Kak - Tim Mutu [PDF]

Citation preview

KERANGKA ACUAN KEGIATAN (KAK) TIM MUTU DI UPT PUSKESMAS MAYUNG



I.



Pendahuluan Dalam mencapai derajat kese hatan yang optimal dibidang kesehatanp a d a



saat



perbaikan



mutu



merupakan



fasilitas



bertanggung jawab masyarakat



pelayanan



dalam



dan



upaya



masyarakat



dan



memuaskan



secara



jika



kesehatan



upaya



bagi



kesehatan



kesehatan



berkualitas



perorangan adil



kinerja



dan



dikelola



standar



dan



dalam



k e s e h a t a n masyarakat



penyelenggaraan



masyarakatt e r s e b u t



kesehatan



yang



s e l u r u h masyarakat yang menjadi tanggung



upaya



upaya



pelayanan



upaya



penyelenggaraan



dengan



pertma



k e s e h a t a n perorangan.Upaya



dan



dicapai



melalui



f a s i l i t a s Puskesmas



tingkat



menyediakan



jawabnya.K u a l i t a s



akan



di



kesehatan



harusd i s e l e n g g a r a k a n mrata,



diupayakan



melaluip e n y e l e n g g a r a a n



masyarakat kesehatan



ini



upay



dengan



kesehatan



baik



sesuai



p e d o m a n penyelenggaraan



masyarakat,



dan



peningkatan



mutu



d a n kinerja yang menunjang berkesinambungan .P e n y e l e n g g a r a a n upaya kesehatan masyarakat harus memperhatika ns t a n d a r struktur, standar



standart



proses



penyelenggaraan



dan



h a s i l . Indikatorkinerja upaya kesehatan masyarakat



perlu ditetapkan , distandarkand a n



diukur



secara



periodik,



d i a n a l i s i s s e b a g a i d a s a r u n t u k m e l a k u k a n u p a y a perbaikan mutu dan kinerja yang berkesinambungan II.



Latar Belakang Penyelenggaraan mengoptimalkan menteri



salah



fungsiP u s k e s m a s .



Kesehatan



Kesehatan



Kesehatan



No.



75



masyarakat



satunya



Berdasa rkan



dengan Keputusan



tahun



2014



te n t a n g



yang



menyatakan



Pusat bahwa



f u n g s i Puskesmas ada 2 yaitu : 1 . P e n y e l e n g g a r a a n U K M t i n g k a t pertama di wilayah kerjanya 2.Penyelenggaraan UKP tingkat KAK - UPT PKM Mayung 1



pertama diwilayah kerjanyaP u s k e s m a s b e r t a n g g u n g j a w a b menyelenggarakan upaya



upaya



kesehatan



t e r s e b u t dikelompokkan



kesehatanperorangan



masyarakat. menjadi



dua



Upaya yakni



dan



kesehatan



)Upaya



kesehatan



masyarakat adalah upaya yang ditetapkan berdasarkankomitmen nasional, regional dan global serta yang mempunyai daya ungkit tinggiuntuk peningkatan derajat kesehatan masyarakat.)



III.



Tujuan 1.Tujuan Umum Meningkatnya mutu dan kualitas pelayanan kesehatan rumah sakit melalui program peningkatan mutu dan kualitas pelayanan 2. Tujuan Khusus Tercapainya peningkatan mutu dan kualitas pelayanan rumah sakit melalui : - Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Puskesmas - Pengembangan mutu SDM di Rumah Sakit Husada Bunda



IV.



Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan Kegiatan 1. Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan di Rumah Sakit Husada Bunda 



Survey kepuasan pasien rawat jalan







Survey kepuasan pasien rawat inap







Survey kepuasan pasien gawat Darurat



2. . Peningkatan Mutu SDM



V.







Orientasi Pegawai Baru







Pelatihan internal dan eksternal rumah sakit







Pendidikan berkelanjutan



Cara pelaksanaan kegiatan 1. Rapat tim/ Panitia Pengendalian mutu Puskesmas untuk membahas rencana kerja dan penentuan penanggung jawab kegiatan pokok 2. Program peningkatan mutu dan kualitas Puskesmas Mayung 3. Evaluasi kepuasan pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit Husada Bunda 4. Membuat pengukuran kepuasan pasien dengan membuat kuisioner 5. Evaluasi kepuasan pasien rawat jalan 6. Menyebarkan kuisioner pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan



KAK - UPT PKM Mayung 2



7. Melakukan pengolahan dan analisa data hasil pengukuran evaluasi kepuasan pasien rawat jalan, rawat inap dan gawat darurat 8. Peningkatan mutu SDM 



Melakukan analisa kualitatif dan kuantitatif ketenagakerjaan







Melakukan pelatihan internal dengan orientasi pegawai baru di setiap unit kerja







Melakukan pelatihan internal dalam bidang teknis tertentu sesuai kebutuhan masyarakat dan Puskesmas







VI.



Mendorong pelatihan eksternal sesuai kebutuhan masyarakatdan



Sarana a. Perlaksananya pengukuran kepuasan pasien rawat inap, rawat jalan dan gawa b. Terlaksananya peningkatan mutu SDM 1 kali / tahun



VII.



No



Jadwal pelaksanaan kegiatan



Kegiatan



Waktu /hari



Lokai



ke 1



Membentu



Setiap Hari



Puskes



k tim mutu



senin



mas



Pelak Lintas sana



terkait



Tim



Puskesmas



Hasil  Dokumentasi kegiatan  Poto kegiatan



2



Mengukur



Setiap hari



Puskes



kepuasan



Kamis



mas



Tim



Puskesmas



kegiatan  Poto kegiatan



pelanggan 3



Peningkata Setiap hari



Puskes



n mutu



mas



Sabtu



Tim



Puskesmas



 Poto kegiatan



Orientasi



Setiap Hari



Puskes



pegawai



Rabu



mas



Tim



Puskesmas



baru



VIII.



 Dokumentasi kegiatan



SDMK 4



 Dokumentasi



 Dokumentasi kegiatan  Poto kegiatan



Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan Evaluasi dilakunan setiap selesai kegiatan dan akhir kegiatan setiap bulanya dengan membual rencana tindak lanjut.



KAK - UPT PKM Mayung 3



IX.



Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan Dilakukan sesuai kaidah pencatanan dan pelaporan program serta didokumentasikan dan dilaporkan



Cirebon, 03 Januari 2017 KEPA UPT PUSKESMAS MAYUNG



Hj. Sofiyah, S.ST., M.H. NIP. 19640213 198312 2 001



KAK - UPT PKM Mayung 4