Jean-Paul Sartre menjelaskan alasan mengapa kebebasan itu tidak alami:  



“Tetapi jika kebebasan ingin menjadi fondasinya sendiri, maka tujuan akhirnya harus kembali pada keberadaannya dan menyebabkannya muncul. Kemungkinan untuk bebas dan kemungkinan tidak bebas juga ada sebelum pilihan bebas kebebasan. Tetapi karena mungkin perlu memiliki kebebasan sebelumnya untuk memilih untuk bebas (pada dasarnya kebebasan memilih untuk menjadi apa yang sudah ada), kita mungkin dikirim kembali hingga tak terbatas karena mungkin diperlukan untuk memiliki kebebasan lain sebelumnya untuk memilihnya dan sebagainya di. Sebenarnya, kita adalah kebebasan yang memilih, tetapi kita tidak memilih untuk bebas: kita dikutuk kebebasan ” 2 .  



Sartre sangat menentukan untuk menganalisis masyarakat kita. Ia tertarik dengan kondisi atau situasi manusia. Ini ditentukan oleh seperangkat data relatif, yang mewakili situasi spasial, temporal, dan sosial, sebagaimana dimasukkan dalam kelompok. Dengan cara ini, kita dapat memahami pentingnya smartphone, yang lokalisasi adalah data penting dalam penggunaan umum mereka, serta untuk fungsi spesifik jejaring sosial, seperti Facebook. Jejaring sosial ini memungkinkan untuk menempatkan diri kita dalam kelompok dan dalam evolusi temporal dari suatu peristiwa melalui penggunaan komentar.       2 Terjemahan kutipan Perancis. Jean-Paul Sartre, L'tre et le Néant , hlm. 530, Gallimard, Paris,   1943.



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 77             



   



Terlepas dari kenyataan bahwa posisi manusia berada, itu tidak berfungsi sebagai batasan. Sebenarnya, ini adalah salah satu elemen kunci pemikiran Sartre:  



“Kami akan menggunakan istilah situasi untuk kontingensi kebebasan dalam pleno menjadi satu sejauh dunia karena ini datum , yang ada onl y agar tidak membatasi kebebasan, diturunkan kebebasan ini hanya sebagai sudah diterangi oleh akhir yang kebebasan memilih ” 3 .  



Dengan demikian, bagi Sartre, tidak ada unsur di dunia itu sendiri yang merupakan penghalang atau tambahan, janji atau ancaman. Oleh karena itu, pendekatan ap ini harus dikaitkan dengan metode strategis yang menganalisis kekuatan, kelemahan, ancaman, dan peluang. Sangat menarik untuk mengamati bahwa konsultan atau auditor strategi dimulai dengan kelemahan dan berakhir dengan peluang, yang memperkenalkan dinamika tertentu yang bertentangan dengan pemikiran Sartrian.  



Sartre sangat berfokus pada resistensi dan sangat sedikit untuk fasilitator, yang merupakan karakteristik alat yang dibangun oleh manusia. Salah satu tujuan mendirikan masyarakat 5.0 adalah untuk lebih fokus pada fasilitator daripada pada perlawanan:  



“Dengan demikian kita dapat mulai melihat sekilas paradoks kebebasan: ada kebebasan hanya dalam suatu situasi , dan ada situasi hanya melalui kebebasan. Realitas manusia di mana pun menghadapi perlawanan dan rintangan yang belum diciptakannya; tetapi penolakan dan rintangan ini hanya memiliki makna di dalam dan melalui pilihan bebas bahwa realitas manusia itu ” 4 .  



Situasi ini sebenarnya adalah semacam sintesis data yang berbeda yang berusaha ditangkap oleh pelaku digital melalui platform dan aplikasi. Ini adalah pertanyaan tentang saya dan tubuh saya, tempat saya, orang-orang di sekitar saya, masa lalu saya dan keinginan saya untuk masa depan, barang-barang saya, dll.  



5.2. Pria "Sartrian" di dunia digital  



Pria Sartrian didefinisikan oleh kebutuhan yang berbeda. Beberapa kebutuhannya bersifat internal dan muncul sebagai kekuatan, tetapi juga sebagai ancaman: ini adalah pengetahuan diri dan persepsi diri. Kebutuhan lain agaknya muncul sebagai kelemahan dan     3 Terjemahan kutipan Perancis. Jean-Paul Sartre, L'tre et le Néant , op. cit ., hlm. 532.  4 Terjemahan kutipan Perancis. Jean-Paul Sartre, L'tre et le Néant , op. cit. , hal. 534.



78 Masyarakat 5.0             



   



peluang, seperti pengetahuan orang lain dan dunia luar. Teknologi digital memungkinkan kita untuk menanggapi kebutuhan akan pengetahuan ini, asalkan kita tahu cara menggunakan alat-alat dunia digital. Mari kita merujuk pada kalimat yang dikaitkan dengan Sun Tzu:  



"Jika Anda mengenal diri Anda dan Anda tahu lawan Anda, Anda akan memenangkan semua perang".  



Manusia digital, atau homo numericus, adalah seseorang, tetapi tidak mewakili semua aspek dunia digital ini, karena, seperti yang diajarkan Sartre kepada kita, manusia digital terikat pada suatu situasi.  



Pria digital berkumpul secara spontan di komunitas digital, yang mewakili satu elemen dari situasi dalam pengertian Sartre. Tetapi ini tidak semua elemen yang dapat membantu kita menggambarkan situasi. Oleh karena itu diperlukan penelitian untuk memahami elemen pelengkap lainnya.  



Analisis strategis situasi manusia di dunia digital dirangkum dalam Tabel 5.1.   



 



 



Kekuatan



Kelemahan



Akses ke informasi Pendidikan dan pelatihan teknologi yang lebih mudah



1.



2. 3. 4.



5.



   



 



 



 



 



Ancaman



Kelebihan informasi (efek psikologis) Infobesitas Batas menghilang dan berkurangnya pengaruh Nation-States Banyak (terlalu banyak) waktu yang dihabiskan di media



 



Peluang



 



 



 



   



Manipulasi informasi Membuka ke dunia untuk tujuan baru propaganda Efek lanjutan digital pada sektor-sektor Rasa hormat seperti pertanian dan terhadap kehidupan kesehatan pribadi Membuat mendidik Kekecewaan karena warga negara lebih perbedaan antara mudah dunia nyata dan dunia virtual Kemungkinan membangun objek Akhir dari jenis pada skala properti tertentu monumental Batasan Informasi versus Akhir dari dunia lama pengetahuan Fasilitas reproduksi  



 



  Tabel 5.1. Analisis SWOT



 



 



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 79             



   



Dunia digital memungkinkan kita untuk tetap terhubung, tidak hanya secara virtual tetapi juga di dunia nyata. Sangat menarik untuk memperhitungkan pengaruh dunia digital dalam revolusi, terutama di negara-negara seperti Tunisia atau Mesir, di mana ia membantu menghilangkan hambatan komunikasi yang dipaksakan oleh para diktator.  



5.3. Schemata  



Gagasan skema 5 adalah salah satu poin mendasar dari pembangunan masyarakat 5.0. Banyak kesulitan yang mempengaruhi pengumpulan, penyimpanan, dan penelitian data. Skema tunggal terdiri dari beberapa data mengenai individu atau seseorang. Secara matematis, skema dapat disajikan kembali dengan vektor.  



Skema sebagai data yang bermakna, dalam hal ini, adalah penyedia pengetahuan serta sumber keterampilan. Terkadang, skema adalah data identifikasi. Mereka memungkinkan untuk ditempatkan di waktu, di ruang atau di keduanya. Skema dapat berupa data simulasi atau perhitungan. Karena alasan inilah maka selalu menarik untuk memisahkan ketiga jenis data dalam analisis yang kami lakukan pada data di masyarakat 5.0. Akhirnya, masyarakat 5.0 telah menciptakan bentuk data baru: yaitu perintah, yang tidak menggunakan selain fakta bahwa mereka memungkinkan untuk mengontrol elemen (termasuk mesin) dari masyarakat 5.0. Gagasan skema ini memiliki tingkat konseptual yang lebih tinggi daripada gagasan kode informasi dan informasi sinyal yang dijelaskan sebelumnya. Meskipun demikian, kedua jenis informasi ini adalah yang memungkinkan untuk membangun skema.  



5.4. Data di lingkungan mereka  



Seperti yang telah kita lihat sebelumnya, situasi di masyarakat 5.0 terkait erat dengan konteks, yang memengaruhi jenis data.  



5.4.1. Sumber data  



Sekitar 20% orang di negara Barat dimata-matai melalui smartphone mereka di semua kegiatan mereka. Ini tercapai berkat diunduh       5 Bagi Kant, skema adalah representasi perantara antara fenomena yang dirasakan oleh indera dan kategori pemahaman. Jean-Paul Sartre lebih suka menggunakan istilah datum untuk ini.



80 Masyarakat 5.0             



   



aplikasi dan perangkat lunak pemasaran. Angka ini mencapai 80% jika kami mempertimbangkan data dasar yang dikirimkan pada jaringan.  



Saat Anda makan di restoran, seseorang mengetahuinya berkat ponsel cerdas, kartu kredit, atau kartu loyalitas Anda. Lembaga ini akan menjual informasi ini kepada perusahaan komersial yang ingin tahu lebih banyak tentang Anda. Perilaku pengguna yang diteliti dengan cara ini kemudian dianalisis oleh skema termasuk algoritma dan sarana terkait penyimpanan data (Big Data). Untuk ini, kita harus menambahkan data geolokasi.  



Firma Teemo 6 (sebelumnya Databerries) adalah pemain utama yang bertindak melalui aplikasi komersial dari mitra seperti Carrefour, Leaderprice, Leclerc, Monoprix atau melalui media seperti L'Équipe, Le Figaro atau merek-merek besar, seperti Volkswagen. Perusahaan-perusahaan ini mencapai kesepakatan dengan Teemo, yang meminta mereka untuk menyisipkan blok kecil dari baris kode tertentu. Ada juga konsep Kit Pengembangan Perangkat Lunak (SDK) atau "devkit", set batu bata dan alat perangkat lunak yang digunakan dalam pembangunan aplikasi. Perkembangan tertinggi dari alat-alat ini dikenal sebagai "perpustakaan perangkat lunak". Diinstal tanpa sepengetahuan Anda, kode mengendalikan sistem ponsel cerdas Anda. Perusahaan yang tersembunyi di balik aplikasi dapat memata-matai tindakan Anda sesuka hati, kemudian menjual data yang dikumpulkan kepada para pelaku kontrak dan orang lain, berusaha untuk membuat pengumpulan informasi yang menguntungkan. Disebut "potongan", kode-kode ini mengirim informasi pribadi pengguna ke web, tanpa mengambil kendali atas smartphone atau tablet.    



5.4.2. Peraturan tentang penggunaan data  



Arahan 95-46 adalah peraturan pertama tentang data pribadi, yang mewakili sesuatu seperti minyak untuk masyarakat informasi. Tidak mungkin untuk menghindari mengajukan pertanyaan, karena masih perlu tahu bagaimana melindungi diri sendiri. Di antara rangkaian tindakan yang akan diadopsi, kita dapat segera menghapus data yang diproses, menganonimkan data perilaku atau menggunakan pseudonimisasi identitas, yang berujung pada pemisahan otentikasi dan identifikasi. Sebuah peraturan baru, yang disebut "RGPD", akan beroperasi pada tahun 2018.           6 Untuk informasi lebih lanjut: http://teemo.co/.



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 81             



   



Untuk menjamin perlindungan, dimungkinkan untuk menggunakan gagasan pihak ketiga yang tepercaya, seperti halnya para pelaku Label IFDé NUM. Penggunaan pihak ketiga yang tepercaya berarti mengurangi jumlah kata sandi saat menangani sistem otentikasi yang kuat.  



5.5. Dampak dari dunia digital  



Dampak dari dunia digital paling sering dianalisis menurut dua pola pemikiran, yang telah menjadi klasik sekarang, tetapi yang menjadi efisien kemudian, dalam hal tipologi cenderung bercampur.  



Tipologi pertama berasal dari Wasterman (2011). Ini mengusulkan fokus pada tiga sumbu, seperti dirangkum dalam Tabel 5.2.   Kapak Sementara Spasial



  Multitudinal



 



   



Konsekuensi Jaringan menghilangkan penundaan dan mengurangi kebutuhan transportasi Teknologi, terutama mobilitas, memungkinkan tanpa diduga



 



di mana-mana



 



Jaringan menghapus batas kehadiran dan audiens



 



Tabel 5.2. Tiga sumbu digitalisasi



   



Pola kedua menggantikan digitalisasi, yang tidak hanya merujuk hanya pada beberapa proses tetapi juga pada seluruh kegiatan produktif, pada saat itu mengusulkan pemisahan yang agak artifisial. Pola ini mengacu pada tiga transformasi.   Transformasi



Otomatisasi



Dematerialisasi



Intermediasi



 



Konsekuensi



Ini memajukan kinerja, yang merupakan kemampuan untuk mengindividualisasikan produksi barang dan jasa, untuk meningkatkan produktivitas dan untuk mendukung pengalaman pengguna yang lebih baik (lihat di bawah) Ini mengacu pada penampilan saluran hubungan yang berbeda dari saluran fisik tradisional. Konsekuensi utama adalah penurunan biaya marjinal produksi dan biaya transaksi Mode intermediasi dimodifikasi, dan ini memodifikasi tidak hanya rantai nilai (lihat di bawah) tetapi juga organisasi Tabel 5.3. Tiga sumbu digitalisasi



82 Masyarakat 5.0             



   



Pola-pola ini masih banyak digunakan oleh para peneliti universitas.  



Faktanya, tawaran yang lebih menjanjikan telah dikembangkan oleh industri: mendorong penawaran digital ganda pabrik untuk mengoptimalkan proses produksi. Konstruksi ganda digital ini menggunakan alat yang akan dijelaskan nanti.  



5.6 . Pergeseran digital organisasi  



Banyak kasus mungkin.    



5.6.1. Organisasi tempat pergeseran digital mengalami kegagalan  



Beberapa perusahaan besar telah melewatkan giliran digital mereka. Ini khususnya kasus Kodak, yang kami kutip dalam pembukaan. Beberapa organisasi, setelah kegagalan mereka, membeli perusahaan lain. Hal ini khususnya berlaku untuk bank yang membeli pemain baru di bidang keuangan.  



5.6.2. Organisasi yang membuat pergeseran digital lebih awal  



Secara paradoks, beberapa perusahaan membuat perubahan digital lebih awal. Pada tahun 1977, Nintendo menawarkan konsol game yang ditayangkan di televisi berwarna, meskipun faktanya warna baru saja tiba, dan hanya satu dari 10 rumah tangga yang memiliki TV pada awal 1970-an. Grup yang dibuat pada tahun 1887, disutradarai oleh Hiroshi Yamauchi dari tahun 1949 hingga 2002, cucu lelaki pencipta. Pria ini, yang dikatakan tidak menghormati tradisi Jepang, dicirikan oleh ketidakdisiplinannya. Tampaknya pengusaha ini berutang kesuksesannya dengan kenyataan bahwa ia memulai karirnya di firma dengan memecat eksekutif yang ditunjuk oleh ayahnya. Dia melanjutkan dengan dua tembakan utama: jalan dari kardus ke kartu plastik dan lisensi resmi pertama untuk menerbitkan patung-patung Disney. Ide konsol game dimulai pada tahun 1975 setelah kesuksesan gadget, dan yang melempar kelereng. Atari dan komputer gimnya dimungkinkan setelah tahun 1972, berkat terminal arcade “Pong”. Dia memutuskan untuk menempatkan konsol gimnya pada model inovasi yang hemat. ColorTVGame6 berhasil diluncurkan pada Juni 1977. Portabili adalah elemen tambahan dari Gameboy pada tahun 1989, sebuah konsol saku yang akan menjual 118 juta kopi. Penggantinya meluncurkan konsol Wii, menggabungkan detektor gerak pada tahun 2006. Atari dan Nintendo kemudian memiliki nasib yang sangat berbeda.



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 83             



   



5.6.3. Organisasi diblokir di TIK 1.0  



Di antara organisasi yang diblokir di tingkat sebelumnya, supermarket yang mengomputerisasi sistem pembayaran mereka pada 1980-an tertinggal. Salah satu cara yang mungkin adalah pembelian bisnis. Ini adalah kasus, misalnya, dari Galeries Lafayette Group di Prancis. Ia ingin terinspirasi oleh transformasi (spektakuler) La Redoute dan telah mengumumkan pembelian 51% dari modal perusahaan. Idenya adalah untuk mempercepat transformasi digital mereka dan mengubah toko-toko ini, dengan menciptakan grup bisnis omnichannel terkemuka. La Redoute telah hampir mati oleh Kering sebelum diakuisisi pada tahun 2014 oleh para eksekutifnya, untuk jumlah simbolis satu Euro. Nathalie Balla dan Eric Courteille mengubah masyarakat mail-order lama menjadi e-bisnis.  



Perusahaan ini menggunakan semua teknologi modern:  



- robotisasi, sehingga dapat merevolusi logistiknya, mengurangi persiapan pesanan dan waktu pengiriman;  



- m-commerce, agar terkini;  



- otomatisasi, sehingga dapat mengamankan penjualan dan memastikan manajemen yang lebih baik, terutama mengenai logistik;  



- realitas virtual, sehingga menggoda pelanggan;  



- Big Data untuk pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi .  



Selain itu, La Redoute merevolusi cara menciptakan koleksinya di industri tekstil. Alih-alih dua atau empat koleksi setahun, La Redoute beralih untuk mengembangkan 10 koleksi. Ini juga diperluas ke bidang penjualan lainnya, seperti asi dekorasi rumah . Ini bergerak dari tepi kebangkrutan menjadi salah satu dari 10 e-trader Prancis teratas, dengan sembilan juta pengunjung bulanan dan omset 2016 sebesar 750 juta Euro.  



Di antara perusahaan-perusahaan yang diblokir di ICT 1.0, mari kita sebutkan para pelaku kereta api dan pelabuhan udara , yang aktivitasnya dilakukan, berkat sistem elektronik yang yayasannya masih reservasi elektronik mengandalkan basis data relasional.



84 Masyarakat 5.0             



   



5.7. Infrastruktur TIK  



Infrastruktur internet dapat dinilai menurut  



- skala yang berbeda terkait dengan geografi jaringan;  



- tingkat layanan yang berbeda, yang melibatkan aspek penggunaan;  



- protokol yang digunakan dan aplikasi yang diimplementasikan, yang merupakan aspek teknologi.  



Pendekatan fungsional , kualitatif dan kuantitatif untuk infrastruktur ini dapat diimplementasikan untuk mengklasifikasikan jaringan ini.  



5.8. Teknologi primitif  



Teknologi primitif tetap menjadi jantung masyarakat 5.0. Salah satunya adalah analisis teks.  



5.8.1. Tex analisis t  



Kita harus ingat bahwa mesin pertama digunakan untuk memecahkan kode pesan dari negara musuh. Dari sini berikut bahwa analisis teks otomatis adalah salah satu aplikasi pertama yang dirancang untuk digunakan pada mesin penghitung. Aplikasi ini mendahului pengembangan mesin komputasi pertama dan yang kemudian menjadi alat manajemen.  



Setelah decoding teks, dua area menjadi sasaran khusus: analisis dokumen dan, tentu saja, terjemahan mesin. Akhirnya, tugas itu terbukti jauh lebih sulit daripada apa yang semula diramalkan.  



Dengan sangat cepat, mesin mampu mendekripsi informasi, yang menyebabkan "militer" menunda pengenalan elemen keamanan lainnya, yang saat ini telah menjadi "penghalang" bagi masyarakat 5.0.  



Sistem penerjemahan muncul melawan kompleksitas bahasa yang tak terbatas (ambiguitas konten, dampak parafrase, fenomena polisemik, dll.). Saat ini, sistem terjemahan ada dua macam:  



- pendekatan tradisional yang menggunakan kamus dan aturan ranslasi. Pendekatan ini digunakan dalam perangkat lunak yang luar biasa, seperti SYSTRAN;



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 85             



   



- pendekatan yang terinspirasi oleh mesin pencari, menerapkan model statistik. Mereka berusaha mengidentifikasi pola di dalam teks-teks besar dalam terjemahan konteks (misalnya, Google Translate menggunakan jenis pendekatan kedua ini).  



Perluasan Web, itu sendiri terkait dengan peningkatan eksponensial dalam kemungkinan penyimpanan data dan pemrosesan kekuatan komputer, memungkinkan untuk meninjau metode dan teknologi, yang terjemahan mesin hanyalah sebuah contoh. Dengan demikian, pengembangan Web telah sepenuhnya mengubah cara pengelolaan masalah, dan perubahan solusi untuk menyelesaikan masalah inilah yang menggambarkan salah satu perubahan terkait masyarakat 5.0.  



Bagi para peneliti, ini juga merupakan cara lain untuk menganalisis bahasa. Gagasan tentang makna dan makna menjadi usang dengan munculnya analisis dinamis sosiokognitif , dengan mempertimbangkan dinamika duniawi. Penggunaan tulisan-tulisan Web seperti blog, dianalisis selama periode waktu tertentu, memungkinkan untuk memahami diskusi dan untuk mengelompokkan aktor dalam jenis atau komunitas. Fakta utama adalah bahwa konten yang diamati tidak hanya menjadi penyedia data tetapi juga pengetahuan, karena kesimpulan dapat dibuat dari hubungan antara data ini. Selain itu, apa yang menjadi ciri mesin masyarakat 5.0 adalah bahwa ia menangani data, pada saat itu mendeteksi pengetahuan. Pengetahuan yang ada di dunia maya harus dihadapkan dalam kenyataan, karena fakta bahwa meskipun mesin efektif untuk memperoleh korelasi, mereka tidak dapat menyatakan bahwa ini adalah sebab-akibat.  



5.8.2. Pengenalan suara  



Pengenalan suara adalah salah satu aplikasi penting dari smartphone saat ini, dan itu juga merupakan teknologi yang banyak digunakan dalam perdagangan seperti logistik atau kesehatan.  



5.8.3. Ponsel sebagai teknologi inklusif  



Teknologi yang sudah canggih ini memiliki dampak yang tidak terduga pada masyarakat 5.0, dalam arti bahwa ia memasukkan pendekatan teknologi lama dalam penggunaannya.  



Buku kolektif oleh Laurence Allard penuh dengan contoh-contoh saling teknologi ini menjadi satu sama lain. Ponsel adalah tempat pertemuan, tidak hanya orang tetapi juga sesuatu yang bukan penulis ini



86 Masyarakat 5.0             



   



buku berani menyebut "pertemuan teknologi". Roger Odin menawarkan analisis yang sangat baik tentang pertemuan antara ponsel dan bioskop 7 . Tanpa itu, "keseluruhan film tidak akan mungkin terjadi". Dia benar mengamati bahwa telepon seluler tidak banyak mengubah teknik sinematik, tetapi secara signifikan mempengaruhi narasi. Ini memungkinkan interaktivitas dengan penampil, yang menambahkan komponen ke tampilan aphic photogr . Benoît Labourdette bersikeras pada perbedaan besar dengan teknologi lainnya menyangkut audiens, yang terbuka dan melebar. Jika menonton film Super 8 sebelumnya terbatas pada bidang keluarga, karakteristik ponsel adalah bahwa , sejak sekitar 2005, ia telah menyiarkan produksi di seluruh dunia, melalui platform 8 . Dalam bab sebelumnya, kami menyoroti pentingnya platform untuk masyarakat 5.0. Modifikasi penceritaan dikonseptualisasikan oleh William Uricchio: "Digitalisasi, raja jaringan dan aksesibilitas, tiga faktor ini memungkinkan partisipasi yang intens, memperluas gagasan data untuk memasukkan lokalisasi dan secara mendasar mengubah gagasan tentang topik dokumenter" 9 .  



Berkat aplikasi yang diperkenalkan pada ponsel multi fungsi ini , sekarang sudah menjadi umum untuk berbicara tentang kekuatan "tombol". Contoh YouTube cukup mencerahkan. YouTube telah menjadi sumber video, dengan lebih dari satu miliar jam konten per hari, 400 jam konten dimuat setiap menit. Saat saya menulis teks ini, pengguna YouTube mengunggah lebih dari 100 jam video online setiap menit, dan Facebook mendorong lebih dari satu miliar pengguna untuk mengunggah otobiografi multimedia harian mereka ke halaman pribadi mereka (foto, klip video, peta geolokasi, tautan , dan halaman buku harian).  



5.9. Teknologi terkini  



Berbagai teknologi telah menjadi sangat penting dalam masyarakat 5.0.    



5.9.1. Robotika dan otomatisasi  



Robotika juga merupakan fitur dari masyarakat 5.0. Robotika bukan milik negara maju. Perusahaan baru India yang dibuat pada tahun 2011, perusahaan Grey     7 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (dir.), Téléphone mobile et création , hlm. 38, Armand Colin, Paris, 2014.  8 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (dir.), Op. cit ., hlm. 55–59.  9 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (dir.), Op. cit ., hlm. 62.



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 87             



   



Orange, 10 membanjiri dunia dengan robot bengkel logistiknya. Yang pertama, Butler, dapat dengan cerdas menyimpan lebih dari 600 barang yang berbeda per jam dan yang kedua, Sorter, dapat merakit, memilah dan memindai paket dengan kecepatan yang tak tertandingi.    



5.9.2. Virtual reali ty  



Realitas virtual dapat digunakan untuk pelatihan. Alasan berbeda diberikan untuk ini: pelatihan untuk tugas-tugas kompleks, akses ke peralatan yang sangat mahal atau sulit digunakan, persiapan untuk lingkungan berbahaya dan karyawan yang secara geografis tersebar. Kentu cky Fried Chicken (KFC), merek makanan cepat saji, mengumumkan video persiapan makanan. UPS baru-baru ini mengumumkan integrasi modul realitas virtual ke dalam pusat pelatihannya. Walmart bermaksud untuk melatih 150.000 karyawan realitas virtual setiap tahun. Banyak dari pelatihan ini dapat berfungsi sebagai vektor untuk tindakan lain:  



- dari sudut pandang pemasaran, ini dapat memberi pelanggan gambaran keseriusan dan profesionalisme;  



- secara publik dapat memuji pencipta perusahaan. Dalam contoh KFC, peran penyiksa gila dimainkan oleh Kolonel Sanders, pendiri dan maskot merek;  



- bentuk video game untuk merayu karyawan.    



5.9.3. Desain dengan bantuan komputer  



Perangkat lunak Computer-aided design (CAD) hadir di pasaran dengan berbagai aplikasi dan fitur.  



Desain perangkat lunak sangat bagus untuk membangun permukaan yang kompleks, tetapi masih agak kaku. Program-program ini termasuk 3Design, Alias, Cobalt dan Evolve. Di Prancis, rujukannya adalah Badak 3D dan digunakan oleh banyak studio desain. Perangkat lunak ini memungkinkan untuk menghasilkan permukaan yang sangat kompleks dengan fleksibilitas maksimum. Mari kita amati bahwa desain 3D awalnya didedikasikan untuk desain perhiasan.           10 Untuk informasi lebih lanjut: http://www.greyorange.com/.



88 Masyarakat 5.0             



   



Pemodelan langsung perangkat lunak CAD berkembang dari 2D ke 3D. AutoCAD, perangkat lunak yang sekarang bersejarah, adalah yang paling banyak digunakan untuk merancang rencana 2D. AutoCAD telah berevolusi dengan fitur 3D. Secara luas digunakan dalam perdagangan arsitektur. Mari kita juga menyebutkan BRL-CAD, CorelCAD, CREO Direct, Draftsight, eMachineShop, IronCAD, SpaceClaim dan TurboCAD.  



Suite CAD “parametrik” disebut adalah yang tertua. Suite ini digunakan oleh sebagian besar perancang industri dan insinyur mesin, serta beberapa perancang industri. Mereka adalah perangkat lunak historis dari aplikasi jenis ini. Sementara Solidworks memiliki kemampuan memiliki antarmuka yang sangat intuitif dan menjadi yang paling terkenal, ALibreCREO (ex ProEngineer), FreeCAD, Fusion 360, Inventor, NX (Tidak Tertulis), Kera Onsh, SolidEdge dan TopSolid tidak memiliki kelebihan yang sama. Penggunaannya lebih kompleks, tetapi mereka lebih lengkap, yang berarti bahwa mereka ditujukan untuk para profesional yang transisi digitalnya dimungkinkan, berkat penghormatan terhadap aturan dan kebijakan mereka . Akhirnya, Catia adalah referensi untuk industri besar. Catia memiliki opsi yang sangat canggih dan disertai dengan banyak modul tambahan yang cocok untuk semua industri. Salah satunya memungkinkan untuk mendesain pabrik.  



Pemodel 3D yang disederhanakan juga ada. Mereka menghasilkan bentuk 3D tanpa fokus pada rencana dan terbatas dalam fungsionalitasnya. Marilah kita menyebutkan Sketchup yang terkenal, serta 3D Slash, Anim8or, Amapi, Seni Ilusi, K-3D, Momen Inspirasi Metasequoia, Silo, ThinkerCAD dan Wings 3D.  



Infografis 3D dan perangkat lunak animasi tidak menghasilkan rencana, tetapi mensintesis gambar, baik gambar tetap maupun animasi. Bentuk-bentuk yang dihasilkan biasanya fotorealistik dan sering dapat dianimasikan. Blender adalah rujukan di Open Source. Houdini adalah perangkat lunak efek khusus canggih yang berfokus pada generasi prosedural objek 3D. 3D Crafter, 3D Max Studio, Cheetah3D, Cinema 4D, Lightwave 3D, Maya, Modo, Mudbox, Sculptris, Naungan 3D, Desain 3D Strata, dan ZBrush adalah beberapa peranti lunak sejenis ini.  



Untuk membuat dan menghidupkan orang atau hewan, Daz Studio, MakeHuman, Massive, Mixamo, dan Poser dapat memenuhi permintaan. Bryce, Terragen atau Vue akan memungkinkan untuk membuat lanskap dan pemandangan alam dengan mudah. 3DVIA, atau SweetHome3D, membantu Anda dalam menata interior dan mengoptimalkan tata ruang, toko, dan butik pada khususnya.



Teknologi Informasi 2.0, Yayasan Masyarakat 5.0 89             



   



5.9.4. Kecerdasan buatan  



Kecerdasan buatan (AI) harus memungkinkan  



- Saya meningkatkan kepuasan pelanggan;  



- mengusulkan co-konstruksi layanan atau produk inovatif;  



- meningkatkan perolehan produktivitas dalam organisasi.  



AI biasanya merupakan salah satu alat masyarakat 5.0. Tiga jenis AI dapat dibedakan.  



Pemrograman komputer berdasarkan algoritma adalah tipe pertama. Algoritme adalah model matematika yang diterjemahkan ke dalam urutan instruksi dan proses yang diperlukan untuk melakukan tindakan. Di antara jenis algoritma ini, yang paling sering memungkinkan untuk memperkirakan evolusi indikator dari sejumlah variabel. Penyihir pribadi dari Google (Google Now) dan Apple (Siri) terintegrasi dengan proposal perangkat lunak mereka. Ini juga hadir sebagai chatbots yang termasuk dalam aplikasi.  



Ada tipe kedua yang bergantung pada algoritma yang jauh lebih kompleks, menggunakan aturan dan basis data. Ini disebut "sistem pakar". Melalui proses khusus, pencipta perangkat lunak ini memasukkan pengetahuan tentang peraturan yang kemudian diterapkan pada data. Program se menang melawan juara catur dengan efek kesalahan yang dihasilkan atau dilupakan dalam program ini. Evolusi telah terjadi, berkat pengenalan mode pembelajaran otomatis. Keuntungan dari sistem pakar adalah bahwa mereka memungkinkan simulasi dan digunakan dalam kendaraan otonom (mobil, kereta api, pesawat, dll.). Mesin rekomendasi yang dikembangkan oleh alat penjualan Amazon didasarkan pada data penggunanya dan termasuk dalam kerangka kerja ini.  



Evolution mengacu pada perangkat lunak yang dapat belajar sendiri dan memperbaiki dirinya sendiri. Pembelajaran mesin adalah nama yang diberikan untuk program-program ini. Google AlphaGo, yang mengalahkan Go's World Champion, atau IBM Watson, yang memenangkan game show Jeopardy, adalah contohnya. Saat ini, aplikasi yang sangat nyata dan berguna sedang dikembangkan dengan buruk. Pengenalan wajah manusia, atau pengenalan objek, dan pemahaman bahasa alami adalah area favorit.



90 Masyarakat 5.0             



   



Perusahaan baru atau perusahaan besar seperti IBM dan Microsoft menawarkan bata lunak seperti itu . Smart Me Up telah mengembangkan solusi pengenalan wajah. Ini menawarkan kemungkinan memantau arus penumpang di stasiun atau mendeteksi mengantuk pengemudi. Moodstocks adalah aplikasi ponsel pintar untuk mengidentifikasi objek, berkat kamera parut inte .



6      



Masyarakat 5.0 dan  



Manajemen Masa Depan          



Salah satu elemen utama manajemen masa depan adalah pentingnya data. Ini akan menentukan bentuk pemasaran baru dan pembentukan "servitisasi", yang akan kita bahas nanti.  



"Servitization" bergantung pada basis pemasaran baru, di mana perlu menggantikan analisis permintaan.  



6.1. Perusahaan dari sudut pandang manajerial  



Sementara manajemen mengacu pada menggunakan definisi tertentu dari perusahaan.



"visi



perusahaan",



pemasaran



 



Yang terakhir memiliki "masyarakat" dan landasan ekonomi yang dapat disederhanakan dengan menjawab dua pertanyaan: mengapa dan untuk apa?  



6.1.1. Definisi manajemen  



D EFINITION . Manajemen adalah proses yang melibatkan pengambilan keputusan, menetapkan tujuan, mengatur sumber daya, mengarahkan mereka, dan memantau pencapaian tujuan. Ini sesuai dengan konsep perencanaan, sebagaimana dikandung oleh Fayol.               Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode , Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



92 Masyarakat 5.0             



                                  Gambar 6.1. Dari model manajemen Fayol ke model modern. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



6.1.2. Isi manajemen  



Manajemen didasarkan pada berbagai elemen yang dirangkum dalam Gambar 6.2.                               Gambar 6.2. Komponen manajemen. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



6.2. Definisi pasar  



D EFINITION . Pasar adalah titik pertemuan antara penawaran dan permintaan. Dengan demikian, penawaran dan permintaan berkembang seiring dengan konsep manajemen, dll. Itu sendiri berasal dari perubahan di lingkungan.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 93             



  Di Eropa Barat, mayoritas penulis mengidentifikasi fase berbeda dalam evolusinya.   Jenis bisnis Perusahaan Taylorist



  (Fourastié: The Glorious Thirty) Riset pasar



 



Segmentasi



 



Keinginan pelanggan



Titik Sebelum



Fitur pemasaran Permintaan> penawaran



1945



Produksi meningkat



1945–1975



Yang Mulia 30 Pemasaran



  1975–1990



Kondisi biaya dan ekonomi  



15 Gelap



 



Kontrol keuangan dan manajemen



 



Pasokan> Permintaan



 



1990-2000



 



Tahun-tahun otentik



  Kemungkinan Pasokan> Permintaan dan



Manajemen pribadi Sejak 2005



Pelayanan pelanggan



kemungkinan mendapatkan informasi tentang suatu potensi



   



 



pelanggan



 



 



 



 



 



Datum (Big Data)



  Tabel 6.1. Fase manajemen yang berbeda



   



Pertanyaan pemasaran adalah suatu keharusan di masyarakat 5.0. Hal ini ditandai secara simultan oleh bentuk-bentuk baru pengetahuan pelanggan dan pengabaian yang diperlukan dari bentuk pemasaran tradisional.  



6.3. Pemasaran  



Pemasaran tradisional akan melakukan transformasi tertentu agar tetap berguna di masyarakat 5.0.  



6.3.1. Pemasaran adalah pendekatan yang hanya masuk akal dalam konteks tertentu  



Pemasaran dikembangkan dalam masyarakat industri, khususnya selama krisis tahun 1930-an. Ini adalah alat manajemen untuk melayani perusahaan dan organisasi, yang ditempatkan dalam konteks ekonomi pasar, yang berupaya meningkatkan kinerja. Situasi ini hanya sesuai sebagian dengan masyarakat 5.0. Metode pemasaran berubah sebagai konsekuensi dari perubahan di perusahaan baru.



94 Masyarakat 5.0             



   



Dalam sejarah pemasaran dan evolusinya, beberapa definisi penting: definisi Converse, Joannis, dan Kotler.  



6.3.1.1. Pemasaran menurut Converse (1936)  



D EFINITION . "Setiap layanan, tindakan, atau operasi dilakukan pada tingkat produksi atau distribusi, untuk memenuhi keinginan konsumen".  



Definisi pemasaran ini berfokus pada pengetahuan konsumen. Itu merujuk pada pengetahuan, bukan pemahaman.  



6.3.1.2. Pemasaran menurut Joannis (1965)  



D EFINITION . "Pemasaran adalah metode" ilmiah "untuk mendeteksi dan menaklukkan pasar secara menguntungkan ".  



Definisi ini berfokus pada deteksi melalui studi dan konsep peningkatan kinerja. Keseimbangan ekonomi adalah salah satu faktor baru yang diperkenalkan. Jenis pemasaran ini mengandaikan adanya studi pasar, yang mungkin tidak lagi berarti dalam masyarakat 5.0. Data yang langsung diambil dari pelanggan pada saat pembelian lebih penting daripada yang dihasilkan dari penelitian dan karena itu menang.  



6.3.1.3. Pemasaran menurut Kotler (1986)  



D EFINITION . “Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, mengembangkan, dan memelihara aliran pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar sasaran, untuk mencapai tujuan organisasi. Ini pada dasarnya didasarkan pada penciptaan pasokan dalam hal kebutuhan dan pada perkembangan harga, komunikasi dan distribusi yang mampu memberi informasi, memotivasi dan melayani pasar ”.    



Definisi terakhir ini memperkenalkan campuran manajemen dan pemasaran. Bauran pemasaran adalah teknik untuk mendefinisikan produk, harganya, metode distribusinya (penempatan) dan mode komunikasi yang terkait (iklan). Bauran pemasaran juga dikenal sebagai 4P. Pengetahuan teknis dan tindakan komersial tidak cukup untuk memastikan keberhasilan atau kelangsungan hidup perusahaan ketika dihadapkan dengan tantangan ekonomi pasar saat ini.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 95             



   



6.3.1.4. Alat pemasaran  



Dalam masyarakat industri, penting untuk memperhitungkan tidak hanya kekuatan pasar yang berpengaruh tetapi juga kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta ancaman dan peluang pasar untuk  



- mengintegrasikan pengembangan yang dapat diperkirakan;  



- sesuaikan pasokan dengan permintaan, atau sebaliknya 1 ;  



- Mengalahkan persaingan, atau, setidaknya, mendapatkan kondisi bertahan hidup yang lebih menguntungkan.  



Mari kita ingat di sini pernyataan awal kami memperkenalkan gagasan bahwa pemasaran adalah pendekatan yang hanya masuk akal dalam konteks tertentu: bahwa keberadaan perusahaan dan pasar.  



Seperti halnya manajemen, periode pemasaran yang berbeda dapat diidentifikasi secara kronologis.  



6.3.2. Empat periode historis pemasaran  



Untuk menganalisis tindakan pemasaran , penting untuk menempatkan masyarakat dalam kaitannya dengan empat fase kedewasaan pemasaran, atau "fase". Fase-fase ini muncul bersamaan dengan empat evolusi historis. Saat ini, adalah mungkin untuk menemukan perusahaan yang merespon masing-masing jenis ini.  



6.3 .2.1. Fase 1  



Perusahaan hanya bermaksud menjual produksinya di pasar. Pembentukan saluran distribusi dan penjualan adalah satu-satunya elemen penting.  



6.3.2.2. Fase 2  



Masalah aliran muncul, dan perusahaan menjadi tertarik dengan masalah ini.  



Dengan cara ini, pemikiran pemasaran beralih ke distribusi.              



1 Di banyak industri, pemasaran diharapkan dapat membentuk permintaan pelanggan agar sesuai dengan produksi pabrik yang optimal. Ide ini kemudian ditransmisikan ke industri layanan .



96 Masyarakat 5.0             



   



6.3.2.3. Fase 3  



Himpunan variabel pemasaran menjadi penting karena perusahaan harus menempatkan dirinya di pasar. Pasokan lebih besar dari permintaan, dan perusahaan terpaksa mengungguli pesaing mereka.  



6.3.2.4. Fase 4  



Tidak hanya perusahaan yang terlibat dalam persaingan yang semakin buruk, tetapi mereka juga harus belajar bagaimana mengantisipasinya. Karena itu, mereka menjadi wajib untuk mengenal pelanggan mereka dan juga untuk memahami mereka.  



6.3.2.5 . Fase 5  



Operasi bisnis menjadi semakin didasarkan pada data pelanggan, dan perusahaan mulai bekerja sebagai penyedia data.  



Masyarakat 5.0 mewakili tantangan untuk perbaikan yang diharapkan dari setiap fase dan bertujuan untuk menyempurnakan setiap fase sesuai kebutuhan.  



6.3.3. Fitur-fitur dari berbagai fase  



6.3.3.1. Fase aliran atau fase 1               Gambar 6.3. Fase aliran. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Pasar, dibandingkan dengan produksi, adalah cara sederhana untuk menjual produk yang diproduksi oleh perusahaan. Bahkan, tidak ada perhatian diberikan ke pasar. Permintaan tunduk pada perkembangan situasional pasar. Secara umum, permintaan lebih besar daripada penawaran: ada penetrasi pasar. Namun demikian, kadang-kadang, beberapa produk memiliki permintaan yang hampir setara dengan penawaran. Dalam hal ini, situasinya rumit. Kebangkitan ide hubungan pendek, terutama di bidang agribisnis, adalah salah satu contoh di mana masyarakat 5.0 menggunakan fase 1 untuk keuntungannya .



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 97             



   



Mari kita kutip frasa terkenal Ford:  



“Kebijakan kami adalah mengurangi harga, mengembangkan penjualan, dan meningkatkan produk kami. Kami tidak pernah mempertimbangkan biaya tetap seperti itu, jadi kami mulai dengan mengurangi harga sellin ke tingkat yang kami pikir cocok untuk merangsang pelanggan ... kami tidak mematahkan kepala kami atas biaya produksi, harga baru akan memaksa mereka untuk pergi turun...  



karena bagaimana mungkin bermanfaat mengetahui biaya jika fakta mengetahui mereka mengajari Anda bahwa Anda tidak dapat menghasilkan dengan harga di mana produk akan dapat dijual? "  



Dalam hal ini, harga produk ditentukan oleh biaya produksi dan tindakan pemasaran tidak dilakukan oleh harga. Masyarakat 5.0 ditempatkan dalam konteks ini, terutama dalam layanan di mana biaya staf merupakan elemen penting dari produksi.  



6.3.3.2. Komersialisasi produk atau fase 2                            Gambar 6.4. Fase pemasaran 2. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Riset pasar (lihat pertanyaan pada studi) dilakukan setelah peluncuran suatu produk; satu-satunya tujuannya adalah mencari outlet untuk produk yang diproduksi oleh perusahaan. Komersialisasi dicirikan oleh dinamisme komersial tertentu yang mengungkapkan keinginan untuk menjual seluruh produksi, tidak hanya untuk menjual produk yang tersebar, seperti pada tahap pertama.



98 Masyarakat 5.0             



   



6.3.3.3. Tahap koordinasi atau fase 3                           Gambar 6.5. Fase koordinasi. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Fase 3 dominan selama Trente Glorieuses 2 .  



Produksi perusahaan sangat dikondisikan dengan mempertimbangkan kebutuhan pasar yang terdeteksi melalui riset pasar . Ini juga merupakan pasar yang kemudian mengarahkan penggunaan alat pemasaran: bauran pemasaran (harga, tenaga penjualan, distribusi, promosi purna jual). Dalam konteks masyarakat 5.0, koordinasi melampaui batas-batas perusahaan, menentukan campuran di bagian dalam perusahaan dengan alat-alat produksi terkomputerisasi. Teknologi Informasi dan Komunikasi 2.0 (ICT 2.0) memainkan peran penting di dalamnya.  



6.3.3.4. Tahap pendekatan pemasaran atau fase 4  



Pemasaran menjadi logika dan pendekatan. T tindakannya berawal di luar perusahaan, berkat pemahaman dan pengetahuan pasar. Itu berasal dari desain perusahaan dari penawaran komersial dan tindakannya di pasar. Ini adalah karakteristik untuk validasi dan konsistensi keseluruhan.                       2 Suatu periode dalam sejarah ekonomi Prancis setelah Perang Dunia Kedua (1945–1975).



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 99             



                                Gambar 6.6. Fase pendekatan pemasaran. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



 



Pada fase ini, memahami pasar menjadi sama pentingnya dengan pengetahuan mereka. Kecepatan perubahan adalah fitur dari fase ini. Jika ada kesalahan pada fase (koordinasi atau penggunaan alat perusahaan), ada hilangnya pasar dengan cepat antara satu dan tiga tahun. Banyak contoh ada: sektor furnitur di Perancis menyaksikan hilangnya pemimpinnya, Galeri Barbès, sedangkan rantai hamburger makanan cepat saji telah membatasi restoran kecil, dll.  



Masyarakat 5.0 mengambil manfaat penuh dari penggunaan fase ini dalam kasuskasus di mana umpan balik konsumen mudah dan dengan demikian memberi makan pengetahuan pasar dan pemahamannya. Kesulitan datang dari implementasi alat - alat ini .  



6.4. Logikanya: kebutuhan, keinginan, harapan dan permintaan  



Kebutuhan, keinginan, harapan dan permintaan adalah empat konsep yang terkait erat dalam pendekatan pemasaran.  



6.4.1. Perspektif Lacanian diterapkan untuk pemasaran  



Visi Lacanian telah mendefinisikan rantai: kebutuhan, keinginan, harapan dan permintaan.  



D EFINITION . Kebutuhan adalah kekurangan, dirasakan sebagai ketidakpuasan.  



Makan, minum, tidur, dan berkomunikasi adalah kebutuhan dasar, yang diperlukan bagi pria. Sebenarnya, kebutuhan menunjuk ke objek nyata, tetapi membayangkannya



100 Masyarakat 5.0             



   



melalui rantai keputusan. Konsumsi barang yang ditargetkan diukur dari segi permintaan. Konsumsi yang baik menghasilkan kepuasan, sebaliknya dirasakan sebagai frustrasi. Ini hubungan langsung dengan baik dengan cepat mensyaratkan kebingungan antara kebutuhan, yang cenderung sangat stabil pada manusia, dan permintaan menyatakan, yang dapat sangat bervariasi.  



D EFINITION . Keinginan adalah keinginan untuk melihat kebutuhan seperti itu dipenuhi dengan cara tertentu.  



Keinginan adalah ekspresi individual dari kebutuhan.  



Seseorang yang perlu makan mungkin lebih suka ikan pot-au-feu atau mentah, tergantung apakah ia orang Prancis atau Jepang. Keinginan dikaitkan dengan pengalaman yang hilang, kekurangan yang tidak bisa diisi.  



D EFINITION . Istilah "harapan" mengacu pada apa yang "diharapkan" konsumen dari produk. Ini adalah ekspresi dari visi global produk, bukan hanya visi teknis atau fungsionalnya.  



Ketika seorang pria membeli mobil yang kuat dan cepat, ini bisa menjadi jawaban untuk harapan yang berbeda : itu bisa menjadi ekspresi status sosial, itu dapat dipilih karena berjalan cepat, karena "menggoda" gadis-gadis atau karena membangkitkan kecemburuan rekan-rekannya. Gagasan tentang harapan harus dipahami dalam kaitannya dengan tipe masyarakat tempat kita hidup dan karena itu mewakili salah satu konsep kunci masyarakat 5.0.  



D EFINITION . Kami berbicara tentang "permintaan" dalam hal keinginan untuk produk tertentu yang terkait dengan harapan, dengan kemungkinan dan kemauan untuk mendapatkannya.  



Permintaan adalah satu-satunya variabel yang dapat diamati secara langsung; itu juga merupakan variabel kunci ekonomi. Istilah "kemungkinan" merujuk, misalnya, ke daya beli, keberadaan pada titik penjualan, kompatibilitas dengan peralatan yang sudah ada, dll.  



