Kisi Kisi FT Ac, Cos, Acos, Crew 2022 [PDF]

Citation preview

FT PEJABAT



Question Di bawah ini yang termasuk dalam kategori item BKL ?: Yakult; Aqua 330ml; Indomie Goreng; Khong guan; Ichitan



Toko rasuna said 4 akan membuat PO ke supplier walls. Cara yang dilakukan untuk membuat PO pada aplikasi SIS yaitu…: Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter; Transaksi -> F2 ->  Baru -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter; Transaksi -> Purchase Order (PO) -> F2 -> Ambil -> Baru -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Ambil -> Purchase Order (PO) -> Enter; Transaksi -> Baru -> F2 -> Purchase Order (PO) -> Ambil -> Enter (1) Walls (2) Campina (3) Aqua Air Kemasan Galon (4) Ichitan (5) Yakult (6) So Good (7) Sosis So nice Manakah yang termasuk dalam kategori item BKL?: (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (5) – (6); (1) – (2) – (3) – (4) – (5); (3) – (4) – (5) – (6) – (7); (1) – (2) – (3) – (4) – (7) Proses LPB BKL terdapat 2 proses yang harus dilakukan, sebelum melakukan proses terima barang / receipt barang di SIS pejabat toko harus melakukan….: Membuat PO; Membersihkan Rak; Menghitung PKM; Melakukan SO; Menghitung PB Yang tidak termasuk dalam kategori item BKL ?: Ichitan; Aqua Galon; Walls; Campina; Yakult Kelengkapan administrasi yang harus disiapkan pada proses alur keluar untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Kardus/Container kosong; 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. Surat jalan retur; 1. Barang retur, 2. Kardus/Container kosong, 3. SJI; 1. Barang retur, 2. Surat jalan retur, 3. BAP (Supplier tertentu); 1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu) Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL) yaitu….: Nuggets; Yoghurt; Ice cream walls; Air mineral/galon; Indomie goreng Dokumen/form yang dibawa oleh driver ditunjukan oleh nomor… : 1)-2)-3)-6); 1)2)-5)-6); 1)-2)-3)-4); 1)-2)-4)-5); 1)-2)-3)-5) Dibawah ini adalah tujuan dari aplikasi LPB PDA, kecuali….: Ceklist & penghitungan otomatis; BTA, BK, SJI otomatis terhitung; Ceklist & penghitung manual; Mempermudah pekerjaan crew toko; Efisiensi kertas



Untuk mencari faktur warehouse yang akan diterima, pada menu LPB tekan F2 pada kolom faktur kemudian pilih….: Checklist; ATK; Close; Franchise; Reguler (1) Menurunkan barang kartonan (2) Menurunkan container (3) Hitung jumlah container dan kartonan (4) Periksa container rokok Urutan prosedur proses penerimaan barang yang tepat adalah….: (4) – (3) – (2) – (1); (2) – (1) – (4) – (3); (1) – (2) – (3) – (4); (1) – (2) – (4) – (3); (2) – (1) – (3) – (4) Yang bukan termasuk dokumen penerimaan barang dari driver adalah….: Form usulan retur barang rusak pengiriman (FURBRP); Checklist Container/ daftar kemasan pengiriman; Faktur pengiriman barang (untuk toko non PDA); Surat jalan faktur retur; List kartonan zona case Berikut ini adalah kelengkapan ketika proses barang datang, manakah yang termasuk kelengkapan ketika barang datang dari Supplier / BKL…. : 1 & 4; 1 & 3; 1 & 2; 2 & 3; 1, 2, 3, & 4 Data PO yang didownload pada aplikasi web portal di simpan pada folder….: Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data E 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data C 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data C 🡪 POS_VB 🡪 KIRIM; Data D 🡪 POS_VB 🡪 KIRIM Di bawah ini adalah dokumen-dokumen toko yang harus ditandatangani oleh driver pada saat penyelesaian penerimaan barang, kecuali….: BSTKP (Bukti serah terima kotak peluru); Surat Jalan Kardus; Buku Ekspedisi Warehouse; Surat jalan faktur retur untuk serah terima barang retur toko; Faktur Manual Penerimaan Barang (1) Terima Map Driver (2) Buka Gembok (3) Periksa Gembok (4) Parkir Mobil (5) Ambil Kotak Peluru Urutan prosedur persiapan penerimaan barang yang tepat adalah….: (4) – (1) – (2) – (3) – (5); (5) – (1) – (2) – (3) – (4); (1) – (4) – (2) – (3) – (5); (4) – (1) – (3) – (2) – (5); (1) – (4) – (3) – (2) – (5) Pada saat proses hitung jumlah container dan kartonan, personil toko mencocokan antara….: Informasi dari driver dengan ceklist container dan kartonan; Fisik barang dengan catatan dari driver; Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan; Informasi dari driver dengan catatan dari driver; Fisik barang dengan informasi dari driver Yang tidak termasuk dalam kelengkapan proses alur masuk barang dagangan dari warehouse adalah….: Faktur BKL; Ceklist kartonan & container; Barang dagangan (kartonan/container); Data PO; Faktur warehouse Setelah melakukan receipt barang, apabila terdapat masalah dalam pengiriman COS/ACOS melakukan retur dengan keterangan sebagai berikut, kecuali….: BKE; BRP; BK; BTA; SJI Berikut ini adalah kelengkapan proses alur keluar barang dagangan dari warehouse, kecuali….: SJI; Barang Retur; NRB; Kardus & container kosong; Ceklist kartonan & container



Pada suatu hari di Toko Bona Indah terjadi penerimaan barang Sari Roti. Setelah dilakukan pengecekan dan penghitungan oleh personil toko, ternyata terdapat case barang lebih. Maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Membuat kesepakatan dengan driver di luar ketentuan.; Meminta driver menukar barang yang kurang dengan barang lain.; Minta driver untuk menukar dengan barang yang layak.; Minta driver untuk membayar barang yang kurang.; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver. Pada suatu hari di Toko Wanaherang terjadi penerimaan barang Yakult sebanyak 40 pcs. Sedangkan persediaan toko tersebut masih terdapat 5 pcs yang mendekati expired dan akan dilakukan tukar guling. Berapa pcs Yakult yang harus diterima secara fisik dan direceipt secara sistem?: Terima 40 pcs, receipt 35 pcs.; Terima 40 pcs, receipt 45 pcs.; Terima 45 pcs, receipt 40 pcs.; Terima 35 pcs, receipt 35 pcs.; Terima 35 pcs, receipt 45 pcs. Pada suatu hari Toko Kusuma Jaya sedang terjadi penerimaan barang Yakult. Kemudian Jefri sebagai pejabat toko tersebut membuatkan PO barang Yakult tersebut. Dari pihak supplier meminta untuk dicetakkan PO-nya. Maka setelah PO terbentuk dan tersimpan, Jefri harus menekan tombol …: YES; PRINT; CETAK; NO; OK Pada suatu hari di Toko Bona Indah terjadi penerimaan barang Sari Roti. Setelah dilakukan pengecekan dan penghitungan oleh personil toko, ternyata terdapat case barang kurang. Maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Membuat kesepakatan dengan driver di luar ketentuan.; Meminta driver menukar barang yang kurang dengan barang lain.; Minta driver untuk menukar dengan barang yang layak.; Minta driver untuk membayar barang yang kurang.; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver. Pada suatu hari di Toko Bona Indah terjadi penerimaan barang Sari Roti. Setelah dilakukan pengecekan dan penghitungan oleh personil toko, ternyata terdapat case barang rusak. Maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Mengembalikan kelebihan barang kepada driver.; Membuat kesepakatan dengan driver di luar ketentuan.; Minta driver untuk membayar barang yang kurang.; Meminta driver menukar barang yang kurang dengan barang lain.; Minta driver untuk menukar dengan barang yang layak. Pada saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim harus sesuai dengan jumlah yang ada pada faktur, jika tidak maka driver wajib….: Meminta pejabat toko untuk meretur kekurangannya; Izin kepada pejabat toko untuk dikirim menyusul; Melengkapi dengan item lain; Membayar kekurangannya; Meminta pejabat toko untuk membayar kekurangannya Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL adalah….: Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi; Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain; Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi berupa uang cash; Meminta driver untuk membuat BAP; Meretur dengan keterangan BKE



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL kecuali….: Memberikan tips kepada driver; Cocokan faktur BKL dengan fisik barang dengan teliti; Berikan faktur BKL yang sudah dicek ke pejabat toko; Hitung jumlah kartonan jika item dalam bentuk kartonan; Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan Setelah menekan F2 pada kolom Kode Supplier, maka akan muncul nama-nama supplier BKL. Setelah memilih supplier, maka selanjutnya harus menekan tombol …: Tutup; OK; Enter; Confirm; Ambil Berikut adalah hal yang harus dilakukan dalam proses penerimaan barang BKL …1. Perhatikan varian produk.2. Terima produk yang dikirim oleh supplier BKL.3. Ambil kotak peluru.4. Perhatikan kondisi produk yang diterima.: Hanya nomor 3 yang benar; Nomor 1 & 3 benar; Hanya nomor 1 yang benar; Nomor 1, 2, & 4 benar; Hanya nomor 1 dan 2 yang benar Untuk membuat PO supplier BKL harus menggunakan aplikasi SIS. Menu untuk melakukan PO adalah …: Transaksi; Proses; Utility; Laporan; Master Pada suatu hari di Toko Kenari Mas terjadi penerimaan barang Yakult sebanyak 35 pcs. Sedangkan persediaan toko tersebut masih terdapat 10 pcs yang mendekati expired dan akan dilakukan tukar guling. Berapa pcs Yakult yang harus diterima secara fisik dan direceipt secara sistem?: Terima 45 pcs, receipt 45 pcs.; Terima 25 pcs, receipt 25 pcs.; Terima 35 pcs, receipt 45 pcs; Terima 45 pcs, receipt 35 pcs.; Terima 35 pcs, receipt 35 pcs. Berikut adalah hal yang harus dilakukan dalam proses penerimaan barang BKL …1. Minta faktur dari supplier.2. Hitung jumlah karton.3. Buat LPB BKL.4. Cek kode kontainer sesuai dengan kode toko.: Nomor 1, 2, dan 3 benar; Nomor 2, 3, dan 4 benar; Nomor 2 dan 4 benar; Nomor 1 & 4 benar; Nomor 1, 2, & 4 benar Hal yang harus dilakukan ketika barang kirim langsung terjadi kelebihan jumlah pcs yaitu….: Mengajukan ulang PO barang; Mengambil item yang lebih untuk dimakan bersama; Memberikan kelebihan barang kepada toko yang lain; Membuat BAP untuk pengembalian ke supplier; Mengembalikan kelebihan barang kepada driver Berikut ini aktivitas yang harus dilakukan oleh personil toko ketika menerima barang BKL kecuali….: Mengembalikan container kosong kepada supplier; Buat PO (Jika belum ada PO untuk supplier tersebut); Menerima barang dagangan; Mengecek jumlah barang dagangan (Faktur vs fisik); Receipt barang dagangan di program SIS Ketika membuka pintu box mobil, Tindakan yang harus dilakukan personil toko agar gembok tidak hilang yaitu….: Menaruh gembok di saku celana; Menaruh gembok tetap di pintu box mobil; Menitipkan gembok ke area coordinator; Menitipkan gembok ke konsumen; Menaruh gembok di sembarang tempat Pejabat toko juga wajib menandatangani dokumen warehouse yang dibawa oleh driver sebagai bukti bahwa….: Barang sudah dikembalikan oleh toko; Barang sudah tidak layak jual; Barang sudah expired; Barang sudah diterima oleh toko; Barang sudah terjual kepada konsumen Dalam proses penerimaan barang dari warehouse, setelah melakukan parkir mobil barang, maka aktivitas yang dilakukan adalah …: Periksa gembok; Pejabat terima map driver; Buka gembok; Cetak LPB; Ambil kotak peluru



Saat proses penerimaan barang dari warehouse, menghitung jumlah container dan kartonan adalah tugas dari….: Admin Area; COS/ACOS; Helper; Crew; Staff Warehouse Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal di checklist kolian tertera barang tersebut, apa yang harus personil toko lakukan….: Crew menghubungi customer care atas permasalahan kekurang barang ini, agar cepat ditindak lanjuti; Crew mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil); Pejabat toko complain kepada driver; Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil); Pejabat toko menghubungi customer care atas permasalahan kekurang barang ini, agar cepat ditindak lanjuti Abdi adalah seorang crew di Toko Semar. Suatu hari ada barang datang dari warehouse. Sebagai crew, aktivitas yang harus dilakukan oleh Abdi adalah …: Terima map dari driver; Buka gembok; Menurunkan kartonan; Atur parkir mobil; Menurunkan container Untuk memudahkan ketika pengecekan dan menghitung container yang datang, yang perlu dilakukan oleh personil toko adalah menyusun container dengan….: Memperhatikan warna container; Barcode bebas menghadap kemanapun; Memperhatikan ukuran container; Barcode menghadap kebelakang; Barcode menghadap kedepan Indah adalah seorang COS di Toko Kemakmuran. Pada tanggal 23 Maret 2022 Indah sedang dalam aktivitas penerimaan barang dari warehouse. Setelah di cek ternyata barang tersebut adalah PB yang terbentuk sejak 2 hari yang lalu terakhir terima barang. Untuk memunculkan PO pada hari tersebut, maka Indah harus melakukan update PO dengan meng-input tanggal …: 21 - 03 – 2022; 22 - 03 – 2022; 23 - 03 – 2022; 24 - 03 – 2022; 25 - 03 - 2022 Personil toko wajib memeriksa dan menghitung container rokok saat itu juga ketika pengiriman barang, karena pihak warehouse tidak akan menerima complain kekurangan item rokok tanpa ada bukti yang ditandatangani oleh….: Konsumen; Driver; Helper; Supplier Rokok; Area Coordinator Yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko ketika mengecek jumlah barang dagangan saat penerimaan barang BKL dari Supplier adalah….: Pengecekan barang dihitung per faktur; Pengecekan barang tidak perlu dihitung; Pengecekan barang dihitung oleh supplier saja; Pengecekan barang cukup dihitung per karton saja; Pengecekan barang dihitung per satuan pcs Jika ada container atau kartonan yang tidak datang, padahal tertera di checklist kolian/container, apa yang harus dilakukan oleh personil toko….: Pejabat toko berkoordinasi dengan supir untuk mengambil kembali barang yang tertinggal; Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil; Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian menolak pengiriman barang untuk hari tersebut; Pejabat toko menganggap barang tersebut datang dan tidak perlu dipermasalahkan; Pejabat toko menolak pengiriman barang untuk hari tersebut



Dalam proses penerimaan barang dari warehouse, setelah dilakukan periksa gembok, maka aktivitas yang dilakukan adalah …: Pejabat terima map driver; Parkir mobil barang; Cetak LPB; Ambil kotak peluru; Buka gembok Dalam proses penerimaan barang dari warehouse, setelah dilakukan buka gembok, maka aktivitas yang dilakukan adalah …: Cetak LPB; Buka gembok; Ambil kotak peluru; Pejabat terima map driver; Parkir mobil barang Rani adalah seorang ACOS di Toko Semar. Suatu hari ada barang datang dari warehouse. Sebagai ACOS, aktivitas yang harus dilakukan oleh Rani adalah …: Menurunkan kartonan; Terima map dari driver; Buka gembok; Atur parkir mobil; Menurunkan container Kolian rokok wajib dicek langsung oleh personil toko dan didampingi oleh driver karena….: Mengurangi pekerjaan pengecekan barang; Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver; Proses pengecekan akan menjadi lebih mudah jika dibantu driver; Jika tidak personil toko akan terkena denda; Ini adalah perintah dari driver jika dilaksanakan personil toko akan terkena sanksi Di bawah ini adalah hal yang harus dilakukan personil toko ketika proses barang datang, kecuali….: Mengembalikan kardus & kontainer kosong; Mengecek jumlah barang dagangan; Menurunkan barang dagangan; Mengirimkan uang sales; Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan Dalam proses penerimaan barang dari warehouse, setelah pejabat toko menerima map driver, maka aktivitas yang dilakukan adalah …: Ambil kotak peluru; Periksa gembok; Cetak LPB; Buka gembok; Parkir mobil barang Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus menerima Map dari Driver dengan tujuan….: Membantu driver dalam menjalankan tugasnya; Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver; Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko; Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim; Memeriksa nama driver



Saat proses penerimaan barang, personil toko menurunkan item kartonan terlebih dahulu, susun item kartonan sesuai dengan jenisnya dan memperhatikan susunan beratnya jangan sampai terjadi kerusakan pada barang tersebut. Proses selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Menghitung container dan kartonan, cocokan dengan ceklist container dan kartonan yang dibawa driver; Memeriksa container rokok, khusus untuk container rokok wajib langsung dicek, karena warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandatangani oleh driver; Memasukkan uang sales ke dalam kotak peluru, wajib di ruangan yang tersorot CCTV (ruang kepala toko); Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan; Masukkan container kosong yang sudah diretur, kardus yang sudah dibuatkan surat jalan dan juga barang return yang sudah dibuatkan NRB untuk dibawa ke warehouse



Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”); Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Program AlfaStars (program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”); Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta yaitu ...: Alfatrex; Alfamind; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfagift; Alfa Micro Apps (AMA) Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan, kecuali ...: Tanggal lahir; Golongan darah; Jenis kelamin; Nama lengkap; E-mail Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Jumlah star yang diperoleh selama mengikuti program; Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher); Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”; Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ... : Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart) Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan berupa notifikasi atau informasi penting pada menu ...: Event; Store Locator; Catalogue; Message; Offers Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart); Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi) Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status, yang menunjukkan progress pencapaian status user berdasarkan perolehan Ponta Point User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah ini adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Bronze; Silver; Platinum; Diamond; Gold Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui ...: E-mail; Telegram; Fax; Aplikasi Alfagift; SMS



Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ... : Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi); Catalogue (Dapat melihat kumpulan produk.promo dari Alfamart; Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi; Store Locator (Dapat melihat lokasi toko-toko Alfamart Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko-toko Alfamart dalam menu ...: Catalogue; Offers; Message; Store Locator; Event Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift, kecuali ...: COD; Credit Card; Bank Transfer; E-Wallet (Gopay, Truemoney, etc); Pay at store Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kumpulan produk/promo dari Alfamart dalam menu ...: Offers; Store Locator; Message; Event; Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui SMS/WA ke nomor handphone konsumen Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu catalogue Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja online yaitu…: Konsumen mendapatkan potongan harga yang cukup tinggi; Konsumen membayar biaya administrasi yang sangat murah; Konsumen tidak harus memiliki akun & email; Konsumen tidak dibatasi tenggang waktu pembayaran produk yang dibeli; Konsumen mendapatkan bonus yang menggiurkan Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses menggunakan …: Komputer Kasir; Gadget Konsumen; Komputer Server; Tablet Toko; Gadget Personil Toko Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman barang meliputi…: Kode pos dan kode negara; Kode pos dan alamat detail; Kode daerah dan alamat detail; Kode daerah dan kode negara; Kode negara dan alamat detail Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart kategori…: Alfamind; Alfa digital; Alfaexpress; Alfaland; Alfatrex Media yang digunakan untuk melakukan transaksi Alfa POP disebut dengan…: EXPRESS; OBA; MIND; KIOSK; MIKRO Target market dari tercipta nya produk Alfa POP yaitu…: Warga yang tidak memiliki akses online; Warga yang memiliki akses internet; Warga yang memiliki UMKM; Member PONTA Alfamart; Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman Metode delivery pesanan yang bisa dipilih saat memesan di Alfa POP adalah …: Bertemu Langsung dengan penjual; Ambil di Gudang; Datang langsung ke supplier; COD; Ambil di Toko Peran personil toko dalam menjalankan aplikasi Alfa POP yaitu memproses …: Penyedia barang belanjaan customer; Pengiriman barang ke alamat tujuan; Pembayaran transaksi pengiriman; Penerimaan uang pembayaran kiriman konsumen; Pembayaran barang pesanan



Setelah konsumen memilih produk sesuai kategori / brand yang diinginkan, yang harus dilakukan selanjutnya pada transaksi Alfa POP adalah…: Memasukkan alamat dan kode pos; Melakukan input nomor HP; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”; Melakukan transfer menggunakan m-banking; Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Personil toko dapat melakukan log in aplikasi Alfa POP menggunakan …: NIK dan PIN; Email / Kode Toko dan Password; NIK dan Password SIS; NIK dan PIN Slip Gaji; NIK dan Kode Toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang dapat dipilih saat konsumen sudah selesai melakukan transaksi pembelian melalui Alfa POP yaitu…: Ambil di toko dan via Alfatrex; Kirim ke alamat dan via Alfatrex; Ambil di toko dan COD; Ambil di toko dan kirim ke alamat; Kirim ke alamat dan COD Dibawah ini merupakan jenis barang yang dijual di Alfa POP, kecuali …: Electronic & Gadget; Food & Beverage; Fashion & Lifestyle; Building Material; Health & Beauty Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan transaksi Alfa POP di toko disebut dengan metode…: PAS (Purchase at Store); PAA (Purchase At Alfamart); PAA (PayPal At Alfamart); PAA (Payment At Alfamart); PAS (Pay At Store) Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsumen ketika selesai melakukan pembayaran Alfa POP berupa…: SMS notifikasi status pesanan; Pop Up di layar Kiosk; Struk pembelanjaan dari kasir; Pesan yang masuk ke dalam spam Gmail konsumen; Inbox di email konsumen Tempat untuk membeli barang-barang non Alfamart lewat elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam toko Alfamart, yaitu …: Alfagift; Alfatrex; Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfa Micro Apps (AMA); Alfamind Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah…: Email Store Owner; Alamat Store Owner; Nomor KTP Store Owner; Nama Store Owner; Nomor telepon Store Owner Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000; 500.000 Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual 3D. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan …: Store Member; Entrepreneur; Businessman; Store Owner; Customer Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 1.000.000; 500.000; 100.000; 2.500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 75.000; 2.500.000; 500.000; 100.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 500.000; 100.000; 2.500.000; 75.000



Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon Store owner > Daftar> Top Up> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store owner > Daftar> Transaksi Penjualan> Top Up> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon store owner > Top Up> Daftar via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu …: E-Trans; NonCommerce; Hadiah; Promo; Jenis Transaksi Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Tetapi setiap aktivitas cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya administrasi yang dipotong dari saldo Store Owner sebesar …: Rp. 2.000; Rp. 1.750; Rp. 3.500; Rp. 3.000; Rp. 2.500 Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries Alfamart terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke toko dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di kantor POS; Diantar ke alamat dan diambil di took; Diantar ke kantor POS dan diambil di took; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; ETrans; Jenis Transaksi; Hadiah; Promo Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu …: Pembayaran; Pendaftaran; Pemesanan; Pembelian; Top Up Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Berikut adalah pilihan nominal yang bisa diambil, kecuali …: Rp. 100.000; Rp. 500.000; Rp. 250.000; Rp. 2.500.000; Rp. 200.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Hadiah; Promo Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart, kecuali …: Tarik tunai saldo DOKU Wallet; Register pelanggan toko; Transaksi online via Alfacart (paket groceries Alfamart); Top Up Saldo Alfamind; Top Up Saldo Alfamind Indihome Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000; 100.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan ...: Surat tanda terima; Nama pengirim; Surat jalan; Nama penerima; Nomor shipment



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart). Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Promo; E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yaitu …: Diantar ke alamat dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di kantor POS; Diantar ke toko dan diambil di toko; Diantar ke alamat dan diambil di kantor POS Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Promo Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans; Non-Commerce; Promo Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce; E-Trans; Hadiah



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 100.000; 2.500.000; 75.000; 500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 100.000; 75.000; 500.000; 1.000.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 75.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000; 75.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; NonCommerce; Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; E-Trans



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; NonCommerce; Hadiah; Promo; Jenis Transaksi Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 2.500.000; 1.000.000; 500.000; 75.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; E-Trans; NonCommerce; Jenis Transaksi; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; NonCommerce; E-Trans; Hadiah; Promo Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; NonCommerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Hadiah Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans; Promo Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 75.000; 100.000; 2.500.000; 500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 75.000; 2.500.000; 100.000; 500.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 100.000; 75.000; 2.500.000; 500.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 500.000; 75.000; 2.500.000; 1.000.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; NonCommerce; Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 75.000; 2.500.000; 1.000.000; 100.000



Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; NonCommerce; Hadiah; E-Trans; Promo Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Non-Commerce Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 1.000.000; 100.000; 2.500.000; 500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 1.000.000; 75.000; 500.000; 100.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 2.500.000; 100.000; 75.000; 1.000.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Promo; Non-Commerce Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; NonCommerce; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 500.000; 100.000; 2.500.000; 1.000.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000; 500.000



Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepada konsumen yang akan mengambil barang, kecuali ...: Nama Penerima ; Nomor Resi atau Waybill; Nomor Induk Kependudukan ; PIN Pengambilan Paket Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adalah hal yang perlu diperhatikan, kecuali.... : Waktu transaksi yang cepat ; Pastikan terdapat waybill / label pengiriman; Paket dalam keadaan yang baik dan siap antar ; Kartu identitas kurir sudah sesuai Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat berkembang pesat di Indonesia yaitu …: Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfacart; Alfamind; Alfatrex; Alfa Micro Apps (AMA) Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …: Store to Door; Store to Store; Door to Store; Door to Door; Store to Warehouse Yang dilakukan personel toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu…: Menginput jumlah sesuai nominal; Menanyakan pembayaran konsumen dengan tunai atau non tunai; Menanyakan anggota kartu; Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai); Menerima uang terlebih dahulu Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ambil 2. Pilih Konsumen 3. Cetak Struk 2 Kali 4. Pilih menu no 7 atau ketik Shift +? lalu ketik Alfatrex 5. Input Nomor Resi, Passcode Pengambilan dan Nama Penerima Urutan langkah yang benar pengoperasian sistem E-Trans saat Kasir menerima Konsumen yang mengirimkan paket adalah ... :4-1-3-5-2 ;4-1-2-5-3 ;4-2-1-3-5 ;4-2-1-5-3



Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih menu no 7 atau ketik Shift +? lalu ketik Alfatrex 2. Cetak Struk Penerimaan Paket 3. Pilih Kurir 4. Pilih Kirim 5. Scan atau Input Nomor Resi Urutan langkah yang benar pengoperasian sistem E-Trans saat Kasir menerima Konsumen yang mengirimkan paket adalah ... : 1 - 3 - 4 - 2 -5 ;1-4-3-5-2 ;1-3-4-5-2 ;1-4-3-2-5 Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu di tandatangani oleh kasir Alfastore. Apa nama Form tersebut ? : Form Runaway Deliver; Form Delivery Runsheet ; Form Runsheet Delivery ; Form Deliver Runaway Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke kurir Nomor Resi & PIN Penjemputan 2. Cetak Surat Jalan Kurir 3. Pilih menu no 7 atau ketik Shift +? lalu ketik Alfatrex 4. Pilih Kurir 5. Cetak Struk Surat Jalan Kurir  6. Pilih Ambil Urutan langkah yang benar pengoperasian sistem E-Trans saat Kasir menerima Konsumen yang mengirimkan paket adalah ... :3-2-6-4-5-1 ;3-6-4-2-1-5 ; 4 - 3 - 1 - 2 - 6 - 5; 3 - 4 - 6 - 1 - 2 - 5 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir id express yaitu …: Melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik paket; Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket; Menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada kurir; Mengajukan BAP yang ditujukan untuk pejabat toko; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door ?: Layanan pengantaran barang/dokumen dari Rumah ke Rumah lainnya; Layanan pengantaran barang/dokumen dari Rumah ke Alfastore; Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Alfastore area lain; Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Rumah Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel dari paket yang akan diterima dari konsumen adalah ... : Terdapat Label Pengiriman; Terdapat PIN Pengambilan Barang ; Terdapat Struk Penerimaan Barang ; Terdapat Uang Pembayaran Pengiriman



Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama kali harus dilakukan adalah... : Input Nomor Waybill ; Cek Jumlah paket sudah sesuai ; Cek Tanda Pengenal Kurir ; Input Pin Code Kurir Paket yang telah selesai diterima dari konsumen dan ditransaksikan wajib diletakan di ...: Rak Display ; Meja Kasir; Luar Toko; Keranjang Plastik Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang wajib diserahkan ke kasir adalah ...: Screenshot Tracking Paket ; Invoice Pembelian Barang; Fotocopy KTP; PIN Pengambilan Paket Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir mengambil paket ? : Struk Surat Jalan ; Struk Pengiriman Paket ; Struk Pengambilan Paket ; Struk Belanja Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Konsumen 2. Pilih Kirim 3. Cetak Struk 2 Kali 4. Input Kode Booking / Nomor Resi 5. Pilih menu no 7 atau ketik Shift +? lalu ketik Alfatrex Urutan langkah yang benar pengoperasian sistem E-Trans saat Kasir menerima Konsumen yang mengirimkan paket adalah ... : 5 - 2 - 1 - 3 - 4; 5 - 1 - 2 - 4-  3; 5 - 2 - 1 - 4 - 3 ;5-4-1-2-3 Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Store To Store, Store To Door, Door To Store, Door To Door; Store To Store, Store To Door, Door To Store, Door To Building; Store To Building, Store To Door, Door To Store, Door To Door; Store To Store, Store To Building, Door To Store, Door To Door Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal …: 20 Kg; 1 Kg; 50 Kg; 100 Kg; Tidak Ada Maksimal Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layanan Store To Store Lengkapi langkah yang hilang pada gambar dibawah ini [SOAL] : [D]; [B]; [C]; [A] Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak …: 1x (hanya untuk konsumen saja); 1x (disisipkan pada paket yang dikirim); 2x (diserahkan pada customer dan di simpan sebagai arsip toko); 2x (diserahkan pada customer dan di scan ke e-commerce terkait); 2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)



Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 75.000; 100.000; 500.000; 2.500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 2.500.000; 75.000; 100.000; 1.000.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 500.000; 1.000.000; 2.500.000; 75.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 1.000.000; 100.000; 500.000; 2.500.000; 75.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 500.000; 2.500.000; 75.000; 1.000.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; NonCommerce; Promo; Jenis Transaksi; E-Trans Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Hadiah; NonCommerce; Jenis Transaksi; Promo Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; Hadiah; NonCommerce; Jenis Transaksi; E-Trans Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; ETrans; Non-Commerce; Hadiah; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 500.000; 1.000.000; 75.000; 2.500.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000; 2.500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 500.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; E-Trans; NonCommerce; Jenis Transaksi; Hadiah



Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 75.000; 100.000; 1.000.000; 2.500.000; 500.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Jenis Transaksi; Hadiah; Promo; Non-Commerce Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 500.000; 2.500.000; 75.000; 1.000.000; 100.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart). Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 500.000; 1.000.000; 75.000; 100.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Hadiah



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Promo; Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Promo



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce; E-Trans Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 75.000; 2.500.000; 500.000; 1.000.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; NonCommerce; Promo; E-Trans; Jenis Transaksi Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; E-Trans; Promo; Jenis Transaksi; Non-Commerce Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Jenis Transaksi; Promo; Hadiah; Non-Commerce



Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; Hadiah; Promo; E-Trans; Non-Commerce



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Promo; Hadiah



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; NonCommerce; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 500.000; 75.000; 100.000; 1.000.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Hadiah; Non-Commerce



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: E-Trans; Hadiah; Promo; Non-Commerce; Jenis Transaksi Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Hadiah; Promo; ETrans; Non-Commerce; Jenis Transaksi



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 100.000; 1.000.000; 2.500.000; 75.000; 500.000 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada menu …: Non-Commerce; Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi Alfamind, kecuali :: 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 500.000; 75.000



Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar mengenai Alfamind adalah …: Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu shopping list Grading member pada aplikasi Alfagift diukur berdasarkan intensitas belanja dan basket size Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui SMS/WA ke nomor handphone konsumen Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu store locator User yang belum mempunyai kartu member Alfamart dapat melakukan registrasi member secara online di aplikasi Alfagift



Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, produk yang bisa dibeli hanya barang yang ada di toko, dapat diambil di toko atau kirim ke alamat konsumen. Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift hanya barang yang ada di toko, dan dapat diambil di toko/dikirim ke alamat konsumen Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu dengan metode pay at store Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu bank transfer Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift dapat dilakukan dengan menggunakan E-Wallet (Gopay, Truemoney) Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melayani transaksi penjualan online serta menciptakan loyalitas pelanggan melalui customer loyalty program COD merupakan salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift Saat konsumen menginformasikan adanya produk gratis (free produk), langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi E-voucher di POS yaitu klik A voucher terlebih dahulu sebelum menginput PLU belanja konsumen Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik) Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedia untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan pembelanjaan barang-barang secara online Alfa POP melayani pembelian barang-barang Non Alfamart lewat Elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam Toko Alfamart Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk yang sudah terpasang platform Alfa POP untuk berbelanja (Platform sudah login menggunakan akun toko Alfamart tsb) Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil toko  memilih  menu Jenis Transaksi Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah Email Store Owner Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu Top Up Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di  toko dengan nominal Rp. 1.000.000 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu tarik tunai saldo doku wallet Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan Nomor order atau shipment Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 3.500 Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di  toko dengan nominal Rp. 250.000 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Tetapi setiap aktivitas cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya administrasi yang dipotong dari saldo Store Owner sebesar Rp. 3.500 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di  toko dengan nominal Rp. 500.000 Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu topup aktivasi (saldo awal) dan topup isi ulang saldo Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang benar yaitu Store owner datang ke toko > sebutkan email store owner > sebutkan nominal top up > input pada aplikasi e-trans Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu  kirim pesanan ke alamat konsumen Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 500.000, 1.000.000, & 2.500.000,Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yaitu Diantar ke alamat dan diambil di toko Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan identitas penerima Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu top up saldo alfamind Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pesan error atau aplikasi E-Trans tertutup, lakukan pengecekan transaksi error terlebih dahulu melalui menu Inquiry sebelum melakukan Topup kembali Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu Jenis Transaksi Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untuk mencetak struk transaksi personil toko harus menekan tombol cash end + enter Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi online ( produk  groceries Alfamart) Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan Store Owner Layanan pengiriman Door to door merupakan salah satu layanan Alfatrex Layanan pengiriman store to door merupakan salah satu layanan Alfatrex Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 20 Kg Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka kebijakan yang diterapkan oleh pihak Alfa group adalah tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang hadir untuk memenuhi kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat berkembang pesat di Indonesia Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)



Layanan pengiriman store to store merupakan salah satu layanan Alfatrex Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu credit card Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu profil konsumen. Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui e-mail pribadi konsumen Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk sesuai riwayat transaksi belanja yaitu menu store locator Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu catalogue Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko – toko Alfamart dengan mengakses menu event Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik) Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member Alfamart (fisik) Langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi A-voucher di POS saat melakukan transaksi berbayar yaitu menginput kode voucher yang dimiliki konsumen Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui fax kantor konsumen Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, produk yang bisa dibeli hanya barang yang ada di toko, dapat diambil di warehouse masing – masing cabang User yang belum mempunyai kartu member Alfamart dapat melakukan registrasi dengan mengisi form pendaftaran di toko Alfamart Grading member pada aplikasi Alfagift diukur berdasarkan lama durasi menjadi member setelah mendownload aplikasi Alfagift Personil toko bertugas melakukan pengiriman barang ke alamat tujuan customer yang melakukan pembelian dengan menggunakan Alfa POP Metode pembayaran yang tersedia untuk pembelian dengan Alfa POP terdiri dari 3 jenis yaitu PAS, Bank transfer dan COD Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang benar : Calon store owner > Top Up> Daftar via Aplikasi Alfamind > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah Email toko Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 4.500 Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di  toko dengan nominal Rp. 200.000 Store owner datang ke toko > sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans adalah flow topup saldo alfamind yang benar



Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , maka  personil toko memilih menu promo paket Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan Entrepreneur Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga dengan Store member Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang yang dibeli (groceries) diambil di toko atau diantar ke alamat customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat dicek di aplikasi POS pada menu Non-commerce Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang benar yaitu sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans > Store owner datang ke toko > sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > input pada aplikasi e-trans Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet. Tetapi setiap aktivitas cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya administrasi yang dipotong dari saldo Store Owner sebesar Rp. 7.500 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu pembelian Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan surat jalan Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil toko  memilih menu klaim a-voucher Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS Daftar > Top Up > Install Apps>  Calon Store owner > Transaksi > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan adalah Alur transaksi Alfamind yang benar Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu register pelanggan toko Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner  melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 5.000 Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner >  Store owner datang ke toko > input pada aplikasi e-trans adalah flow topup saldo alfamind yang benar Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang harus dibuka adalah menu pendaftaran Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di input adalah nama store owner Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex yaitu mengecek kartu keluarga kurir Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah menolak transaksi dengan ramah



Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu menginput jumlah nominal Rp. 5.000,Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan disimpan sebagai arsip toko) Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di scan ke e-commerce terkait) Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu menerima uang konsumen terlebih dahulu Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu meminta konsumen secara sukarela membayar biaya pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya perlu melakukan pencetakan struk sebanyak 1x (hanya untuk konsumen saja) Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 100 Kg Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka selanjutnya personil toko melakukan pengemasan terhadap barang yang akan dikirimkan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex yaitu menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada konsumen Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang / paket yang dititipkan di toko Alfa Group maksimal 1 Kg Layanan pengiriman Store to warehouse merupakan salah satu layanan Alfatrex Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka selanjutnya adalah melakukan pengembalian barang kepada konsumen Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya perlu melakukan pencetakan struk sebanyak 1x (disisipkan pada paket yang dikirim) Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika konsumen datang mengirim paket/ dokumen melalui Alfatrex adalah mengabaikan konsumen Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex yaitu meminta kurir untuk meretur barang Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual Alfamart, kecuali...: Beng-beng drink chocolate 4x30G; Alfamart gula merah 400G; Chocolatos matcha drink 4S; Milo bag 4x22G; Cadbury hot chocolate 3x30G Di bawah ini yang termasuk staple needs flour yaitu …: Sajiku golden crispy; Sajiku ayam goreng; Tepung beras putih rose brand.; Sasa tepung bumbu serbaguna; Sasa tepung pisang goreng Produk RTD coffee tetra pack yang dijual di Alfamart yaitu …: Golda; Tora café; Good day; Luwak; Kopiko Berikut ini yang tidak termasuk staple needs sebagai penyedap rasa yaitu ….: Aji no moto; Masako; Royco rasa ayam; Refina garam meja; Sasa gourmet powder Berikut adalah section dalam produk food, kecuali …: Bread; Medicine; Staple needs; Snack; Beverage



Produk teh yang tidak berbentuk leaf tea yaitu ….: Max tea tarik; Teh upet; Tong tji; Teh gopek; Teh cap botol Produk cereal yang termasuk dalam jenis cereal sachet yaitu …: Milo cereal; Simas chocho; Energen; Honey stars; Simba Choco chip Produk yang termasuk dietatic sugar yaitu …: Diabetamil sweetener; Maniskita gula putih; Gulaku gula tebu premium; Rose brand gula tebu; Alfamart gula merah Di bawah ini yang bukan produk tetra pack liquid milk berukuran 900 – 1000 ml yang dijual di Alfamart yaitu …: Cimory; Indomilk; Frisian flag; Greenfields; Ultra Beberapa produk powder drink yaitu …. 1. Jagak 2. Nutrisari 3. Kiranti 4. Jas Jus: 1, 2, 3 benar; 2, 4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1, 3 benar Berikut ini adalah produk staple needs, kecuali....: Salt; Flour (Tepung); Can meat; Noodles; Dried meat Di bawah ini yang termasuk RTD remedies drink box yaitu ….: Kiranti; Mizone; Jagak; Adem sari; Larutan cap kaki tiga Dessert terdiri dari produk …. 1. Grass jelly 2. Pop ice 3. Nata de coco 4. Ice cream: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar Mineral water yang dijual di Alfamart yaitu … 1. Ades 2. Le mineral 3. Vit 4. Nestle pure life: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar Di bawah ini yang termasuk dalam section staple needs, kecuali …: Flour; Salt; Coconut milk; Rice; Sugar Luwak White Coffee Sachet isi 10 adalah salah satu contoh produk dalam section …: Confectionary; Beverage; Breakfast; Bread; Milk Beberapa produk sirup yang dijual di Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali …: Bangau; ABC; Marjan; Pohon pinang; Indofood Freiss Di bawah ini yang termasuk dalam section milk, kecuali …: Teens milk; Coconut milk; Baby cereal; Pregnant milk; Infant milk Pada identitas produk “Harga Keju 2Mber” terdapat identitas kemasan. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam contoh kemasan produk adalah …: Tetra pack; Botol; Kaleng; Pouch; Paper bag Di bawah ini yang tidak termasuk food product breakfast yaitu ….: Susu creamer; Sugar; Mie Instant; Tea & coffee; Cereal



Beberapa produk tetra pack liquid milk yang tidak memiliki berukuran 100 – 130 ml yaitu …. 1. Vidoran 2. Milo 3. Milkuat 4. Nutriboost: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar Produk bottle – can liquid milk yang dijual di Alfamart dalam bentuk can liquid milk yaitu ….: Hilo; Milku; Bear brand; Nutriboost; Chocolatos Susu premium adalah contoh food product section …: Beverage; Staple needs; Breakfast; Milk; Back wall Di dalam section produk food beverage terdapat sub section di bawah ini, kecuali …: Dessert; Syrup; Cereal; Isotonic drink; Tetra pack liquid milk Berikut ini yang termasuk RTD juice pet & can yaitu ….: Country choice; Buavita; Mogu mogu; Nutriboost; Ultra kacang hijau Produk section snack terbagi dalam sub section di bawah ini, kecuali …: Chocolate; Cassava; Potatoes; Corn; Peanuts Produk carbonated drink yang dijual di Alfamart dalam bentuk carbonated drink can yaitu … 1. Seven up 2. Coca cola 3. A&W 4. Fanta: Semua jawaban benar; 4 benar; 1, 2, 3 benar; 1, 3 benar; 2, 4 benar Berikut adalah manfaat ketika personil toko memahami identitas produk, kecuali …: Memudahkan melakukan pencarian barang; Memudahkan handling product; Memudahkan melakukan display produk; Memudahkan dalam menawarkan produk; Memudahkan mengingat harga produk Cairan yang kental dan memiliki kadar gula tinggi dengan campuran buah dan lain – lain disebut ….: Remedies drink; RTD juice; Syrup; RTD tea; Dessert Minuman yang berfungsi menggantikan energi, cairan tubuh dan elektrolit yang hilang yaitu …: Mineral water; RTD juice; Carbonated malt; Power drink; Isotonic drink Minuman hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan menjadi bubuk disebut …: Cereal; Sugar; Coffee; Susu creamer; Tea Jenis makanan siap saji seperti mie telur dan bihun cap tanam disebut ….: Pasta; Tomato; Prepared noodle; Instant noodle cup; Instant noodle bag Jenis makanan dari buah yang diawetkan, yaitu merupakan definisi dari....: Candy; Chocolatte; Chewing Gum; Jelly; Preserved Fruit Jika pelanggan ingin membeli sebuah produk tetapi stok sedang kosong, maka personil toko bisa melakukan penawaran …: Produk private label; Produk promosi; Produk substitusi; Produk House brand; Produk komplementer Confectionary termasuk dalam food product section …: Kue kering; Roti; Makanan ringan; Makanan mie dan sejenisnya; Kembang gula Beverage adalah salah satu section dalam produk food dengan komposisi …: Minuman; Makanan mie; Makanan ringan; Kebutuhan pokok; Makanan sarapan Susu creamer adalah makanan yang terbuat dari bahan baku biji - bijian



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan produk susu untuk jenis....   [diabetasol]: Infant milk; Baby cereal; Diabetic milk; Family milk; Pregnant milk Makanan laut dalam kemasan kaleng (sarden) termasuk dalam section produk staple needs dengan sub section …: Can seafood; Can meat; Dressing; Dried meat; Salt Jenis minuman jus yang dijual dalam sebuah kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi, merupakan definisi dari....: RTD Juice; Powder Drink; Isotonic Drink; Remedies Drink; Mineral Water Gambar dibawah ini merupakan jenis produk dari.... [aw]: Isotonic Drink; Carbonated Drink; RTD Juice; Remedies Drink; Powder Drink Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut dengan menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk promosi; Produk private label; Produk komplementer; Produk substitusi; Produk house brand Staple needs termasuk dalam food product section …: Makanan mie dan sejenisnya; Kebutuhan pokok; Minuman; Produk yang biasa dikonsumsi; Kembang gula Tetrapack Liquid Milk adalah jenis minuman susu dengan kemasan Tetrapack. Kemasan tetrapack ini dibuat dari bahan....: Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas, polimer, aluminium yang dapat didaur ulang; Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas; Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat aluminium; Polimer, aluminium yang dapat didaur ulang; Botol plastik dan bahan kaleng Produk yang diproduksi dan dikemas khusus dalam sebuah kemasan, dan produk itu hanya diperoleh di tempat tersebut dengan tidak menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk substitusi; Produk promosi; Produk private label; Produk house brand; Produk komplementer Gambar berikut ini merupakan produk makanan dengan jenis....   : Instant noodle cup; Tomato; Instant noodle bag; Prepared noodle; Pasta Abon sapi termasuk staple needs dried meat. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam section personal care adalah … : Men cologne ; Deodorant ; Face mask ; Mouth wash ; Body mist Kelompok produk alat tulis masuk dalam sub section …: Toys; Sanitary; Personal Care; Misc. + Stationary; Household Diapers dewasa masuk dalam section produk non-food dengan sub section …: Stationary; Sanitary; Medicine; Diapers; Personal care



Berikut ini yang tidak termasuk paper product produk non food misc + stationary yaitu ….: Adinata note book; Kiky buku kwitansi; Kenko loose leaf; Kenko pocket book; Adinata buku mewarnai Pepsodent kids sweet strawberry termasuk produk ….: Tooth brush; Tooth paste; Mouth wash; Tooth care pack; Tooth paste kids Berikut ini yang termasuk section produk non-food, kecuali....: Madu; Vitamin; Sirup; Obat demam; Obat batuk Di bawah ini yang bukan termasuk dalam sub section dengan section produk nonfood yaitu …: Diapers; Sanitary; Cooking oil; Medicine; Tissue Geliga, hot in cream dan GPU termasuk produk non food kategori ….: Salve, balsm & cream; Constipation; Fungicides; Fever plaster; Traditional & Chinese Produk yang termasuk alat perkakas produk non food misc + stationary yaitu ….: Kenmaster adaptor; Kenmaster gembok; Kenmaster cable ties; Kenmaster stop kontak; Kenmaster obeng Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic & cold yaitu ….: OBH combi; Bodrex extra; Mixagrip flu; Vegeta herbal; Neozep forte Minyak kayu putih masuk dalam section produk non-food dengan sub section …: Tissue; Personal care; Baby care; Diapers; Underwear Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa menstruasi atau saat menjelang menstruasi yaitu ….: Sanitary napkin non wing; Sanitary napkin wing; Sanitary napkin night wing; Pantyliners; Adult diapers Berikut ini yang tidak termasuk kelompok non food tissue yaitu ….: Toilet tissue; Tissue travel; Facial tissue pack; Napkin; Tissue basah Berikut ini yang tidak termasuk produk non food hose hold kategori dishwashing cleaner yaitu …: Alfamart cairan pencuci piring; Sunlight jeruk nipis 100; Mama lemon extra clean; Sunligkt extra pure; Cussons baby liquid cleanser Cairan antiseptik yang berguna untuk membersihkan seluruh area rongga mulut dan digunakan dengan cara dikumur adalah fungsi dari produk ….: Formula flip go mobile oral care; Oral – B tooth brush; Pepsodent center fresh; Listerine cool mint; Kodomo tooth paste Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food baby care kategori kids cologne yaitu ….: Do re mi kids cologne hijab; Gatsby splash cologne; Eskulin kids mist cologne; Master kids spray cologne; Zwitsal fresh touch Salah satu obat kulit kategori fungicides yaitu ….: Sutra perkasa; Diatabs; Ambeven; Kalpanax K krim; Bye bye fever Kelompok produk rumah tangga masuk dalam sub section …: Sanitary; Personal care; Household; Toys; Misc + Stationary Produk non food yang digunakan untuk memutihkan pakaian yaitu ….: Attack; Daia; Jaz1; Vanish; Rinso Product yang digunakan untuk mengubah tekstur dan/atau bentuk rambut disebut …: Hair styling; Facial foam; Sunscreen; Shampoo; Conditioner Produk perawatan tubuh yang digunakan dengan cara menggosokkan pada kulit tubuh, berfungsi untuk mengangkat kulit mati sehingga kulit menjadi lebih segar dan bersih adalah manfaat dari produk ….: Biore foaming hand soap; Purbasari lulur mandi bengkoang; Garnier sakura white moisturizer; Citra natural glowing white UV hand & body lotion; Nivea men invisible deodorant



Produk tissue dengan kemasan yang mudah dibawa disebut …: Tissue basah; Toilet tissue; Napkin; Tissue travel; Facial tissue pack Lotion pelindung dari sinar matahari yang bisa menyerap ke dalam lapisan teratas kulit untuk menyerap sinar matahari yang sudah masuk ke dalam kulit adalah fungsi dari produk ….: Garnier micellar cleansing water; Sari ayu facial mask jeruk; Wardah sunscreen gel; Gatsby oil control facial foam; Garnier light complete Produk non food yang tidak termasuk sub section pants diapers yaitu ….: Goo.n smile baby; Mamypoko extra dry; Sweety pants; Happy nappy; Baby happy pants Groceries adalah produk kebutuhan sehari – hari yang dijual di Alfamart Condensed milk adalah produk susu kental manis Condensed milk adalah susu sapi yang airnya dihilangkan dan ditambahkan gula, sehingga menghasilkan susu yang sangat manis rasanya dan dapat bertahan selama satu tahun bila tidak dibuka Food product staple needs adalah kebutuhan pokok untuk memasak Tomato adalah jenis saus berbahan dasar tomat sebagai saus untuk makan spageti yang termasuk dalam jenis food product noodles Food product adalah semua barang yang bisa dikonsumsi Abon sapi termasuk staple needs dried meat. Cereal adalah makanan yang bahan baku biji-bijiann seperti gandum, kacang hijau, dan lain-lain Processed pudding adalah staple needs yang termasuk dalam kategori produk agar – agar atau jelly. Produk groceries dibagi menjadi dua macam yaitu food product dan nonfood product Sikat dan hanger (gantungan baju) termasuk dalam produk non food house hold kategori aksesoris pakaian. Cat foods termasuk produk non food misc + stationary. Shamu senter termasuk produk kategori torches & emergency karena dapat digunakan dalam keadaan darurat. Salah satu produk cajutputi oil yaitu minyak kayu putih cap lang. Kids cologne termasuk produk non food baby care. Doll figure adalah mainan yang memiliki berbagai bentuk terutama manusia, hewan, serta tokoh – tokoh fiksi. Vanish cair tidak termasuk produk kategori detergent karena tidak berfungsi untuk membantu membersihkan pakaian Soffell dan Autan termasuk produk non food house hold pembunuh serangga. Molto Softener Spring Blue termasuk produk kategori fabric conditioner yang berfungsi untuk mengharumkan pakaian. Naphthalene adalah produk non food house hold yang digunakan untuk pewangi pakaian yang dapat digunakan juga untuk toilet. So Klin Rapika pelicin pakaian termasuk produk non food kategori ironing karena berfungsi sebagai pengharum pakaian yang digunakan saat menyetrika pakaian. Betadine adalah obat untuk pertolongan pertama kecelakaan yang termasuk produk non food kategori first and kit antiseptic.



Lipstik adalah kosmetika yang terbuat dari lilin, pigmen, minyak yang bermanfaat untuk memberikan warna pada bibir. Non food product adalah semua barang groceries bukan makanan. Activity toys adalah mainan yang dirancang untuk edukasi yang membantu perkembangan otak. Confidence dan Lifree termasuk merek produk non food sanitary adult diapers. Hair styling termasuk produk non food personal care. Tissue basah termasuk dalam produk non food baby care. Diecast adalah mainan berbahan logam biasanya berbentuk mobil, motor, pesawat terbang. Minuman yang mengalami proses karbonasi yang tidak memiliki kandungan alkohol disebut power drink. Susu creamer adalah makanan yang terbuat dari bahan baku biji - bijian Cereal adalah minuman seduh yang terbuat dari bahan bubuk coklat Bottle – can liquid milk adalah jenis minuman susu dengan kemasan botol plastik, kaleng dan tetra pack Botan mackerel termasuk salah satu contoh staple needs can meat Power drink adalah minuman obat – obatan yang dibuat dengan ramuan herbal, dijual dalam kemasan khusus yang dapat langsung dikonsumsi atau diseduh Pronas corned beef termasuk salah satu contoh staple needs can seafood Carbonated malt adalah minuman yang berbentuk serbuk atau bubuk yang dapat dinikmati dengan cara diseduh Produk minyak bayi yang berfungsi untuk menghangatkan tubuh bayi yang memiliki aroma yang lembut yaitu baby oil. GT Man adalah merek produk kaos dalam pria. Produk yang berfungsi untuk mencegah kekeringan pada kulit bayi adalah baby lotion. Produk yang terbuat dari minyak dan mineral yang berfungsi melembutkan kulit disebut cajutputi oil. Parfume adalah produk pengharum tubuh dengan kandungan essential oil, sehingga hanya bertahan untuk jangka pendek. WPC pembersih porselen termasuk produk cairan pembersih kaca (glass cleaner). Bay fresh air freshener hang n go termasuk produk kategori naphthalene karena berfungsi sebagai pewangi pakaian ataupun toilet.



(1) Terima Barang (2) Display di Area Gudang (3) Display di Area Sales, Manakah urutan alur display di area Gudang yang benar.... : 3 >> 1 >> 2 ; 1 >> 2 >> 3 ; 1 >> 3 >> 2 ; 3 >> 2 >> 1 ; 2 >> 3 >> 1 Berikut ini adalah tujuan dari display di area Gudang, kecuali…. : Mempercepat proses display dari Gudang ke area sales ; Mempermudah proses pengiriman uang sales ; Menjaga kuantitas barang ; Menjaga kualitas barang kartonan; Mempermudah proses stock opname Ketebalan alas penyimpanan barang dalam bentuk kartonan wajib untuk digunakan dengan ketebalan … : Maks 8 cm ; Min 5 cm ; Min 8 cm ; Maks 5 cm ; 5 cm s/d 8 cm Kegunaan planogram rak gudang dalam menunjang proses pekerjaan personil toko yaitu … : Mempermudah personil toko untuk melakukan SO ; Menghindari barang rusak yang disebabkan oleh tikus dan hewan pengerat ; Mempermudah personil toko saat mengambil item terlaris ; Mempermudah personil toko untuk mengubah tata letak display di area sales ; Mempermudah personil toko untuk melakukan retur barang Label expired wajib untuk ditempelkan pada barang dagangan yang berbentuk … : Mudah rusak ; Kemasan plastik ; Kartonan ; Seluruh barang ; Kalengan



Berikut ini yang termasuk ketentuan display di area gudang yaitu …. * Barang dagangan kartonan yang disimpan wajib menggunakan alas * Barang dagangan non kartonan wajib ditaruh di rak * Penyimpanan barang harus memperhatikan planogram * Penyimpanan barang di gudang memperhatikan FIFO : 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar Menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram disebut dengan … : Retur ; Void ; Stock Opname ; Display ; Out of Stock Di bawah ini yang termasuk tujuan display di area gudang yaitu: * Mempercepat proses display dari gudang ke area sales * Menjaga kualitas barang  * Mempermudah proses Stock Opname  * Menjaga kuantitas barang  : 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar Kemudahan untuk personil toko jika menjalankan pekerjaannya dalam hal melakukan display di area gudang adalah … : Mengurangi nominal beban toko ; Memudahkan saat stock opname ; Meminimalisir NSB ; Mengurangi barang expired ; Mengurangi NBH Barang dagangan kartonan dapat diletakkan di lantai saat masih disimpan di area gudang Dalam kententuan display di area Gudang, untuk barang dagangan bentuk kartonan wajib didisplay menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm, contoh alas yang biasa digunakan di toko adalah…. : Palet ; Rak yang sudah tidak dibakai ; Rak besi ; Kartonan item yang tidak laku ; Karpet



Dibawah ini yang bukan ketentuan display di area gudang yaitu … : Penyimpanan barang dan penataan barang harus memperhatikan planogram ; Penyimpanan barang digudang harus memperhatikan FEFO ; Penyimpanan barang dagangan yang bersifat non kartonan wajib ditempatkan di rak dan harus dipisahkan antara food dan nonfood ; Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood ; Penyimpanan barang dagangan dalam bentuk kartonan wajib menggunakan alas dengan ketebalan minimal 5 cm Planogram rak gudang adalah aturan tata letak item best sales toko yang di-display di rak gudang Standar dimensi rak gudang adalah …: Tinggi 2 meter x Lebar 0,5 meter x Kedalaman 1 meter; Tinggi 2 meter x Lebar 1 meter x Kedalaman 1 meter; Tinggi 0,5 meter x Lebar 1 meter x Kedalaman 2 meter; Tinggi 3 meter x Lebar 2 meter x Kedalaman 5 meter; Tinggi 2 meter x Lebar 1 meter x Kedalaman 0,5 meter Standar jumlah rak gudang adalah …: Sesuai dengan jumlah rak di area sales; 2 rak; 7 rak; Sesuai dengan luas Gudang; 5 rak Standar lebar dalam rak gudang adalah ….: 100 cm; 5 m; 50 cm; 150 cm; 200 cm Jenis toko yang tidak tidak ada jumlah ideal rak gudangnya adalah …: Traffic; Reguler; Young family; Residential; Convenience Berikut ini yang tidak termasuk hal yang mempengaruhi jumlah rak gudang di toko yaitu ….: PKM toko; Luas gudang toko; Total inventory; Jumlah personil toko; Sales toko Untuk produk kartonan mie instant diletakkan pada …: Shelving Tengah; Shelving Paling Atas; Floor; Shelving Paling Bawah; Brankas Untuk mengantisipasi barang jatuh dari rak, maka pada bibir rak perlu dipasang …: Kayu; Senar; Besi siku; Multipleks; Papan Definisi area gudang toko Alfamart adalah …: Ruangan untuk penyimpanan stock barang kartonan maupun barang satuan; Ruangan untuk menyimpanan barang yang akan diretur; Ruangan untuk penyimpanan barang dagangan di area sales; Ruangan untuk penyimpanan barang rawan hilang; Ruangan untuk display barang kartonan Standar lebar rak gudang adalah …: 200 cm; 5 m; 100 cm; 50 cm; 150 cm Untuk produk recehan minuman besar & berat diletakkan pada …: Shelving Paling Atas; Shelving Tengah; Shelving Paling Bawah; Brankas; Floor Standar tinggi rak gudang adalah …: 150 cm; 200 cm; 100 cm; 500 cm; 5 m Berikut ini yang tidak termasuk standar ideal jumlah rak gudang (include rak ATK) yang disesuaikan dengan tipe toko reguler yaitu ….: Tipe 9, dengan jumlah rak 8 buah; Tipe 27, dengan jumlah rak 10 buah; Tipe 36, dengan jumlah rak 12 buah; Tipe 18, dengan jumlah rak 9 buah; Tipe 45, dengan jumlah rak 16 buah Dibawah ini adalah ruang lingkup kebersihan area gudang, kecuali…: Kebersihan rak sewa; Kebersihan rak gudang dan produk; Kebersihan lantai; Kebersihan langitlangit plafon; Pengendalian hama Aplikasi yang harus diisi untuk mendaftarkan toko ke jasa pembasmi hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu …: Store information system; Store desk online; Help desk online; Purchase desk online; Purchase online system



Di bawah ini yang tidak termasuk cara mengendalikan hama untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ….: Isi help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Informasikan kepada atasan jika ada hama di area gudang; Tutup lubang yang dilalui hama; Susun barang pada posisi berdiri; Periksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang



Berikut ini yang termasuk tata cara membersihkan langit – langit plafon untuk menjaga kebersihan area gudang yaitu ...... 1.      Ambil alat pembersih plafon 2.      Angkat dan bersihkan barang jika shelving rak kotor 3.      Bersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawahnya 4.      Bersihkan barang jika akan didisplai di area sales : 2,4 benar ; 1,2,3 benar ; 1,3 benar ; 4 benar ; Semua jawaban benar Pernyataan dibawah ini, merupakan lingkup kebersihan di area… : Kebersihan lantai; Kebersihan langit-langit plafon; Kebersihan rak sewa; Kebersihan rak gudang dan produk; Pengendalian hama Jika terdapat hama di area gudang, personil toko menginformasikan kepada atasan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Menginformasikan ke pihak dinas kebersihan ; Menginformasikan ke toko Alfamart lain ; Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama; Menginformasikan ke RT dan RW; Menginformasikankan ke pihak Marketing  Tata produk di gudang, pastikan tidak tercampur antara produk…: Canned foods dan Instant foods; Produk Staple needs dan Groceries; Food dan Non Food; Komplementer dan Substitusi; Snack dan Biscuit Di bawah ini yang tidak termasuk aktivitas kebersihan yang dilakukan personil toko secara berkala pada saat berada di Gudang….: Membersihkan produk yang akan dibawa ke area sales; Melakukan kebersihan seluruh area gudang; Menyapu jika lantai gudang terlihat kotor; Mengepel jika lantai gudang terlihat kotor; Memastikan rak dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil barang



Jika di toko tidak ada alat pembersih plafon, personil toko bisa menggunakan ….: Sapu dengan menggunakan tangga; Alat pel dengan menggunakan ember; Ember dengan menggunakan pengki; Sapu dengan menggunakan pengki; Alat pel dengan menggunakan tangga Planogram rak gudang diimplementasikan pada rak food dan non food Planogram rak gudang menggunakan report 100 item paling laris Personil toko dapat melakukan display di area sales setelah barang di-display di area gudang Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan planogram Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahap awal alur proses display di area gudang adalah menerima barang dagangan dari warehouse Setelah personil toko menerima barang dari warehouse, tindakan yang dilakukan yaitu melakukan display barang di area gudang Display diartikan sebagai cara menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram Salah satu tujuan display di area gudang yaitu menjaga kualitas dan kuantitas barang Barang di display di gudang berdasarkan FEFO barang Mempermudah proses stock opname termasuk salah satu tujuan display di area gudang Barang dagangan kartonan yang disimpan di area gudang wajib ditempel dengan label expired Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan FEFO barang Barang dagangan non kartonan yang disimpan di area gudang wajib diletakkan di rak Mempercepat proses display dari gudang ke area sales termasuk salah satu tujuan display di area gudang Planogram rak gudang berguna untuk mempermudah personil toko mengambil item terlaris di gudang Planogram rak gudang adalah aturan tata letak item best sales toko yang di-display di rak gudang Barang dagangan kartonan yang disimpan di area gudang yang wajib menggunakan alas Toko reguler tipe 27 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 10 buah Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 2 meter x lebar 1 meter x kedalaman 0,5 meter Toko reguler tipe 9 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 8 buah Standar lebar rak dalam gudang adalah 50 cm Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 15 buah Toko reguler tipe 18 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 9 buah



Produk mie dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada shelving 1 (atas) rak di area gudang Toko reguler tipe 36 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 12 buah Salah satu hal yang mempengaruhi jumlah rak yang ada di toko yaitu PKM Total inventory mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko Sales toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko Toko young family tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah Standar tinggi rak gudang adalah 200 cm Standar lebar rak gudang adalah 100 cm Salah satu hal yang mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko yaitu luas gudang toko Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan di rak 909 yang berisi produk perawatan pribadi dan barang kertas Senar di bibir shelving berfungsi untuk menahan barang agar tidak jatuh dari rak gudang Toko convenience tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan stock barang kartonan maupun barang satuan Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada shelving 7 (bawah) rak di area gudang Memastikan tidak ada sampah yang berserakan di lantai termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang Pada lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang, barang harus disusun dalam posisi berdiri mengurangi resiko barang tumpah Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Salah satu cara kerja kebersihan rak dan produk di area gudang yaitu menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang Kebersihan area gudang adalah aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk menjaga agar area gudang selalu dalam keadaan bersih dan rapi Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang



Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk cara melakukan kebersihan lantai di area gudang Angkat dan bersihkan barang jika ada shelving rak gudang yang kotor termasuk cara untuk menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang Selalu membersihkan barang jika akan di-display di area sales termasuk cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Setelah personil toko menerima barang dari dari warehouse, tindakan yang dilakukan berikutnya adalah melakukan display barang di area sales Planogram rak gudang berfungsi untuk mempermudah personil toko mengetahui jumlah barang yang di-display di gudang Menjaga barang selalu dalam jumlah lengkap termasuk tujuan display di area gudang Barang dagangan kartonan dapat diletakkan di lantai saat masih disimpan di area gudang Facing out adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan planogram Pada alur proses display di area gudang, personil toko terlebih dahulu menerima barang dagangan dari supplier Mempercepat proses display dari area sales ke tangan konsumen termasuk salah satu tujuan display di area gudang Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap memperhatikan FIFO barang Barang dagangan kartonan yang disimpan di area gudang wajib ditempel dengan label price Barang dagangan non kartonan yang disimpan di gudang dapat digabung antara food dan non food Personil toko dapat melakukan display di area sales setelah barang tiba dari warehouse Planogram rak gudang menggunakan report item gross margin tinggi Aturan tata letak item best sales toko yang di-display di rak gudang diatur dalam planogram rak sales Barang dagangan di area gudang dapat disimpan di rak manapun yang kosong Alas yang digunakan untuk menyimpan barang dagangan kartonan di area gudang wajib memiliki ketebalan 30 cm Planogram rak gudang diimplementasikan pada rak yang kosong. Salah satu tujuan display di area gudang yaitu menjaga barang dari gangguan sindikat dan pencuri Standar lebar rak gudang adalah 50 cm Toko young family tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 8 buah Standar lebar rak dalam gudang adalah 5 m Standar tinggi rak gudang adalah 5 m Standar lebar rak dalam gudang adalah 100 cm Standar tinggi rak gudang adalah 100 cm Standar tinggi rak gudang adalah 500 cm



Standar lebar rak dalam gudang adalah 200 cm Toko reguler tipe 36 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 10 buah Toko reguler tipe 9 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 15 buah Ruang untuk menyimpan stock barang kartonan maupun barang satuan disebut area sales toko Toko reguler tipe 27 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 14 buah Toko convenience tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 12 buah Jumlah personil toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 3 meter x lebar 2 meter x kedalaman 5 meter Area gudang toko adalah ruang untuk mendisplay barang kartonan Produk minuman besar dan berat dapat diletakkan pada shelving 1 (atas) di area gudang Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 0,5 meter x lebar 1 meter x kedalaman 2 meter Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 12 buah Standar lebar rak dalam gudang adalah 150 cm Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood dapat diletakkan di rak 903 yang berisi teh, kopi kebutuhan popok dan mie. Standar lebar rak gudang adalah 150 cm Toko reguler tipe 18 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) sebanyak 15 buah Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 2 meter x lebar 0,5 meter x kedalaman 1 meter Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang dagangan di area sales Produk kartonan barang dagangan dapat diletakkan di area barang retur yang tersedia di area gudang Standar lebar rak gudang adalah 5 m Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang rawan hilang Produk mie dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada shelving 7 (bawah) rak di area gudang Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 2 meter x lebar 1 meter x kedalaman 1 meter Standar lebar rak gudang adalah 200 cm Standar tinggi rak gudang adalah 150 cm Area gudang toko adalah ruang untuk menyimpan barang yang akan diretur Selalu membersihkan barang jika akan didisplai di area sales termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon di area gudang



Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon di area gudang Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan kebersihan langit – langit plafon di area gudang Mengangkat dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak kotor termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Mengisi store information system untuk didaftarkan kepada jasa pembasmi hama termasuk salah satu cara pengendalian hama di area gudang Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup kebersihan lantai di area gudang Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan pengendalian hama di area gudang Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah satu lingkup pengendalian hama di area gudang Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dan kolong palet termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak dan produk di area gudang Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang. Dalam kebersihan lantai area gudang, personil toko tidak perlu menyapu dan mengepel sampai dengan kolong rak atau kolong palet Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak dan produk di area gudang Menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup kebersihan lantai di area gudang Selalu membersihkan barang jika akan didisplai di area sales termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan pengendalian hama di area gudang Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan kebersihan langit – langit plafon di area gudang Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang



Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang Memeriksa semua sisi dan sudut area gudang apakah ada indikasi hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup pengendalian hama di area gudang Mengangkat dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak kotor termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – langit plafon di area gudang Mengangkat dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak kotor termasuk salah satu pengendalian hama di area gudang Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Membersihkan lantai berkerak pada lingkup kebersihan lantai area gudang dapat dilakukan menggunakan wiper Selalu membersihkan barang jika akan didisplai di area sales termasuk salah satu pengendalian hama di area gudang Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk salah satu cara melakukan pengendalian hama di area gudang Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non food termasuk salah satu lingkup kebersihan lantai di area gudang Menata barang non kartonan di rak yang sudah disediakan termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon di area gudang Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat lantai termasuk salah satu cara melakukan kebersihan langit – langit plafon di area gudang Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan yang sudah disediakan termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rak dan produk di area gudang Pada lingkup kebersihan rak dan produk di area gudang, penyusunan barang dalam posisi miring berfungsi untuk mengurangi risiko barang tumpah Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu pengendalian hama di area gudang Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup pengendalian hama di area gudang Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang di bawah plafon termasuk salah satu pengendalian hama di area gudang



Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area gudang Penghargaan yang pernah diterima Alfamart adalah sebagai berikut, kecuali ….: Digital popular brand; Best brand; Sosial media award; Corporate audit award; Service quality award Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Kalimantan yaitu ….: Serang; Palembang; Rembang; Makassar; Banjarmasin Senantiasa proaktif dan berinisiatif tinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal …: Integritas; Kualitas dan produktivitas; Inovasi; Kerjasama tim; Kepuasan pelanggan Salah satu warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Sulawesi yaitu ….: Makassar; Plumbon; Banjarmasin; Pontianak; Pekanbaru Berikut ini adalah budaya kerja Alfamart, kecuali :: Integritas yang tinggi; Inovasi untuk kemajuan lebih baik; Kerjasama tim,; Kualitas & produktifitas yang tertinggi,; Kepuasan karyawan melalui standar pelayanan yang terbaik. Bagi Alfamart menjadi ramah bukan sekedar kewajiban, tetapi karena kepedulian dan keikhlasan kami untuk melakukan yang terbaik bagi setiap pelanggan. Tidak hanya memberikan senyuman, tetapi bagaimana membuat para pelanggan kami tersenyum. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal:: Mudah dijangkau; Tulus dan sepenuh hati; Solusi Cerdas; Proaktif; Antusias & Dinamis Warna yang mewakili kerjasama tim dalam budaya kerja 2I3K yaitu …: Kuning; Biru; Hijau; Merah; Orange Nama direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk adalah ….: Iwan Kartono; Solihin; Tri Wasono Sunu; Tan Joseph; Mudunsen Berikut ini yang tidak termasuk kedalam retail business Alfa Group yaitu ….: Alfamart; Alfacart; Dan+dan; Alfatrex; Lawson Salah satu targeting Alfamart yaitu …: Psycography; Tipography; Sosiography; Biography; Kartography Salah satu jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang manufacturing yaitu ….: Alfa resort; Bunda Mulia International School; Lawson; Atri pasifik; Ichitan Maskot Alfamart yaitu …: Bhin bhin; Kaka; Si Domar; Albi; Atung Atri Pasifik termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang ….: Manufacturing; Tax Consultant; Property; Distribution & Logistic Business; Education Iwan Kartono adalah direktur dari divisi ….: Merchandising; Property & SMB Development; Logistic; Marketing; Finance Alfamart sebagai bagian kehidupan sehari – hari masyarakat Indonesia. Maka dari itu, kami ingin menyalurkan kepedulian terhadap keluarga Indonesia dengan memberikan solusi yang cerdas melalui produk yang ditawarkan, pelayanan dan lain-lain dengan membangun komunitas yang saling mendukung. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Thoughtful dan solutif; Antusias dan dinamis; Mudah dijangkau; Tulus dan sepenuh hati; Go extra miles



Alfamart tidak hanya mudah dijangkau baik dalam hal jarak maupun harga. Akan tetapi, yang terpenting bahwa setiap pelayanan yang kami berikan menjadikan Alfamart dekat dengan hati masyarakat Indonesia. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Mudah dijangkau; Thoughtful dan solutif; Go extra miles; Tulus dan sepenuh hati; Antusias dan dinamis Berikut ini yang tidak termasuk misi Alfamart yaitu ….: Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha; Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global; Memberikan kepuasan kepada pelanggan yang berfokus pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul; Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh serta bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya; Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis tertinggi Mempunyai pikiran yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan segala hal adalah pengertian dari …: Peduli dan bersahabat; Cerdas dan bersahabat; Melayani dan peduli; Cerdas dan peduli; Bersahabat dan melayani Berikut ini yang tidak mendasari sifat yang dimiliki maskot Alfamart yaitu …: Melayani; Gotong royong; Ceria; Bekerja keras Di bawah ini warehouse (distribution center) Alfamart yang tidak berada di pulau Sumatera yaitu ….: Manado; Kotabumi; Palembang; Lampung; Jambi Jujur terhadap diri sendiri maupun orang lain serta konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan berlandaskan etika yang tertinggi termasuk sikap yang harus dimiliki karyawan Alfamart dalam hal ….: Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim; Integritas; Kualitas dan produktivitas; Inovasi Di bawah ini yang tidak termasuk warehouse (distribution center) yang dimiliki Alfamart yaitu ….: Bali; Lombok; Batam; Sidoarjo; Ambon Berikut ini yang tidak termasuk jiwa Alfamart “cerdas dan peduli” yang dapat terlihat keluar yaitu ….: Produk yang ditawarkan; Persaingan kompetitor; Toko Alfamart; Sisi visual; Karyawan cerdas dan peduli Merah pada budaya kerja Alfamart adalah warna yang menggambarkan untuk budaya kerja ….: Kepuasan pelanggan; Kerjasama tim; Integritas; Inovasi; Kualitas dan produktivitas Alfamart akan selalu bersemangat dalam melayani keluarga Indonesia dalam berbagai kondisi. Secara dinamis kami juga berusaha mengerti trend dan perilaku pelanggan yang relevan terhadap kebutuhan mereka. Hal tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yang harus dimiliki oleh karyawan Alfamart dalam hal :: Antusias dan dinamis; Go extra miles; Mudah dijangkau; Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati Jenis usaha yang belum dimiliki oleh Alfa Group yaitu ….: Distribution & Logistic Business; Property; Education; Manufacturing; Tax Consultant Judul Mars Alfamart adalah ….: Alfamart semangat; Alfamartku; Majulah Alfamart; Budaya kerja Alfamart; Alfamart selalu di hati



Warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Jawa adalah sebagai berikut, kecuali …: Rembang; Lombok; Parung; Cikokol; Jember Alfamart merupakan perusahaan jasa ….. yang menyediakan kebutuhan pokok sehari-hari dengan luas kurang dari …. Isian titik – titik dapat dilengkapi dengan :: Grosir, 200 m²; Eceran, 200 m²; Grosir, 500 m²; Grosir, 750 m²; Eceran, 500 m² Alfatrex termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang retail business Berikut ini merupakan positioning dari Alfamart: Belanja Hemat Harga Pas; Belanja Puas Harga Pas; Belanja Hemat Dimana Saja; Belanja Pas Harga Hemat; Belanja Puas Harga Hemat Bunda Mulia International School termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang ….: Manufacturing; Property; Education; Distribution & logistic business; Tax consultant Jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang manufacturing yaitu ….: The living bread; Mr. bread; Breadlife; Sari roti; Myroti PT Sigmantara Alfindo merupakan salah satu pemegang saham terbesar Alfamart, yaitu sebesar 52,81% Nilai yang harus diterapkan untuk membentuk sebuah tim yang solid yaitu….: Saling membicarakan anggota lain saat anggota tersebut tidak ada; Saling mendukung dan kompak dengan semua orang dalam tim; Saling mendukung dan mengandalkan pemimpin saat terjadi masalah; Kompak dan mengandalkan orang lain; Menjadi pemimpin yg berkualitas di tim Sikap yang seharusnya tidak ditunjukan saat berhadapan dengan pelanggan adalah….: Tanggap; Sepenuh hati; Arogan; Ramah; Tersenyum Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Belajar dari kesalahan; Menolak penugasan yang diberikan; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Mengulangi kesalahan yang sama Kreatif adalah nilai dari budaya....: Integritas yang tinggi; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Kerjasama tim; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik ; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Mengabaikan masukan dari orang lain; Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja; Menerima kritik yang positif Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Mengabaikan masukan dari orang lain; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien



Berikut ini contoh dari perilaku yang tidak mencerminkan budaya inovasi, kecuali....: Mengabaikan masukan dari orang lain; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Menolak perubahan kearah yang lebih baik; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif Apa warna untuk budaya Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik....: Hijau; Merah; Kuning; Biru; Jingga Integritas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Biru; Hijau; Kuning; Orange; Merah Salah satu nilai yang terkandung dalam budaya kerja kualitas dan produktivitas yaitu ….: Fleksibel; Pantang menyerah; Kreatif; Disiplin; Tanggung jawab Mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan adalah contoh perilaku dari budaya....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kualitas produktivitas yang tertinggi Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Menyampaikan informasi sesuai fakta; Patuh kepada peraturan perusahaan; Mengerjakan pekerjaan sampai tuntas; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Masuk kerja tepat waktu Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Penampilan seronok/tidak sopan; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Merekayasa data; Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Patuh kepada peraturan perusahaan Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Memotivasi diri untuk terus belajar; Mengenali kekurangan diri; Menolak penugasan yang diberikan; Belajar dari kesalahan Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Penampilan seronok/tidak sopan; Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Merekayasa data Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Merekayasa data; Santun dalam berpenampilan; Masuk kerja tepat waktu Senantiasa Proaktif dan berinisiatif tinggi, dalam memenuhi kebutuhan pelanggan agar tercipta kepuasan pelanggan, adalah definisi dari budaya.....: Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik; Kerjasama tim; Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menerima kritik yang positif; Puas dengan cara kerja yang sudah ada



Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Menolak sistem kerja baru; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Bekerja asal selesai; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Santun dalam berpenampilan; Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi; Membuka rahasia perusahaan; Merekayasa data; Lalai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Penampilan seronok/tidak sopan; Membuka rahasia perusahaan; Merekayasa data; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan) Budaya kerja inovasi tercermin dalam perilaku …. 1. Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja 2. Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim  3. Menerima kritik yang positif 4. Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Mengulangi kesalahan yang sama; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Menjaga kualitas pekerjaan; Bekerja asal selesai Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Menjaga kualitas pekerjaan; Belajar dari kesalahan; Pantang menyerah Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menolak perubahan ke arah yang lebih baik; Menerima kritik yang positif; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menyampaikan usulan perbaikan kinerja kepada tim; Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja Integritas memiliki 3 buah nilai yaitu, Jujur dan Berakhlak, Disiplin, dan...: Kemurahan hati; Kebajikan; Tanggung jawab; Konsisten; Kekompakan Berfokus kepada pencapaian yang optimal baik secara kualitas dan kuantitas merupakan Definisi dari budaya …: Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi; Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar yang terbaik Di bawah ini nilai yang terkandung dalam budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Beretika; Disiplin; Jujur; Tanggung jawab; Fleksibel



Integritas adalah melakukan hal yang benar pada saat…: AC sedang melakukan sidak ke toko; Tidak ada orang yang memperhatikan/melihat; Ada penilaian karyawan teladan; Akan di promosi untuk naik jabatan; Di depan konsumen yang berbelanja banyak Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja; Menerima kritik yang positif Berbagi pengetahuan dengan anggota, merupakan wujud dari sikap….: Kerjasama tim; Kualitas & produktivitas; Inovasi; Integritas; Kepuasan pelanggan Dalam Corporate Culture School kita diajarkan untuk melihat pelanggan kita sebagai..... : Teman; Tamu; Konsumen; Penghasil uang; Mitra Kualitas dan produktivitas yang tertinggi tercermin dari perilaku …. 1. Menggali ide – ide untuk perbaikan kinerja 2. Menyesuaikan diri dengan perubahan 3. Selalu memberikan nilai tambah dalam setiap pekerjaan yang dilakukan 4. Berhenti belajar: Semua benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar Apa warna untuk budaya kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik.....: Biru; Merah; Jingga; Kuning; Hijau Apa warna untuk budaya Kualitas dan produktivitas yang tertinggi....: Biru; Kuning; Merah; Jingga; Hijau Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Santun dalam berpenampilan Di bawah ini yang termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu … 1. Menegur orang lain yang melanggar aturan 2. Bertindak sesuai dengan etika dan peraturan yang berlaku 3. Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya 4. Menyampaikan informasi sesuai dengan fakta: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua benar Bekerja sesuai dengan rencana yang sudah dibuat, adalah  contoh perilaku dari budaya....: Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi; Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Belajar dari kesalahan; Memotivasi diri untuk terus belajar; Mengenali kekurangan diri; Pantang menyerah; Bekerja asal selesai Berikut ini penyataan yang kurang tepat tentang budaya kerja, yaitu....: Prinsip bekerja bagi perusahaan; Pedoman berperilaku bagi perusahaan; Pandangan hidup perusahaan; Cita-cita perusahaan; Halangan bagi perusahaan



Selalu menggali ide-ide untuk perbaikan adalah  contoh perilaku dari budaya....: Kerjasama tim; Integritas yang tinggi; Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik; Inovasi untuk kemajuan yang lebih; Kualitas dan produktivitas yang tertinggi Di bawah ini yang tidak termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Bertindak sesuai dengan apa yang dikatakan; Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya; Menegur orang lain yang melanggar aturan; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Bertindak sesuka hati Kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K ditandai dengan warna ….: Hijau; Kuning; Orange; Merah; Biru Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja; Menolak sistem kerja baru; Menolak perubahan ke arah yang lebih baik; Mengabaikan masukan dari orang lain; Bertahan dengan cara kerja yang sudah ada Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Memotivasi diri untuk terus belajar; Mengenali kekurangan diri; Belajar dari kesalahan; Menjaga kualitas pekerjaan Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Tidak mau mengembangkan kemampuan diri; Mengulangi kesalahan yang sama; Memotivasi diri untuk terus belajar; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas; Menolak penugasan yang diberikan Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Santun dalam berpenampilan; Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Menyampaikan informasi sesuai fakta Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik memiliki 2 buah nilai yaitu adaptasi dan... : Tanggung jawab; Out of the box; Tahan uji; Kreatif; Fleksibel Salah satu nilai yang terkandung dalam budaya kerja kualitas dan produktivitas yaitu ….: Kinerja yang terbaik; Disiplin; Tanggung jawab; Fleksibel; Kreatif Salah satu cerminan untuk mewujudkan inovasi kemajuan yang lebih baik pada sikap sehari-hari yaitu….: Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja; Menolak sistem kerja baru; Bertahan pada cara kerja yang tidak efisien; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Mengabaikan masukkan dari orang lain Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Santun dalam berpenampilan; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Lalai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan)



Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Penampilan seronok/tidak sopan; Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Membuka rahasia perusahaan; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu ….: Menolak sistem kerja baru; Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien; Puas dengan cara kerja yang sudah ada; Menerima kritik yang positif; Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik; Menerima kritik yang positif; Menolak sistem kerja baru; Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi; Merekayasa data; Penampilan seronok/tidak sopan; Masuk kerja tepat waktu Sikap yang tidak seharusnya dimiliki oleh personil toko dan akan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan yaitu….: Menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan; Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan; Responsif terhadap kebutuhan pelanggan; Secara aktif menanyakan kebutuhan pelanggan; Menunda-nunda pemenuhan kebutuhan pelanggan Sikap yang harus ditunjukan oleh diri sendiri ketika masuk ke dalam sebuah tim yaitu….: Selalu terlihat unggul; Memaksakan pendapat; Saling menjatuhkan; Mengandalkan ketua; Terlibat aktif Salah satu nilai yang terkandung dalam budaya kerja kualitas dan produktivitas yaitu ….: Tidak berhenti belajar; Tanggung jawab; Disiplin; Kreatif; Fleksibel Nilai-nilai yang terkandung dalam budaya kerja Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu....: Kreatif dan konsisten; Kreatif dan jujur; Kreatif dan fleksibel; Tanggung jawab dan konsisten; Tanggung jawab dan kreatif Salah satu perilaku yang mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu ….: Mengenali kekurangan diri; Mengulangi kesalahan yang sama; Puas dengan kemampuan yang dimiliki; Bekerja asal selesai; Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas Salah satu perilaku yang mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Mengerjakan pekerjaan sampai tuntas; Penampilan seronok/tidak sopan; Merekayasa data; Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja; Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu ….: Membuka rahasia perusahaan; Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan; Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Santun dalam berpenampilan; Mengerjakan perusahaan sampai tuntas



Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Mengulangi kesalahan yang sama; Belajar dari kesalahan; Pantang menyerah; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Menjaga kualitas pekerjaan Tujuan kita berintegritas adalah mempengaruhi sekeliling kita untuk melakukan nilai kebenaran dan...: Kebajikan; Kebaikan; Konsistensi; Kepedulian; Keagamaan Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja inovasi untuk kemajuan yang lebih baik yaitu …: Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas; Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif; Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim; Mencari ide – ide baru untuk perbaikan kinerja; Menerima kritik yang positif Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …: Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan); Efisien dalam alokasi dan penggunaan biaya; Masuk kerja tepat waktu; Menyampaikan informasi sesuai fakta; Berpenampilan seronok/tidak sopan Perilaku yang tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan produktivitas yang tertinggi yaitu …: Belajar dari kesalahan; Memotivasi diri untuk terus belajar; Pantang menyerah; Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan; Tidak mau mengembangkan kemampuan diri Kepuasan pelanggan dapat dicapai melalui....: Standar memberikan informasi detil kepada pelanggan; Memberikan pelayanan kepada pelanggan tetap; Memberikan fasilitas pada pelanggan; Standar pelayanan yang terbaik; Standar memberikan promo pada pelanggan Mengumpulkan informasi atau data yang dibutuhkan dari sumber yang tersedia termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kemampuan ...: Kepemimpinan tim; Analisa penyelesaian masalah; Pengembangan bawahan; Orientasi pelayanan pelanggan; Kerjasama tim Cara personil toko dalam memperlakukan produk merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store performance; Store apps; Product handling; Corporate profile; Product knowledge Core competencies personil toko yang mengharuskan untuk memiliki pengetahuan tentang produk-produk yang dijual di toko, yaitu...: Product Performance; Product Return; SOP; Product Handling; Product Knowledge Product knowledge adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan produk – produk yang dijual; Pengetahuan cara memperlakukan produk; Perusahaan secara umum; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan Pengetahuan yang harus dimiliki oleh Personil Toko tentang bagaimana cara meningkatkan performance toko merupakan kategori kompetensi …: Service; Product Handling; Product Knowledge; Store Performance; Standar Operational Prosedur Penjelasan mengenai perusahaan secara umum merupakan fungsi personil toko mengenai …: Product knowledge; Store performance; SOP; Corporate profile; Product handling



Store performance adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko; Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan Berikut ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan persuasi dan negosiasi yaitu ….  1. Mengenali karakteristik (gender/sifat/kebutuhan) orang lain 2. Menggunakan informasi dan fakta yang sesuai untuk mempengaruhi orang lain 3. Menyampaikan berbagai argumen untuk meyakinkan orang lain 4. Memberikan apresiasi/pujian kepada anggota tim yang berkinerja baik/berprestasi: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar Core competencies personil toko yang mengharuskan untuk memiliki pengetahuan tentang aplikasi-aplikasi yang digunakan di toko adalah..: Product Knowledge; Product Handling; SOP; Service; Store Application Level jabatan tertinggi di Alfamart yaitu ….: Director; Senior manager; General manager; Coordinator; Junior manager Kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kemampuan analisa penyelesaian masalah yaitu …. 1. Mengumpulkan informasi atau data yang dibutuhkan dari sumber yang tersedia 2. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan efektivitas proses kerja 3. Menggunakan pengetahuan dan data yang dimiliki untuk mengenali permasalahan 4. Menempatkan diri sesuai tuntutan pekerjaan: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar Level jabatan yang berada di level terbawah jabatan di Alfamart yaitu …: Officer; Staff; Clerk; Supervisor; Coordinator Pengetahuan tentang cara memberikan pelayanan kepada konsumen merupakan fungsi personil toko mengenai …: Service; SOP; Store performance; Store apps; Soft skill Soft skill adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan; Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko; Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada konsumen Service adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Peningkatan kompetensi soft skill personil toko; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan; Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target



SOP adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Peningkatan kompetensi soft skill personil toko; Perusahaan secara umum; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan Berikut ini yang termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi pengembangan bawahan yaitu …. 1. Memberikan tugas yang jelas dan spesifik 2. Menjelaskan dan menunjukkan cara kerja 3. Memeriksa pencapaian target tim 4. Memberikan umpan balik terkait pekerjaan: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar Product handling adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan cara memperlakukan produk; Perusahaan secara umum; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Pengetahuan produk – produk yang dijual Corporate profile adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Perusahaan secara umum; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan; Teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Cara memberikan pelayanan kepada konsumen Store apps adalah fungsi personil toko yang membahas tentang ….: Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan; Peningkatan kompetensi soft skill personil toko; Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target; Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan Pengetahuan tentang teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: SOP; Service; Soft skill; Store performance; Store apps Dibawah ini yang tidak termasuk ke dalam core competencies yang harus dimiliki oleh personil toko, yaitu....: Product Handling; SOP; Corporate Profile; Aplikasi Media Sosial; Product Knowledge Berikut ini adalah benefit dari kompetensi inti bagi karyawan, kecuali....: Memberikan kontribusi terbaik kepada perusahaan; Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi perusahaan; Peluang kenaikan salary; Meningkatkan kompetensi karyawan; Peluang peningkatan karir Perhatikan pernyataan berikut! 1) Mendapatkan sumber daya yang kompeten; 2) Memberikan kompetensi terbaik; 3) Berjalannya proses bisnis sesuai dengan eskpektasi; 4) Meningkatnya kompetensi; 5) Meningkatkan profit. Berdasarkan pernyataan tersebut, benefit yang di dapatkan dari core competencies untuk perusahaan ditunjukkan oleh nomor....: 1) – 2) - 3); 2) – 3) – 5); 2) – 4) – 6); 1) – 3) – 5); 1) – 3) – 4)



Kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan integritas yaitu ...: Ikut berpartisipasi dalam kegiatan/project tim; Memahami peraturan perusahaan; Membuat prioritas pekerjaan yang harus diselesaikan sesuai dengan tanggung jawab jabatannya; Memberikan pelayanan sesuai permintaan pelanggan; Bersedia menerima ide, masukan dan perubahan Peningkatan kompetensi soft skill personil toko merupakan fungsi personil toko mengenai …: Service; Store apps; Soft skill; SOP; Store performance Dibawah ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kerjasama tim yaitu ….: Mempertimbangkan pendapat orang lain dari berbagai sisi; Memberikan kontribusi dalam kegiatan/project tim; Mengutamakan kepentingan bersama berdasarkan prioritas dalam tim; Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Selalu menjaga hubungan baik dengan departemen/bagian terkait ketika dibutuhkan maupun tidak Personil toko harus memahami SOP perusahaan merupakan fungsi personil toko mengenai …: Store performance; Soft skill; Service; Store apps; SOP Level jabatan tidak ada di Alfamart yaitu ….: Coordinator; Clerk; Staff; Officer; Superior Berikut ini yang tidak termasuk kompetensi perilaku crew yaitu ….: Bekerjasama dengan tim sesuai dengan tuntutan pekerjaan; Memenuhi target kerja yang telah ditetapkan; Menaati prosedur kerja; Menggerakkan anggota tim untuk mencapai target tim; Memperbaiki proses kerja Sesuai dengan ketentuan SMKI, area di toko yang dapat dimasuki selain personil toko yang bertugas dan membutuhkan ijin dari pejabat terkait untuk masuk ke area tersebut antara lain ….: Teras toko; Restroom; Area kasir; Area parkir; Area sales Sesuai dengan ketentuan SMKI, Aplikasi standard operation prosedure (SOP) dapat diakses oleh jabatan minimal ….: Assistant chief of store; Area coordinator; Area manager; Chief of store; Crew Di bawah ini yang tidak termasuk compensation non financial yang berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Pekerjaan yang menarik; Diskon karyawan yang menarik; Perluasan tanggung jawab; Jalur karir yang jelas; Tantangan yang menarik Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Kematian (JK) adalah sebesar..: 2%; 4%; 1%; 3%; 0% Salah satu compensation non financial yang berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Diskon karyawan; Perluasan tanggung jawab; Ruang kantor; Parkir gratis/khusus; Atasan yang kompeten Besaran iuran jaminan kematian yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 2%; 6,24%; 0,24%; 0,3%; 3,7% Jaminan yang diperuntukan bagi ahli waris tenaga kerja yang menjadi peserta BPJS yang meninggal bukan karena kecelakaan kerja, merupakan definisi dari….: Jaminan Hari Tua; Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kematian; Jaminan Pensiun Kategori Jaminan Kecelakaan Kerja adalah sebagai berikut, kecuali….: Hilang atau dianggap meninggal; Penyakit akibat kerja; Kecelakaan di luar tempat kerja; Kecelakaan di tempat kerja; Bencana



Berikut ini yang termasuk upah tidak tetap dalam bentuk bonus yaitu …: Tunjangan kasir; Tunjangan makan; Tunjangan hari raya; Tunjangan pulsa; Tunjangan jabatan Compensation non financial yang berhubungan dengan lingkungan yaitu ….: Gaji pokok; Perluasan tanggung jawab; Beasiswa; Atasan yang kompeten; BPJS Besaran iuran jaminan hari tua yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,24%; 6,24%; 2%; 3,7%; 0,3% Program yang ditujukan sebagai pengganti terputusnya penghasilan tenaga kerja karena meninggal, cacat, atau hari tua dan diselenggarakan dengan sistem tabungan hari tua, adalah….: Jaminan Hari Tua; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kesehatan; Jaminan Pensiun; BPJS Kesehatan Dibawah ini layanan kesehatan yang tidak dijamin oleh BPJS Kesehatan yaitu, kecuali….: Layanan untuk tujuan estetik; Layanan kesehatan yang dilakukan di luar negeri; Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive, preventif, kuratif, rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan; Layanan kesehatan akibat bencana (kejadian luar biasa/wabah); Pengobatan dan tindakan medis yang dikategorikan sebagai percobaan (eksperimen) Besaran iuran jaminan pensiun yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 0,3%; 0,24%; 3,7%; 2%; 6,24% Nominal yang dicover oleh bpjs kesehatan untuk kaca mata yang diberikan kepada anggota bpjs kelas 2 yaitu sebesar.... : Rp 300.000; Rp 150.000; Rp 250.000; Rp 200.000; Rp 100.000 Berikut ini yang termasuk dalam compensation financial secara langsung (direct) yaitu …: Jalur karir yang jelas; Insentif; Diskon karyawan; Kondisi kerja yang nyaman; BPJS Salah satu compensation financial secara langsung (direct) yaitu ….: Parkir gratis/khusus; Gaji pokok; Beasiswa; Diskon karyawan; Kendaraan dinas Salah satu fasilitas dan benefit remunerasi yang diberikan perusahaan yaitu…: Tunjangan Makan; Lembur; Tunjangan Hari Raya; Gaji Pokok; Tunjangan Jabatan Nilai penggantian alat bantu dengar pada BPJS Kesehatan yaitu sebesar….: Rp. 1.250.000, -; Rp. 1.500.000, -; Rp. 1.000.000, -; Rp. 2.500.000, -; Rp. 2.000.000, Berikut ini yang tidak termasuk dalam ruang lingkup layanan BPJS Ketenagakerjaan yaitu…: Jaminan Pensiun; Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Hari Tua; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kematian Besar iuran BPJS Ketenagakerjaan yang dikeluarkan oleh perusahaan adalah sejumlah…: 3%; 1%; 2%; 5,24%; 6,24% Di bawah ini yang tidak termasuk bagian dari compensation yaitu ….: Non financial lingkungan; Non financial pekerjaan; Non financial non direct; Financial direct; Financial in direct



Berikut ini adalah alur pelayanan kesehatan menggunakan benefit BPJS Kesehatan adalah....: Peserta melakukan rujukan ke Faskes TK 1 (dokter keluarga, klinik, puskesmas), selanjutnya Faskes TK 1 akan melakukan rujukan ke Rumah Sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan (jika diperlukan penanganan darurat); Peserta melakukan klaim kesehatan ke kantor BPJS terdekat setelah dilakukan pengobatan oleh dokter keluarga, klinik ataupun puskesmas pilihan peserta tersebut.; Peserta melakukan rujukan ke puskesmas untuk dilakukan pengobatan, selanjutnya peserta akan melakukan klaim pembayaran atas tindakan pengobatan yang sudah dilakukan ke kantor BPJS terdekat.; Peserta melakukan pengobatan langsung ke rumah sakit terdekat, selanjutnya Rumah Sakit tersebut akan memberikan rujukan untuk diobati oleh dokter sesuai dengan penyakitnya.; Peserta bebas melakukan rujukan ke Rumah Sakit manapun tanpa melalui rujukan Faskes TK 1 Jaminan Hari Tua dapat dipergunakan apabila karyawan telah berusia…: 55 tahun; 76 tahun; 60 tahun; 65 tahun; 56 tahun; 50 tahun Besaran iuran jaminan kecelakaan kerja yang dibayarkan perusahaan untuk BPJS ketenagakerjaan adalah ….: 2%; 3,7%; 6,24%; 0,3%; 0,24% Kompensasi dari perusahaan yang ditentukan oleh performance karyawan adalah….: Bonus; Lembur; Tunjangan Makan; Gaji Pokok; Tunjangan Jabatan Di bawah ini yang termasuk dalam compensation financial secara tidak langsung (indirect) yaitu ….: Gaji pokok; Tantangan yang menarik; BPJS; Teman kerja yang kooperatif; Insentif Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Ketenagakerjaan layanan Jaminan Pensiun (JP) adalah sebesar..: 1%; 4%; 3%; 0%; 2% Peserta dengan kepesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT untuk persiapan hari tua, sejumlah….: Maksimal 10%; Maksimal 15 %; Minimal 10%; Minimal 15%; Minimal 20% Peserta Jaminan Hari Tua (JHT) dapat mengambil JHT untuk bantuan biaya perumahan apabila sudah menjadi peserta minimal 10 tahun dengan maksimal pengambilan JHT sebesar…: 20%; 30%; 50%; 40%; 10% Pemberian kompensasi dan rehabilitasi bagi tenaga kerja yang mengalami kecelakaan pada saat mulai berangkat bekerja sampai tiba kembali di rumah atau menderita penyakit akibat hubungan kerja merupakan definisi dari.....: Jaminan Pemeliharaan Kesehatan; Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK); Jaminan Pensiun (JP); Jaminan Hari Tua (JHT); Jaminan Kematian (JK) Biaya pemakaman yang diberikan kepada karyawan yang meninggal dunia berdasarkan jaminan kematian adalah sebesar ….: Rp 5.000.000; Rp 3.000.000; Rp 4.000.000; Rp 1.000.000; Rp 2.000.000 Di bawah ini yang tidak termasuk kompensasi dalam bentuk upah tidak tetap yaitu ….: Gaji; Insentif; Tunjangan transportasi; Tunjangan kasir; Lembur Jaminan Hari Tua dapat diambil apabila memenuhi kondisi berikut ini, kecuali….: Karyawan berusia 56 tahun; Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun; Karyawan mengalami cacat total; Karyawan menjadi TNI; Karyawan meninggal dunia



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan kerja di perusahaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja Pada PP pasal 21 membahas tentang….: Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Bertanggung jawab terhadap tugas pekerjaan Pada PP pasal 10 membahas tentang….: Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran; Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan Karyawan dengan masa jabatan lebih dari 5 tahun dan kelipatannya akan mendapatkan hak cuti tambahan. Jumlah cuti tambahan setiap 5 tahunnya adalah….: Sesuai jumlah tahun masa kerja; 12 hari; 6 hari; 3 hari; 5 hari Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan Berikut ini merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh karyawan, kecuali ….: Menjaga nama baik perusahaan; Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan; Menaati Peraturan Perusahaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Menjaga semua peralatan dan aset perusahaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Bersikap sopan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan Perusahaan mengikutkan Karyawan yang berusia di bawah 56 tahun dalam program BPJS Ketenagakerjaan sebagai berikut, kecuali….: Jaminan Kematian; Jaminan Pensiun; Jaminan Kecelakaan Kerja; Jaminan Kesehatan; Jaminan Hari Tua



Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan; Memberikan keterangan yang sebenarnya mengenai pekerjaan kepada perusahaan; Menaati peraturan perusahaan; Melaksanakan pekerjaan yang diberikan atasan dan/atau SOP dengan tetap memperhatikan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3); Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti; Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja; Menjaga nama baik perusahaan; Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Membayar ganti rugi akibat kesalahan/kelalaian/ketidaktelitian yang menyebabkan hilang barang dan/atau rusak; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Menjaga nama baik perusahaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Pada PP pasal 14 membahas tentang…. : Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan ; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan ; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran ; Cuti Tahunan ; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya Sesuai dengan PP Pasal 14, karyawan baru bisa mendapatkan hak cuti jika….: Sudah menjadi karyawan tetap; Mempunyai masa kerja minimal 1 bulan; Mempunyai masa kerja 3 bulan berturut-turut; Mempunyai masa kerja 12 bulan berturut-turut; Mempunyai masa kerja 6 bulan berturut-turut Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Memberikan keterangan yang sebenarnya mengenai pekerjaan kepada perusahaan Besaran iuran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulannya sebesar 9,24% dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan adalah ….: 5%; 3%; 1%; 2%; 4%



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Melaporkan mengenai perubahan status (menikah, melahirkan, memiliki anak, meninggal, bercerai, dan perubahan tempat tinggal) paling lambat 1 bulan sejak perubahan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja Karyawati hamil berhak mendapatkan cuti/istirahat selama ….: 30 hari sebelum persalinan, 30 hari setelah persalinan; 1,5 bulan sebelum persalinan, 1,5 bulan setelah persalinan; 1 bulan sebelum persalinan, 2 bulan setelah persalinan; 2 bulan sebelum persalinan, 1 bulan setelah persalinan; 15 hari sebelum persalinan, 15 hari setelah persalinan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Menjaga suasana kerja yang harmonis; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Melaksanakan pekerjaannya secara mandiri dalam konteks koordinasi kerja Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Menjaga semua peralatan dan asset perusahaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja Karyawan yang memiliki masa kerja kurang dari 12 bulan akan mendapatkan tunjangan hari raya sebesar ….: 10% gaji; 25% gaji; 50% gaji; 20% gaji; Proporsional Pada PP pasal 15 membahas tentang….: Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran Hak cuti tahunan yang belum sempat diambil hingga akhir tahun, maka diberikan kesempatan untuk menggunakan hak cuti tahunannya hingga ….: Bulan ke-2 tahun berikutnya; Bulan ke-6 tahun berikutnya; Bulan ke-4 tahun berikutnya; Bulan ke-3 tahun berikutnya; Bulan ke-5 tahun berikutnya Besaran iuran BPJS Kesehatan setiap bulannya sebesar 5 % dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh karyawan adalah ….: 0 %; 1 %; 4 %; 3 %; 2 %



Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Menaati peraturan perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Setiap karyawan yang melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Melaksanakan pekerjaan yang diberikan atasan dan/atau SOP dengan tetap memperhatikan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) Peraturan perusahaan berlaku selama ….: 2 tahun; 1 tahun; 5 tahun; 4 tahun; 3 tahun Besaran iuran BPJS Kesehatan setiap bulannya sebesar 5 % dari Upah Karyawan. Besaran yang dibayarkan oleh perusahaan adalah ….: 1 %; 2 %; 5 %; 4 %; 3 % Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Membayar excess claim akibat rawat inap yang melebihi limit tanggungan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Mengelola asset dan barang yang menjadi tanggung jawab karyawan baik dalam pengelolaan ataupun pengawasan Salah satu hak yang didapat karyawan yaitu ….: Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Menjaga nama baik perusahaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan; Bersikap sopan Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….: Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan Pada PP pasal 26 membahas tentang….: Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan; Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya; Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Cuti Tahunan; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran PT Sigmantara Alfindo merupakan salah satu pemegang saham terbesar Alfamart, yaitu sebesar 52,81%



Jabatan presiden direktur PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dipegang oleh A. Hans Prawira Direktur Operasional saat ini dijabat oleh Bapak Mudunsen Sabar Purba Arti bendera pada logo Alfamart adalah Alfamart ingin menancapkan bendera Alfamart di hati setiap keluarga di seluruh Indonesia dan menancapkan bendera Indonesia sampai ke negara lainnya.    Warna biru dan merah pada logo Alfamart diartikan sebagai pelayanan yang professional didukung kepedulian yang tulus Hijau adalah warna kualitas dan produktivitas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K Kreatif dan fleksibel termasuk nilai budaya kerja inovasi yang harus dimiliki karyawan Budaya kerja adalah pedoman berperilaku bagi perusahaan Biru adalah warna integritas pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan mempertanggungjawabkannya termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi Pada proses pengembangan karir, personil toko mendapatkan peningkatan karir berupa upgrade/promosi jika dinyatakan lulus dalam proses pengembangan Level jabatan tertinggi di Alfamart diisi oleh level jabatan director Memperjelas ukuran keberhasilan suatu jabatan termasuk salah satu fungsi kompetensi Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan officer yaitu level jabatan coordinator Level jabatan tertinggi pada jalur karir personil toko di Alfamart yaitu operation director Memberikan umpan balik terkait pekerjaan termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi pengembangan bawahan Jabatan Crew terdapat pada grade 3-4 Memberikan motivasi kepada bawahan untuk mengembangkan kemampuannya termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan pengembangan bawahan Pada proses pengembangan karir, personil toko dikatakan kompeten saat lulus dalam functional test jabatan tersebut Pada jalur karir personil toko, deputy branch manager berada di bawah jabatan branch manager Pada jalur karir personil toko, jabatan setelah branch manager yaitu operation general manager Memberikan teladan kepada anggota tim (misalnya dengan menetapkan aturan dan memberikan contoh) termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan tim Menyampaikan berbagai argumen untuk meyakinkan orang lain termasuk kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan kemampuan persuasi dan negosiasi



Menyelaraskan perilaku pemegang jabatan dengan tujuan organisasi termasuk salah satu fungsi kompetensi Mencari cara baru yang lebih efektif termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi orientasi pada hasil kerja Berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik merupakan bagian dari kompetensi yang berhubungan dengan attitudes pendisplayan barang dagangan Rangkaian posisi yang harus dilalui oleh masing – masing karyawan untuk mencapai tingkatan posisi tertentu dalam perusahaan disebut alur karir atau jenjang karir Grade 5 – 6 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan assistant chief of store Level jabatan di Alfamart yang berada di atas level jabatan clerk yaitu jabatan staff Kompetensi adalah kombinasi dari keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang dibutuhkan untuk menghasilkan kinerja karyawan yang unggul Level jabatan di Alfamart terendah diisi level jabatan clerk Salah satu fungsi kompetensi yaitu sebagai ukuran penetapan standar sebuah jabatan di perusahaan Menggali kendala atau kesulitan yang dihadapi bawahan yang berkaitan dengan teknis pekerjaan termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi pengembangan bawahan Menerima hasil kesepakatan/keputusan sebagai bagian dari tugas termasuk kompetensi perilaku crew yaitu integritas Karir adalah seluruh pekerjaan/tugas yang pernah dikerjakan oleh seorang karyawan selama masa kerjanya Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi inovasi Tahapan yang dilakukan agar personil toko memiliki kompetensi yang sesuai dengan jabatannya antara lain : training pemenuhan kompetensi, pengukuran kompetensi melalui functional test, dan development program Grade 7 – 8 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan chief of store Memeriksa pencapaian target tim termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kepemimpinan tim Mau mendengarkan pendapat dari orang lain termasuk kompetensi perilaku kerjasama tim, yang dibutuhkan jabatan ACOS Bersedia menerima ide, masukan, dan perubahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan inovasi Pengembangan karir tradisional adalah kenaikan karir secara vertikal dari satu jenjang pekerjaan tertentu ke jenjang berikutnya Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan senior manager yaitu jabatan general manager Level jabatan di Alfamart yang berada di bawah jabatan coordinator yaitu jabatan officer



Core Competencies atau kompetesi inti adalah kemampuan seseorang mengenal wawasan, keterampilan, sikap kerja yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan (Menurut UU No. 13 Tahun 2003) Pengembangan karir inovatif adalah kenaikan karir secara diagonal ataupun horizontal dari suatu pekerjaan dengan bidang tertentu ke arah jenjang karir dengan bidang berbeda Pengukuran kompetensi melalui functional test dilakukan setelah personil toko mendapatkan training pemenuhan kompetensi Sesuai dengan ketentuan SMKI, checklist aktivitas toko, checklist perawatan peralatan toko termasuk jenis informasi internal use Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi yang bebas dipergunakan siapapun dikategorikan dalam jenis informasi publik Sesuai dengan ketentuan SMKI, saat jam kerja, karyawan dilarang melakukan kegiatan di luar pekerjaan toko menggunakan device pribadi (handphone/tablet) Salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI yaitu layanan jasa sistem transaksi pulsa PC computer dalam kondisi lock off atau terkunci saat meninggalkan area kasir Uang elektronik yang dilakukan konsumen di toko termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI Sesuai dengan ketentuan SMKI, buku ekspedisi warehouse dikategorikan ke dalam jenis informasi internal use only Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi elektronik/non fisik dihasilkan dalam bentuk soft copy Pengajuan pemusnahan dokumen wajib disertakan BAP dan didokumentasikan berupa foto sebagai lampiran BAP Sesuai dengan ketentuan SMKI, buku ekspedisi kunjungan departemen dikategorikan ke dalam jenis informasi internal use only Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tercetak/fisik merupakan hasil dari informasi tertulis dan terdokumentasi dalam bentuk cetakan fisik Salah satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan secara aman yaitu menjalankan administrasi data secara tertib Sesuai dengan ketentuan SMKI, buku supervisi dikategorikan ke dalam jenis informasi internal use only Sesuai dengan ketentuan SMKI, setiap pelanggaran yang diakibatkan penyalahgunaan hak akses menjadi tanggung jawab karyawan pemilik hak akses tersebut Sesuai dengan ketentuan SMKI, dokumen serah terima toko dikategorikan sebagai informasi internal use only Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tertulis dan ter dokumentasi dalam bentuk non fisik dan disimpan menggunakan media digital menghasilkan informasi elektronik/non fisik Sesuai dengan ketentuan SMKI, materi training dikategorikan dalam jenis informasi internal, yang artinya hanya dapat digunakan di internal perusahaan yang disertai hak cipta Handphone pribadi diperbolehkan untuk digunakan mengakses email dan alamat web perusahaan yang berisi aplikasi intranet



Informasi elektronik tidak disimpan pada shared folder Alfamart memerlukan SMKI karena Alfamart menyediakan layanan transaksi keuangan SMKI adalah bagian dari keseluruhan sistem manajemen organisasi untuk menetapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara dan meningkatkan keamanan informasi yang dibangun dengan pendekatan risiko Pemusnahan dokumen disesuaikan dengan lama durasi pengarsipan DAT/DICM yang berlaku Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi elektronik disimpan ke dalam server dan wajib diberikan password Sesuai dengan ketentuan SMKI, salah satu hal yang dapat dilakukan untuk memastikan transaksi di toko berjalan secara aman yaitu menjalankan tindakan yang harus dilakukan sesuai ketentuan perusahaan Sesuai dengan ketentuan SMKI, jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO dan expired dikategorikan sebagai informasi internal use only Informasi yang menggunakan hak cipta hanya boleh digunakan di lingkungan perusahaan Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi tercetak/fisik dihasilkan dalam bentuk hard copy Sesuai dengan ketentuan SMKI, informasi yang sangat rahasia dan hanya dapat digunakan sangat terbatas dikategorikan dalam jenis informasi strictly confidential Informasi yang tertera di leaflet diperbolehkan disebarluaskan kepada konsumen (secara umum) Sesuai dengan ketentuan SMKI, foto digunakan sebagai lampiran BAP proses pemusnahan dokumen yang berisi asset informasi Kebijakan dan prosedur SOP bersifat strictly confidential (strictly restricted) Apabila karyawan mengalami kecelakaan kerja maka karyawan akan mendapatkan santunan tidak mampu bekerja sebesar 100% upah pada 6 bulan pertama Manfaat non medis pada jaminan kesehatan ditentukan berdasarkan skala besaran iuran yang dibayarkan Manfaat medis pada jaminan kesehatan tidak terikat dengan besaran iuran yang dibayarkan Protesa alat gerak tangan dan kaki palsu dapat dilakukan penggantian 5 tahun sekali sesuai indikasi medis Apabila karyawan mengalami kecelakaan kerja dengan cacat tetap total maka perusahaan memberikan beasiswa bagi satu orang anak usia sekolah mulai SD s/d perguruan tinggi sebesar Rp 12 juta (maksimal hingga usia 23 tahun) Menurut UU No 24 tahun 2011 pasal 14, BPJS kesehatan wajib bagi seluruh penduduk Indonesia dan orang asing yang bekerja paling singkat 6 bulan di Indonesia Peserta dengan ke pesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT untuk persiapan hari tua maksimal 10% dari JHT Manfaat jaminan kesehatan berlaku untuk pelayanan kesehatan perorangan



Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran perusahaan sebesar 6,24% Karyawan wanita hamil yang mengalami keguguran berhak istirahat selama 1,5 bulan. Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran perusahaan sebesar 4% Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak masuk kerja dengan menyertakan surat dokter. Bagi karyawan pria yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, maka jaminan pemeliharaan menggunakan nama karyawan pria tersebut. Karyawan berhak atas cuti tahunan apabila masa telah bekerja 12 bulan berturutturut. Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran karyawan sebesar 1% Karyawan wanita hamil berhak atas istirahat melahirkan selama 3 bulan dengan durasi 1,5 bulan sebelum dan 1,5 bulan setelah melahirkan. Hak cuti tahunan yang belum sempat diambil hingga akhir tahun, maka diberikan kesempatan untuk menggunakan hak cuti tahunan nya hingga bulan Maret tahun berikutnya Perusahaan mengikutsertakan karyawan dalam program jaminan pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS kesehatan. Cuti tahunan berkurang apabila karyawan mangkir. Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran karyawan sebesar 3% Karyawan melakukan pembayaran BPJS Ketenagakerjaan setiap bulan sebesar 3%. Karyawan wanita hamil yang mengalami keguguran berhak mendapat upah penuh dengan menyertakan surat keterangan dari dokter. Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak masuk kerja hari pertama dan hari ke dua dengan sepengetahuan atasan. Karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, hanya akan mendapatkan satu jaminan pemeliharaan (BPJS). Cuti tahunan akan berkurang apabila karyawan melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja hingga 480 menit. Karyawan yang memiliki hubungan kerja berdasarkan perjanjian kerja waktu tidak tertentu dan mengalami pemutusan hubungan kerja terhitung 30 hari sebelum hari raya berhak atas THR. A. Hans Prawira menjabat sebagai president commissioner di PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Toko pertama Alfa Minimart diresmikan tanggal 1 Oktober 1999 Feny Djoko Susanto adalah pemilik (owner) PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk Alfatrex termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang retail business Tri Wasono Sunu adalah direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk



Kuning adalah warna yang mencerminkan inovasi pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K Warna merah identik dengan kepuasan pelanggan pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K Kerjasama ditandai dengan warna orange pada budaya kerja Alfamart 2I & 3K Bertindak sesuka hati termasuk tindakan yang mencerminkan integritas yang tinggi Pengetahuan tentang produk – produk yang dijual dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko mengenai product handling Mau mendengarkan pendapat dari orang lain termasuk kompetensi orientasi pelayanan pelanggan Mempengaruhi orang lain untuk menerima penawaran yang diberikan termasuk pengertian dari kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan orientasi pada hasil kerja Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan general manager diisi level jabatan senior manager Memberikan penilaian secara subjektif kepada bawahan termasuk kegunaan kompetensi Pengembangan karir tradisional dapat dilakukan menggunakan karir internal Untuk promosi ke grade 5 seorang crew harus mengikuti Development Program Level jabatan di Alfamart yang berada di atas level jabatan clerk yaitu jabatan coordinator Development program adalah program pengembangan upgrade dari grade ganjil ke grade genap pada level jabatan tertentu Pengetahuan cara meningkatkan performance toko ditemukan pada pembahasan mengenai fungsi personil toko store apps Untuk naik grade ke grade 4 seorang crew harus mengikuti Intermediate Program. Grade 11 – 12 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area coordinator Mengetahui kelebihan dan kekurangan bawahan termasuk kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan tim Intermediate program adalah program pengembangan promosi Berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik merupakan bagian dari kompetensi yang berhubungan dengan skill pendisplayan barang dagangan Pengembangan karir inovatif dapat dilakukan menggunakan development program Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan senior manager yaitu jabatan junior manager Menjelaskan dan menunjukkan cara kerja termasuk kompetensi perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan tim Pengetahuan mengenai teknologi informasi ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko store performance Mengenali karakteristik (gender/sifat/kebutuhan) orang lain termasuk kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan kerjasama tim



Pengetahuan tentang cara memperlakukan produk dapat ditemukan pada pembahasan fungsi personil toko mengenai product knowledge Grade 9 – 10 pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level jabatan area manager Data LPB BKL dan SJ supplier termasuk dalam kategori internal use only Sesuai dengan ketentuan SMKI, form serah terima isi brankas toko dikategorikan sebagai informasi strictly confidential Password dan catatan penting diperbolehkan diinformasikan secara lisan maupun tulisan kepada orang lain Sesuai dengan ketentuan SMKI informasi elektronik/non fisik merupakan hasil dari informasi yang disampaikan secara lisan Transfer barang termasuk salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI Dokumen dapat diletakkan di meja dan dilihat orang lain yang tidak berkepentingan Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap penjualan manual dikategorikan ke dalam jenis informasi confidential Sesuai dengan ketentuan SMKI, form serah terima tablet store sales point, from yang dikhususkan untuk toko SSP termasuk jenis informasi confidential Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap jadwal kebersihan toko termasuk jenis informasi publik Sesuai dengan ketentuan SMKI, form pick up kasir dikategorikan sebagai informasi strictly confidential Sesuai dengan ketentuan SMKI, materi training bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan Sesuai dengan ketentuan SMKI, form SO susu kaleng dan form SO rokok dan korek api dikategorikan sebagai informasi confidential Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap no BAP dan koreksi pemusnahan barang dikategorikan ke dalam jenis informasi strictly confidential Nominal gaji karyawan diperbolehkan untuk diinformasikan kepada pihak lain Informasi yang disampaikan area manager/area coordinator secara personal untuk dirahasiakan, boleh disampaikan kepada rekan semua orang Rekap kasir termasuk informasi yang bersifat strictly confidential Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan diperbolehkan menyebarluaskan informasi mengenai server toko kepada kompetitor Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji dikategorikan ke dalam jenis informasi public Sesuai dengan ketentuan SMKI, kategori informasi internal bebas digunakan untuk masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan Sesuai dengan ketentuan SMKI, kategori informasi strictly confidential termasuk informasi yang sangat rahasia dan dipergunakan secara sangat terbatas Konsumen yang memasuki pintu masuk area sales wajib dilakukan check body oleh personil toko yang bertugas Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji bebas untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan ID card dapat dipinjamkan kepada orang lain



Crew dapat mengajukan dokumen-dokumen yang dimusnahkan kepada pejabat toko Sesuai dengan ketentuan SMKI, kebijakan dan prosedur SOP boleh untuk diinformasikan kepada masyarakat umum di luar perusahaan Personil toko membiarkan konsumen yang akan menggunakan restroom (toilet) untuk berjalan sendiri ke toilet tanpa didampingi Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan diperbolehkan mengubah posisi layar monitor komputer yang telah disetting IT, yang disesuaikan dengan kenyamanan si karyawan Korset tulang belakang dapat dilakukan penggantian 1 tahun sekali sesuai indikasi medis Santunan berkala yang diterima karyawan yang mengalami kecelakaan kerja adalah sebesar Rp 2 juta Peserta dengan ke pesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT untuk bantuan biaya perumahan maksimal 50% dari JHT Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran perusahaan sebesar 1%. Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran perusahaan sebesar 3% Keterlambatan/kekurangan jam kerja karyawan sebanyak 240 menit akan mengurangi cuti tahunan sebanyak 1 hari cuti tahunan. Apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, perusahaan boleh melakukan pemotongan melebihi 30% dari nilai upah bulanan. Cuti tahunan dan cuti tambahan dapat diuangkan. Tunjangan hari raya diberikan perusahaan kepada karyawan paling lambat 30 hari sebelum hari raya keagamaan. Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 9,24% dengan pembayaran karyawan sebesar 6,24%. Bagi karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, maka jaminan pemeliharaan menggunakan nama karyawan wanita. Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar 5% dengan pembayaran karyawan sebesar 4%. Karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 tahun dan kelipatan nya akan mendapatkan cuti tambahan selama 7 hari kerja di tahun yang sama Karyawan yang memiliki masa kerja 12 bulan atau lebih akan diberikan THR sebesar 2 bulan upah. Karyawan melakukan pembayaran BPJS kesehatan setiap bulan sebesar 4%. Berikut ini merupakan aktivitas persiapan buka toko yang dilakukan oleh Pejabat Toko pada saat shift 1, yaitu…: Menyalakan water boiler; Pemasangan perubahan harga; Menyalakan mesin coffee; Menyalakan lampu & AC; Menyalakan komputer server dan kasir



Berikut ini adalah aktivitas Personil Toko yang dilakukan bulanan, yaitu :: Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Partial; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, cek kelengkapan sarana promo; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Supplies ATK; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, update sewa; Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, cek kelengkapan aset toko Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas dwi mingguan personil toko, adalah…: Cek list kerusakan dan problem toko (AHO); Sebar alprom atau mailer; Update arsip toko; Perubahan Harga; Update promo (cek kelengkapan sarana promo, update sewa) Berikut ini yang bukan merupakan tugas dari crew adalah: Pelayanan dan transaksi Kasir; Penawaran program promosi; Membuat nota retur barang (BTA, BK , BRP, SJI, BKE, BR, BNC dll); Max display dan facing out di pukul (21.00); Kebersihan toko Berikut ini adalah aktivitas mingguan Personil Toko, kecuali....: Checklist kerusakan dan problem toko; Kebersihan keranjang; Cek kelengkapan toko; Cek expired area sales dan gudang; Kebersihan semua kaca toko Berikut adalah aktivitas personil toko shift 3 yang dilaporkan ke area coordinator, kecuali…: Report hasil full display, kebersihan kamar mandi, kantor dan gudang jam 06.00; Report hasil penjualan shift 3, maksimal jam 07.00; Presensi kehadiran out pada aplikasi TAS (_Time Attendance System_); Report input kardus online di SOA, dan kirim foto setiap datang barang; Report log dan log out maksimal display serta konfirmasi, target Log in dan Log out 5x dan konfirmasi barang 100% kirim foto jam 03.00 Berikut ini merupakan aktivitas bulanan Personil Toko:: SO Supplies dan ATK; Cek kelengkapan toko; Kebersihan keranjang; Cek expired area sales dan gudang; Kebersihan semua kaca toko



Jessica merupakan personil toko yang baru bekerja. Ia dimintai tolong oleh pejabat tokonya untuk menyebutkan item BKL. Item yang harus dipilih Jessica adalah…: 1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk, 2. UC1000, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu; 1. Cimory, 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Ice Cream Campina; 1. Ultra milk 2. So Good, 3. Pocari Sweat, 4. Torabika Susu; 1. Ultra milk, 2. Pocari Sweat, 3. Aqua galon, 4. Torabika Susu



Proses pagi atau update data master dilakukan oleh pejabat toko pada saat….: Persiapan tutup toko; Persiapan tutup shift; Persiapan pertukaran shift; Persiapan buka toko; Persiapan EOD Niar adalah seorang pejabat di Toko Indah Jaya Bakti. Niar diingatkan oleh Area Coordinatornya untuk disiplin & rutin melakukan aktivitas bulanan. Berikut ini aktivitas bulanan yang bisa dilakukan oleh Niar adalah …: SO ATK; SO susu kaleng; Sebar mailer; Update planogram; Kebersihan keranjang Karisma adalah seorang pejabat di Toko Agung Indah Jaya. Karisma diinstruksikan oleh Area Coordinatornya untuk disiplin & rutin melakukan aktivitas dwi mingguan. Berikut ini aktivitas dwi mingguan yang bisa dilakukan oleh Karisma adalah …: Update planogram; Kebersihan keranjang; SO susu kaleng; Sebar mailer; SO ATK Tugas yang harus dilakukan oleh pejabat toko shift dua pada saat tutup toko adalah..: Membersihkan kaca toko; Proses EOD; Kebersihan dan perawatan mesin F&B; Matikan Pole Sign, shop sign kecuali lampu teras; Masukkan keset , tempat sampah, genset Tugas yang harus dilakukan oleh crew shift dua pada saat persiapan shift 2 adalah..: Make up.; Kebersihan halaman toko; Makan siang; Cek aplikasi ASA; Laporan penjualan Yanto adalah seorang pedagang kaki lima di sekitar Toko Babakan. Suatu hari Yanto ke Toko Babakan untuk membeli kebutuhan dagangannya. Yanto melihat salah satu personil toko sedang menghitung jumlah Kecap Manis ABC di rak. Aktivitas yang dilakukan personil toko tersebut adalah …: Proses EOD; Kebersihan rak; Clerk transaksi; Stock Opname; Max display Presensi kehadiran in (masuk) pada aplikasi TAS (Time Attendance System) dilakukan pada saat…: Setelah stock opname; Awal shift; Sebelum stock opname; Akhir shift; Tutup toko Dina adalah seorang crew di Toko Gas Alam 2. Dina terlihat sedang melakukan aktivitas berikut : a. Menyalakan AC. b. Menyalakan water boiler. c. Pemasangan perubahan harga. d. Mengeluarkan keset. Dari aktivitas crew di atas, dengan periode waktu yang sama maka aktivitas yang dilakukan oleh Manto sebagai COS adalah … : Menyalakan komputer server.; Mengeluarkan tempat sampah.; Mengeluarkan genset.; Menyalakan mesin coffee.; Menyalakan lampu.



