Wawancara Katim [PDF]

Citation preview

RESIDENSI MANAJEMEN KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS HASANUDDIN MAKASSAR PEDOMAN WAWANCARA TERKAIT PROGRAM PENJAMINAN MUTU DI RUMAH SAKIT IBNU SINAMAKASSAR DALAM LINGKUP BIDANG PELAYANAN KEPERAWATAN



Kuesioner Untuk Ketua TIM Petunjuk pengisian: 1. Berilah tanda cek (√) pada salah satu kotak yang tersedia sesuai dengan kenyataan yang anda alami saat ini !. 2. Berikan uraian singkat dan jelas untuk pertanyaan yang membutuhkan penjelasan dari anda ! 3. Mohon untuk tidak mengosongkan jawaban pada setiap pertanyaan Kuesioner A: Data Demografi 1. Umur



:



17-25 Tahun 26-35 Tahun 36-45 Tahun 46-55 tahun > 55 Tahun



2. Jenis kelamin



:



P



L



3. Status perkawinan



:



Menikah



Belum menikah



4. Pendidikan terakhir



:



SPK D III Keperawatan D III Kebidanan S1 Keperawatan S2 Keperawatan S3 Keperawatan



5. Lama kerja di RS



: ......... tahun, sebagai ketua tim



.......... tahun



6. Pendidikan/pelatihan terkait manajemen yang pernah diikuti selama tiga tahun terakhir: a. ...................................................................................................................... b. ...................................................................................................................... c. ......................................................................................................................



Kuesioner B: Fungsi-fungsi Manajemen A. Fungsi Perencanaan 1. Apakah anda mengetahui dan memahami visi dan misi keperawatan RS? Ya



Tidak



2. Apakah anda mengetahui dan memahami falsafah dan tujuan keperawatan RS? Ya



Tidak



3. Apakah anda mempunyai rencana: Rencana



Ya



Tidak



Harian Bulanan Tahunan 4. Apakah anda paham tentang kebijakan, prosedur dan peraturan terkait dengan keperawatan? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... 5.



Apakah anda mengetahui program mutu prioritas bidang keperawatan? Ya, jelaskan........................................................................................ 6. Tidak, alasan......................................................................................



7.



Apakah anda mengetahui indicator mutu rs? Ya, jelaskan........................................................................................ 8. Tidak, alasan......................................................................................



9.



Apakah anda mengetahui indicator mutu ruangan anda ? Ya, jelaskan........................................................................................ 10. Tidak, alasan......................................................................................



11. Apakah anda mengetahui system manajemen resiko? Ya, jelaskan........................................................................................ 12. Tidak, alasan.................................................................................... 13. Apakah anda mengetahui setiap kebijakan dan prosedur pencegahan dan pengendalian infeksi? Ya, caranya........................................................................................



Tidak, alasannya................................................................................ 13. Apakah anda membuat rencana peningkatan kualitas asuhan keperawatan di ruangan? Ya, bentuknya................................................................................. Tidak, alasannya............................................................................. 14. Apakah anda membuat perencanaan untuk meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga? Ya, bentuknya................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................ 15. Apakah anda membuat perencanaan terkait mutu baik dalam pengendalian mutu dan peningkatan mutu di ruangan anda. Ya, bentuknya................................................................................... Tidak, alasannya............................................................................... 16. Apakah terdapat indikator mutu ruangan ? Ya, bentuknya................................................................................... Tidak, alasannya............................................................................... 17.



Apakah terdapat daftar resiko di unit anda ? Ya, bentuknya................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................



18.



Apakah terdapat pelaporan insiden keselamatan pasien ? Ya, bentuknya................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................



B. Fungsi Pengorganisasian 19. Apakah anda mempunyai uraian tugas dalam melaksanakan tugas? Ya........................................................................................................ Tidak................................................................................................... 20. Apakah di ruangan anda dilakukan rapat secara berkala dengan kepala ruangan? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak 21. Apakah metode pemberian asuhan keperawatan di ruangan saat ini efektif? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan..................................................................................... 22. Apakah anda bekerja menggunakan SOP sebagai panduan klinis ? Ya jelaskan…………………………………………………………… Tidak, alasan...................................................................................... Tidak tahu…………………………………………………………….. 23. Apakah anda bekerja menggunakan PAK dan sebagai panduan klinis ? Ya jelaskan…………………………………………………………… Tidak, alasan...................................................................................... 24. Apakah anda bekerja menggunakan Clinical pathway dan sebagai panduan klinis ? Ya jelaskan…………………………………………………………… Tidak, alasan...................................................................................... Tidak tahu…………………………………………………………….. 25. Bagaimana mekanisme alur pelaporan insiden diruangan anda ? ……………………………..