6.4.2. Tempat pemasaran  



Auguste Walras membuat perbedaan antara moralitas dan ekonomi politik. Baginya, moralitas menggambarkan sebagai "berguna" hanya objek-objek yang akan memenuhi kebutuhan yang dinyatakan oleh akal, sedangkan ekonomi mengacu pada semua objek yang manusia inginkan, baik dalam hal pelestariannya atau dengan efek dari salah satu kapalnya , atau salah satu dari gairah hidupnya.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 101             



   



6.4.2.1. Perlu  



Bertentangan dengan pendapat umum, pemasaran tidak menciptakan kebutuhan. Beberapa peribahasa muncul dari analisis kebutuhan, keinginan, harapan, dan permintaan logika. Tidak ada produk seperti itu, dinyatakan oleh permintaan tunggal, hanya ada kebutuhan konsumen. Tidak ada konsumen seperti itu, bahkan tidak ada pengguna, hanya ada proses pembelian. Identifikasi konsumen atau pengguna adalah memposisikannya dalam kaitannya dengan berbagai fase proses pembelian. Tidak ada harga seperti itu, hanya ada sistem distributif. Thomas Aquinas menyatakan bahwa manusia hanya mencari barang untuk memenuhi kebutuhannya. Dia membuat peringatan terhadap sifat buruk, cinta yang tidak dimiliki untuk memiliki.  



6.4.2.2. Keinginan  



Setiap manusia memiliki keinginan. Ketika ini tidak terpenuhi, manusia menjadi sedih, ia tampak terkurung dalam tubuh dan jiwanya, ia merasa tertindas 3 . Tentu saja, keinginan tidak pernah merupakan hasil dari pengetahuan, kesadaran, tetapi dorongan hati. Dengan kata lain, keinginan itu tidak rasional, dan kita mengalami keinginan sebelum mengetahui apa yang kita inginkan. Spinoza menjadikan hasrat sebagai esensi manusia dan ketekunan adalah esensi hasrat. Karena alasan inilah keinginan terjadi pada waktunya. Liaudet ingat bahwa sementara mitos itu seperti mimpi, ekspresi keinginan yang terselubung, masih perlu baginya untuk berjalan seiring dengan kenyataan 4 .  



Schopenhauer menganggap bahwa kehidupan berosilasi antara rasa sakit dan kebosanan. Ketika kita menderita kekurangan, dan kita menginginkan sesuatu, kita merasa tidak beruntung. Ketika kita memenuhi kekurangan, kita merasa tidak bahagia karena kita tidak lagi menginginkan.  



6.4.2.3. Kepuasan  



Spesialis perilaku konsumen berusaha memuaskan konsumen dengan membangun loyalitas terhadap produk, layanan , atau merek. Adanya nilai penggunaan mengasumsikan bahwa pembeli dan konsumen dapat mengidentifikasi penggunaan suatu produk atau layanan dan menilai untuk apa itu. Dalam pendekatan ini, ini melibatkan identifikasi fungsi. Semua penulis bersikeras o n fakta bahwa identifikasi fungsi ini tidak cukup untuk menjamin memadai efisien, 5 konsumsi. Metode ini sederhana: kami mengidentifikasi fungsi yang memungkinkan untuk mengenali penggunaan dan apropriasi memungkinkan untuk mendefinisikan     3 Bertrand Vergely, op. cit ., hlm. 9.  4 Jean-Claude Liaudet, Le Complexe d'Ubu ou la névrose libérale , p. 31, Fayard, Paris, 2004. 



5 Ladwein, op. cit ., 2003, hlm. 359.



102 Masyarakat 5.0             



   



nilai-nilai penggunaan yang menerjemahkan kepuasan pelanggan. Pandangan tradisional ini terlalu membatasi. Seperti yang kita lihat nanti, itu tidak mendefinisikan semua penggunaan produk.  



6.5. Keterampilan manajerial baru  



Keterampilan manajerial baru akan dibutuhkan dalam masyarakat 5.0. Ini dimasukkan dalam Tabel 6.2.   Ketrampilan



Deskripsi



Ekonomi inovasi



Memahami bentuk-bentuk baru inovasi (termasuk inovasi sosial dan inovasi hemat) Menjadi terlatih dalam praktik menulis untuk media digital dan pada opsi-opsi yang memungkinkan ini terjadi Memahami pentingnya gambar yang disampaikan organisasi, menggunakan dan mengimplementasikan alat dan orang (duta gambar) untuk mendistribusikannya Memahami alat kecerdasan buatan dan keterbatasannya, serta mengetahui cara menggunakannya, terutama dalam kasus akses ke data yang banyak (Big Data) Mengetahui cara menggunakan kecerdasan kolektif dan menyiapkan acara atau alat untuk menangkapnya, melakukan tindakan yang mampu menangkap perbedaan budaya Kemampuan untuk mengimplementasikan tindakan Mampu menarik perhatian orang lain



Tulisan digital Gambar



Kecerdasan buatan



Kecerdasan kolektif



Lobi dan pengaruh Menciptakan perhatian  



  Perencanaan "Co"



Terminologi globalisasi Robot dan kerja otomatis



Kecerdasan kompetitif, kecerdasan ekonomi, dan penyatuan (lihat di bawah)



Menerapkan rencana untuk mengembangkan bentuk kolaborasi, co-konstruksi, co-desain, dll. Idenya adalah untuk mendukung masyarakat "Co Memahami terminologi globalisasi, khususnya logistik (INCOTERM) Memahami bagian mana dari aktivitas yang dapat disubkontrakkan ke mesin, memahami kelebihan, kekuatan, kelemahan, peluang dan batasannya, memahami peran pengambilan data untuk otomatisasi Menerapkan alat untuk mengumpulkan dan menganalisis data Menerapkan alat agregasi



  Tabel 6.2. Keterampilan yang dibutuhkan dalam masyarakat 5.0



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 103             



   



Pengalaman Jugaad menyertai para pengusaha dan manajer yang ingin berkembang menuju masyarakat yang terbebaskan, melalui manajemen berdasarkan kepercayaan. Ini juga membantu perusahaan untuk mengembangkan internasional dan meningkatkan kreativitas mereka, berkat Jugaad Innovation atau kecerdasan antar budaya .  



Menurut Navi Radjou, inovasi hemat mengacu pada pencapaian lebih banyak dengan lebih sedikit. Sebagai konsultan inovasi di Silicon Valley, ia adalah ayah dari Jugaad. Sebagai sebuah gerakan, Jugaad diberi nama setelah sebuah kata dalam bahasa Hindi yang berarti “mengetahui cara mengelola dan menemukan solusi di tengah kondisi yang tidak bersahabat”. Ini adalah keadaan pikiran yang sebenarnya dalam arti pola pikir pemasaran 6 .  



6.6. Kebosanan datang dari pengulangan  



“Banyak kebosanan karena pengulangan” 7 . Referensi kami, konsultan Nathalie Joulin, menyarankan dua pernyataan penting. Pertama, kita harus tahu bagaimana mengelola inovasi kecil. Kemudian, penemuan, dan sering reinvention, 8 dapat terjadi. Di sini, kita dapat menghargai peran yang dimainkan oleh kebosanan dan kesulitan yang ditemui konsultan ini dalam penggunaan istilah “inovasi” yang tidak terbatas : dia merasa harus menggantikannya dengan “penemuan”.    



6.7. Kepuasan pelanggan  



Perusahaan-perusahaan dalam masyarakat 5.0 harus mengatur diri mereka sendiri untuk memuaskan pelanggan, dengan menggunakan data yang relevan. Masyarakat 5.0 tidak menunjukkan resistensi terhadap konsumsi, tetapi keinginan untuk meningkatkan konsumsi. Selain itu, kami menghadapi tantangan lingkungan yang tidak dapat dihindari. Hubungan antara penawaran dan permintaan berubah. Masyarakat 5.0 ditandai oleh fakta bahwa para aktor meninggalkan arketipe pasar transaksional, terkait dengan pertukaran komoditas terhadap uang dan bergerak menuju pasar relasional, di mana "servitisasi" dan penggunaan "Co" adalah elemen kunci (tema-tema ini akan dibahas kemudian ).           6 Untuk informasi lebih lanjut: Simone Ahuja, Jaideep Prabhu, Navi Radjou, L'Innovation Jugaad , kata pengantar oleh Carlos Ghosn, terjemahan oleh Jean-Joseph Boillot, Dataneo, Paris, 2016.  7 Lars Fr. H. Svendsen, op. cit ., hlm. 56.  8 Nathalie Joulin, op. cit ., hlm. 61 dan ikuti halaman.



104 Masyarakat 5.0             



   



Paket, solusi, pengalaman dan efek yang berguna, dll., Produk hanyalah dukungan. Pasar-pasar baru ini memindahkan fokus dari konsumsi, sementara nilai tukar bermigrasi menuju nilai guna. Transaksi sering disebut sebagai "transaksi dengan imbalan uang". Bahkan, konsumen menukar barang atau jasa dengan mata uang. Ketika kita beralih ke nilai penggunaan, transaksi itu sendiri berubah. Hubungan bisnis berlangsung di kedua sisi transaksi, diagnosis terjadi di hulu, di mana informasi dipertukarkan pada awalnya, dan kemudian mengalir ke hilir, kemudian memverifikasi efek yang berguna dari akuisisi properti atau layanan. Berkat kemajuan dunia digital, kepadatan hubungan meningkat. Pelanggan diundang untuk memberikan informasi, secara sadar atau tidak (Internet segala sesuatu terjadi tanpa sepengetahuannya), sehingga dapat mengeksploitasi situasi ketergantungan ekonomi di mana ia tiba-tiba ditempatkan.  



Penekanan pada hubungan bisnis membutuhkan desain ulang arsitektur relasional, termasuk konsep platform, yang akan dibahas nanti. Muncul dinding hukum, Hukum harus mengakui bahwa pelanggan ditahan dalam jumlah besar dan harus memberikan sanksi pelanggaran.  



6.8. Resistensi terhadap konsumsi  



Pemasaran masyarakat 5.0 dihadapkan dengan perlawanan konsumen. Masyarakat ini menganggap dirinya performatif dan memiliki sedikit minat dalam perlawanan serta apa yang dapat dilakukan konsumen setelah ini. Perlawanan hasil dari wacana pemasaran dan perbedaan antara ucapan dan perilaku, yang semakin menjadi persyaratan untuk pengakuan.  



Perlawanan konsumen mengambil bentuk gerakan yang dapat didengar, kolektif dan nyata, seperti boikot, kampanye kotor, kejadian konsumen terhadap distribusi massal, atau demonstrasi yang kurang terdengar, seperti manipulasi identitas, keluhan kolektif, keinginan untuk memboikot konsumsi dan pencarian sukarela dari kesederhanaan.  



Pada awalnya , serangan itu ditargetkan terhadap perusahaan. Ini diminta sebagai panggilan untuk boikot. Belakangan, mereka berevolusi menuju kontestasi prinsipprinsip yang telah mapan. Ini berarti pelarian dari pasar tradisional yang semakin bergeser ke arah pendekatan berbasis masyarakat atau ditujukan



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 105             



   



menghormati lingkungan. Sebagai contoh, kita dapat menyebutkan pembukaan toko hanya menjual produk daur ulang di negara-negara Eropa.  



6.9. Pemulihan, pengumpulan, dll.  



Pengambilan informasi dan pengumpulan item informasi adalah tindakan baru yang terkait dengan para pelaku masyarakat 5.0.  



Dalam menghadapi tindakan ini, berbagai bentuk oposisi telah muncul, dan ini sesuai dengan situasi di mana tekanan mungkin nyata atau dirasakan. Manusia dianggap bebas, kecuali bahwa ia “tertindas”, artinya ia otonom sementara ia ditolong secara permanen, dan justru bantuan inilah yang mengarah pada situasi penindasan. Janji harus ditimbang terhadap realitas pasokan, khususnya yang menyangkut alat digital. Risiko utama adalah bahwa pelanggan dapat menganggap ini sebagai pengkhianatan (Ward dan Ostrom, 2006).  



Sistem informasi saat ini menggunakan limpahan identifikasi, yang menunjukkan kurangnya pertimbangan, tidak adanya rasa terima kasih. Ini mengarah pada munculnya koalisi, fenomena liputan media dan gerakan hukuman. Risikonya adalah bahwa wacana bisnis dan manifestasi terkait lainnya dapat menjadi satu terhadap bisnis.  



6.10. Hubungan pelanggan manajemen hip: alat penting  



Customer Relationship Manager (CRM) adalah alat komputasi yang diperlukan, terlepas dari sektor aktivitas yang bersangkutan. CRM adalah alat untuk mengelola organisasi bisnis. Ini membantu meningkatkan turnover dan menghemat waktu bagi karyawan. Pada dasarnya, alat ini dapat membantu meningkatkan profitabilitas.  



CRM memusatkan informasi tentang pelanggan dan melacak hubungan perdagangan, serta kemajuan proyek yang sedang berlangsung. Alat ini memungkinkan untuk membuat daftar tindakan yang telah dilakukan atau masih harus dilakukan. Itu memungkinkan untuk menetapkan tugas dan memvalidasi keputusan. Secara umum, ini dapat membantu mengidentifikasi hambatan. CRM juga memungkinkan untuk menghasilkan dasbor sesuai dengan pandangan yang berbeda: pandangan pelanggan, tampilan pipa , tampilan proyek atau tampilan kinerja, yang mengukur kemajuan dan rasio kinerja. Masyarakat 5.0 semakin membutuhkan layanan pelanggan yang lebih baik, yang mana alat hubungan pelanggan tidak dapat dihindari



106 Masyarakat 5.0             



   



alat. Modul pelacakan membantu untuk mengukur kinerja tindakan komersial dan untuk menggabungkan penilaian timbal sedemikian rupa sehingga upaya pemasaran tercermin pada pelanggan yang kemungkinan besar akan dijual oleh organisasi. Semua tindakan ini berkontribusi untuk menentukan indikator yang relevan. CRM juga mempromosikan kerja tim dengan agenda bersama, dokumen kolaboratif, dan riwayat interaksi.  



6.11. Pendekatan holistik terhadap manajemen  



Masyarakat 5.0 memiliki visi manajemen yang holistik. Ini melibatkan struktur yang ditinggalkan yang tercermin sebelumnya serta sumber biaya dan pengeluaran kerja sama yang terkait dengan koneksi dan konsistensi yang diperlukan. Inilah sebabnya para aktor masyarakat 5.0 menyarankan untuk membangun struktur perusahaan berdasarkan hubungan interpersonal, sebuah pendekatan yang menerima nama "sosiokrasi" atau "holacracy".  



6.11.1. Sosiokrasi  



Sosiokrasi adalah model manajemen 5.0 tertua. Tanggal kembali ke karya sistemik, dalam mode selama tahun 1970-an.  



D EFINITION . Sosiokrasi adalah mode tata kelola, berdasarkan pada alat-alat sederhana, yang memungkinkan organisasi beroperasi secara efektif tanpa struktur kekuasaan yang terpusat, sesuai dengan mode pengorganisasian diri yang menyebarkan pengambilan keputusan.  



Apa yang membedakan organisasi sosiokratis satu sama lain adalah implementasi alat untuk mendirikan organisasi. Alat utamanya adalah  



- persetujuan mengatur proses pengambilan keputusan;  



- pemilihan pembuat keputusan tanpa kandidat;  



- organisasi unit fungsional otonom yang saling berhubungan ;  



- penautan ganda individu di antara lingkaran.  



Fondasi sosiokrasi adalah penciptaan unit-unit fungsional, yang oleh para pendiri disebut dengan istilah "lingkaran".



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 10 7             



   



Istilah "sosiokrasi" diciptakan oleh Auguste Comte. Konstruksi kata menggabungkan ekspresi Latin seperti societas (masyarakat) dan yang Yunani, seperti krátos (otoritas). Auguste Comte ingin mempromosikan tata kelola sosios , yaitu , orang yang terikat oleh hubungan yang bermakna. Misalnya, Auguste Comte ingin memisahkan pendekatan ini dari pendekatan yang berasal dari dêmos, massa individu yang memiliki nilai-nilai bersama, dengan kata lain, demokrasi. Penulis ini tidak membayangkan ini sebagai ide organisasi, tetapi sebagai bentuk politik baru. "Untuk membebaskan belahan bumi barat dari demokrasi anarkis dan aristokrasi tingkat tinggi, untuk membentuk sosiokrasi sejati, sejauh mungkin, dengan bijaksana berkontribusi pada regenerasi bersama semua pasukan manusia" 9 .  



Pada tahun 1926, Kees Boeke, 10 mendirikan sekolah Werkplaats Kindergemeenschap (WP) di Bilthoven, Belanda. Dia adalah salah satu yang pertama menggunakan praktik mengajar paling inovatif pada saat itu, terinspirasi oleh teori Maria Montessori. Aturan sekolah ini didasarkan pada pengambilan keputusan berdasarkan konsensus. Gerard Endenburg, seorang ahli teori sosiokrasi, adalah murid sekolah ini dari tahun 1943 hingga 1948, khususnya selama masa perang.  



Dalam pengaturan bisnis, pendekatan ini telah dipopulerkan oleh konsultan. Contoh bahasa Perancis adalah IDEOdynamic Institute 11 .  



6.11.2. Holacracy  



Holacracy mungkin ditafsirkan sebagai evolusi sosiokrasi, tetapi sebenarnya, implementasi itulah yang membedakan holacracy dari metode lain.  



D EFINITION . Holacracy adalah sistem organisasi pemerintahan , yang didasarkan pada penggunaan formal intelijen kolektif. Dari sudut pandang operasional, ini adalah metode yang memungkinkan untuk menyebarluaskan mekanisme pengambilan keputusan di seluruh organisasi dengan membentuk kelompok yang saling berhubungan dan mengatur diri sendiri secara memadai .     9 Teori ini didefinisikan dalam buku Auguste Comte, Catéchisme positiviste , p. 2, Garnier-Flammarion, Paris, 1966. 10 Kees Boeke, yang nama aslinya adalah Cornelis Boeke, lahir pada 25 September 1884, di Alkmaar (Belanda) dan meninggal pada 3 Juli 1966 di Abcoude. 11 The IDEOdynamic Institute didirikan oleh Fabien dan Patricia Chabreuil, yang mengajar sosiokrasi dan yang telah menggunakannya untuk konsultasi dan pelatihan sejak 2009. Untuk informasi lebih lanjut: http://www.sociocratie.net/.



108 Soc iety 5.0             



   



6.12. Posisi peretas  



Organisasi yang paling sukses berupaya menggunakan metode dan alat peretas, yaitu peretasan .  



6.12.1. Peretasan perusahaan  



Menurut Pascale Gentil, 12 saat ini, peretasan perusahaan mewakili dunia gangguan kreatif. Peretas, yang suka mencari solusi, lahir di Amerika Serikat pada 1970-an, bersama dengan visi khusus peretas.     Akses ke komputer, dan apa pun yang bisa membuat kita tahu bagaimana dunia ini benarbenar bekerja, harus tidak terbatas dan total.   Informasi harus beredar secara bebas dan gratis.   Waspadalah terhadap otoritas, dorong sentralisasi.   Peretas harus dinilai berdasarkan karya mereka, dan tidak menurut kriteria palsu , seperti posisi, usia, kebangsaan, atau kualifikasi.   Kita dapat menciptakan seni dan keindahan di komputer.   Komputer dibuat untuk mengubah hidup.   Diadaptasi dari sebuah teks oleh Massachusetts Institute of Technology (MIT), tersedia di: web.mit.edu/ dan http://hacks.mit.edu/Hacks/misc/ethics.html.



Kotak 6.1. Etika peretas



   



Dengan kedatangan etika ini ke perusahaan, semboyan adalah inovasi. Konformisme memungkinkan untuk aturan, tetapi itu mewakili stabilitas. Dalam dunia yang terus berubah, istilah "rutin" tidak lagi digunakan. "Jadilah perubahan yang ingin Anda lihat di dunia". Frasa ini, dikaitkan dengan Mahatma Gandhi, adalah leitmotiv untuk peretas.          12 Pascale Gentil adalah pencipta Imfusio, sebuah perusahaan konsultan dalam perubahan gaya. Ha ving bekerja di Human Resources Direction dan dengan latar belakang Hukum, ia memutuskan untuk menjadi seorang peretas, agar lebih efisien.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 109             



   



Mari kita kutip beberapa poin penting yang disebutkan oleh para aktor yang terlibat, khususnya yang berasal dari pengamatan Margaret Mead, yang mengusulkan ide penting tentang subjek ini:  



“Jangan pernah ragu bahwa sekelompok kecil warga negara yang penuh perhatian dan berkomitmen dapat mengubah dunia; memang, ini adalah satu-satunya hal yang pernah ada ”.  



Kalimat ini berarti bahwa sekelompok kecil warga negara yang bijaksana dan berkomitmen dapat mengubah dunia. Bahkan, selalu seperti itu. Sumber inspirasi lain digunakan oleh perusahaan: tiga pendekatan berikut adalah beberapa contoh.  



6.12.1.1. Kurva Difusi Inovasi Everett Rogers  



Kurva difusi inovasi untuk produk baru diperkenalkan oleh Everett Rogers dalam bukunya Diffusion of Innovations pada tahun 1962. Teori ini melibatkan dua aspek. Aspek pertama mengaitkan kelompok pelanggan yang berbeda dengan fase adopsi berbeda dari produk baru. Aspek kedua berusaha untuk fokus pada kondisi yang mendukung inovasi. Contoh paling terkenal adalah keyboard komputer modern kita. Kegagalan untuk menggeneralisasi keyboard yang lebih efisien telah menjadi simbol ketergantungan yang signifikan pada jalur teknologi. Keputusan masa lalu yang dibuat sepanjang sejarah teknologi mulai berakar dan membatasi perkembangan baru .  



6.12.1.2. Teori Otto Scharmer's U  



Prosedur-U didasarkan pada konsep yang oleh Otto Scharmer disebut “presencing”. Ini adalah neologisme yang terbentuk dari kata "kehadiran" dan "penginderaan". U-procedure adalah metamodel yang memungkinkan untuk menggeser dari suatu negara di mana kita mengabaikan ke mana kita akan pergi (bahwa sinyal lemah dan masa depan yang muncul) menuju negara sosial baru di dunia. Ini adalah situasi di mana produk baru telah menggantikan yang lama, bahkan jika ini masih ada di pasar. Pendekatan ini menawarkan metode untuk membangun kembali alat-alat yang sudah kita miliki, mengaturnya kembali, dan dengan cermat mengawasi kinerjanya. Teori U adalah dimulainya kembali fenomena yang dikenal oleh para ekonom sebagai kurva J.  



6.12.1.3. Titik kritis oleh Malcolm Gladw ell  



Titik kritis harus dipahami sebagai "titik toggling". Dengan kata lain, itu mendefinisikan hal terkecil yang bisa dilakukan agar bisa positif



110 Masyarakat 5.0             



   



meretas sistem. Ini adalah titik yang sangat tepat yang memungkinkan pergeseran atau pemisahan.  



Kurva berkabung yang diterapkan pada manajemen perusahaan disajikan pada Gambar 6.7.                                   Gambar 6.7. Kurva berkabung dan manajemen perusahaan. Untuk warna versi gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Pengamatan adalah sebagai berikut: kurva berkabung melibatkan kendala; mode manajemen ini adalah sumber ketidakpercayaan. Itulah sebabnya organisasi saat ini menyarankan mengandalkan orang yang menginginkan sesuatu.  



Perusahaan konsultan Imfusion menciptakan model Labo, Proto, Transfo. Fase Proto mendahului diseminasi praktik, diseminasi yang terjadi di zona pengaruh. Ini adalah titik kritis yang memicu transformasi. Untuk ini, perlu untuk meninggalkan moed organisasi siled , yang menambahkan lapisan yang tidak perlu. Konsep yang mendasari adalah untuk membangun produk, layanan atau proses dengan sejumlah kecil orang, sekitar 5% dari aktor dalam fase Lab, dan kemudian pindah ke 20% dari aktor dalam tahap Proto, yang menstabilkan s dan menguji model keluar. Akhirnya, setelah fase Transfo tercapai, efeknya disebarkan ke seluruh perusahaan.  



Secara konkret, metode ini dibagi menjadi empat poin. Tindakan ini mendorong individu untuk bereksperimen dan mengalami ru les, bukannya menyerang mereka. Juga, para pendukung tindakan ini percaya pada kekuatan kecerdasan kolektif. Ketiga, konsep perjalanan yang menginspirasi adalah



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 111             



   



metode yang efektif, karena bekerja di perjalanan mengarah ke integrasi mode operasi sebelumnya. Akhirnya, ia mendorong tindakan tanpa perlawanan, dengan membuat kebutuhan untuk melepaskan diri secara eksplisit dan menyarankan untuk bekerja pada Diri.  



6.12.2. Mengelola hacking se ssion  



Sebuah hackathon sering disebut sebagai dua sampai tiga hari acara di mana karyawan dari sebuah organisasi harus menemukan ide-ide baru untuk menciptakan produk baru atau jasa, atau untuk pekerjaan internal atau eksternal organisasi mereka. Kerangka waktu terbatas ini tidak memungkinkan untuk menarik manfaat maksimal dari operasi, tetapi pekerjaan ini memiliki awal atau inisiasi yang sehat. Seperti yang kita lihat nanti, idealnya adalah "meretas" keseluruhan organisasi, agar ia berada di posisi istimewa di masyarakat 5.0. Kesulitan lainnya adalah untuk masuk akal atau untuk membuktikan kegunaan dalam inovasi produk, layanan atau operasi untuk cara di mana organisasi bekerja.    



Agar hackathon menjadi sukses, pertama-tama perlu mendefinisikan tujuan dengan jelas . Adalah perlu untuk melampaui gagasan pertemuan untuk menciptakan proyek-proyek baru. Namun, menetapkan tujuan yang terlalu sempit adalah risiko kekecewaan. Risiko ada dua: peserta mungkin kecewa jika proyek tidak digunakan kembali oleh organisasi , dan penyelenggara mungkin menemukan bahwa hasilnya tidak memenuhi harapan. Tujuan harus cukup luas: mengambil Inovasi Terbuka suatu produk sebagai titik tolak, menguji metodologi kerja baru, berkolaborasi antar unit, dll. Namun, jika suatu saat operasi tidak memenuhi harapan, harus diingat bahwa jenis ini acara menciptakan perubahan budaya dalam organisasi.  



Memberikan kotak alat kepada tim yang akan berpartisipasi sama pentingnya dengan menyatukan orang. Idenya adalah untuk menciptakan lingkungan yang tepat untuk bekerja bersama. Di antara alat-alat ini, kita dapat memasukkan "konferensi kopi" atau "lokakarya pemikiran desain", untuk meningkatkan kesadaran di antara para peserta dan menjadikannya peka terhadap penerima inovasi di masa depan. Pertemuan kontak sumber daya juga berguna. Akhirnya, perlu untuk menyediakan alat pemodelan, yang umumnya ditemukan di laboratorium hidup .  



Ketika suatu acara dijadwalkan, itu mungkin akan memiliki nilai tambah yang lebih tinggi. Menciptakan langkah-langkah yang disesuaikan dengan lab tipe hidup tidak cukup. Penting untuk memastikan bahwa para aktor terputus dari tempat kerja mereka. Mereka seharusnya merasa



112 Masyarakat 5.0             



   



mereka berada di alam semesta lain. Alam semesta ini harus meningkatkan keberanian dan mendorong para pedagang untuk memikirkan pertanyaanpertanyaan asli. Kehadiran fasilitator akan membantu ide muncul dan mengarahkan jalur penalaran.  



Langkah terakhir adalah mengakulturasi organisasi secara luas untuk mengubah pola pikir aktor yang berpartisipasi, agar mereka menjadi lebih inovatif dan responsif terhadap masyarakat 5.0. Metodologi, produk, ide, dan alat yang berpengalaman di acara-acara ini harus dapat digunakan kembali dalam kehidupan sehari-hari. Akulturasi digital adalah salah satu poin dari rencana transformasi yang lebih besar. Peristiwa lain dapat menjadi pelengkap untuk memfasilitasi perubahan: hari digital, ekspedisi pembelajaran, hari startup .  



Mungkin juga perlu untuk menemukan cara yang dapat memperluas hasil dari peristiwa ini. Tidak melakukan apa-apa dengan hasil yang diperoleh selalu disesalkan. Terkadang sulit untuk memajukan mereka setelah kembali ke kehidupan normal. Itulah sebabnya sering kali diperlukan untuk melakukan kegiatan membangun tim dan membawa peserta keluar dari departemen mereka untuk membawa mereka ke dalam struktur baru yang memotivasi kewirausahaan di dalam organisasi, yang meningkatkan daya saing dan mengundang penguasaan alat baru.  



6.12.3. Manajemen Sumber Daya Manusia  



Salah satu pesan pertama adalah sebagai berikut: orang pertama yang berubah sehingga bisnis berubah adalah Anda.  



Tiga sumbu manajemen manusia untuk organisasi dijelaskan pada Tabel 6.3.   Sumbu



Pengamatan, tujuan



Untuk menempatkan manusia di jantung organisasi



Perusahaan bukan hanya modal yang harus digerakkan, tetapi juga terdiri dari orang-orang yang perlu dikelola Ini melibatkan menghasilkan otonomi, menciptakan bentuk-bentuk keterlibatan baru, memastikan penerimaan visi dan tujuan Ini melibatkan melakukan yang terbaik untuk mencapai skenario berkelanjutan



Untuk membuat pekerjaan menjadi bermakna Untuk mencapai efektivitas    



 



  Tabel 6.3. Manajemen Sumber Daya Manusia



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 113             



   



Konsultan mengusulkan suku tanpa hierarki, tetapi berbagi diskusi dan keputusan, serta transparansi. Hal ini diperlukan untuk menghindari persaingan di antara para pelaku organisasi.  



Untuk masyarakat mereka sendiri, mereka menetapkan upah yang teliti, dengan pilihan gaji, termasuk rekan. Ini menghasilkan kepercayaan diri dan kesenangan. Prosesnya melewati berbagai fase: visi gaji yang dipasok oleh benchmarking, refleksi tentang uang, mewawancarai dua orang untuk menghasilkan efek cermin, menyesuaikan remunerasi yang diinginkan, pengumuman publik tentang apa yang diinginkan, mengajukan pertanyaan untuk memahami dan memperjelas pilihan, penyesuaian keseluruhan, potensi veto yang dapat membahayakan keseimbangan kolektif jika dinyatakan, 11 upah diputuskan dalam waktu kurang dari 45 menit; hasilnya adalah semua orang senang! Referensi telah berubah, kita tidak tahu bagaimana melibatkan perhatian karyawan terhadap kriteria , 2.700 hingga 4.500 upah. Semua orang memilih secara sadar dan kolektif menghormati itu! Tidak ada negosiasi yang terjadi.  



Tidak hanya jenis pendekatan ini memaksakan penciptaan nilai tetapi juga budaya memberi dan berbagi. Inilah sebabnya mengapa perusahaan telah menciptakan gerakan peretas perusahaan 13 . Mengandalkan komunitas, "itu dimulai, itu dibuat dan menyebar". Gerakan peretas perusahaan ada di sini untuk menunjukkan bahwa itu mungkin!  



Adam Kahane 14 telah menyarankan dua cara untuk bergerak maju: kekuatan dan cinta. Masing-masing cara ini memiliki sisi positif dan, jika kita menyalahgunakan, sisi gelap, yang harus disinari untuk menghambat sisi negatif. Dua cara ini dapat diterapkan secara sama pada individu, grup, organisasi, negara.  



Kekuatan berguna dalam hal mobilisasi, energi dan penyelesaian masalah. Di sisi lain, jika kekuasaan disalahgunakan, itu berubah menjadi buldoser, alat penghancur, sarana untuk menghilangkan lawan. Cinta adalah kekuatan pendorong keterlibatan dan kolaborasi dan memfasilitasi pemahaman situasi. U sed lebih, menjadi manipulasi (untuk cinta). Itu mencekik tindakan.               13 Untuk informasi lebih lanjut: http://corporatehackers.org.  14 Ini adalah buku-buku karya Adam M. Kahane, untuk informasi lebih lanjut, Pouvoir et Amour, théorie et pratique des transformations sociétales , et Scénarios pour la transformation sosialisasi, praktik multi-aktuator kerja sama. Aksi dégénérative ou de long terme.



114 Masyarakat 5.0             



   



 



Siklus transformasi sosial Sebelum



 



  Tindakan generatif



Mode cinta Komitmen Kolaborasi



Respon pengantar



Paksaan Perlawanan Bertarung melawan



Pengelompokan Cari kompromi Kapitulasi



Polarisasi Menyiapkan awan asap Sikap menyerah



Fusi Manipulasi Pelemahan



 



   



  Degeneratif atau aksi jangka panjang



   



Setelah



Mode daya Afirmasi Mobilisasi



Penghancuran  



Tersedak  



  Tabel 6.4. Siklus transformasi, menurut Kahane



   



Menurut Adam Kahane, kita masing-masing memiliki preferensi dan menggunakan jalur istimewa . Adam Kahane telah menyarankan kedua cara dengan cara terbaik. Untuk ini, ia menyarankan mereka harus berada dalam keseimbangan dinamis, satu demi satu. Dia membuat analogi dengan berjalan: berjalan di jalan yang terlalu jauh seperti berjalan dengan kaki telanjang! Karena ini, lebih baik menggunakan kedua jalur, tanpa menggabungkannya. Dia mengusulkan memperkuat jalur di mana individu, Negara atau organisasi lebih lemah, tanpa mengurangi jalur dominan. Dia juga menganggap bahwa dinamika diperlukan, karena kesetimbangan statik tidak mungkin.  



Yang mendorong kekuatan dan merosotnya adalah penolakan cinta. Apa yang mendorong cinta untuk merosot adalah penolakan kekuasaan. Konsultan bertindak atas transformasi budaya atas layanan grup Accor. Setiap anggota organisasi milik lingkaran yang berbeda dan dengan demikian menjadi lebih cocok untuk saling memahami dan menghindari penyumbatan.  



6.13. Sinyal lemah untuk memahami evolusi  



D EFINITION . Sinyal lemah adalah bagian paradoks (sosial, demografis, teknologi, lingkungan, ekonomi, psikologis)



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 115             



   



informasi, yang - ketika tercermin - memiliki dampak besar pada masa depan masyarakat dan organisasinya 15 .  



Konsep sinyal lemah sangat penting untuk mendeteksi terobosan dalam masyarakat 5.0. Jenis analisis pertama muncul ketika merujuk pada generasi individu. Mengenai tipe-tipe generasi Humanity 1.0, sebuah “revolusi” yang bahkan lebih menentukan mungkin muncul dengan Humanity 2.0.  



6.14. Generasi-generasi  



Masyarakat 5.0 mengundang kita untuk mempertimbangkan kembali hal-hal di bawah terang berbagai generasi.  



6.14.1. Generasi Beta  



Generasi Y menyumbangkan alat-alatnya, smartphone dan tablet, ke tempat kerja, generasi Alpha memasuki dunia Robot, dan perangkat digital yang disahkan generasi Beta: smartphone - atau tepatnya apa yang diwakilinya - telah menjadi gerakan 16 .  



6.14.2. Semakin banyak "ekologis" konsumsi generasi baru  



Selama satu dekade, makanan telah dipertanyakan. Selain makanan sintetis yang diumumkan untuk tahun 2020, dan fakta bahwa produk segar lebih disukai daripada makanan yang diawetkan, hidangan yang disiapkan menurun di Eropa (menurut sebuah studi oleh PERIscop). Krisis daging kuda yang berfokus pada makanan beku pada tahun 2015 terungkap. Secara keseluruhan penurunan kualitas produk makanan, atau lebih tepatnya jarak mereka dari makanan alami, terutama untuk merek label pribadi, mempengaruhi persepsi konsumen. Peringatan reguler tentang obesitas dan diabetes dan penuaan populasi tidak bertentangan dengan gagasan membebaskan waktu yang dihabiskan di dapur. Kesadaran akan perang melawan limbah makanan telah memicu efek-efek lain, termasuk munculnya paket-paket yang telah ditentukan sebelumnya.           15 Definisi ini telah digunakan dan disarankan oleh Philippe Cahen dalam bukunya (lihat referensi bibliografi).



  16 Baca dalam surat tanda lemah oleh Philippe Cahen.



116 Masyarakat 5.0             



   



Sejak 2012, kehadiran ke restoran di Eropa telah menurun. Krisis ekonomi dan ketakutan teroris diidentifikasi sebagai faktor penting. Bahkan restoran cepat saji telah melihat jumlah kunjungan mereka menurun dan telah berusaha bangkit kembali dengan menciptakan tempat-tempat kecil restorasi terkait ruang transit dan memperkenalkan menu r sederhana . “Fast good” telah bertindak sebagai respons terhadap restoran cepat saji, sesuatu yang digambarkan sebagai makanan cepat saji dari koki-koki hebat, seperti Bocuse di Lyon, dan baru-baru ini, truk makanan organik oleh Marc Veyrat, serta hamburger berkualitas tinggi ( Paul Bocuse dan Marc Veyrat menjadi koki yang sangat terkenal di Perancis). Pesanan online sedang tumbuh, baik untuk dibawa pulang atau untuk pengiriman ke rumah. Pelanggan restoran mendapat manfaat dari layanan baru.    



6.14.3. Generasi kelas menengah  



Sementara kota-kota memilih modernitas, pinggiran yang luas (mulai dari 30 atau 50 km) memberikan suara untuk penolakan globalisasi. Kelas menengah dengan anak-anak meninggalkan kota dan pindah ke pinggiran, sedangkan yang muda atau tua yang bisa puas dengan daerah kecil tetap di kota. Dengan diberlakukannya persentase perumahan sosial di jantung kota, fasilitas perumahan lainnya menjadi semakin mahal untuk dibeli atau disewa: oleh karena itu, pasangan muda dengan anak-anak meninggalkan kota. Mi ini GHT menjelaskan penilaian politik Donald Trump, Brexit dan  



Depan nasional.  



Di Dunia Baru ini, dunia globalisasi, kenaikan umum dalam pencapaian pendidikan adalah variabel yang diabaikan. "7 dunia" ini cenderung menutup, untuk jatuh kembali pada diri mereka sendiri. F atau contoh, Korea Selatan, yang digunakan untuk menjadi lebih miskin dari Korea Utara pada tahun 1953, sekarang menjadi pemimpin teknologi baru, dengan perusahaan-perusahaan seperti Samsung. Berkat universitasnya, Singapura telah menjadi pusat teknologi. Dunia lebih berpendidikan. Sebagai akibatnya, kelas menengah barat menyatu dengan kelas menengah global, di mana kelas menengah di dunia adalah yang terbesar. Ini berdampak pada daya beli (terhubung dengan gaji) kelas menengah. Mereka adalah orang-orang yang mendapat manfaat dari globalisasi. Selain itu, pelatihan hanya memengaruhi keterampilan untuk waktu yang singkat. Karena yang paling tidak terlatih adalah yang paling tidak dibayar, maka perlu untuk mendorong pendidikan dan bagi Negara untuk memulai kursus pelatihan.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 117             



   



6.15. Keterampilan dan generasi  



Keterampilan adalah faktor penting untuk memposisikan individu dalam masyarakat 5.0. "Telah" ada, untuk merujuk pada perusahaan-perusahaan sebelumnya dan mereka yang beradaptasi dengan masyarakat. Gagasan keterampilan telah disesuaikan agar sesuai dengan konteks organisasi, seolah-olah itu seperti penambahan keterampilan individu.  



6.15.1. Keterampilan khas perusahaan  



Definisi ketrampilan khusus harus ditetapkan dalam kaitannya dengan bisnis inti dari anisasi organisasi .  



D EFINITION . “Keterampilan khas” dari suatu perusahaan milik tahu-nya bagaimana dan, bila digunakan pada sepasang produk / pasar, mereka membedakan perusahaan dari pesaingnya, dimensi yang dianggap penting oleh pelanggan (F. Webster Jr, Industri Marketi ng Strategi , 1995).  



Gagasan keterampilan khusus sering disebut sebagai "keunggulan kompetitif". Istilah ini berasal dari asumsi bahwa memiliki keunggulan dibandingkan kompetisi memfasilitasi kesuksesan. Landasan pemasaran mengarah pada perbedaan produk . Tetapi penting untuk memperhatikan perumusan keterampilan khusus. Ini menyatukan aktivitas atau perdagangan perusahaan.  



6.15.2. Sejarah Rendah dan Kurang  



Pada musim semi tahun 1982, wartawan François de Closet publishe d Toujours Plus! di penerbit Grasset. Esai ini dikhususkan untuk bentuk - bentuk neokorporatisme yang menggerogoti masyarakat Prancis, terlepas dari harapan yang mengelilingi kedatangan Mitterrand ke kekuasaan. Buku ini menjadi buku terlaris, ada yang bilang realitas sosial. Bahkan, 850.000 eksemplar terjual dalam versi standar dan banyak di edisi saku.  



6.15.3. Generasi tanpa uang tunai  



Generasi tanpa uang tunai, yang umum di Afrika, berkembang dengan caranya sendiri di Prancis dan Eropa: akun Nikel untuk mereka yang tidak memiliki rekening bank, akun Ipagoo untuk negara multi-negara dan



118 Masyarakat 5.0             



   



kebutuhan lintas mata uang. Dalam kasus yang berbeda, baik itu orang Afrika atau Eropa, pertanyaannya adalah untuk menukar uang dengan lancar dan sederhana, yang bahkan lebih mengkhawatirkan bagi bank.  



6.15.4. Perubahan dalam komersialisasi dan bisnis  



Perdagangan telah dipertanyakan selama dekade terakhir. Apakah titik penjualan, katalog, e - atau m-commerce, semuanya perlu disatukan. China adalah juara e-commerce dan Amerika Serikat menutup ribuan toko. Printer 3D adalah hadiah Natal tahun 2014 dan merevolusi industri. Penurunan harga dan mengalikan meter persegi bukanlah solusi. Semuanya terjadi sekarang karena telah terjadi setiap 30 tahun sejak 1930. Untuk membentuk kembali perdagangan, kita perlu mempertimbangkan kembali konsumsi dan pembelian, termasuk generasi Alpha.  



Merek Amerika Costco dibuka di Seville. Costco tiba di Prancis pada Juni 2017. Implementasi toko baru ini di Paris mencerminkan keinginan untuk menyebarluaskan model ini meskipun, menurut CEO Prancisnya, jumlah kartu keanggotaan tidak memenuhi kuota yang diharapkan.  



Sejauh ini, pembukaan toko-toko Eropa di Amerika atau toko-toko Amerika di Eropa telah mengakibatkan kegagalan. Costco adalah juara dalam jumlah besar. Saya khususnya ingat bahwa Costco mengelola satu referensi setiap 4 m² (13.750 m² dan 3.500 referensi), sementara Eropa hard disker (Lidl dan Aldi) menangani referensi 1,1 per m², 4 referensi untuk diskon lembut dan minimum 12 referensi per m² dikelola oleh hypermarket. Pilihan pilihan kecil adalah pintar dalam hal manajemen, tetapi ini tidak selalu cerdik dari sudut pandang pengalaman pelanggan.  



6.15.5. Perubahan di pasar  



Saat ini, pengertian pasar dan persaingan tampaknya terdistorsi. Bahkan, Internet atau perangkat TI baru telah cukup kuat sehingga dapat mengubah batas dan kontur pasar dan persaingan. Situs Carpool saat ini mengubah kontur pasar transportasi, dengan cara yang sama seperti situs pemesanan tempat tinggal seperti Airbnb mengubah pasar real estat dan pasar hotel.



Masyarakat 5.0 dan Manajemen Masa Depan 119             



   



Jadi, pertanyaannya sekarang adalah untuk memahami bagaimana posisi situssitus ini.  



Pertanyaan lain melibatkan peran Negara, yang harus membuat perbedaan antara profesional dan amatir, karena perpajakan pada dasarnya berbeda antara rumah tangga dan bisnis.  



Jika anggota Airbnb, Blablacar, atau Uber menawarkan layanannya pada platform ini dan menjadikan proyek ini sebagai sumber pendapatan penting, apa yang harus dilakukan Negara? Mulai dari jumlah uang berapa kita harus memanggilnya seorang profesional? Karya abu-abu ini, pekerjaan informal ini, apakah ini layanan atau kontribusi yang dilakukan terhadap pertukaran moneter? Pertanyaan lain: haruskah ini dinyatakan oleh anggota penyedia layanan atau oleh platform? Bagi para ekonom, peran uang dipertanyakan ketika kita menganggapnya di luar levelnya sebagai media pertukaran.



 



7      



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar          



Sejak 1990-an, organisasi internasional seperti OECD telah menulis laporan tentang akhir inovasi. Akhir dari inovasi besar dapat berasal karena fakta bahwa lebih rumit untuk memenuhi kriteria masyarakat 5.0, yaitu keberlanjutan, inklusi, efisiensi, dan kekuatan intelligen ce.    



7.1. Akhir dari inovasi utama: beberapa pengamatan  



Inovasi abad 19 dan 20 terutama menyangkut kemajuan teknologi. Di sisi lain, inovasi awal abad ke-21 kurang ditandai oleh aspek teknis dibandingkan dengan penggunaan pasangan seperti objek / layanan atau proses "servitisasi".  



Perbedaan yang kita pelajari kemudian tentang nuansa antara inovasi inkremental dan besar (atau inovasi terobosan) masih berlaku, tetapi fakta menunjukkan bahwa belakangan ini kita belum menyaksikan penampilan inovasi besar.                       Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.



  © ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



122 Masyarakat 5.0             



    Telepon



1861



Disket



1950



Bohlam listrik



1883



CD



1979



televisi



1929



World Wide Web



1991



Bom atom



1945



Telepon selular



1992



Komputer (generasi pertama)  



1946  



 



 



 



 



  Kotak 7.1. Beberapa inovasi terbaru



   



Fitur lain dari inovasi ini adalah bahwa mereka dengan cepat menempati area manajerial dan bahwa mereka berkembang lebih cepat. Evolusi inovasi dapat direpresentasikan dalam Gambar 7.1.                                           Gambar 7.1. Evolusi inovasi. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Inovasi abad 19 dan 20 terutama didasarkan pada kemajuan teknologi. Barubaru ini, inovasi menjadi kurang karakteristik untuk aspek teknis mereka daripada yang terkait dengan penggunaan. Ini mempunyai



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar 123             



   



menghasilkan ide inovasi melalui penggunaan dan perubahan metode produksi.  



“Perancis telah tertinggal dalam bidang inovasi. [Prancis] tidak memiliki budaya penggunaan. Selama beberapa dekade, perusahaan kami, terutama yang berpusat pada teknologi, telah berorientasi pada program bantuan nasional untuk meningkatkan inovasi dan akibatnya melupakan "pengalaman pengguna", yang sangat bergantung pada keberhasilan inovasi.  



Namun adalah desain yang membangun koneksi, yang bertindak sebagai roda antara teknologi dan penggunaan, dan yang menambah pangsa imajinasi yang membuat objek diinginkan. Terlepas dari apakah teknologi ini baru atau superfisial, jelas bahwa Perancis tidak memiliki budaya desain ” 1 .  



7.2. Filosofi pemasaran sebagai kendaraan untuk meningkatkan teknologi  



Inovasi akan semakin terkait dengan filosofi pemasaran, itu sendiri berasal dari bentuk keseimbangan baru.  



7.2.1. Mengapa kami menyebutkan filosofi pemasaran?  



Filosofi pemasaran didasarkan pada asumsi bahwa teknologi menguasai pasar (technology driving). Teknologi memiliki pengaruh dalam cara hidup.                           Gambar 7.2. Penentuan kesejahteraan melalui teknologi



      1 Alain Cadiz, “Untuk kebijakan desain nasional”, RUU disampaikan kepada Menteri Pemulihan Produktif dan Menteri Kebudayaan dan Komunikasi, Oktober 2013.



124 Masyarakat 5.0             



   



Kebijakan pemasaran yang berbeda didasarkan pada pendekatan ini. Salah satu konsekuensinya adalah pembaruan teknologi secara konstan. Pembaruan ini memiliki moto: pengurangan harga yang diperhitungkan.  



