Worker Sress, Negative Employee Attitude, and Behaviours [PDF]

Citation preview

Worker Stress , Negative Employee Attitude and Behaviors



Disusun Oleh:



Riyadi Aji Mustofa Muhammad Hafidh Kurniawan Andika Kuswara



1810631140041 1810631140070 1810631140072



Stresor adalah peristiwa lingkungan yang dianggap oleh seseorang sebagai ancaman. Stres pekerja melibatkan reaksi fisiologis dan/atau psikologis terhadap peristiwa yang dianggap mengancam atau melelahkan. - Riggio, 2013



Stres Kerja karyawan adalah kondisi yang muncul dari interaksi antara manusia dan pekerjaan serta dikarakteristikkan oleh perubahan manusia yang memaksa mereka untuk menyimpang dari fungsi normal mereka. - Robbins, 2006



Secara umum, stres dapat timbul dari lingkungan (stres situasional) atau dari karakteristik pribadi individu (stres disposisi).



Stressful Occupations



Work Task Stressors



Organizational Sources of Work Stress: Situational Stressors



Work Role Stressors



Individual Sources of Work Dispositional Stressors



Tugas Kerja Organisasi



Lingkungan Kerja Peran Kerja



Stressful Occupations Individu



Sumber-sumber stres individu termasuk riwayat seseorang paparan stres serta karakteristik kepribadian terkait stres tertentu dan pola perilaku. Misalnya, ada bukti kepribadian yang pasti sifat-sifat membuat orang lebih rentan terhadap stres (dan penyakit terkait stres), dan beberapa lainnya karakteristik tampaknya membuat orang lebih tahan terhadap stres dan negatifnya hasil.



Organizational Sources of Work Stress: Situational Stressors



Stresor di lingkungan kerja



Tuntutan Fisik dan Psikologis



Peran Kerja



Hubungan kerja dari berbagai macam haruslah diciptakan dan dipelihara untuk seorang pekerja untuk melakukan pekerjaan secara memadai yang juga menyebabkan stres. Dua jenis stres situasional ini (tugas kerja dan peran kerja) sering kali dapat dikurangi dengan tindakan manajemen.



Work Overload



Sumber stres tugas kerja yang umum adalah kelebihan pekerjaan, juga dikenal sebagai peran overload, yang terjadi ketika pekerjaan membutuhkan kecepatan kerja, output, atau yang berlebihan konsentrasi. - Brown, Jones, & Leigh, 2005



Work Task Stressors



Sumber stres dihasilkan dari pekerja yang merasakan jika pengetahuan, keterampilan, atau energinya tidak sedang sepenuhnya digunakan.



Underutilization



- Riggio, 2013



Job Ambiguity Sumber stres yang dihasilkan dari pekerjaan dan/atau tugas kerja yang kurang jelas Harassment Semua bentuk pelecehan termasuk pelecehan seksual, pelecehan karena kelompok keanggotaan (gender, ras, orientasi seksual) dan dilakukan oleh penyelia atau kolega yang kasar, semuanya sangat membuat stres



Physical Work Condition



Organizational Change



Work-Family Confict



Kondisi fisik dalam lingkungan kerja adalah organisasi lain sebagai sumber yang berkontribusi terhadap stress pekerja



Orang-orang cenderung terbiasa dengan prosedur kerja dan struktur pekerjaan tertentu, dan mereka menolak perubahan.



Stres kumulatif itu hasil dari tugas peran keluarga dan pekerjaan



Lack of Control Perasaan memiliki sedikit kontribusi atau keaktifan dalam pekerjaan dan/atau lingkungan pekerjaan; secara khusus dapat menyebabkan stres



Work Role Stressors Interpersonal Stress Stres yang timbul akibat kesulitan dengan yang lain di tempat kerja



Type A behavior Pattern



Self-Efficacy



Kepribadian yang ditandai dengan secara berlebihan oleh dorongan, daya saing, ketidaksabaran, dan permusuhan yang telah dihubungkan; akan lebih rentan terhadap penyakit jantung koroner



Keyakinan seseorang dalam kemampuannya untuk terlibat dalam tindakan yang akan mengarah pada hasil yang diinginkan



Individual Sources of Work Dispositional Stressors



Suspectibility / Resistance to Stress Tipe pekerja tertentu lebih "rentan stres" yaitu mereka yang lebih cenderung menderita penyakit fisik yang berhubungan dengan stres dan gejala psikologis (depresi, kecemasan, dll) daripada pekerja yang lebih tangguh.



Measurement of Worker Stress Pengukuran Stres Pekerja Pengukuran fisiologis stres termasuk pemantauan tekanan darah, EKG untuk detak jantung, atau tes darah untuk hormon yang terkait dengan stres (kortisol) dan kolesterol. 1.



2.



