FMEA Unit Layanan Laboratorium Di Puskesmas [PDF]

Citation preview

FMEA Unit Layanan Laboratorium di Puskesmas (Contoh Kasus) FAILURE MODE & EFFECT ANALYSIS (FMEA) UNIT LAYANAN LABORATORIUM Gambar Alur Proses (SOP) Yang Akan di Analisis:



I.Identifikasi Failure Modes : No Tahapan Kegiatan Pada Alur Proses 1. Pra Analitik : 1. Penerimaan blangko pemeriksaan 2.



2.



3.



Failure Modes 1.



Salah identifikasi



2.



Salah permintaan pemeriksaan



Petugas memanggil pasien untuk identifikasi



3.



Salah identifikasi



3.



4.



Pasien menolak pengambilan sampel



5.



Pasien salah tanda tangan



Informed consent



4.



Pelabelan



6.



Salah label



5.



Pengambilan sampel



7.



Salah sampel



Analitik : 6. Pemeriksaan



8.



Salah pemeriksaan



7.



9.



Salah pembacaan



10.



Salah pencatatan



11.



Salah orang



Validasi



Paska Analitik : 8. Pencatatan 9.



Pemanggilan



II.Tujuan melakukan analisis FMEA: 1. 2. 4.



Meminimalkan resiko dari pelayanan laboratorium di Puskesmas Mengetahui penyebab terjadinya insiden yang kemungkinan bisa terjadi 3. Merumuskan kemungkinan – kemungkinan yang bisa menjadi penyebab terjadinya insiden Merumuskan pemecahan – pemecahan atau solusi dan rencana tindak lanjut terhadap insiden keselamatan pasien yang kemungkinan bisa terjadi (bisa berpotensial menimbulkan cidera.



Berdasarkan perhitungan RPN dan perhitungan dalam menentukan cut off point, didapatkan 4 modus kegagalan yang harus ditindak lanjuti dengan solusi yaitu : 1.



Salah identifikasi (penerimaan blangko)



2.



Salah pencatatan



3.



Salah identifikasi (petugas memanggil pasien)



4.



Salah permintaan pemeriksaan



V.PELAKSANAAN 



Dilakukan perbaikan SOP alur pelayanan laboratorium







Dilakukan sosialisasi SOP alur pelayanan laboratorium yang baru



Gambar Alur (SOP) Laboratorium yang Telah dilakukan FMEA



Berikut FMEA untuk unit layanan farmasi di Puskesmas (contoh kasus)