7.2.2. Contoh prosesor Intel  



Perusahaan Amerika Intel mengubah logika pembaruan teknologi ini. Harganya tentu saja signifikan. Mikroprosesor 80486 digunakan untuk biaya 1.865 franc pada Januari 1992, 727 pada tahun 1993 dan hanya beberapa franc pada tahun 1996. Pada pangkalan ini, mikroprosesor memiliki pengaruh pada komputer, yang dengan sendirinya mempercepat evolusi sosial ekonomi. Salah satu syarat untuk ini adalah untuk menilai kemungkinan yang dapat diberikan oleh sistem komputer dalam hal kinerja (terutama pada produktivitas) dan kreativitas.    



  Mikroprosesor



 



 



 



Petunjuk Ukuran dalam bit



Tahun



 



Jumlah



nomor dalam



 



setara



Mips



transistor



4004



1971



4



0,06



2.300



8080



1974



8



T/A



5.000



8088



1974



16



T/A



5.500



8086



1978



8/16



0,75



29.000



80 286



1982



16



2.6



134.000



80 386



1985



32



6



275.000



80 486



1989



32



20



120.000



Pentium



1993



64



112



310.000



Pentium Pro



1996



64



300



 



 



 



550.000  



  Tabel 7.1. Evolusi chip Intel



   



Masalah evolusi yang dianalisis dalam tabel adalah fakta bahwa Pentium adalah proses terakhir dalam garis perkembangan teknologi; prosesor yang mengikuti agak fokus pada penggunaan.  



7.2.3. Keseimbangan inovasi  



Paradigma inovasi adalah keseimbangan yang kompleks antara kelayakan, kelayakan dan keinginan. Keseimbangan ini dapat dicapai dalam



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar 125             



   



cara yang berbeda: itu bisa karena pengguna, kegunaan atau konteks masyarakat, atau bisa juga karena perubahan peraturan.  



Salah satu contoh paling terkenal adalah radiator di bagian luar teras restoran, yang terkait dengan larangan merokok di tempat umum. Perubahan tatanan sosial ini bergantung pada teknologi yang sepenuhnya matang. Contoh lain, penyewaan sepeda melalui terminal di kota, terkait dengan teknologi pelokalan dan implementasi terminal. Saint-G obain glass yang dipanaskan memungkinkan untuk membuat radiator transparan. Komposit serat karbon berguna untuk mengurangi bobot sepeda teknis.                                     Gambar 7.3. Keseimbangan inovasi. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



 



Tiga kata kunci adalah keinginan, kelayakan dan kelayakan. Ini mempertanyakan penerimaan yang berasal dari perubahan dalam inovasi tambahan.  



7.3. Bentuk-bentuk baru inovasi  



Menghadapi akhir dari inovasi dan determinasi sosial dari inovasi, OECD menjadi tertarik pada bentuk-bentuk baru inovasi yang muncul dengan munculnya masyarakat 5.0, yaitu inovasi sosial dan inovasi yang hemat. Yang terakhir ini sering dikaitkan dengan gagasan masyarakat Rendah atau masyarakat Kurang.



126 Masyarakat 5.0             



                                          Gambar 7.4. Bentuk inovasi baru. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



7.4. The globalisasi penelitian  



Globalisasi penelitian adalah topik yang beberapa Sains, Riset dan Masyarakat Forum 2 telah memutuskan untuk membahas. Secara konkret, perdebatan belum mencoba definisi globalisasi, yang mengejutkan saya, karena topiknya masih kontroversial 3 . Meja bundar mengambil tidak adanya globalisasi sebagai titik tolak.    



7.4.1. Globalisasi sains tidak benar-benar ada ...  



Menurut demografi Hervé Le Bras, baik pendidikan dan sains tidak menerima dampak besar dari globalisasi, atau setidaknya, tidak sebesar yang terlihat. Penulis mengandalkan berbagai contoh. Dia menjelaskan bahwa disiplin ilmu sangat bervariasi dari satu negara ke negara, setidaknya dalam hal yang menyangkut definisi dan pendekatan mereka. Baginya, musuh yang menyebabkan situasi absurd ini adalah pembelaan “relativisme budaya”.       2 Forum-forum ini, yang berlangsung pada 2015 dan 2016, diselenggarakan oleh Conservatoire des arts et métiers dan surat kabar Le Monde .



  3 Dalam buku saya 30 ans de téléphonie mobile , saya menggambarkan perbedaan antara globalisasi dan internasionalisasi.



Konsekuensi dari Berakhirnya Inovasi Besar 127             



   



Tekanan kompetisi global bukanlah kenyataan. Argumen yang sering terdengar: "Jika saya tidak melakukannya, yang lain akan l!" sering dianggap tidak dapat dipercaya. Rumusan penelitian adalah lokal di Perancis, belum lagi contoh-contoh penelitian regional. Faktanya, ada beberapa topik penelitian global, karena kebutuhan masyarakat sangat berbeda dari satu titik dunia ke titik lainnya. Hanya metode yang dapat dibagikan. Misalnya, industrialisasi pertanian dan peternakan 1000-sapi adalah kata-kata kosong bagi orang-orang yang perlu memberi makan, untuk mengatasi kekeringan dan mendapatkan akses ke air!  



7.4.2. Globalisasi ilmiah hanya nyata untuk matematika , fisika , dan kesehatan  



Setidaknya, ini adalah tesis yang dikemukakan oleh Jean-Pierre Bourguignon tentang matematika. Baginya, keterampilan matematika telah menjadi strategis untuk bisnis. Jumlah insinyur Matematika mungkin meningkat 10-20% dalam waktu dekat.  



Menurut Frédéric Bordry, hal yang sama akan terjadi pada fisika. Akselerasi masyarakat secara umum sangat kontras dengan penelitian konstan yang telah lama dilakukan dalam fisika. Proyek pada tanggal boson dari awal 1983; sebagai akibat dari peningkatan biaya, hasil penelitian tahun 2010 dan sarana untuk melakukan penelitian tidak bisa tidak diglobalisasi. Thierry Bordry ingat bahwa akselerator LHC berharga 5 miliar Euro. Sejujurnya, ini adalah jumlah yang dapat merangsang industri, yang dapat menggunakan kembali perkembangan yang diperoleh. Namun, dengan biaya seperti itu, penelitian hanya bisa bersifat global. Sekarang, pertanyaan utama adalah di mana akselerator besar berikutnya akan ditempatkan.  



Kesehatan juga global. Cynthia Fleury ingat bahwa virus, bakteri, dan polusi tidak dihentikan oleh perbatasan. Dia menggabungkan nuansa, menjelaskan bahwa paparan risiko berbeda dari satu area geografis ke yang lain.  



7.4.3. Poin kuncinya adalah penelitian Eropa  



Semua protagonis penelitian (atau hampir semuanya) setuju: berhadapan dengan negara-negara utama seperti Amerika Serikat, Cina dan Rusia, penelitian harus internasional, yaitu Eropa, dalam hal apa yang menjadi perhatian kita.



128 Masyarakat 5.0             



   



Cynthia Fleury bermaksud untuk mengedepankan model penelitian kacang Euro . Ini bukan hanya kebutuhan, tetapi elemen integrasi dan sumber pendanaan. Sementara program penelitian Eropa dimulai pada tahun 1951, ilmu pengetahuan dan penelitian termasuk dalam keterampilan Eropa, tidak seperti pendidikan yang belum mencapai patung ini (itu adalah melalui harmonisasi bahwa Eropa kompeten dalam hal pendidikan). Eropa masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan: Galileo, Boson, Airbus dan Ariane adalah beberapa dan satu-satunya proyek besar Eropa yang dikenal saat ini. Mungkin ada yang lain. Menurut Cynthia Fleury, perlunya mengistimewakan penelitian Eropa, lebih dari jenis penelitian lainnya. "Kapan kita akan memiliki Sekolah Frankfurt yang baru?" dia menyarankan pertanyaan yang memancing pikiran itu.    



7.5. Globalisasi publikasi ilmiah  



Topik yang berasal dari debat tentang sains adalah tentang produksi penelitian dan publikasi. Tentu saja, ada globalisasi publikasi, tetapi pada kenyataannya, pembaca publikasi ini tidak banyak.  



7.5.1. Komunikasi ilmiah: publikasikan atau diterbitkan  



Menurut para pelaku penelitian, globalisasi nyata melibatkan mode "terbitkan atau musnah" . Menurut semua orang, ini akan dihasilkan oleh birokrat dan politisi yang telah mencemari para peneliti di setiap bidang.  



Setelah diluncurkan pada tahun 2012, ribuan peneliti, banyak lembaga akademik dan beberapa penerbit menandatangani Deklarasi San Francisco tentang Penelitian 4 . Tujuannya adalah untuk membatasi penggunaan faktor dampak dalam penilaian penelitian.  



Sesering mungkin, Frédéric Bordry mengutip sebuah contoh: Profesor Higgs, yang bekerja di boson Higgs, memiliki indeks-H yang akan mencegahnya menjadi Profesor Universitas di sebagian besar perusahaan paling populer.           4 San Francisco Declaration on Research A ssessment (DORA) dikeluarkan oleh American Society for Cell Biology (ASCB) pada 16 Desember 2012.



Konsekuensi dari Berakhirnya Inovasi Besar 129             



   



Tekanan untuk menerbitkan menyebabkan masalah etika yang nyata. Situasi saat ini menampilkan fragmentasi publikasi yang tercermin dalam ledakan jumlah artikel ilmiah dan pengurangan jumlah publikasi pendiri atau utama. Hasilnya adalah akses ke pengetahuan menjadi lebih lambat. Bernadette Mu rgue telah memberikan beberapa rincian tentang hal ini: peneliti menerbitkan makalah yang sama dengan variasi kecil beberapa kali, rata-rata 10 salinan, yang menghasilkan kurangnya orisinalitas. Selain itu, untuk melanjutkan atau memeriksa penelitian, perlu untuk “ menggabungkan” artikel jurnal yang berbeda, yang mengubah aktivitas menjadi sesuatu yang lebih kompleks.  



7.5.2. Solusinya, untuk memperluas ruang lingkup “publikasi”  



Bagi para ilmuwan, solusinya bisa dengan memperluas gagasan publikasi, yang sejauh ini masih terbatas pada dunia yang disebut publikasi "ilmiah".  



Bagi Jean-Pierre Bourguignon, sulit untuk memperhitungkan perbedaan ilmiah dan berbagai bentuk publikasi. Bentuk-bentuk lain ada: simposium, buku, paten, dll. Penting untuk mewaspadai beragam disiplin ilmu dan cara-cara publikasi.  



Menurut Cynthia Fleury, adalah ide yang baik untuk tetap memperhatikan gerakan Open Science, serta publikasi hasil mentah. Kedua hal ini memungkinkan dilakukannya audit penelitian. Debat dapat timbul dari penggunaan hasil ini. Kontraofensif dan kontroversi kemudian dapat muncul. "Kelemahan" ini menimbulkan masalah dampak dari pendekatan ini pada masyarakat, yang dapat menyebabkan bentuk-bentuk baru etika penelitian. Etika ini akan berkontribusi pada munculnya kepercayaan antara sains dan masyarakat.  



7.6. Peran birokrasi dalam penelitian  



Bagi Jean-Pierre Bourguignon, birokrasi adalah "penyakit". Baginya, normalitas kontrol pada awalnya tidak valid untuk penelitian. Adaptasi mode kontrol untuk praktik uang harus ditangani oleh kebijakan khusus. Melakukan penelitian dan menjadi berorientasi pada hasil sesuai jadwal tidak masuk akal! Idenya adalah untuk mendapatkan kebijakan yang dapat membuat kontrol menjadi disesuaikan dengan kegiatan. Bernadette Mu rgue lebih menekankan peran penghalang dan berbagai kontrol daripada aspek finansial. Dia telah memberi



130 Masyarakat 5.0             



   



beberapa contoh. Dalam epidemiologi, ada aturan tidak tertulis yang menyatakan " proyek penelitian dimulai pada akhir epidemi dan berakhir sebelum berikutnya". Ketika Anda ingin melakukan penelitian, faktor pembatasnya adalah permintaan izin, beberapa di antaranya terkait dengan masalah etika. Namun, ini adalah permintaan yang bisa memakan waktu lama dalam banyak kasus.  



Hervé Le Bras membuat lelucon yang mengumumkan bahwa globalisasi lebih cepat untuk birokrasi penelitian daripada penelitian itu sendiri. Di antara contoh yang dikutip, Badan Penelitian Nasional (NAR) memiliki aturan yang sama, terlepas dari bidang penelitian. Ini disalin dari luar negeri. Sekarang, hanya ada kontrol apriori , tidak ada lagi posteriori. Mengenai biaya, ini tidak lagi dibedakan oleh disiplin. Sebagai contoh, sejumlah 150.000 euro mungkin terlihat konyol, tetapi dalam ilmu sosial , ini kadang-kadang terlalu banyak, sedangkan untuk daerah lain, itu tidak cukup!  



Hervé Le Bras mengilustrasikan dengan satu contoh sentralisme berlebihan yang khususnya diderita di Prancis. Ketika dimintai laporan untuk CNRS mengenai konsekuensi efek struktural dalam demografi peneliti, ia harus membuat 10 kelompok bekerja bersama, untuk siapa tujuan diumumkan pada 10 Januari, dan laporan untuk kantor pusat harus siap pada 22 Februari; semua ini adalah untuk menentukan berapa banyak perekrutan agen yang dapat melakukan. Untuk Hervé Le Bras, itu adalah "birokrasi yang aneh" dikombinasikan dengan "kurangnya visi strategis".  



Akhirnya, birokrasi diperkuat oleh sejumlah aktor, termasuk di bidang keuangan. Di Cina, hanya ada satu operator! Di Eropa, multiplikasi aktor adalah aturannya.  



7.7. Peran Cina  



Q UESTION . Apa yang membuat Cina menjadi pemimpin di bidang ini?  



Untuk pertanyaan ini, Jean-Pierre Bourguignon memberikan jawaban sederhana. Secara resmi, bu birokrasi sangat besar, tetapi, dalam kenyataannya, di Prancis, ada fleksibilitas besar dalam hal penelitian. Kita harus ingat bahwa Cina telah berubah, Cina bukan Beijing. Jika kita memperhatikan sembilan universitas terkemuka dari negara ini, semua presiden mereka telah menghabiskan setidaknya 10 tahun di luar negeri. Ini, dikombinasikan dengan otonomi provinsi yang sangat besar, menghasilkan dinamika yang sangat kuat.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Utama 131             



   



Di Cina, seorang gubernur provinsi menangani lebih dari satu miliar Euro per tahun untuk didistribusikan di antara universitas dan penelitian swasta. Selain itu, ada minat nyata dalam perkembangan yang diusulkan oleh para insinyur. Tidak hanya konteks pengambilan keputusan politik sangat berbeda dari penelitian kebijakan negara-negara Eropa, tetapi di Cina, pangsa yang dikhususkan untuk industri lebih penting dan lebih berorientasi pada jangka panjang. Menurut sumber, Cina menghasilkan 150.000 artikel ilmiah per tahun.  



Untuk Jean-Pierre Bourguignon, kontes antara universitas, fitur di dasar lingkungan ilmiah dan Akademi China, cukup nyata. Ini juga bisa menjadi salah satu elemen dari dinamisme Tiongkok. Untuk pertanyaan apakah Cina bisa berfungsi sebagai contoh, panel menjawab bahwa ini tidak perlu dibahas. Yang mungkin menjelaskan munculnya pertanyaan: apa solusinya?  



7.8. Solusinya: mengembalikan filsafat, puisi, dan moralitas ke dalam sains dan inovasi  



Menurut Hervé Le Bras, sains, sebuah fenomena yang sangat besar, dulu terkait dengan filsafat, tetapi kemudian menjadi jauh. Untuk Cynthia Fleury, kami semakin menyarankan mengembalikan kemanusiaan ke ilmu pengetahuan, sesuatu yang tidak terjadi! Penulis juga menyebutkan bahwa sains harus berhati-hati untuk tidak menjauh dari lisan.  



Mengembalikan moralitas ke sains mungkin mendukung pengembangan penelitian yang lebih berisiko, atau penelitian yang hasilnya tidak pasti. Berdasarkan metode saat ini, peneliti dan lembaga penyambutan mereka mengambil risiko kecil dalam pemilihan topik penelitian . Konsekuensinya adalah bahwa jumlah penelitian berani yang lebih kecil mendapatkan dana.  



Transformasi kehidupan para peneliti juga merupakan masalah moral. Penelitian dilakukan oleh pekerja sesekali! Kerawanan peneliti muda, yang merupakan aturan saat ini, semakin memaksa mereka untuk bersiap-siap untuk "pekerjaan berikutnya", bukannya berfokus pada poros penelitian jangka panjang. Selain itu, dampak psikologis yang kuat diamati. Generalisasi genting memiliki efek pada ambisi muda peneliti, yang menjadi terlibat dalam tenang 5 keberlanjutan bukan debat ilmiah dengan masa depan yang pasti. Menurut Cynthia Fleury, batasan yang masuk akal     5 Dalam konteks ini, "tenang" mengacu pada kontinuitas tertentu, tanpa perubahan.



132 Masyarakat 5.0             



   



telah dilanggar. Dia menambahkan bahwa seorang peneliti tidak dapat mengembangkan ambisi yang sama, tergantung pada apakah dia dapat masuk dalam cakrawala profesional jangka panjang, seperti dulu di masa lalu, atau dalam kondisi genting penelitian saat ini, yang mengarah pada pilihan oportunistik. strategi.  



7.9. Penelitian baru di masyarakat 5.0  



Dua pertanyaan baru muncul.  



Q UESTION . Bagaimana kita bisa mempromosikan sains fundamental, yaitu sains tak terjadwal?  



Beberapa peneliti memberikan jawaban sederhana untuk pertanyaan ini. Hanya perlu bahwa Komite Seleksi tidak terlalu konservatif.  



Q UESTION . Bagaimana kita bisa menghargai kontribusi para peneliti?  



Konsensus terlahir di antara para aktor penelitian tentang sebuah ide. Mengukur dampak penelitian pada masyarakat akan memuaskan penghargaan ini. Untuk ini, mungkin perlu untuk membuat komite evaluasi yang lebih besar, terutama diperluas ke audiens yang lebih luas selain teman sebaya. Mungkin juga perlu untuk mendapatkan lebih banyak minat terhadap kegiatan penelitian pada bagian dari masyarakat umum.  



Semua hal dipertimbangkan, banyak negara kekurangan ambisi dan strategi penelitian nasional.  



7.10. Inovasi terkait dengan peluang  



Kami berada dalam masa inovasi sosial , inovasi oleh pengguna, inovasi oleh organisasi atau inovasi hemat.  



Seperti banyak negara lain yang tergabung dalam OECD, Prancis telah mengalami penundaan dalam bidang inovasi. Prancis tidak memiliki budaya penggunaan. Selama beberapa dekade, perusahaan Prancis, terutama yang berpusat pada teknologi, telah berorientasi pada program bantuan nasional untuk mendukung inovasi. Semua program ini telah melupakan "pengalaman pengguna", yang bergantung pada keberhasilan inovasi. Mereka juga telah meremehkan peluang yang terkait dengan perubahan dalam kondisi sosial, perubahan yang berbeda dari satu tempat ke tempat lain.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Utama 133             



   



Namun, desainlah yang membuat tautan, yang bertindak sebagai alat antara teknologi dan penggunaan, dan yang menambah pangsa imajinasi yang membuat objek diinginkan. Terlepas dari kenyataan bahwa teknologi ini baru atau baru jadi, tetap jelas bahwa Perancis tidak memiliki budaya desain (Cádiz, 2013). Ada berbagai sumber peluang yang harus dieksplorasi, tetapi bidang ini umumnya bukan yang diusulkan oleh lembaga yang bertanggung jawab untuk mendanai penelitian di Eropa dan sangat jarang di negara lain.   Kesempatan



Contoh



Perubahan demografis Pengetahuan baru



Penduduk yang menua, zaman keemasan, ekonomi perak Genetika kesehatan



Kombinasi proses



Pengantar elektronik dan jaringan kendaraan



Perubahan di sektor ini



Industri obat yang dulunya adalah industri kimia, sekarang semakin menjadi industri makanan pertanian dan biologi (kelahiran biomedis) Tekad untuk makan makanan sehat, penolakan pestisida dan gangguan endokrin, pilihan hubungan dan siklus pendek Kecemasan atau kebosanan telah menyebabkan perubahan persepsi, yang bertindak sebagai sumber inovasi Bagi beberapa produsen, serangan teroris telah mendorong lahirnya pasar keamanan. Hal yang sama berlaku untuk jaringan dan keamanan siber Bissociation adalah asosiasi dari dua objek yang jauh untuk membuat yang baru. Misalnya, kombinasi lemari dan dingin menjadi lemari es (1913). Kesenjangan antara kendaraan pintar dan infrastruktur yang dibutuhkan



Perubahan di pasar



Perubahan persepsi



Peristiwa yang tidak terduga



Ketidakcocokan atau bissociation



Sinkronisasi



   



 



  Tabel 7.2. Contoh peluang inovasi



   



Konsep ketidaksesuaian atau bissociation ditempa oleh Koestler 6 . Itu meledak dalam asosiasi dua konsep yang umumnya tidak berhubungan. Sumber peluang lain bisa meledak, berkat pergantian, sebagai akibat dari perubahan rutin.         6 Arthur Koestler, Le Cri d'Archimède. La découverte de l'Art et l'art de la Découverte , diterjemahkan dalam bahasa Prancis oleh Georges Fradier, Les Belles Lettres, Paris, 2011.



134 Masyarakat 5.0             



     



Tipe



Elemen



Contoh  



Aktor



Kaki manusia + ikan



Pedikur ikan



Gay dan lesbian + agensi matrimonial Target



Agen perkawinan khusus



 



 



 



 



 



 



 



 



 



Bahan



Trotoar pejalan kaki + sensorik



Produksi listrik



Kurangnya sumber daya + pakaian



Gerakan Emmaus



Pohon + hotel



Rumah pohon



Sarung tangan + sentuhan layar smartphone



Sarung tangan khusus untuk taktil



 



Ketiadaan



 



Pengalaman



 



Fasilitasi  



layar



 



 



 



 



Tabel 7.3. Inovasi Bissociation (Koestler)



 



7.11. Paradigma inovasi  



D EFINITION . Inovasi didefinisikan sebagai penampilan pasangan produk-layanan , mencapai keseimbangan antara kelayakan, kelayakan dan keinginan.  



Keseimbangan ini dapat dicapai dengan mengakses jalur atau pintu yang berbeda, tergantung pada analisis awal konteks dan pengguna. Dapat dicapai asalkan tembok yang mencegah perkembangannya tidak mencegah inovasi muncul.  



Menurut jalur yang dipilih, berbagai jenis inovasi dapat muncul.   Pintu masuk



Contohnya



Penggunaan / Konteks sosial



Radiator di bagian luar teras restoran adalah reaksi terhadap perubahan masyarakat (larangan merokok di tempat umum), melalui eksploitasi teknologi yang sudah matang sepenuhnya. Sewa sepeda di terminal kota



Penggunaan Teknologi



Kaca pemanas Saint-Gobain, memungkinkan radiator transparan atau komposit, atau serat karbon untuk sepeda teknis Karya seni radiator untuk interior mewah atau sepeda desain yang membangkitkan komunitas, alam semesta



Keinginan / Pengakuan / Penghargaan  



 



  Tabel 7.4. Contoh pintu masuk dan layanan produk



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar 135             



   



7.12. Berpikir desain  



Berpikir desain adalah mencari kompromi yang akan memungkinkannya untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Ini adalah keseimbangan antara logika dan intuisi, atau bahkan filosofi pemasaran. Fase desain adalah hasilnya  



- Penalaran logis atau analitis: hasil terkontrol dan terkendali;  



- Pemikiran intuitif.  



Idenya adalah untuk mendapatkan produk atau layanan yang memenuhi tujuan penggunaan. Untuk ini, tidak cukup menentukan produk atau layanan yang seharusnya. Perlu juga membayangkan apa yang bisa terjadi. Fungsi yang sama untuk menciptakan nilai dapat dicapai, berkat produk atau layanan yang berbeda.  



Dalam industri, proses desain kompetitif melibatkan semua aktor secara paralel. Fase-fase penciptaan, produksi dan distribusi adalah langkah-langkah penciptaan bersama fitur, karakteristik masyarakat “Co”. Dalam pendekatan ini, setiap pemain dalam rantai nilai bekerja secara terpisah dari yang lain dan harus mengoordinasikan pencapaian. Membuat lahan subur kolaboratif untuk tim desain ini sering diperlukan.  



D EFINITION . "Berpikir desain adalah disiplin yang menggunakan sensitivitas, alat dan metode desainer yang membantu tim lintas disiplin untuk berinovasi dengan memenuhi harapan pengguna, kelayakan teknologi, dan keberlanjutan ekonomi" 7 .  



Fondasi metodologis pemikiran desain adalah campuran cerdas dari metode yang ada. Pendekatan ini menyerupai langkah kreatifitas yang diusulkan oleh General Electric pada 1980-an. Pendekatan pemikiran desain dapat diringkas oleh tonggak yang berbeda.  



7.12.1. Tahap 1: mengidentifikasi lingkungannya, “fase observasi”



masalah



dan



memahami



 



Fase inspirasi ini mempertanyakan masalah dari perspektif yang berbeda. Aktor mengamati, menganalisis, dan mensintesis dengan memperluas eksplorasi ke           7 Ini adalah definisi pemikiran desain yang diberikan oleh Tim Brown.



136 Masyarakat 5.0             



   



bidang terkait, melalui penggunaan analogi. Idenya adalah untuk memahami masalahnya, dan kemudian mendefinisikannya kembali. Dalam fase ini, peserta mempertanyakan etimologi, definisi, dan penggunaan. Seni, humaniora dan ilmu sosial, bisnis, dan teknologi diterapkan.  



Pengamatan mengacu pada "menonton apa yang orang lakukan dan tidak lakukan, dan mendengarkan apa yang mereka diamkan". Penting untuk mendefinisikan suatu lingkungan. Terkadang, berguna untuk menunjukkan empati, untuk mendapatkan informasi tambahan.    



7.12.2. Langkah 2: menemukan konsep atau ide yang memungkinkan untuk menemukan solusi, fase “ideation”  



Ideation adalah fase konseptualisasi yang membantu menghasilkan ide, mengevaluasi peluang dan memilih sumbu yang akan dikembangkan. Fase ini menyangkut desain bentuk yang akan mewujudkan konsep ini.  



"Desain & pembuatan" adalah dua fase berikut.    



7.12.3. Tahap 3: mendesain  



Fase desain membutuhkan pengidentifikasian tugas dan pengaturan kunci. Fase ini membutuhkan definisi pengguna, penggunaan, konteks yang harus dikaitkan dengan kelayakan dan aspek ekonomi yang terlibat.  



Alat yang digunakan adalah benchmarking, bercerita dan kanvas.    



7.12.4. Tahap 4: membangun model dan prototipe  



Fase pembangunan mengacu pada mendefinisikan model atau prototipe. Untuk ini, 5 W me thod adalah pendekatan yang memungkinkan.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Utama 137             



    SIAPA?



Pertanyaan



Sub-pertanyaan Siapa, dengan siapa, atas nama



Contohnya Bertanggung jawab, aktor, subjek, target...



APA?



dari siapa... Apa, dengan apa, dalam hubungannya



 



DIMANA?



Untuk apa... Di mana, dari mana, menuju dimana... Dari kapan, untuk berapa lama,



 



KAPAN?



dalam jangka waktu berapa ... Dengan cara apa, di bawah apa kondisi, yang melaluinya



 



prosedur... Sejauh mana, nilai



 



BERAPA BANYAK?



 



MENGAPA?



Terlibat, berapa dosis ... Penyebabnya, faktor pemicu



        BAGAIMANA?  



     



 



 



Lokasi, layanan ... Tanggal, periodisitas, durasi ... Proses, teknik, tindakan, bahan rata-rata ... Jumlah yang terlibat, anggaran ...



Alasan, tujuan, tujuan



Pembenaran dan penyebabnya menyebabkan ... ( "alasan" di belakang, keyakinan) Pembenaran karena keinginan,



 



ambisi, perkiraan ...



  UNTUK APA?



Alat, objek, hasil, sasaran ...



Tabel 7.5. 5Ws



 



 



7.12.5. Tahap 5: fase penilaian atau "evaluasi"  



Untuk menguji konsep dengan pengguna: fase "evaluasi" dibangun untuk tujuan ini. Pada fase ini, para pelaku bereksperimen dan menggunakan prototipe yang akan dikaitkan dengan tes. Berbagai seri prototipe dilakukan. Prototipe pertama adalah objek yang dapat diskalakan, yang pertama sangat sederhana dan yang terakhir akan (hampir) menjadi produk jadi. Bergantung pada kemajuannya, itu akan digunakan untuk menunjukkan, menjelaskan, menguji, meyakinkan atau bahkan membuat presentasi. Prototyping terbatas pada produk atau prototipe fisik, itu adalah representasi visual dari suatu proyek.  



Selama fase ini, penghargaan terhadap keinginan, kelayakan dan faktor keberlanjutan divalidasi.  



Fase implementasi, berakhir, nilai-nilai dan penyebaran.



138 Masyarakat 5.0             



   



Dalam praktiknya, bekerja dengan pemikiran desain dapat diatur dalam tiga logika:  



- Logika penciptaan bersama, terkait dengan masyarakat "Co";  



- pendekatan intelektual bergantian fase intuisi dan analisis;  



- studi lapangan (situasional, dengan pengamatan langsung , dll.) Melengkapi (atau mengganti) studi kuantitatif.  



Metode ini menggunakan pembukaan atau penutupan pendekatan logis. Metode ini menyiratkan divergensi, sehingga dapat menciptakan pilihan (kreativitas) dan kemudian konvergensi (untuk mengimplementasikan pilihan-pilihan tersebut ). Diperlukan beberapa iterasi konvergensi dan divergensi, masing-masing iterasi lebih terinci daripada yang sebelumnya.  



7.13. Risiko inovasi  



Berinovasi melibatkan risiko yang telah dipelajari oleh banyak penulis. Risikorisiko ini dapat diklasifikasi berdasarkan jenis yang berbeda.   Jenis risiko Eksekutif



Pengamatan Bisakah kita mengembangkan, memproduksi, mendistribusikan produk / layanan baru?



Teknologi



Apakah fungsi pendukung dapat digunakan seperti yang diharapkan? Akankah kinerja produk / layanan memuaskan harapan konsumen?



Pemasaran Ekosistem



Penerimaan produk / layanan dalam harga, kuantitas dan periode penyebaran di pasar Perlu untuk co-inovasi, misalnya, smartphone dan aplikasi



String adopsi



Risiko ini muncul, misalnya saat aktor lain diperlukan untuk rantai penggunaan suatu produk 8



   



 



   



Tabel 7.6. Risiko inovasi



          8 Unsur-unsur yang membentuk mobil tidak dapat dipahami tanpa mempertimbangkan peran pemilik garasi.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Utama 139             



   



Risiko dalam rantai adopsi adalah risiko baru, juga terkait dengan ekosistem. Contoh yang paling sering dikutip adalah ban yang ditawarkan oleh Michelin yang memungkinkan untuk dikendarai dalam waktu lama tanpa harus memperbaikinya, tetapi menimbulkan penggunaan peralatan khusus oleh para ahli, yang mereka tolak.  



7.14. Pelajaran Thomas Edison  



Inovasi melibatkan pengambilan keputusan strategis pertama, yang dimulai dengan memahami jenis bisnis seperti apa kita di masa depan. Ini mengarah pada tiga pertanyaan mendasar:  



- Bagaimana kita menciptakan nilai?  



- Bagaimana kita bisa berguna bagi pelanggan?  



- Apa saja tindakan komunikasi dan lobi yang perlu dilaksanakan?  



Ini sering mengarah pada kebutuhan untuk mengubah model bisnis. Thomas Edison berkata: "Listrik bukan energi, itu adalah sarana untuk mengangkut energi ...". Ini berarti bahwa penemuan penting bukanlah bola lampu, tetapi penciptaan pembangkit listrik, saluran listrik untuk membawa listrik dan melobi untuk mendorong penerapan penerangan listrik, bukan pencahayaan gas di kotakota. Contoh ini juga menarik, karena inovasi perkotaan juga telah menjadi inovasi rumah. Sangat mudah untuk memahami bahwa inovasi kota pintar akan menyebar di dalam rumah. Itu sebabnya kota pintar adalah titik kunci masyarakat 5.0.  



Keputusan kedua terkait dengan lima kekuatan Michael Porter. Untuk Edison, itu adalah pilihan karbon, bukan platinum untuk filamen bola lampu. Ini lebih murah dan lebih mudah diimplementasikan.  



Maka, perlu dipahami bahwa ekonomi lebih kuat dari teknologi, dan hanya pendatang pertama yang menang. Ini adalah contoh pertahanan paten. Joseph Wilson Swan adalah penemu bola lampu pertama. Edison kembali menyatakan bahwa listrik, sebagai inovasi, bersaing dengan gas. Selain itu, ia memiliki sumber daya untuk menuntut Swan atas pelanggaran paten yang dimiliki oleh Edison. Ketika suatu inovasi ternyata hebat, ekonomilah yang menang, seperti juga terjadi dengan inovasi-inovasi terbaru. Uber, sebuah perusahaan penyewaan mobil yang disewa, membuat kerugian besar, tetapi mempertahankan layanan dengan harga murah untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar. Meskipun mengalami defisit keuangan, tidak mungkin demikian



140 Masyarakat 5.0             



   



dituduh menjual dengan kerugian, karena umumnya menjual layanan dengan harga lebih tinggi daripada yang dibayarkan kepada pengemudi. Hal yang sama berlaku untuk rantai dengan deposit drive.  



Keputusan keempat adalah menghasilkan kegembiraan, desas-desus atau menggunakan pemasaran viral. Ediso n membuat demonstrasi di depan umum atas penemuannya untuk meyakinkan publik dan pemodal tentang apa yang dia butuhkan dan membuat mereka menunggu. Pemain utama teknologi inovasi membuat pengumuman produk mereka, bahkan jika mereka meninggalkannya nanti. Untuk ini , mereka memamerkan produk mereka atau menyerahkan beberapa unit demonstrasi kepada perusahaan, berharap untuk menciptakan ekosistem.  



Tindakan kelima adalah menghasilkan inovasi yang menjadi standar dan platform, bukan sekadar produk atau proses. Kita tidak boleh ragu-ragu untuk memungkinkan pesaing memiliki akses ke standar-standar ini, serta ke berbagai sumber produk atau layanan. Pertempuran standar - VHS versus Beta, HDDVD versus Blue Ray - tidak memungkinkan untuk mengembangkan produk ini dengan tenang. Ini merupakan masalah bagi mobil pintar.  



Menjadi manajer yang terampil adalah kompetensi dasar untuk inovasi. Jika kita kekurangan "perasaan" ini, yang tidak dapat dipelajari, kita perlu meminta bantuan ke arah ini. Dengan demikian, Edison mengajukan paten pemblokiran (piket paten ) untuk melindungi paten utamanya. Keterampilan juga menyangkut manajemen tim yang bertanggung jawab atas inovasi, serta kelincahan dalam pengelolaan model bisnis. Kelincahan ini untuk membayangkan kapan dan bagaimana suatu produk akan menjadi usang. Saat ini, Light Emitting Di odes (LED) mengganti bohlam tradisional dengan menggunakan teknologi yang cukup lama untuk penggunaan baru, menurut prinsip bissociation Koestler.  



Sebagai sumber pencahayaan, LED biasanya menggambarkan pencarian keberlanjutan masyarakat 5.0.  



7.15. Metode untuk berinovasi  



Metodologi untuk meluncurkan produk atau layanan diperlukan di masyarakat 5.0. Ini didasarkan pada seperangkat alat yang menggunakan data.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi-inovasi Utama 141             



   



7.15.1. Pertanyaan awal terkait dengan asal-usul suatu produk atau layanan  



Pertanyaan-pertanyaan pendahuluan ini membutuhkan kesepakatan tentang aturan dan menggunakan jumlah maksimum informasi yang tersedia.  



Pada tahap ini, perlu untuk menyetujui atau menerima poin-poin tertentu. Penerimaan pertama adalah mengetahui siapa yang akan menjadi pembuat keputusan akhir untuk peluncuran atau karakteristik dari sirkuit pengambilan keputusan. Pada tahap pertama ini, perlu untuk membayangkan rencana bisnis sementara dan untuk memiliki ide-ide tentang model bisnis yang dapat bekerja.  



P roduct atau layanan harus dibandingkan dengan yang ada, baik yang identik di antara pesaing atau yang serupa secara internal. Pada titik ini, perlu untuk menggunakan data dan metode peramalan untuk mendeteksi kebutuhan laten pelanggan atau menyesuaikan kebutuhan yang sudah ada. Maka, perlu untuk membuat keputusan mengenai dampak keandalan pada kualitas dan biaya. Dalam hal ini, kita berbicara tentang keandalan yang diperlukan, yang akibat wajarnya adalah keusangan produk, atau kadang-kadang merupakan akibat dari keputusan yang berkaitan dengan keusangan yang dipaksakan.  



Metode yang berbeda dimungkinkan dan diwakili oleh calon berlian.                                       Gambar 7.5. Calon berlian. Untuk versi warna



  dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



142 Masyarakat 5.0             



   



Keuntungan dari metode ini adalah mereka diintegrasikan ke dalam perangkat lunak yang mudah diimplementasikan. Kelemahannya adalah bahwa metode ini dan pengumpulan data terkait sulit digunakan dalam usaha kecil karena personel yang diperlukan dan biaya lisensi aplikasi.  



7.15.2. Pilihan apakah akan berinovasi layanan-produk atau untuk berinovasi suatu proses  



Pilihan ini sangat penting dalam masyarakat 5.0. Ini adalah sumber dari pecah atau pergeseran paradigma di beberapa daerah.  



7.16. Manusia dalam inovasi  



Manusia modern tidak jauh berbeda dari ratusan tahun yang lalu, kecuali untuk akumulasi pengetahuan dan pengetahuan.  



7.16.1. Sumber daya manusia di perusahaan yang inovatif  



Di banyak perusahaan, hubungan manusia sangat terkait dengan budaya perusahaan. Sementara hubungan ini tetap sangat hadir dalam bisnis keluarga, asosiasi konstruksi budaya dan hubungan manusia dianggap sebagai ramuan ajaib para pemula. Perusahaan besar juga berusaha mempertahankan bentuk budaya ini. Keseimbangan antara dunia digital dan pencarian elemen manusia di jantung perusahaan diperlukan agar bisnis tetap inovatif. Topik ini luas dan dapat dengan sendirinya menjadi subjek buku.  



7.16.2. Jawaban atas kebosanan masyarakat  



Masyarakat 5.0 juga merupakan respons masyarakat terhadap kebosanan. Masyarakat kebosanan adalah salah satu fitur masyarakat 5.0. Komponen kebosanan masyarakat 5.0 menjadi mungkin sebagai konsekuensi dari digitalisasi (teknologi informasi 2.0) dan mode produksi baru (industri 4.0), yang dengan sendirinya berdampak pada pengurangan jam kerja yang diperlukan, sehingga meningkatkan waktu luang dan pengangguran. Masalahnya datang dari fakta bahwa kebosanan ada di mana-mana!



Konsekuensi dari Berakhirnya Inovasi Besar 143             



   



7.17. Berbagai bentuk kebosanan  



Milan Kundera membedakan tiga kategori kebosanan. Kebosanan pasif adalah yang muncul ketika kita menguap karena kurangnya minat. Kebosanan aktif adalah sesuatu yang hadir ketika kita berlatih olahraga atau melakukan sesuatu yang budaya, sehingga menghabiskan waktu luang. Kebosanan pemberontakan adalah yang terjadi di pinggiran kota, ketika mobil dibakar atau rusak .  



Gustave Flaubert biasa mengamati perbedaan antara kebosanan biasa, terkait dengan situasi di mana manusia berevolusi, dan kebosanan modern, yang eksistensial. Dunia modern memperkenalkan bentuk-bentuk kebosanan lain, yang diasosiasikan dengan munculnya ekonomi industri. Dengan demikian, Martin Doehllemann membedakan empat jenis kebosanan. Kebosanan situasional adalah karakteristik dari situasi di mana seseorang mengharapkan orang lain, atau menunggu kereta atau bus. Kebosanan saturasi adalah kasus di mana terlalu banyak hal yang sama terjadi, dan semuanya menjadi biasa. Kebosanan eksistensial muncul segera setelah jiwa dikosongkan. Kebosanan kreatif kurang dicirikan oleh isinya daripada oleh hasilnya, ketika kita merasa harus melakukan sesuatu yang baru. Kami mendasarkan analisis kami pada tipologi kebosanan ini.  



Kebosanan situasional mudah dikenali, karena dikenali oleh menguap, oleh ketidaksabaran. Ini sering mengungkapkan kemiskinan pengalaman, kurangnya "objek kompensasi". Dalam hal itu, ponsel, yang memungkinkan Anda untuk menghitung kerabat, atau bermain sambil menunggu bus atau kereta bawah tanah, mewakili “objek kompensasi”. Kebosanan situasional sering kali merupakan emosi.  



Manusia adalah konsumen besar kebaruan atau bertemu orang-orang baru untuk menghindari kebodohan "selalu sama", yang merupakan kasus kejenuhan kebosanan. Dalam bahasa Yunani, ada kata kerja untuk merujuk pada kemalasan, raja dengan karakter yang kenyang dan sakit, tetapi yang tidak secara sempurna berhubungan dengan kebosanan, itu adalah koros . Kami mengadopsi istilah "koropati" untuk mendefinisikan penyakit ini, yang sering diobati dengan pemasaran.



144 Masyarakat 5.0             



   



Kebosanan eksistensial selalu dikaitkan dengan nada emosional. Itu adalah situasi yang kita tahu, tetapi kebosanan lahir karena kehadiran kita 9 . Dalam hal nada emosional ini , masa depan atau dunia muncul sebagai bidang kemungkinan yang tak terbatas. Kebosanan muncul ketika bidang ini dikurangi atau dibatasi, bahkan hanya untuk satu kemungkinan.  



Menanggapi kebosanan kreatif, fashion tidak memiliki kualitas atau fungsi selain fakta "baru". Kualitas suatu objek tergantung pada jenis objek ini, dan objek tanpa kualitas adalah objek tanpa identitas, yang dengan cepat menjadi tidak dapat digunakan. Itulah mengapa branding penting dalam benda-benda modis. Tanpa membuat , ini tidak dapat dikenali, dan identitas mereka bisa hilang karena mereka berubah setiap saat.   Jenis kebosanan



Contoh produk memberikan jawaban Menggunakan ponsel di angkutan umum sebagai konsol game untuk membunuh kebosanan



Situasional



   



 



Kejenuhan Eksistensial



Perubahan rasa yogurt yang sering terjadi Mobil atau pakaian, dalam arti mereka mewakili status sosial, suatu bentuk



 



identifikasi Kreatif



 



Gadget yang menghabiskan waktu, permainan video  



  Tabel 7.7. Produk dalam menanggapi berbagai bentuk kebosanan



   



7.18. Fenomena pelanggaran dan transendensi  



Untuk membahas topik ini, kita dapat menempatkan argumen pada berbagai tahap analisis Freud. Tidak pernah sia-sia untuk mendefinisikan kedua istilah ini lebih tepat, karena pelanggaran dan transendensi adalah bentuk yang sederhana, tetapi berbahaya dalam menanggapi kebosanan, yang dapat ditempatkan pada tahap anal. Dalam pandangan ini, pasar memiliki semua fitur ibu pada tahap oral.  



D EFINITION . Pelanggaran berarti murni dan hanya dibanjiri, pelanggaran batas. Sedang atau radikal, pelanggaran tetap pada tingkat yang sama. Memasak kue dan minum alkohol secara berlebihan adalah contoh pelanggaran.       9 Menunggu di ruang tunggu dokter hanya menjadi membosankan jika Anda sendiri di ruang tunggu.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi-inovasi Utama 145             



   



D EFINITION . Transendensi menyiratkan lompatan kualitatif, beralih ke sesuatu yang lain.    



Manusia, yang memperoleh pengalaman yang hampir religius di konser kami, untuk menjadi musisi yang "kecanduan", dekat dengan transendensi. Produk elektronik, dari stereo ke komputer, berfungsi sebagai sumber transendensi sejati. Kami milik Kapel Macintosh, kami hanya bersumpah oleh Sony, dll.  



Pelanggaran dan transendensi adalah elemen di jantung masyarakat 5.0. Ini karena kami melanggar aturan umum perusahaan taksi, bahwa perusahaan Chauffeured Transport Vehicle (CTV) dilahirkan. Dengan demikian, Uber menangani pasar yang sama dengan taksi pada awalnya.  



Liaudet telah membandingkan peran ibu dengan pasar. Cukup untuk hanya mengandalkan yang terakhir, tidak ketinggalan apa pun. Ini memenuhi semua kebutuhan Anda, semua tuntutan Anda. Pasar adalah penyedia rasa kenyang, ini memberi makan 10 . Pada tahap ini, penulis hanya mempertimbangkan permintaan dan kebutuhan, dan mereka melakukannya dengan mengabaikan keinginan dan harapan.    



7.19. Kebosanan datang dari yang jelek  



Teori jelek dapat secara teoritis dibagi antara risiko keseragaman dan kurangnya harmoni.  



7.19.1. Risiko keseragaman  



Pada abad ke-17, Antoine Houdar dari la Motte, penulis dongeng, menyatakan bahwa kebosanan lahir dari keseragaman. Dalam sebuah buku tua tahun 1853 yang dikhususkan untuk estetika yang jelek, Karl Rozenkranz menggambarkan kebosanan sebagai yang jelek. Akan menjadi hal yang sepele jika penulis ini tidak mendukung bahwa kebosanan adalah pembuka bagi komik. Sebaliknya, kecantikan mungkin membuat kita lupa waktu. Pada saat yang sama, Alfred de Vigny menganggap kebosanan sebagai penyakit, dan salah satu obatnya adalah menyukai hal-hal yang indah.  



Saat ini, bentuk bo redom lebih disebabkan oleh massifikasi produksi, salah satu jawabannya adalah kustomisasi massa. Cukuplah memberi     10 Jean-Claude Liaudet, op. cit ., hlm. 93.



146 Masyarakat 5.0             



   



yang kesan kepada konsumen bahwa mereka memiliki akses ke obyek disesuaikan. Banyak contoh telah muncul. Mari kita perhatikan contoh Coca Cola: melihat dengan seksama, adalah mungkin untuk menemukan botol dengan nama seseorang di atasnya. Quest ini adalah pekerjaan tambahan untuk pembeli yang menghargai 11 objek. Kami dapat menyertakan sepatu Nike, yang juga dapat disesuaikan. Untuk beberapa merek pakaian, perusahaan tersebut menodai kembali pakaian dan membubuhkan sulaman pada lubangnya. Citroën telah mengumumkan lebih dari 3 juta kombinasi atap, roda, karya seni dan dasbor untuk DS3-nya. Penganan meluncurkan layanan personalisasi, berkat printer 3D makanan yang dipasang di toko mereka. M&M telah sepakat untuk menyesuaikan permennya dengan pesan atau gambar pendek.    



7.19.2. Mencari harmoni  



Periode klasik mereplikasi ideal harmoni ke tingkat sosial, dengan membuat apa yang indah, menyenangkan. Dengan demikian, kejelekan hanya menjadi kehancuran. Keburukan juga merupakan ketidakseimbangan, asimetri, rasa tidak enak. Marc Augé mendefinisikan sistem harmonik sebagai ion situasi dimana aturan yang berasal dari filiasi dan keturunan bertepatan dengan aturan tempat tinggal dan lokalisasi 12 .  



Pendekatan ini sesuai dengan visi sosiologis dan antropologis yang diperkenalkan dalam pemasaran.  