Kesulitan dengan langkah-langkah tersebut termasuk variasi proses fisiologis dalam setiap orang sepanjang hari dan variasi antar individu. Peran medis diperlukan untuk melakukan tindakan tersebut.



laporan penilaian diri sendiri dari stres meliputi laporan tentang kondisi organisasi dan laporan tentang keadaan psikologis atau fisik. 1. Laporan tentang kondisi organisasi melibatkan pertanyaan tentang otonomi kerja, umpan balik, identitas tugas, signifikansi tugas, variasi keterampilan, beban kerja, dll. 2. Laporan diri sendiri tentang tekanan psikologis / fisik meliputi Survei Diagnostik Stres, Indikator Stres Pekerjaan, dan Survei Stres Kerja.



Measurement of stressful life events involves self-reports melibatkan laporan diri sendiri tentang peristiwa penting dalam sejarah seseorang yang dapat menyebabkan stres. 1. Salah satu ukuran adalah Skala Penilaian Penyesuaian Sosial, daftar periksa di mana individu menjumlahkan skor "tingkat keparahan stres" numerik yang terkait dengan peristiwa kehidupan yang signifikan yang dialami dalam satu tahun terakhir. 2. Penelitian menunjukkan bahwa orang dengan indeks stres pribadi yang tinggi berperforma lebih buruk, memiliki tingkat absensi yang lebih tinggi, dan lebih sering berganti pekerjaan (Bhagat, 1983). Person-environment fit (P-E fit) mengacu pada kecocokan antara kemampuan, kebutuhan, dan nilai-nilai pekerja, dan tuntutan organisasi, penghargaan, dan nilai-nilai. 1. P-E fit berhubungan positif dengan komitmen organisasi dan berhubungan negatif dengan turnover (Hult, 2005). 2. Pengukuran kecocokan P-E melibatkan penilaian keterampilan dan kemampuan pekerja, bersama dengan tuntutan pekerjaan dan fitur-fitur dari lingkungan kerja.



Effects of Worker Stress Penyakit yang berhubungan dengan stres termasuk maag, radang usus besar, tekanan darah tinggi, penyakit jantung, dan sakit kepala migrain. Stres juga dapat memperburuk masuk angin dan infeksi.



Hubungan antara stres dan kinerja sangat kompleks, dan umumnya bersifat lengkung, di mana stres yang sangat rendah dan sangat tinggi dikaitkan dengan kinerja yang buruk.



Job burn out Job burn out adalah sindrom yang diakibatkan oleh kontak yang terlalu lama dengan stres kerja yang mengarah pada penarikan dari organisasi.



Job Burn Out sangat tinggi dalam profesi layanan manusia. Ada tiga fase dalam Job Burn Out yaitu : 1. Kelelahan emosional 2. Depersonalisasi 3. Perasaan prestasi pribadi yang rendah



COPING WITH WORKER STRESS 



Adalah teknik untuk menghilangkan stress kerja dengan cara olahraga, meditasi, restrukturisasi kognitif seperti. 



Perbaikan metode kerja yang lebih efisien, termasuk manajemen waktu, keberhasilan tergantung komitmen individu.







Melakukan liburan dan mengambil cuti juga dapat mengurangi stress kerja meskipun saat kembali bekerja stress akan kembali datang.



COPING WITH WORKER STRESS 



Teknik ini dapat digunakan perusahaan untuk mengurangi stress bagi semua atau sebagian karyawan. 



Strateginya dapat meluputi; Peningkatan keserasian antara karyawan dengan pekerjaanya serta pelatihan dan orientasi karyawan, Peningkatan kontroling pada karyawan, Efisiensi peraturan, meningkatkan keamanan kerja, menyediakan lingkungan kerja yang nyaman, dan meningkatkan komunikasi organisasi.



NEGATIVE EMPLOYEE ATTITUDES AND BEHAVIORS 



Perilaku kerja kontraproduktif/ Counterproductive work behaviors (CWBs) yang dapat dikatakan menyimpang, atau perilaku negative yang dapat membahayakan bagi organisasi dan pekerjanya . 







CWBs lebih lazim ditemukan pada karyawan muda dan pada mereka yang memiliki kepuasan kerja yang lebih rendah (Lau et.Al:2003). CWBs, agresif dan kekerasan di tempat kerja, kemarahan dan variable kepribadian lainnya merupakan salah diantara sifat negative (Douglas, Martinko 2001).



NEGATIVE EMPLOYEE ATTITUDES AND BEHAVIORS 



Konsumsi alcohol dan narkoba dapat memicu terjadinya kecelakaan kerja, penurunan produktifitas serta peningkatan absensi sehingga memaksa adanya pergantian karyawan ini dapat menjadi kerugian bagi perusahaan. 







Pekerja yang mengkonsumsi narkoba atau alcohol cenderung mempunyai stabilitas kerja yang rendah dan kepuasan kerja yang rendah. Untuk mengatasi hal tersebut dapat dilakukan Employee Asistence Programs (EAPs) dengan melibatkan konseling sebagai rujukan untuk berbagai masalah kepada karyawan.