C. Fungsi ketenagaan 26. Apakah kebutuhan tim di ruang perawatan anda sudah cukup memadai? Ya Tidak, alasan...................................................................................... 27. Apakah kompetensi perawat di ruangan anda sudah memadai? Ya Tidak, jelaskan................................................................................... 28. Apakah anda merasa puas dengan sistem penjadwalan dinas saat ini? Ya Tidak, alasan...................................................................................... 29. Apakah anda memberikan orientasi dan mentoring kepada perawat baru? Ya Tidak, alasan...................................................................................... 30. Apakah sudah jelas jenjang karir anda? Ya Tidak, alasan...................................................................................... 31. Apakah



perawat



diberi



kesempatan



untuk



meningkatkan



pengetahuan



ketrampilan? Ya, bentuknya.................................................................................... Tidak, alasan......................................................................................



dan



D. Fungsi Pengarahan 32. Apakah anda dimotivasi oleh kepala ruang untuk melakukan pengembangan diri? Ya Tidak 33. Apakah anda disupervisi oleh kepala ruangan dan dilakukan pembinaan? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak 34. Apakah bimbingan dari kepala ruangan jelas? Ya Tidak 35. Apakah ada sangsi atau hukuman bagi perawat yang melanggar aturan Ya, jelaskan....................................................................................... Tidak 36. Apakah ada pembinaan khusus bagi perawat yang bermasalah? Ya, bentuknya................................................................................... Tidak 37. Apakah ada pertemuan rutin di ruangan anda? Ya, frekuensinya................................................................................ Tidak, alasannya................................................................................. 38. Bagaimana anda dengan tim membangun pelaporan dan budaya keselamatan pasien di unit anda ? Ya, caranya.................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................. 39. Bagaimana cara dalam meningkatkan komunikasi di antar tim di unit anda ? Ya, caranya.................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................. 40. Bagaiman bentuk komunikasi antar PPA khususnya dalam pelaksanaan program mutu? Ya, caranya.................................................................................... Tidak, alasannya................................................................................



E. Fungsi Pengendalian 41. Apakah ada program pengendalian mutu di ruangan anda? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... 42. Apakah program pengendalian mutu di ruangan berjalan efektif? Ya Tidak, alasan..................................................................................... 43. Apakah penampilan kerja anda dinilai secara berkala? Ya, kapan........................................................................................... Tidak, alasan...................................................................................... 44. Apakah anda melaporkan kepada kepala ruangan bila melakukan kesalahan/ kelalaian saat memberikan asuhan keperawatan? Ya Tidak, alasan...................................................................................... 45. Bagaimana budaya pelaksanaan PMKP di ruangan anda? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... 46. Apakah SPO telah disesuaikan dengan standar asuhan keperawatan indonesia saat ini (SIKI,SDKI dan SLKI)? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... Tidak tahu…………………………………………………………….. 47. Apakah PAK telah disesuaikan dengan standar asuhan keperawatan indonesia saat ini (SIKI,SDKI dan SLKI)? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... Tidak tahu……………………………………………………………..



48. Apakah clinical Pahtway



telah disesuaikan dengan standar asuhan keperawatan



indonesia saat ini (SIKI,SDKI dan SLKI)? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... Tidak tahu…………………………………………………………….. 49. Apakah audit terhadap SOP dijalankan? Ya, jelaskan....................................................................................... Tidak, alasan..................................................................................... 50. Apakah audit terhadap PAK dijalankan? Ya, jelaskan....................................................................................... Tidak, alasan..................................................................................... 51. Apakah audit terhadap Clinical pathway dijalankan? Ya, jelaskan....................................................................................... Tidak, alasan..................................................................................... 52. Apakah audit dokumentasi asuhan keperawatan rutin dilakukan? Ya, jelaskan........................................................................................ Tidak, alasan...................................................................................... 53. Bagaimana bentuk monitoring kinerja staf klinis keperawatan? Ya, caranya......................................................................................... Tidak, alasan...................................................................................... 54. Apakah anda melakukan penilaian terhadap kepuasan pasien? Ya, caranya......................................................................................... Tidak, alasan...................................................................................... 55. Apakah anda mengetahui indicator mutu unit anda Ya, caranya......................................................................................... Tidak, alasan..................................................................................... 56. Apakah dilakukan analis resiko setiap insiden keselamatan pasien? Ya, caranya......................................................................................... Tidak, alasan.............................................................................. “SEKIAN”