Harmoni memunculkan pertanyaan lain. Menurut banyak penulis, kita hidup dalam masyarakat yang dicurigai. Itulah sebabnya gagasan tentang harmoni membangkitkan rasa tidak percaya. 13 Vergely bertanya-tanya apakah dia benar untuk berpikir bahwa kita memerlukan keharmonisan dengan segala cara di bidang moralitas. Harmoni tidak melibatkan penggabungan, yang membingungkan. Lebih cenderung, itu mengacu pada resonansi dua elemen, dua kepribadian yang berbeda. Semakin kita berbeda, semakin banyak peluang yang kita dapatkan untuk menjadi harmonis. Mungkin karena alasan inilah diferensiasi dalam pemasaran didorong ke ekstrem, sehingga untuk mencapai "pemasaran satu-ke-satu" yang terkenal, yang diferensiasi didorong ke batas-batasnya, dan sebaliknya, untuk harmoni.         11 Setelah meluncurkan kustomisasi maksimum berdasarkan permintaan, Coca Cola meninjau ambisinya dan membatasi produksinya hingga 250 nama paling populer per zona geografis, sebagai akibat dari label biaya tambahan. 12 Marc Auge, Où est ketinggalan jaman l'avenir? , hal. 42, Panama, Paris, 2008.  13 Bertrand Vergely, op. cit ., hlm. 43.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Utama 147             



   



7.20. Pencarian untuk keseimbangan  



Dalam semangat pencipta lahirlah produk atau layanan . Tetapi menerjemahkan visi ini menjadi kenyataan lebih kompleks. Produk atau layanan baru adalah hasil dari keseimbangan yang rumit dan rumit:  



- antara kreativitas individu yang bertanggung jawab untuknya;  



- kelincahan organisasi;  



- Jenius hebat dalam organisasi;  



- persyaratan bisnis yang terkait dengan pengetahuan pelanggan.  



Ada pada pengumpulan data mengenai keseimbangan ini yang terletak keberhasilan suatu produk dan layanan di masyarakat 5.0.  



7.21. Desain sebagai jawaban teknis  



Metodologi desain memberikan respons teknis, baik terhadap keinginan maupun viabilitas.  



7.21.1. Estetika industri dan hukum desain  



Konsep dasar dan masalah mendasar yang berkaitan dengan desain dijelaskan dalam Piagam desain industri dan dalam definisi Jean Viennot (1953), yang merupakan pendiri Institut desain industri.  



DEFINITION . Estetika industri adalah ilmu kecantikan di bidang produksi industri. Ini terdiri dari tempat kerja dan lingkungan, sarana produksi, dan produk.  



Definisi ini tidak memperhitungkan masyarakat layanan yang menjadi ciri masyarakat 5.0 dan industri 4.0. Piagam desain industri terdiri dari undang-undang yang harus dihormati oleh produksi barang atau jasa .  



DEFINITION . Hukum Ekonomi: idenya adalah untuk melibatkan kepentingan ekonomi dalam sarana dan bahan yang digunakan, asalkan ini tidak merusak nilai fungsional atau kualitas pekerjaan. Hukum ini ditempatkan di tempat pertama dalam Piagam.



148 Masyarakat 5.0             



   



Ini sangat penting dalam desain produksi masyarakat 5.0. Sangat mudah untuk memahami pentingnya desain layanan berbiaya rendah, karena mereka berkembang pesat terutama dalam transportasi udara.  



DEFINITION . Hukum nilai fungsional: konsep kecantikan industri harus secara tidak langsung menyatakan bahwa karya disesuaikan dengan fungsinya.  



Dengan kata lain, produk atau layanan harus dibuat untuk memenuhi suatu fungsi, bahkan jika, selanjutnya, penyalahgunaan produk yang mendominasi.  



D EFINITION . Hukum persatuan dan komposisi: untuk membentuk totalitas yang harmonis, berbagai badan harus dirancang dalam fungsi satu sama lain dan keseluruhan.  



DEFINITION . Hukum harmoni antara penampilan dan penggunaan: tidak pernah ada konflik, tetapi selalu harmoni antara kepuasan estetika yang dirasakan oleh penonton yang tidak tertarik dan kepuasan praktis yang diberikan kepada orang yang menggunakan produk atau layanan.  



DEFINITION . Hukum gaya: karakter estetika sebuah karya harus mengambil int o rekening durasi normal yang perlu disesuaikan. Sebuah karya yang bermanfaat dapat mengklaim karakter kecantikan abadi jika dirancang jauh dari pengaruh mode. Karakter estetika suatu periode mengikuti gaya yang membentuk ekspresinya .  



DEFINITION . Hukum peningkatan kemampuan dan relativitas: Estetika industri tidak menghadirkan karakter yang pasti, tetapi terus berkembang (kemajuan dan pengembangan teknis).  



DEFINITION . Hukum selera: desain industri dinyatakan dalam struktur, bentuk, dan keseimbangan proporsi.  



DEFINITION . Hukum gerak: benda-benda yang dirancang untuk bergerak sendiri menemukan bahwa, ketika bergerak, benda-benda itu mencapai fitur esensial estetika mereka.  



DEFINITION . Hukum hierarki atau tujuan: desain industri tidak dapat mengabaikan tujuan pembuatan objek.



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar 149             



   



D EFINITION . Hukum Komersial: desain industri menemukan penerapannya di pasar di mana hukum jumlah pembeli terbesar tidak dapat membatalkan nilai-nilai hukum desain industri.  



D EFINITION . Hukum kejujuran: Estetika industri melibatkan kejujuran dan ketulusan dalam pemilihan bahan yang digunakan.  



D EFINITION . Hukum seni yang terlibat: desain industri melibatkan sebuah integrasi pemikiran artistik dalam struktur penciptaan.  



7.21.2. Evolusi kebutuhan desain  



Sumber-sumber desain telah berkembang sejak inovasi besar telah diperhitungkan. Masyarakat 5.0 menggunakan kembali kegiatan ini terkait dengan revolusi industri , kegiatan yang berkaitan dengan produksi. Ini berkontribusi dengan perubahan besar karena kehadiran pengguna akhir dalam proses desain.   Sebelum



Dalam kasus masyarakat 5.0



Produksi massal  



Produk disesuaikan dengan pelanggan  



Produk yang terkait dengan pasar massal Aktivitas yang terkait dengan konteks politik, sejarah dan teknologi Aktivitas yang terkait dengan game yang berurutan bereaksi terhadap teknologi  



Produk yang terkait dengan optimasi pasar Produk global, di luar konteks spesifik Gunakan teknologi ini dengan mempertimbangkan keberadaannya  



  Tabel 7.8. Evolusi desain dalam masyarakat 5.0



   



Tanggapan masyarakat 5.0 terhadap desain dapat memperoleh beberapa bentuk.  



Ini mungkin penolakan total dan sederhana peradaban industri dan upaya untuk kembali ke masyarakat yang dibayangkan: ini bisa, misalnya, penggunaan sirkuit pendek dalam teknologi pemberian makan. Kita mungkin melangkah lebih jauh dan mencapai impian untuk kembali ke masa lalu, dengan memperkenalkan kembali kuda sebagai alat transportasi. Ini juga dapat diilustrasikan oleh mode "retro", yang seringkali hanya dangkal.



150 Masyarakat 5.0             



   



Cara lain adalah mengetahui kemungkinan-kemungkinan baru yang ditawarkan oleh teknologi dan menggunakan pendekatan perancang untuk mengimplementasikan produksi dan layanan baru, lebih sesuai dengan harapan masyarakat 5.0, suatu pendekatan yang kami gambarkan sebagai “cara median ”  



Solusi utama tampaknya adalah pencapaian kecantikan rasional, yang sering kali tidak terlalu objektif, tetapi terkait dengan janji, termasuk bahwa yang menurutnya tubuh manusia bisa lebih cantik, berkat diet atau krim pelangsing semacam itu.  



Secara keseluruhan, desain dapat dipahami sebagai sikap untuk  



- membuat objek berkomunikasi dengan fungsinya;  



- Menggunakan bahan-bahan baru, yang tidak dapat digunakan di masa lalu;  



- menggunakan mesin untuk menghasilkan bentuk yang lebih fungsional.  



Dalam semua kasus ini, desain berkontribusi pada inovasi, tetapi bukan sumbernya. Itu ada untuk menanggapi kebosanan, terutama yang terkait dengan bentuk produk.  



7.21.3. Penggunaan pendekatan teoretis sebelumnya dalam desain  



Sebuah teori bentuk cocok dengan rasa hari itu dan menjadi relevan, berkat semiotika, sebuah disiplin yang dapat dirinci menurut tiga pendekatan:  



- penataan;  



- formalisme;  



- fungsionalisme.  



Teori bentuk (Gestalt) adalah teori yang memisahkan sensasi dari persepsi. Teori ini adalah teori keseluruhan, di mana bentuk adalah segalanya. Bahkan ketika bentuk tidak lengkap, persepsi tetap berlaku (contoh segitiga).



Konsekuensi Akhir dari Inovasi Besar 151             



   



DEFINITION . Gestalt law atau transposition law: suatu bentuk dapat diubah; ketika modifikasi tidak mengubah struktur, formulir tetap dapat dikenali.  



Selain itu, ada hukum figur-ground.  



DEFINITION . Figur-ground law: angka-angka menjadi referensi dalam kaitannya dengan latar belakang. Dalam bidang yang heterogen, sosok muncul sebagai sesuatu yang menawarkan garis besar dan dibedakan dari latar belakang, menawarkan arah istimewa dan terorganisir.  



DEFINITION . Pemisahan hukum persatuan: beberapa unit diakui secara spontan . Orientasi, jarak, atau kesamaan elemen memungkinkan.  



DEFINITION . Hukum bentuk yang tepat: bentuk-bentuk geometris yang sederhana mencolok dan memaksakan diri.  



Begitulah di masa ponsel awal, konsumen tidak bisa membayangkan telepon tanpa antena. Itu sebabnya antena ditambahkan ke telepon, meskipun tidak berfungsi.  



DEFINITION . Hukum prioritas: kita membedakan apa yang penting dari apa yang saya s sekunder dengan bantuan stereotip (vertikalitas, dll).  



Teori dasar membuat perbedaan antara  



- sintaksis, diwakili oleh bentuk, warna, tekstur, rasa dan tata letak elemen;  



- pragmatik, yang mewakili kepentingan produk atau layanan dan sering dianggap sebagai nilai guna;  



- semantik, yang terdiri dari budaya, kebiasaan dan ekspresi mode yang menyenangkan.  



Semiologi adalah kontribusi mantan oleh Ferdinand de Saussure, dari kursus linguistik umum (1916), oleh CS Peirce, dalam teori umum tentang tanda-tanda dan Roland Barthes, dalam retorikanya gambar. Idenya adalah untuk mendekati gagasan tanda dengan memecahnya dalam tiga cara: desain dan dimensi semantiknya, formalisme dan dimensi sintaksis dan fungsionalisme dengan dimensi pragmatisnya.



152 Masyarakat 5.0             



   



Desain menganggap bahwa yang berlaku adalah nilai simbolik dari produk. Menggambar adalah aspek yang paling penting. Tujuannya adalah untuk menyoroti penampilan produk. Perannya adalah untuk merayu konsumen secara visual.  



Dengan formalisme, tata letak barang yang formal lebih diutamakan daripada persyaratan lain seperti kriteria industri, peran penting geometri, dan juga pilihan bentuk sederhana (termasuk lingkaran, kotak, dll.).  



Fungsionalisme diajukan oleh Sullivan. Bentuk mengikuti fungsi (1896). Produk ditentukan oleh fungsinya. Ini adalah cara mengutuk estetika murni. Dia lebih suka menerapkan ide-ide ketelitian dan disiplin. Bentuknya adalah hasil dari beragam fungsi, di antaranya kegunaannya.  



Melalui pencapaian keseimbangan dari ketiga pendekatan ini, produk akan diterima oleh konsumen masyarakat 5.0.  



7.21.4. Komponen estetika  



Tetapi komponen estetika dari produk atau layanan tidak dapat ditolak.  



Mereka terkait dengan faktor budaya, seperti kebiasaan, pengetahuan, budaya dan agama. Estetika relatif terhadap faktor budaya. Perspektif Timur mungkin berkaitan dengan ekspansi spasial, sedangkan dunia Cina berfokus pada perbedaan antara yang kosong dan yang penuh (Yin, Yang atau bumi, langit). Dari sini muncul gagasan bahwa simbol dapat memainkan peran penting.  



Faktor-faktor historis membentuk bagian dari estetika ini, tetapi pada dasarnya terkait dengan konteksnya. Faktor-faktor historis ditentukan oleh hubungan antara benda-benda dan periode, sehingga pot ruang menjadi usang dengan penggunaan toilet secara luas di apartemen. Faktor-faktor ini menempatkan peran penting dalam berbagai jenis hubungan dengan objek. Keberadaan teknologi itu sendiri adalah faktor sejarah, karena kebutuhan akan benda-benda ini. Sebagai contoh, pengembangan mobil listrik membutuhkan penyediaan



Konsekuensi dari Berakhirnya Inovasi Besar 153             



   



objek: stasiun pengisian ulang. Di antara faktor-faktor historis, perlu untuk mempertimbangkan fenomena jalur teknologi, yang dijelaskan dalam bab-bab sebelumnya.  



Aktor teknologi berperan dalam bentuk kontribusi canggih, aksesibilitas, dan penerimaannya. Faktor teknologi terkait dengan peran budaya teknis saat ini. Ini adalah contoh dari besi, diwakili oleh Atomium, sebuah monumen di Brussels yang mewakili atom besi. Faktor-faktor ini menciptakan hubungan antara masyarakat, objek dan layanan terkait lainnya. Ini adalah bagaimana siklus fenomena diciptakan, objek mengubah masyarakat dan masyarakat menghasilkan objek. Siklus ini terkait dengan ekonomi.  



Faktor sosial didasarkan pada nilai-nilai: tampilan, identitas, simbol, mode dan derajat komunikasi. Faktor sosial terkait erat dengan peran fungsi simbolis dan efek mode (Roland Barthes). Dalam budaya kitsch , nilai sosialnya tinggi dan yang palsu berkuasa karena "ersatz". Faktor sosial dapat dianalisis berkat alat-alat seperti gaya hidup dan penggunaan sosiometrik (Jacob Levy Moreno).  



Faktor-faktor harmonik harus secara langsung dikaitkan dengan gagasan seperti proporsi, koherensi, ritme, struktur, persatuan, dan penataan elemen. Ini terkait dengan dimensi sintaksis produk. Dengan pendekatan ini, bentuk bukan jumlah dari bagian-bagian, tetapi fungsi yang terdiri dari beberapa variabel ( psikologi t kehamilan ). Hubungan harmonis tergantung pada pilihan permanen unsur-unsur dasar yang membentuk produk dan layanan.  



Faktor-faktor fungsional meliputi bentuk, fungsi, daya tahan atau keusangan, kemampuan beradaptasi, dan kejelasan ekonomi dari sarana yang digunakan. Faktor-faktor fungsional adalah fundamental dalam kesesuaian antara bentuk dan fungsi. Ada gagasan tentang kejelasan: fungsi dan persepsinya oleh pengguna itu penting, tetapi ini menghasilkan risiko pelarangan produk. Catatan analogi berguna. Desain membangun analogi formal dengan elemen-elemen yang memiliki fungsi yang sama. Ditambah lagi dengan pengertian homologi: ada kesamaan bentuk yang merupakan warisan formal.



154 Masyarakat 5.0             



   



7.21.5. Dampak dari sosiometrik dan homologi  



Kedua pendekatan ini sangat berbeda, tetapi keduanya memiliki pengaruh sosial.  



Istilah "sosiometrik" diperkenalkan oleh Profesor Wina Franz Xaver Von Neumann-Spallart pada tahun 1887. Sosiometrik adalah ilmu yang memungkinkan untuk mengukur situasi ekonomi dan sosial populasi. Itu diposisikan antara sosiologi, yang terlalu kualitatif, dan ekonomi politik, yang mengalami kesulitan untuk menjadi tertarik pada individu dan hubungan mereka. Menurut Auguste Chirac, pada tahun 1905, metode ini dimaksudkan untuk menyoroti hubungan timbal balik dan solidaritas yang erat antara fenomena ekonomi dan moral. Tahap berikut ini dimaksudkan untuk melakukan perkiraan. Pada saat yang sama , psikiater Jacob Levy Moreno telah membawa mereka maju dalam analisis jejaring sosial dan, lebih umum, dalam psikologi sosial.  



DEFINITION . Sosiometrik adalah studi tentang hubungan interpersonal suatu kelompok, pada saat tertentu dan untuk situasi tertentu .  



Konsep dasar yang digunakan dalam sosiometrik adalah atom sosial. Ini mendefinisikan individu, bukan sebagai makhluk tunggal, tetapi sebagai jaringan hubungan, di mana ia adalah titik keberangkatan dan tujuan.  



DEFINITION . Sosiografi memungkinkan untuk mewakili ketertarikan dan penolakan hubungan individu dalam suatu kelompok.  



Yang paling penting, Moreno menganggap sosiometrik dan sosiogram sebagai instrumen untuk mengukur tindakan dari sudut pandang kuantitatif. Tujuan dari ciografi adalah untuk mengimplementasikan tindakan reorganisasi. Itu juga diupayakan untuk membuatnya efektif. Saat ini, ini digunakan untuk menganalisis hubungan di jejaring sosial.  



Istilah "homologi" berasal dari biologi evolusi.  



DEFINITION . Homologi mengacu pada hubungan volutionary antara dua fitur (biasanya, anatomi) yang diamati pada dua spesies yang berbeda, yang disebabkan oleh fakta bahwa keduanya mewarisinya dari nenek moyang yang sama.  



Fitur-fitur umum ini disebut "homolog". Mereka mungkin fitur anatomi, molekuler (prot ein) atau genetik (DNA). Dalam inovasi,



Konsekuensi dari Akhir Inovasi Besar 155             



   



beberapa elemen homolog, karena mereka memantapkan diri melalui waktu. Keyboard komputer dan tablet kami saat ini berasal dari mesin tik. Ukuran track kereta api sesuai dengan jarak roda kereta pada era yang sama. Homologi memudahkan menerima perubahan penting yang dipaksakan oleh perubahan teknologi, baik oleh pengguna (sekretaris yang menggunakan pengolah kata pertama) atau oleh kekuatan produktif (kasus kereta api). Ini adalah penggunaan fenomena jalur teknologi yang sudah dijelaskan.  



7.22. Sumber dan bentuk desain  



Keinginan untuk mendesain bermula dari berbagai fungsi organisasi. Mendesain berarti menciptakan produk baru, tetapi tidak harus menghasilkan inovasi. Salah satu pertanyaan yang muncul dalam kasus ini adalah sebagai berikut: "dari mana ide asli berasal?" Dalam operasi ini, keberadaan data yang disediakan oleh masyarakat 5.0 memfasilitasi implementasi. Tindakan penting adalah mash-up. Gagasan ini akan dirinci nanti.   Berfungsi di perusahaan



Contohnya



Pengetahuan tentang ceruk untuk mengerjakan Ide atau ideologi Inovasi atau peningkatan datang dari pusatpusat penelitian atau dapat dibeli di luar perusahaan



Arah



Penelitian Kompetisi Pemasaran



Varian atau salinan Identifikasi kebutuhan Keinginan, harapan, permintaan



   



Permintaan evolusi produk yang ada Meminta evolusi produk yang sudah ada Kebutuhan paksa usang karena alasan pendapatan atau pengecualian pesaing (untuk membuat pesaing tampak ketinggalan jaman)



Pembiayaan  



 



  Tabel 7.9. Sumber desain



   



Asal-usul produk tergantung pada prioritas, strategi, politik dan budaya organisasi. Secara umum, empat bentuk dipelajari: didorong oleh pasar, didorong oleh produk, didorong oleh teknologi, persaingan. Dalam masyarakat 5.0, bentukbentuk ini masih ada, tetapi yang lain, terkait dengan kolaborasi, harus ditambahkan.



156 Masyarakat 5.0             



    Jenis Kejadian



Pengamatan



Didorong pasar



Didorong teknologi



Pasar meminta kami untuk produk atau perusahaan yang mempelajari pasar untuk mengetahui permintaan ini Inovasi disampaikan setelah melakukan penelitian di seluruh empat fase: identifikasi kegunaan atau kegunaan potensial, membangun matriks antara potensi penggunaan dan pelanggan potensial, mencari segmen dan target, mendefinisikan produk komersial Penggunaan perkembangan teknologi



Kompetisi



Menanggapi serangan pesaing



Pembeli-produsen



Pembeli terlibat dalam definisi produk (kasus "normal" dalam penawaran Bisnis ke Bisnis)



Digerakkan oleh produk



kerja sama Kerjasama antara produsen  



Produsen bekerja sama untuk berbagi biaya, atau dengan menunggu, A menghasilkan di negara X apa yang B hasilkan di negara Y dan sebaliknya.  



  Tabel 7.10. Sumber desain dan bentuknya yang berbeda



   



7.23. Kriteria lain untuk berinovasi suatu produk atau layanan  



Tujuan statis ini dapat bertentangan dengan pertanyaan biasa . Gagasan kriteria penggunaan secara teratur digunakan untuk menganalisis relevansi alat teknologi. Ini adalah akseptabilitas, aksesibilitas, kemampuan belajar, kegunaan, dan kegunaan.   Istilah



 



Penerimaan



Kandungan Apakah ini merupakan respons terhadap kebutuhan dalam kehidupan sehari hari saya ?



Aksesibilitas



Bisakah saya benar-benar menggunakannya?



Dapat dipelajari



Bisakah saya mencobanya dan belajar menggunakannya?



Kegunaan



Dalam kondisi apa saya dapat menggunakannya?



Utilitas



Untuk apa saya menggunakannya? Tabel 7.11. Kriteria inovasi



8      



Inovasi dalam Masyarakat 5.0          



Inovasi dalam masyarakat 5.0 ditandai dengan perubahan paradigma dan sistem manajemen. Inovasi telah berubah. Perdebatan antara terobosan inovasi dan inovasi tambahan tidak lagi masuk akal. Masyarakat 5.0 ditandai oleh  



- inovasi dalam layanan, atau "servitisasi", yang merupakan jenis klasik dari inovasi sosial;  



- inovasi terbuka, yang dibagikan, untuk mendukung perkembangannya, umumnya melalui platform, dan yang merupakan jenis inovasi sosial yang khas ;  



- inovasi hemat, yang ditandai dengan mencapai lebih banyak dengan sumber daya yang lebih sedikit.  



Dalam semua kasus, inovasi ini sesuai dengan tulisan Koestler. Mereka terkait dengan "tindakan bisosiatif". Ikatan inovatif inilah yang tiba-tiba menghubungkan sistem referensi yang tetap terpisah hingga saat itu. Ikatan ini membuat kita melihat atau memahami kenyataan di beberapa bidang pada saat yang bersamaan, yang mungkin mengambil beberapa jalan, bahkan yang tradisional.  



8.1. Layanan produk inovatif  



Kami juga dapat mempertimbangkan tahapan yang ada dari penciptaan ide produk dan komersialisasi, penerimaan selanjutnya oleh pelanggan, serta konsekuensi dari berbagai tingkatan ini.        



  Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi , Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



158 Masyarakat 5.0             



   



8.1.1. Kerugian selama proses inovasi  



Sepanjang peralihan dari ide baku ke produk atau layanan, kerugian memang penting. Berbagai studi telah mengevaluasi koefisien kerugian.  



Gambar 8.1 menunjukkan contohnya.                                     Gambar 8.1. Dari ide hingga produk atau layanan



   



Perhitungan ini adalah salah satu dari banyak contoh yang mungkin; menghasilkan rasio 1 banding 50. Sering kali, ada kebingungan antara ide dan gagasan produk. Sebagai contoh, industri farmasi sering mengasimilasi molekul baru yang divalidasi ke obat dan mengeluh tentang tingkat fa dari sektornya, yang, pada kenyataannya, tidak abnormal sama sekali. Hal yang sama berlaku untuk startup yang dibuat dalam inkubator.  



Dalam kursusnya, Jacques Baronet, dari University of Sherbrooke, menggunakan Gambar 8.2, yang dihasilkan dari aktivitas penelitiannya pada sekelompok perusahaan.  



Lebih pesimistis daripada contoh sebelumnya, kurva ini menghasilkan rasio satu banding 3.000.



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 159             



                                        Gambar 8.2. Evolusi dari ide mentah menuju sukses (menurut J. Baronet)



   



8.1.2. The Pertanyaan tentang pengesahan produk baru atau layanan  



Sebuah produk baru divalidasi ketika ia membalas tiga pertanyaan.  



Pertama-tama, harus koheren dengan strategi umum perusahaan atau organisasi. Selain itu, produk baru harus kembali ke salah satu tujuan rezim (efisiensi) atau ke tujuan keuangan (profitabilitas, pengembalian finansial, produktivitas). Akhirnya, produk baru harus ditempatkan selaras dengan tahap pemasaran atau manajemen. Pertanyaan yang kami anggap berkaitan dengan produk adalah spesifik.                               Gambar 8.3. Evolusi tahapan produk. Untuk warna versi gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



160 Masyarakat 5.0             



   



Ke empat pertanyaan ini, kita harus menambahkan bahwa dalam masyarakat 5.0, sebuah pertanyaan baru muncul: perlu untuk menemukan data mana yang memungkinkan untuk diandalkan dan bagaimana informasi ini dapat dikumpulkan dan dianalisis.  



8.1.3. Memperbaiki produk  



Kita sering didorong untuk meningkatkan produk atau layanan yang ada, tergantung pada  



- evolusi permintaan (perubahan konsumen, perubahan daya beli, efek mode);  



- perubahan cara ekonomi bekerja (bergeser dari rezim efektivitas ke rezim efisiensi atau sebaliknya).  



- evolusi pasokan, terutama karena perubahan kompetisi;  



- kemungkinan baru untuk mengumpulkan data.  



Demikian pula, parameter keuangan (keuntungan dalam produktivitas, pengembalian keuangan atau profitabilitas), fenomena musiman, efek usang atau keinginan untuk mengarahkan kembali identitas perusahaan dapat muncul sebagai alasan penting untuk mengubah / meningkatkan produk.  



8.2. Pergeseran Paradigma  



Masyarakat 5.0 ditandai oleh perubahan penting terkait inovasi. Inovasi berkelanjutan sebenarnya memengaruhi banyak gangguan. Inovasi yang didasarkan pada evolusi linear pengetahuan ilmiah tidak lagi menonjol. Itulah sebabnya inovasi berkelanjutan bersifat sosial atau hemat. Ini menjadi semakin terkait dengan konsep mash-up.  



D EFINITION . Mash-up adalah prosedur melalui mana informasi dan pengetahuan yang diambil dari satu atau lebih sumber eksternal dikumpulkan atau diproses ulang. Tindakan penghancuran umumnya mendapatkan informasi melalui Open Data, dari penerbit atau pemilik asli informasi.  



Untuk mengimplementasikan mash-up, perlu memiliki cukup stok data terbuka di bidang yang diinginkan, dan karenanya pentingnya data terbuka untuk mengatur masyarakat 5.0. Jaringan adalah salah satu sumber data terbuka yang memiliki pengaruh pada kinerja organisasi. Pada titik ini, itu



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 161             



   



nyaman untuk membuat perbedaan antara gagasan tentang data yang dapat diakses dan data gratis. Data gratis dapat diakses dan digunakan oleh orang lain, yang berarti mereka tidak dilindungi secara khusus. Untuk ini, ada berbagai tingkat aksesibilitas.  



Pertanyaan inovatif berusaha menciptakan hal baru:  



- dengan menerapkan inovasi berbasis pengguna;  



- dengan mengelola inovasi terbuka;  



- melalui implementasi proses inovasi sistematis;  



- dengan membuat mash-up eksperimental (atau asosiasi).  



Sulit untuk memprediksi masa depan, karena proses inovasi mudah berubah, tidak pasti, kompleks dan ambigu. Masyarakat 5.0 adalah “masyarakat panggilan”, dalam arti bahwa saat ini, kita melihat bahwa inovasi besar terkait erat dengan organisasi baru, alih-alih perubahan diterapkan pada produk atau layanan yang ada. Platform ekonomi adalah contohnya. Meskipun benar bahwa carpooling lahir pada 1970-an melalui poster "dazibao", kemudian, iklan majalah dan surat kabar kecil, Internet dan platform-platformnya menyebar luas dan menyederhanakan layanan ekonomi berbagi ini.  



"Penyimpangan besar" memungkinkan untuk menerapkan kompetisi; penyimpangan ini mengalihkan kemajuan dari satu sektor ke sektor lainnya. Karena ini, inovasi tergantung pada sudut pandang orang-orang yang menggunakan atau mendapat manfaat darinya. Inovasi membutuhkan konektivitas, interaksi terbuka dengan yang nyata. Ini tidak dapat dikontrol, tetapi ada efek pengapian dan katalis antara sistem yang saling berhubungan.  



DEFINITION . Pengapian adalah proses di mana ide, produk, atau layanan "menyala", atau dibawa pada saat tertentu.  



DEFINITION . Katalisis adalah proses yang mengacu pada akselerasi, reorientasi, atau selektivitas kinetika suatu tindakan, dengan menggunakan agen "katalis".  



Katalisis berasal dari κατάλυσις Yunani kuno, katalisis . Selektivitas memungkinkan untuk mengarahkan reaksi dengan cara yang istimewa, sedemikian rupa sehingga suatu produk, bukan yang lain, dibuat dan disebarluaskan. Di antara katalis, kita dapat menyebutkan laboratorium hidup, Laboratorium Fab dan inkubator.



162 Masyarakat 5.0             



   



Masyarakat 5.0 membutuhkan ruang inovasi baru di mana koneksi memainkan peran yang menentukan. Itu sebabnya orang-orang yang inovatif kurang dan kurang terkait dengan "penemu", tetapi  



- untuk kurator yang mengelola perpustakaan pengetahuan dan pengetahuan;  



- Untuk bridgers, artinya, orang yang mampu membuat tautan dan jembatan. Bridgers beroperasi mengikuti logika bisociation .  



8.3. Formulir penghancuran  



Mash-up mengambil bentuk yang berbeda, tergantung pada kasusnya. Bentukbentuk ini adalah konsekuensi dari implementasi paradigma informasi baru.  



QUESTION . Bagaimana kita mengakses teknologi untuk membuat produk baru?  



Kami dapat menyebutkan sejumlah jalur untuk mengakses teknologi baru:  



- penciptaan kompetensi internal, yang kerugiannya adalah mahal dan memakan waktu;  



- Akuisisi perusahaan yang menguasai teknologi yang dipertanyakan, bahkan jika strategi ini berbahaya, terutama karena biaya yang mahal dan kesulitan untuk mengintegrasikan tim baru. Sebaliknya, pendekatan ini diterapkan oleh kelompok besar yang berupaya melakukan perubahan teknologi, misalnya dengan membeli perusahaan baru.  



- perjanjian kerja sama, meskipun perlu untuk mencapai kesepakatan penuh sebelumnya tentang semua ketentuan kontrak dan sarana yang akan diterapkan. Beberapa struktur kerja sama juga dapat diimplementasikan untuk mencapai tujuan ini;  



- kontrak penelitian eksternal dibatasi oleh kesulitan tersembunyi dari perkembangan baru;  



- salinan langsung dan adaptasi produk atau layanan, untuk menghindari langkah-langkah perlindungan intelektual, merek dagang, dan paten.  



Jalur yang berbeda-beda ini semuanya bermasalah karena kelemahan yang mereka hadapi. Satu-satunya metode yang memiliki sedikit kelemahan adalah akses ke teknologi melalui pembelian lisensi: the



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 163             



   



"Keajaiban Jepang" pasca-perang adalah contoh paling jelas dari ini. Orang Cina telah dituduh membuat salinan, tetapi mereka kemudian menerapkan proses industrialisasi yang inovatif, menggunakan campuran bahan-bahan yang disebutkan di atas.  



8.4. "Co" masyarakat  



Salah satu konsekuensi utama dari evolusi inovasi seperti yang baru saja dijelaskan adalah kelahiran masyarakat "co", yang menjadi ciri masyarakat 5.0. Evolusi ini akan dianalisis secara rinci nanti.  



Inovasi adalah sinergi. Lebih dari sebelumnya, kelompok-kelompok besar dan pemula bekerja bersama. Pertama, ini tercapai, berkat kumpulan proses dan alat yang dicoba dan diuji. Kekuatan yang mencolok dari perusahaan besar dengan demikian terkait dengan kelincahan dan kemampuan beradaptasi dari perusahaan kecil. Konstruksi bersama dan akselerasi bersama saling terkait. Semakin banyak tempat penyalaan, sering disebut akselerator, membuktikan hal ini. Perusahaanperusahaan besar menyertai transformasi digital mereka sendiri dan mengembangkan produk dan layanan khusus yang mereka peroleh dari perusahaanperusahaan muda yang inovatif.  



8.5. Berbagi informasi  



Innov asi berbagi adalah suatu keharusan untuk menerapkan “co” masyarakat, seperti yang telah kami jelaskan itu. Berbagi ini banyak dan dapat menggunakan berbagai cara.  



Dalam tim inovasi, harus ada dosis yang cukup untuk berbagi informasi, tetapi tidak berlebihan. Terlalu littl e komunikasi menciptakan klan, klub dan kelompok. Selain itu, sedikit komunikasi mengisolasi tim. Terlalu banyak komunikasi menyebabkan pemikiran kelompok. Ini berarti baik mengadopsi visi orang lain, yang umumnya umum dan tanpa masa depan, atau memilih i deas yang diciptakan oleh pesaing, sebagai awan asap yang tidak jelas, yang akhirnya menempatkan pesaing dalam posisi yang lebih menguntungkan. Semua orang berpikiran sama, yang akhirnya mengurangi orisinalitas, dan inovasi, dalam jangka panjang.



164 Masyarakat 5.0             



   



8.6. Jejaring sosial, internet dan inovasi  



Jejaring sosial dan situs internet adalah alat untuk mempercepat bisnis, ditujukan untuk direktur perusahaan, manajer, tetapi juga untuk pengecer dan pedagang tunggal. Jaringan sosial adalah elemen kunci untuk strategi bisnis dan komunikasi, dan sumber informasi. Beberapa jenis tindakan diperlukan dan dijelaskan dalam urutan abjad dalam Tabel 8.1.   Nama



Jenis tindakan



Menetapkan kerangka kerja dan kendala komunikasi perusahaan, membangun jalur komunikasi organisasi yang eksplisit, sederhana dan jelas, serta memperoleh teknik komunikasi yang disesuaikan dengan media sosial



Duta merek aktif media sosial



Mengelola komunitas yang ada atau yang dibuat dan berdampak pada organisasi Memantau dan meningkatkan reputasi organisasi di media, Internet, dan jejaring sosial Meningkatkan visibilitas keseluruhan di web dan di jejaring sosial, untuk meningkatkan reputasi organisasi (visibilitas kualitatif dan kuantitatif) Memperoleh praktik SEO terbaik dan manajemen reputasi online



Manajemen komunitas E-reputasi



Performa di jejaring sosial Optimisasi Mesin Pencari (SEO)



Mengorganisir dan mencapai intelijen kompetitif yang efektif di Internet dan di media sosial



Kecerdasan kompetitif



   



 



  Tabel 8.1. Berbagai jenis tindakan di jaringan



   



8.7. Bentuk kolaboratif  



Ekonomi kolaboratif berasal dari sekitar 2011. Hari ini, ia hadir dalam kehidupan kita setiap hari. Kasus Leroy Merlin menarik dalam lebih dari satu cara. Pemimpin DIY sedunia No. 2 membuka lokakarya TechShop (printer 3D, cutting hidrolik, mesin digital, dll.) Di titik penjualannya. Seperti halnya dengan 104, Leroy Mer lin telah beralih ke pembuat: jika Anda belum mengerti "104" dan "pembuat", itu berarti bahwa Leroy Merlin adalah satu langkah di depan. TechShop memiliki tujuan meremajakan basis pelanggan. Tujuan ini akan terlihat jelas dalam waktu kurang dari 10 tahun, tetapi dalam meanti me, perusahaan benar-benar mendapatkan keuntungan.



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 165             



   



8.8. Ekosistem inovasi  



Ketika kita tidak dapat mengakses jembatan, permintaan dibuat di tingkat ekosistem, dan ini sering digambarkan sebagai " pot peleburan inovasi ", sebenarnya menciptakan ekosistem yang mendukung inovasi, berkat bahan-bahannya.  



8.8.1. Pusat sumber daya  



Pusat sumber daya adalah elemen yang diperlukan untuk menerapkan inovasi. Ini diciptakan dalam masyarakat 4.0. Pusat sumber daya kadang-kadang disebut "pusat kompetensi".  



D EFINITION . Pusat sumber daya adalah organisasi yang menawarkan infrastruktur teknologi dan pengetahuan serta keterampilan terkait untuk mengubah ukuran dan mengembangkan inovasi.  



Gagasan tentang pusat sumber daya diformalkan oleh Komisi Eropa, dalam kerangka kerja prakarsa industri di masa depan, yang difokuskan pada usaha kecil dan menengah (UKM). Inisiatif ini disebut "Inovasi TIK untuk Manufaktur UKM" (I4MS) 1 dan diluncurkan pada Juli 2013. Empat jenis utama inovasi dibawa ke depan pada waktu itu:  



- robotika;  



- simulasi kinerja tinggi di "cloud";  



- aplikasi berdasarkan laser dan cahaya;  



- sistem termasuk sensor pintar.  



Inisiatif ini melibatkan daftar pusat kompetensi yang menawarkan solusi dan infrastruktur teknologi untuk UKM. Inisiatif ini juga dimaksudkan untuk mendefinisikan kosakata yang tepat untuk menggambarkan inovasi teknologi. Pusat keterampilan ini diperkenalkan sebagai elemen efektif yang dapat membantu inovasi bergerak maju.             1 Untuk informasi lebih lanjut: http://www.i4ms.eu.



166 Masyarakat 5.0             



                                                                Gambar 8.4. Presentasi roda inovasi (sumber: I4MS). Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



8.8.2. Konsep Hub Inovasi Digital  



Sepanjang 2017, Komisi Eropa mendorong munculnya Digital Innovation Hubs (DIHs).  



Ini memperkenalkan DIH sebagai metode untuk mendigitalkan industri. Diagram referensi diilustrasikan pada Gambar 8.5.



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 167             



                                              Gambar 8.5. Tempat I4MS dalam strategi Digital Eropa (sumber: I4MS). Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



                                            Gambar 8.6. Mode presentasi DIH (sumber: Komisi Eropa, 2017). Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



168 Masyarakat 5.0             



   



D EFINITION . Digital Innovation Hub adalah konsolidasi berbagai aktor dalam konsorsium, yang terkait dengan pusat keterampilan yang tujuannya adalah untuk mempercepat implementasi produk dan layanan baru melalui penciptaan ekosistem inovasi. Inovasi dilaksanakan oleh seorang orkestra.  



Dengan demikian, DIH menggunakan pusat keterampilan sebagai alat dan didasarkan pada ide-ide koordinasi dan kerja sama, karakteristik dasar masyarakat 5.0.  



Komisi Eropa memperkenalkan DIH melalui Gambar 8.6.    



8.9. Evolusi mantan organisasi inovasi  



Untuk menanggapi perkembangan ini, pusat-pusat yang bertanggung jawab atas inovasi harus disesuaikan untuk mencapai keunggulan dan mendukung perusahaanperusahaan muda dalam pengembangan mereka. Dunia "rekan" menyiratkan jejaring yang mendorong, menggunakan para ahli dan mereka yang memiliki pengetahuan, memiliki akses ke pelatihan dan berbagi pengalaman. Semua pendekatan ini menjadi lebih penting daripada su pport, yang hingga saat ini menjadi aktivitas dominan organisasi-organisasi ini.  



Elemen kedua dalam evolusinya adalah perubahan topik: TIK, ujung tombak pusat-pusat ini 30 tahun yang lalu, telah mengakumulasi pengalaman. Bioproduk, energi, obyek yang terhubung , digital, manajemen logistik dan robot telah menjadi topik masa depan.  



8.10. Inovasi dalam sumber daya manusia  



Sumber daya manusia adalah poin penting dari organisasi yang inovatif dan harus diakui demikian.  



Bertentangan dengan apa yang sering diduga, inovasi seharusnya tidak dikelola sebagai proyek, tetapi merupakan proses berkelanjutan yang terdiri dari proyekproyek berikutnya. Itu sebabnya mempekerjakan peneliti dan insinyur di bawah kontrak durasi terbatas adalah kesalahan dan sumber kegagalan. Keamanan pekerjaan adalah suatu keharusan, tetapi terkait dengan rekrutmen dan keterlibatan selektif. Manajemen tim lebih efektif jika manajemen didesentralisasi dan tim memerintah sendiri, tetapi dengan target, tujuan atau visi yang akan diubah menjadi prestasi. Gaji harus secara komparatif lebih tinggi daripada di fungsi lain dan lebih terkait dengan kinerja organisasi. Para anggota tim ini biasanya memiliki



Inovasi dalam Masyarakat 5.0 169             



   



tingkat pendidikan tinggi atau latar belakang pendidikan yang luas. Dalam singkat, di tim ini, organisasi datar dengan beberapa perbedaan status ditampilkan sebagai yang paling efisien.  



Bekerja bersama adalah salah satu elemen mendasar dari masyarakat "bersama" dan masyarakat 5.0.  



D EFINITION . Co-kerja adalah jenis organisasi kerja yang b cincin bersama-sama dua konsep: tempat kerja bersama dan jaringan pekerja terorganisir, dalam pandangan memfasilitasi pertukaran dan keterbukaan.  



Ruang kerja bersama kadang-kadang disebut "kantor bersama". Dengan demikian, Fab Labs dan laboratorium hidup adalah contoh dari ruang kerja bersama. Ini adalah contoh ekonomi kolaboratif. Ruang kerja bersama ini menjadi konteks yang, dengan mendorong pertukaran, memfasilitasi implementasi yang bertindak sebagai pemicu inovasi, berkat pertukaran antar kolaborator.  



Area-area ini secara signifikan berkembang, dan banyak aktor swasta terlibat dalam penawaran ke arah ini. Penyewaan kamar paling sering berubah menjadi ruang kerja bersama. Agen persewaan kantor telah merasakan pentingnya dan minat memotong sewa kota yang telah menjadi terlalu mahal. Bahkan, menyewa beberapa kantor di flat lebih menguntungkan daripada menyewa flat, yang itu sendiri lebih menguntungkan daripada menyewa satu set. Di sisi lain, penataan jaringan dan memfasilitasi pertukaran kerja sama langsung lebih sulit untuk diukur.



 



9      



"Co" Masyarakat          



Masyarakat "Co" adalah salah satu elemen yang memberi bentuk pada masyarakat 5.0 dan bentuk-bentuk baru industrialisasi.  



9.1. "Co" masyarakat  



Masyarakat “Co”, tempat dominasi konstruksi, kerja sama, dan koordinasi, merupakan tahap karakteristik masyarakat 5.0. Banyak aktor ekonomi telah menyadari "co" masyarakat, yang dulu terbatas pada seniman seperti Fred Forest pada 1960-an.  



Sementara "rekan" manusia menggantikan semua jenis manusia sebelumnya, masyarakat 5.0 menyatukan kembali semua fitur masyarakat sebelumnya.  



9.2. Evolusi dari manusia palsu ke manusia saat ini  



Manusia adalah makhluk tunggal, mengingat kenyataan bahwa ia berpikir dan sadar 1 . Masyarakat industri memproduksi pria prostetik. Antropolog André Leroi Gourhan berpendapat bahwa alat itu merupakan perpanjangan tangan. Masyarakat informasi, pengetahuan, dan hiburan yang saat ini kita tinggali mempertanyakan pernyataan ini.               1 Bertrand Vergely, op. cit ., hlm. 33.



    Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.



  © ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



172 Masyarakat 5.0             



    Jenis masyarakat



Tipe pria



Masyarakat 1.0



Pria prostetik



Masyarakat 2.0



Pria beradab



Masyarakat 3.0



Pria yang rasional



Masyarakat 4.0



Masyarakat informasi manusia



Masyarakat 5.0



Pria yang diperbesar, pria yang lebih baik



 



 



  Tabel 9.1. Tipe pria dan tipe masyarakat



   



9.2.1. Tipe pria bosan  



Pada tahun 1881, Édouard Pailleron membedakan dua tipe pria, sebelum menambahkan tipe ketiga: “Hanya ada dua jenis orang di dunia, mereka yang tidak bosan dan tidak ada apa-apa, dan mereka yang bosan dan semuanya. Lalu, ada yang tahu bagaimana membuat yang lain bosan. ” Psikologi menempatkan manusia dalam tahap anal. Visi antropologis, yang kita temukan di Liaudet, Gras atau Augé, lebih menyukai kemajuan dalam klasifikasi pria dalam reaksi mereka terhadap kebosanan.  



9.2.2. Pria prostetik  



Keberatan dunia industri adalah prostesis, yang membantu manusia menjadi lebih efektif. Ini ditempatkan dalam kontinum man-teknik-objek-lingkungan, yang menekankan objek-teknik pasangan. Dalam hal ini, teknik dan kebosanan saling terkait dan bahkan tampaknya saling memperkuat, yang akan menjelaskan kebutuhan konstan akan inovasi, untuk teknik yang lebih baik agar menjadi lebih efisien.  



Manusia adalah makhluk yang dilengkapi dengan banyak prostesis. Mari kita perhatikan beberapa contoh. Mobil adalah perpanjangan alami dari tubuh kita yang terbatas, dalam hal gerakan alami. Ini membantu kita melangkah lebih jauh dan lebih cepat. Sulit membayangkan dunia tanpa mobil. Kasing mobil ini menarik karena menunjukkan bahwa ada kaitan aneh antara teknik, prostesis, dan kematian. Bagi pria, teknik apa pun menjadi berbahaya; itu memaksakan pencarian keamanan, pembangunan kepercayaan. Itu membuat kematian dasar manusia terlihat, kematian yang bisa diobati secara statistik. Mungkin itulah sebabnya kami berupaya menutupi prostesis yang paling dekat , seperti alat bantu dengar atau anggota artikulasi. Saat ini, fenomena sebaliknya muncul. Mereka yang memiliki



Perkumpulan "Co" 173             



   



prostesis memamerkannya dengan aura superioritas. Untuk diyakinkan, cukuplah menyaksikan perkembangan Nicolas Huchet (proyek Bionico) atau Christophe Debard (proyek MHK Association dan proyek “print my leg”).  



Lars Pater H. Svendsen menyatakan bahwa “antroposentrisme menimbulkan kebosanan, dan ketika teknosentrisme menyingkirkan manusia dari panggung utama, masalah utamanya hanya memburuk.” 2 . Baginya, ini bisa jadi karena teknik menginduksi dematerialisasi dunia, di mana hal-hal menghilang dalam fungsi murni mereka. Masyarakat informasi telah mengintensifkan fenomena ini, karena mesin cenderung menjadi usang karena pengguna potensial memiliki cukup waktu untuk belajar bagaimana menggunakannya.    



9.2.3. Pria beradab  



Menjadi manusia berarti menjadi beradab, yaitu keluar dari alam. Manusia harus hidup bermasyarakat yang bermartabat dengan sesamanya 3 . Ia harus terlibat dalam pembangunan dunia yang diperintah oleh nilai-nilai kemanusiaan. Manusia yang beradab sangat menentang manusia alami. Hobbes, Levi Strauss dan Freud dianggap manusia dalam pandangan penindasan alam. Ini menyebabkan lahirnya tatanan simbolik. Menurut André Leroi - Pergi urhan, umat manusia, dan karena itu manusia, muncul ketika manusia melakukan transisi dari empat kaki ke berdiri tegak. Melalui evolusi ini, manusia membebaskan tangan dan gerakannya, yang benar-benar mendefinisikan kemanusiaan. Gerakan itu jauh melampaui teknik. Hal yang sama berlaku untuk kata, yang tentu saja mendefinisikan manusia.  



9.2.4. Pria yang rasional  



Manusia yang rasional diilhami oleh pendekatan ekonomi. Pemikiran rasional membuat perbedaan antara subjek dan objek. Sebaliknya, pemikiran mistis menggabungkan kedua konsep ini menjadi satu. Untuk mencapai kebahagiaan, manusia yang rasional mengakumulasikan barang dan nilai material tanpa batas, mengejar logika kepentingan pribadi. Seperti yang ditunjukkan oleh Ladwein, ekonomi telah menyumbangkan dua gagasan untuk pemasaran. Pertama-tama, pilihan itu rasional dan termotivasi , karena mereka adalah objek pertimbangan di antara penawaran yang bersaing. Kami kemudian dapat mengukur perilaku pilihan dari karakteristik dan fungsi     2 Lars Fr. H. Svendsen, op. cit., hlm. 123. 



