Uraian Tugas MPP [PDF]

Citation preview

URAIAN TUGAS MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



No.Dokumen 445/06/SPOYAN/102.6/2019



No.Revisi



Halaman 1/4



Tgl Terbit: RSU Daha Husada Kediri JL. Veteran no 48 Kediri



Ditetapkan oleh Direktur RSU Daha Husada Kediri



15 Maret 2019



dr.Yunihan Gustam, M.MKes NIP : 19630628 199003 1 003



1.NAMA JABATAN



Manajer Pelayanan Pasien



2.PENGERTIAN



Manajer Pelayanan Pasien adalah suatu proses koloboratif untuk asesmen ,perencanaan,fasilitasi ,koordinasi pelayanan,evaluasi dan advokasi untuk opsi dan pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan



komprehensif



pasien



dan



keluarganya,melalui



komunikasi dan sumber daya yang tersedia sehingga memberi hasil asuhan pasien yang bermutu dengan biaya efektif.



3. KEDUDUKAN



Berada dibawah Wakil Direktur Pelayanan.



4.TUGAS POKOK



Melaksanakan



Manajer



Pelayanan



Pasien



meliputi



untuk



asesmen ,perencanaan,fasilitasi ,koordinasi pelayanan,evaluasi dan advokasi untuk opsi dan pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan



komprehensif



pasien



dan



keluarganya,melalui



komunikasi dan sumber daya yang tersedia sehingga memberi hasil asuhan pasien yang bermutu dengan biaya efektif.



5.FUNGSI



1.



Mengidentifikasi



pasien



untuk



intervensi



manajemen



pelayanan pasien. 2.



Melakukan kolaborasi dengan dokter dan pasien untuk mengidentifikasi hasil yang diharapkan dan mengembangkan suatu rencana manajemen pelayanan pasien.



3.



Memonitor intervensi yang ada relevansinya bagi rencana manajemen pelayanan pasien.



4.



Memonitor kemajuan pasien ke arah hasil yang diharapkan



5.



Menyarankan alternatif intervensi praktis yang efisien biaya



6.



Mengamankan sumber-sumber klinis untuk mencapai hasil yang diharapkan



URAIAN TUGAS MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



No.Dokumen 445/06/SPOYAN/102.6/2019 7. RSU Daha Husada Kediri JL. Veteran no 48 Kediri



Membakukan



No.Revisi



jalur-jalur



Halaman 1/4



komunikasi



dengan



manajer



departemen/bagian 8.



Bagi pasien dan keluarganya, MPP adalah analog dengan pemandu wisata / tour guide dalam berbagai perjalanan kegiatan pelayanan di rumah sakit.



6.URAIAN TUGAS



Sebagai Manajer Pelayanan Pasien: 9.



Memeriksa dan memastikan kelengkapan Rekam Medik pasien terutama pada saat pasien mau pulang ( pengisian assesmen



awal



rawat



inap,



CPPT,Resume



medis



,IC,Laporan tindakan dll) sebelum diserahkan ke Ka Instalasi Rekam Medik. Melakukan asesmen tentang kebutuhan kesehatan dan aspek psiko-sosio-kulturalnya, termasuk status



health



literacy



(kurang



pengetahuan



tentang



kesehatan). 10. Menyusun perencanaan manajemen pelayanan pasien (case management plant) berkolaborasi dengan pasien, keluarga dan pemberi asuhan di rumah sakit, pembayar, PPA di fasilitas pelayanan primer untuk memaksumalkan hasil asuhan yang berkualitas , aman, dan, efektif biaya Perencanaan termasuk discharge planning terintegrasi PPA. 11. Memfasilitasi komunikasi dan koordinasi antar PPA dalam konteks keterlibatan pasien dalam pengambilan keputusan, sehingga meminimalkan pragmentasi pelayanan. 12. Memberi edukasi dan advokasi kepada pasien dan keluarga untuk memaksimalkan kemampuan pasien dan keluarga. 13. Memberikan advokasi sehingga meningkatkan kemampuan pasien dan keluarga menatasi maslah dengan mencari opsi pelayanan



yang



tersedia,



rencana



alternatif



sesuai



kebutuhan, agar tercapai hasil asuhan yang diharapkan. 14. Mendorong pemberian pelayanan yang memadai untuk kendali mutu dan biaya dengan basis kasus per kasus. 15. Membantu pasien untuk transisi pelayanan yang aman ke tingkat pelayanan berikutnya yang memadai.



URAIAN TUGAS MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



No.Dokumen 445/06/SPOYAN/102.6/2019 16. Berusaha RSU Daha Husada Kediri JL. Veteran no 48 Kediri



No.Revisi



meningkatkan



Halaman 1/4



kemandirian



advokasi



dan



kemandirian pengambilan keputusan pasien. 17. Memberikan advokasi kepada pasien dan pembayar untuk memfasilitasi hasil yang positif bagi pasien, bagi PPA dan pembayar. Namun bila ada perbedaan kepentingan maka kebutuhan pasien lebih menjadi prioritas.



7.TANGGUNG



7.1.



JAWAB



Memimpin dan mengkoordinasikan bawahannya serta memberikan



bimbingan



dan



petunjuk



teknis



pelaksanaan tugas. 7.2.



Bertanggung jawab kepada atasan masing-masing serta menyampaikan laporan tepat waktu dan sasaran .



7.3.



Wajib



Menerapkan



prinsip



koordinasi,



integrasi,



sinkronisasi, serta implikasi secara vertikal dan horizontal. 7.4.



Terselenggaranya kegiatan pelayanan di Instalasi Rawat Inap dan Manajer Pelayanan Pasien



secara



efektif, efisien dan bermutu dengan mengutamakan kepuasan pelanggan 8.WEWENANG



8.1. Memberikan



penjelasan



kepada



pasien/keluarga



tentang pelayanan di Rumah Sakit sesuai dengan kewenangannya. 8.2. Mememinta penjelasan dari unit yang terkait di RSU dalam rangka pelayanan pasien yang optimal. 9.NAMA JABATAN



MPP Rawat Inap membawahi:



BAWAHAN



1. Ruang rawat inap atas



LANGSUNG



2. Ruang rawat inap bawah



10.PERSYARATAN JABATAN



10.1. Pendidikan minimal Sarjana Kesehatan atau Perawat S1 Ners.



URAIAN TUGAS MANAJER PELAYANAN PASIEN (MPP)



No.Dokumen 445/06/SPOYAN/102.6/2019



No.Revisi



Halaman 1/4



10.2. Pengalaman Kerja di rumah sakit minimal 1 tahun. RSU Daha Husada Kediri JL. Veteran no 48 Kediri



10.3. Sehat Jasmani dan Rohani



11.HUBUNGAN



11.1. Koordinator Rawat Inap



KERJA



11.2. Koordinator rekam medis 11.3. Koordinator jamkesmas 11.4.



Kepala Ruang terkait.



11.5. Koordinator Depo Farmasi 11.6. Komite Medik