Dalam aktivitas personil toko berikut, yang dilakukan oleh pejabat toko ketika proses tutup toko adalah … 1. Update data master 2. Membuka folding gate 3. SO partial 4. Settlement PLN BRIs 5. Settlement E-Trans : Update data master; Settlement PLN BRIs; Membuka folding gate; Settlement ETrans; SO partial Berikut ini adalah aktivitas serah terima yang dilakukan oleh antar pejabat toko, pada shift 2 yaitu….: Serah terima stock opname item rawan hilang + pokok + susu kaleng; Serah terima retur barang yang akan dikirim ke warehouse; Serah terima pekerjaan pejabat toko yang belum selesai di shift 2; Serah terima pekerjaan crew yang belum selesai di shift 1; Serah terima pekerjaan pejabat toko yang belum selesai di shift 1 Dalam aktivitas personil toko berikut, yang dilakukan oleh crew ketika proses tutup toko adalah … 1. Update data master  2. Membuka folding gate 3. SO partial 4. Settlement PLN BRIs 5. Settlement E-Trans : Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Hanya jawaban 4,5 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 2,4 yang benar Nurdin pada hari ini sudah mengumpulkan RRAK kepada Pak Imron selaku Area Coordinatornya. Maka Nurdin akan mengumpulkan RRAK lagi pada …: Tahun depan; Bulan depan; Esok hari; Dua minggu lagi; Minggu depan



Madun adalah seorang ACOS di Toko Kodim 2. Madun terlihat sedang melakukan aktivitas berikut : a. Menyalakan komputer server. b. Proses pagi. c. Persiapan modal kasir. d. Briefing pagi. Berdasarkan aktivitas di atas, dengan periode waktu yang sama maka aktivitas yang dilakukan oleh Karin sebagai crew adalah … : Kebersihan rak.; Menyalakan water boiler.; Update planogram.; Melakukan max display; Mengecek label harga. Hal paling pertama yang dilakukan crew toko ketika akan memulai aktivitas adalah ...: Facing Out; Mencatat pemakaian listrik; Absen Masuk dengan finger print; Mengganti label harga; Briefing Marno sedang melakukan cek expired area gudang. Sebagai aktivitas rutin personil toko, maka Marno akan melakukan cek expired gudang lagi pada …: Tahun depan; Dua minggu lagi; Minggu depan; Esok hari; Bulan depan Sandra adalah seorang crew di Toko Agung Indah Jaya. Karena akan libur/off, Sandra diinstruksikan oleh pejabat toko nya untuk melakukan aktivitas mingguan. Berikut ini aktivitas mingguan yang bisa dilakukan oleh Sandra adalah …: Kebersihan keranjang; SO susu kaleng; Sebar mailer; SO ATK; Update planogram Pada saat buka toko menyalakan komputer server merupakan tugas dari….: COS/ACOS; Senior Barista; MRO; Junior Barista; Crew Minimal top up saldo prepaid card e – money mandiri via etrans yaitu sebesar ….: Rp 75.000,00; Rp 20.000,00; Rp 40.000,00; Rp 100.000,00; Rp 50.000,00 Selain no Hp dan nominal topup, kasir harus menginformasikan dan memastikan data konsumen. Data yang harus dipastikan yaitu ...: Biaya admin dan total diskon; Biaya admin dan total bayar; Total bayar dan Nomor ID konsumen; Total bayar dan total diskon; Biaya admin dan Nomor ID konsumen Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, identitas konsumen yang dimasukkan setelah kasir memasukkan kode 32 di aplikasi POS yaitu ….: Nomor kartu member; Nomor struk belanja; Nomor telepon; Nomor barcode e-commerce; Nomor token/pin Berdasarkan pernyataan di bawah ini, registrasi Remittance Supporting Apps pada menu .... : Laman login Remittance Supporting Apps ; Registrasi nasabah page 2 ; Registrasi nasabah page 1 ; Menu utama Remittance Supporting Apps; Registrasi nasabah page 3



Randy sudah melakukan pemesanan tiket online dengan menggunakan agen Baraya travel menggunakan aplikasi biro perjalanan. Saat akan melakukan pembayaran dan telah mendapatkan kode bayar, Randy memilih Alfamart untuk melakukan transaksi. Transaksi yang dilakukan oleh Randy disebut dengan …: Transaksi payment; Transaksi reservasi; Transaksi billing; Transaksi purchasing; Transaksi return Apakah transaksi pembayaran multifinance/leasing dapat dibatalkan?: Tidak dapat dibatalkan; Dapat dibatalkan Untuk konsumen yang akan melakukan pembayaran internet dan pembelian voucher TV secara non tunai, data yang tidak harus di input yaitu …: Jenis mesin EDC; Nomor terminal; Kode bank; Nomor otorisasi; Nomor kartu Selain melayani pembayaran untuk infaq dan sedekah, konsumen dapat melakukan pembayaran lain nya yaitu…: Aqiqah; Pajak; SPP pesantren; Siaga bencana; Umroh dan haji Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh personil toko saat melakukan proses pengiriman uang yaitu....: Pilih “N” Ambil Uang; Pilih “R” Ambil Uang; Pilih “ctrl+?” Ambil Uang; Pilih “shift+?” Ambil Uang; Pilih “A” Ambil Uang Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor otorisasi saat melakukan transaksi tarik tunai via EDC, yaitu….: SO; POS; Intranet; E-Trans; SIS Ketika personil toko akan menginput nama nasabah harus sesuai dengan…: Nama di media sosial; Nama yang sesuai di akta kelahiran; Nama panggilan konsumen; Nama sesuai ijazah; Nama yang tertera di kartu ID konsumen Konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart jika konsumen memiliki …: Nomor HP; Nomor Pembayaran; NIK Mahasiswa; Nomor Verifikasi; Nomor Billing Transaksi yang dilakukan oleh pengirim dengan memberikan kode pembatalan dan menyerahkan kartu ID asli kepada kasir di toko asal pengiriman, merupakan definisi….: Pembatalan; Pengiriman; Pencarian; Pembelian; Penarikan Mesin EDC yang digunakan untuk melakukan proses cek saldo dan update saldo pada transaksi top up prepaid card via etrans merupakan mesin EDC jenis ….: LINK; BRI; BNI; BCA; BJB Perbedaan utama tindakan pencucian uang dengan pendanaan terorisme berada pada: Pelaku kejahatan; Waktu kejadian; Nominal uang; Sumber dana; Modus kejahatan Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk meminimalisir terjadinya kegagalan dalam transaksi pembelian pulsa/paket data yaitu…: Menyebutkan dan memastikan kembali nomor telepon konsumen yang akan diisi pulsa / paket data; Menggunakan tetring dengan menggunakan hotspot pribadi untuk meminimalisir terputus nya koneksi pada saat proses transaki dilakukan; Melakukan trial di menu pembelian sebelum melakukan pembelian sesungguhnya; Melakukan pengecekkan koneksi di mesin POS; Meminta konsumen untuk melakukam pengisian pulsa / paket data pada saat waktu yang tepat Dalam proses pembayaran tiket pesawat, saat transaksi kasir membutuhkan kode khusus yang harus di input. Kode khusus yang dimaksud adalah …: Nomor HP konsumen; Kode pencairan; Kode booking; Kode transaksi; Nomor pembayaran



Pada saat konsumen akan melakukan pembelian voucher google play virtual, data konsumen yang harus diinput oleh kasir yaitu …: Nomor KK; Nomor transaksi; Nomor HP; Nomor ID KTP; Nomor voucher Berikut ini yang bukan merupakan sub menu pada menu payment konfirmasi pembayaran merchant online dan e-commerce, yaitu...: Kode Pembayaran; Customer fee; Nomor Identitas Konsumen; Total Pembayaran; Nama konsumen Ketika proses transaksi menunjukan keterangan invalid/expired/used coupon maka yang seharusnya dilakukan oleh kasir adalah…: Meminta konsumen untuk melakukan TopUp saldo terlebih dahulu atau konsumen melakukan kombinasi pembayaran dengan metode e-wallet yang lain; Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW CODE pada Hp konsumen atau konsumen restart HP atau restart aplikasi uang elektronik; Meminta konsumen untuk membuat akun baru dengan nomor telepon yang baru juga dan konsumen melakukan download ulang aplikasi; Meminta konsumen untuk membayar CASH karena pembayaran dinyatakan gagal dinyatakan gagal dan pembayaran gopay baru bisa dilakukan pada keesokan harinya; Meminta konsumen untuk menunggu beberapa menit untuk mencoba transaksi yang kedua. Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor telah berhasil, berikut yang harus diberikan kasir kepada konsumen, yaitu....: Kode pembayaran; Formulir registrasi; Kode tagihan; Formulir pengiriman; Struk transaksi dan uang kembalian uang kembaliann (opsional) Pada transaksi pembelian tiket kereta api, nama, nomor telepon dan email digunakan oleh personil toko untuk melengkapi data …: Pemesan; Pendaftar; Penumpang; Personal; Pribadi Setelah voucher game online fisik sudah berhasil dilakukan pembelian dan struk keluar dari printer POS, maka …: Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etrans; Kasir melakukan aktivasi voucher pada tablet toko; Konsumen menunggu 1x24 jam dan voucher akan aktif otomatis; Konsumen melakukan aktivasi code pada akun google play; Voucher sudah dapat digunakan Ketika konsumen ingin melakukan transaksi pengiriman uang, formulir yang digunakan untuk pengisian data yaitu....: Formulir regsitrasi konsumen; Formulir penarikan kiriman uang; Formulir aktivasi member ponta; Formulir pembatalan kiriman uang; Formulir pengiriman uang Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusnya untuk membantu korban banjir di sekitar daerah Jabodetabek. Setelah donasi terkumpul, ia tidak bisa untuk menyalurkan dana secara langsung sehingga ia bermaksud untuk mengamalkan donasi tersebut secara virtual dengan bantuan layanan yang tersedia di Alfamart. Layanan yang dapat dipilih oleh Fadli saat akan menyalurkan donasi yang terkumpul yaitu …: Rumah donasi; Rumah zakat; Kita bisa; Peduli bencana Alur transaksi pembayaran TV berlangganan dan internet untuk melihat jumlah tagihan, maka konsumen wajib untuk menyebutkan …: Nomor pelanggan; Nomor payment; Nomor inquiry; Nomor pembayaran; Nomor layanan



Jika pada saat transaksi pembayaran biaya Pendidikan muncul status nomor pelanggan tidak terdaftar, maka …: Sistem sedang maintenance oleh server pusat; Tagihan yang ingin dibayarkan konsumen sudah terbayar; Terdapat konsumen yang melakukan transaksi yang sama di toko lain; No Billing konsumen ganda akibat kesalahan dari Universitas; Kasir melakukan kesalahan atau konsumen keliru menyebut Nomor Billing Di bawah ini merupakan syarat konsumen dapat melakukan top up prepaid card via E-trans yaitu ….: Memiliki kartu e-money dari bank yang bekerja sama menjadi merchant dengan Alfamart; Merupakan warga negara Indonesia yang sudah berusia 17 tahun dan memiliki SIM A; Harus memiliki dan menunjukan kartu ID asli berupa KTP/SIM/Passpor; Tidak mempunyai tunggakan yang belum dibayarkan ke bank yang mempunyai emoney; Terdaftar menjadi member Alfamart Prinsip yang diterapkan pada aplikasi RSA yaitu …: Registrasi dan Verifikasi; Upload dan Konfirmasi; Upload dan Attachment; Registrasi dan Upload; Upload dan Accepted Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket minimum yang tersedia untuk layanan pembelian voucher …: Google play virtual dan fisik; GGPIN; Google play virtual; Google play fisik; Spotify Data konsumen yang perlu diinput ketika melakukan top up prepaid card via etrans yaitu ….: Nomor PIN kartu; Nomor kartu; Nomor identitas diri; Nomor telepon; Nomor kode transaksi Minimal top up saldo untuk transaksi e-money mandiri yang dapat di transaksikan di toko sebesar Rp. 20.000,Menu yang terdapat pada E-Transaction E-Ticket yang digunakan untuk layanan transaksi pembayaran booking tiket penerbangan, merupakan definisi dari…: Pembayaran pajak bumi dan bangunan; Pembayaran pajak kendaraan bermotor; Pembayaran tiket pesawat; Pembayaran tagihan IPL dan PDAM; Pembayaran tagihan listrik Proses pembayaran pada saat pembelian voucher game online fisik dilakukan pada aplikasi ...: Google play; POS; Intranet; Etrans; Payment Upload data konsumen dalam bentuk foto yang dilakukan pada saat melakukan registrasi RSA yaitu berupa …: Kartu identitas asli dan buku nikah; Kartu member ponta dan kartu identitas asli; Pas foto dan kartu identitas asli; Fotocopy ID nasabah dan kartu ponta; Kartu keluarga dan kartu identitas asli Saat melakukan pencairan kiriman uang, personil toko menginputkan….: Kode pengiriman voucher belanja; Kode pembatalan kiriman uang; Kode penarikan kiriman uang; Kode struk pembelian; Kode pengiriman uang Jumlah nominal minimum untuk pembayaran infaq / sedekah adalah sebesar…: Rp. 25.000;; Rp. 15.000;; Rp. 50.000;; Rp. 45.000;; Rp. 30.000; Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke dalam jenis transaksi dengan kategori ….: Pascabayar; E-voucher; Fisik voucher; Prabayar; Online Barcode/nomor kartu yang harus di input oleh konsumen ketika proses aktivasi voucher game online fisik pada etrans terdapat …: Diatas voucher fisik; Didepan voucher fisik; Didalam voucher fisik; Dibawah voucher fisik; Dibalik voucher fisik



Proses menginput data pengirim, upload data pribadi adalah tahapan yang dilakukan pada saat …: Transaksi; Verifikasi; Registrasi; Validasi; Autentikasi Fasilitas yang tersedia untuk konsumen dalam melakukan pengiriman dan penarikan uang tunai antar toko dapat dilakukan di …: Seluruh negara Asia; Seluruh Indonesia; Seluruh wilayah pulau jawa; Seluruh wilayah JABODETABEK; Seluruh dunia Kode top up digunakan oleh kasir saat melakukan transaksi top up prepaid card via EDC untuk memindahkan saldo yang terdapat pada …: Kartu top up; Kartu emoney; Kartu debit; Kartu reader; Kartu akses Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM, IPL, PBB, dan belanja online, termasuk dalam kategori ….: Layanan pengiriman dokumen; Layanan pendaftaran; Layanan top up; Layanan pengiriman barang; Layanan pembayaran Pada saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, sistem merespon “Tagihan Sudah Terbayar” yang terjadi adalah...: Jaringan tidak memadai; NOP expired; Menginputkan NOP kembali; NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau belum terdapat tagihan yang harus dibayar; Terdapat tagihan pembayaran yang lain Yang dimaksud dengan tindakan pencucian uang …: kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank; Kegiatan yang bersifat merugikan dan dapat menyebabkan inflasi; suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan asal usul uang atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah; Penggunaan harta kekayaan secara langsung atau tidak langsung untuk kegiatan terorisme; Penggunaan harta kekayaan tidak langsung untuk kegiatan yang dapat merugikan negara dan pemerintah Tagihan IPL lebih dikenal dengan sebutan maintenance fee atau service fee, kepanjangan dari kata IPL yaitu….: Iuran Perusahaan Lingkungan; Iuran Pajak Lingkungan; Iuran Penagihan Lokasi; Iuran Pengelolaan Lingkungan; Iuran Pengendalian Lingkungan Memastikan kebenaran identitas, informasi, dan dokumen calon Pengguna Jasa, dengan cara wawancara dengan calon Pengguna Jasa, meminta dokumen identitas sah merupakan tahapan yang dilakukan pada saat ….: Pembatalan transaksi; Penerimaan uang; Pengiriman uang; Registrasi konsumen; Verifikasi data konsumen Proses pengisian formulir yang memuat identitas diri, sumber dana, dan tujuan transaksi pengguna jasa merupakan tahapan kegiatan pada saat …: Registrasi nasabah; Pelacakan sumber dana; Verifikasi data pengguna; Telusur Riwayat transaksi; Identifikasi pengguna Pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran kecuali…: BCA Prepaid Card; BNI Prepaid card; BCA Debit Card; Tunai; Wallet



Jika konsumen melakukan pembelian tiket konser dan wahana dengan qty lebih 4, maka yang harus dilakukan oleh kasir agar sistem menerima transaksi yaitu …: Meminta konsumen untuk melakukan transaksi kembali pada keesokkan harinya; Melakukan penginputan secara manual; Menolak permintaan transaksi konsumen; Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans; Mengarahkan konsumen melakukan pemesanan via website Menu payment untuk transaksi pembayaran merchant online dan E-Commerce, menu yang harus dipilih adalah …: Laporan Transaksi Per Tanggal; Pembayaran; Pemesanan; Kembali; Inquiry Di bawah ini merupakan data yang diisi pada formulir registrasi nasabah Remittance Supporting Apps, kecuali….: Pekerjaan nasabah; Nama ibu kandung nasabah; Nama nasabah; Nomor handphone; No.ID Kode yang harus dipilih kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS yaitu.... : Kode 13 ; Kode 31 ; Kode 03 ; Kode 32 ; Kode 23 Nomor ID orang tua / wali dapat diinput ganda pada sistem ketika konsumen akan melakukan transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal ketika membawa ....: Bayi; Hewan peliharaan; Barang > 10 Kg; Lansia; Kendaraan pribadi Pak Indra akan melakukan perjalanan dengan menggunakan KRL. Untuk tiket perjalanan, Pak Indra menggunakan e-money dari bank BCA lalu melakukan top up e-money di Alfamart. Produk layanan yang harus Pak Indra informasikan kepada personil toko yang melayani transaksi yaitu …: Flazz; Brizzi; Tap cash; Link; Sakuku Jenis voucher game online yang tersedia di Alfamart terdiri dari …: Voucher virtual dan premium; Voucher virtual dan redeem; Voucher fisik dan premium; Voucher fisik dan virtual; Voucher fisik dan redeem Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen setelah transaksi tarik tunai debit via EDC berhasil dilakukan berupa ....: Struk belanja yang dikeluarkan dari aplikasi POS saja; Struk transaksi yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC yang sudah diberi cap toko; Struk belanja yang dikeluarkan dari mesin EDC; Struk transaksi yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC yang sudah diberi paraf; Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC



Same Day Service (SDS) adalah …: Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba pada keesokan harinya; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba pada periode waktu 2-3 hari; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu tiba satu jam setelah proses pengiriman; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman dengan waktu tiba pada periode waktu 5-7 hari; Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu tiba di hari yang sama Data pada struk transaksi yang tercetak saat proses transaksi di POS dan harus di input untuk proses aktivasi disebut dengan …: Nomor bon dan nomor kartu; Nomor bon dan PLU; Kode voucher dan PLU; Kode voucher dan nomor kartu; Kode voucher dan nomor bon Jangka waktu cicilan yang harus konsumen bayarkan dalam layanan pengajuan kredit, disebut …: Tenor; Bunga; Nominal; Price; Value Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart, yaitu...: E-trans; SIS; Website; PLN BRIS; E-services Melakukan cek saldo awal merupakan tahapan awal yang harus personil toko laksanakan sebelum melakukan…: Melakukan input nomor kartu; Payment dengan prepaid card; Top up saldo prepaid card; Melanjutkan transaksi; Aktivasi kartu emoney konsumen Pada aplikasi E-trans jumlah pembayaran IPL dan PDAM yang harus dibayarkan oleh konsumen, terdapat pada kolom …: Nominal tagihan; Jumlah biaya; Nominal cicilan; Total pembayaran; Sisa harus dibayar Urutan proses pengiriman uang bagi konsumen yang baru pertama kali melakukan transaksi di Alfamart adalah….  [foto] : 6 – 3 – 1 – 5 – 4 – 2; 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 3 – 6 – 1 – 5 – 4 – 2; 3 – 6 – 5 – 1 – 4 – 2; 6 –3–5–1–4–2 Tanda yang ditunjukan ketika transaksi pembelian pulsa atau paket dinyatakan sukses yaitu…: Pop Up status “DONE”; Pop Up status “SUKSES”; POP Up status “√”; Pop Up status “BERHASIL”; Pop Up status “COMPLETED” Randy akan melakukan penarikan uang tunai sebesar Rp. 150.000 di Alfamart. Hal yang dilakukan oleh kasir agar saldo debit BCA Randy terpotong di sistem adalah menginput nominal penarikan uang tunai pada kolom ....: Nominal; Cash out; Jumlah bayar; Maks bayar; Otorisasi Jika konsumen membawa jenis kendaraan pengangkut, dengan kapasitas yang besar maka jenis tarif golongan yang dianjurkan pada saat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal adalah ....: Golongan 2 – 5; Golongan 4 – 8; Golongan 3 – 7; Golongan 4 – 6; Golongan 7 – 9 Solusi yang diberikan oleh Alfamart untuk memudahkan konsumen melakukan pengiriman barang yaitu …: Konsumen mendapatkan tarif yang flat; Paket konsumen dapat dijemput di rumah konsumen; Paket konsumen diberikan packing safety; Paket yang dikirimkan mendapat free asuransi; Konsumen dapat melakukan drop paket di toko Alfamart



Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM yaitu…: Struk transaksi asli yang sudah diberi paraf pejabat toko; Struk transaksi asli tanpa cap dan paraf; Struk reprint yang sudah diberi stempel / cap toko; Struk reprint yang sudah diberi para pejabat toko; Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko dan diparaf oleh pejabat toko Layanan yang tersedia di toko Alfamart dan dapat konsumen pilih untuk melakukan transaksi pembelian tiket bus antar provinsi maupun antar kota yaitu …: Pembayaran dan pemesanan; Pembayaran dan pendaftaran; Pembayaran dan pembelian; Pemesanan dan pembelian; Pemesanan dan pendaftaran Definisi transfer dana yang paling tepat pada pilihan berikut ini adalah ….: Pengiriman uang secara tunai yang dilakukan oleh pengirim kepada penerima dengan menggunakan jasa agen penyelenggara yang dilakukan di dalam negeri; Proses pemindahan dana secara tunai antar bank, dengan biaya admin flat dan dapat dilakukan diseluruh wilayah Indonesia; Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank.; Penerimaan uang secara tunai yang telah dikirim oleh pengirim menggunakan jasa agen penyelenggara yang dilakukan di dalam negeri; Penarikan dana (cash out) secara tunai Layanan Top up untuk aplikasi gopay yang tersedia di Alfamart terdiri dari 2 tipe pengguna, yaitu...: TopUp khusus dan reguler; TopUp driver dan customer; TopUp prabayar dan pasca bayar; TopUp low class dan high class; TopUp premium dan executive Setelah menginput provinsi, kota/kabupaten, dan alamat nasabah pada proses registrasi nasabah pada Aplikasi RSA, data selanjutnya yang diinput adalah…: Upload foto atau gambar kartu identitas nasabah yang digunakan saat registrasi; Scan barcode ponta; Scan foto nasabah; Scan barcode atau input nomor ponta dan upload foto/gambar kartu identitas nasabah; Upload foto kartu ponta Untuk melakukan upload formulir pada aplikasi yang ada pada tablet dengan mengakses Remittance Supporting Apps, menu yang dipilih adalah…: Report data; Upload dokumen transaksi; Registrasi nasabah; Registrasi karyawan Kode yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi saat pencairan dana tunai yaitu …: Nomor ID konsumen; Nomor Penarikan; Nomor Token/OTP/Kode penarikan; Nomor Transaksi; Nomor Referensi Lakukan transaksi pada E-trans sesuai dengan prosedur transaksi, apabila transaksi sukses struk transaksi keluar. Langkah selanjutnya adalah….: Registrasi data nasabah di Remittance Supporting Apps; Melakukan proses upload formulir pada aplikasi Remittance Supporting yang ada pada tablet; Mengidentifikasi kesesuaian transaksi pelanggan dengan profil pelanggan; Melakukan verifikasi terhadap data pelanggan (data nasabah, sumber dana, tujuan pengiriman) Pembelian tiket konser dan wahana dilakukan di toko Alfamart dengan sistem ....: Offline; Custom; COD; Online; PO



Metode pembayaran yang tersedia pada EDC untuk proses top up prepaid card yaitu …: Tunai dan Voucher; Tunai dan Kartu Debit; Cardless; Wallet; Voucher Di bawah ini bank yang dapat memberikan layanan tarik tunai debit via EDC yang dilakukan di Alfamart adalah...: BRI; Seluruh Bank; Mandiri; BNI; BCA Ketika konsumen sudah melakukan pembelian voucher spotify di Alfamart, fasilitas yang akan didapatkan konsumen pada spotify aplikasi yaitu …: Menjadi user platinum; Menjadi user gold; Menjadi user VIP; Menjadi user premium; Menjadi user eksekutif Berdasarkan FATF (Financial Action Task Force On Money Laundring) di Wellington 2001, terdapat 2 metode pembiayaan bagi kegiatan teroris, salah satunya adalah…: Pembiayaan yang diperoleh dari pribadi masing-masing; Pembiayaan yang diperoleh langsung dari perorangan; Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara; Pembiayaan yang diperoleh dari dana sumbangan; Pembayaran transaksi yang melibatkan dukungan dari perorangan Di bawah ini yang tidak termasuk modus pemindahan dana terorisme adalah …: Penggunaan produk/layanan perbankan; Pembawaan uang tunai; Penggunaan jasa transfer dana berizin; Penggunaan dana negara; Penggunaan dana warisan Mesin EDC pada transaksi top up prepaid card via etrans berfungsi untuk ….: Cek saldo dan input member; Top up saldo dan update saldo; Top up saldo dan cek saldo; Cek saldo dan update saldo; Cek saldo dan top up saldo Pada saat pengajuan kredit berhasil dilakukan, kelanjutan proses berikutnya adalah …: Konsumen akan mendapatkan email konfirmasi transaksi pengajuan kredit di proses; Semua jawaban benar; Konsumen akan dikunjungi oleh pihak Mandala Finance dalam waktu dekat setelah transaksi berhasil di toko; Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusahaan multifinance; Konsumen akan mendapatkan kode verifikasi khusus yang dikirimkan via sms Kode yang digunakan saat pengirim akan melakukan pembatalan pengiriman uang di toko asal pengiriman, merupakan definisi dari….: Kode pembelian; Kode penjualan; Kode penarikan; Kode pembatalan; Kode pembayaran Berikut ini langkah pasti untuk melakukan transaksi menggunakan E-Trans, kecuali...: Isi data formulir (jika diminta); Meminta nomor konsumen (no HP/virtual account/ID pelanggan/dll); Konfirmasi data pembayaran kepada konsumen; Mencari layanan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan pembayaran Pada layanan transaksi Remid, kode pembatalan kiriman uang terdapat di….: Formulir pengiriman uang; Struk transaksi; Formulir penarikan kiriman uang; Formulir pembatalan kiriman uang; Formulir registrasi Kemudahan yang didapatkan konsumen ketika melakukan pembuatan kode booking pada saat akan mengirimkan barang di Alfatrex yaitu …: Mendapat kode booking H+1 dari personil toko; Menggunakan Whatssap bisnis; Menghubungi admin Alfatrex; Mendapatkan layanan berhubungan bebas pulsa; Menginformasikan via DM instagram



Berikut ini yang harus diberikan oleh kasir kepada konsumen saat transaksi pencairan dana tunai telah berhasil, yaitu…: Struk transaksi dan kode referensi penarikan uang di ATM; Struk transaksi dan kwitansi pengambilan uang di bank; Struk belanja dan bukti transfer pengiriman uang; Struk belanja dan kwitansi pengambilan uang di bank; Struk transaksi asli dan uang tunai sesuai dengan nominal yang tertera pada struk Berat maksimal barang / paket milik konsumen yang boleh dititipkan di toko yaitu …: 1 Kg; Tidak Ada Maksimal; 50 Kg; 20 Kg; 100 Kg Ketika pemilihan agen pada saat dilakukannya transaksi pembelian tiket bus, yang harus konsumen sebutkan adalah…: Biro perjalanan yang digunakan; Jam keberangkatan untuk perjalanan; Cara pemesanan tiket perjalanan; Tempat keberangkatan dan tujuan lokasi; Waktu melakukan pemesanan tiket Nama dan Nomor ID pada transaksi pembelian tiket kereta api digunakan oleh personil toko untuk melengkapi data …: Personal; Pribadi; Pemesan; Pendaftar; Penumpang Berikut ini yang harus dipastikan oleh kasir setelah konsumen melakukan scan QR code saat proses pembayaran belanja menggunakan QRIS, adalah…: Konsumen mengaktifkan QR Code; Konsumen menginput PIN; Konsumen memasukkan kode RRN (Receiver Registration Number); Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi merchant terkait; Konsumen melakukan input kode bayar Golongan terendah tarif jenis kendaraan pada pembelian dan pembayaran tiket kapal yaitu ....: Golongan 1 (motor bebek); Golongan 4 (motor); Golongan 1 (sepeda); Golongan 4 (sepeda); Golongan 1 (mobil) Menu yang dipilih oleh kasir di aplikasi E-Trans saat melayani konsumen untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor, adalah...: Pilih 2 – Pembayaran; Pilih 2 – inquiry (pengecekan); Pilih 3 – Laporan transaksi per tanggal; Pilih 1 – Pembayaran; Pilih 1 – Inquiry (pengecekan) Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang harus dipastikan oleh kasir adalah …: Struk tercetak; Konfirmasi data bayar; Menerima kartu identitas asli konsumen; Data yang dinput sudah benar; Terima uang terlebih dahulu Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, tindakan yang dilakukan konsumen setelah informasi barang belanjaan tertera di POS toko yaitu menginput ….: Nomor token/pin; Nomor kartu member; Nomor telepon; Nomor struk belanja; Nomor barcode aplikasi e-commerce Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah digunakan saat proses transaksi pencairan dana tunai, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Transaksi dapat dilakukan setelah koneksi jaringan sudah kembali stabil; Transaksi dapat dilakukan dengan menggunakan kode token yang sama; Transaksi dapat dilakukan kembali dengan menggunakan nomor token yang baru; Transaksi dapat dilakukan dengan menggunakan kode referensi yang sama; Transaksi dapat dilakukan dengan menggunakan kode referensi yang baru



Layanan produk E-services “Mau Cash” memberikan pelayanan kepada konsumen, untuk….: Pengiriman, pencarian dan pembatalan kiriman uang; Setor tarik tabungan; Pengiriman uang; Pencairan dana tunai; Tarik tunai uang elektronik Salah satu layanan yang tersedia di Alfamart untuk pembayaran TV berlangganan dan internet yaitu …: First media; XL axiata; IM3 Oorodeo; Kompas TV; Net TV SPK (surat perintah kerja) akan dibawa oleh …: Konsumen ketika drop paket di toko; Konsumen ketika melakukan retur order; Si Gesit ketika pick up order ke toko; Si Gesit ketika delivery paket ke konsumen; Si Gesit ketika konsumen melakukan retur order Pada saat transaksi tarik tunai tabungan sudah dinyatakan berhasil, maka nasabah akan mendapatkan notifikasi berupa…: Kode RRN yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; Fax yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; Email yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; SMS yang berisi informasi transaksi sudah berhasil; Kode penarikan yang berisi informasi transaksi sudah berhasil Saat proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika customer membayar dengan nominal yang salah, yang harus dilakukan kasir adalah….: Kasir menghubungi pihak customer service issuer (aplikasi pembayaran yang digunakan); Kasir meminta konsumen untuk mengecek jaringan internet apakah available; Kasir meminta konsumen untuk menanyakan langsung kepada pihak merchant yang bertugas; Kasir meminta konsumen untuk menanyakan pada call center masingmasing provider; Kasir meminta konsumen untuk mengulang pembayaran dengan nominal sesuai yang ditagihkan, dan dana sebelumnya akan di refund Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi E-trans setelah kasir menekan tombol…: Enter; Bayar; Booking; Oke; Order Nomor yang wajib di-input untuk melengkapi data yang diisi saat proses registrasi pada aplikasi RSA adalah …: Nomor handphone; Nomor rumah; Nomor kartu keluarga; Nomor register; Nomor sepatu Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-Commerce, kode yang di input oleh kasir yaitu …: Kode Pemesanan; Kode Pembayaran; Kode Pembelian; Kode Booking; Kode Pencairan Nilai tertinggi yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang elektronik disebut dengan ...: Minimal top up; Low top up; Reguler top up; Optimum top up; Maksimal top up Voucher game online fisik yang sudah dibeli selanjutnya akan diaktivasi oleh …: COS/ACOS; Konsumen; Sistem google; AC; Kasir NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor yang akan memunculkan kolom menu …: Masa tenggang pajak konsumen; Jenis pembayaran; Jatuh tempo sebelum terkena denda; Periode transaksi pembayaran; Konfirmasi data konsumen Personil toko akan melakukan input data-data konsumen di system untuk mendapatkan kode booking yang berupa …: Angka; Link website; PIN khusus; Barcode; QR code



Ketika konsumen melakukan pembelian pulsa dan paket data, maka kasir harus menyesuaikan …: Metode pembayaran yang digunakan konsumen; Data yang konsumen miliki; Koneksi internet di toko stabil agar transaksi berhasil; Operator yang digunakan oleh konsumen; Transaksi mengeluarkan struk pembayaran Penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk usaha maupun online store yang bekerjasama dengan bank/layanan uang elektronik dalam penyediaan pembayaran, merupakan definisi dari...: Multi finance; E-commerce; Merchant online; Online store; Pembayaran debit Hal yang tidak boleh dilakukan ketika konsumen akan melakukan transaksi top up uang elektronik di toko adalah ...: Membayar dengan voucher; Memberikan kartu member Alfamart; Melakukan return saldo; Top up sesuai nominal maksimal pengisian; Membayar dengan debit Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan, jika tagihan kode bayar melebihi batas maksimal pembayaran, yang harus dilakukan oleh kasir, yaitu...: Menginformasi kepada konsumen bahwa transaksi kasir dibatasi maksimal Rp 2.500.000; Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar; Memastikan jaringan saat pembayaran sudah stabil; Menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi; Memastikan kembali nomor virtual account yang diinput oleh konsumen sudah benar Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pengajuan kredit, personil toko harus menanyakan kartu ID konsumen. Kartu ID yang harus konsumen berikan yaitu …: SIM/Passpor/Akta; KK/KTP/Akta; KK/SIM/Passpor; KTP/SIM/Passpor; SKCK/KTP/Akta Aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses mengenali pengguna jasa (KYC) layanan transaksi pengiriman uang dan pengambilan uang adalah aplikasi …: RSA; POS; Max Display; Remid; AHO Jika terjadi error pada saat pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menunjukkan bahwa tagihan sudah terbayar, yang terjadi adalah....: Proses transaksi tercancel dan konsumen membayar tagihan; Proses transaksi pending dan konsumen membayar tagihan; Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan; Proses transaksi berhasil; Proses transaksi pending Ketentuan yang terdapat pada menu etrans untuk nominal top up prepaid card saat konsumen melakukan transaksi terdiri dari ….: Low dan normal top up; Platinum dan silver top up; Minimal dan maksimal top up; Limit dan maksimal top up; Reguler dan express top up Berikut ini yang termasuk kedalam produk-produk E-services, KECUALI…: Pembayaran; Top Up; Pengambilan barang; Pembelian; Ambil uang Berikut ini tahapan yang tidak dilakukan pada menu etrans ketika proses transaksi pembelian voucher game online adalah …: Melakukan serah pembayaran; Menginput member; Memilih PLU voucher; Men-scan barcode voucher fisik; Menginput kode voucher



Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya disimpan secara elektronik di dalam media server ataupun chip yang dapat dipindahkan untuk transaksi, merupakan definisi dari….: Pembatalan kiriman uang; Pencairan dana tunai; Uang elektronik; Tarik tunai debit via EDC; Tarik tunai via ATM Data yang diinputkan saat proses transaksi pencairan dana tunai, yaitu…: Input kode pembatalan; Input ID konsumen; Input nomor Token/OTP/Kode Penarikan; Input kode captcha; Input kode referensi Konsumen bisa melakukan pengecekkan biaya kirim barang dengan layanan ekspedisi Alfatrex dengan menggunakan …: WA bisnis atau facebook; Website atau instagram; WA bisnis atau Instagram; WA bisnis atau website; Website atau facebook Pada pembelian voucher game online, setelah voucher fisik dipilih oleh konsumen dan di transaksikan pada POS maka …: Voucher sudah dapat digunakan 2 hari kemudian; Voucher harus di aktivasi di E-Trans; Voucher fisik sudah dapat digunakan; Voucher harus di daftarkan pada aplikasi SIS; Voucher harus di aktivasi oleh server google play Cetak surat jalan saat pick up barang sebagai bukti serah terima paket merupakan hal yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat …: Melakukan transaksi pengiriman dengan konsumen; Melakukan serah terima barang dengan kurir; Melakukan verifikasi pada aplikasi E-Trans; Melakukan rekap data pada komputer server; Mengansuransikan paket yang akan dikirimkan konsumen Transaksi pembelian tiket konser dan wahana Sea World tidak tersedia untuk proses booking di toko Alfamart Di bawah ini yang merupakan definisi dari tarik tunai uang elektronik adalah….: Metode pembayaran pembelian di Alfamart dengan menggunakan uang tunai; Metode pembatalan pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan tidak mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki; Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki; Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan tidak mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki; Metode pembayaran pembelian di Alfamart dengan menggunakan kartu debit Berikut ini data yang tampil setelah berhasil login di aplikasi setor tarik tabungan, kecuali….: Batasan waktu login; Informasi waktu akses; Kode cabang; User login; Kode toko Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank disebut dengan …: Transfer dana; Tabungan dana; Pinjaman dana; Setor dana; Deposit dana Istilah ‘Delivered’ pada layanan SiCepat digunakan untuk paket yang berstatus …: Sedang transit di kota lain dan akan segera dijadwalkan untuk dikirim ke kota tujuan; Sudah dibawa pengantar paket, tapi karena paket terkendala dalam pengiriman maka akan dikirim ulang pada hari berikutnya; Sedang dalam proses pengiriman; Sudah diterima kantor perwakilan SiCepat di kota tujuan, tapi belum dikirim ke kota tujuan; Sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan



Pohan akan melakukan transaksi pembelian voucher google play virtual. Metode pembayaran yang tersedia pada sistem untuk proses penyelesain transaksi yang dilakukan oleh Pohan yaitu …: Tunai dan Debit; Debit dan Gopay; Tunai dan Gopay; Debit dan Shopeepay; Tunai dan LinkAja KYC (Know Your Customer) wajib diterapkan pada seluruh jasa keuangan di bawah pengawasan…: Bank DKI; Bank BCA; Bank Mandiri; Bank Indonesia; OJK (Otoritas Jasa Keuangan) Pendaftaran menjadi pelanggan merupakan syarat ketika konsumen akan melakukan pengiriman dengan menggunakan layanan SiCepat. Cara untuk daftar menjadi pelanggan dengan menginputkan perintah … pada WhatsApp bisnis SiCepat: Cancel order; Shipping order; Confirm order; Tracking order; Create order Bagi penumpang yang membawa bayi dengan range usia 0 – 3 tahun PT KAI memberlakukan aturan …: Tidak harus membeli tiket; Harus membeli tiket seharga orang dewas; Membeli tiket kategori anak-anak; Tidak diperbolehkan untuk melakukan perjalanan; Diberikan fasilitas untuk diam di gerbong khusus Di bawah ini yang termasuk ke dalam aplikasi yang memberikan solusi bagi para gamer yang ingin melakukan top up game mobile kesayangan secara instan yaitu ....: Joox; GGPin; Spotify; Filmora; B612 Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pembelian dan pembayaran tiket kapal yaitu ....: Batam fast; SGP Ferry; ASDP; Air Asia; Pelni Ketika konsumen ingin melakukan transaksi penarikan uang, formulir yang digunakan untuk pengisian data yaitu....: Formulir pembatalan kiriman uang; Formulir aktivasi member ponta; Formulir registrasi konsumen; Formulir pengiriman uang; Formulir penarikan kiriman uang Nomor yang harus diinput pada saat akan melakukan pembayaran gas yaitu…: ID transaksi; ID kontrak; ID pelanggan; ID verifikasi; ID pembayaran Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan, merupakan definisi dari....: Pembayaran pajak kendaraan bermotor; Pembayaran merchant online; Pembayaran tagihan listrik; Pembayaran E-commerce; Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan Persamaan dari proses transaksi pembelian voucher google play fisik dan pembelian voucher spotify, personil toko harus melakukan tahapan …: Verifikasi pada menu etrans; Aktivasi pada menu SIS; Verifikasi pada menu POS; Aktivasi pada menu etrans; Aktivasi pada menu POS



Asep dan teman-temannya akan berwisata pada akhir pekan ke tempat yang menyediakan banyak wahana secara indoor maupun outdoor. Total yang akan berangkat sebanyak 10 orang. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket sesuai dengan destinasi yang dituju. Tugas personil toko mengarahkan Asep untuk melakukan booking pada tujuan wisata dengan qty …: Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang; Dunia Fantasi qty 6 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya; Dunia Fantasi qty 5 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya; Atlantis Water Adventure qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang; Atlantis Water Adventure qty 5 orang, dilanjut untuk booking kedua dengan qty sisanya Saat konsumen akan melakukan top up uang elektronik pada produk gopay, personil toko akan memastikan tipe pengguna. Pilihan tipe pengguna tersebut adalah ...: Distributor dan suplier; Customer dan driver; User dan admin; Reguler dan VIP; Penjual dan reseller Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakukan di toko Alfamart untuk perguruan tinggi yang unggul dalam bidang manajemen bisnis ritel yang memiliki tujuan untuk menghasilkan sumber daya manusia berkualitas dan kreatif adalah …: STMIK Nusa Mandiri; Universitas Terbuka; Jaringan IDN; BPK Penabur; Bina Darma Swakarya Berikut ini keunggulan yang ditawarkan dengan pembayaran menggunakan QRIS, yaitu…: Konsumen selalu mendapatkan cashback up to 50%; Tidak pernah terjadi kegagalan transaksi; Proses transaksi hanya dapat dilakukan di beberapa toko Alfamart; Satu QR code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi; Pembayaran menggunakan kode angka khusus yang mudah di ingat Layanan pengisian saldo uang elektronik dalam bentuk kartu dan akun dompet elektronik, merupakan definisi dari…: Layanan pembelian; Layanan top up; Layanan pengiriman barang; Layanan pengiriman dokumen; Layanan pendaftaran Transaksi PLN BRIS yang harus dipilih kasir, jika konsumen akan melakukan pembelian token listrik, yaitu…: PLN BRIS voucher; PLN BRIS prepaid; PLN BRIS non tagihan listrik; PLN BRIS postpaid; PLN BRIS pascabayar Nominal minimum untuk melakukan setor tunai pada transaksi setor tarik tabungan di Alfamart yaitu …: Rp 50.000; Rp 10.000; Rp 100.000; Rp 150.000; Rp. 15.000 Data yang diinputkan oleh kasir di aplikasi E-trans untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, yaitu…: Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen; Tanggal transaksi; Tanggal laporan; Nomor kontrak dan tanggal transaksi; Nomor kontrak Jenis layanan service pengiriman yang tersedia untuk jasa pengiriman barang dengan menggunakan ekspedisi SiCepat adalah …: BEST dan EXPRESS; SIUNT dan REGULER; BEST dan REGULER; SIUNT dan SDS; BEST dan SIUNT Di bawah ini, aplikasi yang tidak dapat melayani pembayaran dengan menggunakan QRIS adalah…: Gopay; DANA; OVO; A-Voucher; Go Mobile



Keuntungan dalam menjual produk E-services, yaitu…: Tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product; Perlu melakukan stock opname; Memiliki stock fisik, personil toko perlu melakukan handling product; Membutuhkan rak display tersendiri; Produk layanan dapat rusak dan expired Di bawah ini adalah layanan pembayaran zakat dan donasi yang dikelola oleh BAZNAS, kecuali ….: Beasiswa; Zakat mall; Infaq; Zakat harta; Qurban Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaksi pembayaran gas PGN di toko Alfamart. Ibunya memberi sejumlah uang tunai untuk membayarkan tagihan. Selain uang tunai, yang dibutuhkan oleh Sekar untuk transaksi pembayaran gas PGN adalah …: Nomor ID pelanggan; Nomor verifikasi pelanggan; Nomor ID perusahaan; Nomor ID pembayaran; Nomor ID armada Nomor ID penumpang dapat diinput ganda dengan atas nama yang berbeda ketika penumpang membawa …: Barang berharga; Hewan peliharaan; Kendaraan pribadi; Lansia; Bayi / balita EDC code merupakan kode yang berbeda pada transaksi top up prepaid card via EDC yang ditentukan berdasarkan …: Wilayah; Tanggal top up; Masa aktif kartu; Bank; Kode toko Pada saat akan melakukan login untuk proses setor tarik tabungan, selain memasukkan NIK dan password, selanjutnya kasir harus melakukan input …: Kode barcode; Kode captcha; Kode transaksi; Kode verifikasi; Kode identifikasi Asuransi pengiriman tidak berlaku untuk barang / dokumen berikut yaitu …: Ijazah Asli; Ucapan lebaran; CV; Surat riwayat hidup; Legalisir SKCK Nomor yang harus diisi pada menu input objek pajak dan wilayah, saat pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah …: NOP (Nomor Objek Pajak), tenggang pajak dan tahun pajak; Tahun pajak, wilayah dan tanggal pembayaran; NOP (Nomor Objek Pajak), tanggal pembayaran dan tahun pajak; NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilayah; Tahun pajak, wilayah dan tenggang pajak Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bisnis khusus yang disebut dengan …: Si Cepat care; Cepat Express; Si Gesit; Alfa Cepat; Alfa Gesit Proses cek saldo awal konsumen sebelum dilakukan transaksi top up prepaid card via E-trans menggunakan mesin ….: EDC; Tablet; Faema; SIS; PDA Di bawah ini yang merupakan faktor-faktor akibat transaksi pembayaran uang elektronik terjadi gagal proses, kecuali….: Barcode sudah terpakai; Barcode expired; Input QR code tidak sesuai; Saldo sesuai dengan nominal transaksi; Status transaksi tertunda (akibat kendala teknis) Data konsumen yang tidak diperlukan oleh kasir ketika akan melakukan penginputan transaksi top up prepaid card via EDC pada menu non commerce di POS yaitu …: Nomor kartu; Nilai transaksi; Nomor handphone konsumen; Nilai admin fee; Nama transaksi



Setelah konsumen memilih ‘Drop Paket’ saat melakukan pengiriman dengan layanan SiCepat, maka akan muncul pilihan lokasi Alfamart terdekat dari tempat tinggal konsumen yang dapat memproses pengiriman. Fitur selanjutnya yang konsumen pilih yaitu …: Memilih lokasi toko untuk drop point paket (saldo terpotong otomatis); Mencetak shipping label / label ekspedisi paket (saldo terpotong otomatis); Mencetak shipping label / label ekspedisi paket (lakukan pembayaran melalalui OVO / LinkAja / BCA virtual akun); Memilih lokasi toko untuk drop point paket (lakukan pembayaran melalalui OVO / LinkAja / BCA virtual akun); Memilih lokasi toko untuk drop point paket (lakukan pengecekkan resi) Aplikasi yang digunakan untuk melakukan layanan transaksi untuk infaq / sedekah yaitu…: Alfamind; SIS; Alfapop; POS; E-Transaction Daftar universitas di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam layanan pembayaran biaya pendidikan yang bisa dibayarkan di toko Alfamart, yaitu …: Universitas Negeri Jakarta; Bina Sarana Informatika; Universitas Terbuka; STMIK; Bina Dina Swakarya Metode pembayaran yang tidak tersedia untuk konsumen dalam melakukan transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu ....: Card; Wallet; Paylater; Cash; Voucher Saat konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal, tanggal keberangkatan untuk setiap perjalanan yang akan dilakukan tertera di ....: Menu inquiry yang terdapat di etrans; File PDF yang masuk ke email toko; Email pribadi konsumen; Struk transaksi konsumen; SMS yang dikirimkan kepada konsumen Jumlah minimal top up prepaid card via EDC di toko Alfamart untuk produk layanan Flazz BCA adalah sebesar …: 2.500; 25.000; 5.000; 50.000; 100.000 Pihak multifinance berperan untuk …: Menghubungi konsumen untuk menginput syarat lanjutan dari pengajuan yang di input; Memberikan konsumen arahan untuk mengambil dana; Semua jawaban benar; Memastikan data konsumen yang diinput oleh system sudah benar; Menghubungi konsumen sebagai tanggapan untuk tindak lanjut dari pengajuan kredit Setelah proses cari data selesai saat konsumen melakukan pembelian tiket konser dan wahana maka yang harus dilakukan selanjutnya adalah …: Melihat promo yang sedang berjalan dan melakukan pembayaran; Melihat detail tiket dan jenis pilihan tiket; Melihat detail tiket dan mencetak struk; Melihat detail tiket dan promo yang sedang berjalan; Melihat promo yang sedang berjalan dan mencetak struk Data kartu yang harus di input pada menu Non Commerce ketika akan melanjutkan proses transaksi top up prepaid card via EDC yaitu…: Nilai transaksi dan nomor otorisasi; Nilai transaksi dan kode approval; Nomor kartu dan kode approval; Nomor kartu dan nilai transaksi; Nomor kartu dan nomor otorisasi



Jika konsumen akan melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal serta membawa kendaraan, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ....: Meminta konsumen membayar biaya sesuai dengan harga tiket berdasarkan golongan kendaraan yang dimiliki; Meminta konsumen untuk melakukan pembelian dan pembayaran tiket secara langsung pada saat hari keberangkatan; Melakukan transaksi yang diproses dalam waktu 2x24 jam karena sistem akan membaca verifikasi STNK kendaraan konsumen; Kasir menginformasikan bahwa kendaraan yang dibawa oleh konsumen hanya dapat dilakukan pengiriman menggunakan ekspedisi khusus; Memasukkan biaya asuransi jiwa maupun asuransi kendaraan ditransaksikan oleh kasir secara terpisah karena menggunakan EDC Jika data pemesan dan penumpang sudah benar pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, maka kasir dapat langsung untuk melanjutkan transaksi ke tahap ....: Pembelian dan pembayaran; Pembayaran dan verifikasi barcode; Pembayaran dan cetak struk; Pembelian dan cetak struk; Pembelian dan verifikasi barcode Pilihan metode pembayaran non tunai yang dapat konsumen pilih ketika akan melakukan top up prepaid card via EDC adalah …: Pay later; Simas e-money; Avoucher; Kartu Debit; Doku Wallet Di bawah ini adalah produk-produk pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex, kecuali …: ODS (One Day Service); ECS (Economy Service); NDS (Next Day Service); SDS (Same Day Service); RGS (Reguler Service) Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu tiba di hari yang sama disebut dengan …: Next Day Service; Same Day Service; Economy Service; Express Service; Regular Service Nomor STNK pada pembelian dan pembayaran tiket kapal digunakan oleh kasir jika konsumen melakukan pembelian tiket perjalanan dan ....: Membawa kendaraan pribadi; Membawa kendaraan khusus; Membawa kendaraan milik kantor; Membawa kendaraan sewaan; Membawa kendaraan roda 4 atau lebih Transaksi pembayaran zakat dan donasi di toko Alfamart, dapat dilakukan konsumen jika …: Besar infaq/shodaqoh di atas Rp.25.000,-; Sudah terdaftar menjadi member Alfamart; Sudah berusia di atas 17 tahun; Memiliki nomor KTP yang sudah berlaku seumur hidup; Belum pernah melakukan pembayaran zakat dan donasi di toko manapun Untuk mencari universitas yang menjadi tujuan pembayaran biaya kuliah konsumen, kasir wajib melakukan pencarian dan menginput data pada kolom …: Kode Universitas; Kode SPP; Kode Pendidikan; Kode Payment; Kode Billing Pembayaran biaya SPP kuliah yang dapat ditransaksikan ketika konsumen ingin melakukan pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart tersedia untuk layanan dari Universitas …: Universitas Trisakti; Institut Teknologi Bandung; Universitas Indonesia; Universitas Negeri Jakarta; Universitas Terbuka Website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan adalah…: nobu88.sat.co.id; nb88.sat.co.id; nbu88.sat.co.id; nb088.sat.co.id; nb880.sat.co.id



Tablet toko merupakan alat yang digunakan personil toko untuk melakukan …: Verifikasi data penerima uang; Pengiriman uang; Pembayaran administrasi pengiriman uang; Registrasi pada aplikasi RSA; Hapus data konsumen pada aplikasi RSA Input nomor handphone konsumen pada saat proses transaksi pembayaran zakat dan donasi digunakan untuk melakukan pemilihan ….: Program pelayanan; Bentuk donasi; Penyalur donasi; Penerima donasi; Metode pembayaran Ketika selesai melakukan top up prepaid card via e-trans, akan muncul biaya admin. Biaya admin tersebut harus dibayarkan oleh….: Branch manager; Crew; Pejabat toko; Area coordinator; Konsumen Dalam membantu penerapan CDD di Alfamart, terdapat aplikasi bantu yang disebut RSA. Apa itu RSA …: Aplikasi yang membantu konsumen untuk mengirimkan dana ke luar Indonesia; Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart.; Aplikasi yang menyebabkan transaksi remitansi berkurang; Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengawasan terhadap transaksi layanan remitansi; Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pengiriman dan pengambilan uang Identitas yang diperlukan pada saat nasabah akan melakukan pembukaan rekening baru yaitu …: KK; NPWP; KTP; SKCK; Nomor Handphone Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir, saat konsumen akan melakukan pencairan dana tunai adalah…: Purchase; Cashout; Fastpay; TopUp; Billing Data yang harus kasir pastikan kepada konsumen agar proses top up uang elektronik sesuai dengan yang diminta konsumen yaitu ...: Member alfamart; Alamat; Nomor ID; Nama lengkap; Tipe User (Customer/Driver) Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu...: Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI; Mengaktifkan kode RRN (Receiver Registration Number) pada layar POS; Melakukan pencetakan struk pembelanjaan; Menginput kode transaksi barang per item pada layar POS; Menerima uang konsumen dan mengucapkan terima kasih 1) Penerima uang datang ke Alfamart dengan membawa identitas yang masih berlaku; 2) Melakukan registrasi di aplikasi RSA; 3) Tim toko memastikan data penerima sesuai dengan identitas yang dibawa; 4) Penerima mengisi formulir penerimaan uang; 5) Penerima terima struk dan uang; 6) Penerima menginfokan kode MTCN ke petugas toko. Urutan yang tepat untuk transaksi pengambilan uang bagi konsumen yang sudah melakukan registrasi adalah …: 1-4-6-3-5; 1-2-4-5-6; 2-3-4-5-6; 1-2-4-6-3; 1-4-5-3-2 Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligence (CDD) adalah …: Intelegensi; Modifikasi; Pemantauan; Identifikasi; Verifikasi Di bawah ini merupakan kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu …: Nomor Operasional Pembayaran; Nomor Operasional Penginputan; Nomor Objek Pajak; Nomor Objek Pembayaran; Nomor Operasional Pajak



Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman ke seluruh kota di Indonesia dengan waktu pengiriman tertentu berdasarkan zona disebut dengan …: Regular Service; Same Day Service; Next Day Service; Economy Service; Express Service 1) Input data; 2) Konfirmasi data; 3) Tanyakan member; 4) Input nominal bayar. Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi top up uang elektronik dengan konsumen yaitu ...: 1) – 2) – 3) – 4); 1) – 3) – 2) – 4); 2) – 4) – 1) – 3); 2) – 4) – 3) – 1); 2) – 3) – 4) – 1) Paket pembelian voucher spotify yang disediakan oleh Alfamart terdiri dari 3 pilihan berdasarkan masa berlaku paket. Pilihan masa berlaku paket tersebut yaitu …: 1 bulan, 6 bulan dan 8 bulan; 1 bulan, 3 bulan dan 4 bulan; 1 bulan, 6 bulan dan 12 bulan; 1 bulan, 3 bulan dan 5 bulan; 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Berikut ini data yang perlu dikonfirmasi oleh kasir kepada konsumen saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, yaitu...: Nama peserta asuransi, nominal tagihan, dan total bayar; Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admin dan total bayar; Nama peserta asuransi dan total bayar; Nomor Faskes, biaya tagihan, dan total bayar; Nomor ID konsumen, nominal tagihan, biaya admin dan total bayar Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data lain yang diinputkan selain nomor telepon konsumen, yaitu….: Kode pengiriman uang; Token pelanggan; Kode pencairan uang; Kode penarikan uang; Nomor struk pembayaran Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, kecuali…: Saldo tidak cukup; Input QR code tidak sesuai; Jaringan memadai; Barcode sudah terpakai; Barcode expired Data konsumen yang wajib untuk di input pada saat akan melakukan pembayaran cicilan elektronik, motor, mobil, uang tunai, rumah dan koperasi adalah …: Nomor ID dan Nomor pembayaran; Nomor kontrak dan Nomor pembayaran; Nomor kontrak dan Nomor ID; Nomor ID dan Nomor HP; Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Kolom yang digunakan untuk memunculkan pilihan layanan merchant yaitu …: Merchant; Search; Find; Prinsipal; Here



Pada saat konsumen sudah melakukan scan QR Code dan menginput jumlah nominal bayar : Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POS dan kasir cetak struk transaksi ; Kasir memberikan struk transaksi yang sudah di reprint ; Kasir melakukan input data pada menu E-Trans ; Konsumen melakukan input kode pembayaran pada layar POS dual screen ; Kasir memberikan struk transaksi asli 1) Zakat ; 2) Infaq; 3) Qurban ; 4) Beasiswa ; 5) Siaga bencana. Layanan di atas yang termasuk ke dalam program pelayanan yang dapat konsumen pilih jika akan menyalurkan dana melalui BAZNAS yaitu …: 2) – 3) – 5); 1) – 2) – 3); 2) – 3) – 4); 1) – 2) – 4); 1) – 2) – 5)



Berikut ini urutan cara transaksi penarikan kiriman uang menggunakan remid yang benar, yaitu....: Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Penarikan >> Penarikan kiriman uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> transaksi berhasil >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan dan berikan struk serta salinan formulir penarikan; Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Pembatalan pengiriman, menggunakan kode pembatalan >> Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pembatalan >> Uang diterima sesuai nominal yang ditransaksikan >> transaksi berhasil; Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu SIS >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Pembatalan pengiriman, menggunakan kode pembatalan >> Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pembatalan >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan >> transaksi berhasil; Login menu SIS >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak; Login menu Etrans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pengiriman >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk transaksi, proses selanjutnya untuk menyelesaikan transaksi top up prepaid card via EDC yaitu …: Melanjutkan pada mesin reader hingga saldo konsumen bertambah; Melanjutkan pada komputer server untuk mendata transaksi yang dilakukan; Melanjutkan pada menu non commerce hingga struk keluar dari printer POS; Melanjutkan pada menu etrans hingga struk keluar dari printer POS; Melanjutkan proses input kedua pada mesin EDC Untuk melakukan pencarian layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor maka tombol keyboard komputer yang harus dipilih oleh kasir adalah…: Enter + ?; Shift + Insert; Shift + Enter; Enter + Alt; Shift + ?



Pada saat konsumen melakukan transaksi uang elektronik, personil toko membutuhkan nomor handphone konsumen saat akan melakukan ...: Top up saldo; Melakukan klaim saldo; Verifikasi data; Aktivasi pay later; Pendaftaran user baru Aturan yang diterapkan oleh PT KAI bagi penumpang yang membawa bayi akan dikenakan biaya tiket dengan harga sama seperti orang dewasa jika berusia …: 0 – 3 bulan; > 3 tahun; > 1 tahun; 1 – 3 tahun; 2 – 3 tahun Ketika status transaksi pembelian pulsa atau paket data di struk tertera tulisan “GAGAL” yang harus dilakukan kasir adalah ….: Memberikan uang konsumen ½ dari harga transaksi; Melakukan retur di hari yang sama; Melakukan laporan via telfon pada IT; Melakukan transaksi ulang dengan beda nominal; Melakukan laporan kepada area coordinator Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “data tagihan tidak tersedia” saat mentransaksikan pembayaran pajak kendaraan, yang harus dilakukan kasir adalah....: Memberi tahu konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000; Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar; Memastikan jaringan saat pembayaran sudah stabil; Menginformasi kepada konsumen bahwa transaksi kasir dibatasi maksimal Rp 2.500.000; Memastikan kembali nomor virtual account yang diinput oleh konsumen sudah benar Tujuan dilakukannya  konfirmasi data konsumen saat melakukan tarik tunai uang elektronik sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-Trans adalah …: Menyimpan data konsumen; Mengunggah data konsumen; Memastikan kesesuaian data; Mengetahui data pribadi konsumen; Menampilkan kesalahan data konsumen. Ketika konsumen sudah berhasil melakukan top up uang elektronik maka ...: Konsumen diberikan extra potongan harga pada produk-produk private label; Konsumen bisa melakukan pembayaran belanja tanpa menggunakan uang cash; Konsumen akan mendapatkan pulsa gratis karna sudah melakukan top up; Konsumen bisa melakukan tebus produk PSM lebih dari 1 item per hari; Konsumen sudah otomatis menjadi member Alfamart dan terdaftar oleh sistem Pak Martin akan mengajak anak-anaknya untuk melihat kontes lumba-lumba. Ia kemudian datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket sesuai dengan destinasi yang dituju. Tugas personil toko mengarahkan Pak Martin untuk melakukan booking pada tujuan wisata …: Sea World; Dunia Fantasi; Atlantis Water Adventure; Eldorado; Dunia Fantasi; Ocean Dream Samudra Pada saat melakukan registrasi data konsumen di Aplikasi RSA. Arti dari tanda merah di gambar  berikut ini adalah... [rsa] : Scan kartu member konsumen; Menu utama Remittance Supporting Apps; Registrasi alamat konsumen ; Laman login Remittance Supporting Apps; Foto KTP konsumen 



Layanan transaksi uang elektronik yang dapat dilakukan di Alfamart meliputi …: Payment dan Transfer dana; Payment dan Cash Out; TopUp dan Transfer dana; TopUp dan Cash Out; TopUp dan Payment Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilakukan top up prepaid card via EDC di toko Alfamart yang dikenal dengan nama …: Tap cash; Link; Sakuku; Brizzi; Flazz Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, error yang terjadi ketika nomor telepon yang diberikan oleh konsumen tidak sesuai/salah, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil; Kasir langsung membatalkan transaksi; Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai Ketika kasir akan mengisi saldo e-money konsumen dan metode pembayaran yang konsumen inginkan adalah tunai, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Melanjutkan transaksi pada menu non commerce; Meminta konsumen menyebutkan no HP dan no ID; Swipe/masukan kartu akses pada EDC; Verifikasi kartu flazz konsumen pada EDC; Tempel kartu akses pada EDC/Reader Hal yang tidak harus dilakukan oleh personil toko pada saat konsumen melakukan pembelian voucher google play virtual adalah …: Melakukan transaksi; Melakukan aktivasi; Melakukan registrasi; Melakukan verifikasi; Melakukan validasi Berikut ini fasilitas yang disediakan dari uang elektonik, kecuali….: Pembayaran transaksi; Pengisian uang; Setor tunai; Pembayaran tagihan; Transfer dana Martin melakukan transaksi top up uang elektronik gopay sebesar Rp. 150.000, Fika Rp. 100.000, dan Heru Rp. 20.000. Pernyataan yang tepat dibawah ini yaitu ...: Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya admin yang sama; Heru akan mendapatkan subsidi biaya admin dari Fika dan Martin; Fika dan Heru tidak mendapat cashback biaya admin seperti yang didapat Martin; Heru tidak terkena biaya admin karena melakukan top up sejumlah nominal minimal; Martin akan dikenakan biaya admin lebih besar dibanding dengan Fika dan Heru Pada saat konsumen ingin mengakses facebook, Instagram, dan bertukar pesan melalui whatsapp. Maka konsumen harus melakukan transaksi pengisian ….: Paket data; Saldo; Prabayar; Token; Pulsa Pada saat konsumen akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan, kasir hanya perlu menanyakan …: Nomor Billing dan Kode SPP; Kode Universitas dan Nomor Pendaftaran; Nomor Billing dan Kode Universitas; Kode Universitas dan Nomor Payment; Nomor Billing dan Kode Payment Hal yang harus personil toko lakukan sebelum top up prepaid card via EDC yaitu …: Melakukan cek saldo awal; Melakukan aktivasi kartu; Melakukan input nomor kartu; Melakukan cek aktivasi kartu; Melakukan verifikasi katu



Data kendaraan pada saat pembelian dan pembayaran tiket kapal yang diinput oleh kasir dan dapat dilihat pada STNK konsumen yaitu ....: Jenis kendaraan; Nomor kendaraan; Warna kendaraan; Nama pemilik; Tahun pembelian Candra akan melakukan top up prepaid card via etrans di toko Alfamart dengan membawa kartu tap cash. Merchant bank yang harus personil toko pilih ketika akan melakukan transaksi yaitu ….: BTN; BJB; BCA; BNI; BRI 1) Pengirim datang ke Alfamart membawa identitas asli yang masih berlaku; 2) Melakukan transaksi di E-trans; 3) Menerima struk dan kode MTCN; 4) Melakukan pengisian form dan registrasi di aplikasi RSA; 5) Pengirim menginformasikan kode MTCN kepada Penerima. Urutan yang tepat untuk transaksi pengiriman uang bagi konsumen yang belum melakukan registrasi adalah ….: 1-2-3-4-5; 4-1-2-3-5; 5-4-3-2-1; 1-4-2-3-5; 1-2-3-4-5 Firza akan membeli tas baru di salah satu toko online di aplikasi ecommerce. Ketika akan melakukan checkout, ternyata saldo yang ia miliki tidak cukup. Lalu Firza bergegas untuk top up saldo di Alfamart depan rumahnya. Layanan top up uang elektronik yang Firza gunakan adalah ...: Gopay; ShopeePay; Tapcash; Doku wallet; Fastpay Zul ingin membeli game baru yang berbayar melalui google play. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian voucher google play virtual. Ketika proses transaksi sudah dinyatakan berhasil, ia akan mendapatkan struk transaksi yang berisi …: Kode voucher; Kode aplikasi; Kode redeem; Kode khusus; Kode pembelian Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko setelah konsumen sudah menyebutkan nomor token/OTP/kode penarikan untuk transaksi pencairan dana tunai, yaitu….: Meminta konsumen untuk menginput pin; Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang ditarik; Melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik sebanyak 2 kali; Meminta konsumen untuk membuka aplikasi pencairan dana; Memastikan no ID konsumen sudah terinput Petugas toko melakukan pencetakan struk saat konsumen melakukan transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex, yaitu sebanyak …: 2x (diserahkan pada customer dan disimpan sebagai arsip toko); 2x (diserahkan pada customer dan discan ke e-commerce terkait); 1x (hanya untuk konsumen saja); 2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada fisik paket); 1x (disisipkan pada paket yang dikirim) Pilihan menu yang terdapat pada mesin EDC pada proses top up prepaid card via EDC yang berfungsi untuk memunculkan pilihan bank yang bekerja sama menjadi merchant dengan Alfamart yaitu menu ….: Prepaid; Banking; Sale; Postpaid; Payment Menu yang digunakan untuk mentransaksikan voucher fisik google play sesuai dengan nominal nya disebut …: Voucher; Non Commerce; Promo paket; Clerek; Pulsa / paket data



Pada saat personil toko menempelkan prepaid card konsumen ke mesin EDC saat transaksi top up prepaid card, dilakukan untuk ….: Melakukan pembayaran top up kartu; Memilih nominal top up yang di transaksikan; Mengetahui sisa saldo konsumen; Melakukan scan kartu member konsumen; Melihat list bank yang dipilih untuk transaksi Data konsumen untuk transaksi top up prepaid card yang dibutuhkan oleh kasir ketika melakukan penginputan pada menu non commerce di POS yaitu …: Nomor HP; Nomor member Alfamart; Nomor ID KTP; Nomor kartu prepaid; Nomor rumah Jika konsumen akan melakukan wisata pada saat weekday atau weekend dan hanya satu kali, maka jenis tiket yang harus dipilih saat proses pembelian tiket konser dan wahana yaitu …: Annualpass; Gold; Eksekutif; Premium; Reguler Pada saat kasir menginput qty lebih dari 4 pada system, maka yang akan terjadi adalah …: Transaksi akan terpending oleh system; Transaksi akan otomatis di batalkan oleh system Alfamart; Tiket konsumen akan masuk via email H+3 setelah transaksi; Konsumen akan dikenakan biaya admin lebih untuk kelebihan transaksi; Transaksi tidak dapat dilanjutkan dan tidak dapat diterima oleh sistem. Tujuan tindakan pencucian uang sebagai berikut, kecuali …: Agar seolah-olah uang halal, sehingga bisa leluasa dinikmati atau digunakan; Mempermudah pelacakan; Untuk mencari keuntungan (investasi); Menjauhkan hasil kekayaan dari sumbernya (tindak pidana asalnya); Melakukan pendanaan terorisme Salah satu perusahaan yang menyediakan layanan pengajuan kredit berupa dana adalah …: Toyota; Yamaha; Mandala Finance; Suzuki; Adira Pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchant online dan Ecommerce, berikut ini informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen, yaitu...: Nomor pembayaran, Nomor kontrak, Nomor Identitas; Biaya admin, Nomor kontrak, Nomor pembayaran; Tagihan dan Nomor pembayaran; Nomor identitas dan Nomor telepon; Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Biaya pendaftaran yang dikenakan pada setiap kali transaksi pengajuan kredit yaitu sebesar…: Rp. 0;; Rp. 200;; Rp. 5.000;; Rp. 1.000;; Rp. 2.500; Data yang diperlukan untuk memproses pembayaran tagihan air PDAM di Alfamart yaitu …: Nomor meter dan kode kiriman uang; Nomor token dan kode pembayaran; Nomor bayar; Nomor transaksi dan layanan merchant online; Nomor pelanggan dan penyedia layanan Data yang harus di input untuk melakukan transaksi PLN BRIS prepaid agar memunculkan besaran nominal yang harus dibayarkan oleh konsumen yaitu…: Nomor antrian transaksi; Nomor KK; Nomor meter / ID pelanggan; Nomor KTP / ID konsumen; Nomor Handphone aktif Transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dilakukan pada menu Etrans dan disesuaikan dengan....: Wilayah kelurahan domisili objek pajak; Wilayan desa domisili objek pajak; Wilayah negara domisili objek pajak; Wilayah provinsi domisili objek pajak; Wilayah kabupaten/kota domisili objek pajak Sebelum transaksi pembelian pulsa dan paket data dilakukan, kasir harus memilih menu F2 yang merupakan ….: List masa tenggang; List code; List PLU; List paket; List operator



Kegiatan yang dilakukan petugas toko dalam penerapan Customer Due Diligence (CDD) adalah, kecuali …: Identifikasi dan verifikasi data pengirim; Identifikasi dan verifikasi data penerima; Memastikan kelengkapan informasi yang disampaikan; Mengumpulkan bukti tindakan pencucian uang; Melaporkan Transaksi keuangan mencurigakan ke PPATK Tahapan awal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika konsumen melakukan pembelian voucher game online adalah …: Input PLU di POS; Aktivasi di etrans; Aktivasi di POS; Input PLU di etran; Registrasi di Hp konsumen Pembayaran tiket pesawat dikatakan sudah berhasil, jika konsumen telah menerima bukti pembayaran berupa …: Salinan struk transaksi yang tertera pembayaran tiket berhasil; Salinan struk transaksi yang sudah diberi paraf pejabat toko dan diberi stempel; Struk transaksi asli yang sudah diberi paraf seluruh personil toko; Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko; Salinan struk transaksi yang sudah diberi paraf pejabat toko Setelah memilih paket google play yang akan di transaksikan, tahapan selanjutnya yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Menginput KP Branding qty 0 dan memproses transaksi dengan menekan tombol proses + shift; Menginput KP Branding qty 0 dan memproses transaksi dengan menekan tombol proses + enter; Menginput KP Branding qty 0 dan memproses transaksi dengan menekan tombol enter + OKE; Menginput KP Branding qty 0 dan memproses transaksi dengan menekan tombol enter + shift; Menginput KP Branding qty 1 dan memproses transaksi dengan menekan tombol proses + enter Pada saat kasir menginformasikan kepada konsumen untuk melakukan redeem di alamat website www.spotify.com/redeem  pada voucher spotify yang sudah sukses diaktivasi, hal yang harus konsumen lakukan yaitu …: Input kode dan nomor PIN pada struk aktivasi; Input kode dan nomor validasi pada struk aktivasi; Input user name dan PIN pada struk aktivasi; Input kode voucher pada struk transaksi; Input user name dan password pada struk aktivasi Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, yaitu….: Jaringan memadai; Input QR code sesuai; Saldo mencukupi; Barcode sudah terpakai; Barcode tidak expired Pada saat kode topup sudah dimasukkan, tahap selanjutnya adalah…: Menginput no otorisasi pada POS dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.; Menginput no kartu pada POS dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.; Menempelkan kartu milik konsumen pada EDC/reader dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.; Menginput kode approval pada POS dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.; Menempelkan kartu milik konsumen pada layar EDC dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan. Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu diinputkan adalah….: Kode penarikan dan nomor telepon; Token pelanggan dan nomor struk pembayaran; Nomor struk pembayaran; Nomor telepon pelanggan; Nomor telepon dan token pelanggan



Pada saat proses transaksi pembelian tiket kereta api, sebelum kasir melanjutkan transaksi ke menu pembayaran yang harus dilakukan yaitu …: Akuisisi data booking; Validasi data booking; Konfirmasi data booking; Registrasi data booking; Verifikasi data booking Layanan pembelian voucher di bawah ini yang memerlukan aktivasi di etrans terlebih dahulu sebelum digunakan oleh konsumen yaitu …: Spotify dan Apps store; Spotify dan Joox; Google play virtual dan I-tunes; Google play fisik dan Spotify; Google play virtual dan Spotify Pembayaran pajak kendaraan bermotor bersifat...: Prabayar; Prepaid; Payment gateway; Pasca bayar; Offline pay Tarif yang tersedia untuk transaksi pembelian voucher google play virtual dapat dilihat ketika kasir mengarahkan pada pilihan …: Kode harga; Nominal paket; Nominal bayar; Kode voucher; Nominal voucher Estimasi waktu tercepat yang disediakan oleh layanan SiCepat yaitu …: SIUNT : 1 Hari; BEST : ½ Hari; BEST : 1 Hari; BEST : 2 Hari; SIUNT : 2 Hari Identitas kendaraan yang harus diinput pada etrans saat konsumen akan melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal yaitu ....: Nomor STNK; Nomor BPKB; Nomor ID pengendara; Nomor SIM; Nomor KTP Layanan pembayaran gas yang bisa dilakukan di Alfamart adalah ….: TBM; BTN; PGN; Blue Gas; Pink Gas Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang harus di input oleh kasir yaitu …: Nomor Handphone, Token, dan Nominal penarikan; Nomor Handphone, Kode Penarikan, dan Nominal; Token, Nominal, Nomor Identitas; Kode Penarikan, Nomor Handphone, Token; Kode Penarikan, Token, dan Nominal penarikan Data konsumen yang diperlukan oleh kasir dan wajib ditanyakan guna proses input pada saat akan melakukan top up pada aplikasi uang elektronik yaitu ...: No Handphone dan nominal TopUp; No KTP dan nominal TopUp; No SIM dan nominal TopUp; No klaim saldo dan nominal TopUp; No Rekening dan nominal TopUp Layanan top up uang elektronik di bawah ini yang memiliki tipe user/tipe pengguna customer atau driver yaitu ...: Gopay; Grab; OVO; Dana; Doku wallet Masa berlaku paket paling maksimum yang tersedia untuk pembelian voucher spotify yang tersedia di Alfamart berlaku selama …: 6 bulan; 8 bulan; 12 bulan; 5 bulan; 3 bulan Berikut ini merupakan upaya menggabungkan harta kekayaan yang “Nampak” bersih, kecuali… : Penjualan dan pembelian aset ; Investasi usaha ; Pembiayaan korporasi ; Pembelian logam mulia ; Pengajuan kredit



Inti dari transaksi yang harus personil toko lakukan pada saat konsumen melakukan pembelian voucher google play fisik dan pembelian voucher spotify yaitu …: Aktivasi dan Validasi; Transaksi dan Validasi; Transaksi dan Verifikasi; Transaksi dan Aktivasi; Aktivasi dan Verifikasi Saat konsumen sudah melakukan top up prepaid card via EDC di toko Alfamart, maka …: Konsumen boleh melakukan top up kembali di hari yang sama maupun esoknya; Konsumen tidak diperbolehkan melakukan top up kembali jika saldo emoney belum 0; Konsumen baru diperbolehkan melakukan top up kembali setelah 3 hari; Konsumen baru diperbolehkan melakukan top up kembali pada keesokkan harinya; Konsumen tidak diperbolehkan melakukan top up kembali di toko Alfamart yang sama Konsumen dapat melakukan transaksi pembelian voucher baik fisik maupun virtual di toko …: Alfamart seluruh Indonesia; Alfamart JABODETABEK; Alfamart rest area; Alfamart franchise; Alfamart reguler Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, setelah konsumen sudah melakukan scan QR Code dan menginput jumlah nominal bayar, maka langkah selanjutnya yang dilakukan oleh kasir adalah....: Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POS dan struk transaksi tercetak; Kasir memberikan struk transaksi asli; Kasir melakukan input data pada menu E-Trans; Kasir memberikan struk transaksi yang sudah di reprint; Konsumen melakukan input kode pembayaran pada layar POS dual screen Dalam kegiatan transfer dana, Alfamart memiliki ijin sebagai ….: Penyelenggara penerus; Pengguna jasa; Penerima dana; Perantara pengirim dana; Penyelenggara transfer dana Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart, harus disesuaikan dengan…: Negara domisili objek kendaraan; Provinsi domisili objek kendaraan; Kota domisili objek kendaraan; Kelurahan domisili objek kendaraan; Kecamatan domisili objek kendaraan Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman ke seluruh kota di Indonesia yang memungkinkan barang sampai pada keesokan harinya disebut dengan …: Next Day Service; Express Service; Economy Service; Same Day Service; Regular Service Konsumen akan mendapatkan struk transaksi pembelian tiket kereta api yang dijadikan sebagai e-ticket karena memiliki …: QR code pada kepala struk; Nomor kursi konsumen; Barcode pada kepala struk; Barcode pada ekor struk; QR code pada ekor struk Berikut ini contoh jenis layanan produk E-Services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman, yaitu….: Gopay; Alfa trex; Mega finance; Si cepat ekspress; ASDP Jika terjadi gagal pembayaran “request time out” pada saat melakukan pembayaran asuransi, hal yang dapat dilakukan oleh kasir yaitu....: Menginputkan periode kurang dari atau sama dengan 3 bulan saja; Memastikan nomor ID konsumen sudah benar; Membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi; Menginputkan periode kurang dari atau sama dengan 6 bulan saja; Melakukan transaksi ulang dengan nomor virtual berbeda



Pada saat kasir melakukan input tanggal keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tujuan pada transaksi pembelian tiket kereta api, maka pada menu selanjutnya konsumen memilih …: Jadwal keberangkatan; Menu coffee break; Pilihan gerbong; Nomor kursi; Layanan asuransi Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN, ID pelanggan dapat digunakan untuk transaksi sebanyak …: Tidak terbatas pada toko dan hari yg berbeda; 2 kali pada toko berbeda dan hari yang sama; 1 kali pada toko dan hari yang sama; 10 kali pada toko dan hari yang sama; 2 kali pada toko dan hari yang sama 1) Zakat profesi ; 2) Infaq / sedekah ; 3) Kita bisa ; 4) Zakat maal ; 5) Rumah yatim ; 6) Qurban. Layanan diatas yang tidak termasuk ke dalam kategori untuk melakukan zakat donasi yaitu…: 3) dan 5); 3) dan 4); 1) dan 5); 1) dan 3); 1) dan 6) Regina ingin membeli snack di Alfamart dengan menggunakan uang elektronik agar mendapatkan extra potongan harga, namun saldo yang dimiliki pada uang elektroniknya tidak cukup untuk melakukan pembayaran. Solusi yang sebaiknya diberikan oleh personil toko adalah ...: Melakukan pending transaksi, dan meminta regina melanjutkan transaksi pada keesokan harinya; Menggunakan akun uang elektronik pribadi untuk personil toko untuk menyelesaikan pembayaran; Menggabungkan pembayaran wallet dengan pembayaran cash; Membantu Regina untuk membuat akun baru di aplikasi uang elektronik yang lain; Meminta Regina untuk melakukan top up uang elektroniknya terlebih dahulu Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh kasir untuk memproses transaksi pembayaran tiket pesawat yaitu…: Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket; Pilih 1Inquiry Status Transaksi; Pilih 2 – Pembayaran; Pilih 3 – Inquiry (pengecekan); Pilih 1 – Laporan per tanggal Saldo logistik minimum yang harus konsumen miliki ketika akan melakukan order pengiriman barang baru dengan layanan SiCepat yaitu sebesar …: 5.000; 15.000; 20.000; 2.500; 10.000 1) Meminta informasi lebih mendalam untuk pengguna jasa yang melakukan transaksi dengan intensitas tinggi; 2) Menyampaikan laporan jika ditemui pengguna jasa yang menolak untuk memberikan informasi yang akurat; 3) Meminta dokumen asli pengguna jasa jika terdapat perubahan profil Pengguna jasa (seperti: perubahan nomor handphone, alamat domisili); 4) Melakukan pemeriksaan silang untuk meyakini konsistensi informasi yang disampaikan. Yang termasuk proses pemantauan transaksi yang dilakukan oleh tim toko adalah …: 1,3,4; 2,3,4; 1,2,4; 1,2,3; 2,3,5 Struk yang tercetak saat personil toko sudah berhasil mentraksaksikan proses pengiriman barang konsumen menggunakan Alfatrex, sebanyak 2 rangkap struk yang akan diberikan kepada konsumen dan …: Diberikan kepada kurir yang melakukan pick up ke toko; Diberikan kepada pihak ekspedisi; Disimpan sebagai arsip toko; Dilampirkan untuk laporan toko; Ditempelkan pada fisik paket



Menghindari tindak pidana pencucian uang merupakan salah satu ….: Cara menumbuhkan kepercayaan konsumen; Keuntungan penggunaan jasa layanan alfamart; Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi; Cara meningkatkan profit perusahaan; Manfaat melakukan transaksi pengiriman uang Pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya pengiriman sesuai struk, maka kebijakan yang diterapkan oleh pihak Alfagroup adalah …: Melakukan pengembalian barang kepada konsumen; Melakukan pengiriman di hari yang sama; Tidak diperkenankan menerima biaya pengiriman secara cash; Melakukan pengemasan terhadap barang yang akan dikirimkan; Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket Layanan yang disediakan oleh Alfatrex dengan ketentuan pengiriman tanpa minimum kilo disebut dengan …: C-19 (Super Cheap-19 Service); ECS (End Cheap Service); RGS (Regular Day Service); SDS (Same Day Service); NDS (Next Day Service) Apabila saat transaksi pembayaran cicilan muncul tampilan nomor kontrak tidak sesuai, yang harus dilakukan oleh kasir yaitu…: Menghubungi call center penyedia jasa pembayaran; Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrak ke konsumen yang bersangkutan; Menolak transaksi dari konsumen; Melakukan inquiry transaksi tersebut, untuk memastikan jika transaksi tersebut gagal.; Mengembalikan uang konsumen Salah satu destinasi wisata yang menyediakan layanan pembelian tiket wahana yaitu …: Ancol; Safari; TMII; Monas; Ragunan Layanan pengiriman dan pengambilan barang yang tersedia di Alfamart adalah …: Alfa Point Of Purchase (Alfa POP); Alfamind; Alfacart; Alfatrex; Alfa Micro Apps (AMA) Dalam layanan pengajuan kredit, satuan waktu yang digunakan dalam tenor pembayaran kredit adalah …: Jam; Bulan; Minggu; Tahun; Hari Di bawah ini, orang yang dapat melayani transaksi pembelian tiket konser dan wahana, yaitu …: Area manager; Pejabat toko; Crew senior; Seluruh personil toko; Area coordinator Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kontrak konsumen yang sudah berhasil di input oleh personil toko, berfungsi untuk …: Mendeteksi penyalahgunaan data pribadi; Mencari dan menampilkan data konsumen, berupa nama, nominal tagih, biaya admin dan juga tanggal jatuh tempo; Mendaftarkan data konsumen; Memudahkan kepala toko untuk melakukan pengecekkan transaksi harian; Mempermudah dan mempercepat transaksi Keunggulan yang ditawarkan dengan pembayaran menggunakan QRIS yaitu....: Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi.; Pembayaran menggunakan kode angka khusus yang mudah diingat; Tidak pernah terjadi kegagalan transaksi.; Proses transaksi hanya dapat dilakukan di beberapa toko Alfamart; Konsumen selalu mendapatkan cashback up to 50%. Perusahaan yang menyediakan layanan perjalanan dengan menggunakan kapal ferry dari Batam menuju Singapura yaitu....: Air Asia Batam; Batam Indonesia; Batam Fast; Garuda Indonesia; Batam Air



Perhatikan langkah-langkah urutan cara transaksi berikut, Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman>> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Pembatalan pengiriman, menggunakan kode pembatalan >> Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pembatalan >> Uang diterima sesuai nominal yang ditransaksikan >> transaksi berhasil. Berdasarkan pernyataan tersebut, merupakan langkahlangkah urutan cara transaksi.....: Pengiriman uang; Pembatalan kiriman uang; Pengembalian kiriman uang; Pencairan kiriman uang; Pembelian voucher belanja Di bawah ini yang bukan ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah …: Surat keterangan KTP sementara yang masih berlaku bisa digunakan; Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memiliki hutang; No hp konsumen tidak boleh kosong; Jenis ID yang dapat digunakan hanya KTP, SIM dan paspor; Foto ID yang diupload harus asli dan terlihat jelas Di bawah ini hal yang harus konsumen lakukan jika akan melakukan pembayaran infaq / shodaqoh di toko Alfamart dengan menyalurkan donasi melalui Baznas yaitu …: Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.000,-; Memberikan foto copy KTP kepada personil toko; Menyebutkan nomor KTP; Mendaftarkan diri sebagai member Alfamart; Melakukan verifikasi akun Baznas di email pribadi Biaya transfer untuk pengiriman uang dibawah Rp 1.000.000 menggunakan Remid yaitu sebesar....: Rp 15.000; Rp 6.500; Rp 10.000; Rp 20.000; Rp 7.500 Data dibawah ini yang tidak terdapat di struk pembelian dan pembayaran tiket kapal yang didapatkan oleh konsumen yaitu....: Tanggal Keberangkatan; Pelabuhan Tujuan; Pelabuhan Asal; Biaya Asuransi Kecelakaan; Kode Booking Program pelayanan yang tersedia jika konsumen akan melakukan pembayaran pada saat menjelang hari yang identik dengan pemotongan hewan ternak seperti kambing dan sapi disebut dengan…: Qurban; Amal Jariyah; Infaq; Shodaqoh; Zakat Setelah data konsumen terinput seluruhnya, maka tahapan selanjutnya yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Memilih pilihan bayar dan memasukan kode yang masuk di inbox konsumen; Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatis tercetak; Memilih pilihan bayar dan melakukan input pada mandala website; Meminta uang biaya admin pada konsumen dan memilih pilihan bayar; Meminta uang biaya admin pada konsumen dan struk akan otomatis tercetak Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian voucher spotify virtual digunakan oleh konsumen untuk melakukan proses …: Aktivasi voucher; Verifikasi voucher; Registrasi voucher; Validasi voucher; Redeem voucher Bu Lina akan mengajak anaknya untuk melihat satwa di kebun binatang Ragunan. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian tiket. Hal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Mentransaksikan pembelian tiket pada POS; Menolak permintaan konsumen dengan to the point; Mengarahkan konsumen untuk melakukan pembelian tiket di minimarket lain; Mentransaksikan pembelian tiket pada menu etrans; Menginformasikan kepada konsumen bahwa Alfamart belum menyediakan pembelian tiket



Vika akan melaksanakan ujian sekolah secara daring menggunakan komputer. Namun, modem yang biasa ia gunakan untuk melakukan browsing tidak dapat dipakai untuk mengakses internet. Kemudian, ia bergegas ke toko Alfamart dekat rumahnya untuk melakukan pengisian modem. Saat sampai ke toko, Vika menginformasikan kepada kasir toko untuk membeli …: Paket data sesuai operator modem; Voucher googleplay; Pulsa pasca bayar; Saldo modem; Token modem Konsumen diminta untuk membayarkan transaksi pembelian voucher game online fisik, pada saat …: Kasir menanyakan metode pembayaran ketika aktivasi voucher di etrans; Proses aktivasi di etrans berhasil; Struk transaksi dari proses aktivasi voucher fisik di etrans keluar; Struk transaksi keluar dari printer POS; Konsumen sudah menerima verifikasi voucher via email Layanan pembelian paket data, bisa digunakan dan dinikmati konsumen jika konsumen memiliki handphone yang termasuk ke dalam kategori ….: Highresolution; Brandedphone; Smartfitur; Smartphone; Excellentphone Pada saat konsumen membawa bayi ketika melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal, maka kasir akan menginput data ID penumpang bayi tersebut menggunakan nomor ID milik ....: Kakek; Kakak kandung; Orang tua / wali; Perusahaan; Nenek Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh kurir SiCepat dilakukan pada pukul …: 19:00; 21:00; 18:00; 20:00; 22:00 Proses transaksi dan aktivasi dilakukan pada saat personil toko melayani konsumen untuk pembelian voucher …: XL Axiata; Google play virtual; Telkomsel virtual; Indosat oorodeo; Google play fisik Ekspedisi pengiriman yang bekerja sama untuk menyediakan fitur Alfa Cepat adalah …: JNT; SiCepat; JNE; Tiki; Lion Parcel Salah satu layanan merchant yang bekerja sama dengan Alfamart untuk proses transaksi top up prepaid card via etrans yaitu ….: Danamon; BTN; Mandiri; Sinarmas; BCA Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk transaksi PLN BRIS meliputi…: Pembayaran voucher atau non tunai; Pembayaran tunai atau wallet; Pembayaran wallet atau non tunai; Pembayaran tunai dan debit card; Pembayaran wallet atau voucher Layanan yang tersedia untuk melakukan pembayaran zakat dan donasi dengan nominal minimal Rp.25.000; yaitu …: Zakat Profesi; Qurban; Dompet Dhuafa; Infaq / Sedekah; Zakat Maall Pada proses transaksi pembayaran cicilan, untuk melakukan inquiry (pengecekan), yang dipilih oleh kasir yaitu menu pilihan…: 1 – Pembayaran; 2 – Pembayaran; 3 – Pembayaran; 2 – Inquiry (Pengecekan); 1 – Inquiry (Pengecekan) Di bawah ini tujuan mengenal pengguna jasa layanan remitansi yang paling tepat adalah ….: Meningkatkan profit perusahaan; Mempercepat proses pengiriman uang; Mendapatkan bonus berupa voucher belanja; Menghindari tindak pidana pencucian uang; Menghindari terkena biaya admin pengiriman uang



Untuk mengupload formulir registrasi, menu yang digunakan di Remittance Supporting Apps adalah….: Pilih menu foto; Pilih menu kirim; Pilih menu cek data; Pilih menu scan barcode kartu ponta Kegiatan yang dilakukan pada saat selesai melakukan transaksi transfer dana adalah…: Mengisi formulir transaksi; Melakukan proses upload dokumen transaksi; Menolak transaksi dengan informasi dan dokumen yang tidak sesuai; Melakukan registrasi untuk nasabah yang belum terdaftar; Membantu konsumen memanipulasi data dan informasi Qty maksimal yang dapat diinput pada jumlah tiket ketika konsumen akan melakukan transaksi pembelian tiket konser dan wahana adalah ....: 8; 10; 6; 4; 5 Proses Identifikasi pengguna jasa dilakukan petugas toko pada saat …: Pengisian formulir yang memuat identitas diri, sumber dana, dan tujuan transaksi pengguna jasa; Transaksi sudah dilakukan; H+1 setelah proses transaksi; Registrasi penerima dana; Ketika konsumen sudah mendapatkan email verifikasi Barcode tiket pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal yang sudah di transaksikan dengan sukses, dapat dilihat konsumen di ....: Ekor struk; WA konsumen; Email pribadi; Belakang struk; Struk yang di reprint Perhatikan pernyataan berikut! 1) Kasir memastikan data informasi yang muncul pada layar konfirmasi booking ticket ; 2) Konsumen menyebutkan kode booking lalu kasir menekan enter 2x untuk cari data ; 3) Kasir menanyakan member konsumen ; 4) Muncul menu pilih cara bayar, input nominal bayar tunai ; 5) Klik OK lalu tekan bayar ; 6) Struk tercetak. Urutan yang paling tepat untuk transaksi pembayaran tiket pesawat yaitu …: 2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6); 1) – 2) – 5) – 3) – 4) – 6); 2) – 1) – 4) – 5) – 3) – 6); 1) – 2) – 3) – 4) – 5) – 6); 1) – 2) – 4) – 5) – 3) – 6) Top up prepaid card via EDC di Alfamart dapat dilakukan jika konsumen …: Sudah memiliki pekerjaan tetap; Terdaftar sebagai member Alfamart; Memiliki e-money card yang aktif; Belum pernah melakukan transaksi sebanyak 3x di Alfamart; Tidak memiliki hutang apa pun pada bank penyedia layanan e-money Data yang harus ditanyakan oleh kasir kepada pelanggan pada saat akan melakukan transaksi pembelian voucher yaitu …: ID pelanggan dan ID pembayaran; ID voucher dan ID pembayaran; ID pelanggan dan ID verifikasi; ID voucher dan ID transaksi; ID pelanggan dan ID voucher Saat melakukan transaksi tarik tunai EDC, nominal total bayar diinput oleh kasir pada mesin EDC ketika layar mesin sudah menunjukan menu ....: Tunai BCA; Subtotal; Sale; Total bayar; Nominal Pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfamart dapat dilakukan jika konsumen akan melakukan perjalanan …: Antar kota maupun antar pulau; Antar provinsi maupun antar kabupaten; Antar kota maupun antar kabupaten; Antar kota maupun antar provinsi; Antar provinsi maupun antar pulau Pada saat memasuki menu pembelian tiket wahana, terdapat beberapa pilihan sub menu sesuai dengan permintaan konsumen. Dibawah ini yang termasuk ke dalam sub menu tersebut adalah …: Sea World, Dunia Fantasi, Eldorado; Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Sea World; Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Eldorado; Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra; Sea World, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra



Biaya transfer untuk pengiriman uang diatas Rp 1.000.000 menggunakan Remid yaitu sebesar....: Rp 25.000; Rp 12.500; Rp 10.000; Rp 20.000; Rp 15.000 Pada transaksi pembayaran IPL dan PDAM, nominal yang sudah dijumlah dengan biaya admin, selanjutnya akan diinput pada kolom ....: Nominal bayar; Nominal cicilan; Nominal total; Nominal biaya; Nominal tagihan Yang perlu diperhatikan dalam proses Identifikasi pengguna jasa oleh petugas toko adalah …: Kesamaan warna baju konsumen yang melakukan transaksi dengan warna baju foto pada ID asli yang dibawa; Kesamaan wilayah pengirim dan penerima uang; Kesamaan waktu registrasi dengan waktu penarikan uang; Kesamaan wilayah toko transaksi dengan wilayah tempat tinggal konsumen; Kesamaan data yang disampaikan dengan data yang tertera pada ID asli yang dibawa Jika saldo logistik yang konsumen miliki 0 saat akan mengirimkan barang dengan layanan SiCepat maka yang akan terjadi adalah …: Akun konsumen akan diblokir oleh system; Konsumen tidak dapat melakukan tracking paket; Proses pick up paket konsumen akan tertunda; Konsumen tidak dapat create order baru untuk mengirimkan paket; Pengiriman barang konsumen akan tertunda Layanan jenis tiket konser dan wahana yang tersedia di Alfamart dan dapat dipilih sesuai dengan permintaan konsumen meliputi …: Jenis tiker prabayar dan pascabayar; Jenis tiket weekday dan weekend; Jenis tiket VIP dan normal; Jenis tiket dewasa dan anak-anak; Jenis tiker reguler dan premium Jika konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi adalah…. : Kegagalan transaksi karena metode pembayaran tidak valid ; Kegagalan transaksi karena nominal error ; Kegagalan transaksi karena token tidak valid ; Kegagalan transaksi karena system bermasalah ; Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid Ketika kasir akan melakukan Login di aplikasi POS pada menu E-Trans, hal yang dilakukan saat memproses pembayaran tiket pesawat adalah…: Menginput NIK dan PIN pejabat toko; Menginput NIK dan Password pejabat toko; Menginput NIK dan PIN AC; Menginput NIK dan PIN pribadi; Menginput NIK dan Password pribadi Proses membandingkan isian formulir transaksi dengan dokumen pendukung konsumen disebut dengan proses …: Registrasi; Autentikasi; Validasi; Transaksi; Verifikasi Jenis pembayaran kredit yang mengatasnamakan leasing tertentu, berupa pembayaran kredit motor, mobil dan lainnya. Definisi dari….: Pembayaran Multi Finance; Public Utility; Top up wallet; Merchant Online; E – Commerce



Perhatikan pernyataan berikut! 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Penarikan Tunai ; 4) Input nomor token, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak. Urutan yang paling tepat untuk proses transaksi pencairan dana tunai adalah …: 1) – 4) – 2) – 3) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 1) – 3) – 2) – 4) – 5); 1) – 2) – 4) – 3) – 5); 1) – 4) – 3) – 2) – 5) Untuk melihat penyedia layanan pada transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, yang perlu dilakukan oleh kasir adalah …: Memilih tombol “Shift + F2” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + Esc” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + Enter” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + ?” pada kolom penyedia layanan; Memilih tombol “Shift + search” pada kolom penyedia layanan Untuk menjalankan proses cari data konfirmasi pembayaran saat melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat, dapat dilakukan dengan cara…..: Menekan enter 1x; Menekan Shift + Enter; Menekan enter 3x; Menekan Shift + OK; Menekan enter 2x Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk dititipkan di toko, kecuali …: Pakaian Pribadi; Narkotika; Alkohol dan minuman beralkohol; Makhluk Hidup; Uang Pada saat konsumen datang ke toko yang sudah dipilih sebagai lokasi drop point pada layanan SiCepat, maka yang wajib konsumen bawa adalah …: Barang yang akan dikirim dan foto copy KTP pengirim; Barang yang akan dikirim dan bukti transfer pembayaran; Barang yang akan dikirim dan alamat lengkap toko drop point; Barang yang akan dikirim dan sudah diberi identitas barang (berat, jenis, nama); Barang yang akan dikirim dan sudah ditempel shipping label / label ekspedisi Layanan operasional merchant support QRIS menerima FAQ pukul 08.00 s/d 21.00 pada hari…. : Minggu s/d Jumat ; Jumat s/d Minggu ; Kamis  s/d Selasa ; Sabtu s/d Rabu ; Senin s/d Kamis Ketika konsumen akan mengirimkan pesan berupa short message service (SMS) maka konsumen harus melakukan transaksi pengisian …: Paket data; Pulsa; Saldo; Prabayar; Token Berikut ini merupakan tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk tercetak pada transaksi tarik tunai via EDC adalah menginput....: Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan jumlah bayar; Menginput nomor otorisasi, jumlah bayar dan nominal cash out; Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out; Menginput bank penerbit, nomor kartu dan nominal cash out; Menginput bank penerbit, nomor kartu dan jumlah bayar



Di bawah ini case error yang terjadi saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, kecuali….: Error yang terjadi pada saat koneksi internet mengalami gangguan; Error yang terjadi ketika data yang diinput sudah sesuai/benar; Error yang terjadi ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa, atau sudah terpakai; Error yang terjadi ketika data yang diinput tidak sesuai/salah; Error yang terjadi ketika nomor telepon yang diberikan oleh konsumen tidak sesuai/salah Nilai terendah yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang elektronik disebut dengan ...: Reguler top up; Optimum top up; Minimal top up; Low top up; Maksimal top up Fungsi dari adanya aplikasi pengiriman dan pengambilan barang yang khusus tersedia di Alfamart adalah mempermudah personil toko dalam …: Membuat kode booking dan penjualan online; Penjualan product dan tracking pengiriman; Membuat kode booking dan memudahkan konsumen melakukan pengiriman barang; Melakukan penjualan product dan membuat kode booking; Melakukan penjualan product dan layanan PPOB Format yang sesuai untuk menginput tanggal keberangkatan pada system ketika akan melakukan transaksi pembelian tiket kereta api yaitu…: dd – mm – yyyy; mm – yyyy – mm; yyyy – dd – mm; mm – dd – yyyy; yyyy – mm – dd Untuk mendapatkan kode booking atau nomor AWB secara mandiri, konsumen dapat melakukan penginputan data melalui website Alfatrex atau melalui …: Customer care Alfatrex; Call center Alfatrex; Facebook Alfatrex; WA bisnis Alfatrex; Call center Alfamart Menu F2 yang terdapat pada layar POS digunakan oleh personil toko untuk melakukan …: Pengecekkan koneksi di layar POS; Cek data operator yang sedang mengalami gangguan; Layanan pengisian pulsa / paket data yang akan dipilih konsumen; Tidak ada transaksi pembelian pulsa / paket data yang pending; Melakukan pengecekkan masa tenggang dari nomor konsumen Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM, ketika konsumen sudah menyebutkan nomor pelanggan dan penyedia layanan maka yang akan muncul pada menu E-Trans adalah …: Jenis layanan yang digunakan; Data pembayaran konsumen; Denda yang harus dibayarkan; Masa tenggang pembayaran; Kode bayar layanan RSA adalah aplikasi yang digunakan untuk …: Registrasi dan Upload Formulir Pengiriman Uang; Download Formulir Pengiriman Uang; Registrasi dan Download Formulir Pengiriman Uang; Verifikasi dan Download Formulir Pengiriman Uang; Verifikasi dan Upload Formulir Pengiriman Uang Berikut ini merupakan penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, yaitu….: Input QR code sesuai; Barcode belum terpakai; Jaringan memadai; Barcode expired; Saldo mencukupi Data yang harus ditanyakan kepada konsumen ketika akan melakukan pembelian tiket kereta api di Alfamart, meliputi…: Stasiun asal, stasiun tujuan dan domisili tempat tinggal; Stasiun asal, stasiun tujuan dan kota tujuan; Tgl keberangkatan, kota asal dan kota tujuan; Tgl keberangkatan, domisili tempat tinggal dan kota tujuan; Tgl keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tujuan



Data konsumen yang tidak diperlukan saat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal adalah ....: Jenis ID; Nama; Nomor Telp; Alamat email; Jenis kelamin Berikut ini perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah...: IPL; PLN; PDAM; E-Commerce; PBB Kasir wajib untuk melakukan input data konsumen sesuai dengan kartu identitas yang berupa …: SIM/Passpor/Akta; SKCK/KTP/Akta; KK/KTP/Akta; KTP/SIM /Passpor; KK/SIM /Passpor Bukti pembayaran atau pembelian gas PGN yang diberikan kepada konsumen yaitu berupa …: Struk transaksi yang sudah diberi paraf; Struk transaksi yang diberi cap / stempel toko dan paraf kasir; Struk reprint yang diberi cap / stempel toko dan paraf kasir; Struk transaksi yang diberi cap / stempel toko; Struk reprint yang sudah diberi paraf Ketika menginput amount/nominal top up, kartu milik konsumen harus ditempatkan pada …: Samping mesin EDC/reader; Di atas layar POS; Layar mesin EDC; Dibawah kartu akses; Layar mesin reader Saat paket sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan oleh SiGesit, status pengiriman paket pada website layanan SiCepat yaitu …: On process; On transit; NTH; Delivered; ROD 1. Pencegahan dan pemberantasan tidak pidana pencucian uang (TPPU) 2. Pencegahan dan pemberantasan tindak pidana terorisme (TPPT) Berdasarkan pernyataan di atas, merupakan ….. dari program KYC di Alfamart : Tujuan program; Latar belakang program; Prinsip program; Definisi program Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan asal usul uang atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah merupakan definisi dari…: Tindakan pencucian uang; Tindakan kriminalitas; Tindakan melanggar UUD 1945; Tindakan mencari keuntungan; Tindakan pendanaan terorisme Konsumen yang belum melakukan proses booking / pemesanan tiket bus dapat melakukan pemesanan di toko Alfamart dengan menginformasikan …: Agen / travel yang dipilih; No HP konsumen; Nomor ID KTP; Kode OTP di email; Kode pemesanan di email Berikut ini adalah layanan yang termasuk ke dalam kategori pembelian dan pembayaran tiket kapal, kecuali….: Batam Fast; Lorena; ASDP; SGP Ferry; Pelni Proses top up prepaid card via EDC dinyatakan selesai jika personil toko sudah melakukan transaksi pada …: Mesin reader dan menu top up etrans di POS; Mesin EDC dan menu non commerce di POS; Mesin EDC dan menu top up etrans di POS; Mesin reader dan non commerce di POS; Mesin EDC dan mesin reader PT KAI memberikan aturan bahwa harga tarif untuk bayi > 3 tahun dan penumpang dewasa …: Berbeda 25%; Berbeda 75%; Tidak ada perbedaan; Lebih mahal harga tiket bayi; Berbeda 50% Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan muncul pemberitahuan “NOP tidak terdaftar”, yang harus dilakukan kasir yaitu....: Menunggu jaringan stabil; Mengganti NOP dengan yang baru; Mengonfirmasi kepada konsumen transaksi berhasil; Memastikan kembali NOP yang diinputkan sudah benar dan ulangi proses transaksi; Meminta member konsumen



Sebagai bukti pembayaran yang sah, saat konsumen sudah melakukan transaksi pembelian tiket kereta api maka akan mendapatkan …: Struk transaksi yang sudah di paraf oleh kasir; Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko; Struk transaksi yang sudah di paraf oleh pejabat toko; Struk transaksi yang sudah digunting QR code nya; Struk transaksi yang sudah di reprint Ratna ingin memperpanjang member premium pada aplikasi music player di handphone-nya. Kemudian, ia datang ke toko Alfamart untuk membeli voucher. Data yang harus Ratna persiapkan agar kasir dapat mentransaksikan pembelian voucher tersebut adalah …: ID asli; Tidak memerlukan data; Nomor HP; Kode aplikasi; Foto copy ID Saat konsumen akan melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum…: Rp 1; Rp 20.000; Rp 2000; Rp 100.000; Rp 5000 Setelah melakukan identifikasi terhadap konsumen yang akan melakukan pengiriman uang, tahapan selanjutnya adalah verifikasi yang artinya …: Menolak konsumen untuk melakukan pengiriman uang di Alfamart karena suatu hal; Melayani konsumen untuk melakukan pengiriman uang; Membandingkan isian formulir transaksi dengan dokumen pendukung konsumen; Menanyakan data diri konsumen; Meminta konsumen untuk mengisi data diri Pada saat muncul payment konfirmasi pembayaran, maka data penting yang muncul selain nomor Billing adalah …: NIP; SIM; KTM; NIM; NIK Registrasi pada aplikasi RSA dapat dilakukan di …: PDA toko; Handphone pejabat toko; Tablet toko; Website perusahaan; Komputer server Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jika sudah melakukan top up uang elektronik di Alfamart adalah ...: Mendapatkan gratis satu kali top up pada transaksi selanjutnya, dengan nominal top up random; Dapat berbelanja produkproduk yang terdapat di toko dengan harga lebih murah; Mendapatkan extra cashback yang diberikan oleh merchant yang bekerja sama; Bisa melakukan pembayaran belanja di merchant yang bekerja sama tanpa menggunakan uang tunai; Diberikan fasilitas voucher belanja dari merchant yang bekerja sama Pada proses pembelian tiket kereta api, data diri penumpang yang harus di input meliputi …: Nama dan Nomor ID; Nomor ID dan Nomor HP; Nomor ID dan Tgl lahir; Nama dan Nomor HP; Nama dan Kota domisili Di bawah ini adalah layanan pengiriman dan pengambilan barang yang disediakan oleh Alfatrex, kecuali …: Store to Door; Store to Warehouse; Door to Store; Door to Door; Store to Store Proses pembayaran asuransi dikatakan telah berhasil jika konsumen sudah menerima tanda bukti berupa…: Salinan kwitansi pembayaran; Email verifikasi transaksi pembayaran; Struk transaksi asli; Kwitansi pembayaran; Struk reprint transaksi Ketika konsumen memilih jenis tiket weekday, namun kebetulan ketika proses pembelian muncul pada hari weekend maka yang terbaca oleh sistem adalah …: Hari libur internasional; Hari high season destinasi; Hari booking nasional; Hari libur nasional; Hari pesan tiket special



Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK dan PIN E-Trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’, pilihan menu yang dipilih personil toko selanjutnya untuk melakukan penarikan uang elektronik yaitu….: Pilih No.3 (Penarikan); Pilih No.2 (Top Up); Pilih No. 1 (Top Up); Pilih No.1 (Laporan Penarikan); Pilih No.2 (Penarikan) Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen, merupakan definisi dari….: Tarik tunai debit via EDC; Cash in debit via EDC; Tarik tunai via ATM; Setor tarik tabungan; Pembatalan kiriman uang Operator di bawah ini yang tidak tersedia di Alfamart untuk layanan pembelian pulsa dan paket data adalah …: Flexi; Telkomsel; Axis; Smartfren; Indosat Fitur yang berfungsi untuk memudahkan konsumen / user melihat riwayat transaksi pada layanan SiCepat yaitu …: Customer service; History order; Tracking; Drop paket; Create order Fasilitas yang akan didapatkan oleh konsumen ketika sudah melakukan pembelian voucher spotify dan sudah dilakukan redeem pada website yaitu …: Menjadi user premium sesuai waktu masa berlaku paket; Mendapatkan gratis 2 tiket nonton konser; Menjadi user VIP sesuai waktu masa berlaku paket; Mendapatkan bonus masa berlaku paket; Mendapatkan free 1 album original penyanyi favorit Saat pop up muncul dan ditekan tombol OKE selanjutnya kasir melakukan input pembayaran pada layar POS. Urutan yang tepat yaitu …: Cash ( tekan proses dan + ( masukkan nominal ( struk transaksi tercetak; Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( struk transaksi tercetak; Tekan proses dan + ( masukkan nominal ( cash ( struk transaksi tercetak; Masukkan nominal ( cash ( tekan proses dan + ( struk transaksi tercetak; Tekan proses dan + ( cash ( masukkan nominal ( struk transaksi tercetak Nomor kartu yang harus dinput pada etrans ketika proses aktivasi voucher pembelian google play fisik, terdapat pada …: Tablet toko; Struk transaksi POS; KTP konsumen; Komputer SIS; Voucher fisik Setelah memilih layanan pengisian yang akan digunakan, hal selanjutnya yang harus dilakukan kasir adalah…: Mengucapkan terima kasih; Mencetak struk; Memberikan kode booking; Menginput nomor telepon; Mengambil uang konsumen Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shuttle travel untuk menfasilitasi konsumen yang akan melakukan perjalanan antar kota adalah aplikasi …: Redbus; Tiketux; Blibli.com; Google play; Traveloka Pak Yono akan membayar tagihan listrik bulanan ke Alfamart. Layanan bayar yang dilakukan oleh Pak Yono merupakan kategori transaksi…: PLN BRIS Propaid; PLN BRIS Prepaid; PLN BRIS Postpaid; PLN BRIS TopUp; PLN BRIS Purchasing Nomor ID pelanggan digunakan pada saat konsumen akan melakukan transaksi …: Pembelian gas; Pencabutan gas; Pembayaran gas; Pemasangan gas; Pengembalian gas



Jika proses pembayaran cicilan belum terdata oleh pihak penyedia layanan, maka yang harus dilakukan oleh konsumen adalah …: Menelpon pada customer care Alfamart; Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggal transkasi di toko Alfamart; Melakukan pembayaran ulang; Meminta ganti rugi pada personil toko; Menelpon pada customer care penyedia layanan Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki, adalah definisi dari….: Tarik tunai uang elektronik; Pencairan kiriman uang; Pengiriman Uang; Pembatalan kiriman uang; Tarik tunai dalam bentuk voucher Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melakukan tarik tunai pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan …: Kode RRN; Kode pencarian; Kode OTP; Kode NOM; Kode penarikan Menu yang digunakan untuk melihat nominal terakhir pada rekening konsumen saat transaksi setor tarik tabungan disebut …: Cek pemindahan buku; Cek saldo; Cek rekening; Cek nominal; Cek tunai Di bawah ini, menu yang harus dipilih kasir pada E-Trans untuk melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah …: 1 – Pembayaran; 4 – Transaksi; 2 – Pembayaran; 1 – Transaksi; 6 – Pembayaran Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi batas maksimal” pada transaksi setor tarik tabungan, yang harus dilakukan oleh kasir ....: Menginput ulang kode OTP; Mengecek jaringan internet di toko; Menghubungi call center penyedia layanan; Menginputkan nomor KTP konsumen; Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak boleh melebihi limit Hal yang tidak harus dilakukan oleh personil toko pada saat akan melayani konsumen ketika proses transaksi top up prepaid card via etrans adalah ….: Menanyakan kartu member konsumen; Menginformasikan sisa saldo awal konsumen; Meminta kartu ID asli konsumen untuk melakukan registrasi di tablet toko; Menanyakan nominal top up yang diinginkan konsumen; Menanyakan metode pembayaran yang akan konsumen lakukan Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex untuk kedatangan barang pada keesokkan hari nya disebut dengan …: NDS (Next Day Service); RGS (Reguler Service); ECS (Economy Service); ODS (One Day Service); SDS (Same Day Service) Pada saat transaksi setor tarik tabungan, berikut ini nominal maksimum untuk melakukan penyetoran tunai tabungan di Alfamart, yaitu…: Rp. 5.000.000,-; Rp. 3.500.000,-; Rp. 2.000.000,-; Rp. 4.750.000,-; Rp. 4.000.000,Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil…: Jumlah tagihan dan biaya pajak pembayaran; Masa tenggang pembayaran dan biaya pajak pembayaran; Jenis pembayaran dan Riwayat pembayaran; Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen; Riwayat pembayaran dan biaya pajak pembayaran Berikut ini data tercantum pada layar konfirmasi saat kasir sudah melakukan input kode bayar untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, yaitu....: No identitas, nama konsumen, masa tenggang pajak; No identitas, warna kendaraan, masa tenggang pajak; No polisi kendaraan, masa tenggang pajak, biaya admin; No identitas, merk/tahun kendaraan; No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biaya admin



Setelah konsumen melakukan scan QR Code, yang harus dipastikan oleh kasir adalah .... : Konsumen mengaktifkan QR Code ; Konsumen memasukkan kode RRN (Receiver Registration Number) ; Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi ; Konsumen melakukan input kode bayar ; Konsumen menginput PIN Jika konsumen akan melakukan pengisian paket data dengan jumlah kuota yang tidak terlalu besar maka personil toko dapat mengarahkan konsumen untuk melakukan pengisian paket ….: 5 jam; 12 jam; Harian; Mingguan; Bulanan 1) Warga yang memiliki akses internet 2) UMKM 3) Online business 4) Ibu rumah tangga 5) Masyarakat yang memerlukan jasa pengiriman. Golongan yang termasuk target market dari adanya layanan pengiriman dan pengambilan barang yang Alfamart sediakan yaitu …: 1 – 2 – 4; 2 – 4 – 5; 2 – 3 – 5; 1 – 3 – 5; 1 – 3 – 4 Operator yang disediakan untuk layanan pengisian pulsa/paket data di Alfamart yaitu…: All operator; Indosat Oorodeo; Simpati; XL; 3 Kode dan nomor seri yang didapatkan oleh konsumen pada struk transaksi pembelian voucher spotify yang sudah dilakukan aktivasi dapat dilakukan redeem pada alamat website …: www.spotify.com/login; www.spotify.com/redeem; www.spotify.com/input; www.spotify.com/user; www.spotify.com/activated Di bawah ini merupakan salah satu perguruan tinggi swasta di Indonesia yang berbentuk sekolah tinggi, dikelola oleh Dikti dan konsumen dapat melakukan pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart yaitu …: Bina Darma Swakarya; Universitas Terbuka; BPK Penabur; Bina Sarana Informatika; STMIK Nusa Mandiri Ketika konsumen akan melakukan reservasi pembelian tiket bus, selanjutnya kasir memilih perintah …: 3 – Reservasi – Pemesanan; 1 – Reservasi – Pemesanan; 2 – Reservasi – Pemesanan; 1 – Reservasi – Inquiry Pemesanan; 2 – Reservasi – Inquiry Pemesanan



Perhatikan langkah-langkah urutan cara transaksi berikut, Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Penarikan >> Penarikan kiriman uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> transaksi berhasil >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan dan berikan struk serta salinan formulir penarikan. Berdasarkan pernyataan tersebut, merupakan langkah-langkah urutan cara transaksi.....: Pembelian voucher belanja; Pengiriman uang; Pembatalan kiriman uang; Pencairan kiriman uang; Pengembalian kiriman uang Di bawah ini merupakan upaya menempatkan dana dari hasil kegiatan tindak pidana ke dalam sistem keuangan, kecuali…: Transfer Elektronik; Penyimpanan di Bank; Konversi Nilai Rupiah; Konversi Harta; Pengajuan Kredit Sub menu yang ada di menu payment konfirmasi pembayaran merchant online dan e-commerce, diantaranya kecuali....: Nama konsumen; Kode pembayaran; Total pembayaran; Customer fee; Nomor ID konsumen Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, pilihan yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans, yaitu…: Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal; Pilih 1 – Inquiry (Pengecekan); Pilih 2 – Inquiry (Pengecekan); Pilih 3 – Pembayaran; Pilih 2 – Pembayaran Pada proses transaksi tarik tunai elektronik apabila terjadi error yang terjadi ketika data yang diinput tidak sesuai atau salah, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir langsung membatalkan transaksi; Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan no telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai Data yang harus diinput pada untuk melengkapi permintaan system ketika proses pembelian tiket kereta api terdiri dari data …: Penumpang dan pendaftar; Pemesan dan pendaftar; Penumpang dan wali pemesan; Pemesan dan wali penumpang; Pemesan dan penumpang Contoh produk yang termasuk dalam kategori layanan pembelian voucher game online adalah …: Spotify dan Joox; Google play dan Spotify; Google play dan Apps store; Spotify dan Apps store; Google play dan I-tunes Untuk aktivasi voucher game online fisik yang sudah dibeli konsumen dan sudah ditransaksi kan pada menu POS yaitu …: Menu E-Trans (E-Ticket); Menu E-Trans (Pemesanan); Menu E-Trans (TopUp); Menu E-Trans (Pendaftaran); Menu E-Trans (Pembelian) Yunines ingin mendaftar untuk menjadi member premium pada aplikasi music player di handphone nya. Kemudian, ia datang ke toko Alfamart untuk membeli voucher. Maka, voucher yang harus dipilih oleh Yunines adalah …: Voucher google play virtual; Voucher spotify; Voucher google play fisik; Voucher VSCO cam; Voucher i-tunes



Sebelum melakukan proses create order, konsumen wajib untuk melakukan …: Memiliki KTP aktif; Pendaftaran menjadi pelanggan; Pendaftaran menjadi menjadi member Alfamart; Menyelesaikan pengiriman order sebelumnya; Sudah menikah minimal 6 bulan Nominal minimal penarikan yang dapat dilakukan pada transaksi tarik tunai uang elektronik, yaitu….: Rp 30.000; Rp 50.000; Rp 10.000; Rp 100.000; Rp 150.000 Untuk proses input data di etrans, saat konsumen melakukan pembayaran zakat dan donasi selain menyebutkan nomor handphone, konsumen harus menginformasikan …: Nomor ID KTP; Nomor pokok wajib zakat; Program layanan yang digunakan; Penerima uang donasi; Nomor pembayaran konsumen Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, error yang terjadi pada saat koneksi internet mengalami gangguan, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir langsung membatalkan transaksi Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran menggunakan uang elektronik terjadi gagal proses “not enough balance”, kasir akan meminta….: Konsumen untuk menampilkan saldo uang elektronik tersebut; Konsumen untuk menampilkan QR code yang sesuai pada handphone konsumen, dan kasir scan barcode kembali; Konsumen untuk mengisi saldonya kembali pada uang elektronik tersebut; Konsumen untuk melakukan registrasi ulang pada aplikasi uang elektronik tersebut; Konsumen untuk tekan renew barcode atau barcode baru pada handphone konsumen Berikut ini data yang diinputkan untuk setor tunai tabungan, yaitu…: Nominal uang yang akan disetor, nama penyetor, nomor handphone penyetor; Nama penyetor dan kode OTP; Kode penyetoran dan nomor handphone konsumen; Kode OTP dan nomor handphone konsumen; Nominal uang yang akan disetor dan nama penyetor Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCepat, kasir wajib untuk menerima dan menginput …: Nomor KTP; Nomor SPK; Nomor HP; Nomor Order; Nomor AWB Ahmad membeli token listrik via aplikasi Dana karena akan mendapatkan cashback 45%. Namun, dompet dana yang Ahmad miliki saldonya tidak mencukupi. Hal yang harus Ahmad lakukan agar tetap mendapatkan cashback dari aplikasi yaitu ...: Meminjam akun teman nya untuk melakukan top up dompet dana; Meminta personil toko untuk membantu membeli token listrik menggunakan tablet toko; Bergegas pergi ke Alfamart terdekat untuk melakukan top up uang elektronik dana; Pembelian token dilakukan secara tunai di toko Alfamart, dan cashback diberikan dari uang sales; Tidak menyelesaikan transaksi dan membiarkan listrik di kostannya mati



Menu yang digunakan untuk registrasi pada Remittance Supporting Apps, yaitu…: Registrasi karyawan; Report data; Upload dokumen transaksi; Registrasi nasabah Boni akan melakukan top up prepaid card via EDC di Alfamart. Ia akan mengisi 2 kartu e-money dari bank yang sama dengan nominal transaksi yang sama. Hal yang harus dilakukan oleh kasir adalah …: Melakukan top up hanya pada satu kartu emoney saja karna tidak boleh user ganda; Melakukan top up 2 kartu e-money secara bersamaan dalam satu kali transaksi; Melakukan top up masing-masing kartu secara terpisah; Meminta pejabat toko untuk melakukan top up pada 2 kartu e-money tersebut; Membuat BAP karna melakukan top up 2 kartu e-money untuk satu orang user Layanan yang tersedia di toko Alfamart untuk memudahkan konsumen dalam proses penyaluran atau pembayaran zakat, infaq dan sedekah dikelola oleh ….: Rumah Yatim; Kita Bisa; Mentri Agama; MUI; BAZNAS Metode pembayaran yang tidak tersedia pada saat konsumen melakukan transaksi pembayaran internet dan pembelian voucher TV yaitu …: Kombinasi (Tunai & Non tunai); Tunai; Debit; Voucher; Wallet (Shopeepay, Gopay dll) Layanan transaksi KAI yang bisa dilakukan di toko Alfamart terdiri dari dua kategori, yaitu …: Reservasi dan pembayaran tiket; Reservasi dan paketan tiket; Pembayaran dan pembatalan tiket; Reservasi dan pengembalian tiket; Pembayaran dan pengembalian tiket Ketika konsumen memilih jenis tiket pembelian konser dan wahana pada weekday, maka konsumen akan menggunakan tiket tersebut pada hari …: Sabtu s/d Rabu; Selasa s/d Minggu; Rabu s/d Senin; Senin s/d Jum’at; Minggu s/d Kamis Menu list PLU pada POS digunakan oleh kasir untuk menginformasikan layanan transaksi pembelian pulsa dan paket data berdasarkan ….: Wilayah area diaktifkannya nomor handphone konsumen; Pulsa dan paket data yang sedang ada dalam masa promosi; Pulsa dan paket data yang termasuk ke dalam kategori prabayar dan pasca bayar; Potongan harga yang didapatkan konsumen jika melakukan pembelian; Nominal dan masa aktif yang tersedia dari operator 1) Nama 2) Nomor KTP 3) Agen travel 4) Asal keberangkatan 5) Alamat pemesan 6) Tujuan 7) Tgl & jam keberangkatan 8) Total tagihan 9) Biaya admin. Data yang tidak tertera di layar POS saat kasir telah menginput kode pembayaran konsumen yaitu …: 3 dan 5; 2 dan 5; 3 dan 7; 2 dan 9; 2 dan 7 Pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan konsumen maksimal sebanyak …: 5 kali dalam sebulan; 3 kali dalam sebulan; 1 kali dalam sebulan; Tidak ada batasan jumlah; 2 kali dalam sebulan