3 Bertrand Vergely, op. cit . hal. 189.



174 Masyarakat 5.0             



   



penawaran bersaing 4 . Seperti yang diamati oleh Marc Augé, individu bebas untuk mengkonsumsi apa yang diinginkannya, tetapi pilihannya dibatasi oleh rangkaian produk yang tampaknya berbeda yang ditawarkan oleh para pemasok kepadanya 5 .  



Manusia yang rasional adalah jawaban yang tidak sempurna. Segala bentuk penalaran berhadapan dengan kehidupan, adalah tabrakan dan merupakan perebutan kekuasaan, yang dihasilkan dari kecemasan manusia untuk tidak memiliki barang. Marc Augé mencatat bahwa individu tersebut tidak benar-benar bebas untuk dikonsumsi. Periklanan, berbagai bentuk kredit, kerapuhan dan pembaruan produk membatasi kebebasannya untuk memilih.  



9.2.5. Masyarakat informasi manusia  



Pria dari masyarakat informasi menggunakan robot khusus. Alasan komputer seperti halnya manusia. Kecerdasan buatan membantu manusia untuk memilih dua belas produk yang berbeda di pasaran. Ini adalah peran situs web, yang memungkinkan untuk mengetahui ketersediaan dan harga produk.  



9.2.6. Pria yang ditambah atau ditingkatkan  



Konsep ini mengacu pada teknologi yang berupaya meningkatkan kemampuan manusia di luar lingkup evolusi biologis alami mereka.  



Dalam konteks ini, kita dapat membedakan berbagai pendekatan yang berupaya memperbaiki atau mengubah kapabilitas penambahan. Dikotomi lainnya adalah peningkatan kemampuan fisik manusia versus peningkatan kemampuan intelektualnya. Masyarakat 5.0 terlibat sebagai aktor dalam kedua kasus tersebut.  



9.3. Perpecahan antara kebosanan dan inovasi  



Masalah kebosanan tidak memiliki solusi, yang justru membuatnya menjadi masalah nyata, dan karenanya memudahkan kehidupan para pemasar. Sebaliknya, inovasi selalu merupakan solusi untuk suatu masalah. Kebosanan adalah batas utopia. Utopia tidak dapat sepenuhnya terjadi. Jika utopia tercapai, maka kebosanan tercipta, yang akhirnya menghancurkan utopia apa pun dari dalam. Ini menunjukkan pentingnya pada titudes seperti yang diusulkan oleh Scharmer dalam prosedur U.     4 Richard Ladwein, Le Comportement du consommateur et de l'acheteur , op. cit ., hlm. 24. 



5 Marc Augé, Apa yang Anda inginkan? , op. cit ., hlm. 9.



"Co" Soc Iety 175             



   



9.4. Strategi inovatif baru  



Masyarakat "Co" mengarah ke perancangan ulang strategi inovatif terkait beberapa hal.  



9.4.1. Inovasi harus ada di mana-mana  



Dalam masyarakat "co", inovasi hadir di mana-mana.  



Dalam masyarakat "co", inovasi adalah topik yang dibahas dalam beberapa publikasi. Center for Young Leaders berurusan dengan inovasi setiap hari. Bagi mereka, kunci keberhasilan perusahaan adalah membuat perbedaan. Untuk alasan ini, inovasi diperlukan, tetapi rentang hidupnya pendek (hanya beberapa bulan) karena persaingan 6 . François-Marie Pons dan Marjolaine de Ramecourt memuji prinsip-prinsip inovasi di semua tingkatan perusahaan. Topik ini juga telah ditangani oleh Isaac Gertz dan Allan Robinson, atau Bob Schmetterer. Bagi mereka, perusahaanlah yang menghasilkan inovasi. Untuk ini, perlu bagi perusahaan untuk menjadi inovatif dan mendorong setiap karyawan untuk berperilaku sesuai dengan orientasi ini. Inovasi partisipatif diinginkan, dan keberadaan "bos yang tidak konvensional " mungkin menjadi indikator keberhasilan. Mendorong inovasi sangat penting. Masalah dari tesis inovasi ini adalah bahwa mereka kurang tertarik atau tidak tertarik sama sekali pada konsumen.  



9.4.2. Akhir dari dinamika pemasaran yang cemburu  



Kecemburuan adalah keinginan untuk memiliki apa yang dimiliki orang lain 7 . Eksploitasi pemasaran memanfaatkan kecemburuan. Bahkan, melalui keinginan, ia mengubah pertukaran menjadi sesuatu yang dinamis dan, karenanya, memberi energi pada produksi. Ketika kita memiliki keinginan, kita “ingin memiliki”, kita paling sering menginginkan apa yang ditawarkan pasar dan subjek yang berkeinginan untuk mengakses kehidupan ekonomi ini dengan menjadi salah satu aktornya. Terkadang, fenomena ini ternyata menyimpang. Kadang-kadang terjadi bahwa kita mengalami keinginan hanya untuk membuat orang lain menjadi cemburu dan dia, pada gilirannya, juga mengalami keinginan, sehingga membuat orang ketiga cemburu. Frustrasi muncul, berlawanan dengan kecemburuan. Dongeng La Fontaine, "Rubah dan Anggur", penuh dengan ajaran. Karena tidak dapat mencapai buah anggur yang diinginkannya, busa mulai merendahkan mereka, untuk membunuh apa yang diinginkannya.     6 CJD2003. 7 Bertrand Vergely, op. cit ., hlm. 107.



176 Masyarakat 5.0             



   



9.4.3. "Co" masyarakat sebagai sarana untuk memahami konsumen  



Akhirnya, membatasi pemahaman perilaku konsumen hanya dengan menganalisis tingkat kepuasannya tentu reduktif. Selain itu, tidak dapat menjelaskan metode yang secara intuitif ditemukan oleh manajer produk, yang secara konstan memvariasikan bentuk, serta komposisi dan pengemasan produk. Menanggapi kebosanan mungkin salah satu penjelasannya.  



9.5. Model strategis Porter  



Diagram strategis Michael Porter berupaya menggambarkan model strategis.    



9.5.1. Gagasan strategi dan strategi c model  



D EFINITION . Strategi adalah cara perusahaan memilih medan perangnya dan menginvestasikan sumber dayanya di dalamnya. Ini membantunya mempertahankan atau meningkatkan posisi kompetitifnya, berdasarkan perubahan lingkungan saat ini atau di masa depan.  



Model strategis Porter dapat menginspirasi analisis strategi yang mungkin, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 9.1.  



                     Gambar 9.1. Model Porter. Untuk versi warna gambarnya, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



Masyarakat "Co" 177             



   



Analisis sektor seperti yang diusulkan oleh Porter mewakili lima kekuatan kompetisi. Contoh telekomunikasi cukup sederhana: terjadi persaingan antar operator. Pendatang baru adalah pemasok televisi kabel dan aktor-aktor yang mengirimkan data. Suppl IERS ingin memberikan layanan. Pelanggan mencari pengurangan harga, sedangkan produk pengganti pada dasarnya terkait dengan transportasi.  



9.5.2. Konsep rantai nilai  



Kita dapat menggunakan kembali analisis Porter untuk memeriksa perusahaan, dengan bantuan konsep rantai nilainya .  



D EFINITION . Rantai nilai mengacu pada aktivitas yang menciptakan nilai ( aktivitas utama dan pendukung) dan margin.                          Gambar 9.2. Contoh transisi dari diagnosa ke instrumen



   



Perbandingan rantai nilai perusahaan dalam hal:  



- Pesaing, memungkinkan untuk mempertimbangkan bidang kompetitif;  



- Penyedia, dapat membantu mengidentifikasi saling ketergantungan dan  



- saluran distribusi, memungkinkan untuk membangun keunggulan kompetitif.  



Menurut terminologi Porter , semua aktivitas perusahaan dan interaksinya merupakan rantai nilai perusahaan 8 . Ada sembilan jenis     8 Michael Porter, concurrentiel L'Avantage. Komentar devancer ses concurrents et maintenir son avance , p. 49, InterÉditions, Paris, 1986.



178 Masyarakat 5.0             



   



kegiatan yang dapat menciptakan nilai, yang diklasifikasikan ke dalam dua kelompok berikut:  



- kegiatan utama, dikelompokkan ke dalam lima kategori: logistik internal , produksi, logistik eksternal, pemasaran dan penjualan;  



- kegiatan pendukung, termasuk empat kategori: infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya manusia, penelitian dan pengembangan dan pasokan teknologi.  



Seperti yang diamati oleh Porter, keunggulan kompetitif sering berasal dari banyak koneksi antara aktivitas, seperti dari aktivitas itu sendiri. Dengan kata lain, saling ketergantungan kegiatan adalah faktor kunci keberhasilan, yang harus dikoordinasikan.  



Untuk unsur-unsur yang berharga, kita harus menambahkan q koordinasi uantitative, yang berkaitan dengan sistem pengendalian biaya, serta koordinasi kualitatif, terkait dengan saldo daya internal dan eksternal, yang penting untuk memilih antara jumlah atau internalisasi parsial dan kerjasama agreemen ts .  



9.5.3. Tiga strategi dasar Porter  



Tiga strategi dasar Porter dijelaskan pada Gambar 9.3.                                     Gambar 9.3. Diagram strategis Porter. Untuk versi warna



dari gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



Masyarakat "Co" 179             



   



9.5.4. Keuntungan strategis biaya  



Keuntungan biaya adalah salah satu dari tiga jenis keunggulan kompetitif yang dapat digunakan perusahaan. Namun, penting untuk menggabungkannya dengan strategi rensiasi yang berbeda, karena perusahaan perlu menjaga agar biayanya tetap dekat dengan biaya pesaing. Analisis biaya terkait dengan kegiatan yang menciptakan nilai (bukan untuk pelanggan perusahaan). Suatu perusahaan memperoleh keuntungan biaya jika berhasil melaksanakan kegiatan pembangkitan nilainya dengan biaya kumulatif yang lebih rendah daripada para pesaingnya. Ini bisa menjelaskan keberhasilan yang disebut layanan berbiaya rendah.  



Untuk menganalisis biaya, kita harus mengisolasi kegiatan tersebut:  



- yang biaya operasinya mewakili sebagian penting dari biaya perusahaan;  



- yang biayanya melibatkan berbagai faktor yang berkembang (mis. Biaya promosi berbeda dari biaya iklan, yang tergantung pada skala) dan  



- ke arah mana pesaing berperilaku berbeda.  



Pendekatan ini telah mengarah pada pengembangan metode manajemen seperti manajemen lean.  



9.5.5. Keuntungan diferensiasi  



Keunggulan diferensiasi adalah strategi dasar kedua: perusahaan berbeda dari para pesaingnya ketika ia berhasil mendapatkan karakteristik yang unik, di mana pelanggan menghubungkan nilai tertentu. Diferensiasi umumnya mahal. Selain itu, tidak boleh terbatas pada produk fisik, karena itu perlu untuk mencapai produk global. Di masa lalu, diferensiasi dulu ditujukan untuk desain dan branding. "Servitization" adalah salah satu sumber diferensiasi baru yang mungkin yang harus berorientasi pada kepuasan kebutuhan pelanggan. Untuk ini, perusahaan harus mempertimbangkan rantai nilai pelanggan.  



Diferensiasi dapat terjadi dalam berbagai bentuk. Perbedaan antara pelanggan industri, komersial atau institusi mencerminkan strategi mereka dan langkahlangkah untuk melaksanakannya. Diferensiasi antar rumah tangga mencerminkan sikap dan kebutuhan anggota mereka, serta cara mengurangi biaya pelanggan dan meningkatkan kinerja pelanggan. Untuk ini, perlu dipahami apa



180 Masyarakat 5.0             



   



keinginan pelanggan: memahami bagaimana pelanggan memandang nilai, yaitu kriteria yang digunakan oleh pelanggan untuk menghitung nilai yang dibuat oleh perusahaan (iklan, pengemasan, ketenaran, reputasi). Akhirnya, perlu mengetahui kriteria pembelian pelanggan, yang dapat dari dua jenis:  



- menggunakan kriteria (kualitas produk, batas waktu pengiriman, bantuan teknis sehubungan dengan produk nyata, prestise produk, dll.), Yang terutama bertujuan untuk kegunaan;  



- kriteria pensinyalan (pengiklanan, pengemasan, citra merek, dll.), Yang utamanya bertujuan untuk keinginan.  



9.5.6. Strategi fokus  



Strategi fokus adalah strategi dasar ketiga. Aku f perusahaan tidak dapat memperoleh keuntungan dengan biaya atau diferensiasi di seluruh sektor, berfokus pada segmen sasaran. Oleh karena itu perlu untuk mempelajari segmentasi sebelumnya; pada kenyataannya, ini adalah poin utama dalam pemilihan strategi fokus.  



Segmen tasi pada dasarnya bertujuan untuk membatasi suatu sektor (pasar yang menjual produk yang sama atau yang berdekatan). Pilihan strategi memerlukan segmentasi, karena produk di mana pelanggan mempersepsikan karakteristik yang berbeda memiliki dampak yang kuat pada bagaimana perusahaan dapat memperoleh keunggulan kompetitif. Perbedaan antara varietas produk atau perbedaan pelanggan bertindak sebagai faktor segmentasi jika:  



- mereka memodifikasi salah satu dari lima kekuatan kompetisi;  



- mereka mempengaruhi rantai nilai perusahaan.  



Dalam praktiknya, kami mengelompokkan varietas produk dan pelanggan ke dalam kategori yang mencerminkan perbedaan paling menonjol. Kami dapat menghargai empat variabel segmentasi berikut yang membantu kami mendefinisikan segmen:  



- berbagai varietas produk yang diproduksi atau dapat diproduksi;  



- berbagai jenis pelanggan yang membeli atau dapat membeli;  



- saluran distribusi yang berbeda yang digunakan oleh pelanggan;  



- penempatan geografis pelanggan.



Masyarakat "Co" 181             



   



Kelangsungan dari konsentrasi konsentrasi tergantung pada kekuatan peniru, kemungkinan memiliki akses ke produk pengganti dan keberadaan pesaing target besar.  



9.5.7. Jalur pengembangan  



Ada dua jalur penting menuju pembangunan. Yang pertama disimpulkan dari analisis produk pasangan-pasar dan disebut "pengembangan kedekatan". Yang kedua didasarkan pada pengambilalihan dan disebut "pengembangan konsolidasi".                                        Gambar 9.4. Jalan menuju pengembangan strategis. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



 



9.5.8. Asal usul massifikasi pasar  



Massifikasi pasar adalah fakta. Penting untuk memahami asal usul fenomena ini. Ini bertujuan untuk mencapai skala ekonomi. Untuk ini, perlu untuk menggabungkan penurunan harga bersamaan dan peningkatan produksi.



182 Masyarakat 5.0             



                              Gambar 9.5. Mekanisme massifikasi. Untuk versi warna dari gambar, lihat www.iste.co.uk/sal gues / society.zip



   



Tantangan masyarakat 5.0 adalah untuk menghindari massification alami dan otomatis, yang dapat membahayakan pencapaian kunci masyarakat 5.0, termasuk adaptasi kepada pelanggan.  



9.5.9. Visi melalui diferensiasi  



Visi melalui diferensiasi dapat didefinisikan oleh tiga tingkat analisis berikut:  



- tingkat produk;  



- tingkat layanan;  



- tingkat perusahaan.                                 Gambar 9.6. Tingkat diferensiasi. Untuk versi warna dari angka, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



"Co" Masyarakat 183             



   



9.6. Kemitraan yang bermanfaat  



Secara tradisional, massifikasi pasar telah melibatkan penciptaan kemitraan atau pengambilalihan perusahaan. Bagi produsen, kemunculan pasar massal memprovokasi kesulitan-kesulitan tertentu yang dapat dihadapi melalui solusi standar.                                   Gambar 9.7. Jenis pendekatan pasar massal. Untuk versi warna gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



 



Kemitraan diberlakukan oleh pasar massal. Ini penting:  



- untuk mengurangi dan berbagi biaya pengembangan;  



- untuk menghemat waktu;  



- untuk mengurangi sumber daya manusia seminimal mungkin;  



- untuk berbagi teknologi;  



- Untuk meningkatkan kehadiran komersial dari setiap aktor yang terlibat.  



Ini fenomena semua lebih penting untuk menyatukan keahlian dari berbagai bidang dan menerapkan jaringan tersebut. Sebagai contoh, adalah mungkin untuk meningkatkan kehadiran komersial berkat franchisee, yaitu, kemitraan dengan vendor lain. Ini jenis tindakan merupakan karakteristik dari “co” masyarakat.



184 Masyarakat 5.0             



   



9.7. Berbagai jenis aliansi  



Dalam arti luas, menurut tipologi Charles Wiseman, tiga bentuk khusus aliansi strategis ini harus dipertimbangkan: akuisisi, merger dan perjanjian 9 .  



"Dibutuhkan keterampilan seorang diplomat dan kelicikan seorang guerrillero, untuk berhasil dalam serangan yang akan meneruskan tujuan-tujuan strategismu dan secara bersamaan akan memuaskan kepentingan pasanganmu ..."  



Keragaman aliansi itu luar biasa. Untuk menangani informasi, tampaknya penting untuk mengelompokkannya berdasarkan fungsi.    



9.7.1. Kondisi aliansi  



Aliansi dapat mengambil bentuk yang berbeda: kerja sama, partisipasi atau bahkan penerimaan sukarela atas kesepakatan bersama. Lama dipertimbangkan hanya dalam aspek yuridisnya, praktik-praktik ini saat ini memiliki dimensi strategis. Dalam hal strategi yang didasarkan pada teknologi, khususnya dalam kasus kami, hubungan dekat harus dipelihara dengan laboratorium multinasional dan universitas.    



Dalam sebuah industri di mana teknologi memainkan peran yang menentukan dan di mana, dengan pemberian kontrak publik, Negara berada dalam posisi untuk bertindak sebagai wasit pasar, keberhasilan atau kegagalan perusahaan jauh lebih erat terkait dengan intervensi Negara dan kemampuan untuk menghasilkan laba yang lebih baik daripada yang mereka miliki dengan strategi bersaing yang cenderung mereka terapkan. Penulis yang berbeda, termasuk Dussauge dan Ramanantsoa, telah menerbitkan tipologi strategis semua iances 10 .                   9 C. Wiseman mengecualikan merger dan akuisisi yang dikenal sebagai "diversifikasi", karena mereka melampaui lingkup analisisnya. 10 Pierre Dussauge dan Bernard Ramanantsoa, Technologie et stratégie d'entreprise , hlm. 149–154, McGraw-Hill, New York, 1987.



  



 



 



 



 



 



 



 



 



 



  



"Co" Masyarakat 185



  



Teknologi tujuan aliansi



 



 



Perdagangan mata uang teknologi



 



 



 



  Aliansi sinergi   Perjanjian distribusi



     



Pertukaran paten  



 



 



 



 



 



Aliansi terbatas pada R&D



     



 



 



Aliansi juga memprihatinkan kegiatan industri  



 



 



 



Aliansi pra-kompetitif



Kerjasama industri



 



Laboratorium umum



Proyek Eropa



 



 



 



 



 



 



 



  Tabel 9.2. Tipologi aliansi berdasarkan Dussauge dan Ramanantsoa



   



Strategi integrasi vertikal atau horizontal telah mencapai batasnya di banyak industri dan karenanya frase khusus telah diulang bersamaan oleh banyak pemimpin bisnis: "Kami telah memasuki era aliansi."  



Menurut Guy Crespy, dari pengamatan pada strategi industri, aliansi selama merger / akuisisi mencerminkan kesulitan perusahaan untuk membiayai perkembangan mereka sendiri, di mana pertumbuhan tidak pasti, dan hambatan untuk masuk sangat tinggi. Ini adalah poros utama dalam strategi perusahaan industri informasi. Motivasinya beragam.  



9 .7.2. Aliansi strategis melalui fusi  



Tingkat keadilan serta masa hidup aliansi sangat bervariasi. Di sektor mobil, GM dan Toyota terlibat dalam bagian yang sama. Di sektor telekomunikasi, France Telecom dan Deutsche Bundespost, masing-masing , menangani 40% dan 60% telekomunikasi Ceko. Seperti yang bisa kita lihat, proporsi mungkin sangat beragam dan melibatkan dua atau lebih peserta. Namun, perlu juga diperhatikan bahwa aliansi ini cenderung mengendur seiring waktu.  



9.7.3. Aliansi strategis di volved melalui pelaksanaan perjanjian  



Sebagai contoh, perusahaan A mengizinkan perusahaan B untuk mendistribusikan produk yang diproduksi oleh perusahaan A. Demikian pula, perusahaan A memproduksi produk perusahaan B di bawah lisensi dan perusahaan B menjualnya. Ini adalah dua kasus yang sangat umum dan ada banyak di antaranya, seperti yang akan kita lihat nanti. Presentasi ini hanya akan merujuk



186 Masyarakat 5.0             



   



aliansi strategis, terlepas dari total merger dan pembelian. Untuk alasan sintetik, tetap dimungkinkan untuk perjanjian kelompok yang menunjukkan kesamaan bentuk.  



Penelitian dilakukan pada database di mana semua perjanjian yang disahkan pada tahun 1960 terdaftar, termasuk kelompok global yang secara eksklusif dimiliki oleh triad kecil. Sektor yang terpengaruh dalam panel ini adalah telekomunikasi, informatika, elektronik, audiovisual, perangkat lunak, dan semikonduktor. Prinsip panduannya adalah perjanjian kelompok yang disahkan dari 1987 hingga 1991 di lima sektor. Tugas ini dilakukan secara sewenang-wenang, tetapi sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh industri; kami telah dapat membuat konvensi berikut:  



- perjanjian penelitian dan pengembangan;  



- perjanjian produksi;  



- persetujuan distribusi;  



- perjanjian lisensi;  



- persetujuan kerja sama.  



Semua aliansi diklasifikasikan dalam lima sektor ini, yang mewakili total 1.073 perjanjian selama periode referensi. Mengambil elemen-elemen ini sebagai titik keberangkatan, dimungkinkan untuk melanjutkan ke analisis data, yang diharapkan akan memungkinkan kita untuk menemukan hubungan yang signifikan antara kelompok industri tertentu. Sehubungan dengan analisis ini, dimungkinkan untuk menetapkan tipologi aliansi antara berbagai aktor yang terlibat, yang akan diilustrasikan dengan contoh-contoh sesudahnya. Mari kita secara objektif menunjukkan bahwa sebanyak yang kita punya ag agements, kita tidak memiliki perpecahan akhirnya, yang mungkin melunakkan ketelitian analisis.  



9.7.4. Aliansi melalui integrasi produk  



Jenis pertama termasuk aliansi turnkey sederhana. Ini adalah kasus Computervision Corp., pemimpin dalam perangkat lunak CAD , yang menandatangani perjanjian dengan IBM. Yang terakhir menyediakan perangkat lunaknya, sehingga mengembangkan penjualannya, dan yang terakhir menawarkan komputer dengan nilai tambah. Geisco, milik General Electric, juga menandatangani perjanjian dengan IBM. Ia menawarkan ketentuan yang memungkinkan IBM untuk menjual PC dengan nilai tambah dan kemudian menjual bisnis ini ke perusahaan Cina, yang mendukung merek tersebut.



Masyarakat "Co" 187             



   



Aliansi turnkey lebih kompleks. Mereka melibatkan beberapa pemain. Sebagai contoh, Perusahaan Asuransi Jiwa John Hancock Mu menyediakan layanan terpadu untuk agen-agennya. Berkat perjanjian yang ditandatangani dengan IBM, Lotus digunakan untuk menawarkan solusi terintegrasi perangkat lunak dengan harga preferensial. Meski demikian, aliansi ini tidak berhasil mengecoh M icrosoft yang menantang .  



Aliansi juga dapat menyangkut distribusi produk. Mereka memungkinkan untuk memperbanyak saluran distribusi. Electronic Data Systems (EDS) menyediakan layanan manajemen proses dan instalasi teleprocessing. Aliansi dengan Sistem Hogan dan perangkat lunak Culline mengesahkan perluasan berbagai sistem yang ditawarkan kepada pelanggan. Di sini sekali lagi, perusahaan menembus segmen pasar yang sebelumnya tetap tertutup bagi mereka.  



9.7.5. Penentu aliansi  



Perusahaan dalam industri menjadi sekutu karena berbagai alasan, dan kami dapat mengelompokkannya sebagai berikut:  



- perjanjian penelitian dan pengembangan;  



- perjanjian produksi;  



- perjanjian distribusi;  



- perjanjian lisensi;  



- perjanjian kerja sama.  



Hasil aliansi terkait dengan definisi bidang kegiatan strategis. Pendekatan ini terutama melibatkan Michel Godet (1991) dan buku Multiauthor Strategor (1988). Dari situ diikuti semacam jalinan aliansi. Salah satu tujuan perusahaan mana pun adalah memastikan keberlanjutannya. Bagaimana pun, saat ini, tesis ini tidak dapat dibayangkan tanpa strategi pertumbuhan eksternal. Namun demikian, biaya yang dihasilkan oleh keputusan seperti itu tidak lagi memungkinkan perusahaan dari sektor yang berbeda (terutama yang teknologi) untuk memilih pembelian, tetapi lebih dari aliansi. Hanya perusahaan besar yang dapat melakukan pembelian.  



Efek sinergis dikejar secara sistematis. Synergy memungkinkan untuk melanjutkan upaya penelitian bersama, untuk mengeksploitasi teknologi yang dikembangkan oleh mitra atau entitas lain.



188 Masyarakat 5.0             



   



9.8. Tipologi perusahaan (menurut Kotler)  



Mengikuti klasifikasi pendekatan strategis ini, kami tidak dapat menghindari tipologi yang merupakan inti dari wacana mayoritas artikel khusus. Ada beberapa kesamaan dengan pendekatan Porter. Namun, ini adalah pendekatan yang lebih sporty dan langsung. Philip Kotler 11 mendirikan tipologi pangsa pasarnya dan membedakan empat arah strategis utama berikut ini:  



- pemimpin;  



- penantang;  



- pengikut;  



- spesialis.    



9.8.1. Strategi pemimpin  



Strategi pemimpin diikuti oleh perusahaan dengan pangsa pasar tertinggi (sekitar dua kali lipat dari "kedua"), sehingga menjalankan posisi dominan. Selain itu, ini mewakili referensi di sektornya untuk pelanggan, pemasok, dan pesaing. Pemimpin bukanlah perusahaan yang paling inovatif atau yang menentukan harga pasar.  



Prosedur strategisnya meliputi:  



- mengembangkan permintaan global;  



- mengunci pasar;  



- mengambil keuntungan dari efek pengalaman.  



Sebagai contoh, IBM masih menjadi pemimpin dunia produsen komputer. Ini adalah referensi di pasar. Namun, Sun Microsystems, pemimpin produsen workstation high-end, kini telah menghilang, sementara para aktor semakin besar di pasar yang telah ditinggalkan oleh IBM, yaitu PC dan tablet.                 11 Philip Kotler dan Bernard Dubois, Manajemen Pemasaran , Publi-Union, Paris, 1985.



Perkumpulan "Co" 189             



   



9. 8.2. Strategi penantang  



Strategi penantang adalah strategi "yang kedua" yang memiliki ambisi untuk memperoleh posisi dominan dalam jangka waktu dan menjadi pemimpin. Pertanyaan-pertanyaan yang dihadapi oleh penantang untuk mencapai tujuannya terletak pada tingkat:  



- pilihan bidang kegiatan strategis yang harus ditangani;  



- sarana untuk digunakan;  



- penilaian kapasitas pemimpin untuk merespons.  



Dengan cara ini, perusahaan Fujitsu bergerak ke atas, setelah membeli ICL pada Juli 1990 dan mencapai posisi kedua, sebelum DEC, NEC dan Hitachi. Saat ini menantang IBM. Namun, ia harus melepaskan diri dari kegiatan yang mengikatnya kepada IBM untuk menemukan independensi teknologinya dan dengan demikian menghadapi Big Blue dengan persyaratan yang setara. Strategi ini tidak mencapai tujuannya 12 . Misalnya, sistem operasi yang didasarkan pada arsitektur Microsoft telah ditantang oleh kedatangan Google Android.    



9.8.3. Strategi pengikut  



Tujuan utama pengikut adalah untuk mendapat keuntungan dari situasi tersebut. The keuntungan follower dari pengalaman pemimpin dan sering menerapkan harga yang lebih rendah. Tindakan strategis yang diterapkan terutama berfokus pada R&D (membeli lisensi, perjanjian OEM, dll.) Atau pada pelanggan (pengabdian, dll.).  



Dengan demikian, arah strategis berada di sebagian besar perusahaan di sektor komputer yang menawarkan materi yang kompatibel dengan IBM: ini adalah, dalam jargon khusus, klon. Baru-baru ini, kita telah melihat kemunculan pemasok smartphone, yang “kompatibel dengan Android”.                     12 M. Cross, “Fujitsu, je t'IBM moi non plus”, Tantangan , Oktober 1991.



190 Masyarakat 5.0             



   



9.8.4. Strategi spesialis  



Sebuah perusahaan yang telah mengadopsi strategi spesialis, yang disebut "ceruk strategis", mendasarkan pendekatannya pada segmen pasar yang sangat tajam. Menurut Kotler, kesulitan utama untuk orientasi ini terletak pada kebutuhan untuk menemukan kecocokan antara kompetensi khas perusahaan dan karakteristik spesifik dari segmen pasar ini.  



Seperti yang ditunjukkan oleh Le Duff dan Maïsseu dalam refleksi mereka tentang evolusi metatechnology, semakin padat teknologi, semakin penting dan kuat akan sinergi menghasilkan efek efek. Dengan demikian, pengembangan teknologi informasi memungkinkan untuk menyaksikan kelahiran proyek industri di cerukceruk yang terkendali dan inovatif. Gagasan metatechnology mengacu pada teori bisociation, yang metodenya kadang berlaku. Dalam kasus lain, teknologi metat lahir melalui aliansi.  



Seperti yang telah kita lihat pada tipologi sebelumnya, workstation menggunakan pengetahuan yang tajam, yang mendorong kelahiran pendatang baru. Dalam hal ini, pengembangan jaringan dan antarmuka grafis, antara lain, yang memunculkan proyek industri berskala besar. Namun, komponen elektronik juga sangat populer saat ini. Mari kita ingat bahwa ini sekarang dapat dicapai berkat proses integrasi dan miniaturisasi komponen yang berkelanjutan dan, seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, pengembangan arsitektur.



10      



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan          



Teknologi masyarakat 5.0 memodifikasi masyarakat saat ini sehubungan dengan dua fenomena lokalisasi berikut: (1) situasi di mana lokalisasi kehilangan kepentingannya; dan (2) tindakan di mana lokalisasi menjadi sangat penting. Bahkan, lokalisasi terkait dengan masalah keterampilan (manusia) yang tersedia, serta pengetahuan yang tersedia.  



10.1. Lokalisasi semakin kehilangan minatnya  



Setiap revolusi sosial ditandai oleh perubahan dalam hubungan sosial, yang merupakan konsekuensi dari inovasi teknis, dan ini bukan fenomena anekdot. Revolusi industri, yang menyertai masyarakat 4.0, mensyaratkan:  



- mekanisasi individu, contoh di antaranya adalah kemungkinan kerja rantai, yang mengarah pada pengulangan tugas yang sama sepanjang hari, dan  



- pengurangan biaya yang kuat berkat peningkatan volume produksi dan peningkatan efisiensi .  



Konsekuensi yang terjadi dalam masyarakat 4.0 adalah kebutuhan untuk menghasilkan jumlah tertentu agar kompetitif, dan salah, ini menjadi sinonim dari "industrialisasi". Karena kemampuannya, masyarakat 5.0 berusaha melepaskan diri dari kebutuhan akan minyak zaitun.         Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.



  © ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



192 Masyarakat 5.0             



   



Jenis konsekuensi kedua adalah pencarian energi dalam jumlah besar untuk meningkatkan proses produksi. Dengan demikian, kedekatan ladang batubara adalah salah satu aset untuk meningkatkan industrialisasi. Adanya cekungan populasi yang besar merespons kebutuhan tenaga kerja, yang membantu menghindari penggunaan pekerja asing, yang akan memicu konsekuensi sosial. Dalam bukunya La Grande Divergence , Kenneth Pomeranz menjelaskan lintasan yang berbeda antara Inggris dan Cina pada akhir abad ke-18, terlepas dari kenyataan bahwa mereka kira-kira berada pada level yang sama, secara teknologi dan finansial. Elemen kuncinya adalah lokalisasi, poin penting masyarakat 4.0.  



Listrik, robotisasi, dan teknologi informasi telah membuat pilihan lokasi benarbenar usang. Salah satu konsekuensinya adalah bahwa tantangan bagi masyarakat 5.0 menjadi kemampuan untuk menemukan organisasi dalam dirinya sendiri.  



Robotisasi mempengaruhi semua sektor ekonomi; pengenalannya mengancam pekerjaan dengan keterampilan rendah dan industri di negara-negara dengan biaya produksi rendah, baik dalam hal tenaga kerja, akses ke sumber daya, atau karena peraturan khusus. Contoh sektor tekstil sangat mencolok. Pasar tenaga kerja menjadi sangat digital. Di hulu, perangkat lunak memungkinkan untuk menentukan pola model dan mendapatkan gambar 3D.  



Sebagai akibatnya, tugas-tugas yang tersisa memodifikasi hubungan sosial. Sebuah refleksi tentang perubahan-perubahan dalam masyarakat 5.0 ini dapat memberikan bahan mentah untuk beberapa buku.  



10.2. Praktik baru terkait dengan kurangnya pentingnya lokalisasi  



Dalam buku karya Allard, Creton dan Odin yang didedikasikan untuk ponsel, topik akhir mode komunikasi tertentu diangkat. Misalnya, komunikasi langsung dengan orang yang diinginkan dan pengetahuan tentang lokasinya mensyaratkan hilangnya frasa seperti "Aku akan membantumu", sebuah kalimat yang biasanya diucapkan ketika ada panggilan telepon keluarga.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Tahu birai 193             



   



10.3. Pentingnya rekonstruksi  



Ketika sebuah perusahaan harus membangun kembali dirinya sendiri dalam industri 4.0, sering kali diwajibkan untuk meninggalkan situs bersejarah, yang tidak lagi sesuai dengan standar dan kemampuan yang terkait dengan pembangunan pabrik masa depan, yang arsitekturnya harus sesuai dengan beberapa persyaratan khusus.  



Sebagai contoh, perusahaan Latécoère, yang berencana untuk berinvestasi 30 juta Euro di pabrik masa depan, dipaksa untuk menyerahkan kursi bersejarahnya di Périole Street di Toulous e. Itu pindah ke bidang yang cocok di Montredon. Ukuran unit produksi jenis ini umumnya membutuhkan satu blok seluas 5.000-10.000 m 2 , yang tidak dapat ada di situs bersejarah.  



10.4. Perubahan dalam pangsa pasar: mengapa dan bagaimana?  



Jalur logis adalah memperluas pangsa pasar. Ada empat alasan untuk ini. Yang pertama adalah hukum pengalaman. Dengan peningkatan produksi, total biaya per unit suatu produk berkurang. Situasi ini terkait dengan pengalaman dan fenomena pembelajaran. The Alasan kedua adalah berkaitan dengan fakta menarik perusahaan dalam mencapai tingkat produksi tertentu. Alasan ketiga menempatkan perusahaan pada posisi yang kuat di depan pelanggan dan pemasoknya. Akhirnya, peningkatan pangsa pasar meningkatkan visibilitas produk dan, akibatnya, pengakuan merek.  



Untuk ini, ada beberapa solusi, termasuk memperluas jangkauan produk, meningkatkan produk berkat teknik atau kualitas baru, berinovasi produk, meningkatkan pengeluaran komersial, membawa koherensi ke "campuran" atau segmentasi dan membedakan produk lebih halus.  



Oleh karena itu, seringkali perlu untuk mempertahankan pangsa pasar kita sendiri. Untuk ini, umumnya ada tiga opsi: yang pertama adalah menyerang, dengan meningkatkan elemen "m ix". Yang kedua bertujuan untuk membentengi diri sendiri, dengan menjenuhkan pasar dengan berbagai merek. Solusi ini mengandung risiko; bahkan, itu kemudian dikenal sebagai "penguinization". Itu berasal dari citra tentara penguin: konsumen menyadari bahwa produksinya selalu sama. Akhirnya, solusi terakhir adalah memilih konfrontasi terbuka baik melalui perang harga atau dengan memperkuat aksi komersial.



194 Masyarakat 5.0             



   



10.5. Masalah keterampilan dan pengetahuan  



The isu keterampilan dan pengetahuan yang kompleks, tetapi mengacu pada penanganan modal intelektual dan peran dari pasangan pelatihan-informasi dan perubahan yang diperlukan yang harus dilakukan dalam manajemen, termasuk komitmen dari para aktor, perubahan s dalam standar dan mode pemrograman dan perencanaan. Tidak ada modernitas tanpa pengetahuan; tidak akan ada masyarakat 5.0 tanpa pengetahuan baru. Alat ini selalu ada dan disesuaikan dengan kondisi pengetahuan yang dimiliki oleh setiap momen sejarah . Dan sebuah komputer sama bodohnya dengan sempoa tanpa manusia memberi makna padanya. Untuk mengubah administrasi publik atau perusahaan dengan mendigitalkan dan dematerialisasi, proses konvensional tidak akan membuat aturan "cerdas" oleh keajaiban. Sayangnya, banyak Negara dan pemimpin bisnis telah menempuh jalan ini. Sebaliknya, teknik dapat digunakan untuk menciptakan solusi baru serta aturan baru untuk menangani masalah yang kompleks. Untuk ini, pengetahuan harus digunakan dalam rangka memodifikasi keterampilan.  



10.6. Gagasan modal intelektual  



Gagasan ini diresmikan dalam sebuah artikel yang sangat populer oleh Mohan Subramaniam dan Mark A. Youndt, "Pengaruh Modal Intelektual pada Jenis Kemampuan Inovatif" 1 .  



D EFINITION . Modal intelektual terdiri dari tiga elemen: modal manusia, modal sosial dan modal organisasi atau taktis.  



D EFINITION . Sumber daya manusia didasarkan pada kreativitas, pendidikan, keahlian, kecerdasan dan bakat.  



Sumber daya manusia ini dapat ditingkatkan berkat pendidikan dan informasi yang berkelanjutan , yang akan kami analisis nanti.  



D EFINITION . Modal taktis diwakili oleh paten, lisensi, database, prosedur, budaya dan sistem organisasi, khususnya, sistem informasi.         1 Mohan Subramaniam dan Mark A. Youndt, "Pengaruh Modal Intelektual pada Jenis Kemampuan Inovatif", Academy of Management Journal , 48: 3, hal. 450–463, 1 Juni 2005. Tersedia di: http://amj.aom.org/content/48/3/450.abstract.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 195             



   



Modal taktis ini dapat ditingkatkan berkat penerapan perubahan di bagian taktis organisasi, khususnya di sektor pemasaran . Kami akan mencurahkan bab khusus untuk pertanyaan ini nanti.  



D EFINITION . Modal sosial adalah kemampuan untuk bekerja sama, berbagi informasi, belajar satu sama lain, berinteraksi dan bertukar, menciptakan aliansi dan menggunakan pengetahuan dari sumber yang tidak biasa dan beragam.  



Dalam cara tradisional dan tentu saja agak sederhana, tiga pandangan tentang modal sosial dipertimbangkan.  



Visi alat mempertimbangkan penerapan jaringan sosial atau organisasi jaringan seperti yang telah kami jelaskan. Perangkat lunak jaringan sosial sudah cukup.  



The SOCI visi ological yang tertarik dalam totalitas ikatan yang kuat yang memegang ketat masyarakat. Ini juga mempelajari atribut seperti standar bersama, kepercayaan, dan timbal balik. Visi ini berupaya menghapus segala sesuatu yang:  



- Mengisolasi atau memblokir informasi;  



- menghalangi pemahaman tentang tantangan eksternal;  



- membuat orang terlena;  



- mendorong konformisme;  



- menjauhkan perusahaan dari inovasi.  



Visi manajerial mencari semua keterampilan yang terkait dengan kerja sama atau pembelajaran bersama atau umum. Kemudian, organisasi harus memungkinkan untuk mendorong pertukaran informasi di antara tim kerja. Ini diperlukan untuk mendukung kemunculan inovasi dan apa yang membuat organisasi mematuhi prinsip-prinsip "bersama" masyarakat. Juga penting untuk mengidentifikasi tautan yang kuat dan lemah dalam jaringan. Akhirnya, pendekatan ini harus memungkinkan setiap orang untuk berkontribusi dengan ide-ide baru.  



Modal intelektual membantu mengkarakterisasi inovasi radikal dan incremental, serta inovasi hemat dan sosial.



196 Masyarakat 5.0             



    Jenis inovasi



fitur



Radikal



Dinamika industri



     



Pengeluaran tinggi dalam R&D Modal sosial yang kuat Modal manusia yang kuat



 



Interaksi yang tinggi antara modal sosial dan modal manusia Tambahan



Kompleksitas industri



 



Modal sosial yang penting



 



Modal taktis operasional Sosial



Pentingnya modal sosial dan manusia



 



Interaksi yang kuat dengan pelanggan di masa depan Hemat



Pengurangan biaya aktual Interaksi dengan pengguna masa depan untuk memahami yang diperlukan



 



   



fungsionalitas  



  Tabel 10.1. Metode inovasi dan modal intelektual



   



10.7. Perubahan dalam pemasaran operasional  



Pemasaran operasional telah banyak berubah karena Internet. Bukan hanya dematerialisasi, tetapi juga fakta untuk bisa mengedepankan sesuatu yang dipercaya manusia itu penting. Karakter virtual kecil yang memandu kami di Web adalah pencapaian tertinggi dari ini.  



Internet telah menjadi sumber promosi dan iklan untuk mendapatkan data tentang konsumen sebagai imbalannya. Ini sangat penting di daerah di mana platform komersialisasi harus dilihat untuk pembelian, seperti dalam kasus liburan dan industri perhotelan. Jadi, di Best Western, anggaran yang ditujukan untuk media Web mewakili 0% dari pengeluaran pada tahun 2000, 5% pada tahun 2003, lebih dari 50% pada tahun 2009 dan 80% pada tahun 2014. Evolusi dalam perilaku manajer tidak pernah secepat ini.  



Masyarakat sekarang mengukur pemasaran Internet. Bahkan, ada perusahaan baru yang dikhususkan untuk studi pemasaran. Tujuannya adalah untuk menghubungkan makna pemasaran dengan data yang diperoleh di jejaring sosial. Ada banyak data, tetapi ini menimbulkan masalah utilitas. Cara terbaik untuk menjadi kompeten di bidang ini adalah "melakukan sesuatu". Untuk pemasar masyarakat 5.0, perlu untuk memiliki dasar-dasar yang disediakan keragaman, tetapi logika tidak ditransmisikan dalam kelas, itu harus ditemukan. Keingintahuan dan alat untuk membuat akal tentu saja



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 197             



   



keterampilan baru. Mengutip direktur perusahaan di bidang ini, "perusahaan di masyarakat 5.0 harus melampaui Internet!" 2  



Di perusahaan lama, manajerlah yang menangani kampanye pemasaran. Saat ini, perlu untuk menangani data dalam jangka panjang, tujuannya adalah untuk mengintegrasikan semua ke dalam proses manajerial dan tidak hanya dalam bidang pemasaran. Perdagangan baru adalah pembaruan dari bisnis yang sudah ada sebelumnya. Para manajer agen bank dapat menjalankan blog mereka sendiri, yang mengubah pekerjaan.  



Di beberapa daerah, seperti teknologi tinggi, pers khusus telah menghilang (sedang berlibur), dan Internet menjadi satu-satunya solusi untuk mendapatkan informasi. Lahirlah profesi baru, seperti yang tertarik pada kelompok pelanggan atau prospek, yang sering disebut "manajer komunitas".  



10.8. Pemasaran yang mengganggu  



Intrusi merek dalam kehidupan pribadi telah menjadi kenyataan, tetapi muncul sebagai kemungkinan batasan untuk komunikasi interaktif dan khusus di masa depan. Situs web komersial memperkenalkan sistem penilaian, di mana pelanggan dapat membuat peringkat merek atau pemasok, seperti pada platform penjualan online seperti eBay atau Amazon.  



Fenomena intrusi jauh melampaui konstruksi hubungan yang semakin interaktif dengan merek. Saat ini, intrusi telah mencapai implementasi perangkat mobil, yang mengurangi risiko yang terkait dengan setiap pengemudi. Tagihan asuransi adalah fungsi dari perilaku motorik, "pay as you drive", yang sebenarnya dilarang di banyak negara seperti Prancis. Bank Spanyol memungkinkan pedagang untuk mengirim pesan teks selama pembelian dan ke penawaran khusus seperti bankinter dan extrafuturecard , sejenis kartu kesetiaan yang mengikuti perilaku konsumen di toko yang ditolak oleh konsumen. Ada bentuk lain dari apa yang disebut intrusi masuk: pesan teks, informasi tentang se lling point, mailing, dll. Intrusi keluar lebih baru: pelacakan, analisis Internet melalui informasi ponsel cerdas. Intrusi kebetulan adalah, misalnya, penawaran barang pelengkap setelah pembelian suatu produk. Bahkan, perlawanan terhadap intrusi baru mulai terorganisir. Penghargaan diberikan kepada perusahaan yang paling tidak menghargai data pribadi. Di antara data, ada informasi yang dapat dibagikan (usia,     2 Kalimat ini milik Laurent Flores, pendiri CRM Metrix, sekarang MetrixLab, anak perusahaan Macromill dan hadir di lebih dari 90 negara.



198 Masyarakat 5.0             



   



jenis kelamin, alamat, dll.), informasi tabu (gaji, gambar, teman, dll.). Minat situs jejaring sosial seperti Facebook adalah mereka dapat membuat konsumen mengungkapkan informasi tabu yang tidak ingin dibagikannya di awal.  



Cara lain untuk mendapatkan konsumen adalah dengan menciptakan "insentif". Ini mengacu pada mendapatkan informasi sebagai imbalan atas keuntungan dalam hal daya beli. Untuk ini, perusahaan harus setransparan mungkin. Untuk melakukan ini, perusahaan harus tampak sah; undang situasi menang-menang, lakukan operasi yang lebih fokus dan hindari kesan kejenuhan yang mungkin dialami konsumen .  



10.9. Penggunaan pengetahuan yang diperoleh  



Jacques Perriault 3 bertanya-tanya tentang penggunaan ringkasan praktik baik dan profil aplikasi. Pertama, kita harus mempertimbangkan bahwa perangkat ini muncul sebagai instance yang terdiri dari semuanya, yang memastikan bahwa seseorang memiliki siklus pengetahuan yang sama. Kemudian, praktik yang baik berfungsi sebagai titik tolak untuk debat, yang merupakan kegunaan dan praktik normatif.  



Untuk F. Cooren 4 , dokumen-dokumen ini hanyalah instruksi, prosedur dan daftar tindakan yang harus dilakukan. Kami mengikuti arahan, dan mereka yang menciptakannya membawa kami ke suatu tempat. Untuk yang menggunakannya, ada efek "ada-tidaknya". Orang yang membentuk materi tersebut adalah “orang”, sebuah istilah yang memiliki akar Latin yang sama dengan penulis dan otoritas. Oleh karena itu, ini membuka jalan bagi praktik normalisasi, tetapi mengundang refleksi tentang sifat regulasi sebagai praktik disiplin.  



Pengetahuan formal dapat diklasifikasikan berdasarkan tiga pendekatan berikut: demo mengacu pada disiplin tubuh dan pengembangan pribadi; Intisari membutuhkan penulisan ulang dan kepemilikan, serta penanganan tulisan dan otomatisme adalah prasasti pada bahan kerja itu sendiri melalui mekanisme, data, atau program khusus. Demo, intisari, dan automatisme tentu saja bukan standar.       3 Ini adalah ide yang diminta oleh Jacques Perriault.



