Training-Design Part [PDF]

Citation preview

SILABUS PELATIHAN Kode Modul : Durasi Pelatihan : Deskripsi Pelatihan : Sasaran Pelatihan :



Nama Topik : 4 – 5 Jam pelatihan



Training Root Cause Analysis and Problem Solving, Conflict Management



Penanggung Jawab :



Meningkatkan kemampuan para Penanggung Jawab, Koordinator, supervisor di layanan operasional untuk menemukan akar permasalahan di setiap bagian 1. Peserta memahami pengertian dari masalah dan sadar melihat masalah di dalam pekerjaannya 2. Peserta mampu mengidentifikasikan suatu masalah dan upaya solusinya 3. Peserta mampu membuat keputusan untuk memecahkan suatu masalah



Prasyarat pelatihan : 1. Peserta Supervisor, Koordinator, Penanggung Jawab



Uraian Topik



Aktivitas/ Projek 1. Mengetahui peran/kompetensi pimpinan kerja 2. Mampu mengidentifikasi masalah



3. Mengetahui metode Problem solving atau Conflict Management untuk menyelesaikan masalah 4. Melakukan praktek penyelesaian masalah dengan metode Problem solving



Keterampilan yang ditingkatkan



Metode Pembelajaran



Peran Supervisor, Koordinator, Contoh nyata di area Penanggung Jawab di bidang Operasional operasional , Diskusi , Ilustrasi.  Root Cause Analysis Presentasi, tanya jawab.  Deskripsi problem  Problem Consciousness  Trigger of problem  Conflict Management  Dasar dari elemen permasalahan Praktek, Diskusi.  Berbagai jenis metode problem solving  Cara menggunakan metode Problem solving  Management Conflict Studi kasus no. 1 Penyelesaian kasus bersama-sama (satu kelas) “Pelayanan Pasien IGD Lama” Penyelesaian kasus berkelompok (lebih dari 2 orang anggota kelompok) “Kedisiplinan Dokter” Penyelesaian kasus berkelompk “Komunikasi Perawat Poli” Penyelesaian kasus kelompok “Kesalahan Penginputan Data Pasien “



*SOFT XX : soft skill training (Nomer)



Durasi 10’ 15’



25’



30’



Studi kasus no. 2



30’



Studi kasus no. 3



30’



Studi kasus no. 4



30’



SILABUS PELATIHAN Kode Modul : Durasi Pelatihan : Deskripsi Pelatihan : Sasaran Pelatihan :



Nama Topik : 4 - 8 Jam pelatihan



Induction & Core Values Socialization



Penanggung Jawab :



Internalisasi Budaya Perusahaan melalui nilai-nilai inti dan strategi perusahaan dipahami dan diamalkan oleh seluruh karyawan 1. Peserta mengenal secara umum mengenai nilai-nilai inti dan penjabarannya dalam perilaku sehari-hari 2. Peserta dapat menjadikan nilai-nilai perusahaan sebagai panduan perilaku dalam kehidupan bekerja dan bersosialisasi



Prasyarat pelatihan : 1. Karyawan baru dalam masa probation atau sebelum 3 bulan 2. Refreshment Pegawai Setiap 2 Tahun Uraian Topik



Aktivitas/ Projek a. Visi Misi dan Nilai-nilai



Keterampilan yang ditingkatkan



b. Core values dan penjelasannya c. Core values Video



Pemahaman tentang Founder dan Perusahaan  Sekilas overview bisnis process Pemahaman tentang nilai-nilai inti perusahaan Overview dan Testimony dari B



d. Nilai-nilai dalam keseharian



Pemahaman tentang Nilai-nilai Inti di keseharian kita



e. Tantangan dan Dilema



Kemampuan untuk menghadapi segala tantangan dan dilemma melalui nilai-nilai inti perusahaan Pemahaman tentang inisiatif dan sistem perusahaan yang mengacu pada nilai-nilai inti perusahaan Membuat komitmen pribadi untuk memastikan nilai-nilai kita sejalan dengan nilai-nilai perusahaan



f.



Nilai-nilai dan perusahaan



g. Nilai-nilai dan saya h. Kesimpulan dan Penutup







Metode Pembelajaran Slide presentation & Games Slide presentation & Games Video Working group discussion Slide presentation Slide presentation Personal working Sharing pendapat & Diskusi



Durasi 30’ 90’ 30’ 120’ 30’ 20’ 20’ 20’



SILABUS PELATIHAN Kode Training : Durasi Pelatihan : Deskripsi Pelatihan : Sasaran Pelatihan :



Nama Topik : 5 Jam pelatihan



Building Great Teamwork Training (Collaboration Skill)



Penanggung Jawab :



Sebagai sarana yang efektif yang dapat menumbuhkan kerjasam dalam tim serta membangun serta kepemimpinan dan juga meningkatkan motivasi diri serta membangun karakter menuju pencapaian visi mis dan tujuan perusahaan 1. Peserta mampu kerjasam dalam team dalam pencapaian suatu tujuan 2. Peserta mampu meningkatkan motivasi diri dan anggota tim 3. Peserta mampu meningkatkan kepercayaan diri dan keberanian dalam mengambil risiko 4. Peserta mampu meningkatkan kepekaan terhadap orang lain.



Prasyarat pelatihan : 1. Seluruh pegawai Uraian Topik



Aktivitas/ Projek Meningkatkan Tim Kerja Pribadi dan Tim



Keterampilan yang ditingkatkan



Aspek Kepribadian, Mengembangkan kepribadian, ketrampilan interpersonal dan intrapersonal, kesadaran pengembangan kelompok Membangun Kepercayaan Kepercayaan Interpersonal melibatkan Individu dan Tim lompatan kognitif dan bagaimana membangun kepercayaan Menyelesaikan Masalah Intern Selidiki situasi (menentukan masalah, mendiagnosa penyebab, identifikasi tujuan keputusan), mengembangkan alternatif, melaksanakan dan memonitor keputusan Meningkatkan solidaritas Empati, Rasa Ke – Kita – an, Rasa satu sama lain kebersamaan berdasarkan kepuasan emosional, rasa kebersamaan atas dasar saling ketergantungan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan Kasus 1 : Keterlambatan pengiriman pasien ke kamar operasi Kasus 2: Adanya unbill



Metode Pembelajaran



Durasi



Games / Simulasi Pemaparan Matero



60’



Games / Simulasi



60’



Pemaparan Matero Games / Simulasi Pemaparan Matero



60’



Games / Simulasi



60’



Pemaparan Matero



Praktek Praktek



30’ 30’