Cika ingin menjadi member premium pada aplikasi spotify yang ia miliki. Kemudian Cika datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian voucher spotify. Ia menanyakan kepada personil toko, waktu terlama masa berlaku paket spotify yang tersedia. Informasi yang harus personil toko berikan kepada Cika yaitu …: Masa berlaku paket spotify paling lama selama 12 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 3 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 24 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 36 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika Konsumen yang melakukan pembayaran tiket kereta api di Alfamart akan mendapatkan struk transaksi yang digunakan sebagai …: Booking bagasi; E-ticket; Klaim asuransi; Pendaftaran; Kupon makan siang Setelah kasir memilih penyedia layanan pembayaran zakat dan donasi, untuk melanjutkan transaksi maka kasir harus melakukan …: Input 1. Pembayaran; Input 3. Pembayaran; Input 2. Pembayaran; Input. 2. Donasi; Input 1. Donasi Nama nasabah merupakan informasi yang harus diisi ketika melakukan …: Registrasi di POS; Registrasi di RSA; Registrasi di E-Trans; Registrasi di Bank tujuan; Registrasi di komputer server Perhatikan pernyataan berikut, (1) Login menu E-trans, (2) Pilih Merchant ‘Shift+?’, (3) Pilih No.2 (Penarikan), (4) Konfirmasi data konsumen, (5) Input data konsumen, (6) Klik OK, (7) Transaksi berhasil, (8) Struk tercetak. Urutan yang sesuai untuk proses transaksi Tarik tunai uang elektronik yaitu….: (2), (1), (3), (4), (5), (6), (7), (8); (1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8); (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7), (8); (1), (2), (3), (5), (4), (7), (6), (8); (3), (1), (2), (4), (5), (6), (7), (8) 1) KTP; 2) SIM; 3) Kartu Keluarga; 4) NPWP; 5) Paspor; 6) Kartu Kesehatan; 7) Ijazah. Yang termasuk jenis ID yang dapat diterima untuk dilakukan registrasi adalah …: 1, 3 dan 6; 1, 2 dan 7; 1, 2 dan 3; 2, 4 dan 5; 1, 2 dan 5



Kiki diminta tolong oleh ayah nya untuk melakukan top up emoney di toko Alfamart. Saat sudah sampai di toko, ternyata Kiki lupa membawa uang yang diberikan ayahnya di meja. Dia hanya memiliki saldo pada aplikasi dana sebesar Rp. 100.000,- Solusi yang harus kasir toko lakukan untuk dapat melanjutkan transaksi top up emoney di toko Alfamart yaitu ….: Menolak transaki top up prepaid card via etrans dengan alasan etrans sedang offline; Meminjamkan Kiki uang tunai hasil sales dan meminta Kiki untuk melakukan transfer pada rekening toko sebelum melanjutkan transaksi; Menyuruh Kiki pergi ke ATM Link terdekat untuk melakukan pencairan dana tunai dari aplikasi Dana yang ia miliki; Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencairan dana tunai dari saldo yang dimiliki pada aplikasi Dana lalu dilanjutkan dengan transaksi top up e-money; Menyarankan Kiki untuk pulang ke rumah terlebih dahulu mengambil uang cash dan menunda transaksi top up e-money Aplikasi smartphone yang digunakan untuk memudahkan konsumen dalam menikmati setiap fitur pada layanan Alfa Cepat adalah …: Twitter; Telegram; Whatsapp; Instagram; Facebook Proses transaksi pembelian tiket bus yang mengharuskan kasir memberikan cap / stempel pada struk transaksi yang diberikan konsumen yaitu transaksi …: Reservasi; Purchasing; Billing; Return; Payment Salah satu produk transfer dana cash to cash domestik yang saat ini aktif di Alfamart adalah …: BNI Remittance; BCA Firecash; JTN Kirim Uang; Paypro; Remid Kasir harus meminta konsumen untuk membayar transaksi pembelian voucher spotify pada saat …: Selesai aktivasi di etrans; Transaksi dilakukan di SIS; Transaksi dilakukan di etrans; Transaksi dilakukan di AHO; Selesai aktivasi di POS Layanan pengiriman reguler yang disediakan oleh Alfatrex dengan waktu 2-7 hari dan dapat menjangkau keseluruh wilayah Indonesia adalah layanan …: ADS (Aditional Day Service); NDS (Next Day Service); ECS (End Cheap Service); SDS (Same Day Service); RGS (Regular Day Service) Data konsumen yang diperlukan untuk diinput ketika transaksi pembelian pulsa atau paket data yaitu…: Tanggal lahir; Nomor telepon konsumen; Nama lengkap; Nomor KTP; Kota domisili Pilihan jadwal keberangkatan kereta api pada proses transaksi pembelian tiket kereta api tidak akan muncul jika kasir melakukan input…: Tanggal keberangkatan; Stasiun asal & tujuan; Stasiun tujuan; Stasiun asal; Member konsumen Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untuk proses transaksi PLN BRIS, hal yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Pilih menu Transfer Sales; Pilih menu Non Commerce; Pilih menu E-Trans; Pilih menu Klaim Voucher; Pilih menu Kiosk Kegiatan transfer dana di Alfamart dapat dilakukan jika konsumen sudah melakukan ….: Registrasi di aplikasi AHO; Registrasi di aplikasi PDA; Registrasi di aplikasi POS; Registrasi di aplikasi RSA; Registrasi di aplikasi SIS



Alfatrex dan Si Cepat merupakan layanan yang tersedia di Alfamart untuk membantu konsumen dalam melakukan …: Pembuatan member Alfamart; Pengiriman dan pengambilan barang; Pendaftaran untuk menjadi OBA; Pembelian barang dengan jumlah grosir; Pengecekkan harga promo Pada proses transaksi tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error ketika token atau kupon yang dipakai salah, kadaluarsa atau sudah terpakai, solusi yang tepat untuk dilakukan oleh personil toko adalah….: Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai; Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai; Kasir langsung membatalkan transaksi; Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran cicilan, yaitu…: SIS; Store performance; Alfagift; E-Services; POS – E-trans Penyedia layanan pembayaran tagihan air PDAM di Alfamart akan disesuaikan dengan …: Kabupaten / kota domisili penyedia layanan; Desa / kelurahan domisili penyedia layanan; Jarak pusat PDAM ke tempat domisili penyedia layanan; RT dan RW domisili penyedia layanan; Negara domisili penyedia layanan Pada saat konsumen akan melakukan pembayaran zakat di toko Alfamart, baik zakat fitrah maupun zakat harta pilihan layanan yang tersedia yaitu …: Baznas dan Kita bisa; Baznas dan Rumah yatim; Rumah zakat dan Amanah zakat; Baznas dan Rumah zakat; Rumah zakat dan Kita bisa Istilah minimal top up saat melakukan transaksi top up prepaid card via etrans merupakan ….: Nominal tertinggi yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal terendah yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal limit yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal ideal yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up; Nominal khusus yang tersedia bagi konsumen yang melakukan top up di toko Berikut ini nomor yang harus diminta oleh kasir saat mentransaksikan pembayaran pajak bumi dan bangunan, yaitu....: KOP (Kode Objek Pajak); NIP (Nomor Induk Pajak); NPO (Nomor Pajak Operasional); NOP (Nomor Objek Pajak); KIP (Kode Induk Pajak) Untuk melakukan pengecekan data pembayaran cicilan apakah berhasil atau gagal, data yang diinputkan oleh kasir yaitu…: Nomor KTP; Nomor ID konsumen dan Nomor handphone konsumen; Nomor referensi dan Nomor KTP; Nomor kontrak dan tanggal transaksi; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi Layanan service pengiriman SIUNT yang disediakan oleh ekspedisi SiCepat memerlukan waktu pengiriman paket selama …: 4-5 Hari; 2-3 Hari; 3-4 Hari; 5-6 Hari; 6-7 Hari



Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik terjadi gagal “payment token not found/expired”, kasir akan meminta…: Konsumen untuk menampilkan QR code yang sesuai pada handphone konsumen, dan kasir scan barcode kembali; Konsumen untuk menampilkan saldo uang elektronik tersebut; Konsumen untuk mengisi saldonya kembali pada uang elektronik tersebut; Konsumen untuk melakukan registrasi ulang pada aplikasi uang elektronik tersebut.; Konsumen untuk tekan renew barcode atau barcode baru pada handphone konsumen Penyebab kode booking tidak ditemukan saat transaksi pembayaran tiket pesawat, disebabkan oleh….: Kesalahan penginputan kode booking pesawat; Jaringan dilokasi tidak memadai; Kode booking sudah dipakai oleh konsumen lain; Kesalahan terjadi pada server maskapai penerbangan yang bermasalah terhadap proses pembayaran; Kesalahan pada pemesanan tiket pesawat Saldo deposit minimal yang harus konsumen simpan agar dapat melakukan pick up / melakukan order adalah sebesar …: Rp 10.000; Rp 20.000; Rp 50.000; Rp 40.000; Rp 30.000 PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan penyelenggara jasa angkutan kereta api untuk konsumen dengan fasilitas layanan pembelian tiket dan pembayaran pemesanan tiket untuk seluruh jurusan kereta api. PT KAI termasuk ke dalam salah satu …: BUMN; BUMS; BUMI; BUMM; BUMD Layanan untuk pendaftaran identitas konsumen, pengiriman & penerimaan uang, dan pendaftaran konsumen yang akan mengajukan kredit kepada perusahaan peminjaman. Merupakan definisi dari….: Layanan to up; Layanan pengiriman barang dan dokumen; Layanan ambil uang; Layanan pendaftaran; Layanan pembelian Setelah proses aktivasi voucher spotify berhasil, konsumen akan mendapatkan kode dan nomor seri dan harus melakukan proses …: Log in; Add member; Modifikasi; Input; Redeem Menu inquiry pada transaksi top up uang elektronik digunakan oleh personil toko untuk melakukan ...: Pengecekkan data jika transaksi mengalami pending/error; Penginputan data konsumen yang akan melakukan transaksi top up uang elektronik; Melakukan transaksi ganda dengan waktu yang singkat; Melakukan top up uang elektronik >Rp. 200.000,-; Mendaftarkan nomor hp konsumen untuk dilakukan top up saldo Saat melakukan verifikasi data nasabah, berikut adalah data yang perlu dicocokkan, kecuali….: Data nasabah, Sumber dana, tujuan pengiriman; Tujuan pengiriman pada formulir yang muncul pada komputer kasir; Data nasabah, Jumlah dana pengiriman; Tujuan pengiriman, jumlah dana pengiriman; Sumber dana dan data nasabah Hal yang tidak perlu diinformasikan kepada konsumen yang akan melakukan pengiriman barang yaitu …: Nama penerima; Nama pengirim; Bobot barang; Ongkos kirim; Nomor KTP Di bawah ini layanan atau produk yang termasuk ke dalam kategori voucher TV yang dapat dilakukan pembelian di toko Alfamart yaitu …: Speedy; Telkom Indonesia; Bisnet Home; Indihome; K-Vision



Kode yang digunakan oleh penerima ketika akan melakukan penarikan kiriman uang, merupakan definisi dari….: Kode pembelian; Kode penarikan; Kode pembatalan; Kode pembayaran; Kode penjualan Untuk melakukan login pada menu E-Trans kasir harus menginput …: NIK dan PIN AC; NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut; NIK dan PIN pribadi; NIK dan Password AC; NIK dan Password pejabat toko pada shift tersebut Berikut ini adalah yang harus diisi ketika melakukan registrasi di RSA, kecuali …: Nama Ibu Kandung; Nama Nasabah; Tempat dan Tanggal Lahir; Nomor Handphone; Jenis Kelamin Dibawah ini faktor-faktor keberhasilan dalam proses transaksi E-services, KECUALI…: Jaringan dalam keadaan online; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam keadaan baik; Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan; SDM/Personil toko tidak memahami proses transaksi E-services; Compliance SDM/Personil Toko Ketika proses top up prepaid card via etrans sudah berhasil dilakukan dan saldo emoney konsumen sudah bertambah, maka konsumen tidak dapat melakukan ….: Penambahan saldo menggunakan NFC; Pembayaran sebelum 1x24 jam; Melakukan top up pada hari yang sama; Top up kembali pada toko yang sama; Retur/pengembalian saldo Pihak yang akan menghubungi konsumen sebagai tanggapan untuk tindak lanjut dari pengajuan kredit adalah …: Pihak bank; Pihak penyedia kredit; Pihak Alfamart; Pihak pengaju kredit; Pihak multifinance/penyedia kredit Jika konsumen tidak membawa KTP saat akan melakukan input data pada proses pembelian tiket kereta api, dapat digantikan menggunakan …: Member; NPWP; Debit; Paspor; KK Layanan keuangan elektronik yang berkolaborasi dengan berbagai jenis usaha BUMN yakni Himbara (BNI, BRI, BTN, Mandiri) merupakan jenis dari transaksi tarik tunai….: Pencairan Kiriman Uang; DANA; LinkAja; Pengiriman Uang; DOKU Pada saat personil toko dan konsumen melakukan transaksi pengajuan kredit maka …: Tidak terjadi proses serah terima uang; Personil toko mengarahkan konsumen untuk melakukan pendaftaran mandiri; Terjadi proses serah terima uang; Personil toko mendaftarkan konsumen ke bank; Konsumen memberikan biaya administrasi khusus Proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, berikut yang harus diberikan kasir kepada konsumen, yaitu....: Kode tagihan dan uang kembalian (opsional); Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional); Formulir pengiriman dan uang kembalian (opsional); Formulir registrasi dan uang kembalian (opsional); Kode pembayaran dan uang kembalian (opsional) Saat kasir akan melayani konsumen dalam melakukan transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, yang dibutuhkan adalah ....: Kartu member Alfamart; Kartu pendaftaran; Kartu keluarga; Kartu Identitas asli; Kartu ATM Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsumen, untuk….: Pencairan dana tunai; Tarik tunai uang elektronik; Pengiriman, pencairan dan pembatalan kiriman uang; Pengiriman uang; Setor tarik tabungan



Jenis kendaraan dengan golongan 9 merupakan jenis dengan tarif paling tinggi pada transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal kendaraan, dengan kendaraan berjenis ....: Pick up kecil; Truck besar >16 meter; Motor 250 cc; Truck besar ; Pick up besar Layanan pengajuan kredit memfasilitasi masyarakat untuk melakukan peminjaman …: Uang tunai; Sepeda; Voucher; Sertifikat tanah; Rumah Jika terjadi kegagalan transaksi “tiket sudah dibayar/dicetak” saat melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat, maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Menginformasikan konsumen untuk menunggu selama 15 menit; Meminta konsumen untuk menginputkan kartu member Ponta; Menginformasikan kepada konsumen, kode pembayaran sudah digunakan, karena satu kode pembayaran hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi; Meminta konsumen menginputkan kode booking; Menginformasikan kepada konsumen untuk membayar dengan kode booking yang sama Proses yang dilakukan pada aplikasi E-Trans setelah konsumen berhasil melakukan registrasi di tablet toko yaitu …: Pengambilan uang; Registrasi pada aplikasi RSA; Pengiriman uang; Cek alamat penerima; Registrasi ulang member 1) Nomor Hp pengirim dan penerima 2) Nama pengirim 3) Nama penerima 4) Alamat penerima 5) Ongkos kirim. Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan melalui Alfatrex ditunjukan oleh nomor …: 1 – 2 – 4 – 5; 1 – 2 – 3 – 5; 1 – 2 – 3 – 4; 1 – 3 – 4 – 5; 2 – 3 – 4 – 5 Jika konsumen tidak memiliki nomor ID pelanggan ketika akan melakukan pembayaran atau pembelian gas, maka transaksi …: Mengalami kegagalan; Tertunda selama beberapa hari; Akan mengalami error; Mengalami masalah; Tidak dapat diproses Hal yang harus dilakukan oleh petugas toko pada saat akan melakukan serah terima barang kepada kurir yaitu …: Menanyakan kode verifikasi (PIN) kepada kurir; Mengajukan BAP yang ditujukan untuk pejabat toko; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex; Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket; Melakukan cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik paket Setelah memilih metode pembayaran topup (tunai/non tunai), yang harus dilakukan oleh kasir adalah …: Memasukkan nomor kartu; Memasukkan nominal topup; Memasukkan/swipe kartu akses pada EDC; Memasukkan kode bank; Memasukkan kode transaksi Barang yang boleh dikirimkan dengan ekspedisi yang tersedia di Alfamart yaitu …: Makanan; Uang; Narkotika; Hewan peliharaan; Makhluk Hidup Berikut ini bank yang tidak tersedia untuk metode pembayaran non tunai saat transaksi pembayaran tiket pesawat, adalah…: BCA; BRI; CIMB; Mandiri; BNI Biaya admin yang harus dibayarkan oleh konsumen setiap satu kali melakukan transaksi pembelian tiket yaitu sebesar …: Rp 2.500; Rp 5.500; Rp 1.500; Rp 4.500; Rp 3.500



Konsumen yang melakukan pengisian data penumpang ketika transaksi pembelian tiket di toko Alfamart, memilih layanan …: Approved tiket; Payment tiket; Booking tiket; Purchase tiket; Billing tiket Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu untuk melakukan transaksi tarik tunai. Pilihan yang tepat untuk melakukan transaksi tarik tunai yaitu …: Pembayaran; Reservasi; Laporan penarikan; Inquiry; Penarikan Perhatikan pernyataan berikut ini! 1) Kasir menekan F2 di POS 2) Kasir melakukan input nomor handphone 3) Memilih kategori (Pulsa / Paket data) 4) Klik “Proses” 5) Tekan “YA” 6) Pilih nominal. Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/paket data hingga muncul jumlah yang harus dibayarkan oleh konsumen yaitu…: 1) – 2) – 3) – 4) – 5) – 6); 1) – 2) – 3) – 5) – 4) – 6); 1) – 3) – 6) – 4) – 2) – 5); 1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5); 1) – 3) – 2) – 6) – 4) – 5) Yang dimaksud pelaku pasif tindak pidana pencucian uang adalah …: Pelaku yang melakukan pencucian uang dan terlibat dalam tindakan pendanaan terrorisme; Pelaku yang menukarkan/mentransfer dana dan tidak tahu asal-usul dana; Pelaku yang melakukan pencucian uang; Pelaku yang terlibat dalam tindakan pendanaan terrorisme; Pelaku yang mencuri uang negara dan menyebabkan kerugian besar untuk negara Jika konsumen tidak hafal nomor handphone yang akan dilakukan pengisian pulsa atau paket data, maka proses transaksi …: Konsumen harus membayarkan biaya tambahan; Pulsa akan terpending oleh system operator; Tidak bisa dilakukan transaksi; Personil toko harus mengajukan BAP kepada IT; Bisa dilanjutkan dengan mengganti no HP dengan no KTP Urutan yang paling tepat saat melayani transaksi top up prepaid card via etrans yaitu ….: Cek saldo awal ( Pendaftaran member ( Top up di etrans; Top up di etrans ( Update saldo ( Verifikasi data; Cek saldo awal ( Top up di etrans ( Update saldo; Top up di etrans ( Update saldo ( Report transaksi; Cek saldo awal ( Update saldo ( Top up di etrans Yang bukan merupakan data wajib yang harus diisi saat proses registrasi adalah …: Umur; Jenis kelamin; Pekerjaan; Nomor handphone; Tempat & tanggal lahir  Di bawah ini layanan top up uang elektronik yang tidak bisa dilakukan di toko Alfamart yaitu ...: OVO; ShopeePay; Doku Wallet; LinkAja; Gopay



Berikut ini urutan cara transaksi pengiriman uang menggunakan remid yang benar, yaitu....: Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Penarikan >> Penarikan kiriman uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan >> transaksi berhasil; Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu SIS >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak; Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pengiriman >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak; Login menu SIS >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pengiriman >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak; Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Pembatalan pengiriman, menggunakan kode pembatalan >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan >> transaksi berhasil Layanan transaksi yang tersedia untuk konsumen ketika sudah melakukan registrasi di RSA yaitu …: Pengiriman barang dan Setor tunai; Top Up saldo dan Tarik tunai; Setor tunai dan Pengiriman uang; Pembayaran tagihan dan pengiriman uang; Pengiriman uang dan pengambilan uang Verifikasi isian formulir transaksi dengan data pelanggan pada dokumen pendukung, berikut ini data yang utama untuk dilakukan verifikasi, yaitu…: Nama, tempat tanggal lahir, pekerjaan, wajah pelanggan, status perkawinan, kewarganegaraan; Tempat tanggal lahir, pekerjaan, alamat; Kesesuaian tanda tangan, wajah pelanggan, no.NIK; Pekerjaan, wajah pelanggan, No.NIK; Nama, tempat tanggal lahir, pekerjaan, alamat, kesesuaian tanda tangan, wajah pelanggan Kriteria layanan pembelian tiket konser dan wahana yang tersedia di toko Alfamart dibedakan atas 2 kategori pada pembelian tiket Dunia Fantasi. Kategori tersebut yaitu …: Reguler dan VIP; Annual pass dan VVIP; Annual pass dan Reguler; Annual pass dan VIP; Reguler dan VVIP Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa listrik, tiket kereta termasuk kedalam kategori layanan…: Layanan pengiriman dokumen; Layanan pembelian; Layanan pengiriman barang; Layanan top up; Layanan pendaftaran Pengertian tindakan pencucian uang dengan skema U-turn adalah …: Pengiriman uang melalui mekanisme jalur informal yang dilakukan atas dasar kepercayaan; Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan memutarbalikkan transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya; Upaya untuk menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi yang dilakukan oleh banyak pelaku; Upaya untuk menghindari pelaporan dengan memecah-mecah transaksi sehingga jumlah transaksi menjadi lebih kecil; Mencampurkan dana hasil tindak pidana dengan dana dari hasil kegiatan usaha yang legal dengan tujuan untuk mengaburkan sumber asal dananya Di bawah ini yang tidak boleh dilakukan oleh konsumen ketika akan melakukan registrasi di aplikasi RSA yaitu …: Membawa kartu ID berupa passpor; Menginput alamat sesuai dengan kartu ID; Memasukkan no HP konsumen; Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko; Mengupload kartu ID



Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu pembayaran, maka konsumen memberi tahu kasir informasi berupa …: Jumlah tagihan; Jumlah bunga; Jumlah cicilan; Jumlah tenor; Jumlah biaya Data pengajuan pinjaman yang tidak harus diinput oleh kasir ditunjukkan oleh nomor ... : 6) – 7) – 8); 4) – 5) – 6); 5) – 6) – 7); 1) – 2) – 3); 3) – 4) – 5) Setelah melakukan input data penarikan saat proses tarik tunai uang elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah …: Konfirmasi Data Pembayaran; Isi data konsumen; Ketik shift + ?; Periksa kode booking; Terima uang dari konsumen Memiliki kartu e-money card yang aktif dan bekerja sama dengan Alfamart merupakan syarat ketika konsumen akan melakukan transaksi …: Top up postpaid card via EDC; Top up prepaid card via EDC; Top up prepaid card via menu non commerce; Top up uang via Etrans; Top up uang elektronik Pembayaran biaya pendidikan merupakan jenis layanan yang termasuk ke dalam kategori …: E-commerce; Financial Service; Multi Finance; Merchant Online; Public Utility Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC disebut dengan….: Nomor Serial; Nomor Otorisasi; Nomor Referensi; Nomor Pembayaran; Nomor ID pelanggan Pada saat struk transaksi sudah tercetak di EDC, tahap selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko untuk melanjutkan proses top up prepaid card yaitu …: Membuka menu non commerce di SIS ( TopUp; Membuka menu non commerce di POS ( TopUp; Membuka menu non commerce di ASA ( TopUp; Membuka menu non commerce di E-Trans ( TopUp; Membuka menu non commerce di NB88( TopUp Public utility adalah jenis layanan transaksi elektronik yang memfasilitasi kebutuhan konsumen ketika ingin melakukan pembayaran …: Tagihan yang bersifat cicilan; Tagihan yang bersifat berjangka; Tagihan yang bersifat pokok; Tagihan yang bersifat rutin; Tagihan yang bersifat berkala Pada saat transaksi pengiriman uang selesai dilakukan, proses selanjutnya adalah upload dokumen transaksi di aplikasi RSA. Dokumen yang di upload berupa …: Fotocopy member ponta; Fotocopy ID nasabah; Formulir pengiriman; Formulir registrasi; Formulir pengambilan Masa saldo yang sudah dilakukan top up pada aplikasi uang elektronik yang konsumen miliki selama…..: 6 bulan; Tidak terbatas; 30 hari; 1 mingg; 3 bulan Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – langkah yang dilakukan oleh konsumen terkait pembayaran belanja menggunakan uang elektronik yaitu ….: Membuka aplikasi e-commerce; Melakukan tap pada tombol bayar di aplikasi; Menginput pin konsumen; Mencetak struk belanja; Memilih e-commerce code Program pelayanan zakat / infaq/ qurban yang tersedia ketika konsumen akan melakukan pembayaran zakat donasi bisa melalui layanan yang tersedia di …: Rumah peduli / Baznas; Rumah zakat / Baznas; Baznas / Kita peduli; Rumah infaq / Kita bisa; Baznas / Rumah peduli



Tujuan utama prinsip mengenal pengguna jasa layanan remitansi yang paling tepat adalah, kecuali ….: Mengenali siapa pengguna jasa yang akan melakukan transaksi; Menghindari resiko transaksi keuangan; Menghindari tindak pidana pendanaan terorisme; Meningkatkan profit perusahaan; Menghindari tindak pidana pencucian uang Berikut ini menu yang tersedia pada aplikasi setor tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart, kecuali….: Permindahan buku; Setor tunai; Cek saldo; Peminjaman tunai; Tarik tunai Pada POS personil toko harus menyelesaikan proses transaksi top up prepaid card via EDC di menu …: Etrans; A-Kiosk; Top up; Non commerce; Commerce Penjualan produk dari website khusus dan semua transaksi dilakukan melalui website menggunakan shopping cart dan payment gateway merupakan definisi dari...: Pembayaran debit; Multi finance; E-commerce; Merchant online; Online store Ayah Budi bekerja sebagai ojek online. Pada saat mendapatkan order, ternyata saldo yang terdapat di aplikasinya habis dan ia segera bergegas ke Alfamart untuk melakukan top up. Tipe user yang harus ayah Budi sebutkan kepada kasir agar top yang dilakukan sesuai, yaitu ...: Customer; Prepaid; Gopay; Ojek online; Driver Menu pilihan “cari data” pada saat proses transaksi pembelian tiket konser dan wahana akan memunculkan …: Pilihan nomor antrian; Pilihan hari yang tersedia; Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan; Pilihan waktu kunjungan; Pilihan destinasi wisata Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2 (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak. Langkah-langkah tersebut merupakan cara untuk….: Transaksi pengiriman uang; Transaksi setor tunai uang; Transaksi Tarik tunai debit ATM; Transaksi tarik tunai uang elektronik; Transaksi setor tunai uang elektronik Tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk tercetak pada transaksi tarik tunai via EDC adalah menginput....: Bank penerbit, nomor kartu dan jumlah bayar; Nomor otorisasi, jumlah bayar dan nominal cash out; Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out; Nomor otorisasi, nomor kartu dan jumlah bayar; Bank penerbit, nomor kartu dan nominal cash out Tiket kapal yang sudah ditransaksikan di toko Alfamart dapat ditukarkan pada saat hari H keberangkatan jika konsumen sudah mendapat struk transaksi yang berisi ....: Barcode; Pin; No kursi; Password; No verifikasi



Berikut ini urutan cara transaksi Tarik tunai uang elektronik yang benar, yaitu....: Login menu SIS >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2 (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak; Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2 (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak; Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih Pencairan >> Input data konsumen >> Uang diterima sesuai nominal yang ditarik >> Transaksi berhasil; Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih No. 2 >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak; Login menu SIS >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Pembatalan pengiriman, menggunakan kode pembatalan >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan >> Transaksi berhasil Layanan pembayaran jaminan kesehatan, ketenagakerjaan dan sebagainya dengan sistem cara bayar premi/periode bayar setiap satu bulan/satu tahun sekali, merupakan definisi...: Pembayaran e-commerce; Pembayaran tiket dan konser; Pembayaran merchant online; Pembayaran asuransi; Pembayaran tagihan listrik Nomor billing dan kode universitas digunakan untuk memunculkan data pada proses transaksi pembayaran biaya Pendidikan yang berupa …: Pilihan metode pembayaran; Pilihan universitas; Pilihan jenis pembayaran; Pilihan tenor pembayaran; Pilihan jangka waktu pembayaran Ketika transaksi di POS berhasil dan struk tercetak proses aktivasi dilakukan pada …: Menu SIS; Menu AMA; Menu Acloud; Menu ASA; Menu E-trans Pada saat konsumen sudah memilih kategori, operator, dan nominal pembelian pulsa dan paket data yang diinginkan. Maka PLU akan masuk ke dalam ….: Layar POS; SIS; Etrans; EDC; Tablet toko Dalam melakukan transaksi pembelian atau melakukan reservasi tiket, untuk memunculkan pilihan pada menu E-Trans dilakukan dengan cara …: Mengarahkan kursor pada menu Reservasi dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu pembelian dan klik "Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu E-Ticket dan klik “Shift + ?”; Mengarahkan kursor pada menu tiket bis dan klik “Shift + ?” Proses retur pulsa dan paket data pada hari yang sama harus personil toko lakukan jika status transaksi pembelian ….: Done; Gagal; Error; Terkunci; Pending Untuk memunculkan layanan pembayaran zakat dan donasi, kasir perlu menginput perintah pada nomor…: No 2. Pembayaran; No 5. TopUp; No 3. Pemesanan; No 1. Pembelian; No 4. Pendaftaran Layanan service SiCepat yang menyediakan jasa pengiriman dan memungkinkan paket konsumen sampai pada keesokan hari kepada penerima yaitu …: SIUNT; SDS; BEST; EXPRESS; REGULER Nominal terendah yang dapat personil toko transaksikan pada saat konsumen melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi di Alfamart disebut dengan …: Nominal optimum; Nominal reguler; Nominal minimum; Nominal denom; Nominal maksimum



Masa berlaku paket paling minimum yang tersedia untuk pembelian voucher spotify virtual yang tersedia di Alfamart berlaku selama …: 1 minggu; 3 bulan; 2 minggu; 1 bulan; 3 hari Pada layar POS, pembelian pulsa dan paket data terdapat pada menu…: F2 (Pulsa paket); F2 (Pulsa all operator); F2 (Pulsa Prabayar dan pasca bayar); F2 (Reguler); F2 (Pulsa / paket data) Ketika akan melakukan penginputan ID, konsumen tidak membawa KTP. Kartu identitas pengganti yang seharusnya diminta oleh kasir yaitu …: Ponta; NPWP; Flazz; E-money; SIM Persamaan dari voucher google play fisik maupun voucher google play virtual yaitu …: Tidak ada nilai minimal pembelian; Tidak mempunyai kode PLU; Tidak perlu dilakukan aktivasi; Tidak ada nilai maksimal pembelian; Tidak memiliki masa aktif STNK akan dibutuhkan oleh kasir saat pembelian dan pembayaran tiket kapal yang dilakukan oleh konsumen dengan jenis tiket ....: Pejalan kaki; Reguler; Eksekutif; Kendaraan; Penumpang Persamaan yang dimiliki oleh voucher fisik maupun virtual adalah …: Harus dilakukan aktivasi pada HP konsumen; Harus dilakukan aktivasi pada menu E-Trans; Harus dilakukan aktivasi pada Email konsumen; Harus di daftarkan pada menu ETrans; Harus dilakukan verifikasi pada menu E-Trans Kelipatan pembelian voucher berlangganan music yang tersedia di Alfamart yaitu …: Berlangganan 6 bulan, 8 bulan dan 1 tahun; Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan; Berlangganan 1 bulan, 2 bulan dan 3 bulan; Berlangganan 2 bulan, 4 bulan dan 6 bulan; Berlangganan 4 bulan, 6 bulan dan 8 bulan Jika proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, yang harus diberikan kasir kepada konsumen yaitu....: Formulir pengiriman; Struk transaksi dan uang kembalian (opsional); Kode pembayaran; Formulir registrasi; Kode tagihan Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam produk layanan pengiriman dan pengambilan barang di Alfatrex yaitu …: EDS; ECS; SDS; RGS; NDS Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen pada transaksi pembayaran IPL dan PDAM yaitu…: Struk reprint yang sudah diberi stempel / cap toko; Struk reprint yang sudah diberi para pejabat toko; Struk transaksi asli yang sudah diberi paraf pejabat toko; Struk transaksi asli tanpa cap dan paraf; Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko Tombol yang digunakan untuk memunculkan nominal pulsa yang dapat dibeli konsumen dan disesuaikan dengan operator konsumen adalah…: OKE; SHIFT; Proses; Enter; + Kegunaan dari menu promo paket yang terdapat di POS, pada transaksi pembelian voucher game online fisik yaitu …: Memilih metode pembayaran yang akan dilakukan konsumen; Mengaktfasi voucher game online fisik yang sudah dibeli konsumen; Memilih PLU voucher game online fisik sesuai dengan nominal; Mendaftarkan voucher game online fisik pada sistem google; Memasukkan kode promo dari voucher game online fisik



Proses transaksi yang harus dilakukan oleh kasir pada saat melakukan penerimaan paket yang akan dikirim konsumen melalui layanan SiCepat dapat diakses dan diinput pada aplikasi …: SIS; POS; AHA; Alfa mikro; E – Trans Ahmad akan melakukan infaq / sedekah di Alfamart sebesar Rp. 15.000; pada pukul 19.00. Ketika proses input, ternyata transaksi tidak dapat diproses padahal transaksi yang dilakukan sudah benar dan konsumen sudah menyebutkan nomor handphone. Kesalahan yang terjadi pada transaksi tersebut yaitu…: Terjadi kesalahan system pada menu E-Trans; Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah ditetapkan; Kasir tidak menginformasikan bahwa transaksi tidak dapat dilakukan lewat dari pukul 18.00.; Proses transaksi seharusnya dilakukan pada aplikasi POS bukan pada aplikasi E-Trans; Layanan infaq / sedekah tidak tersedia di Alfamart, karena hanya melayani zakat maal Menu yang digunakan untuk personil toko melakukan top up prepaid card via etrans, terdapat pada mesin ….: EDC dan POS; POS dan Tablet; POS dan PDA; EDC dan PDA; EDC dan Tablet Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-Trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN E-Trans kemudian klik enter sebanyak….: 2 kali; 4 kali; 1 kali; 3 kali; 0 kali Ketika nomor billing dan kode universitas sudah terinput pada system, maka kelanjutan dari transaksi pembayaran biaya Pendidikan yaitu …: Konfirmasi akhir pembayaran; Konfirmasi data pembayaran konsumen; Konfirmasi cara pembayaran konsumen; Konfirmasi billing konsumen; Konfirmasi untuk cetak struk Setelah konsumen menyebutkan nomor HP, yang perlu dipastikan oleh kasir adalah…: Jumlah digit nomor HP yang konsumen sebutkan; No Hp dan waktu terakhir melakukan pengisian ulang; Nomor HP konsumen (menyebutkan ulang) dan operator yang digunakan konsumen; Nomor HP konsumen dan masa tenggang nomor; Jumlah nominal pembayaran dan metode pembayaran yang dilakukan Data pemesan yang harus di input ke dalam system ketika konsumen melakukan transaksi pembelian tiket kereta api yaitu…: No telepon , No ID dan jenis pembayaran; Nama, No telepon dan jenis pembayaran; No telepon, No ID dan tgl lahir; Nama, No.telepon dan email; Nama, No telepon dan alamat lengkap Produk layanan pembayaran internet di bawah ini yang merupakan provider di bawah naungan dari Telkom grup yaitu ….: My Republic; First media; Indihome; Winet; Megavision First media merupakan salah satu layanan yang tersedia di Alfamart yang menyediakan fasilitas untuk pelanggan berupa ….: Internet dan youtube; TV berlangganan dan koran; TV berlangganan dan youtube; TV berlangganan dan internet; Internet dan spotify premium



Pada saat struk transaksi sudah keluar, pembayaran dinyatakan sah jika kasir sudah melakukan …: Cap / stempel pada struk pembayaran yang diberikan ke konsumen; Cetak ulang sama persis seperti struk yang diberikan pada struk konsumen; Penginputan data manual pada komputer SIS; Tanda tangan / paraf pada struk yang diberikan pada konsumen; Pengisian data online pada website resmi agen Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan menjual produk E-services, yaitu…: Alfamart mendapat keuntungan dengan menjualnya, tanpa harus membeli atau menyediakan stock barangnya; Tidak dapat rusak dan expired; Tidak memiliki tempat/rak; Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak melakukan handling product; Tidak perlu melakukan stock opname Pada saat proses top up sudah berhasil dilakukan di mesin EDC, maka kasir …: Melakukan transaksi lanjutan di etrans; Menyelesaikan transaksi konsumen di menu non commerce; Memberikan struk kepada konsumen; Menginput data konsumen pada tablet toko; Membuat laporan transaksi untuk di tanda tangan oleh pejabat toko Yayu bekerja di Bank Sinarmas. Bank tempat dia bekerja memiliki produk uang elektronik sendiri berupa e-money. Dia bermaksud untuk melakukan top up saldo uang elektroniknya di Alfamart. Maka produk layanan yang harus Yayu informasikan kepada kasir adalah ...: Mandiri e-money; Brizzi e-money; Link Aja!; Simas e-money; Doku wallet Pilihan tiket pada transaksi pembelian tiket konser dan wahana akan muncul ketika kasir sudah melakukan tahapan …: Redeem tiket; Cari data; Input data; Lihat data; Search tiket Jessica dan Rara akan mudik ke kampung halaman orang tuanya. Mereka akan berangkat dari Tangerang (Banten) menuju Malang (Jawa Timur). Kemudian, mereka melakukan pemesanan tiket bis di toko Alfamart. Layanan yang tersedia untuk memfasilitasi Jessica dan Rara dalam melakukan perjalanan antar provinsi, disediakan oleh layanan …: Citytrans; Daytrans; Karina; Baraya; Tiketux Berikut ini data yang harus konsumen sebutkan ketika melakukan pembayaran asuransi di Alfamart, yaitu....: Nomor HP dan Nomor KK; Nomor Virtual Account / Code bayar; Nomor KTP / Nomor SIM; Nomor Faskes / Nomor layanan kesehatan rujukan; Nomor Khusus pelayanan asuransi / Nomor antrian pusat Jika terjadi pending/error pada saat melakukan top up uang elektronik maka personil toko dapat melihat data transaksi pada menu ...: Inquirry; Saldo keluar; Mutasi; Sales; Transaction Sebagai bukti transaksi top up prepaid card via EDC, konsumen akan mendapatkan …: 2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS; 1 struk transaksi dari mesin EDC; 2 struk transaksi dari mesin EDC; 1 struk transaksi dari printer POS; 2 struk transaksi dari printer POS Harga tiket yang ditetapkan oleh PT KAI untuk penumpang bayi > 3 tahun mengacu kepada tarif …: Penumpang lansia; Penumpang dewasa; Penumpang anak-anak; Penumpang balita; Penumpang bayi



Jika konsumen akan melakukan pembayaran tunai dalam transaksi tarik tunai uang elektronik, maka cara bayar yang harus dipilih adalah …: Input Bayar Kartu; Input Bayar Voucher; Input Bayar Langsung; Input Bayar Booking; Input Bayar tunai Badan usaha miliki negara yang menyelenggarakan jasa angkutan kereta api untuk konsumen dapat melakukan pembelian tiket dan pembayaran pemesanan tiket untuk seluruh jurusan kereta api berada di bawah naungan PT …: Kereta Api Interlokal; Kereta Api Nasional; Kereta Api Indonesia; Kereta Api Negara; Kereta Api Lokal Faktor-faktor keberhasilan dalam proses transaksi E-services, KECUALI…: Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan; Sarana promosi (banner, poster, flyer) tersedia dan dalam keadaan baik; Compliance SDM/Personil Toko; Tidak terdapat sarana promosi; Jaringan dalam keadaan online Ketika akan melakukan pembayaran internet dan ternyata system tidak membaca karena belum muncul tagihan pada aplikasi e-trans, maka akan muncul pesan …: Tidak ada tagihan yang harus dibayar; Nomor pelanggan tidak valid, pastikan nomor pelanggan anda sudah 8 digit; Nomor pelanggan tidak ditemukan, pastikan nomor pelanggan sudah benar; Gagal ambil data dari system; Terjadi kesalahan jaringan Ketika kartu flazz milik konsumen ditempelkan di atas reader seperti gambar di samping, tugas personil toko adalah … : Memasukkan kode top up setelah mencabut kartu akses; Menginput nominal top up dan konfirmasi pada mesin EDC; Mendaftarkan kartu flazz konsumen untuk dilakukan top up via etrans; Membaca masa aktif kartu flazz konsumen Transaksi yang dapat personil toko lakukan untuk melayani konsumen melakukan pembelian voucher game online virtual dengan nominal pembelian minimal sebesar …: 10.000; 20.000; 5.000; 50.000; 35.000 Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, yaitu….: Jaringan memadai; Barcode tidak expired; Input QR code tidak sesuai; Barcode belum terpakai; Saldo mencukupi Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan telah berhasil, jika konsumen sudah menerima tanda bukti berupa…: Struk transaksi asli yang sudah di cap dan masuk ke dalam aplikasi booking tiket pesawat konsumen; Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan cap LUNAS; Salinan struk transaksi; Struk transaksi asli yang sudah di input pada sistem toko dan diberi cap; Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko Website alfatrex dapat diakses pada URL …: www.alfacare.id; www.alfamart.id; www.customertrax.id; www.alfatrex.id; www.alfagroup.id Layanan transaksi top up prepaid card via etrans melalui toko Alfamart dapat dilakukan setiap ….: Selasa s/d Kamis; Senin s/d Jum’at; Sabtu s/d Senin; Setiap hari; Rabu s/d Minggu Berikut ini jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk transaksi PLN BRIS, yaitu…: Pembayaran wallet atau non tunai; Pembayaran voucher atau non tunai; Pembayaran tunai atau wallet; Pembayaran wallet atau voucher; Pembayaran tunai atau debit card



Pada saat melakukan top up prepaid card via EDC, kasir boleh mencabut kartu akses pada EDC ketika sudah memasukkan …: Kode e-money; Kode bank; Kode wilayah; Kode toko; Kode top up Pada saat konsumen melakukan top up uang elektronik, maka nominal top up minimum dan maksimum akan ditentukan oleh ...: Area Manager; Kebijakan Alfamart dan merchant terkait; Pejabat toko; Crew; Konsumen 1) OVO 2) GOPAY 3) LinkAja 4) BCA virtual account 5) ShopeePay 6) Sinarmas M – Banking. Cara top up saldo layanan SiCepat agar konsumen dapat melakukan proses pengiriman barang dapat dilakukan melalui pembayaran …: 1 – 3 – 4; 1 – 3 – 5; 1 – 2 – 3; 2 – 3 – 4; 2 – 3 – 5 Pemantauan dilakukan secara berkesinambungan untuk mengidentifikasi kesesuaian antara transaksi pelanggan dengan profil pelanggan, dan menata usahakan pemantauan. Hasil pemantauan selanjutnya akan dilaporkan kepada pihak terkait. DIbawah ini yang bukan merupakan pihak terkait dan berwenang untuk melakukan pemantauan adalah....: Bank BCA; Bank Indonesia; PPATK (Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan); OJK (Otoritas Jasa Keuangan); Kepolisian Negara RI Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan membawa kode pembayaran, maka konsumen akan melakukan transaksi …: Pembelian tiket bus; Pembayaran tiket bus; Pendaftaran tiket bus; Pembatalan tiket bus; Pemesanan tiket bus Proses verifikasi yang dilakukan personil toko terhadap pengguna jasa antara lain, kecuali …: Meneliti kebenaran informasi dan dokumen (jika tidak sesuai maka WAJIB ditolak); Memastikan kebenaran identitas, informasi, dan dokumen calon Pengguna Jasa, dengan cara wawancara dengan calon Pengguna Jasa, meminta dokumen identitas sah atau resmi lainnya; Meneliti kebenaran informasi dan dokumen (jika tidak sesuai maka transaksi dilanjutkan); Melakukan pemeriksaan silang untuk meyakini konsistensi informasi yang disampaikan; Memastikan registrasi pada aplikasi RSA sudah dinyatakan berhasil Layanan yang tidak tersedia di toko Alfamart dan tidak dapat konsumen pilih untuk melakukan pembelian tiket konser dan wahana yaitu …: Ocean Dream Samudra; Dunia Fantasi; Taman Safari; Atlantis Water Adventure; Sea World Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-trans saat melakukan proses pencairan dana tunai, yaitu…: Pilih 2 - inquiry penarikan tunai; Pilih 2 - penarikan tunai; Pilih 1 penarikan tunai; Pilih 1 - inquiry penarikan tunai; Pilih 3 - Laporan penarikan tunai per tanggal Reservasi tiket yang tersedia pada aplikasi Tiketux, memudahkan konsumen untuk memilih shuttle travel sesuai dengan tujuan keberangkatannya untuk perjalanan antar …: Pulau; Kota; Negara; Kabupaten; Provinsi



Untuk data transaksi pembayaran zakat dan donasi, konsumen wajib untuk menyebutkan data pribadi berupa…: Nomor KK konsumen; Nomor pembayaran konsumen; Nomor transaksi konsumen; Nomor Hp Konsumen; Nomor identitas konsumen Besaran nominal terendah yang dapat personil toko transaksikan pada saat konsumen melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi di Alfamart dengan menggunakan layanan Baznas sebesar Rp. 25.000,Pada saat transaksi pembayaran menggunakan uang elektronik, nomor token/pin diinputkan oleh konsumen setelah informasi barang belanja tertera di aplikasi POS toko. Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, untuk melakukan pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “shift+?” pada keyboard komputer kasir. Jika konsumen melakukan pembelian tiket kereta api dan membawa bayi usia 0 – 3 tahun, data harus tetap di input namun bayi tidak akan dikenakan biaya tiket Saat proses transaksi setor tarik tabungan, nasabah memerlukan KTP untuk melakukan pembukaan rekening baru. Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan. Penumpang bayi pada transaksi pembelian tiket kereta api yang belum memiliki ID, penginputan nomor ID bisa diwakilkan menggunakan nomor ID orang tua / wali Flazz BCA adalah sebuah produk e-Money berbentuk kartu yang dikeluarkan oleh bank BCA untuk melakukan transaksi atau pembayaran digital sebagai pengganti transaksi tunai Sebelum paket diterima dari kurir, personil toko harus memastikan bahwa paket dalam keadaan utuh, tidak rusak atau tidak penyok Biaya admin yang konsumen harus bayarkan ketika transaksi top up uang elektronik bersifat flat dan disesuaikan oleh kebijakan dari management Alfamart saat melakukan perjanjian dengan merchant yang bekerja sama RSA (Remittance Supporting Aps) adalah aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses mengenali pengguna jasa (KYC) layanan transaksi pengiriman dan pengambilan uang. Salah satu tujuan layanan E-services yaitu memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik. Konsumen dapat melakukan pembelian tiket wahana untuk destinasi kawasan wisata Ancol Jika transaksi pembelian pulsa dan paket data mengalami kegagalan maka proses retur harus dilakukan pada hari yang sama Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi pencairan dana tunai adalah 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Penarikan Tunai ; 4) Input nomor token , lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak.



Voucher TV adalah jenis layanan Pra Bayar, dengan masa pemakaian rata-rata satu bulan. Salah satu bank yang menyediakan layanan e-money dan Alfamart memberikan fasilitas top up prepaid card via etrans yang dapat dilayani di semua toko adalah bank Mandiri Kode universitas wajib diisi oleh kasir setelah melakukan konfirmasi nama universitas kepada konsumen agar proses transaksi pembayaran biaya pendidikan dapat dilanjutkan Merchant online adalah penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk usaha maupun online store yang bekerjasama dengan bank/layanan uang elektronik dalam penyediaan pembayaran. Gopay merupakan salah satu e-wallet non bank yang menyediakan layanan top up dan payment dengan uang elektronik Nomor ID pelanggan pada transaksi pembayaran PGN digunakan untuk melihat data jumlah tagihan yang harus dibayarkan oleh konsumen Semua personil toko HARUS memahami cara melakukan transaksi top up uang elektronik Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen tidak dapat melakukan scan QR pada layar dual POS atau kasir hanya memiliki single POS, maka kasir mengarahkan konsumen untuk melakukan scan QR code pada stiker yang telah disediakan. Jika terjadi _pending/error_, personil toko dapat mengecek data transaksi _top up_ uang elektronik pada menu _inquiry _di etrans Pada saat pembelian voucher google play fisik, personil toko harus melakukan transaksi terlebih dahulu di POS Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat “pasca bayar” setelah penggunaann produk layanan, konsumen baru membayar tagihan sesuai pemakaian. Walaupun nama pengambil paket berbeda dengan nama yang tertera pada data, customer tetap bisa mengambil paket asalkan mengetahui nomor airwaybill dan nomor passcode/pin Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart. Layanan merchant pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfamart yaitu Lorena, Karina dan Tiketux Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang harus diinput oleh kasir adalah nomor handphone, token, dan nominal penarikan Uang elektronik merupakan jenis pembayaran secara non tunai QR code akan didapatkan konsumen pada saat transaksi sudah sukses yang terdapat di ekor struk transaksi pembelian tiket kereta api Saat transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce kasir memastikan menerima pembayaran sesuai tagihan terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi. Personil toko tidak menerima uang tunai dari konsumen ketika proses transaksi pengajuan kredit berhasil dilakukan



Jangka waktu cicilan yang harus ditempuh oleh konsumen dalam proses pembayaran angsuran kredit disebut dengan jumlah tenor Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir harus menanyakan kartu member Ponta, dan menscan/menginputkan di aplikasi E-trans. Kasir akan menginputkan NIK dan PIN pejabat toko saat akan login ke aplikasi POS pada menu E-Trans untuk melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat. Saat transaksi pembayaran tiket pesawat, untuk menjalankan proses cari data konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan cara menekan enter 2 kali. Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal minimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 10.000. STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan tinggi swasta yang berbentuk sekolah tinggi dan bekerja sama sebagai merchant Alfamart sehingga konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart Tahapan yang akan memunculkan pilihan tiket pada transaksi pembelian tiket konser dan wahana akan muncul ketika kasir sudah melakukan tahapan cari data Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan dengan operator yang digunakan oleh konsumen Konsumen dapat menentukan jumlah tenor yang disesuaikan dengan kemampuannya dalam melakukan pembayaran Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor telah berhasil, selanjutnya kasir akan memberikan struk transaksi dan uang kembalian jika ada. Ketika proses transaksi pembelian tiket konser dan wahana, qty maksimum yang dapat diterima oleh sistem hanya berjumlah 4 tiket Konsumen dapat menikmati fasilitas sebagai member premium sesuai dengan masa berlaku paket pada aplikasi music player spotify jika sudah melakukan pembelian voucher spotify di Alfamart Pada pembayaran zakat dan donasi konsumen dapat menggunakan layanan yang menyediakan program beasiswa dan siaga bencana yang difasilitasi oleh Rumah Zakat Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk langkah-langkah yang dilakukan oleh konsumen saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Data yang perlu dikonfirmasi kasir kepada konsumen saat melakukan pembayaran asuransi yaitu nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admin dan total bayar. Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasir akan menginput nominal penarikan uang tunai pada kolom cash out agar saldo debit BCA konsumen terpotong di sistem. Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu diinputkan oleh personil toko adalah nomor telepon pelanggan dan token pelanggan Proses transaksi top up prepaid card via etrans di toko Alfamart memiliki ketentuan minimal top up dan maksimal top up Tiketux adalah layanan online ticketing yang menyediakan fasilitas pembelian tiket Travel (Shuttle Travel) secara online baik melalui aplikasi mobile Android maupun melalui website yang dapat dilakukan pembayaran di toko Alfamart



Pada transaksi pembayaran belanja mengunakan uang elektronik, setelah kasir menginputkan kode 32 di aplikasi POS toko, identitas konsumen yang diinputkan adalah nomor telepon. Saat konsumen ingin melakukan tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 1,Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli berupa KTP/SIM/Passpor pada saat proses pengajuan kredit di Alfamart. Pada menu E-trans terdapat pilihan sub menu penarikan digunakan untuk melakukan transaksi tarik tunai. Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, NOP (Nomor Objek Pajak) akan memunculkan kolom menu konfirmasi data konsumen. Setelah melakukan input data penarikan saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah konfirmasi data pembayaran Layering adalah uang hasil pidana, dipindahkan, disebarkan, dan disamarkan untuk menyembunyikan jejak sumber dana tersebut. Contoh: Perbankan Lepas Pantai, Transfer Dana Elektronik, Perusahaan Boneka. Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal dapat dilakukan oleh seluruh personil toko Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh kasir untuk memproses transaksi pembayaran tiket pesawat yaitu pilih 1 – pembayaran booking tiket. Pada formulir pengiriman uang menggunakan Remid, konsumen wajib melakukan pengisian formulir, dengan mengisi data pengirim, data penerima dan jumlah uang yang dikirimkan Maucash adalah salah satu platform peminjaman uang online dibawah naungan PT. Astra Welab Digital Artha Proses transaksi pembelian pulsa dan paket data dilakukan pada komputer kasir (POS) Ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah jenis ID yang dapat digunakan hanya KTP, SIM dan passport. Contoh produk yang menyediakan layanan top up dan pembayaran uang elektronik adalah Shopee pay dan Gopay Jika saldo sudah berhasil di top up oleh sistem dan sudah masuk pada aplikasi uang elektronik konsumen, maka tidak dapat dilakukan pengembalian/retur Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, personil toko melakukan konfirmasi kembali data nomor telepon pelanggan, token pelanggan dan nominal tarik tunai yang ditampilkan E-Trans kepada konsumen. Nomor ID penumpang pada proses transaksi pembelian tiket kereta api dapat diisi menggunakan nomor KTP Toko Alfamart dapat melayani transaksi top up uang elektronik dengan jumlah yang disesuikan dengan nilai maksimum dan minimum pada masing-masing merchant yang bekerja sama Pembayaran tagihan merupakan salah satu fasilitas yang disediakan dari uang elektronik. Menu non commerce pada komputer POS digunakan untuk menyelesaikan transaksi top up prepaid card via EDC



Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika customer membayar dengan nominal yang salah kasir meminta konsumen untuk mengulang pembayaran dengan nominal sesuai yang ditagihkan dan dana sebelumnya akan di refund. Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans untuk melakukan inquiry (pengecekan) saat proses transaksi pembayaran cicilan yaitu pilih 2 – Inquiry (pengecekan). Bentuk dari uang elektronik adalah Chip Based atau Server Based Menu yang dipilih kasir di aplikasi E-Trans untuk melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah pilih 1 – Pembayaran. Jika konsumen bukan member Alfamart, konsumen masih bisa melakukan transaksi pembayaran infaq dan shodaqoh Ketika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal untuk jenis tiket kendaraan, kasir harus meminta STNK asli kepada konsumen Seluruh personil toko memiliki tanggung jawab untuk melayani konsumen ketika melakukan transaksi pembelian tiket kereta api Pembayaran asuransi adalah layanan pembayaran jaminan kesehatan, ketenagakerjaan dan sebagainya dengan sistem cara bayar premi/periode bayar setiap satu bulan/satu tahun sekali. Website resmi alfatrex dapat diakses konsumen di www.alfatrex.id Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchant online dan E-commerce adalah nama konsumen, jumlah tagihan dan biaya admin. PLN prepaid/prabayar adalah pembayaran pemakaian listrik dari PLN, dimana konsumen membayar terlebih dulu untuk bisa menggunakan listrik dari PLN. Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handphone yang terdaftar pada aplikasi uang elektronik kepada kasir ketika akan melakukan top up Terdapat 3 jenis layanan kiriman uang, yaitu pengiriman uang, pencairan kiriman uang, dan pembatalan kiriman uang. Konsumen yang melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal dapat memilih pelabuhan asal, pelabuhan tujuan, dan tgl keberangkatan Pada transaksi pembelian tiket kereta api, konsumen tidak dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan Gopay Data yang diinputkan untuk setor tunai tabungan yaitu nominal uang yang akan disetor, nama penyetor dan nomor handphone penyetor. Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen akan diinputkan di aplikasi Etrans oleh kasir untuk pembayaran cicilan. Nomor kartu akan diinput oleh personil toko untuk proses melanjutkan transaksi top up prepaid card via etrans Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang disedikan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen. Proses registrasi konsumen di aplikasi RSA dilakukan pada tablet yang disediakan di toko. Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal maksimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 5.000.000.



Metode pembayaran wallet tidak tersedia untuk transaksi pembelian voucher google play fisik maupun pembelian voucher google play virtual Tahapan yang harus dilakukan oleh konsumen ketika akan melakukan pengiriman uang adalah melakukan registrasi dan upload dokumen pada aplikasi RSA di tablet toko. Ketika ada kurir yang akan mengambil paket maka personil toko pilih menu cetak surat jalan kurir Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidikan, konsumen akan dikenakan biaya admin transaksi yang nominal nya menyesuaikan. Seluruh personil toko memiliki tanggung jawab untuk melayani konsumen ketika melakukan top up prepaid card via EDC Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal total bayar diinput oleh kasir pada mesin EDC ketika layar mesin sudah menunjukkan menu Sale. Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran asuransi yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI Debit Card, BCA/Mandiri/BNI prepaid card. Kepanjangan dari RSA adalah Remittance Supporting Aps. Pembayaran biaya Pendidikan untuk universitas negeri belum dapat dilakukan transaksi di toko Alfamart Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah PDAM. Tarif pembayaran untuk pembelian tiket kereta api jika konsumen membawa bayi dengan usia > 3 tahun akan dikenakan biaya yang sama dengan tarif orang dewasa Nominal pembayaran zakat dan donasi yang dapat diinput pada system harus minimal Rp. 25.000,Proses pembayaran biaya Pendidikan yang dilakukan di toko Alfamart dapat diwakilkan oleh orang tua / wali mahasiswa Memastikan kebenaran identitas, informasi, dan dokumen calon Pengguna Jasa, dengan cara wawancara dengan calon Pengguna Jasa, meminta dokumen identitas sah merupakan tahapan yang dilakukan pada saat registrasi data konsumen. nb88.sat.co.id adalah website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan. Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCepat, kasir wajib untuk menerima dan menginput Nomor SPK. Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik salah satunya adalah karena input QR code tidak sesuai. Salah satu metode pembayaran yang tersedia ketika konsumen melakukan top up prepaid card via etrans yaitu tunai Voucher game online fisik yang sudah dibeli dan diaktivasi tidak dapat untuk dilakukan retur PLN Non-Tagihan Listrik adalah sejumlah tagihan yang harus konsumen bayarkan di luar tagihan PLN. Untuk top up saldo pada kartu e-money konsumen, personil toko membutuhkan kartu akses yang sudah tersedia di toko untuk proses pemindahan saldo



Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik salah satunya yaitu dapat melakukan transfer dana dimanapun dan kapanpun antar pemilik uang elektronik yang sama. First media merupakan produk layanan yang dapat konsumen pilih jika ingin menikmati layanan prabayar maupun pasca bayar Pada menu non commerce, personil toko harus menginput nomor kartu e-money konsumen untuk melanjutkan transaksi hingga keluar struk Saat sudah melakukan transaksi top up uang elektronik, konsumen bisa melakukan transaksi pembayaran tanpa menggunakan uang cash POS adalah aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor otorisasi saat melakukan transaksi tarik tunai via EDC. Nomor airwaybill dan nomor passcode/pin digunakan konsumen untuk mengambil paket di toko Alfamart Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar tunai, jika konsumen akan melakukan pembayaran dengan cara tunai. Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkungan dikenal dengan sebutan maintenance fee atau service fee, biaya ini tercantum dalam PPJB (Perjanjian Pengikatan Jual Beli). Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apabila transaksi tarik tunai tabungan berhasil yaitu berupa SMS yang berisi informasi transaksi sudah berhasil. Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, untuk pencarian merchant saat melakukan transaksi pembayaran merchat online dan e-commerce. Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transaksi, kemudian tekan “cari data” pada aplikasi E-Trans untuk melakukan pengecekan pembayaran cicilan berhasil atau gagal. Metode pembayaran uang tunai dan debit card dapat digunakan oleh konsumen untuk pembayaran cicilan di Alfamart. Error yang terjadi ketika data yang diinput tidak sesuai atau salah, adalah salah satu case error yang terjadi saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori pembelian tiket bus yang ada di Alfamart adalah tiketux Tiket kereta api yang sudah sukses dilakukan pembelian dan booking, tidak dapat dilakukan refund melalui toko Alfamart Konsumen diperbolehkan untuk top up prepaid card via etrans untuk layanan produk e-money mandiri dengan minimal top up Rp 20.000,Kode penarikan merupakan kode yang digunakan oleh penerima uang ketika akan melakukan penarikan kiriman uang. Jika proses pembayaran cicilan belum terdata oleh pihak penyedia layanan, maka konsumen menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggal transaksi di toko Alfamart. Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan dengan metode pembayaran secara tunai. Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah digunakan saat proses transaksi pencairan dana tunai, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu mentransaksikan kembali dengan menggunakan nomor token yang baru.



Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun tidak bisa menentukan jumlah bunga pada saat pengajuan kredit melalui layanan pengajuan kredit di toko Alfamart. Data konsumen yang diinput pada sistem ketika melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal akan disesuaikan dengan kartu ID asli yang diberikan konsumen kepada kasir Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart. Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran asuransi di Alfamart. Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-Trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN E-trans kemudian klik enter sebanyak 2 kali Nomor billing harus konsumen miliki jika akan melakukan pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher spotify virtual, konsumen harus memilih masa berlaku paket yang disesuaikan dengan kebutuhan Data batasan waktu login tidak akan tampil setelah berhasil login di aplikasi setor tarik tabungan. Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi E-trans setelah kasir menekan tombol “Bayar” di aplikasi E-Trans. Konsumen dapat melakukan pengisian pulsa dan paket data di seluruh toko Alfamart Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko Alfamart termasuk ke dalam kategori pembelian pasca bayar Personil toko meminta kode booking dari konsumen saat melakukan proses transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex Penyedia layanan transaksi pembayaran tagihan air PDAM di Alfamart akan disesuaikan dengan kabupaten/kota domisili penyedia layanan. Data yang tercantum pada layar konfirmasi saat kasir sudah melakukan input kode bayar untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, yaitu nomor polisi, nama, dan biaya admin. Ketika konsumen datang ke toko untuk melakukan kirim paket, maka personil toko harus menginput airwaybill pada aplikasi e-trans Pembayaran zakat dan donasi dapat diwakilkan, asalkan nomor handphone dan data lain yang diinformasikan kepada kasir benar Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori top up uang elektronik yang ada di Alfamart adalah top up Gopay Pilihan bayar yang tersedia ketika konsumen melakukan pembelian tiket konser dan wahana yaitu pembayaran tunai, pembayaran kartu dan pembayaran voucher Biaya admin yang dikenakan dan harus dibayarkan konsumen saat transfer pengiriman uang diatas Rp 1.000.000 menggunakan Remid yaitu Rp 25.000 NOP (Nomor Objek Pajak) digunakan untuk melakukan proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart.



Aplikasi yang digunakan untuk mengenali pengguna jasa agar dapat melakukan transaksi pengiriman dan pengambilan uang disebut aplikasi RSA. Metode pembayaran saat melakukan pengiriman uang menggunakan remid dapat dibayarkan dengan uang tunai Data penumpang yang harus diinput pada system untuk transaksi pembelian tiket kereta api yaitu nama dan nomor ID Untuk melayani transaksi pengiriman uang, pencairan kiriman uang dan pembatalan kiriman uang kasir wajib login ke aplikasi E-Trans dengan menginputkan NIK dan PIN masing-masing Data yang diinputkan saat proses transaksi pencairan dana tunai yaitu input nomor token/OTP/Kode penarikan Proses transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal yang tersedia di toko Alfamart dibedakan menjadi 2 kategori, yaitu pembelian tiket penumpang dan pembelian tiket kendaraan Pembatalan pengiriman uang di toko Alfamart dapat dilakukan di toko asal pengiriman dengan memberikan kode pembatalan dan menyerahkan kartu identitas asli kepada kasir untuk di verifikasi Konsumen harus menyebutkan nomor virtual account/code bayar ketika melakukan pembayaran asuransi di Alfamart. Konsumen sudah melakukan scan QR code dan menginput jumlah nominal bayar pada proses transaksi pembayaran menggunakan QRIS, langkah selanjutnya yang dilakukan adalah konsumen menekan “OK” pada layar POS dan struk transaksi tercetak Jika pada struk transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal barcode tidak muncul, maka saat penukaran tiket pada hari H keberangkatan dapat digantikan dengan menggunakan kode booking Konsumen yang tidak memiliki kartu ID KTP, dapat menggantinya dengan SIM/Passpor pada saat proses pengajuan kredit melalui layanan pengajuan kredit di toko Alfamart. Saat transaksi top up uang elektronik, personil toko menginformasikan total bayar kepada konsumen Nomor kartu digunakan oleh personil toko untuk melakukan top up prepaid card via etrans pada menu pilih top up di aplikasi etrans Alfamart hanya berperan sebagai pihak yang menyediakan fasilitas untuk melakukan pendaftaran pengajuan kredit Proses registrasi dan upload data konsumen lalu kemudian dilakukan verifikasi merupakan upaya untuk menghindari terjadinya tindak pidana pencucian uang. Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicilan di Alfamart pada menu E-Trans kasir akan pilih 1 – Pembayaran. Cara transaksi tarik tunai uang elektronik yaitu Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2 (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak Nilai tertinggi yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang elektronik disebut dengan maksimal top up



Layanan pencairan kiriman uang adalah layanan penarikan uang yang bisa dilakukan di toko Alfamart selain toko asal pengiriman, dengan memberikan kode penarikan (MTCN) dan menyerahkan ID asli kepada kasir untuk di verifikasi. Kode pembatalan adalah kode yang digunakan saat pengirim akan melakukan pembatalan kiriman uang di toko asal pengiriman. Error yang terjadi ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa atau sudah terpakai, adalah salah satu case error yang terjadi saat proses transaksi tarik tunai yang elektronik Konsumen dapat melakukan pembayaran atau pemesanan tiket bus di toko Alfamart Data yang dibutuhkan kasir untuk diinput pada menu E-Trans untuk proses reservasi tiketux yaitu Nomor Telepon dan Nama Penumpang. E-commerce adalah menjual produk dari website khusus dan semua transaksi dilakukan melalui website menggunakan shopping cart dan payment gateway. Saat “transaksi pencairan dana tunai” telah berhasil, struk transaksi asli dan uang tunai yang sesuai struk, diberikan oleh kasir kepada konsumen. Konsumen dapat memilih 2 jenis layanan service ketika melakukan pengiriman barang dengan menggunakan ekspedisi SiCepat Seluruh personil toko dapat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembelian tiket konser dan wahana Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh personil toko kepada konsumen saat pencairan kiriman uang yaitu nomer identitas konsumen, nama penerima kiriman uang dan kode penarikan kiriman uang. Minimal top up saldo untuk transaksi e-money mandiri yang dapat di transaksikan di toko sebesar Rp. 20.000,Proses aktivasi voucher game online virtual dilakukan pada menu etrans Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelanggan untuk pembayaran tagihan IPL dan PDAM maka akan muncul data pembayaran konsumen di aplikasi E-Trans. Nomor billing dan kode universitas diperlukan untuk konsumen pada saat akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan Jika passcode/pin salah, jangan berikan paket kepada customer Pemesan bisa sekaligus menjadi penumpang ketika proses pembelian tiket kereta api di toko Alfamart Cashout adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dana tunai. Saat proses transaksi belanja menggunakan QRIS, ketika scan barang belanjaan selesai, pilih wallet untuk melanjutkan transaksi pembayaran. Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko ketika akan melakukan pick up paket di toko Alfamart Salah satu perusahaan yang memberikan fasilitas pengajuan kredit berupa dana tunai adalah Mandala Finance. Layanan SiCepat dengan harga reguler memiliki estimasi waktu selama 2-3 hari Top Up prepaid card via EDC dapat dilakukan di seluruh toko Alfamart



Saldo akan otomatis pindah ke kartu e-money konsumen jika sudah dilakukan transaksi via EDC, memasukkan kartu akses + kode top up dan menempelkan kartu e-money konsumen pada reader/mesin EDC Pencairan dana tunai adalah proses pengambilan atau pencairan dana yang dilakukan oleh konsumen melalui transaksi yang di lakukan di toko Alfamart. Personil toko harus memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang akan ditarik, setelah konsumen menyebutkan nomor token pada transaksi pencairan dana tunai. Jenis tiket yang dapat ditransaksikan dan dapat dipilih oleh konsumen ketika akan melakukan pembelian tiket Dufan terdiri dari dua kategori yaitu Reguler tiket dan Annual pass tiket Konsumen dapat melakukan pembayaran internet Indihome dan Speedy di toko Alfamart Apabila proses registrasi berhasil, maka akan muncul pop-up proses registrasi nasabah berhasil Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, pilihan yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans adalah pilih 3 – Laporan pembayaran per tanggal. Tipe user/tipe pengguna terdapat pada layanan top up uang elektronik gopay Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah di cap menggunakan stempel toko. Transaksi pengiriman dan pengambilan uang dapat dilakukan oleh konsumen ketika konsumen sudah melakukan registrasi di aplikasi RSA. Setelah proses pengiriman uang menggunakan remid berhasil, struk akan otomatis keluar. Terdapat kode penarikan untuk penerima kiriman uang, yang dapat digunakan saat proses pencairan uang. Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional) adalah bukti yang diterima oleh konsumen pada saat sudah melakukan transaksi pembayaran cicilan elektronik, motor, mobil, uang tunai, rumah dan koperasi. Cek saldo adalah menu yang digunakan untuk melihat nominal terakhir pada rekening konsumen saat melakukan transaksi setor tarik tabungan. Proses cek saldo awal konsumen sebelum dilakukan top up prepaid card via etrans menggunakan mesin EDC Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-Trans adalah memastikan kesesuain data Salah satu keuntungan menjual produk E-services yaitu Alfamart tidak perlu memiliki tempat/rak produk, sehingga mengurangi area sales toko yang terbatas. Kasir menanyakan dan melakukan input member konsumen ketika proses transaksi pembelian voucher game online pada saat melakukan aktivasi di menu etrans Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi yaitu kegagalan transaksi karena nominal tidak valid. Aplikasi yang digunakan oleh personil toko saat melakukan proses transaksi tarik tunai elektronik yaitu menggunakan E-Trans.



Transaksi payment pembelian tiket bis merupakan transaksi untuk melakukan pembayaran tiket setelah konsumen melakukan pemesanan secara online. Nilai terendah yang bisa konsumen transaksikan ketika akan melakukan top up uang elektronik disebut dengan minimal top up Pembelian tiket konser dan wahana di toko Alfamart dilakukan booking secara online melalui etrans Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melakukan tarik tunai pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan kode OTP. Pada struk konsumen, selain sebagai bukti pembayaran transaksi pembelian tiket kereta api, terdapat juga QR code yang digunakan sebagai e-ticket Kasir harus menyertakan stampel toko pada struk transaksi pembelian tiket kereta api yang diberikan kepada konsumen Voucher spotify yang sudah sukses dilakukan aktivasi dan struk sudah tercetak, kemudian kasir mengarahkan konsumen untuk melakukan redeem pada alamat website Jenis pembayaran tunai atau debit card adalah jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk transaksi PLN BRIS. Kode captcha adalah kode yang diinputkan oleh kasir setelah login menggunakan NIK dan password untuk proses setor tarik tabungan. Konsumen dapat melacak paket dengan cara memasukkan Nomor AWB atau Nomor Resi di website Alfatrex Ketika proses pembelian tiket kereta api, personil toko harus mengarahkan konsumen untuk melengkapi data data yang muncul pada system Konsumen dapat melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di toko Alfamart seluruh Indonesia Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih kolom merchant kemudian tekan tombol ‘Shift+?’ secara bersamaan untuk mencari merchant. Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu debit bank BCA dapat digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan juga tarik tunai di toko Alfamart. BRIZZI adalah sebuah produk uang elektronik atau e-Money berbentuk kartu yang diterbitkan oleh bank BRI untuk melayani dan memproses transaksi digital. Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi pencairan dana tunai. Telkom Indonesia merupakan salah satu produk layanan pembayaran internet dengan system pembayaran secara pasca bayar dengan kurun waktu rata-rata satu bulan pemakaian. Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi pembayaran gas PGN berupa struk transaksi yang diberi stempel toko dan tanda tangan kasir Pembayaran biaya Pendidikan termasuk ke dalam layanan kategori public utility atau tagihan yang bersifat rutin Aplikasi yang digunakan untuk proses transaksi pembayaran cicilan yaitu aplikasi POS – E-trans toko. Pada transaksi top up uang eletronik konsumen akan mendapatkan total bayar, yaitu nominal top up konsumen ditambah dengan biaya admin Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan proses transaksi PLN BRIS adalah aplikasi POS.



Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce. Badan resmi dan satu-satunya yang dibentuk oleh pemerintah berdasarkan keputusan presiden RI yang memiliki tugas dan fungsi untuk menyalurkan zakat, infaq dan sedekah adalah BAZNAS Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir ketika konsumen akan melakukan pencairan dana tunai, yaitu cashout. Uang elektronik adalah alat pembayaran yang sah, yang diterbitkan oleh penerbit (bank/ non bank) Pembayaran gas merupakan layanan yang disediakan oleh Alfamart untuk memudahkan konsumen dalam melakukan pembayaran tagihan PGN (Perusahaan Gas Negara) Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh konsumen. Pada transaksi pembelian voucher virtual maupun pembelian voucher fisik, konsumen tidak perlu membayarkan biaya admin Ketika akan melakukan pembayaran zakat dan donasi, konsumen dapat melakukan transaksi di seluruh toko Alfamart Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang harus diinput untuk melakukan transaksi PLN BRIS prepaid agar memunculkan besaran nominal yang harus dibayakan oleh konsumen. Saat proses pembayaran belanja menggunakan QRIS, yang harus dipastikan oleh kasir setelah melakukan scan QR code adalah meminta konsumen input nominal bayar pada aplikasi merchant terkait Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM, ketika konsumen sudah menyebutkan nomor pelanggan dan penyedia layanan maka yang akan muncul data pembayaran konsumen pada menu E-Trans Saat pembayaran pajak kendaraan bermotor, setelah kasir mengkonfirmasi metode pembayaran, jika konsumen akan melakukan pembayaran cash wajib untuk menerima uang terlebih dahulu. Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengiriman uang dengan menggunakan Remid di toko Alfamart dan belum melakukan pendaftaran, maka harus melakukan registrasi dan pendaftaran dahulu pada aplikasi RSA. Layanan pengiriman dan pengambilan uang yang tersedia di Alfamart merupakan layanan Non Bank, yang berada di bawah naungan BI (Bank Indonesia). Personil toko melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di menu etrans Metode pembayaran yang tersedia ketika konsumen melakukan transaksi pembelian tiket kereta api yaitu tunai dan non tunai (debit) Pada transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, data pemesan dan data penumpang bisa di input menggunakan data yang sama jika pemesan merupakan penumpang Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart, harus disesusikan dengan provinsi domisili konsumen. Konsumen dapat melakukan pengiriman dan penarikan uang tunai antar toko Alfamart di seluruh Indonesia.



Jika terjadi kegagalam transaksi berupa error “data tagihan tidak tersedia” saat transaksi pembayaran pajak kendaraan, kasir akan memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar. Ketika personil toko memilih menu “prepaid” pada mesin EDC maka akan muncul pilihan merchant bank yang bekerja sama dengan Alfamart Untuk memunculkan list paket dan nominal yang disesuaikan dengan masa aktif dari operator yang konsumen gunakan, personil toko harus menginput nomor handphone konsumen Ketika transaksi pembayaran internet dan pembelian voucher TV pada system provider gagal untuk mengambil data, kasir harus mengecek transaksi yang telah dilakukan dengan mengakses menu inquiry sebelum melakukan transaksi ulang Keunggulan pembayaran dengan QRIS yaitu menggunakan satu QR code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi. Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handphone kepada personil toko jika akan melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN BRIS postpaid. Kasir akan menginputkan tanggal laporan di aplikasi E-Trans untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan. Saat proses transaksi pencairan dana tunai, personil toko login menggunakan NIK dan PIN pejabat toko di aplikasi E-trans, kemudian tekan “shift+?” sebagai menu pencarian. Top up uang elektronik di Alfamart mempunyai syarat nilai minimal top up dan nilai maksimal top up Konsumen bisa melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di toko Alfamart lebih dari dua kali Ketika konsumen akan melakukan pembayaran tagihan PGN di Alfamart, maka konsumen harus menyebutkan nomor ID pelanggan kepada kasir Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kode yang di input oleh kasir yaitu kode pembayaran. Saat melakukan transaksi pengiriman barang, personil toko mencetak 2 struk, satu untuk ditempel pada paket, dan satu lagi untuk diberikan ke customer Saat transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, pilih menu “Pembayaran” pada pilihan menu Payment. Kode booking akan diinputkan oleh kasir saat melakukan proses transaksi pembayaran tiket pesawat. Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kontrak konsumen yang sudah berhasil diinput oleh personil toko berfungsi untuk mencari dan menampilkan data konsumen berupa nama, nominal tagih, biaya admin dan juga tanggal jatuh tempo. Alamat URL merupakan website Alfatrex Metode pembayaran yang tersedia jika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal di toko Alfamart yaitu tunai, kartu debit dan voucher



Proses aktivasi voucher game online fisik yang sudah dibeli konsumen harus dilakukan pada menu etrans NOP adalah Nomor Objek Pajak, nomor ini digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan. Menu yang dipilih pada aplikasi POS toko untuk proses transaksi pembayaran cicilan yaitu menu E-Trans. Jika data sudah sesuai maka berikan struk kepada kurir sebagai bukti tanda terima yang sah Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tiket pesawat di Alfamart. Saldo yang sudah berhasil di top up dan terdapat pada aplikasi uang elektronik konsumen tidak memiliki masa aktif saldo Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart, kasir memilih tombol “shift+?” pada aplikasi E-trans untuk melihat penyedia layanan. Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI Debit Card, BCA/Mandiri/BNI prepaid card. Pengajuan kredit adalah fasilitas keuangan yang memungkinkan seseorang atau badan usaha untuk meminjam uang dan dapat dilakukan cicilan pembayaran dalam jangka waktu yang ditentukan Upload data konsumen dalam bentuk foto yang dilakukan pada saat melakukan registrasi RSA yaitu kartu ID asli dan kartu ponta. Minimal top up uang elektronik gopay adalah sebesar Rp 50.000 Jika tagihan kode bayar melebihi batas maksimal pembayaran, saat melakukan proses transaksi pembayaran pajak kendaraan, kasir akan menginformasikan konsumen transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi. Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kesehatan di Alfamart akan dibayarkan oleh konsumen. Data kode cabang akan tampil setelah berhasil login di aplikasi setor tarik tabungan. Data pemesan yang harus diinput pada system etrans untuk transaksi pembelian tiket kereta api hanya nama, nomor telepon dan email Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS yaitu kode 31. Setiap toko harus memiliki kartu akses dan kode top up ketika akan melakukan transaksi top up prepaid card via EDC Alfamart memberlakukan berbagai kebijakan untuk mendukung ketertiban pelaksanaan transaksi dan pengiriman uang di toko. Salah satu program yang saat ini sedang berjalan yaitu KYC (Know Your Customer), merupakan program dengan prinsip mengenali pelanggan. Saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, konsumen akan mendapat struk transaksi yang memiliki barcode pada ekor struk Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi batas maksimal” pada transaksi setor tarik tabungan, yang harus dilakukan oleh kasir adalah menginformasikan kepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak boleh melebihi limit.



Perusahaan Gas Negara adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang transmisi dan distribusi gas bumi Transaksi pengajuan kredit tidak ada serah terima uang dari konsumen ke personil toko Transaksi pada menu non commerce digunakan untuk menginput besar nominal transaksi yang pindah ke kartu e-money konsumen dari kartu akses di toko dan untuk memudahkan dalam proses pengecekkan sales Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, untuk melakukan pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “shift+?” pada keyboard komputer kasir. PLN postpaid (pascabayar) adalah sistem pembayaran pemakaian listrik dari PLN, dimana konsumen memakai terlebih dahulu layanan listrik, baru membayarkan tagihan setiap bulannya. Donasi untuk korban bencana alam dapat disalurkan oleh konsumen melalui program layanan siaga bencana Kode pembayaran harus disebutkan oleh konsumen pada saat transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce. Nominal penarikan yang dapat dilakukan pada saat transaksi tarik tunai elektronik yaitu minimal Rp 50.000 Metode pembayaran yang dapat dilakukan pada proses reservasi dan payment tiketux yaitu tunai, kartu dan voucher. Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketika konsumen melakukan pembelian voucher google play virtual Alfamart menyediakan layanan pembelian tiket bus untuk memudahkan konsumen yang akan melakukan transaksi pembayaran/payment dan pemesanan/booking tiket bus antar kota maupun antar provinsi Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang harus dipastikan oleh kasir adalah terima uang terlebih dahulu. Jika transaksi pembayaran cicilan sukses, namun pada server partner tidak terbaca, maka cek inquiry dan jika statusnya gagal personil toko memberikan dokumentasi (berupa foto/video) atas data inquiry yang gagal dan dokumentasi tersebut dapat disampaikan ke call agent atau PIC E-services HO. Contoh uang elektronik dengan media penyimpanan berupa server based adalah Gopay Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektronik personil toko harus menerima uang terlebih dahulu pada saat akan melanjutkan proses transaksi. Metode pembayaran merchant online dan e-commerce dapat ditransaksikan di Alfamart dengan menggunakan pembayaran tunai maupun kartu debit. True Money adalah produk yang digunakan untuk melakukan pengiriman, pencairan, dan pembatalan kiriman uang. Ketika transaksi pada POS dilakukan dan struk keluar, maka kasir akan mendapatkan kode voucher dan nomor bon yang terdapat di struk fisik Pembayaran internet bersifat pasca bayar dengan masa pemakaian rata-rata satu bulan Setelah transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce berhasil, maka struk akan otomatis tercetak.



Golongan kendaraan yang dibawa konsumen akan disesuaikan dengan jenis kendaraan dan tarif golongan kendaraan ketika proses pembelian dan pembayaran tiket kapal dilakukan Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik salah satunya yaitu karena barcode sudah expired. Alamat website www.spotify.com/redeem digunakan oleh konsumen untuk melakukan redeem voucher spotify yang sudah aktif dengan menggunakan kode dan nomor seri yang tertera pada struk transaksi Uang elektronik adalah alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya disimpan secara elektronik didalam media server ataupun chip yang dapat dipindahkan untuk transaksi. Konsumen baru bisa menggunakan voucher google play fisik setelah kasir melakukan aktivasi voucher di etrans Nomor Hp konsumen hanya digunakan oleh kasir ketika melayani konsumen untuk transaksi pembelian voucher google play virtual Konsumen hanya perlu menginformasikan nomor billing dan kode universitas pada saat akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart Konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran biaya pendidikan berupa pembayaran SPP yang disesuaikan dengan instansi universitas yang menjadi merchant Alfamart Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi gagal pembayaran “request time out” solusi yang tepat adalah membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi. Salah satu layanan yang masuk ke dalam kategori pembayaran internet dan pembelian voucher tv adalah Indihome Barcode/nomor kartu terdapat dibalik voucher google play fisik Biaya admin pada transaksi top up uang elektronik akan ditentukan oleh server dari masing-masing aplikasi uang elektronik Nomor telepon adalah identitas konsumen yang dimasukkan setelah kasir memasukkan kode 32 di aplikasi POS toko pada saat melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sudah ditransaksikan, akan ditindaklanjuti oleh pihak multifinance terkait Aktivasi voucher google play fisik dan voucher spotify dilakukan di etrans Jika konsumen akan melakukan pembayaran zakat, konsumen dapat menyalurkan dana melalui Rumah zakat ataupun Baznas Personil toko membutuhkan nomor HP konsumen ketika akan melakukan top up uang elektronik Konsumen tidak harus memiliki saldo sisa minimal jika akan melakukan top up prepaid card via EDC Jika  QR code tidak muncul pada ekor struk padahal transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal berhasil, maka konsumen dapat menggantikannya dengan kode booking yang tertera di struk transaksi List PLU untuk pembelian voucher google play fisik terdapat pada menu “promo paket” di POS



Tarik tunai uang elektronik adalah metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki. Pada saat konsumen akan melakukan pembelian tiket travel (shuttle travel), dapat melakukan pemesanan / pembayaran menggunakan layanan Tiketux Gopay adalah layanan uang elektronik yang dapat melayani pembayaran dengan menggunakan QRIS. Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran asuransi, kasir memlih pilihan 1 – Pembayaran pada aplikasi E-Trans. Pemasangan sambungan listrik baru, mengubah daya, pengaturan teknis, termasuk kategori PLN Non tagihan listrik. Kartu identitas yang harus ditunjukan dan di upload ketika proses registrasi nasabah di aplikasi RSA berupa KTP/SIM/Passport. Ketika proses pembelian pulsa dan paket data mengalami kegagalan, personil toko wajib untuk melakukan retur Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, di aplikasi POS toko pada tombol pembayaran pilih wallet, nomor handphone hanya diisi “0” tanpa perlu menyebutkan nomor handphone konsumen. Jika konsumen akan melakukan pembelian token listrik sebesar Rp 200.000, transaksi PLN BRIS yang harus dipilih kasir adalah PLN BRIS prepaid. Tap cash merupakan produk uang elektronik (e-money) yang dikeluarkan oleh bank BNI Pendanaan teroris adalah perbuatan yang berkaitan dengan dana, baik langsung ataupun tidak langsung dengan maksud untuk kegiatan terorisme maupun organisasi teroris. Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke dalam kategori pembelian E-voucher Hanya operator Smartfren yang termasuk ke dalam CDMA dan bisa dilakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data di Alfamart Paket yang dikirimkan konsumen melalui layanan SiCepat akan sampai keesokan hari nya setelah proses pengiriman jika konsumen mengambil tipe pengiriman BEST Konsumen harus melakukan redeem kode voucher spotify yang sudah dilakukan aktivasi Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil data pelanggan dan jumlah tagihan yang harus dibayarkan konsumen Ketika konsumen akan melakukan pembelian voucher TV K-Vision dan Transvision dapat dilakukan di toko Alfamart Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik salah satunya adalah karena saldo tidak mencukupi. Untuk melakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data, konsumen hanya perlu menginformasikan nomor handphone dan jenis operator kepada kasir yang melayani Pembayaran pajak kendaraan bersifat “pasca bayar”, setelah penggunaan produk layanan, konsumen baru membayar tagihan sesuai pemakaian.



Pilihan masa aktif yang disediakan ketika konsumen melakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data yaitu paket harian, mingguan, dan bulanan Lakukan transaksi pada E-Trans sesuai dengan prosedur transaksi, transaksi sukses dan struk keluar Bussan Auto Finance (BAF) merupakan salah satu contoh layanan produk E-services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman Jika terjadi error pada saat pembayaran pajak kendaraan bermotor yang menunjukkan bahwa tagihan sudah terbayar, yang akan terjadi yaitu proses transaksi tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan. Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus dilakukan oleh kasir setelah membuka aplikasi POS toko yaitu pilih menu Non Commerce. Konsumen bisa menggunakan voucher game online fisik ketika proses aktivasi pada etrans berhasil Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen saat transaksi tarik tunai debit via EDC yaitu berupa struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC. Pemindahan buku termasuk kedalam menu yang tersedia di aplikasi setor tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart. Nomor AWB atau Nomor resi merupakaan nomor yang tertera di struk pengiriman dengan layanan Alfatrex ketika konsumen berhasil melakukan transaksi drop paket di toko Jika konsumen akan melakukan transaksi top up uang elektronik yang melebihi nilai maksimal top up, maka kasir harus melakukan dua kali top up/pemisahan struk Konsumen dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal untuk penumpang bayi dengan menginput data berupa nomor ID yang sama dengan orang tua/wali bayi Konsumen tidak perlu menyebutkan nomor handphone pada saat melakukan transaksi pembelian voucher spotify virtual Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi salah satu merchant Alfamart untuk pembelian tiket bus dengan perjalanan antar kota antar provinsi (AKAP) Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, apabila terjadi error ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa, atau sudah terpakai solusi yang dapat dilakukan oleh personil toko adalah kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token/kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir telah menginput kode bayar konsumen selanjutnya akan muncul tampilan konfirmasi data konsumen. Konsumen dapat melakukan pembelian pulsa dan paket data di seluruh toko Alfamart Pembelian voucher game online dapat dilakukan secara fisik maupun virtual Data konsumen yang wajib diinput untuk melakukan pembayaran cicilan elektronik, motor, mobil, uang tunai, dan koperasi yaitu nomor kontrak dan nomor handphone (optional).



Setelah berhasil melakukan transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, konsumen akan diberikan struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko dan diparaf oleh pejabat toko. Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika nominal transaksi yang diinput konsumen salah, maka saat kasir memasukkan kode RRN pada POS akan mendapatkan reponses transaksi tidak valid. Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah diparaf dan dicap menggunakan stempel toko. Agen merupakan operator travel yang tersedia dan sudah dipilih konsumen sebagai sarana perjalanan keberangkatan konsumen. Cek saldo termasuk kedalam menu yang tersedia di aplikasi setor tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart. Ketika pengiriman barang dengan Alfatrex, konsumen dapat membuat kode booking / Nomor AWB secara mandiri melalu website atau WA bisnis Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pencairan dana tunai yaitu aplikasi E-trans NOP (Nomor Operasional Pajak), tahun pajak dan wilayah, adalah nomor yang harus diinputkan pada menu input objek pajak dan wilayah, saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan. Biaya admin pada pembayaran pajak kendaraan bermotor akan dibayarkan oleh konsumen. Metode pembayaran wallet tidak dapat digunakan oleh konsumen untuk pembayaran cicilan di Alfamart. Konsumen dapat memilih layanan pengisian pulsa telepon atau layanan pengisian paket data Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-trans saat melakukan proses pencairan dana tunai, yaitu dengan pilih nomor 1-penarikan tunai. Formulir penarikan kiriman uang adalah formulir yang digunakan untuk pengisian data saat melakukan proses penarikan kiriman uang, dengan mengisi data penerima dan jumlah uang yang dikirimkan. Pada saat nominal pembelian pulsa dan paket data yang diinginkan konsumen tidak tersedia pada list, maka kasir melakukan double transaksi Kegunaan kode booking saat melakukan transaksi pembayaran tiket pesawat adalah untuk mencari data konsumen. Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarikan) digunakan untuk tarik tunai uang elektronik Setelah melakukan registrasi di aplikasi RSA, konsumen dapat melakukan pengiriman dan penarikan uang di toko Alfamart seluruh Indonesia. Transaksi pembelian pulsa dan paket data dapat dilakukan oleh seluruh personil toko Pembelian voucher TV bersifat pra bayar dengan masa pemakaian yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen Apabila konsumen ingin melakukan proses pengiriman uang menggunakan remid maka harus sudah melakukan registrasi di aplikasi RSA.



Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kasir memlih pilihan 1 – Pembayaran pada aplikasi E-Trans. Cara cepat mencari layanan Alfatrex di E-Trans adalah mencari pada menu search atau dengan mengetik tombol shit+? Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart. Jenis layanan pra bayar merupakan layanan yang mengharuskan konsumen untuk melakukan pembayaran lebih dahulu sebelum menggunakan fasilitas provider Jika proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, kasir akan memberikan struk transaksi dan uang kembalian (opsional). Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI Debit Card, BCA/Mandiri/BNI prepaid card. Konsumen dapat melakukan pembelian tiket konser dan wahana di toko Alfamart baik untuk tiket weekday maupun tiket weekend Menginputkan nomor otorisasi, nomor kartu debit dan nominal cash out merupakan tahapan yang dilakukan kasir saat memproses transaksi tarik tunai via EDC. Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai yang harus dilakukan oleh kasir adalah memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI Tiket reguler merupakan tiket wahana yang dapat digunakan oleh konsumen ketika akan berwisata pada weekday ataupun weekend Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh kasir untuk melakukan aktivasi voucher google play fisik di etrans Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error pada saat koneksi internet mengalami gangguan, solusi yang tepat dilakukan oleh personil toko adalah kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil Jika passcode / PIN benar maka struk akan tercetak Pembayaran Multi Finance adalah jenis pembayaran kredit yang mengatasnamakan leasing tertentu, berupa pembayaran kredit motor, mobil dan lainnya. Konsumen bisa melakukan top up uang elektronik di toko Alfamart seluruh Indonesia Masa berlaku pembelian voucher spotify virtual yang tersedia di toko meliputi : 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Personil toko harus menyamakan jumlah paket dengan data yang ada pada struk Pilihan metode pembayaran yang tersedia untuk transaksi pembelian tiket kereta api di toko Alfamart terdiri dari tiga pilihan yaitu bayar tunai, bayar kartu, dan bayar voucher



Nomor otorisasi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC. Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah foto copy oleh petugas toko. Jasa angkutan darat antar kota dan antar provinsi (AKAP) dapat dilakukan transaksi pembelian tiket melalui Tiketux Pemasangan sambungan listrik, mengubah daya, pengaturan teknis, termasuk kategori PLN Prepaid/PLN prabayar. Rumah zakat hanya memfasilitasi konsumen yang akan melakukan pembayaran zakat saja Pada formulir pembatalan kiriman uang terdapat kode pembatalan, yang dapat digunakan saat melakukan proses pembatalan kiriman uang. Setiap transaksi pengiriman dan penerimaan uang, konsumen wajib melakukan pengisian formulir dan menunjukkan ID asli berserta keterangan membayar pajak yang masih berlaku. Kartu identitas asli diperlukan oleh personil toko untuk melengkapi data konsumen yang akan melakukan top up uang elektronik Data batasan waktu akan tampil setelah berhasil login di aplikasi setor tarik tabungan. TELKOMSEL merupakan salah satu contoh produk layanan E-services, untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman. Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik salah satunya adalah input QR code sesuai. Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan kiriman uang terdapat di formulir penarikan kiriman uang. Kode pencairan kiriman uang harus disebutkan oleh konsumen pada saat transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce. Konsumen yang melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal hanya dapat memilih pelabuhan asal dan pelabuhan tujuan saja Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans untuk melakukan inquiry (pengecekan) saat proses transaksi pembayaran cicilan yaitu pilih 1 – Pembayaran. Transaksi top up prepaid card via etrans hanya boleh dilakukan jika konsumen memperlihatkan kartu ID asli kepada personil toko Layanan pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfamart dan dapat ditransaksikan hanya proses payment / pembayaran tiket Layanan pembayaran internet dan pembelian voucher TV yang bersifat pra bayar jika setelah penggunaan produk layanan, konsumen baru membayar tagihan sesuai pemakaian Setiap melakukan layanan transaksi top up prepaid card via etrans konsumen harus mengisi dengan nominal maksimum top up Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, di aplikasi POS toko pada tombol pembayaran pilih wallet, nomor handphone konsumen diinputkan oleh kasir.



Alfamart hanya dapat melayani transaksi top up prepaid card via EDC jika saldo sisa yang terdapat pada e-money konsumen sudah 0 rupiah Top up prepaid card via e-trans untuk transaksi e-money mandiri dapat dilakukan pada mesin EDC bank BCA Operator CDMA yang tersedia di toko Alfamart dalam bentuk pulsa dan paket data yaitu Esia Saat pick up paket di toko Alfamart, kurir membawa surat jalan ketika datang ke toko untuk melakukan pick up paket Ketika konsumen sudah melakukan transaksi top up prepaid card via etrans, konsumen tidak diperbolehkan untuk melakukan transaksi top up prepaid card via EDC maupun transaksi top up uang elektronik Personil toko baru bisa melakukan retur jika transaksi pembelian pulsa dan paket data konsumen tidak masuk selama periode waktu 1 minggu pasca pembelian Konsumen bisa melakukan top up prepaid card via E-trans dengan nilai top up berapa pun tanpa ada batasan minimal atau maksimal Nomor ID hanya dapat digunakan untuk memverifikasi satu penumpang pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal Personil toko harus meminta konsumen untuk memfoto diri, setelah konsumen menyebutkan nomor token pada transaksi pencairan dana tunai. Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik, di aplikasi POS toko pada tombol pembayaran pilih wallet, nomor handphone konsumen diinputkan oleh konsumen. Pada saat konsumen akan melakukan pembayaran zakat dan donasi di toko Alfamart, konsumen harus membawa ID asli Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melakukan tarik tunai pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan kode RRN. Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal total bayar diinput oleh kasir pada mesin EDC ketika layar mesin sudah menunjukkan menu Subtotal. Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor telah berhasil, selanjutnya kasir akan memberikan formulir registrasi dan kode pembayaran. Personil toko harus meminta kartu ID asli konsumen untuk proses registrasi pada aplikasi etrans sebelum dilakukannya transaksi top up prepaid card Konsumen yang melakukan booking tiket bus melalui toko Alfamart tidak dapat memilih tanggal keberangkatan, karena sudah dipilih kan H+1 pasca pemesanan tiket oleh sistem Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu diinputkan oleh personil toko adalah hanya nomor telepon pelanggan. Konsumen hanya dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal sebanyak 3 kali di toko Alfamart Nomor referensi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC.  Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan pembayaran kepada konsumen saat melakukan transaksi pembayaran merchant online, adalah langkah yang tidak boleh dilakukan oleh personil toko.



Ketika proses transaksi pembayaran zakat dan donasi sudah dinyatakan berhasil dan konsumen sudah mendapatkan struk transaksi, selanjutnya konsumen akan mendapat email pemberitahuan dari instansi Pada saat proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan, NOP (Nomor Operasional Penginputan) akan memunculkan kolom menu konfirmasi data konsumen. Aplikasi website intranet merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart. Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah digunakan saat proses transaksi pencairan dana tunai, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu mentransaksikan kembali dengan menggunakan nomor token yang sama. Satu konsumen hanya dapat melakukan satu pembelian tiket konser dan wahana Pada saat personil toko akan mentraksaksikan pembayaran zakat dan donasi yang diinginkan konsumen, harus dilakukan verifikasi code terlebih dahulu Top up prepaid card via etrans hanya dapat dilakukan oleh e-money yang dikeluarkan oleh bank Mandiri Metode pembayaran merchant online dan e-commerce yang dapat ditransaksikan di Alfamart yaitu hanya dengan pembayaran tunai. Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu diinputkan oleh personil toko adalah hanya token pelanggan. Pembelian tiket bus yang dapat dilakukan di toko Alfamart hanya tersedia untuk pemesanan tiket bus antar kota saja Ketika konsumen datang ke toko untuk mengirim barang maka masuk ke menu Alfatrex – Pengambilan Barang Minimal top up adalah nominal optimum dari transaksi top up prepaid card via etrans yang dapat Alfamart layani untuk konsumen Seluruh mahasiswa universitas swasta yang akan melakukan pembayaran SPP di daerah JABODETABEK melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan nya di Alfamart Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu debit bank Mandiri dapat digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan juga tarik tunai di toko Alfamart. Nomor pembayaran adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC. Transaksi pembelian tiket konser dan wahana Sea World tidak tersedia untuk proses booking di toko Alfamart Peminjaman tunai termasuk kedalam menu yang tersedia di aplikasi setor tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart. Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi dana transaksi pencairan dana tunai adalah 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Pembatalan Penarikan Tunai ; 4) Input nomor token, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak.



Alamat email pribadi konsumen wajib diinput pada sistem untuk proses pengiriman kode booking pada saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket berhasil Nomor bon dan nomor kartu untuk proses aktivasi di etrans, terdapat pada voucher google play fisik yang dibeli konsumen Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan sebanyak maksimal tiga kali dalam kurun waktu satu bulan. Konsumen harus memberikan foto copy kartu ID asli kepada kasir agar transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal dapat diverifikasi oleh sistem Pada saat system provider gagal untuk mengambil data ketika proses pembayaran internet dan pembelian voucher TV, maka kasir langsung menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi gagal True Money adalah produk layanan yang digunakan hanya untuk pengiriman uang. Jika kurir dari layanan pengiriman dan pengambilan barang akan mengambil paket, maka dia tidak memerlukan passcode/pin. Serah terima paket antara personil toko dengan kurir, harus disertai dengan surat jalan yang diberi tanda tangan pengirim paket Jumlah tenor dalam layanan pengajuan kredit ditentukan oleh pihak Alfamart Konsumen harus melakukan pendaftaran pada tablet token untuk registrasi pemesan sebelum melanjutkan ke proses pembelian tiket kereta api Konsumen akan diberikan 30 hari masa aktif saldo, terhitung dari hari saat melakukan top up uang elektronik Konsumen yang akan melakukan perjalanan dari Batam menuju Singapura maupun sebaliknya pada transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, dapat memlilih layanan yang disediakan oleh PT ASDP Indonesia Salah satu provider yang berada di bawah naungan dari Telkom grup yang menyediakan layanan internet yaitu First Media Pada saat melakukan pembelian voucher spotify, konsumen dapat memilih masa berlaku paket selama 3 hari Personil toko harus melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik sebanyak 2 kali, setelah konsumen menyebutkan nomor token pada transaksi pencairan dana tunai. A-voucher merupakan salah satu layanan untuk pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat melakukan konfirmasi data pembayaran merchant online dan E-commerce adalah nomor ID, nomor handphone dan nomor kontrak. KIP (Kode Induk Pajak) digunakan untuk melakukan proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart. Konsumen diharuskan melakukan belanja minimal Rp 5.000,- jika ingin melakukan top up prepaid card via E-trans Pada saat serah terima dengan kurir, perlu tanda tangan dan distempel / cap toko pada surat jalan kurir Besarnya biaya admin yang harus konsumen bayarkan ketika melakukan top up uang elektronik, ditentukan dari nominal top up yang konsumen lakukan



Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran asuransi yaitu wallet. Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu debit seluruh bank dapat digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan juga tarik tunai di toko Alfamart. Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, untuk melakukan pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “ctrl+?” pada keyboard komputer kasir. Error yang terjadi ketika data yang diinput sudah sesuai/benar, adalah satu case error yang terjadi saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik Konsumen yang membawa truck dengan kapasitas besar yang memiliki panjang >16 meter tidak diperbolehkan untuk melakukan transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko Alfamart khusus untuk jenis operator GSM Saat proses transaksi belanja menggunakan QRIS, ketika scan barang belanjaan selesai, pilih refund untuk melanjutkan transaksi pembayaran. Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamart, nominal minimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 20.000. Untuk melakukan reservasi tiketux, kasir perlu menginput kode bayar di menu ETransaction. Jika konsumen menginginkan paketnya cepat sampai, maka layanan service yang dipilih pada layanan SiCepat adalah SIUNT nobu88.sat.co.id adalah website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan. Alfamart hanya menyediakan paket bulanan saja untuk transaksi pembelian pulsa dan paket data Jika saat pembayaran pajak kendaraan bermotor terjadi error, “tagihan sudah terbayar”, yang akan terjadi yaitu proses transaksi terpending. Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart, harus disesuaikan dengan kelurahan domilisi konsumen. Konsumen hanya dapat melakukan transaksi pembelian voucher TV (pra bayar) di toko Alfamart Pembelian yang bersifat pasca bayar pada transaksi pembayaran internet dan pembelian voucher TV merupakan transaksi yang dilakukan sebelum penggunaan produk layanan, agar konsumen dapat menyesuaikan dengan pemakaian nantinya Metode pembayaran saat melakukan transaksi pengiriman uang menggunakan remid dapat menggunakan metode pembayaran wallet Personil toko meminta kode booking dari area coordinator saat melakukan proses transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex Pada saat konsumen melakukan pembelian tiket kereta api di Alfamart, konsumen harus menyebutkan nomor booking kepada kasir Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM di Alfamart, kasir memilih tombol “ctrl+?” pada aplikasi E-trans untuk melihat penyedia layanan.



Saat terjadi gagal proses pembayaran belanja menggunakan uang elektronik apabila barcode expired, kasir akan meminta konsumen untuk mengisi saldo aplikasi uang elektroniknya. Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir memilih pilihan 3 – Inquiry (pengecekan). Mesin reader pada transaksi top up prepaid card via EDC digunakan untuk proses penyelesaian transaksi hingga struk transaksi keluar Pembayaran pajak kendaraan bersifat “prabayar” pelanggan harus membayar terlebih dahulu untuk dapat menggunakan layanan tersebut. Konsumen tidak bisa memilih nomor kursi ketika melakukan reservasi tiketux di Alfamart. Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada kasir pada saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA. Golongan kendaraan paling rendah yang boleh dilakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal adalah golongan 2A (Mobil pribadi) Layanan multi finance salah satu nya adalah transaksi pembayaran biaya Pendidikan yang dapat ditransaksikan di toko Alfamart seluruh Indonesia Jika proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, kasir akan memberikan formulir registrasi dan kode pembayaran. Konsumen harus terdaftar sebagai member Alfamart jika ingin menggunakan fasilitas transaksi pembayaran zakat dan donasi Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsumen untuk melakukan tarik tunai uang elektronik. Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil jenis pembayaran yang dapat dipilih oleh konsumen. Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi pencairan dana tunai. Golongan kendaraan yang konsumen bawa, akan dikenakan tarif flat ketika proses pembelian dan pembayaran tiket kapal dilakukan Ketika konsumen melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal untuk jenis tiket kendaraan, konsumen harus memberikan BPKB kendaraan kepada kasir Pada saat selesai melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan, konsumen akan mendapatkan email konfirmasi yang harus di approved oleh universitas Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori pengiriman dan pengambilan barang yang ada di Alfamart adalah JNE Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus dilakukan oleh kasir setelah membuka aplikasi POS toko yaitu pilih menu klaim voucher. Transaksi top up uang elektronik di Alfamart hanya boleh dilakukan jika konsumen sudah terdaftar sebagai member Alfamart Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, saat scan barang konsumen sudah selesai yang harus dilakukan oleh kasir adalah menginput kode transaksi barang per item pada layar POS Konsumen yang belum terdaftar jadi member Alfamart tidak bisa melakukan proses aktivasi voucher game online fisik pada etrans



Inputkan Nomor KTP konsumen dan nominal bayar, kemudian tekan “cari data” pada aplikasi E-Trans untuk melakukan pengecekan pembayaran cicilan berhasil atau gagal. Penumpang anak-anak sampai dengan usia 12 tahun pada pembelian tiket kereta api, tidak dikenakan biaya tiket Alfamart hanya bisa melayani transaksi pembayaran zakat dan donasi sebanyak 5 konsumen per hari Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran asuransi, kasir memilih pilihan 1 – Inquiry (pengecekan). Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran asuransi di Alfamart. Ketika konsumen melakukan transaksi top up uang elektronik di Alfamart, maka konsumen akan mendapatkan cashback 50% NPWP digunakan untuk identitas saat nasabah akan melakukan pembukaan rekening baru pada proses transaksi setor tarik tabungan. Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “data tagihan tidak tersedia” saat transaksi pembayaran pajak kendaraan” kasir akan menginformasi kepada konsumen bahwa transaksi kasir dibatasi maksimal Rp 5.000.000. Konsumen akan mendapatkan kode angka khusus yang mudah di ingat, adalah salah satu keunggulan dari pembayaran menggunakan QRIS. Konsumen harus memberikan foto copy ID KTP pada saat akan melakukan transaksi pembelian voucher spotify Sebelum melakukan pembelian tiket dan pembayaran tiket kapal di Alfamart, konsumen harus melakukan pendaftaran terlebih dahulu pada alamat website penyedia jasa DANA merupakan layanan keuangan elektronik yang berkolaborasi dengan berbagai jenis usaha BUMN yakni Himbara (BNI,BRI, BTN, Mandiri). Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melakukan tarik tunai pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan kode captca. Saat proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika customer membayar dengan nominal yang salah kasir meminta konsumen untuk mengecek jaringan internet apakah available. Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 100.000 Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus dilakukan oleh kasir setelah membuka aplikasi POS toko yaitu menu E-Trans. Nomor AWB digunakan oleh konsumen jika ingin mengasuransikan paket yang dikirim melalui layanan Alfatrex Proses top up prepaid card via EDC hanya dapat dilakukan konsumen di toko Alfamart yang berada di rest area Data retur baru bisa masuk ke system dan baru dapat diproses jika konsumen sudah mengirimkan email ke operator bersangkutan Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir melakukan input nomor meter/ID pelanggan dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil riwayat pembayaran tagihan listrik.



Saat transaksi pencairan dana tunai telah berhasil, struk transaksi dan kwitansi pengambilan uang di bank diberikan oleh kasir kepada konsumen. Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor yaitu wallet. Redeem voucher spotify pada website www.spotify.com/redeem dilakukan oleh personil toko Proses registrasi konsumen di aplikasi RSA hanya boleh dilakukan oleh pejabat toko. Purchase adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dama tunai. Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error pada saat koneksi internet mengalami gangguan, solusi yang tepat dilakukan oleh personil toko adalah kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon Nominal penarikan yang dapat dilakukan pada saat transaksi tarik tunai elektronik yaitu maksimal Rp 50.000 Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli sebelum melakukan top up prepaid card via EDC Kode pencairan akan diinputkan oleh kasir saat melakukan proses transaksi pembayaran tiket pesawat. Kode booking / Nomor AWB hanya bisa didapat konsumen ketika melakukan transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex di aplikasi E-Trans Jika ada konsumen yang akan melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi, personil toko harus meminta foto copy kartu ID konsumen Shopee, Tokopedia, Bukalapak adalah jenis pembayaran kredit yang mengatasnamakan leasing tertentu, berupa pembayaran kredit motor, mobil dan lainnya. Struk pembayaran transaksi yang telah berhasil pada proses reservasi tiketux wajib untuk diberi stampel / cap toko agar dinyatakan sah. Cash in debit via EDC adalah layanan yang disediakan Alfamart untuk melakukan penarikan uang tunai dari saldo debit konsumen. ID konsumen yang tertera di KTP/SIM/Passport dapat digantikan oleh nomor ID yang tertera di kartu keluarga/NPWP. Seluruh Universitas yang ada di Indonesia sudah menjadi merchant yang bekerja sama dengan Alfamart sehingga proses pembayaran biaya SPP dapat dilakukan di toko Alfamart seluruh Indonesia Proses booking tiket konser dan wahana hanya dapat dilakukan H-1 bulan sebelum digunakan SKCK digunakan untuk identitas saat nasabah akan melakukan pembukaan rekening baru pada proses transaksi setor tarik tabungan. Jika konsumen melakukan pembayaran tiket kereta api di toko Alfamart, maka akan mendapatkan potongan harga sebesar 50% Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah di cap dan masuk ke dalam aplikasi booking tiket pesawat konsumen.



Ketika konsumen melakukan pembelian voucher google play baik fisik maupun virtual, harus dilakukan redeem via website khusus sebelum dapat digunakan Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih kolom merchant kemudian tekan tombol enter secara bersamaan untuk mencari merchant. Konsumen harus terdaftar menjadi member Alfamart jika akan melakukan transaksi pembelian tiket konser dan wahana Setiap akan melakukan pengiriman uang, konsumen harus melakukan proses registrasi dan upload data konsumen pad aplikasi RSA. Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh kasir ketika akan melakukan aktivasi voucher game online fisik di akun google play pada handphone konsumen Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kode yang di input oleh kasir yaitu kode pencairan. Sebelum melakukan top up prepaid card via EDC, data konsumen harus di daftarkan lebih dahulu pada aplikasi POS  Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh personil toko kepada konsumen saat pembatalan kiriman uang yaitu nomer identitas konsumen, nama penerima kiriman uang dan kode penarikan kiriman uang. Pembayaran pajak kendaraan bermotor adalah tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan. Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kesehatan di Alfamart akan dibayarkan oleh kasir. Saat transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, pilih menu “Pemesanan” pada pilihan menu Payment. Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamart, nominal minimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 25.000. Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN prepaid. Kasir akan membuatkan nomor ID sementara untuk diinput pada sistem jika konsumen membawa bayi pada saat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal Jumlah tagihan listrik konsumen adalah data yang harus diinput untuk melakukan transaksi PLN BRIS agar memunculkan besaran nominal yang harus dibayarkan oleh konsumen. Layanan top up uang elektronik Gopay hanya dapat dilakukan oleh driver saja dan konsumen reguler tidak dapat melakukan top up elektronik Gopay di toko Alfamart Retur bisa dilakukan jika voucher game online yang sudah dibeli dan sudah di aktivasi belum digunakan konsumen dalam jangka waktu tiga hari Data yang harus konsumen informasikan kepada personil toko yang melayani transaksi pembayaran zakat dan donasi yaitu : nama lengkap, nomor ID dan nomor handphone Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apabila transaksi tarik tunai tabungan berhasil berupa email yang berisi informasi transaksi sudah berhasil.



Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasir akan menginputkan nominal penarikan uang tunai pada kolom cash in agar saldo debit BCA konsumen terpotong di sistem. E-commerce adalah penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk usaha maupun online store yang bekerjasama dengan bank/layanan uang elektronik dalam penyediaan pembayaran. Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang dipastikan oleh kasir adalah struk pembayaran sudah tercetak. Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir memilih pilihan 1 – Inquiry (pengecekan). Menginputkan nomor otorisasi, bank penerbit, dan nominal cash out, merupakan tahapan yang dilakukan kasir saat memproses transaksi tarik tunai via EDC. Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran tiket pesawat di Alfamart. Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan, pilihan yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans adalah pilih 2 – inquiry (pengecekan) Konsumen bisa melakukan pembayaran berjangka/paylater ketika melakukan transaksi pembelian pulsa atau paket data di atas Rp. 50.000,Nomor KTP atau Nomor ID konsumen diperlukan sebagai syarat administrasi dalam melakukan pengiriman paket Nomor NPWP digunakan untuk pengisian nomor ID penumpang pada proses transaksi pembelian tiket kereta api Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 5.000 Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir telah menginput kode bayar konsumen, selanjutnya kasir akan mencetak struk pembayaran. Tarif yang dikenakan untuk penumpang bayi 0 – 3 tahun pada transaksi pembelian tiket kereta api, seharga tiket orang dewasa Toko Alfamart menyediakan layanan booking tiket untuk seluruh tempat wisata daerah JABODETABEK Setiap proses transaksi top up prepaid card via EDC harus mendapat aprove dari AC (Area Coordinator) agar saldo dari kartu akses dapat berpindah ke kartu e-money konsumen Jika pada struk transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal barcode tidak muncul, maka transaksi konsumen dinyatakan gagal dan harus diulang Setelah melakukan input data penarikan saat proses transaksi tarik tunai elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah ketik enter 3 kali Saat “transaksi pencairan dana”, uang tunai yang ditarik konsumen bisa diberikan sebelum struk transaksi berhasil tercetak. Aktivasi voucher game online fisik dilakukan pada menu “promo paket” yang terdapat di POS Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar voucher jika konsumen akan melakukan pembayaran secara tunai. Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang elektronik, yang dipastikan oleh kasir adalah menerima kartu identitas asli konsumen.



Alfamart menyediakan fasilitas untuk konsumen yang akan melakukan refund tiket kereta api Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasir akan menginputkan nominal penarikan uang tunai pada kolom maksimal bayar agar saldo debit BCA konsumen terpotong di sistem. Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran asuransi, kasir memilih pilihan 3 – Inquiry (pengecekan). Pencairan dana tunai adalah alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya disimpan secara elektronik didalam media server ataupun chip yang dapat dipindahkan untuk transaksi. Nomor token/pin adalah identitas konsumen yang diinputkan setelah kasir menginputkan kode 32 pada saat melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Konsumen bisa melakukan transaksi untuk pembayaran zakat dan donasi pada program layanann infaq / sedekah dengan nominal minimal Rp. 10.000,Setiap toko Alfamart hanya boleh melayani transaksi top up uang elektronik sebanyak tiga kali per hari dari berbagai merchant yang bekerja sama Konsumen akan mendapatkan cashback 30% dan bersifat akumulatif ketika konsumen memiliki member Alfamart KIP (Kode Input Pajak), tanggal pembayaran dan tahun pajak, adalah nomor yang harus diinputkan pada menu input objek pajak dan wilayah saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan. Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi yaitu kegagalan transaksi karena sistem bermasalah. Layanan transaksi top up uang elektronik untuk tipe user customer atau tipe pengguna customer dan driver untuk aplikasi shopeepay RSA hanya dapat dilakukan untuk melakukan transaksi pengiriman uang. Setelah melakukan input data penarikan saat proses transaksi tarik tunai elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah mencetak struk transaksi. Nomor NPWP adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi pencairan dana dana tunai. Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar langsung jika konsumen akan melakukan pembayaran secara tunai. Sebelum melakukan transaksi top up prepaid card via EDC, personil toko harus memastikan identitas asli konsumen sesuai dengan kartu ID terlebih dahulu Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan aplikasi E-trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN E-Trans kemudian klik enter sebanyak 1 kali. Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal di toko Alfamart Konsumen harus memiliki nomor rekening jika ingin melakukan registrasi di aplikasi RSA. Saat terjadi gagal proses pembayaran belanja menggunakan uang elektronik apabila saldo tidak cukup, kasir akan meminta konsumen untuk tekan renew barcode.



Pada menu E-Trans terdapat sub menu top up digunakan untuk melakukan transaksi tarik tunai. Hanya pejabat toko yang berkewajiban untuk melayani konsumen saat melakukan transaksi top up uang elektronik Pembayaran internet bersifat pra bayar dengan masa pemakaian rata-rata satu bulan Saat proses redeem sudah berhasil, konsumen harus menunggu 1x24 jam untuk menikmati sebagai member premium karena sudah membeli voucher spotify di Alfamart Rumah zakat adalah badan resmi dan satu-satunya yang dibentuk oleh pemerintah berdasarkan keputusan presiden RI yang memiliki tugas dan fungsi untuk menyalurkan zakat, infaq dan sedekah Konsumen yang belum pernah melakukan registrasi di aplikasi RSA, bisa melakukan pengiriman dan pengambilan uang dengan meminjam ID pejabat toko. Nomor barcode e-commerce adalah identitas konsumen yang diinputkan setelah kasir menginputkan kode 32 pada saat melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Jenis pekerjaan akan berpengaruh terhadap persetujuan pinjaman dari pihak penyedia kredit pada layanan pengajuan kredit di toko Alfamart. Jika nomor konsumen sudah melakukan pengisian pulsa, maka konsumen tidak dapat melakukan pengisian paket data pada nomor yang sama Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen saat transaksi tarik tunai debit via EDC yaitu berupa struk transaksi yang dikeluarkan dari aplikasi POS saja. Data yang diinputkan saat proses transaksi pencairan dana tunai yaitu input kode pembatalan tarik tunai. Transaksi pembelian pulsa dan paket data, dilakukan di komputer server (SIS) Alfamart menyediakan transaksi pembelian voucher spotify dengan masa berlaku seumur hidup Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, untuk melakukan pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “ctrl+?” pada keyboard komputer kasir. Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh kasir. Pembatalan dana tunai adalah proses pengambilan atau pencairan dana yang dilakukan oleh konsumen melalui transaksi yang di lakukan di toko Alfamart. Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux, konsumen hanya bisa melakukan reservasi dan pembayaran tiket perjalanan yang akan dilakukan antar provinsi. Pejabat toko berwenang untuk menentukan biaya admin yang harus konsumen bayarkan ketika transaksi top up uang elektronik Konsumen harus melakukan pembelanjaan sebesar Rp.10.000,- jika akan melakukan top up elektronik di Alfamart Jika konsumen tidak melakukan redeem kode voucher spotify dalam waktu 2x24 jam, maka voucher spotify yang sudah dibeli dan diaktivasi akan hangus Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih input bayar booking jika konsumen akan melakukan pembayaran secara tunai.



Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai via EDC, konsumen harus transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 50.000 Jika transaksi pulsa atau paket data mengalami kegagalan, konsumen diarahkan untuk melakukan retur melalui email ke operator bersangkutan Pada saat konsumen akan melakukan Top up uang elektronik, konsumen memerlukan A-Voucher Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Billing atau kode Universitas jika ingin melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan pembayarannya dapat dilakukan di Alfamart adalah IPL (Iuran Pengendalian Lingkungan). Konsumen yang belum terdaftar menjadi member tidak diperbolehkan untuk melakukan transaksi top up prepaid card via E-trans di toko Alfamart Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal hanya dapat dilakukan oleh pejabat toko nb880.sat.co.id adalah website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan. Personil toko tidak bisa mengubah dimensi paket yang dikirim konsumen menggunakan jasa pengiriman barang Alfatrex Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uang elektronik. Jika nomor token salah/kadalursa/sudah digunakan saat proses transaksi pencairan dana tunai, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu mentransaksikan kembali dengan menggunakan kode referensi yang baru. Pada saat melakukan top up uang elektronik, kasir harus memastikan EDC di toko berfungsi dengan baik dan dapat digunakan Kasir memerlukan user name dan PIN yang didapatkan dari transaksi pada POS untuk melakukan aktivasi voucher spotify Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-Trans adalah menampilkan kesalahan data konsumen Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi gagal pembayaran “reguest time out” solusi yang tepat adalah memastikan nomor virtual account sudah benar. Tenor pembayaran angsuran kredit dalam layanan pengajuan kredit di toko Alfamart ditentukan oleh Pejabat Toko Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat “prabayar” pelanggan harus membayar terlebih dahulu untuk dapat menggunakan layanan tersebut. Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan proses transaksi PLN BRIS adalah aplikasi SIS. Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan nomor HP ketika akan melakukan top up prepaid card via etrans Serah terima uang pada transaksi pembelian voucher game online dilakukan ketika proses yang personil toko lakukan di POS Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal maksimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 6.000.000. Konsumen yang tidak mempunyai nomor booking tidak dapat melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di toko Alfamart



Saat akan melakukan registrasi pada aplikasi RSA, konsumen wajib untuk membawa kartu keluarga. Kode verifikasi adalah kode yang diinputkan oleh kasir setelah login menggunakan NIK dan password untuk proses setor tarik tabungan. Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjadi member Alfamart saja yang boleh melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal di toko Alfamart Konsumen yang sudah terdaftar oleh system pada satu toko Alfamart, maka hanya boleh melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi di toko Alfamart yang sama. Ketika konsumen akan melakukan top up prepaid card via etrans khususnya transaksi e-money mandiri, konsumen harus memiliki sisa saldo minimal Rp.20.000,Keunggulan pembayaran menggunakan QRIS yaitu konsumen selalu mendapatkan cashback up to 50%. Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih kasir untuk memproses pembayaran menggunakan QRIS yaitu kode 13. Nomor token/prabayar digunakan untuk melakukan pembayaran tagihan air (PDAM) di Alfamart. Kode pembatalan kiriman uang harus disebutkan oleh konsumen pada saat transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce. Nomor ID pelanggan adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC. Proses pembayaran transaksi PGN hanya dapat dilakukan oleh konsumen pada periode waktu satu tahun sekali Kasir akan menginputkan nomor kontrak di aplikasi E-Trans untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan. Layanan service pengiriman BEST pada layanan SiCepat memerlukan waktu 3-4 hari untuk sampai ke penerima Proses penarikan uang yang dikirimkan melalui Alfamart dapat dilakukan di Bank/ATM maupun antar toko. Cek pemindahan buku adalah menu yang digunakan untuk melihat nominal terakhir pada rekening konsumen saat melakukan transaksi setor tarik tabungan. E-trans adalah aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor otorisasi saat melakukan transaksi tarik tunai via EDC. Nomor ID pada pembelian tiket kereta api di input sebagai kelengkapan data pemesan Top up uang elektronik dilakukan pada menu non commerce pada aplikasi POS Penyedia layanan transaksi pembayaran tagihan air PDAM di Alfamart akan disesuaikan dengan kelurahan domisili penyedia layanan. Alfamart bertanggung jawab dalam hal tindakan konsumen yang melanggar perjanjian dalam pengajuan kredit Layanan pengiriman barang adalah layanan pengisian saldo uang elektronik dalam bentuk kartu dan akun dompet elektronik.