  4 F. Cooren, L OG, Universitas Montréal, memperkenalkan teori ini di Lille pada tanggal 2 April dan 3 2009 dalam kerangka hari-hari Org & CO Research dan dalam artikelnya yang berasal dari tahun 2006, yang dapat dikonsultasikan dalam daftar pustaka.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 199             



   



Menurut David Charasse, diikuti oleh Pierre Delcambre (1997), ada berbagai jenis praktik penulisan. Praktik paling sederhana adalah branding, yang seringkali hanya merupakan simbol properti. Tata letak teks lebih maju, tetapi kurang kuat dari formalisasi, yang mencakup memprediksi bagaimana teks akan ditulis. Standarisasi membutuhkan formalisasi. Ada bahaya dalam alasan ketika berbicara terlalu cepat tentang tata letak teks. Ada bahaya lain: sebaliknya, menyatakan bahwa tulisan adalah standar. Menurut Delcambre (1997), sosialisasi berarti belajar "hal-hal standar". Dalam semangat yang sama, posisi yang menyatakan bahwa pengetahuan adalah untuk menginternalisasi standar mungkin bersifat operasional. Karena itu, kita tidak boleh membatasi kepentingan sosial standar.    



10.10. Identifikasi peraturan dalam dokumen  



Peraturan dapat dibuat dengan tulisan "tambahan" untuk produk, seperti manual, misalnya. Beberapa produsen memproduksi tulisan-tulisan ini sendiri, yang kemudian ditampilkan oleh penulis mereka "di luar" produk, pada kemasan atau instruksi. Dalam kasus lain, aturan menjadi "terdaftar" di lingkungan yang dekat, seperti papan pesan. Akhirnya, tolok ukur dikendalikan dan didaftarkan di lingkungan. Perlu dicatat bahwa paling sering kekhawatiran ini dilarang.  



Suatu peraturan dapat merujuk pada aturan tertulis yang lebih jauh, baik dalam waktu atau dalam peraturan eksternal mengenai organisasi. Ini sering hadir dalam bentuk teks. Ini lebih atau kurang "terbuka" atau eksplisit. Ketika kita dapat mengakses teks itu sendiri, peraturan dinamai, dan itu dapat diekstraksi, dikutip atau digandakan kata demi kata . Dalam hal ini, relay manusia digunakan, mereka menjelaskan aturan dan form tidak stabil dan membutuhkan implementasi spesifik.  



Aturan dapat direkam secara teknologi. Dengan demikian, mekanika lebih atau kurang mengikat. Dalam hal ini, ada mekanisme persepsi yang mendorong kita untuk mengikuti aturan, seperti dalam contoh speedometer mobil.  



Dalam tiga kasus ini, kesulitan utama adalah perjalanan dari regulasi ke norma.



200 Masyarakat 5.0             



   



10.11. Identifikasi bentuk komitmen  



Pertanyaannya adalah bagaimana mengidentifikasi bentuk-bentuk komitmen dalam peraturan. Pertanyaan ini mendahului bahwa distribusi peraturan, terutama pertanyaan politik , terutama ketika peraturan tersebut dicatat pada objek teknis.  



Pertama, bentuk komitmen dapat dianalisis dalam mode popularisasi, yang membawa kita kembali ke penyebaran budaya normalisasi.  



Jalur lain adalah mengidentifikasi bentuk-bentuk komitmen dalam tindakan itu sendiri. Aliansi mHealth mendorong "pemikiran inovatif baru", dengan membina kemitraan publik / swasta. Untuk ini, aliansi telah menetapkan tindakan tertentu, yang sesuai dengan kebutuhan spesifik. Masing-masing memenuhi tantangan multisektor dalam rangka mengurangi efek tekanan yang saat ini ada pada sistem perawatan di berbagai negara. Ini berarti memobilisasi filantropi populer untuk meningkatkan kesadaran lebih lanjut tentang penyakit yang ada.  



10.12. Implementasi normalisasi  



STANAG diterapkan untuk mendorong praktik terbaik. Di Prancis, jaringan TMED digunakan oleh CNES untuk mendiagnosis dan merawat melalui satelit, berkat stasiun telemedicine seluler 5 . Tes telah dilakukan di Guyana untuk memastikan keandalan sistem. Spanyol telah menerapkan sistem TMED, yang memungkinkan konsultasi jarak jauh real-time dengan spesialis rumah sakit militer Spanyol terkemuka 6 . Sistem telementor Polandia mencakup kamera dalam sistem operasi untuk membantu dokter dari jarak jauh. Amerika Serikat baru-baru ini mengembangkan jaringan gabungan teleradiologi, yang menghubungkan enam pusat medis militer. Di Jerman, sistem remote telemikrobiologi yang kuat telah dikembangkan.  



Sebaliknya, komunikasi Com 68 68 (2008) dari Komisi Eropa tidak memiliki perkembangan nyata. Demikian pula, forum Continua kurang produktif, dan hanya beberapa spesifikasi yang diproduksi, terutama untuk produk-produk seperti oximeters.             5 Tersedia di: http://www.cnes-csg.fr/web/CNES-CSG-fr/3851-la-telemedecine.php.



  6 Tersedia di: http://www.lukor.com/not-esp/nacional/0801/29143854.htm.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 201             



   



10.13. Konsekuensi organisasi  



Aspek kedua dari industri pengetahuan menyangkut pertanyaan-pertanyaan yang umumnya terkait dengan digitalisasi dan eksploitasinya dalam hal risiko terhadap kebebasan individu, standar pertukaran dan keterlacakan transaksi. Seperti yang ditunjukkan oleh peraturan tender untuk CNRS, “tantangannya adalah tidak mencampurkan banyak pertanyaan ke dalam satu pendekatan tunggal (pertanyaan tentang tren, strategi yang dilakukan oleh para aktor, situasi yang berkaitan dengan tradisi dan inovasi disipliner atau mengembangkan bentuk informasi dan ilmiah komunikasi) ", tetapi untuk dibenamkan dalam" teori komunikasi ". Konsekuensi organisasi yang diharapkan terutama adalah perubahan yang memengaruhi data dan mesin. Konsekuensi organisasi yang diharapkan terutama adalah masalah yang mempengaruhi data dan mesin. Memang, norma dan standar mengatur penggunaan jaringan, eksploitasi yang cenderung meningkatkan atau memperketat penggunaannya. Mereka diterjemahkan dalam bentuk standar data atau dalam bentuk standar program. Kami akan memeriksa masing-masing poin ini secara berurutan.  



10.13.1. Norma sebagai agen untuk perubahan kontekstual  



Mengubah berarti pindah dari Fordisme ke pelanggan, dari pemerintah ke pemerintahan. Pemerintah adalah situasi di mana hierarki dan tanggung jawab berlaku. Pemerintahan terkait dengan pluralitas aktor.  



Menurut Didier Chauveau 7 , norma adalah kondisi efisiensi kolektif, terkait dengan situasi saat ini karena pergeseran dari pemerintah ke pemerintahan. Pergeseran ini membutuhkan redefinisi dari inti bisnis , yang terlihat dalam orientasi terhadap kualitas layanan. Ini adalah pajak dan strategi investasi sedemikian rupa sehingga kegiatan diatur. Orientasi ini memerlukan pembaruan masalah, yang merupakan hasil dari model logika model dan logika proses, yang menjadi penting dalam konteks pemindahan organisasi.  



Masalah utama adalah bahwa kita perlu memikirkan kembali kondisi efektivitas dalam konteks baru ini, terkait dengan rekonstruksi dan kumpulan ulang yang berfokus pada layanan atau layanan. Rekonstruksi ini membutuhkan redefinisi ekonomi



        7 Penulis berutang banyak bab ini untuk presentasi oleh Didier Chauveau tentang normalisasi kelompok ISCC, yang berlangsung pada 20 Mei 2009.



202 Masyarakat 5.0             



   



kondisi, khususnya tempat Fordisme, di mana Negara memiliki peran utama. Ini mengajarkan pindah dari pengguna ke warga. Ini menghasilkan bentrokan budaya profesional; dengan kata lain , itu brutal. Ini adalah cara berpikir terbalik, seperti yang disarankan oleh Benjamin Coriat.  



Mari kita ambil contoh kesehatan. Komunikasi komunikasi 689 (2008) adalah contoh dari keinginan untuk berubah. Ini mencari efisiensi dan kualitas perawatan yang lebih besar, terkait dengan pengurangan biaya dan peningkatan kinerja dalam tindakan yang berhubungan dengan kesehatan. Komunikasi ini mengusulkan untuk membuat model yang berfungsi baru untuk organisasi. Ini memperhitungkan pembiayaan kesehatan dan sekarang merupakan kesinambungan dalam perawatan medis, yang pada akhirnya menjadi lebih kompleks. Tindakan akan semakin berasal dari komunikasi antara dokter, antara dokter dan pasien dan antara dokter dan layanan dukungan, yang mereka sendiri akan lebih teknis.  



10.13.2. Norma dan mesin  



Pertanyaan dasar terkait erat dengan bahasa, dan jawabannya tidak pasti. Inti dari kecerdasan kolektif ada di luar, dan itu ada di objek. Oleh karena itu, ini adalah pertanyaan untuk mengetahui apa yang membuat norma untuk melanjutkan hubungan antara titel ins dan mesin. Christian Lemoen mengusulkan gagasan bahwa lembaga berperan dalam menyimpan catatan dan mereproduksi norma. Dengan demikian, norma dapat dipahami sebagai perangkat atau kristalisasi. Ini adalah pendekatan yang identik dengan pendekatan Thévenot dan Eymard Du vernay, yang memandang institusi sebagai lapisan bertumpuk yang “diproses”.  



Menurut Lemoen, proyek sebagian besar telah mewakili bentuk kristalisasi, dan ia menunjuk kembali ke "Designo" karya Leonardo da Vinci. Kemampuan untuk mendaftarkan proyek dalam materialitas bentuk sosial dicapai melalui norma. Ini menyiratkan beberapa masalah: pertama, ada kemampuan untuk fokus pada proyek, tetapi juga mampu mengelola peristiwa penting, serta kemampuan untuk mengantisipasi kerusakan dan menghasilkan jejak. Norma adalah alam semesta; ini adalah pandangan dunia yang holistik. Dengan demikian, proyek yang gagal adalah yang tertulis di dalam lembaga turun-temurun, yang menolak segala perubahan norma.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 203             



   



10.14. Dampak perubahan pada data  



Mari kita ingat bahwa masalah data hadir sejak awal instruksi untuk tender dalam contoh CNRS:  



"Terlepas dari produksi ilmiah, yang merupakan objek sains itu sendiri, setiap produksi industri , setiap transaksi komersial dan lebih umum, setiap aktivitas manusia menghasilkan data yang memperoleh status informasi dan pengetahuan yang tersimpan dan dapat dieksploitasi, sejauh automatisme digital bertanggung jawab atas pengelolaan."  



Logika proyek saya perkenalkan, dan itu membutuhkan kerja sama. Dengan demikian, efisiensi tergantung pada mutualisasi. Ini mewakili bagian dari model logika ke proses. Perubahan utama adalah dari status informasi. Dengan cara ini, data tentang organisasi bergerak dari logika diseminasi dan transmisi ke logika akses dan informasi yang dipublikasikan. Data menjadi sumber daya bersama.  



Mari kita ambil contoh kesehatan lagi. Hal yang sama berlaku untuk sumber daya. NATO COMEDS Group mengusulkan untuk memasukkan telemedicine ke dalam poros strategisnya, dengan pendekatan baru, di mana STANAG akan memainkan peran penting. Kedokteran beroperasi secara lebih dan lebih kooperatif, memaksakan kerja tim yang nyata. Kerja sama sekarang melampaui batas-batas sederhana: dokter dari rumah sakit ac ountry dapat mengakomodasi pejuang dari negara lain, berdasarkan pada keterampilan timbal balik mereka (seperti contoh saat ini dari Afghanistan menunjukkan). Kerja kolaboratif ini juga ditingkatkan dengan pengembangan kedokteran canggih dan kebutuhan rumit untuk spesialisasi di bidang kesehatan.  



10.15. Perubahan program dan proses  



Norm bertanggung jawab atas perubahan organisasi, yang berdampak pada program dan proses komputer.  



Sangat menarik untuk mengamati bahwa forum berkesinambungan dapat menambah keterampilan sendiri untuk makan komputer referensi program dan kecerdasan pemasaran, sesuatu yang membutuhkan kolaborasi dan informasi timbal balik, dan akhirnya, kegiatan pengujian dan sertifikasi.



204 Masyarakat 5.0             



   



Komisi Eropa merenungkan norma sebagai alat untuk perubahan dalam mempraktikkan platform komputer yang dianggap perlu 8 . Dikatakan bahwa Negara-negara Anggota harus mengusulkan strategi untuk akhir 2009 dan mengatur konferensi para menteri tentang topik itu pada tahun 2010. Sebuah penilaian telemedicine dengan demikian menjadi mungkin pada akhir 2011. Juga mengusulkan pembentukan norma-norma pada akhir 2010, terutama untuk sistem pemantauan interoperabilitas. Untuk melakukan ini, diusulkan bekerja pada kertas putih di sekitar interoperabilitas dan mengingatkan bahwa kualitas dan keselamatan adalah elemen penting dalam normalisasi. Pada tahun 2018, di berbagai negara Eropa, alat administrasi untuk penerapan telemedicine masih belum ada. Pada saat yang sama, ia memulai program penelitian: "IC T untuk kesehatan, penuaan dan inklusi". Ini diusulkan dalam konteks kebijakan masyarakat informasi. Sumber pembiayaan yang diusulkan, mencapai jumlah 15 juta Euro, diberikan pada dua proyek percontohan komputer "A" dan "B". Proyek percontohan A dirancang untuk digunakan dalam skala besar di Eropa. Penelitian seharusnya menguji keberadaan atau kemungkinan sistem kesehatan pribadi di bidang kardiovaskular, obstruksi paru kronis dan diabetes. Komisi ini bertujuan untuk menciptakan antara enam hingga delapan penyedia layanan kesehatan.    



10.16. Evolusi organisasi  



Dalam konteks transformasi penuh ini, norma akan menerjemahkan evolusi yang sedang berlangsung atau yang akan datang dalam organisasi dan perdagangan. Ini menimbulkan pertanyaan tentang perpindahan aktor dari mode partisipatif ke mode kontribusi. Dimensi terakhir ini menyatukan banyak pertanyaan, seperti produksi bersama, yang tidak selalu merupakan prinsip dasar, meskipun fakta bahwa UGC (konten yang dibuat pengguna) sering kali ditimbulkan. Dalam organisasi, "fungsionalis Yalta" sedang menghilang ; dengan demikian, DSI dan HRD menjadi spesies yang terancam punah. Pertanyaan tentang inovasi partisipatif melibatkan manajemen data standar dan manajemen proyek.                 8 Telemedicine merupakan peluang menurut Komisi. Ini adalah pertama kalinya Komisi benar-benar tertarik pada kesehatan. Memang, Komisi tidak kompeten di bidang kesehatan, tetapi kompeten di bidang teknologi informasi dan percaya bahwa telemedicine memiliki potensi ekspor yang kuat.



Tantangan Pelokalan, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 205             



   



Dalam hal ini, kita seharusnya tidak mengabaikan pertanyaan kolaborasi versus kerja sama, sayang untuk Marcel Mauss. Sebaliknya, jelaslah bahwa ketentuan kerja sama didefinisikan melalui norma - norma yang mendorong keterlibatan yang lebih besar dari konsumen atau pengguna dalam produksi barang dan jasa. Dimungkinkan untuk berbicara tentang tren yang berlaku, yang menurutnya kolaborasi tercermin di pasar. Dalam hal ini, keahlian terdistribusi dari penggunaan rs digunakan untuk produksi barang atau jasa.  



Mari kita terapkan pendekatan ini pada kesehatan lagi. Aliansi mHealth resor untuk kerjasama ketika mengumumkan ingin mengembangkan teknologi perawatan baru dengan bekerja sama dengan mitra untuk mendapatkan data yang diperlukan untuk memecahkan masalah dan untuk meningkatkan komunikasi selama bencana alam.  



Pertama-tama, ini menunjukkan bahwa tidak ada organisasi yang sempurna.  



Kesehatan online adalah contoh dari industri pengetahuan ini. Dokumen ini tidak berurusan dengan pengaruh staf pada fluktuasi antara produksi pengetahuan, distribusi dan retensi, atau pada rantai nilai yang ditimbulkannya. Haruskah kita mengintegrasikannya ke dalam proses normalisasi atau apakah ini melibatkan pendekatan lain?  



E-kesehatan mewakili lambang industri yang menciptakan jejak. Perdebatan sengit tentang berbagai bentuk rekam medis terkomputerisasi di berbagai negara membuktikan adanya kontroversi mengenai kekayaan intelektual digital, yang harus dianalisis secara mendalam. Bahkan nama alatnya sudah bisa diperdebatkan. Jejak digital ini berguna untuk pengetahuan profesional kesehatan dan memiliki nilai penting untuk kegiatan seperti asuransi. Jejak digital ini juga dapat menjadi sumber informasi bagi aktor lain, misalnya, untuk karyawan di masa depan . Pertanyaannya sekarang adalah apa yang perlu diterjemahkan ke dalam proses normalisasi.  



“Pemantauan jarak jauh” diperlukan untuk menghubungkan rumah sakit dengan rumah. Memang, manajemen rumah sakit harus mengubah dirinya. Ini serupa untuk pengenalan teknologi perawatan baru dalam profesi kesehatan. Kegiatan profesional yang termasuk dalam industri ini pasti akan muncul, dan pekerja baru di industri pengetahuan harus memposisikan diri mereka di hadapan dunia manajemen dan profesional perawatan . Juga perlu melatih mereka. Pertanyaannya di sini adalah apakah penyelesaian masalah ini akan mengalami proses normalisasi.



206 Masyarakat 5.0             



   



10.17. Tantangan menghasilkan kepercayaan  



Masalah kepercayaan berasal dari munculnya pasar. Beberapa khusus dalam satu bidang, sementara yang lain terbuka untuk banyak produk. Namun tantangannya juga ada dalam pembiayaan. Keyakinan pada suatu merek seringkali sangat efektif, tetapi tidak selalu.  



10.17.1. Pasar khusus  



Artsy adalah pasar yang berspesialisasi dalam seni, yang diciptakan pada tahun 2009. Tempat yang luar biasa untuk menjual karya seni, Artsy membentuk kemitraan dengan galeri seni dan pameran seni. Pada 2016, ia menjalin kemitraan dengan rumah-rumah besar seperti tawaran Christie's atau Phillips. Karya seni terdaftar di situs. Dimungkinkan untuk membeli atau menjualnya. Dimungkinkan untuk mempelajari tentang para seniman dan karya-karya mereka. Perusahaan menawarkan 20 juta dolar penjualan per bulan. Secara keseluruhan, ini adalah lebih dari 1.800 perusahaan, dikelompokkan di 90 negara, yang mendaftarkan bendabenda mereka di platform, karena ini adalah pemilik galeri, penyelenggara pameran seni dan rumah lelang yang mendaftarkan karya seni, bukan seniman.  



10.17.2. Peringkat, representasi kepercayaan  



Untuk menciptakan kepercayaan, aktor-aktor masyarakat 5.0 mentransfer kepercayaan pada hubungan. Bahkan, mereka mendorong pengguna untuk menghargai hubungan yang mereka miliki satu sama lain, daripada yang mereka miliki dengan platform. Berkat ini , solusi ajaib menjadi digeneralisasi: peringkat. Alat utama, peringkat, harus saling sejauh mungkin, untuk memberikan keseriusan kepercayaan diri. Sistem peringkat bukanlah hal yang baru, setiap siswa menerima nilai, dan acara TV lama, seperti “sekolah penggemar” , atau, baru-baru ini, pertunjukkan mode atau variety menggunakan peringkat. Dengan kata lain, peringkat bukanlah hal baru dalam kehidupan kita sehari-hari. Namun, peringkat bergeser dari peringkat sosial, yang berfungsi sebagai peringkat:  



- terhadap dampak ekonomi pada pengguna platform;  



- ke alat analitis untuk pemilik platform;  



- ke kontrol pemerintah yang mungkin untuk memantau organisasi tertentu.  



Justru karena aktor membutuhkan kepercayaan bahwa peringkat menjadi penentu dan sumber berbagai bias.



Tantangan Lokalisasi, Pasar, Keterampilan dan Pengetahuan 207             



   



10.17.3. Komitmen sebagai unsur kepercayaan  



Komitmen pelanggan terhadap platform layanan dan komitmen karyawan terhadap organisasi adalah dua bentuk kepercayaan yang harus diterapkan di masyarakat 5.0. Komitmen adalah konsep kunci dari tipe masyarakat ini.  



D EFINITION . Komitmen berarti mempercayai aktor dengan misi, untuk menjaga motivasi mereka dan bahkan untuk mengembangkannya.  



Pelatihan terdiri dari empat langkah berikut:  



- komunikasi contoh dan inspirasi;  



- pengembangan bersama solusi (tahap ini dipercayakan kepada orang-orang yang datang dari fungsi atau asal yang berbeda dan itu memerlukan membangun landmark baru daripada mengembangkan solusi readymade);  



- kontribusi alat untuk menerapkan tolok ukur tertentu;  



- fasilitasi pelaksanaan, dan juga fasilitasi hal-hal.  



Untuk memulai orang dalam petualangan, perlu untuk tidak segera menetapkan tujuan terlalu tinggi. Akhirnya, kalimat terkenal oleh Saint-Exupery, yang berusaha untuk melibatkan komitmen, adalah tepat: “Ketika Anda ingin membangun sebuah kapal, jangan mulai dengan mengumpulkan kayu, memotong papan dan mendistribusikan tugas, tetapi membangkitkan dalam diri manusia hasrat besar dan laut yang indah. " 9 Idenya adalah untuk mengusulkan langkah pertama, sehingga untuk menghindari resistensi, menjadi inspirasional dan mempromosikan penyebaran.    



10.17.4. Kepercayaan yang diperlukan untuk mengundang pembiayaan  



Fungsi tradisional bank dan agen kredit secara keliru diatur di dunia digital.  



Dunia digital sebagian besar tidak material. Bank dan agen kredit ingin mengambil hibah fisik untuk mengamankan pinjaman mereka. Karena itu lebih mudah untuk membiayai fasilitas atau mesin, daripada perangkat lunak. Kepercayaan harus ditetapkan dalam jenis pembelian antara b acker dan pembeli.     9 Kutipan dari La Citadelle oleh Saint-Exupéry.



208 Masyarakat 5.0             



   



Digital muncul sebagai muatan dalam peraturan akuntansi internasional. Investasi dalam digital tidak tampak seperti itu di neraca. Ini mempengaruhi analisis kekuatan perusahaan, bahkan jika ini menjadi lebih efisien. Kepercayaan akan tergantung pada penilaian akuntansi dari warisan tak berwujud ini.  



Membuktikan profitabilitas suatu proyek dan pengembalian atas investasinya hampir tidak mungkin, karena kami kekurangan referensi pencapaian, berdasarkan karakter inovatifnya. Juga sulit menilai evolusi fungsi bisnis dan kemungkinan pendapatan menurut investasi baru ini.  



“Servitisasi” yang terkait dengan digitalisasi tidak dapat dihindari. Oleh karena itu, tingkat investasi sulit dinilai, dan mungkin akan meningkat, yang menambah masalah pendanaan. Untuk ini, kita harus menambahkan pembiayaan benda-benda fisik (termasuk mesin) serta tempat untuk menampung staf.  



Efek cabang juga penting. Sebuah perusahaan digital besar akan memaksakan solusinya kepada subkontraktornya, yang pada umumnya tidak memiliki sarana keuangan yang sama, yang resu lting dalam masalah pendanaan kritis. Satu ide adalah mendefinisikan strategi sektor untuk meyakinkan lembaga keuangan.  



Di setiap negara, perlu untuk membangun institusi yang mampu menjawab kebutuhan ini. Lembaga keuangan harus menjadi terbiasa dengan budaya pelanggan digital dan mengatur kembali diri mereka sendiri untuk memenuhi kebutuhan organisasi. Untungnya, digital tidak mahal dan dapat dibiayai sendiri.



11      



Masyarakat Berdasarkan Permintaan          



Masyarakat on-demand menemukan asal-usulnya dalam "servitisasi" dan sebagai respons terhadap kebosanan. Masyarakat 5.0 pada dasarnya adalah masyarakat on-demand, dan permintaan ini belum menemukan jawaban spontan dari organisasi produktif. Mereka berkewajiban menyesuaikan diri.  



11.1. Apakah kebosanan memiliki pengaruh terhadap kebutuhan, keinginan, harapan dan permintaan?  



Pada tahap analisis ini, perlu untuk menggantikan kebosanan dalam rantai kebutuhan-keinginan-harapan-permintaan. Kita harus menganalisis penggunaannya yang dialihkan, yang mungkin merupakan respons terhadap kebosanan dalam satu kasus, atau ekspresi dari kebutuhan nyata, dalam kasus lain.  



11.1.1. Neurosis kolektif dan penggunaan dialihkan  



Dalam karyanya, Malaise dans la civilization, Freud menyatakan hipotesis bahwa perkembangan kolektif dan individu digabungkan. Individu terstruktur oleh neurosis kolektif sesuai dengan tiga tingkat identifikasi. Di tingkat keluarga, individu itu tertulis dalam urutan generasi. Pada tingkat kelompok, individu memperoleh identitas sosial yang terkait dengan kelompok yang menjadi tempatnya (sekolah, profesi, kelas sosial ). Individu memperoleh identitas kolektif, yang mencakup dua dimensi utama: dimensi nyata yang terkait dengan sejarah dan dimensi imajiner yang terkait dengan budaya. Ketika neurosis kolektif bekerja secara harmonis, ketiga level ini adalah           Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



210 Masyarakat 5.0             



   



koheren. Liaudet memperkenalkan dua aturan 1 . Jika neurosis individu adalah satusatunya refleksi dari memori kolektif, maka kebahagiaan tergantung pada yang terakhir. Jika, sebagai akibat dari perubahan historis dan budaya, neurosis kolektif menjadi tidak teratur, maka itu dapat meningkatkan penampilan gejala patologis pada individu. Gejala-gejala ini kemudian dapat diproyeksikan pada neurosis kolektif dan mengubahnya.    



11.1.2. Teori kegunaan dialihkan dan peran kebosanan  



Penelitian yang kami lakukan menunjukkan tiga tingkat penggunaan yang dialihkan. Beberapa konsultan bahkan menggunakan istilah "penggunaan yang tidak terduga". Dari perspektif pemasaran, satu-satunya minat penggunaan yang dialihkan adalah untuk meningkatkan volume konsumsi suatu produk atau layanan.  



Penggunaan jenis pertama yang dialihkan muncul saat kami melakukan xacerbate salah satu fungsi produk. Misalnya, ponsel adalah ponsel dengan fungsi ekstra yang berkaitan dengan mobilitas. Jika Anda mengemudi dan menemukan diri Anda berada di tengah-tengah kemacetan, sudah terlambat untuk pertemuan Anda, ide berhenti ke telepon dari telepon umum tidak memadai, karena Anda masih akan kehilangan lebih banyak waktu. Di sisi lain, dengan ponsel Anda, Anda dapat menelepon dari mobil Anda. Karena itu, Anda akan meningkatkan penggunaan ponsel Anda. Situasi ini mungkin dianggap sebagai bentuk melankolis atau kesedihan terkait dengan peristiwa hilangnya prospek komersial atau bahkan hubungan dengan teman-teman. Hanya penggunaan dialihkan dari jenis pertama adalah respons terhadap kepuasan konsumen dalam istilah yang dijelaskan sebelumnya. Konsultan kami Nathal yaitu Joulin berfokus terutama pada logika ini. "Ras inovasi" baru berasal dari "sains yang lebih bijaksana", dengan "fungsionalitas tinggi" 2 .  



Kebosanan adalah sumber penggunaan jenis kedua yang dialihkan. Mari kita gunakan contoh ponsel lagi. Mari u s bayangkan bahwa Anda sedang menunggu bus, ketika tenggelam kebosanan dalam. Secara teratur memanggil ibu mertua Anda juga merupakan sumber kebosanan. Tapi Anda memutuskan semua untuk memanggilnya saat Anda menunggu bus. Dia bahagia, kamu juga, karena kamu menghabiskan waktumu dengan bermanfaat, istrimu juga puas. Akhirnya, kedatangan bus adalah peluang besar yang akan memungkinkan Anda untuk menyelesaikan komunikasi.         1 Jean-Claude Liaudet, op. cit ., hlm. 23.



  2 Nathalie Joulin, op. cit ., hlm. 13.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 211             



   



Penggunaan tipe ketiga yang dialihkan terkait dengan situasi di mana kesedihan dan kecemasan terlibat. Mari kita bayangkan diri kita di kulit ibu muda yang baru saja memiliki bayi; gagasan pergi ke teater bersama suaminya tidak tertahankan karena kegelisahan untuk meninggalkan bayinya. Mari kita lengkapi ibu muda kita dengan ponsel, kegelisahan menemukan kesembuhannya. Dia akan menerima untuk meninggalkan anaknya dengan seseorang untuk mengasuh. Ponsel membuatnya mungkin menghadapi kesedihan, meskipun ada larangan untuk menggunakan ponsel di tengah presentasi. Ibu muda itu akan memanggil pengasuh bayi tiga kali, satu kali sebelum permulaan pertunjukan, untuk menanyakan apakah semuanya baik-baik saja, pada waktu istirahat karena alasan yang sama, dan juga pada akhirnya, untuk menginformasikan tentang kepulangannya. Tiga panggilan tambahan telah dibuat.    



11.1.3. Contoh penggunaan yang dialihkan  



Beberapa contoh penggunaan dialihkan terkenal dalam literatur manajerial. Karena kinerjanya, secara umum, mereka telah dicopot oleh perangkat lain. Tabel 11.1 menunjukkan beberapa contoh paling terkenal.   Produk



Penggunaan dialihkan



Telepon Graham Bell



Perangkat untuk berkomunikasi dari orang ke orang Dialihkan sebagai teater telepon, kemudian digunakan untuk mendengarkan pertunjukan di rumah Akhirnya dicopot oleh radio dan televisi



Fonograf Thomas Edison



Perangkat untuk mengirim pesan profesional



 



 



   



Alihkan untuk mendengarkan musik



   



Digulingkan oleh rekaman vinil, dan kemudian DVD Digunakan oleh operator telepon untuk pengiriman informasi kepada pelanggan



 



Dialihkan untuk mengirim pesan antar pelanggan



SMS ponsel



   



Digulingkan oleh aplikasi smartphone  



  Tabel 11.1. Contoh penggunaan yang dialihkan



   



Obat-obatan sering dialihkan oleh pengguna akhir dengan persetujuan dokter. Mari kita sebut Viagra, yang telah dirancang sebagai obat untuk penyakit jantung dan yang efek sekundernya diajukan, untuk memfasilitasi ereksi. Mediator yang awalnya merupakan campuran untuk diet pada pasien diabetes telah menjadi penekan nafsu makan.



212 Masyarakat 5.0             



   



Sebuah karya kolektif, yang dilakukan oleh Allard, Creton dan Odin 3 , berfokus pada ponsel dan penggunaannya yang dialihkan. Beberapa tesis yang dikembangkan menarik untuk menjelaskan kegunaan yang dialihkan, seperti yang oleh Maurizio Ferraris, yang menurutnya “ponsel adalah mesin tik” 4 , atau yang oleh Serge Tisseron, yang bagi siapa “ponsel, tentu saja, telah merevolusi praktik fotografi ” 5 . Serge Tisseron menganalisis revolusi rangkap tiga yang dibawa oleh ponsel: pembebasan praktik, kemungkinan segera melihat hasil dan pembalikan hubungan antara fotografi dan tindakan melihat 6 . Tesis yang kurang populer, yaitu Roger Odin, Benoit Labourdette dan William Uricchio, menganggap perangkat ini sebagai alat sinematografi 7 . William Uricchio mengenang, "secara umum, sejarah sinema terutama berakar pada refleks dokumenter" 8 . Lebih jauh, ia menjelaskan, "sejak awal, film dokumenter menghubungkan pemirsa dengan urusan dunia." 9 Th kasar contoh-contoh ini, mudah untuk membayangkan besarnya dialihkan penggunaan telah diperoleh.    



11.2. "Servitization", produk dan layanan dari revolusi 5.0  



Setelah diservis, "servuction" dan the fabless, society 5.0 ditandai dengan promosi "servitization". Masyarakat layanan di mana kita menemukan diri kita tidak diragukan lagi terkait dengan perlambatan dalam inovasi produk. Karena alasan inilah para pelaku industri terlibat dalam “servisasi” produk dan produksi. Perkembangan ini tentu saja telah mendorong perubahan besar dalam masyarakat kita: alih-alih menjual mobil ke perorangan atau kereta api ke perusahaan, yang selanjutnya akan mengangkut pengguna, itu adalah layanan transportasi dari satu titik ke titik lain yang dikomersialkan. Namun , kita juga dapat berbicara tentang "industri jasa". Evolusi ini telah menghasilkan perubahan pada pemain dominan dan pentingnya peran platform. Ini menuntut para aktor ini untuk mengubah praktik mereka ketika aktor-aktor baru yang bersaing muncul.             3 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit.  4 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit ., hlm. 23. 5 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit. , hal. 117.  6 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (e d.), Op. cit ., hlm. 118.  7 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit. , hlm. 37–79.  8 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit. , hal. 65.  9 Laurence Allard, Laurent Creton, Roger Odin (ed.), Op. cit. , hal. 66.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 213             



   



11.3. Gagasan "servitisasi"  



"Servitisasi" dapat dijelaskan dengan diagram tiga item, seperti yang diilustrasikan dalam Tabel 11.2.   Tipe  



Deskripsi  



Produksi



Cari kinerja dalam produksi Memperkuat perusahaan, "servitisasi" dianggap sebagai faktor produksi mendasar



Organisasi



Memiliki sarana untuk mengembangkan arsitektur kelembagaan yang diadaptasi industri masa depan Menggabungkan produk dan sistem layanan dengan menggunakan informasi dan teknologi komunikasi dengan tujuan dunia



 



    Produk dan layanan



 



Tabel 11.2. Logika "servitisasi"



 



D EFINITION . "Servuction" adalah istilah yang secara khusus merujuk pada produksi layanan.  



Istilah ini adalah neologisme yang dibangun atas dasar kata "layanan" dan "produksi". Ini dikembangkan oleh Pierre Eiglier dan Éric Langeard dan muncul pada 1980-an 10 . Pendekatan ini kemudian digunakan oleh Badot dan Cova 11 . “Servuction” berbeda dari aktivitas produksi klasik karena komponen esensialnya adalah pemasaran, yang mungkin menjelaskan fakta bahwa pemasaran mengambilnya. Ini pada dasarnya menyangkut hubungan dengan pelanggan, sedangkan produksi barang klasik pada dasarnya merupakan masalah "industri". Faktanya, saat ini , unit produksi Client Drive adalah bentuk evolusi dari “servuction”. Pendekatan ini telah dimasukkan dalam pemasaran layanan. Istilah "servuction" saat ini memudar dalam penggunaannya, untuk kepentingan "desain layanan", yaitu, layanan yang mencakup komponen material.    



11.4. Sifat "servitisasi"  



Sifat "servitization" terletak pada inovasi dan desain layanan, sebuah konsep yang masih berbeda dari servis dan "servuction".     10 Ini merujuk pada karya Pierre Eiglier dan Éri c Langeard, Servuction . Le pemasaran des layanan , edisi ke-7, Ediscience, Paris, 2000.   11 Ini adalah karya Olivier Badot dan Bernard Cova, pemasaran Le Néo , Editions ESF, Paris, 1992.



214 Masyarakat 5.0             



   



11.4.1. Melayani  



D EFINITION . Dalam literatur manajerial, layanan secara sederhana didefinisikan sebagai "menjual layanan daripada produk" (Makower, 2001) atau sebagai "penjualan fungsi dari layanan atau produk yang disediakan, bukan produk fisik itu sendiri" (Fishbein et al . , 2000).  



Menyewa produk yang penggunaannya kami sewa adalah contoh yang disarankan dan dipelajari oleh Fishbein. Bagi para penulis ini, keuntungan utama dari pelayanan adalah pengurangan biaya transaksi (ekonomi biaya transaksi atau TCE). Semua studi yang menganut pendekatan ini berfokus pada dua skenario yang mungkin di mana layanan lebih berasal dari perusahaan atau organisasi yang mencari pengurangan biaya transaksi, atau, sebaliknya, dari konsumen yang hilang dalam berbagai penawaran.  



11.4.2. Berbagai bentuk pelayanan  



Mengenai layanan khususnya, akuisisi model berdasarkan sewa layanan, bukan pembelian mereka, muncul. Model bisnis kemudian mulai didasarkan pada pembayaran per penggunaan. Model akses berfungsi di Internet pada terminal apa pun. Komponen teknis didefinisikan sebagai on-demand, "scalable" dan dapat dibagikan. Beberapa tahun yang lalu, formulir ini dulunya dijual dengan nama "desktop layanan". Baru-baru ini namanya diubah menjadi "cloud  



komputasi ". Berbagai faktor telah mendukung munculnya model baru ini 12 .   Faktor-faktor



Komentar



Peraturan



 



Munculnya layanan Internet, standar Web baru



  Teknologi



Virtualisasi (toleransi bug), pentingnya jaringan (ketersediaan, throughput, latensi), latensi lemah



 



 



teknologi komunikasi (fiber dan 5G mobile) Ekonomis



Krisis ekonomi, persaingan, persaingan, pembangunan berkelanjutan “Kapan saja di mana saja dan di perangkat apa pun” (ATAWAC) akses, bayar per digunakan



Penggunaan



   



 



  Tabel 11.3. Karakteristik fungsional komputasi awan



      12 Bagian ini terinspirasi dalam buku oleh Bruno Salgues, L'E-Santé et la télémédecine , HermèsLavoisier, Paris, 2013.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 215             



   



Kesulitan baru datang dari risiko “pengisian pipa”. Dalam hal ini, pepatah populer harus diingat: "Ekspos kesederhanaan, sembunyikan kompleksitas". The berikut tiga jenis solusi sehingga menjadi mungkin:  



- Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), berdasarkan aplikasi, layanan, dan toko aplikasi;  



- Platform sebagai layanan (PaaS), yang menyediakan alat;  



- Infrastruktur sebagai layanan (IaaS), yang menawarkan kemampuan komputasi dan penyimpanan.  



11.4.3. “Servuction”  



Dengan menciptakan istilah "servuction", Eiglier dan Langeard (1987) mengadopsi konsepsi sistemik dari produksi layanan. Dengan demikian, layanan harus dipahami sebagai tujuan dan hasil dari sistem "servucti on" penyedia . Oleh karena itu, "servuction" dapat didefinisikan sebagai organisasi yang sistematis dan koheren dari setiap antarmuka pelanggan fisik dan manusia yang diperlukan untuk pengiriman layanan, fitur komersial, dan tingkat kualitas yang telah ditentukan sebelumnya. Ketika kita tertarik dalam pelayanan, tetapi tidak dalam sebuah produk, menjadi perlu untuk membuat perbedaan antara layanan utama (layanan inti), salah satu yang memenuhi kebutuhan dasar pelanggan, dan jasa penunjang atau pelengkap (perip heral layanan). Semua layanan ini memfasilitasi akses ke layanan dasar atau menambah nilai ke layanan yang ditentukan (Eiglier dan Langeard, 1987 atau Grönroos, 1984, 1993, 2000).  



11.4.4. Keunggulan kompetitif  



Michael Porter telah mendefinisikan teori keunggulan kompetitif dengan mengambil pengertian rantai nilai sebagai titik tolak. Dari ini, ia menyimpulkan fakta bahwa hanya ada tiga cara untuk membangun keunggulan kompetitif: pengurangan biaya, diferensiasi atau fokus pada ceruk (yang kita bahas sebelumnya) dan peningkatan daya saing industri baru.  



Strategi diferensiasi berupaya memperoleh keunggulan kompetitif melalui diferensiasi. Dengan demikian, dimungkinkan untuk menawarkan produk atau layanan dengan nilai tambah yang jelas tinggi untuk target yang luas, dengan volume kecil , tetapi margin yang kuat. Ini adalah inti dari strategi "servitisasi",



216 Masyarakat 5.0             



   



yang tidak lebih dari memposisikan diri lebih dekat kepada konsumen dalam menanggapi kebutuhan mereka.  



Strategi kepemimpinan biaya digunakan dalam "servitisasi", beralih ke penggunaan sebaliknya. Untuk mencapai pengurangan biaya, ada juga pembatasan penggunaan. Seorang konsumen yang menggunakan mobilnya sangat sedikit dapat menyewanya ketika dia mau. Jika kebutuhannya relatif rendah dan ia hanya menggunakan mobilnya selama masa penggunaan puncak, solusi penyewaan akan terlihat lebih murah baginya. Dalam hal ini, strategi pengurangan biaya sangat berbeda dari strategi berbiaya rendah. Dengan cara ini, keunggulan kompetitif diperoleh dengan menawarkan produk dengan biaya rendah ke target strategis, dengan margin kecil, tetapi volume besar.  



Pendekatan melalui konsentrasi sering kali dilaksanakan melalui penggandaan saluran distribusi. Strategi fokus bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dengan menawarkan produk atau layanan untuk semua target, apakah ini dibatasi secara lokal atau kecil dalam hal fungsionalitas produk. Dengan demikian, kita dapat melihat adaptasi wacana produk untuk audiens yang berbeda. Untuk mencapai ini, perlu mengadopsi rantai nilai yang disesuaikan dengan harapan target.  



Segala sesuatu yang lain hanya terjebak di jalan tengah dan mungkin mengarah pada kegagalan.  



11.5. Jalan menuju “servitisasi” 13  



"Servitization" adalah hasil dari beberapa temuan baru yang telah mapan di bidang penggunaan teknologi. Pengamatan pertama adalah bahwa banyak sektor telah mencapai batasnya dalam pengurangan biaya. Pengamatan kedua adalah bahwa menjadi sulit untuk menjual perangkat keras melalui diferensiasi, yang memaksakan kebutuhan untuk menawarkan nilai tambah melalui layanan. Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) memiliki kapasitas tinggi, dan memungkinkan untuk dengan mudah menambahkan layanan ini ke produk.           13 Bagian ini berutang banyak pada diskusi saya dengan Yoshio Tanaka, Profesor Technology Dynamics di Departemen Manajemen Teknologi (MOT) dari Universitas Tokyo, pada kesempatan Forum Global “Membentuk Masa Depan 2013, Mendorong masa depan digital, strategi untuk menumbuhkan komunitas dan bisnis yang lebih kuat ”, 28 dan 29 Oktober 2013, Palazzio dei Congressi della stazione Marittima , Trieste, Italia.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 217             



   



11.5.1. Pembentukan nilai  



Idenya adalah untuk menjadi tertarik bukan pada dekomposisi nilai seperti yang dilakukan Michael Porter, tetapi dalam pembentukan nilai ini, bahkan jika itu berarti mengulangi pendekatan Marxis. Sejauh ini, nilai telah dihasilkan melalui biaya, kegunaan, kepuasan dan, baru-baru ini, oleh sisi "hijau". Karena itu, penting untuk memikirkan tentang proses memperkenalkan layanan antar, bukan dalam hal "servuction", seperti yang kita lakukan sebelumnya, tetapi dalam hal "servitization".  imana nilai dibuat?    



Biaya



    



Kegunaan  



 



  



 



  



 



Pengurangan stres melalui yang lebih besar partisipasi konsumen



  



(kreasi bersama) Mulai cepat, cepat Ikut serta dalam Menanggapi permintaan pengembangan   komunitas



  



 



  Berbagi pengetahuan   



  Pengurangan dalam



Keamanan



  biaya produksi



 



  kapasitas



 



  Pengurangan



Tata kelola data (Buka Data, dll.)



  biaya operasional   



 



 



  



 



 



  



 



 



  Inovasi yang hemat



Inovasi sosial



  



 



 



 



 



ramah" Pengurangan dalam konsumsi dari sumber daya tertentu



 



  Pengurangan biaya oleh Kelincahan bisnis   infrastruktur berbagi



"Ekologi-



Kepuasan



(keberlanjutan) Berbagi pengetahuan



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



 



(pengembangan bersama) Konstruksi bersama dari produk dengan



 



 



pelanggan Penghapusan fisik hubungan (ATM)



mencuci 14 Perubahan di bidang manufaktur input dan menerima sebuah



Cuci hijau atau tradisional



peningkatan biaya Lingkungan



Pemasaran-techno inovasi  



inovasi  



 



 



 



 



 



 



 



 



 



   



  Tabel 11.4. The pembentukan nilai



   



Tabel pembentukan nilai ini menyajikan empat jenis inovasi masyarakat 5.0, yaitu, inovasi hemat, inovasi sosial, inovasi techno-marketing, dan inovasi hijau.         14 Ini berarti memberi kesan bahwa produk dan layanan terkait adalah "hijau" atau tradisional. Pada tahun 1992, Greenpeace menerbitkan Greenpeace Book of Greenwash untuk mengecam operasi “pemasaran” ini.



218 Masyarakat 5.0             



   



11.5.2. Logika "XaaS"  



Di perusahaan atau di dalam organisasi, "servitisasi" dilakukan dalam mode XaaS ("X sebagai Layanan").                                                                                       Gambar 11.1. Pembentukan XaaS dalam "servitization". Untuk warna  



versi gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 219             



   



Meskipun benar bahwa penjualan tradisional telah ada sejak lama, yang tercermin dari toko-toko di pusat kota dan ritel massal kami, manifestasi lain lebih baru.  



11.5.3. "Sewa" daripada logika "pembelian"  



Ekonomi "servitisasi" yang baru telah berkembang berkat profesionalisasi ekonomi kolaboratif. Penyewaan mobil, penyewaan sepeda kota, dan solusi teknis yang efisien telah disebarluaskan ke produk lain.  



Rental memperkenalkan hal baru dan dengan demikian menjadi alat untuk melawan kebosanan. Dimungkinkan untuk menyewa lemari pakaian harian pribadi. Tanpa perlu perpustakaan atau perabot untuk menyimpan DVD, e-reader sekarang memungkinkan kita untuk membaca dan streaming atau saluran digital memungkinkan untuk menonton film. Di Jepang, menyewa anjing untuk berjalanjalan di taman umum dimungkinkan.  



Sewa telah bergeser dari kebutuhan sesekali ke kebutuhan sehari-hari. Perusahaan penyewaan televisi sesekali menawarkan hiburan selama tinggal di rumah sakit, dengan cara yang sama seperti peralatan DIY dapat disewa di Loxam atau Kiloutou. Dalam nada yang sama, dimungkinkan untuk menyewa jubah upacara untuk acara khusus. Menyewa mobil menjadi kebiasaan berkat penawaran sewa jangka panjang , dan metodologi ini menyebar ke furnitur dan peralatan besar.  



Dua logika saling melengkapi satu sama lain dalam pendekatan penyewaan ini, selain sebagai jawaban atas kebosanan. Pertama, ada logika ketersediaan; peralatan yang rusak atau dengan cepat menjadi usang, dengan cepat diganti, tanpa menunggu kemungkinan perbaikan. Sewa dapat dianggap berbudi luhur, karena perangkat yang diperbaiki dapat dengan mudah menemukan kehidupan kedua, terutama di pasar barang bekas, yang mungkin juga melayani tujuan sosial, dengan mengunggulkan akses populasi yang kurang mampu ke perangkat ini. Ini sudah diperiksa untuk kendaraan dan perangkat elektronik. Logika kedua adalah kesenangan segera. Perangkat segera tersedia, dan produk di mana seseorang berinvestasi tidak menilai secepat mobil. Hal yang sama berlaku untuk pakaian, di mana dimungkinkan untuk "memakai merek" dan secara teratur mengubah tampilan 15 .           15 Sebagai contoh, mari kita kutip situs web berikut: https://www.lhabibliotheque.com/.



220 Masyarakat 5.0             



   



Menurut platform Lokeo 16 , pelanggannya adalah kaum muda antara 30 hingga 40 tahun, termasuk dalam kategori sosial unggul dan yang merupakan pengadopsi awal. Platform ini mengklaim 50.000 pelanggan di Perancis dan terus memperluas jangkauan produk yang tersedia untuk sewa dan layanan tambahan, seperti langganan.  



Menurut pendekatan baru ini, sewa lebih merupakan kebutuhan sekali saja dan luar biasa, penggunaan permanen yang mungkin sesuai dengan "servitasi", fitur khas masyarakat 5.0.  



11.6. Layanan manufaktur perusahaan  



Enterprise Manufacturing Services (EMS) dikembangkan dengan pertumbuhan fabless atau perusahaan tanpa logika produksi, yang promotor Prancisnya adalah Serge Tchuruk.  



