Kamus KPI Manajer Sales [PDF]

Citation preview

KPI Manajer SALES No.



Area Kinerja Utama



Key Performance Indicators



Bobot



1



Penjualan



Volume penjualan (dalam Rupiah)



20



2



Pertumbuhan Penjualan



Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu



20



3



Pengelolaan Sales Force Team



% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan



20



4



Pengembangan Sales Area



Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan



10



5



Sales Per Pelanggan



Rata-rata penjualan per pelanggan



10



6



Prospek Baru



Jumlah prospek baru



10



7



Sales Employee Turn Over



Employee turn over untuk karyawan bagian sales



10 100



NOTE : Kamus KPI ada di SHEET SEBELAHNYA



Target Rp 100 Milyar 20% 100% Minimal 5 area baru Rp 1 Milyar / pelanggan Min 100 prospek Max 10%



Realisasi



Skor



Skor Akhir



KPI Manajer SALES No.



Area Kinerja Utama



Key Performance Indicators



Bobot



Target



Realisasi



Skor



1



Penjualan



Volume penjualan (dalam Rupiah)



20



Rp 100 Milyar



Rp 120 milyar



120



2



Pertumbuhan Penjualan



Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu



20



20%



25%



125



3



Pengelolaan Sales Force Team



% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan



20



100%



100%



100



4



Pengembangan Sales Area



Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan



10



Minimal 5 area baru



5 area baru



100



5



Sales Per Pelanggan



Rata-rata penjualan per pelanggan



10



Rp 1 Milyar / pelanggan



Rp 1.1 Milyar



110



6



Prospek Baru



Jumlah prospek baru



10



Min 100 prospek



120 prospek



120



7



Sales Employee Turn Over



Employee turn over untuk karyawan bagian sales



10



Max 10%



15%



67



100 NOTE : Penjelasan cara perhitungan SKOR KPI ada di Panduan KPI (file WORD)



Skor Akhir (Skor x bobot)/100 24 25 20 10 11 12 7



109



Kamus KPI Manajer Sales No.



Key Performance Indicators



1



Volume penjualan (dalam Rupiah)



2



Pertumbuhan sales dibanding tahun lalu



3



% Jumlah sales supervisor yang mencapai target penjualan



4



Jumlah area penjualan baru yang dikembangkan



5



Rata-rata penjualan per pelanggan



6



Jumlah prospek baru



7



Employee turn over untuk karyawan bagian sales



Deskripsi Volume penjualan barang dalam rupiah. Data diperoleh dari laporan penjualan Pertumbuhan sales adalah perbandingan volume penjualan tahun ini dengan penjualan tahun sebelumnya. Persentase sales supervisor yang mencapai target penjualan diukur dengan cara melihat jumlah supervisor yang mencapai target dibanding jumlah total supervisor yang ada. Target penjualan tiap supervisor telah ditetapkan sebelumnya. Jumlah area sales baru yang dikembangkan. Area sales baru artinya adalah area yang sebelumnya tidak ada penjualan. Area mencakup wilayah provinsi, atau kota dan kabupaten Penjualan per pelanggan, didapat dari jumlah total penjualan dibagi jumlah pelanggan. Data jumlah pelanggan didapat dari data invoice penjualan. Meski pelanggan tersebut baru melakukan 1 transaksi, maka sudah dianggap sebagai pelanggan. Jumlah prospek baru. Prospek pelanggan artinya adalah calon pelanggan yang berminat melakukan pembelian, namun belum melakukan pembelian real.



Jumlah karyawan bagian sales yang keluar dalam setahun; baik yang karena mengundurkan diri ataupun karena diberhentikan oleh perusahaan.



Cara Mengukur KPI



Formula Pengukuran



Satuan KPI



Jumlah penjualan harian ditotal untuk mendapatkan data penjualan bulanan



Jumlah rekap penjualan



Rupiah



(Penjualan tahun ini Pertumbuhan sales diukur melalui perbandingan Penjualan tahun volumen penjualan tahun ini dengan penjualan lalu)/Penjualan tahun lalu tahun sebelumnya. *100 Persentase sales supervisor yang mencapai target Jumlah sales supervisor penjualan diukur dengan cara melihat jumlah yang mencapai target / supervisor yang mencapai target dibanding jumlah Jumlah total sales total supervisor yang ada. supervisor * 100



Jumlah area sales baru yang dikembangkan direkap dan dijumlahkan dalam setahun.



Jumlah area baru



%



%



Angka



Penjualan per pelanggan, didapat dari jumlah total Jumlah total penjualan / penjualan dibagi jumlah pelanggan. Jumlah pelanggan



Rupiah



Jumlah prospek baru. Data prospek diukur melalui catatan data prospek yang diperoleh secara harian dan bulanan



Jumlah data prospek



Angka



Jumlah total karyawan sales yang keluar, dibagi jumlah total karyawan sales pada akhir tahun.



Jumlah karyawan sales yang keluar / Jumlah total karyawan salesx 100



%



Tipe KPI



Periode Pelaporan



Sumber Data Realisasi KPI



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Bulanan



Laporan Penjualan



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Tahunan



Laporan Penjualan



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Bulanan



Laporan Pencapaian Target Supervisor



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Tahunan



Laporan Area Sales



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Bulanan



Laporan Penjualan Per Pelanggan



Maximize (Makin tinggi makin baik)



Bulanan



Laporan Prosopek



Minimize (Makin rendah makin baik)



Bulanan



Laporan Employee Turn Over