Pembayaran internet Biznet home dan Telkom Indonesia tidak bisa ditransaksikan melalui toko Alfamart Minimal top up uang elektronik pada semua produk layanan yang tersedia di Alfamart sebesar Rp. 1.000.000,Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidak sama dengan yang ditagihkan, hal yang akan terjadi yaitu kegagalan transaksi karena token tidak valid. Layanan produk E-services “Mau Cash” memberikan pelayanan kepada konsumen untuk melakukan pencairan dana tunai. Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pencarian dana tunai yaitu aplikasi SIS Pembayaran biaya Pendidikan untuk Universitas Terbuka tidak dapat dilakukan di toko Alfamart Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kasir memilih pilihan 1 – Inquiry (pengecekan) pada aplikasi ETrans. Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan proses transaksi PLN BRIS adalah aplikasi E-services. Jenis pembayaran voucher atau wallet adalah jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk transaksi PLN BRIS. Pada saat konsumen akan melakukan registrasi di aplikasi RSA, konsumen diharuskan untuk menandatangani form pendaftaran di atas materai 6.000. Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik salah satunya yaitu dapat melakukan setor dan tarik tunai dana dimanapun dan kapanpun. Pengisian pulsa dan paket data harus dilakukan oleh orang bersangkutan dan tidak dapat diwakilkan Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal maksimum untuk melakukan penyetoran tunai adalah Rp 2.000.000 Payment tiket dilakukan pada menu pemesanan sedangkan reservasi tiket dilakukan pada menu pembayaran Program pelayanan untuk transaksi pembayaran qurban hanya dapat disalurkan melalui BAZNAS Saat proses transaksi pencairan dana tunai, personil toko login menggunakan NIK, PIN dan kode captcha di aplikasi E-trans, kemudian tekan “enter 2 kali” sebagai menu pencarian. Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-trans adalah mengunggah data konsumen Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu wallet. Top up adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dana tunai. Data yang tidak tercantum pada layar konfirmasi saat kasir sudah melakukan input kode bayar untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor yaitu nomor polisi kendaraan dan biaya admin. Jika konsumen akan melakukan pembelian token listrik sebesar Rp 75.000, transaksi PLN BRIS yang harus dipilih kasir adalah PLN BRIS postpaid.



Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal tidak tersedia untuk konsumen yang akan membawa kendaraan pribadi Konsumen tidak dapat melakukan transaksi pembelian voucher TV dari provider Indihome di toko Alfamart Aplikasi Alfagift merupakan aplikasi yang digunakan untuk proses transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan di Alfamart. Salinan struk transaksi dan formulir berwarna biru uang kembalian (opsional) adalah bukti yang diterima oleh konsumen pada saat sudah melakukan transaksi pembayaran cicilan elektronik motor, mobil, uang tunai, rumah dan koperasi Struk pembayaran transaksi reservasi dan payment tiketux harus diberi stempel / cap toko. Pada layanan pembayaran cicilan, nomor referensi konsumen yang sudah berhasil diinput oleh personil toko berfungsi untuk mencari dan menampilkan data konsumen. Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher game online fisik, kasir terlebih dahulu mengaktivasi voucher di POS lalu melanjutkan proses pembayaran di etrans Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berhasil jika konsumen menerima tanda bukti berupa struk transaksi yang sudah di foto copy oleh petugas toko. Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelanggan untuk pembayaran tagihan IPL dan PDAM maka akan muncul jenis layanan yang digunakan di aplikasi E-Trans. Kasir perlu mendaftarkan KTM konsumen pada website universitas jika akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan Jika konsumen yang melakukan pembelian dan pembayaran tiket kapal membawa kendaraan pribadi, maka kasir dapat menyarankan konsumen untuk melakukan pengiriman kendaraan dengan ekspedisi pengiriman khusus Konsumen harus memberikan foto copy KTP setiap akan melakukan transaksi pembelian pulsa dan paket data Menginputkan bank penerbit, nomor kartu debit, dan nominal cash out, merupakan tahapan yang dilakukan kasir saat memproses transaksi tarik tunai via EDC. Jika transaksi pembelian pulsa dan paket data yang dilakukan konsumen mengalami kegagalan, maka personil toko harus melakukan retur pada keesokan harinya NOP adalah Nomor Operasional Penginputan, nomor ini digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan. Saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan, kasir pilih 2 – Pembayaran di aplikasi E-Trans. PLN Non Taglis adalah sejumlah tagihan listrik yang dibayarkan setiap bulannya, setelah konsumen memakai listrik terlebih dahulu. Website Alfatrex dapat di akses pada alamat URL Transaksi pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan pembatalan maksimal 3x24 jam Jika proses pembayaran cicilan belum terdata oleh pihak penyedia layanan, maka konsumen menunggu maksimal selama 5 hari kerja.



Saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA pada tablet toko, personil toko memastikan nomor pembayaran pajak yang terinput sudah benar Baznas memiliki program pelayanan untuk konsumen melakukan penyaluran donasi berupa dana untuk korban bencana Nominal maksimum yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi yaitu sebesar Rp. 350.000,Nomor ID konsumen bukan termasuk sub menu yang ada di menu payment konfirmasi pembayaran merchant online dan e-commerce. Personil toko harus memberikan stempel toko pada struk transaksi pembayaran zakat dan donasi milik konsumen sebagai bukti bahwa transksi sudah terverifikasi Hanya konsumen yang terdaftar sebagai member Alfamart yang dapat melakukan transaksi top up prepaid card via etrans Saat proses transaksi pencairan dana tunai, personil toko login menggunakan NIK dan PIN kasir di aplikasi E-trans, kemudian tekan “enter 2 kali” sebagai menu pencarian. Layanan yang memungkinkan konsumen untuk dapat memiliki akses di dunia maya atau internet yaitu dengan mengisi pulsa Transaksi pembelian tiket kereta api di Alfamart hanya dapat dilakukan jika konsumen sudah memiliki akun pada website resmi PT KAI Personil toko harus menginput nomor kartu ID konsumen pada saat akan melanjutkan transaksi top up prepaid card di menu non commerce Saat melakukan pembayaran asuransi, data yang perlu dikonfirmasi oleh kasir kepada konsumen adalah nomor faskes dan biaya tagihan. Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi E-trans setelah kasir menekan tombol “Booking” di aplikasi E-Trans. Tenor adalah jumlah bunga yang harus dibayarkan oleh konsumen Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di Alfamart hanya bisa ditransaksikan jika konsumen sudah terdaftar menjadi member Alfamart Saldo yang sudah dilakukan top up prepaid card via EDC akan masuk dalam waktu 1x24 jam dari tanggal transaksi KOP (Kode Operasional Pajak), tanggal pembayaran dan tenggang pembayaran pajak, adalah nomor yang harus diinputkan pada menu input objek pajak dan wilayah, saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan. Tenor kredit dalam layanan pengajuan kredit hanya boleh disetujui oleh pejabat toko dan tidak dapat diwakilkan. Formulir pendaftaran harus diisi konsumen secara manual sebagai syarat administrasi dari proses pembelian tiket kereta api Biaya transfer yang dikenakan saat transaksi pengiriman uang menggunakan remid dengan jumlah nominal pengiriman uang dibawah Rp 1.000.000 yaitu sebesar Rp 20.000  Ketika kasir melakukan aktivasi voucher google play fisik di etrans, konsumen akan dikenakan biaya admin khusus yang nominal nya disesuaikan dengan nominal voucher yang dibeli Layanan top up prepaid card via etrans hanya dapat dilakukan di toko Alfamart pada hari Senin s/d Jum’at



Billing adalah pilihan produk layanan yang harus dipilih ketika konsumen akan melakukan pencairan dana tunai. Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang ditampilkan pada menu E-Trans adalah mengetahui kode pembayaran. Struk belanja dan bukti transfer pengiriman uang diberikan oleh kasir kepada konsumen saat transaksi pencairan dana tunai telah berhasil. Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bisa dilakukan setelah data konsumen diverifikasi oleh system universitas terkait Kasir melakukan input member konsumen pada pembelian voucher game online fisik pada saat proses yang dilakukan di POS Konsumen harus menyebutkan nomor faskes/nomor layanan kesehatan rujukan ketika melakukan pembayaran asuransi di Alfamart. Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicilan di Alfamart pada menu E-Trans kasir akan pilih 2 – Pembayaran. Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat data informasi pencairan dana tunai. Website yang digunakan untuk transaksi pencarian dana tunai yaitu nb88.sat.co.id. Ketika melakukan transaksi pembelian tiket konser dan wahana, konsumen akan dikenakan biaya admin per qty tiket yang dibeli Pada saat konsumen akan melakukan transaksi pembelian tiket kereta api, konsumen harus membawa foto copy KTP yang merupakan salah satu syarat untuk arsip toko nbu88.sat.co.id adalah website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan. Konsumen dapat melakukan penyaluran donasi di toko Alfamart dalam bentuk barang Konsumen baru bisa melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasi kembali setelah 2x24 jam dari waktu transaksi terakhir Nomor handphone konsumen akan diinput oleh personil toko pada system untuk memunculkan menu program layanan dan biaya total Setiap transaksi pembayaran zakat dan donasi yang sudah berhasil, personil toko harus melakukan input data pada komputer SIS Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses transaksi dana transaksi pencairan dana tunai adalah 1) Buka dan login E-Trans ; 2) Tekan “Ctrl+?”, pilih layanan ; 3) Pilih Pembatalan Penarikan Tunai ; 4) Input token / Kode tarik, lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil, struk otomatis tercetak. Nominal tarik tunai uang elektronik yang diperbolehkan yaitu hanya sejumlah Rp 100.000 Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulanan yang dibayarkan konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN Non tagihan listrik. Pembayaran yang diperbolehkan pada saat konsumen melakukan transaksi top up prepaid card via etrans hanya pembayaran secara tunai



Saat proses pembayaran belanja menggunakan QRIS, yang harus dipastikan oleh kasir setelah melakukan scan QR code adalah meminta konsumen input kode RRN (Receiver Registration Number) Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu debit bank BNI dapat digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan juga tarik tunai di toko Alfamart. Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang harus diinput oleh kasir adalah nomor referensi. Pada saat transaksi pembayaran menggunakan uang elektronik, nomor barcode aplikasi e-commerce diinputkan oleh konsumen setelah informasi barang belanja tertera di aplikasi POS toko. Saat melayani konsumen untuk melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-commerce, kasir memilih pilihan 3 – Inquiry (pengecekan) pada aplikasi ETrans. Kode transaksi adalah kode yang diinputkan oleh kasir setelah login menggunakan NIK dan password untuk proses setor tarik tabungan. Personil toko harus mendaftarkan konsumen agar memiliki nomor pokok wajib zakat agar transaksi pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan Terjadi proses serah terima uang ketika transaksi pengajuan kredit nb088.sat.co.id adalah website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi setor tarik tabungan. Proses top up saldo prepaid card dilakukan pada mesin EDC Proses update saldo pada kartu e-money konsumen pada transaksi top up prepaid card via E-trans dilakukan pada menu etrans Saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal, konsumen akan mendapat struk transaksi yang memiliki user name dan PIN pada ekor struk Konsumen dapat memilih metode pembayaran wallet pada transaksi pembelian tiket kereta api Transaksi pembelian pulsa dan paket data dilakukan menggunakan menu etrans Bukti transaksi yang akan didapat oleh konsumen pada saat proses pembayaran gas berhasil yaitu mendapat struk transaksi yang dikirimkan via email konsumen. Hanya mahasiswa bersangkutan yang dapat melakukan pembayaran biaya Pendidikan di toko Alfamart karena kasir akan meminta konsumen untuk menunjukan KTM Ketika akan melakukan top up uang elektronik, konsumen harus melakukan registrasi dahulu pada aplikasi RSA di tablet toko Konsumen dapat mengganti Nomor billing dengan NIM jika nomor billing tidak terbaca oleh system pada saat melakukan transaksi pembayaran biaya pendidikan Nomor serial adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS saat transaksi tarik tunai debit via EDC. Ketika konsumen melakukan top up uang elektronik di Alfamart maka saldo tersebut hanya bisa digunakan untuk pembelanjaan di toko Alfamart saja A-voucher adalah layanan uang elektronik yang dapat melayani pembayaran dengan menggunakan QRIS.



Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang harus diinput oleh kasir adalah nomor kartu identitas. Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, apabila terjadi error yang terjadi ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa atau sudah terpakai, solusi yang dapat dilakukan oleh personil adalah kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai. Konsumen hanya bisa melakukan pengiriman uang melalui toko Alfamart di hari kerja. Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apabila transaksi tarik tunai tabungan berhasil berupa kode penarikan yang berisi informasi transaksi sudah berhasil. Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang diisi oleh konsumen, harus dilengkapi dengan berita acara. Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran merchant online dan e-commerce. Pada pembelian voucher game online fisik, dilakukan transaksi dan aktivasi di POS Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika nominal transaksi yang diinput konsumen salah, maka saat kasir memasukkan kode captcha pada POS akan mendapatkan responses transaksi valid. Aplikasi SOA merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor di Alfamart. Proses membandingkan isian formulir transaksi dengan dokumen pendukung konsumen dilakukan pada tahap registrasi di aplikasi RSA Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran internet Biznet Home di toko Alfamart. Proses aktivasi voucher spotify dilakukan pada menu POS Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan dibayarkan oleh pejabat toko. Input member pada transaksi top up prepaid card via etrans dilakukan pada mesin EDC Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjadi member Alfamart saja yang boleh melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di toko Alfamart Berikut ini adalah waktu untuk melakukan display menggunakan aplikasi max display, kecuali….: Pukul 14.00; Pukul 10.00; Pukul 09.00; Pukul 03.00; Pukul 21.00 Berikut ini adalah hal yang perlu diperhatikan dalam update rak, kecuali …: Rasa produk; Label price; Kesesuaian planogram; Kebersihan produk; Expired date produk Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan akan menyebabkan….: SO; PB; POS; OOS; OSA



Berikut ini adalah tujuan display yang paling tepat, kecuali.....: Memaksimalkan biaya yang ada untuk mendisplay produk; Mempermudah pencarian produk pada saat melakukan stock opname; Membuat konsumen tertarik membeli produk lainnya; Menampilkan informasi produk yang dapat dilihat jelas oleh konsumen dan personil toko; Mempermudah konsumen mencari produk yang dibutuhkan Berikut ini adalah tujuan display, kecuali….: Memudahkan konsumen mencari produk; Mengurangi minat konsumen; Menampilkan informasi produk; Membuat konsumen tertarik untuk membeli produk lain Dalam ruang lingkup display salah satunya adalah update rak sesuai dengan planogram, berikut ini adalah yang harus diperhatikan dalam update rak, kecuali….: Memastikan label price yang terpasang adalah yang paling ter-update; Memastikan display produk harus sesuai dengan planogram; Memastikan rak dan produk harus selalu bersih; Memastikan tidak ada produk yang mendekati atau melewati expired date; Memastikan persentase gross margin dari produk yang dijual Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kebersihan rak dan produk yaitu memastikan rak (shelving) dan produk harus selalu dalam keadaan bersih. Salah satu tujuan dari display adalah untuk mengurangi minat konsumen. Di bawah ini merupakan hal yang perlu diperhatikan untuk Promosi Produk Spesial Mingguan (PSM), kecuali….: Dalam 1 toko terdapat lebih dari 1 kasir pemenang PSM (dalam 1 periode PSM); Insentif PSM yang diperoleh sepenuhnya menjadi hak NIK karyawan yang menang; Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya memenangkan 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan; Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan; Dalam 1 periode PSM (1 minggu) maksimal 4 principle/produk PSM Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan oleh crew terhadap promosi, kecuali….: Tahu program promosi; Tahu target penjualan atas produk promosi; Paham mekanisme promosi; Dapat membuat program promosi untuk toko; Lakukan penawaran poduk promosi Promosi PWP / Promo Serba tidak berlaku untuk pembelian produk, kecuali….: Rokok; Sabun & Shampoo; Minyak goreng; Susu bayi dibawah 1 tahun Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika system POS tidak update sehingga promosi tidak berjalan, alternatif solusinya adalah….: Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen; Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan pengganti barang hadiah; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS Berikut ini adalah contoh program promosi big event di Alfamart, kecuali….: SUA (Semarak Ulang Tahun Alfamart); KAT (Kejutan Awal/Akhir Tahun); KUA (Kejutan Untuk Anda); SKI (Senyum Keluarga Indonesia); BKUA (Bukti Kasih Untuk Anda)



Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika barang hadiah tidak tersedia di toko, alternatif solusinya adalah….: Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS; Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan penggantian barang hadiah Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika terjadi pembatalan program promosi dari tim marketing yang informasinya dikirimkan melalui email, alternatif solusinya adalah….: Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS; Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan pengganti barang hadiah Penanganan terhadap jenis promosi maupun sarana promosi toko yang harus dilakukan oleh crew adalah sebagai berikut, kecuali….: Mengetahui atribut promosi yang berjalan dan harus dipasang; Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis; Memasang atribut sesuai dengan mekanisme promosi; Melakukan display produk sesuai mekanisme promosi; Menawarkan program promosi sesuai atribut terpasang Berikut adalah prosedur penggantian atribut promosi, kecuali…..: Perhatikan masa periode berlakunya promosi; Ganti atribut promosi yang lama (masa periodenya sudah habis); Pasanglah atribut yang terbaru sesuai dengan tempat asalnya; Persiapkan atribut promosi yang terbaru (masa periode yang terbaru); Untuk efisiensi gunakan selftalker lama yang masih layak untuk digunakan Berikut ini adalah program-program promosi yang berjalan di Alfamart, kecuali…: Bu Said; PSM; JSM; PWP; Promo Gantung Di bawah ini yang tidak termasuk program promosi Special Big Event, yaitu….: SUA; SKI; BKUA; PWP; KAT Berikut ini adalah program promosi yang ada di Alfamart, kecuali….: PSM; Flash Sale; PWP; Promo Gantung; JSM Ada beberapa problem yang mungkin terjadi pada promosi di toko, jika konsumen tidak update dengan promosi yang sedang berjalan, alternatif solusinya adalah….: Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan pengganti barang hadiah; Informasi tentang mekanisme promosi terupdate kepada setiap konsumen; Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS Berikut ini adalah tujuan dari promosi, kecuali….: Meningkatkan perputaran inventory; Memperkenalkan produk baru; Menarik perhatian pembeli baru; Meningkatkan over stock; Meningkatkan loyalitas konsumen



Berikut ini yang termasuk tindakan yang dilakukan crew ketika terjadi barang kosong di rak dan stock on hand di toko tersebut memang kosong yaitu …: Membeli produk sejenis di toko terdekat dan mendisplaynya di area sales; Membuat PO kepada supplier; Mencabut label price produk yang kosong di area sales; Menghubungi driver pengiriman barang warehouse; Menghubungi driver pengiriman barang supplier Saat menggunakan aplikasi max display, hal yang dilakukan crew setelah melakukan konfirmasi satu persatu barang setelah di display yaitu …: Mendisplay barang dengan metode FEFO; Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang; Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Membuka tablet untuk melihat permintaan display; Memastikan merek barang menghadap ke depan Pilihlah aktivitas berikut ini yang dapat dilakukan oleh crew dalam mengendalikan OOS display: 1.Speed display menggunakan aplikasi max display, 2.Monitoring produk di rak area sales, 3.Full display menggunakan aplikasi max display, 4.Melakukan handling product rak di area sales dan Gudang: Hanya jawaban 2,4 yang benar; Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar 1. Buka Tablet untuk melihat permintaan display 2. Ambil barang yang akan didisplay di gudang dan periksa kelayakannya 3. Display barang dengan metode FEFO 4. Konfirmasi satu persatu barang setelah didisplay 5. Pastikan merek barang menghadap ke depan 6. Lakukan facing out untuk menjaga kerapihan rak URUTAN YANG BENAR DARI TAHAPAN DALAM MELAKUKAN DISPLAY ADALAH….: 65-4-3-2-1; 1-2-3-4-5-6; 1-3-5-2-4-6; 6-5-4-3-1-2; 1-3-5-2-6-4 Saat menggunakan aplikasi max display, tindakan yang dilakukan crew sebelum melakukan konfirmasi satu persatu barang setelah di display yaitu …: Memastikan merek barang menghadap ke depan; Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang; Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Mendisplay barang dengan metode FEFO; Membuka tablet untuk melihat permintaan display Pilihlah aktivitas berikut ini yang dilakukan crew agar tidak kehilangan sales saat terjadi barang kosong di toko: 1.Melakukan pelebaran display produk disamping posisi produk kosong, 2.Membeli produk sejenis di toko terdekat dan mendisplay nya di area sales, 3.Mencabut label price produk kosong, 4.Membuat PB kepada warehouse: Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 2,4 yang benar Saat menggunakan aplikasi max display, tahapan yang dilakukan crew sebelum mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang adalah …: Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Membuka tablet untuk melihat permintaan display; Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di display; Mendisplay barang dengan metode FEFO; Memastikan merek barang menghadap ke depan



Saat menggunakan aplikasi max display, hal yang dilakukan crew setelah mendisplay barang dengan metode FEFO adalah …: Membuka tablet untuk melihat permintaan display; Memastikan merek barang menghadap ke depan; Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di display; Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang Pilihlah aktivitas berikut ini yang dilakukan crew saat terjadi barang kosong di toko: 1.Mengecek barang menggunakan aplikasi max display, 2.Melakukan penawaran barang subtitusi kepada konsumen, 3.Menginformasikan barang kosong kepada pejabat toko, 4.Memilah barang retur yang masih layak guna: Hanya jawaban 2,4 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar; Hanya jawaban 2,3 yang benar; Semua jawaban benar Berikut ini yang termasuk tindakan yang dilakukan crew ketika terjadi barang kosong di rak dan stock on hand di toko tersebut memang kosong yaitu …: Melakukan pelebaran display produk disamping posisi produk kosong; Menghubungi driver pengiriman barang warehouse; Menghubungi driver pengiriman barang supplier; Membuat PO kepada supplier; Membeli produk sejenis di toko terdekat dan mendisplaynya di area sales Saat menggunakan aplikasi max display, tindakan yang dilakukan crew sebelum mendisplay barang dengan metode FEFO yaitu …: Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di display; Memastikan merek barang menghadap ke depan; Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang; Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Membuka tablet untuk melihat permintaan display Saat menggunakan aplikasi max display, hal yang dilakukan crew setelah memastikan merek barang menghadap ke depan adalah …: Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak; Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di display; Membuka tablet untuk melihat permintaan display; Mendisplay barang dengan metode FEFO; Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan untuk menangani barang hilang, kecuali….: Meningkatkan integritas personil toko; Melakukan pengawasan setiap setiap saat; Teliti saat melakukan penerimaan barang; Melakukan stock opname; Menganggap semua konsumen sindikat Di bawah ini merupakan cara pencegahan barang hilang karena faktor eksternal, kecuali....: Melaporkan ke pihak polisi; Memonitor CCTV; Membuat titik pengawasan; Memberikan atau menyebutkan kode jika terjadi indikasi pencurian atau penguntilan; Deteksi pengunjung yang datang ke toko Di bawah ini adalah akibat dari barang hilang, kecuali….: Biaya dan NSB; Turn over karyawan; Meningkatnya kesejahteraan karyawan; Loss sales; Stock tidak sesuai Berikut ini adalah cara pencegahan barang hilang dari Faktor Eksternal, kecuali….: Memonitor cctv; Menyebutkan kode yang sudah disepakati ketika ada indikasi pencurian; Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian; Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko; Membuat titik pengawasan



Berikut ini adalah cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal, kecuali….: Membuat titik pengawasan; Memonitor cctv; Memberikan/menyebutkan kode jika terdapat indikasi pencurian; Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan; Mendeteksi pengunjung yang datang ke toko Berikut adalah point-point penting pencegahan barang hilang saat membuat titik pengawasan di toko yang harus diketahui oleh personil toko, kecuali.....: Titik pengawaan disetujui oleh COS dan diketahui oleh AC; Titik pengawasan wajib dievaluasi oleh ACOS/COS paling lambat 1 tahun sekali, atau disesuaikan kebutuhan pencegahan barang hilang; Titik pengawasan disetujui oleh AC; Titik pengawasan merupakan titik strategis yang ditentukan oleh ACOS/COS masingmasing toko dalam melakukan pengawasan dagang di area penjulan; Titik pengawasan deketahui oleh AM Berikut adalah akibat jika terjadi barang hilang, kecuali.....: Stock tidak sesuai; Biaya dan NSB; Integritas; Loss sales; Turn over karyawan Penanganan kasus pencurian yang dilakukan oleh pihak eksternal sesuai dengan SOP yang berlaku, wajib memperhatikan ketentuan berikut ini, kecuali....: Barang yang dijadikan bukti dijadikan BAP; Lakukan introgasi dengan berbagai cara sampai tersangka mengakui; Berlaku azaz praduga tak bersalah; Hindari tindakan main hakim sendiri; Bertindak sesuai peraturan dan hukum Berikut adalah ketentuan penanganan kasus pencurian oleh faktor eksternal sesuai dengan SOP, kecuali….: Laporkan tindak pencurian ke pihak berwajib; Bertindak sesuai peraturan dan hukum; Berlakukan azas praduga tak bersalah; Hindari tindak main hakim sendiri; Menganiaya pencuri Berikut ini adalah kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh personil toko untuk pencegahan barang hilang, kecuali….: Menanyakan barang yang tidak dijual; Menggunakan jaket, tas, baju yang longgar; Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko; Sering jongkok, atau tertunduk khususnya di area susu dan makanan bayi; Datang secara bergerombol Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, kecuali....: Menggunakan jaket, tas atau baju longgar.; Membayar menggunakan uang tunai; Datang secara bergerombol; Pengunjung tersebut baru pertama kali datang ke toko; Sering jongkok atau tertunduk khususnya di area penjulan susu dan makanan bayi Salah satu yang termasuk tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak yaitu …: Membiarkan toko dalam keadaan kotor; Menata barang melebihi kapasitas rak; Mendisplay barang secara berlebihan; Menangani barang secara teliti dan hati – hati; Meletakkan barang di sembarang tempat Berikut ini adalah tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak, kecuali …: Menangani barang secara teliti dan hati – hati; Membersihkan barang dagangan secara rutin; Mendisplay barang secara berlebihan; Menata barang sesuai kapasitas tumpukan; Selalu menjaga kebersihan toko



Pilihlah tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait display produk: 1.Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas, 2.Memindahkan barang menggunakan trolley, 3.Memberikan label expired date pada barang kartonan, 4.Melakukan display barang sesuai planogram: Hanya jawaban 2,4 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar Aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang rusak karena toko dan produk dalam kondisi kotor adalah….: Display sesuai kapasitas rak; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang; Rutin melakukan kebersihan; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang Jika item C expired datenya adalah 1 April 2021 dan RH nya 30 hari, produk tersebut ditarik dari rak pada tanggal ….: 2 Maret 2021; 2 Februari 2021; 15 April 2021; 30 Januari 2021; 15 Maret 2021 Berikut ini adalah cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko, kecuali …: Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya); Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin; Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin; Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH – My Roti expired date-nya tanggal 7 Juli 2020 sedangkan RH-1, maksimal penarikan untuk produk tersebut adalah….: 6 Juli 2020; 8 Juni 2020; 3 Juli 2020; 4 Juli 2020; 6 Juni 2020 Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait display produk yaitu …: Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Menjalankan display produk dengan metode FEFO; Menata item kartonan sesuai kapasitas tumpukan; Menurunkan barang dengan hati – hati; Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penerimaan produk yaitu …: Menurunkan barang dengan hati – hati; Menjaga kebersihan rak dan produk; Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas; Mendisplay barang sesuai FEFO; Mendisplay barang dengan grouping berdasarkan food dan nonfood Berikut ini adalah cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko, kecuali …: Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya); Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin; Melakukan mutasi barang antar toko; Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin; Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH – Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Menurunkan barang dengan hati – hati; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Mendisplay barang menggunakan grouping berdasarkan food dan nonfood; Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Memindahkan barang menggunakan trolley



Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Memindahkan barang menggunakan trolley; Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Menurunkan barang dengan hati – hati; Mendisplay barang satuan pada rak Gudang Pilihlah tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait display produk: 1.Menjaga kebersihan rak dan produk, 2.Mendisplay barang menggunakan metode FEFO, 3.Melakukan display barang sesuai planogram, 4.Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang: Semua jawaban benar; Hanya jawaban 2,4 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Apabila terdapat barang yang mendekati expired date, sesuai dengan RH- yang ada di label price maka yang harus dilakukan oleh crew adalah….: Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan digudang toko; Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur; Melakukan penarikan barang meminta crew toko untuk membawa pulang; Melakukan penarikan barang untuk dipindahkan ke rak gondola; Melakukan penarikan barang dan meminta penjabat toko melaporkan ke supplier Pilihlah tindakan yang dapat mencegah terjadinya penanganan barang rusak: 1.Membiarkan toko dalam keadaan kotor, 2.Menata barang sesuai kapasitas tumpukan, 3.Mendisplay barang secara berlebihan, 4.Selalu menjaga kebersihan toko: Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 4 yang benar; Hanya jawaban 2,4 yang benar; Semua jawaban benar Jika item A expired datenya adalah 31 Mei 2021 dan RH nya 60 hari, produk tersebut ditarik dari rak pada tanggal ….: 1 Mei 2021; 1 April 2021; 15 April 2021; 15 Maret 2021; 15 Mei 2021 Salah satu yang termasuk tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak yaitu …: Meletakkan barang di sembarang tempat; Selalu menjaga kebersihan toko; Mendisplay barang secara berlebihan; Menata barang melebihi kapasitas rak; Membiarkan toko dalam keadaan kotor Jika item B expired datenya adalah 30 Januari 2021 dan RH nya 15 hari, produk tersebut ditarik dari rak pada tanggal ….: 30 Januari 2021; 15 Desember 2020; 1 Desember 2020; 1 Januari 2021; 15 Januari 2021 Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Menurunkan barang dengan hati – hati; Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Memindahkan barang menggunakan trolley; Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penerimaan produk yaitu …: Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas; Memeriksa tanggal expired barang saat menerima barang; Menjaga kebersihan rak dan produk; Mendisplay barang sesuai FEFO; Mendisplay barang dengan grouping berdasarkan food dan nonfood



Berikut ini adalah tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak, kecuali …: Meletakkan barang di sembarang tempat; Selalu menjaga kebersihan toko; Mendisplay barang sesuai kapasitas tumpukan; Membersihkan barang dagangan secara rutin; Menangani barang secara teliti dan hati – hati Aktivitas yang dilakukan oleh personil toko untuk mencegah terjadinya barang rusak saat penerimaan barang adalah….: Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Display sesuai kapasitas rak; Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait display produk yaitu …: Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Menjaga kebersihan rak dan produk; Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang; Menata item kartonan sesuai kapasitas tumpukan; Menurunkan barang dengan hati – hati Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Memindahkan barang menggunakan trolley; Menata barang kartonan berat (floor display); Menurunkan barang dengan hati – hati; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang Memasang senar pada bibir shelving sebagai pengaman termasuk tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait …: Penyimpanan produk; Display produk; Penerimaan produk; Penjualan produk; Retur produk Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penerimaan produk yaitu …: Mendisplay barang dengan grouping berdasarkan food dan nonfood; Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas; Mendisplay barang sesuai FEFO; Memeriksa semua barang yang datang; Menjaga kebersihan rak dan produk Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Memindahkan barang menggunakan trolley; Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Menata barang sesuai kapasitas tumpukan; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Menurunkan barang dengan hati – hati Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait display produk yaitu …: Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang; Menata item kartonan sesuai kapasitas tumpukan; Menurunkan barang dengan hati – hati; Mendisplay produk menggunakan planogram Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penerimaan produk yaitu …: Mendisplay barang dengan grouping berdasarkan food dan nonfood; Mendisplay barang sesuai FEFO; Memindahkan barang menggunakan trolley; Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas; Menjaga kebersihan rak dan produk



Berikut ini adalah tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak, kecuali …: Selalu menjaga kebersihan toko; Menangani barang secara teliti dan hati – hati; Mendisplay barang sesuai kapasitas tumpukan; Menata barang sesuai kapasitas tumpukan; Menata barang melebihi kapasitas rak Berikut ini adalah cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko, kecuali …: Mengubah tanggal expired barang secara manual; Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin; Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin; Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya); Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH – Jika diketahui suatu produk akan expired pada tanggal 31 Agustus 2020 dengan RH – 60, maka produk tersebut harus segera ditarik dari rak pada tanggal….: 30 April 2020; 30 Juli 2020; 1 Juli 2020; 1 April 2020; 1 Juni 2020 Menurunkan barang dengan hati – hati termasuk tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait …: Retur produk; Penjualan produk; Display produk; Penerimaan produk; Penyimpanan produk Berikut ini adalah tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak, kecuali …: Membiarkan toko dalam keadaan kotor; Mendisplay barang sesuai kapasitas tumpukan; Menangani barang secara teliti dan hati – hati; Menata barang sesuai kapasitas tumpukan; Membersihkan barang dagangan secara rutin Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti; Memindahkan barang menggunakan trolley; Memberikan label expired date pada barang kartonan; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Menurunkan barang dengan hati – hati Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko yaitu …: Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Mengubah tanggal expired barang secara manual; Melakukan mutasi barang antar toko; Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin; Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen Berikut ini adalah cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko, kecuali …: Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin; Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya); Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen; Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko yaitu …: Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya); Melakukan mutasi barang antar toko; Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Mengubah tanggal expired barang secara manual; Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen



Salah satu yang termasuk tindakan pencegahan terjadinya penanganan barang rusak yaitu …: Membersihkan barang dagangan secara rutin; Mendisplay barang secara berlebihan; Membiarkan toko dalam keadaan kotor; Menata barang melebihi kapasitas rak; Meletakkan barang di sembarang tempat Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya barang rusak dan expired terkait penyimpanan produk di gudang yaitu …: Menurunkan barang dengan hati – hati; Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas; Memindahkan barang menggunakan trolley; Memeriksa expired date barang saat penerimaan barang; Memeriksa semua barang yang datang dengan teliti Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko yaitu …: Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen; Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Melakukan mutasi barang antar toko; Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin; Mengubah tanggal expired barang secara manual Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mencegah barang expired date di toko yaitu …: Melakukan mutasi barang antar toko; Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Mengubah tanggal expired barang secara manual; Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH –; Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Menandatangani faktur MAT; Mengambil PO MAT di komputer server; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2); Mereceipt MAT didampingi oleh AC; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1) Pada alur pengiriman PO MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih retur/mutasi antar toko di toko pengirim yaitu …: Memilih tombol pemusnahan barang mutasi; Memilih tanggal MAT; Memilih tombol buat file kiriman; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan Langkah yang pertama kali dilakukan oleh toko penerima pada proses receipt MAT yaitu …: Memilih retur/mutasi antar toko; Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard; Memilih menu transaksi pada menu SIS; Menekan F2 di kolom faktur MAT; Memilih receipt MAT Tindakan yang dilakukan toko penerima pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Membuat PO MAT; Mengirimkan PO MAT; Me-receipt MAT; Melakukan filling dokumen PO MAT; Musnahkan barang mutasi Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan oleh toko penerima yaitu …: Memilih retur/mutasi antar toko; Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel); Meng-klik OK saat proses mutasi selesai; Memilih menu transaksi pada menu SIS; Memilih receipt MAT Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Mengambil PO MAT di komputer server; Menyerahkan faktur MAT kepada AC; Mereceipt MAT didampingi oleh AC; Membuat PO untuk toko tujuan; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2)



Tindakan yang dilakukan toko pengirim pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Melakukan filling dokumen receipt MAT; Men-download PO MAT; Meretur barang mutasi; Me-receipt MAT; Membuat PO MAT Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah meng-klik tombol buat RAT/MAT di toko pengirim yaitu …: Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan; Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas; Menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Mereceipt MAT didampingi oleh AC; Mengambil PO MAT di komputer server; Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur; Menyerahkan faktur MAT kepada AC; Menandatangani faktur MAT Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan pejabat pada alur pembuatan PO, kecuali …: Meng-klik tombol buat RAT/MAT; Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko; Mendownload PO MAT yang diberikan toko pengirim Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah mengklik OK saat proses mutasi selesai oleh toko penerima yaitu …: Memilih retur/mutasi antar toko; Memilih receipt MAT; Menekan F2 di kolom faktur MAT; Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel); Memilih menu transaksi pada menu SIS Langkah yang dilakukan pejabat toko pada proses menerima PO MAT adalah sebagai berikut, kecuali …: Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas; Membuat file kiriman PO MAT; Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file kiriman selesai; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Meng-klik tombol terima file Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan di toko pengirim yaitu …: Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai; Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas Langkah yang pertama kali dilakukan toko penerima pada proses menerima PO MAT yaitu …: Meng-klik tombol terima file; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih retur/mutasi antar toko; Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file kiriman selesai Tindakan yang dilakukan toko penerima pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Melakukan filling dokumen PO MAT; Men-download PO MAT; Membuat PO MAT; Mengirimkan PO MAT; Musnahkan barang mutasi



Berikut ini adalah langkah yang dilakukan pejabat toko pada alur pengiriman PO MAT, kecuali …: Memilih tombol pemusnahan barang mutasi; Menentukan toko yang akan dibuatkan PO MAT; Memilih tanggal MAT; Memilih tombol buat file kiriman; Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih retur/mutasi antar toko oleh toko penerima yaitu …: Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard; Meng-klik OK saat proses mutasi selesai; Menekan F2 di kolom faktur MAT; Memilih receipt MAT Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard oleh toko penerima yaitu …: Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel); Memilih retur/mutasi antar toko; Meng-klik OK saat proses mutasi selesai; Memilih menu transaksi pada menu SIS Tindakan yang dilakukan di toko penerima pada alur proses MAT yaitu …: Membuat PO untuk toko tujuan; Mencetak faktur MAT; Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2); Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1) Tindakan yang dilakukan toko pengirim pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Melakukan filling dokumen PO MAT; Me-receipt MAT; Men-download PO MAT; Melakukan filling dokumen receipt MAT; Meretur barang mutasi Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih menu transaksi pada menu SIS oleh toko penerima yaitu …: Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard; Menekan F2 di kolom faktur MAT; Memilih retur/mutasi antar toko; Memilih receipt MAT Tindakan yang dilakukan di toko penerima pada alur proses MAT yaitu …: Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1); Mencetak faktur MAT; Membuat PO untuk toko tujuan; Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur; Menandatangani faktur MAT Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih receipt MAT oleh toko penerima yaitu …: Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel); Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik OK saat proses mutasi selesai; Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard; Menekan F2 di kolom faktur MAT Tindakan yang dilakukan toko pengirim pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Men-download PO MAT; Meretur barang mutasi; Melakukan filling dokumen receipt MAT; Me-receipt MAT; Mengirimkan PO MAT



Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Menandatangani faktur MAT; Menyerahkan faktur MAT kepada AC; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2); Mereceipt MAT didampingi oleh AC; Mendampingi AC pada proses pembuatan faktur MAT Tindakan yang dilakukan di toko penerima pada alur proses MAT yaitu …: Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1); Menyiapkan barang dagangan; Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur; Mendampingi AC pada proses pembuatan faktur MAT; Mereceipt MAT didampingi oleh AC Langkah yang dilakukan pejabat toko pada proses receipt MAT adalah sebagai berikut, kecuali …: Menekan F2 di kolom faktur MAT; Memilih toko yang akan mengirimkan PO MAT; Memilih receipt MAT; Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard Pada alur pengiriman PO MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih tanggal MAT di toko pengirim yaitu …: Memilih tombol buat file kiriman; Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan; Memilih tombol pemusnahan barang mutasi; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih retur/mutasi antar toko Pada alur pengiriman PO MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih tombol buat file kiriman di toko pengirim yaitu …: Memilih tombol pemusnahan barang mutasi; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih tanggal MAT; Memilih retur/mutasi antar toko; Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT di toko pengirim yaitu …: Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan; Memilih retur/mutasi antar toko; Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai; Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas Tindakan yang dilakukan toko penerima pada proses administrasi mutasi antar toko yaitu …: Mengirimkan PO MAT; Musnahkan barang mutasi; Membuat PO MAT; Melakukan filling dokumen receipt MAT; Melakukan filling dokumen PO MAT Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah memilih retur/mutasi antar toko di toko pengirim yaitu …: Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan; Meng-klik tombol buat RAT/MAT; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko; Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan di toko pengirim yaitu …: Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas; Meng-klik tombol buat RAT/MAT; Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai; Memilih retur/mutasi antar toko; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS



Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko di toko pengirim yaitu …: Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas; Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan; Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan Pada proses menerima PO MAT, langkah yang dilakukan setelah memilih retur/mutasi antar toko di toko penerima yaitu …: Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file kiriman selesai; Meng-klik tombol terima file; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT; Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas Pada alur pembuatan PO, langkah yang dilakukan setelah menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas di toko pengirim yaitu …: Memilih retur/mutasi antar toko; Meng-klik tombol buat RAT/MAT; Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai; Menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Mengambil PO MAT di komputer server; Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2); Menyiapkan barang dagangan; Mereceipt MAT didampingi oleh AC; Menandatangani faktur MAT Pada proses menerima PO MAT, langkah yang dilakukan setelah meng-klik tombol terima file di toko penerima yaitu …: Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih retur/mutasi antar toko; Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas; Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file kiriman selesai; Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT Langkah yang dilakukan oleh toko penerima filling dokumen yaitu …: Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 9; Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 7; Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 1; Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 5; Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 3 Tindakan yang dilakukan di toko penerima pada alur proses MAT yaitu …: Mendampingi AC pada proses pembuatan faktur MAT; Mencetak faktur MAT; Membuat PO untuk toko tujuan; Menyiapkan barang dagangan; Mengambil PO MAT di komputer server Tindakan yang dilakukan di toko asal pada alur proses MAT yaitu …: Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2); Menyerahkan faktur MAT kepada AC; Mencetak faktur MAT; Mengambil PO MAT di komputer server; Menandatangani faktur MAT



Pada proses receipt MAT, langkah yang dilakukan setelah menekan F2 di kolom faktur MAT oleh toko penerima yaitu …: Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard; Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan; Meng-klik OK saat proses mutasi selesai; Memilih menu transaksi pada menu SIS; Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel) Dibawah ini adalah tindakan yang harus dilakukan crew terkait sewa di toko, kecuali …: Memastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak jual; Memastikan produk yang ada di report 44 terdisplay sesuai sarana sewa; Mengecek report 44 setiap satu minggu sekali; Menawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa; Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko Dalam langkah-langkah transaksi usulan tenant, pejabat toko melakukan input data usulan calon tenant di aplikasi…: SIS; AHO; Max Display; POS; E-Trans (1) Penyewa datang ke toko (2) Penyewa datang ke cabang untuk menandatangani SKS (3) Branch tenant support menghubungi penyewa (4) Penyewa sudah bisa berjualan (5) Penyewa membayar sewa di toko. Urutan alur pendaftaran sewa yang tepat adalah….: 1 – 2 – 3 – 4 – 5; 1 – 3 – 2 – 5 – 4; 3 – 1 – 2 – 4 – 5; 3 – 1 – 2 – 5 – 4; 1 – 3 – 4 – 2 – 5



Berikut ini adalah alur pendaftaran sewa tenant yang benar, yaitu...: Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS - Branch Tenant Support menghubungi penyewa –penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – penyewa bayar sewa di toko – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa bayar sewa di toko - Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi; Branch Tenant Support menghubungi penyewa - Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant –penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi Pada prosedur pengecekan inquiry tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum menginput nomor perjanjian yaitu …: Memilih tombol batal atau cetak ulang transaksi perpanjangan tenant; Memilih menu inquiry (pengecekan); Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang; Menginput kode toko



Pada prosedur perpanjangan tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah menginput kode toko yaitu …: Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data perpanjangan tenant; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Mengisi data usulan sewa; Menginput nomor perjanjian; Memilih menu perpanjangan tenant Prosedur sewa dalam toko yang harus dilakukan setelah toko mendapatkan email Memo sewa dari marketing cabang yaitu….: Menjaga kebersihan item-item sewa; Melakukan check stock item kemudian lakukan pengarsipan; Mendisplay sesuai planogram sewa; Mengecek rutin Report 44 dan print untuk update sewa; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias Pada prosedur usulan sewa, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih menu usulan tenant di aplikasi e – trans yaitu …: Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menginput kode toko; Mengisi data usulan sewa (nama, alamat, no telp, no KTP dan jenis usaha); Menginput nomor perjanjian; Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data usulan sewa Salah satu tindakan yang harus dilakukan crew terkait sewa di toko yaitu …: Membuat surat kesepakatan sewa; Menandatangani surat kesepakatan sewa; Melakukan pengecekan report 44 setiap satu minggu sekali; Menginput data usulan calon tenant di aplikasi e-trans; Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko Salah satu tindakan yang dilakukan pejabat terkait prosedur sewa dalam toko yaitu …: Memindahkan lokasi display produk sewa di tempat yang mudah dilihat konsumen; Menentukan biaya sewa yang akan dibayarkan penyewa; Melakukan retur item yang masa sewanya habis; Melakukan pengecekan stock item dan filling dokumen; Menentukan lokasi display produk sewa di toko Pada prosedur pengecekan inquiry tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi yaitu …: Memilih tombol batal atau cetak ulang transaksi perpanjangan tenant; Menginput kode toko; Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang; Memilih menu inquiry (pengecekan); Menginput nomor perjanjian Pada prosedur perpanjangan tenant, langkah yang pertama kali dilakukan oleh pejabat toko yaitu …: Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data perpanjangan tenant; Menginput nomor perjanjian; Memilih menu perpanjangan tenant; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menginput kode toko Berikut ini adalah hal-hal yang harus dilakukan terhadap sewa dalam toko, kecuali….: Menagih supplier yang belum membayar sewa; Pastikan produk yang ada pada report 44 terdisplay sesuai sarana sewa; Jangan lupa untuk menawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa; Cek report 44 setiap 1 minggu sekali; Pastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak jual Salah satu hal yang harus dilakukan crew terkait sewa di toko yaitu …: Menginput data usulan calon tenant di aplikasi e-trans; Membuat surat kesepakatan sewa; Menandatangani surat kesepakatan sewa; Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko; Menawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa



Salah satu tindakan yang dilakukan pejabat terkait prosedur sewa dalam toko yaitu …: Menentukan lokasi display produk sewa di toko; Melakukan display sesuai planogram sewa; Menentukan biaya sewa yang akan dibayarkan penyewa; Memindahkan lokasi display produk sewa di tempat yang mudah dilihat konsumen; Melakukan retur item yang masa sewanya habis Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan pejabat toko terkait prosedur sewa dalam toko, kecuali …: Melakukan retur item yang masa sewanya habis; Menjaga kebersihan item – item sewa; Melakukan pengecekan stock item dan filling dokumen; Melakukan pengecekan report 44 secara rutin; Melakukan display sesuai planogram sewa Pada prosedur pengecekan inquiry tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah menginput nomor perjanjian yaitu …: Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang; Memilih menu inquiry (pengecekan); Menginput kode toko; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Memilih tombol batal atau cetak ulang transaksi perpanjangan tenant Pada prosedur usulan sewa, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah mengisi data usulan sewa yaitu …: Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data usulan sewa; Menginput kode toko; Memilih menu usulan tenant; Menginput nomor perjanjian Pada prosedur usulan sewa, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum mengisi data usulan sewa yaitu …: Memilih menu usulan tenant; Menginput kode toko; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data usulan sewa; Menginput nomor perjanjian Hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan sewa di toko yaitu, kecuali...: Pastikan produk yang ada pada report 44 ter-display sesuai sarana sewa; Tawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa; Meminta pembayaran atas sewa kepada supplier yang berkunjung ke toko; Cek report 44 setiap seminggu sekali; Pastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak dijual (bersih, rapi dan tidak expired) Pada prosedur perpanjangan tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah menginput nomor perjanjian yaitu …: Mengisi data usulan sewa; Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data perpanjangan tenant; Memilih menu perpanjangan tenant; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menginput kode toko Cara yang digunakan COS / ACOS mengetahui program sewa yang sedang berjalan di toko adalah…: Menggunakan report 44; Menanyakan kepada AM; Menggunakan report 34; Menggunakan report 04; Menanyakan kepada AC Salah satu tindakan yang dilakukan pejabat terkait prosedur sewa dalam toko yaitu …: Menentukan biaya sewa yang akan dibayarkan penyewa; Melakukan retur item yang masa sewanya habis; Memindahkan lokasi display produk sewa di tempat yang mudah dilihat konsumen; Melakukan pengecekan report 44 secara rutin; Menentukan lokasi display produk sewa di toko



Salah satu tindakan yang dilakukan pejabat terkait prosedur sewa dalam toko yaitu …: Menentukan lokasi display produk sewa di toko; Menentukan biaya sewa yang akan dibayarkan penyewa; Memindahkan lokasi display produk sewa di tempat yang mudah dilihat konsumen; Menjaga kebersihan item – item sewa; Melakukan retur item yang masa sewanya habis Pada prosedur pengecekan inquiry tenant, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih menu inquiry (pengecekan) yaitu …: Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang; Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi; Menginput kode toko; Menginput nomor perjanjian; Memilih tombol batal atau cetak ulang transaksi perpanjangan tenant Berikut ini adalah prosedur sewa dalam toko, kecuali….: Monitoring rutin report 44 dan print untuk update sewa yang terkait di toko. Check stock item kemudian lakukan filling; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias; Display barang sesuai planogram sewa, jaga kebersihan item-item sewa; Toko mendapat email memo sewa dari marketing cabang; Menentukan harga sewa rak gondola Salah satu hal yang harus dilakukan crew terkait sewa di toko yaitu …: Memastikan produk yang ada di report 44 terdisplay sesuai sarana sewa; Menandatangani surat kesepakatan sewa; Menginput data usulan calon tenant di aplikasi e-trans; Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko; Membuat surat kesepakatan sewa Salah satu hal yang harus dilakukan crew terkait sewa di toko yaitu … : Membuat surat kesepakatan sewa; Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko; Memastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak jual; Menginput data usulan calon tenant di aplikasi e-trans; Menandatangani surat kesepakatan sewa Salah satu tindakan yang dilakukan pejabat terkait prosedur sewa dalam toko yaitu …: Menentukan biaya sewa yang akan dibayarkan penyewa; Melakukan retur item yang masa sewanya habis; Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias; Memindahkan lokasi display produk sewa di tempat yang mudah dilihat konsumen; Menentukan lokasi display produk sewa di toko Diketahui selisih minus dari Toko Ciputra 3 pada Bulan Februari (28 hari) sebesar Rp. 450.000, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Ciputra 3 pada bulan tersebut sebesar Rp. 515.000.000. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban personil toko?: Personil toko tidak memiliki beban NSB; Rp. 6.750; Rp. 322.500; Rp. 65.000; Rp. 67.500 Diketahui NSB Toko Kelapa Gading 1 pada Bulan November (26 hari) sebesar Rp. 173.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 1 pada bulan tersebut sebesar Rp. 521.000.000. Personil Toko Kelapa Gading 2 terdiri dari 1 COS grade 7, 1 ACOS grade 6, 1 ACOS grade 5, 1 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban crew grade 4 pada toko tersebut adalah … : Rp. 40.483; Rp. 28.916; Rp. 23.133; Rp. 17.350; Rp. 46.267



Diketahui NSB Toko Kelapa Gading 1 pada Bulan November (26 hari) sebesar Rp. 173.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 1 pada bulan tersebut sebesar Rp. 521.000.000. Personil Toko Kelapa Gading 1 terdiri dari 1 COS grade 7, 1 ACOS grade 6, 1 ACOS grade 5, 1 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban COS grade 7 pada toko tersebut adalah … : Rp. 40.483; Rp. 28.916; Rp. 23.133; Rp. 17.350; Rp. 46.267 Diketahui selisih minus dari Toko Salemba pada Bulan April (25 hari) sebesar Rp. 1.745.000, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Salemba pada bulan tersebut sebesar Rp. 621.000.000. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal NSB pada toko tersebut adalah …: Rp. 815.500; Rp. 878.500; Rp. 813.500; Rp. 818.500; Rp. 873.500 Diketahui NSB dari Toko Percetakan Negara pada Bulan Februari (24 hari) sebesar Rp. 813.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Percetakan Negara pada bulan tersebut sebesar Rp. 621.000.000. Personil Toko Percetakan Negara terdiri dari 1 COS grade 8, 2 ACOS grade 6, 2 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban COS grade 8 pada toko tersebut adalah … : Rp. 135.576; Rp. 112.980; Rp. 90.384; Rp. 158.172; Rp. 180.768 Diketahui selisih minus dari Toko Kelapa Gading 2 pada Bulan Februari (26 hari) sebesar Rp. 955.000, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 2 pada bulan tersebut sebesar Rp. 521.000.000. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal NSB pada toko tersebut adalah …: Rp. 175.300; Rp. 173.500; Rp. 175.000; Rp. 175.500; Rp. 173.300 Jika diketahui : Total Net Sales sebesar Rp. 450.000.000, BTSB sebesar 0,15% dan total barang hilang sebesar Rp. 900.000, NSB YANG HARUS DIBAYAR OLEH PERSONIL TOKO ADALAH….: Rp 50.000; Rp 200.000; Rp 150.000; Rp 100.000; Rp 225.000 Diketahui NSB dari Toko Percetakan Negara pada Bulan Februari (24 hari) sebesar Rp. 813.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Percetakan Negara pada bulan tersebut sebesar Rp. 621.000.000. Personil Toko Percetakan Negara terdiri dari 1 COS grade 8, 2 ACOS grade 6, 2 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban Crew grade 4 pada toko tersebut adalah … : Rp. 112.980; Rp. 90.384; Rp. 135.576; Rp. 158.172; Rp. 180.768 Toko Kalibaru Cilincing mengalami selisih minus pada bulan juni (30 hari) Rp. 900.000,- adapun BTSB 0,15 % dari net sales perbulan, sedangkan net sales toko tersebut adalah Rp. 450.000.000,- Berapa rupiah selisih yang menjadi beban personil toko ?: - Rp 150.000; - Rp 250.000; - Rp 175.000; - Rp 200.000; - Rp 225.000



Pada Bulan Mei Toko Indonesia Makmur mengalami total barang hilang sebesar Rp. 864.000, dengan NSB sebesar Rp. 357.500. Jika Bulan Mei terdapat 31 hari dan besaran BTSB adalah sebesar 0,15%, maka berapa SPD rata-rata Toko Indonesia Makmur?: Rp. 16.338.709; Rp. 5.679.975; Rp. 37.866.500; Rp. 10.892.473; Rp. 15.717.000 Diketahui NSB Toko Kelapa Gading 1 pada Bulan November (26 hari) sebesar Rp. 173.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 1 pada bulan tersebut sebesar Rp. 521.000.000. Personil Toko Kelapa Gading 1 terdiri dari 1 COS grade 7, 1 ACOS grade 6, 1 ACOS grade 5, 1 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban ACOS grade 5 pada toko tersebut adalah … : Rp. 28.916; Rp. 23.133; Rp. 17.350; Rp. 46.267; Rp. 40.483 Toko Makmur Jaya Cilincing mengalami selisih minus pada bulan maret (31 hari) Rp. 900.000,- adapun BTSB 0,15 % dari net sales perbulan. Sedangkan net sales toko tersebut adalah Rp. 550.000.000,- Berapa rupiah selisih yang menjadi beban personil toko ?: - Rp 100.000; - Rp 75.000; - Rp 50.000; - Rp 25.000; - Rp 125.000 Diketahui selisih minus dari Toko Sudirman Utama pada Bulan Januari (31 hari) sebesar Rp. 789.000, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Sudirman Utama pada bulan tersebut sebesar Rp. 395.000.000. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban personil toko?: Rp. 1.183; Rp. 196.500; Rp. 592.500; Rp. 394.000; Rp. 118.350 Pada bulan Februari 2022 (28 hari), Toko Makmur Sejahtera memiliki SPD sebesar Rp. 8.911.905. Jika diketahui NSB nya adalah senilai Rp. 375.700 dan besaran BTSB adalah sebesar 0,15%, maka berapa nilai total barang hilang dari toko tersebut?: Rp. 8.536.205; Rp. 961.086; Rp. 376.264; Rp. 750.000; Rp. 1.280.431 Toko Ruko Jaya Wijaya mengalami total selisih barang sebesar Rp. 357.000 dan NSB sebesar Rp. 864.000. Jika SPD rata-rata toko tersebut sebesar Rp. 10.892.473 dan besaran BTSB adalah sebesar 0,15%, maka berapa jumlah hari pada kondisi tersebut?: 29 hari; 31 hari; 27 hari; 28 hari; 30 hari Diketahui NSB Toko Kelapa Gading 1 pada Bulan November (26 hari) sebesar Rp. 173.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 1 pada bulan tersebut sebesar Rp. 521.000.000. Personil Toko Kelapa Gading 1 terdiri dari 1 COS grade 7, 1 ACOS grade 6, 1 ACOS grade 5, 1 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban ACOS grade 6 pada toko tersebut adalah … : Rp. 34.700; Rp. 28.916; Rp. 23.133; Rp. 17.350; Rp. 46.267 Diketahui NSB dari Toko Percetakan Negara pada Bulan Februari (24 hari) sebesar Rp. 813.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Percetakan Negara pada bulan tersebut sebesar Rp. 621.000.000. Personil Toko Percetakan Negara terdiri dari 1 COS grade 8, 2 ACOS grade 6, 2 Crew grade 4, dan 2 Crew grade 3. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban ACOS grade 6 pada toko tersebut adalah … : Rp. 112.980; Rp. 90.384; Rp. 158.172; Rp. 180.768; Rp. 135.576



Jika pada Bulan Maret (31 hari) Toko Loyal memiliki nilai NSB sebesar 375.700, dan nilai total barang hilang sebesar Rp. 750.000. Maka berapa nilai SPD rata-rata per hari di Toko Loyal (BTSB = 0,15%)?: Rp. 8.317.778; Rp. 8.911.905; Rp. 8.049.462; Rp. 8.604.598; Rp. 8.050.108 Pada Bulan Maret 2022 (31 hari) diketahui NSB dari Toko Nusa Indah adalah sebesar Rp. 382.500. Jika SPD pada bulan tersebut sebesar Rp. 13.000.000 dan besaran BTSB adalah sebesar 0,15%, maka berapa nominal total barang hilang Toko Nusa Indah?: Rp. 670.000; Rp. 987.000; Rp. 955.000; Rp. 963.000; Rp. 1.745.000 Diketahui total barang hilang dari Toko Eggel pada Bulan Juni (30 hari) sebesar Rp. 1.087.000. Jika pada bulan tersebut Toko Eggel mengalami NSB sebesar Rp 524.000 dan besaran BTSB adalah sebesar 0,15%, maka berapa besar rata-rata SPD per harinya?: Rp. 12.500.000; Rp. 11.000.000; Rp. 10.500.000; Rp. 13.000.000; Rp. 10.000.000 Diketahui SPD rata-rata Toko Taman Indah adalah Rp. 12.500.000 pada Bulan April, dengan jumlah hari kalender 30 hari. Terdapat total selisih barang sebesar Rp. 1.087.000. Jika besaran BTSB adalah sebesar 0,15% dari net sales per bulan, maka berapa besaran NSB Toko Taman Indah di Bulan April?: Rp. 562.500; Rp. 524.500; Rp. 163.050; Rp. 670.333; Rp. 1.649.500 Jika diketahui : Total Net Sales sebesar Rp. 600.000.000, BTSB sebesar 0.15%, Total barang hilang sebesar Rp. 1.500.000, BERAPAKAH NSB YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH PERSONIL TOKO ADALAH?: Rp. 250.000; Rp. 275.000; Rp. 450.000; Rp. 600.000; Rp. 750.000 Diketahui selisih minus dari Toko Asabri pada Bulan Januari (31 hari) sebesar Rp. 753.000, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net sales per bulan. Net sales Toko Asabri pada bulan tersebut sebesar Rp. 475.000.000. Dari kondisi tersebut, maka berapa besar nominal yang menjadi beban personil toko?: Rp. 112.950; Rp. 71.250; Rp. 278.000; Rp. 362.050; Rp. 40.500 Diketahui SPD rata-rata Toko Sumber Taman adalah Rp. 13.000.000 pada Bulan Oktober, dengan jumlah hari kalender 31 hari. Terdapat total selisih barang sebesar Rp. 987.000. Jika besaran BTSB adalah sebesar 0,15% dari net sales per bulan, maka berapa besaran NSB Toko Sumber Taman pada Bulan Oktober?: Rp. 18.019; Rp. 963.000; Rp. 1.801.950; Rp. 144.450; Rp. 382.500 Berikut ini adalah kelengkapan genset yang harus tersedia di toko, kecuali ...: Kunci Inggris; Manual Book Genset; Kunci Busi; Jack power Supply Berikut ini adalah cara melakukan perawatan panel listrik, kecuali….: Pastikan tidak menaruh barang apapun di sekitar, di atas maupun di dalam box panel; Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih; Pastikan kondisi sekitar bersih dan kering (tidak lembab); Pastikan disamping panel listrik tersedia alat pemadam api ringan (APAR) sesuai dengan kelas/golongan APAR (CO2 untuk listrik)



Berikut ini adalah perawatan water boiler yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Nyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko; Pastikan tinggi level air pada unit min 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya; Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Matikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas / unit tidak rusak; Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali Di bawah ini freezer yang tidak ada di Alfamart adalah….: Freezer Glico Wings; Freezer Walls; Freezer Aice; Freezer Campina; Freezer So Good Chiller di Alfamart ada 2 jenis, yaitu chiller regular dan chiller ….: Teh Kotak; Pepsi; Sosro; Coca-cola; Teh pucuk Berikut ini adalah kelengkapan genset yang harus dimiliki oleh toko, kecuali….: Buku Panduan Manual; Kunci Busi; Karburator; Jack Power Supply Toko Alfamart memiliki 2 kategori penempatan asset yang diletakkan pada bagian …. toko: Dalam dan samping; Bawah dan dalam; Atas dan bawah; Dalam dan luar; Dalam dan atas Berikut ini termasuk asset toko yang berada di dalam toko, kecuali…: Genset; Freezer; Chiller; Rak penjualan; Air Conditioner Yang bukan merupakan Asset yang ada di luar toko adalah….: Genset; Pole Sign & Shop Sign; Sitting Area; Keset dan tempat sampah; Chiller Berikut ini adalah hal yang perlu diperhatikan dalam mengoperasikan chiller yang ada di toko, kecuali...: Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit; Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh di lakukan pembuangan air tersebut; Pastikan pintu chiller tertutup dengan rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat / efisiensi listrik karena dapat mengakibatkan pemakaian daya listrik berlebih; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Pastikan Kabel power listrik chiler sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan personil toko dalam menangani chiller, kecuali….: Pastikan kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan; Pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat; Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup; Atur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5-6 derajat Celsius; Periksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller, jika sudah penuh segera buang air tersebut Berikut ini yang tidak termasuk asset yang secara penempatannya diletakkan di luar toko yaitu ...: Rak Penjualan; Genset; Pole Sign; Keset; Tempat sampah Berikut ini adalah komponen asset dari Rak Single, kecuali….: Dispenser Dasar; Shelving; Bracket; Tiang Kaki Single; Backmesh



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan dalam perawatan dan pengoperasian APAR, kecuali...: Lakukan proses membalikkan tabung APAR secara rutin setiap 1 sekali selama 1 menit.; Sesuai dengan Undang-Undang Dinas Pemadam Kebakaran bahwa tinggi APAR harus 125 Centimeter dari lantai sampai bagian atas APAR; Dilarang keras memindahkan letak posisi APAR yang sudah ditentukan; Jika APAR sudah expired meskipun indikator jarum berada di hijau / tengah, segera lakukan penukaran APAR ke DC untuk digantikan dengan kondisi baik; Lakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 10 menit agar powder tidak menggumpal Berikut ini adalah asset yang terdapat di kantor toko, kecuali….: Loker; Meja; Brankas; Lemari; Gondola Berikut ini hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan water boiler yang ada di toko, kecuali...: Untuk mempercepat proses pemanasan air, nyalakan water boiler seterusnya tanpa memperhatikan jam buka tutup toko; Matikan unit bila air sudah kosong agar element panas/unit tidak rusak; Pastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan khusus; Selalu lakukan pengecekan air yang ada di water boiler supaya tidak terjadi kekosongan; Pastikan tinggi air pada unit minimal 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya Berikut ini adalah unit komputer yang ada ditoko, kecuali….: LCD; Keyboard; Mouse; CPU; Lampu LED Berikut ini adalah tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko saat menangani genset, kecuali….: Operasikan genset saat kondisi basah; Area genset harus kondisi kering dan bersih; Genset dalam kondisi hidup atau nyala harus di area bebas udara dan tidak dalam ruangan; Periksa oli dan bila kosong atau kurang segera isi sebelum digunakan; Hindari menyentuh bagian genset yang sudah dilabeli label panas Pada proses fixed retur, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum memastikan kesesuaian item yang akan diretur yaitu …: Memilih keterangan barang; Memilih nomor NRB yang akan di fixed; Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur; Mencetak NRB yang sudah fixed; Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih menu transaksi – retur pembelian – form yaitu …: Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat; Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang; Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat; Memilih keterangan barang; Memilih item obat yang akan diretur Pada proses fixed retur, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih nomor NRB yang akan di fixed pada aplikasi SIS yaitu …: Mencetak NRB yang sudah fixed; Memilih keterangan barang; Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur; Memastikan kesesuaian item yang akan diretur; Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput



Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah menekan F2 pada kolom kode supplier yaitu … : Mencetak form retur barang; Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang; Memilih supplier dan klik “ambil”; Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat; Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur BKL yaitu …: Menyerahkan barang fresh food rusak ke supplier; Melakukan proses retur di aplikasi SIS; Memasukkan barang retur ke mobil warehouse; Memisahkan barang food dan nonfood; Membuat nota retur barang Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur BKL yaitu …: Membuat nota retur barang; Memisahkan barang food dan nonfood; Memasukkan barang retur ke mobil warehouse; Mengeluarkan barang fresh food yang rusak dari rak display; Melakukan proses retur di aplikasi SIS Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur ke warehouse, kecuali …: Memisahkan barang food dan nonfood; Mempersiapkan produk yang akan diretur; Melakukan proses retur di aplikasi SIS; Memasukkan barang retur ke dalam mobil warehouse; Menempelkan NRB pada kardus berisi barang retur Pada proses fixed retur, langkah yang dilakukan pertama kali oleh pejabat toko pada aplikasi SIS yaitu …: Mencetak NRB yang sudah fixed; Memastikan kesesuaian item yang akan diretur; Memilih nomor NRB yang akan di fixed; Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur; Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – form; Mencetak form retur barang; Memilih keterangan barang; Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat; Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur BKL yaitu …: Memasukkan barang retur ke mobil warehouse; Melakukan proses retur di aplikasi SIS; Memisahkan barang food dan nonfood; Membungkus barang fresh food yang rusak dengan plastic; Membuat nota retur barang Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – form; Mencetak form retur barang; Memilih keterangan barang; Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat; Memilih item obat yang akan diretur Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum memilih keterangan barang yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – form; Memilih item obat yang akan diretur; Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat; Mencetak form retur barang; Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang



Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih keterangan retur sesuai kriteria retur yaitu …: Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat; Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur; Memilih jenis retur dari DC atau BKL; Mencetak form retur barang; Memilih supplier dan klik “ambil” Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih keterangan barang yaitu …: Memilih item obat yang akan diretur; Memilih menu transaksi – retur pembelian – form; Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat; Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat; Mencetak form retur barang Pada proses fixed retur, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memastikan kesesuaian item yang akan diretur pada aplikasi SIS yaitu …: Memilih nomor NRB yang akan di fixed; Memilih keterangan barang; Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur; Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput; Mencetak NRB yang sudah fixed Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat yaitu …: Mencetak form retur barang; Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang; Memilih keterangan barang; Memilih item obat yang akan diretur; Memilih menu transaksi – retur pembelian – form Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum mencetak form retur barang yaitu …: Memilih supplier dan klik “ambil”; Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang; Memilih jenis retur dari DC atau BKL; Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur; Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat Pada proses fixed retur, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah mengklik save untuk menyimpan data yang diinput pada aplikasi SIS yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur; Memilih keterangan barang; Memilih nomor NRB yang akan di fixed; Mencetak NRB yang sudah fixed; Memastikan kesesuaian item yang akan diretur Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur yaitu …: Memilih jenis retur dari DC atau BKL; Mencetak form retur barang; Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang; Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat; Memilih supplier dan klik “ambil” Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur ke warehouse yaitu …: Memasukkan barang retur ke mobil warehouse; Melakukan proses retur di aplikasi SIS; Mengeluarkan barang fresh food yang rusak dari rak display; Membungkus barang fresh food yang rusak dengan plastic; Menyerahkan barang fresh food rusak ke supplier



Salah satu yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur ke warehouse yaitu …: Menyerahkan barang fresh food rusak ke supplier; Membungkus barang fresh food yang rusak dengan plastik; Melakukan proses retur di aplikasi SIS; Mengeluarkan barang fresh food yang rusak dari rak display; Memisahkan barang retur food dan nonfood Pada proses retur - obat, langkah yang dilakukan pejabat toko setelah memilih item obat yang akan diretur yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – form; Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat; Mencetak form retur barang; Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat; Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum memilih supplier dan klik “ambil” yaitu …: Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur; Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang; Mencetak form retur barang; Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat; Menekan F2 pada kolom kode supplier Pada proses retur barang dagangan dari DC atau BKL supplier, langkah yang dilakukan pejabat toko sebelum menekan F2 pada kolom kode supplier yaitu …: Mencetak form retur barang; Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat; Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang; Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur; Memilih jenis retur dari DC atau BKL Berikut ini yang termasuk peran crew dalam tahapan aktivitas retur ke warehouse, kecuali …: Membuat nota retur barang; Memasukkan barang retur dengan NRB ke mobil WH; Menempelkan NRB pada kardus berisi barang retur; Memisahkan barang food dan nonfood; Memasukkan barang retur ke dalam kardus Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah….: Branch Manager; Pejabat Toko Asal; Pejabat toko penerima; Area Manager; Area Coordinator Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah….: Area Manager; Branch Manager; Area Coordinator; Pejabat toko asal; Pejabat toko penerima Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima adalah….: 1. Filling dokumen 2. Download PO MAT; 1. Download PO MAT 2. Filling Dokumen; 1. Membuat PO MAT 2. Receipt MAT; 1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen; 1. Filling dokumen 2. Membuat PO MAT Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT yang dilakukan oleh toko pengirim adalah….: Filling dokumen; Mengirimkan PO MAT; Membuat PO MAT; Download PO MAT; Menyiapkan barang yang akan di MAT



Berikut ini adalah proses MAT yang dilakukan oleh personil toko asal, kecuali….: Buat PO untuk toko tujuan; Menyiapkan barang dagangan; Cetak faktur MAT; Ambil PO MAT di computer; Proses pembuatan faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS Berikut ini adalah ruang lingkup administrasi MAT yang dilakukan oleh toko asal (toko pengirim), kecuali….: Mengirimkan PO MAT; Receipt MAT; Membuat PO MAT; Filling dokumen Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk….: Toko pengirim; Branch Manager; Area Coordinator; Toko penerima; Area Manager Berikut ini adalah proses MAT yang dilakukan oleh personil toko penerima, kecuali….: Ambil PO MAT di computer; Receipt MAT di computer server; Buat PO untuk toko tujuan; Tandatangani faktur MAT; Receipt MAT didampingi AC Toko pengirim mengirimkan PO MAT di aplikasi SIS dengan memilih menu Transaksi, selanjutnya memilih menu…: Retur/Mutasi Antar Toko; Retur Penjualan Item Virtual; Purchase Order (PO); Penerimaan Barang (LPB); Stock Opname ATK Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk….: Area Coordinator; Area Manager; Branch Manager; Toko penerima; Toko pengirim Proses perpindahan stok barang dagangan yang ada di suatu toko reguler yang memiliki stok barang dagangan yang berlebih ke toko reguler yang lain yang mengalami kekurangan stok barang dagangan tanpa melibatkan pihak warehouse, merupakan definisi dari ……: Mutasi Antar Warehouse; Pemerataan Stok Barang di Warehouse; Pemerataan Stok Barang dari Supplier; Mutasi Antar Personil Toko; Mutasi Antar Toko Mutasi Antar Toko (MAT) dilakukan karena adanya….: Over stock di toko penerima; Kekurangan stok di toko transit; Kekurangan stok di toko pengirim; Kehabisan stok di toko pengirim; Kehabisan stok di toko penerima Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk….: Area Manager; Area Coordinator; Branch Manager; Toko Pengirim; Toko penerima Tujuan dilakukan MAT adalah...: Penimbunan barang; Meningkatkan komplain konsumen; Menurunkan penjualan; Pemerataan stok sehingga barang terjual; Meningkatkan jumlah barang hilang Untuk melakukan MAT (Mutasi Antar Toko), Proses pembuatan Faktur MAT dibuat oleh siapa dan didampingi oleh siapa ?: Dibuat oleh crew dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS; Dibuat oleh COS dan didampingi oleh crew; Dibuat oleh ACOS dan didampingi oleh COS; Dibuat oleh MRO dan didampingi oleh ACOS/COS COS/ACOS toko tujuan (penerima) wajib melakukan receipt MAT di aplikasi SIS pada saat fisik barang dagangan sudah diterima di toko tujuan yang didampingi oleh AC maksimal pada.…: H+1; H+3; H+2; H+7; H+30



Aktivitas-aktivitas yang dilakukan toko asal pada saat melakukan Mutasi Antar Toko yaitu...: (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Receipt MAT didampingi AC, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC (7) Menyiapkan barang dagangan ; (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC, (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan Saat proses MAT (Mutasi Antar Toko), faktur MAT untuk lembar ketiga diserahkan kepada…: AM; AC; ACOS; DBM; COS



Aktivitas-aktivitas yang dilakukan toko penerima pada saat melakukan Mutasi Antar Toko yaitu..: (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Receipt MAT didampingi AC, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan; (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC ; (1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC, (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan (1) Menyiapkan barang dagangan (2) Cetak Faktur MAT(Mutasi Antar Toko) (3) Cek Ulang (Fisik vs Faktur) (4) AC kirim fisik dan faktur ke toko tujuan (5) Proses pembuatan faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS (6) Buat PO untuk toko tujuan (7) Filling faktur (Lembar ke 1). Berdasarkan pernyataan diatas, urutan alur proses MAT dari toko asal menuju toko penerima yang paling tepat adalah….: 2 – 1 – 5 – 6 – 3 – 7 – 4; 1 – 5 – 2 – 6 – 3 – 7 – 4; 2 – 1 – 5 – 6 – 3 – 4 – 7; 1 – 5 – 2 – 3 – 6 – 7 – 4; 1 – 5 – 2 – 6 – 3 – 4 – 7 Tugas yang harus dilakukan oleh AC dan COS/ACOS sebelum barang dikirim ke toko tujuan, wajib untuk memeriksa fisik barang sesuai dengan….: Pengiriman barang dari toko asal; PB (Permintaan Barang) Toko; LPB (Laporan Penerimaan Barang); Penerimaan Mutasi Barang; Faktur MAT



Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT yang dilakukan oleh toko penerima adalah….: 1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen; 1. Membuat PO MAT 2. Receipt MAT; 1. Download PO MAT 2. Filling Dokumen; 1. Filling dokumen 2. Download PO MAT; 1. Filling dokumen 2. Membuat PO MAT Pada aplikasi SIS, menu yang digunakan untuk membuat MAT yaitu….: Proses; Master; Utility; Laporan; Transaksi Di bawah ini merupakan contoh tenant ukuran besar yaitu…: Juice dan Gorengan; Burger Corner dan Barber Shop; Kebab dan Mini Bar Coffee; Barber shop dan Laundry; ATM dan Laundry Tenant yang tidak diperbolehkan di Alfamart adalah ….: ATM; Juice; Warung Kelontong; Gorengan; Burger Sarana promosi yang ada di toko berupa gondola. Gondola terdiri dari 2 jenis yaitu…: Gondola gold dan silver; Gondola food dan nonfood; Gondol medium dan large; Gondola sewa dan house brand; Gondola regular dan premium Data yang tidak perlu diminta kepada penyewa untuk di input pada form usulan tenant yaitu…: Umur; No KTP; No Telp; Jenis usaha; Nama Salah satu tindakan yang dapat dilakukan crew terhadap program promosi yang berlaku di toko yaitu …: Menawarkan produk promosi; Memberikan hadiah promosi lebih banyak dibandingkan ketentuan agar banyak konsumen yang berbelanja; Menjelaskan kekurangan produk promosi; Memasang atribut program promosi yang telah lewat masa periodenya; Merahasiakan program promosi dari konsumen Pada prosedur pengantian atribut promosi, langkah yang dilakukan crew setelah mengganti atribut promosi lama (dengan masa periode yang telah habis) yaitu …: Menumpuk atribut promosi lama dengan atribut promosi baru di rak area sales; Memeriksa masa periode berlakunya promosi; Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru; Memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal; Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik Salah satu tindakan yang dilakukan crew terhadap permasalahan produk promosi yaitu …: Memusnahkan produk promosi; Memeriksa identitas diri konsumen yang membeli produk promosi; Meminta pejabat untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah; Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya; Menginformasikan mekanisme promosi yang telah selesai masa periodenya kepada konsumen Salah satu tindakan yang dilakukan crew terhadap permasalahan produk promosi yaitu …: Menginformasikan mekanisme promosi terupdate kepada konsumen; Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya; Memeriksa identitas diri konsumen yang membeli produk promosi; Memusnahkan produk promosi; Menginformasikan mekanisme promosi yang telah selesai masa periodenya kepada konsumen



Berikut ini adalah tindakan yang dapat dilakukan crew terhadap permasalahan produk promosi, kecuali … : Meminta pejabat untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah; Menginformasikan pejabat untuk melakukan update data master POS; Melakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya; Menginformasikan mekanisme promosi terupdate kepada konsumen Lisa adalah karyawan toko Pondok Duta. Lisa baru saja mendownload aplikasi Alfagift untuk mendaftarkan keanggotaannya. Langkah yang dipilih oleh Lisa untuk melihat status keanggotaan membernya yaitu …: Memilih menu poin ponta; Memilih menu promo; Memilih menu keranjang; Memilih menu keanggotaan member; Memilih menu produk Agus konsumen toko Mulyajaya, datang ke toko untuk menanyakan cara pemesanan barang di Alfagift. Tika selaku crew toko tersebut, mengarahkan Agus untuk …. di menu Alfagift: Memilih menu keranjang; Memilih menu keanggotaan member; Memilih menu promo; Memilih menu poin ponta; Memilih menu produk Pada prosedur penggantian atribut promosi, langkah yang dilakukan crew setelah memperhatikan masa periode berlakunya promosi yaitu …: Mengganti atribut promosi lama dengan masa periode yang telah habis; Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru; Menumpuk atribut promosi lama dengan atribut promosi baru di rak area sales; Memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal; Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik Pada prosedur penggantian atribut promosi, langkah yang dilakukan crew setelah memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal yaitu …: Mengganti atribut promosi lama dengan masa periode yang telah habis; Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru; Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik; Memeriksakan masa periode berlakunya promosi; Menumpuk atribut promosi lama dengan atribut promosi baru di rak area sales Pada prosedur penggantian atribut promosi, langkah yang dilakukan pertama kali oleh crew yaitu …: Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru; Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik; Memeriksa masa periode berlakunya promosi; Mengganti atribut promosi lama dengan masa periode yang telah habis; Memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal Salah satu tindakan yang dilakukan crew terhadap permasalahan produk promosi yaitu …: Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya; Menginformasikan mekanisme promosi yang telah selesai masa periodenya kepada konsumen; Memusnahkan produk promosi; Memeriksa identitas diri konsumen yang membeli produk promosi; Menginformasikan pejabat untuk melakukan update data master POS Pada prosedur penggantian atribut promosi, langkah yang dilakukan crew setelah mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru yaitu …: Menumpuk atribut promosi lama dengan atribut promosi baru di rak area sales; Mengganti atribut promosi lama (dengan masa periode yang telah habis); Memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal; Memeriksa masa periode berlakunya promosi; Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik



Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan crew terkait atribut promosi berjalan, kecuali … : Menarik atribut lama yang masa periodenya sudah habis; Mendisplay produk sesuai mekanisme promosi; Memasang atribut sesuai mekanisme promosi; Menawarkan program promosi sesuai atribut terpasang; Memodifikasi atribut agar tampil lebih menarik Salah satu tindakan yang dapat dilakukan crew terhadap program promosi yang berlaku di toko yaitu …: Menjelaskan kekurangan produk promosi; Merahasiakan program promosi dari konsumen; Memasang atribut program promosi yang telah lewat masa periodenya; Memberikan hadiah promosi lebih banyak dibandingkan ketentuan agar banyak konsumen yang berbelanja; Mengetahui program promosi yang berjalan Langkah yang dilakukan crew terhadap program promosi yang berlaku di toko adalah sebagai berikut, kecuali …: Mengetahui target penjualan terhadap produk promosi; Menjelaskan kekurangan produk promosi; Menawarkan produk promosi; Mengetahui program promosi yang berjalan; Memahami mekanisme promosi Salah satu tindakan yang dapat dilakukan crew terhadap program promosi yang berlaku di toko yaitu …: Memberikan hadiah promosi lebih banyak dibandingkan ketentuan agar banyak konsumen yang berbelanja; Memasang atribut program promosi yang telah lewat masa periodenya; Memahami mekanisme promosi; Menjelaskan kekurangan produk promosi; Merahasiakan program promosi dari konsumen Salah satu tindakan yang dilakukan crew terhadap permasalahan produk promosi yaitu …: Melakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan; Memeriksa identitas diri konsumen yang membeli produk promosi; Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya; Memusnahkan produk promosi; Menginformasikan mekanisme promosi yang telah selesai masa periodenya kepada konsumen Salah satu tindakan yang dapat dilakukan crew terhadap program promosi yang berlaku di toko yaitu …: Memasang atribut program promosi yang telah lewat masa periodenya; Merahasiakan program promosi dari konsumen; Memberikan hadiah promosi lebih banyak dibandingkan ketentuan agar banyak konsumen yang berbelanja; Mengetahui target penjualan terhadap produk promosi; Menjelaskan kekurangan produk promosi Jika terdapat produk kosong, maka harus dilakukan pelebaran tier dengan produk yang ada di sebelah kanan/kiri. Untuk label price harus diletakkan di…. : Di tengah-tengah antara 2 produk; Di tengah produk yang ada disebelah kiri; Di tengah produk yang ada disebelah kanan; Di samping kiri produk; Tidak menggunakan label price Berikut ini adalah hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika terjadi perbedaan harga antara label price dengan POS , kecuali….: Langsung display atau ganti label price yang tidak update tersebut; Langsung membuatkan label price yang terupdate; Membiarkan label price tidak ter-update di rak; Konsumen berhak atas “harga paling rendah”; Sampaikan permintaan maaf kepada konsumen



GDF-04-121018 Berdasarkan gambar berikut, bagian label price berikut," 121018 " menunjukkan keterangan…. : Tempat sewa; Nomor rak; Periode akhir sewa; Nomor shelving; Posisi display item Tidak semua barang bisa dilakukan retur ke warehouse. Di bawah ini adalah kriteria barang yang dapat di-retur ke warehouse, kecuali …: Segel rusak; Sudah kadaluarsa; Berkarat; Bocor; Kemasan terbuka Berikut ini adalah status retur barang yang sudah ada di toko, kecuali….: BTH (Barang Tag H); BR (Barang Rusak); BKE (Barang Kadaluarsa Expired); BRP (Barang Rusak Pengiriman); BD (Barang Discontinue) Tidak semua produk bisa retur ke supplier. Produk di bawah ini yang tidak bisa retur ke supplier, kecuali …: Minutes Pulpy; Mens Biore; Coca cola; Detergen Attack; Sarimi Berikut adalah kriteria barang dagangan yang harus dilakukan Retur, kecuali …: Cacat kemasan; Barang rusak pengiriman; Mendekati masa kadaluarsa; Volume berkurang; Sudah lewat masa kadaluarsa Berikut ini adalah status retur barang ketika barang datang dari supplier, kecuali….: BKL (Barang Kirim Langsung); RPA (Retur Performa Administrasi); BC (Barang Container); BG (Barang Galon) Berikut ini adalah contoh dari jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang), kecuali….: Barang kurang; Barang tidak ada; Retur performance administrasi; Barang rusak Berikut ini adalah status retur barang untuk barang yang datang dari Warehouse, kecuali...: BKC; BKE; BTA; BRP; BK Berikut ini adalah jenis retur yang dalam proses returnya harus disertai fisik barang dan dokumennya, kecuali …: Barang rusak; Barang kurang; Barang kadaluarsa; Barang non category; Barang lebih Berikut ini adalah status retur barang ketika barang datang dari WH, kecuali….: BC (Barang Container); BKL (Barang Kirim Langsung); BRP (Barang Rusak Pengiriman); BTA (Barang Tidak Ada); BK (Barang Kurang) Peran Crew dalam proses retur barang ke _warehouse_, KECUALI…: Memasukkan barang ke dalam kardus; Memisahkan barang food dan nonfood; Proses retur di aplikasi SIS; Menyiapkan barang yang akan di-retur; Menempelkan NRB pada kardus barang retur Berikut ini adalah jenis retur yang dalam proses returnya hanya membutuhkan dokumen saja, kecuali …: Salah barang; Barang kurang; Retur performance administrasi; Barang lebih; Barang tidak ada Berikut ini adalah contoh dari jenis retur fisik dan dokumen, kecuali…: Barang rusak; Barang tidak ada; Barang non category; Surat jalan internal; Barang expired



Tahapan aktivitas retur warehouse berikut ini dilakukan oleh crew, kecuali…: Memasukkan barang retur dan menempelkan NRB; Memasukkan barang retur dengan NRB ke mobil WH; Proses retur di SIS & membuat NRB; Menyiapkan produk serta pisahkan food & non food Berikut ini status retur barang (keterangan retur)  yang dapat dilakukan, khususnya untuk barang yang sudah disimpan dan dipajang di toko, kecuali...: BTG; BOS; BNC; BD; BTA Pada proses pembuatan label price menggunakan PDA, langkah selanjutnya yang dilakukan crew setelah membuka PDA adalah …: Melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price; Memasang label price terupdate pada rak produk; Mencetak label price di computer server; Meminta persetujuan pejabat toko; Mengganti label price yang lama Pada proses pembuatan label price menggunakan PDA, langkah yang dilakukan crew setelah melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price yaitu …: Meminta persetujuan pejabat toko; Mengganti label price yang lama; Mencetak label price di computer server; Memasang label price terupdate pada rak produk; Membuka store PDA application Pada proses pembuatan label price menggunakan PDA, langkah yang dilakukan crew sebelum melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price yaitu …: Meminta persetujuan pejabat toko; Mengganti label price yang lama; Memasang label price terupdate pada rak produk; Membuka store PDA application; Mencetak label price di computer server Pada proses pembuatan label price menggunakan PDA, langkah yang dilakukan crew setelah mencetak label price di komputer server yaitu …: Melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price; Meminta persetujuan pejabat toko; Mengganti label price yang lama; Membuka store PDA application; Memasang label price terupdate pada produk Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat terjadi selisih harga produk di area sales yaitu …: Meminta dept marketing untuk mengecek harga jual; Melakukan retur terhadap barang tersebut; Melaporkan perbedaan harga kepada AC/AM; Memberikan harga terendah kepada konsumen; Melakukan mutasi antar toko Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat terjadi selisih harga produk di area sales yaitu …: Melaporkan perbedaan harga kepada AC/AM; Meminta dept marketing untuk mengecek harga jual; Melakukan retur terhadap barang tersebut; Mengganti label price terupdate; Melakukan mutasi antar toko Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat terjadi selisih harga produk di area sales yaitu …: Meminta dept marketing untuk mengecek harga jual; Melakukan retur terhadap barang tersebut; Melaporkan perbedaan harga kepada AC/AM; Melakukan mutasi antar toko; Meminta maaf kepada konsumen Berikut ini adalah tujuan dari product handling, kecuali ….: Mengurangi terjadinya barang rusak dan expired; Meningkatkan penjualan; Menjaga kualitas produk yang dijual; Menambah biaya perawatan produk; Meningkatkan profit toko



Jika penyebab barang rusak terjadi karena display melebihi kapasitas rak, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Display sesuai kapasitas rak; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Rutin melakukan kebersihan Di bawah ini merupakan kriteria-kriteria barang rusak, kecuali....: Kempes; Penyok; Sobek; Ganti kemasan; Ukuran berkurang Berikut ini yang bukan merupakan standar display di area gudang adalah….: Barang yang didisplay di grouping berdasarkan Food & Non Food; Barang kartonan ringan ditumpuk di rak gudang paling atas; Tidak menumpuk item kartonan melebihi kapasitas tumpukan; Barang kartonan diberikan label expired date; Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan Apabila terdapat produk expired yang melebihi ketentuan retur, maka produk tersebut….: Tetap bisa diretur langsung tetapi menjadi tanggungan area coordinator; Tetap bisa diretur langsung ke supplier terkait; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan supplier; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut; Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan warehouse Berikut adalah tujuan dari product handling yang dilakukan oleh Personil Toko, kecuali….: Meningkatkan penjualan toko; Meningkatkan market return; Menjaga kualitas produk yang dijual; Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang; Meningkatkan profit toko Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Display sesuai kapasitas rak; Saat penerimaan barang teliti dan hati-hati; Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang Berikut ini adalah aktivitas yang dapat menyebabkan barang rusak, kecuali..: Display sesuai dengan kapasitas rak dan planogram; Kurang menjaga kebersihan produk dan toko; Tidak hati-hati saat melakukan penerimaan barang; Hama tikus tidak dilakukan pembasmian; Penumpukan barang di gudang Berikut ini adalah kriteria barang rusak, kecuali….: Barang penyok; Barang remuk; Barang utuh; Barang mencair; Barang kempes Berikut ini adalah cara mencegah agar tidak ada barang expired date di toko kecuali….: Tawarkan fokus produk kepada konsumen; Retur barang yang sudah mendekati expired date sesuai dengan RH; Lakukan pengecekan expired date barang di area sales maupun Gudang; Display barang yang baru datang di urutan paling depan Jika penyebab barang rusak terjadi karena hama, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Rutin melakukan kebersihan; Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Display sesuai kapasitas rak



Jika penyebab barang rusak terjadi karena penumpukan barang di gudang, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang; Display sesuai kapasitas rak; Rutin melakukan kebersihan; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang Berikut adalah yang bukan merupakan item produk yang memiliki expired date-nya cepat, yaitu….: Item RTE (Ready To Eat); Staple Needs; Bakery; Beverage BKL; Telur Berikut ini adalah contoh item yang expired datenya cepat, kecuali….: Bakery; Telur; Item RTE; Beverage BKL; Makanan kaleng Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display Z pada produk Amplop Imlek yaitu … : Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan; Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat; Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Sinde Larutan PET 500ml. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan Sinde Larutan tersebut dengan posisi yang benar yaitu … : Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 4 pcs; Barang diletakkan di rak dengan posisi menghadap ke depan; Minimal display barang di rak sebanyak 5 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 14 pcs; Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 1 pcs Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display A pada produk Pocky yaitu … : Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat; Posisikan nama produk menghadap ke arah depan; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan; Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Sinde Larutan PET 500ml. Berdasarkan planogram, tindakan yang dilakukan oleh Andi adalah sebagai berikut kecuali … : Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 2 pcs; Barang diletakkan pada urutan nomor 7 dari posisi kiri rak; Minimal display barang di rak sebanyak 4 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 14 pcs; Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 7 pcs Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display M pada produk Alfamart Tisu Wajah yaitu … : Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat; Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan; Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat



Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display F pada produk Inaco Nata De Coco yaitu … : Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan; Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Frisian Flag UHT Full Cream TP 946ml. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan Indomilk tersebut dengan posisi yang benar yaitu … : Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 6 pcs; Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 1 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 2 pcs; Minimal display barang di rak sebanyak 5 pcs; Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 2 pcs Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Ultra Milk UHT LF Cokelat TP 1L. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan susu Ultra tersebut dengan posisi yang benar yaitu … : Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 1 pcs; Barang diletakkan di rak dengan posisi miring; Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 2 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 2 pcs; Minimal display barang di rak sebanyak 5 pcs Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Ultra Milk UHT Full Cream TP 1L. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan susu Ultra tersebut dengan posisi yang benar yaitu … : Minimal display barang di rak sebanyak 5 pcs; Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 5 pcs; Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 2 pcs; Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 5 pcs; Barang diletakkan di rak dengan posisi miring Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display T pada produk Pepsodent yaitu … : Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat; Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display M pada produk Wrigley’s Doublemint yaitu … : Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat; Produk d display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Posisikan nama produk menghadap kea rah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Greenfields UHT Full Cream 1L. Berdasarkan planogram, tindakan yang dilakukan oleh Andi adalah sebagai berikut, kecuali … : Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 5 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 5 pcs; Minimal display barang di rak sebanyak 2 pcs; Barang diletakkan pada urutan nomor 9 dari posisi kiri rak; Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 5 pcs



Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Indomilk UHT Cokelat TP 950ml. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan Indomilk tersebut dengan posisi yang benar yaitu … : Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 5 pcs; Barang diletakkan pada urutan nomor 5 dari posisi kanan rak; Kapasitas display barang di rak sebanyak 2 pcs; Minimal display barang di rak sebanyak 2 pcs; Barang diletakkan di rak dengan posisi miring Andi diminta Dhani COS toko Cilincing Bakti (CITI) untuk mendisplay Frisian Flag UHT PF Cokelat TP 946ml. Berdasarkan planogram, Andi meletakkan Frisian Flag tersebut dengan posisi yang benar yaitu …  : Minimal display barang di rak sebanyak 6 pcs; Kapasitas display barang di rak sebanyak 5 pcs; Barang diletakkan di rak dengan posisi miring; Barang diletakkan pada urutan nomor 4 dari posisi kanan rak; Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 2 pcs Berikut ini yang dimaksud ketentuan display dengan posisi display V pada produk Amplop tanpa tali brown folio ukuran F4 yaitu … : Produk di display menyerong dari kiri ke kanan; Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat; Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic; Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat; Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat Arsip dokumen pemusnahan produk terdiri dari …: Berita acara pemusnahan barang & cetakan koreksi pemusnahan barang; Report retur & cetakan koreksi pemusnahan barang; Report pemusnahan barang & berita acara pemusnahan barang; Cetakan koreksi pemusnahan barang; Berita acara pemusnahan barang Di bawah ini adalah barang yang dapat dimusnahkan, kecuali …: Ready to drink; Sari roti; Telur; Ready to eat; Buah potong Di bawah ini yang bukan merupakan peran crew dalam handling produk yang dapat dimusnahkan adalah …: Tawarkan produk agar terjual; Mengurangi PKM produk; Display dengan metode FEFO; Cek expired date produk; Menjaga produk agar tidak rusak Cetak selisih adalah aktivitas Stock Opname pada tahap …: Penghitungan SO; Perencanaan SO; Persiapan SO; Proses SO; Adjust SO Pada tahapan SO, aktivitas persiapan SO yang dilakukan oleh pejabat toko adalah …: Melakukan full display; Membuat KKSO; Menata area gudang; Update planogram rak; Update master Penghitungan dan penginputan qty barang menggunakan PDA adalah aktivitas Stock Opname pada tahap …: Adjust SO; Proses SO; Persiapan SO; Penghitungan SO; Perencanaan SO Dalam persiapan SO, aktivitas yang pertama kali dilakukan oleh personil toko adalah …: Transfer sales; Setting PDA; Update planogram; Membuat KKSO; Full display Arif adalah seorang crew di Toko Abadi Jaya. Suatu hari Arif diminta oleh Subhan sebagai ACOS untuk melakukan perhitungan qty item di rak 37. Setelah dilakukan perhitungan, ternyata terdapat beda antara qty di toko dengan data di komputer server. Maka yang harus dilakukan oleh Subhan selanjutnya adalah …: Cetak KKSO; Cetak label price; Adjust SO; Cetak selisih SO; Cetak planogram



Dalam proses SO, hal yang harus dipastikan di awal adalah …: Pencarian SO; Cetak selisih; Proses SO di komputer server; Transfer sales; 100% rak sudah terinput Jadwal SO Parsial Toko Kalibaru Cilincing pada hari senin, 20 November 2020 adalah Rak 001, 002, dan 003. Apa akibatnya jika toko tersebut tidak menjalankan SO partial sesuai yang sudah dijadwalkan ?: Proses EOD dilakukan di keesokan hari; Proses SO tetap dapat dijalankan maksimal H+1; Proses EOD tidak bisa dilakukan; Proses EOD tetap berjalan lancar; Proses SO bisa dilanjutkan keesokan hari Dalam proses SO, aktivitas yang dilakukan setelah cetak selisih adalah …: Proses SO; Edit SO; Pencarian SO; Cetak KKSO; Transfer sales Suatu hari Irma sebagai personil Toko Jaya Abadi akan melakukan stock opname parsial. Setelah dicek ternyata PDA dalam kondisi tidak bisa digunakan. Maka yang bisa dilakukan Irma adalah …: Melakukan SO manual; Langsung melakukan adjust SO; Pinjam PDA toko Alfamart terdekat; Menunda SO hingga PDA bisa digunakan Kembali; Melaporkan kerusakan PDA ke IT Dalam proses SO, aktivitas yang dilakukan sebelum cetak selisih adalah …: Edit SO; Pencarian SO; Proses SO; Transfer sales; Cetak KKSO Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan; Mengijinkan personil toko membeli barang dagangan saat toko sepi pengunjung; Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Menerapkan kapasitas maksimal display Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area sales yaitu ….: Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah ditransaksikan pada tempat terpisah; Membersihkan rak setiap shift; Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas, jaket dan helm untuk dilepaskan; Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau tempat khusus (floor display); Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait integritas yaitu …: Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Memahami produk apa saja yang dijual di toko; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan; Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain  Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait product knowledge yaitu …: Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Memahami produk apa saja yang dijual di toko; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan; Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain



Pada alur penanganan tindak pengutilan di toko, tindakan yang dilakukan setelah Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir yaitu …: Menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan; Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian; Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya; Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib; Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait integritas yaitu …: Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Memahami produk apa saja yang dijual di toko; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan; Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko; Menjunjung tinggi nilai integritas dan kejujuran Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Menerapkan kapasitas maksimal display; Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan; Memberikan label expired date untuk item kartonan; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area gudang yaitu ….: Menumpuk karton sesuai kapasitas; Melakukan check body setiap personil toko saat akan meninggalkan toko; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan tidak ada tumpukan barang di area sales (sisa display); Membersihkan rak setiap shift Salah satu cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal yaitu …: Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Membersihkan rak setiap shift; Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah; Membuat titik pengawasan; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan Pada alur penanganan tindak pengutilan di toko, tindakan yang dilakukan setelah membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib yaitu …: Menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan; Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya; Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib; Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir; Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian Pada alur penanganan tindak pengutilan di toko, tindakan yang dilakukan setelah melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib yaitu …: Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib; Menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan; Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya; Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir; Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian



Salah satu tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal yaitu …: Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat; Menyimpan nomor pihak berwajib; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area sales yaitu ….: Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari; Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan; Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar Berikut ini adalah tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal, kecuali …: Menghindari tindakan main hakim sendiri; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya; Melakukan tindakan sesuai peraturan dan hukum; Memberlakukan azaz praduga tak bersalah; Menyimpan nomor pihak berwajib Salah satu tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal yaitu …: Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Melakukan tindakan sesuai peraturan dan hukum; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya Berikut ini adalah tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal, kecuali …: Memberlakukan azaz praduga tak bersalah; Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib; Melakukan tindakan sesuai peraturan dan hukum; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Menghindari tindakan main hakim sendiri Salah satu cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal yaitu …: Monitoring CCTV; Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Membersihkan rak setiap shift Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi place yaitu ….: Memastikan tidak ada tumpukan barang di area sales (sisa display); Melakukan check body setiap personil toko saat akan meninggalkan toko; Menumpuk karton sesuai kapasitas; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Membersihkan rak setiap shift Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Melakukan check body setiap personil toko saat akan meninggalkan toko; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Membersihkan rak setiap shift; Menumpuk karton sesuai kapasitas; Memastikan tidak ada tumpukan barang di area sales (sisa display)



Salah satu cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal yaitu …: Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah; Mendeteksi konsumen yang datang ke toko; Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Membersihkan rak setiap shift; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area gudang yaitu ….: Melakukan pengawasan di titik pengawasan yang sudah ditentukan; Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Mencetak struk pembelian barang oleh personil toko dan menempelkannya ke barang yang sudah dibeli tersebut; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Menggunakan tali pancing/kenur sebagai pengaman bibir rak gudang Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait service yaitu …: Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain; Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko; Memahami produk apa saja yang dijual di toko Berikut ini adalah cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal, kecuali …: Monitoring CCTV; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Memberikan/menyebutkan kode apabila ada indikasi pencurian/pengutilan; Membuat titik pengawasan; Mendeteksi konsumen yang datang ke toko Salah satu tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal yaitu …: Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya; Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Mencetak struk pembelian barang oleh personil toko dan menempelkannya ke barang yang sudah dibeli tersebut; Menggunakan tali pancing/kenur sebagai pengaman bibir rak gudang; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Melakukan pengawasan di titik pengawasan yang sudah ditentukan Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area gudang yaitu ….: Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas, jaket dan helm untuk dilepaskan; Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau tempat khusus (floor display); Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah ditransaksikan pada tempat terpisah; Membersihkan rak setiap shift



Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi place yaitu ….: Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau tempat khusus (floor display); Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas, jaket dan helm untuk dilepaskan; Membersihkan rak setiap shift; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah ditransaksikan pada tempat terpisah Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area gudang yaitu ….: Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan; Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik Pada alur penanganan tindak pengutilan di toko, tindakan yang dilakukan setelah membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian yaitu …: Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya; Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib; Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir; Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib; Menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan Salah satu tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal yaitu …: Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya; Memberlakukan azaz praduga tak bersalah; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat Berikut ini adalah tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal, kecuali …: Memberlakukan azaz praduga tak bersalah; Melakukan tindakan sesuai peraturan dan hukum; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib; Menyimpan nomor pihak berwajib Tindakan yang dilakukan pertama kali pada alur penanganan tindak pengutilan di toko yaitu …: Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib; Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib; Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir; Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian; Menanyakan kepada orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan



Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi place yaitu ….: Melakukan pengawasan di titik pengawasan yang sudah ditentukan; Mencetak struk pembelian barang oleh personil toko dan menempelkannya ke barang yang sudah dibeli tersebut; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Menggunakan tali pancing/kenur sebagai pengaman bibir rak gudang Salah satu cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal yaitu …: Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah; Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Membersihkan rak setiap shift; Menanyakan barang belanjaan kepada konsumen yang dicurigai saat melewati area kasir; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait handling product yaitu …: Memahami produk apa saja yang dijual di toko; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain; Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan; Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah ditransaksikan pada tempat terpisah; Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas, jaket dan helm untuk dilepaskan; Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau tempat khusus (floor display); Membersihkan rak setiap shift Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi place yaitu ….: Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari; Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan Salah satu tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal yaitu …: Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat; Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Menghindari tindakan main hakim sendiri; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi people yaitu ….: Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan



Berikut ini adalah cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal, kecuali …: Monitoring CCTV; Menanyakan barang belanjaan kepada konsumen yang dicurigai saat melewati area kasir; Memberikan/menyebutkan kode apabila ada indikasi pencurian/pengutilan; Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah; Membuat titik pengawasan Tindakan yang dilakukan apabila mengalami kesalahan dalam pemeriksaan atau tersangka tidak terbukti bersalah yaitu …: Meminta orang yang dicurigai untuk bertanggung jawab; Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social; Meminta maaf kepada orang yang dicurigai; Menyalahkan gerak gerik orang yang dicurigai selama di toko; Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi process yaitu ….: Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood; Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan; Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari Berikut ini adalah tindakan penanganan kasus pencurian oleh pihak eksternal, kecuali …: Menghindari tindakan main hakim sendiri; Memberlakukan azaz praduga tak bersalah; Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib; Menyimpan nomor pihak berwajib; Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi place yaitu ….: Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan; Menerapkan kapasitas maksimal display; Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik; Memberikan label expired date untuk item kartonan; Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area sales yaitu ….: Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan; Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik; Memberikan label expired date untuk item kartonan; Menerapkan kapasitas maksimal display Salah satu cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal yaitu … : Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan; Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Memberikan/menyebutkan kode apabila ada indikasi pencurian/pengutilan; Membersihkan rak setiap shift; Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah



Pada alur penanganan tindak pengutilan di toko, tindakan yang dilakukan setelah menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan yaitu …: Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib; Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya; Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian; Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib; Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir Tindakan yang dilakukan personil toko untuk menghindari barang hilang dari segi product handling stock area gudang yaitu ….: Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar; Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik; Memberikan label expired date untuk item kartonan; Menerapkan kapasitas maksimal display; Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan Tindakan yang harus dilakukan personil toko untuk mengendalikan barang hilang dengan pendekatan 4P terkait stock opname yaitu …: Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain; Memahami produk apa saja yang dijual di toko; Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar; Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan Berikut ini adalah cara pencegahan yang barang hilang dari faktor eksternal, kecuali …: Memberikan/menyebutkan kode apabila ada indikasi pencurian/pengutilan; Melakukan check body setiap konsumen yang datang; Menanyakan barang belanjaan kepada konsumen yang dicurigai saat melewati area kasir; Membuat titik pengawasan; Mendeteksi konsumen yang datang ke toko Berikut ini yang merupakan tujuan planogram adalah....: Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname; Menciptakan impulse buying; Memudahkan konsumen mencari produk; Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Kolom yang menyebutkan nama produk adalah kolom …: Description; PLU; Tag product; Barcode; Class product Berikut ini adalah dampak yang akan terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram, kecuali….: Kesulitan mencari barang; Complain supplier; Complain konsumen; Nilai audit bagus; Produk rusak Terdapat beberapa masalah yang mungkin bisa muncul jika tidak melakukan display sesuai planogram. Berikut adalah beberapa akibat display produk tidak sesuai planogram, kecuali …: Produk rawan hilang; Menciptakan impulse buying; Komplain konsumen & supplier; Kesulitan update label price; Produk rusak Berdasarkan target pasarnya, Toko Alfamart dibagi menjadi 3 kategori berikut ini, kecuali….: Residential; Convenience; Young Family; Old Family Berikut ini adalah ukuran tinggi rak regular yang ada di Alfamart, kecuali….: Double 150 cm; Single 200 cm; Single 170 cm; Double 120 cm (khusus toko premium)



Berikut ini adalah fungsi dari planogram, kecuali….: Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan tipe tokonya; Memudahkan personil toko dalam melakukan stock opname; Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname; Memudahkan konsumen mencari produk; Menciptakan impulse buying Pada report planogram, Kode untuk produk yang posisi displaynya menghadap ke depan adalah….: M; X; P; Z; A Posisi M pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk diletakkan miring; Produk menghadap depan; Produk digantung di pagehook; Produk menghadap atas; Produk menghadap kiri Berikut ini adalah tier display pada planogram Alfamart kecuali….: S – S = Sampingsamping; A – B = Atas-Bawah; D – B = Depan-Belakang; K – K = Kiri-kanan Berikut ini adalah komponen dari rak display, kecuali….: Shelving; Papan; Back Mesh; Bracket; Tiang Kaki Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya zig-zag adalah….: Z; A; X; P; M Posisi PB pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk digantung di page hook belakang; Produk menghadap depan; Produk menghadap atas; Produk menghadap kiri; Produk diletakkan miring Posisi DU pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk menghadap atas; Produk diletakkan miring; Produk menghadap depan; Produk ditumpuk bawah atas; Produk menghadap kiri Selain melalui aplikasi SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi….: Supervisi; Max Display; RPO; POS; Product info Pada report planogram, kode untuk produk yang psoisi displaynya tidur adalah….: X; F; P; M; A Di bawah ini yang termasuk rak non regular, kecuali....: Cabinet; Wingstack; Gondola; Rak single; Clipstrip Berikut ini adalah definisi yang tepat dari adjustment display, kecuali….: Planogram seharusnya di display pada rak double tetapi pada layout terletak pada rak single; Jumlah lubang rak berbeda maka diputuskan pada lubang shelving 4 yang seharusnya, ada di planogram di nomor 1; Keputusan display yang tidak sesuai planogram khususnya pengaturan lubang shelving; Rak display tidak perlu digunakan karena kesalahan planogram Pada suatu rak display terdapat beberapa bagian, berikut yang bukan termasuk bagian dari rak display adalah …: Tiang kaki; Braket; Lubang shelving; Back mess; Acrylic Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya terdapat 2 tier atau lebih, dalam 1 kotak / slot acrylic adalah….: P; M; V; X; A Posisi P pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk menghadap depan; Produk menghadap atas; Produk digantung di page hook; Produk menghadap kiri; Produk diletakkan miring Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya miring adalah….: M; A; X; P; Z Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya digantung menggunakan pagehook adalah….: Z; A; M; X; P



Berikut ini adalah tujuan dari Planogram, kecuali….: Pengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya; Menjaga kerapian susunan barang dagangan; Mempermudah pencarian barang dagangan; Menambah nilai selisih barang; Menampilkan informasi barang dagangan Posisi A pada sebuah planogram memiliki arti …: Produk menghadap atas; Produk diletakkan miring; Produk menghadap depan; Produk menghadap kiri; Produk digantung di pagehook Urutan display produk pada shelving rak dimulai dari …: Kanan ke kiri; Kiri ke kanan; Bebas tanpa aturan; Tengah ke kanan; Tengah ke kiri Produk pasta gigi Pepsodent didisplay dengan posisi …: Tidur (F); Miring (M); Tidur miring (T); Zig-zag (Z); Depan (A) Pada report planogram, kode untuk produk yang posisi displaynya miring tidur adalah….: M; X; P; T; A Berikut ini yang merupakan fungsi planogram, kecuali….: Menjamin barang dagangan tidak hilang; Memudahkan personel toko dalam melakukan stock opname; Mempermudah konsumen mencari produk; Menciptakan keseragaman display di toko Alfamart; Menciptakan impulse buying Berikut merupakan urutan prosedur membersihkan rak yang benar…: (1) Persiapkan keranjang, (2) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang, (3) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak, (4) Persiapkan cairan pembersih cling/clear, (5) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO, (6) Persiapkan lap/serbet; (1) Persiapkan lap/serbet, (2) Persiapkan cairan pembersih (cling/clear), (3) Persiapkan keranjang, (4) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang, (5) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak, (6) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO; (1) Persiapkan cairan pembersih cling/clear, (2) Persiapkan lap/serbet, (3) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang, (4) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO, (5) Persiapkan keranjang (6) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak ; (1) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO, (2) Persiapkan cairan pembersih cling/clear, (3) Persiapkan keranjang, (4) Persiapkan lap/serbet, (5) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak (6) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang ; (1) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak, (2) Persiapkan lap/serbet, (3) Persiapkan cairan pembersih cling/clear, (4) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang, (5) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO. (6) Persiapkan keranjang



* Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya * Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih * Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi * Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai * Bersihkan alat pel/kain pel dan ember * Mengepel dilakukan dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang) Berdasarkan pernyataan di atas, urutan yang benar dan sesuai untuk aktivitas saat mengepel di area sales toko, yaitu…. : (4),(1),(6),(3),(2),(5); (2),(4),(1),(6),(3),(5); (2), (1),(4),(6),(3),(5); (4),(6),(1),(5),(2),(3); (4),(1),(6),(2),(3),(5) Berikut ini merupakan urutan prosedur mengepel area sales toko, yaitu:: (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Gunakan cairan pembersih kaca dan tuangkan cairan ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear), (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), (4) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi (6) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih ; (1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih kaca ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari belakang (arah gudang/mess) ke depan (pintu utama), (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



Berikut ini merupakan urutan prosedur membersihkan kaca pintu utama toko, yaitu:: (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari atas ke bawah menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Gunakan cairan pembersih lantai untuk memberikan hasil yang optimal (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan kanebo (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan kanebo (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan wiper hingga bersih dan kering; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih lantai (2) Semprotkan cairan pembersih lantai ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering.; (1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari bawah ke atas menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama menggunakan cairan pembersih lantai (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering Untuk mengepel area sales, persiapkan alat-alat berikut ini, KECUALI….: Alat pel; Wiper; Cairan pembersih lantai; Ember Berdasarkan prosedur kebersihan & kerapian dalam toko, salah salah satu aktivitasnya adalah personil toko akan membersihkan kaca pintu utama di toko. Langkah terakhir yang dilakukan adalah….: Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama; Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear); Mengelap kaca menggunakan wiper dari atas ke bawah; Membersihkan semua bagian kaca pintu utama; Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering Personil toko wajib mengetahui sarana pendukung kebersihan dan kerapian dalam dan luar toko. Sapu dan pengki digunakan jika akan melakukan aktivitas….: Mengepel lantai area sales toko; Membersihkan rak; Membersihkan kaca pintu utama di toko; Membersihkan produk; Menyapu area sales toko



Salah satu aktivitas yang dilakukan oleh personil toko dalam kebersihan area sales adalah membersihkan kaca pintu utama di toko. Setelah mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear), langkah selanjutnya yang dilakukan oleh adalah….: Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; Membersihkan semua bagian kaca pintu utama; Mengelap kaca menggunakan wiper dari atas ke bawah; Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama; Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan Personil toko wajib mengetahui sarana pendukung kebersihan dan kerapian dalam dan luar toko. Ember dan cairan pembersih lantai digunakan jika akan melakukan aktivitas….: Menyapu halaman dalam toko; Membersihkan rak; Mengepel lantai area sales toko; Membersihkan produk; Membersihkan kaca pintu utama di toko Personil toko wajib membersihkan produk-produk yang terdapat di area sales maupun di area gudang. Saat melakukan kebersihan produk di area sales, setelah personil toko melakukan pengelapan hingga mencapai semua permukaan kemasan produk dengan hati-hati, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Mendisplay produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO; Mengelap hingga mencapai semua permukaan produk; Memisahkan produk yang sudah dibersihkan dalam keranjang; Mengelap hingga mencapai semua sudut rak area sales; Mengecek produk layak jual dan layak konsumsi Saat Crew membersihkan kaca pintu utama toko, langkah selanjutnya yang dilakukan setelah menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama adalah….: Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan; Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear); Mengelap dari atas ke bawah menggunakan wiper; Mengepel lantai dari arah belakang ke halaman toko; Mengelap dari bawah ke atas menggunakan wiper Dalam aktivitas kebersihan toko yaitu mengepel area sales toko, langkah awal yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Mengepel dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess); Menuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya; Membuang air bekas mengepel ke saluran pembuangan air; Membersihkan alat pel/kain pel dan ember; Mempersiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai Dalam aktivitas kebersihan toko yaitu mengepel area sales toko, langkah akhir yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Membuang air bekas mengepel ke saluran pembuangan air; Mengepel dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess); Mempersiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai; Membersihkan alat pel/kain pel dan ember; Menuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya



Personil toko wajib membersihkan produk-produk yang terdapat di area sales maupun di area gudang. Saat melakukan kebersihan produk di area sales, setelah personil toko mempersiapkan kanebo dan keranjang, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Mengecek produk layak jual dan layak konsumsi; Mendisplay produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO; Mengelap semua permukaan kemasan produk; Mengelap hingga mencapai semua sudut rak area sales; Memisahkan produk yang sudah dibersihkan dalam keranjang Saat aktivitas menyapu halaman dalam (area sales) toko, langkah awal yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Mengumpulkan kotoran di area belakang (selasar/gudang); Memasukkan kotoran ke dalam tempat sampah/pengki/serokan; Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear); Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama; Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan Budi adalah seorang personil toko di Alfamart Anggrek Loka. Budi akan membersihkan produk-produk yang ada di area sales. Setelah memisahkan produk yang sudah dibersihkan ke dalam keranjang, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh Budi adalah….: Melakukan pengelapan hingga mencapai semua sudut produk; Mencetak label price produk; Mempersiapkan keranjang; Mempersiapkan kanebo/lap serbet; Mengecek produk layak jual dan layak konsumsi Tika adalah seorang personil toko di Alfamart Loka Raya. Tika wajib mengetahui sarana pendukung kebersihan dan kerapian dalam dan luar toko. Wiper akan digunakan oleh Tika jika akan melakukan….: Menyapu area gudang toko; Membersihkan kaca pintu utama di toko; Membersihkan langit-langit plafon; Mengepel area sales toko; Menyapu halaman dalam toko Tina adalah seorang Crew toko Alfamart. Salah satu aktivitas kebersihan di area sales yang wajib dilakukan oleh Tina adalah membersihkan rak area sales, langkah selanjutnya yang dilakukan setelah mempersiapkan keranjang dan menurunkan produk di rak ke dalam keranjang adalah….: Memisahkan produk yang sudah dibersihkan ke dalam keranjang; Mendisplay kembali produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO; Mempersiapkan cairan pembersih (cling/clear); Mempersiapkan lap/serbet; Mengelap menggunakan lap/serbet hingga mencapai semua sudut rak Personil toko wajib mengetahui sarana pendukung kebersihan dan kerapian dalam dan luar toko. Kanebo akan digunakan oleh personil toko jika akan melakukan….: Mengepel area sales toko; Membersihkan produk; Membersihkan langit-langit plafon; Menyapu halaman dalam toko; Menyapu area gudang toko Langkah awal yang dilakukan oleh personil toko saat akan membersihkan rak area sales, yaitu….: Mempersiapkan cairan pembersih (cling/clear); Mendisplay kembali produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO; Memisahkan produk yang sudah dibersihkan ke dalam keranjang; Mempersiapkan lap/serbet; Mengelap menggunakan lap/serbet hingga mencapai semua sudut rak



Saat melakukan pembersihan rak area sales, personil toko sudah melakukan pengelapan hingga mencapai semua sudut rak. Langkah selanjutnya yang dilakukan adalah….: Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; Memasukkan kotoran ke dalam tempat sampah/pengki/serokan; Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan; Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear); Mendisplay kembali produk hingga rapi sesuai planogram dan FEFO Setelah selesai shift, Sri seorang personil toko di Alfamart akan mengepel area sales toko. Sri sudah mempersiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai kemudian menuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh Sri adalah....: Memasukkan kotoran ke dalam tempat sampah/pengki/serokan; Mengumpulkan kotoran di area belakang (selasar atau gudang); Menyapu dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/selasar); Mengepel dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess); Membersihkan langit-langit plafon di semua area toko Berdasarkan prosedur kebersihan & kerapian dalam toko, salah salah satu aktivitasnya adalah personil toko akan membersihkan kaca pintu utama di toko. Langkah awal yang dilakukan adalah….: Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering; Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama; Membersihkan semua bagian kaca pintu utama; Mengelap kaca menggunakan wiper dari atas ke bawah; Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (1) Turunkan MCB & Panaskan Genset (2) Cek Voltmeter (3) Sambungkan Socket (4) Cek posisi Handle (5) Nyalakan MCB (6) Matikan Genset jika listrik sudah menyala. Urutan yang benar cara menghidupkan ketika mati listrik yaitu ….: 6 – 1 – 2 – 4 – 3 – 5; 1 – 4 – 2 – 3 – 6 – 5; 6 – 1 – 2 – 3 – 4 – 5; 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 1 – 3 – 2 – 4 – 5 – 6 Jika listrik PLN sudah menyala kembali, aktivitas yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Mengecek voltmeter pada genset dan memastikan tegangan normal antara 220 – 240 volt; Mematikan genset dengan cara merubah AC breaker ke posisi OFF; Menyalakan MCB satu per satu, jangan sekaligus (khusus MCB yang sudah diberi kode); Meng-on-kan handle (OHM saklar dan atau COS) jika di toko memakai stabilizer, maka posisikan handle pada posisi PLN; Menurunkan MCB yang ada di panel dan memanaskan genset selama 3 – 5 menit sebelum mendapatkan beban Ketika listrik toko padam, personil toko memutuskan untuk menggunakan genset agar operasional toko tetap berjalan, tindakan selanjutnya yang dilakukan setelah  memastikan kelengkapan genset tersedia : kunci busi, 1 buah jack power supply, adalah….: Memastikan lokasi genset dalam keadaan kering; Memastikan genset telah terhubung dengan stop kontak; Memastikan genset telah digembok; Memastikan genset sudah terisi oli dan bahan bakar (premium); Memindahkan genset ke dalam area sales



Pada saat menyalakan genset hal yang perlu diperhatikan adalah…: Nyalakan pada ruangan tertutup agar terhindar dari debu; Boleh dioperasikan di teras basah; Area genset harus kering dan bersih; Isi bensin menggunakan pertamax; Kondisi genset boleh tertindih dan terhalang barang apa pun Apabila terjadi korsleting listrik atau bohlam lampu TL tidak menyala karena gangguan yang bersumber dari instalasi listrik lampu pole sign toko,  maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Melaporkan kepada maintenance agar segera dilakukan perbaikan; Membersihkan pole sign menggunakan lap/kanebo; Mengganti lampu pole sign tersebut; Mematikan lampu pole sign setelah toko tutup; Mengecek panel listrik yang tersambung ke lampu pole sign Ketika akan menghidupkan genset saat mati lampu, personil toko harus mengecek volt meter terlebih dahulu untuk memastikan tegangan listrik genset normal pada tegangan ….: 260 – 900 Volt; 0 – 210 Volt; 450 – 900 Volt; 220 - 240 Volt; 900 – 1300 Volt Saat melakukan perawatan water boiler, hal yang wajib dilakukan oleh personil toko yaitu…1) Memastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan, 2) Menyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat toko tutup, 3) Matikan unit water boiler jika kondisi air sudah kosong, 4) Mengecek volume air setiap 2 jam sekali, 5) Memastikan tinggi level air pada unit minimal 1/3 dari kapasitas tabung: Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar; Jawaban 1 dan 2 salah; Hanya jawaban 3 dan 4 yang benar; Jawaban 1, 2, 3, 4 dan 5 benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko apabila genset tidak digunakan, maka wajib memanaskan genset dengan cara….: Dinyalakan minimal 1 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan dan disambungkan min 2 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit; Dibersihkan dan dicuci setiap minggu selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit; Dinyalakan dan disambungkan minimal 2 bulan sekali selama 5 s.d 10 menit Ketika melakukan perawatan chiller, selalu pastikan pintu chiller tertutup rapat agar kerja mesin kompresor tidak berat, kemudian atur temperature pendinginan untuk chiller dengan suhu sebesar ...: 5 ℃ – 6 ℃; 6 ℃ - 8 ℃; 6 ℃ – 9 ℃; 11 ℃ – 10 ℃; 10 ℃ – 15 ℃ Saat melakukan perawatan komponen chiller, jika pada kompresor/kondensor tersumbat oleh kotoran dan debu, yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Mengatur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 5 – 6 ℃; Melakukan pembersihan menggunakan sikat atau kuas minimal 6 bulan sekali; Menutup pintu chiller dengan rapat agar mesin kompresor tidak berat/efisien; Menyalakan dan mematikan lampu TL chiller tersebut sesuai jam operasional toko; Kabel power listrik chiller sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan Jika kondisi bunga es sudah berlebihan di dalam freezer, maka tindakan yang perlu dilakukan oleh personil toko adalah….: Menyalakan lampu TL freezer dengan angka suhu 5 - 6℃; Menghubungkan kabel power listrik pada power stop kontak yang disediakan; Membersihkan dengan alat/benda tajam (alat khusus penggaruk); Mematikan lampu TL freezer tersebut; Mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut



Agar chiller tidak mengalami kerusakan pada kompresor, maka yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Menghidupkan kembali chiller setelah mati, minimal 3 menit; Mematikan dan menghidupkan chiller kurang dari 3 menit; Mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut; Memeriksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller; Menghubungkan kabel power listrik mesin freezer sudah terhubung pada power stop kontak yang disediakan



Ketika listrik mati, berikut urutan langkah-langkah yang dilakukan untuk mengoperasikan panel listrik dan genset...: 1. Nyalakan MCB 2. Panaskan genset 3. Cek posisi handle (on) 4. Sambungkan socket 5. Cek voltmeter; 1. Nyalakan MCB 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Panaskan genset; 1. Nyalakan MCB 2. Panaskan genset 3. Cek voltmeter 4. Sambungkan socket 5. Cek posisi handle (on); 1. Panaskan genset 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Nyalakan MCB; 1. Panaskan genset 2. Nyalakan MCB 3. Cek posisi handle (on) 4. Sambungkan socket 5. Cek voltmeter Jika APAR toko sudah expired meskipun indikator jarum berada di posisi tengah (warna hijau), maka tindakan yang dilakukan oleh personil toko adalah…: Melakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 1 menit; Menukarkan APAR ke kantor cabang agar digantikan APAR dengan kondisi baik; Memindahkan letak posisi APAR yang sudah ditentukan; Mengganti powder yang berada di dalam tabung; Melakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 2 menit Pada saat listrik toko padam, langkah selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko setelah memposisikan handle pada posisi PLN, adalah….: Sambungkan socket; Merubah MCB pada posisi ON; Cek voltmeter; Mematikan MCB; Turunkan MCB pada panel dan panaskan genset Perawatan Apar yang dilakukan setiap 1 minggu sekali dengan tujuan agar powder tidak menggumpal adalah dengan cara ...: Me refill isi apar dengan air keras; Membalikkan tabung selama 1 menit; Merendam pada air hangat; Keluarkan sedikit isi apar; Mencabut Pin Pengaman



Untuk menghindari kerusakan genset, yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Menyalakan genset setiap seminggu minimal 1 kali selama 5 – 10 menit; Menempatkan genset dekat dengan dinding kaca toko; Memastikan pada saat genset dimatikan/tidak digunakan kunci kontak harus dalam posisi ON; Meletakkan genset berada di area gudang toko; Mengganti oli genset 3 bulan sekali Sebelum mengoperasikan genset, langkah awal yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu…: Memastikan kelengkapan genset tersedia: kunci busi, 1 buah jack power supply dan buku panduan manual; Memastikan genset telah terhubung dengan stop kontak; Memindahkan genset ke dalam area sales; Memastikan genset sudah terisi oli; Memastikan genset telah terisi bahan bakar (premium) Kondisi saat listrik toko padam, maka langkah awal yang harus dilakukan oleh personil toko untuk menghidupkan genset adalah….: Mengecek voltmeter pada genset dan memastikan tegangan normal antara 220 – 240 volt; Merubah handle pada posisi ON (OHM saklar dan atau COS) jika di toko memakai stabilizer, maka posisikan handle pada posisi PLN; Menurunkan saklar MCB yang ada di panel dan memanaskan genset selama 3 – 5 menit sebelum mendapatkan beban listrik; Menyalakan saklar MCB satu per satu, jangan sekaligus (khusus MCB yang sudah diberi kode); Mematikan genset dengan cara men-off-kan AC breaker jika listrik sudah menyala



Dalam melakukan perawatan freezer yang ada di toko, salah satunya adalah mengurangi bunga es supaya tidak berlebihan dan menyebabkan freezer tidak bisa ditutup. Cara yang benar untuk mengurangi bunga es pada freezer adalah…: Matikan freezer selama 30 menit dengan mencabut power listrik, secara otomatis maka bunga es akan mencair; Dengan mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut; Buka pintu freezer selama 30 menit untuk mengurangi bunga es, karena terjadi pertukaran dengan suhu di luar freezer.; Gunakan alat atau benda yang kuat untuk mengeruk bunga es yang ada dengan terlebih dahulu mengeluarkan produk yang ada di dalamnya; Keluarkan semua produk yang ada di freezer supaya bunga es leluasa untuk mencair Agar tidak mengganggu sistem sirkulasi udara dingin dalam chiller toko, yang wajib dilakukan oleh personil toko yaitu….: Mematikan dan menghidupkan chiller kurang dari 3 menit; Tidak meletakkan alas apapun antar rak shelving dalam chiller; Meletakkan alas antara rak shelving dalam chiller; Tidak mematikan dan menghidupkan chiller kurang dari 3 menit; Mengatur temperatur pendinginan untuk chiller dengan angka suhu 1 – 3 ℃ Agar Chiller toko dapat berfungsi maksimal (kerja mesin kompresor tidak berat/efisiensi listrik), maka yang perlu dilakukan oleh personil toko adalah….: Menghubungkan kabel power listrik chiller pada power stop kontak yang sudah disediakan; Memeriksa setiap hari penampungan air yang berada di bawah chiller; Menutup pintu chiller tertutup dengan rapat; Meletakkan alas di rak shelving dalam chiller; Memastikan dan menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



Agar material powder pada APAR toko tidak menggumpal, yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Menukarkan APAR ke DC agar digantikan APAR dengan kondisi baik; Memindahkan letak posisi APAR yang sudah ditentukan; Mengganti powder yang berada di dalam tabung; Melakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 1 menit; Melakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 2 menit Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah….: 1,25; 1,50; 2; 1,75; 1 Bagi karyawan baru akan terkena NSB terhitung dari karyawan tersebut diterima bekerja di SAT di bulan ke…: Bulan ke 3; Tidak kena NSB; Bulan ke 12; Bulan ke 5; Bulan ke 1 Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah….: 1; 2; 1,50; 1,75; 1,25 Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah….: 1,25; 1; 2; 1,50; 1,75 Rumus atau formula perhitungan NSB adalah….: NSB = (BTSB x Total Net Sales) Total Selisih Barang; NSB = Total Selisih Barang - (Total Net Sales x BTSB); NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang; NSB = (Total Selisih Barang x BTSB) – Total Net Sales Total Barang Hilang adalah total nilai barang hilang yang sudah di adjustment pada saat proses…: Proses Stock Opname; Proses Pagi; Proses Persiapan Display Barang; Proses Retur Barang Ke Warehouse; Proses Pemusnahan Barang Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah....: Batas Toleransi Selisih Barang; Batas Toleransi Salah Barang; Batas Tertinggi Selisih Barang; Batas Toleransi Sales Barang; Batas Tertinggi Sales Barang Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (Batas Toleransi Selisih Barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari….: NSB; Adjust Stock Opname; Penetapan Kuantitas Maksimum; Stock Opname; Nota Retur Barang Nilai proxy 2 adalah proxy NSB yang dikenakan kepada jabatan ….: Chief of Store 7; Assisstant Chief of Store 6; Crew 4; Chief of Store 8; Crew 3 Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Nota Pengiriman Barang; Laporan Pengiriman Barang; Laporan Selisih Barang; Faktur/PO; Nota Selisih Barang Untuk jabatan Chief of Store grade 7, maka proxy NSB-nya adalah: 1,75; 1,5; 1,25; 2; 1 Untuk jabatan Chief of Store grade 8, maka proxy NSB-nya adalah: 1,5; 1,25; 2; 1; 1,75 1.Adjust Stock Opname 2.Proses Stock Opname 3.Penghitungan Stock Opname 4.Persiapan. Urutan tahapan Stock Opname yang benar adalah…: 1 – 3 – 2 – 4; 4 – 3 – 2 – 1; 4 – 1 – 3 – 2; 4 – 2 – 3 – 1; 1 – 2 – 3 – 4



SO manual dapat dilakukan oleh crew jika terjadi hal berikut, yaitu…: Khusus untuk toko yang memiliki crew Pemisahan produk -> Meletakkan produk pada box retur -> Administrasi pemusnahan produk, merupakan alur pemusnahan produk yang benar Melakukan filling administrasi merupakan peran pejabat toko dalam melakukan pemusnahan produk. Membuat berita acara pemusnahan merupakan peran pejabat toko dalam melakukan pemusnahan produk Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah expired date produk dengan cara memastikan produk harus melewati expired sehingga konsumen terlindungi. Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kebersihan rak dan produk yaitu memastikan rak (shelving) dan produk harus selalu dalam keadaan baru. Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah label price yaitu memastikan label price yang terpasang yang paling termahal. Salah satu tujuan dari display adalah untuk mengurangi minat konsumen. Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah kesesuaian planogram yaitu memastikan display produk pada rak harus sesuai dengan keinginan personil toko. Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah gondola Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah wing stack Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah gondola Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah wing stack



Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah back wall Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah folding rak Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai expose produk rokok Support oleh Djarum, Gudang Garam, Bentoel. Sarana promosi tersebut adalah mini dispenser Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 alternatif pilihan yaitu 2 shelving dan 3 shelving. Sarana promosi ini adalah mini dispenser Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah personil toko menentukan harga sewa tenant Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk toko pengirim Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk toko pengirim Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk Area Coordinator Proses pembuatan Faktur MAT  dilakukan oleh crew didampingi oleh Area Coordinator Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah pejabat toko asal Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko penerima Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk toko penerima Pengiriman fisik barang dagangan dan faktur MAT dilakukan oleh Area Coordinator maksimal pada hari H+7 pembuatan faktur MAT Administrasi yang dilakukan oleh toko penerima pada proses mutasi antara toko yaitu mengirimkan PO MAT Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah area coordinator Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah pejabat toko penerima COS/ACOS toko tujuan (Penerima) wajib melakukan receipt MAT di aplikasi SIS pada saat fisik barang dagangan sudah diterima di toko tujuan yang didampingi oleh AC maksimal H+7 Administrasi yang dilakukan oleh toko asal / toko pengirim pada proses mutasi antar toko yaitu melakukan receipt MAT Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 adalah area coordinator. Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk area coordinator



Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama untuk toko penerima Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1 adalah pejabat toko asal Administrasi yang dilakukan oleh toko penerima pada proses mutasi antara toko yaitu membuat PO MAT Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan berubah harga Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode H pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan rusak Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item paling laris Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode H pada label price berarti mendandakan Item tersebut termasuk 100 item paling laris Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kegunaan barang yang terdisplay Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari out of stock Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari rak display Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode H pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item sedang Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari max display Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan hilang Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki nama produk Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki harga Manfaat produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label price Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode R pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item sedang Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari merek produk Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki barcode Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kekurangan barang yang terdisplay Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi manfaat barang yang terdisplay Label price juga menampilkan kode status barang. Jika tertera kode H pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 item rawan berubah harga Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu produk khususnya informasi kelebihan barang yang terdisplay Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki alamat toko



Barang rusak termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen (tidak membutuhkan fisik barang) Salah satu penyebab munculnya surat jalan internal adalah BRP (barang rusak pengiriman) Barang tidak ada termasuk kedalam contoh jenis retur fisik dan dokumen Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan harga produk Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk menciptakan stigma negatif konsumen Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan warna produk Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk penipuan kepada konsumen Waktu yang tepat untuk melakukan kebersihan area sales adalah pada saat kondisi toko sedang ramai. Kebersihan area sales secara keseluruhan dilakukan di awal shift Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk percobaan kepada konsumen Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk menciptakan belas kasih konsumen Kebersihan kloset adalah salah satu yang harus dipastikan dari kebersihan area sales Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan merek produk Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk menciptakan kemarahan konsumen Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk pengakuan kepada konsumen Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan produk tersebut layak konsumsi dengan memperhatikan display produk Ketika menyapu halaman di dalam toko, persiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan. Sapu halaman dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess), kemudian kumpulkan kotoran/sampah di area belakang (mess/gudang), dan masukan kotoran/sampah ke dalam tempat sampah/pengki/serokan. Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk penghianatan kepada konsumen Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk menciptakan ketidakpuasan konsumen Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih termasuk tindakan yang dilakukan personil toko dalam melakukan perawatan panel listrik



Memastikan kabel power listrik sudah terhubung pada power stop kontak yang sudah disediakan merupakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko Ketika personil toko akan melakukan perawatan water boiler, maka tindakan yang harus dilakukan yaitu memonitor volume air setiap 12 jam sekali Water boiler harus dinyalakan pada saat toko buka dan matikan pada saat tutup toko, merupakan tindakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko Mematikan unit bila kondisi air sudah kosong agar elemen panas atau unit tidak rusak, merupakan tindakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko Ketika personil toko akan melakukan perawatan water boiler, maka tindakan yang harus dilakukan yaitu memonitor volume air setiap 2 jam sekali Memastikan tinggi level air pada unit minimal 1/3 dari kapasitas tabung dan beri label pada unitnya, merupakan tindakan perawatan water boiler yang dilakukan personil toko Tutup filter atau sirkulasi untuk kondensor freezer menggunakan kardus agar suhu dingin dapat bertahan lama Personil toko diperbolehkan mematikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan kembali saat toko tutup Jika mesin freezer menimbulkan bunga es yang berlebihan sehingga mengakibatkan pintu tidak dapat tertutup rapat, maka bunga es dapat dibersihkan menggunakan obeng / pisau Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Tertinggi Sales Barang. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1,25. Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 2. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1,75. Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Tertinggi Selisih Barang. Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari stock opname. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1. Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1. NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang, rumus tersebut adalah untuk menghitung NSB. Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1. Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 2. Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,25. Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,25. Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,75.



Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 2. Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Salah Barang. Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari nota retur barang. Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1. Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari adjust stock opname. Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,75. NSB = (BTSB + Total Net Sales) – Total Selisih Barang, rumus tersebut untuk menghitung NSB. Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari penetapan kuantitas maksimum. Jika NSB toko kecil atau di bawah target maka toko memiliki performance buruk. Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 2. Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,25. Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,75. Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,50. Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,75. Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,25. Jika NSB toko di atas BTSB maka perusahaan akan menanggung selisihnya. Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 2. NSB = (Total Selisih Barang x BTSB) – Total Net Sales, rumus tersebut tersebut digunakan untuk menghitung NSB. Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Sales Barang. Nota Selisih Barang (NSB) dibebankan B+2 periode Stock Opname. NSB = Total Selisih Barang - (Total Net Sales + BTSB) , rumus tersebut adalah untuk menghitung NSB. Administrasi pemusnahan produk 🡪 Pemisahan produk 🡪 Pengecekan produk 🡪 Meletakkan produk pada box retur, merupakan alur pemusnahan produk yang benar Mengurangi PKM produk merupakan salah satu peran crew dalam handling produk Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Map Acco 6; Odner 6; Map Acco 7; Odner 7; Komputer Server Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Map acco; Aplikasi POS; Buku ekspedisi; Buku tulis; Odner



Setiap tutup toko, personil toko wajib melakukan EOD. Dokumen-dokumen yang dicetak ketika EOD harus diarsip pada.…: Odner 5; Odner 8; Odner 7; Odner 4; Odner 6 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko) selalu melakukan proses pagi, salah satu yang harus dicetak adalah update master toko. Dimana seharusnya dokumen tersebut diarsip ?: Odner 8; Odner 6; Odner 5; Odner 9; Odner 7 Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas pada shift 1 di Toko Graha Makmur. Sedangkan Rina adalah COS di toko yang sama akan bertugas pada shift 2. Untuk kebutuhan administrasi antara shift 1 dengan shift 2, maka Tono dan Rina harus mengisi dokumen yang berada pada …: Map Acco 3.; Map Acco 2.; Map Acco 5.; Map Acco 1.; Map Acco 4. Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bertugas sebagai kasir. Setiap bertugas Santi selalu mengisi form pada Map Acco 4. Form pada Map Acco 4 adalah…: Form SO rokok.; Form pick up kasir.; Jadwal kebersihan toko.; Form SO susu kaleng.; Dokumen serah terima toko. Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya terjadi aktivitas penerimaan barang dari warehouse. Selain melakukan penerimaan barang, juga terdapat barang yang akan diretur ke warehouse. Seluruh administrasi proses retur barang akan diarsip pada.…: Odner 2; Map Acco 6; Odner 1; Map Acco 4; Odner 3 Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi terjadi aktivitas penerimaan barang dari warehouse. Seluruh administrasi proses penerimaan barang akan diarsip pada....: Odner 1.; Map Acco 2.; Odner 2; Map Acco 3; Map Acco 1. Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah terjadi aktivitas penerimaan barang dari supplier Yakult. Seluruh administrasi proses penerimaan barang tersebut akan diarsip pada....: Odner 3; Odner 2; Map Acco 4; Odner 1; Map Acco 6 Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk selalu melaksanakan stock opname parsial secara tertib. Untuk melakukan stock opname pada rak rokok di belakang kasir, maka Irna sebagai kasir rutin mengisi form pada …: Map Acco 5.; Map Acco 4.; Map Acco 3.; Map Acco 2.; Map Acco 1. Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi terjadi aktivitas penerimaan barang dari warehouse. Ketika proses pengecekan ternyata terdapat barang lebih secara quantity, sehingga harus dibuatkan surat jalan internal. Seluruh administrasi surat jalan internal akan diarsip pada.…: Odner 7; Odner 9; Odner 6; Odner 5; Odner 8 Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Raya) sedang melakukan kebersihan rak. Maka tugas Antok adalah mencatat aktivitas tersebut pada....: Map Acco 2.; Map Acco 6.; Map Acco 4.; Map Acco 5.; Map Acco 3. Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang Rindu menawarkan konsumen yang sedang membeli iced Green tea dengan ukuran 12 oz dengan ukuran 16 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk cross selling atau komplementer produk Langkah yang dilakukan oleh personil toko sebelum klik menu “F4 Load data” dan tunggu hingga proses load data selesai dalam proses pengaktifan PLU jual yaitu ….: Memilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”; Pilih menu “Utility” kemudian pilih menu “proses bantuan” setelah itu klik menu “update Avg Cost Plu produksi”.; Memilih klik “Simpan”; Kemudian akan terbentuk report “laporan proses repacking” secara otomatis, lalu “cetak” dan “print” report; Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking Langkah yang dilakukan oleh personil toko setelah nomor faktur yang sudah terbentuk secara otomatis dalam proses alur repacking yaitu ….: Tekan “F2” pada keyboard untuk memilih plu repacking, kemudian “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil”; Pilih menu “Transaksi” kemudian pilih menu “Repacking”; Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking.; Kemudian akan terbentuk report “Laporan Proses Repacking” secara otomatis, lalu “Cetak” dan “Print” report; Memilih klik “Simpan” Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahapan penerimaan barang dari warehouse yaitu … 1. Cek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima; 2. Terima barang dari supplier, pastikan temperature mobil antara -12 C; 3. Receive barang di computer server.: Hanya jawaban 1,2 yang benar; Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Semua jawaban salah; Hanya jawaban 2 yang benar Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahapan penerimaan barang dari warehouse yaitu … 1. Cek produk antara barang yang lama dengan barang yang baru dikirim; 2. Cek kualitas raw material, jika rusak abaikan; 3. Receive barang di komputer kasir.: Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Semua jawaban salah; Hanya jawaban 2 yang benar; Hanya jawaban 1,2 yang benar Langkah yang pertama kali dilakukan oleh personil toko dalam proses pengaktifan PLU jual yaitu ….: Kemudian klik menu “F4 Load data” dan tunggu hingga proses load data selesai; Kemudian akan terbentuk report “Laporan Proses Repacking” secara otomatis, lalu “Cetak” dan “Print” report; Pilih menu “Utility” kemudian pilih menu “proses bantuan” setelah itu klik menu “update Avg Cost Plu produksi”; Tekan “F2” pada keyboard lalu ketik “RTD HOT AMERICANO DLH” lalu klik “Ambil”; Memilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”.



Langkah yang dilakukan oleh personil toko sebelum tekan “F2” pada keyboard lalu ketik “RTD HOT AMERICANO DLH” lalu klik “Ambil” dalam proses pengaktifan PLU jual yaitu ….: Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking; Pilih menu “Utility” kemudian pilih menu “proses bantuan” setelah itu klik menu “update Avg Cost Plu produksi”.; Kemudian pada layer kasir klik menu “F4 Load data” dan tunggu hingga proses load data selesai; Kemudian akan terbentuk report “laporan proses repacking” secara otomatis, lalu “cetak” dan “print” report; Memilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”. Tindakan yang dilakukan personil toko pada tahapan penerimaan barang dari warehouse yaitu … 1. Cek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima; 2. Cek kualitas raw material, jika rusak lakukan pengembalian ke warehouse; 3. Receive barang di computer server.: Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 1,2 yang benar; Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 2 yang benar Langkah yang pertama kali dilakukan oleh personil toko dalam proses alur repacking yaitu ….: Pilih menu “Transaksi” kemudian pilih menu “Repacking”; Memilih klik “Simpan”; Setelah muncul form repacking, kemudian “Nomor Faktur’ akan terbentuk secara otomatis; Tekan “F2” pada keyboard untuk memilih plu repacking, kemudian “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil”; Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking. Salah satu peran crew yang termasuk dalam tahapan aktivitas penerimaan barang dari warehouse…: Cek quantity raw material, jika rusak lakukan pengembalian ke warehouse; Terima barang dari supplier, pastikan temperature mobil antara -12 C; Cek quantity antara faktur dengan fisik barang yang di terima; Receive barang di computer kasir; Cek kualitas antara faktur dengan fisik barang yang di terima Salah satu peran crew yang termasuk dalam tahapan aktivitas penyimpanan barang dari warehouse…: Menyimpan stock cadangan raw material di meja showcase dan hanging rack; Menyimpan stock raw material di area retur; Menyimpan stock cadangan raw material di rak sales; Cek kualitas raw material yang ada di area sales; Cek produk antara barang yang lama dan barang yang baru dikirim Langkah yang dilakukan oleh personil toko sebelum Tekan “F2” pada keyboard untuk memilih plu repacking, kemudian “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil” dalam proses alur repacking yaitu….: Setelah muncul form repacking, kemudian “Nomor Faktur’ akan terbentuk secara otomatis; Memilih klik “Simpan”; Setelah itu kemudian pilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”; Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking; Kemudian akan terbentuk report “laporan proses repacking” secara otomatis, lalu “cetak” dan “print” report



Langkah yang dilakukan oleh personil toko setelah tekan “F2” pada keyboard untuk memilih plu repacking, kemudian “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil” dalam proses alur repacking yaitu….: Setelah itu kemudian pilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”; Kemudian akan terbentuk report “laporan proses repacking” secara otomatis, lalu “cetak” dan “print” report; Pilih menu “Transaksi” kemudian pilih menu “Repacking”; Memilih klik “Simpan”; Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking Laila diminta oleh pejabat toko untuk melakukan repackage sambal matah karena akan memasuki jam makan siang. Cara repackage sambal matah yang paling benar dilakukan Laila adalah ….: Memasukkan sambal matah ke dalam paper box dengan menggunakan spoke sebanyak 20 gram; Memasukkan sambal matah ke dalam plastik wrap dengan menggunakan spoke sebanyak 20 gram; Memasukkan sambal matah ke dalam plastik zip dengan menggunakan spoke sebanyak 80 gram; Memasukkan sambal matah ke dalam plastik zip dengan menggunakan spoke sebanyak 20 gram; Memasukkan sambal matah ke dalam paper box dengan menggunakan spoke sebanyak 50 gram Mirna sedang melayani konsumen yang membeli produk RTE di toko. Produk yang dibeli oleh konsumen tersebut adalah sosis bakar. Untuk memastikan produk diterima oleh konsumen dalam keadaan layak konsumsi, maka kasir harus melakukan ….: Menghangatkan produk menggunakan Microwave; Membakar ulang produk menggunakan Grilled; Menyimpan produk ke dalam Steamer; Menghangatkan produk menggunakan Airfryer; Membakar ulang produk menggunakan Oven Suci sedang melakukan display produk RTE seperti siomay dan bakpao pada steamer. Agar menjaga panas pada steamer merata, tata cara display yang harus dilakukan oleh suci yaitu …. : Menaikkan suhu steamer agar panas konstan; Menjaga jarak produk 1 dengan yang lainnya; Mendisplay dengan rapat tanpa menyisakan jarak; Mendisplay dengan kapasitas maksimal 15 pcs; Menyusun produk dengan zigzag agar panas merata Jika produk RTE yang sudah di display pada showcase sudah melebihi 24 jam, maka tindakan yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Biarkan terdisplay di showcase sampai produk tersebut terjual; Melakukan retur produk ke supplier; Melakukan pemusnahan produk sesuai dengan ketentuan; Mengembalikan produk tersebut ke chiller untuk dapat dijual kembali; Memanaskan kembali produk tersebut Tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko saat mempersiapkan produk RTE siomay dan bakpao untuk di display yaitu …  : Produk disimpan dalam wajan; Produk disimpan dalam showcase; Produk disimpan dalam steamer; Produk disimpan dalam plastik; Produk disimpan dalam microwave



Pohan datang ke toko Alfamart dan meminta ke kasir untuk disiapkan produk RTE. Ia kemudian mendeskripsikan produk yang ia inginkan. Ia menyebutkan, produk tersebut merupakan roti berbentuk oval yang bisa dibuat isian manis maupun asin dan enak disajikan selagi hangat. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Mengambilkan produk RTE Siomay dan memberikan nya kepada Pohan; Mengambilkan produk RTE Jolly Time dan memberikan nya kepada Pohan; Mengambilkan produk RTE Pempek dan memberikan nya kepada Pohan; Mengambilkan produk RTE Bakpao dan memberikan nya kepada Pohan; Mengambilkan produk RTE Onigiri dan memberikan nya kepada Pohan Arkan datang ke toko Alfamart untuk membeli Jolly Time. Kemudian ia memilih Jolly Time Mallow Magic. Setelah personil toko membuka kemasan dan memastikan tulisan “This Side Up” berada di atas, microwave mulai mengolah Jolly Time selama 2 menit 30 detik. Proses selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko adalah ….: Mengocok popcorn dan menuangkan marshmallow lalu microwave kembali sampai matang; Menuangkan marshmallow lalu dikocok dengan merata; Menambahkan caramel syrup ke dalam popcorn lalu dikocok dengan merata; Memberikan toping keju dan chocolate ke dalam popcorn lalu dikocok dengan merata; Mendinginkan popcorn dengan cara resting selama 1 menit – 3 menit Tari datang ke toko Alfamart untuk membeli produk RTE. Kemudian ia mendeskripsikan kepada kasir, ia menginginkan produk RTE yang terbuat dari tahu kuning segitiga dengan isian adonan siomay dan disajikan dengan saus kacang dan kecap. Maka, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Menyiapkan Otakotak untuk Tari; Menyiapkan Batagor untuk Tari; Menyiapkan Siomay untuk Tari; Menyiapkan Dimsum untuk Tari; Menyiapkan Pangsit untuk Tari Adit datang ke toko Alfamart untuk membeli produk RTE. Kemudian ia mendeskripsikan kepada kasir, ia menginginkan produk RTE yang di display pada steamer, berbahan dasar ayam+udang dengan pembungkus kulit pangsit yang memiliki ciri-ciri terdapat tekstur daun bawang dan titik kuning di atas produk. Maka, tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Menyiapkan Otak-otak untuk Adit; Menyiapkan Siomay untuk Adit; Menyiapkan Dimsum untuk Adit; Menyiapkan Pangsit untuk Adit; Menyiapkan Batagor untuk Adit Jika konsumen hanya membeli Fried Chicken tanpa menggunakan nasi, maka penyajian yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Fried Chicken disajikan menggunakan paper bag polos; Fried Chicken disajikan menggunakan nampan; Fried Chicken disajikan menggunakan styrofoam polos; Fried Chicken disajikan menggunakan kantong plastik belanja; Fried Chicken disajikan menggunakan mangkok plastik Alwan datang ke toko Alfamart dan meminta ke kasir untuk disiapkan produk RTE. Ia kemudian mendeskripsikan produk yang ia inginkan. Produk yang ia inginkan merupakan popcorn instan yang terdiri dari berbagai macam rasa dan dibuat langsung menggunakan microwave yang berada di toko. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Mempersiapkan Siomay untuk Alwan; Mempersiapkan Bakpao untuk Alwan; Mempersiapkan Pempek untuk Alwan; Mempersiapkan Jolly Time untuk Alwan; Mempersiapkan Onigiri untuk Alwan



Ketika akan tutup toko, Bu Lina melihat masih tersisa 2 pcs bakpao lagi di steamer display. Tindakan yang harus dilakukan oleh Bu Lina yaitu ….: Memindahkan bakpao pada kemasan kedap udara dan menyimpannya di chiller; Memusnahkan bakpao karena shelf life nya hanya 1 hari; Menyimpan bakpao ke dalam oven untuk dihangatkan pada keesokkan harinya; Memakan bakpao tanpa sepengetahuan personil toko yang lain; Memasukkan bakpao ke freezer untuk dijual kembali keesokkan harinya Mira datang ke toko Alfamart dan meminta ke kasir untuk disiapkan produk RTE. Ia kemudian mendeskripsikan produk yang ia inginkan. Ia menyebutkan, produk tersebut terbuat dari nasi yang dikepal membentuk segitiga dan dibungkus dengan nori dengan isian beef / chicken / tuna. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mengambilkan produk RTE Bakpao dan memberikan nya kepada Mira; Mengambilkan produk RTE Pempek dan memberikan nya kepada Mira; Mengambilkan produk RTE Siomay dan memberikan nya kepada Mira; Mengambilkan produk RTE Onigiri dan memberikan nya kepada Mira; Mengambilkan produk RTE Jolly Time dan memberikan nya kepada Mira Ardan sedang melayani konsumen yang sedang memilih produk RTE. Lalu konsumen tersebut meminta 1 porsi siomay tanpa kecap dan dibuat pedas. Hal yang harus dilakukan oleh Ardan adalah ….: Mengambil siomay di chiller, memanaskan nya di microwave, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen; Mengambil siomay di chiller, mengoven siomay sebentar, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen; Mengambil siomay di chiller, memasukkan siomay ke steamer sampai hangat, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen; Mengambil siomay di steamer, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen; Mengambil siomay di freezer, memasukkannya dalam steamer, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Hygiene kendaraan; Personal hygiene Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan sabun mandi; Menggunakan deodorant; Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Mandi 2x sehari; Membersihkan saluran toko Berikut adalah raw material yang digunakan untuk membuat menu coffee, kecuali....: Ori Horeca bean 1kg; Syrup cocoa; Flavour Syirup Coconut; Flavour Syirup cheese 1. Tuangkan susu 130 ml ke dalam cup 2. Tuangkan 15 ml syrup pandan 3. Tuangkan 5 ml syrup coconut lalu aduk 4. Tambahkan ice cube 5. Tuangkan espresso 1 shoot ke dalam cup Berikut adalah cara dalam pembuatan menu coffee....: Iced kopi klepon 16oz; Iced palm sugar 16oz; Iced coconut latte 16oz; Iced brown sugar 16oz



Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Cappucino; Iced palm sugar latte; Iced Mochacino; Iced kopi klepon Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera buang ampas kopi di container; Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Masukan susu ke dalam tank; Segera masukan ground coffee Berikut adalah product hot coffee yang jual di Alfamart, kecuali.....: Americano; Espresso; Klepon; Cappucino Konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli 1 cup Es Teler. Lalu, personil toko melakukan persiapan raw material yang dibutuhkan. Jika ia sudah mempersiapkan 20 ml susu carnation, 50 ml air panas dan 100 ml air mineral maka, powder Es Teler yang harus  ditambahkan sebanyak ...: 15 gram; 20 gram; 35 gram; 30 gram; 40 gram Ketika Iis membuatkan Ice Thai Tea dengan melarutkan 83 gram powder ke dalam 100 ml air panas lalu menambahkannya dengan 160 ml air mineral dan memberi es batu sebanyak 290 gram, hal itu dilakukan karena …: Konsumen memesan Ice Thai Tea 22 oz; Konsumen memesan Ice Thai Tea 1 lt; Konsumen memesan Ice Thai Tea via aplikasi online; Konsumen memesan Ice Thai Tea via alfagift; Konsumen memesan Ice Thai Tea 16 oz Anita akan membuat Es Doger untuk pelanggan yang datang ke toko. Kemudian ia mengecek stock powder Es Doger dan ternyata hanya ada 35 gram. Berapa cup Es Doger yang bisa dibuat oleh Anita ...: 0 cup; 2 cup; 3 cup; 1 cup; 4 cup Produk RTD non coffee yang tersedia di toko dan disajikan secara langsung karena sudah dibuat pada dispenser khusus disebut dengan …: Thai Tea Latte; Lipton Ice Lemon/Leci; Green Tea Latte; Ice Chocolate; Juice Milkshake Guava Pelanggan memesan 2 cup Es Doger, kemudian personil toko segera menyiapkan susu carnation 40 ml dengan 100 ml air panas. Berapa gram powder yang dibutuhkan untuk membuat pesanan tersebut …: 80 gram; 20 gram; 60 gram; 30 gram; 10 gram Ketika Hesti membuatkan Ice Green Tea dengan melarutkan 80 gram powder ke dalam 100 ml air panas lalu menambahkannya dengan 90 ml air mineral dan memberi es batu sebanyak 210 gram, hal itu dilakukan karena …: Konsumen memesan Ice Green Tea 1 lt; Konsumen memesan Ice Green Tea 16 oz; Konsumen memesan Ice Green Tea via aplikasi online; Konsumen memesan Ice Green Tea via alfagift; Konsumen memesan Ice Green Tea 22 oz Ahmad akan membuat Hot Thai Tea Signature untuk pelanggan yang datang ke toko. Pelanggan tersebut hendak memesan 5 cup Hot Thai Tea Signature. Jika air panas yang Ahmad siapkan sebanyak 600 ml, maka powder base Thai Tea yang dibutuhkan oleh Ahmad sebanyak ….: 150 gram; 160 gram; 100 gram; 120 gram; 180 gram



Adit akan meracik Juice Guava yang dipesan konsumen. Di toko terdapat guava syrup 500 ml. Pada kemasan tertera expired date 8-2023. Jika pejabat toko menginformasikan kepada Adit bahwa Guava Syrup sudah dibuka pada bulan ke 122022 dan pada hari itu tgl 8 Februari 2023, maka tindakan yang harus dilakukan oleh Adit yaitu …: Tetap menggunakan guava syrup karena expired date nya masih panjang; Menggunakan guava syrup yang baru karena sudah melebihi shelf life; Langsung menginformasikan kepada konsumen bahwa pesanan nya tidak dapat dibuat; Menggunakan guava syrup karena belum melebihi batas shelf life produk; Menyiapkan guava powder untuk mengganti guava syrup yang sudah tidak steril Suci diminta oleh pejabat toko nya untuk memproduksi lipton lemon. Untuk membuat 6,2 liter lipton lemon ia harus mencampurkan 1 bungkus bubuk lipton kemasan 510 gram dengan air mineral sebanyak …: 15 liter; 19 liter; 6 liter; 8 liter; 10 liter Vika dan 5 temannya datang ke toko Alfamart untuk membeli Juice Guava sebanyak 6 cup. Lalu Martin sebagai barista dengan sigap melayani pesanan Vika dan teman-teman nya tersebut. Setelah menyiapkan seluruh utensil, Martin mulai meracik juice guava. Jika Juice Guava yang terdapat di toko tersisa 100 ml, maka tindakan yang harus dilakukan oleh Martin yaitu …: Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice Guava yang tersedia di toko hanya 1 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice Guava yang tersedia di toko hanya 3 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Membuatkan pesanan Vika dan teman-temannya sesuai dengan takaran dan ingredient pembuatan Juice Guava; Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice Guava yang tersedia di toko hanya 5 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice Guava yang tersedia di toko hanya 2 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain Ardan akan melayani konsumen yang datang ke toko untuk membeli Es Teler. Saat akan menuangkan susu Carnation yang sudah di repacking pada squeze bottle, tertera tgl pemindahan 08 Maret 2022. Sedangkan, pada hari tersebut sudah tanggal 2 April 2022 dan terjadi penggumpalan pada susu carnation. Sikap yang harus dilakukan oleh Ardan yaitu ...: Mengganti susu carnation dengan yang baru dan menginformasikan biaya tambahan pada konsumen; Tetap menuangkan susu carnation bersama dengan raw material lainnya; Bertanya kepada konsumen untuk izin menggunakan susu yang menggumpal namun tidak expired; Mengganti susu carnation dengan yang baru karena susu yang lama sudah melampaui shelf life; Menanyakan kepada kepala toko expired date susu carnation yang di repacking untuk memastikan



Doni akan membuat pesanan Ice Chocolate Signature. Berikut adalah langkahlangkah yang dilakukan oleh Doni : Pertama, ia menimbang powder coklat sebanyak 30 gram dan melarutkannya dengan 100 ml air panas; Lalu Doni menambahkan kembali 40 ml air mineral lalu mengaduknya. Sebelum Doni melanjutkan pada tahap shake ia harus menambahkan es batu sebanyak 155 gram. Jika konsumen menambah pesanan Ice Chocolate Signature sebanyak 2 cup lagi, maka jumlah powder dan es batu yang harus ditambahkan lagi oleh Doni adalah …: 150 gram dan 310 gram; 90 gram dan 465 gram; 60 gram dan 310 gram; 180 gram dan 465 gram; 120 gram dan 620 gram Jika dalam pembuatan 1 cup Es Doger dibutuhkan sebanyak 20 ml susu Carnation dan 30 gram powder, 50 ml air panas dan 100 ml air mineral maka, air mineral yang dibutuhkan untuk membuat 10 cup Es Doger sebanyak ...: 0,75 liter; 2 liter; 1,25 liter; 1,5 liter; 1 liter Jika terdapat pesanan Es Teler  sebanyak 4 cup, maka susu carnation dan powder Es Teler yang dibutuhkan sebanyak  ...: 80 ml dan 120 gram; 100 ml dan 220 gram; 140 ml dan 260 gram; 60 ml dan 160 gram; 120 ml dan 240 gram



Firman akan membuat Hot Thai Tea Signature untuk pelanggan yang datang ke toko. Pelanggan tersebut bermaksud untuk membeli 2 cup Hot Thai Tea Signature. Saat melihat stock powder Thai Tea di toko, tersisa 16 gram dan itu merupakan stock terakhir. Tindakan yang harus dilakukan oleh Firman yaitu ...: Menginformasikan kepada konsumen bahwa powder yang tersisa hanya cukup untuk 1 cup 16 oz; Menginformasikan kepada konsumen bahwa produk Thai Tea Signature sudah tidak dijual; Menginformasikan kepada konsumen bahwa powder yang tersisa hanya cukup untuk 1 cup 22 oz; Membuatkan pesanan konsumen sesuai dengan pesanannya; Menginformasikan kepada konsumen bahwa powder Thai Tea Signature kosong dan menawarkan produk minuman yang lain Serly akan membuat Ice Green Tea pesanan konsumen dengan ukuran 22 oz. Setelah melarutkan 100 gram powder ke dalam air panas 100 ml, penambahan ingredient yang harus dilakukan oleh Serly untuk memenuhi gelas 22 oz tersebut yaitu …: Air mineral 200 ml dam Es batu 200 gram; Air mineral 200 ml dan Es batu 300 gram; Air mineral 160 ml dan Es batu 290 gram; Air mineral 220 ml dan Es batu 150 gram; Air mineral 290 ml dan Es batu 160 gram Laila akan membuat Hot Green Tea Signature untuk pelanggan yang datang ke toko. Kemudian ia mengecek stock powder base Green Tea dan ternyata hanya ada 48 gram. Berapa cup Hot Green Tea yang bisa dibuat oleh Laila ...: 7 cup; 5 cup; 2 cup; 0 cup; 6 cup



Tika dan 2 temannya datang ke toko Alfamart untuk membeli Juice Milkshake Guava sebanyak 3 cup. Lalu Abdan sebagai barista dengan sigap melayani pesanan Tika dan teman-teman nya tersebut. Setelah menyiapkan seluruh utensil, Abdan mulai meracik Juice Milk Guava. Jika Juice Guava yang terdapat di toko tersisa 80 ml, maka tindakan yang harus dilakukan oleh Abdan yaitu …: Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 1 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Membuatkan pesanan Tika dan teman-temannya sesuai dengan takaran dan ingredient pembuatan Milkshake Guava; Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 2 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 3 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain; Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 5 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain Jika dalam pembuatan Es Teler dibutuhkan sebanyak 20 ml susu Carnation dan 30 gram powder yang dilarutkan ke dalam air panas sebanyak 50 ml, maka air mineral dan es batu yang harus ditambahkan sebanyak ...: 100 ml dan 150 gram; 150 ml dan 200 gram; 50 ml dan 100 gram; 200 ml dan 250 gram; 250 ml dan 300 gram



Kiki selesai membuat Lipton Ice Lemon pada tgl 12 – 02 – 2022. Pada hari tersebut Lipton Ice Lemon yang ia buat hanya habis terjual ½ mesin dispenser. Keesokkan hari nya Kiki diminta oleh pejabat toko untuk membuat kembali Lipton Ice Lemon. Tindakan yang sebaiknya dilakukan oleh Kiki yaitu …: Memberikan ½ Lipton Ice Lemon tersebut untuk tukang parkir yang sedang berjaga di depan toko; Memindahkan ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya untuk diminum bersama dengan personil toko lain; Membuang ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya dan membuat yang baru; Menjual ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya baru kemudian membuat yang baru; Mencampurkan ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya untuk meminimalisir kerugian toko Ketika Pak Lukman membuatkan Ice Chocolate dengan melarutkan 40 gram powder ke dalam 100 ml air panas lalu menambahkannya dengan 90 ml air mineral dan memberi es batu sebanyak 210 gram, hal itu dilakukan karena …: Konsumen memesan Ice Chocolate 22 oz; Konsumen memesan Ice Chocolate 16 oz; Konsumen memesan Ice Chocolate via aplikasi online; Konsumen memesan Ice Chocolate via alfagift; Konsumen memesan Ice Chocolate 1 lt Bu Siska menyiapkan 30 ml syrup juice guava dengan 120 ml air mineral lalu menambahkan es batu secukupnya dan di shake selama 10 – 20 detik. Minuman yang diracik oleh Bu Siska dinamakan dengan …: Juice Guava Latte; Juice Guava; Juice Guava Syrup; Juice Guava Milk; Juice Milk Shake Guava Jika terdapat pesanan Es Teler  sebanyak 2 cup, maka air panas  yang harus dipersiapkan untuk membuat minuman tersebut sebanyak  ...: 120 ml; 80 ml; 60 ml; 100 ml; 40 ml



Tika dan Tiwi datang ke toko Alfamart untuk membeli Juice Milk Shake Guava sebanyak 2 cup. Lalu Martin sebagai barista dengan sigap melayani pesanan Tika dan Tiwi tersebut. Setelah menyiapkan seluruh utensil, Martin mulai meracik Juice Milk Shake Guava. Jika Juice Guava yang terdapat di toko tersisa 60 ml, maka tindakan yang harus dilakukan oleh Martin yaitu …: Menginformasikan kepada Tika dan Tiwi bahwa Juice Milkshake Guava tidak bisa dibuatkan karena susu carnation sudah tidak tersedia lagi di toko; Meminta Tika dan Tiwi untuk memesan menu yang lain karena Juice Milkshake Guava sudah tidak dijual di toko Alfamart; Menginformasikan kepada Tika dan Tiwi bahwa Juice Milkshake Guava tidak bisa dibuatkan karena juice guava yang tersedia di toko kurang; Membuatkan pesanan Tika dan Tiwi sesuai dengan takaran dan ingredient pembuatan Juice Milk Shake Guava; Menginformasikan kepada Tika dan Tiwi bahwa Juice Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 1 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Brazil & Sambal Mexico Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Big Cheese



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Berikut ini yang bukan merupakan assortment sweet Bread adalah …: Polo Coffee; Sausage Pizza; Pisang Coklat; Red Bean; Fire Floss Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Spatula; Showcase bakery; Serving tong; Digital timer; Nampan coklat Berikut ini yang merupakan produk sweet bread adalah....: Pisang Cokelat; Danish Hole Vanilla; Puff Cheese; Danish Hole Green Tea; Danish Hole Chocolate Berikut ini yang merupakan item IHB yang tidak perlu di thawing adalah....: Chizu Bun; Polo Coffee; Danish Hole Green Tea; Polo Cheese; Chocolate Cheese Banana Produk Sweet Bread yang tidak harus dioven dalam penyajiannya adalah …: Brioche Circle Cheese; Chocolate Cheese Banana; Polo Coffee; Pisang Cokelat; Polo Cheese Tindakan yang dilakukan personil toko dalam hal penerapan aturan penyimpanan bahan makanan yaitu:: Personil toko memastikan tidak menyimpan bahan makanan ke dalam freezer lagi bila makanan sudah pernah di thawing; Personil toko memastikan lantai area sales selalu dibersihkan dan tidak boleh licin; Personil toko memastikan bahan bahan makanan yang diproduksi hari sebelumnya di display showcase; Personil toko memastikan suhu penyimpanan sesuai standar – 15 Celcius; Personil toko memastikan bahan-bahan makanan apapun di masukan ke dalam freezer Siska adalah crew toko Alfamart Jakarta, dimana toko tersebut adalah toko beanspot, dan untuk menjadi personil toko beanspot harus memiliki kesadaran di dalam kebersihan personal itu sendiri. Siska divonis positif covid, maka tindakan yang harus dilakukan oleh Siska yaitu….: Tetap memaksakan masuk bekerja, tetapi dengan protocol kesehatan; Mengambil cuti beristirahat dan pergi liburan; Tetap memaksakan masuk bekerja, dan beraktifitas seperti biasa; Beristirahat dan berobat agar kembali sehat jasmaninya; Tetap memaksakan masuk kerja tetapi tidak full time



Tindakan personal Hygiene yang dilakukan oleh personil toko agar tetap terjaga kebersihannya yaitu: 1. Memegang rambut/bersisir; 2. Menggunakan masker; 3. Mengukur suhu dengan alat; 4. Batuk tanpa menutup mulut; 5. Kuku jari Panjang: Semua jawaban benar; Hanya jawaban 1 dan 4 yang benar; Hanya jawaban 1,2 dan 3 yang benar; Hanya jawaban 3,4 dan 5 yang benar; Hanya jawaban 2 dan 3 yang benar Tindakan yang dilakukan personil toko dalam hal penerapan Hygiene di area bar Bean spot yaitu…: Personil toko memastikan Area sales Full display; Personil toko memastikan toilet dalam keadaan bersih rapi dan wangi; Personil toko memastikan Product–Product Bean spot dalam keadaan ready; Personil toko memastikan Area parkir yang sudah dibersihkan; Personil toko memastikan equipment Bean spot selalu dalam keadaan siap guna dan bersih Tindakan yang boleh dilakukan oleh personil toko dalam personal hygiene adalah ….: Membersihkan peralatan setelah memakai; Batuk tanpa menutup mulut; Membuang sampah sembarangan; Mengukur suhu dengan tangan; Menggunakan perhiasan Tindakan yang tidak boleh dilakukan oleh personil toko dalam personal hygiene, kecuali ….: Membiarkan peralatan kotor; Menggunakan perhiasan; Mencicipi masakan dengan jari; Batuk dengan menutup mulut; Memegang rambut atau bersisir Tindakan yang tidak boleh dilakukan oleh personil toko dalam personal hygiene adalah ….: Membersihkan peralatan setelah dipakai; Menyimpan makanan dalam ruang tertutup; Membuang sampah sembarangan; Menggunakan masker; Menggunakan seragam lengkap Tindakan yang tidak diperbolehkan untuk dilakukan oleh personil toko dalam aturan penyimpanan bahan makanan yaitu:: Personil toko memastikan penyimpanan dengan metode FEFO; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 25 celcius; Personil toko memastikan penyimpanan dengan metode FIFO; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 15 celcius; Personil toko memastikan tidak menyimpan apapun ke dalam freezer selain bahan makan yang sudah ditentukan Tindakan yang boleh dilakukan oleh personil toko dalam personal hygiene, kecuali ….: Membalut luka dengan benar; Membiarkan kuku jari pendek; Membiarkan makanan terbuka; Batuk dengan menutup mulut; Mengukur suhu dengan alat



Toko Alfamart Jl. Bandung termasuk kategori toko beanspot Advance, dan hari itu toko tersebut sangat laku keras, dikarenakan ada acara festival di dekat toko tersebut dan akhirnya menyisakan kondisi toko yang berantakan termasuk equipmentnya, apa yang harus dilakukan oleh personil toko tersebut sebelum tutup toko yang berhubungan dengan Hygiene & Sanitation?: Memastikan sisa makanan yang tidak terjual dikonsumsi Bersama personil toko yang lain; Membersihkan area sales dan memastikan keseluruhan Equipment dibersihkan; Memastikan uang sales dihitung dan disiapkan; Mengingatkan shift berikutnya untuk membersihkan Equipment; Membersihkan Area gudang Tindakan yang boleh dilakukan oleh personil toko dalam personal hygiene adalah ….: Mencuci tangan sebelum menangani makanan; Merokok di tempat pengolahan; Membiarkan kuku jari Panjang; Membuang sampah sembarangan; Membalut luka dengan sembarangan Adam adalah crew toko alfamart Merdeka Raya, dimana toko tersebut adalah toko beanspot, dan untuk menjadi personil toko beanspot harus memiliki kesadaran di dalam kebersihan personal itu sendiri, tindakan yang seharusnya Adam lakukan sebelum berangkat kerja yaitu….: Membersihkan keseluruhan tubuh dan memastikan kebersihan pakaian; Melakukan clerek; Membersihkan area gudang toko; Membersihkan area sales dan area kasir; Melakukan proses pagi Tindakan yang dilakukan personil toko dalam hal penerapan aturan penyimpanan bahan makanan yaitu:: Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 25 celcius; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 20 celcius; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 10 celcius; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 35 celcius; Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 15 celcius Tindakan personal Hygiene yang dilakukan oleh personil toko agar tetap terjaga kebersihannya yaitu : 1. Menggunakan seragam lengkap; 2. Mengukur suhu dengan tangan; 3. Membersihkan peralatan setelah digunakan; 4. Membalut luka dengan benar; 5. Membiarkan makanan terbuka.: Semua jawaban salah; Hanya jawaban 1, 2 dan 5 yang benar; Hanya jawaban 1, 3 dan 5 yang benar; Hanya jawaban 1, 2 dan 3 yang benar; Hanya jawaban 1, 3 dan 4 yang benar Tindakan personal Hygiene yang tidak dilakukan oleh personil toko yaitu : 1. Kuku jari panjang; 2. Menggunakan perhiasan; 3. Mencicipi masakan dengan jari; 4. Mencuci tangan sebelum menangani makanan; 5. Menyimpan makanan dalam ruang tertutup.: Hanya jawaban 1, 2 dan 3 yang benar; Hanya jawaban 1, 3 dan 4 yang benar; Hanya jawaban 3, 1 dan 4 yang benar; Hanya jawaban 3, 4 dan 5 yang benar; Semua jawaban benar



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan tersebut merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami produk dengan DSI tinggi; Memahami cara penataan barang di rak area sales; Memahami titik pengawasan CCTV; Memahami produk cross selling atau komplementer produk; Memahami karakteristik karyawan lain Tindakan personil toko dalam hal up selling yang harus dilakukan ketika konsumen membeli Ice Coffee Latte adalah…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan beras 5 kg; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Ice Americano; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan minuman isotonik; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan IHB Choice Bread Polo Coffee; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan minuman susu Bear Brand Tindakan personil toko dalam hal _up selling_ yang kurang tepat dilakukan ketika konsumen membeli Iced Cheesepresso yaitu…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Hot Coffee Latte; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Sari Roti Sandwich Cokelat; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan IHB Puff Cheese; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Bakpao; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Gorengan Tindakan personil toko dalam hal up selling yang harus dilakukan ketika konsumen membeli IHB Choice Bread Polo Cheese adalah….: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan rokok; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kopi Jadoel; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan makanan ringan Chitato; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan minyak goreng; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan keju slice Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami produk dengan DSI tinggi; Memahami cara penataan barang di rak area sales; Memahami produk unggulan atau best seller; Memahami masa expired produk; Memahami cara pemusnahan produk



Dalam penawaran promo kita harus menggunakan kata-kata yang baik untuk membuat konsumen terkesan, agar konsumen mau untuk membelinya. Jika kamu menjadi personil toko Alfamart, silahkan kamu tentukan dari kalimat-kalimat di bawah ini, kalimat mana yang paling baik untuk membuat konsumen terkesan?: “Silahkan kaka, minyaknya lagi promo nih”; “Silahkan kaka, sari rotinya lembut loh”; “Silahkan kaka, ayam gorengnya baru matang lohh”; “Silahkan kaka, mie Gorengnya masih panas”; “Silahkan kaka, kopikonya promo loh” Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan memilih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; WAH HABIS TUH…; Habis ada lagi datang aja besok; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis….. Pagi ini toko Alfamart Jababeka baru saja buka, dan produk-produk Beanspot IHB baru saja matang. Tindakan apa yang harus dilakukan oleh personil toko tersebut pada saat kondisi seperti itu…: Briefing Team personil toko; Memastikan Area sales dalam keadaan bersih; Memastikan Gudang bersih dan rapi; Menawarkan produkproduk Beanspot; Melakukan Full Display area gudang Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Selalu membersihkan area kasir; Selalu membersihkan area gudang; Selalu dalam keadaan Hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan; Selalu membersihkan area sales; Selalu datang tepat waktu ketika bekerja Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami masa expired produk; Memahami cara penataan barang di rak area sales; Memahami cara membersihkan produk; Memahami titik pengawasan CCTV; Memahami program promosi yang sedang berjalan Citra adalah crew toko Alfamart, pada saat Citra mentransaksikan produk di area kasir, ada konsumen yang membeli produk Es Cheesepresso 1 Cup, sedangkan promo Beanspot pada hari itu salah satunya adalah paket bundling beli Es Cheesepresso plus Roti Polo Coffee harga Rp. 16000, dari harga Rp. 22.000, tindakan personil toko dalam hal up selling yang paling tepat, ketika konsumen membeli produk tersebut adalah…: Menawarkan konsumen dengan produk es kopi yang lebih murah; Menawarkan konsumen dengan produk es kopi instan siap minum; Menawarkan konsumen dengan paket bundling; Tidak menawarkan apapun terhadap konsumen tersebut; Menawarkan konsumen dengan produk es kopi yang lebih mahal Tindakan personil toko dalam hal _up selling_ yang tepat dilakukan ketika konsumen membeli Es Susu Kurma yaitu…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Hot Coffee Latte; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Nescafe Cafe Latte 240 ml; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Bakpao Cokelat; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan beras 5 kg; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Teh Pucuk Harum



Tindakan personil toko yang kurang tepat dalam hal up selling ketika konsumen membeli IHB Chizu Bun adalah…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Teh pucuk harum; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Ice Kopi Jadoel; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Sari Roti sandwich Coklat; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Hot Americano; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Pocari Sweat Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami cara pemusnahan produk; Tetap semangat dan selalu tersenyum; Memahami produk dengan DSI tinggi; Selalu membersihkan area gudang; Memahami titik pengawasan CCTV Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Selalu membersihkan area gudang; Memahami masa expired produk; Memahami titik pengawasan CCTV; Berikan pengalaman belanja positif kepada konsumen; Memahami produk dengan DSI tinggi Toko Alfamart Kampung Jaya kehabisan stok IHB Choice Bread Polo Coffee karena habis terjual pada saat promo, padahal masih ada konsumen lain yang ingin membeli IHB Choice Bread Polo Coffee tersebut. Tindakan personil toko yang harus dilakukan adalah…: Mengatakan bahwa produk sudah tidak dijual lagi di toko tersebut; Mengatakan bahwa tidak menjual produk tersebut; Mengatakan bahwa produk tersebut sudah sold out; Mengatakan bahwa produk tersebut sold out dan mencoba menawarkan produk Bean Spot yang lain; Mengatakan bahwa produk sedang di thawing Tindakan personil toko dalam hal up selling yang harus dilakukan ketika konsumen membeli IHB Choice Bread Sausage Pizza adalah…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan kopi sachet; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kue Putu; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Daia detergent bubuk; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan beras 5 kg; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan minuman isotonik Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami area coverage toko; Memahami titik pengawasan CCTV; Memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen; Memahami jadwal kunjungan mobil barang; Memahami planogram yang ada di toko Ketika konsumen membeli Iced Cappucino dan ternyata produk tersebut sedang ada promo beli 2 pcs gratis 1 pcs IHB Choice Bread Polo Cheese untuk menerapkan up Selling produk Bean spot tindakan personel toko yang tepat adalah.…: Menawarkan konsumen untuk membeli produk paket hemat ramadhan; Menawarkan konsumen untuk membeli produk promo JSM; Menawarkan konsumen untuk membeli 2 Iced Cappucino agar dapat 1 pcs IHB choice bread polo cheese; Menawarkan konsumen untuk membeli produk Tebus murah; Menawarkan konsumen untuk membeli produk dengan margin rendah



Tindakan personil toko dalam hal up selling produk Bean Spot yang kurang tepat dilakukan ketika konsumen membeli Ice Kopi Jadoel adalah…: Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Sosis Bakar; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Bakpao; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Siomay; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan IHB Choice Bread Polo Coffee; Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Teh Pucuk Harum Berikut ini yang termasuk tindakan yang dapat dilakukan personil toko untuk melakukan penawaran atau Up Selling yaitu…: Memahami cara pemusnahan produk; Berikan pelayanan yang antusias dan prima; Memahami produk dengan DSI tinggi; Memahami masa expired produk; Selalu membersihkan area gudang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan memilih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Kosong ka Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 5000 ml; 2000 ml; 500 ml; 3000 ml; 1000 ml Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Espresso blend; Chocolate signature; Lipton lychee; Doger; Lipton lemon Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah…..: 0,5 kg; 2 kg; 1 kg; 1 pon; 3 kg Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah syrup Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 490 gr; 500 gr; 550 gr; 510 gr; 525 gr



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 16 oz adalah …: 1. Powder 50gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 90ml 4. Ice Cube; 1. Powder 60gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 90ml 4. Ice Cube; 1. Powder 40gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 30gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 90ml 4. Ice Cube; 1. Powder 70gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 90ml 4. Ice Cube Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube Total Kapasitas volume dispenser mesin pembuat lipton ice tea adalah …: 18 liter; 23 liter; 17 liter; 19 liter; 25 liter Fahri adalah crew toko Alfamart Depok 2, di toko Alfamart tempat Fahri bekerja tidak hanya menjual kebutuhan pokok seperti beras, minyak dan juga telur saja tetapi juga menjual produk makanan atau snack siap saji, Seperti Onigiri, Fried Chicken, gorengan modern, sosis bakar, IHB dan bahkan menu-menu Coffee dengan menggunakan mesin Delonghi. Dari keterangan di atas toko yang ditempati oleh Fahri masuk dalam jenis toko beanspot concept ...: Basic; Advance; Premium; RRI; Medium Abdul membuat pesanan untuk pelanggan yang datang ke toko Alfamart merdeka. Hal yang dia lakukan pertama kali adalah menimbang powder Thai Tea Latte menggunakan sendok takar sebanyak 30 gr kemudian ia menambahkan sejumlah air panas sebanyak 120 ml. Dari aktivitas yang dilakukan Abdul jenis produk yang dibuat adalah ….: Ready to eat; Advance; In House Bakery; Ready to drink; Medium



Kurniawan adalah crew toko Alfamart, di toko alfamart tempat Kurniawan bekerja tidak hanya menjual kebutuhan pokok seperti beras, minyak dan juga telur saja tetapi juga menyediakan water boiler untuk bisa menyeduh Coffee sachet atau heritage Coffee. Dari keterangan diatas toko yang ditempati oleh Kurniawan masuk dalam jenis toko beanspot concept?: Advance; Medium; Basic; Premium; RRI David membuat pesanan untuk pelanggan yang datang ke toko Alfamartnya. Yang pertama dilakukan adalah Menggunakan Plastik Hand gloves untuk kebersihan, setelah itu mengambil ready meal yang sudah dipilih oleh konsumen, lanjut masukan ke dalam microwave dan setting timer 4 menit, tunggu sampai indicator berbunyi maka ready meal siap untuk dihidangkan ke konsumen. Dari aktivitas yang dilakukan David jenis produk yang dibuat adalah ….: Ready to eat; Medium; Ready to drink; Advance; In house bakery Faisal adalah crew toko alfamart Medan raya, di toko alfamart tempat Faisal bekerja tidak hanya menjual kebutuhan pokok seperti beras, minyak dan juga telur saja tetapi juga menjual produk makanan atau snack siap saji, Seperti Onigiri, Fried Chicken, gorengan modern, sosis bakar, IHB, siomay batagor, bakpao dan Bahkan menu-menu Coffee dengan menggunakan mesin Faema. Dari keterangan diatas toko yang ditempati oleh Faisal masuk dalam jenis toko beanspot concept?: Advance; Premium; Medium; Basic; RRI Jika toko alfamart memiliki mesin Coffee dengan model Delonghi, maka toko Alfamart tersebut termasuk toko beanspot dengan jenis?: Beanspot Concept Advance; Beanspot Concept Medium; Beanspot Concept Convenience; Beanspot Concept Premium; Beanspot Concept Basic Berdasarkan prosedur pembuatan Hot Espresso menggunakan mesin Delonghi, langkah awal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah ….: Pastikan settingan standart taste; Tekan tombol yang bergambar cup satu; Siapkan cup di mesin coffee; Pastikan stock kopi melimpah; Pastikan settingan short coffee Indra akan membuat Kopi Es Cendol, dan ternyata Cendol yang menjadi salah satu ingredient nya habis, sehingga Indra harus membuka yang baru, jika sekarang pada saat Indra buka Cendol itu tanggal 7 Januari 2022, maka shelf life dari cendol tersebut yang akan di simpan di dalam chiller habis pada tanggal?: 4 Februari 2022; 14 Maret 2022; 18 Februari 2022; 7 Maret 2022; 21 Januari 2022 Rahmat akan membuat Kopi Es Doger pesanan konsumen. Konsumen memesan Kopi Es Doger dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Rahmat untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 40 gr, Air panas 50 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 50 gr, Air panas 60 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 60 gr, Air panas 70 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 80 gr, Air panas 90 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 70 gr, Air panas 80 ml dan air mineral 100 ml



Berdasarkan prosedur pembuatan Hot Espresso menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan setelah proses penyiapan cup di mesin coffee adalah ….: Tekan tombol pojok kiri atas yang bergambar cup isi sampai settingan menjadi short coffee; Memastikan susu tersedia; Tekan tombol yang bergambar cup dua; Siapkan cup di mesin coffee; Pastikan settingan short coffee + standart taste Bastian akan membuat Ice Kopi Jadoel, dan ternyata susu Carnation yang menjadi salah satu ingredient nya habis, sehingga Bastian harus membuka yang baru, jika sekarang pada saat Bastian buka susu Carnation itu tanggal 29 april 2022, maka shelf life dari susu Carnation tersebut yang akan di simpan di dalam chiller habis pada tanggal?: 7 Mei 2022; 1 Mei 2022; 3 Mei 2022; 5 Mei 2022; 8 Mei 2022 Irwan akan membuat satu Iced Palm Sugar Latte pesanan konsumen, komposisi untuk membuat Iced Palm Sugar Latte yaitu 1 shot espresso, 120ml susu, syrup gula aren 20 ml dan ice cube 250 gr. Jika jumlah syrup gula aren yang tersisa yang ada di stok 155 ml, berapa jumlah maksimal Cup Iced Palm Sugar Latte yang bisa dibuat oleh Irwan?: 7 Cup; 7,5 Cup; 6 Cup; 8,5 Cup; 8 Cup Bryant akan membuat Ice Coffee latte, dan ternyata susu yang menjadi salah satu ingredient nya habis, sehingga Bryant harus membuka yang baru, jika sekarang pada saat Bryant buka susu itu tanggal 30 Maret 2022, maka shelf life dari susu tersebut yang akan di simpan di dalam chiller habis pada tanggal?: 3 April 2022; 31 Maret 2022; 1 April 2022; 30 Maret 2022; 4 April 2022 Berdasarkan prosedur pembuatan Hot Espresso menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan sebelum menekan tombol cup bergambar satu pada mesin Delonghi personil toko harus memastikan ….: Cup di mesin coffee; Settingan short coffee; Settingan standart taste; Settingan short coffee + standart taste; Settingan long coffee Kiki akan membuat Iced Kopi Klepon pesanan konsumen. Konsumen memesan Iced Kopi Klepon dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Kiki untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu 130 ml, Syrup Pandan 10 ml, dan Syrup Coconut 10 ml; Susu 120 ml, Syrup Pandan 15 ml, dan Syrup Coconut 5 ml; Susu 130 ml, Syrup Pandan 15 ml, dan Syrup Coconut 5 ml; Susu 120 ml, Syrup Pandan 5 ml, dan Syrup Coconut 15 ml; Susu 130 ml, Syrup Pandan 5 ml, dan Syrup Coconut 15 ml Insert Dimas akan membuat Iced Coffee Latte pesanan konsumen. Konsumen memesan Iced Coffee Latte dengan ukuran 16 oz. Setelah menuangkan espresso 2 shot, penambahan ingredient yang harus dilakukan oleh Dimas untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu ….: Susu 130 ml dan Ice Cube 250 gram; Susu 110 ml dan Ice Cube 230 gram; Susu 120 ml dan Ice Cube 240 gram; Susu 140 ml dan Ice Cube 260 gram; Susu 150 ml dan Ice Cube 270 gram Berdasarkan prosedur pembuatan Palm Sugar Latte menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan personil toko sebelum menuangkan syrup palm sugar sebanyak 10 ml adalah ….: Memastikan mesin kopi sudah panas; Memastikan settingan susu berada di foam tengah; Menekan tombol coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short espresso berakhir; Siapkan ingredients; Menekan tombol kiri atas sampai settingan pada long coffee (standart taste)



Nadia akan membuat Iced Palm Sugar Latte pesanan konsumen. Konsumen memesan Iced Palm Sugar latte dengan ukuran 16 oz. Setelah menyiapkan gelas dan menambahkan Ice Cube sebanyak 250 gr di lanjut dengan memberikan syrup gula aren (palm sugar) sebanyak 20 ml, penambahan ingredient yang harus dilakukan oleh Nadia untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu ….: Susu 120 ml dan Espresso 1 shoot; Susu 110 ml dan Espresso 1 shoot; Susu 120 ml dan Espresso 2 shoot; Susu 130 ml dan Espresso 2 shoot; Susu 130 ml dan Espresso 1 shoot Berdasarkan prosedur pembuatan Hot Americano menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan personil toko setelah menyiapkan hot cup di mesin kopi adalah ….: Settingan harus berada di short coffe + standart taste, dan tekan tombol yang bergambar 1 cup; Settingan harus berada di short coffe + standart taste, dan tekan tombol yang bergambar 2 cup; Settingan harus berada di long coffe (standart taste), dan tekan tombol yang bergambar 1 cup; Settingan harus berada di short coffe + standart taste, dan tekan tombol yang bergambar 3 cup; Settingan harus berada di long coffe (standart taste), dan tekan tombol yang bergambar 2 cup Budi akan membuat Kopi Es kopyor pesanan konsumen. Konsumen memesan Kopi Es kopyor dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, Budi juga menyiapkan air panas 50 ml, dan air mineral 100 ml, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Budi untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 30 gr, Syrup Pandan 15 ml dan Susu 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 30 gr, Syrup Pandan 10 ml dan Susu 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 40 gr, Syrup Pandan 15 ml dan Susu 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 40 gr, Syrup Pandan 10 ml dan Susu 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 45 gr, Syrup Pandan 10 ml dan Susu 100 ml Helen akan membuat Kopi Es Teler pesanan konsumen. Konsumen memesan Kopi Es Teler dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Helen untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 50 gr, Air panas 60 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 80 gr, Air panas 90 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 40 gr, Air panas 50 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 70 gr, Air panas 80 ml dan air mineral 100 ml; Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 60 gr, Air panas 70 ml dan air mineral 100 ml Berdasarkan prosedur pembuatan Palm Sugar Latte menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan personil toko setelah menekan tombol coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short espresso berakhir adalah ….: Siapkan ingredients; Menuang syrup palm sugar 10 ml; Memastikan settingan susu berada di foam tengah; Memastikan mesin kopi sudah panas; Menekan tombol kiri atas sampai settingan pada long coffee (standart taste)



Anggi akan membuat satu Iced Cappucino pesanan konsumen. Setelah menuangkan espresso 2 shot, penambahan ingredient yang harus dilakukan oleh Anggi untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu ….: Susu 120 ml dan Ice Cube 250 gram; Susu 110 ml dan Ice Cube 240 gram; Susu 150 ml dan Ice Cube 280 gram; Susu 130 ml dan Ice Cube 260 gram; Susu 140 ml dan Ice Cube 270 gram Nabila akan membuat Iced Americano pesanan konsumen. Setelah menuangkan espresso 2 shot, penambahan ingredient yang harus dilakukan oleh Nabila untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu ….: Air mineral 190 ml dan Ice Cube 180 gram; Air mineral 170 ml dan Ice Cube 250 gram; Air mineral 160 ml dan Ice Cube 290 gram; Air mineral 180 ml dan Ice Cube 200 gram; Air mineral 200 ml dan Ice Cube 100 gram Maya akan membuat satu Es Kopi Doger pesanan konsumen, komposisi untuk membuat Es Kopi Doger yaitu 1 Shot espresso, 20 ml susu carnation, 40 gr powder es doger, air panas 50 ml, air mineral 100 ml dan ice cube 250 gr. Jika jumlah powder es doger yang tersisa yang ada di stok 375 gr, berapa jumlah maksimal cup Es Kopi Doger yang bisa dibuat oleh Maya?: 8 Cup; 9 Cup; 8,5 Cup; 7 Cup; 7,5 Cup Desi akan membuat Es Kopi Cendol pesanan konsumen. Konsumen memesan Es Kopi Cendol dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shoot Espresso, Desi juga menyiapkan air panas 50 ml, dan air mineral 100 ml, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Desi untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu 75 ml, powder teler 15 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 25 gr; Susu 75 ml, powder teler 25 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 25 gr; Susu 75 ml, powder teler 20 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 30 gr; Susu 75 ml, powder teler 15 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 30 gr; Susu 75 ml, powder teler 20 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 25 gr Berdasarkan prosedur pembuatan Palm Sugar Latte menggunakan mesin Delonghi, langkah yang dilakukan setelah personil toko menyiapkan cup hot di mesin kopi adalah ….: Menuang syrup coconut; Menekan tombol kiri atas sampai settingan pada long coffee (standart taste), dan memastikan settingan susu berada di foam tengah; Siapkan ingredients; Menuang syrup palm sugar; Menekan tombol coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short espresso berakhir Rendi akan membuat Kopi Es Tolak angin Latte pesanan konsumen. Konsumen memesan Kopi Es Tolak angin Latte dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Rendi untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: Susu 100 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 30 ml, tolak angin cair 1 sachet; Susu 100 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 25 ml, tolak angin cair 1 sachet; Susu 120 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 30 ml, tolak angin cair 1 sachet; Susu 100 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 20 ml, tolak angin cair 1 sachet; Susu 120 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 20 ml, tolak angin cair 1 sachet



Dedy akan membuat Iced Kopi Jadoel pesanan konsumen. Konsumen memesan Iced Kopi Jadoel dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 2 Shoot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Dedy untuk memenuhi gelas 16 oz tersebut yaitu…: KKM Carnation 20 ml, syrup gula area (palm sugar) 20 ml, susu 75 ml; KKM Carnation 30 ml, syrup gula area (palm sugar) 20 ml, susu 75 ml; KKM Carnation 20 ml, syrup gula area (palm sugar) 25 ml, susu 75 ml; KKM Carnation 35 ml, syrup gula area (palm sugar) 20 ml, susu 75 ml; KKM Carnation 30 ml, syrup gula area (palm sugar) 25 ml, susu 75 ml Komposisi dalam membuat 3 Iced Kopi Jadoel yaitu 6 Shot espresso, 225 ml susu, 60 ml syrup palm sugar, 60 ml susu carnation dan 750 gr ice cube. Jika ingin membuat 1 cup, komposisi yang tepat adalah…: 2 shot espresso, 65 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 250 gr ice cube; 2 shot espresso, 75 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 250 gr ice cube; 2 shot espresso, 85 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 200 gr ice cube; 2 shot espresso, 80 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 250 gr ice cube; 2 shot espresso, 70 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 200 gr ice cube Insert Adit akan membuat Iced Cheesepresso pesanan konsumen. Konsumen memesan Iced Cheesepresso dengan ukuran 16 oz. Sebelum memberikan Ice Cube 250 gr dan juga menuangkan 1 Shot Espresso, pemberian ingredient yang harus dilakukan oleh Adit untuk bisa men shake menu kopi tersebut yaitu…: Susu 70 ml, Powder prafe 10 gr, dan syrup cheese 15 ml; Susu 70 ml, Powder prafe 10 gr, dan syrup cheese 10 ml; Susu 60 ml, Powder prafe 10 gr, dan syrup cheese 15 ml; Susu 70 ml, Powder prafe 15 gr, dan syrup cheese 15 ml; Susu 60 ml, Powder prafe 15 gr, dan syrup cheese 15 ml Jika produk sweet bread sudah selesai dipanggang (baking), selanjutnya produk tersebut diberikan perlakuan khusus. Perlakuan yang harus diberikan kepada produk sweet bread yang baru selesai dipanggang yaitu ….: Membungkus produk dengan paper bag yang tahan panas; Membiarkan produk selama 2 – 3 menit hingga tidak panas; Membiarkan produk selama 20 – 30 menit hingga tidak panas; Menaburkan dressing produk untuk menambah cita rasa; Membungkus produk dengan kemasan plastik Urutan aktivitas yang harus dilakukan dalam proses display dan packing produk IHB, untuk kategori sweet bread yaitu  ….: Biarkan produk selama 20-30 menit (hingga produk tidak panas) >> Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase >> Kemas dalam plastik lalu tutup; Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase >> Biarkan produk selama 20-30 menit (hingga produk tidak panas) >> Kemas dalam plastik lalu tutup; Kemas dalam plastik lalu tutup >> Biarkan produk selama 20-30 menit (hingga produk tidak panas) >> Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase; Kemas dalam plastik lalu tutup >> Biarkan produk selama 10-20 menit (hingga produk tidak panas) >> Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase; Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase >> Biarkan produk selama 10-20 menit (hingga produk tidak panas) >> Kemas dalam plastik lalu tutup



Marcel menyiapkan oven dengan 1 tray baking berisi 5 – 6 pcs produk IHB. Produk yang di baking oleh Marcel membutuhkan waktu panggang selama 22 menit tanpa harus dilakukan thawing lebih dahulu. Kelompok produk yang di baking oleh Marcel termasuk ke dalam jenis produk  ….: Sweet Bread; Bread Cake; Chicken Muffin; Mini Cake; Puff & Danish Berdasarkan tata cara display produk IHB, produk yang masuk dalam kategori puff & danish harus dilakukan perlakuan …: Pendisplayan pada showcase shelving paling atas dan dibungkus dengan plastik; Pendisplayan pada showcase shelving paling bawah dan tidak dibungkus dengan plastik; Pendisplayan pada showcase shelving paling atas dan tidak dibungkus dengan plastik; Pendisplayan pada showcase shelving paling bawah dan dibungkus dengan plastik; Pendisplayan pada showcase shelving tengah dan tidak dibungkus dengan plastik Hani baru saja melakukan proses buka toko dan bermaksud untuk mempersiapkan produk IHB. Ia kemudian mempersiapkan equipment yang dibutuhkan untuk memanggang produk IHB tersebut. Tindakan yang dilakukan oleh Hani adalah ….: Mempersiapkan oven untuk proses baking produk; Mempersiapkan Utensil untuk proses baking produk; Mempersiapkan Chest Freezer untuk proses baking produk; Mempersiapkan Cutleries Holder untuk proses baking produk; Mempersiapkan Serving Tong untuk proses baking produk Tasya diminta oleh pejabat toko nya untuk menyiapkan produk puff & danish. Kemudian ia langsung bersiap dan langsung mengenakan sarung tangan plastik, mengeluarkan puff & danish sesuai dengan estimasi penjualan dan mengisi formulir stock yang akan diproduksi sambil mulai memanaskan oven. Produk yang sesuai dengan klasifikasi produk untuk di baking oleh Tasya terdiri dari ….: Hall Vanilla, Garlic Cheese dan Chicken BBQ; Hall Vanilla, Cheese dan White Almond; Sausage, Hall Chocolate dan Circle Cheese; Sausage, Hall Vanilla dan Chicken BBQ; Sausage, Hall Chocolate dan Chicken Bun Martinah akan menyiapkan produk in house bakery yang akan dijual di toko. Produk di-thawing terlebih dahulu di chiller agar lebih mudah dipanaskan sebelum dijual. Perlakuan pada produk ketika proses thawing tersebut yaitu ….: Produk dimasukkan ke dalam tupperware khusus; Produk direndam pada mangkok stainless berisi air; Produk tetap di dalam plastik kemasannya; Produk dimasukkan dalam kardus tertutup dan kedap; Produk dipindahkan dalam nampan rata Untuk memastikan proses baking puff pastry optimal, hal yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Produk harus dibaking selama 15 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan tidak lebih dari 1 loyang; Produk harus dibaking selama 10 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan maksimal 2 loyang; Produk harus dibaking selama 22 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan tidak lebih dari 1 loyang; Produk harus dibaking selama 22 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan diperbolehkan 3 loyang; Produk harus dibaking selama 18 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan diperbolehkan 2 loyang



Untuk menghasilkan produk sweet bread yang baik saat proses baking, produk harus dilakukan …. terlebih dahulu.: Freezing; Chilling; Thawing; Steaming; Seasoning Angga menyiapkan produk IHB yang sudah dilakukan thawing selama 2 jam pada meja processing dan sudah sesuai dengan perkiraan penjualan harian. Sambil mengisi formulir stock thawing, ia mempersiapkan oven dengan 2 loyang yang per loyang berisi 6 pcs produk IHB. Produk yang di baking oleh Angga membutuhkan waktu panggang selama 3 menit dan proses pendinginan selama 20 – 30 menit hingga produk bisa dikemas dalam plastik dan dilakukan display. Kelompok produk yang di baking oleh Angga termasuk ke dalam jenis produk  ….: Sweet Bread; Bread Cake; Mini Cake; Puff & Danish; Chicken Muffin Saat proses thawing telah selesai dengan sempurna, selanjutnya dilakukan proses pemanggangan pada loyang. Proses pemanggangan memakan waktu 3 menit, dan sekali proses panggang ada 12 pcs roti dalam 2 loyang.  Jika personil toko akan memanggang 60 pcs roti, maka proses pemanggangan harus dilakukan sebanyak  ….: 9 kali; 3 kali; 4 kali; 5 kali; 6 kali Produk IHB yang sudah di baking selanjutnya akan dilakukan proses display sesuai dengan ketentuan. Untuk produk sweet bread akan di display pada showcase dengan ketentuan ….: Menggunakan plastik wrapping; Menggunakan plastik kemasan; Menggunakan kardus; Menggunakan mangkok plastik; Menggunakan paper bag Ketika menyiapkan produk IHB, personil toko harus bisa melakukan …. di toko untuk meminimalisir produk retur.: Perkiraan waktu mempersiapkan; Perkiraan expired produk IHB; Perkiraan ketersediaan bahan baku; Perkiraan minat konsumen; Perkiraan estimasi jual per hari Proses penyiapan pertama dalam penjualan in house bakery adalah proses thawing. Ketika proses tersebut, roti akan di thawing selama ….: ± 6 jam menggunakan Oven; ± 8 jam menggunakan Chiller; ± 2 jam menggunakan Steamed; ± 1 jam menggunakan Microwave; ± 4 jam menggunakan Airfryer Lesti diminta oleh pejabat toko untuk mempersiapkan produk IHB. Saat ia mempersiapkan oven, setelah lampu indikator (kuning) mati kemudian oven disiapkan ke posisi panggang. Posisi tombol kanan saat proses pemanggangan di setting pada suhu …. untuk waktu panggang ... menit.: 175 C ; 3 menit; 125 C ; 5 menit; 100 C ; 6 menit; 150 C ; 4 menit; 200 C ; 2 menit Saat proses thawing telah selesai dengan sempurna, selanjutnya dilakukan proses pemanggangan pada loyang. Jika proses pemanggangan memakan waktu 3 menit, dan sekali proses panggang ada 12 pcs roti dalam 2 loyang, maka waktu yang diperlukan untuk memanggang 48 pcs roti yaitu ….: 32 menit; 16 menit; 24 menit; 28 menit; 12 menit



Ratna diminta oleh pejabat toko untuk menyiapkan produk Sweet Bread. Kemudian ia langsung bersiap dan mengeluarkan sweet bread untuk di thawing sesuai dengan estimasi penjualan dan mengisi formulir stock yang akan diproduksi sambil mulai memanaskan oven. Produk yang sesuai dengan klasifikasi produk untuk di baking oleh Ratna terdiri dari ….: Choco Cheese, Cheese dan White Almond; Savoury Chicken, Hall Chocolate dan Chicken Bun; Savoury Chicken, Hall Vanilla dan Chicken BBQ; Choco Cheese, Garlic Cheese dan Chicken BBQ; Savoury Chicken, Garlic Cheese dan Chizu Bun Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen Rindu menawarkan konsumen yang sedang membeli iced Green tea dengan ukuran 12 oz dengan ukuran 16 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami program promosi yang sedang berjalan Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk unggulan atau best seller Ratna menawarkan konsumen yang sedang membeli iced chocolate dengan ukuran 16 oz dengan ukuran 22 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus selalu dalam keadaan hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memberikan pelayanan yang antusias dan prima Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk cross selling atau komplementer produk Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus menjaga semangatnya dan selalu tersenyum Sekar menawarkan promo paket makan siang (ayam goreng dan lipton ice seharga 15 K) kepada konsumen yang sedang membeli minuman dingin tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Menciptakan sales experience bagi konsumen Salah satu latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & beverage adalah dikarenakan pesatnya perkembangan bisnis F&B di indonesia yang setiap tahunnya menunjukan peningkatan yang cukup signifikan Salah satu latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & beverage adalah dikarenakan banyaknya pelaku retail modern yang sudah mengembangkan bisnisnya ke kategori F&B Salah satu tujuan brand bisnis food & beverage di Alfamart adalah bean spot Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Mendapatkan profit melalui margin yang cukup tinggi



Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Memenuhi kebutuhan konsumen untuk produk kopi dan roti yang fresh di Alfamart terdekat Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Meningkatkan brand awareness Alfamart Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage adalah Meningkatkan sales toko Steamer adalah equipment yang berfungsi untuk mengukus RTE seperti Bakpao dan siomay Griller adalah equipment berfungsi untuk memanggang sosis Oven adalah peralatan yang digunakan untuk pemanggangan, pemanasan ataupun pengeringan suatu bahan makanan Microwave adalah jenis pemanas makanan yang menggunakan radiasi gelombang micro Cara membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan pembersih cairan pencuci piring dan lap microfiber Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product.



Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea ukuran 16oz adalah sebanyak 90 ml Cara membuat iced thai tea ukuran 16oz dengan cara di shake Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 120 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 90 ml Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 16oz adalah sebanyak 60 gr. Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr Jumlah powder dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 40 gr Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate ukuran 16oz adalah sebanyak 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Jumlah powder dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 40 gr Cara membuat iced green tea ukuran 16oz dengan cara di shake Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea ukuran 16oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah KKM dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 20 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger 16oz  adalah sebanyak 100 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 20 ml Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 25 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 16 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler 16o adalah sebanyak 100 ml Cara membuat iced chocolate ukuran 16oz dengan cara di-shake. Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Jumlah air mineral dalam membuat iced chocolate ukuran 16oz adalah sebanyak 90 ml. Jumlah air mineral dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 90 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea ukuran 16oz adalah sebanyak 90 ml Jumlah powder dalam membuat iced green tea ukuran 16 oz adalah sebanyak 80 gr. Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 16 oz adalah sebanyak 40 gr. Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu dalam keadaan hygiene personal Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami program promosi yang sedang berjalan



Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memerikan pelayanan yang antusias dan prima Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk unggulan atau best seller Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu menjaga semangatnya Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk cross selling atau komplementer produk Ready to Eat adalah produk minuman yang telah melalui proses pengolahan dan dapat dikonsumsi langsung. Ready to drink adalah jenis minuman yang dijual dalam sebuah mangkok khusus melalui proses pengolahan di pabrik sehingga tidak dapat langsung dikonsumsi. In House Bakery adalah produk seperti gorengan dan bakpao yang membutuhkan proses baking menggunakan oven. Microwave adalah jenis pemanas makanan yang menggunakan bahan almunium dan gelombang elektrohydroid Cara membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan entanol Oven adalah peralatan yang digunakan untuk mengukus makanan beku. Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced chocolate 16oz dengan cara diaduk Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 60 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced thai tea 16oz dengan cara diaduk Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 16oz adalah sebanyak 70 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced chocolate 16oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate 16oz adalah sebanyak 70 ml Cara membuat iced green tea 16oz dengan cara diaduk Jumlah air panas dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 70 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 16oz adalah sebanyak 80 ml



Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah KKM dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 30 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger 16oz  adalah sebanyak 70 ml Jumlah powder dalam membuat iced thai tea 16oz adalah sebanyak 75 gr Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat es teler 16oz  adalah sebanyak 50 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 16oz adalah sebanyak 70 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 120 ml Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 50 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 16oz adalah sebanyak 50 ml Jumlah powder dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 50 gr Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger 16oz  adalah sebanyak 30 ml Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 150 ml Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Jumlah powder dalam membuat iced chocolate 16oz adalah sebanyak 60 gr Jumlah powder dalam membuat iced green tea 16oz adalah sebanyak 100 gr Jumlah air mineral dalam membuat es doger 16oz  adalah sebanyak 120 ml Alur proses manajemen risiko transfer dana yang benar yaitu ….: Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko; Pengendalian risiko – identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko; Penilaian risiko – mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko; Mitigasi risiko – identifikasi risiko – pengendalian risiko – penilaian risiko; Identifikasi risiko – mitigasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer dana berdasarkan sumber dana, kecuali ….: Cash to account; Crossboarder (incoming & outgoing); Account to account; Account to cash; Cash to cash Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penerapan program APU-PPT yaitu …: Tugas dan tanggung jawab Direksi serta pengawasan aktif Komisaris; Proses manajemen risiko; Pengendalian internal; Pencegahan dan penanggulangan bencana; Manajemen sumber daya manusia (SDM) Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak lanjut atas keluhan/complaint konsumen. Hal ini sesuai dengan penyelenggaraan transfer dana yang berhubungan dengan….: Pemenuhan ketentuan peraturan perundang – undangan; Penerapan program APU – PPT; Penerapan standar manajemen keamanan sistem informasi; Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan manajemen risiko Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan konsumen, kecuali ….: Menangani dan menyelesaikan pengaduan secara efektif; Keadilan dan keandalan; Transparansi; Melindungi data dan/atau informasi konsumen; Mengisi formulir transaksi untuk konsumen Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfer dana berdasarkan wilayah transaksi yaitu ….: Account to account; Cash to cash; Account to cash; Cash to account; Domestic



Berikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk dalam penyelenggaraan transfer dana yaitu ….: Penerapan standar keamanan sistem informasi; Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart; Penerapan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT); Penerapan prinsip perlindungan konsumen; Penerapan manajemen risiko Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelayanan untuk transaksi transfer dana yang dilakukan di toko yaitu ….: Memberikan pelayanan kepada konsumen sesuai mekanisme pelayanan yang berlaku; Memberikan informasi biaya, syarat dan ketentuan terkait layanan transfer dana; Menyampaikan informasi persyaratan sebelum melakukan transaksi transfer dana kepada konsumen; Menjaga kerahasiaan data konsumen; Memberi informasi bahwa transaksi transfer dana diawasi Bank Indonesia Peraturan perundang – undangan yang tidak berkaitan dengan penyelenggaraan transfer dana yang berlaku di Alfamart yaitu ….: UU No 8 tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang; UU No 9 tahun 2013 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pendanaan Terorisme; Peraturan Bank Indonesia No 16/1/PBI/2014 tentang Perlindungan Konsumen Jasa Sistem Pembayaran; Peraturan Bank Indonesia No 14/23/PBI/2012 tentang Transfer Dana; UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar keamanan dan keandalan sistem informasi yaitu ….: Pencegahan terjadinya penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Integritas sistem dan data; Kerahasiaan data; Transparansi; Ketersediaan sistem Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan terhadap pengguna jasa, kecuali dalam hal….: Pihak pelapor meragukan kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang asing dengan nilai setara Rp 100 juta rupiah; Melakukan hubungan usaha dengan pengguna jasa; Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan; Terdapat transaksi keuangan mencurigakan terkait tindak pidana pencucian uang dan tindak pidana pendanaan terorisme Data konsumen yang wajib dilakukan proses penatausahaan adalah sebagai berikut, kecuali ...: Korespondensi dengan konsumen; Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan; Struk belanja konsumen; Bukti verifikasi data konsumen Di bawah ini merupakan tindakan yang dilarang dilakukan karyawan Alfamart dalam pelaksanaan CDD, kecuali ….: Membantu konsumen untuk tidak mengarsip/melaporkan dokumen persyaratan dan bukti – bukti transaksi yang mencurigakan; Menyalahgunakan segala bentuk dokumen yang dimiliki konsumen; Menerima segala bentuk imbalan dari konsumen untuk mencairkan transaksi illegal; Menunda pelaporan terkait transaksi ilegal/mencurigakan tersebut; Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



EDD berlaku untuk ….: Konsumen yang telah lama menjadi pelanggan di toko; Konsumen yang diduga melanggar norma kesusilaan; Konsumen yang tidak pernah melakukan transaksi di toko; Konsumen yang menggunakan pakaian yang mencurigakan; Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik Memastikan kembali kebenaran identitas diri konsumen sebelum melakukan transaksi dengan melakukan wawancara secara langsung kepada konsumen termasuk dalam tahapan ...: Identifikasi EDD; Pemantauan CDD; Verifikasi EDD; Verifikasi CDD; Pemantauan EDD Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen, dokumen terkait data konsumen yang dilakukan penatausahaan berisi hal – hal sebagai berikut….: Identitas konsumen termasuk dokumen pendukungnya; Korespondensi dengan konsumen; Bukti verifikasi data konsumen; Semuanya benar; Hasil pemantauan dan analisis yang telah dilakukan Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil toko pada saat transaksi pengiriman/ penerimaan uang untuk melakukan EDD sebagai berikut, kecuali ….: Pola/tipologi TPPU; Transaksi keuangan wajar; Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Perilaku tidak wajar (perilaku mencurigakan); Transaksi tidak wajar Melakukan pemantauan secara berkesinambungan atas perubahan data, informasi dan/atau dokumen konsumen adalah tugas pemantauan yang dilakukan oleh ...: Area manager; Area coordinator; Assisstant chief of store; Chief of store; Store crew Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar yaitu …: Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan; Pemantauan, verifikasi, identifikasi; Verifikasi, identifikasi, pemantauan; Identifikasi, verifikasi, pelaporan Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang dapat digunakan untuk pelaksanaan CDD…..: Kartu Debit Bank; Kartu Tanda Penduduk; Semua benar; Kartu Kredit Bank; Visa Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pencucian uang antara lain, kecuali ….: Transaksi keuangan yang dilakukan/batal dilakukan dengan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik, atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang diminta PPATK untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang patut diduga dilakukan dengan tujuan untuk menghindari pelaporan Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam penerapan APU-PPT yaitu ….: Area Coordinator; Personil Toko; Branch Marketing Manager; Area Manager; Branch Marketing Coodinator



Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakukan personil toko sebelum melakukan proses transaksi transfer dana, kecuali ….: Mencari informasi tambahan mengenai maksud dan tujuan transaksi; Membandingkan foto konsumen yang ada di kartu identitas dengan fisik konsumen; Memastikan kartu identitas yang dibawa konsumen asli; Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen; Membandingkan tanda tangan konsumen di formulir dengan kartu identitas Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang yang ada di toko serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung jawab ….: Pejabat toko; Area Coordinator; Personil toko; Area Manager; Branch Marketing Manager Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana yang dihasilkan tindak pidana lainnya antara lain, kecuali ….: Korupsi; Prostitusi; Penyuapan; Penjarahan; Perjudian Berikut ini yang tidak termasuk peran personil toko pada proses transaksi transfer dana yaitu …: Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara; Melakukan verifikasi dokumen yang dibawa konsumen; Melakukan proses registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang di aplikasi RSA setelah transaksi selesai dilakukan; Melakukan registrasi konsumen yang belum terdaftar untuk melakukan proses transaksi transfer dana; Menjaga kerahasiaan data konsumen yang melakukan transaksi pengiriman/penerimaan uang di toko Alfamart; Mengambil foto konsumen yang melakukan transaksi transfer dana Tahapan dalam pencucian uang adalah …..: Placement Structuring, Integration; Placement, Layering, Integration; Placement, Integration, Layering; Layering, Integration, Placement; Integration, Layering, Placement Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi tindak pidana pendanaan terorisme dapat dilihat dari adanya ….: Transaksi di berbagai daerah yang berbeda; Transaksi dilakukan dalam jumlah relatif kecil dengan frekuensi yang tinggi; Keingintahuan yang tidak biasa yang ditanyakan tentang sistem internal, pengawasan, dan kebijakan yang berlaku; Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Ketetapan status tersangka/terdakwa dalam kasus tindak pidana yang diberikan PPATK kepada konsumen Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan melakukan beberapa kali transaksi untuk kemudian dikembalikan ke pengirim asalnya termasuk pencucian uang dengan ….: Cuckoo smurfing; U turn; Smurfing; Structuring; Mingling



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPU yaitu …: Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ; Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang melibatkan setiap orang yang berdasarkan daftar terduga teroris dan organisasi teroris; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen yang diminta personil toko tanpa alasan yang jelas saat proses transaksi transfer dana termasuk dalam parameter ….: Indikasi transaksi tidak wajar; Indikasi pola TPPU; Indikasi perilaku tidak wajar; Indikasi tipologi TPPU; Daftar pengguna jasa berisiko tinggi Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampaikan adanya informasi konsumen dengan transaksi keuangan mencurigakan (TKM) kepada pejabat toko yaitu ….: Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi; Pejabat toko segera menghubungi AC/AM; Pejabat toko segera menghubungi dept Compliance; Pejabat toko segera menghubungi BMC/BMM; Pejabat toko bertanya kepada konsumen yang melakukan transaksi keuangan mencurigakan Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan, kecuali ….: Dokumen pelaporan; Dokumen transaksi; Dokumen daftar konsumen berisiko tinggi; Dokumen profil konsumen; Sistem pemantauan/parameter Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan analisis transaksi transfer dana yang mencurigakan di cabang yaitu …: Area Coordinator; Compliance Specialist; Branch Marketing Coordinator; COS/ACOS; Store Crew Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki profil risiko tinggi adalah sebagai berikut kecuali …: Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK; Pihak yang berada dalam daftar terduga teroris; Pihak yang mendanai kegiatan terorisme/organisasi teroris; Politically exposed person’s (PEP’s); Pihak yang berada dalam daftar pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan pola transaksi termasuk dalam identifikasi transaksi keuangan mencurigakan pada tahap ...: Analisis transaksi; Pengarsipan dokumen transaksi; Pelaporan transaksi; Penetapan transaksi; Pemantauan transaksi Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operasional aktivitas politik (pejabat politik, pejabat pemerintah, pegawai publik) dan memiliki peluang membuat instansi/perusahaan terekspos risiko legal dan reputasi yang kemungkinan besar akibat terjadinya fraud, termasuk pengertian dari ...: DPPSPM; Terorisme; APU-PPT; PEPs; DTTOT



Salah satu definisi transaksi keuangan mencurigakan menurut PP TPPT yaitu …: Transaksi keuangan yang menimbulkan keraguan kebenaran informasi yang disampaikan oleh konsumen; Transaksi keuangan yang dilakukan atau batal dilakukan menggunakan harta kekayaan yang diduga berasal dari hasil tindak pidana; Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi; Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme; Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak mematuhi PMPJ Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikasi transaksi tidak wajar yaitu …: Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen berperilaku tidak wajar pada saat melakukan transaksi (gugup, tergesa – gesa, kurang percaya diri dll); Konsumen mencoba mempengaruhi personil toko untuk tidak memenuhi prosedur yang berlaku; Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari; Adanya smurfing (upaya memecah – mecah transaksi menjadi nominal kecil) Personil toko dapat melakukan pengecekan status transaksi pengiriman dan penerimaan sukses atau gagal pada menu inquiry di E-trans dengan cara menginput ….: Kode toko dan NIK personil toko; NIK personil toko dan tanggal transaksi; Tanggal transaksi dan kode toko; NIK personil toko dan nomor ID konsumen; Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada proses transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang; Melakukan registrasi di aplikasi RSA; Melakukan upload foto formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan pengecekan kartu identitas dengan formulir pengiriman/penerimaan uang yang telah diisi; Melakukan verifikasi dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsumen pertama kali melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan pengarsipan sementara formulir yang telah diisi sebelum dikirim ke cabang; Meng-upload foto formulir pengiriman/penerimaan di aplikasi RSA; Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko; Melakukan prinsip mengenali pengguna jasa secara CDD dan EDD; Memastikan kartu identitas sesuai dengan konsumen yang datang ke toko Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat toko dalam melakukan pengawasan transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana; Melakukan serah terima formulir transaksi kepada pejabat toko shift berikutnya; Melakukan pengecekan sebelum dan pada saat melakukan transaksi pengiriman/ penerimaan/ pembatalan uang; Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA yang sudah dilakukan oleh personil toko Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen transaksi transfer dana di lingkup toko yaitu ….: Area Coordinator; Kasir; Crew; Area Manager; COS/ACOS



Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang akan melakukan transaksi transfer dana yaitu ….: Meminta informasi biaya layanan dan garansi layanan; Menyerahkan kartu keluarga untuk dokumen pendukung transaksi; Menyampaikan keluhan atas layanan transaksi; Memastikan aplikasi bisa digunakan sebelum transaksi; Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan uang yang harus dilakukan oleh personil toko adalah sebagai berikut….: 2. Melakukan pengecekan kesesuaian data yang terdapat pada formulir dengan yang tercantum pada kartu identitas; 1 & 2 benar; 1. Memastikan kartu identitas sesuai dengan orang yang datang ke toko; 3. Memastikan konsumen tidak terlibat dalam tindak pidana; Semuanya benar Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pembatalan transaksi pengiriman uang yaitu ….: Pengirim membawa struk transaksi pengiriman dan identitas yang sah; Pengembalian uang tunai dapat dilakukan setelah transaksi pembatalan sukses dilakukan; Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang; Pengiriman uang dan pembatalan transaksi dilakukan di toko yang sama; Uang yang dikirim belum diambil oleh penerima Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordinator dalam melakukan pengawasan transaksi dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Memastikan pelaksanaan prosedur transaksi transfer dana dijalankan dengan benar oleh seluruh personil toko; Menindaklanjuti informasi penyimpangan/ketidakpatuhan transaksi transfer dana yang dilakukan personil toko; Memastikan pengisian formulir transaksi dilakukan dengan benar dan tidak ada dokumen transaksi yang diarsip di toko setelah pengiriman ke kantor cabang; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Memberikan sanksi atas pelanggaran prosedur layanan yang dilakukan oleh personil took Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan pengarsipan dokumen transaksi transfer dana yaitu ….: Melakukan upload dokumen formulir pada aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi transfer dana di gudang toko; Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir; Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA; Melakukan validasi kelengkapan pengisian dokumen transfer dana Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah standarisasi rak gudang untuk menyimpan barang di gudang? 1. Rak gudang dipasang dengan kokoh sesuai standar 2. Senar dipasang pada bibir shelving sebagai pengaman rak 3. Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving paling atas 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar



Dari ke empat produk di bawah ini yang termasuk product perishable adalah … 1. Buah 2. Item ready to eat 3. Telur 4. In house bakery: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar Berikut ini yang merupakan penyebab barang rusak adalah….: Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Menumpuk barang sesuai kapasitas tumpuk; Melakukan display sesuai kapasitas rak; Menerima barang dilakukan dengan teliti dan hati-hati; Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Di bawah ini adalah produk-produk yang memerlukan handling khusus, kecuali...: Product e-services; Product Tag Khusus; Product Unreturnable; Product Gross Margin Tinggi; Product Perishable Berikut ini yang bukan merupakan fungsi product handling adalah….: Meningkatkan penjualan toko; Meningkatkan Profit Toko; Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang; Menjaga kualitas product; Menjaga keseimbangan OOS Product Di bawah ini yang bukan contoh item yang expired date-nya cepat, yaitu….: Beverage BKL; Bakery; Item RTE (Ready to Eat); Item Chocolate; Telur Dari ke empat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan crew saat melakukan handling product tag khusus yaitu … 1. Memperhatikan ketersediaan barang di rak 2. Memastikan kesesuaian harga antara label harga dengan data POS/aplikasi kasir 3. Memastikan semua item produk memiliki label price 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar; Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar; Semua pernyataab benar; Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Hanya pernyataan no, 1, 2, & 3 yang benar Dari keempat pernyataan berikut, manakah yang termasuk tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan handling produk gross margin tinggi? 1. Kenali produk margin tinggi yang dijual di toko 2. Pastikan display produk tersedia dengan baik dan rapi di rak sales 3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada konsumen 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1, 2, & 3 yang benar; Hanya pernyataan No. 1 & 3 yang benar; Semua pernyataan benar; Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya Pernyataan No. 2 & 4 yang benar Teliti dan hati-hati harus dilakukan oleh personil toko untuk mencegah barang rusak karena …: Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak



Rutin melakukan kebersihan dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang ; Teliti pada semua barang yang datang; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Dari ke empat tindakan di bawah ini, manakah yang dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang? 1. Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko 2. Lakukan kebersihan rak dan produk terjaga 3. Periksa expired date barang saat barang baru datang 4. Display item paling laris di gudang: Semua pernyataan benar; Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar; Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar; Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Hany pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling yang memiliki margin tinggi dengan tepat adalah …: Menjual produk margin tinggi ke toko kelontong; Mengembalikan barang kepada supplier; Melakukan mix margin produk; Mengembalikan barang kepada warehouse; Membeli sendiri produkproduk bermargin tinggi Berikut ini yang harus dilakukan personil toko dalam hal product handling unreturnable dengan tepat adalah …: Mengembalikan barang kepada supplier; Membeli sendiri produk-produk unreturnable; Memusnahkan produk unreturnable; Merawat produk agar tidak rusak; Menjual produk unreturnable ke toko kelontong Jika dalam proses cek fisik produk terdapat buah yang kulitnya keriput atau rusak, maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Melakukan tukar guling ke supplier; Melakukan display minimal 3 hari; Melakukan retur ke supplier; Melakukan retur ke warehouse; Memisahkan produk buah tersebut untuk dimusnahkan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling yang memiliki margin tinggi dengan tepat adalah …: Menawarkan produk-produk yang memiliki margin tinggi; Mengembalikan barang kepada supplier; Menjual produk margin tinggi ke toko kelontong; Mengembalikan barang kepada supplier; Membeli sendiri produk-produk bermargin tinggi Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk dengan tag khusus (OFMB), maka personil toko bisa melakukan hal berikut …: Membeli sendiri produk dengan tag khusus; Memastikan display produk tag khusus selalu tersedia; Menjual produk dengan tag khusus ke toko kelontong; Mengembalikan barang kepada supplier; Melakukan display produk dengan tag khusus di gudang dengan rapi Salah satu yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling telur non packing adalah …: Melakukan SO telur setiap hari; Pemusnahan telur jika terdapat telur yang tidak terjual selama 14 hari; Melakukan tukar guling produk telur setiap 7 hari; Menempel label expired pada kemasan telur; Melakukan retur telur setiap 5 hari sekali



Selalu menjaga kebersihan toko dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak ; Proses mutasi barang antar toko; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan monitoring oleh pejabat toko terkait dengan produk yang memiliki gross margin tinggi, kecuali….: Melakukan mix margin; Melakukan penawaran produk yang memiliki gross margin tinggi; Mengenali produk-produk yang memiliki gross margin tinggi; Mendisplay produk gross margin tinggi; Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi Berikut ini yang harus dilakukan personil toko dalam hal product handling unreturnable dengan tepat adalah …: Display produk dengan metode FEFO; Membeli sendiri produk-produk unreturnable; Menjual produk unreturnable ke toko kelontong; Mengembalikan barang kepada supplier; Memusnahkan produk unreturnable Dari ke empat pernyataan di bawah ini, manakah yang termasuk peran crew saat melakukan handling product unreturnable? 1. Memastikan expired date produk 2. Display produk dengan metode FEFO 3. Merawat produk supaya tidak rusak 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar; Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Hanya pernyataan no. 1 & 4  yang benar; Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar; Semua pernyataan benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk dengan tag khusus (OFMB), maka personil toko bisa melakukan hal berikut …: Mengembalikan barang kepada supplier; Menjual produk dengan tag khusus ke toko kelontong; Membeli sendiri produk dengan tag khusus; Melakukan display produk dengan tag khusus di gudang dengan rapi; Memastikan produk dengan tag khusus label price nya tersedia Peran crew dalam melakukan handling produk unreturnable adalah sebagai berikut, kecuali...: Merawat produk supaya tidak rusak; Melakukan penawaran produk secara optimal; Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse; Memastikan dan mengecek expired date produk secara berkala; Melakukan display produk dengan metode FEFO Yang harus dilakukan crew dalam melakukan product handling tag khusus adalah….: Melakukan kebersihan barang rutin setiap 1 bulan sekali; Hanya menyimpan barang di area kasir agar terekspos; Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS; Menyimpan semua barang pada gudang agar tidak rusak; Memastikan temperatur suhu freezer -12 C s.d. -18 C



Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena ….: Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling buah dengan tepat adalah …: Buah yang diterima harus dalam kondisi terbungkus; Buah yang diterima harus yang sudah matang; Buah yang diterima harus dikembalikan kepada supplier; Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisiknya; Buah yang diterima adalah buah dengan ukuran besar Menumpuk barang sesuai kapasitas dapat dilakukan untuk mencegah barang rusak karena …: Kondisi toko dan produk yang rentan kotor ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling yang memiliki margin tinggi dengan tepat adalah …: Menjual produk margin tinggi ke toko kelontong; Melakukan display produk margin tinggi di meja kasir; Memastikan produk-produk yang memiliki margin tinggi OSA; Mengembalikan barang kepada supplier; Membeli sendiri produk-produk bermargin tinggi Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang rusak dan expired pada proses penerimaan barang adalah sebagai berikut, kecuali ….: Dipslay produk food dan nonfood digabung; Teliti semua barang yang datang; Hati – hati melakukan penurunan barang saat tiba di toko; Periksa tanggal expired barang saat penerimaan barang; Pindahkan barang menggunakan trolley Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk dengan tag khusus (OFMB), maka personil toko bisa melakukan hal berikut …: Menjual produk dengan tag khusus ke toko kelontong; Mengembalikan barang kepada supplier; Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSA; Membeli sendiri produk dengan tag khusus; Melakukan display produk dengan tag khusus di gudang dengan rapi Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling yang memiliki margin tinggi dengan tepat adalah …: Melakukan display produk margin tinggi di gudang; Menjual produk margin tinggi ke toko kelontong; Membeli sendiri produk-produk bermargin tinggi; Kenali produk-produk yang memiliki margin tinggi; Mengembalikan barang kepada supplier Salah satu yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling telur packing adalah....: Packing per 250 gram; Packing dengan styrofoam; Display di dalam chiller; Display di meja kasir; Packing dengan metode FEFO Hal yang harus dilakukan oleh personil toko dalam hal product handling buah dengan tepat adalah …: Buah yang diterima adalah buah dengan ukuran besar; Buah harus di display di meja kasir; Buah yang diterima harus yang sudah matang; Buah yang diterima harus dikembalikan kepada supplier; Buah harus di display dengan metode FEFO



Berikut ini yang harus dilakukan personil toko dalam hal product handling unreturnable dengan tepat adalah …: Memusnahkan produk unreturnable; Memastikan expired date produk; Menjual produk unreturnable ke toko kelontong; Membeli sendiri produk-produk unreturnable; Mengembalikan barang kepada supplier Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsumen termasuk indikator komplain dalam hal …: Place; People; Process; Price; Product Di bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Transaksi gagal karena salah input; Salah menginformasikan nomor hp; Kasir tidak ramah; Beda harga karena label price update; Product expired Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Kualitas produk tidak baik; Personil toko tidak teliti; Promo tidak sesuai; Toko panas; Produk kadaluarsa Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Adanya selisih harga; Transaksi lama; Isi kemasan produk rusak; Lantai toko nampak kotor; Personil toko tidak sopan Toko panas, area sales kotor termasuk indikator komplain dalam hal …: Place; People; Price; Product; Process Di bawah ini yang tidak termasuk media penyampaian komplain terhadap pelayanan di toko secara tidak langsung yaitu …: Telepon; Tatap muka dengan personil toko; Website; SMS; Alfa care Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk indikator komplain dalam hal …: Product; People; Place; Process Pelajaran yang dapat kita petik dari  komplain konsumen adalah, kecuali …: Melatih karyawan untuk lebih professional; Memahami kebutuhan pelanggan; Memahami karakter supplier; Memperbaiki pelayanan sehingga loyalitas konsumen meningkat; Mengetahui kekurangan pelayanan Alfamart Salah satu contoh complain dengan indicator process adalah …: Transaksi gagal; Personil toko kurang teliti; Terdapat barang dagangan yang kadaluarsa; Kualitas barang kurang baik; AC toko kurang dingin Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Lantai toko dekil; Produk yang dicari tidak terdisplay; Toko panas; Personil toko tidak sopan; Harga tidak update Di bawah ini yang termasuk jenis complain adalah …: Justified complaints; Uncontrollable complaints; Predictable complaints; Controllable complaints; Unpredictable complaints Berikut ini yang termasuk contoh unjustified complaints adalah …: Produk expired; Beda harga karena label price update; Area sales panas; Konsumen keliru melihat item promo; Kasir tidak ramah Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjadi komplain pada indikator place adalah …: Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning; Selalu menjalankan briefing sebelum shift; Selalu display sesuai dengan planogram; Tidak menunda proses retur; Selalu update master/harga produk Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Process; Product; Price; Place



Terdapat dua macam media penyampaian komplain, yaitu …: Tulis dan lisan; Surat dan telepon; Kotak komplain dan customer care; Langsung dan tidak langsung; Facebook dan Instagram Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di bawah ini yang tidak termasuk adalah …: Empathy; Humble; Apologize; Thank; Resolve Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Area sales kotor; Toko panas; Produk kadaluarsa; Personil toko tidak teliti; Transaksi lama Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Kasir ridak ramah; Transaksi gagal karena salah input; Beda harga karena label price update; Product expired; Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga Berikut ini adalah penyebab complain pada indikator produk, kecuali …: Administrasi tidak tertib; Handling product kurang optimal; Personil tidak jujur; Display produk tidak sesuai planogram; Jadwal kebersihan rak tidak berjalan maksimal Salah satu contoh complain dengan indikator process adalah ….: Isi kemasan produk tidak baik; Personil toko jutek; Toko panas; Promo tidak sesuai; Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Toko panas; Transaksi gagal; Adanya selisih harga; Produk yang dicari tidak terdisplay; Personil toko tidak ramah Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Personil toko tidak teliti; Transaksi lama; Personil toko jutek; Toko panas; Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator people adalah ….: Produk yang dicari tidak terdisplay; Transaksi gagal; Promo tidak sesuai; Personil toko tidak terampil; Toko panas Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Toko panas; Personil toko tidak teliti; Area sales kotor; Produk kadaluarsa Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecuali …: Product; Place; Price; Process; People Salah satu contoh complain dengan indikator place adalah ….: Isi kemasan tidak baik; Toko panas; Personil toko tidak teliti; Transaksi lama; Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator place adalah ….: Promo tidak sesuai; Area sales kotor; Kualitas produk tidak baik; Personil toko tidak sopan; Isi kemasan tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….: Adanya selisih harga; Personil toko tidak teliti; Transaksi lama; Promo tidak sesuai; Isi kemasan produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indicator people adalah …: Jaringan internet kurang optimal; Personil toko kurang ramah; Lampu toko kurang terang; Atap toko bocor; Tidak ada mesin ATM di toko



Di bawah ini yang termasuk potensi terjadinya komplain yaitu …. 1. Barang kotor, 2. Personil kurang responsive, 3. Transaksi gagal, 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Segera lakukan retur produk sesuai kriteria retur; Seluruh produk memiliki label harga yang update; Handling produk yang tepat sesuai jenisnya; Display produk planogram sesuai FEFO; Menjalankan kebersihan rak sesuai jadwal Kerapian penampilan personil toko tercermin dalam hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Selalu memperhatikan penampilan, kebersihan, dan kerapian; Menggunakan make up sederhana (bagi wanita); Menggunakan wewangian tubuh; Menggunakan aksesoris yang berlebihan; Menata rambut dan memperhatikan panjang rambut tetap rapi ( bagi pria) Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya; Kemudahan parkir kendaraan; Toko mudah diakses; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko; Single poll terlihat dari jarak 5 meter Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuasai personil toko, kecuali ….: Pelayanan dan handling complain; Individualitas; Pembayaran; Handling produk; Stock opname Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Produk pada "Service Quality Framework"... 1. Merchandising (MD), 2. General service (GS), 3. Marketing (MKT), 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar Dari sudut pandang dunia persaingan yang semakin ketat, maka pelayanan diperlukan untuk memenuhi sebab-sebab sebagai berikut ini, kecuali ….: Produk layanan lebih kompetitif; Persaingan retail semakin ketat; Pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital; Kompetitor semakin adaptif dan inovatif; Harapan konsumen meningkat Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Sebagai duta/wakil perusahaan; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Pintu gerbang Alfamart; Pembentuk kesan Alfamart; Sebagai “etalase” Alfamart



Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Selalu berpikir positif; Ekspresi wajah tersenyum; Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar pelayanan; Tersenyum dengan tulus; Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" adalah ...: Information technology (IT); Marketing (MKT); Finance; General service (GS); Human capital operation Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….: Pertumbuhan bisnis; Peningkatan kesejahteraan karyawan; Mempersingkat proses pelayanan; Menciptakan pembelian ulang; Kepuasan pelanggan Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, kecuali ….: Pengecekan barang dengan teliti; Menjalankan max display; Administrasi produk berjalan dengan baik; Display produk yang baru datang di rak depan; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: General service (GS); Marketing; Warehouse (DC); Operation; Merchandising (MD) Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yaitu ….: Sigap; Kreatif; Ramah; Rapi; Berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelayanan buruk yaitu ….: Transaksi gagal; Karyawan kurang responsif; Harga tidak sesuai; Barang kadaluarsa; Barang lengkap Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlibat dalam Pilar People pada "Service Quality Frame Work": Human capital operation (HCO); Operation; Marketing (MKT); Learning & development; Recruitment Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Frame Work" adalah ...: Merchandising (MD); Operation; Maintenance; Building; Location Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu konsumen bebas memilih produk Berikut adalah standar rambut personil toko wanita …: Rambut diikat model ekor kuda; Rambut harus warna hitam; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam; Rambut diurai; Rambut harus pendek Standar penampilan bagi personil toko wanita hamil adalah …: Celana pendek dan seragam dikeluarkan; Celana hamil dan seragam dikeluarkan; Celana jeans dan seragam dikeluarkan; Celana hamil dan seragam khusus wanita hamil; Celana bahan dan seragam khusus wanita hamil Berikut adalah standar rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut rapi; Rambut boleh diwarnai selain warna hitam ; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look); Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam



Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …: Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan celana bahan standar; Pria dan wanita samasama menggunakan celana bahan standar; Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny; Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny; Pria celana skinny, wanita menggunakan rok Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun pelanggan mengeluhkan, uang kembalian sebesar Rp. 500, tidak diberikan, tetapi oleh kasir uang kembalian tersebut didonasikan, tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu. Jika kasus tersebut terjadi di toko, sanksi apa yang dikenakan oleh perusahaan kepada personil yang melakukan kesalahan tersebut?: Sanksi pertama (SP 1); Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir; Sanksi ke-dua (SP 2); Sanksi ke-tiga (SP 3); Sanksi pemutusan hubungan kerja Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari konsumen akibat tidak menanyakan member sehingga ia dikenakan SP pertama. Dua minggu setelah itu Sadad melakukan kesalahan yang sama, sehingga dikenakan SP ke-dua. Dan 1 bulan setelahnya, Sadad melakukan kesalahan yang sama untuk yang ke-tiga kalinya kepada konsumen yang berbeda. Akibat kejadian itu Sadad dilaporkan kembali oleh konsumen. Pada kasus ini sanksi apa yang dikenakan oleh perusahaan kepada personil yang melakukan kesalahan tersebut?: SP ketiga; SP pertama; Tidak ada SP; SP pertama dan terakhir; SP ke-dua Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di toko Alfamart, pada waktu itu produk yang dibeli adalah minuman dingin dan makanan ringan. Kasir sudah menanyakan member namun Ahmad belum memilikinya. Setelah tiba di rumah Ahmad mengeluhkan tidak ada struk yang diberikan oleh kasir dan tidak ada informasi tambahan dari kasir tersebut. Jika kasus tersebut terjadi di toko, sanksi apa yang dikenakan oleh perusahaan kepada personil yang melakukan kesalahan tersebut?: Sanksi ke-dua (SP 2); Sanksi ke-tiga (SP 3); Sanksi pemutusan hubungan kerja; Sanksi pertama (SP 1); Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari konsumen akibat tidak menanyakan member sehingga ia dikenakan sanksi SP pertama. Dua minggu setelah itu Sadad melakukan kesalahan yang sama, tidak menanyakan member kepada konsumen yang lain. Akibat kejadian itu Sadad dilaporkan kembali oleh konsumen lainnya. Pada kasus ini sanksi apa yang dikenakan oleh perusahaan kepada personil yang melakukan kesalahan tersebut?: SP terakhir; SP kedua; SP ketiga; SP pertama; Tidak ada SP Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. sebagai crew Dini memiliki kebiasaan merawat kuku jari dengan memanjangkannya, karena hal ini kinerja Dini tidak fokus dan sering menjadi kendala saat mendisplay produk, hingga akhirnya Dini ditegur oleh pejabat toko. Tindakan yang harus dilakukan oleh Dini untuk menjaga kebersihan tangan sebagai karyawan Alfamart adalah….: Mencuci tangan dengan sabun; Tetap memanjangkan kuku; Memotong kukunya agar bersih dan rapi; Memakai sarung tangan; Mewarnai kukunya



Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di toko, salah satu standar penampilan crew yang perlu diperhatikan Ardit adalah....: Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen; Menggunakan kutek yang tidak berwarna; Memakai ID card sesuai dengan standar yang diberikan perusahaan; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Mengikat rambut agar terlihat rapi Tari adalah seorang crew yang berjilbab. Saat bertugas sebagai kasir Tari memiliki kebiasaan memakai jilbab yang berwarna, apa yang perlu diperbaiki Tari agar penampilannya sesuai dengan standar penampilan yang sudah di tentukan oleh perusahaan....: Menggunakan kutek yang berwarna cerah; Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai jilbab berbahan kain berwarna hitam polos; Memakai aksesoris kalung dan gelang emas; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen Berikut ini merupakan standar penampilan crew pria yang harus di lakukan saat bekerja di toko, adalah....: Mengikat rambut agar terlihat rapi; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen; Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh lebih segar dan wangi; Menggunakan kutek yang tidak berwarna Adam adalah crew di toko Alfamart Bali yang sudah bekerja 1.5 tahun. Semenjak masuk kerja sampai dengan saat ini Adam belum pernah memotong rambut, hingga saat ini rambutnya sudah melebihi kerah seragam. Tindakan yang harus dilakukan oleh Adam untuk menjaga kebersihan dan kerapian rambut sebagai karyawan Alfamart adalah….: Memotong rambutnya agar tidak melebihi kerah seragam; Mengikat rambut agar tidak terlihat panjang; Memakai topi untuk menutupi rambut panjangnya; Memberikan vitamin rambut; Mewarnai rambutnya agar terlihat segar Nana adalah seorang kasir yang bekerja dalam kondisi hamil. Untuk menjaga kenyamanan dan penampilannya selama bekerja, yang perlu dilakukan Nana adalah....: Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Memakai celana hamil berwarna hitam polos dan baju dikeluarkan; Memakai aksesoris kalung dan gelang emas; Menggunakan kutek yang berwarna cerah; Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di toko, salah satu standar penampilan crew yang perlu diperhatikan Ujang adalah....: Mengikat rambut agar terlihat rapi; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Menggunakan kutek yang tidak berwarna; Memakai sepatu warrior/ converse hitam putih dengan kaos kaki berwarna hitam polos; Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen



Hawa adalah seorang crew yang memiliki rambut panjang, selama bekerja di toko rambutnya dibiarkan terurai. Hal apa yang harus dilakukan Hawa agar terlihat rapi dan sesuai dengan standar penampilan Crew wanita.…: Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren; Memakai aksesoris kalung dan gelang emas; Menggunakan kutek yang berwarna cerah; Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikat rambut menggunakan ikatan rambut warna hitam dengan model ekor kuda Saleh adalah crew yang sering bertugas sebagai Barista di Toko alfamart yang menjual produk Beanspot. Untuk menjaga higienitas produk Beanspot, yang perlu di lakukan Saleh saat melayani pelanggan di area Beanspot adalah….: Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen; Menggunakan apron dan topi beanspot agar terlindung dari tumpahan noda dan menghindari rambut yang menempel di produk Beanspot; Menggunakan kutek yang tidak berwarna; Mengikat rambut agar terlihat rapi; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di toko, salah satu standar penampilan crew yang perlu diperhatikan Yeni adalah...: Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang selalu di potong pendek; Menggunakan sneakers mahal agar terlihat baik di mata konsumen; Menggunakan perhiasan agar tampilan diri lebih modis; Menggunakan kutek yang tidak berwarna; Menggunakan ikat pinggang yang sewarna dengan seragam agar terlihat keren Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Kulon pada tanggal 20 Maret 2022 pukul 12.10 WIB dan dilayani oleh kasir Selvi. Pelanggan membeli garam Refina 500 gr yang sedang promo beli 2 gratis 1, namun ternyata harga promo tersebut tidak memotong. Sehingga pelanggan membayar dengan harga normal. Pelanggan menyadari hal ini setelah sampai di rumah. Pelanggan sangat berharap dibantu penyelesaiannya. Berdasarkan kejadian tersebut klasifikasi keluhan yang muncul termasuk ke dalam kategori…: Keluhan pelanggan kategori place; Keluhan pelanggan kategori process; Keluhan pelanggan kategori justified; Keluhan pelanggan kategori people; Keluhan pelanggan kategori product



Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke toko Alfamart Cianjur pada tanggal 4 januari 2022, pukul 21.00 WIB. Pada saat itu kondisi toko sedang sepi, dan yang berjaga di toko tersebut hanya ada 3 orang (2 laki-laki dan 1 perempuan). 1 laki-laki dan 1 perempuan berada di area kasir, dan 1 orang laki-laki yang lain berada di area sales. Dan tiba-tiba ketika Sonia sedang memilih product di area sales, Sonia mendapatkan perbuatan yang tidak menyenangkan dari salah 1 personil toko tersebut, dengan ciri: rambut pendek, memakai kacamata. Karena takut Sonia langsung pergi meninggalkan toko tersebut, dan akhirnya memberanikan diri melakukan komplain ke Customer Care Alfamart melalui Whatsapp pengaduan Alfamart. Tindakan yang dilakukan oleh pelanggan tersebut merupakan komplain…: Alfa share; Alfa Care; Media; Langsung; Tidak langsung