11.6.1. Yang luar biasa  



Istilah fabless diluncurkan pada Juni 2001 oleh Serge Tchuruk. Dalam sebuah konferensi yang diselenggarakan oleh Wall Street Journal, nomor satu dari Alcatel 17 meluncurkan istilah keren untuk menggambarkan masa depan perusahaannya. Kontraksi antara istilah “fabrikasi” dalam bahasa Inggris dan akhiran “-less” sangat mencengangkan saat ini dan digambarkan sebagai “bom”. Konsep perusahaan tanpa pabrik ini sangat populer pada titik tertentu dan saat ini sedang populer kembali.  



Logika Fabless telah dikritik dan disajikan sebagai bentuk terselubung bagi kelompok besar untuk menghindari pemecatan banyak karyawan. Unit pembuatan ponsel Alcatel, yang berlokasi di Laval (Mayenne) di Perancis, dijual pada tahun 2001 ke Flextronics. Saat itu , unit ini punya               16 Tersedia di: https://www.lokeo.fr/.



  17 Alcatel, sekarang Alcatel-Lucent sebagai hasil merger dengan Amerika pada tahun 2006, yang kemudian dibeli oleh Nokia, tetap mempertahankan pabrik, misalnya, di Eu (Normandia) dan Calais ( Utara). Sebelum rencana itu, perusahaan itu sebelumnya mempekerjakan 80.000 karyawan di seluruh dunia, lebih dari dua kali lipat pada 1995.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 221             



   



830 karyawan. Keputusan untuk menutup situs disampaikan kepada Dewan pada bulan Oktober 2005, dan PHK diselesaikan sepanjang tahun 2006. Mantan pabrik Matra Nortel Matra, dan Nortel di Châteaudun, akhirnya diambil alih oleh Flextronics pada Agustus 2005. Jabil melanjutkan produksi dari Alcatel PABX di Eropa dan mengakuisisi situs industri Brest pada tahun 2002, yang memiliki 1.200 orang. Sebaliknya, pabrik itu sendiri hanya memiliki 185 karyawan.    



11.6.2. Produsen desain asli  



Original design manufacturers (ODMs) melaksanakan desain, validasi, kegiatan distribusi, dan / atau menawarkan layanan purna jual. Baru-baru ini, EMS telah mulai menawarkan layanan tambahan. Beberapa EMS membuat pilihan untuk mengubah menjadi ODM, sehingga menjadi "merek yang dimiliki sepenuhnya"; sebagai contoh, kita dapat menyebutkan dua perusahaan Taiwan: ACER (ilmu komputer) dan HTC ( ponsel obile).    



11.6.3. Contoh EMS elektronik  



Mengenai EMS, mereka terutama berfokus pada elektronik karena kebangkitan Asia di bidang ini.  



Dalam hal ini, EMS bertindak sebagai layanan manufaktur elektronik. Kita dapat membedakan dua jenis:  



- Pabrikan papan sirkuit p rinted, yang hanya memproduksi sirkuit tercetak, dan  



- PCBAs, yang menghasilkan perakitan sirkuit dan sub-rakitan tercetak. Pelanggan yang memimpin pekerjaan adalah produsen peralatan asli (OEM).  



Saat ini, perusahaan elektronik ini merupakan bagian penting dari rantai produksi, yang menggunakan elektronik.



222 Masyarakat 5.0             



 



Layanan manufaktur elektronik paling terkenal adalah:   - Grup Actia   - Semua Sirkuit (dari MSL dan aktivitas EMS, dari Sagem Communications)   - Grup Asteelflash (Prancis)   - Benchmark Electronics   - Celestica   - Enics (Swiss)   - Eolane (Prancis)   - Flextronics (yang membeli Solectron)   - Jabil   - Lacroix Electronics (Prancis nomor tiga)   - Grup Kinpo Baru   - Plexus   - Industri Sagem   - Sanmina-SCI   - Selha   - Teknologi Kaifa Shenzhen   - Tronico   - Universal Scientific Industrial Co, Ltd   - VIDEOTON Holding (Hongaria)   - Zollner Elektronik Group (pemimpin Jerman)



  Kotak 11.1. Layanan manufaktur elektronik



   



11.7. The poin kunci dari “servitization”: visualisasi dan virtualisasi  



Di bagian ini, kita akan membahas poin-poin utama “servitisasi”, serta perkembangan terkini di bidang ini.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 223             



   



Dua poin utama "servitisasi" adalah visualisasi dan virtualisasi, dua teknik yang berkaitan dengan teknologi informasi dan komunikasi.  



Diagram pada Gambar 11.2 menawarkan alat yang diperlukan untuk "servitisasi". Virtualisasi, yang telah terlibat dalam proses servis, tidak cukup untuk mengatur "servitisasi".                                             Gambar 11.2. Penggunaan TIK untuk “servitisasi”. Untuk warna versi gambar, lihat www.iste.co.uk/salgues/society.zip



   



Untuk ini, juga diperlukan proses visualisasi dan pengelolaan data, di mana teknologi penguraian yang terakhir terkait dengan teknologi penambangan data dan pengiriman konten.  



Di sini, kami tidak akan membahas perbedaan logika yang muncul yang kami rasakan antara Data Terbuka, Data Besar dan Data Kehidupan.  



11.8. Perkembangan terkini  



Dalam rangka mengembangkan "servitisasi", Jepang telah menciptakan kelompok studi yang mengumpulkan perwakilan industri, konsultan, akademisi, dan anggota administrasi di sekitar Universitas Teknologi Tokyo.



224 Masyarakat 5.0             



   



Idenya adalah untuk merefleksikan sarana untuk memfasilitasi inovasi. Kelompok ini menyimpulkan tentang pentingnya pengembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), serta infrastruktur yang terkait. Komisi Eropa juga menjadi tertarik dengan topik ini. Bab ini mencakup beberapa contoh perkembangan ini.  



11.8.1. Universitas Teknologi Tokyo 18  



Pendekatan yang diusulkan oleh Universitas Teknologi Tokyo diajarkan dalam dua program Master. Ini dibagi menjadi tiga blok pelatihan berikut:  



- manajemen teknologi dan dinamikanya;  



- manajemen kekayaan intelektual;  



- manajemen bisnis dan ekonomi industri.  



Contoh dari jenis pelatihan ini memungkinkan kita untuk menghargai pentingnya pendekatan masyarakat 5.0 di Jepang.  



11.8.2. Proyek SPREE 19  



Komisi Eropa telah membiayai proyek SPREE (Kebijakan Servis untuk Ekonomi yang Efisien Sumberdaya) sebagai bagian dari Program Kerangka Ketujuh (FP7), sebuah proyek yang menganalisis cara berpindah dari masyarakat yang menjual barang ke kemitraan untuk penyediaan layanan. Salah satu kesimpulan dari kelompok ini menegaskan peran vital infrastruktur serta kebijakan normalisasi.  



11.8.3. Exple mple dari perusahaan Komatsu  



Contoh perusahaan Komatsu 20 adalah simbol, karena telah memungkinkan perusahaan ini untuk menjadi pemimpin di sektornya dan, akibatnya, untuk melengserkan Caterpillar.     18 Universitas Sains Tokyo, Sekolah Pascasarjana Inovasi Stu meninggal, Departemen Manajemen Teknologi (Word), PORTA Kagurazaka 2-6 Kagurazaka, Shinjuku-ku, Tokyo 162-0825. Tersedia di situs web berikut: http://most.tus.ac.jp; email: [email protected].  19 proyek SPREE ( Kebijakan Servis untuk Ekonomi yang Efisien Sumberdaya ) tersedia di:  http://www.spreeproject.com.



Masyarakat Berdasarkan Permintaan 225             



   



Komatsu telah melengkapi truk dan excavatornya untuk memantau operasi jarak jauh dan memungkinkan pengelolaan armada. Tawaran bernama "Komtrax" adalah aplikasi mobile, kompatibel dengan iPhone, iPad, dan smartphone Android. Ini memungkinkan untuk mengelola armada peralatan bergerak perusahaan (truk, excavator, peralatan konstruksi) dari jarak jauh, secara proaktif, dan kapan saja.  



Di antara data yang disertakan, mari kita sebutkan jam penggunaan (SMR), konsumsi bahan bakar, kode peringatan, terutama gangguan, perjalanan dan pelacakan rute, serta lokasi GPS.                                                                           20 Komatsu adalah merek dagang terdaftar . KOMTRAX adalah merek dagang terdaftar dari Komatsu America Corp., dealer resmi Komatsu Ltd.



 



12      



Ekonomi Masyarakat 5.0          



Ekonomi masyarakat 5.0 dicirikan oleh tidak hanya pencarian solusi untuk masalah ekonomi 4.0 tetapi juga kelahiran bentuk ekonomi baru. Sudah dikenal selama 40 tahun berkat banyak studi ekonometrik bahwa tidak ada hubungan antara pengeluaran dalam penelitian dan pengembangan (R&D) dan kinerja ekonomi perusahaan: profitabilitas, pengembalian investasi, pertumbuhan. Hubungan antara pengeluaran untuk litbang dan kinerja tampaknya lebih mudah dipahami, di mana R&D menghasilkan dampak langsung (kasus hubungan positif antara pengeluaran untuk litbang dan untung besar), tetapi jika kita menambahkan biaya pemasaran, penjualan dan administrasi, hubungan tersebut menghilang. Sebaliknya, sebagian besar biaya produk dapat berasal dari R&D, seperti yang terjadi pada industri obat-obatan. Kaitan antara R&D dan kinerja tidak lagi terlihat, dan situasi ini mengharuskan membuat R&D lebih efisien dan / atau lebih efektif.  



Untuk membuat organisasi lebih efisien, hanya ada beberapa metode:  



- Menempatkan diri dalam ekonomi baru dan mengambil keuntungan dari nove lty;  



- mengembangkan model bisnis yang baik;  



- Menerapkan kemampuan dan keterampilan yang terkait dengan data lintasfungsional dan terkait dengan dunia luar.  



Meskipun memang benar bahwa bentuk pertama yang sebelumnya ada, gagasan model bisnis pertama kali muncul sebagai tanggapan terhadap akhir inovasi besar. Osterwalder (2004) 1 bertanggal kemunculan pertama istilah pada 1960-an, dalam suatu     1 Ini merujuk pada tesisnya di Universitas Lausanne pada tahun 2004.



   Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues.  © ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



228 Masyarakat 5.0             



   



artikel oleh Jones 2 , yang sulit ditemukan lama. Definisi konsep tertua dan paling meyakinkan diusulkan oleh Viscio dan Pasternack pada tahun 1996 3 . Solusi ketiga, yaitu yang terbaru, adalah karakteristik masyarakat 5.0.



   



12.1. Ekonomi baru  



Berbagai bentuk ekonomi direnungkan. Tabel 12.1 menyajikan beberapa skenario yang mungkin, yang dapat ditambahkan.   Nama



fitur



Ekonomi 2.0



Ekonomi berdasarkan pada sarana informasi dan komunikas



Ekonomi biru



Pertumbuhan yang kuat dan laba tinggi yang dapat dihasilkan oleh suatu perusahaan hanya dapat ada dengan menciptakan aplikasi baru di ruang strategis yang tak tertandingi, yang disebut "Blue Ocean" Konsep ekonomi ini adalah bagian dari pembangunan berkelanjutan. Tujuannya adalah untuk menghasilkan barang dan jasa sambil membatasi konsumsi dan pemborosan bahan baku, air dan sumber energi Jenis ekonomi pembagian tugas Menekankan pentingnya pelatihan, fungsi dan konsepsi Ekonomi terkait dengan taman hiburan dan tempat wisata Suatu jenis ekonomi di mana seseorang berusaha untuk meningkatkan pertukaran Ekonomi didominasi oleh mode kerja baru, termasuk pekerjaan lepas, pekerjaan mikro dan kontrak proyek, biasa Ekonomi di mana konsumen dipisahkan dari pembayar yang menanggung biaya produksi Ini adalah ekonomi bawah tanah, dalam arti tidak dikendalikan oleh pemerintah Suatu bentuk ekonomi yang digital dan karenanya menghilangkan bentuk-bentuk pertukaran materi yang sudah ada sebelumnya Suatu bentuk ekonomi di mana orang merasa marah tentang topik tertentu dengan harapan mengumpulkan persetujuan, tetapi yang mengarah ke mengungguli menguntungkan atau tidak menguntungkan untuk penjualan produk dan layanan



 



Ekonomi melingkar



Ekonomi kolaboratif Ekonomi desain Ekonomi gangguan Ekonomi pertukaran Gig ekonomi Ekonomi bebas Ekonomi kelabu Ekonomi tidak berwujud



Ekonomi kemarahan



   2 Ini sesuai dengan artikel oleh GM Jones, “Pendidik, Elektron, dan Model Bisnis:  Masalah dalam Sintesis ”, Tinjauan Akuntansi , vol. 35, tidak. 4, 1960, hlm. 619–626.  3 Ini adalah artikel oleh AJ Viscio, A. Pasternack, 1996, "Menuju model bisnis baru",  1996. Tersedia di: http://www.strategy-business.com/press/16635507/14974.



  



Ekonomi Masyarakat 5.0



   



 



    



 



   



       



   



 



 



 



 



 



  Ini adalah jenis ekonomi yang beradaptasi dengan keragaman manusia dalam konteks globalisasi. Itu bergantung pada dimensi budaya sehingga atribut nilai untuk barang dan jasa Berbagi ekonomi Suatu bentuk ekonomi di mana batas-batasnya   dihormati dan di mana para pemain berbagi produksi atau sumber daya Ekonomi kedekatan Jenis ekonomi ini didasarkan pada relevansi saluran   distribusi pendek Ekonomi kuarter Jenis ekonomi yang menggabungkan sektor sekunder dan sektor tersier yang produknya bukan barang atau jasa, tetapi "layanan baru yang menggabungkan barang, dengan penyediaan sementara barang, orang atau kombinasi barang dan orang". Sektor kuaterner juga terdiri dari teknologi informasi dan komunikasi (TIK), serta pelatihan yang terkait dengannya, dan tindakan pemerintah untuk mendukung perkembangan mereka. Ekonomi retro Ekonomi menggunakan aspek retro dan promosi   produk Ekonomi layanan Jenis ekonomi di mana properti sangat berkurang dalam menghadapi sewa dan "servitization" diterapkan secara luas Ekonomi perak Ekonomi didasarkan pada pertumbuhan jumlah lansia   dan kebutuhan mereka Ekonomi solidaritas, Sosial Ekonomi sosial atau sosial dan ekonomi solidaritas ekonomi (SSE) adalah cabang ekonomi yang menyatukan kembali organisasi-organisasi swasta (perusahaan, koperasi, asosiasi, timbal balik atau yayasan) yang berusaha merekonsiliasi kegiatan ekonomi dan kesetaraan sosial Ekonomi lambat Suatu tipe ekonomi yang berjuang melawan efek yang sangat cepat Ekonomi awal Ekonomi berdasarkan pada perusahaan inovatif,   biasanya mencari penggalangan dana yang signifikan, dengan potensi yang sangat kuat untuk pertumbuhan ekonomi dan spekulasi keuangan mengenai nilai masa depan perusahaan Ekonomi kegunaan, Ekonomi Sebelumnya, ekonomi dulu didasarkan pada penjualan pengalaman, Ekonomi barang yang membutuhkan penggunaan layanan. Sekarang, fungsionalitas sebuah layanan atau solusi terintegrasi dijual untuk memenuhi fungsi yang sama dengan barang yang sebelumnya dijual sendirian, sambil mengkonsumsi lebih sedikit sumber daya. Selain itu, dalam hal ini, fungsionalitas produk dapat diperluas. Ekonomi hijau Ekonomi yang menghasilkan peningkatan kesejahteraan manusia dan keadilan sosial pada saat itu secara signifikan mengurangi risiko lingkungan dan kekurangan sumber daya Nama



Ekonomi ungu



 



229  



fitur



Tabel 12.1. Berbagai jenis ekonomi



230 Masyarakat 5.0             



   



Pada tahap ini, kita harus mencatat banyaknya tabungan yang digambarkan sebagai bagian dari masyarakat 5.0 dan kekecewaan ekonom tradisional ketika mereka harus menggambarkan fitur ekonomi dari tipe masyarakat baru ini.  



12.2. Masalah di era konektivitas  



Mesin tersebut telah menghubungkan pelaku dengan mereka sendiri dan belum menghasilkan efek yang sama di mana-mana. Bahkan, hubungan yang diharapkan antara teknik dan kemajuan sosial tidak lagi nyata. Pada tingkat ekonomi mikro, peningkatan produktivitas tidak signifikan dan pertumbuhan masih lemah. Pendidikan dan kesehatan adalah dua sektor yang paling tidak terkena dampak ekonomi, yang lahir dengan teknologi informasi dan komunikasi.  



Konektivitas tidak secara signifikan mempengaruhi demokrasi di mana mereka ada. Namun, kita harus mencatat kesediaan yang ada untuk menggunakan teknologi digital untuk mengimplementasikan sarana yang diperlukan untuk bergerak menuju demokrasi langsung. Dunia konektivitas memengaruhi Negara-negara tertentu di mana demokrasi tidak begitu kuat tanpa proses ini diperluas ke semua negara nondemokratis. Pembangunan di negara-negara ini dan juga di negara-negara berkembang masih terkait dengan implementasi infrastruktur dan proses penangkapan.  



Agar keuntungan produktivitas muncul, perlu mendesain ulang produk pada proses barang dan jasa. Bagi sebagian orang, ini disebut "uberisasi", nama perusahaan yang sangat terkenal. Salah satu faktor konektivitas yang diamati adalah pengurangan ukuran yang memungkinkan bagi pelaku ekonomi untuk muncul di pasar; dengan kata lain, tiket masuk ke pasar lebih rendah, yang memiliki konsekuensi langsung: pengurangan kebutuhan keuangan.  



Bentuk-bentuk ekonomi lama harus ditinggalkan demi bentuk-bentuk modern.  



12.3. Evolusi ekonomi  



Manusia dalam masyarakat selalu memiliki keinginan untuk memperbaiki gaya hidupnya. Untuk ini, ia berevolusi dalam cara ia memperoleh barang dan jasa yang ingin ia gunakan. Mode akuisisi ini telah membentuk ekonomi yang telah berevolusi selama ribuan tahun. Anehnya, dalam masyarakat kita saat ini, kita dapat menemukan contoh masing-masing jenis ekonomi, berdampingan dengan pasar yang sebagian besar dominan



Ekonomi Masyarakat 5.0 231             



   



ekonomi. Oleh karena itu, masyarakat 5.0 berhubungan dengan akumulasi manfaat dari masing-masing periode. Periode berburu dan meramu tepat sesuai dengan masyarakat 1.0. Periode agraria pertama kali berhubungan dengan ekonomi barter, yang digantikan oleh ekonomi souk dengan kelahiran mata uang.   Jenis masyarakat



4.0



  Ekonomi digital   Ekonomi tidak berwujud



Informasi Masyarakat 5.0  



 



 



Jenis ekonomi



  Berburu dan mengumpulkan ekonomi



   



 



 



1.0. Berburu dan meramu 2.0. Agraris 3.0. Industri



     Barter ekonomi          



Ekonomi souk atau bazaar Ekonomi produksi Ekonomi distribusi massal Ekonomi pasar Ekonomi lingkungan



The Platform menyatukan semua jenis sebelumnya ekonomi (barter,   souk, produksi, distribusi massal, pasar, lingkungan, digital,   tidak berwujud).   Berbagai bentuk ekonomi (lihat Tabel 12.1)  



Tabel 12.2. Berbagai jenis ekonomi



 



12.3.1. Berburu dan mengumpulkan ekonomi  



Konsumen / pemangsa belajar untuk mengarahkan dirinya melalui hutan produk yang tersedia di lingkungannya. Kriteria pemilihan menyangkut apa yang bisa dimakan, bagus, besar atau mudah diakses (dalam jangkauan tangan).  



Bergantung pada apakah ada kelimpahan atau kekurangan, konsumen / pemangsa akan memiliki akses yang lebih mudah atau lebih sulit ke produk yang diinginkannya. Nomadisme adalah aturan yang memungkinkan untuk menemukan produk baru atau yang hilang.  



Saat ini, konsep pengumpulan berlaku untuk pasar, dalam barang yang ditampilkan dalam jangkauan tangan.  



12.3.2. Barter ekonomi  



Konsumen / produsen menjadi terspesialisasi dan belajar untuk bertukar apa yang dia miliki dalam jumlah yang melimpah untuk mendapatkan produk yang kurang.



232 Masyarakat 5.0             



   



Perilaku ini memiliki makna yang lebih dalam daripada berbagi makanan dan melindungi yang paling lemah dari klan. Pertukaran ini disegel oleh ritus, dan beberapa masyarakat kuno masih mengalami barter seremonial, yang maknanya jauh melampaui kontrak belaka. Pertukaran ini adalah momen komunikasi istimewa, di mana manusia memperoleh objek / simbol.  



Saat ini, semua program dalam teknik penjualan yang mempertimbangkan hubungan interpersonal dan pemrograman neurolinguistik (NLP) telah menganalisis gerakan manusia.  



Ekonomi barter, yang masih berlaku di pedesaan (pertukaran bebek melawan buah, pinjaman mesin pemotong rumput dengan imbalan palu-perforator), telah diperbarui dan ditemukan aplikasi baru berkat informasi dan teknologi komunikasi.  



Di Internet, kita dapat menemukan platform pertukaran bilateral atau multilateral: A mengusulkan produknya ke B, yang mengajukannya ke C, yang mengajukannya ke D, yang memiliki produk atau layanan yang tersedia yang dibutuhkan A.  



12.3.3. Souk ekonomi atau basis ekonomi pasar  



Konsumen belajar menggunakan mata uang dan mengidentifikasi tempat-tempat yang dikhususkan untuk berdagang.  



Beberapa konsep terkenal kemudian muncul: tampilan, lelang, kelimpahan, dan pilihan produk yang dapat datang dari seluruh penjuru dunia. Pada saat yang sama, kios tanpa jendela pertama dibuat, di mana hanya tanda yang menunjukkan profesi; di dalam toko, konter berada dalam posisi yang istimewa, produk disimpan di bagian belakang toko dan tenaga penjualan melepaskan barang yang menurutnya pantas untuk ditampilkan.  



Tenaga penjual / pengrajin dan aturan penjual / importir dan menjadi bagian wajib antara pelanggan dan produk.  



12.3.4. Ekonomi produksi  



Pada tahap ekonomi produksi, sarana produksi menjadi terkonsentrasi dan menemukan lokasi khusus. Pasokan lebih rendah dari permintaan.



Ekonomi Masyarakat 5.0 233             



   



Pabrik menjadi pabrik produksi dan kerajinan memberi jalan bagi produksi massal. Jarak dari tempat produksi dibandingkan dengan tempat yang ditukar melahirkan tenaga penjualan / perwakilan yang menghubungi toko atau yang menjangkau konsumen dari pintu ke pintu. Produsen tidak lagi mengontrol penjualan barang-barang mereka, tetapi mereka mulai beriklan dan menganggap bahwa produk tersebut entah bagaimana akan ada di pasar para pedagang, setelah melalui intervensi perwakilan. Pada saat yang sama, mereka menyediakan diri untuk pelanggan. Penekanan ditempatkan pada peningkatan teknik produksi dan skala menjadi supra-lokal.  



Dalam La Vie quotidienne dans le monde moderne, Henri Lefebvre menggambarkan mentalitas waktu itu kepada kita:  



“Para ahli teori Masyarakat Konsumen [...] menyatakan bahwa suatu ketika, pada awal ekonomi kapitalis dan produksi industri, dalam prasejarah masyarakat modern, kebutuhan tidak mengarahkan produksi ini. Pengusaha tidak menyadari pasar dan mengabaikan konsumen. Mereka berproduksi secara acak, meluncurkan barangbarang mereka di pasar menunggu pembeli, mengharapkan konsumen. ”  



12.3.5. Ekonomi distribusi massal  



Ketika produksi selesai dalam proses penataannya, kemungkinan penjualan barang menjadi sangat besar. Saluran distribusi baru lahir di tengah permintaan yang kuat, dan banyak konsumen yang berpotensi terkena dampak, karena skalanya adalah supra-lokal.  



Pasokan cenderung cocok dengan eman. Department store, supermarket dan kemudian hypermarket dapat bekerja dengan saluran distribusi tradisional. Dengan pengaturan pengiriman paket yang tepat, produsen bahkan dapat menjual dari jarak jauh, melalui surat (mail order), jenis penjualan yang sekarang telah ditingkatkan oleh Internet dan Web. Distribusi diatur dengan penampilan agen kontrak pusat dan kebijakan pencatatan. Tenaga penjual menghilang di belakang produk dan menghilang dari toko swalayan. Iklan menjadi publik y.  



Produksi massal disertai dengan distribusi massal, dan kita memasuki era konsumsi yang tampaknya eksponensial.



234 Masyarakat 5.0             



   



12.3.6. Ekonomi pasar  



Surga konsumsi ini, yang telah mengarah pada ungkapan "besar itu indah", tidak terbatas. Daya beli tidak eksponensial, dan persaingan sangat ketat. Pasokan lebih tinggi dari permintaan.  



Kebangkrutan profil tinggi mengharuskan para pemimpin bisnis untuk mencerminkan. Mereka mulai dengan mempelajari konsumen, meluncurkan produk yang disesuaikan, yaitu, pendekatan pemasaran, dan berusaha menentukan produk mana yang paling sesuai dengan harapan konsumen.  



Sejak itu, penelitian telah memperluas bidang investigasi mereka. Konsentrasi alatalat produksi dan distribusi meskipun terjadi perubahan dari keseragaman ke kustomisasi produk (segmentasi konsumen yang lebih tajam).  



12.3.7. Ekonomi lingkungan  



Di luar gagasan ketat tentang pasar, bisnis bergantung pada perusahaan lain untuk persediaan mereka, serta pada pasar lain. Di ternationalization dan saling ketergantungan dari semua aktor menyebabkan ekonomi lingkungan.  



Tidak ada yang terisolasi di pasar. Memproduksi suatu produk atau tidak, menggunakan bahan tertentu, dapat menyebabkan masalah ekonomi suatu negara atau secara signifikan dapat mencemari dunia, dan keputusan mungkin tergantung pada hambatan pabean atau pada otorisasi dari sebuah kota sederhana. Lingkungan tidak stabil, pasar jenuh, dan teknologi informasi dan komunikasi mengembangkan dan membuka jalan menuju kesatuan peluang investigasi yang lebih besar .  



Analisis pasar fokus pada lingkungan. Pemasaran strategis memperoleh tempat yang menonjol (strategi pengembangan suatu perusahaan berkembang dengan mempertimbangkan faktor saat ini dan potensi perubahan lingkungan secara keseluruhan menjadi pertimbangan).  



Keberhasilan suatu produk berasal dari lingkungan keseluruhannya, yang juga dapat disebut ekosistem.  



12.3.8. Ekonomi tidak berwujud  



Perantara dalam rantai nilai benar-benar dipertanyakan oleh pengembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK).



Ekonomi Masyarakat 5.0 235             



   



Pasar tidak lagi terdiri dari produsen di satu sisi, dan kelompok konsumen homogen di sisi lain (konsumen yang diduga memiliki keinginan, harapan, dan permintaan yang sama untuk memenuhi kebutuhan mereka).  



Pasar terdiri dari kelompok-kelompok budaya, yang disebut "suku", yang secara spontan dapat melakukan kontak dengan produsen barang atau jasa. Setiap anggota suku juga dapat berkontribusi pada pengembangan dan produksi suatu produk (produksi kolaboratif) atau distribusinya dengan menawarkan sarana teknis, organisasi dan manusia kepada anggota suku yang lain.  



Produsen dapat mendistribusikan, menukar, dan memasarkan produk mereka secara langsung atau mereka dapat menggunakan perantara baru.  



The analisis pasar harus memperhitungkan pembangunan tertentu dari rantai nilai, dengan membedakan pelanggan dari konsumen dan produsen dari distributor. Analisis pasar dapat dilakukan secara independen dari analisis model ekonomi para pemain pasar ini. Deskripsi pasar yang pasti dan menyeluruh menjadi tidak mungkin pada tahap ini.  



Kompleksitas ekonomi ini membuat pendekatan analitis pemasaran tradisional menjadi sulit dan membutuhkan pendekatan sistemik, yang dapat memperkaya teknik pemasaran pada tahap sebelumnya, begitu komponen signifikan dari masalah telah diidentifikasi.  



12.4. Ekonomi terkait dengan alat digital  



Mempertimbangkan rasio perusahaan yang biasa, yang kira-kira berbagi ukuran yang sama, kita dapat mencatat bahwa perusahaan yang telah mengalami transformasi digital memiliki karakteristik yang berbeda:  



- mereka berdampak lebih banyak konsumen;  



- mereka mempekerjakan beberapa karyawan;  



- mereka menyediakan sebagian besar investasi global yang inovatif;  



- pengaruhnya terhadap pasar lebih besar;  



- mereka membayar pajak rendah berkat optimalisasi pajak;  



- mereka membangun masa depan;



236 Masyarakat 5.0             



   



- mereka membangun program transnasional dan menentukan standar. Ini khususnya kasus struktur data (Big Data), kecerdasan buatan, robotika, teknologi atau transhumanisme (singularitas).  



Seperti yang diusulkan oleh Westerman (2011), kami memiliki model ekonomi baru, yang mempertanyakan konstruksi nilai dalam organisasi, serta batas-batasnya.   Ubah hubungan dengan pelanggan (pelanggan pengalaman) Memahami



Perubahan dalam bisnis proses



 



Ubah model bisnis  



  Digitalisasi proses



Transformasi digital



 



pelanggan Analisis segmentasi metode Komputerisasi sosial jaringan



organisasi Peningkatan produk dan jasa Transisi dari fisik ke digital Pembungkus digital (digital jaringan) Perdagangan digital baru



Peningkatan kinerja (produktifitas) Fungsionalitas baru



 



 



   



 



    Pertumbuhan kegiatan (pertumbuhan omset) Penjualan membaik berkat alat digital



Otonomi karyawan



 



Pemasaran prediktif Proses perampingan (logistik terintegrasi)



 



  Kontak dengan pelanggan Pelayanan pelanggan Konsistensi dari saluran komunikasi



 



Peningkatan produk dan jasa Redefinisi operasional perimeter Redefinisi operasional siklus Globalisasi



  Transparansi operasional Didorong oleh data pengambilan keputusan



Integrasi perusahaan dalam dunia Redistribusi kekuatan digital



 



Swalayan



 



  Bekerja di mana saja, kapan saja (telecommuting) Lebih besar, lebih cepat, lebih gesit komunitas pekerja Berbagi pengetahuan (dan keterampilan) Manajemen kinerja



Berbagi layanan digital



 



Alat digital



 



Penyatuan data dan proses pasar



 



Manajemen numerik integrasi



   



 



    Kapasitas analitik



 



 



 



 



   



 



   



  Integrasi numerik dari elemen proses produksi



Solusi baru untuk mengirimkan produk dan jasa  



  Tabel 12.3. Tantangan transformasi digital (sumber: Westerman, Cap Gemini, EY)



Ekonomi Masyarakat 5.0 237             



   



12.5. Kekuatan platform  



Dari bank ke industri, dari sektor publik ke perdagangan dan dari BtoC ke BtoB ke BtoBtoC, setiap sektor dan model telah dipengaruhi oleh model platform.  



12.5.1. Konsep platform  



Perbedaan pertama harus memisahkan platform audiens yang luas, ditakdirkan untuk jumlah terbesar, dari platform bisnis, yang diperkenalkan sebagai jenis layanan, paling sering di cloud, dikembangkan dan dikendalikan oleh satu atau lebih perusahaan, dan ditakdirkan untuk karyawan, sebuah sekelompok pelanggan atau sekelompok penyedia atau mitra yang diidentifikasi dengan jelas.  



Model platform ini bermaksud menciptakan pasangan layanan-produk baru. Mereka dapat dibangun dengan tujuan untuk menjadi sumber pendapatan baru bagi pengembang mereka . Tujuannya juga bisa mendapatkan efisiensi atau menjadi lebih menarik. Dalam kasus terakhir, platform menjadi merek, yang menghapus yang dari produsen. Tujuan lain adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan, akibatnya, untuk mendapatkan loyalitas pelanggan yang tinggi . Salah satu sikap utama adalah menarik jumlah maksimum pengguna ke platform. Ini membutuhkan investasi dalam popularitas platform dan dalam sebagian besar kasus, serta penciptaan kemitraan inovatif dan multi-sektoral.  



12.5.2. Peran kepercayaan dalam platform  



Konsep platform entah bagaimana tidak sempurna dalam arti bahwa itu mengharuskan pelamar untuk "membeli" ke tenaga penjualan yang benar-benar asing bagi mereka. Oleh karena itu, para pelaku dari ekonomi kolaboratif menggunakan kepercayaan untuk meyakinkan pembeli potensial untuk menjalankan bisnis pada platform mereka. Dengan demikian, platform terbaik bukanlah yang paling efisien, tetapi platform yang menginspirasi kepercayaan tertinggi. Konstruksi kepercayaan ini, seperti yang telah kami sebutkan, melibatkan peringkat. Kepercayaan pada perusahaan mengambil tempat kepercayaan pada merek.



238 Masyarakat 5.0             



   



12.5.3. Berbagai jenis platform  



Ada berbagai jenis platform, yang sesuai dengan berbagai visi industri baru masyarakat 5. 0:  



- pabrik 4.0: rantai pasokan terintegrasi, sering disajikan sebagai model Jerman;  



- pabrik teknologi kunci, berdasarkan proses yang sangat berbeda;  



- pabrik industri kerajinan, di mana dibuat khusus menjadi industri.  



- Pabrik penggerak klien, dimana pelanggan mengoperasikan prosesnya;  



- pabrik berbiaya rendah, termasuk sebagian besar elemen dalam Open Source dan yang sering berkembang biak sendiri 4 .  



Carrefour, mengenai implementasi platform digital, Carrefour.io, sesuai dengan konsep pabrik 4.0, dengan rantai logistik terintegrasi.  



SNCF telah menyiapkan platform untuk bisnis grup. Dalam hal ini, implementasi keterampilan yang terkait dengan teknologi kereta api utama, yang menjadi sangat penting.  



Guest to Guest dan AirBnB adalah contoh bisnis baru yang didasarkan pada model platform dengan kemitraan transversal yang menghasilkan nilai. Ini adalah pendekatan dorongan klien, di mana pelanggan terlibat dari awal proses dan melakukan kontak pertama.  



Platform data.gouv.fr di Etalab, sebuah lembaga milik kementerian Perancis, adalah salah satu contoh pencapaian atas layanan pengguna dan komunitas berdasarkan model platform dan Open Data. Ini bukan platform yang berhubungan dengan pelanggan, melainkan pendekatan berbiaya rendah berdasarkan Open Sourc e.                   4 printer 3D dirancang sehingga dapat dibangun dengan printer 3D yang sama dan beberapa elemen tambahan.



Ekonomi Masyarakat 5.0 239             



   



12.5.4. Negara sebagai platform  



“Dalam rangka untuk membentuk layanan publik dari 21 ST abad, Negara harus‘uberize’itu sendiri, dengan kata lain, itu harus membuka diri pada banyaknya pengguna dan pengusaha yang bisa memungkinkan untuk lebih menjangkau kepentingan umum, dan ini, secepat mungkin ” 5 .  



Man negara y dimulai sebagai ilmuwan di tahun 1950-an, dengan mereplikasi awalnya prosedur kertas ke dalam bentuk elektronik. "Untuk kelompok besar, eGovernment dipahami sebagai komputerisasi sederhana dari bentuk silo, dilakukan administrasi oleh administrasi", 6 sesuai dengan Laura Létourneau, co-penulis dari Ubérisons l'État! Logika digital Negara perlu dibangun, karena digitalisasi tidak dapat dibayangkan sebagai solusi, yang akan, dengan sendirinya, membuat layanan publik lebih efisien. Tantangannya adalah untuk memecahkan silo. Maka, perlu untuk mengadopsi pandangan eksternal, dari perspektif kebutuhan pengguna, dan mengubah permintaan mereka untuk layanan publik berkat teknologi digital. “Disintermediasi” layanan Negara menjadi suatu kebutuhan, karena produktivitas, kualitas dan efisiensi layanan publik dapat secara substansial ditingkatkan dan biaya dikurangi. Alat-alat harus diletakkan, bersama dengan bentuk-bentuk kecerdasan buatan yang diperlukan, untuk memahami dan mendiagnosis permintaan pengguna dan mengimplementasikan solusi yang akan membantu menghindari semesta administrasi Kafkaesque. Salah satu tugas yang diprioritaskan adalah membangun ikatan transversal antara layanan Negara dan komunitas dan penghitung tunggal digital yang kemudian akan dibangun. Dengan kata lain, pemerintah harus beralih dari prosedur jarak jauh ke platform.  



Tantangan layanan baru harus menghilangkan fungsi rutin administrasi dan membangun kembali nilai-nilai kepercayaan dan kerja sama. Dengan kata lain, Negara juga harus mengakses logika masyarakat "co". Negara-platform ini akan meningkatkan kolaborasi antara warga dan administrasi. Itu harus bergantung pada wilayah dan inisiatif lokal. Negara harus menjadi penjaga, yang:  



- Menyebarluaskan praktik kolaboratif baru dengan tepat;  



- Sangat optimal menggunakan teknologi komunikasi baru;  



- mempromosikan pengembalian sosial atas investasi paling efektif.     5 Catatan dari yayasan studi politik FONDAPOL, 18 Juli 2017.



  6 Clément Bertholet, Laura Létourneau, Ubérisons l'État! Avant que d'autres ne s'en chargent , Armand Colin, Paris, 2017.



240 Masyarakat 5.0             



   



Kepercayaan dalam politik, yang kita tahu menyusut, terkait dengan kepercayaan dalam administrasi dan terutama dalam hubungan dengan pengguna yang sendiri direduksi menjadi "iritasi": penghitung jenuh, sebagian besar pusat panggilan, sekolah sclerotic, prosedur Kafkaesque, respons lambat dari administrasi. Untuk ini, akan diperlukan untuk mendekompartementalisasi institusi dan organisasi publik dan untuk mendorong kerja sama di antara mereka.  



Tantangannya adalah memastikan bahwa Negara berada dalam situasi di mana mereka harus mengalami serangan dari luar dan karenanya kehilangan kedaulatan mereka. Oleh karena itu, kebijakan digital harus mempromosikan gagasan bahwa nilai layanan publik tertentu dapat dibuat dari gipnya, sambil mempertahankan bidang kedaulatannya. Untuk memastikan bahwa Negara dapat menjamin kepentingan umum, ia harus mengadopsi pendekatan analitis, sehingga memungkinkan untuk secara bersamaan:  



- Memahami isu-isu penciptaan nilai dan penggunaan nilai dengan menggunakan aktor-aktor lain, khususnya di sektor swasta dan  



- Menganalisis tempat kepentingan umum untuk menemukan apakah ada keuntungan produktivitas nyata atau hilangnya kedaulatan tersembunyi.  



Di negara lain, platform semacam itu ada. Mari kita sebutkan platform kesehatan Cina WeChat, yang mengelola hubungan dengan rumah sakit. Memungkinkan untuk membuat janji dengan spesialis pilihan mereka, untuk mendapatkan hasil analisis kesehatan, membuat diagnosa sederhana dari jarak jauh dan juga membayar untuk perawatan kesehatan. Orang awam Finamatic sedang merevolusi distribusi bantuan publik. Pejabat publik memiliki lebih banyak waktu yang tersedia untuk menilai pengusaha pada produk khusus, daripada mendedikasikan untuk memverifikasi bahwa formulir administrasi diisi dengan benar.  



Konsep State yang kuat masih harus dibangun. Ini mensyaratkan Negara dan administrasinya:  



- memastikan bahwa nilai-nilai demokrasi dan republik dihormati;  



- membela hak;  



- tahu cara membangun dan meningkatkan aplikasi mereka sendiri;  



- mengatur ekonomi , penggunaan informasi dan data.



Ekonomi Masyarakat 5.0 241             



   



Ancamannya adalah kompromi antara penangkapan melalui layanan pedagang.



aksesibilitas



dan



perdagangan,



 



Setelah membangun platform tematik, Negara harus menjadi semacam platform "meta", yang menjalankan kekuasaan atas platform khusus ini dan atas platform eksternal, di bawah satu-satunya syarat kemitraan win-win.  



Ada beberapa contoh merchandization. Perpustakaan Nasional Perancis (BnF) menerima bahwa pekerjaan akses gratis harus membayar, karena ini tidak dapat memindai sendiri, tetapi sekarang mengharuskan penerbit juga untuk menyediakan versi digital. Masyarakat genealogis menjual kembali data publik yang vital, tetapi ini sering dilakukan dengan layanan tambahan. Bob emploi menandatangani perjanjian kemitraan dengan Pôle emploi termasuk tujuan unik: untuk mengurangi pengangguran friksional (juga dikenal sebagai "mobilitas", pengangguran sementara dan biasanya jangka pendek) dengan syarat unik: tidak membuat penganggur membayar untuk layanan tersebut . Manajemen Antar Departemen Sistem Digital dan Informasi dan Komunikasi Negara (DINSIC) telah mendorong lebih dari 20 layanan "State start-up" digital: portal Data Terbuka Data.gouv.fr, Pasar Publik Sederhana ( SPM), My aid gouv.fr, dan Labonneboite.pole-Emploi.fr adalah beberapa contohnya.  



Bagi mereka yang mendukung platform Negara, seperti penulis yang telah kami kutip, masyarakat sipil siap untuk terlibat dalam pembangunan bersama layanan publik, karena “Negara sendiri tidak akan mencapai salah satu tujuannya, atau bahkan SGMAP [Sekretariat Jenderal untuk Modernisasi Tindakan Publik], atau sekretariat Negara untuk digital atau Kementerian Aksi dan Akun Publik ” 7 Transformasi Stat e juga merupakan transformasi seluruh masyarakat dan masyarakat 5.0 yang merupakan Terlahir. Untuk melahirkannya, kekuatan orang banyak dan jutaan pengguna akan lebih penting daripada keputusan politik dari administrasi publik. Saya perlu menciptakan "intrapreneur" di layanan publik dan menawarkan gaji kepada pegawai negeri yang bertindak sebagai insentif untuk inovasi, daripada menawarkan gaji dan promosi kepada pegawai negeri yang paling tidak pemberani. Tindakan-tindakan ini akan mengalami kegagalan besar, yang perlu dianalisis, dan komitmen terhadap risiko akan dinilai.           7 Clément Bertholet dan Laura Létourneau, op. cit .



242 Masyarakat 5.0             



   



Negara harus membuat komitmen untuk menyediakan data berkualitas tinggi. Sejumlah besar file status sipil dan daftar pemilihan memiliki kualitas yang buruk. Keberhasilan platform Negara akan tergantung pada fakta bahwa tes dilakukan, bahwa resistensi terhadap perubahan pada bagian pejabat berkurang dan bahwa model platform dapat menyebar. Tantangannya adalah menciptakan bentuk kepemimpinan global baru di bidang-bidang yang belum dijelajahi oleh raksasa Amerika. Ini akan menjadi tantangan masyarakat 5.0 ketika perubahan belum tepat waktu.  



Untuk beberapa ahli, revolusi penggunaan akan mengintervensi melalui perangkat keras baru, yang merupakan objek yang terhubung dalam arti luas (ini dapat merujuk pada sensor sederhana atau ke sistem yang kompleks, sebanyak smartphone). Saat ini, ada norma untuk penerapannya. Contoh kabin perawatan yang terhubung sering disebutkan. Dimungkinkan untuk mendapatkan diagnosis medis melalui konferensi video dengan dokter dan untuk melakukan beberapa tes, serta analisis darah. Langkah selanjutnya memungkinkan untuk mendapatkan hasil segera. Benda-benda yang terhubung ini bisa menjadi solusi parsial untuk gurun medis.  



12.5.5. Platform sebagai layanan  



Platform sebagai layanan (PaaS) memungkinkan perusahaan untuk memfasilitasi pekerjaan pengembang mereka dengan menyediakan lingkungan kerja yang tersedia , yang memungkinkan untuk membuat platform.  



Karena platform layanan merupakan kebutuhan bagi para pelaku masyarakat 5.0, solusi teknis ini membantu organisasi untuk dengan cepat membangun alat-alat ini sambil membedakan diri mereka sendiri. Pengambil keputusan lebih siap untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang sempurna, karenanya kebutuhan untuk membangun solusi dengan metode dan kualitas. Pada saat yang sama, solusi teknis berada dalam perubahan teknologi abadi. Memiliki pengembang terbaik tidak lagi cukup di dunia mpetitive ini. Juga penting untuk memiliki alat terbaik untuk menghemat waktu dalam menghadapi persaingan. Pengembang dapat fokus pada kualitas, tugas-tugas bernilai tambah, untuk beradaptasi dengan kebutuhan organisasi. PaaS dengan demikian menjadi alat yang penting, karena mereka menawarkan organisasi basis teknis yang sangat kaya, terukur, terbukti dan teruji.



Ekonomi Masyarakat 5.0 243             



   



12.5.6. Platform pemasaran  



Dalam pemasaran, perusahaan mengintegrasikan platform hubungan klien yang unik atau CDP ( platform data pelanggan ). Ini adalah pengembangan dari alat lama untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM). Saat ini, platform ini berisi solusi analitik, otomatisasi, dan optimisasi secara real time untuk operasi e-marketing. Perkembangan saat ini mencari pengumpulan data yang lebih komprehensif. Secara umum, tiga modul berikut membentuk platform ini:  



- satu platform pengumpulan data, yang mengumpulkan data online dan offline;  



- satu platform keputusan data, yang menganalisis berbagai tuas pemasaran;  



- satu platform manajemen data, yang memungkinkan manajemen dan aktivasi data untuk melakukan tindakan tertentu.  



Journal Technologies adalah salah satu dari perusahaan platform pelanggan ini. Eulerian mengklaim lebih dari 130 pelanggan di 35 negara pada 2017. Perusahaan ini memiliki 50 karyawan yang didistribusikan di Prancis, Spanyol dan Kanada. Teknologi mengklaim lebih dari 130 pelanggan di 35 negara, termasuk Voyagessncf.com, Celio, SFR, Sarenza, Fnac, Galeries Lafayette, dan Warner Bros. Pada 2015, perusahaan mencapai omset EUR 5,7 miliar .  



12.6. Batas platform  



Situasi Uber adalah salah satu contoh keterbatasan platform. Uber adalah perusahaan yang menghubungkan pelanggan transportasi dengan pengemudi. Tidak seperti aktor dari platform lain, keuntungannya adalah mudahnya menemukan driver karena adanya pengangguran di lingkungan yang ditargetkan besar. Di pasar ini, Uber mengubah harga tetap naik taksi menjadi harga yang berkembang sesuai dengan penawaran dan permintaan. Selain itu, aplikasi ini telah dipromosikan sebagai layanan berkualitas yang menghubungkan driver top-of-the-line dengan pelanggan. Model ekonomi baru yang diusulkan oleh Uber memiliki dua karakteristik: itu tidak asli seperti yang disarankan komunikasi, meyakinkan pemodal yang menyediakan uang dan muncul sebagai kegiatan yang mengganggu, berhadapan dengan profesi yang diatur. Perusahaan ini telah menjadikan dirinya legenda dengan penciptaan istilah "uberisasi".



244 Masyarakat 5.0             



 



Pembuatan Uber pada tahun 2009 oleh Travis Kalanick.   Perusahaan baru itu mengumpulkan US $ 15 miliar dengan penilaian US $ 60 miliar.   Pada 2017, Uber mengumumkan telah mempekerjakan lebih dari 14.000 orang dan mungkin telah menghasilkan 5 miliar perjalanan.   Perusahaan ini hadir di lebih dari 600 kota besar di dunia, yang tersebar di 50 negara.   Perusahaan memiliki omset US $ 20 miliar, menghasilkan pendapatan US $ 6,5 miliar dan menderita kerugian US $ 2,8 miliar.   Kotak 12.1. Nomor Uber



   



Gerakan tipikal ke depan dari perusahaan yang menggunakan manajemen hasil sebagai model ekonomi mencirikan Uber. Itu telah mulai memberikan makanan rumah di 72 kota, dan sedang menerapkan layanan logistik kecil dan mencoba merancang kendaraan otonom. Dalam kasus-kasus seperti ini, selalu ada penurunan kualitas dari waktu ke waktu, dan pembalap top-of-the-line akhirnya direkrut di antara orang -orang muda yang tidak berpengalaman, yang tinggal di pinggiran kota dengan sedikit pendidikan formal.  



