SOP Downtime SIM RS Yang Tidak Terencana [PDF]

Citation preview

DOWNTIME SERVER TERENCANA



SPO



No. Dokumen :



No. Revisi :



Halaman :



-



-



2 Lembar



Tanggal Terbit :



Ditetapkan Oleh :



4 Agustus 2022



Direktur, I Komang Putra Astawa



PENGERTIAN



Downtime Server Terencana adalah keadan Sistem Informasi tidak dapat digunakan untuk menjalankan proses bisnis dalam periode tertentu, yang disebabkan oleh kegiatan maintenance atau pemeliharaan sistem.



TUJUAN



Sebagai panduan dan acuan untuk menjalankan langkah-langkah dalam menangani kendala Downtime Server Terencana



KEBIJAKAN PROSEDUR



1. Tim IT RS dan Vendor SIMRS membuat perencanaan dan penjadwalan



terkait



dengan



pemeliharaan



sistem



dan



perangkat server yang dapat menimbulkan waktu henti. 2. Tim IT RS memberikan informasi kepada setiap Unit yang ada pada RS mengenai akan dilakukannya pemeliharaan sistem dan menimbulkan waktu henti pada jadwal yang telah ditetapkan serta estimasi waktu henti sesuai jenis pemeliharaan yang dilakukan. 3. Pemeliharaan dilakukan berupa update sistem, Tim IT dan Unit terkait melakukan simulasi atas update yang dilakukan. 4. Menyiapkan server backup untuk mengantisipasi hal-hal yang diluar rencana dalam proses pemeliharaan sistem dan perangkat server. 5. Tim IT RS dan Vendor SIM RS melaksanakan kegiatan pemeliharaan sistem berdasarkan jadwal yang telah ditentukan. 6. Tim IT



RS dan Vendor SIM RS memastikan sistem dan



perangksat server telah stabil dan tidak ada permasalahan.



DOWNTIME SERVER TERENCANA No. Dokumen :



No. Revisi :



Halaman :



-



-



2 Lembar



7. Tim IT RS akan menginformasikan ke seluruh Unit bahwa pemeliharaan sistem dan perangkat server telah selesai dilakukan. UNIT TERKAIT



Pengguna SIM RS Sanata