SOP Security Di Pos UGD [PDF]

Citation preview

MASTER



PETUGAS KEAMANAN ( SECURITY ) DI POS UGD



RUMAH SAKIT MEKAR SARI



No. Dokumen



No. Revisi



Halaman



BEKASI



RSMS/SPO/



0



1/2 Ditetapkan



Standar Prosedur Operasional



Tanggal Terbit 19 April 2016



Direktur,



dr. EKA SURYA NUGRAHA, MPH Pengertian



Sebagai panduan / prosedur kerja / kegiatan Danru/Koordinator Keamanan di Rumah Sakit



Mekar



Sari



dalam



menjamin



keamanan dan kenyamanan Operasional Kerja Tujuan



Menjaga agar seluruh aset baik material maupun non material yang berada dalam lingkup RS.Mekar Sari - Bekasi selalu dalam kondisi aman dan kondusif



.



.



Kebijakan Prosedur



1 Serah terima jaga dan sambung berita kepada Regu Berikutnya. 2 Bertanggungjawab dengan Kebersihan Lingkar Pos Unit 3 Mengisi Buku Mutasi Unit 4 Arahkan Pasien sesuai dengan tujuannya 5 Lakukan standar penyambutan pasien/pengunjung dengan membukakan pintu sambil berkata " Selamat Pagi/Siang Sore/Malam Bapak/Ibu" sambil tersenyum, ada yang saya bantu



lalu



berikan



pasien/pengunjung



pelayanan



yang



diinginkan



6 Ketika pasien/pengunjung sudah selesai dilayani di IGD, Sapa kembali pasien tersebut sambil tersenyum dan berkata " Selamat Pagi/Siang/Sore/Malam/Bapak/Ibu, terima kasih" 7 Berikan informasi yang jelas dan tepat kepada pasien bila dibutuhkan 8 Bila Keluarga pasien yang terlalu banyak yang menunggu didalam ruangan IGD, maka kita memberitahukan bahwa yang menunggu pasien maksimal 1 orang saja, dengan bahasa yang santun dan bersahabat. 9 Membantu untuk mengurus Jenazah yang meninggal di IGD setelah administrasinya selesai semua 10 Membantu rekan rekan Pos Unit 11 Menegur Pemarkir yang berparkir di area larangan 12 Menegur perokok yang merokok di area larangan 13 Mengunci Ruang Kantor Lt. 4 14 Mengadakan kunjungan Door to door untuk menyampaikan Jam besuk sudah selesai dan memberi infosmasi dilarang memyimpan barang



berharga



selama



pasien



menjalani



Perawatan 15 Pamantauan ke unit-unit seperti IGD, ICU, Pav. Melati, OK, Pav. Mawar, KB, Inst.Farmasi & Logistik farmasi, Kasir RJ & RI, Poliklinik, Kamar Jenazah dan Kantor Lt. 4 Unit Terkait



Unit Security , UGD dan Semua Unit terkait