Masalah kedua dengan jenis perusahaan ini adalah bahwa para aktor yang merasa kesulitan mendekati ingin berhenti: ini terutama kasus pemegang saham. Maka perlu untuk mengatasi situasi ini sebelum terlambat. Di antara pemain besar yang mungkin berinvestasi di perusahaan adalah pendiri Amazon, Jeff Bezos, BlackRock, Sovereign Fund Arab Saudi, Goldman Sachs, Google, Morgan Stanley dan Toyota.  



12.7. Ekonomi bebas  



Bentuk ekonomi ini terutama dikembangkan dengan munculnya Internet dan Web.



Ekonomi Masyarakat 5.0 245             



   



12.7.1. Karakteristik ekonomi bebas  



Ekonomi bebas adalah karakteristik ekonomi terkini. Secara tradisional, tiga jenis layanan gratis ini harus dibedakan:  



- gratis sebagai lawan dari iklan, yang, misalnya, kasus televisi, beberapa surat kabar atau beberapa situs web;  



- bebas terhadap data, suatu pendekatan yang dipuja oleh platform tertentu;  



- perpaduan keduanya.    



12.7.2. Contoh pasar surat kabar "bebas"  



Metro, Direct Soir, dan 20 menit adalah contoh paling terkenal di Prancis. Metro hadir di 16 negara dan secara global memiliki 15 juta pembaca, mengetahui bahwa ambang batas 10 juta pembaca cukup untuk mencapai keseimbangan finansial. Awalnya dibuat di Kanada dengan nama "24 jam", surat kabar regional OuestPrancis adalah pemegang saham 50% dari "20 menit". Jurnal ini hadir di berbagai kota seperti Lille, Bordeaux, Lyon, dan Marseille. Lille Plus adalah contoh surat kabar gratis yang dibuat oleh pers regional. Semua surat kabar yang membayar mulai membuat kertas gratis untuk menghindari persaingan dari yang sebelumnya.  



Cara kerja surat kabar gratis mirip dengan pendekatan perusahaan berbiaya rendah. Surat kabar Ville P lus, yang menjadi milik Lille Plus, dicirikan oleh tenaga kerja jurnalis kecil. Dengan demikian, contoh surat kabar gratis Lille yang kami analisis terdiri dari sembilan orang secara total: tiga jurnalis, empat karyawan komersial, dan satu secreta ry. Tiga jurnalis dari Lille menggunakan sumber daya sembilan rekan mereka yang berlokasi di Lyon. Selain itu, surat kabar tersebut memiliki distribusi outsourcing.  



12.8. Pertarungan melawan perusahaan besar  



Pertarungan melawan perusahaan besar sekali lagi populer karena kekuatan Google, Amazon, Facebook dan Apple (GAFA).  



Debat ini sudah tua. Akumulasi modal memberi kekuatan besar pada perusahaan besar. Masyarakat demokratis kita berusaha membatasi kekuatan politik. Di Amerika Serikat, Undang - Undang Antitrust Sherman tahun 1890 memberlakukan aturan pertama menentang monopoli.



246 Masyarakat 5.0             



   



Selama krisis 1930-an, perusahaan besar dikecam sebagai monster, sebagai "Frankenstein, Incorporated" 8 . Setelah perang, orasi perusahaan multinasional dipandang sebagai pedang dari kebijakan Barat di negara-negara Afrika dan negaranegara Barat dianggap sebagai penjajah dan imperialis.  



Bagi sebagian orang, perusahaan multinasional baru yang terkait dengan digital ini adalah:  



- objek politik tidak dikenal (UPO );  



- bentuk baru Negara 9 .  



Dalam hal masyarakat, perusahaannya disajikan dalam dua cara:  



- sebagai avatar kekuatan politik otonom;  



- sebagai perusahaan yang melayani kesejahteraan kita dan fasilitator kehidupan sehari-hari berkat inovasi yang mereka bawa.  



Facebook jelas merupakan kasus pertama. Dalam sebuah surat yang diterbitkan di jaringan pada 16 Februari 2017, pemiliknya, Mark Zuckerberg, menulis:  



“Tujuan kami selanjutnya adalah mengembangkan infrastruktur sosial untuk komunitas kami, untuk mendukungnya, untuk menjaga keamanan kami, untuk mendapatkan informasi , untuk mendukung keterlibatan sipil dan untuk dimasukkannya semua.”  



Masalah yang muncul kemudian adalah bagaimana menerapkan jenis kontrol yang terkait dengan kemungkinan membatasi pengaruh perusahaan-perusahaan ini pada kehidupan politik dan demokrasi. Kontro l ini harus terikat pada data dan proses yang terkait dengan data ini, seperti visualisasi data.  



12.9. Gagasan visualisasi data  



Dengan volume data yang dikumpulkan oleh masyarakat 5.0, alat visualisasi data menjadi semakin diperlukan. Th alat ese menjadi platform asli dibangun dengan cara tertentu. Visualisasi data adalah bagian dari konstruksi kembar digital.         8 Ini adalah judul buku karya pengacara Amerika Isaac Maurice Wormser (1887–1955), yang diterbitkan pada tahun 1931. 9 Ini adalah tesis Menteri Luar Negeri Denmark, Anders Samuelsen. Pada tanggal 26 Januari 2017, ia mengumumkan penciptaan posisi "duta digital" di Silicon Valley.



Ekonomi Masyarakat 5.0 247             



   



Alat visualisasi data mungkin mengadopsi berbagai bentuk:  



- ekstensi yang tersedia untuk alat tradisional (Excel, OpenOffice);  



- peluang yang ditawarkan oleh suite kantor online;  



- aplikasi dan layanan online sederhana, umumnya ditawarkan oleh pemula;  



- Perpustakaan JavaScript yang akan diintegrasikan ke dalam aplikasi yang ada;  



- generator dasbor;  



- Platform yang sepenuhnya terintegrasi dengan tujuan yang cocok (tabel, Power BI, Qlik);  



- Alat visualisasi melalui diagram dan grafik.  



Visualisasi data menjadi platform siaga ringan, yang mampu mengekstraksi semua informasi yang dapat diakses secara bebas melalui Internet dan membantu dalam pembangunan pengetahuan. Platform-platform ini juga terlibat dalam pengembangan sel-sel intelijen kolaboratif, untuk (kembali) menentukan sasaran strategis pengawasan perusahaan dan untuk sumber produk. Analisis informasi seringkali difasilitasi melalui visualisasi data, yang dapat kita tambahkan metode inovasi, organisasi dan animasi.  



12.10. Teknologi menciptakan sumber daya baru  



Smartphone, keturunan dari ponsel mob , adalah contoh khas dari teknologi kreatif sumber daya baru. Kitab Allard mengingatkan kita akan fakta penting. Dampak ekonomi dari "ponsel" sebagai objek tidak dapat diabaikan; itu memungkinkan untuk mengurangi biaya produksi film bergerak dengan cara yang sama seperti camcorder, webcam dan sebagainya. Volume produksi yang dapat dibagikan juga merupakan masalah perkembangan ekonomi, khususnya platform dan server tempat ia berada.



 



Kesimpulan      



Bagaimana Kita Dapat Menyalurkan Revolusi Ini?          



Masyarakat 5.0 tidak terhindarkan, dan dampak dari pelaku ekonomi yang terlibat dan pengaruh teknologi yang tak terkendali di mana ia dibangun adalah dua poin kuat. Sayangnya, kita harus menganggap bahwa peramalan tidak berlaku, karena masyarakat 5.0 berarti gangguan. Oleh karena itu, hal yang sama berlaku untuk alat peramalan.  



Masih bisakah kita mengandalkan dunia artistik, yang, seperti tulisan Jules Verne, dapat menawarkan kepada kita beberapa gagasan tentang masa depan ? Tentu, ya, kita bisa! Oleh karena itu, pertanyaan tetap ada, atau lebih tepatnya, yang baru muncul: bagaimana kita bisa melihat para seniman di batas seni konvensional dan digital yang dapat membantu kita memberi penerangan tentang masa depan?                                               Masyarakat 5.0: Industri Masa Depan, Teknologi, Metode, Edisi Pertama. Bruno Salgues. 



© ISTE Ltd 2018. Diterbitkan oleh ISTE Ltd dan John Wiley & Sons, Inc.



 



 



Bibliografi        AGAMBEN G., Qu’est-ce qu’un dispositif?, Rivages et Payot, Paris, 2007.



AGAMBEN G., Qu’est-ce que le contemporain?, Rivages et Payot, Paris, 2008. AGARWAL R., PRASAD J.A., “A conceptual and operational definition of personal innovativeness in the domain of information technology”, Information Systems Research, vol. 9, no. 2, pp. 204–215, June 1998. AJZEN I., “The theory of planned behavior”, Organizational Behavior and Human Decision Processes, vol. 50, no. 2, pp. 179–211, 1991. AKRICH M., “Comment décrire les objets techniques?”, Techniques et culture, no. 9, pp. 49–64, 1987. AKRICH M., “Les objets techniques et leurs utilisateurs, de la conception à l’action”, Raisons pratiques, no. 4, pp. 35–57, 1993. AKRICH M., “Les utilisateurs, acteurs de l’innovation”, Éducation permanente, no. 134, pp. 79–89, 1998. ALHAWARI S., NEHARI T.A., A LRYALAT H. et al., “The impact of knowledge process about customer on the success of customer knowledge acquisition”, Communications of the IBIMA, vol. 1, no. 3, pp. 27–33, 2008. ALLARD L., CRETON L., ODIN R. (eds), Téléphone mobile et création, Armand Colin, Paris, 2014. ALTER N., L’Innovation ordinaire, PUF, Paris, 2000. ALTHUSSER L., Pour Marx, Maspero, Paris, 1965. AMMI C., Le Marketing ethnique, Hermes-Lavoisier, Paris, 2005.



Society 5.0: Industry of the Future, Technologies, Methods, First Edition. Bruno Salgues. © ISTE Ltd 2018. Published by ISTE Ltd and John Wiley & Sons, Inc.



252



Society 5.0



ANDERSON C., La Longue Traîne: La nouvelle économie est là!, Dunod, Paris, 2006. ANSOFF H.I., The New Corporate Strategy, John Wiley & Sons, Hoboken, 1965. APPADURAL A., Modernity at Large, Cultural Dimensions of Globalisation, University of Minnesota Press, Minneapolis, 1996. ASSOULINE P., “Y a-t-il un bon usage de Wikipédia? Entretien”, Le Débat, no. 148, pp. 31–38, 2008. ATAMER T., CALORI R., Diagnostic et décisions stratégiques, 2nd edition, Dunod, Paris, 2003. ATTALI J., Une brève histoire de l’avenir, Fayard, Paris, 2006. ATTALI J., Rapport de la Commission pour la libération de la croissance française: 300 décisions pour changer la France, destiné à la présidence de la République, La Documentation française, Paris, 2008. AUGE M., Non lieux, introduction à une anthropologie de la surmodernité, Le Seuil, Paris, 1992. AUGE M., Où est passé l’avenir?, Panama, Paris, 2008. AUSTIN J.L., LANE G., RECANATI F., Quand dire, c’est faire, Le Seuil, Paris, 1970. BADOT O., COVA B., Le Néo-marketing, Éditions ESF, Paris, 1992. BALTZ C., BOULLIER D., Vidéotex, Centre national d’études des télécommunications, Issy-les-Moulineaux, 1984. BALTZ C., “Une culture pour la société de l’information? Position théorique, définition, enjeux”, Documentaliste, vol. 35, no. 2, pp. 75–82, 2008. BANATHY BELA H., “Systems design of education”, A Journey to Create the Future, Educational Technology Publications, Englewood Cliffs, 1991. BANATHY BELA H., Designing Social Systems in a Changing World, Plenum Press, New York, 1996. BARDINI T., “Changement et réseaux sociotechniques, de l’inscription à l’affordance”, Réseaux, no. 76, pp. 126–155, 1996. BARNEY J., “Firm resources and sustained competitive advantage”, Journal of Management, vol. 17, no. 1, pp. 99–120, 1991. BAUMAN Z., S’acheter une vie, Jacqueline Chambon Éditeur, Paris, 2007.



BECKETT S., En attendant Godot, Éditions de Minuit, Paris, 1952. BENVENISTE E., Problèmes de linguistique générale, Gallimard, Paris, 1968. BERELSON B., Content Analysis in Communication Research, Free Press, New York, 1952. BERTHOLET C., LETOURNEAU L., Ubérisons l’État! Avant que d’autres ne s’en chargent, Armand Colin, Paris, 2017. BOLTANSKI L., CHIAPELLO E., Le Nouvel Esprit du capitalisme, Gallimard, Paris, 1999.



BOLTANSKI L., Rendre la réalité inacceptable. À propos de la Production de l’idéologie dominante, Demopolis, Paris, 2008. BOULLIER D., “Usages du Vidéotex et utopie techniciste”, Réseaux, vol. 2, no. 6, pp. 21–36, 1984. BOURDIEU P., La Distinction. Critique sociale du jugement, Éditions de Minuit, Paris, 1979. BOURDIEU P., Ce que parler veut dire: l’économie des échanges linguistiques, Fayard, Paris, 1982. BOURDIEU P., Méditation pascalienne, Le Seuil, Paris, 2003. BRAUDEL P., L’Identité de la France, vol. 3, Arthaud, Paris, 1986. BRETON P., L’Utopie de la communication, La Découverte, Paris, 1997. BRUNS A., Blogs, Wikipedia, Second Life and Beyond. From Production to Produsage, Peter Lang Editor, New York, 2008. CADIX A., Pour une politique nationale de design, essay submitted to the French Minister of Productive Recovery and Minister of Culture and Communication, October 2013. CAHEN P., Signaux faibles, mode d’emploi, Eyrolles, Paris, 2010.



CAHEN P., Le Marketing de l’incertain. Méthode agile de prospective par les signaux faibles et les scénarios dynamiques, Kawa, Paris, 2011.



CAHEN P., 50 réponses aux questions que vous n’osez même pas poser, Kawa, Paris, 2012. CAHEN P., Les Secrets de la prospective par les signaux faibles, Kawa, Paris, 2013. CAILLE A., Critique de la raison utilitaire, La Découverte, Paris, 2003. CAILLE A., Don, intérêt et désintéressement: Bourdieu, Mauss, Platon et quelques autres, édition revue et augmentée, La Découverte, Paris, 2005a. CAILLE A., Dé-penser l’économique. Contre le fatalisme, La Découverte, Paris, 2005b. CAMUS R., La Grande Déculturation, Fayard, Paris, 2008. CARON A.H., CARONIA L., Culture mobile, les nouvelles pratiques de communication, Presses de l’Université de Montréal, Montreal, 2005. CARON F., Les Voies de l’innovation, les leçons de l’histoire, Manucius, Paris, 2011. CARTON D., La Démocratie Internet, Le Seuil, Paris, 2010. CASTELLS M., La Galaxie Internet, Fayard, Paris, 2001. CASTORIADIS C., L’Institution imaginaire de la société, Le Seuil, Paris, 1975. CATHELAT B., Socio-styles système: “ les styles de vie”, théorie, méthode, applications, Éditions d’Organisation, Paris, 1990. CERTEAU (DE) M., L’Invention du quotidien. Arts de faire, 10/18, Paris, 1980. CHAMBAT P., “Usages des TIC: évolution des problématiques”, Technologies de l’information et société, vol. 6, no. 3, pp. 249–270, 1994. CHARDEL P.A., ROCKHILL G. (eds), Technologies de contrôle dans la mondialisation:enjeux



politiques, éthiques et esthétiques, Éditions Kimé, Paris, 2009. CHARON D., Introduction à la communication, Presse de l’Université de Québec, Quebec, 1989. CHAZAL G., L’Ordre humain ou le déni de nature, Éditions Champ Vallon, Seyssel, 2006. CLÉMENT E., La Philosophie de A à Z, Hatier, Paris, 2004.



COLLIN T., Individu et communauté, une crise sans issue?, Mame, Paris, 2007. COMTE A., Cours de philosophie, Hermann, Paris, 1998.



COMTE A., Catéchisme positiviste, Garnier-Flammarion, Paris, 1966. CONVERSE P.D., Essentials of Distribution, Prentice Hall, New York, 1936. CROUZET T., Le Cinquième Pouvoir, Bourin Éditeur, Paris, 2007. DAVIS F.D., “Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology”, MIS Quarterly, vol. 13, no. 3, pp. 319–340, 1989. DAVIS F.D., BAGOZZI R.P., WARSHAW P.R., “User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models”, Management Science, vol. 35, pp. 982–1003, 1989. DEBORD G., La Société du spectacle, Buchet/Chastel, Paris, 1967. DEMOULE J.P., Les Dix Millénaires oubliés qui ont fait l’histoire, Fayard, Paris, 2017. DESJEUX D., “Usages et enjeux du SMS en Chine, en France et en Pologne”, Consommation & Sociétés, available at: http://www.argonautes.fr/sections.php? op=viewarticle&artid=353, 2005. DESREUMAUX A., LECOCQ X., WARNIER V., Stratégie, Pearson Éducation France, Paris, 2006. DETRIE J.P. (ed.), Stratégor: Politique générale de l’entreprise, 3rd edition, Dunod, Paris, 2000. DICHTER E., Handbook of Consumer Motivations: the Psychology of the World of Objects, McGraw-Hill, New York, 1964. DOEHLEMANN M., Langeweile? Deutung eines verbreiteten Phänomens, Suhrkamp Verlag, Berlin, 1991. DOKIC J., Qu’est-ce que la perception?, Vrin, Paris, 2009. DREYFUSS H., Symbol Sourcebook: An Authoritative Guide to International Graphic Symbols, John Wiley & Sons, New York, 1984.



DUBY G., L’Histoire continue, Éditions Odile Jacob, Paris, 1991. DUDEZERT A., La Connaissance dans les entreprises, La Découverte, Paris, 2013. DUJARIER M.A., L’Idéal au travail, PUF, Paris, 2006. DUJARIER M.A., Le Travail du consommateur: de MacDo à eBay. Comment nous coproduisons ce que nous achetons, La Découverte, Paris, 2008. DURKHEIM E., De la division du travail social, PUF, Paris, 2007. ECO H., La Guerre du faux, Grasset, Paris, 1985. EIGLIER P., LANGEARD E., Servuction. Le marketing des services, 7th edition, Ediscience, Paris, 2000. FAYOL H., Administration industrielle et générale, Dunod, Paris, 1918. FEBVRE L., “De 1892 à 1933, examen de conscience d’une histoire et d’un historien (1934)”, text republished in Vivre l’histoire, Laffont, Paris, 2009. FERRARIS M., T’es Où? Ontologie du téléphone mobile, Albin Michel, Paris, 2006. FISHBEIN B., MCGARRY L.S., D ILLON P.S., Leasing: A Step Toward Producer Responsibility, INFORM, New York, 2000.



256



FREUD



Society 5.0



FISHBEIN M., AJZEN I., Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, Reading, Addison-Wesley, Boston, 1975. FISHER H., Le Choc du numérique, VLB Éditeurs, Montreal, 2001. FLICHY P., L’Innovation technique, La Découverte, Paris, 1995. FLICHY P., Le Sacre de l’amateur, Le Seuil, Paris, 2010. FLUSSER V., Choses et non-choses, esquisses phénoménologiques, Éditions Jacqueline Chambon, Arles, 1996. FLUSSER V., Petite philosophie du design, Éditions Circé, Belfort, 2002. FOMBRUN C.G., Reputation: Realizing Value from the Corporate Image, Harvard Business School Press, Cambridge, 1996. FORAY D., L’Économie de la connaissance, La Découverte, Paris, 2000. FORAY D., ZIMMERMANN J.B., “L’économie du logiciel libre. Organisation coopérative et incitation à l’innovation”, Revue économique, vol. 52, pp. 77–93, October 2001. FORAY D., Economics of Knowledge, MIT Press, Cambridge, 2004. FOUCAULT M., DEFERT D., EWALD F., Dits et Écrits, 1954–1988, vol. 3, Gallimard, Paris, 1994. S., Civilisation and its Discontents, Standard Edition of the Complete Psychological Works of Sigmund Freud, Hoghart Press, London, 1973.



FRIEDL F., O TT N., STEIN B., Typo. Quand, qui, comment. When, who, how. Wann, wer, wie, Könemann, Cologne, 1998. FUKUYAMA F., La Fin de l’histoire et le dernier homme, Flammarion, Paris, 1992. GEERTZ C., The Interpretation Of Cultures, Basic Books Classics, New York, 1973. GENEL K., “Le biopouvoir chez Foucault et Agamben”, Methodos, vol. 4, 2004. GENSOLLEN M., “La création de valeur sur Internet”, Réseaux, vol. 97, pp. 15–76, 1999. GERGEN K.J., “The challenge of absent presence”, in K ATZ J.E., AAKHUS M. (eds), Perpetual Contact, Cambridge University Press, Cambridge, 2002.



GIDDENS A., Modernity and Self Identity, Self and Society in the Late Modern Age, Stanford University Press, Stanford, 1991. GIDDENS A., “L’émergence de la politique de vie”, Écologie Politique, nos 11–12, pp. 137–158, 1994.



GILLE B., Histoire des techniques, Gallimard, Paris, 1978. GILLILAND-SWETLAND A.J., “Setting the stage”, in Introduction to Metadata, available at: https://www.getty.edu/publications/intrometadata/setting-the-stage, 2006.



GIRARD R., Mensonge romantique et vérité romanesque, Hachette, Paris, 2003. GODARD F., La Ville en mouvement, Gallimard, Paris, 2001. GODELIER M., L’Énigme du don, Fayard, Paris, 1997. GONORD A., MENRATH J., Mobile Attitudes: ce que les portables ont changé dans nos vies, Hachette, Paris, 2005. GRAMACCIA G., Les Actes de langage dans les organisations, L’Harmattan, Paris, 2001. GRAMACCIA G., FAURE B., “La pragmatique des chiffres dans les organisations: de l’acte de langage à l’acte de calcul”, Études de Communication, no. 29, pp. 25–37, 2007. GRAMACCIA G., “Les actes de langage dans les organisations par projet”, in BONNEVILLE L., GROSJEAN S. (eds), Repenser la communication dans les organisations, L’Harmattan, Paris, 2008. GRAMACCIA G., “Qualité, projet, numérique: trois variations symboliques de l’efficacité gestionnaire”, Revue MEI, no. 29, pp. 55–67, 2009. GRAS A., Les Macros-sytèmes techniques, PUF, Paris, 1997. GRÖNROOS C., “A service quality model and its marketing implications”, European Journal of Marketing, vol. 18, no. 4, pp. 37–44, 1984. GRÖNROOS C., “Toward a third phase in service quality research: challenges and future directions”, Advances in Services Marketing and Management, vol. 2, pp. 49–64, 1993.



GRÖNROOS C., HEINONEN E., ISONIEMI K., “The net offer model: a case of example from the virtual maketspace”, Journal of Management History, vol. 38, no. 4, p. 243, 200.



GROSSEN M., PERRET- CLERMONT A.N., L’Espace thérapeutique. Cadres et contextes, Delachaux et Niestlé, Neuchâtel-Paris, 1992. HABERMAS J., L’Espace public, Payot, Paris, 1978. HAFFNER K., LYON M., “Le temps du mail. Esprit instantané et oral médiat”, Sociologie et Sociétés, vol. 23, no. 2, pp. 154–171, 1999.



HARDT M., NEGRI A., Multitude, Guerre et démocratie à l’âge de l’Empire, La Découverte, Paris, 2004. HEER J., Profiles as Conversation: Networked Identity Performance on Friendster, available at: http://www.danah.org/papers/HICSS2006.pdf, 2006. HENDERSON V., La Nature des soins infirmiers, InterÉditions, Paris, France, 1994. HERMALIN B., KATZ M.L., “Your network or mine? The economics of routing rules”, The RAND Journal of Economics, vol. 37, no. 3, pp. 692–719, 2006. HERT P., Jeux, écritures, espaces d’énonciations. Contribution à une étude anthropologique de l’usage d’Internet en milieu scientifique, Information and Communication Science PhD thesis, Université Strasbourg I, 1998. HINCHCLIFFE D., KIM P., Social Business by Design, John Wiley & Sons, London, 2012. HIPPEL (VON) E., Democratizing Innovation, MIT Press, Cambridge, 2005. HOFSTEDE G., Culture’s Consequences: International Difference in Work-related Values, Sage, Beverly Hills, 1980. HOFSTEDE G., “The cultural relativity of organizational practices and theories”, Journal of International Business Studies, vol. 14, no. 2, pp. 75–89, 1983. HUNTINGTON S., “The clash of civilizations?”, Foreign Affairs, Council on Foreign Relations, vol. 72, no. 3, pp. 22–49, 1993. HUNTINGTON S., Qui sommes-nous? Identité nationale et choc des cultures, Odile Jacob, Paris, 2004. HUNTINGTON S., Revue Islamica, available at: http://islamica magazine.com/?p=566, 2007a. HUNTINGTON S., Le Choc des civilisations, Odile Jacob, Paris, 2007b. HYMES D., “The ethnography of speaking”, in G LADWIN T., STURTEVANT W.C. (eds), Anthropology and Human Behavior, The Anthropology Society of Washington, Washington, 1962.



HYMES D.H., GUMPERZ J.J. (eds), Directions in Sociolinguistics, Holt, Rinehart and Winston, New York, 1972.



HYMES D.H., FOUGHT J., American Structuralism, Mouton & Cie, La Haye, 1981. HYPPOLITE J., Introduction à la philosophie de l’histoire de Hegel, Le Seuil, Paris, 1983. IFRAH G., Histoire universelle des chiffres, Robert Laffont, Paris, 1994. IHRY M.M., Mythomania sur le Net, Éditions Kirographaires, Marseille, 2013. IRIBARNE (D’) P., La Logique de l’honneur, Le Seuil, Paris, 1989. IRIBARNE (D’) P., Penser la diversité du monde, Le Seuil, Paris, 2008. JACQUARD A., La Matière et la Vie, Milan, Toulouse, 1995. JACQUARD A., Nouvelle petite philosophie, Stock, Paris, 2005. JAUREGUIBERRY F., Les Branchés du portable, PUF, Paris, 2003. JAUREGUIBERRY F., PROULX S., Usages et enjeux des technologies de communication, Éditions Érès, Toulouse, 2011. JOANNIS H., De l’étude de motivation à la création publicitaire et à la promotion des ventes, 4th edition, Dunod, Paris, 1981. JONSHON G., SCHOLES K., FRERY F., Stratégique, 7th edition, Pearson Éducation France, Paris, 2005. JOUËT J., “Pratiques de la communication et figures de la médiation”, Réseaux, no. 60, pp. 99–120, 2000a. JOUËT J., “Retour critique sur la sociologie des usages”, Réseaux, vol. 18, no. 100, pp. 487–521, 2000b. JOULIN N., Les Coulisses des nouveaux produits, Eyrolles, Paris, 2002. KATZ M.L., SHAPIRO C., “Network Externalities, Competition and Compatibility”, American Economic Review, vol. 75, no. 3, pp. 424–440, June 1985. KERCKHOVE (DE) D., Les Nerfs de la culture, être humain à l’heure des machines à penser, Les presses de l’Université de Laval, St-Nicolas, 1998. KERCKHOVE (DE) D., L’Intelligence des réseaux, Éditions Odile Jacob, Paris, 2000.



KLING R., “Social issues and impacts of computing: from arena to discipline, in human choice and computers”, in MOWSHOWITZ A. (ed.), Proceedings of the Second IFIP-TC9 Human Choice and Computers Conference (HCC-2), Baden, 4–8 June, 1979, Elsevier, Amsterdam, 1980.



KLING R., “Social analyses of computing: theoretical perspectives in recent empirical research”, Computing Surveys, vol. 12, no. 1, pp. 61–110, 1980. KLING R., Computerization and Controversy. Value Conflict and Social Choice Book, 2nd edition, Academic Press, San Diego, 1996. KLING R., IT and Organizational changes in Digital Economies. A socio-technical approach, US Department of Commerce, available at: http://www.ecommerce. gov/schedule.htm, 25–26 May 1999a.



KLING R., “What is social informatics and why does it matter?”, D-Lib Magazine, vol. 5, no. 1, available at: http://www.dlib.org/dlib/january99/klin/ 01kling.html, January 1999b. KLING R., What is Social Informatics?, available at: http://www.slis.indiana.edu/SI/ concepts.html, 2001a. KLING R., “Social Informatics”, in Encyclopedia of LIS, Kluwer Publishing, Alphen-surle-Rhin, available at: http://www.slis.indiana.edu/SI/ si2001.Html, 2001b. KOESTLER A., Le Cri d’Archimède. La découverte de l’Art et l’art de la Découverte, Les Belles Lettres, Paris, 2011. KONDRATIEFF N., Les Grands Cycles de la conjoncture, Economica, Paris, 1992. KOTLER P., Marketing Management, Prentice Hall, Engelwood Cliffs, 1967. KREMER-MARIETTI A., Le Positivisme d’Auguste Comte, L’Harmattan, Paris, 2006. KREMER-MARIETTI A., Réflexions sur les temps actuels, Espace de Libertés, Brussels, 2008. KUNDERA M., L’Identité, Gallimard, Paris, 1998. LADWEIN R., Les Études marketing, Economica, Paris, 1996. LADWEIN R., Le Comportement du consommateur et de l’acheteur, 2nd edition, Economica, Paris, 2003. LAKHANI K., WOLF R., Why Hackers Do What They Do: Understanding Motivation and Effort, In Free/Open Source Software Projects, Document de travail, MIT Sloan School of Management, no. 4425-03, 2005. LAROQUE P., Les Classes sociales, PUF, France, 1977. LAPOINTE L., RIVARD S., “Learning from physicians resistance to CIS implementation”, CMAJ, vol. 174, no. 11, pp. 1573–1584, 2006. LAUBIER (DE) C., “Les Français cassent leur tirelire pour le numérique”, Journal La Tribune, vol. 20, 2008. LAULAN A.M., La Résistance aux systèmes d’information, Éditions Retz, Paris, 1985.



LAZARSFELD P., BERELSON B., GAUDET H., The People’s Choice: How the Voter Makes up his Mind in a Presidential Campaign, Duell, Sloan and Pearce, New York, 1944. LAZARSFELD P.F., “An episode in the history of social research: a memoir”, in FLEMING D., BAILYN B. (eds), The Intellectual Migration: Europe and America, 1930–1960, pp. 270–337, Harvard University Press, Cambridge, 1969.



LEDERER A.L. et al., “The technology acceptance model and the World Wide Web”, Decision Support Systems, vol. 29, no. 2000, pp. 269–282, 2000. LEFEBVRE H., La Vie Quotidienne dans le monde moderne, Gallimard, Paris, 1968. LEHIKOINEN J., A ALTONEN A., HUSSKONEN P. et al., Personal Content Experience, John Wiley & Sons, Hoboken, 2007. LEJEALLE C., “Les usages ludiques du téléphone portable: bricoler avec un artefact technique”, in ODIN F., THUDEROZ C. (eds), Des mondes bricolés, Presses polytechniques et universitaires romandes, Lausanne, 2008a. LEJEALLE C., Le Jeu sur téléphone portable, usages et sociabilité, L’Harmattan, Paris, 2008b. LEJEALLE C., La Télévision mobile, usages, contenus, nomadisme, L’Harmattan, Paris, 2009. LEMARCHAND Y., Du dépérissement à l’amortissement, enquête sur l’histoire d’un concept et de sa traduction comptable, Ouest Editions, Nantes, 1993. LEMARCHAND Y., NIKITIN M., Vingt ans d’histoire de la comptabilité, Comptabilité Contrôle Audi, 1999. LE MOIGNE J.L. (eds), Les Nouvelles Sciences. Comprendre les sciences de l’artificiel, AFCET Éditions, Paris, 1984. LE MOIGNE J.L., DEMAILLY A. (eds), Sciences de l’intelligence, sciences de l’artificiel, Presses Universitaires de Lyon, Lyon, 1986. LEROI-GOURHAN A., Le Geste et la Parole, vol. 2, Albin Michel, Paris, 1964, 1965. LEROY F., Les Stratégies d’entreprise, Dunod, Paris, 2002.



LERNER D., The Passing of Traditional Society: Modernizing the Middle East, The Free Press, New York, 1958. LEVITT T., The Marketing Imagination, The Free Press, New York, 1983. LEVY-BRUHL L., La Mentalité primitive, Éditions Alcan, Paris, 1922. LEVY-BRUHL L., L’Âme primitive, Éditions Alcan, Paris, 1927a. LEVY-BRUHL L., La Morale et la Science des Mœurs, Éditions Alcan, Paris, 1927b. LIAUDET J.C., Le Complexe d’Ubu ou la névrose libérale, Fayard, Paris, 2004. LICOPPE C., “Sociabilité et technologie de la communication. Deux modalités d’entretien des liens personnels dans le contexte du déploiement des dispositifs de communication mobiles”, Réseaux, nos 112–113, 2002.



LIPOVETSKY G., S ERROY J., La Culture-monde, réponse à une société désorientée, Éditions Odile Jacob, Paris, 2008. LITWIN G., STRINGER R., Motivation and organizational climate, Harvard University Press, Cambridge, 1968. LIVINGSTONE S., “The changing nature of audiences: from the mass audience to the interactive media user”, in V ALDIVIA A. (ed.), Companion to Media Studies, pp. 337–359, Blackwell Publishing, Oxford, 2003. LUKACS G., 1921–1922, Histoire et conscience de classe. Essais de dialectique marxiste, Éditions de Minuit, Paris, 1960. LUSSATO B., FRANCE-LANORD B., BOUHOT P., La Micro -informatique: introduction aux systèmes répartis, Éditions d’informatique, Paris, 1974. MAILLARD (DE) J., Le Rapport censuré. Critique non autorisée d’un monde déréglé, Flammarion, Paris, 2004. MAKOWER J., “The Clean Revolution: Technologies from the Leading Edge”, Global Business Network Worldview Meeting, 2001. MALLEIN P., TOUSAINT Y., “Technologies de l’information et de la communication, une approche sociologique pour la conception assistée par l’usage”, Communication et Stratégie, no. 5, pp. 77–99, 1994a. MALLEIN P., TOUSAINT Y., “L’intégration sociale des technologies d’information et de communication: une sociologie des usages”, Technologies de l’Information et Société, vol. 6, no. 4, pp. 315–334, 1994b. MARCELLI D., C’est en disant non qu’on s’affirme, Hachette, Paris, 2007. MARCO L. (ed.), Nouvelles avancées du management, L’Harmattan, Paris, 2005. MARCUSE H., Vers la libération. Au-delà de l’homme unidimensionnel, Éditions de Minuit, Paris, 1969. MARIEKE G., TONKIN E., “Folk-sonomies, Tidying up Tags?”, Dlib Magazine, vol. 12, no. 1, available at: http://www.dlib.org/dlib/january06/guy/01guy.html, 2004. MARTIN BARBERO J., Communication, Culture and Hegemony, from the Media to the Mediation, Sage Publishing, London, 1993.



MASLOW A., L’Accomplissement de soi, Eyrolles, Paris, 2004. MASUDA Y., The information society as post-industrial society, Institute for the Information Society, Tokyo, 1980.



MATELLART A., La Globalisation de la surveillance. Aux origines de l’ordre sécuritaire, La Découverte, Paris, 2008. MCCOMBS M., SHAW D., “The agenda-setting function of mass media”, Public Opinion Quarterly, vol. 36, no. 2, p. 176, 1972. MCKENNA R., Le Marketing selon McKenna, InterÉditions, Paris, 1985. MCQUAIL D., Sociology of Mass Communication, Penguin, Harmondsworth, 1972. MELMAN C., L’Homme sans gravité. Jouir à tout prix, Entretiens avec Jean-Pierre Lebrun, Denoël, Paris, 2002. th



METCALF S.G., 10 World Multi-Conference on Systemics, Cybernetics and Informatics, Orlando, Florida, United States, 16–19 July 2006. MINTZBERG H., AHLSTRAND B., LAMPEL J., Safari en pays stratégie, Village mondial, Paris, 1998. MISSIKA J.L., La Fin de la télévision, Le Seuil, Paris, 2006. MODLEY R., Handbook of Pictorial Symbols: 3,250 Examples from International Sources, Dover Publishing, Mineola, 1976. MOEGLIN P., “Du mode d’existence des outils pour apprendre”, available at: http://w3.u-grenoble3.fr/les_enjeux/2000/Moeglin/home.html, 1999. MOLES A., Art et ordinateur, Casterman, Paris, 1971. MOORE G.C., BENBASAT I., “Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation”, Information Systems Research, vol. 2, no. 3, pp. 192–222, 1991a. MOORE G.C., BENSABAT I., “Development of an instrument to measure the perception of adopting and information technology innovation”, Information System Research, vol. 2, 1991b.



MORIN E., “Au-delà de la globalisation et du développement, société monde ou empire monde?”, Revue du Mauss, no. 20, 2002. MOWSHOWITZ A., The Conquest of Will: Information Processing in Human Affairs, Addison-Wesley, Boston, 1976. MOWSHOWITZ A., Inside Information: Computers in Fiction, Addison-Wesley, Boston, 1977. MOWSHOWITZ A., “Human choice and computers”, Proceedings of the Second IFIP Conference on Human Choice and Computers, Baden, 4–8 June 1979, North-Holland Publication, Amsterdam, 1980.



MOWSHOWITZ A., “On the social relations of computers”, Human Systems Management, vol. 5, pp. 99–110, 1985. MOWSHOWITZ A., “Social dimensions of office automation”, in Y OVITS M. (ed.), Advances in Computers, vol. 25, pp. 335–344, Academic Press, New York, 1986. MOWSHOWITZ A., “Le meilleur des marchés: marchandises informationelles et changement de société”, in MAYERE A. (ed.), La Société Informationelle, pp. 23– 42, L’Harmattan, Paris, 1997. MOWSHOWITZ A., Toward a Theory of Societal Transformation Stimulated by Information Technology, Quorum Books, New York, 2002. MUSSO P., La Religion industrielle. Monastère, manufacture, usine. Une généalogie de l’entreprise, Fayard, Paris, 2017. NANCY J.L., Juste impossible, Bayard, Paris, 2007. NDUBINSI N., SINTI Q., “Consumer attitudes systems characteristics, in internet banking”, Adoption in Malaysia, Management Research News, vol. 29, 2006. PATERNOSTER A., Le Philosophe et les sens, Presses Universitaires de Grenoble, Grenoble, 2009. PENROSE E., The Theory of the Growth of the Firm, John Wiley & Sons, Hoboken, 1959. PEPIN C., Ceci n’est pas un manuel de philosophie, Flammarion, Paris, 2010. PERRIAULT J., La Logique de l’usage. Essai sur les machines à communiquer, Flammarion, Paris, 1989. PERROT P., LAVELLE L., Introduction à l’ontologie, Éditions Le Félin, Paris, 2008. PERROUX F., Aliénation et société industrielle, Gallimard, Paris, 1970. PEZET A., PEZET E., La Société managériale. Essai sur les nanotechnologies de l’économique et du social, Éditions La ville brûle, Paris, 2010. POIRIER N., “Bio-pouvoir: un concept incohérent et dangereux”, Les Temps modernes, no. 640, pp. 156–162, 2006.



POIRIER N., “Critique de la notion de bio-pouvoir”, Cahiers critiques de philosophie, no. 6, pp. 105–114, 2008. POLANYI K., The Great Transformation, Rinehart, New York, 1944. PORTER M., La Concurrence selon Porter, Pearson Éducation France, Paris, 1998. PRAHALAD C.K., HAMEL G., “The core competencies of the corporation”, Harvard Business Review, vol. 68, no. 3, pp. 79–93, 1990. RAWL J., Théorie de la justice, Le Seuil, Paris, 1987. RIFKIN J., L’Âge de l’accès, la nouvelle culture du capitalisme, La Découverte, Paris, 2000. RIFKIN J., La Troisième Révolution industrielle. Comment le pouvoir latéral va transformer l’énergie, l’économie et le monde, Les Liens qui libèrent, Paris, 2012. RINDOVA A., FOMBRUN C.J., “Constructing competitive advantage: the role of firmconstituent interactions”, Strategic Management Journal, vol. 20, pp. 691–710, 1999. ROGERS E.M., Communication Technology: The New Media in Society, The Free Press, New York, 1986. ROGERS E.M., Diffusion of Innovation, 4th edition, The Free Press, New York, 1995. RONELL A., Telephone Book: Technologie, schizophrénie et langue électrique, Bayard, Paris, 2006. ROQUEPLO P., Entre savoir et décision, l’expertise scientifique, Éditions INRA, Versailles, 1997. ROSNAY (DE) J., Le Cerveau Planétaire, Éditions Olivier Orban, Paris, 1986. ROSNAY (DE) J., La Révolte du pronétariat, Fayard, Paris, 2006. ROSOVSKYKY H., “Samuel Huntington, 81, political scientist, scholar. One of the most influential political scientists of the last 50 year”, available at: News.harvard.edu/ gazette/story/2009/02/samuel-huntington-81-politicalscientist-scholar/, 5 February 2009.



RUBY C., Devenir contemporain? La couleur du temps au prisme de l’art, Éditions Le Félin, Paris, 2007. RUSSELL B., Problèmes de philosophie, Paris, Payot, 1989. RYLE G., La Notion d’esprit, Paris, Payot, 1978–2005. SAID E., L’Orientalisme, L’Orient créé par l’Occident, Le Seuil, Paris, 1980. SALGUES B., Les Telecoms mobiles, GSM, DCS, Hermes Science, Paris, 1997. SALGUES B., Territoires et société de l’information en France, Collection INT, Evry, 2003. SALGUES B., L’E-Santé et la télémédecine, Hermes-Lavoisier, Paris, 2013.



SALGUES B., ALLARD L., CRETON L. et al. (eds), “Téléphone mobile et création”, Questions de communication, no. 26, pp. 318–319, available at: http://www.cairn. info/revuequestions-de-communication-2014-2-page-318.htm, 2014a.



SALGUES B., BISTER L., Le Marketing des objets technologiques et des services numériques, ISTE Editions, London, 2014b. SALGUES B., Health Industrialization, ISTE Press, London and Elsevier, Oxford, 2016. SANKAI Y., “cybernics: Fusion of Human, Machine and Information Systems”, in SANKAI Y., SUZUKI K., HASEGAWA Y. (eds), cybernics, Springer, Tokyo, 2014. SARTRE J.-P., L’Être et le Néant, Gallimard, Paris, 1943. SARTRE J.-P., Situations philosophiques, Gallimard, Paris, 1990. SCHAEFFER P., Machines à communiquer, vol. 1: Genèse des simulacres, Le Seuil, Paris, 1970. SCHAEFFER P., Machines à communiquer, vol. 2: Pouvoir et communication, Le Seuil, Paris, 1972. SCHELLING T., La Stratégie du conflit, PUF, Paris, 1960. SCHMITT O.H., “A thermionic trigger”, Journal of Scientific Instruments, vol. 15, pp. 24–26, 1938. SCHNAPPER D., L’Esprit démocratique des lois, Gallimard, Paris, 2014. SCHUMPETER J., Capitalisme, socialisme et démocratie, Payot, Paris, 1951. SEABRIGHT P., The Company of Strangers: A Natural History of Economic Life, Princeton University Press, Princeton, 2010. SEARLE J., Les Actes de langage, Hermann, Paris, 1972. SEMPRINI A., Analyser la communication, comment analyser les images, les médias la publicité?, L’Harmattan, Paris, 1996. SEN A., On Economic Inequality, Norton, New York, 1973. SHANNON C.E., WEAVER W., A Mathematical Model of Communication. Urbana, University of Illinois Press, Champaign, 1949.



SIMON H.A., Models of Bounded Rationality: Behavioral Economics and Business Organization, vol. 1 and 2, The MIT Press, Cambridge, 1982. SIMONDON G., Du mode d’existence des objets techniques, Aubier, Paris, 1958. SLATER D., Consumer Culture and Modernity, Polity Press, Cambridge, 1997.



SN TZU, L’Art de la Guerre, Flammarion, Paris, 2017. STIEGLER B., La Télécratie contre la démocratie. Lettre ouverte aux représentants politiques, Flammarion, Paris, 2006. STIEGLER B., Prendre soin, de la jeunesse et des générations, Flammarion, Paris, 2008. STIEGLER B., Pour une nouvelle critique de l’économie politique, Éditions Galilée, Paris, 2009. STORA M., Les Écrans, ça rend accro, Hachette, Paris, 2007. STOURDZE Y., Organisation, anti-organisation, Mame, Paris, 1973. STOURDZE Y., La transmission instantanée: un révélateur social et culturel, Document ronéoté, Polycopié de cours, Université de Paris Dauphine IRIS, 1978.



STOURDZE Y., Pour une poignée d’électrons, Fayard, Paris, 1987. SUZUKI K., “Augmented human technology”, in SANKAI Y., SUZUKI K., HASEGAWA Y. (eds), cybernics, Springer, Tokyo, available at: https://doi.org/10.1007/978-4-43154159-2_7, 2014. SVENDSEN L.F.H., Petite philosophie de l’ennui, Fayard, Paris, 2003. TAN M., TEO T.S.H., “Factors influencing the adoption of internet banking”, Journal of the Association for Information Systems, vol. 1, 2000. TAVERNIER P., “La sociocratie, un mode de gouvernance participatif”, La tribune fonda, no. 224, available at: http://fonda.asso.fr/La-sociocratie-un-modede.html, 2014. TOFFLER A., La Troisième vague: essai, Le Grand livre du mois, Paris, 1980. TÖNNIES F., Communauté et société. Catégories fondamentales de la sociologie pure, PUF, Paris, 1977.



TORNATZKY L.G., KLEIN K.J., “Innovation characteristics and innovation adoption implementation, a meat analysis of findings”, IEEE Transaction on Engineering Management, vol. 29, 1982. USUNIER J.C., Commerce entre cultures: Une approche culturelle du marketing international, PUF, Paris, 1992. VANDER W.T., Explaining and Showing Broad and Narrow Folksonomies, available at: http://www.vanderwal.net, 2005. VENKATESH V., “Determinants of perceived ease of use: integrating control, intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model”, Information Systems Research, vol. 11, no. 4, pp. 342–365, 2000. VENKATESH V. et al., “User acceptance of Information technology. Toward a Unified View”, MIS Quarterly, vol. 27, no. 3, pp. 425–478, 2003. VERGELY B., Petite philosophie pour jours tristes, Milan, Toulouse, 2003. VEYNE P., Comment on écrit l’histoire, Le Seuil, Paris, 1971. VIRILIO P., L’Horizon négatif, Éditions Galilée, Paris, 1984. VOGE J., RIGAL R., Les Hyperfréquences, circuits et propagation des ondes: en vue des applications au radar et aux télécommunications, Eyrolles, Paris, 1963. VOGE J., “Crise, information et communication, avenir relatif des réseaux mailés et pyramidaux”, Communication & Medicine, vol. 11, no. 3, 1985. VOGE J., Le Complexe de Babel, crise ou maîtrise de l’information?, Éditions Masson, Paris, 1997. WEBSTER F.E. JR., Industrial Marketing Strategy, John Wiley & Sons, Hoboken, 1995. WEICK K., The Social Psychology of Organizing, 2nd edition, Random House, New York, 1979. WEICK K., Sensemaking in Organizations, Sage, Thousand Oaks, 1995. WIENER N., Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and the Machine, MIT Press, Boston, 1948. WINNER L., “Do artefacts have politics?”, Daedalus, vol. 109, no. 1, pp. 121–136, 1980.



WITTGENSTEIN L., Tractatus logico-philosophicus, Gallimard, Paris, 1993. WOLTON D., Penser la communication, Flammarion, Paris, 1997. WOLTON D., Internet et après? Une théorie critique des nouveaux médias, Flammarion, Paris, 1999. WOLTON D., L’Autre mondialisation, Flammarion, Paris, 2003. WOOLGAR S., “Configuring the use: the case of usability trials”, in L AW J. (ed.), A Sociology of Monsters: Essays on Power, Technology and Domination, Rouledge Editor, London, 1991. ZARIFIAN P., L’Échelle du monde. Globalisation, altermondialisme, mondialité, La Dispute, Paris, 2004.