Ibu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada saat berbelanja Ibu Safitri ingin ke kamar mandi, dan ketika selesai dari kamar mandi, ada seorang personil toko dengan ciri: perempuan, rambut sebahu dan memakai jam warna pink, tiba-tiba berbicara dengan nada ketus “Belanja gak seberapa, pake kamar mandi lama banget”. Sebagai pelanggan ibu Safitri sangat kecewa dan berharap keluhannya ini segera ditindaklanjuti. Berdasarkan kejadian tersebut klasifikasi keluhan yang muncul termasuk ke dalam kategori…: Keluhan pelanggan kategori product; Keluhan pelanggan kategori place; Keluhan pelanggan kategori people; Keluhan pelanggan kategori justified; Keluhan pelanggan kategori process Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui aplikasi Alfagift dengan nomor order O-220319-AGFRKCR sebesar Rp. 85.100. Pelanggan menginformasikan bahwa pesanan Alfagiftnya sudah diterima namun pelanggan mengeluhkan ada produk yang rusak (kemasan terbuka) yaitu produk parfume Pinkberry Wild Berry 100 ml. Pelanggan merasa kecewa dan berharap dapat dibantu untuk proses penyelesaiannya. Berdasarkan kejadian tersebut klasifikasi keluhan yang muncul termasuk ke dalam kategori…: Keluhan pelanggan kategori process; Keluhan pelanggan kategori product; Keluhan pelanggan kategori place; Keluhan pelanggan kategori justified; Keluhan pelanggan kategori people Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfamart Bekasi, di saat cuaca diluar sedang terik matahari, berharap ketika masuk ke toko Alfamart bisa memberikan kesejukan, tetapi keadaan di dalam toko tersebut tidak sesuai harapan karena banyak Air Conditioner yang tidak berfungsi. Pelanggan berharap hal ini ditindaklanjuti. Berdasarkan kejadian tersebut klasifikasi keluhan yang muncul termasuk ke dalam kategori…: Keluhan pelanggan kategori place; Keluhan pelanggan kategori people; Keluhan pelanggan kategori process; Keluhan pelanggan kategori justified; Keluhan pelanggan kategori product Dalam alur proses penanganan komplain di customer care, setelah customer care menerima keluhan dari pelanggan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh customer care adalah…: Follow up keluhan ke dept terkait; Personil toko menerima keluhan dari konsumen; Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dept/toko terkait; Follow up ke konsumen oleh toko terkait; Customer Care membuat laporan keluhan konsumen Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tanggal 03 Maret 2022 pukul 19.00 WIB, dilayani oleh kasir atas nama Desi. Setelah selesai transaksi pelanggan mengeluhkan yang diterima hanya struk belanjanya saja, sedangkan sisa uang kembalian senilai Rp.400, tidak diberikan. Atas kejadian ini pelanggan langsung menegur kasir tersebut.  Tindakan yang dilakukan oleh pelanggan tersebut merupakan komplain…: Langsung; Media; Tidak langsung; Alfa Care; Alfa share Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; Crew; ACOS; Konsumen Ybs; SQR Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: SQR; Area Coordinator; Branch Manager; People Development Manager; Area Manager Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart Pekanbaru, dalam standar komunikasi personil di area sales, tindakan yang harus dilakukan Hidayat ketika berpapasan dengan konsumen adalah ….: Memeriksa tas konsumen; Menganggukkan kepala sambil mengucapkan salam; Melewati konsumen secara sopan; Tetap fokus display produk; Memarahi konsumen Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat ini ada konsumen yang ingin membayar angsuran Premi asuransi BPJS Kesehatan. Tindakan yang harus dilakukan Adinda ketika terjadi kendala kasir E-Trans adalah ….: Langsung menolak pembayaran transaksi; Memastikan kendala yang terjadi dengan menginfokan ke LP; Meminta maaf dan tawarkan untuk meninggalkan nomor HP; Memastikan konsumen membeli produk yang lain; Memastikan konsumen tetap membayar transaksinya Candra adalah seorang pejabat COS di Alfamart Banjarmasin. Saat bertugas sebagai kasir dalam tahapan komunikasi transaksi reguler, setelah Candra melakukan penawaran program promosi / pulsa, tahapan berikutnya yang harus dilakukan dalam komunikasi transaksi reguler adalah ….: Informasikan nominal total belanja; Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dan struk kembalian; Ucapakan salam dan terima kasih; Konfirmasikan member dan sebutkan nama member; Konfirmasi metode pembayaran Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dalam standar komunikasi personil toko, tindakan pertama yang harus dilakukan Saskia ketika mendapatkan konsumen yang akan membayar belanjaannya adalah ….: Penawaran program promosi (sesuai dengan periodenya); Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konfirmasi member; Ucapkan terima kasih dan salam penutup; Tawarkan pulsa kepada konsumen; Konfirmasi metode pembayaran dan konfirmasi produk baik ukuran atau rasa Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko Alfamart Aceh. Saat bertugas sebagai kasir, ketika ada konsumen yang bertransaksi, di tahapan transaksi kasir dalam standar komunikasi transaksi reguler, tindakan yang harus dilakukan Ririn sebelum melakukan "ucapan terima kasih dan salam” adalah….: Penawaran program promosi (sesuai dengan periodenya); Perkenalkan dompet digital Alfamart; Informasikan diskon/potongan harga (jika ada); Ajakan mengurangi kantong plastik; Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dan struk kembalian



Iqbal adalah seorang crew yang bertugas sebagai kasir. Ketika ada konsumen yang ingin melakukan Transaksi E Trans dan membayar produk yang sudah di pesan melalui aplikasi E Commerce, tindakan yang harus dilakukan Iqbal sebelum mengkonfirmasi status transaksi adalah ….: Konfirmasi pembayaran tagihan; Ucapkan terima kasih dan salam penutup; Konfirmasi nama member; Ucapkan salam dan perkenalkan nama; Konfirmasi nomor pembayaran Arya adalah seorang pejabat COS di Alfamart Pontianak. Dalam standar komunikasi personil di area sales, tindakan yang harus dilakukan Arya ketika berpapasan dengan konsumen yang sedang kebingungan adalah ….: Menjauhi konsumen dan pura-pura sibuk sendiri; Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan salam dan bertanya ada yang bisa dibantu; Memberikan senyum dari kejauhan; Kontak mata dan mengucapkan salam kepada konsumen; Melewati konsumen dan tetap melakukan display produk Feri adalah seorang Crew Alfamart yang bertugas sebagai kasir. Pada tahapan komunikasi transaksi kasir reguler, jika ada konsumen yang membeli produk seperti Susu dan Diapers, tindakan yang harus dilakukan Feri sebagai kasir adalah ….: Konfirmasi metode pembayaran; Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran; Konfirmasi member dan sebutkan nama member; Informasikan diskon/potongan harga (jika ada); Informasikan nominal total belanja Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam standar komunikasi personil toko, untuk melakukan transaksi kasir elektronik, tindakan yang harus dilakukan Nabila setelah tahapan konfirmasi member dan menyebutkan nama member adalah ….: Konfirmasi jenis layanan yang akan ditransaksikan; Konfirmasi nomor pembayaran; Konfirmasi status transaksi; Ajakan mengurangi penggunaan kantong plastik; Ucapkan terima kasih dan salam penutup Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jambi yang bertugas sebagai kasir. Dalam standar komunikasi transaksi reguler, tindakan Dede ketika ada konsumen yang berbelanja tidak membawa kantong belanja sendiri adalah ….: Tidak melayani konsumen tersebut; Memaksa konsumen untuk membeli tas belanja yang bisa digunakan berulang kali; Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa digunakan berulang kali; Meminta konsumen untuk pulang untuk mengambil tas belanja; Menyarankan konsumen untuk menitipkan barang belanjaan di toko Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko Alfamart Bekasi. Saat bertugas sebagai kasir ketika ada konsumen yang akan bertransaksi, di salam pembuka dalam tahapan “komunikasi transaksi reguler”, tindakan yang harus dilakukan Devi setelah melakukan konfirmasi member dan sebutkan nama member adalah ….: Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa green); Konfirmasi metode pembayaran; Informasikan nominal total belanja; Informasikan diskon atau potongan harga (jika ada); Penawaran program promosi (sesuai dengan periodenya) Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alfamart Lampung. Dalam standar komunikasi personil di area sales, tindakan yang harus dilakukan Bisma ketika berpapasan dengan konsumen di area sales dalam penawaran produk promosi adalah ….: Menyapa konsumen dan menawarkan produk; Melewati konsumen dan tetap fokus display produk; Melewati konsumen secara sopan; Menemui konsumen dan memberikan senyum; Mengucapkan salam dan memberikan senyum



Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat konsumen ingin membayar produk online yang sudah dia pesan di aplikasi E commerce, urutan tindakan yang dilakukan Iwan pada tahapan salam pembuka pada pembayaran transaksi E-Trans adalah ….: Perkenalan nama, ucapkan salam, konfirmasi pembayaran tagihan & konfirmasi nomor pembayaran; Perkenalkan nama, ucapkan salam, perkenalan nama dan konfirmasi konsumen sesuai yang ada di layar; Ucapkan salam, konfirmasi member, perkenalan nama, dan sebutkan nama member; Ucapkan salam, perkenalan nama dan konfirmasi nomor pembayaran, dan status transaksi; Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasi jenis layanan yang akan ditransaksikan, dan konfirmasi member & sebutkan nama member Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tanah Tinggi yang bertugas sebagai kasir. Pada tahapan transaksi Etrans, tindakan yang harus dilakukan Iqbal setelah melakukan konfirmasi nomor pembayaran adalah …: Ucapkan terima kasih dan salam penutup; Konfirmasi status transaksi; Konfirmasi pembayaran tagihan; Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada di layar; Konfirmasi data diri konsumen sesuai KTP Taufik adalah seorang Crew di Alfamart Sorong, dalam standar komunikasi personil di area sales, tindakan yang harus dilakukan Taufik ketika berpapasan dengan konsumen adalah ….: Melewati konsumen secara sopan; Tetap fokus display produk; Menjabat tangan konsumen; Memeriksa bawaan konsumen; Kontak mata dengan konsumen Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk…   : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk komplementer (produk pelengkap) Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk anak kecil yaitu ….: Minuman; Permen; Es krim; Body care khusus pria; Makanan Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event termasuk pemahaman produk mengenai …: Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Pengenalan item produk dengan detail; Pengenalan 10 item produk terlaris Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah detail dari produk, kecuali… : Ukuran; Kemasan; Rasa; Promo harian; Segmentasi Produk Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Mendapatkan insentif kasir (program PSM); Meningkatkan terjadinya complain konsumen; Meningkatkan APC Toko; Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member) Tindakan yang tidak dilakukan saat penawaran kepada konsumen yaitu ….: Memahami produk yang ditawarkan; Melakukan kontak mata yang bersahabat; Memasukkan barang ke keranjang konsumen; Melakukan komunikasi yang persuasif; Tersenyum



Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean spot yaitu …. 1. Mengenali pelanggan 2. Melakukan penawaran 3. Peka terhadap sinyal beli konsumen 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua benar; 4 benar Di bawah ini cara melakukan untuk melakukan penawaran yang efektif, kecuali….: Monitoring pencapaian atas penawaran; Mengetahui produk atau program promosi; Membuat target penawaran; Menanyakan hal pribadi kepada konsumen ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen Personil toko menguasai merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, substitusi, komplementer dan segmentasi produk termasuk pemahaman produk mengenai ….: Pengenalan 10 item produk terlaris; Pengenalan item produk dengan detail; Pemahaman produk returnable dan unreturnable; Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung; Pengenalan 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi konsumen). Di bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan penawaran, kecuali…: Usia; Jenis Kelamin; Pekerjaan; Gesture; Nomor Kartu Kependudukan Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu rumah tangga yaitu …: Sabun cuci mobil; Rokok; Minyak goreng; Tisue nice; Permen Beberapa sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …. 1. Menanyakan promosi 2. Fokus kepada produk 3. Interaktif dalam komunikasi 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …: Menganggukkan kepala; Fokus kepada produk; Tak acuh terhadap informasi yang diberikan; Menanyakan promosi; Interaktif dalam komunikasi Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk…   : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti) Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar



Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu ….: Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi; Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali item produk dengan detail; Memahami karakter produsen produk yang dijual; Mengenali 10 item produk terlaris 1. Ucapkan salam 2. Berikan pin transaksi 3. Foto struk 4. Minta tampilan di aplikasi kurir 5. Serah terima barang 6. Ucapkan salam penutup urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online adlaah….: 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6; 4 – 1 – 2 – 3 – 5 – 6 “Silahkan Pak/Bu detergen nya sedang promo” komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsumen yang kebingungan di area sales; Penawaran produk promosi di area sales; Berpapasan dengan konsumen di area sales “Boleh dibantu untuk menunjukkan Notifikasi Order di Email atau E-Receipt Pak/Bu ?” komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E-Receipt Ketika konsumen akan pick up pesanan online; Serah terima barang pesanan online kepada konsumen Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya standar komunikasi, kecuali….: Keseragaman pelayanan; Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji personil toko; Menjaga hubungan baik antar sesame personil dan konsumen; Menjaga kualitas pelayanan kasir Alfamart; Mencerminkan keramahan Alfamart 1. Personil toko memastikan Kembali apakah kendala jaringan masih terjadi 2. Jika sudah tidak terkendala, jalankan sesuai komunikasi transaksi e-trans 3. Jika masih terkendala maka sampaikan maaf dan tawarkan untuk meninggalkan No. Hp untuk dihubungi Kembali jika sudah Kembali normal, Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen ingin bertransaksi e-trans; Kondisi toko sedang antri dan konsumen tidak sabar menunggu 1. Konsumen menunjukan notifikasi order di email/e-receipt 2. Tim toko memastikan nomor order sudah sesuai di POS dan APO 3. Lakukan konfirmasi pesanan pick up di APO urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 – 2 – 3; 3 – 1 – 2; 3 – 2 – 1; 1 – 3 – 2



Komunikasi yang tepat untuk salam penutup adalah….: “Silahkan datang Kembali, terimakasih”; “Terimakasih”; “Terimakasih, senang melayani Anda, Silahkan datang Kembali”; “Terimakasih, senang melayani Anda, Selamat datang Kembali”; “Selamat datang Kembali, terimakasih” Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi harus cepat, kecuali….: Mengoptimalkan transaksi yang dapat dilayani (STD); Minimarket mengesankan kepraktisan dan kecepatan; Konsumen berpacu dengan waktu dan menginginkan kecepatan dalam berbelanja; Efisiensi jam kerja personil toko; Meminimkan waktu antrian konsumen dan mengurangi complain Berikut ini adalah komunikasi yang biasa dilakukan di area sales, kecuali….: Berkenalan dengan konsumen; Penawaran produk promosi; Menyapa konsumen saat berpapasan; Membantu konsumen saat terlihat bingung mencari barang Personil toko mengarahkan konsumen untuk bertransaksi ke komputer kasir lain, Ketika antrian konsumen sudah mencapai orang ke….: 7; 4; 3; 6; 5 1. Sigap menghampiri konsumen 2. Mengucapkan salam dan bertanya “Selamat pagi/Sore/Malam, Pak/Bu/Kak/Dik, ada yang bisa saya bantu?” komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan dengan konsumen di area sales; Penawaran produk promosi di area sales; Membantu konsumen yang kebingungan di area sales 1. Ucapkan Salam 2. Perkenalkan Nama 3. Konfirmasi member & sebutkan nama member 4. Alfa Green (Ajakan mengurangi kantong plastik) urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika melakukan transaksi reguler adalah….: 1 – 4 – 2 – 3; 2 – 1 – 3 – 4; 2 – 1 – 4 – 3; 1 – 3 – 2 – 4; 1 – 2–3–4 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu input member di Layanan E-Trans, kecuali….: Extra A-Poin (Setiap transakasi pembayaran Produk E-Services (PLN. BPJS, PDAM, Multifinance, Telkom) di Tanggal tertentu menggunakan member, konsumen akan mendapatkan Extra Poin sebesar 1000 Poin); Extra Product (Setiap transaksi pembayaran produk e-services tertentu di event khusus menggunakan member minimal 3x transaksi berturut-turut konsumen akan mendapatkan Extra Product); Special Price (Setiap transaksi pembayaran produk e-services tertentu di event khusus (SUA, hari air, hari listrik, hari kemerdekaan, hari pelanggan dll) menggunakan member konsumen akan mendapatkan special price berupa potongan/diskon biaya admin); Top Spender (Konsumen yang paling sering melakukan tarik tunai di Alfamart menggunakan member minimum Rp.100.000 akan mendapatkan voucher belanja di Alfamart selama 1 Tahun Konsumen yang paling sering melakukan pembayaran cicilan/tagihan alfamart menggunakan member berkesempatan mendapatkan gratis cicilan 1 kali max Rp. 500.000 (JanDes)); Formalitas (Menjalankan fungsi serta tanggung jawab yang sudah ditentukan oleh perusahaan)



“Susu Dancow-nya yang 400 gram rasa madu, expired-nya Juli 2022 ya Pak/Bu/Kak” komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran; Penawaran program promosi; Konfirmasi metode pembayaran; Informasi diskon / potongan harga 1. Melakukan kontak mata dengan konsumen 2. Menganggukan kepala sambal mengucapkan salam “selamat pagi Pak/Bu/Kak/Dik, selamat berbelanja” komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk promosi di area sales; Berpapasan dengan konsumen di area sales; Membantu konsumen yang kebingungan di area sales Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item produk bermargin (Rp) tinggi. Dari 5 Item produk berikut, produk yang memiliki margin (Rp) tinggi antara lain: 1) Alfamart mineral water 600ml, 2) Minyak Sania 2 liter, 3) Magnum Almond ice cream 62 gr, 4) Gulaku gula pasir putih 1 Kg, 5) Indomie mie instan kari ayam 72 gr: Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya jawaban 3,4,5 yang benar; Hanya jawaban 1,2,3 yang benar; Hanya jawaban 1,2 yang benar; Hanya jawaban 3,5 yang benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfamart, ada cara efektif yang bisa dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Membuat target penawaran; Mengetahui produk/program promosi; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Memaksimalkan transaksi kasir; Monitoring pencapaian atas penawaran Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Bali, Rizki ingin membeli Indomie Soto, tetapi ditawarkanlah oleh personil toko tersebut beserta dengan saos sambalnya. Tindakan tersebut merupakan contoh dari personil toko yang menawarkan …: Produk komplementer; Produk pengganti; Produk premier; Produk medium; Produk substitusi Langkah – langkah melakukan penawaran efektif yang benar yaitu …. 1. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 2. Membuat target penawaran 3. Mengetahui produk/program promosi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 3 – 2 – 1; 3 – 1 – 4 – 2; 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 2 – 3 – 1 – 4 Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. : Merek; Kemasan; Harga; Ukuran; Jenis



Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganjur. Yanti ingin membeli minyak Sania 2 liter untuk keperluan rumah tangganya, tetapi produk tersebut sedang kosong. Tindakan yang dilakukan oleh personil toko yang paham dengan produk substitusi adalah menawarkan…: Palmia; Bimoli; Segitiga biru; Kayu putih Cap Lang; Sari roti Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merdeka. Pada saat mentransaksikan, Asep mengkonfirmasi produk susu Nutricia Bebelac Gold 3 yang dibeli oleh konsumen, yang perlu dikonfirmasi oleh Asep kepada konsumen ketika bertransaksi adalah…: Merek, manfaat dan supplier; Barcode, PLU dan harga; Ukuran, rasa dan expired date; Jenis, barcode dan rasa; Rasa, merek dan harga Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor. Budi ingin membeli kopi Kapal Api ukuran 30 gr, tetapi produk tersebut sedang kosong, dan akhirnya ditawarkanlah oleh personil toko tersebut dengan kopi Top Coffee ukuran 30 gr, tindakan tersebut merupakan contoh dari …: Produk medium; Produk substitusi; Produk pelengkap; Produk komplementer; Produk premier Dalam melakukan penawaran produk di Alfamart, ada cara efektif yang bisa dilakukan oleh personil toko yaitu…: Membuat target penawaran; Mengetahui produk-produk yang ada di gudang toko; Memahami kebutuhan dan perilaku karyawan toko; Monitoring pencapaian selama 1 bulan; Mengevaluasi target dari perilaku konsumen Dalam melakukan penawaran produk di Alfamart, ada cara efektif yang bisa dilakukan oleh personil toko yaitu…: Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Mengevaluasi target dari perilaku konsumen; Mengetahui produkproduk yang ada di gudang toko; Membuat target promo yang berlangsung; Monitoring pencapaian selama 1 bulan Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … : Merek; Kemasan; Expired date; Ukuran; Jenis Dalam melakukan penawaran produk di Alfamart, ada cara efektif yang bisa dilakukan oleh personil toko, kecuali….: Monitoring pencapaian atas penawaran; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Mengetahui produk/program promosi; Memahami kebutuhan dan perilaku karyawan toko Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. : Rasa; Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU; Jenis



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. 120 gram merupakan identitas produk … : Jenis; Kemasan; Merek; Ukuran; Barcode/PLU Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk …. : Rasa; Jenis; Kemasan; Manfaat; Merek Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 merupakan identitas produk …. : Manfaat; Jenis; Merek; Kemasan; Harga Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan identitas produk … : Expired date; Barcode/PLU; Kemasan; Merek; Manfaat Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”Konsumen: “Mau beli es krim, kak”Personil toko: ……Penawaran yang efektif yang dilakukan oleh personil toko adalah …: “Yang ini harganya Rp. 5.000 ya”; “Adik gak mau beli permen aja?”; “Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila, atau strawberry?”; “Adik punya member Alfamart?”; “Adik kesini sama siapa?” Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … : Rasa; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Expired date Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogor Raya. Suwandi ingin membeli produk mie instan. Tindakan yang dilakukan oleh personil toko yang paham dengan produk komplementer yaitu dengan menawarkan produk …: Rose Brand; Nutrijell; Selai Morin; Telur ayam negeri; Sunlight jeruk nipis



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Berbentuk bubuk merupakan identitas produk …. : Manfaat; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu tempat yang nyaman Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu persaingan retail semakin ketat Merchandising (MD) adalah departemen yang terlibat dalam pilar place pada Service Quality frame work. Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan mystery shopper/checklist berdasarkan data performance di toko tersebut Building adalah departemen yang terlibat dalam pilar people pada Service Quality frame work Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yaitu tempat yang nyaman Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan yaitu konsumen bebas memilih produk Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu produk layanan yang lebih kompetitif Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yaitu tempat yang nyaman Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu adanya kompetitor semakin adaptif dan inovatif Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Human capital operation (HCO) adalah departemen yang terlibat dalam pilar process pada Service Quality frame work Finance adalah departemen yang terlibat dalam dengan pilar place pada Service Quality frame work Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan yaitu adanya harapan konsumen yang meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan



Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Tia seorang crew melihat konsumen kebingungan karena tidak menemukan indomie goreng di area sales. Tia menawarkan mie sedap goreng sebagai pengganti indomie goreng yang sedang kosong. Tindakan Tia merupakan penawaran produk komplementer Melakukan handling komplain termasuk salah satu cara menawarkan produk bean spot Rio seorang ACOS melihat konsumen memasukkan indomie kari ayam ke dalam keranjang. Rio lalu menghampiri konsumen itu dan menawarkan saos ABC extra pedas, kornet dan sosis so nice ayam/sapi. Tindakan Rio merupakan penawaran produk substitusi Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapasitas seimbang disebut balance service - good Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamart adalah toko komunitas yang dapat diandalkan, memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu memahami hal apa saja yang boleh/tidak boleh diinformasikan kepada pihak luar Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk menciptakan nilai bagi orang lain Internal audit melakukan penilaian berdasarkan eksekusi 4 pilar yang berjalan di toko Service quality adalah upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu persaingan retail semakin ketat Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu adanya pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Produk" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "People" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Proses" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu konsumen bebas memilih produk Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu kompetitor semakin adaptif dan inovatif Operation adalah departemen yang berhubungan dengan pilar people, product, process dan place pada Service Quality frame work Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yang diterima disebut poor service Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapan disebut excellent service



Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang persaingan bisnis yaitu produk layanan lebih kompetitif Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor service Pilar place dalam Service Quality frame work dipengaruhi tempat yang nyaman Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang konsumen yaitu adanya harapan konsumen meningkat Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim internal SAT maupun eksternal SAT Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Saat melihat konsumen berminat terhadap product, maka segera ambil dan tawarkan product tersebut. Tindakan ini merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan untuk menawarkan produk-produk bean spot



Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu ukuran waktu untuk mendefinisikan seberapa cepat kasir melayani transaksi konsumen. Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di toko yaitu di area sales dan area kasir Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Program Promosi tetapi konsumen menolak, maka tidak perlu dilakukan penawaran promo lainnya Terdapat tiga tahapan dalam melakukan standar komunikasi di area kasir yaitu 1. komunikasi salam pembuka 2. komunikasi saat melakukan transaksi kasir 3. komunikasi salam penutup SOA merupakan singkatan dari …: Store Online Approval; Store Online Application; Store Organization Achievement; Store Organization Application; Store Online Achievement Berikut ini adalah cara menyampaikan masalah/kendala di toko ke departemen support, kecuali....: Email; Helpdesk; Telepon; Surat menyurat; Bertemu langsung Toko Rasuna Said 4 mengalami permasalahan mengenai periode kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang berwenang untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah …: Location; Marketing; Merchandising; General Service; Logistik Menu helpdesk online terdapat pada aplikasi …: SIS; SOA; AMA; AHA; POS Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah / kendala di toko ke departemen support adalah …: Alfagift; Aconnection; Alfamart helpdesk; Alfamikro; Alfacart Departemen yang tidak dapat diinput oleh toko di helpdesk online yaitu …: Service Quality; HCO; Finance; Marketing; IT Setelah aplikasi helpdesk dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah …: Muncul tampilan responding; Muncul tampilan SOA; Muncul tampilan input; Muncul tampilan start; Muncul tampilan layout toko Personil yang dapat mengakses dan menginput masalah di AHO yaitu …: Pejabat toko; Area coordinator; Area manager; Crew toko >6 bulan; Crew toko > 1 tahun Bentuk permasalahan yang harus menyertakan berita acara tertulis kepada atasan (AC / AM) dan diteruskan pada departemen terkait yang ada di cabang untuk di proses, yaitu permasalahan yang bersifat …: Kehilangan inventaris toko; Pengadaan / penggantian; Komplain konsumen; Pemecatan crew; Beban toko Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko yaitu POS Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk  proses pengajuan permasalahan di toko yaitu …: 3 permasalahan = 1 inputan; 2 permasalahan = 1 inputan; 1 permasalahan = 1 inputan; 5 permasalahan = 5 inputan; 4 permasalahan = 1 inputan Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 1 permasalahan = 1 inputan Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu….: History Expired; History Barang Expired; History Input Expired; Sudah Dikerjakan; History Output Expired



Menu yang harus dipilih pada aplikasi input expired online, jika inputan yang sudah dilakukan penyimpanan masih dalam bentuk draft (masih bisa diedit) yaitu menu….: Simpan; Final; Judul Tugas; Deadline; Deskripsi Tugas Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu….: 1. Input Qty Expired 2. Penginputan Ulang 3. Validasi Cabang 4. Final Validasi Cabang; 1. Input Qty Expired 2. Validasi Cabang 3. Penginputan Ulang 4. Final Validasi Cabang; 1. Final Validasi 2. Penginputan Ulang 3. Validasi Cabang 4. Input Qty Expired; 1. Penginputan Ulang 2. Validasi Cabang 3. Input Qty Expired 4. Final Validasi; 1. Penginputan Ulang 2. Input Qty Expired 3. Validasi Cabang 4. Final Validasi User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu….: Admin Retur; Admin Area; Warehouse; User Toko (ACOS); User Toko (COS) Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu…: EDC; ATM; Printer; Komputer/Tablet; Bluetooth Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu…: Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment; Aplikasi Alfamind; Aplikasi Input Expired Online; Aplikasi E-Trans; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP) Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi input expired online diisi dengan angka….: 0; 2; 1; Tidak ada; User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu ....: Admin retur; Helper; Member Relation Officer; COS/ACOS; Admin Area Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah….: Input NIK & Input PIN; Input NIK & Input KK; Input PIN & Input KK; Input nomor HP & Input NIK; Input nomor HP & Input KK Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi Input Expired Online, kecuali….: Admin Retur; User Toko (COS); Member Relation Officer (MRO); User Toko (ACOS); Warehouse Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu …: Long shift; Absensi shift; Master shift; Input shift; Approval shift Pak Yono meminta Hesti untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Yono adalah…: Melakukan penginputan master shift; Melakukan penginputan approval shift; Melakukan dinas luar; Melakukan penginputan tambah shift; Melakukan penginputan long shift



Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh karyawan untuk melakukan …: Cuti; Resign; Pindah toko; Memberi kabar duka; ODP Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu …: Time management; Shift management; Attendance online; Presensi online; Application system Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain  disebut dengan…: Otomasi; Report online; Integrasi data; Report presensi; Attendance presensi; Penyeragaman Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di HP dan komputer toko adalah …: Intranet.sat.co.id; Corporate.sat.co.id; Alfamart.sat.co.id; Virtualnet.sat.co.id; Masternet.sat.co.id Dibawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah …: View profile; Request epayslip; Menu atasan; Request cuti; Presensi Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat datang ataupun pulang kerja yaitu …: Harus mengajukan BAP; Mendapat SP 1; Hak cuti terpotong; Penambahan jam kerja; Mendapat teguran atasan Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan yaitu …: Attandance aplications; Employee profile; Attendance management; Employee management; Employee history Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan …: Personal Aplikasi; Attandace Aplikasi; Job Aplikasi; Human Capital; Employee Management Dibawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu …: Pulang cepat; Ijin; Dinas luar; Cuti; Tukar off Pejabat toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan bawahannya setiap periode waktu …: Shift dalam 1 bulan; Shift dalam 3 bulan; Shift dalam 6 bulan; Shift dalam 12 bulan; Shift dalam 8 bulan Menu pada apilkasi employee profile yang digunakan oleh atasan untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut …: ACC; Requested; History; Solve; Approval Pola kerja yang diterapkan untuk crew toko yaitu …: 6 – 2 (6 hari kerja dan 2 hari libur); 5 – 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 3 (5 hari kerja dan 3 hari libur); 6 – 1 (6 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 2 (5 hari kerja dan 2 hari libur) Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di warehouse yaitu ....: ACOS; MRO; Crew; Retur Officer; COS Untuk login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput …: NIK & PIN; No kartu identitas (KTP/SIM); No. Kartu Identitas & PIN; NIK; PIN Di bawah ini merupakan user aplikasi kardus online di toko yaitu ....: ACOS; Retur officer; Receiving coordinator; Receiving officer; MRO



Hal yang dilakukan ketika driver melakukan serah terima kardus dengan KOPKAR yaitu memastikan ….: Kopkar menimbang berat kardus per gram nya; Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko; Konsumen menimbang dan mencatat berat kardus (kg); Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol …. untuk menampilkan PLU Kardus: L; A; O; B; X Nomor yang dipilih untuk melakukan penginputan kardus online pada Store Online Application yaitu …: Nomor 8; Nomor 5; Nomor 6; Nomor 9; Nomor 1 Input data kardus dilakukan oleh ….: Receiving Officer; Retur Officer; Receiving Coordinator; User-user toko Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada aplikasi BST Online, yaitu…: Monitoring RPS; Cancel RPS; Input BST; Home; Monitoring compare RPS Di bawah ini adalah menu yang digunakan untuk melihat hasil list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Cancel RPS; Monitoring RPS; Home; Input BST; Input RPS Dibawah ini adalah user aplikasi BST online di office, kecuali…: Branch Manager; Cashier Collection; Area Manager; Chief of Store (COS); Area Coordinator Pada saat input settlement per EDC di BST online, untuk menambahkan list lainnya dapat klik menu …: Deadline Hari Ini; Tugas Prioritas; Task Baru; Tambah Baris; Sudah Validasi Di bawah ini adalah Tujuan aplikasi BST online, kecuali ...: Efektifitas pekerjaan tim finance; Efektifitas pekerjaan personil toko; Paperless (mengurangi penggunaan kertas); Memudahkan pada saat retur barang; Memudahkan monitoring proses BST Pada Aplikasi BST Online, menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online yaitu…: Monitoring RPS; Input BST; Cancel RPS; Input RPS; Home Di bawah ini adalah menu untuk input request potong sales pada aplikasi BST online, yaitu…: Cancel RPS; Home; Input RPS; Monitoring RPS; Input BST Aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online yaitu…: Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) Online; Aplikasi E-Trans; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfamind; Aplikasi Alfagift Untuk print layout dari BST online, gunakan kertas ….: 2 ply; 5 ply; 1 ply; 3 ply; 4 ply Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data…: Penarikan; Karyawan; Penjualan; Tugas; Pembelian Di bawah ini adalah menu untuk melihat list cancel RPS pada aplikasi BST Online, yaitu…: Monitoring compare RPS; Home; Cancel RPS; Monitoring RPS; Input BST Dibawah ini adalah menu untuk melihat halaman utama BST online yaitu…: Cancel RPS; Monitoring RPS; Input BST; Home; Input RPS Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu solve



Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu pejabat toko Media komunikasi yang tidak bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu facebook Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko yaitu IRIS Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu helpdesk Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 1 permasalahan = 1 inputan Permasalahan yang memerlukan berita acara tertulis untuk diserahkan kepada atasan (AC / AM) yang kemudian diberikan pada departemen terkait yang ada di cabang untuk di proses, yaitu permsalahan yang bersifat pengadaan/penggantian Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah Alfamart Helpdesk Online Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu tatap muka Setelah aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan SOA Admin retur adalah User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse Admin retur adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika masih terdapat status toko atau warehouse yang NOK Chief of store (COS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online Aplikasi input expired online merupakan aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse. Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu history input expired. Cabang akan mengirimkan auto email kepada toko yang belum melakukan penginputan expired pada aplikasi expired online. Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online sudah ditentukan oleh admin logistic Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu komputer/tablet maupun PDA. Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah input NIK & input PIN administrasi Assisstant Chief of Store (ACOS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired > validasi cabang > penginputan ulang > final validasi cabang User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu personil toko



User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu COS/ACOS. Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi input expired online diisi dengan angka 0. Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh karyawan untuk melakukan cuti Menu employee profile berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan Di bawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah request cuti Aplikasi ketenagakerjaan dapat di akses di HP pribadi karyawan Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan human capital Pejabat toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan bawahannya setiap periode waktu shift dalam 1 bulan Aplikasi ketenagakerjaan dapat di akses di komputer toko Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan yaitu employee profile Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 5 - 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur) Menu time management berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan Menu attendance online berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di HP dan komputer toko adalah intranet.sat.co.id Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu pulang cepat Menu pada aplikasi employee profile yang digunakan oleh atasan untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut approval Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi ketenagakerjaan dapat diakses melalui SOA Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu time management Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu approval shift. Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat datang ataupun pulang kerja yaitu hak cuti terpotong Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan report presensi Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Dede adalah melakukan penginputan long shift Untuk login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput NIK & PIN. [oooo] Di atas merupakan tampilan file kardus online yang siap dicetak, kemudian cetak pada kertas 3 ply



Tugas personil toko adalah menyiapkan kardus dan membuatkan surat jalan kardus untuk dikirim ke warehouse Aplikasi kardus online dapat diakses melalui store online application (SOA) yang ada di toko. Retur officer, Receiving Coordinator, dan Receiving Officer merupakan user aplikasi kardus online di warehouse. COS dan ACOS merupakan user aplikasi kardus online di toko. Berat kardus yang akan diinput dihitung dalam satuan kilogram (Kg) Aplikasi kardus online adalah aplikasi berbasis web yang ada pada kelompok Store Online Application, yang dibuat untuk mempermudah user, khususnya personil toko dan tim Warehouse dalam hal penginputan juga penerimaan kardus, sehingga pada saat truk delivery sampai ke warehouse, kardus dapat langsung diterima dan dikoreksi datanya. BST online dapat diakses melalui aplikasi Store Online Application Salah satu tujuan dibuatkan aplikasi BST online untuk personil toko yaitu untuk mengurangi penggunaan kertas pada saat proses setoran uang sales (Paperless). Pada saat login di menu BST online, Pejabat Toko sebagai user harus melakukan input NIK & PIN. Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data penjualan Pada saat input settlement per EDC di BST online, untuk menambahkan list lainnya dapat dilakukan dengan meng-klik menu tambah baris. Menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online pada aplikasi BST online, yaitu menu input BST. Pada saat melakukan settlement per EDC pada aplikasi BST online, nominal saat penginputan card pada masing-masing settlement akan otomatis terisi total pada kolom non tunai – kolom card. Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) online adalah aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online Alur BST online yang harus dilakukan oleh Pejabat Toko yaitu: (1) Pejabat Toko melakukan login aplikasi BST online (2) Pejabat Toko melakukan proses input BST Pada aplikasi BST online, tanggal setor secara default mengikuti tanggal pada saat sistem dijalankan. Aplikasi BST Online dapat memudahkan personil toko dalam proses memonitoring setoran uang sales. Aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online yaitu aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) online Menu yang digunakan untuk proses input request potong sales pada aplikasi BST Online, yaitu menu input RPS. Untuk meningkatkan efektifitas pekerjaan personil toko dalam proses penyetoran uang sales dapat menggunakan aplikasi BST online. Menu yang digunakan untuk melihat hasli list RPS pada aplikasi BST Online, yaitu menu monitoring RPS. Print Bukti Setoran Toko pada aplikasi BST Online menggunakan kertas 3 ply. Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu process



Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah alfacart Setelah aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan POS Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu crew Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 4 permasalahan = 1 inputan Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses pengajuan permasalahan di toko yaitu 2 permasalahan = 4 inputan Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko yaitu SIS Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan departemen support yaitu facebook Aplikasi yang digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala di toko ke departemen support adalah alfamikro Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko yaitu POS Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus selesai yaitu menu progress Personil toko yang dapat mengakses dan menginput permasalahan toko di AHO yaitu helper Setelah aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan keluar. Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expire online yaitu mesin EDC toko. Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput pertama kali adalah input NIK & input KK Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area coordinator Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika status toko atau warehouse sudah OK (sesuai) Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area manager Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Crew Admin area adalah User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di warehouse Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired > final validasi cabang > penginputan ulang > validasi cabang Admin Personalia adalah user yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu Admin Personalia



User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu admin retur Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Dede adalah melakukan penginputan approval shift Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh karyawan untuk melakukan pindah toko Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat mengakses dan mengelola data pribadinya sendiri di perusahaan attendance management Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu attendance online Di bawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah presensi Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi ketenagakerjaan dapat diakses melalui IRIS Pejabat toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan bawahannya setiap periode waktu shift dalam 6 bulan Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu dinas luar Menu pada aplikasi employee profile yang digunakan oleh atasan untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut history Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di HP dan komputer toko adalah corporate.sat.co.id Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi ketenagakerjaan dapat diakses melalui SIS Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan attendance presensi Menu pada aplikasi employee profile yang digunakan oleh atasan untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut requested Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance online yaitu tukar off Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 5 - 2 (5 hari kerja dan 2 hari libur) Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu long shift Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan attandance aplikasi Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Dede adalah melakukan penginputan tambah shift Pola kerja yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 6 - 2 (6 hari kerja dan 2 hari libur) Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat datang ataupun pulang kerja yaitu penambahan jam kerja. Aplikasi ketenagakerjaan sering disebut dengan employee management



Kerugian yang ditimbulkan jika karyawan tidak melaksanakan konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat datang ataupun pulang kerja yaitu harus mengajukan BAP Di bawah ini yang bukan merupakan fitur dalam aplikasi employee profile adalah view profile Menu yang digunakan untuk atasan (area coordinator) melakukan konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu master shift Sub menu yang dapat memudahkan user dalam melakukan monitoring dan evaluasi secara cepat terkait karyawan yang mangkir, datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan integrasi data Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di HP dan komputer toko adalah virtualnet.sat.co.id Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yang dapat digunakan oleh karyawan untuk melakukan resign Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift di toko disebut dengan menu application system Pejabat toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan bawahannya setiap periode waktu shift dalam 3 bulan Berat kardus yang akan diinput dihitung dalam satuan gram. Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan kolom kardus yang akan diinput, kemudian klik tombol A untuk menampilkan PLU Kardus Input data kardus di toko dilakukan oleh receiving coordinator Input data kardus di toko dilakukan oleh retur officer Aplikasi berbasis web yang ada pada kelompok store online application, yang dibuat untuk mempermudah user, khususnya personil toko dan tim warehouse dalam hal penginputan juga penerimaan kardus yaitu aplikasi expired online Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data pembelian Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data karyawan BST online dapat diakses melalui aplikasi Alfagift dan Max Display. Aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online yaitu aplikasi Alfagift Menu yang digunakan untuk melakukan proses input bukti setoran toko online pada aplikasi BST online, yaitu melalui menu input SO. Salah satu tujuan dibuatkan aplikasi BST online untuk personil toko yaitu, untuk memudahkan personil toko saat melakukan retur barang secara otomatis. Aplikasi Alfamind adalah aplikasi yang dibuat untuk mempermudah user menginput bukti setoran toko secara online Pada saat login di menu BST online, Pejabat Toko dapat menggunakan NIK & nomor Ponta untuk melakukan proses login. Di bawah ini adalah tujuan dibuatnya aplikasi ASA, kecuali…: Optimalisasi Tablet Toko; Mempermudah konsumen berbelanja; Pengganti Fungsi Email; Mempermudah pembuatan Laporan; Penghubung ke Toko Di bawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi ASA, kecuali …: Konsumen; Area Coordinator; Personil Toko; Admin ASA; User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM)



Pada saat login di aplikasi ASA, apa saja yang harus diinput …: NIK & PIN; nomor HP & NIK; NIK & KK; nomor HP & KK; PIN & KK Untuk mengetahui laporan apa yang harus dikirimkan tim toko melalui tablet ASA, User ASA bisa melihat pada menu …: Feedback; Judul Tugas; Deskripsi Tugas; Table; Deadline Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu…: Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP); Aplikasi Alfamind; Aplikasi E-Trans; Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment); Aplikasi Alfagift User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA yaitu ....: Crew; Area Coordinator; Admin ASA; User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM); COS Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka dapat dilakukan pada menu …: Feedback; Judul Tugas; Deadline; Deskripsi tugas; Table Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, tim toko bisa melihat pada menu…: Sudah Validasi (Complete Task); Semua Tugas (ALL TASK); Task Baru (New Task); Deadline Hari Ini (Today Deadline); Tugas Prioritas (Priority Task) Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan tugas dan memberikan feed back tugas yaitu ....: Admin ASA; Area Manager; MRO; Area coordinator; Personil Toko Pada aplikasi ASA, menu yang bisa digunakan untuk mencari tugas dengan cara menginput kata kunci tugas yang diinginkan yaitu menu …: Reset; Search; Subject; Deadline; Uraian Dibawah ini adalah user yang dapat mengakses aplikasi ASA yaitu .....: MRO; Picker; Konsumen; Helper; Admin ASA Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk membaca/validasi tugas yang disampaikan ke toko yaitu ....: Admin ASA; COS; Personil Toko; Area Coordinator; Crew Pada aplikasi ASA, jika kita ingin melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan, maka kita bisa melihat di menu …: Deadline; Table; Feedback; Deskripsi Tugas; Judul Tugas Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang bersifat prioritas, tim toko bisa melihat pada menu …: Deadline Hari Ini (Today Deadline); Tugas Prioritas (Priority Task); Task Baru (New Task); Sudah Dikerjakan (Done Task); Sudah Validasi (Complete Task) Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, pejabat toko bisa melihat pada menu New Task Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka kita bisa melihat di menu feedback Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di ASA adalah …: Assistant Chief of Store (ACOS); Crew; Area Coordinator (AC); Chief of Store (COS); Member Relation Officer (MRO)



Sholeh merupakan salah satu crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka menu yang harus dipilih Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah …: Performa toko per rak; Overstock; Margin dan kontribusi PLU; Beban toko; Daily performance Serly, Hesti, Bu Siska dan Pak Yono baru selesai melakukan SO Harian. Pak Yono meminta Serly untuk melihat data penjualan di toko pada setiap rak. Hal yang harus dilakukan oleh Serly yaitu membuka tablet toko kemudian… : Membuka aplikasi SIS dan memilih menu performa toko per rak; Membuka aplikasi POS dan memilih menu performa toko per rak; Membuka aplikasi Max Display dan memilih menu performa toko per rak; Membuka aplikasi Store Report dan memilih menu performa toko per rak; Membuka aplikasi E-Transaction dan memilih menu performa toko per rak Pada aplikasi Store Report, kolom yang menunjukkan data penjualan toko yang berupa jumlah struk transaksi harian yaitu…: STD; GM (%); GM (Rp); APC; Sales Pada aplikasi Store Report, merek produk akan tercantum pada kolom …: SO terakhir; PLU; Description; Keterangan produk; Frekuensi produk Pada aplikasi Store Report, tag produk di bawah ini yang tidak muncul pada kolom OOS di aplikasi store report yaitu …: Z; M; O; F; B Pada aplikasi Store Report, dalam menggunakan menu daily performance, personil toko wajib untuk menginput…: Tanggal periode input report dan periode akhir melakukan SO; Tanggal terjadinya OOS dan periode akhir OOS; Tanggal periode awal dan periode akhir; Tanggal toko GO dan toko melakukan SO; Tanggal periode report awal dan periode deadline pengumpulan report Kolom yang selalu muncul pada keseluruhan data yang terinput pada aplikasi store report yaitu…: PLU, Description dan TAG; No, PLU dan TAG; No, PLU dan Description; No, PLU dan Jenis item; PLU, Description dan Jenis item Pada aplikasi Store Report, data yang tidak tercantum dalam daily performance dikarenakan data tersebut masuk ke dalam beban toko yaitu …: DSI OH; Koreksi SO; OOS; NSB; STD Pada aplikasi Store Report, untuk melihat data melakukan SO terakhir, menu yang dipilih adalah…: Pencapaian toko; Barang hilang per item; Overstock; Daily performance; Margin dan kontribusi PLU Fungsi utama dari aplikasi store report yang sangat bermanfaat bagi seluruh personil toko adalah …: Menginput data hasil dari pelaksanaan SO Grand; Melihat keseluruhan report transaksi di toko tanpa harus membuka POS; Melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS; Melihat keseluruhan list barang yang masuk ke toko; Menginput data berupa laporan ke BM tanpa harus menggunakan aplikasi SIS Jumlah maksimum untuk input periode awal dan periode akhir di data toko yang di rekap pada aplikasi store report adalah …: 4 bulan; 2 bulan; 3 bulan; 5 bulan; 1 bulan Pada aplikasi Store Report, yang termasuk ke dalam kategori beban toko adalah…: Jumlah BKL dan BR; Jumlah SPD dan STD; Jumlah NSB dan NBH; Jumlah BKL dan STD; Jumlah GM (%) dan GM (Rp)



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut …: Daily performance; Performa toko per rak; Pencapaian toko; Beban toko; Margin dan kontribusi PLU Pada aplikasi Store Report, menu pilihan yang dapat digunakan untuk melihat data 100 item terlaris meliputi semua report tag item yaitu …: Per Tag; Our Tag; Item Tag; All Tag; Storage Tag Pada aplikasi Store Report, untuk masuk ke menu store report, tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu …: Memasukkan ID berupa NIK pejabat toko dan Password; Memasukkan ID berupa NIK pribadi dan PIN; Memasukkan ID berupa NIK AC dan Password; Memasukkan ID berupa NIK pejabat toko dan PIN; Memasukkan ID berupa NIK pribadi dan Password Pada aplikasi Store Report, Average sales qty akan muncul pada kolom 100 item paling terlaris pada periode waktu …: 12 bulan; 9 bulan; 6 bulan; 3 bulan; 5 bulan Pada aplikasi Store Report, jumlah item yang termasuk ke dalam performance terendah akan muncul pada aplikasi store report sejumlah …: 50 item; 200 item; 100 item; 250 item; 150 item Di bawah ini menu yang tidak tercantum pada menu store report di aplikasi store report yaitu …: Exit; Beban toko; 100 item harga tertinggi; Daily performance; 100 item terlaris Pada aplikasi Store Report, menu daily performance yang menunjukan keuntungan toko dalam satuan % dan Rp disebut dengan…: APC; SPD; STD; GM; OOS Toko Rasuna said 2 akan kedatangan rak display dari warehouse. Hal yan harus dilakukan oleh crew toko untuk mempermudah dalam melakukan tata letak rak display adalah mengakses aplikasi product info dan....: Melakukan SO grand; Menyesuaikan tata letak dengan store layout; Menggambar store layout; Melakukan SO Partial; Melaporkan pada AC untuk membantu proses kedatangan rak display Menu pada aplikasi products info yang berfungsi untuk memberikan informasi mengenai penempatan tiap barang dagangan yang dipajang di rak toko adalah …: Planogram; Max display; Juklak info; Sarana promosi; Store layout Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat list rack yang ada atau yang diperlukan jika No Rack tidak diketahui yaitu …: Remind; Lov; Check; List; Search Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat detail pada sarana promosi yaitu …: Save; Show; Photo; Look; Search Pada aplikasi Product info, Sub menu yang berfungsi untuk menmpilkan planogram berdasarkan rak yang di input yaitu …: Juklak info => Per Layout; Planogram => Per Rack; Store layout => Per Rack; Juklak info => Per Rack; Planogram => Per Item Pada aplikasi Product info, Kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu …: Tenant dan In Store; Sarana dan Out Store; Sarana dan In Store; Tenant dan Gondola; Tenant dan out store



Pada aplikasi Product info, Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK …: Seluruh personil toko; Branch manager; Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS; Crew toko / NIK untuk login etrans; Area coordinator Pada aplikasi Product info, menu yang berfungsi untuk memeriksa ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu menu …: Juklak promo; Product info; Store layout; Sarana promosi; Planogram Pada aplikasi Product info, Menu yang digunakan untuk memberikan informasi mengenai petunjuk pelaksanaan periode promosi di toko yaitu menu …: Sarana promosi; Juklak promo; Store layout; Juklak info; Products info Product info merupakan aplikasi yang dapat mempermudah crew toko dalam menjalankan aktivitasnya. Dibawah ini menu yang tidak terdapat pada aplikasi product info yaitu …: Input expired; Planogram; Sarana promosi; Juklak info; Store layout Suatu hari Lia sebagai crew akan melakukan display dengan aplikasi Max Display. Untuk memudahkan, Lia ingin melakukan display berdasarkan jumlah barang. Maka tampilan yang harus dipilih oleh Lia adalah …: Order by jumlah; Order by price; Order by item; Order by category product; Order by quantity Ketika menggunakan aplikasi Max Display, setelah memilih rak akan muncul angka pada kolom Request. Yang dimaksud angka tersebut adalah …: Tanggal pada hari itu; Sisa stock produk di toko; Minimal display produk; Nomor rak; Jumlah produk yang harus di display Kelebihan aplikasi Max Display adalah bisa menampilkan rak dengan order tertentu. Salah satu order yang bisa dipilih adalah …: Order by price; Order by item; Order by supplier; Order by category product; Order by expired date Ketika menggunakan aplikasi Max Display, setelah melakukan display sesuai permintaan aplikasi, maka yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Klik OK pada aplikasi Max Display; Confirm jumlah produk yang sudah di display; Input jumlah produk yang di display; Klik Next pada aplikasi Max Display; Klik update pada aplikasi Max Display Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu ….: Display dan input; Bawa barang ke area sales; Daftar item; Transfer sales; Daftar barang Suatu hari Andri sebagai crew akan melakukan display dengan aplikasi Max Display. Untuk memudahkan, Andri ingin melakukan display berdasarkan nomor rak. Maka tampilan yang harus dipilih oleh Andri adalah …: Order by rak; Order by price; Order by quantity; Order by item; Order by category product Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu ….: Ambil barang di gudang; Buka aplikasi; Transfer sales; Login; Bawa barang ke area sales Berikut ini adalah cara display barang secara manual, kecuali….: Display barang di rak; Ambil barang di Gudang; Membuka aplikasi tablet di area Gudang; Menyisir barang kosong di rak; Mencatat nama barang dan jumlah barang



Jika cara display manual harus dilakukan penyisiran rak kosong terlebih dahulu, maka kelebihan cara display dengan aplikasi Max Display adalah …: Aplikasi Max Display bisa menggunakan username Area Coordinator; Display produk bisa dilakukan kapan saja; Dapat melihat produk yang harus di display pada aplikasi Max Display; Produk yang akan di display harus dicatat oleh personil toko pada aplikasi Max Display; Produk yang harus di display sudah tersedia di selasar Ketika menggunakan aplikasi Max Display, aktivitas pertama yang harus dilakukan oleh personil toko adalah …: Receive LPB; SO grand; Clerek transaksi; Transfer sales di aplikasi POS; SO parsial Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada waktu berikut ini, kecuali ….: 14.00; 10.00; 12.00; 03.00; 21.00 Beberapa tujuan adanya aplikasi Max Display adalah sebagai berikut, kecuali ….: Menghindari kehilangan sales; Memberikan informasi yang akurat terhadap barang yang akan dibawa saat mendisplay; Meminimalisasi waktu pada saat mendisplay barang; Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko; Mengontrol keberadaan display barang tanpa perlu menyisir ke lokasi rak Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu .....: Store report; Alfamart store assignment; Max Display; Product info; Supervisi Pada aplikasi Max Display, jumlah qty item yang akan ditambahkan pada rak di area sales terdapat pada menu……: Display dan input; Cek rak; Rak focus OSA; Buka aplikasi; Keluar Pada aplikasi supervisi, Setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka pilih menu …: Subject; Open; Deadline; Uraian; Close Pada aplikasi supervisi, menu-menu yang ada di dalam menu utama adalah, kecuali …: Departemen; Status; Subject; Uraian; Deadline Pada saat login pada aplikasi supervisi, apa saja yang harus diinput …: Input NIK & Input PIN; Input NIK & Input KK; Input PIN & Input KK; Input nomor HP & Input KK; Input nomor HP & Input NIK Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul …: Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Subject; Kode Toko, Nama Toko, NIK dan Subject; Kode Toko, Nama Toko, Nama dan NIK; Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Jabatan; Kode Toko, Nama Toko, Jabatan dan NIK Pada aplikasi supervisi, Close Supervisi dilakukan ketika AC/AM pada saat …: Pertama kali datang ke toko untuk supervisi; Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi; Tanggal akhir bulan; Akhir tahun; Datang ke toko untuk audit Dibawah ini adalah tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi, kecuali …: Cek item dan harga; Logbook kunjungan AC/AM; Pengganti buku register supervisi (manual); Paperless; Supervisi untuk personil toko Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu…: Aplikasi E-Trans; Aplikasi Supervisi; Aplikasi Alfagift; Aplikasi Alfamind; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP) Pada aplikasi supervisi, Untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi, maka pilih menu …: Deadline; Uraian; Subject; Open; Send



Berikut ini yang  berhak mengisi  supervisi pada saat kunjungan ke toko supaya  segera ditindaklanjuti adalah ...: Area Coordinator  dan Area Manager ; Crew dan  Chief of store ; Assistant chief of tore dan  Chief of store; Maintenance Support; Crew dan Assistant chief of store Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu …: Uraian; Reset; Deadline; Operation; Subject Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk mempermudah penyampaian laporan aktivitas di toko atas permintaan tugas dari departemen terkait Pada aplikasi ASA, jika personil toko ingin melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan, maka dapat dilihat pada menu deskipsi Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan tugas dan memberikan feed back tugas yaitu personil toko Aplikasi ASA hanya dapat diakses oleh COS/ACOS dan AC yang terdaftar di toko tersebut User Pemberi Tugas dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang bersifat prioritas, pejabat toko bisa melihat pada menu priority task Untuk mengetahui laporan yang harus dikirimkan, pejabat toko melalui aplikasi ASA dapat dilakukan pada menu feedback Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu sebagai pengganti fungsi email toko Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di Aplikasi ASA adalah Area Coordinator (AC) User yang menginputkan tugas yang diberikan dari area manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan ASA yaitu admin ASA Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus input NIK dan input PIN User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA yaitu (Dept. Pember tugas, AM, DBM & BM) Area coordinator dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk penghubung toko dengan departemen terkait Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka dapat dilakukan pada menu deadline Menu search pada aplikasi ASA digunakan untuk mencari tugas menggunakan kata kunci tugas yang diinginkan Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk mengoptimalkan penggunaan tablet toko Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, pejabat toko bisa melihat pada menu New Task Admin ASA dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk membaca/validasi tugas yang disampaikan ke toko yaitu Area Coordinator



Pada aplikasi ASA, tugas yang sudah dikerjakan / diberikan feedback / dilaporkan oleh pejabat toko akan divalidasi oleh Area Coordinator toko terkait melalui tablet toko Setelah pejabat toko mengirimkan feedback / laporan, maka akan langsung diterima oleh departemen pengirim tugas (meski belum divalidasi oleh Area Coordinator) Menu deskripsi tugas pada aplikasi ASA, digunakan untuk melihat penjelasan mengenai tugas yang diberikan kepada personil toko Untuk masuk ke menu store report, yang harus dilakukan oleh pejabat toko yaitu menginput NIK pribadi dan password. Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag M. Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag F. GM% dan GM Rupiah dapat dilihat di Aplikasi Store Report. Pada aplikasi Store Report, menu pilihan yang dapat digunakan untuk melihat data 100 item terlaris meliputi semua report tag item yaitu all tag. Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu 100 item terlaris. Untuk melihat data penjualan di toko pada setiap rak. Hal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah membuka aplikasi store report dan memilih menu performa toko per-rak. Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu stock out harian dan usulan PKM. Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu daily performance. Store Report adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS. Untuk dapat mengakses report pada aplikasi store report, personil toko diharuskan untuk menginput periode awal dan periode akhir maksimal 1 bulan. Daily performance merupakan menu yang digunakan untuk melihat performance harian di toko. Sholeh merupakan salah satu Crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah menu Overstock. Aplikasi store report dapat memuat data 100 item paling terlaris dan 100 item dengan performance terendah. Terdapat 10 menu pilihan di aplikasi store report. 100 item terlaris dapat dilihat di aplikasi Store Report. Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag B Salah satu menu yang tercantum di menu store report adalah menu margin dan kontribusi PLU. Store report merupakan aplikasi yang dapat membantu personil toko untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS.



Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut daily performance. Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag O. Pada Aplikasi Produk Info, Sarana promosi atau sewa yang berada di dalam toko/in store termasuk dalam menu sub in store. Juklak info merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info Store layout merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi Product Info Untuk melakukan proses login pada aplikasi product info, NIK yang harus di input adalah NIK pejabat toko atau NIK yang terdaftar di aplikasi SIS. Pada aplikasi Product info, sub menu yang berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak toko yaitu planogram. Menu yang ada dalam product info terdiri dari planogram, sarana promosi, juklak info dan store layout. Pada aplikasi Product info, sub menu yang berfungsi untuk menampilkan gambar tata letak rak yaitu store layout Pada aplikasi Product info, menu yang berfungsi sebagai pengecekan ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu menu sarana promosi. Pada aplikasi Product info, jika nomor rack planogram tidak diketahui oleh personil toko maka dapat menggunakan tombol Lov. Sarana promosi merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info Detail PLU produk yang muncul pada aplikasi Product info mencakup informasi TAG. Planogram merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info Menu planogram pada aplikasi product info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak toko. Menghindari loss sales merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales Pada aplikasi Max Display, jumlah qty item yang akan ditambahkan display-nya terdapat pada menu cek rak Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Max Display Agar jaringan lancar dan tidak ada kendala, pastikan buka aplikasi Max Display di area sales Menyisir barang kosong di rak adalah salah satu cara display barang secara manual Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 10.00 Sebelum menjalankan Max Display, personil toko harus melakukan transfer sales di POS Aplikasi Max Display dapat diakses oleh semua personil toko Pada Aplikasi Max Display, pemilihan menu, personil toko dapat memilih kebutuhan display barang berdasarkan nomor rack, item, maupun quantity yang dibutuhkan



Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi max display menggunakan kata sandi SIS Pada aplikasi Max Display, menu utama cek rak berfungsi untuk melihat data permintaan display dan input permintaan display yang ada pada semua rak regular di toko. Meminimalisir waktu pada saat mendisplay barang merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Aplikasi Max Display dapat diakses menggunakan NIK dan Password personil toko Mengontrol keberadaan display barang tanpa perlu menyisir ke lokasi rak merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Mencatat nama barang dan jumlah barang adalah salah satu cara display barang secara manual Personil toko melakukan log in aplikasi max display di area sales Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu Display dan input qty yang ditambahkan Full display dengan aplikasi Max Display pada toko 24 jam dapat dilakukan pada pukul 03.00 Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 21.00 Memberikan informasi yang akurat terhadap barang yang akan di-display merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk melihat data permintaan display yang terdapat hanya pada rak focus OSA di toko yaitu menu Rak focus OSA Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 14.00 Pada Aplikasi Max Display, Tindakan yang dilakukan personil toko setelah muncul daftar rak yang memiliki permintaan display yaitu pilih “all” lalu tekan “pilih” untuk melanjutkan Pada saat login aplikasi supervisi, user harus melakukan input NIK & input PIN. Pada aplikasi supervisi menu yang ada di dalam menu utama ADD yaitu menu departemen, menu subject, menu uraian, dan menu deadline. Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan area manager (AM) Pada aplikasi supervisi, Close Supervisi dilakukan oleh AC/AM pada saat datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi. Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi supervisi Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah menu send Tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi yaitu untuk pengganti buku register supervisi (manual), sebagai log book kunjungan AC/AM, dan sebagai media supervisi untuk personil toko. Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan area coordinator (AC) Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul kode toko, nama toko, nama dan jabatan.



Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu subject Pada aplikasi supervisi, setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai, maka AC/AM menutup follow up atas supervisi tersebut dengan memilih menu close. Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput nomor HP Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di Aplikasi ASA adalah COS/ACOS. Konsumen dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke toko yaitu Aplikasi Alfagift Aplikasi ASA dapat diakses oleh konsumen toko User yang menginputkan tugas yang diberikan dari Area Manager untuk dikirim ke toko dan menarik report penggunaan ASA yaitu Area Coordinator Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang belum dibuka atau belum dibaca, pejabat toko bisa melihat pada menu Today Deadline Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan tugas dan memberikan feed back tugas yaitu admin ASA Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk membaca/validasi tugas yang disampaikan ke toko yaitu COS/ACOS Pada aplikasi ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu pengerjaan tugas, maka kita bisa melihat di menu feedback User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA yaitu Pejabat Toko Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) dapat diakses dengan NIK dan password Crew Menu reset pada aplikasi ASA, digunakan untuk mencari tugas menggunakan kata kunci tugas yang diinginkan Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk mempersulit konsumen belanja Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput akses menggunakan email pribadi Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut margin dan kontribusi PLU. Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom OOS adalah Tag Z. Personil toko harus menginput NIK dan PIN pejabat toko pada saat akan melakukan login pada aplikasi store report. Barang hilang per rak akan terdata pada aplikasi store report. GM% dan GM Rupiah dapat dilihat di Aplikasi Max Display. Pada aplikasi Store Report, STD (Struck Transaction Day) tidak tercantum dalam daily performance karena data tersebut masuk ke dalam beban toko. Store Report adalah aplikasi pada tablet untuk melihat keseluruhan list barang yang masuk ke toko. Aplikasi store report selalu mengeluarkan notifikasi update untuk menu pilihan yang terdapat pada aplikasi. 1000 item terlaris dapat dilihat di aplikasi Store Report.



OOS yang terdata pada kolom daily performance terdiri dari tag O, F dan M Kiki merupakan salah satu Crew di toko Cikokol 2. Dia diminta oleh COS di tokonya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Kiki untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah daily performance. Menu dalam store report akan langsung masuk ke link data pada komputer SIS dan POS. Pada aplikasi Store Report, OOS (Out Of Stock) tidak tercantum dalam daily performance karena data tersebut masuk ke dalam beban toko. Pada aplikasi Store Report, menu yang digunakan untuk melihat pencapaian hasil harian toko disebut beban toko. Eka merupakan salah satu Crew di toko Bonang. Dia diminta oleh COS di tokonya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlah nya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih Eka untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah beban toko. Menu sarana store layout pada aplikasi product info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak toko. Menu sarana promosi pada aplikasi products info berfungsi untuk memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak toko. Input expired merupakan informasi yang terdapat pada aplikasi Product Info Pada aplikasi Product info, kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu tenant Pada aplikasi Product info, menu yang berfungsi sebagai pengecekan ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu menu planogram. Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK crew toko atau NIK untuk login e-trans. Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi Max Display menggunakan password alamat email Pada Aplikasi Max Display, Transfer sales untuk melakukan transfer data penjualan kasir dilakukan pada aplikasi SIS Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 12.00 Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu ambil barang di gudang Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu mendisplay Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk melihat data permintaan display yang terdapat pada semua rak reguler di toko yaitu menu Rak Fokus OSA Pada Aplikasi Max Display, Menu utama cek rak berfungsi untuk melihat data permintaan display dan input permintaan display yang ada pada rak focus OSA Pada Aplikasi Max Display, Personil toko melakukan transfer sales untuk transfer data penjualan kasir melalui computer kasir Membuka aplikasi tablet di area Gudang adalah salah satu cara display barang secara manual



Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Store report Tindakan yang pertama kali dilakukan oleh personil toko saat melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display adalah presensi Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu konfirmasi Aplikasi max display tidak dapat diakses oleh pejabat toko Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input KK. Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul kode toko, nama toko, jabatan dan tanggal kunjungan. Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu deadline Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfagift Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah menu deadline Pada aplikasi supervisi, setelah dilakukan pengecekan terkait tugas yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka AC/AM dapat memilih menu subject sehingga supervisi dinyatakan telah selesai. Aplikasi pada tablet yang digunakan oleh AC/AM untuk membuat catatan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfamind Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input NIK. Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan crew Aplikasi supervisi dapat digunakan oleh karyawan pada jabatan Chief of Store (COS) Pada aplikasi supervisi, Menu yang menampilkan pilihan place, product, people dan process yaitu menu operation Tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi yaitu untuk Edit SO Menu yang ada pada aplikasi supervisi yang digunakan untuk menyimpan dan mengirim supervisi yang telah diisi adalah menu subject Seorang konsumen belanja online di aplikasi Alfagift. Saat checkout pesanan, ia memilih metode pembayaran COD. Pesanan konsumen tersebut masuk ke dalam transaksi online di toko Alfamart Cikokol 2. Maka yang seharusnya dilakukan Maya sebagai crew yang bertugas sebagai kasir pada saat itu adalah…: Memanggil crew lain untuk mencarikan barang pesanan; Langsung mengantar barang pesanan ke konsumen; Meminta bantuan ACOS/COS untuk membuatkan draft online dan struk jalan; Menginformasikan ke ACOS/COS untuk melakukan cetak draft pesanan; Langsung melakukan cetak draft pesanan



Pada pukul 10:00 WIB muncul notifikasi pesanan online di Toko Alfamart Jampang Parung. Pesanan tersebut merupakan pesanan yang belum lunas. Irma sebagai kasir langsung mencetak draft pesanan pada 10:00 WIB. Namun pada pukul 10:07 WIB Irma menyadari bahwa draft tersebut hilang sehingga harus melakukan cetak draft Kembali pada pukul 10:08 WIB. Berdasarkan kasus tersebut, maka persentase kecepatan transaksi online-nya adalah…: 160%; 16%; 25.6%; 62.5%; 120% Hari ini, pukul 09:00 WIB Yanti sedang belanja online di aplikasi Alfagift. Saat checkout pesanan, ia memilih metode pengambilan pesanan “langsung ambil di toko” dan akan diambil besok. Sedangkan metode pembayarannya adalah COD (bayar langsung besok di toko). Pesanan konsumen tersebut masuk ke dalam transaksi online di toko Alfamart Cikokol 2. Maka yang harus dilakukan Sheila sebagai crew yang bertugas sebagai kasir pada saat itu adalah…: Mencetak draft dan struk Pesanan pada saat itu juga; Mencetak draft saat itu juga dan cetak struk pesanan dilakukan besok; Simpan dan cetak struk pesanan; Simpan dan cetak struk pesanan saat itu juga dan cetak draft pada malam harinya; Mencetak draft saat itu juga dan cetak struk pesanan pada malam harinya Jika diketahui aktual kecepatan transaksi online adalah 140 detik dengan target 300 detik, maka persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 107,14%; 46,67%; 214,28%; 23,33%; 70,00% Berikut merupakan bagan alur untuk transaksi online yang belum lunas di aplikasi POS. Proses yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…   [Test]: Cetak; Konfirmasi Barang Diterima; List Pesanan; Ambil; Simpan dan Struk Pesanan Anita adalah salah satu crew di toko Alfamart kyai Maja 2 yang sedang bertugas menjadi kasir pada hari ini. Ketika sedang bertugas tiba-tiba muncul pop up pesanan online di POS, mengetahui hal tersebut, Anita langsung memeriksa pesanan tersebut, akan tetapi saat ingin mencetak draft, tiba-tiba komputer mati dan tidak bisa dihidupkan Kembali setelah satu jam berikutnya, maka Langkah yang harus dilakukan anita adalah….: Menginformasikan COS/ACOS untuk memperbaiki pencapaian kecepatan transaksi online; Menghubungi Area Coordinator untuk menghidupkan komputer; Menghubungi IT untuk memperbaiki komputer; Tetap melakukan cetak draft; Menginformasikan COS/ACOS untuk melakukan input AHO mengenai permasalahan yang terjadi Jika diketahui persentase pencapaian kecepatan transaksi online adalah 65% dengan target 300 detik, maka nilai aktual kecepatan transaksi online-nya adalah….: 571 detik; 195 detik; 591 detik; 5 detik; 175 detik Pada pukul 10:00 WIB, muncul notifikasi pesanan online di Toko Alfamart Jampang Parung. Pesanan tersebut merupakan pesanan yang belum lunas. Irma sebagai kasir langsung mencetak draft pesanan pada 10:01 WIB. Namun, pada pukul 10:07 WIB, Irma menyadari bahwa draft tersebut hilang sehingga ia melakukan cetak draft kembali pada pukul 10:08 WIB. Berdasarkan kasus tersebut, maka waktu yang tercatat dalam kecepatan transaksi online adalah…: 60 detik; 600 detik; 480 detik; 420 detik; 120 detik



Jika ada transaksi online namun tidak muncul di Pop Up POS, sedangkan konsumen sudah bayar lunas, setelah personil toko memeriksa di handphone konsumen tersebut keterangannya masih dalam proses, maka yang harus dilakukan personil toko adalah…: Melakukan login ulang aplikasi POS; Menyediakan produk yang dipesan konsumen secara langsung; Meminta konsumen untuk membatalkan transaksi; Lakukan scan barcode APO pada POS; Meminta konsumen untuk membayar secara manual Berikut merupakan bagan alur untuk transaksi online yang sudah lunas di aplikasi POS. Proses yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…   [test]: Ambil; Cetak; Konfirmasi Barang Diterima; List Pesanan; Simpan dan Struk Pesanan Salah satu cara yang dapat dilakukan oleh personil toko untuk menghindari adanya produk pesanan online konsumen yang kosong di toko adalah….: Segera mencetak struk pesanan; Mengusulkan edit PKM semua barang di toko; Menghubungi konsumen untuk segera datang ke toko; Segera menyiapkan barang pesanan online agar tidak dibeli konsumen offline; Segera melakukan cetak draft segera Berikut merupakan bagan alur untuk transaksi online yang sudah lunas di aplikasi POS. Proses yang tepat untuk mengisi kotak nomor 4 adalah…   [test]: Cetak; Konfirmasi Barang Diterima; Simpan dan Struk Pesanan; List Pesanan; Ambil Jika diketahui aktual kecepatan transaksi online adalah 430 detik dengan target 300 detik, maka persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 96,67%; 69,76%; 143,33%; 109,76%; 133,33% Seorang konsumen belanja online di aplikasi Alfagift. Saat checkout pesanan, ia memilih metode pembayaran menggunakan shopeepay dan membayarnya saat itu juga. Pesanan konsumen tersebut masuk ke dalam transaksi online di toko Alfamart Cikokol 2. Maka yang harus dilakukan Maya sebagai crew yang bertugas sebagai kasir pada saat itu adalah…: Langsung melakukan simpan dan struk pesanan; Langsung membuat draft online dan struk jalan; Menginformasikan ke ACOS/COS untuk melakukan cetak draft pesanan; Meminta bantuan ACOS/COS untuk membuatkan draft online dan struk jalan; Memanggil crew lain untuk mencarikan barang pesanan Berikut merupakan bagan alur untuk transaksi online yang sudah lunas di aplikasi POS.Proses yang tepat untuk mengisi kotak nomor 5 adalah…   [test]: Ambil; Simpan dan Struk Pesanan; List Pesanan; Cetak; Konfirmasi Barang Diterima Jika diketahui persentase pencapaian kecepatan transaksi online adalah 185% dengan target 300 detik, maka nilai aktual kecepatan transaksi online-nya adalah….: 162 detik; 5 detik; 261 detik; 555 detik; 55 detik



Tari adalah kasir yang sedang bertugas di toko Alfamart Rasuna Said 2, ia menyadari bahwa list pesanan online pada POS sudah kosong, di POS masih terlihat tulisan Pesanan Online = 0, maka yang harus dilakukan oleh Tari adalah….: Segera mencetak struk; Segera mengambil pesanan; Segera mencetak draft; Tidak melakukan apa-apa karena memang tidak ada pesanan; Segera mengantar pesanan Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online, dengan cara memastikan team toko sudah memahami syarat menang IKT untuk indikator kecepatan transaksi online. Yaitu 5 menit atau 300 detik Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 30 menit, dengan cara membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat laporan pergantian shift), dan malam (pada saat laporan sebelum EOD) Jika pesanan online masuk ke toko pukul 11.15, maka maksimal toko membuatkan draft pesanan agar tetap mencapai target kecepatan transaksi online pada IKT yaitu pukul....: 11.30; 12.00; 11.35; 11.26; 11.25 Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 360 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 60%; 136%; 73,1%; 100%; 83,3% Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 300 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 100%; 73,1%; 50%; 160%; 136% Jika diketahui persentase pencapaian kecepatan transaksi online adalah 75% dengan target 600 detik, nilai _actual_nya adalah….: 300 detik; 600 detik; 350 detik; 500 detik; 450 detik Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online tersebut adalah….: 50%; 83,33%; 100%; 73,1%; 136% Pesanan online (sales online) yang masuk ke IKT kecepatan transaksi online, KECUALI…: Alfamikro; Alfacart; Blibli CNC; Alfagift; Alfamind Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 820 detik dengan target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi tersebut adalah….: 136%; 160%; 73,1%; 100%; 50% Proses selanjutnya yang tepat untuk mengisi kotak nomor 7 adalah…  [qa] : Pilih transaksi, klik pengiriman barang; Simpan & Struk Pesanan; Simpan; Masuk SOA; Ambil Hal yang harus dipastikan dalam melakukan pelayanan produk E-service adalah sebagai berikut, kecuali ....: Atribut dan sarana promosi terpasang sesuai prosedur; Jaringan toko selalu keadaan online; Tidak pernah menolak transaksi E-services; Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD; Personil toko memahami program promo yang sedang berjalan



Di bawah ini merupakan keuntungan menjual produk E-services, kecuali.....: Tidak memiliki stock fisik sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product; Tidak memiliki tempat/rak sehingga tidak mengurangi area sales toko yang terbatas; Alfamart mendapat keuntungan dengan menjualnya tanpa harus membeli dan menyediakan stocknya; Tidak dapat rusak dan expired seperti barang dagangan; Perlu dilakukan stock opname produk Hal yang harus dipastikan dalam meningkatkan fee base income, kecuali....: Tidak pernah menolak transaksi E-services; Jaringan toko selalu keadaan online; Personil toko memahami program promosi yang sedang berjalan; Atribut dan sarana promisi terpasang sesuai prosedur; Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00 Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 37.500, jika ingin mendapatkan GM Rp 200, maka beraoa nilai GM% produk tersebut ?: 0,7%; 0,5%; 0,53%; 0,57%; 0,73% Berikut adalah peran yang bisa dilakukan oleh pejabat toko dalam meningkatkan performance gross margin produk di toko, kecuali …: Menentukan Fokus Item GM Tinggi; Memastikan ketersediaan stock item GM tinggi; Memastikan Penawaran Item GM Tinggi; Monitor Penjualan Item GM Tinggi; Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi Jika terdapat produk dengan kuadran 3, maka yang bisa dilakukan personil toko untuk meningkatkan perform produk tersebut adalah … [test]: Pastikan produk wing stack tersedia; Pastikan produk floor display tersedia; Tawarkan produk; Review PKM; Lakukan mix margin Perhatikan data di atas, berapakah net sales dari transaksi di atas ? : Rp 20.220; Rp 16.054.100; Rp 1.458.074; 9.08%; Rp 101.100 Toko Pesona Kayangan mengalami penurunan gross margin pada bulan maret 2022, Setelah diidentifikasi munculah dugaan permasalahan yang terjadi yaitu: 1. Pada minggu pertama bulan maret terdapat penjualan tinggi item Frisian Flag SKM dikarenakan promo JSM 2. Terdapat agen sembako yang memborong item teh pucuk 350ml sebanyak 20 Karton dikarenakan promos PSM 3. Kasir kurang aware terhadap produk yang memiliki gross margin tinggi sehingga tidak adanya penawaran 4. Kasir membanded produk promosi dengan produk yang memiliki gross margin tinggi DARI 4 HALHASIL IDENTIFIKASI di atas, manakah yang berhubungan dengan penurunan gross margin di toko tersebut ?: 3 dan 4; Semua benar; 1 dan 4; 2 dan 4; 1, 2, 3



Perhatikan data di atas, manakah item yang secara gross margin (Rp) paling rendah ?  : YUPI NOODLES 23G; ASEPSO B.SOAP ANTISEPTIC 80G; DJI SAM SOE MAGNUM MILD 16; BEBELAC 4 MADU 1KG; ALFAMART GULA PASIR LKL PTH 1KG Diketahui harga jual produk GMP Gula 1kg Rp. 13.500 Dan HPP nya Rp. 12.450 Berapakah GM (Rp) dari produk tersebut ?: 7.78%; Rp. 1.050; 0.92%; Rp. 25.950; 1.08% Jika terdapat produk dengan HPP senilai Rp. 23.581, dan harga jual Rp 23.700, maka berapa besar GM % dari produk tersebut ?: 10%; 0,5%; 5,1%; 51%; 10,5% Perhatikan data di atas, manakah item yang secara gross margin (Rp) paling tinggi ?  : ALFAMART GULA PASIR LKL PTH 1KG; BEBELAC 4 MADU 1KG; DJI SAM SOE MAGNUM MILD 16; YUPI NOODLES 23G; ASEPSO B.SOAP ANTISEPTIC 80G Jika terdapat produk dengan harga jual Rp. 7.500/pcs dan GM senilai 1,3%, selama sebulan terjual 34 pcs, maka GM Rp produk tersebut selama sebulan adalah …: Rp. 96,23; Rp. 7.597,5; Rp. 7.402,5; Rp. 97,5; Rp. 3.315 Perhatikan data di atas, berapakah GM (RP) dari transaksi di atas ?   : 9.08%; Rp 101.100; Rp 16.054.100; Rp 1.458.074; Rp 20.220 Diketahui harga jual Minyak Goreng Fortune Pouch 2 Liter Rp. 28.000 Dan HPP nya Rp. 24.866 Berapakah GM (%) dari produk tersebut ?: Rp. 52.866; 1.12%; 0.88%; Rp. 3.134; 11.19% Perhatikan data di atas, berapakah GM (%) dari tranasksi di atas ?   : Rp 101.100; Rp 1.458.074; Rp 16.054.100; Rp 20.220; 9.08% Diketahui harga jual Minyak Goreng Fortune Pouch 2 Liter Rp. 28.000 Dan HPP nya Rp. 24.866 Berapakah GM (Rp) dari produk tersebut ?: 0.88%; Rp. 3.134; 11.19%; Rp. 52.866; 1.12% Perhatikan data di atas, manakah item yang secara gross margin (%) paling tinggi ?  : YUPI NOODLES 23G; DJI SAM SOE MAGNUM MILD 16; BEBELAC 4 MADU 1KG; ASEPSO B.SOAP ANTISEPTIC 80G; ALFAMART GULA PASIR LKL PTH 1KG Diketahui harga jual produk GMP Gula 1kg Rp. 13.500 Dan HPP nya Rp. 12.450 Berapakah GM (%) dari produk tersebut ?: Rp. 1050; 0.92%; 1.08%; 7.78%; Rp. 25.950



SPD: Rp 17.250.800 JHK: 31 Hari GM%: 19.50 % Jumlah Personil Toko: 10 Orang dengan komposisi 1 COS, 3 ACOS, dan 6 Crew Gaji Personil Toko: COS = Rp 5.590.000 ACOS = Rp 5.120.000 Crew Rp 4.641.854 Biaya Lembur: Pejabat Toko = Rp 395.000 Crew = Rp 325.000 Jumlah Hari Lembur: 1 (Libur Hari Natal) asumsi 2 pejabat toko dan 3 crew yang libur saat itu Listrik: Rp 9.204.998 Beban Sewa AC: Rp 2.000.000 Beban Sewa Chiller: Rp 3.000.000 Internet: Rp 670.000 RRAK (Exclude Listrik): Rp 2.220.000 Penyusutan Gedung: Rp 3.500.000 Sewa Bangunan: Rp 150.000.000 /Tahun Tenant: Gorengan Sewa Tenant: Rp 660.000 Fee Based Income: Rp 6.440.500 DARI DATA DI ATAS, HITUNGLAH BERAPA BEBAN BIAYA LEMBUR TOKO CILINCING BAKTI !: Rp 2.740.000; Rp 2.160.000; Rp 3.135.000; Rp 1.765.000; Rp 3.530.000



SPD: Rp 17.250.800 JHK: 31 Hari GM%: 19.50 % Jumlah Personil Toko: 10 Orang dengan komposisi 1 COS, 3 ACOS, dan 6 Crew Gaji Personil Toko: COS = Rp 5.590.000 ACOS = Rp 5.120.000 Crew Rp 4.641.854 Biaya Lembur: Pejabat Toko = Rp 395.000 Crew = Rp 325.000 Jumlah Hari Lembur: 1 (Libur Hari Natal) asumsi 2 pejabat toko dan 3 crew yang libur saat itu Listrik: Rp 9.204.998 Beban Sewa AC: Rp 2.000.000 Beban Sewa Chiller: Rp 3.000.000 Internet: Rp 670.000 RRAK (Exclude Listrik): Rp 2.220.000 Penyusutan Gedung: Rp 3.500.000 Sewa Bangunan: Rp 150.000.000 /Tahun Tenant: Gorengan Sewa Tenant: Rp 660.000 Fee Based Income: Rp 6.440.500 DARI DATA DI ATAS, HITUNGLAH BERAPA BEBAN GAJI KARYAWAN TOKO CILINCING BAKTI !: Rp 44.159.270; Rp 49.749.270; Rp 48.322.978; Rp 48.801.124; Rp 43.211.124



SPD: Rp 17.250.800 JHK: 31 Hari GM%: 19.50 % Jumlah Personil Toko: 10 Orang dengan komposisi 1 COS, 3 ACOS, dan 6 Crew Gaji Personil Toko: COS = Rp 5.590.000 ACOS = Rp 5.120.000 Crew Rp 4.641.854 Biaya Lembur: Pejabat Toko = Rp 395.000 Crew = Rp 325.000 Jumlah Hari Lembur: 1 (Libur Hari Natal) asumsi 2 pejabat toko dan 3 crew yang libur saat itu Listrik: Rp 9.204.998 Beban Sewa AC: Rp 2.000.000 Beban Sewa Chiller: Rp 3.000.000 Internet: Rp 670.000 RRAK (Exclude Listrik): Rp 2.220.000 Penyusutan Gedung: Rp 3.500.000 Sewa Bangunan: Rp 150.000.000 /Tahun Tenant: Gorengan Sewa Tenant: Rp 660.000 Fee Based Income: Rp 6.440.500 DARI DATA DI ATAS, HITUNGLAH BERAPA TOTA BEBAN OPERASIONAL TOKO CILINCING BAKTI !: Rp 74.456.124; Rp 211.956.124; Rp 111.956.124; Rp 84.456.124; Rp 64.456.124



SPD: Rp 17.250.800 JHK: 31 Hari GM%: 19.50 % Jumlah Personil Toko: 10 Orang dengan komposisi 1 COS, 3 ACOS, dan 6 Crew Gaji Personil Toko: COS = Rp 5.590.000 ACOS = Rp 5.120.000 Crew Rp 4.641.854 Biaya Lembur: Pejabat Toko = Rp 395.000 Crew = Rp 325.000 Jumlah Hari Lembur: 1 (Libur Hari Natal) asumsi 2 pejabat toko dan 3 crew yang libur saat itu Listrik: Rp 9.204.998 Beban Sewa AC: Rp 2.000.000 Beban Sewa Chiller: Rp 3.000.000 Internet: Rp 670.000 RRAK (Exclude Listrik): Rp 2.220.000 Penyusutan Gedung: Rp 3.500.000 Sewa Bangunan: Rp 150.000.000 /Tahun Tenant: Gorengan Sewa Tenant: Rp 660.000 Fee Based Income: Rp 6.440.500 DARI DATA DI ATAS, HITUNGLAH BERAPA LABA KOTOR/GROSS PROFIT TOKO CILINCING BAKTI !: Rp 416.606.820; Rp 100.917.180; Rp 104.281.086; Rp 3.363.906; Rp 430.493.714



SPD: Rp 17.250.800 JHK: 31 Hari GM%: 19.50 % Jumlah Personil Toko: 10 Orang dengan komposisi 1 COS, 3 ACOS, dan 6 Crew Gaji Personil Toko: COS = Rp 5.590.000 ACOS = Rp 5.120.000 Crew Rp 4.641.854 Biaya Lembur: Pejabat Toko = Rp 395.000 Crew = Rp 325.000 Jumlah Hari Lembur: 1 (Libur Hari Natal) asumsi 2 pejabat toko dan 3 crew yang libur saat itu Listrik: Rp 9.204.998 Beban Sewa AC: Rp 2.000.000 Beban Sewa Chiller: Rp 3.000.000 Internet: Rp 670.000 RRAK (Exclude Listrik): Rp 2.220.000 Penyusutan Gedung: Rp 3.500.000 Sewa Bangunan: Rp 150.000.000 /Tahun Tenant: Gorengan Sewa Tenant: Rp 660.000 Fee Based Income: Rp 6.440.500 DARI DATA DI ATAS, HITUNGLAH BERAPA HPP TOKO CILINCING BAKTI !: Rp 3.363.906; Rp 416.606.820; Rp 100.917.180; Rp 430.493.714; Rp 104.281.086 Boston harus menganalisis perkembangan SPD dan net sales harian tokonya sampai dengan tanggal 25, sumber data yang digunakan boston dalam menganalisis data tersebut berasal dari report….: Daily Performance; LPMP; 23 24 Gabungan; Kontribusi Gross Margin; Koreksi Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; hadiah juga tersedia; Kebersihan toko dan toilet selalu dijaga (dengan standarisasi kebersihan toilet yang ada); pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir); pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; komputer dapat digunakan dengan baik; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; alat pembayaran (EDC dan Rider) dapat digunakan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik Hal yang bukan termasuk yang harus dilakukan dalam meningkatkan net sales yaitu: Mengoptimalkan APC; Fokus terhadap peningkatan sales promo; Meningkatkan STD; Meningkatkan penjualan tenant di toko; Dengan memastikan target yang telah dibuat pada hari H dapat tercapai Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; hadiah juga tersedia; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Lantai setiap lorong di area sales bersih dan nyaman Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat); pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; jaringan internet toko terhubung (online); personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; produk layak konsumsi dan layak jual; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; Memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T. Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan oleh pejabat toko dalam menerapkan strategi peningkatan net sales, kecuali: Membuat action plan berdasarkan history bulan lalu; Memahami jumlah hari kerja untuk menentukan tren ramai konsumen; Meningkatkan STD; Mencari Agen untuk menjual barang sebanyak-banyaknya; Membuat target SPD Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: produk layak konsumsi dan layak jual; Penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; label price selalu ter update Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: label price selalu ter update; memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; produk layak konsumsi dan layak jual; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; hadiah tersedia; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik Salah satu hal yang harus dipastikan setelah mengundang konsumen dari sisi process adalah: Memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna; Personil toko mampu berbuat ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan serta bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; Memastikan lampu shop sign dan pool sign nyala pada sore dan malam hari; Memastikan label price selalu ter-update; Memastikan sarana dan atribut promosi ter-update Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; hadiah juga tersedia; Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales   DARI DATA DIATAS HITUNGLAH BERAPA NET SALES SAMPAI TANGGAL 5 MARET 2021? : Rp. 25.181.313; Rp. 27.012.096; Rp. 125.906.567; Rp. 23.772.542; Rp. 22.699.197 Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people..: produk layak konsumsi dan layak jual; max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; label price selalu ter update; memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; hadiah juga tersedia; Semua atribut toko bersih dan rapi; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi DARI DATA DIATAS HITUNGLAH BERAPA RATA-RATA SPD SAMPAI TANGGAL 5 MARET 2021? : Rp. 22.699.197; Rp. 125.906.567; Rp. 25.181.313; Rp. 23.772.542; Rp. 27.012.096 Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: hadiah juga tersedia; Halaman parkir, teras dan kaca bersih; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Tampilan depan toko anda tidak kusam; hadiah juga tersedia; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..: ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi; personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi Untuk dapat mencapai target PSM yang perlu dilakukan personil toko adalah sebagai berikut, kecuali….: Memahami produk; Memahami target; Menentukan produk PSM yang akan diikutkan program; Menyusun strategi penjualan Periode program PSM adalah….: Setahun; 4 Minggu; 3 Hari; 6-8 Hari; 14 Hari Dimana Personil Toko bisa mengetahui produk apa saja yang ikut program PSM ...: Juklak dari marketing (Via E-mail); Juklak dari konsumen program kompetisi antar kasir atau karyawan yang menjalankan fungsi sebagai kasir toko dalam penjualan suatu produk tertentu kepada konsumen dalam periode mingguan (6-8 hari), merupakan definisi dari….: Festive; JSM; PSM; Promosi Akhir tahun; Promosi Akhir Bulan Dalam 1 periode PSM, jumlah maksimal produk PSM adalah….: 5 prinsipal; 8 prinsipal; Sesuai Ketentuan Head Office; 4 prinsipal; 1 prinsipal Personil toko bisa mengetahui target penjualan produk PSM melalui...: Aplikasi SIS; Aplikasi LPB PDA; Aplikasi POS; Informasi dari ACOS / COS; Aplikasi PSM Online Kuota pemenang untuk kategori kasir juara nasional ialah ...: 2 pemenang tingkat nasional; 4 pemenang tingkat nasional; 1 pemenang tingkat nasional; 5 pemenang tingkat nasional; 3 pemenang tingkat nasional Target PSM Kasir adalah: Target PSM toko di bagi jumlah pejabat toko; Target PSM toko di kali 2; Target PSM toko di bagi 2; Target PSM toko di bagi jumlah personil toko; Sama dengan target PSM toko Kuota pemenang untuk kategori kasir juara cabang ialah ...: 4 pemenang per cabang; 3 pemenang per cabang; 2 pemenang per cabang; 5 pemenang per cabang; 1 pemenang per cabang Berikut ini adalah kategori pemenang PSM, kecuali….: Kasir juara umum; Kasir juara cabang; Kasir juara regional; Kasir juara toko; Kasi juara nasional



Berikut ini adalah beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk memenangkan IKT: 1. Meningkatkan STD 2. Meningkatkan APC 3. Menjaga dan memastikan ketersediaan stock item GM% tinggi 4. Memonitor penjualan item GM% tinggi 5. Membangun integritas team personil toko (kejujuran) 6. Memastikan semua personil toko melakukan pengawasan pihak eksternal di area sales 7. Memaksimalkan pemakaian RRAK dan pemakaian ATK 8. Mengoptimalkan pengaturan lembur karyawan Jika anda ingin fokus terhadap Indikator listrik (PLN) untuk menekan OPEX, strategi mana yang akan anda lakukan ....: 3 & 4; 5 & 6; 8; 7; 1 & 2



Berikut ini adalah beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk memenangkan IKT: 1. Meningkatkan STD 2. Meningkatkan APC 3. Menjaga dan memastikan ketersediaan stock item GM% tinggi 4. Memonitor penjualan item GM% tinggi 5. Membangun integritas team personil toko (kejujuran) 6. Memastikan semua personil toko melakukan pengawasan pihak eksternal di area sales 7. Memaksimalkan pemakaian RRAK dan pemakaian ATK 8. Mengoptimalkan pengaturan lembur karyawan Jika anda ingin fokus terhadap Indikator lembur karyawan untuk menekan OPEX, strategi mana yang akan anda lakukan ....: 7; 8; 1 & 2; 3 & 4; 5 & 6



Berikut ini adalah beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk memenangkan IKT: 1. Meningkatkan STD 2. Meningkatkan APC 3. Menjaga dan memastikan ketersediaan stock item GM% tinggi 4. Memonitor penjualan item GM% tinggi 5. Membangun integritas team personil toko (kejujuran) 6. Memastikan semua personil toko melakukan pengawasan pihak eksternal di area sales 7. Memaksimalkan pemakaian RRAK dan pemakaian ATK 8. Mengoptimalkan pengaturan lembur karyawan Jika anda ingin fokus terhadap Indikator NSB untuk meningkatkan net profit, strategi mana yang akan anda lakukan ....: 1 & 8; 7 & 8; 3 & 4; 5 & 6; 1 & 2



Berikut ini adalah beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk memenangkan IKT: 1. Meningkatkan STD 2. Meningkatkan APC 3. Menjaga dan memastikan ketersediaan stock item GM% tinggi 4. Memonitor penjualan item GM% tinggi 5. Membangun integritas team personil toko (kejujuran) 6. Memastikan semua personil toko melakukan pengawasan pihak eksternal di area sales 7. Memaksimalkan pemakaian RRAK dan pemakaian ATK 8. Mengoptimalkan pengaturan lembur karyawan Jika anda ingin fokus terhadap Indikator Net Sales, strategi mana yang akan anda lakukan ....: 3 & 4; 1 & 2; 7 & 8; 5 & 6; 1 & 8



Berikut ini adalah beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk memenangkan IKT: 1. Meningkatkan STD 2. Meningkatkan APC 3. Menjaga dan memastikan ketersediaan stock item GM% tinggi 4. Memonitor penjualan item GM% tinggi 5. Membangun integritas team personil toko (kejujuran) 6. Memastikan semua personil toko melakukan pengawasan pihak eksternal di area sales 7. Memaksimalkan pemakaian RRAK dan pemakaian ATK 8. Mengoptimalkan pengaturan lembur karyawan Jika anda ingin fokus terhadap Indikator GM%, strategi mana yang akan anda lakukan ....: 1 & 8; 1 & 2; 7 & 8; 3 & 4; 5 & 6 Perhatikan pernyataan berikut! 1. Memastikan pelayanan dan pengawasan berjalan dengan baik  2. Teliti dan tertib administrasi  3. Memastikan barang selalu full display  4. Bangun integritas semua personil toko 5. Terapkan metode FEFO Salah satu strategi menang IKT dengan indikator menurukan NSB ditunjukan oleh nomor… : 1) – 2) – 4); 2) – 3) – 5); 1) – 3) – 5); 1) – 2) – 3); 2) – 3) – 4)



Cara optimal untuk mengendalikan pengeluaran perusahaan dalam membayar gaji karyawan setiap bulan yaitu…: Memastikan pelayanan personil toko sesuai dengan minat belanja konsumen / boleh membeda-bedakan konsumen; Mempekerjakan personil toko yang sudah di asah skill nya dari perusahaan pesaing; Memastikan integritas personil toko yang dibuktikan dengan memprioritaskan pengunjung toko yang berbelanja banyak.; Memastikan produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan meningkatkan sales toko; Mengharuskan para personil toko untuk melakukan lembur minimal 5 jam sehari dan diwajibkan untuk menjual produk sulit terjual. Sikap yang harus dilakukan untuk mengendalikan biaya ATK yaitu…: Melakukan monitoring ATK saat sudah diberi perintah dari AC; Melakukan monitoring ATK setiap hari; Tidak memastikan stock opname ATK / tidak melihat history pemakaian bulan sebelumnya; Asal – asalan dalam melakukan pendataan ATK; Melakukan monitoring ATK setiap 1 bulan sekali Cara yang dapat dilakukan pejabat toko untuk melakukan pengendalian biaya lembur yaitu…: Membuat pola kerja sesuai keinginan pribadi; Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko; Melakukan kerja di tgl merah seorang diri; Memberikan manipulasi jadwal sehingga terjadi penumpukan personil di tanggal merah; Mengatur jadwal kerja pada tanggal merah semua personil masuk Berikut ini bukan merupakan cara yang dapat diterapkan untuk mengendalikan biaya barang rusak yaitu…: Menumpuk barang sesuai kapasitas; Memisahkan produk food dan nonfood; Teliti dan hati-hati saat penerimaan barang; Melakukan display barang sepadat mungkin; Melakukan kebersihan Diketahui SPD toko Anda pada bulan Juni adalah Rp 9.742.500,- dan STD nya 300. Berapakah APC toko Anda ?: 30.475; 22.475; 30.225; 32.225; 32.475 Jika diketahui Sales Alfamart Kacang Bali 100g Bulan April = 60 pcs Bulan Mei = 45 pcs Bulan Juni = 78 pcs pada masing-masing bulan tersebut terdapat beberapa hari kekosongan barang yaitu: Bulan April = 1 hari Bulan Mei = 2 hari Bulan Juni = 3 hari DENGAN MELIHAT DATA TERSEBUT BERAPAKAH AVERAGE SALES QUANTITY ITEM TERSEBUT ?: 2.01 pcs; 2.15 pcs; 1.00 pcs; 3.14 pcs; 3.01 pcs Jika diketahui total net sales toko Lenteng Agung 4 pada bulan Juli 2022 Rp. 557.976.936, berapakah SPD toko tersebut ?: 17.599.231; 20.787.200; 18.999.256; 18.599.231; 17.999.256



Jika diketahui item Alfamart Air Mineral PET 1500 penjualan pada: bulan Januari 120pcs bulan Februari 160pcs dan sampai dengan 20 maret 110 pcs HITUNGLAH BERAPA TURN OVER ITEM TERSEBUT JIKA OH SAAT INI 6 PCS ?: 0.82; 1.36; 1.21; 1; 1.26 Diketahui SPD toko Anda pada bulan Juli 2022 adalah Rp 9.904.375,- dan APC nya 30.475. Berapakah STD toko Anda ?: 450; 320; 425; 325; 420 Jika diketahui frekuensi penerimaan barang di Toko Pondok Duta 3 adalah one day service, berapakah Lead Time toko tersebut ?: 8 Hari; 4.4444 / 4 Hari; 2 Hari; 4.5 Hari; 3.3333 / 3 Hari Jika diketahui total net sales toko Cilincing Bakti pada bulan Agustus 2022 Rp. 644.403.200, berapakah SPD toko tersebut ?: 18.599.231; 18.999.256; 17.999.256; 21.480.107; 20.787.200 Jika diketahui saldo akhir produk di toko Jakatingkir Rp 360.000.000,- dan HPP SPD sebesar Rp 28.000.000,- berapakah DSI harian toko tersebut?: 0.07 Hari; 12.85 Hari; 12.07; 0.85; 11.61 Jika diketahui sales SGM 3 Madu 800g Toko Batu Ampar 4 Bulan Juni = 12 pcs dan terdapat OOS 0 hari, Bulan Juli = 23 pcs dan terdapat OOS 0 hari Bulan Agustus = 22 pcs dan terdapat OOS 1 hari HITUNGLAH LAH BERAPA PKM ITEM TERSEBUT JIKA PENGIRIMAN ONE DAY SERVICE, UNTUK SAFETY STOCK MENGIKUTI LEAD TIME, ITEM TERSEBUT MEMILIKI MINIMAL ORDER 2 PCS !: 5.75; 4.5; 6.5; 4.75; 16.30 Jika diketahui Saldo Awal = Rp. 180.000.000,Saldo Akhir = Rp. 275.500.000,Aktivitas Retur = Rp. 340.000,Sales HPP = Rp. 262.500.000,DARI DATA DI ATAS HITUNGLAH DSI BULAN JULI !: 20.72; 26.06; 19.23; 26.93; 19.93



Jika diketahui Sales Alfamart Air Mineral 600ml Bulan Juni = 80 pcs Bulan Juli = 112 pcs Bulan Agustus = 100 pcs pada masing-masing bulan tersebut terdapat beberapa hari kekosongan barang yaitu Bulan Juni = 5 hari Bulan Juli = 2 hari Bulan Agustus = 0 DENGAN MELIHAT DATA TERSEBUT BERAPAKAH AVERAGE SALES QUANTITY ITEM TERSEBUT ?: 3.01 pcs; 3.43 pcs; 2.01 pcs; 2.15 pcs; 1.00 pcs Jika diketahui frekuensi penerimaan barang di Toko Joko Tingkir adalah setiap hari Senin, Rabu dan Jumat, berapakah Lead Time toko tersebut ?: 4.4444 / 4 Hari; 3.3333 / 3 Hari; 2 Hari; 8 Hari; 4.5 Hari Jika diketahui sales Kinder Joy Toko Kalibaru Cilincing Bulan April = 60 pcs dan terdapat OOS 1 hari Bulan Mei = 45 pcs dan terdapat OOS 2 hari Bulan Juni = 78 pcs dan terdapat OOS 3 hari HITUNGLAH LAH BERAPA PKM ITEM TERSEBUT JIKA PENGIRIMAN HANYA TERJADI PADA HARI SENIN, RABU DAN JUMAT, UNTUK SAFETY STOCK MENGIKUTI LEAD TIME, ITEM TERSEBUT MEMILIKI MINIMAL ORDER 12 PCS !: 16.30; 20.61; 25.07; 24.91; 24.06 Jika diketahui PKM Exist item Mogu-mogu adalah 24, On hand nya 22, dan Minor nya adalah 4, maka PB Real yang terjadi adalah …: 4; 7; Tidak Terjadi PB; 8; 12 Jika diketahui total net sales toko Slipi Raya pada bulan Februari 2022 Rp. 519.680.000, berapakah SPD toko tersebut ?: 18.560.000; 16.763.870; 17.920.000; 20.787.200; 17.322.666 Diketahui SPD toko Anda pada bulan Juli adalah Rp 9.904.375,- dan STD nya 325. Berapakah APC toko Anda ?: 32.225; 30.475; 22.475; 32.475; 30.225 Jika diketahui Saldo Awal = Rp. 200.000.000,Saldo Akhir = Rp. 250.000.000,Aktivitas Retur = Rp. 500.000,Sales HPP = Rp. 360.900.000,DARI DATA DI ATAS HITUNGLAH DSI BULAN APRIL !: 19.72; 18.32; 18.72; 15.01; 20.72 Jika diketahui HPP dari item Sunlight jeruk nipis 800ml Rp. 8.917 dan harga jualnya Rp. 16.900 berapakah GM(%) dari item tersebut ?: 23.47%; 47.23%; 20.23%; 42.27%; 40.23%



Jika diketahui sales GMP Gula 1kg Toko Batu Ampar 4 pada Bulan Juni = 351 pcs dan terdapat OOS 0 hari Bulan Juli = 412 pcs dan terdapat OOS 5 hari Bulan Agustus (sampai dengan tanggal 25) = 370 pcs dan terdapat OOS 0 hari HITUNGLAH LAH BERAPA PKM ITEM TERSEBUT JIKA PENGIRIMAN ONE DAY SERVICE, UNTUK SAFETY STOCK MENGIKUTI LEAD TIME, ITEM TERSEBUT MEMILIKI MINIMAL ORDER 48 PCS !: 102.74; 103.95; 100.95; 101.59; 100.59 Jika diketahui frekuensi penerimaan barang di Toko Kalibaru Cilincing adalah hanya dilakukan setiap hari Senin dan rabu, berapakah Lead Time toko tersebut ?: 2 Hari; 4.5 Hari / 5 Hari; 8 Hari; 3.5 / 4 Hari; 5.5 / 6 Hari



Diketahui target toko Cilincing Bakti pada bulan Juli adalah sebagai berikut, SPD : Rp. 21.000.000 STD : 500 APC : Rp. 42.000 sedangkan toko tersebut hanya mencapai sebagai sebagai berikut SPD : Rp. 18.800.000 STD : 470 APC : Rp. 40.000 BERAPAKAH PERSENTASE PENCAPAIAN SPD TOKO TERSEBUT SAMPAI DENGAN TANGGAL 17, SERTA BUATLAH BEST ESTIMATE UNTUK MENGEJAR KEKURANGANNYA SAMPAI DENGAN AKHIR BULAN !: % Pencapaian SPD = 89.52% & Best Esitmate = Rp.23.671.429; % Pencapaian SPD = 89.52% & Best Esitmate = Rp19.494.118; % Pencapaian SPD = 111.70% & Best Estimate = Rp. 23.671.429; % Pencapaian SPD = 111.70% & Best Estimate = Rp. 23.876.923; % Pencapaian SPD = 89.52% & Best Esitmate = Rp.23.876.923 Jika diketahui item Alfamart Gula Pasir Premium 1kg, penjualan pada: bulan Juli 233pcs bulan Agustus 259pcs dan sampai dengan 25 September 200 pcs HITUNGLAH BERAPA TURN OVER ITEM TERSEBUT JIKA OH SAAT INI 39 PCS ?: 3.90; 4.90; 3.84; 0.20; 4.84 Jika diketahui saldo akhir produk di toko Cilincing Bakti Rp 420.000.000,- dan HPP SPD sebesar Rp 32.000.000,- berapakah DSI harian toko tersebut?: 0.07 Hari; 0.85; 13.12 Hari; 12.07; 11.61 Jika diketahui PKM Exist item GMP Gula 1kg adalah 103pcs, On hand nya 17, dan Minor nya adalah 48, maka PB Real yang terjadi adalah …: Tidak Terjadi PB; 96; 86; 24; 48



Dinda seorang chief of store mendapatkan chalenge dari Area Coordinatornya untuk menurunkan biaya listrik, salah satu aktivitas yang bisa dinda instruksikan kepada crew nya adalah….: Menghidupkan lampu yang tidak digunakan; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Mengatur suhu AC < 19 derajat di semua AC; Membiarkan pintu selasar terbuka; Memastikan pintu selasar selalu tertutup Biaya pengeluaran listrik Toko Alfamart Bogor bulan januari sebesar Rp.7.500.000,sedangkan target pengeluaran biaya Listrik toko tersebut sebesar Rp.7.000.000,Langkah apa yang harus dilakukan pejabat Toko untuk mengetahui pengeluaran biaya Listrik tersebut .....: Mencatat jumlah pemakaian KWH listrik setiap awal buka toko (Pukul 08.00); Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Mengatur suhu AC < 22 derajat di semua AC; Menghidupkan lampu yang tidak digunakan; Membiarkan pintu selasar terbuka Pada bulan maret 2022, Biaya listrik Toko Cilincing Bakti mengalami kenaikan yang signifikan dari bulan sebelumnya, agar dapat menganalisa pemakaian listriknya supaya tidak terjadi lagi biaya listrik yang membengkak, aktivitas apa yang harus dilakukan oleh pejabat toko?: Menghidupkan lampu yang tidak digunakan; Membiarkan pintu selasar terbuka; Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian KWH per hari); Mengatur suhu AC < 19 derajat di semua AC; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi Pencapaian IKT untuk indikator Nett Profit di bulan April Toko Alfamart Batam tidak tercapai ,setelah ditelusuri ternyata biaya lembur menjadi penyebab utama tidak tercapainya target tersebut. Berikut adalah langkah pejabat toko yang perlu dilakukan untuk mengendalikan biaya lembur tersebut, kecuali.....: Membuat pola kerja sesuai dengan SOP; Mengatur jadwal ketika hari libur/ tanggal merah sesuai kebutuhan toko dengan persetujuan AC; Mengatur pola kerja yang tidak teratur; Membuat pola kerja yang teratur; Mengatur jadwal yang tepat sehingga tidak terjadi crew lembur Pencapaian IKT untuk indikator Nett Profit di bulan April Toko Alfamart Batam tidak tercapai ,setelah ditelusuri ternyata biaya lembur menjadi penyebab utama tidak tercapainya target tersebut. Langkah yang harus dilakukan oleh pejabat toko untuk mengendalikan biaya lembur tersebut adalah .....: Mengatur pola kerja yang tidak teratur; Mengatur jumlah personel agar tidak melebihi standar; Mengatur jadwal yang tepat sehingga tidak terjadi crew lembur; Mengatur jadwal ketika hari libur/ tanggal merah semua personil masuk kerja; Mengatur jadwal asal-asalan Pengendalian biaya yang tepat untuk meminimalisir biaya yang di keluarkan toko untuk biaya listrik yaitu dengan cara…: Membiarkan lampu toilet menyala sepanjang hari; Mengatur suhu AC pada area sales menjadi ; Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Menghidupkan lampu yang tidak sedang digunakan



Perhatikan macam-macam biaya berikut! 1) Sewa gedung 2) Lembur 3) Listrik 4) Renovasi 5) Izin usaha 6) Asuransi 7) Pajak BIAYA YANG TERMASUK KE DALAM KATEGORI PENGELUARAN UNCONTROLLABLE KARENA DAPAT MENGALAMI AMORTISASI DAN PENYUSUTAN DITUNJUKKAN OLEH NOMOR…: 2) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 4) – 5) – 6) – 7); 1) – 3) – 5) – 6) – 7); 1) – 3) – 4) – 6) – 7); 2) – 3) – 4) – 5) – 6) Aktivitas yang tidak perlu dilakukan pejabat toko dalam melakukan Pengendalian biaya listrik ditoko adalah ....: Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko; Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian KWH per hari); Memastikan pintu selasar selalu tertutup; Menghidupkan lampu yang tidak digunakan (lampu teras, shop sign, single pool, gudang dll); Melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak digunakan Seorang pejabat toko harus mempunyai strategi dalam melakukan pengendalian OPEX di tokonya salah satunya adalah mengendalika biaya listrik, salah satu hal simple yang sangat berpengaruh terhadap pengendalian biaya listrik adalah….: Mengatur suhu AC < 19 derajat di semua AC; Membiarkan pintu selasar terbuka; Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko; Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Menghidupkan lampu yang tidak digunakan Pak Zidan adalah kepala Toko Alfamart Serang, langkah apa yang harus dihindari oleh pak Zidan untuk mengendalikan biaya Listrik?: Melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak digunakan; Mengatur suhu AC < 22 derajat di semua AC yang tersedia; Memastikan pintu selasar selalu tertutup; Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko; Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian KWH per hari) Pak Tri adalah kepala Toko Alfamart Cikarang, langkah apa yang harus dihindari oleh pak Tri untuk mengendalikan biaya Listrik?: Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi (setrika, hairdryer dll); Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko; Memastikan pintu selasar selalu tertutup; Melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak digunakan; Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian KWH per hari) Jika gross profit (Rp) lebih rendah dari total OPEX maka yang akan terjadi pada toko bersangkutan adalah…: Toko menjadi rugi; Toko mendapatkan SP dari BM; Toko akan tutup; Toko mendapatkan IKT; Toko menjadi untung



Toko Cilincing Baru mempunyai masalah berulang terhadap tingginya biaya listrik, salah satu tindakan yang harus dilakukan personil toko adalah ....: Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi; Membiarkan pintu selasar terbuka; Menghidupkan lampu yang tidak digunakan; Mengatur suhu AC < 19 derajat di semua AC; Melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak digunakan Besar nominal IKT untuk jabatan ACOS yang masuk ke dalam kategori Max dan Min atau yang ditunjukkan oleh kotak bernomor 3 dan 4 yaitu… : 650.000 dan 100.000; 500.000 dan 200.000; 700.000 dan 150.000; 450.000 dan 250.000; 600.000 dan 200.000 Besar nominal IKT yang diperoleh oleh personil toko dengan jabatan COS yang ditunjukkan oleh kotak nomor 2 adalah… : 550.000; 650.000; 750.000; 700.000; 600.000



Jika diketahui target toko Manggar (F) sebagai berikut : - Net sales Retail Rp. 560.000.000,- Net Sales E-voucher Rp. 56.000.000,- GM 22.67% - Net Profit Rp. 45.000.000,- Kecepatan transaksi online 600 detik   Sedangkan pencapaian nya adalah sebagai berikut : - Net sales Retail Rp. 660.000.000,-  - Net Sales E-voucher Rp. 76.000.000,-  - GM 22.87%  - Net Profit Rp. 55.000.000,- Kecepatan transaksi online 700 detik  Apakah toko Manggar (F) tersebut berhasil menang IKT ? Jika menang berapakah reward yang diperoleh masing-masing personil toko ?: Menang IKT, Crew Rp. 150,000,- Assistant Chief of Store Rp. 300.000, - dan Chief of Store Rp.500.000,-; Menang IKT, Crew Rp. 200,000,- Assistant Chief of Store Rp. 500.000, - dan Chief of Store Rp.750.000,-; Menang IKT, Crew Rp. 100,000,- Assistant Chief of Store Rp. 200.000, - dan Chief of Store Rp.300.000,-; Tidak menang, Crew Rp. 0, - Assistant Chief of Store Rp. 0, - dan Chief of Store Rp.0,-; Menang IKT, Crew Rp. 300,000,Assistant Chief of Store Rp. 500.000, - dan Chief of Store Rp.1.000.000,Jika diketahui penjualan item Indomilk UHT cokelat sebesar Rp. 50.000 dengan gross profit sebesar Rp. 12.000, dan item Indomie goreng sebesar Rp. 24.000 dengan gross profit sebesar Rp. 8.000, berapakah jumlah gross margin (%) dari penjualan toko tersebut?: 22,33%; 22,35%; 27,02%; 34, 33%; 35,22% Berikut ini merupakan penyebab gross margin menurun, kecuali …: Penjualan item gross margin tinggi dengan volume rendah; Personil toko kurang memahami cara menganalisis gross margin; Penjualan item Gross Margin rendah dengan volume yang tinggi; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi; Penjualan item promosi dengan volume tinggi



Di bawah ini yang tidak termasuk komponen dalam laporan laba rugi adalah …: Biaya operasional; Biaya pajak; Hasil penjualan; Hadiah; Biaya di luar usaha Dibawah ini yang termasuk dalam biaya yang tidak dapat dikendalikan adalah …: Biaya air; Renovasi; Barang rusak; Biaya listrik; Biaya telepon Jika diketahui penjualan toko Alfamart Jaya Rp 350.000.000 dan HPP nya adalah Rp 332.000.000, maka laba kotor yang diperoleh adalah: Rp 20.000.000; Rp 17.000.000; Rp 18.000.000; Rp 16.000.000; Rp 19.000.000 Di bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …: Biaya gaji karyawan; Biaya perlengkapan; Biaya distribusi; Biaya asuransi; Biaya peralatan Di bawah ini yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …: Biaya operasional; Biaya pajak; Biaya iklan; Biaya gaji karyawan; Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan) Di bawah ini adalah pihak yang terlibat dalam pengoptimalan area coverage, kecuali…: Konsumen; AC; COS; Crew; ACOS Dalam menghitung SPD formula yang digunakan adalah…: SPD = APC x STD; SPD = APC : STD; SPD = APC/ STD; SPD = STD/ APC; SPD = APC + STD Dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process..: personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan; pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik; uang kembalian tersedia; penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi; ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: Ciptakan kesan pertama yang baik; Bicara dengan antusias; Gunakan kalimat postif; Bersikap tidak ramah; Selalu tersenyum Formula untuk menghitung SPD adalah: SPD = 𝑵𝑺𝑩 x 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂; SPD = (𝑺𝑻𝑫 𝒙 𝑵𝑺𝑩)+𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂; SPD = 𝑺𝑻𝑫 x  𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂 ; SPD = 𝑨𝑷𝑪 x 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂; SPD = 𝑵𝒆𝒕 𝑺𝒂𝒍𝒆𝒔 :  𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂 Salah satu cara mencapai net sales adalah …: dengan cara menurunkan STD; dengan membuat target sales harian; dengan cara menurunkan APC; dengan membuat target NSB harian; dengan membuat target Fee Base income Di bawah ini merupakan cara memberikan pengalaman positif saat konsumen berbelanja di Toko Alfamart, kecuali....: Menyapa dengan ramah; Melayani dengan jutek ; Ciptakan kesan pertama yang baik; Selalu tersenyum; Gunakan kalimat postif Berikut ini yang bukan merupakan cara untuk mengundang konsumen dengan mengoptimalkan media sosial adalah..: Mem-posting promosi yang melewati periode nya; Membuat group wa khusus konsumen dan status WhatsApp; Membuat caption (kata-kata ) yang bisa menarik konsumen dan berikan tanggapan/informasi yang baik; Menggunakan media sosial secara bijak sesuai dengan S.O.P perusahaan (SAT/KEB/OD/002); Mem-posting promosi sesuai dengan periode nya Di bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: JSM (Jumat Sabtu Minggu); Mailer (Promo Reguler); Special Big Eevent (Promo Special); PWP (Promo Purchase With Purchase); Gondola Depan



Berikut ini yang bukan merupakan cara meningkatkan STD yaitu ….: Menjaga tampilan toko; Meng-expose program promosi di luar toko; Menciptakan pengalaman konsumen / pelanggan; Mengundang konsumen untuk berbelanja; Memindahkan barang expired ke rak retur Berikut adalah yang harus dilakukan oleh personil toko terhadap program promosi di toko, yaitu... kecuali: Mengetahui target penjualan atas produk promo tersebut; Memastikan stok barang promosi tersedia; Memastikan sarana promosi terpasang dan ter-update; Mengetahui program promosi yang berjalan; Memastikan produk promosi telah terdisplay dengan rapi H-7 sampai dengan  dengan periodenya  berahir  Di bawah ini merupakan program promosi yang terdapat di toko Alfamart, kecuali....: Special Big Eevent (Promo Special); Mailer (Promo Reguler); JSM (Jumat Sabtu Minggu); Promosi gondola; PWP (Promo Purchase With Purchase) Membuat konsumen datang/berkunjung ke toko, melakukan transaksi dan membuat konsumen merasa puas dan datang kembali ke toko merupakan ….: Tujuan meningkatkan performance toko; Tujuan meningkatkan STD; Tujuan meningkatkan SPD; Tujuan meningkatkan Net sales; Tujuan meningkatkan APC Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan fokus terhadap peningkatan sales promo yang berlaku. Berikut ini yang merupakan bukan program promosi di Alfamart…: JJM; JSM; PWP; Hajatan Gopay; Alprom Berikut ini yang bukan cara meningkatkan net sales adalah: Fokus terhadap peningkatan sales promo; Memaksimalkan APC; Membuat target harian; Meningkatkan STD; Meningkatkan NSB Berikut ini yang merupakan salah satu cara meningkatkan STD adalah: dengan mengoptimalkan pembagian barang hadiah setiap konsumen yang ke toko; dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan; dengan cara mengoptimalkan pembagian materi training kepada konsumen; dengan mengoptimalkan pembagian paket belanja kompetitor; dengan cara mengoptimalkan pembagian barang yang sudah rusak kepada konsumen Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 2 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 6; 4; 5; 3; 1 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 6.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 245.000.000; Rp 186.000.000; Rp 178.000.000 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 36; 68; 45; 40; 44 Jika diketahui ASQ item Alfamart Kacang Atom= 3, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 18; 50; 38; 88 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 12 dan On Hand sebesar 24 berapakah turn over produk tersebut ?: 1; 2; 4; 3; 5 Jika diketahui ASQ item Alfamart Kacang Bali= 10, Minor= 15, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 150; 80; 90; 75; 95



Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 179 dan On Hand adalah 21 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 195; 138; 120; 136; 144 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 10, Minor = 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 78; 144; 67; 83; 80 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 11.000.000,- dan jumlah hari kerja 16 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 176.000.000; Rp 678.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 558.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 434.000.000; Rp 445.000.000; Rp 465.000.000; Rp 478.000.000; Rp 345.000.000 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 60, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 280; 350; 380; 260; 290 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 10, Minor= 40, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 80; 50; 100; 90 Jika diketahui ASQ item Alfamart Pilus= 5, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 80; 60; 90; 50; 70 Jika diketahui ASQ item Alfamart Kacang Pang-Pang= 12, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 82; 92; 72; 50 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 14.000.000,- dan jumlah hari kerja 25 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.000.000; Rp 234.000.000; RP 345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 350.000.000 Berapakah PKM item Ultra Milk UHT Coklat 125ml, jika diketahui data-data sebagai berikut: Average Sales Quantity = 34 pcs, Lead Time = 2 dan Safety Stock sama dengan lead time, Minor = 24. Hitunglah PKM nya!: 160; 180; 150; 140; 170 Diketahui SPD target toko Kencana 5 di bulan Mei 2021 sebesar Rp. 30.200.000, sedangkan pencapaian Net sales sampai dengan tanggal 15 sebesar Rp. 420.000.000, - berapakah best estimate SPD toko tersebut untuk mengejar kekurangan sales-nya supaya mencapai target?: Rp. 32.262.500, -; Rp. 32.021.500, -; Rp. 28.000.000, -; Rp. 30.200.000, -; Rp. 29.900.000, Berapakah PKM item Bakmie Mewah, jika diketahui data-data sebagai berikut: Average Sales Quantity = 50 pcs, Lead Time = 2 dan Safety Stock sama dengan lead time, Minor = 30. Hitunglah PKM nya!: 240; 270; 250; 180; 230 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 30, berapakah turn over produk tersebut ?: 6; 5; 3; 1; 4 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 11.000.000,- dan jumlah hari kerja 30 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 330.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000



Diketahui item Indomie Goreng Pedas 79 gr  akan mengalami promosi JSM, berapakah N+ dari item tersebut jika diketahui data-data sebagai berikut : Avg Sales Qty/Day = 27 pcs, Estimasi Growth 200%, Periode promosi 3 Hari dan Mindis 2 Pcs?: 154; 124; 164; 134; 174 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 23 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 276.000.000 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 8, Minor= 80, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 190; 128; 180; 160; 150 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.000.000,- dan jumlah hari kerja 14 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.000.000; Rp 210.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 7.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 217.000.000; Rp 345.000.000; Rp 245.000.000; Rp 234.000.000; Rp 278.000.000 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 6 dan On Hand sebesar 18, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 1; 4; 2; 5 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 13 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 156.000.000; Rp 345.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 15.600.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.200.000; Rp 345.800.000; Rp 678.800.000; Rp 483.600.000; Rp 234.900.000 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 20 dan On Hand sebesar 80, berapakah turn over produk tersebut ?: 3; 2; 4; 1; 5 Jika diketahui harga jual item Ultra Rp. 6.500, sedangkan HPP-nya sebesar Rp. 3.200, berapakah Gross Margin (Rp) item tersebut?: 46.30%; Rp 3.300; Rp 7.900; 63.30%; Rp 3.330 Jika diketahui harga jual item Rexona Man 30 ml Rp. 15.900 sedangkan HPP sebesar Rp.12.500, berapakah Gross Margin (%) item tersebut?: 4.230%; 3.300%; 21.38%; 23.33%; 56.60% Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 14.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 434.000.000; Rp 345.000.000 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 32, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 312; 210; 160; 150; 212 Berikut ini adalah pernyataan yang benar terkait permintaan barang (PB) ke toko, kecuali....: Jika jumlah PB >/= minor, maka terjadi PB sejumlah minor; PB terjadi jika EOD dikirim setiap hari; Jika jumlah PB < minor, maka tidak terjadi PB; Proses PB disesuaikan dengan minor suatu item barang; Jika jumlah PB > minor, maka tidak terjadi PB Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 41 dan On Hand adalah 2 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 10; 20; 0; 40; 8



Jika diketahui ASQ item Alfamart Tissue= 28, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 80; 50; 188; 160; 90 Jika diketahui ASQ item Alfamart Mie Rebus= 30, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 150; 180; 190; 160; 200 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,- dan jumlah hari kerja 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 324.000.000 Jika diketahui ASQ Alfamart Tissue adalah 1 dan On Hand sebesar 12, berapakah turn over produk tersebut ?: 11; 14; 13; 15; 12 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 16.000.000,- dan jumlah hari kerja 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 445.000.000; Rp 478.000.000; Rp 345.000.000; Rp 434.000.000; Rp 448.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 678.000.000; 345.000.000; 345.000.000; 234.000.000; 310.000.000 Jika diketahui ASQ item Alfamart Kerupuk Kemplang= 20, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal item tersebut?: 190; 140; 180; 160; 150 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 20 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 240.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000 Berikut ini adalah pembahasan pada matematika ritel, kecuali.....: Kalkulus; Harga Pokok Penjualan (HPP); Cost Ratio; Area Coverage; Turn Over (TO) Jika diketahui harga jual item Ichitan Lemon Rp. 5.500, sedangkan HPP-nya sebesar Rp. 2.200, berapakah Gross Margin (Rp) item tersebut?: 7.900; 3.330; 3.300; 46.30%; 63.30% Penetapan Kuantitas Maksimum (PKM) toko disesuaikan dengan kondisi berikut ini, kecuali...: Jumlah crew toko tersebut; Minor dari warehouse; Safety stock; Sales; Lead time Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.000.000,- dan jumlah hari kerja 30 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 390.000.000 Jika diketahui target Sales Per Day (SPD) Toko Kota Agung Juanda adalah Rp. 26.000.000,- sedangkan pencapaiannya STD = 600, APC Rp. 40.000, berapakah actual dan pencapaian SPD toko tersebut?: Rp. 10.000.000 dan 100%; Rp. 24.000.000 dan 92.30%; Rp. 28.000.000 dan 107.69%; Rp. 25.000.000 dan 96.15%; Rp. 26.000.000 dan 100% Jika diketahui harga jual item Milo Can 180 ml Rp. 7.800 sedangkan HPP sebesar Rp.4.500, berapakah Gross Margin (%) item tersebut?: 3.300; 42.30%; 56.60%; 4.230; 33.33% Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 40, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 260; 190; 180; 150; 160



Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 120, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 740; 880; 160; 190; 450 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 6, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 60; 50; 90; 80; 56 Jika diketahui ASQ item Qtela sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead time 3, dan safety stock sebesar 3, berapakah PKM yang ideal dari item tersebut?: 67; 64; 84; 34; 54 Jika diketahui PKM eksis item Ultra Teh Kotak 200 ml sebesar 72 pcs, on hand sebesar 2 pcs, minor sebesar 8 pcs berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 64; 82; 74; 80; 200 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 678.000.000; Rp 372.000.000 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 5.000.000,- dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 278.000.000; Rp 345.000.000; Rp 145.000.000; Rp 234.000.000; Rp 155.000.000 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 19, Mino = 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 190; 180; 134; 164; 150 Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 1066 dan On Hand adalah 245 sedangkan minor adalah 40, berapakah PB yang dikirim ke toko untuk item tersebut?: 800; 245; 144; 736; 188 Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 45, Minor= 20, Lead time= 3 dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM ideal item tersebut?: 150; 160; 190; 290; 180 Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,- dan jumlah hari kerja 28 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 280.000.000; 234.000.000; 345.000.000; 678.000.000; 345.000.000 Jika konsumen order online dan “belum lunas”, serta jadwal pengambilan adalah besoknya. Maka orderan konsumen bisa di struk saat itu juga Jika terdapat pesanan online terjadi kondisi eror/mati listrik maka dipersilakan untuk telepon keamanan toko Ketentuan transaksi online. Jika "Belum Lunas" maka dilakukan srtuk Ketentuan transaksi online. Jika "Sudah Lunas" maka langsung dilakukan draft Jika konsumen "Order Online" kemudian terjadi OOS, maka toko tidak bisa Edit QTY walaupun "Status Bayar" belum lunas dan order tidak ada Promo Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online 30 menit, dengan cara membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat laporan pergantian shift), dan malam (pada saat laporan sebelum EOD)



Jika konsumen order pada malam hari dan terkirim ke toko jam 02.00, kemudian rencana ambil jam 8. Setelah dilakukan proses pagi di jam 7 terdapat pop up notifikasi orderan pagi. Maka perhitungan _ontime _10 Menit maksimal 08.40 Perhitungan sales online tidak masuk dalam hitungan IKT Net Sales Retail & GM, namun sales online masuk ke IKT hanya perhitungan NSB Langkah "Cetak Draft" pada pesanan online adalah * Klik Jenis Transaksi * Klik Online * Klik Ambil * Klik Proses * Klik Cetak * Maka akan keluar cetakan Draft * Klik Transaksi * Klik List Pesan Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik, Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna hijau yang artinya target IKT tercapai Jika konsumen order pada malam hari dan terkirim ke toko jam 21.35,  kemudian rencana ambil jam 8 pagi. Setelah dilakukan proses pagi di jam 7, terdapat pop up notifikasi orderan. Maka perhitungan _ontime _10 menit maksimal 08.40 Jika konsumen order pada malam hari dan terkirim ke toko jam 21.25,  kemudian rencana ambil jam 8. Setelah dilakukan proses pagi di jam 7, terdapat pop up notifikasi orderan pagi. Maka perhitungan _ontime _10 menit maksimal 10.35 Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak tercapai Albi kiosk dalam keadaan rusak dan error merupakan faktor keberhasilan E-service Melakukan settlement e-trans 120 menit sebelum EOD merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee. Atribut dan sarana promosi tidak terpasang sesuai prosedur merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee Tidak pernah mau menerima transaksi e-services merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee Jaringan toko selalu keadaan offline merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Harga jual produk E adalah Rp 25.000,- dengan gross margin 15% maka gross margin Rp adalah Rp 13.750,-



Kurangnya penawaran item Gross margin Tinggi menyebabkan tercapainya target GM % toko. Harga Jual Produk A adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp 12.000 maka Gross margin % nya 53.33% Harga jual produk A adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 12.000,Harga jual produk F adalah Rp 6.000,- dengan gross margin 40% maka gross margin Rp adalah Rp 2.800,Harga jual produk G adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 15.000,Harga jual produk E adalah Rp 15.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.000,Harga Jual Produk A adalah Rp 26.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 13.07% Harga Jual Produk A adalah Rp 40.000,- dengan gross margin Rp 23.000 maka Gross margin % nya 17.50% Harga Jual Produk A adalah Rp 28.000- dengan gross margin Rp 16.000 maka Gross margin % nya 87.14% Harga jual produk S adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 65% maka gross margin Rp adalah Rp 16.500,Harga Jual Produk A adalah Rp 22.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 47.27% Harga jual produk D adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 12.000,Harga jual produk F adalah Rp 55.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 15.500,Harga jual produk H adalah Rp 7.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1.900,Harga jual produk R adalah Rp 75.000,- dengan gross margin 35% maka gross margin Rp adalah Rp 20.500,Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka Gross margin % nya 53.33% Harga jual produk C adalah Rp 80.000,- dengan gross margin 25% maka gross margin Rp adalah Rp 16.000,Harga jual produk C adalah Rp 20.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 8.000,Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.600,Harga jual produk L adalah Rp 5.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 1500,Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 13.000,Pejabat toko kurang memahami cara menganalisis Gross margin produk di toko menyebabkan GM % toko mencapai target Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka Gross margin % nya 60%



Memberikan izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama dengan agen) menyebabkan GM % toko meningkat Harga jual produk B adalah Rp 40.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 14.000,Harga jual produk C adalah Rp 4.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1800,Harga Jual Produk A adalah Rp 20.000,- dengan gross margin Rp 8.000 maka Gross margin % nya 30% Untuk toko GO pada bulan berjalan masih dapat mengikuti program PSM Menumpuk barang di gudang melebihi kapasitas merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Membuat pola kerja yang tidak teratur merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Membuka pintu selasar pada saat operasional toko sehingga suhu ruangan tidak stabil merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Berlebihan saat menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel ties, lem stick dan tali rafia. Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Melakukan SO ATK seenaknya merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Membiarkan barang kotor dan berdebu merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi seperti membawa dan memakai setrika, hairdryer merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Mencampur barang food dan nonfood saat menyimpan barang di gudang merupakan cara salah satu mengendalikan biaya Men-display barang di rak sampai melebihi kapasitas display merupakan salah satu cara mengendalikan biaya. Membanting barang pada saat penerimaan barang merupakan salah satu cara untuk mengendalikan biaya Mengatur jadwal dengan membuat semua personil toko masuk kerja di saat hari libur nasional merupakan salah satu cara mengendalikan biaya. Monitoring ATK yang tidak konsisten misalnya hari ini dicek, besoknya tidak merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Merekayasa bon RRAK Merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Melakukan Foto copy hal-hal yang tidak penting dan tidak dibutuhkan oleh toko nerupakan salah satu cara mengendalikan biaya. Membiarkan lampu menyala saat tidak digunakan seperti lampu teras, shop sign, single pool, gudang dll merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Mengatur jadwal lembur seenaknya, sehingga yang lembur lebih banyak crew toko dibanding pejabat toko merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu tidak mau tahu terhadap produk-produk dalam kategori / rak yang ber margin Tinggi Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menentukan Item- item yang belum mempunyai kontribusi sales di toko tersebut dan memiliki gross margin yang rendah.



Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu tidak pernah membuat target fokus Item-item GM (%) Tinggi (Untuk selalu ditawarkan) Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu meningkatkan terjadinya OOS dengan memastikan stock barang dimutasikan ke toko lain Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menjual produk-produk GM rendah sebanyak-banyaknya. Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menurunkan STD toko. Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 106% maka kategori reward yang didapatkan adalah middle Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menunda-nunda retur barang sehingga barang numpuk di box retur. Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu menggunakan cairan pembersih lantai sebanyak-banyaknya agar kebersihan lantai lebih terjaga. Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 101% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105.8% maka kategori reward yang didapatkan adalah middle. Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu langsung men display barang yang baru datang dari warehouse tanpa harus mengecek nya terlebih dahulu. Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT yaitu mengatur jadwal lembur karyawan dan memastikan semua crew masuk kerja pada saat hari libur Nasional. Jika diketahui target Gross margin toko 23% dan Item D memiliki gross margin 18% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item C memiliki gross margin 25% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah Jika diketahui target Gross margin toko 22% dan Item B memiliki gross margin 45% maka item B tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item D memiliki gross margin 15% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi Jika diketahui target Gross margin toko 25% dan Item D memiliki gross margin 30% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah



Jika Gross Profit toko Rp 65.000.000,- Beban Rp 45.000.000,- dan fee base Rp 1.000.000,- maka toko rugi Jika Pendapatan Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 19 % maka HPP Rp. 459.200.000, Jika Pendapatan Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP Rp. 269.100.000, Jika Gross Profit Rp 65.000.000,- Beban Rp 85.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,maka toko untung Jika Pendapatan toko sebesar Rp 400.000.000,- dan HPP Rp 320.000.000,- maka gross Profit Rp 50.000.000,Diketahui laba kotor toko Negara Batin pada laporan laba rugi sebesar Rp. 80.000.000, - dan jumlah Opex sebesar Rp. 87.000.000,  dan pendapatan fee base-. sebesar Rp. 2.000.000 Berdasarkan data tersebut maka toko tersebut dinyatakan profit. Jika Pendapatan toko sebesar Rp 200.000.000,- dan HPP Rp 150.000.000,- maka gross Profit Rp 100.000.000,Jika Gross Profit Rp 105.000.000,- Beban Rp 111.000.000,- dan fee base Rp 5.000.000,- maka toko untung Jika Pendapatan Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP Rp. 631.800.000, Jika Pendapatan toko sebesar Rp 300.000.000,- dan HPP Rp 250.000.000,- maka gross Profit Rp 200.000.000,Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 75.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,maka toko rugi Jika Gross Profit Rp 76.000.000,- Beban Rp 88.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,maka toko untung Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 65.000.000,- dan fee base Rp 2.000.000,maka toko rugi Jika Pendapatan toko sebesar Rp 600.000.000,- dan HPP Rp 450.000.000,- maka gross Profit Rp 100.000.000,Jika Gross Profit Rp 90.000.000,- Beban Rp 85.000.000,- dan fee base Rp 3.000.000,maka toko rugi Jika Pendapatan Rp. 567.000.000 dan Gross Margin 18% maka HPP Rp. 425.250.000, Jika Gross Profit Rp 55.000.000,- Beban Rp 59.000.000,- dan fee base Rp 2.000.000,maka toko untung Tahapan awal dalam meningkatkan net sales adalah dengan memahami jumlah uang konsumen Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan cara menurunkan STD Mem-posting promosi sesuai dengan periode yang berlaku bukan termasuk cara melakukan sosialisasi terhadap program promosi melalui media sosial. Leaflet dengan periode promo yang masih berlaku diperbolehkan untuk dikembalikan ke kantor cabang/warehouse Mengundang konsumen bukan termasuk dalam cara meningkatkan STD Formula untuk menghitung SPD = APC : STD



Memahami lingkungan toko sekitar bukanlah cara untuk dapat memahami area coverage toko Membuat group WA khusus konsumen dan status WhatsApp tidak termasuk cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan cara menurunkan APC Leaflet tidak termasuk alat komunikasi kepada konsumen yang membuat konsumen berkunjung ke toko Formula untuk menghitung SPD = Jika terdapat notifikasi _pop up_ di POS kasir dengan keterangan transaksi "Sudah Lunas". Maka personil toko dapat melakukan proses cetak struk Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target, dengan cara membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat laporan pergantian shift), dan malam (pada saat laporan sebelum EOD) Langkah-langkah yang dilakukan personil toko untuk melakukan proses cetak draft adalah * Klik Jenis Transaksi * Klik Online * Klik Transaksi * Klik List Pesanan * Klik Ambil * Klik Proses * Klik Cetak * Maka akan keluar cetakan Draft Cara menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa mencapai target kecepatan transaksi online, dengan cara memastikan team toko sudah memahami syarat menang IKT untuk indikator kecepatan transaksi online. Yaitu 5 menit atau 300 detik Salah satu tindakan yang dilakukan di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan online namun list item pesanan tidak ada saat di transaksikan. Maka personil toko perlu memastikan versi POS terbaru, dan jam POS Kasir = jam Server Jika konsumen melakukan order online pada Gomart, kemudian terjadi OOS dan status bayar belum lunas. Maka toko bisa melakukan edit QTY dengan cara: - klik masuk proses pesanan - klik angka pada kolom “QTY” dan - ganti dengan QTY sesuai kesepakatan dengan konsumen Jika konsumen order pesanan online dan “belum lunas”  serta jadwal pengambilan besok. Maka orderan konsumen hanya bisa di struk sesuai tanggal jadwal ambil konsumen dan personil toko dapat melakukan draft terlebih dahulu supaya dihitung dalam kecepatan transaksi Jika terdapat notifikasi _pop up_ di POS kasir dengan keterangan transaksi "Belum Lunas". Maka personil toko dapat melakukan proses cetak draft



Jika konsumen melakukan order online pada Gomart kemudian terjadi OOS. Maka toko bisa melakukan edit QTY dengan syarat status bayar belum lunas dan order tidak ada promo Jika terdapat pesanan online terjadi kondisi eror/mati listrik maka dipersilakan untuk input ke AHO/Helpdesk Online dan infokan kronologis tanggal & jamnya untuk memperbaiki pencapaian kecepatan transaksi online Cara membedakan status bayar order “belum lunas” dan “sudah lunas” di menu list pesanan ada kolom “status bayar”, jika sudah lunas dan cara bayar dengan online payment seperti transfer ATM, doku-Alfamind, Blibli CNC, Pay At Store, kartu kredit. Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko 01.00 dini hari. Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 Menit Maksimal 07.40 Kecepatan transaksi online dihitung dari data terkirim ke toko (SEND_DATE_TOSTORE) bukan dari konsumen order (ORDER_DATE) Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah 300 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah sebesar 50%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna biru yang artinya target IKT tercapai Jika transaksi “BELUM LUNAS” maka di kolom “Status Bayar” keterangannya Belum Lunas dan Cara Bayar SAT-COD. Cara bayar ini hanya di Alfacart & GoMart Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko Jam 21.35. Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 menit Maksimal 07.40 Jika aktual kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah 820 detik, dan target kecepatan transaksi online adalah 600 detik. Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Garuda adalah sebesar 133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna merah yang artinya target IKT tidak tercapai Kecepatan transaksi online dihitung dari data terkirim ke toko, bukan dari konsumen order. Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko Jam 21.25. Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7 setelah proses pagi sudah muncul pop up. Maka perhitungan Ontime 10 menit Maksimal 21.35 Salah satu hal yang terjadi di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan online namun list item pesanan tidak ada saat di transaksikan. Maka _pop up_ pesanan online berubah tulisan "x pesanan online" dan kedap kedip merah hijau kuning (x = angka, jumlah order) Transaksi online yang dilakukan oleh konsumen dapat menggunakan _platform _Alfagift, Alfacart, Alfamind, Blibli Click & Collect, dan GoMart



Cara membedakan status bayar order “belum lunas” dan “sudah lunas” di menu list pesanan ada kolom “status bayar”, jika belum lunas maka di kolom status bayar akan muncul keterangan belum lunas dan cara bayar SAT-COD Cara membedakan status bayar pada saat transaksi online saat konsumen sudah melakukan order, dapat dilihat pada Kolom “Status Bayar” maka akan ada keterangan “Lunas” Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product Personil mengetahui semua layanan yang aktif, layanan baru, cara transaksi dan tidak menolak transaksi merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service Melakukan settlement E-Trans 15 menit sebelum EOD merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah mendapat keuntungan dengan menjualnya, tanpa harus membeli atau menyediakan stok nya Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak memiliki tempat/rak, sehingga tidak mengurangi area sales toko yang tebatas Memahami program promo yang sedang berjalan merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak perlu melakukan stock opname Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah tidak dapat rusak dan expired seperti barang dagangan Sarana promosi seperti banner, poster dan flyer tersedia dan dalam kondisi baik, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service Tidak pernah menolak transaksi E-Services merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Atribut dan sarana promosi terpasang sesuai prosedur merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Jaringan dalam Keadaan online, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service Jaringan toko selalu keadaan online merupakan salah satu cara meningkatkan transaksi fee base Albi kiosk dalam keadaan menyala dan dapat digunakan, merupakan salah satu faktor keberhasilan e-service Kurangnya penawaran item Gross margin Tinggi menyebabkan GM % toko tidak mencapai target Harga jual produk C adalah Rp 20.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 4.000,Harga Jual Produk A adalah Rp 40.000,- dengan gross margin Rp 23.000 maka Gross margin % nya 57.50% Harga jual produk F adalah Rp 55.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 5.500,Harga Jual Produk A adalah Rp 20.000,- dengan gross margin Rp 8.000 maka Gross margin % nya 40%



Harga jual produk D adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 2.000,Harga jual produk E adalah Rp 15.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 3.000,Harga jual produk C adalah Rp 80.000,- dengan gross margin 25% maka gross margin Rp adalah Rp 20.000,Jadikanlah promo-promo sebagai “magnet” untuk mengundang konsumen supaya membeli produk yang lain. Harga jual produk L adalah Rp 5.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 500,Harga Jual Produk A adalah Rp 28.000- dengan gross margin Rp 16.000 maka Gross margin % nya 57.14% Harga jual produk C adalah Rp 4.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 800,Harga jual produk G adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 5.000,Pejabat toko kurang memahami cara menganalisis Gross margin produk di toko menyebabkan GM % toko tidak mencapai target Harga jual produk adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 10.000,Harga Jual Produk A adalah Rp 15.000,- dengan gross margin Rp 5.000 maka Gross margin % nya 33.33% Memberikan izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama dengan agen) menyebabkan GM % toko menurun Harga jual produk E adalah Rp 25.000,- dengan gross margin 15% maka gross margin Rp adalah Rp 3.750,Harga Jual Produk A adalah Rp 22.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 27.27% Harga jual produk F adalah Rp 6.000,- dengan gross margin 40% maka gross margin Rp adalah Rp 2.400,Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 12.000,Harga jual produk S adalah Rp 10.000,- dengan gross margin 65% maka gross margin Rp adalah Rp 6.500,Harga jual produk R adalah Rp 75.000,- dengan gross margin 35% maka gross margin Rp adalah Rp 26.250,Harga Jual Produk A adalah Rp 18.000,- dengan gross margin Rp 9.000 maka Gross margin % nya 50% Harga jual produk H adalah Rp 7.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 1.400,Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% maka gross margin Rp adalah Rp 3.600,Harga jual produk B adalah Rp 40.000,- dengan gross margin 10% maka gross margin Rp adalah Rp 4.000,-



Harga Jual Produk A adalah Rp 26.000,- dengan gross margin Rp 6.000 maka Gross margin % nya 23.07% Harga Jual Produk A adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp 12.000 maka Gross margin % nya 33.33% Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat) Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people adalah personil toko mampu berbuat ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan serta bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T. Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD adalah memastikan hadiah tersedia Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan label price selalu ter-update Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people adalah penampilan semua personil toko sesuai dengan standar: bersih, rapi, good looking dan wangi Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan struk tersedia (baik yang ada di edc dan printer kasir) Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari satu place adalah memastikan semua atribut toko bersih dan rapi Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan planogram rak selalu ter-update, rapi dan bersih Untuk meningkatkan sales toko, setelah Anda memahami jumlah hari kerja selanjutnya yang harus dilakukan dalam meningkatkan sales toko adalah memahami hari kerja dengan cara mengetahui kapan minggu ramai seperti minggu gajian dan promosi yang berlaku di setiap minggu nya Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan alat pembayaran (EDC dan rider) dapat digunakan Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan menawarkan item-item komplementer yang berkaitan dengan item promo Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan produk layak konsumsi dan layak jual Salah satu yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan memahami dan melakukan penawaran pada moment-moment tertentu seperti malam tahun baru, menjelang bulan Romadhan dan kondisi lainnya Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan tampilan depan toko Anda tidak kusam



Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada di area sales Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan uang kembalian tersedia Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan kebersihan toko dan toilet selalu dijaga (dengan standarisasi kebersihan toilet yang ada) Hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan net sales yaitu dengan memastikan target yang telah dibuat pada hari H dapat tercapai Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna Salah satu cara memahami produk adalah dengan mengenali item produk dengan detail : merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi, manfaat, keunggulan, subtitusi, komplementer dan segmentasi produk Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi process adalah memastikan jaringan internet toko terhubung (online) Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah produk dalam keadaan tersedia secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris Melakukan sosialisasi melalui grup WhatsApp khusus konsumen dan status WhatsApp merupakan cara mengexpose program promosi melalui media sosial. Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan halaman parkir, teras dan kaca bersih Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari satu place adalah memastikan lantai setiap lorong di area sales bersih dan nyaman Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan memastikan item PWP tersedia secara stok nya Melakukan sosialisasi melalui grup WhatsApp khusus konsumen dan status WhatsApp merupakan cara meng-expose program promosi melalui media sosial. Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi people adalah pemahaman personil toko tentang produk dan program promosi sangat baik Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place adalah memastikan lampu shop sign dan pool sign nyala pada sore dan malam hari



Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan memahami mekanisme promosi yang berlangsung (PWP, PSM & Big event seperti pengumpulan stamp) Salah satu cara melakukan penawaran efektif adalah dengan mengetahui program promosi, memahami kebutuhan konsumen, menentukan target dan monitoring pencapaian penawaran Salah satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product adalah memastikan sarana dan atribut promosi ter-update Untuk meningkatkan sales toko, setelah Anda memahami jumlah hari kerja selanjutnya membuat action plan “strategi penjualan mingguan” berdasarkan history bulan lalu supaya net sales meningkat Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah dengan melakukan penawaran secara efektif kepada konsumen yang memenuhi syarat atau belum untuk tebus item PWP dan Big Event seperti mendapatkan stamp Salah satu ketentuan produk untuk program PSM adalah produk yang dikompetisikan harus mempunyai margin tinggi Pada saat menyusun strategi penjualan, personil toko dapat melakukan Full display untuk produk yang difokuskan di rak display, meja kasir ambalanProduk Spesial Mingguan Display sesuai kapasitas rak merupakan salah satu cara agar barang tidak rusak termasuk dalam upaya mengendalikan biaya Salah satu cara mengendalikan biaya labour cost dengan memastikan jumlah personil toko tidak melebih standar dari perusahaan Biaya Perlengkapan toko dapat dikendalikan dengan memastikan foto copy dan laminating sesuai kebutuhan Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara membuat pola kerja yang teratur dan sesuai SOP Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/ lampu yang tidak digunakan Dalam mengendalikan Opex khususnya lembur dengan cara mengatur jadwal yang tepat sehingga yang lembur lebih banyak pejabat toko dibanding crew Biaya PDAM dapat dikendalikan dengan cara memastikan bak air terisi penuh Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara menutup pintu selasar pada saat jam operasional toko supaya suhu AC selalu stabil Biaya lembur dapat dikendalikan dengan cara ketika hari libur nasional maka pejabat toko harus mengatur jadwal personil sesuai kebutuhan toko dengan persetujuan AC Pastikan Stock Opname ATK dan penggunaan ATK tepat sesuai kebutuhan toko (lihat history pemakaian bulan kemarin) merupakan cara mengendalikan biaya Biaya PDAM dapat dikendalikan dengan cara menggunakan air sesuai kebutuhan Biaya Perlengkapan dapat dikendalikan toko dengan cara menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel ties, lem stick dan tali rafia sesuai dengan kebutuhan Lakukan perawatan terhadap alat-alat yang sudah di beli merupakan salah satu cara untuk cara mengendalikan biaya



Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara mencatat jumlah pemakaian KWH listrik setiap awal buka toko Teliti dan hati-hati saat penerimaan barang merupakan salah satu cara mengendalikan biaya Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko Jika jumlah karyawan melebihi standar maka toko harus meningkatkan produktivitas personil toko supaya sales toko meningkat dan dapat menutupi Opex Lakukan monitoring ATK setiap hari merupakan salah satu cara mengendalikan biaya. Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Rata-rata pemakaian KWH per hari) dan menganalisis pemakaian KWH listrik setiap hari Jika gross profit (Rp) toko lebih kecil dibandingkan dengan total OPEX maka toko akan rugi Jika gross profit (Rp) toko lebih besar dibandingkan dengan total OPEX maka toko akan untung Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya menang IKT pada aspek biaya adalah dengan memaksimalkan RRAK dan pemakaian ATK Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 105.8% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu Mengajak konsumen untuk mendownload dan berbelanja di aplikasi Alfagift Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 101% maka kategori reward yang didapatkan adalah minimum Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 106% maka kategori reward yang didapatkan adalah maksimum Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu menentukan Item- item dalam kategori yang mempunyai kontribusi sales di dalam toko yang bersangkutan. Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target kecepatan transaksi Online yaitu memastikan pesanan online diterima oleh konsumen maksimal 30 menit Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu mereview dan selalu evaluasi pencapaian GM (%) harian (Report Daily Performance) Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya menang IKT yaitu meningkatkan STD toko. Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase Net Sales 104% maka kategori reward yang didapatkan adalah middle Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya menang IKT yaitu Menjaga dan memastikan ketersediaan Stock item GM (%) tinggi



Jika diketahui target Gross margin toko 22% dan Item B memiliki gross margin 45% maka item B tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi. Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item D memiliki gross margin 15% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah. Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item C memiliki gross margin 25% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi. Jika diketahui target Gross margin toko 25% dan Item D memiliki gross margin 30% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin tinggi. Jika diketahui target Gross margin toko 23% dan Item D memiliki gross margin 18% maka item tersebut merupakan kategori item yang memiliki gross margin rendah. Jika pendapatan toko Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP Rp. 269.100.000,Jika pendapatan toko Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 18 % maka HPP Rp. 459.200.000,Jika pendapatan toko Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 19% maka HPP Rp. 631.800.000,Jika pendapatan toko Rp. 654.000.000 dan Gross Margin 20% maka HPP Rp. 523.200.000,Jika pendapatan toko Rp. 567.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP Rp. 425.250.000,Jika pendapatan toko Rp. 670.000.000 dan Gross Margin 20% maka HPP Rp. 536.000.000,Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan maksimalkan media sosial yang dimiliki personil toko dan mengajak konsumen untuk mendownload aplikasi Alfagift Salah satu cara meningkatkan APC adalah dengan menawarkan item tebus bagi konsumen yang belum dan sudah memenuhi syarat tebus PWP Salah satu cara meningkatkan APC adalah dengan menawarkan keranjang belanja Formula untuk menghitung lain SPD adalah SPD = Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan dapat meningkatkan APC toko Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan fokus terhadap peningkatan sales promo yang berlaku seperti JSM, PSM, PWP, ALPROM, event besar, tanggal merah di luar sabtu minggu (libur nasional) dan hari khusus kedaerahan Salah satu cara meningkatkan APC adalah dengan menawarkan item e-voucher Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu dengan menciptakan kesan pertama yang baik



Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu menggunakan kalimat yang singkat dan jelas pada saat berbicara Salah satu cara memahami program promosi adalah dengan mengetahui mekanisme promosi yang berlangsung (PSM, JSM, PWP, promo harian dan big event ) Salah satu cara meningkatkan net sales yaitu dengan mengoptimalkan pelayanan Alfa kriing dengan memanfaatkan nomor CUG toko Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan akan menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen) Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan dapat mencegah terjadinya komplain misalnya tidak menawarkan pulsa Salah satu cara meningkatkan STD adalah dengan mengundang konsumen untuk berkunjung ke toko Formula perhitungan SPD adalah SPD = APC x STD Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah membuat caption (kata-kata ) yang bisa menarik konsumen dan berikan tanggapan/informasi yang baik Salah satu cara memahami area coverage toko yaitu memahami lingkungan toko sekitar (perilaku masyarakat dan segmentasi-nya ) Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan personil toko mendapatkan insentif kasir seperti program PSM Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah mem-posting promosi sesuai dengan periode nya Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen yaitu selalu tersenyum kepada konsumen Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media sosial adalah membuat group wa khusus konsumen dan status WhatsApp Dalam alur proses penutupan transaksi: 1) Proses clerek selesai dilakukan, 2) Sudah melakukan serah terima brankas, 3) Proses EOD sudah dilakukan. Proses selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Melakukan transfer sales; Menyambungkan secara online antara komputer kasir dengan server; Menyetorkan uang sales dan administrasi; Hitung total uang penjualan dengan hati-hati dan teliti, gunakan buku pick up kasir untuk mengontrol keluar masuknya uang kasir; Melakukan EOD kasir Saat personil toko melakukan clerek di aplikasi POS, setelah menekan menu F11 Clerek dan menginputkan NIK dan password pejabat toko lalu tekan proses. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Input nominal uang setoran kasir yang sudah dihitung; Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tidak ada lagi uang yang tertinggal dan belum terhitung; Melakukan setoran uang sales dan administrasi; Melakukan serah terima brankas; Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplikasi POS akan keluar



Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (variance plus), yang disebabkan karena tidak mengembalikan uang kembalian receh. Sebagai personil toko pencegahan yang dapat dilakukan adalah….: Teliti saat menghitung uang modal; Pisahkan uang sales, E-trans dan PLN Bris per transaksi; Selalu mengembalikan berapapun kembalian; Pastikan harga akurat saat men-transaksikan manual; Hindari transaksi manual, kecuali situasi darurat Jika terjadi selisih kurang dari penjualan (variance minus), yang disebabkan karena mudah percaya kepada personil toko yang lain. Sebagai personil toko pencegahan yang dapat dilakukan adalah….: Tidak mengambil uang kasir walaupun menggunakan akun sendiri; Jangan mudah percaya kepada personil yang lain; Teliti dalam melakukan clerek; Selalu mengembalikan berapapun kembalian; Pastikan harga akurat saat men-transaksikan pembayaran secara manual Untuk memastikan proses clerek dilakukan dengan benar, yang dilakukan oleh personil toko yaitu…1) Uang pick up kasir dihitung dengan teliti dan benar, 2) Penginputan nominal clerek sesuai, 3) Uang modal, uang PLN dan uang E-trans sudah dipisahkan.: Jawaban 1, 2 dan 3 benar; Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar; Hanya jawaban 2 dan 4 yang benar; Hanya jawaban 2 yang benar Saat personil toko melakukan clerek di aplikasi POS, setelah menekan menu “Transfer sales” kemudian setelah proses transfer sales selesai, tekan OK. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Menyetorkan uang sales dan administrasi ke pejabat toko; Menginputkan NIK dan password pejabat toko lalu tekan proses; Menginputkan nominal uang setoran kasir yang sudah dihitung; Memilih menu EOD kasir di aplikasi POS; Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Ani adalah seorang personil toko di Alfamart Bukit Batu, di toko tersebut setelah proses clerek selesai terdapat selisih kurang (variance minus) disebabkan karena tidak mencatat uang yang di pick up ke pejabat toko. Untuk menghindari terjadinya variance minus, Ani dan personil toko yang lain akan melakukan pencegahan….: Teliti saat menghitung uang modal; Tertib administrasi buku pick up; Selalu mengembalikan berapapun kembalian; Hindari transaksi manual, kecuali situasi darurat; Pastikan harga akurat saat men-transaksikan manual Personil toko harus melakukan persiapan sebelum proses clerek. Setelah personil toko memastikan komputer kasir dan komputer server dalam keadaan menyala/ON, langkah selanjutnya yang dilakukan personil toko adalah….: Menyambungkan secara online antara komputer kasir dengan server; Melakukan serah terima brankas; Melakukan EOD kasir; Menghitung total uang penjualan dengan hati-hati dan teliti, gunakan buku pick up kasir untuk mengontrol keluar masuknya uang kasir; Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tidak ada lagi uang yang tertinggal dan belum terhitung



Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (variance minus), yang disebabkan karena tidak menghitung modal awal. Sebagai personil toko pencegahan yang dapat dilakukan adalah….: Selalu mengembalikan berapapun kembalian; Teliti dalam melakukan clerek; Pastikan harga akurat saat men-transaksikan pembayaran secara manual; Tidak mengambil uang kasir walaupun menggunakan akun sendiri; Selalu hitung modal awal dengan teliti Apabila hasil cetak clerek setoran kurang jelas atau gagal karena sesuatu hal, langkah awal yang dilakukan oleh personil toko untuk mencetak ulang setoran adalah….: Pilih menu Proses – Update Ulang – Cetak Ulang Setoran di aplikasi SIS; Pilih menu Transaksi – Clerek – Cetak Ulang Setoran di aplikasi SIS; Pilih menu Proses – Clerek – Cetak Ulang Setoran di aplikasi SIS; Pilih menu Proses – Update PO - Setoran; Pilih menu Transaksi – Clerek – Setoran Nia adalah seorang personil toko di Alfamart Simpang Benar, di toko tersebut setelah proses clerek selesai terdapat selisih kurang (variance minus) disebabkan karena tidak menghitung ulang saat menukarkan uang. Untuk menghindari terjadinya variance minus, Nukman dan personil toko yang lain akan melakukan pencegahan dengan cara….: Tertib administrasi buku pick up; Hindari transaksi manual, kecuali situasi darurat; Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran; Selalu mengembalikan berapapun kembalian; Teliti saat menghitung uang modal Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (variance minus), yang disebabkan karena mengambil uang kasir untuk kepentingan pribadi. Sebagai personil toko pencegahan yang dapat dilakukan adalah….: Tertib administrasi buku pick up; Jangan mudah percaya kepada personil yang lain; Pastikan harga akurat saat mentransaksikan pembayaran secara manual; Teliti dalam melakukan clerek; Tidak mengambil uang kasir walaupun menggunakan akun sendiri Langkah awal yang dilakukan oleh personil toko saat akan melakukan proses clerek setoran yaitu….: Input nominal uang setoran kasir yang sudah dihitung; Mencetak ulang setoran jika hasil clerek setoran kurang jelas atau gagal; Personil toko memilih menu Proses 🡪 Clerek 🡪 Setoran; Personil toko pilih menu Proses 🡪 Clerek 🡪 Cetak Ulang Setoran; Personil toko pilih menu EOD 🡪 Clerek 🡪 Cetak Ulang Setoran Risma adalah seorang personil toko di Alfamart Gaya Baru. Risma melakukan persiapan sebelum proses clerek dilakukan. Risma sudah menghitung total uang penjualan dengan hati-hati dan teliti, selanjutnya persiapan yang dilakukan oleh Risma adalah…: Memastikan komputer kasir dan komputer server dalam keadaan menyala/ON; Login dengan memasukkan NIK dan password untuk melakukan EOD kasir; Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tidak ada lagi uang yang tertinggal dan belum terhitung; Menyambungkan secara online antara komputer kasir dengan server; Menyetorkan uang sales dan administrasi Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yang harus dilakukan oleh personil toko  yaitu….: Detail jumlah uang ditulis pada report 41; Uang logam disusun sehingga posisi kepala bertemu dengan kepala, tidak boleh dibolak-balik; Seluruh uang kertas disimpan ke dalam laci kasir; Uang kertas tidak boleh di staples; Seluruh uang logam disimpan ke dalam laci kasir



Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Uang kertas di staples; Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kotak peluru; Uang logam disusun sehingga posisi kepala bertemu dengan kepala, tidak boleh dibolak-balik; Detail jumlah uang yang ditulis pada BST wajib sama dengan fisik uang yang disetor; Seluruh uang kertas disimpan ke dalam laci kasir Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sales toko melalui ATM, yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah…: Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via ATM adalah 25 lembar; Melakukan setoran tunai ke nomor rekening SAT Branch yang sudah disetting/ditentukan pada deposit card via ATM; Menyetorkan uang sales via ATM dengan denom Rp 20.000; Melampirkan struk transaksi yang keluar dari ATM dilampirkan di dokumen serah terima brankas; Mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager Saat proses penyetoran uang sales toko melalui AC/AM, yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….1) Memeriksa rekap toko collect sales per tanggal di aplikasi ASA , 2) Memastikan bahwa pejabat toko ybs memiliki jadwal collect yang dilakukan oleh AC/AM, 3) Melakukan foto form serah terima menggunakan tablet yang ada di toko, 4) Upload form serah terima pada aplikasi ASA: Hanya jawaban 2 yang benar; Jawaban 3 dan 4 benar; Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar; Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar; Hanya jawaban 1 yang benar Berdasarkan ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yang dilakukan oleh pejabat toko dalam menyusun posisi uang yang benar yaitu….1) Uang kertas disusun sehingga posisi kepala bertemu dengan kepala, tidak dibolakbalik, 2) Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastik, 3) Uang kertas di steples agar tidak berubah susunannya, 4) Detail jumlah uang yang ditulis pada BST wajib sama dengan fisik uang yang disetor: Hanya jawaban 1 yang benar; Jawaban 1, 2 dan 4 yang benar; Jawaban 1, 2 dan 3 benar; Hanya jawaban 3 yang benar; Jawaban 3 dan 4 benar Saat proses penyetoran uang sales toko, apabila terdapat uang tunai hasil penjualan dengan denom : Mengirimkan uang tersebut melalui rekening Finance Accounting Manager; Mengirimkan uang tersebut melalui kotak peluru bersamaan dengan pengiriman dokumen hasil penjualan toko ke kantor cabang; Mengirimkan uang tersebut melalui pelayanan jasa kirim uang; Mengirimkan uang tersebut melalui ATM; Mengirimkan uang tersebut melalui kurir SAPA yang ditunjuk oleh AC/AM Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yang harus dilakukan personil toko adalah…..: Seluruh uang logam disimpan ke dalam laci kasir; Uang kertas di staples agar tidak berubah susunannya; Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastic; Uang logam disusun sehingga posisi uang sama, tidak boleh dibolak-balik; Seluruh uang kertas disimpan ke dalam laci kasir



Faris adalah seorang COS di toko Alfamart Jalan Mawar, yang dilakukan oleh Faris saat akan menyetorkan uang sales melalui bank yang benar adalah…: Menyetorkan dokumen penjualan melalui mobil barang; Menyetorkan uang sales melalui bank BCA; Menyetorkan uang sales melalui bank Permata; Menyetorkan uang sales maksimal H+3 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; Melakukan foto copy slip setoran bank untuk diserahkan driver pengiriman barang Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sales toko melalui ATM, yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager; Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via ATM adalah 25 lembar; Tidak mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager; Menyetorkan uang sales via ATM dengan denom Rp 20.000; Menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+2 pukul 11.00 Saat pengiriman uang setoran melalui mobil barang, yang wajib dilakukan oleh pejabat toko adalah…: Memasukan dokumen retur barang ke dalam kotak peluru yang tersorot CCTV yang ada di area sales; Memasukkan dokumen setoran penjualan ke dalam kotak peluru; Memasukkan uang logam ke dalam kotak peluru tanpa dimasukkan ke dalam kantong plastik dan tersorot oleh CCTV yang ada di area mobil barang; Menyegel uang kertas dan uang logam menggunakan perekat; Memasukkan bundle uang dan dokumen setoran penjualan toko dimasukkan dalam kantong khusus/kantong plastik yang tersorot oleh CCTV yang ada di ruang pejabat toko Saat proses penyetoran uang sales toko melalui AC/AM, pejabat toko mengambil foto form serah terima collect sales menggunakan tablet yang ada di toko, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan; Menggabungkan form serah terima collect sales dengan slip setoran bank (copy); Menyetorkan semua hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran melalui ATM; Upload form serah terima collect sales pada aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment); Mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sales toko melalui ATM, yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan; Mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager; Menyetorkan uang sales via ATM dengan denom Rp 20.000; Menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+2 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan; Jumlah maksimal lembar per-sekali penyetoran via ATM adalah 25 lembar



Salah satu ketentuan yang dilakukan oleh pejabat toko saat akan menyetorkan uang sales melalui bank yang benar adalah…: Menyetorkan uang sales melalui bank Simpedes; Menginformasikan ke Finance Accounting Manager bahwa sudah dilakukan setoran melalui bank; Menyetorkan uang sales melalui bank Permata; Menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan jasa ke Bank, maksimal H+7 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya; Menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya Sinta adalah pejabat toko di Alfamart Simpang Raya. Saat proses penyetoran uang sales toko melalui AC/AM, tindakan  yang dilakukan oleh Sinta adalah…: Menggabungkan slip setoran bank (copy) dengan dokumen administrasi sesuai kebijakan standarisasi kerapian setoran toko; Menyetorkan uang sales melalui bank BCA, BNI, Mandiri, BRI dan CIMB; Mengirimkan uang setoran ke branch melalui kotak peluru; Melakukan foto form serah terima menggunakan tablet yang ada di toko, untuk selanjutnya di upload pada aplikasi ASA; Melakukan fotocopy slip setoran bank (copy) untuk arsip di toko Saat proses penutupan transaksi kasir, setelah personil toko melakukan proses clerek. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Setoran uang sales dan administrasi; Proses EOD; Perhitungan uang di laci kasir; Settlement mesin EDC; Serah terima brankas Proses serah terima brankas dapat dilakukan oleh pejabat toko setelah…: Proses clerek; Setoran uang sales dan administrasi; Pembuatan laporan penjualan barang di toko; Proses EOD; Setoran struk bukti pembayaran PLN Brizz Pada proses serah terima brankas, salah satu cara yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Menghitung uang modal; Memisahkan pick up kasir setiap terdapat uang Rp 500.000 di laci kasir; Menyimpan struk setiap transaksi menggunakan EDC; Memisahkan uang E-trans, PLN dan uang sales; Memastikan hasil clerek, settlement E-Trans dan PLN Bris valid tercetak dan ditulis pada map ACCO isi brankas Pada proses serah terima brankas, yang harus dipastikan oleh pejabat toko adalah……: Menyimpan struk setiap transaksi menggunakan EDC; Menghitung uang modal; Memisahkan pick up kasir setiap terdapat uang Rp 500.000 di laci kasir; Penerima dan penyerah isi brankas menandatangani map acco yang telah disediakan; Memisahkan uang E-trans, PLN dan uang sales saat clerek Pada saat serah terima brankas hal yang dapat dilakukan untuk menghindari terjadinya selisih nominal uang dan terdapat nya uang palsu yaitu dengan cara…: Mencatat seluruh administrasi penyetoran di map ACCO; Menghitung satu persatu lembaran uang ketika proses serah terima; Mengawasi perhitungan uang ketika proses penyetoran pada Nobu; Menghitung uang yang akan di setorkan dengan disaksikan seluruh personil toko; Melakukan pengecekan menggunakan lampu khusus agar uang palsu dapat terdeteksi



Penerima dan penyerah yang sudah melakukan perhitungan isi brankas wajib melakukan administrasi yaitu…: Menandatangani map Report 77; Memberikan report tertulis dan dikirim pada hari yang sama kepada BM; Mengajukan BAP kepada AC; Menandatangani map ACCO yang disediakan; Menandatangani map Report 33 Ani adalah seorang pejabat toko, saat serah terima brankas, salah satu cara yang dilakukan oleh Ani adalah…: Menghitung nominal total uang disaksikan pejabat toko penerima isi brankas; Mencetak ulang clerek jika hasil cetak clerek setoran kurang jelas; Menginformasikan jumlah penjualan E-voucher, seperti E-voucher Telkomsel, Indosat dan lain-lain; Melakukan proses EOD; Menginput nominal clerek setoran di aplikasi SIS Setelah selesai melakukan serah terima brankas, pejabat toko akan memastikan penerima dan penyerah isi brankas melakukan…: Input selisih setoran clerek; Tanda tangan di map acco yang telah disediakan; Pembayaran selisih uang pada saat itu juga; Penghitungan nominal total uang disaksikan pejabat toko; Penginputan nominal setoran saat proses setoran clerek Jika terjadi selisih uang pada proses serah terima brankas di toko, tindakan apa yang harus dilakukan ...: Menghitung nominal total uang yang disaksikan pejabat toko; Menginput selisih di setoran clerek; Menandatangani map acco yang telah disediakan; Membayar selisih uang pada saat itu juga; Menghitung satu per satu lembaran uang Saat serah terima brankas, untuk mengetahui apakah terdapat uang palsu atau uang yang selisih, maka pejabat toko harus melakukan tindakan apa?: Menghitung satu per satu lembaran uang; Settlement E-trans dan PLN Brizz valid tercetak; Menginput selisih setoran clerek; Menandatangani map acco yang telah disediakan; Membayar selisih uang saat itu juga Pejabat toko akan melakukan serah terima isi brankas setiap…: Hari senin; Pelaksanaan SO Parsial; Jika ada store visit oleh Area Coordinator; Pergantian pejabat toko di setiap shift; Pergantian crew toko di setiap shift Toni adalah seorang pejabat toko di Alfamart Bukit Batu. Saat serah terima brankas, salah satu proses yang dilakukan oleh Toni yaitu….: Mengirimkan hasil proses EOD ke Warehouse; Settlement E-trans, mesin EDC dan PLN Brizz; Mencetak report laporan penjualan dan setoran per kasir; Mencetak report laporan posisi mutasi persediaan; Masing-masing pejabat toko menghitung satu per satu lembaran uang agar penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang palsu atau selisih uang Untuk memastikan isi brankas dan meminimalisir terjadinya perselisihan antar pejabat toko jika terjadi selisih dan uang palsu, maka yang dilakukan oleh pejabat toko penyerah dan pejabat toko penerima isi brankas adalah…..: Proses EOD; Mengisi laporan penjualan barang di toko; Display barang di area gudang; Melakukan serah terima brankas dengan benar; Setoran uang sales dan administrasi Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi brankas tidak perlu menandatangani map acco yang telah disediakan Proses serah terima isi brankas dilakukan setelah proses Clerek selesai dilakukan.



Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikasi, yaitu …. : Personil toko rutin dalam melakukan pick up uang sales ke brankas; Personil toko selalu mempersiapkan uang receh di area sales untuk kembalian konsumen; Personil toko selalu bersikap ramah, tersenyum dan menawarkan produk promosi kepada konsumen; Personil toko selalu datang dan pulang tepat waktu saat sedang menjalankan shift; Personil toko selalu melaksanakan SO sesuai dengan prosedur Ketika personil toko sudah melakukan proses download data master, tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan proses pagi yaitu ….: Melakukan download data master; Melakukan cetak perubahan master; Melakukan proses data master; Melakukan follow up perubahan master; Melakukan save data master Deni akan melakukan proses pagi. Sebelum melakukan update data master, ia harus melakukan login terlebih dahulu. Tindakan yang harus dilakukan oleh Deni pada saat akan melakukan log in pada aplikasi POS dan e trans yaitu ….  : Menginput Email dan Kode toko; Menginput Email dan PIN; Menginput NIK dan Password; Menginput Email dan Password; Menginput NIK dan PIN Ketika personil toko sudah melakukan proses download data master dan save data master, tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan proses pagi yaitu ….: Melakukan cetak perubahan master; Melakukan proses data master; Melakukan download data master; Melakukan follow up perubahan master; Melakukan save data master Tindakan yang mencirikan personil toko paham cara transaksi yaitu ….: Personil toko selalu mempersiapkan uang receh di area sales untuk kembalian konsumen; Personil toko selalu rutin mempick up uang sales ke brankas; Personil toko selalu melaksanakan SO sesuai dengan prosedur; Personil toko tahu bagaimana bersikap dalam menghadapi konsumen dengan berbagai usia; Personil toko selalu menerima uang terlebih dahulu saat melayani konsumen yang melakukan transaksi e trans Ketika personil toko sudah melakukan proses download data master, save data master dan proses data master, tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan proses pagi yaitu ….: Melakukan download data master; Melakukan save data master; Melakukan follow up perubahan master; Melakukan proses data master; Melakukan cetak perubahan master Jessica datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian pulsa/paket data. Laila yang sedang bertugas menjadi kasir nampak langsung memilih F2 dan memilih pulsa/paket data kemudian meminta Jessica untuk menyebutkan nomor handphone nya. Sikap yang ditunjukkan oleh Laila mencirikan bahwa ia ….: Memahami standar melayani; Memahami konsumen; Memahami menyikapi keadaan; Memahami standar komunikasi; Memahami cara transaksi Ketika personil toko ingin melakukan cetak perubahan master saat proses pagi, hal yang harus dilakukan adalah ….: Menyelesaikan download data master; Melakukan proses update master; Menyelesaikan save data master; Menyelesaikan proses update master; Melakukan follow up update master



Personil toko melakukan proses pagi. Saat personil toko melakukan proses update master pada aplikasi SIS ketika memasuki tahap ….: Save data master; Proses data master; Cetak perubahan master; Download data master; Follow up perubahan master Tindakan pertama kali yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan proses pagi yaitu ….: Melakukan cetak perubahan master; Melakukan proses data master; Melakukan download data master; Melakukan save data master; Melakukan follow up perubahan master Suci selalu melakukan transaksi dengan cepat dan tepat saat menggunakan aplikasi POS dan e trans, sehingga proses transaksi berjalan dengan lancar. Sikap yang ditunjukkan oleh Suci mencirikan bahwa ia ….: Paham bersikap; Paham cara transaksi; Paham standar melayani; Paham menyikapi keadaan; Paham standar komunikasi Pada saat pejabat toko akan meng-upload data master yang dibutuhkan toko, maka tindakan yang harus dilakukan adalah ….: Membuka aplikasi web portal; Membuka aplikasi helpdesk online; Membuka aplikasi max display; Membuka aplikasi data master; Membuka aplikasi point of sales Ketika personil toko sudah melakukan seluruh tahapan ketika proses pagi seperti download data master, save data master, proses data master dan cetak perubahan master, tindakan terakhir yang harus dilakukan oleh personil toko saat proses pagi yaitu ….: Melakukan cetak perubahan master; Melakukan proses data master; Melakukan follow up perubahan master; Melakukan save data master; Melakukan download data master Pada saat dilakukannya proses pagi, personil toko melakukan pemasangan label price, retur barang tag dan filling administrasi ketika memasuki tahap ….: Follow up perubahan master; Save data master; Proses data master; Cetak perubahan master; Download data master Personil toko tidak diperbolehkan untuk menggunakan poin member konsumen untuk kepentingan pribadi seperti jajan di toko dan sering memanipulasi promosi yang seharusnya diberikan kepada konsumen. Jika hal tersebut dilakukan, maka tindakan tersebut termasuk ….: Melaksanakan transaksi dengan baik; Memanipulasi sistem aplikasi transaksi e trans; Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentingan pribadi; Melakukan tindakan pencucian uang; Mengambil keuntungan dari konsumen untuk perusahaan Pak Danu akan melakukan proses pagi. Sebelum melakukan proses pagi ia harus membuka web portal terlebih dahulu. Tujuan Pak Danu membuka web portal yaitu  ….: Mendownload data master; Mengecek data EOD toko; Mengupdate label price; Menganalisis faktur; Mengupdate produk promosi Anwar datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian token listrik. Iis yang sedang bertugas menjadi kasir nampak kebingungan dan terlihat membuka etrans untuk melakukan transaksi yang diminta oleh Anwar. Sikap yang ditunjukkan oleh Iis mencirikan bahwa ia ….: Tidak memahami menyikapi keadaan; Tidak memahami standar komunikasi; Tidak memahami cara transaksi; Tidak memahami standar melayani; Tidak memahami bersikap



Fika sedang berbelanja di toko Alfamart. Metode pembayaran yang akan dilakukan oleh Fika adalah non tunai. Ia kemudian memberikan kartu debit BCA kepada kasir. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ....  : Memproses pembayaran menggunakan Tablet; Memproses pembayaran menggunakan A-Kiosk; Memproses pembayaran menggunakan EDC; Memproses pembayaran menggunakan PDA; Memproses pembayaran menggunakan POS Setelah melakukan proses pagi dan memastikan EDC sudah ter-settlement, Pak Ahmad memastikan personil toko sudah mempersiapkan modal sebelum buka toko dilakukan. Tindakan yang dilakukan menunjukkan bahwa Pak Ahmad dan timnya ….: Memahami hal-hal yang harus dihindari saat transaksi; Memahami standar melakukan transaksi di toko; Memahami prosedur melakukan transaksi toko; Memahami persiapan sebelum melakukan transaksi; Memahami cara melakukan transaksi sesuai dengan SOP (1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5 Bu Lastri sedang mengakses web portal. Ia bermaksud untuk melihat beberapa jenis laporan dari penggunaan web portal yang sudah dikerjakan oleh toko nya. Menu yang dipilih oleh Bu Lastri yaitu ….: Reporting; Data user; Transaksi; History; Laporan Pak Bisma akan membuka web portal. Saat akan melakukan log in, tindakan yang harus Pak Bisma lakukan dengan menginputkan ….: NIK + PIN; NIK + Password; NIK + Email; Email + PIN; NIK + Kode web Bu Dian sudah 3 hari tidak masuk kerja. Saat kembali masuk, ia bermaksud untuk mengecek tanggal dan jam upload EOD toko selama ia tidak ada. Tindakan yang harus dilakukan oleh Bu Dian yaitu ….: Log in web portal, lalu pilih history upload EOD; Log in web portal, lalu pilih history upload Data Master; Log in web portal, lalu pilih transaksi; Log in web portal, lalu pilih data user; Log in web portal, lalu pilih laporan Sebelum membuka toko dan melayani konsumen, personil toko harus melakukan proses mendownload data master via web portal. Kegiatan tersebut dilakukan oleh personil toko pada saat ….: Proses identifikasi; Proses pagi; Proses refresh; Proses verifikasi; Proses update Langkah pertama yang dilakukan personil toko saat melakukan transaksi menggunakan Gopay, yaitu….: Pada menu cash end pilih menu wallet; Memilih no.20 untuk Gopay wallet di aplikasi POS; Scan barcode pada aplikasi Gopay konsumen, atau minta konsumen menyebutkan token; Tekan F2 pada kolom wallet kode di aplikasi POS; Scan produk yang akan dibeli konsumen



Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul POP UP “Proses Validasi E-Trans Gopay Wallet Sukses”, selanjutnya personil toko akan…. : Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi POS; Menyelesaikan transaksi seperti biasa (menyerahkan struk pembayaran ke konsumen dan barang belanjaan); Scan barcode ponta konsumen; Scan produk yang akan dibeli konsumen; Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “111010” Budi adalah seorang personil toko Alfamart Cimalaya, saat sedang bertugas terdapat konsumen yang bertransaksi dengan menggunakan pembayaran Gopay. Setelah Budi men-scan produk yang dibeli konsumen, kemudian pada menu cash end pilih menu wallet di aplikasi POS, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh Budi adalah….: Scan barcode pada aplikasi Gopay konsumen, atau minta konsumen menyebutkan token; Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi POS; Isi no. Hp konsumen dengan kode “111010”; Scan barcode ponta konsumen; Memilih kode no.21 untuk Gopay wallet Tuti adalah konsumen di Alfamart, setelah Tuti selesai memilih barang belanjaan ia menuju kasir untuk melakukan proses pembayaran. Pembayaran yang dipilih adalah menggunakan uang elektronik (Gopay). Personil toko akan men-scan barcode pada aplikasi Gopay konsumen atau dapat juga dengan….: Men-scan barcode gopay di aplikasi POS; Meminta konsumen menyebutkan token listrik; Menginputkan nomor member konsumen; Menekan token Gopay pada handphone konsumen; Meminta konsumen menyebutkan token Gopay Pada saat melakukan transaksi pembayaran menggunakan Gopay, setelah personil toko men-scan produk yang akan dibeli konsumen, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Personil toko tekan F2 pada kolom kode; Pada aplikasi POS, personil toko memilih menu cash end dan pilih menu wallet; Personil toko me-scan barcode pada aplikasi Gopay konsumen; Personil toko memilih no.2 untuk Gopay Wallet; Personil toko mengisi nomor handphone konsumen dengan kode “111010” kemudian tekan enter dan muncul POP UP, untuk input token konsumen Tiwi adalah seorang personil toko di Alfamart Sukajaya, ia akan melakukan transaksi pembayaran belanja menggunakan Gopay. Setelah Tiwi mengisi nomor HP konsumen dengan kode “111010” di aplikasi POS, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh Tiwi adalah….: Menyerahkan struk belanjaan ke konsumen; Konfirmasi belanjaan yang dibeli oleh konsumen; Scan barcode pada aplikasi Gopay/meminta konsumen menyebutkan token Gopay; Scan produk yang akan dibeli konsumen; Menekan F2 pada kolom kode wallet Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih kode no. 20 Gopay Wallet di aplikasi POS. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko adalah….. : Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “999000” kemudian tekan enter dan muncul POP UP untuk input token konsumen pilih “OK”; Scan barcode pada aplikasi Gopay konsumen; Meminta konsumen untuk menyebutkan token, kemudian tekan OK; Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “111010” kemudian tekan enter dan muncul POP UP untuk input token konsumen pilih “OK”; Menekan F3 pada kolom kode wallet



Eka adalah pelanggan Alfamart, ia akan melakukan pembayaran transaksi kirim paket menggunakan Alfatrex. Personil toko sudah memilih Alfatrex pada kolom carian. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lalu “OK”; Input kode booking pada kolom kode booking, lalu pilih “OK”; Cek fisik paket sesuai dimensi (panjang, lebar, tinggi) paket dengan sistem di e-trans, lalu “OK”; Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK”; Pilih Alfatrex – konsumen kirim, lalu “OK” Jika personil toko menggunakan aplikasi RSA (Remittance Supporting Apps), aktivitas yang akan dilakukan oleh personil toko tersebut adalah….: Mentransaksikan pembelian dan pembayaran pulsa; Registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart; Menginput hasil stock opname produk di toko; Registrasi data untuk pembayaran tiket pesawat; Mentransaksikan pembelian dan pembayaran produk groceries Ani adalah seorang personil toko yang sedang melayani pelanggan yang akan melakukan pembayaran tiket pesawat. Langkah pertama yang dilakukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut yaitu….: Konfirmasi pada konsumen untuk menyebutkan nomor pembayaran; Mencari layanan sesuai transaksi yang akan digunakan; Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans; Login ke aplikasi RSA; Meminta nomor handphone konsumen Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Trans, aktivitas yang akan dilakukan oleh personil toko adalah….: Mencetak label price terbaru; Mentransaksikan pembelian dan pembayaran pulsa; Mentransaksikan pembelian dan pembayaran produk groceries; Mentransaksikan pembelian dan pembayaran produk e-services; Menginput hasil stock opname produk di toko Pada transaksi pembelian tiket kereta api dengan pembayaran secara tunai, langkah terakhir yang dilakukan oleh personil toko adalah….: Menerima kode pembayaran wallet, kemudian tampil kode booking tiket kereta; Melihat jadwal kereta dan kursi yang tersedia; Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil kode booking, dan pilih OK maka struk akan terprint; Menginput nama, tanggal lahir, nomor handphone, nomor identitas konsumen; Menerima struk pembayaran dari pihak KAI Saat mentransaksikan pembayaran produk e-services, personil toko menekan “Shift + ?”, aktivitas yang akan dilakukan oleh personil toko adalah…: Menemukan produk e-services yang diinginkan; Menginput data konsumen; Mencari tahu menu-menu yang ada di aplikasi E-trans; Menginput kode dan nominal pembayaran; Mencetak dokumen fisik planogram Jika personil toko akan mentransaksikan pembayaran e-trans di aplikasi SIS, langkah awal yang dilakukan oleh personil toko yaitu….: Membuka aplikasi SIS ( Pilih Menu Utility ( Pilih Link Aplikasi ( Pilih E-Trans; Mencari layanan pembayaran, meminta nomor handphone konsumen; Membuka aplikasi SIS ( Pilih Menu Transaksi ( Pilih Link Aplikasi ( Pilih Laporan; Membuka aplikasi POS ( Pilih Menu Transaksi ( Pilih Link Aplikasi ( Pilih Laporan; Menginput NIK dan PIN, tekan OK untuk melanjutkan transaksi pembayaran



Saat konsumen akan membeli tiket kereta api, apabila terdapat penumpang dewasa dan penumpang bayi, yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….: Menggabungkan identitas orang tua dengan identitas bayi; Mengurutkan identitas penumpang berdasarkan usia nya; Membedakan nomor identitas bayi dengan orang tuanya; Me-reprint tiket untuk diberikan kepada konsumen; Menambahkan potongan diskon kereta api untuk konsumen Maya adalah personil toko di Alfamart Pasar Baru. Ia akan mentransaksikan pembayaran e-trans untuk tiket kereta, langkah selanjutnya yang dilakukan setelah Maya masuk ke aplikasi e-trans, kemudian pilih layanan KAI – Pembelian Booking Tiket adalah….: Mencetak ulang struk jika struk pertama kurang jelas atau terdapat masalah; Memilih KAI – Input nomor handphone, pilih OK untuk melanjutkan; Menerima uang tunai dari customer sebelum proses dilanjutkan; Menginput data penumpang berdasarkan jumlah penumpang yang diminta konsumen; Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal dan stasiun tujuan Sinta adalah personil toko di Alfamart Griya Baru. Ia akan mentransaksikan pembayaran e-trans untuk top-up Gopay, langkah selanjutnya yang dilakukan setelah Sinta masuk ke aplikasi e-trans, kemudian pilih layanan Gopay adalah….: Ketik 5. Gopay – Pembayaran, pilih OK untuk melanjutkan; Ketik 1. Gopay – Penarikan Saldo, pilih OK untuk melanjutkan; Ketik 3. Gopay – Pembatalan Transaksi, pilih OK untuk melanjutkan; Ketik 1. Gopay – Pengiriman Saldo, pilih OK untuk melanjutkan; Ketik 1. Gopay – TOP Up, pilih OK untuk melanjutkan Bayu adalah personil toko di Alfamart Citra Jaya. Ia akan mentransaksikan pembayaran e-trans untuk top-up Gopay, langkah selanjutnya yang dilakukan setelah Bayu mengetikan 1. Gopay – TOP Up dan pilih OK adalah….: Menginput member Alfamart; Menanyakan nominal top up yang diinginkan konsumen; Meminta nomor handphone konsumen untuk mengisi tipe user; Memastikan nama konsumen dan nominal top up yang diinginkan oleh konsumen sesuai; Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Up apakah sebagai driver Gojek atau konsumen untuk mengisi tipe user Ani adalah pelanggan Alfamart, ia akan melakukan pembayaran transaksi paket menggunakan Alfatrex. Personil toko sudah memilih Alfatrex pada kolom carian, kemudian memilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lalu “OK”. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil toko yaitu…: Pilih Alfatrex – konsumen kirim, lalu “OK”; Pilih Alfatrex - alamat paket - kirim, lalu "OK"; Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK”; Input kode booking pada kolom kode booking, lalu pilih “OK”; Cek fisik paket sesuai dimensi (panjang, lebar, tinggi) paket dengan sistem di etrans, lalu “OK” Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, langkah selanjutnya yang akan dilakukan setelah personil toko menanyakan tipe user yang akan digunakan oleh konsumen adalah….: Menerima struk pembayaran dari pihak Gopay; Menerima uang tunai dari konsumen dan memberikan kode booking; Meminta nomor handphone konsumen dan menanyakan nominal top up yang diinginkan konsumen; Melihat riwayat transaksi konsumen di aplikasi Gopay; Menginput tanggal transaksi top up Gopay



Doni adalah personil toko Alfamart yang sedang melakukan transaksi di aplikasi Etrans. Doni memilih menu E-ticket. Aktivitas yang akan dilakukan oleh Doni adalah….: Pre order item Big Event Alfamart yang kondisinya kosong; Keluar dari aplikasi E-trans; Mencari tahu menu-menu yang ada di aplikasi E-trans; Proses pembelian dan pembayaran token PLN; Proses pembelian, pembayaran dan pemesanan tiket kereta api Bu Mirna datang ke toko membeli kebutuhan sehari-hari. Salah satu barang yang dibeli oleh Bu Mirna adalah Indomie ayam bawang 5 pcs. Saat sudah di kasir ternyata ia baru sadar bahwa yang sudah di scan ternyata 5 pcs indomie ayam spesial lalu ia meminta kasir untuk membatalkan dan menggantinya dengan 5 pcs indomie ayam bawang. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Meminta pejabat toko melakukan retur dan mentransaksikan ulang item yang ingin dibeli Bu Mirna; Meminta pejabat toko melakukan void dan mentransaksikan ulang item yang ingin dibeli Bu Mirna; Meminta Bu Mirna untuk melakukan transaksi item yang lama karena item baru tidak bisa ditambah; Meminta Bu Mirna untuk melakukan transaksi seluruh item, karena item tidak bisa di void; Meminta Bu Mirna untuk melakukan transaksi item yang baru dengan struk terpisah jika void dilakukan Anita adalah personil toko baru. Karena melihat antrian yang panjang dan hanya dibuka 1 POS, ia panik dan sering melakukan kesalahan lalu menyebabkan void. Kesalahan yang dibuat Anita tersebut yaitu ….: Kurang tangkas dalam melakukan transaksi; Kurang cermat dalam mengatur waktu transaksi; Kurang paham dalam menggunakan POS; Kurang bisa mengatur jarak scan membarcode; Kurang teliti dalam melakukan transaksi



Devi datang ke toko Alfamart membeli 4 pcs chiki piattos. Di etalase harga yang tertera adalah Rp 11.500,- saat akan membayar ke kasir ternyata harganya menjadi Rp 14.000,- karena periode promosi sudah berakhir. Hal yang harus dilakukan oleh kasir adalah ….: Membela diri di depan konsumen dan tetap yakin bahwa harga yang tertera pada etalase toko sudah merupakan harga paling update; Meminta maaf kepada konsumen karena tidak mengganti label price dengan harga terupdate dan produk dilakukan void lalu menggantinya dengan produk harga Rp 4.500,-; Membela diri di depan konsumen dan memaksa konsumen untuk membayar sesuai dengan harga yang tertera di POS; Meminta maaf kepada konsumen karena tidak mengganti label price dengan harga terupdate dan konsumen berhak untuk membayar dengan harga yang terendah; Meminta maaf kepada konsumen karena tidak mengganti label price dengan harga terupdate dan konsumen tetap membayar sesuai dengan harga yang muncul di POS



Tuti sedang melayani konsumen yang membayar dengan menggunakan uang dengan pecahan Rp 50.000,- sebanyak 8 lembar. Saat sedang mengecek keaslian uang dengan cara dilihat, diraba dan diterawang ia mencurigai 2 lembar uang adalah uang palsu. Untuk memastikan kembali keaslian uang yang diterima, hal yang harus dilakukan oleh Tuti untuk mengecek keaslian uang yaitu .... : Mengecek uang dengan menggunakan lampu detektor yang tersedia di toko; Menginput nomor seri uang di aplikasi online bank indonesia; Menyorot hologram uang dengan menggunakan lampu flash handphone; Meminta konsumen untuk membayar dengan menggunakan uang lain; Melapor kepada CS alfamart mengenai kecurigaan yang dialami Ketika ada konsumen yang datang ke toko Alfamart dan membayar dengan menggunakan uang cash terutama uang dengan pecahan besar, tindakan pertama yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mengecek keaslian uang dengan menggunakan flash handphone; Meminta konsumen untuk membayar dengan non tunai; Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat, diraba, diterawang) saat baru menerima uang; Memastikan uang dalam keadaan bersih dan baru; Memastikan uang di laci kasir cukup untuk kembalian konsumen Tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan uang palsu dari konsumen sebelum meminta konsumen untuk mengganti uang tersebut yaitu ….: Memanggil kepala toko untuk ikut mengecek keaslian uang yang dibawa konsumen; Melakukan void pada seluruh item pembelanjaan yang dibeli oleh konsumen; Memberi tahu konsumen dengan bahasa yang sopan dan menjelaskan bagian uang yang menunjukan bahwa uang tersebut benar palsu; Meminta konsumen untuk ikut mengecek keaslian uang dengan 3D dan menggunakan lampu detektor; Menyuruh konsumen untuk menukarkan uang palsu nya ke bank dan melakukan pengaduan ke BI Konsumen yang tidak menerima struk fisik sebagai gantinya akan mendapat ereceipt. Syarat konsumen mendapat e-receipt yaitu….: Sudah mendaftar menjadi nasabah Aladin Bank; Sudah mengaktifkan fitur go green campaign di alfagift; Sudah melakukan pembelian RTE/RTD/IHB; Sudah memiliki poin ponta di atas 1.000 point; Sudah melakukan pembelanjaan disertai dengan produk promosi Laila adalah personil toko baru. Karena melihat antrian yang begitu panjang dan hanya dibuka 1 POS, ia panik dan menyebabkan konsumen komplain. Padahal disitu nampak Iis yang sedang mendisplay barang dan Pak Yoni yang sedang melakukan SO Partial. Tindakan yang seharusnya dilakukan oleh Iis yaitu ….: Melakukan pekerjaan mendisplay sampai selesai seluruhnya baru bergegas membantu Laila; Melihat dari kejauhan kinerja Laila sebagai bentuk percobaan kepada personil toko baru; Membiarkan Laila melakukan pekerjaannya dan fokus mendisplay barang hingga selesai; Meminta ke Pak Yoni agar ia membantu Laila karena pekerjaan mendisplay barang adalah hal yang urgent dan tidak bisa ditinggal; Menyimpan barang yang belum terdisplay di gudang, lalu bergegas membantu Laila dengan membuka kasiran di komputer SIS



Pak Anwar datang ke toko membeli susu bayi 1+ pada pagi hari. Sore harinya ia datang kembali ke toko untuk menukarkan barang yang ia beli. Ternyata susu yang dibeli oleh Pak Anwar salah, seharusnya yang ia beli susu bayi 3+. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Meminta Pak Anwar untuk dilakukan transaksi item yang baru saja karena item yang sudah dibeli tidak bisa ditukarkan; Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu dilakukan void oleh pejabat toko dan ditransaksikan ulang item yang ingin dibeli Pak Anwar; Meminta Pak Anwar untuk dilakukan pengaduan ke customer service Alfamart mengenai kasus yang terjadi; Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu dilakukan retur oleh pejabat toko dan ditransaksikan ulang item yang ingin dibeli Pak Anwar; Meminta Pak Anwar untuk dilakukan transaksi item yang baru pada keesokkan harinya sekaligus melakukan void item yang sudah dibeli Abdul datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/paket data. Ia meberikan uang pecahan Rp 100.000,- hal pertama yang harus dilakukan oleh kasir saat menerima uang dari konsumen adalah .... : Mempersiapkan kembalian yang akan diberikan pada konsumen; Mengecek ukuran uang dengan menggunakan penggaris; Mengecek keaslian uang yang diterima dengan dilihat, diraba, diterawang; Melakukan scan uang yang diterima pada aplikasi POS; Membandingkan tampilan uang yang diterima dengan uang yang ada Pak Simon datang ke toko membeli susu anlene, minyak goreng, deterjen dan gula.  Sesampainya di kasir ternyata ia kurang membawa uang cash untuk belanjaan nya dan tidak membawa debit card atau wallet. Solusi yang harus dilakukan oleh kasir yaitu….: Meminta pejabat toko melakukan retur item yang sudah disesuaikan dengan jumlah uang Pak Simon; Meminta Pak Simon untuk membayar sisanya dengan menggunakan pay later; Meminta pejabat toko melakukan void seluruh item yang Pak Simon beli; Meminta pejabat toko melakukan void item yang sudah disesuaikan dengan permintaan Pak Simon; Meminta Pak Simon untuk berbelanja pada keesokkan harinya Galih datang ke toko Alfamart. Ia sudah terdaftar sebagai member Alfamart dan pengguna aktif Alfagift. Agar struk belanja yang diterima oleh Galih masuk ke dalam bentuk soft file, tindakan yang harus dilakukan yaitu …. : Menginformasikan kepada Galih link struk akan dikirim melalui SMS; Menginformasikan kepada Galih link struk akan dikirim melalui WA; Menginformasikan kepada Galih link struk akan dikirim melalui DM IG; Menginformasikan kepada Galih struk akan diterima melalui email; Menginformasikan kepada Galih untuk mengaktifkan fitur e-receipt



Pak Roni merupakan seorang COS di toko Rasuna Said 2. Di meja kasir nampak Kiki sedang melayani konsumen yang akan melakukan transaksi pengiriman uang. Saat proses pendaftaran di RSA dan Pak Roni melakukan validasi, Kiki nampak bingung dan langsung mentransaksikan pengiriman uang. Tindakan yang seharusnya dilakukan oleh Pak Roni yaitu ….: Membiarkan Kiki menyelesaikan transaksi di e trans terlebih dahulu, lalu minta ia untuk menerima uang konsumen; Meminta izin kepada konsumen untuk bicara pada Kiki terlebih dahulu, lalu minta ia untuk menerima uang konsumen dulu sebelum mentransaksikan pengiriman uang; Meminta Kiki untuk menyingkir dan meneruskan proses transaksi oleh Pak Roni sampai transaksi berhasil dan uang diterima; Memperhatikan gerak gerik konsumen melalui CCTV yang ada di toko sekaligus memotret diam-diam untuk mengantisipasi hal yang tidak terduga; Memanggil security melalui telepon sambil terus memperhatikan Kiki yang sedang bertransaksi Nina sedang melayani konsumen yang membayar dengan menggunakan uang dengan pecahan Rp 100.000,- sebanyak 3 lembar. Saat sedang mengecek keaslian uang dengan cara dilihat, diraba dan diterawang ia mencurigai 1 lembar uang adalah uang palsu. Kemudian ia memastikan kembali keaslian uang dengan menggunakan lampu detektor dan ternyata benar palsu. Hal yang harus dilakukan oleh Nina kepada konsumen yaitu .... : Menginformasikan dengan sopan kepada konsumen bahwa uang yang diberikan palsu; Mengurangi belanjaan konsumen tanpa menginformasikan lebih dahulu; Melakukan retur pada seluruh barang belanjaan konsumen; Melaporkan konsumen ke pihak yang berwajib; Melapor kepada CS Alfamart tentang dugaan pencucian uang Martin datang ke toko Alfamart. Ia sudah terdaftar sebagai member Alfamart dan pengguna aktif Alfagift serta sudah mengaktifkan e-receipt. Saat transaksi selesai struk fisik tidak akan keluar dari printer. Tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu .... : Memanggil pejabat toko untuk mengecek transaksi; Melakukan pengecekkan pada history transaksi; Melakukan reprint struk fisik dan berikan kepada konsumen; Menginformasikan kepada konsumen bahwa struk masuk ke alfagift; Mengganti tinta dan kertas pada printer Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat ada konsumen yang salah memilih barang dan ingin melakukan void yaitu ….: Memanggil pejabat toko untuk melakukan void sesuai proxy; Melakukan void langsung oleh kasir agar konsumen tidak menunggu; Meminta kepada BM untuk melakukan void langsung dari sistem; Menginformasikan kepada konsumen void baru bisa dilakukan H+2; Menginformasikan kepada konsumen belanjaan tidak bisa di void Ketika kasir mengecek keaslian uang yang diterima  dari konsumen dengan cara dilihat, yang harus dipastikan yaitu ….: Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubah warna menjadi putih jika dilihat dari sudut berbeda; Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubah-ubah warna jika dilihat dari sudut berbeda; Hasil cetak pada uang nampak memudar dan warna menjadi hitam jika dilihat dari sudut berbeda; Hasil cetak pada uang terlihat tidak konsisten dan warna menjadi putih jika dilihat dari sudut berbeda; Hasil cetak pada uang nampak bertekstur dan warna menjadi hitam jika dilihat dari sudut berbeda



Saat memberikan uang kembalian kepada konsumen, kasir harus menyusun berdasarkan dari nominal yang terbesar paling bawah sampai yang terkecil diatas. Tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh kasir saat menyusun uang kembalian adalah ….: Struk disusun diatas semua uang, agar terlihat dan tidak hilang; Berikan stamp pada struk agar tervalidasi; Meminta izin pada konsumen mendonasikan seluruh kembalian koin; Uang yang diberikan ke konsumen tidak ada yang pecahan logam; Memberikan uang kembalian dengan menggunakan dua tangan Jika konsumen datang ke toko Alfamart dan bermaksud untuk melakukan pembelian pulsa, maka tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di RSA; Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di e trans; Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di POS; Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di EDC; Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di SIS Jika personil toko sudah melakukan pengecekkan keaslian uang dengan dilihat, diraba dan diterawang namun ternyata masih tidak yakin, maka tindakan yang sebaiknya dilakukan adalah .... : Mengecek uang dengan lampu detektor; Mengecek hologram uang dengan flash; Meminta konsumen membayar non tunai; Mengecek di aplikasi Bank Indonesia; Meminta pejabat toko untuk ikut mengecek Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir ketika ada konsumen yang datang ke toko untuk melakukan pengembalian barang dagangan atas barang dagangan yang telah dibeli konsumen dari toko yaitu ….: Menolak transaksi karena barang tidak bisa ditukar; Memberikan denda kepada konsumen saat penukaran; Melakukan reprint struk untuk diberikan pada AC; Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi Alfagift; Melakukan pengecekkan settlement mesin EDC Seorang personil toko harus mampu membedakan uang asli dan uang palsu serta harus selalu berhati-hati dalam melakukan transaksi. Hal-hal lainnya yang harus diperhatikan oleh personil toko pada saat melakukan transaksi yaitu ….: Memberikan uang kembalian tidak dalam bentuk pecahan; Melakukan penerapan KYC kepada konsumen; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Memastikan uang yang diterima tidak lecek, kotor dan sobek; Memastikan konsumen sudah menggunakan Alfagift Parman sedang melayani konsumen yang sudah selesai berbelanja di toko Alfamart. Agar belanjaan konsumen dapat diterima dan diproses datanya oleh sistem, maka yang harus dilakukan adalah ….: Melakukan pengisian form penjualan barang belanja yang terdapat di POS; Melakukan scan barang belanja dengan menggunakan tablet toko; Melakukan pendataan barang belanja dengan menggunakan komputer SIS; Melakukan pelaporan penjualan pada aplikasi AHO yang terdapat di tablet; Melakukan scan barang belanja dengan menggunakan scanner barcode



Toko Kyai Maja 1 mengalami masalah pada komputer SIS yang tiba-tiba error. Pak Joko selaku pejabat toko bermaksud untuk melaporkan kendala operasional toko kepada departemen support. Tindakan yang harus dilakukan oleh Pak Joko adalah ….: Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi e trans; Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi AHO; Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi SIS; Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi POS; Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi RSA Tindakan yang harus dilakukan oleh pejabat toko sebelum menjalankan aplikasi POS untuk proses transaksi, yaitu …: Melakukan pick up uang sales; Melaksanakan proses pagi; Membuat NRB toko; Melakukan serah terima brankas; Mempersiapkan form KKSO Alfamart menerima pembayaran secara non tunai dengan menggunakan debit/kredit/prepaid dari bank tertentu seperti BCA, Mandiri, BNI dan BRI. Jika ada konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan debit BRI maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BRI lalu dilanjutkan pada SIS; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada POS; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BRI lalu dilanjutkan pada POS; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada RSA; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada e trans Nina diminta ibunya untuk membeli token listrik di toko Alfamart. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Prepaid) pada aplikasi SIS; Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Postpaid) pada aplikasi e trans; Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Prepaid) pada aplikasi e trans; Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Prepaid) pada aplikasi POS; Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Postpaid) pada aplikasi POS Lula sedang menyalakan komputer di toko. Setelah menekan tombol power (ON) pada CPU dan monitor serta proses booting selesai, hal selanjutnya yang harus dilakukan adalah .... : Memasukkan username dan password; Mengupdate data master; Memastikan printer terhubung dengan EDC; Menyalakan stabilizer; Memasukkan NIK dan PIN Alfamart menerima pembayaran secara non tunai dengan menggunakan debit/kredit dari bank tertentu seperti BCA, Mandiri, BNI dan BRI. Jika ada konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan debit BCA maka yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BCA lalu dilanjutkan pada POS; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada e trans; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada RSA; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BCA lalu dilanjutkan pada SIS; Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada POS



Bu Siska akan melakukan proses update data master. Lalu ia ingin mengecek segala data transaksi yang terjadi di toko. Tindakan yang harus dilakukan oleh Bu Siska adalah ….: Mengecek data pada aplikasi RSA; Mengecek data pada aplikasi SO; Mengecek data pada aplikasi SIS; Mengecek data pada aplikasi AHO; Mengecek data pada aplikasi POS Fina akan melakukan pengiriman barang menggunakan layanan ekspedisi Alfa cepat. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk drop paket yang akan dikirim. Yang harus dilakukan oleh personil toko untuk melayani transaksi yang dilakukan oleh Fina yaitu …: Membuka aplikasi email; Membuka aplikasi AHO; Membuka aplikasi SO; Membuka aplikasi SIS; Membuka aplikasi E-trans Pada saat personil toko akan menampilkan data (label price, planogram dll) dalam bentuk cetakan baik berupa teks maupun gambar/grafik diatas kertas, maka tindakan yang harus dilaksanakan yaitu ….: Melakukan copy paste data dari perangkat lunak ke perangkat keras; Menambahkan kata sandi khusus agar printer dapat melakukan pencetakan; Memasukkan username dan password agar printer dapat menerima perintah; Melakukan pemindahan data pada komputer yang bisa melakukan cetak; Mentransfer data dari perangkat lunak ke printer agar dapat tercetak Vania datang ke toko Alfamart untuk membeli beberapa jenis snack. Pada saat akan melakukan pembayaran, ia menggunakan Gopay sebagai pilihan metode pembayarannya. Ketika scanner membaca barcode yang tertera pada HP Vania dan data diterima sistem, kasir mengarahkan Vania untuk menekan tombol “OK” pada layar monitor. Jenis monitor yang digunakan pada toko tersebut yaitu …: Payment touch screen; Adjust touch screen; Dual touch screen; Single touch screen; Triple touch screen Iis baru selesai bekerja pada shift 2. Kemudian ia diminta oleh pejabat tokonya untuk mematikan komputer. Salah satu tindakan yang harus dilakukan oleh Iis dalam mematikan komputer adalah …: Mencabut kabel listrik dan membiarkan stabilizer terpasang; Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik; Mematikan stabilizer dan membiarkan kabel listrik terpasang; Mematikan stabilizer dan menutup layar monitor dengan kain khusus.; Mencabut kabel listrik dan menutup layar monitor dengan kain khusus Randy datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian pulsa/paket data. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi AHO; Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi SIS; Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi POS; Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi RSA; Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi e trans Sandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket KAI. Kemudian ia datang ke toko Alfamart untuk melakukan registrasi dan transaksi. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi e trans; Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi AHO; Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi RSA; Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi POS; Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi SIS



Pak Yogi merupakan pejabat toko Alfamart Rasuna Said 2. Setelah melakukan SO parsial, ia bermaksud untuk menginputkan proses SO secara online. Tindakan yang harus dilakukan oleh Pak Yogi yaitu ….: Menginputkan data pada aplikasi AHO; Menginputkan data pada aplikasi SO; Menginputkan data pada aplikasi SIS; Menginputkan data pada email toko; Menginputkan data pada aplikasi RSA Sebelum memasukkan username dan password, saat akan menggunakan komputer tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu  ….: Menyalakan printer toko; Menekan tombol power (ON) CPU dan monitor; Menyambungkan EDC ke komputer; Melakukan update data master; Melakukan cetak label price Jika konsumen belanja di toko dan struk transaksi tidak keluar ada printer, hal yang harus dilakukan oleh kasir yaitu …: Mengganti printer dengan yang baru dan mengisi kertas di printer sampai full; Mengisi kertas pada printer jika habis dan melakukan pengecekan transaksi; Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemudian mengisi kertas struk jika habis dan melakukan reprint struk transaksi; Mengganti printer dengan yang baru dan melakukan reprint struk transaksi; Melakukan pengecekan transaksi dan melakukan reprint struk transaksi Markus datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pengiriman barang di toko. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi e trans; Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi RSA; Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi POS; Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi AHO; Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi SIS Hal yang harus dilakukan oleh personil toko saat melaksanakan proses pagi yaitu menekan tombol power pada monitor komputer POS dan SIS. Selain menekan tombol power pada monitor, tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah ….: Menekan tombol CPU untuk mengatur pergerakan kursor dan menerima permintaan data; Menekan tombol CPU untuk menampilkan data dalam bentuk report daily; Menekan tombol CPU untuk merefresh data dan update data master; Menekan tombol CPU untuk menstabilkan tegangan listrik yang masuk ke dalam komputer; Menekan tombol CPU untuk menerima dan melaksanakan perintah data dari perangkat lunak Saat tutup toko, personil harus memastikan komputer dalam keadaan mati. Jika ingin mematikan komputer, hal yang harus dilakukan adalah ….: Memilih menu sleep pada pojok kiri bawah dengan menggunakan mouse; Mencabut aliran listrik yang mengarah ke komputer; Menekan tombol power pada monitor dan CPU; Memilih menu restart pada pojok kiri bawah dengan menggunakan mouse; Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawah dengan menggunakan mouse



Iis sedang melayani konsumen yang melakukan pembelanjaan kebutuhan seharihari sekaligus membeli pulsa. Tindakan yang dilakukan oleh Iis yaitu ….: Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi POS; Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi e trans; Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi SIS; Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi AHO; Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi RSA Pak Herman akan melakukan proses SO Partial di toko. Setelah mempersiapkan seluruh data fisik, tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh Pak Herman yaitu….: Membuka aplikasi SO pada menu AHO; Membuka aplikasi SO pada menu e trans; Membuka aplikasi SO pada komputer server/SIS; Membuka aplikasi SO pada tablet toko; Membuka aplikasi SO pada PDA toko Abdan datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembayaran PDAM. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir yaitu ….: Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi SIS; Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi POS; Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi e trans; Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi AHO; Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi RSA Tindakan yang harus diperhatikan dan dilakukan oleh personil toko agar aset di toko terawat, tidak mudah rusak dan memiliki umur ekonomis yang panjang yaitu ….: Tidak menggunakan internet ketika menyalakan komputer POS dan SIS; Mencabut kabel power komputer secara paksa; Menggunakan komputer POS dan SIS tidak dalam waktu bersamaan; Tidak menggunakan genset saat mati listrik; Menghidupkan dan mematikan komputer sesuai kebutuhan Pak Wito memiliki peran sebagai pejabat toko yang berkewajiban untuk mengontrol dan mengecek segala data transaksi yang terjadi di toko. Maka aplikasi yang dibutuhkan oleh Pak Wito untuk menyelesaikan pekerjaannya adalah aplikasi …: POS; SIS; SO; AMA; AHO Jika personil toko ingin menggunakan alat yang berfungsi untuk memberikan suatu perintah pada perangkat, maka yang harus dilakukan adalah ….: Melakukan reload pada CPU dan mengarahkan mouse; Mengatur pergerakan kursor dan menekan tombol pada mouse komputer; Menyalakan stabilizer dan menekan tombol power pada CPU; Mengcopy data dari CPU ke mouse untuk dapat dilaksanakan oleh sistem; Melakukan restart pada CPU dan monitor agar perintah dapat diterima sistem Terdapat 6 langkah pencegahan penipuan di toko Alfamart, salah satunya adalah “BERANI”. Apa yang dimaksud dengan langkah pencegahan tersebut ?: Personil toko berani menginformasikan ke konsumen untuk memberikan uang belanja terlebih dahulu sebelum memberikan barang belanjaan; Personil toko memahami seluruh langkah transaksi pembayaran; Personil toko dengan tegas menjalankan SOP transaksi pembayaran; Personil toko menolak arahan transaksi melalui telepon; Personil toko memahami cara men-display di rak gudang



Tina adalah seorang personil toko di Alfamart Bukit Batu, sebagai personil toko Tina memiliki tanggung jawab untuk mencegah penipuan yang bisa saja terjadi di tokonya. Tindakan yang dilakukan oleh Tina dalam pencegahan penipuan sesuai dengan langkah pencegahan “TEGAS”, yaitu….: Melakukan briefing setiap memulai shift; Memahami seluruh langkah transaksi pembayaran; Dengan tegas menjalankan SOP transaksi; Menyatakan dengan lantang telah paham transaksi; Berani menyatakan telah paham langkah transaksi Dalam mencegah penipuan di toko Alfamart terdapat 6 langkah pencegahan nya. Salah satunya adalah “TOLAK”. Apa yang dimaksud dengan langkah pencegahan tersebut ? : Personil toko melakukan briefing toko setiap memulai shift; Personil toko memahami seluruh langkah transaksi pembayaran; Personil toko menyatakan dengan lantang telah memahami langkah transaksi; Personil toko tegas menjalankan SOP transaksi yang berlaku di perusahaan; Personil toko menolak arahan transaksi melalui telepon Ani sudah selesai memilih barang belanjaan di Alfamart. Personil toko menyebutkan total belanja Ani, dan bertanya alat transaksi pembayaran yang akan digunakan. Total belanja Ani adalah sebesar 778.660 dan akan membayar menggunakan: 1) Voucher A-Voucher 100.000, 2) Voucher Sodexo Gift Pass Rp 100.000, 3) Gopay Rp 500.000, 4) Uang Tunai 100.000. Personil toko akan memberikan kembalian kepada konsumen sebesar….: Rp 21.400; Rp 22.500; Rp 21.340; Rp 14.500; Rp 12.660 Sefti belanja dengan total belanja Rp 230.000 dan membayar menggunakan, 1) Shopee Pay: Rp 170.000, 2) Gopay: Rp 50.000, 3) Uang Tunai: 50.000. Yang dilakukan personil toko untuk menyelesaikan transaksi tersebut adalah….: Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp 40.000; Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp 30.000; Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp 25.000; Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp. 70.000; Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp. 50.000 Sri belanja di toko Alfamart dengan total belanja Rp 889.700 dan membayar menggunakan, 1. Shopee pay: Rp 300.000, 2) Debit BCA: Rp 277.000, 3) Voucher Sodexo Gift Pass: Rp 100.000, 4) Voucher A-Voucher: Rp 50.000, 5) Diskon karyawan: Rp. 6000. Personil toko akan melakukan….: Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 6.700; Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 156.700; Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 50.700; Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 256.700; Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 56.000 Budi adalah konsumen Alfamart Bukit Batu, Budi belanja dengan total belanja Rp. 506.330 dan membayar menggunakan: 1) Uang tunai: Rp 500.000, 2) Gopay: 6000. Budi tidak membawa uang tunai dan saldo Gopay tidak mencukupi. Solusi atau tindakan yang diberikan personil toko ke Budi, kecuali….: Menawarkan melakukan pembayaran menggunakan poin ponta; Menawarkan melakukan pembayaran menggunakan voucher Sodexo E-Pass; Menawarkan untuk mengurangi barang belanja; Menawarkan melakukan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass; Menawarkan melakukan pembayaran menggunakan debit ATM



Tina adalah konsumen Alfamart, Tina belanja dengan total belanja Rp 86.400 dan membayar menggunakan : 1) Gopay: Rp 80.000, 2) Uang Tunai: Rp 10000. Personil toko akan memberikan uang kembalian kepada konsumen sebesar….: Rp 3.600; Rp 3.500; Rp 20.000; Rp 5000; Rp 600 Eka belanja dengan total belanja Rp 880.980 dan membayar menggunakan, 1) Uang tunai: Rp 200.000, 2) Gopay: Rp 300.000, 3) Voucher Sodexo Gift Pass: Rp 50.000, 4) Voucher A-Voucher: 200.000. Sisa yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 170.980; Rp 130.980; Rp 170.000; Rp 600.000; Rp 230.600 Ali belanja dengan total belanja Rp 777.660 dan membayar menggunakan..1) Gopay: Rp 100.000, 2) Credit BCA: Rp 177.000, 3) Voucher Sodexo Gift Pass: Rp. 50.000, 4) Voucher Sodexo E-Pass Rp 50.000, 5) Voucher Alfa Family Kartu: Rp 100.000, 6) Voucher A-Voucher: Rp 50.000, 7) Diskon karyawan: Rp 660. Sisa yang yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 150.000; Rp 250.000; Rp 55.000; Rp 100.000; Rp 50.000 Dalam mencegah penipuan di toko Alfamart terdapat 6 langkah pencegahan. Salah satu pencegahan nya adalah “PAHAMI”. Apa yang dimaksud dengan langkah pencegahan tersebut ? : Personil toko memahami cara membersihkan rak area sales; Personil dengan tegas menjalankan SOP transaksi pembayaran; Personil toko memahami seluruh langkah transaksi pembayaran; Personil toko berani menginformasikan ke konsumen untuk memberikan uang belanja terlebih dahulu sebelum memberikan barang belanjaan; Personil toko memahami cara men-display di rak gudang Amalia adalah seorang personil toko di Alfamart Bengkalis, sebagai personil toko Amalia memiliki tanggung jawab untuk mencegah penipuan di toko nya. Tindakan yang dilakukan oleh Amalia sesuai dengan langkah pencegahan “LANTANG”, yaitu…: Berani menyatakan telah paham langkah transaksi; Melakukan briefing setiap memulai shift; Dengan tegas menjalankan SOP transaksi pembayaran; Menyatakan dengan lantang telah memahami langkah-langkah transaksi; Memahami seluruh langkah transaksi pembayaran Dina belanja di toko Alfamart dengan total belanja Rp 135.500 dan membayar menggunakan, 1) Gopay: Rp 30.000, 2) Credit card: Rp 100.000. Personil toko akan menginformasikan ke Dina jika sisa pembayaran belanja nya sebesar….: Rp 1.000; Rp 5.500; Rp 2.500; Rp 10.500; Rp 50.000 Toni adalah personil toko di Alfamart Simpang Benar, sebagai personil toko Toni memiliki tanggung jawab untuk mencegah penipuan di toko nya. Tindakan yang dilakukan oleh Toni sesuai dengan langkah pencegahan “BRIEFING”, yaitu…: Memahami seluruh langkah transaksi pembayaran; Berani menyatakan telah paham langkah transaksi; Menyatakan dengan lantang telah memahami langkahlangkah transaksi; Melakukan briefing setiap memulai shift; Dengan tegas menjalankan SOP transaksi pembayaran



Ketika awal shift dan masuk ke toko sebelum melakukan proses persiapan transaksi, personil toko wajib untuk melakukan ….: Presensi masuk (finger scan) pada aplikasi TAS (Time Attendance System); Konfirmasi ketersediaan barang pada aplikasi max display; Briefing bersama yang dipimpin oleh chief of store; Proses stock opname di toko dan melakukan full display; Penginputan data hasil dari SO Partial pada hari sebelumnya Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah persiapan persiapan barang dagangan tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Melakukan persiapan diri (grooming); Melakukan penggantian label price; Melakukan pengecekkan barang; Melakukan briefing harian; Melakukan persiapan kondisi toko Fadly baru selesai melaksanakan proses pagi. Lalu ia langsung menghitung modal kasir dan sudah memastikan struk terpasang dengan baik pada printer. Tindakan lainnya yang harus dilaksanakan oleh Fadly yaitu ….: Memastikan member ponta fisik tersedia di toko; Memastikan EDC sudah di settlement; Memastikan ketersediaan hadiah lengkap; Memastikan AC toko berfungsi dengan baik; Memastikan SO Grand sudah dilaksanakan Wanda baru selesai melaksanakan proses pagi di toko. Ia sudah mempersiapkan modal kasir, kantong belanja, hadiah dan ketersediaan keranjang belanja. Nampak konsumen datang ke toko dan akan melakukan pembayaran, printer yang terhubung dengan komputer POS tetapi tidak terdapat kertas struk. Kesalahan yang dilakukan oleh Wanda tersebut yaitu ….: Wanda tidak memastikan struk tersedia dan terpasang dengan baik; Wanda tidak mengisi tinta pada printer POS; Wanda tidak melakukan PB struk printer; Wanda tidak menyambungkan printer ke aliran listrik; Wanda tidak melakukan perawatan pada printer toko Ratna sedang melayani konsumen yang berbelanja di toko Alfamart. Saat melakukan pembayaran, konsumen tersebut sudah berbelanja di atas 50 ribu dan Ratna menawarkan beberapa produk promosi. Tindakan yang dilakukan oleh Ratna mencirikan bahwa Ratna ….: Memberikan service after sales; Memahami standar stock opname; Melakukan pendekatan; Memahami promosi; Memahami produk Feri sedang melayani konsumen yang melakukan transaksi pembelian token listrik/PLN prepaid. Ia melakukan nya dengan waktu yang sesuai, namun token yang ia masukkan salah dan membuat nomor stroom tidak bisa diinput konsumen dan konsumen komplain pada keesokan harinya. Kinerja yang ditunjukan oleh Feri saat melaksanakan transaksi yaitu ….: Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang akurat; Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang tepat dan tidak teliti; Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang tangkas dan teliti; Sudah dilaksanakan dengan tepat namun kurang tepat dalam penyelesaiannya; Sudah dilaksanakan dengan tepat namun kurang tepat diterima sistem



Wanda sedang melayani konsumen yang berbelanja kebutuhan sehari-hari di toko. Konsumen tersebut nampak tidak membawa kantong belanja. Tindakan yang harus dilakukan oleh Wanda yaitu … : Menawarkan kantong belanja kain; Menawarkan keranjang belanja untuk dibawa; Menawarkan troli belanja untuk dibawa; Menawarkan kantong belanja go green; Menawarkan kantong belanja mika transparan Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah persiapan modal kasir, kantong belanja dan hadiah serta persiapan keranjang belanja tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Melakukan persiapan diri (grooming); Melakukan persiapan barang dagangan; Melakukan penggantian label price; Melakukan persiapan kondisi toko; Melakukan briefing harian Rina selalu mempelajari juklak promosi H-1 sebelum promosi berjalan agar tidak salah dalam melakukan penawaran kepada konsumen. Tindakan yang dilakukan oleh Rina merupakan upaya dalam hal ….: Memahami tindakan konsumen; Memahami mekanisme promosi; Memahami minat beli konsumen; Memahami cara display produk; Memahami target penjualan EDC di toko Rasuna Said 1 tiba-tiba mengalami error. Tindakan yang harus dilakukan jika terjadi error pada EDC yaitu… : Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan hijau secara bersamaan pada EDC; Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan angka 0 secara bersamaan pada EDC; Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan kuning secara bersamaan pada EDC; Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol hijau dan kuning secara bersamaan pada EDC; Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan angka 1 secara bersamaan pada EDC Fedina merupakan salah satu personil toko Alfamart. Saat ia akan melakukan login, muncul keterangan tidak bisa log in. Tindakan yang harus dilakukan oleh Fedina yaitu ….: Memastikan seluruh barang yang datang di hari sebelumnya sudah terdisplay; Menyalakan tablet toko agar data bisa di proses oleh POS; Merestart ulang komputer server agar bisa melakukan log in POS; Memastikan sudah melakukan presensi masuk; Mengulang proses pagi dan proses update data master Ketika personil toko sedang memastikan ketersediaan keranjang belanja di toko, hal yang harus di perhatikan adalah ….: Jumlah keranjang belanja harus minimal 52 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus dibelakang area sales/gudang; Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus terlihat oleh konsumen; Jumlah keranjang belanja harus minimal 14 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus terlihat oleh konsumen; Jumlah keranjang belanja harus minimal 50 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus dibelakang area sales/gudang; Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus dibelakang area sales/gudang Untuk mereport data harian pada EDC, yang harus dilakukan oleh personil toko adalah  ….: Memastikan mesin EDC sudah versi terbaru; Memastikan kabel power selalu terhubung setiap hari; Memastikan EDC sudah terhubung ke POS dan SIS; Memastikan kertas struk terpasang dengan keadaan penuh; Memastikan settlement EDC setiap hari



Ratna merupakan salah satu personil toko di Alfamart Rasuna Said 2. Saat mentransaksikan pembayaran dengan menggunakan EDC, ia selalu memastikan layar EDC dalam keadaan menyala. Hal lain nya yang harus dipastikan juga oleh Ratna yaitu ….: Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke POS dan struk pada mesin EDC tersedia serta terpasang dengan baik; Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke POS dan SIS, struk tersedia serta terpasang dengan baik; Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke POS dan struk pada printer POS tersedia serta terpasang dengan baik; Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke SIS dan struk tersedia serta terpasang dengan baik; Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke mesin ATM di toko dan struk tersedia serta terpasang dengan baik Tasya melayani konsumen yang membeli 6 pcs paroti, 3 pcs susu dan 2 pcs Pocari Sweat. Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masing-masing roti yang konsumen beli sebelum mentransaksikannya. Tidak hanya itu, ia pun memastikan expired dari produk minuman yang dibeli konsumen dan memastikan nya tidak bocor dan kemasan dalam keadaan baik. Tindakan yang dilakukan oleh Tasya mencirikan bahwa Tasya ….: Melakukan pendekatan dan meningkatkan impulse buying konsumen; Meningkatkan impulse buying konsumen dan meminimalisir terjadinya komplain; Memahami promosi dan meminimalisir terjadinya komplain dari konsumen; Memahami produk dan meminimalisir kesalahan dalam pembelian produk; Memberikan service after sales dan membuat konsumen puas dalam berbelanja Ani sedang melayani konsumen yang melakukan transaksi pembayaran PDAM. Ia melakukan nya dengan waktu yang sesuai dengan ketentuan dan bisa langsung untuk melayani konsumen setelahnya. Kinerja yang ditunjukan oleh Ani saat melaksanakan transaksi yaitu ….: Tepat dan akurat; Cepat dan tangkas; Cepat dan tepat; Tepat dan hebat; Cepat dan ulet Kiki melayani konsumen yang membeli 10 pcs paroti. Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masing-masing roti yang konsumen beli sebelum mentransaksikannya. Tindakan yang dilakukan oleh Kiki mencirikan bahwa Kiki ….: Memahami promosi; Melakukan pendekatan; Memahami alur penjualan; Memahami produk; Memberikan service after sales Sekar sedang melakukan pendisplayan produk di area sales sesuai dengan max display. Saat mencari produk di gudang pun ia tidak kesulitan karena tau letak dari masing-masing produk. Ia pun melakukan handling produk dengan sangat baik sehingga pekerjaan nya menjadi lebih mudah. Sikap Sekar tercermin pada kondisi berikut ini kecuali….: Sekar mengetahui identitas masing-masing produk yang dijual di toko; Sekar menyiapkan pekerjaan yang akan dilaksanakan nya pada hari sebelumnya; Sekar sudah paham cara cepat agar pekerjaan nya dapat selesai lebih dulu; Sekar merupakan pegawai lama yang pengalamannya sudah sangat mumpuni; Sekar menjalankan proses display produk jika diminta oleh pejabat toko



Inas baru selesai melaksanakan proses pagi. Lalu ia langsung menghitung modal kasir, memastikan struk terpasang dengan baik pada printer dan memastikan kantong belanja tersedia. Tindakan lainnya yang harus dilaksanakan oleh Inas yaitu ….: Memastikan AC toko berfungsi dengan baik; Memastikan rokok dalam etalase terisi penuh; Memastikan EDC sudah di settlement; Memastikan keranjang belanja siap digunakan; Memastikan keranjang belanja layak Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah komputer siap tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Melakukan persiapan barang dagangan; Melakukan briefing harian; Melakukan persiapan modal kasir, kantong belanja dan hadiah; Melakukan persiapan keranjang belanja; Melakukan persiapan kondisi toko Dampak yang ditimbulkan apabila personil toko tidak melakukan presensi masuk pada aplikasi time attendance system yaitu ….: Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi intranet; Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi SIS; Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi e trans; Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi max display; Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi POS Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah persiapan modal kasir, kantong belanja dan hadiah tindakan selanjutnya yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Melakukan persiapan kondisi toko; Melakukan penggantian label price; Melakukan persiapan barang dagangan; Melakukan persiapan keranjang belanja; Melakukan briefing harian Rindam baru selesai melaksanakan proses pagi. Lalu ia langsung menghitung modal kasir, memastikan struk terpasang dengan baik pada printer, memastikan kantong belanja tersedia dan ketersediaan hadiah lengkap. Tindakan lainnya yang harus dilaksanakan oleh Rindam yaitu ….: Memastikan EDC sudah di settlement; Memastikan pejabat toko sudah log in pada e trans; Memastikan AC toko berfungsi dengan baik; Memastikan struk tersedia dan printer terhubung ke POS; Memastikan rokok dalam etalase terisi penuh Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan penjualan yaitu   ….: Persiapan komputer; Membersihkan area sales; Briefing rutin; Persiapan keranjang belanja; Persiapan barang dagangan Saat melaksanakan persiapan penjualan, persiapan terakhir yang harus dilakukan oleh personil toko yaitu ….: Melakukan pengecekkan barang; Melakukan persiapan kondisi toko; Melakukan briefing harian; Melakukan penggantian label price; Melakukan persiapan diri (grooming) Jika personil toko mendapatkan voucher yang sudah expired, hal yang pertama kali harus dilakukan adalah ….: Melaporkan konsumen pada pihak yang berwajib; Menerima voucher tersebut untuk di aktivasi ulang di toko; Melakukan void untuk seluruh barang belanjaan yang dibeli konsumen; Memberitahu konsumen dengan menggunakan bahasa yang sopan; Meminta konsumen untuk berbelanja di tempat lain



Dede sedang melayani konsumen yang baru selesai berbelanja di toko Alfamart. Ia men-scan semua barang yang ada di keranjang konsumen. Konsumen berbelanja sebesar Rp 65.000,- dan ingin membayar dengan menggunakan voucher digital sebesar Rp 50.000,- Tindakan yang harus dilakukan oleh Dede yaitu ….: Meminta pejabat toko untuk melapor dahulu kepada AC agar konsumen bisa melakukan pembayaran kombinasi; Meminta konsumen untuk membayar barang sesuai nominal voucher yang dimiliki, dan sisa pembayaran dilakukan dengan pecah struk; Meminta konsumen untuk tetap melakukan pembelian barang dengan metode pembayaran lain karena jika ingin menggunakan voucher nominal bayar nya harus pas Rp 50.000,-; Meminta konsumen untuk menyebutkan kode unik voucher dan menanyakan sisa pembayaran akan dibayar dengan metode apa (split transaksi); Meminta pejabat toko mengganti lebih dahulu settingan pembayaran agar bisa dilakukan pembayaran kombinasi Jika konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran menggunakan voucher fisik (kertas), selain masa berlaku, kondisi fisik apa saja yang harus dipastikan oleh kasir ? ….: Voucher memiliki nominal >Rp.25.000,-; Voucher tidak sobek, tercoret atau kotor dan barcode terbaca dengan jelas; Voucher sudah dilakukan aktivasi terlebih dahulu melalui alfagift; Voucher diterbitkan oleh PT SAT dan diterima ; Voucher dikeluarkan oleh alfa group dan belum pernah digunakan Ana datang ke toko Alfamart untuk berbelanja. Saat di kasir, total belanjaan Ana sebesar Rp. 30.000 dan ia bermaksud untuk membayar menggunakan voucher dengan pecahan Rp. 50.000,- Saran yang dapat diberikan oleh kasir kepada Ana adalah ….: Menginformasikan kepada Ana nantinya voucher Rp. 50.000,- akan digunakan untuk pembayaran dan ia akan mendapatkan uang kembalian dalam bentuk voucher pecahan Rp. 20.000,-; Menginformasikan kepada Ana nantinya voucher Rp. 50.000,- akan digunakan untuk pembayaran dan ia diharuskan untuk menggunakan sisanya untuk membeli produk IHB/RTE/RTD pada hari yang sama; Memberi tahu Ana nantinya voucher Rp. 50.000,- akan digunakan untuk pembayaran dan bisa menggunakan sisanya untuk membeli produk IHB/RTE/RTD maksimal 7 hari setelah transaksi; Menginformasikan kepada Ana nantinya voucher Rp. 50.000,- akan digunakan untuk pembayaran dan ia akan mendapatkan uang kembalian secara cash sebesar Rp. 20.000,-; Menginformasikan kepada Ana untuk menambah belanjaan nya ± Rp. 20.000,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan oleh kasir ketika melayani konsumen yang melakukan pembayaran dengan menggunakan voucher digital yaitu ….: Memastikan belanjaan konsumen sesuai dengan nominal voucher yang dipakai atau lebih besar dari nominal voucher belanja yang digunakan; Memastikan konsumen membayarkan biaya tambahan dengan metode pembayaran lain jika transaksi melebihi nominal voucher; Meminta biaya tambahan kepada konsumen untuk administrasi; Memeriksa masa berlaku voucher yang konsumen miliki; Memastikan konsumen membawa voucher dari Alfa Group



Ina sedang melayani konsumen yang membayar dengan menggunakan voucher Sodexo e-Pass. Saat sedang menunggu respon kode e-Pass tiba-tiba koneksi internet terputus. Maka yang harus dilakukan oleh Ina adalah ....: Melakukan transaksi ulang dengan kode yang sama setelah merestart jaringan; Memberi penjelasan kepada konsumen jika transaksi tidak dapat dilanjutkan dan menyarankan konsumen untuk menggunakan voucher kembali pasca aktivasi 2x24 jam; Melapor kepada CS voucher sodexo via telpon dan menjelaskan yang terjadi serta menyarankan konsumen untuk menggunakan voucher kembali pasca aktivasi 1x24 jam; Meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran dan melakukan pelaporan kepada CS voucher sodexo via telepon; Memanggil pejabat toko nya untuk mengcancel dahulu lalu mentransaksikan ulang Candra sedang melayani konsumen yang akan membayar dengan menggunakan voucher digital. Saat akan melakukan klaim voucher di POS muncul keterangan yang menyatakan voucher sudah melebihi masa berlaku penggunaan. Sikap yang harus dilakukan oleh Candra kepada konsumen yaitu ….: Meminta konsumen untuk mengaktivasi ulang voucher yang sudah expired tersebut agar proses pembayaran dapat dilanjutkan; Meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran menjadi debit karena pembayaran voucher hanya bisa di switch ke pembayaran debit; Melakukan void seluruh belanjaan konsumen karena metode pembayaran voucher tidak dapat di switch ke metode pembayaran yang lain; Meminta konsumen untuk melakukan pembelian voucher fisik yang terdapat di toko secara tunai untuk menyelesaikan pembayaran; Menginformasikan kepada konsumen mengenai voucher yang sudah expired dan meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran yang lain Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen menyerahkan voucher fisik berbentuk kertas untuk transaksi pembayaran belanja adalah ….: Memastikan konsumen untuk berbelanja minimal 1 produk non promosi; Memastikan voucher terdaftar di sistem perusahaan dengan mengecek di SIS; Memastikan voucher yang diterima tidak kotor/kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat coretan; Memastikan konsumen membeli produk RTE/IHB/RTD; Memastikan voucher yang dibawa oleh konsumen memiliki 15 digit kode unik Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakukan pembayaran dengan voucher Sodexo e-Pass dan tiba-tiba terjadi putus koneksi, adalah  ….: Menyarankan konsumen untuk menghubungi customer care Alfamart; Meminta konsumen untuk mengecek kode voucher baru pada aplikasi Alfagift; Menyarankan konsumen untuk melakukan pengaduan ke Hallo BCA; Meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat lalu mentransaksikan ulang; Meminta bantuan kepada pejabat toko untuk menukarkan voucher ke pihak Sodexo e-Pass



Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan oleh kasir ketika melayani konsumen yang melakukan pembayaran dengan menggunakan voucher fisik yaitu ….: Memastikan konsumen membawa voucher dari Alfa Group; Memeriksa masa berlaku voucher yang konsumen miliki; Memastikan konsumen membayar biaya tambahan jika transaksi melebihi nominal voucher; Melubangi voucher dengan stapless untuk menandai voucher sudah terpakai; Memastikan belanjaan konsumen sesuai dengan nominal voucher yang dipakai Angga datang ke toko Alfamart melakukan pembelanjaan sebesar Rp 75.000,- ia tidak membawa uang cash dan membayar dengan menyebutkan kode voucher yang hanya satu kali pakai dengan pecahan Rp 50.000,- Solusi yang dapat diberikan oleh kasir yaitu ….: Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dengan pembayaran kredit BTN; Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dengan pembayaran pay later; Menyarankan Angga untuk melakukan barter dengan barang yang dimilikinya dengan nominal harga sesuai dengan nominal yang kurang bayar; Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet; Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dilakukan void Jika konsumen mendapatkan kode unik ePass melalui SMS, maka kasir mentransaksi kan nya dengan cara ….: Melakukan pengecekkan melalui website untuk mendapat barcode dan scan ke aplikasi POS; Mengetik 10 digit kode kombinasi huruf dan angka kode ePass ke aplikasi POS tanpa spasi; Melakukan pengecekkan melalui website untuk mendapat QR code dan scan ke aplikasi POS; Melakukan aktivasi voucher terlebih dahulu dengan menggunakan kode unik ePass konsumen; Melakukan aktivasi voucher terlebih dahulu dengan menggunakan kode unik ePass konsumen Saat pejabat toko melakukan proses EOD, setelah masuk ke menu E-trans di aplikasi POS, langkah selanjutnya yang dilakukan pejabat toko adalah….: Mengirim data DC/data EOD via web portal; Pilih menu Transaksi kemudian pilih “Upload EOD”; Pilih menu transaksi ( EOD pada aplikasi SIS; Lengkapi data kemudian upload file EOD; Pilih menu settle yang dibutuhkan Saat kirim data EOD menggunakan WEB Portal, untuk upload data EOD, langkah yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Cari file pada lokasi: D:\POS_VB\KIRIM (Data D ( POS_VB ( KIRIM); Pilih “Revisi” jika kan mengirim revisi EOD; Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD; Klik “Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai; Isi kolom keterangan dengan tanggal EOD, tambahkan keterangan revisi jika upload revisi EOD Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up seperti gambar di bawah ini, langkah selanjutnya yang dilakukan pejabat toko adalah… : Pilih menu Proses ( EOD; Masuk menu E-trans nomor 8; Kirim data ke DC menggunakan email; Klik OK, proses EOD selesai; Pilih menu Transaksi ( EOD Proses awal yang dilakukan oleh pejabat toko saat akan melakukan proses EOD, yaitu…: Pilih menu Master ( EOD; Pilih menu Transaksi ( EOD; Pilih menu Proses ( EOD; Pilih menu Laporan ( EOD; Pilih menu Utility ( EOD



EOD adalah aktivitas akhir dari proses tutup toko. Tetapi sebelum melakukan EOD harus dipastikan bahwa sudah melakukan …: Facing out produk; Mengunci pintu toko; Clerk kasir; Settlement; Mematikan komputer kasir Setelah Proses EOD dan Proses Kirim Data DC selesai dilakukan, maka proses selanjutnya adalah …: Mengirim data DC via SMS; Mengirim data EOD via web portal; Mengirim data DC via email; Mengirim data DC via WhatsApp; Mengirim data EOD via email Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gambar di bawah ini, maka yang dilakukan oleh pejabat toko adalah… : Pilih Yes untuk melakukan receipt; Pilih No untuk melakukan receipt; Pilih Yes untuk melanjutkan EOD; Pilih Yes, kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO; Pilih No, kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO Saat proses kirim data EOD menggunakan WEB portal, klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD”. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Pilih “Revisi” jika kan mengirim revisi EOD; Isi kolom keterangan dengan tanggal EOD, tambahkan keterangan revisi jika upload revisi EOD; Pilih “Browse” untuk memilih file yang akan di Upload; Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD; Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai Setelah EOD kirim data ke DC akan secara otomatis berjalan. Namun dapat juga dilakukan secara manual. Cara manual yang akan dilakukan pejabat toko yaitu…: Pilih Menu ( Master ( Kirim Data ( Kirim Data DC; Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC; Pilih Menu ( Transaksi ( Kirim Data ( Kirim Data DC; Pilih Menu ( Utility ( Kirim Data ( Kirim Data DC; Pilih Menu ( Laporan ( Penjualan Sales Toko Hari ini adalah hari senin tanggal 17 Agustus 2020, Toko Kalibaru Cilincing (kode toko : KCG) akan melakukan EOD. Maka file yang harus dikirim melalui web portal adalah….: 1708KCG.LZH; KCG0817.LZH; KCG1708.WFH; KCG0817.WFH; KCG1708.LZH Saat proses EOD, setelah pejabat toko login ke aplikasi SIS dan pilih menu Proses EOD. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh pejabat toko yaitu…: Konfirmasi ke IT untuk menghapus data EOD; Upload data yang akan dikirim ke DC; Pastikan setoran uang ( Pilih Proses; Pastikan Tanggal ( Pilih Proses; Pilih Menu Proses ( Kirim data Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gambar di bawah ini, maka yang dilakukan oleh pejabat toko adalah… : Pilih No untuk melanjutkan EOD; Pilih No. Kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO; Pilih Yes. Kemudian konfirmasi ke Area Coordinator untuk menghapus jadwal SO; Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO; Pilih Yes untuk melakukan receipt.



Saat proses kirim data menggunakan Web portal, cara yang dilakukan oleh pejabat toko untuk mencari file yaitu… 1) Sort file pada data modified terbaru, 2) Mengetikkan nama file EOD dengan format kode toko, tanggal & bulan (DDMM), format file, 3) Mengupload data EOD pilih “Baru” jika akan mengupload EOD baru, 4) Isi kolom keterangan dengan tanggal EOD: Jawaban 1, 2, 3 dan 4 salah; Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar; Hanya jawaban 1 yang benar; Hanya jawaban 2 dan 3 yang benar; Jawaban 1, 2 3 dan 4 benar Pejabat toko akan mengirimkan data EOD menggunakan WEB portal. Proses awal yang dilakukan adalah…: Isi kolom keterangan dengan tanggal EOD, tambahkan keterangan revisi jika upload revisi EOD; Pilih “Browse” untuk memilih file yang akan di Upload; Pilih jenis EOD, pilih “Baru”; Pilih “Revisi” jika kan mengirim revisi EOD; Klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD” Setelah proses EOD dan mengirim data via Web Portal, pejabat toko harus melakukan…: Administrasi cetak report; Kirim data EOD menggunakan email; Upload data EOD; Proses clerek; Serah terima brankas Saat proses kirim data EOD menggunakan WEB portal, klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD”. Langkah selanjutnya yang dilakukan oleh pejabat toko adalah….: Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai; Isi kolom keterangan dengan tanggal EOD, tambahkan keterangan revisi jika upload revisi EOD; Pilih “Browse” untuk memilih file yang akan di Upload; Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD; Pilih “Revisi” jika kan mengirim revisi EOD Cara yang dilakukan oleh personil toko pada saat akan memproses transaksi pembayaran konsumen yang menggunakan debit magnetic card yaitu ....: Melakukan insert di bagian bawah mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian atas mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian bawah mesin EDC di kartu debit; Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit Joseph datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan kredit card dan ingin melakukan cashout. Ketentuan yang ditetapkan untuk konsumen ketika melakukan transaksi kredit BCA adalah ….: Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000,- dengan minimal cashout Rp 100.000,-; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 20.000,- dengan disertai pembelian produk promosi; Menginformasikan kepada konsumen bahwa kredit BCA tidak bisa dilakukan cashout di Alfamart; Menginformasikan kepada konsumen bahwa proses transaksi cash out bisa dilakukan jika konsumen membeli pulsa/paket data; Menginformasikan kepada konsumen untuk terdaftar menjadi member Alfamart dan mengakses Alfagift karena cashout kredit BCA hanya bisa dilakukan oleh member



Kirana datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran PBB. Metode pembayaran yang akan ia lakukan adalah non tunai dengan menggunakan debit BCA. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir untuk menyelesaikan pembayaran tersebut yaitu  ….: Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC BCA dan melanjutkan pada menu SIS; Menolak transaksi karena Alfamart tidak melayani pembayaran debit BCA untuk transaksi e trans; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC BCA dan melanjutkan pada menu e trans; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu e trans; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu SIS Pak Budi datang berbelanja ke toko Alfamart. Kemudian ia akan melakukan pembayaran dengan menggunakan flazz BCA. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir untuk menyelesaikan pembayaran yang dilakukan oleh Pak Budi yaitu …. : Mentransaksikan di mesin EDC BCA dan meminta konsumen untuk menginputkan PIN; Menolak transaksi karena di toko Alfamart tidak menerima pembayaran dengan flazz BCA; Mentransaksikan di mesin EDC Link tanpa meminta konsumen untuk menginputkan PIN; Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa meminta konsumen untuk menginputkan PIN; Mentransaksikan di mesin EDC Link dan meminta konsumen untuk menginputkan PIN



Aldo datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan debit card dan ingin melakukan cashout. Ketentuan yang ditetapkan untuk konsumen ketika melakukan transaksi debit BNI adalah ….: Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 20.000,- dengan disertai pembelian produk promosi; Menginformasikan kepada konsumen bahwa debit BNI tidak bisa dilakukan cashout di Alfamart; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000,- dengan minimal cashout Rp 100.000,-; Menginformasikan kepada konsumen bahwa proses transaksi cash out debit BNI bisa dilakukan tanpa harus melakukan pembelanjaan dan menggunakan aplikasi mobile banking; Menginformasikan kepada konsumen untuk terdaftar menjadi member Alfamart dan mengakses Alfagift karena cashout kredit BNI hanya bisa dilakukan oleh member Cara yang harus dilakukan oleh personil toko pada saat mesin EDC BCA mengalami error melakukan restart mesin dengan menekan tombol ....: Merah dan kuning bersamaan; Kuning lalu dilanjut dengan tombol merah; Merah lalu dilanjut dengan tombol kuning; Merah sebanyak 3 kali; Kuning lalu dilanjut mencabut aliran listrik dari stop kontak Markus datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal ASDP. Ia akan melakukan pembayaran non tunai (card) dengan debit BNI. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir untuk menyelesaikan transaksi tersebut adalah   ….: Mentransaksikan pembayaran dengan mesin EDC Link; Mentransaksikan pembayaran dengan mesin EDC Mandiri; Mentransaksikan pembayaran dengan mesin EDC BCA; Mentransaksikan pembayaran melalui mesin ATM; Mentransaksikan pembayaran pada aplikasi SIS



Budi sedang melayani konsumen yang baru selesai berbelanja di toko Alfamart. Setelah men-scan semua barang yang ada di keranjang konsumen dan menanyakan metode pembayaran, konsumen akan membayar dengan menggunakan debit BRI. Hal yang harus dilakukan oleh Budi yaitu ….: Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Bersama dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Bersama; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Link; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BRI dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BRI dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC BRI; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS



Ariel datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan debit card dan ingin melakukan cashout. Ketentuan yang ditetapkan untuk konsumen ketika melakukan transaksi debit BCA adalah ….: Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 20.000,- dengan disertai pembelian produk promosi; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000,- dengan minimal cashout Rp 100.000,-; Menginformasikan kepada konsumen bahwa debit BCA tidak bisa dilakukan cashout di Alfamart; Menginformasikan kepada konsumen untuk terdaftar menjadi member Alfamart dan mengakses Alfagift karena cashout kredit BCA hanya bisa dilakukan oleh member; Menginformasikan kepada konsumen bahwa proses transaksi cash out bisa dilakukan dengan nominal belanja Rp 0,- atau sesuai dengan nominal total belanja yang dibeli konsumen Rina sedang melayani konsumen yang baru selesai berbelanja di toko Alfamart. Setelah men-scan semua barang yang ada di keranjang konsumen dan menanyakan metode pembayaran, konsumen akan membayar dengan menggunakan debit BTN. Hal yang harus dilakukan oleh Rina yaitu ….: Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BTN dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BTN dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC BTN; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Link; Menginformasikan kepada konsumen bahwa pembayaran menggunakan debit BTN belum tersedia di toko Alfamart dan meminta nya untuk mengganti metode pembayaran; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai yang pertama adalah pada mesin EDC pilih menu "Top Up Tunai" kemudian masukan kartu akses di mesin EDC dan tekan enter, proses selanjutnya adalah....: Masukkan kartu Flazz di mesin EDC; Konfirmasi ulang dengan menekan ENTER; Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER; Cabut kartu akses di mesin EDC; Masukkan nominal yang akan di TOP UP lalu tekan ENTER



Pohan datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanjaan snack dan minuman. Metode pembayaran yang akan ia lakukan adalah non tunai dengan debit Mandiri. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir untuk menyelesaikan pembayaran tersebut yaitu  ….: Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu POS; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Mandiri dan melanjutkan pada menu POS; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu e trans; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu SIS; Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Mandiri dan melanjutkan pada menu SIS Pada menu utama transaksi debit link, pilih menu “Sale”, kemudian langkah selanjutnya yang dilakukan untuk pembayaran belanja menggunakan EDC debit link yaitu...   : Input PIN; EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy); Transaksi sale dalam proses; Input amount transaksi; Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya) Firza datang ke toko Alfamart untuk melakukan top up e-Money sebesar Rp 10.000,- dan pada hari sebelumnya Firza sudah melakukan top up e-Money sebesar Rp 50.000,-. Berdasarkan transaksi tersebut, tindakan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah ….: Menginformasikan kepada Firza bahwa nominal top up minimum Rp 20.000,-; Menginformasikan kepada Firza bahwa transaksi top up eMoney tidak bisa dilakukan setiap hari; Menginformasikan kepada Firza bahwa Alfamart tidak bisa melayani top up e-Money; Menginformasikan kepada Firza bahwa nominal top up minimum Rp 50.000,; Menginformasikan kepada Firza bahwa terjadi kesalahan jaringan pada EDC



Tama sedang melayani konsumen yang baru selesai berbelanja di toko Alfamart. Setelah men-scan semua barang yang ada di keranjang konsumen dan menanyakan metode pembayaran, konsumen akan membayar dengan menggunakan debit BCA. Hal yang harus dilakukan oleh Tama yaitu ….: Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BCA dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BCA dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC BCA; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada dual POS; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Bersama dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Bersama; Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Bersama



Lissa datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian pulsa/paket data. Metode pembayaran yang akan ia lakukan adalah non tunai tanpa ditransaksikan melalui EDC. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir untuk menyelesaikan pembayaran tersebut yaitu  ….: Mentransaksikan pembayaran pada RSA dengan memilih menu pembayaran wallet; Mentransaksikan pembayaran pada e trans dengan memilih menu pembayaran wallet; Mentransaksikan pembayaran pada AHO dengan memilih menu pembayaran wallet; Mentransaksikan pembayaran pada SIS dengan memilih menu pembayaran wallet; Mentransaksikan pembayaran pada POS dengan memilih menu pembayaran wallet Firna datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan debit dan cash out. Debit yang ia miliki adalah debit BCA. Informasi yang harus disampaikan oleh kasir kepada Fina yaitu ….: Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 0,- dengan minimal cashout Rp 100.000,-; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000,- dengan minimal cashout Rp 150.000,-; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10,- dengan minimal cashout Rp 100.000,-; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000,- dengan minimal cashout Rp 50.000,-; Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 0,- dengan minimal cashout Rp 50.000,Tari datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian token listrik. Ia akan membayar dengan menggunakan debit Mandiri. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir adalah ….: Mentransaksikan pembayaran di mesin anjungan ATM link di toko; Meminta konsumen untuk menunggu karena transaksi debit sering pending; Mentransaksikan pembayaran dengan menggunakan mesin EDC Link; Menolak transaksi karena di Alfamart tidak bisa dilakukan pembayaran debit; Meminta konsumen untuk melakukan transaksi menggunakan QRIS di m banking nya Bowo datang ke toko Alfamart. Ia menginformasikan akan membayar belanjaan nya dengan menggunakan debit BCA. Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir setelah proses transaksi menggunakan EDC BCA selesai, yaitu ….: Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada AHO; Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada POS; Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada SIS; Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada Helpdesk; Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada RSA Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi brankas harus menandatangani map ACCO yang telah disediakan sebagai bukti jika ada selisih dikemudian hari Proses serah terima isi brankas dilakukan setelah proses Clerek selesai dilakukan. Pada saat serah terima brankas antar pejabat, hitunglah nominal total uang, dengan disaksikan oleh pejabat toko penerima isi brankas Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di dalam brankas tidak selisih dengan menghitung satu-per satu lembaran uang. Pada saat serah terima isi brankas pastikan antar pejabat toko menghitung seluruh jumlah uang supaya penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang palsu atau terjadi selisih



Pada transaksi ambil uang menggunakan True Money, langkah selanjutnya yang akan dilakukan setelah muncul layanan True Money di aplikasi E-trans adalah….: Pilih 2. TRUEMONEY – Pembatalan Transaksi; Pilih 1. TRUEMONEY – Pengiriman Uang (Transfer); Pilih 2. TRUEMONEY – Pengiriman Uang (Transfer); Pilih 3. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (Cashout); Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (Cashout) Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka kasir melakukan proses transaksi pada aplikasi POS. Salah satu hal yang harus dilakukan oleh pejabat toko setelah mematikan komputer di toko yaitu mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik Hal yang harus dilakukan oleh pejabat toko sebelum menjalankan aplikasi POS, harus melakukan proses pagi terlebih dahulu. Jika data Total Qty Register ≠ Qty LPMP maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan proses ulang Salah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah produk yang terjual (items) selama 1 hari transaksi. Kolom ini harus sama dengan kolom pada LPMP. Pada tanggal 1 Okt 2021 SPD nya adalah Rp. 11.710.000,- dihasilkan dari penjualan barang sebanyak 2.220 item. Saldo awal hari ini merupakan atau sama dengan saldo akhir hari kemarin (H-1). Saldo akhir didapatkan dari [(Saldo Awal + Receipt) – (Return + Sales + Koreksi)] Tutup toko dapat dilakukan oleh pejabat toko jika semua proses transaksi yang dilakukan dalam 1 hari telah selesai. Pejabat toko akan melakukan proses administrasi akhir transaksi harian pada toko setiap pergantian shift Jika data Faktur ≠ Register, maka pejabat toko harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data Ulang Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih koreksi selisih antara fisik barang dengan data OH di data master program SIS. Qty selisih yang dimaksud adalah selisih total fisik barang (+/) setelah dijumlahkan. Pada contoh diatas tertulis -10 yang artinya pada tanggal 2 Okt 2021 dilakukan SO partial dengan selisih fisik -10 item dan selisih Rupiah nya sebesar - Rp. 38.821,- Jika tidak melakukan SO parsial/ grand maka selisih akan sama dengan nol seperti terlihat pada tanggal 3 Okt 2021. (selisih koreksi nya = 0 karena dilihat dari register koreksi nya tidak ada koreksi pada tanggal tersebut) Apabila proses EOD yang akan dilakukan tidak berjalan, pejabat toko harus memastikan lokasi penyimpanan (data master dan PO) dan lokasi file EOD Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD apabila Stock Opname per hari untuk rak yang ditentukan sudah dilakukan (Adjust) Jika data Stock Akhir H-1 ≠ stock Awal pada hari H maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan proses ulang Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD apabila barang sudah di receipt (proses LPB) Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal 5 dan 6 September 2021 toko Alfamart Cileungsi menerima barang sebanyak 4.420 items. Jumlah penerimaan (faktur LPB) harus sama dengan jumlah mutasi barang pada periode yang sama. Jika terjadi perbedaan maka ada kesalahan dan harus direvisi



Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD apabila toko sudah clerek setoran semua user POS yang telah dilakukan transaksi Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada LPMP harus sama dengan qty retur pada register NR (report no 41). Contoh; pada tgl 5/8/2021 adalah terdapat 201, merupakan hasil dari penjumlahan masing-masing faktur. Jumlah ini harus sesuai karena bila ada ketidaksesuaian pasti ada satu atau dua faktur yang belum terekam di data base program SIS atau belum di-fixed pejabat toko. Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yang harus dilakukan oleh pejabat toko adalah menjalankan proses ulang Comm Error pada transaksi prepaid card adalah error yang disebabkan karena host tidak membalas transaksi. Langkah jika terjadi Comm Error : Lakukan tes koneksi dan pastikan network dan koneksi host dalam kondisi bagus, kemudian ulangi transaksi.    Jika terjadi “error” pada saat pembayaran menggunakan mesin EDC, restart mesin EDC kemudian tekan tombol merah & kuning bersamaan. Jika setelah dilakukan restart, jaringan dalam keadaan “online” lakukan transaksi ulang. Ketika mesin EDC mengalami error, kasir harus melakukan restart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan kuning pada mesin secara bersamaan Jika setelah dilakukan restart mesin EDC apabila terjadi “error”, jaringan dalam keadaan “online” minta izin kepada konsumen untuk dicoba di mesin EDC lain. Jika konsumen tidak berkenan, minta konsumen untuk membayar dengan kartu lainnya. Kartu debit dapat ditransaksikan di toko Alfamart dengan cara insert untuk chip card atau swipe untuk magnetic card Pada saat proses transaksi, konsumen yang melakukan transaksi pembayaran menggunakan debit berjenis chip card kasir harus memasukkan kartu yang terdapat chip di bagian bawah mesin EDC Jenis kartu debit magnetic card harus dilakukan swipe pada bagian samping mesin EDC untuk dapat memproses transaksi pembayaran Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi brankas tidak perlu menandatangani map acco yang telah disediakan Pada saat serah terima isi brankas hitunglah nominal total uang secara sembunyi sehingga tidak saksikan oleh pejabat toko penerima isi Brankas Penerima dan penyerah isi brankas menandatangani dan menyimpan berkas yang sudah dilaminating di dalam map ACCO yang telah disediakan. Perhitungan nominal total uang disaksikan oleh seluruh personil toko dalam satu shift yang sama. Pada saat serah terima brankas antar pejabat toko menghitung uang tidak perlu ditel (ditransaksikan & keluar struk) supaya jika terjadi selisih menjadi tanggung jawab bersama Personil toko boleh menjalankan aplikasi POS sebelum dilakukan proses pagi oleh pejabat toko. Personil toko dapat melakukan akses dan transaksi pembayaran pada aplikasi POS meskipun belum melakukan proses pagi.



Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimkan hasil proses EOD ke toko. Jika toko menerima kiriman ini, maka DC akan mengirimkan barang sesuai kebutuhan toko Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qty LPMP maka Anda harus proses ulang Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko Koreksi  Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK = 0 maka Anda harus proses ulang Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan Posisi Mutasi Persediaan  Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register Dokumen Toko LPB  Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Daily Performance (Report Lain-lain) Report Perkembangan Sales Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah setoran uang sales dan administrasi selesai Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock Awal H maka Anda harus proses ulang Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka Anda harus membuat Berita Acara, Revisi oleh IT dan Kirim Data Ulang Konsumen dapat melakukan cash out uang tunai tanpa harus melakukan transaksi pembayaran lebih dahulu dengan menggunakan debit BCA. Pada transaksi pembayaran menggunakan debit, credit maupun prepaid card kasir melakukan proses transaksi pada menu etrans Ketika akan melakukan pembayaran transaksi pembelanjaan di toko Alfamart dengan menggunakan prepaid card konsumen harus menginput PIN Jika transaksi pada EDC mengalami “error” maka kasir boleh melakukan penolakan transaksi atau meminta konsumen untuk melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran lain Ketika kasir sudah melakukan proses transaksi pada mesin EDC, maka kasir tidak perlu lagi melakukan penginputan apa pun di aplikasi POS Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu penting tapi tidak mendesak?: Minta bantuan orang; Segera lakukan; Dibiarkan; Rencanakan Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Tidak Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak; Tidak penting dan Mendesak Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihat apakah pekerjaan sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa melakukan proses …: Perbaikan; Penyelesaian; Penghentian; Perubahan Di bawah ini manfaat yang tidak didapatkan dalam membuat skala prioritas untuk menyelesaikan pekerjaan adalah …: Kesempatan; Keputusan; Fokus; Monitoring



Fadli seorang crew selalu menolak jika dia ingin di promosikan untuk menjadi seorang ACOS, dia tidak memiliki keinginan untuk menjadi seorang ACOS, karena dia tidak mau tanggung jawabnya bertambah besar. Namun dia memiliki kemampuan untuk bisa menjadi ACOS, apa yang harus dilakukan untuk Fadli?: Delegasi; Coaching; Motivasi; Counseling Dalam Task management Skala Prioritas, Apa tindakan yang harus dilakukan ketika masalah itu tidak penting tapi mendesak ? : Minta bantuan orang ; Segera membuat perencanaan ; Dibiarkan ; Segera lakukan Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita dengan menggunakan matriks kompetensi untuk …: Koordinasi; People Development; Pengembangan bawahan; Delegasi Dalam task management sebelum kita mengeksekusi sebuah perencanaan kita perlu membuatkan sebuah ... : Action plan ; Variabel ; Indikator ; To do list Task Management membahas mengenai 3M, berikut ini yang bukan termasuk 3M adalah …: Monitoring dan Mengevaluasi; Mengeksekusi perencanaan; Membuat perencanaan; Mengelola biaya Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/MONEV. Manfaat dari monev adalah …: Bahan Membuat Action planbahan untuk melakukan counseling; Bahan analisa proses bisnis; Sebagai Media Komunikasi; Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal Fatur adalah seorang crew baru di Toko M. Toha. Dia baru saja dipindahkan di toko itu, dia memiliki karakter seorang yang bertipe Populer. Sebagai seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa diberikan kepada Angga …: Gunakan fakta dan data; Jangan berdebat kosong; Jangan dominan terhadap dia; Gunakan sedikit Ilustrasi Dalam task management kita diminta untuk mengenali perilaku dan karakter dari bawahan atau tim kita,dengan tujuan sebagai? : People Development ; Menjadi komunikator yang baik ; Delegasi ; Motivasi Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya. Ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang tinggi dan kemauan yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS?: Coaching; Monitoring; Delegasi; Motivasi



Dengan kita melakukan Monitoring & Evaluasi untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan, maka manfaat dari Monev, kita bisa membuat …: Penilaian dan memberikan informasi; Perencanaan dan penilaian; Penilaian dan pengambilan keputusan; Perencanaan dan memberikan informasi Dalam task management seorang ACOS adalah penggerak dari timnya, ketika ada anggota tim memiliki kemampuan yang rendah tapi kemauan yang tinggi, maka apa yang harus dilakukan oleh seorang ACOS adalah …: Counseling; Motivasi; Coaching; Delegasi Dalam Task management kita diminta membuat perencanaan sebelum bekerja. Hal pertama yang harus dilakukan sebelum kita membuat perencanaan adalah …: Membuat action plan; Berpikir Kreatif; Menentukan PIC; Menentukan Goal Anto adalah seorang ACOS yang akan melakukan eksekusi sebuah perencanaan. Seringkali apa yang Anto sampaikan kurang bisa dimengerti oleh tim, maka Anto memiliki hambatan dalam hal …: Leadership yang kurang; Komunikasi yang salah; Tidak tahu prosedur kerja; Tidak mengerti tujuan Apa manfaat Action Plan bagi seorang ACOS dalam membuat sebuah perencanaan?: Membuat alternatif pekerjaan; Menganalisa sebuah tujuan; Mengidentifikasi sebuah pekerjaan; Menentukan berat tidak sebuah pekerjaan Dalam task management kita diajarkan untuk mendapatkan waktu dalam peningkatan dan penyelesain pekerjaan. Hal ini adalah manfaat dari membuat skala prioritas dalam hal …: Kesempatan; Fokus; Urgensi; Keputusan Dalam task management diajarkan bagaimana kita mengeksekusi sebuah perencanaan. Berikut ini yang termasuk dalam cara baru dalam proses eksekusi perencanaan adalah …: Menurunkan NBH dengan pengawasan; Meningkatkan STD dan APC dengan penawaran; Semua jawaban Benar; Membuat group WA Dalam task management terdapat monitoring dan mengevaluasi/ MONEV, apa manfaat dari monev ini, kecuali? : Bahan perencanaan ; Media pengumpulan informasi ; Sebagai Media Control ; Bahan membuat tujuan Toko Alfamart Dinoyo mendapatkan komplain dari customer terkait dengan masalah harga yang berbeda di kasir. Hingga customer tersebut mengancam share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari kondisi yang dialami Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran …: III; I; II; IV Saat mengeksekusi sebuah rencana kerja ACOS bisa menggunakan beberapa hal untuk memastikan eksekusi berjalan dengan baik, kecuali …: Skala Prioritas; Goal; Metoda; Waktu Dalam task management untuk proses perencanaan, setelah kita membuat membuat goal dan strategi, maka langkah selanjutnya adalah …: Menentukan dana; Membuat Action Plan; Membuat monitoring; Menentukan PIC Dalam task management diajarkan untuk ACOS bisa menjadi komunikator yang baik dan bisa melakukan pengembangan bawahan dengan baik, hal ini masuk peran ACOS sebagai?: Pemimpin; Kepala Toko; Penggerak Tim; Coach



Dalam task management ada membuat rencana agar kita bisa mendapatkan strategi dalam pencapaian target, ada cara lama dan cara baru. Berikut ini yang merupakan cara baru adalah …: Membuat group WA customer untuk penawaran; Membuat to do list pekerjaan toko; Menurunkan NSB dengan pengawasan; Melakukan penawaran untuk meningkatkan sales Manfaat dari menggunakan alat untuk pengumpulan informasi yang ada dalam Task Management adalah …: Action Plan; Semua Benar; Briefing; Monev Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang ada, hal ini masuk kedalam kuadran?: I; IV; II; III Dalam Task management Seorang ACOS sebagai leader yang baik harus memiliki sikap berikut, kecuali …: Memberikan perintah; Semua jawaban salah; Memberikan contoh; Hanya memberikan tugas Adji seorang crew baru di Toko Kampus Merdeka. Sebagai anak Generasi Z dia sering sekali menggunakan media sosial pribadinya saat sedang bekerja. Sehingga membuat beberapa pekerjaan di toko menjadi terhambat. Dilihat dari kondisi yang dilakukan menurut skala prioritas pekerjaan ini masuk kedalam kategori …: Penting dan Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak; Tidak Penting dan Tidak Mendesak; Penting dan Mendesak Dalam task management kita diajarkan untuk berpikir kreatif, salah satunya dengan memperbanyak informasi. Kegiatan yang bisa dilakukan untuk memperbanyak informasi adalah …: Membaca buku; Melakukan Olahraga; Melakukan Hobi; Menuliskan Ide Menjadi bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan terkait dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: Eksekusi; Monitoring; Evaluasi; Perencanaan Dalam Task management kita diajarkan mengenai 2M saat melakukan evaluasi pekerjaan. Apa yang dimaksud dengan 2M?: Menganalisa dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Mengevaluasi; Memonitoring dan Menganalisa; Menganalisa dan Merencanakan Apa itu Task Management? : Kemampuan untuk mengelola manusia ; Kemampuan untuk mengelola pekerjaan ; Kemampuan untuk mengelola konflik ; Kemampuan untuk mengelola Dalam melakukan proses coaching pada People Management seorang Coach harus memiliki sikap netral dan …: Objektif; Pemberi saran; Subjektif; Driven atau mengarahkan Seorang COS yang bertugas mengelola tim. Mana yang bukan peran yang harus dilakukan?__ : Agen Perubahan ; Menjadikan Leader ; Pengembangan Bawahan ; Agen Inspirasi



People management membantu COS dalam melakukan proses coaching kepada bawahan, kemampuaan yang perlu dimiliki seorang coach adalah mendengarkan, tujuannya adalah? : Memberikan saran ; Problem solving ; Mengarahkan ; Memahami pesan Dalam People Management, COS bertugas untuk mengelola tim atau tiap individu untuk menyelesaikan pekerjaan, manakah peran dari COS di bawah ini yang benar?: Atasan; Agen Inspirasi; Agen Perubahan; Semua benar Dalam melakukan proses coaching pada People Management seorang Coach harus memiliki sikap objektif dan …: Driven atau mengarahkan; Memotivasi; Netral; Subjektif Dalam teknik Coaching mengali masalah yang ujungnya menimbulkan kesadaran diri untuk melakukan perubahan adalah tahap Coaching dalam hal?: Mendengarkan; Menyimpulkan; Mengarahkan; Bertanya Dalam proses perubahan maka kita akan menghadapi beberapa tantangan yang akan dihadapi, kecuali …: Resistensi; Status Quo; Adaptasi; Perspektif negatif Menyimak pembicaraan untuk memahami isi pesan adalah teknik coaching dalam hal …: Menyimpulkan; Mengarahkan; Mendengarkan; Bertanya Setiap perubahan akan berhadapan dengan resistensi atau penolakan yang akan menimbulkan?: Perspektif Negatif; Status Quo; Konflik; Penerimaan Dalam people management kita diajarkan teknik coaching yang baik, hal yang harus dimiliki adalah kemampuan untuk bertanya, dengan tujuan …: Menggali informasi; Mencari solusi; Memahami masalah; Menemukan kata kunci Dalam people management seorang COS diajarkan untuk menjadi leader. Berikut ini adalah tindakan yang dilakukan oleh seorang COS sebagai seorang leader yang baik adalah …: Menyalahkan tim ketika ada konsumen komplain; Bertanggung jawab ketika sales tidak tercapai; Mencari alasan ketika tidak mencapai target; Tidak mau menerima nasehat dari atasan Dalam people management diajarkan cara bagaimana memberdayakan bawahan yang tidak memiliki kemampuan dan tidak memiliki kemauan dengan cara …: Delegasi; Motivasi; Coaching; Motivasi dan coaching Seorang COS yang memiliki kemampuan untuk mengelola individu dan sumber daya untuk mencapai target, adalah seorang COS yang memiliki …: Self Management; Task Management; People Management; Money Management Dalam People Management peran seorang COS sebagai leader mempunyai beberapa fungsi seperti di bawah ini, kecuali …: Motivator; Coach; Tim kerja; Agen perubahan Dalam proses coaching kita sangat perlu menemukan kata kunci yang ada, proses ini dinamakan sebagai …: Bertanya; Menyimpulkan; Menyimak; Mendengarkan Seorang COS memiliki kemampuan people management untuk menjadikan Anggota timnya menjadi …: Follower; Leader; Boss; Imposter



People management mengajarkan kita untuk menjadi seorang pemimpin atau leader yang bisa menghasilkan pemimpin yang lain dengan kualitas yang lebih baik, untuk itu seorang COS harus memiliki mental seorang pemimpin yang …: Birokrasi; Moderat; Melayani; Otoriter Dua komponen penting dalam people management untuk pengembangan bawahan adalah …: Mengenali bawahan dan pemberdayaan; Pemberdayaan dan Delegasi; Mengenali bawahan dan delegasi; Pemberdayaan dan Coaching Seorang COS bertugas untuk membawa timnya dari comfort zone kepada potensial zone, manakah dibawah ini termasuk potensial Zone?: Target pribadi; Target tim; Target perusahaan; Target area Dalam People Management COS diajarkan untuk melakukan coaching. Tujuan akhir dari coaching ini adalah bawahan bisa menemukan … sendiri.: Batasan; Akar masalah; Variable; Solusi Dalam people management diajarkan untuk COS menjadi seorang agen perubahan, berikut adalah contoh sikap dari agen perubahan yang harus dimiliki oleh seorang COS, kecuali …: Fokus pada masa depan; Kreatif; Resistant; Antusias Menggali lebih dalam akar masalah dan penyebab yang mereka alami adalah tahapan coaching dalam hal …: Observasi; Solusi; Bertanya; Cek kinerja Dalam people management seorang COS diajarkan untuk menjadi leader, berikut tindakan yang harus dilakukan oleh seorang COS sebagai seorang leader yang baik, kecuali …: Menyalahkan tim ketika ada konsumen complain; Memberikan saran kepada bawahan; Bertanggung jawab ketika sales tidak tercapai; Mencari solusi ketika target tidak tercapai Dalam people management COS diajarkan tentang coaching, salah satunya adalah mengenai bertanya, fungsi dari aktivitas bertanya adalah …: Menggali masalah; Memahami isi pesan; Menyimak; Menyimpulkan masalah Sebelum kita melakukan pengembangan untuk bawahan atau anggota tim, maka kita perlu … terlebih dahulu.: Mengenali bawahan; Mentoring; Walk the talk; Empowering Ada dua hal yang harus dipahami COS ketika memimpin perubahan, apa saja itu?? : Komunikasi dan Adaptasi ; Keteladanan dan Mengelola Konflik ; Adaptasi dan Mengelola Konflik ; Komunikasi dan Keteladanan Dalam people management tahap awal dalam proses sebuah perubahan adalah …: Membangun kesadaran; Membangun tim; Mengkomunikasikan target; Menentukan target Dalam People Management, langkah awal proses Coaching yang bisa dilakukan seorang COS adalah …: Observasi; Solusi; Bertanya; Cek kinerja Dalam proses perubahan yang diajarkan People Management setelah kita membangun kesadaran tim, maka langkah selanjutnya adalah …: Melaksanakan strategi; Menentukan target; Membangun tim; Menggabungkan prosedur kerja



Dalam people management COS diajarkan untuk bisa memotivasi tim dan bawahannya, dengan memberikan hadiah kecil, pujian dan lain sebagainya, hal ini termasuk kedalam …: Role Model; Bangun keterbukaan; Semua jawaban salah; Memberikan Apresiasi Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002; AM atau AC



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; 2 hari berikutnya; 3 hari berikutnya Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Mobil Pick Up; Sepeda; Komputer Kasir; Laptop Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; SAPA; DELIVERY ORDER; PAPA; MAMA Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: SiMOBI; WA Alfamart official; Shopeefood; Alfacart; Alfagift Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Area coordinator; Pejabat toko; Kantor cabang; Branch manager Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 2 orang; 3 orang; 1 orang; 4 orang Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Menambah fungsi dan tugas personil toko; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan kesejahteraan karyawan Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Tablet toko Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten dan kota; Radius KM; RT dan RW; RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 30 menit; 60 menit; 5 menit; 15 menit; 45 menit Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: A; B Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa saja ?: Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID); Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX) Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00 SAPA merupakan program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang ke rumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh seluruh personil toko SAPA.SAPA (Siap Antar Pesanan Anda)/Pengenalan SAPA



Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunakan oleh personil toko SAPA pada saat akan melakukan pengiriman barang Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; On The Way; Progress; Sending; Ready Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Order; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Coordinator Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer POS; Device khusus di toko; Komputer server; Device nya masing-masing; Tablet toko Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart. Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Tracking Order Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Cari Alamat



Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Progress; Packing; Proses; Loading; On The Way Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Selesai; Proses; Packing; Baru Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan online salah satunya harus akurat, yang dimaksud akurat adalah….: Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil mengambil barang ke toko MAT .; Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan dipastikan sesuai baik ITEM, Kuantiti, dan Kualitas Produk (tidak rusak, expired); Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll); Pisahkan item Food dan Non food Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko Salah satu standar komunikasi saat melakukan serah terima pesanan konsumen adalah sapa dan salam, contohnya adalah….: Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.; Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima imbalan apapun; “Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di kirimkan oleh Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada di tempat. Terima kasih”; “Ini barang pesanan beserta struknya Kak, mohon di cek terlebih dahulu apakah sudah sesuai” Salah satu standar komunikasi saat melakukan serah terima pesanan konsumen adalah koordinasi, contohnya adalah….: “Ini barang pesanan beserta struknya Kak, mohon di cek terlebih dahulu apakah sudah sesuai”; “Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di kirimkan oleh Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada di tempat. Terima kasih”; Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima imbalan apapun; Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.



Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan online salah satunya harus lengkap, yang dimaksud lengkap adalah….: Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan dipastikan sesuai baik ITEM, Kuantiti, dan Kualitas Produk (tidak rusak, expired); Pisahkan item Food dan Non food; Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll); Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil mengambil barang ke toko MAT . Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika….: Ada pesanan online yang masuk di POS tetapi di APO belum muncul; Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi di POS belum muncul Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan online salah satunya harus dipisahkan, yang dimaksud dipisahkan adalah….: Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll); Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan dipastikan sesuai baik ITEM, Kuantiti, dan Kualitas Produk (tidak rusak, expired); Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil mengambil barang ke toko MAT .; Pisahkan item Food dan Non food Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari gudang; Stock dari toko lain; Stock dari sales Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Segera kembali ke toko; Konfirmasi di APO Aplikasi yang membantu dalam mengelola orderan transaksi pesanan online yang masuk adalah….: Store Report; Maxdis (Maksimal Display); AHO (Alfamart Helpdesk Online); APO (Aplikasi Pesanan Online); ASA (Alfamart Store Asignment) Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans; Pop Up di POS dan SIS Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di komunikasikan kepada konsumen untuk mencegah complain, kecuali….: Konfirmasi sebelum berangkat menuju rumah konsumen.; Konfirmasi Pick up Konsumen; Menanyakan lokasi alamat yang sesuai, jika alamat kurang jelas.; Keterlambatan Pengiriman karena Kendala Operasional, Faktor cuaca (hujan), Antrian Kiriman.; Meminta konsumen tidak memberitahukan atasan terkait imbalan yang diberikan



Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhatikan terkait konfirmasi pesanan, kecuali….: Isi informasi penerima konsumen sesuai dengan informasi yang sesuai; Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahulu baru berangkat ke alamat konsumen agar konsumen mengetahui bahwa pesanan sudah siap diantar; File foto dan lokasi konfirmasi pesanan tersimpan di APO, sedangkan file foto serah terima akan langusng direct ke HP konsumen; Lakukan foto konfirmasi (produk yang diterima konsumen) Ketika pesanan sudah sesuai dengan list order konsumen; Barang telah dicek dan diterima konsumen kemudian melakukan konfirmasi di APO (Aplikasi Pesanan Online) Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan online salah satunya harus rapih, yang dimaksud rapih adalah….: Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil mengambil barang ke toko MAT .; Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan dipastikan sesuai baik ITEM, Kuantiti, dan Kualitas Produk (tidak rusak, expired); Pisahkan item Food dan Non food; Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll) Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Berikut ini adalah platform untuk order yang dikirim ke alamat, kecuali….: JD.ID; Alfamind; WA Alfamart Official; Gomart; Alfagift; Simobi Salah satu standar komunikasi saat melakukan serah terima pesanan konsumen adalah Ketika menunggu (cek barang dan menerima pembayaran) konsumen memberikan tip atau imbalan, contohnya adalah….: Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima imbalan apapun; Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.; “Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di kirimkan oleh Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada di tempat. Terima kasih”; “Ini barang pesanan beserta struknya Kak, mohon di cek terlebih dahulu apakah sudah sesuai” SAPA merupakan program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang ke rumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh seluruh personil toko SAPA.SAPA (Siap Antar Pesanan Anda)/Pengenalan SAPA Fitur tracking order yang terdapat pada Aplikasi Pesanan Online dapat membantu personil toko SAPA untuk mengetahui orderan yang masuk sudah sampai mana dan melakukan lacak pesanan. Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat konsumen tersedia pada Aplikasi Pesanan Online dan dapat memudahkan personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen. Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di menu ‘Baru’ pada Tracking Order meskipun POS dalam keadaan offline.



Menu yang terdapat pada fitur tracking order di Aplikasi Pesanan Online meliputi : Baru, Packing, Proses dan Selesai. PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdiri dari 2 Macam, Yaitu Pesanan Online yang dikirim ke alamat (Delivery) dan yang diambil di toko (Pick Up) Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Proses Tambahan di menu Tab Packing Aplikasi Pesanan Online (APO) yang bertujuan untuk meminimalisir kesalahan barang ketika packing. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 160 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Palm Sugar Latte adalah 20 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced tolak angin latte adalah 2 sachet. Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 gr. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 gr. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 gr. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot. Apa artinya jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Rinsing"?: Mesin sedang mengisi air; Mesin sedang membilas; Segera bersihkan milk tank; Segera bersihkan ground container Apa nama utensil yang berfungsi untuk menakar Flavour Syrup?: Jigger; Bottle Pourer; Pitcher; Shooter Glass Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 80 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Dalam membuat Iced Caffe Latte jumlah susu yang digunakan adalah 120 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 5 Shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 160 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 sachet. Apa artinya jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Rinsing"?: Mesin sedang mengisi air; Segera bersihkan ground container; Mesin sedang membilas; Segera bersihkan milk tank Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Jigger; Measuring Jug; Shooter Glass; Pitcher; Bar Spoon Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 60 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 260 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 120 ml. Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 2 shoot. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 gr.



Jumlah syrup pandan dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 260 ml. Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Pitcher; Shooter Glass; Jigger; Measuring Jug; Bar Spoon Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 350 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 260 ml. Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 250 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 120 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Measuring Jug; Pitcher; Bar Spoon; Jigger; Shooter Glass Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 5 Shoot. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 260 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 ml. Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Coffee Bean; Tray Bean; Bean Hopper; Bean Grinder Jumlah tolak angin dalam membuat Iced tolak angin latte adalah 2 sachet. Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera masukan ground coffee; Masukan susu ke dalam tank; Segera buang ampas kopi di container Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 260 ml.



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml.



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 3 shoot Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 160 ml.



Apakah nama mesin kopi otomatis yang digunakan di beanspot medium concept?: Franke a 300; Faema; Simonelli; Delonghi Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 shoot. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 sachet. Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 60 ml. Berikut adalah product hot coffee yang jual di Alfamart, kecuali.....: Americano; Cappucino; Klepon; Espresso Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 20 ml. Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Chiller; Iced Scoop; Iced box; Chest Freezer; Iced maker Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 60 gr. Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 3 shoot Equipment yang berfungsi untuk menyimpan fresh milk setelah dibuka kemasannya adalah….: Chest Freezer; Mini Chiller; Milk tank; Iced box; Iced Scoop Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 2 Shoot Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml. Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Hopper; Tray Bean; Coffee Bean; Bean Grinder



Komposisi untuk membuat  RTD Es Kopi Jadoel adalah….: 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 150ml 5. Palm sugar 25ml; 1. Carnation 20ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml; 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml ; 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 120ml 5. Palm sugar 25ml Jumlah syrup coconut dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 5 shoot.



Apa nama bagian mesin kopi yang berfungsi untuk menampung ampas kopi?: Bean Hopper; Bean Container; Ground Container; Tray Drip Jumlah syrup coconut dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 200 ml. Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Measuring jug; Bar spoon; Jigger; Pitcher; Shooter glass Dalam membuat Iced Caffe Latte jumlah susu yang digunakan adalah 120 ml. Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera masukan ground coffee; Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera buang ampas kopi di container; Masukan susu ke dalam tank Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 160 ml. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Gula Aren Latte adahah 30 ml Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 2 shoot Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Masukan susu ke dalam tank; Segera buang ampas kopi di container; Segera masukan ground coffee; Segera isi coffee bean ke dalam hopper Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 150 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Apa saja komposisi untuk membuat Iced Palm Sugar Latte….: 1. Espresso 2. Palm sugar 25 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 30 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 10 ml 3. Susu 150 ml 4. Ice Cube Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet. Utensil yang berfungsi untuk menuangkan es batu ke dalam cup adalah….: Chest Freezer; Iced Scoop; Freezer; Iced box; Iced maker Utensil yang berfungsi untuk menuangkan susu adalah….: Bar spoon; Pitcher; Shooter glass; Measuring jug; Jigger



Komposisi untuk membuat RTD Es Kopi Doger adalah….: 1. Powder es doger 20gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 10gr 2. Carnation 50ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 sachet. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 ml. Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Chiller; Iced maker; Iced box; Iced Scoop; Chest Freezer Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Jigger; Bar spoon; Pitcher; Shooter glass; Measuring jug Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 1 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 360 ml. Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Shooter Glass; Bar Spoon; Pitcher; Measuring Jug; Jigger



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 gr. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Gula Aren Latte adahah 30 ml Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Palm Sugar Latte adalah 20 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Americano adalah 5 shoot. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 60 ml. Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 5 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 5 Shoot. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr. Apa nama utensil yang berfungsi untuk menakar Flavour Syrup?: Bottle Pourer; Shooter Glass; Jigger; Pitcher Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 260 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 sachet. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 2 Shoot



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Masukan susu ke dalam tank; Segera masukan ground coffee; Segera buang ampas kopi di container; Segera isi coffee bean ke dalam hopper Berikut adalah raw material yang digunakan untuk membuat menu coffee, kecuali....: Syrup cocoa; Ori Horeca bean 1kg; Flavour Syirup Coconut; Flavour Syirup cheese Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Grinder; Bean Hopper; Coffee Bean; Tray Bean Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 30 gr. Apakah nama mesin kopi otomatis yang digunakan di beanspot medium concept?: Delonghi; Simonelli; Franke a 300; Faema Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 35 ml Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot. Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Measuring jug; Pitcher; Shooter glass; Jigger; Bar spoon Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 30 gr. 1. Tuangkan susu 120 ml ke dalam cup 2. Tuangkan 15 ml syrup pandan 3. Tuangkan 5 ml syrup coconut lalu aduk 4. Tambahkan ice cube sampai 3/4 cup 5. Tuangkan espresso ke dalam cup Berikut adalah cara dalam pembuatan menu coffee....: Iced brown sugar; Iced kopi klepon; Iced palm sugar; Iced coconut latte



Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 60 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 170 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 50 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 20 ml. Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 4 shoot. Jumlah espresso dalam membuat es kopi klepon adalah 1 shoot. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml.



Berikut adalah urutan cara membuat es kopi tolak angin latte yang benar adalah….: (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 140ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 2 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 40ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml Dalam membuat Iced Caffe Latte jumlah susu yang digunakan adalah 120 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 100 ml. Berikut adalah product hot coffee yang jual di Alfamart, kecuali.....: Espresso; Cappucino; Americano; Klepon Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Hopper; Bean Grinder; Coffee Bean; Tray Bean Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 160 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 160 ml. Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera masukan ground coffee; Segera buang ampas kopi di container; Masukan susu ke dalam tank Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 1 shoot. Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 350 ml. Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Hopper; Bean Grinder; Coffee Bean; Tray Bean



Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 60 gr. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 80 ml. Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced Scoop; Iced box; Iced maker; Chiller; Chest Freezer Utensil yang berfungsi untuk menuangkan susu adalah….: Bar spoon; Shooter glass; Jigger; Pitcher; Measuring jug Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 1 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 360 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 gr. Jumlah susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 50 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 30 gr. Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Measuring Jug; Shooter Glass; Bar Spoon; Jigger; Pitcher Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 gr. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 170 ml. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Hot Gula Aren Latte adalah 130 ml. Jumlah espresso dalam membuat es kopi klepon adalah 1 shoot. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 150 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 5 Shoot. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 20 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml. Apa nama bagian mesin kopi yang berfungsi untuk menampung ampas kopi?: Bean Hopper; Bean Container; Tray Drip; Ground Container Utensil yang berfungsi untuk mencampur semua raw material dalam membuat Iced Shaken Cheespresso adalah….: Shaker; Pitcher; Jigger; Measuring Jug; Bar Spoon Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 260 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 500 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 10 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Apa nama bagian mesin kopi yang berfungsi untuk menampung ampas kopi?: Bean Hopper; Ground Container; Tray Drip; Bean Container Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 160 ml.



Komposisi untuk membuat  RTD Es Kopi Teler adalah…. : 1. Powder es teler 20gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es teler 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot Jumlah susu dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 120 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 150 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 gr. Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 2 shoot Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 350 ml. Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced palm sugar latte; Iced Cappucino; Iced Mochacino; Iced kopi klepon Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Bean Hopper; Tray Bean; Coffee Bean; Bean Grinder Utensil yang berfungsi untuk menuangkan susu adalah….: Measuring jug; Pitcher; Jigger; Shooter glass; Bar spoon Jumlah espresso dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 2 shoot



Komposisi untuk membuat RTD Es Kopi Doger adalah….: 1. Powder es doger 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es doger 10gr 2. Carnation 50ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es doger 20gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Cappucino; Iced kopi klepon; Iced Mochacino; Iced palm sugar latte Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 160 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 170 ml. Utensil yang berfungsi untuk mencampur semua raw material dalam membuat Iced Shaken Cheespresso adalah….: Shaker; Jigger; Pitcher; Bar Spoon; Measuring Jug 1. Tuangkan susu sebanyak 120 ml 2. Tambahkan es batu 3. Kemudian tambahkan espresso 1 shot Berikut adalah cara pembuatan menu coffee....: Iced Kopi Klepon; Iced Shaken Cheespresso; Ice americano; Iced cappuccino Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 70 ml.



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube Apa nama bagian mesin kopi Delonghi yang berfungsi untuk menampung biji kopi?: Tray Bean; Bean Grinder; Bean Hopper; Coffee Bean Dalam membuat Hot Palm Sugar Latte jumlah syrup gula aren yang digunakan adalah 10 ml. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 45 ml Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 5 shoot. Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 150 ml. Utensil yang berfungsi untuk menuangkan susu adalah….: Measuring jug; Bar spoon; Pitcher; Jigger; Shooter glass Utensil yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced box; Chest Freezer; Iced maker; Freezer; Iced Scoop Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 150 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 260 gr. Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Mochacino; Iced Cappucino; Iced palm sugar latte; Iced kopi klepon Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 gr. Utensil yang berfungsi untuk mencampur semua raw material dalam membuat Iced Shaken Cheespresso adalah….: Bar Spoon; Shaker; Jigger; Measuring Jug; Pitcher Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced box; Chest Freezer; Chiller; Iced maker; Iced Scoop Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 65 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot. Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Mochacino; Iced palm sugar latte; Iced kopi klepon; Iced Cappucino



Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 1 shoot. Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Jigger; Measuring jug; Bar spoon; Pitcher; Shooter glass Jumlah espresso dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 1 shoot. Utensil yang berfungsi untuk mengaduk powder dan syrup adalah….: Jigger; Measuring Jug; Shooter Glass; Bar Spoon; Pitcher Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml. Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Jigger; Shooter glass; Pitcher; Bar spoon; Measuring jug Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 sachet. Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot. Utensil yang digunakan di ujung botol syrup untuk mempermudah saat menuangkan ke dalam jigger adalah….: Bottle Pourer; Bottle Warrior; Bottle Mirror; Bottle Carrier; Bottle Taro Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 shoot Berikut adalah raw material yang digunakan untuk membuat menu coffee, kecuali....: Flavour Syirup cheese; Flavour Syirup Coconut; Ori Horeca bean 1kg; Syrup cocoa Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 20 ml. Dalam membuat Iced Caffe Latte jumlah susu yang digunakan adalah 120 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 50 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera masukan ground coffee; Masukan susu ke dalam tank; Segera buang ampas kopi di container; Segera isi coffee bean ke dalam hopper Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 1 shoot. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 350 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 gr. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 sachet. Jumlah susu dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 160 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 60 gr. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 45 ml Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml Apa nama utensil yang berfungsi untuk menakar Flavour Syrup?: Shooter Glass; Jigger; Bottle Pourer; Pitcher Berikut merupakan jenis minuman ice coffee yang dijual di Alfamart, kecuali....: Iced Mochacino; Iced Cappucino; Iced kopi klepon; Iced palm sugar latte Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 35 ml Jumlah syrup pandan dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot.



Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Jumlah syrup susu dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 150 ml. Utensil yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Chest Freezer; Freezer; Iced maker; Iced Scoop; Iced box Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Masukan susu ke dalam tank; Segera buang ampas kopi di container; Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera masukan ground coffee Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 50 ml. Berikut adalah raw material yang digunakan untuk membuat menu coffee, kecuali....: Flavour Syirup Coconut; Ori Horeca bean 1kg; Flavour Syirup cheese; Syrup cocoa Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 3 Shoot. Jumlah syrup pandan dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Caffe latte adalah 260 ml. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 45 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 20 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 120 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 260 gr. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 150 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 120 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 120 ml. Apakah nama mesin kopi otomatis yang digunakan di beanspot medium concept?: Simonelli; Delonghi; Franke a 300; Faema Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 260 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 20 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 30 gr. Apa artinya jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Rinsing"?: Segera bersihkan milk tank; Segera bersihkan ground container; Mesin sedang mengisi air; Mesin sedang membilas Jumlah susu dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 60 ml. Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 35 ml



Berikut adalah urutan cara membuat es kopi tolak angin latte yang benar adalah….: (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 140ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 20ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet; (1) Siapkan espresso 2 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 40ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet Jumlah espresso dalam membuat Iced Palm Sugar Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 5 shoot. Equipment yang berfungsi untuk menyimpan es batu adalah….: Iced box; Iced maker; Chest Freezer; Chiller; Iced Scoop Jumlah espresso dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 5 shoot. Jumlah espresso dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 2 shoot. Jumlah syrup gula aren dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 25 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 80 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 80 ml. Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Doger adalah 150 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Teler adalah 80 ml. Utensil yang berfungsi sebagai wadah espresso dari mesin kopi adalah….: Bar spoon; Measuring jug; Pitcher; Jigger; Shooter glass Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 5 ml Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera masukan ground coffee; Segera buang ampas kopi di container; Masukan susu ke dalam tank Jumlah syrup coconut dalam membuat Es Kopi Klepon adalah 15 ml. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 60 gr.



Komposisi untuk membuat  RTD Iced Shaken Cheespresso adalah…. : 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 120 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 30 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube ; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube; 1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 50 ml 5. Ice Cube Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 170 ml. Apakah nama mesin kopi otomatis yang digunakan di beanspot medium concept?: Simonelli; Faema; Franke a 300; Delonghi Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 5 shoot. Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Teler adalah 30 gr. Jumlah syrup coconut dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml



Komposisi untuk membuat RTD Es Kopi Doger adalah….: 1. Powder es doger 20gr 2. Carnation 30ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot; 1. Powder es doger 40gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 2 shot; 1. Powder es doger 10gr 2. Carnation 50ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot



Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 3 shoot Jumlah espresso dalam membuat Iced Gula Aren Latte adalah 5 shoot. Jumlah susu dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 160 ml. Apa nama utensil yang berfungsi untuk menakar Flavour Syrup?: Jigger; Pitcher; Bottle Pourer; Shooter Glass Utensil yang berfungsi untuk mencampur semua raw material dalam membuat Iced Shaken Cheespresso adalah….: Shaker; Jigger; Measuring Jug; Bar Spoon; Pitcher Jumlah KKM Carnation dalam membuat Iced Kopi Jadoel adalah 15 ml. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Teler adalah 170 ml. Jumlah air mineral dalam membuat Kopi Es Doger adalah 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 260 ml. Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 3 sachet. Jumlah air panas dalam membuat Kopi Es Doger adalah 160 ml. Jumlah KKM Carnation dalam membuat Kopi Es Teler adalah 20 ml. Berikut adalah product hot coffee yang jual di Alfamart, kecuali.....: Cappucino; Espresso; Klepon; Americano Jumlah espresso dalam membuat Kopi Es Teler adalah 2 shoot. Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml Apa saja komposisi untuk membuat Iced Palm Sugar Latte….: 1. Espresso 2. Palm sugar 10 ml 3. Susu 150 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 30 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 25 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube; 1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



Komposisi untuk membuat  RTD Es Kopi Jadoel adalah….: 1. Carnation 20ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml; 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml ; 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 120ml 5. Palm sugar 25ml; 1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 150ml 5. Palm sugar 25ml Jumlah powder dalam membuat Kopi Es Doger adalah 260 gr. Jumlah espresso dalam membuat Iced Caffe latte adahah 2 Shoot Apa yang harus dilakukan jika di screen Mesin Kopi Delonghi muncul tulisan "Empty Grounds Container"?: Segera isi coffee bean ke dalam hopper; Segera buang ampas kopi di container; Masukan susu ke dalam tank; Segera masukan ground coffee Jumlah tolak angin dalam membuat Iced tolak angin latte adalah 2 sachet. Jumlah espresso dalam membuat Iced Coffee Latte adalah 1 shoot. Jumlah espresso dalam membuat es kopi kelepon adahah 3 shoot Jumlah tolak angin dalam membuat Iced Tolak Angin Latte adalah 1 sachet. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 7 hari; 3 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; chiller display; mini chiller; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: -5 C; 12 C; 18 C; 0 C; 18 C Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 1 hari; 7 hari; 2 bulan; 3 hari; 5 hari Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 7 hari; 3 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 7 hari; 3 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Mutasi Antar Toko; Stock Opname; Void; Retur Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; Bawah rak RTD; chiller display; Rak Area Kasir; mini chiller Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Void; Retur; Repacking; Stock Opname; Mutasi Antar Toko



Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: chiller display; mini chiller; Rak Area Kasir; Rak sales; Bawah rak RTD



Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Void; Retur; Repacking; Stock Opname; Mutasi Antar Toko Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 0 C; 12 C; 18 C; -5 C; 18 C Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 18 C; - 18 C; -5 C; 0 C; 12 C Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Bawah rak RTD; Rak sales; mini chiller; Rak Area Kasir; chiller display Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Void; Retur; Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Repacking Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: -5 C; 18 C; 0 C; - 18 C; 12 C Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Bawah rak RTD; mini chiller; Rak Area Kasir; Rak sales; chiller display Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 1 hari; 3 hari; 7 hari; 2 bulan Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; 0 C; 18 C; - 18 C; 5C Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Repacking; Mutasi Antar Toko; Void; Stock Opname Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor



Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 2 bulan; 1 hari; 7 hari; 3 hari; 5 hari Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; chiller display; mini chiller; Rak Area Kasir; Bawah rak RTD Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; Rak Area Kasir; Bawah rak RTD; chiller display; mini chiller Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 2 bulan; 5 hari; 7 hari; 1 hari Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Void; Mutasi Antar Toko; Repacking; Stock Opname Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Repacking; Void Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 1 hari; 3 hari; 5 hari; 2 bulan; 7 hari



Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Repacking; Retur; Void Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 7 hari; 2 bulan; 5 hari; 1 hari; 3 hari Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Stock Opname; Void; Mutasi Antar Toko; Retur Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 18 C; -5 C; 12 C; 0 C; 18 C Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Retur; Void Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 1 hari; 7 hari; 5 hari; 2 bulan Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10



Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 2 bulan; 7 hari; 3 hari; 1 hari Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 1 hari; 5 hari; 2 bulan; 3 hari; 7 hari Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 2 bulan; 3 hari; 7 hari; 1 hari Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 2 bulan; 7 hari; 1 hari; 5 hari Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 18 C; - 18 C; 0 C; 12 C; 5C Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; mini chiller; chiller display; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Stock Opname; Retur; Repacking; Mutasi Antar Toko; Void 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 0 C; - 18 C; -5 C; 12 C; 18 C Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; 18 C; 0 C; -5 C; 18 C Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 7 hari; 2 bulan; 1 hari; 5 hari Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10



Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: -5 C; 0 C; 18 C; 12 C; 18 C Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Bawah rak RTD; Rak Area Kasir; Rak sales; mini chiller; chiller display Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 3 hari; 1 hari; 7 hari; 2 bulan 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse



1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 3 hari; 7 hari; 2 bulan; 1 hari Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Mutasi Antar Toko; Repacking; Stock Opname; Void Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10



Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Bawah rak RTD; chiller display; Rak sales; Rak Area Kasir; mini chiller



Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 3 hari; 7 hari; 1 hari; 2 bulan Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak Area Kasir; chiller display; mini chiller; Rak sales; Bawah rak RTD Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 7 hari; 2 bulan; 3 hari; 1 hari Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; mini chiller; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir; chiller display Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; 18 C; - 18 C; -5 C; 0C Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 2 bulan; 5 hari; 1 hari; 3 hari; 7 hari Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak Area Kasir; Rak sales; chiller display; Bawah rak RTD; mini chiller Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak Area Kasir; Rak sales; chiller display; mini chiller; Bawah rak RTD Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller



Saat penerimaan barang food and beverage dari supplier maka pejabat toko akan mencetak LPB sesuai dengan quantity produk yang dikirim oleh supplier, apabila ada perubahan quantity, maka pejabat toko harus terlebih dahulu konfirmasi dengan pihak supplier Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Mutasi Antar Toko; Repacking; Void; Stock Opname Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 7 hari; 1 hari; 2 bulan; 5 hari Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 5 hari; 2 bulan; 1 hari; 7 hari Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO



Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Stock Opname; Retur; Void; Mutasi Antar Toko Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Retur; Stock Opname; Void; Repacking; Mutasi Antar Toko Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 1 hari; 7 hari; 2 bulan; 3 hari; 5 hari Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada di atas minor Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; 18 C; -5 C; - 18 C; 0C Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10



Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: mini chiller; Bawah rak RTD; Rak Area Kasir; chiller display; Rak sales Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 5 hari; 7 hari; 3 hari; 2 bulan; 1 hari Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Cara penyimpanan raw material RTD dengan menyembunyikan raw material di bawah chiller Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara otomatis jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Stock Opname; Void; Repacking; Mutasi Antar Toko; Retur



Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Mutasi Antar Toko; Repacking; Void; Stock Opname; Retur Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode FEFO Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack (PLU DC) ke bentuk gr (PLU jadi) pada program SIS toko 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Pembuatan faktur supplier; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Handling Product Bean Spot; Pembuatan faktur supplier Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak sales; Rak Area Kasir; Bawah rak RTD; chiller display; mini chiller Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06.



Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Stock Opname; Void; Mutasi Antar Toko; Retur Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik tidak diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan membuat produk terkontaminasi Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Masa expired produk bakpao dalam keadaan display  yaitu….: 3 hari; 2 bulan; 7 hari; 5 hari; 1 hari Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: - 18 C; -5 C; 18 C; 0 C; 12 C Cara menyimpan produk RTE dan IHB pada freezer adalah produk RTE dan IHB dimasukan ke dalam kontainer plastik dan ditutup dengan rapat kemudian tempelkan labeling expired dan nama product. Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen



Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang difilling pada ordner nomor 10 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Permintaan Barang Bean Spot; Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; - 18 C; -5 C; 18 C; 0C Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Void; Mutasi Antar Toko; Stock Opname; Repacking; Retur Lokasi penyimpan raw material  susu milklab setelah dibuka tutupnya adalah...: Rak Area Kasir; Bawah rak RTD; chiller display; Rak sales; mini chiller Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Hygiene product merupakan hal yang harus diperhatikan dan dipastikan saat menyimpan raw material 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Handling Product Bean Spot; Permintaan Barang Bean Spot; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Pembuatan faktur supplier; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator Apabila terdapat produk food and beverage yang expired maka harus dibuatkan BAP pada hari itu juga dan di input koreksi pemusnahan keesokan harinya oleh coordinator



Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Void; Stock Opname; Mutasi Antar Toko; Retur Saat menyimpan produk RTE dan IHB di dalam kontainer plastik diperbolehkan untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita rasa Cara pengiriman barang food and beverage ada dua cara yaitu dari supplier dan warehouse. Berikut ini adalah langkah-langkah dalam menerima barang dari warehouse yaitu (1) Mengecek quantity antara faktur dengan fisik barang yang diterima (2) kemudian mengecek kualitas raw material (3) jika terdapat barang rusak maka lakukan pengembalian ke warehouse (4) kemudian lakukan receive barang di komputer server. Proses merubah stock dari bentuk box atau pack PLU dari WH kebentuk gram atau PLU jadi pada program SIS toko disebut....: Repacking; Void; Stock Opname; Retur; Mutasi Antar Toko 1. Toko Alfamart membuat estimasi PO 2. Admin BKL mengirim PO ke supplier 3. Toko Alfamart mengirim PO via tlp/whatapp ke supplier 4. Supplier kirim produk ke toko Alfamart Pernyataan dibawah ini merupakan cara untuk … : Handling Product Bean Spot; Penerimaan Barang Retur dari toko ke Warehouse; Proses penerimaan barang dari supplier/BKL; Permintaan Barang Bean Spot; Pembuatan faktur supplier Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan Barang filling pada ordner nomor 06. Standar suhu saat penerimaan item frozen RTE / IHB adalah: 12 C; -5 C; - 18 C; 0 C; 18 C Personal hygiene adalah upaya pribadi (personal) untuk menjaga kesehatan tubuhnya dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan dan kerapian serta kesehatan dirinya Mencukur jenggot dan kumis ketika sudah terlihat panjang atau minimal 3 hari sekali hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah penerangan cukup terang dan mampu menerangi setiap sudut Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah memiliki saluran air yang cukup, tidak mudah tersumbat dan mudah dibersihkan.



Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan tidak penting dalam proses pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk melindungi bahan makanan dari kerusakan, kebusukan atau gangguan lain sehingga lebih awet. Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah terjadinya keracunan makanan Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah toilet keadaan rapi, bersih dan wangi Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Keselamatan kerja; Sanitasi; Hygiene; Kesehatan kerja Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan tidak penting dalam proses pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk memelihara dan mempertahankan mutu bahan makanan Sanitation adalah usaha kesehatan preventif (pencegahan sebelum datang penyakit) yang menitikberatkan kegiatan kepada usaha kesehatan individu hidup manusia. Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Sanitasi Tenant; Personal Sanitasi; Hygiene Konsumen; Sanitasi Personal; Personal Hygiene Perawatan kulit dapat dilakukan dengan cara mandi minimal dua kali dalam sehari hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah menggunakan masker Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah perubahan rasa Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Hygiene Konsumen; Sanitasi Personal; Personal Hygiene; Sanitasi Tenant; Personal Sanitasi Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan dalam produksi dan penyajian Ruang lingkup hygiene di bidang food & beverage adalah personal hygiene, hygiene di tempat kerja dan hygiene makanan Personal hygiene mencakup Kebersihan pakaian dan Kesehatan jasmani Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan penting dalam proses pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk memelihara dan mempertahankan mutu bahan makanan Penyimpanan bahan makanan merupakan salah satu kegiatan yang memegang peranan penting dalam proses pengelolaan makanan, yang bertujuan untuk melindungi bahan makanan dari kerusakan, kebusukan atau gangguan lain sehingga lebih awet Sanitasi lebih menitikberatkan pada kebersihan, dengan pengertian tidak terdapat kotoran. Jadi, barang yang tampaknya bersih, belum tentu bebas dari kuman penyakit dan aman bagi kesehatan. Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah membalut luka dengan benar Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah lantai harus selalu dibersihkan dan tidak boleh licin Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Sanitasi; Kesehatan kerja; Keselamatan kerja; Hygiene



Kebersihan dalam tahap pengolahan sangat terkait dengan hygiene personal dan tempat kerja. Langkah praktis dalam pembersihan dan sanitasi adalah menghilangkan kotoran pada equipment dan utensil dengan cara membersihkan dengan cairan pencuci piring, membilas dengan air bersih dan dikeringkan Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah mencuci tangan sebelum menangani makanan Perawatan rambut dengan menjaga kebersihan bebas dari ketombe dianjurkan minimal dua hari sekali keramas (cuci rambut) dengan shampoo setiap hari. Hal ini merupakan persyaratan bagi personal hygiene. Menjaga kebersihan dan kesehatan mata, hidung, telinga, dan organ lainnya hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah penutupan toko apabila konsumen mengadukan kepada pemerintah sehingga membuat sales turun dan terjadinya PHK Hygiene di tempat kerja (toko) adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan di tempat kerja, misal dengan area Bar Bean Spot yang bersih. Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah membersihkan utensil setelah dipakai Sanitasi juga diartikan sebagai kesehatan lingkungan Perawatan memotong kuku jari tangan dan jari kaki dapat mencegah masuknya mikroorganisme ke dalam kuku yang panjang. Hal ini merupakan persyaratan bagi personal hygiene Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah adanya perubahan konsistensi Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan equipment dan utensil Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Sanitasi lingkungan; Hygiene makanan; Personal hygiene; Hygiene kendaraan Hal-hal yang mencakup hygiene makanan adalah kebersihan peralatan makan dan kebersihan penyimpanan bahan makanan Dianjurkan untuk menyikat gigi minimal dua kali dalam sehari hal ini merupakan Persyaratan bagi personal hygiene Tujuan hygiene makanan adalah untuk menurunkan kemungkinan adanya resiko penularan penyakit atau gangguan kesehatan yang dapat disebabkan atau ditularkan melalui makanan Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan penyimpanan bahan makanan Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah dinding bersih dan berwarna cerah Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Keselamatan kerja; Hygiene; Kesehatan kerja; Sanitasi Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan sabun mandi; Menggunakan deodorant; Membersihkan saluran toko; Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Mandi 2x sehari



Tujuan hygiene di tempat kerja adalah untuk menghindari terjadinya kecelakaan kerja yang fatal, kerusakan dan keracunan makanan yang timbul akibat tidak bersihnya lingkungan kerja Personal hygiene mencakup Kebersihan tubuh (rambut, tangan, kuku, gigi, mulut, kaki, hidung, telinga, mata, kumis, jenggot) Menjaga kebersihan adalah salah satu gaya hidup yang menerapkan hygiene dan sanitasi. Lingkungan kerja yang bersih, akan membuat kinerja lebih nyaman dan produktif Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah kehilangan konsumen setelah terjadinya keracunan makanan/ penurunan pendapatan (sales) dan kerusakan brand Alfamart Celemek/apron dipergunakan hingga ke lutut disamping untuk melindungi bagian kaki dan dada bagian bawah dari percikan barang panas juga untuk menjaga agar celana atau pakaian bawah tidak cepat kotor Tujuan personal hygiene adalah menghindari tercemarnya makanan yang ditimbulkan oleh pengelolaan makanan serta untuk menjaga kesehatan jasmani Hygiene adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu dan lingkungannya Hygiene makanan adalah upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan makanan agar makanan memiliki rasa yang enak, aroma yang sedap, penyajian yang indah, dan juga makanan yang bersih dan aman dimakan. Alat Pembersih Equipment Dan Utensil adalah Spon, cairan pencuci piring , Lap Microfiber dan tissue Resiko hygiene adalah resiko akibat gangguan kesehatan yang diakibatkan oleh rendahnya kualitas kebersihan yang mencakup kebersihan perorangan (personal hygiene), kebersihan area kerja, dan kebersihan makanan Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Personal hygiene; Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Hygiene kendaraan Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Sanitasi lingkungan; Hygiene makanan; Hygiene kendaraan; Personal hygiene Salah satu ciri-ciri kerusakan makanan adalah perubahan aroma Keracunan makanan dapat terjadi dikarenakan makanan yang diolah secara tidak hygiene Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Personal Sanitasi; Sanitasi Personal; Sanitasi Tenant; Personal Hygiene; Hygiene Konsumen Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Sanitasi; Hygiene; Kesehatan kerja; Keselamatan kerja Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah bahan makanan menjadi rusak seperti kerusakan, pembusukan, dan pemborosan makanan Persyaratan hygiene di tempat kerja adalah equipment bean spot selalu dalam keadaan siap guna dan bersih Salah satu hal yang harus dilakukan dan dipastikan oleh personil toko pada saat di area bar bean spot dalam menjaga hygiene adalah memotong kuku Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene makanan; Personal hygiene; Sanitasi lingkungan; Hygiene kendaraan



Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Hygiene Konsumen; Sanitasi Tenant; Personal Hygiene; Personal Sanitasi; Sanitasi Personal Sanitation adalah suatu usaha pencegahan penyakit (preventif) yang menitikberatkan pada lingkungan toko Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Personal Sanitasi; Personal Hygiene; Sanitasi Personal; Sanitasi Tenant; Hygiene Konsumen Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Mandi 2x sehari; Menggunakan sabun mandi; Membersihkan saluran toko; Menggunakan deodorant Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene kendaraan; Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Personal hygiene Salah satu pengaruh resiko hygiene adalah penyebarannya penyakit Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Hygiene Konsumen; Sanitasi Personal; Sanitasi Tenant; Personal Sanitasi; Personal Hygiene Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Menggunakan sabun mandi; Membersihkan saluran toko; Mandi 2x sehari; Menggunakan deodorant Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Sanitasi lingkungan; Personal hygiene; Hygiene kendaraan; Hygiene makanan Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Kesehatan kerja; Hygiene; Keselamatan kerja; Sanitasi Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Hygiene kendaraan; Personal hygiene Upaya kesehatan dengan cara memelihara dan melindungi kebersihan individu disebut dengan …: Sanitasi; Keselamatan kerja; Kesehatan kerja; Hygiene Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene kendaraan; Sanitasi lingkungan; Personal hygiene; Hygiene makanan Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Sanitasi Personal; Hygiene Konsumen; Sanitasi Tenant; Personal Hygiene; Personal Sanitasi Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Sanitasi Tenant; Hygiene Konsumen; Personal Hygiene; Personal Sanitasi; Sanitasi Personal Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Personal hygiene; Hygiene kendaraan Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Personal hygiene; Sanitasi lingkungan; Hygiene kendaraan; Hygiene makanan Kebersihan badan merupakan salah satu bagian dari Personal Hygiene. Di bawah ini yang bukan merupakan kebersihan badan yaitu….: Menggunakan sabun mandi; Menggunakan uniform (seragam) yang bersih; Mandi 2x sehari; Membersihkan saluran toko; Menggunakan deodorant Berikut yang bukan termasuk garis besar ruang lingkup hygiene adalah…: Personal hygiene; Hygiene makanan; Hygiene kendaraan; Sanitasi lingkungan Salah satu ruang lingkup hygiene and sanitation adalah….: Sanitasi Tenant; Hygiene Konsumen; Personal Sanitasi; Personal Hygiene; Sanitasi Personal



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan rambut; Kebersihan wajah; Kebersihan tangan; Kebersihan kendaraan; Kebersihan badan Toko-toko Alfaexpress tidak boleh dikasih spanduk yang digantung , sarana promonya pakai doorframe Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan tangan; Kebersihan kendaraan; Kebersihan rambut; Kebersihan badan; Kebersihan wajah Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Residensial; Traffic; Stadion; Culinary Area; Specific location Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi tematik; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 35%; 36%; 40%; 37%; 39% Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Tipe rak 18-45; Sitting Area outdoor; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Dalam aturan B2B supaya terimplementasi dengan baik maka hal yang harus dilakukan adalah mensosialisasikan ke semua toko PB terbit secara otomatis Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram; Promosi tematik; Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Culinary Area; Specific location; Residensial; Funeral Area; Traffic Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Tipe rak 18-45; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Sitting Area outdoor



Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 29 pcs; 30 pcs; 27 pcs; 20 pcs; 25 pcs Dalam aturan B2B maka semua supplier product bean spot harus sudah bisa po otomatis dengan B2B Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp 125.669.000; Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000; Rp71.964.000 Dalam aturan B2B supaya terimplementasi dengan baik maka Stock Opname dan pemusnahan dilakukan dengan rutin untuk menjaga stock di toko serta lakukan validasi Toko-toko Alfaexpress boleh dikasih spanduk yang digantung , sarana promonya pakai doorframe Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Pager portable; Promosi tematik; Content Tiktok dan Instagram; Promosi harian, mingguan dan bulanan Dalam melakukan exposure promosi tidak boleh menggunakan kardus Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hitam; Biru; Putih; Kuning; Hijau Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 29 pcs; 20 pcs; 27 pcs; 25 pcs; 30 pcs Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Tipe rak 18-45; Sitting Area Indoor dan Outdoor Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 39%; 40%; 37%; 36%; 35% Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Advance; Platinum; Medium; Basic; Premium



Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Kuning; Hijau; Putih; Biru; Hitam Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Platinum; Basic; Medium; Premium; Advance Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Stadion; Specific location; Traffic; Residensial; Culinary Area Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart Dalam bisnis makanan dan minuman siap saji Kebersihan adalah No. 1 Selalu Cuci tangan sebelum melayani product Bean Spot Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Sitting Area outdoor Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Sitting Area Indoor dan Outdoor; SES B&C; Tipe rak 18-45 Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Kuning; Hitam; Biru; Hijau; Putih Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart



Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 100 pcs; 77 pcs; 50 pcs; 58 pcs; 68 pcs Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 77 pcs; 68 pcs; 58 pcs; 100 pcs; 50 pcs Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan rambut; Kebersihan kendaraan; Kebersihan tangan; Kebersihan badan; Kebersihan wajah Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: SES B&C; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Specific location; Funeral Area; Culinary Area; Traffic; Residensial Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 22%; 36%; 35%; 32; 37% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 68 pcs; 58 pcs; 77 pcs; 50 pcs; 100 pcs Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000; Rp71.964.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000 Dalam melakukan exposure promosi boleh menggunakan kardus Dalam bisnis makanan dan minuman siap saji Kebersihan adalah No. 2 dan tidak harus Selalu Cuci tangan sebelum melayani product Bean SpotKONSEP FOOD AND BERERAVE FOR AC DAN AM Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000; Rp. 57.964.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Culinary Area; Specific location; Funeral Area; Residensial; Traffic Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 36%; 35%; 40%; 39%; 37%



Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 25 pcs; 20 pcs; 29 pcs; 27 pcs; 30 pcs Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Specific location; Culinary Area; Residensial; Funeral Area; Traffic Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snacknya Silahkan Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Content Tiktok dan Instagram; Promosi tematik; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Kuning; Hijau; Putih; Hitam; Biru Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Culinary Area; Traffic; Specific location; Residensial Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Traffic; Culinary Area; Funeral Area; Residensial; Specific location Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area Indoor dan Outdoor; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Tipe rak 18-45; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 22.666.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000; Rp71.964.000; Rp 185. 669.000 Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Culinary Area; Residensial; Specific location; Traffic; Funeral Area Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hitam; Hijau; Kuning; Biru; Putih Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 8%; 5%; 10%; 6%; 7% Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; SES B&C; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45 Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Medium; Basic; Premium; Platinum; Advance



Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snacknya Silahkan Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000; Rp71.964.000 Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 36%; 37%; 35%; 40%; 39% Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hitam; Kuning; Putih; Hijau; Biru Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area outdoor; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Sitting Area outdoor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 29 pcs; 30 pcs; 20 pcs; 27 pcs; 25 pcs



Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHBnya Silahkan Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000; Rp71.964.000 Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Culinary Area; Specific location; Traffic; Stadion; Residensial Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Putih; Hitam; Biru; Kuning; Hijau Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 30 pcs; 29 pcs; 25 pcs; 27 pcs; 20 pcs Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 35%; 32; 37%; 22%; 36% Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 125.669.000; Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp. 57.964.000 Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snacknya Silahkan Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp71.964.000; Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000



Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi tematik; Content Tiktok dan Instagram; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Pager portable Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area Indoor dan Outdoor; SES B&C Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Basic; Platinum; Medium; Advance; Premium Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Content Tiktok dan Instagram; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Pager portable Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Biru; Hijau; Putih; Kuning; Hitam Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Lebar muka minimum 9 meter; Tipe rak 18-45; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; SES B&C Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan rambut; Kebersihan tangan; Kebersihan kendaraan; Kebersihan wajah; Kebersihan badan



Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Specific location; Residensial; Culinary Area; Traffic; Stadion Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 37%; 39%; 35%; 36%; 40% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 27 pcs; 20 pcs; 30 pcs; 29 pcs; 25 pcs Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Biru; Hijau; Hitam; Putih; Kuning Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Traffic; Culinary Area; Specific location; Funeral Area; Residensial Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Residensial; Culinary Area; Traffic; Specific location; Stadion Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Basic; Advance; Platinum; Premium; Medium Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 10%; 8%; 6%; 5%; 7% Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Biru; Hitam; Kuning; Putih; Hijau



Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 36%; 22%; 37%; 35%; 32 Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 22.666.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000; Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000 Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp71.964.000; Rp 125.669.000; Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000 Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Traffic; Residensial; Culinary Area; Funeral Area; Specific location Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 37%; 36%; 35%; 32; 22% Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Residensial; Culinary Area; Specific location; Traffic; Funeral Area Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Medium; Basic; Advance; Platinum; Premium Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram; Promosi tematik Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 22%; 37%; 36%; 35%; 32



Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 40%; 39%; 36%; 37%; 35% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 20 pcs; 27 pcs; 29 pcs; 25 pcs; 30 pcs Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area Indoor dan Outdoor; SES B&C; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Content Tiktok dan Instagram Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000 Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Culinary Area; Traffic; Residensial; Specific location Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp71.964.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000; Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000 Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 37%; 40%; 36%; 39%; 35%



Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 22.666.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000; Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000 Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan wajah; Kebersihan rambut; Kebersihan kendaraan; Kebersihan tangan; Kebersihan badan Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 22%; 37%; 36%; 32; 35% Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Content Tiktok dan Instagram; Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Promosi tematik Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 58 pcs; 68 pcs; 77 pcs; 100 pcs; 50 pcs Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area outdoor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko melakukan upselling Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Putih; Hijau; Biru; Kuning; Hitam Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hijau; Kuning; Hitam; Biru; Putih Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 35%; 36%; 32; 22%; 37% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 68 pcs; 77 pcs; 100 pcs; 58 pcs; 50 pcs Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan rambut; Kebersihan badan; Kebersihan kendaraan; Kebersihan wajah; Kebersihan tangan



Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 125.669.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000 Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area outdoor; SES B&C; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000; Rp71.964.000 Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi harian, mingguan dan bulanan; Pager portable; Promosi tematik; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Content Tiktok dan Instagram Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hijau; Hitam; Putih; Kuning; Biru Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 35%; 39%; 40%; 37%; 36% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 27 pcs; 20 pcs; 30 pcs; 25 pcs; 29 pcs Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart



Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Sitting Area Indoor dan Outdoor; SES B&C Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 25 pcs; 30 pcs; 20 pcs; 27 pcs; 29 pcs Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 50 pcs; 68 pcs; 58 pcs; 100 pcs; 77 pcs Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Medium; Premium; Basic; Platinum; Advance Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan produk yang dijual berkualitas Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 10%; 6%; 5%; 8%; 7% Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 40%; 36%; 37%; 35%; 39% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 58 pcs; 100 pcs; 50 pcs; 77 pcs; 68 pcs Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; SES B&C; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Sitting Area outdoor Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; SES B&C; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45



Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Putih; Hitam; Hijau; Kuning; Biru Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 22.666.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000; Rp71.964.000; Rp 185. 669.000 Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Putih; Kuning; Hijau; Biru; Hitam Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp71.964.000; Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000; Rp. 57.964.000 Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Specific location; Residensial; Traffic; Stadion; Culinary Area Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; Sitting Area Indoor dan Outdoor; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 35%; 37%; 40%; 39%; 36% Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Biru; Kuning; Hitam; Hijau; Putih Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Platinum; Medium; Advance; Premium; Basic Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 36%; 22%; 32; 37%; 35% Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi tematik; Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 37%; 32; 35%; 36%; 22% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 77 pcs; 58 pcs; 50 pcs; 68 pcs; 100 pcs Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 50 pcs; 100 pcs; 58 pcs; 77 pcs; 68 pcs Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Stadion; Traffic; Culinary Area; Residensial; Specific location



Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan rambut; Kebersihan badan; Kebersihan tangan; Kebersihan wajah; Kebersihan kendaraan Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 77 pcs; 50 pcs; 58 pcs; 68 pcs; 100 pcs Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 40%; 37%; 36%; 39%; 35% Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi harian, mingguan dan bulanan; Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Content Tiktok dan Instagram Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 77 pcs; 58 pcs; 68 pcs; 50 pcs; 100 pcs Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko melakukan upselling Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza



Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 37%; 32; 22%; 35%; 36% Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 50 pcs; 68 pcs; 100 pcs; 77 pcs; 58 pcs Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 8%; 10%; 7%; 6%; 5% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 30 pcs; 29 pcs; 20 pcs; 27 pcs; 25 pcs Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 36%; 39%; 40%; 37%; 35% Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Hijau; Putih; Biru; Kuning; Hitam Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 8%; 5%; 7%; 6%; 10% Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Kuning; Hitam; Putih; Hijau; Biru Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Specific location; Residensial; Traffic; Funeral Area; Culinary Area Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Platinum; Medium; Advance; Basic; Premium Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 6%; 8%; 10%; 7%; 5% Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Traffic; Residensial; Culinary Area; Stadion; Specific location



Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area outdoor; SES B&C; Tipe rak 18-45 Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 8%; 6%; 7%; 10%; 5% Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Biru; Kuning; Hijau; Hitam; Putih Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 40%; 36%; 37%; 39%; 35% Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko melakukan upselling Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 35%; 36%; 37%; 40%; 39% Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 36%; 37%; 35%; 22%; 32 Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000; Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000 Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Specific location; Traffic; Culinary Area; Residensial; Stadion Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 10%; 8%; 6%; 7%; 5% Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 39%; 37%; 36%; 35%; 40% Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 5%; 7%; 10%; 6%; 8% Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan badan; Kebersihan rambut; Kebersihan wajah; Kebersihan kendaraan; Kebersihan tangan Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area outdoor; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter; Tipe rak 18-45



Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan kendaraan; Kebersihan wajah; Kebersihan rambut; Kebersihan tangan; Kebersihan badan Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Residensial; Specific location; Traffic; Culinary Area; Stadion Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp71.964.000; Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area outdoor; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp71.964.000; Rp 185. 669.000; Rp 22.666.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: SES B&C; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area outdoor; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi tematik; Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Content Tiktok dan Instagram Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter; SES B&C Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 36%; 40%; 35%; 39%; 37% Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 36%; 35%; 37%; 32; 22% Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan badan; Kebersihan tangan; Kebersihan wajah; Kebersihan kendaraan; Kebersihan rambut Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 6%; 8%; 5%; 7%; 10% Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko; Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 50 pcs; 100 pcs; 77 pcs; 58 pcs; 68 pcs Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Specific location; Culinary Area; Residensial; Traffic



Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: SES B&C; Lebar muka minimum 9 meter; Tipe rak 18-45; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan kendaraan; Kebersihan wajah; Kebersihan badan; Kebersihan tangan; Kebersihan rambut Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Basic; Platinum; Premium; Advance; Medium Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: SES B&C; Sitting Area outdoor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area Indoor dan Outdoor; Tipe rak 18-45; SES B&C; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Advance; Premium; Platinum; Medium; Basic Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snacknya Silahkan Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffee-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan



Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan kendaraan; Kebersihan rambut; Kebersihan tangan; Kebersihan wajah; Kebersihan badan Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 25 pcs; 27 pcs; 29 pcs; 30 pcs; 20 pcs Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Medium; Advance; Premium; Platinum; Basic Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; SES B&C; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Lebar muka minimum 9 meter; Sitting Area outdoor Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 68 pcs; 58 pcs; 77 pcs; 100 pcs; 50 pcs Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Content Tiktok dan Instagram; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 37%; 35%; 36%; 22%; 32 Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Content Tiktok dan Instagram; Promosi tematik; Pager portable; Promosi harian, mingguan dan bulanan; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 7%; 5%; 10%; 6%; 8% Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan badan; Kebersihan tangan; Kebersihan rambut; Kebersihan kendaraan; Kebersihan wajah Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Target pasar untuk Bean Spot konsep Basic adalah..: Traffic; Culinary Area; Residensial; Specific location; Stadion Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 32; 35%; 36%; 22%; 37% Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Advance adalah…..: Rp 22.666.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp. 57.964.000; Rp 125.669.000 Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp 125.669.000; Rp 22.666.000; Rp. 57.964.000 Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Promosi tematik; Pager portable; Content Tiktok dan Instagram; Promosi harian, mingguan dan bulanan Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart



Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh Area Manger dalam meng handling supaya penjualan Bean Spot mencapai target adalah… kecuali: Memastikan personil toko melakukan upselling; Memastikan produk yang dijual berkualitas; Memastikan personil toko cepat dan tanggap melayani konsumen; Memastikan personil toko selalu dalam keadaan hygiene; Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Residensial; Traffic; Specific location; Culinary Area Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Sitting Area outdoor; Lebar muka minimum 9 meter; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Tipe rak 18-45; SES B&C Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp. 57.964.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp 22.666.000; Rp 125.669.000 Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: SES B&C; Sitting Area outdoor; Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor; Tipe rak 18-45; Lebar muka minimum 9 meter Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Culinary Area; Residensial; Traffic; Specific location Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan badan; Kebersihan rambut; Kebersihan tangan; Kebersihan wajah; Kebersihan kendaraan Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Berikut ini yang merupakan konsep Advance adalah…: Tipe rak 18-45; Kapasitas parkir minimum 2 mobil dan 1 row motor; SES B&C; Sitting Area Indoor dan Outdoor; Lebar muka minimum 9 meter Jargon Bean spot adalah: Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan IHB-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Jajan nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Coffee dan snack-nya Silahkan; Pagi Kak…. Fresh Roti dan Coffeenya Silahkan Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Platinum; Advance; Premium; Basic; Medium Quotes yang disampaikan oleh bapak MDS tentang Bean Spot adalah..: Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Batas toleransi product loss dan bad stock bean Spot setiap bulannya adalah…. Supaya ROI pada RAB tercapai…: 7%; 8%; 6%; 10%; 5% Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep medium dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 27 pcs; 29 pcs; 20 pcs; 30 pcs; 25 pcs Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 68 pcs; 58 pcs; 100 pcs; 50 pcs; 77 pcs Hal yang harus dilakukan oleh Alfamart dan karyawan untuk mengoptimalkan Awareness Bean Spot Ke Pelanggan dengan cara…kecuali: Promosi tematik; Pager portable; Exposure Giant Banner , Door frame , Wall Banner dan POP; Content Tiktok dan Instagram; Promosi harian, mingguan dan bulanan Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 58 pcs; 100 pcs; 68 pcs; 50 pcs; 77 pcs Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Medium adalah…..: 36%; 32; 35%; 22%; 37% Quotes yang disampaikan oleh bapak HPW tentang Bean Spot adalah..: Bean Spot Harus Menjadi Ceria Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cinta Suksesnya Alfamart; Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Penggemar Toko – toko Alfamart; Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam melakukan convert toko reguler ke toko Bean spot konsep Medium adalah…..: Rp 125.669.000; Rp 185. 669.000; Rp71.964.000; Rp. 57.964.000; Rp 22.666.000 Berikut ini yang bukan merupakan upaya dalam melakukan equipment hygiene pada mesin Faema adalah..: Membuang air sisa di drp try, cuci bersih milk tank, water tank dan utensil; Membersihkan mesin setiap awal shift, akhir shift dan tutup toko; Membersihkan Group Head menggunakan kain yang bersih; Membersihkan porta filter dan steam wand sehabis membuat espresso; Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Setelah dilakukan perhitungan RAB oleh HO dalam perhitungan biaya untuk melakukan convert toko Bean Spot konsep advance dari toko reguler, maka dari itu berapakah target minimal penjualan produk Bean Spot setiap hari supaya ROI tercapai…: 68 pcs; 100 pcs; 50 pcs; 77 pcs; 58 pcs Target minimal Gross Margin % toko Bean spot konsep Advance adalah…..: 37%; 36%; 35%; 40%; 39% Core product yang wajib aktif di toko Bean spot konsep medium dan Advance adaah…: RTD: Iced Coffee tolak angin , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi cantik manis RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee latte tea , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza; RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced kopi kopyor RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Berikut ini yang bukan target pasar untuk Bean Spot konsep Medium dan Advance adalah...: Funeral Area; Specific location; Traffic; Culinary Area; Residensial Berikut ini yang bukan merupakan tindakan hygiene adalah..: Kebersihan badan; Kebersihan tangan; Kebersihan kendaraan; Kebersihan rambut; Kebersihan wajah Salah satu standar penampilan karyawan Alfaexpress adalah menggunakan kerudung berwarna…: Putih; Hitam; Biru; Hijau; Kuning Berikut ini yang bukan merupakan konsep toko bean spot adalah…: Medium; Advance; Basic; Premium; Platinum Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk unggulan atau best seller



Rindu menawarkan konsumen yang sedang membeli iced Green tea dengan kukuran 12 oz dengan ukuran 16 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memerikan pelayanan yang antusias dan prima Ratna menawarkan konsumen yang sedang membeli iced chocolate dengan kukuran 16 oz dengan ukuran 22 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memerikan pelayanan yang antusias dan prima Proses penjualan produk untuk mendorong konsumen membeli produk yang bernilai lebih tinggi atau lebih banyak disebut dengan....: Cross selling; Upselling Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: OOS ka; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Kosong ka Kresna menawarkan roti kepada konsumen yang sedang membeli kopi Americano tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk cross selling atau komplementer produk Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Kosong ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; OOS ka; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok Anita menawarkan konsumen yang sedang membeli iced thai tea dengan kukuran 12 oz dengan ukuran 22 oz tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami program promosi yang sedang berjalan Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu menjaga semangatnya Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memahami produk unggulan atau best seller Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami program promosi yang sedang berjalan Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu dalam keadaan hygiene personal Sekar menawarkan promo paket makan siang (ayam goreng dan lipton ice seharga 15 K) kepada konsumen yang sedang membeli minuman dingin tindakan tersebut merupakan untuk melakukan upselling



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; OOS ka; Kosong ka Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus selalu dalam keadaan hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: WAH HABIS TUH…; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Rotinya kaka… baru matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Gorengan nya masih hangat Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu memahami produk cross selling atau komplementer produk Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus memberikan pengalaman belanja positif kepada konsumen Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Kosong ka Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; WAH HABIS TUH…; Habis…..; Habis ada lagi datang aja besok; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko harus menjaga semangatnya dan selalu tersenyum Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; WAH HABIS TUH…; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Rotinya kaka… baru matang; Gorengan nya masih hangat; Sosis bakarnya baru aja matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; WAH HABIS TUH…; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..



Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; OOS ka; Kosong ka Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: OOS ka; Kosong ka; Habis ada lagi datang aja besok; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; HABIS DONK Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Kosong ka; OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Gorengan nya masih hangat; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Rotinya kaka… baru matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; WAH HABIS TUH…; Habis…..; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis ada lagi datang aja besok Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH…; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis….. Proses penjualan produk untuk mendorong konsumen membeli produk yang bernilai lebih tinggi atau lebih banyak disebut dengan....: Upselling; Cross selling Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Kosong ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok; OOS ka Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Sosis bakarnya baru aja matang; Rotinya kaka… baru matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Gorengan nya masih hangat; Indomie goreng nya kaka baru saja matang Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Rotinya kaka… baru matang; Gorengan nya masih hangat



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; WAH HABIS TUH…; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Rotinya kaka… baru matang; Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Gorengan nya masih hangat; Indomie goreng nya kaka baru saja matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; Kosong ka; Habis ada lagi datang aja besok; OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; Habis…..; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH… Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: WAH HABIS TUH…; HABIS DONK; Habis…..; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis ada lagi datang aja besok Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH… Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; HABIS DONK; WAH HABIS TUH…; Habis…..; Habis ada lagi datang aja besok Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat konsumen terkesan, sehingga produk yang dibeli adalah fresh dan segar yang dimasak dan dibuat adalah.. kecuali: Silahkan kaka, Ayam goreng nya baru matang; Sosis bakarnya baru aja matang; Indomie goreng nya kaka baru saja matang; Gorengan nya masih hangat; Rotinya kaka… baru matang Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; WAH HABIS TUH… Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; OOS ka; Kosong ka; Habis ada lagi datang aja besok Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH…; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis…..; HABIS DONK Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: Kosong ka; Habis ada lagi datang aja besok; HABIS DONK; OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; OOS ka; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok; Kosong ka Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: OOS ka; wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?; HABIS DONK; Habis ada lagi datang aja besok; Kosong ka Jika Stok Kosong, maka ucapkan dengan milih kata yang tidak mengecewakan konsumen dengan cara…: HABIS DONK; Mohon maaf kaka.., baru saja sold out; Habis ada lagi datang aja besok; WAH HABIS TUH…; Habis….. Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Digital timer; Serving tong; Spatula; Showcase bakery; Nampan coklat IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama….: 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama……: 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven selama 22 menit Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Chicken BBQ yang tepat adalah…: [k]; [ok]; [pol]; [1]; [okk] IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu 200o C IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Garlic Cheese diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama……: 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Puff Cheese cara memasaknya menggunakan Oven selama….: 10 menit; 18 menit; 3 menit; 22 menit; 20 menit IHB Puff Cheese dimasak dengan cara…: menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 1 jam; menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 2 jam  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 60 menit; 30 menit; 10 menit; 20 menit IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 60 menit; 30 menit; 3 menit; 20 menit; 10 menit IHB Puff Chicken BBQ cara memasaknya menggunakan Oven selama 22 menit IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama 3 menit IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama 3 menit



IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama 22 menit IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 60 menit; 20 menit; 30 menit; 10 menit; 3 menit Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [d]; [1]; [h]; [pol]; [okk] Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 175 Derajat; 100 Derajat; 150 Derajat; 200 Derajat; 80 Derajat IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 8 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama 22 menit Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Chicken BBQ yang tepat adalah…: [okk]; [ok]; [k]; [pol]; [1] Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 150 Derajat; 200 Derajat; 80 Derajat; 175 Derajat; 100 Derajat IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu ……: 170 C; 220 C; 200 C; 160 C; 175 C IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven tanpa di thawing IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Puff Cheese cara memasaknya menggunakan Oven selama….: 18 menit; 3 menit; 20 menit; 22 menit; 10 menit IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 60 menit; 10 menit; 30 menit; 20 menit IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama…: 30 menit; 20 menit; 3 menit; 10 menit; 60 menit IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama….: 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Puff Cheese cara memasaknya menggunakan Oven selama 22 menit Proses thawing IHB tanpa menggunakan chiller dilakukan selama …: 1,5 Jam; 30 menit; 1 jam; 10 Menit; 2 jam IHB Original Choco Cheese diwajibkan untuk di thawing 2 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven selama 3 menit Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Showcase bakery; Digital timer; Spatula; Serving tong; Nampan coklat



IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 160 C; 175 C; 220 C; 170 C; 200 C IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Garlic Cheese diwajibkan untuk di thawing selama…..: 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan Ketika proses pemanggangan Sweet Bread , oven harus sudah dipanaskan pada suhu ….......... selama ±6 menit.: 175ºC; 165ºC; 145ºC; 125ºC; 155ºC IHB Garlic Cheese diwajibkan untuk di thawing selama…..: 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama…: 20 menit; 3 menit; 30 menit; 60 menit; 10 menit IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven tanpa di thawing Ketika proses pemanggangan Sweet Bread , oven harus sudah dipanaskan pada suhu ….......... selama ±6 menit.: 175ºC; 155ºC; 165ºC; 125ºC; 145ºC IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 200 C; 160 C; 175 C; 170 C; 220 C IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Puff Sausage cara memasaknya menggunakan Oven selama 3 menit Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 200 Derajat; 100 Derajat; 80 Derajat; 150 Derajat; 175 Derajat IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200o C IHB Danish Hole green tea dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 160 C; 200 C; 175 C; 170 C; 220 C IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 30 menit; 20 menit; 10 menit; 60 menit Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [d]; [okk]; [h]; [pol]; [1] IHB Puff Cheese cara memasaknya menggunakan Oven selama 3 menit IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 200 C; 175 C; 160 C; 220 C; 170 C IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 195 C; 200 C; 175 C; 185 C; 160 C IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama…: 60 menit; 30 menit; 20 menit; 3 menit; 10 menit



 IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 10 menit; 60 menit; 3 menit; 20 menit; 30 menit IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 175 C; 200 C; 185 C; 195 C; 160 C IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama …..: 20 menit; 30 menit; 3 menit; 10 menit; 60 menit IHB Puff Sausage dimasak dengan cara…: menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 2 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing selama 1 jam IHB Garlic Cheese menggunakan Oven selama…: 3 menit; 10 menit; 20 menit; 30 menit; 60 menit IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven dengan suhu……: 220 C; 160 C; 170 C; 175 C; 200 C IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama 22 menit Produk Sweet Bread yang tidak harus dioven dalam penyajiannya adalah …: Polo Cheese; Chocolate Cheese Banana; Pisang Cokelat; Polo Coffee; Brioche Circle Cheese IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 170 C; 175 C; 160 C; 220 C; 200 C IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan Produk Sweet Bread yang tidak harus dioven dalam penyajiannya adalah …: Brioche Circle Cheese; Polo Coffee; Pisang Cokelat; Chocolate Cheese Banana; Polo Cheese IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Brioche Savory Chicken dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 170 C; 160 C; 220 C; 200 C; 175 C IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 20 menit; 60 menit; 3 menit; 10 menit; 30 menit IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama….: 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan IHB Coklat Keju Jadoel diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan



Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [1]; [h]; [d]; [okk]; [pol]  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 30 menit; 10 menit; 20 menit; 60 menit; 3 menit IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 175 C; 220 C; 200 C; 170 C; 160 C IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 160 C; 175 C; 200 C; 220 C IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu…..: 160 C; 200 C; 170 C; 175 C; 220 C Ketika proses pemanggangan Sweet Bread , oven harus sudah dipanaskan pada suhu ….......... selama ±6 menit.: 145ºC; 165ºC; 175ºC; 155ºC; 125ºC IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 30 menit; 60 menit; 20 menit; 10 menit IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 20 menit; 60 menit; 10 menit; 30 menit Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 150 Derajat; 200 Derajat; 175 Derajat; 80 Derajat; 100 Derajat IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama….: 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 220 C; 200 C; 175 C; 170 C; 160 C IHB Sosis Pizza diwajibkan untuk di thawing selama ….: 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama …..: 30 menit; 10 menit; 3 menit; 60 menit; 20 menit IHB Puff Chicken BBQ dimasak dengan cara….: menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 2 jam; menggunakan Oven tanpa di thawing; menggunakan Oven dan di thawing selama 3 jam; menggunakan Oven dan di thawing selama 1 jam IHB Polo Cheese diwajibkan untuk di thawing selama …..: 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama……: 8 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 22 menit; 7 menit; 2 menit; 5 menit; 3 menit IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 170 C; 175 C; 220 C; 200 C; 160 C IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 160 C; 175 C; 220 C; 200 C; 170 C



IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 170 C; 220 C; 200 C; 175 C; 160 C IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama …..: 20 menit; 3 menit; 10 menit; 30 menit; 60 menit Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 7 menit; 22 menit; 5 menit; 3 menit; 2 menit IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven selama…..: 30 menit; 20 menit; 60 menit; 10 menit; 3 menit Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Showcase bakery; Nampan coklat; Digital timer; Spatula; Serving tong IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan Berikut ini yang merupakan produk sweet bread adalah....: Danish Hole Chocolate; Pisang Cokelat; Danish Hole Green Tea; Danish Hole Vanilla; Puff Cheese Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Sausage yang tepat adalah…: [ok]; [k]; [okk]; [pol]; [1] IHB Sosis Pizza diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Chicken BBQ yang tepat adalah…: [ok]; [1]; [okk]; [pol]; [k] IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 220 C; 170 C; 160 C; 200 C; 175 C  IHB Polo Coffee diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu ……: 175 C; 160 C; 200 C; 220 C; 170 C Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 22 menit; 7 menit; 3 menit; 5 menit; 2 menit IHB Original Choco Cheese dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 30 menit; 10 menit; 60 menit; 20 menit IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dengan suhu 175 o C IHB Puff Chicken BBQ dimasak menggunakan Oven dan harus di thawing IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven selama 3 menit Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Chesee yang tepat adalah…: [ok]; [k]; [okk]; [atas bawah]; [pol] IHB Sosis Pizza diwajibkan untuk di thawing selama ….: 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 160 C; 175 C; 220 C; 200 C; 170 C Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 200 Derajat; 175 Derajat; 150 Derajat; 100 Derajat; 80 Derajat IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama 2 jam di suhu ruangan Berikut ini adalah utensil yang digunakan dalam produksi Bean Spot IHB, kecuali …: Digital timer; Nampan coklat; Spatula; Showcase bakery; Serving tong



IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 160 C; 200 C; 220 C; 175 C IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 200 C; 160 C; 175 C; 220 C; 170 C IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama …..: 3 menit; 30 menit; 60 menit; 10 menit; 20 menit  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama 3 menit Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 2 menit; 7 menit; 3 menit; 5 menit; 22 menit  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 170 C; 175 C; 160 C; 200 C; 220 C IHB Garlic Cheese menggunakan Oven dengan suhu…..: 220 C; 175 C; 160 C; 200 C; 170 C IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 220 C; 160 C; 175 C; 200 C; 170 C IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama ……: 20 menit; 3 menit; 10 menit; 30 menit; 60 menit IHB Coklat Keju Jadoel diwajibkan untuk di thawing selama…..: 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven dengan suhu……: 220 C; 200 C; 170 C; 160 C; 175 C IHB Chizu Bun dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 160 C; 200 C; 170 C; 175 C; 220 C IHB Sosis Pizza dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 170 C; 200 C; 220 C; 175 C; 160 C  IHB Polo Coffee diwajibkan untuk di thawing selama……: 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 160 C; 170 C; 220 C; 175 C; 200 C IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven selama….: 3 menit; 60 menit; 20 menit; 30 menit; 10 menit IHB Pizza Kotak diwajibkan untuk di thawing selama……: 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan IHB Brioche Savoury Chicken dimasak menggunakan Oven selama 10 menit IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven dengan suhu 200 o C IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven dengan suhu……: 160 C; 200 C; 170 C; 220 C; 175 C



IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 200 C; 175 C; 170 C; 160 C; 220 C IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 175 C; 200 C; 220 C; 170 C; 160 C IHB Brioche Savory Chicken dimasak menggunakan Oven dengan suhu…..: 175 C; 160 C; 220 C; 200 C; 170 C IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama …..: 3 menit; 60 menit; 10 menit; 20 menit; 30 menit IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 160 C; 175 C; 220 C; 200 C IHB Puff Sausage dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 175 C; 160 C; 195 C; 185 C; 200 C IHB Coklat Keju Jadoel dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 2 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan  IHB Polo Coffee dimasak menggunakan Oven selama….: 20 menit; 60 menit; 30 menit; 10 menit; 3 menit Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 80 Derajat; 150 Derajat; 200 Derajat; 100 Derajat; 175 Derajat IHB Puff Chicken BBQ cara memasaknya menggunakan Oven selama…: 10 menit; 22 menit; 20 menit; 18 menit; 3 menit Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 7 menit; 3 menit; 2 menit; 5 menit; 22 menit IHB Puff Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu…: 195 C; 160 C; 185 C; 175 C; 200 C Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Coffee yang tepat adalah…: [1]; [h]; [d]; [pol]; [okk] Gambar mode oven untuk memanggang IHB Polo Chesee yang tepat adalah…: [okk]; [atas bawah]; [k]; [ok]; [pol] IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama….: 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven selama 22 menit IHB Polo Cheese dimasak menggunakan Oven dengan suhu ……: 200 C; 170 C; 160 C; 175 C; 220 C IHB Brioche Savoury Chicken dimasak menggunakan Oven selama 3 menit IHB Pisang Coklat dimasak menggunakan Oven selama …..: 30 menit; 10 menit; 60 menit; 20 menit; 3 menit IHB Chizu Bun diwajibkan untuk di thawing selama…..: 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan IHB Pisang Coklat diwajibkan untuk di thawing selama….: 4 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan; 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan



Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 22 menit; 3 menit; 7 menit; 2 menit; 5 menit Produk Sweet Bread yang tidak harus dioven dalam penyajiannya adalah …: Polo Coffee; Brioche Circle Cheese; Chocolate Cheese Banana; Polo Cheese; Pisang Cokelat Standar suhu dalam me-reheat Danish Hole adalah....: 80 Derajat; 175 Derajat; 150 Derajat; 200 Derajat; 100 Derajat Gambar mode oven untuk memanggang IHB Puff Sausage yang tepat adalah…: [okk]; [pol]; [ok]; [k]; [1] IHB Pizza Kotak dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 160 C; 200 C; 220 C; 175 C IHB Choco Cheese Banana dimasak menggunakan Oven dengan suhu….: 170 C; 200 C; 175 C; 160 C; 220 C IHB Brioche Vla Milk dimasak menggunakan Oven dengan suhu……: 220 C; 170 C; 200 C; 175 C; 160 C IHB Choco Cheese Banana diwajibkan untuk di thawing selama….: 2 jam di suhu ruangan; 1 jam di suhu ruangan; 4 jam di suhu ruangan; 3 jam di suhu ruangan; 8 jam di suhu ruangan Pada proses pemanggangan item IHB Puff, standar waktu yang dibutuhkan adalah....: 22 menit; 7 menit; 5 menit; 3 menit; 2 menit Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: lunch box; Mini tray; Paper bag polos ; Styroform Cara menyajikan produk RTE gorengan dengan cara ambil produk RTE gorengan yang telah di pilih oleh customer, lalu masukan ke dalam consumable paper bag polos max 3pcs untuk 1 consumable



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Griller adalah equipment berfungsi untuk memanggang sosis Nasi masak yang dikirim oleh supplier dalam keadaan frozen, maka personil toko wajib untuk menyimpan di dalam freezer dengan selflife 1 bulan



Steamer adalah equipment yang berfungsi untuk mengukus RTE seperti Bakpao dan siomay Cara membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan entanol Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Label blank; Price gun; Thermometer gun; Cutleries holder Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Semua jawaban salah; Freezer; Oven EKA; Chiller Waktu yang dibutuhkan dalam memasak fried chicken adalah 19 menit Sebelum dimasukan ke dalam steamer RTE Bakpao harus di thawing ke dalam chiller terlebih dahulu Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Freezer; Semua jawaban salah; Chiller; Oven EKA Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor Plastic Hand Glove adalah salah satu utensil pop corn (Jolly Time) yang berfungsi untuk melindungi makanan agar tidak bersentuhan langsung dengan tangan Suhu yang dibutuhkan dalam memasak fried chicken adalah 175 derajat C Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 5 Menit; 15 Menit; 10 Menit; 20 Menit



Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 2 Hari; 3 Hari; 1 Hari; 4 Hari Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Brazil & Sambal Mexico Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 1 Hari; 3 Hari; 4 Hari; 2 Hari Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Brazil & Sambal Mexico Oven adalah peralatan yang digunakan untuk mengukus makanan beku.



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Microwave adalah jenis pemanas makanan yang menggunakan radiasi gelombang micro Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Chiller; Semua jawaban salah; Oven EKA; Freezer Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Bangkok Lama waktu yang dibutuhkan untuk thawing Gorengan Tradisional adalah 8 jam di dalam chiller. Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven model EKF 423 M; Container box; Mesin grill; Mesin streamer Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 2 Hari; 1 Hari; 3 Hari; 4 Hari Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Deep Fryer; Microwave; Oven; Griller



Cara membersihkan microwave adalah bersihkan kotoran yang terdapat dalam microwave dengan menggunakan cairan pembersih cairan pencuci piring dan lap microfiber Oven adalah peralatan yang digunakan untuk pemanggangan, pemanasan ataupun pengeringan suatu bahan makanan Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin grill; Mesin streamer; Container box; Mesin oven model EKF 423 M Sambal yang digunakan dalam penyajian fried chicken adalah sambal matah dan sambal bawang Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Griller & Pao Steamer; Showcase & Oven; Showcase & Pao steamer; Microwave & Oven Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Oven; Griller & Pao Steamer; Showcase & Pao steamer; Microwave & Oven Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Waktu yang dibutuhkan untuk thawing RTE siomay adalah 8 jam di dalam chiller. Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 11 menit; 20 menit; 10 menit; 19 menit Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin streamer; Mesin oven model EKF 423 M; Mesin grill; Container box Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek Microwave adalah jenis pemanas makanan yang menggunakan bahan almunium dan gelombang elektrohydroid Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Deep Fryer; Griller; Microwave; Oven Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Thermometer gun; Cutleries holder; Price gun; Label blank Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Griller; Microwave; Deep Fryer; Oven Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 20 menit; 10 menit; 11 menit; 19 menit Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin streamer; Mesin grill; Mesin oven model EKF 423 M; Container box Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Oven EKA; Chiller; Freezer; Semua jawaban salah Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Mallow Magic



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin streamer; Mesin oven model EKF 423 M; Container box; Mesin grill



Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Price gun; Cutleries holder; Label blank; Thermometer gun Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 3 Hari; 4 Hari; 1 Hari; 2 Hari Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Thermometer gun; Label blank; Price gun; Cutleries holder Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Big Cheese Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: Paper bag polos ; Mini tray; lunch box; Styroform Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Thailand Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Fun Mania Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin grill; Mesin oven model EKF 423 M; Container box; Mesin streamer Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 10 Menit; 5 Menit; 20 Menit; 15 Menit Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Pao steamer; Griller & Pao Steamer; Showcase & Oven; Microwave & Oven Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Mallow Magic



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 15 Menit; 10 Menit; 20 Menit; 5 Menit Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: Paper bag polos ; Mini tray; Styroform; lunch box Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Mexico & Sambal Bangkok



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin streamer; Mesin grill; Container box; Mesin oven model EKF 423 M Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Oven; Deep Fryer; Griller; Microwave



Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Matah & Sambal Bawang Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven model EKF 423 M; Mesin streamer; Mesin grill; Container box



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 15 Menit; 20 Menit; 5 Menit; 10 Menit Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 11 menit; 20 menit; 19 menit; 10 menit Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 20 Menit; 10 Menit; 5 Menit; 15 Menit Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 11 menit; 19 menit; 20 menit; 10 menit Waktu yang dibutuhkan untuk memanaskan fried chicken adalah….: 20 menit; 11 menit; 19 menit; 10 menit Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Cutleries holder; Label blank; Price gun; Thermometer gun



Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Mexico & Sambal Thailand Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Griller & Pao Steamer; Showcase & Pao steamer; Showcase & Oven; Microwave & Oven Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Freezer; Oven EKA; Semua jawaban salah; Chiller Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Microwave; Deep Fryer; Oven; Griller Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Brazil & Sambal Mexico Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Microwave & Oven; Showcase & Oven; Showcase & Pao steamer; Griller & Pao Steamer Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Price gun; Thermometer gun; Cutleries holder; Label blank



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller



Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Freezer; Chiller; Oven EKA; Semua jawaban salah Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 4 Hari; 2 Hari; 3 Hari; 1 Hari Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Showcase & Pao steamer; Microwave & Oven; Showcase & Oven; Griller & Pao Steamer Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Mexico & Sambal Bangkok; Sambal Matah & Sambal Bawang Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor Equipment yang digunakan untuk display RTE gorengan modern adalah....: Microwave & Oven; Showcase & Oven; Griller & Pao Steamer; Showcase & Pao steamer



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Container box; Mesin streamer; Mesin oven model EKF 423 M; Mesin grill Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Price gun; Thermometer gun; Label blank; Cutleries holder Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven model EKF 423 M; Mesin streamer; Container box; Mesin grill Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 1 Hari; 4 Hari; 3 Hari; 2 Hari



Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven model EKF 423 M; Mesin grill; Container box; Mesin streamer Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Blast O Butter Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Oven; Griller; Deep Fryer; Microwave



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Label blank; Thermometer gun; Price gun; Cutleries holder Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Semua jawaban salah; Oven EKA; Chiller; Freezer



Berikut adalah proses pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso yang benar adalah…: 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase; 1. Setting oven dengan suhu 200 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 15 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Semua jawaban salah; Chiller; Freezer; Oven EKA Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Mallow Magic; Jolly Time Fun Mania Equipment yang digunakan untuk memasak RTE gorengan modern adalah...: Oven; Microwave; Griller; Deep Fryer Berikut ini adalah varian Jolly Time Popcorn, kecuali.... : Jolly Time Fun Mania; Jolly Time Big Cheese; Jolly Time Blast O Butter; Jolly Time Mallow Magic Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Oven EKA; Semua jawaban salah; Freezer; Chiller Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu Nama utensil dibawah ini yang berfungsi untuk membuat label expired adalah…   : Price gun; Label blank; Thermometer gun; Cutleries holder Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 5 Menit; 20 Menit; 15 Menit; 10 Menit Waktu yang dibutuhkan untuk pemasakan RTE sate siomay dan sate bakso jika menggunakan Pao steamer ?: 10 Menit; 15 Menit; 20 Menit; 5 Menit Assortment gorengan modern yang benar adalah...: 1. RTE sate siomay 2. RTE sate bakso 3. RTE chicken katsu; 1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken; 1. RTE ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE pempek; 1. RTE Ena chicken 2. RTE sate siomay 3. RTE batagor Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: lunch box; Styroform; Mini tray; Paper bag polos Waktu expired untuk produk RTE gorengan tradisional yang sudah didisplay adalah…: 2 Hari; 1 Hari; 4 Hari; 3 Hari



Berikut adalah proses penyiapan sambal untuk RTE gorengan modern yang benar adalah....: 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik PE dengan ukuran 10gr/sachet 3. Kemudian masukan ke plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 20gr/sachet 3. Masukan ke dalam container box lalu masukan ke chiller.; 1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip sebanyak 15gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE kemudian masukan ke chiller Consumable yang digunakan untuk RTE gorengan modern adalah...: lunch box; Mini tray; Styroform; Paper bag polos Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Oven EKA; Freezer; Chiller; Semua jawaban salah Utensil yang digunakan untuk thawing RTE gorengan modern adalah...: Freezer; Oven EKA; Chiller; Semua jawaban salah Nama equipment pada gambar dibawah ini yang berfungsi untuk memasak gorengan tradisional adalah…. : Mesin oven model EKF 423 M; Container box; Mesin streamer; Mesin grill Jenis sambal yang digunakan RTE gorengan modern yang benar adalah...: Sambal Matah & Sambal Bawang; Sambal Brazil & Sambal Mexico; Sambal Mexico & Sambal Thailand; Sambal Mexico & Sambal Bangkok Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 120 ml Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr. Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah….: 2 kg; 1 pon; 0,5 kg; 1 kg; 3 kg Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced chocolate 12 dengan cara mengaduk powder iced chocolate dengan bahan lainnya Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 100 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 150 ml Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 pon; 3 kg; 0,5 kg; 2 kg; 1 kg



Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah….: 1 pon; 0,5 kg; 2 kg; 3 kg; 1 kg Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 25 gr Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml. Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Cara membuat iced chocolate 12 dengan cara mengaduk powder iced chocolate dengan bahan lainnya Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 2 kg; 3 kg; 0,5 kg; 1 pon; 1 kg Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 50 gr Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 0,5 kg; 2 kg; 1 pon; 1 kg; 3 kg Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml. Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 2 kg; 3 kg; 1 kg; 0,5 kg; 1 pon



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 30 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 30 gr Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml Jumlah air panas dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 25 gr Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air panas dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 60 ml



Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 5 liter; 6 liter; 8 liter; 7 liter; 4 liter Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 60 ml Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 7 liter; 5 liter; 4 liter; 6 liter; 8 liter Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 7 liter; 8 liter; 6 liter; 5 liter; 4 liter Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 120 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 120 ml Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 50 gr Jumlah powder dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 80 gr Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Lipton lychee; Doger; Chocolate signature; Espresso blend; Lipton lemon Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml Cara membuat iced green tea 12 oz dengan cara mengaduk powder green tea dengan bahan lainnya Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 8 liter; 4 liter; 5 liter; 7 liter; 6 liter Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah….: 3 kg; 0,5 kg; 2 kg; 1 kg; 1 pon



Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml. Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 5 liter; 6 liter; 4 liter; 8 liter; 7 liter Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah saos; Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah KKM Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 25 gr Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 490 gr; 510 gr; 500 gr; 525 gr; 550 gr Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 kg; 1 pon; 3 kg; 2 kg; 0,5 kg Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 60 gr Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 500 ml; 5000 ml; 1000 ml; 3000 ml; 2000 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 30 gr Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 4 liter; 5 liter; 6 liter; 8 liter; 7 liter Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 30 gr Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 60 ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr. Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Cara membuat iced green tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake powder green tea dengan bahan lainnya. Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml



Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 gr Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 0,5 kg; 1 pon; 3 kg; 2 kg; 1 kg Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml. Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 550 gr; 490 gr; 525 gr; 510 gr; 500 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 120 ml Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced green tea 12 oz dengan cara mengaduk powder green tea dengan bahan lainnya Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml



Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Cara membuat iced green tea 12 oz dengan cara mengaduk powder green tea dengan bahan lainnya Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 5 liter; 8 liter; 4 liter; 6 liter; 7 liter Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Cara membuat iced green tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake powder green tea dengan bahan lainnya. Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah…..: 0,5 kg; 1 pon; 2 kg; 3 kg; 1 kg Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 150 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube Komposisi dalam pembuatan hot chocolate signature adalah....: 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml 3. Ice Cube ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 3. Carnation 20ml ; 1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml ; 1. Powder Chocolate 120g 2. Air Panas 25ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr. Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 60 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 12 oz adalah sebanyak 30 gr. Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 150 ml



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 ml Total Kapasitas volume dispenser mesin pembuat lipton ice tea adalah …: 18 liter; 17 liter; 25 liter; 23 liter; 19 liter



Cara membuat iced green tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake powder green tea dengan bahan lainnya. Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Doger; Espresso blend; Lipton lychee; Lipton lemon; Chocolate signature Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Cara membuat iced green tea 12 oz dengan cara mengaduk powder green tea dengan bahan lainnya Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 500 ml; 3000 ml; 1000 ml; 2000 ml; 5000 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 60 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 60 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 100 ml



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 120 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 40 ml. Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Jumlah air mineral dalam membuat es teler adalah sebanyak 120 ml Cara membuat iced chocolate 12 dengan cara mengaduk powder iced chocolate dengan bahan lainnya Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 20 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah….: 0,5 kg; 2 kg; 1 pon; 1 kg; 3 kg Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 50 gr Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 25 gr Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 525 gr; 500 gr; 490 gr; 510 gr; 550 gr Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 12 oz adalah sebanyak 30 gr.



Jumlah air mineral dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 5 liter; 6 liter; 8 liter; 7 liter; 4 liter Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 12 oz adalah sebanyak 30 gr. Jumlah powder dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 80 gr Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Jumlah powder dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 80 gr Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 30 ml Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml. Jumlah powder dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 60 gr Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah saos Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 60 ml Ukuran packaging raw material powder green tea yang diterima dari warehouse adalah….: 3 kg; 1 pon; 0,5 kg; 1 kg; 2 kg Total Kapasitas volume dispenser mesin pembuat lipton ice tea adalah …: 25 liter; 19 liter; 17 liter; 18 liter; 23 liter Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Espresso blend; Doger; Lipton lychee; Lipton lemon; Chocolate signature



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr Jumlah air panas dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 150 ml Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Jumlah air mineral dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 60 ml Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 80 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 100 ml Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 60 ml Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 490 gr; 510 gr; 525 gr; 500 gr; 550 gr Cara membuat iced chocolate 12 dengan cara mengaduk powder iced chocolate dengan bahan lainnya



Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah KKM Jumlah air panas dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 ml Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah saos; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah syrup Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Chocolate signature; Espresso blend; Lipton lemon; Doger; Lipton lychee Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 kg; 2 kg; 0,5 kg; 3 kg; 1 pon Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, dibutuhkan air sebanyak …: 6 liter; 8 liter; 4 liter; 5 liter; 7 liter Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml



Dalam membuat menu es Teler dan Doger, gambar Utensil berikut ini berfungsi untuk : Sebagai wadah syrup; Sebagai wadah bumbu kacang; Sebagai wadah KKM; Sebagai wadah kecap; Sebagai wadah saos Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 120 ml



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Jumlah KKM dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 ml Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 3000 ml; 1000 ml; 5000 ml; 500 ml; 2000 ml Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 100 ml Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Jumlah air panas dalam membuat iced green tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 30 gr Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan mengaduk syrup juice guava Jumlah air panas dalam membuat iced thai tea 12 oz adalah sebanyak 150 ml Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari warehouse adalah….: 3 kg; 0,5 kg; 2 kg; 1 kg; 1 pon Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat iced hot chocolate 12 oz adalah sebanyak 60 gr Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Jumlah air mineral dalam membuat Guava fresh Juice adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr



Jumlah air panas dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr. Menu Non Coffee yang hanya tersedia dalam kondisi panas adalah …: Chocolate signature; Lipton lemon; Doger; Espresso blend; Lipton lychee Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake. Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 44 gr Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 550 gr; 500 gr; 510 gr; 525 gr; 490 gr Jumlah air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat hot thai tea adalah sebanyak 30 gr Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Jumlah air mineral dalam membuat es doger adalah sebanyak 100 ml Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 30 ml Jumlah powder dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 24 gr Komposisi dalam pembuatan guava juice adalah....: 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation 20ml ; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 60ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 4. Carnation ; 1. Guava Syrup 120ml 2. Air Mineral 30ml 3. Ice Cube; 1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 3000 ml; 2000 ml; 500 ml; 5000 ml; 1000 ml Jumlah powder dalam membuat iced green tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 60 gr. Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 ml Cara membuat iced thai tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake iced thai tea dengan ukuran lainnya. Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Cara membuat iced chocolate ukuran 12 oz dengan cara di-shake.



Komposisi dalam pembuatan RTD Iced Thai Tea Signature 12 oz adalah …: 1. Powder 120gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 40ml 3. Air mineral 100ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 200gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr; 1. Powder 45gr 2. Air panas 120ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 12 oz adalah sebanyak 45 gr. Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Cara membuat iced green tea ukuran 12 oz dengan cara meng-shake powder green tea dengan bahan lainnya. Jumlah powder dalam membuat es doger adalah sebanyak 50 gr Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan cara di shake (bukan diaduk) Ukuran packaging raw material syrup Guava yang diterima dari warehouse adalah…: 1000 ml; 3000 ml; 500 ml; 2000 ml; 5000 ml Cara membuat iced thai tea 12 oz dengan cara mengaduk iced thai tea dengan bahan lainnya Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 50 gr Jumlah KKM dalam membuat es teler adalah sebanyak 20 ml Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 0,5 kg; 3 kg; 1 pon; 1 kg; 2 kg Jumlah powder dalam membuat es teler adalah sebanyak 30 gr Ukuran packaging raw material powder Thai tea yang diterima dari warehouse adalah….: 1 kg; 3 kg; 2 kg; 1 pon; 0,5 kg Dalam sekali pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Tea adalah sebanyak …: 500 gr; 550 gr; 490 gr; 510 gr; 525 gr Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate 12 ukuran oz adalah sebanyak 100 ml. Jumlah susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 ml Total Kapasitas volume dispenser mesin pembuat lipton ice tea adalah …: 25 liter; 18 liter; 23 liter; 19 liter; 17 liter Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Device nya masing-masing; Komputer server; Komputer POS; Device khusus di toko



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Cari Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Alamat konsumen dan Wajah konsumen Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke APO jika POS di toko layanan SAPA dalam keadaan online dan akan ter-cancel otomatis jika POS di toko layanan SAPA dalam keadaaan offline. Fitur tracking order yang terdapat pada Aplikasi Pesanan Online dapat membantu personil toko SAPA untuk mengetahui orderan yang masuk sudah sampai mana dan melakukan lacak pesanan. Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Arahkan Saya; Sinkronisasi Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN crew store Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Pesanan; Riwayat Pesanan; Daftar Transaksi; Transaksi Selesai; Tracking Order Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Proses; Selesai; Progress; Baru Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order; Tracking order >> Loading; Trancking order >> New Menu yang terdapat pada fitur tracking order di Aplikasi Pesanan Online meliputi : Baru, Packing, Proses dan Selesai. Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat konsumen tersedia pada Aplikasi Pesanan Online dan dapat memudahkan personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen.



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Tracking Order; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN area coordinator Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Progress; Ready; On The Way; Proses; Sending Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama penerima pesanan saja saat pesanan sudah dilakukan diterima oleh konsumen. Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Ready; Progress; Sending; On The Way; Proses Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur live location Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Sending; Ready; Progress; Proses; On The Way Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; Proses; On The Way; Loading; Progress Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur live location; Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur live location; Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur. Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Area Coordinator; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur live location; Fitur patokan terdekat Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Coordinator; Coordinator Trainer; Area Manager; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Alamat Konsumen; Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Cari Alamat Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di menu ‘Baru’ pada Tracking Order meskipun POS dalam keadaan offline. Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device nya masing-masing; Tablet toko; Komputer server; Device khusus di toko; Komputer POS



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesanan harus berupa foto selfie personil SAPA (pengantar) dan konsumen (penerima). Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Cari Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Sending; Proses; Ready; Progress Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device khusus di toko; Komputer server; Tablet toko; Komputer POS; Device nya masing-masing Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Baru; Progress; Proses; Packing; Selesai Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Sending; Ready; Progress; On The Way Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat fitur maps alamat konsumen yang dapat dimanfaatkan oleh personil toko dalam melakukan pengiriman pesanan konsumen. Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Ready; Sending; Progress; Proses Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah



Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; Proses; Loading; On The Way; Progress Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Riwayat Pesanan; Tracking Order; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Sinkronisasi Alamat; Alamat Konsumen; Mapping Area; Cari Alamat Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; Area Coordinator Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Proses; Packing; On The Way; Progress; Loading Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; Packing; On The Way; Progress; Proses Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Area Coordinator; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Pesanan; Tracking Order; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN area coordinator Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Pesanan



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Daftar Pesanan; Tracking Order; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Alamat Konsumen Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Proses; Baru; Packing; Selesai Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Crew Store Toko SAPA; Area Manager; Area Coordinator; Coordinator Trainer; ACOS / COS Toko SAPA Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Ready; On The Way; Progress; Sending Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur live location Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: ACOS / COS Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Manager; Crew Store Toko SAPA; Area Coordinator Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Tracking Order; Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Arahkan Saya; Mapping Area; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Tracking Order; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Progress; Packing; Proses; On The Way; Loading Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Baru; Proses; Progress; Selesai; Packing Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; Area Coordinator; Crew Store Toko SAPA; Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA



Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Alamat Konsumen; Arahkan Saya Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart. Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur live location; Fitur lacak konsumen Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur. Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; Loading; Proses; On The Way; Progress Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Progress; Packing; Proses; Baru Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Device nya masing-masing; Komputer POS; Device khusus di toko; Komputer server Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Tracking Order; Transaksi Selesai Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart. Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Coordinator Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer POS; Komputer server; Device khusus di toko; Device nya masing-masing; Tablet toko Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Coordinator; Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; Area Coordinator; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Baru; Progress; Packing; Proses Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; On The Way; Progress; Proses; Loading



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Trancking order >> New; Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Tracking Order; Daftar Transaksi; Daftar Pesanan Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Tracking Order; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Progress; On The Way; Ready; Proses; Sending Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi; Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Komputer server; Device khusus di toko; Komputer POS; Device nya masing-masing Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Progress; Proses; Loading; Packing Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Alamat Konsumen; Arahkan Saya; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Progress; On The Way; Ready; Sending Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Loading; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Baru Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Riwayat Pesanan; Tracking Order Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Progress; Proses; Ready; Sending



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur. Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Proses; Progress; Baru; Packing; Selesai Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Packing; Proses; Selesai; Baru Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Progress; Loading; On The Way; Proses; Packing Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai; Tracking Order; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Packing; Loading; On The Way; Proses; Progress Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; ACOS / COS Toko SAPA; Crew Store Toko SAPA; Area Coordinator; Area Manager Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Crew Store Toko SAPA; Area Coordinator; Area Manager; Coordinator Trainer; ACOS / COS Toko SAPA Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur live location



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur live location; Fitur patokan terdekat Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur live location Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Mapping Area; Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart. Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device khusus di toko; Komputer POS; Tablet toko; Device nya masingmasing; Komputer server Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi; Tracking Order Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Progress; Proses; Packing; Loading Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; Proses; On The Way; Packing; Progress



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Proses; Ready; Progress; Sending Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer; ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator; Area Manager Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur telepon langsung; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur live location Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Komputer POS; Device khusus di toko; Device nya masingmasing; Komputer server Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN area coordinator Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Tracking Order; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Riwayat Pesanan Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device khusus di toko; Tablet toko; Komputer server; Device nya masingmasing; Komputer POS



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh. Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Baru Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Arahkan Saya; Cari Alamat; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Sending; Progress; On The Way; Ready Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Sending; On The Way; Progress; Ready; Proses Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur live location Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Coordinator Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator; Area Manager; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Selesai; Baru; Progress; Proses



Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Tracking Order; Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Transaksi Selesai Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Trancking order >> New; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Order Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Sending; On The Way; Ready; Progress Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart. Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Baru; Packing; Proses; Progress Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer server; Tablet toko; Komputer POS; Device khusus di toko; Device nya masing-masing Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator; Area Manager; Crew Store Toko SAPA Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer server; Komputer POS; Device nya masing-masing; Tablet toko; Device khusus di toko



Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer POS; Device nya masing-masing; Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer server Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Komputer server; Komputer POS; Device nya masing-masing; Device khusus di toko Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Proses; Selesai; Progress; Packing; Baru Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN khusus toko SAPA Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Ready; Progress; Proses; On The Way; Sending Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Cari Alamat; Alamat Konsumen Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Coordinator; Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Packing; Progress; Proses; Loading Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Ready; On The Way; Proses; Progress; Sending Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat; Fitur live location; Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Proses; Sending; Progress; Ready



Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Tracking order >> Order; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Loading; Trancking order >> New Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Pesanan Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Coordinator; ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Baru; Packing; Progress; Proses; Selesai Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Coordinator; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager; Coordinator Trainer Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer server; Device nya masing-masing; Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer POS Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA; Area Coordinator; ACOS / COS Toko SAPA; Area Manager Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Baru; Proses; Packing; Progress Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; Area Manager; Crew Store Toko SAPA; ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator



Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer POS; Device nya masingmasing; Komputer server Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Pesanan; Trancking order >> New Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; Progress; Packing; Proses; On The Way Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; On The Way; Proses; Packing; Progress Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Riwayat Pesanan; Daftar Pesanan; Tracking Order; Daftar Transaksi; Transaksi Selesai Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Arahkan Saya; Sinkronisasi Alamat; Alamat Konsumen; Mapping Area Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Tracking Order Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Proses; Loading; Packing; Progress Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.



Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device khusus di toko; Device nya masing-masing; Komputer server; Tablet toko; Komputer POS Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Proses; Selesai; Baru; Packing; Progress Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi; Fitur live location; Fitur telepon langsung Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung; Fitur live location; Fitur cari lokasi; Fitur patokan terdekat Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN khusus toko SAPA Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur live location Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Selesai; Proses; Progress; Packing; Baru Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Wajah konsumen Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; Crew Store Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Coordinator; ACOS / COS Toko SAPA



Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur live location; Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Mapping Area; Alamat Konsumen Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur live location; Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur telepon langsung Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Alamat Konsumen; Arahkan Saya; Cari Alamat Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Riwayat Pesanan; Daftar Transaksi; Tracking Order; Transaksi Selesai; Daftar Pesanan Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: On The Way; Packing; Loading; Proses; Progress Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device nya masing-masing; Komputer server; Device khusus di toko; Tablet toko; Komputer POS Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Tracking Order; Daftar Transaksi; Daftar Pesanan; Riwayat Pesanan; Transaksi Selesai Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Daftar Pesanan; Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Tracking Order Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Daftar Transaksi; Transaksi Selesai; Riwayat Pesanan; Tracking Order; Daftar Pesanan Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur live location Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer server; Device nya masingmasing; Komputer POS Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.



Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device khusus di toko; Tablet toko; Device nya masing-masing; Komputer POS; Komputer server Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; Packing; On The Way; Proses; Progress Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Tablet toko; Device khusus di toko; Device nya masing-masing; Komputer POS; Komputer server Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Mapping Area; Cari Alamat; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya; Alamat Konsumen Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Mapping Area; Sinkronisasi Alamat; Alamat Konsumen; Arahkan Saya Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Tracking Order; Daftar Pesanan Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh. Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Selesai; Packing; Baru; Proses Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN khusus toko SAPA Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; Ready; Sending; On The Way; Progress



Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Sinkronisasi Alamat; Cari Alamat; Mapping Area Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Alamat konsumen Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur lacak konsumen; Fitur patokan terdekat; Fitur cari lokasi; Fitur telepon langsung; Fitur live location Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Order; Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Baru Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Alamat Konsumen; Mapping Area; Cari Alamat; Sinkronisasi Alamat; Arahkan Saya Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Area Coordinator; Coordinator Trainer; Crew Store Toko SAPA Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang berguna untuk melihat riwayat pesanan yang pernah masuk dan selesai dilakukan pengiriman kepada konsumen yaitu….: Transaksi Selesai; Daftar Pesanan; Daftar Transaksi; Riwayat Pesanan; Tracking Order Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh. Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer POS; Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer server; Device nya masing-masing Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN pejabat toko Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Nomor rumah; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Progress; Packing; Baru; Selesai; Proses Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur live location; Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat; Fitur lacak konsumen; Fitur cari lokasi



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Crew Store Toko SAPA; Area Manager; ACOS / COS Toko SAPA; Coordinator Trainer; Area Coordinator Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Alamat konsumen; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Alamat konsumen dan Nama penerima Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pada aplikasi pesanan online dapat membantu personil toko SAPA untuk melakukan pelacakan tujuan dengan menggunakan ….: Nomor handphone dan Ciri-ciri rumah; Nomor handphone dan Nomor rumah; Alamat konsumen dan Wajah konsumen; Alamat konsumen dan Nama penerima; Nomor handphone dan Alamat konsumen Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur. Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Baru; Packing; Proses; Selesai; Progress Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.



Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: On The Way; Sending; Progress; Ready; Proses Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak diberikan akses untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online yaitu….: Coordinator Trainer; Area Coordinator; ACOS / COS Toko SAPA; Crew Store Toko SAPA; Area Manager Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Tracking order >> Baru; Trancking order >> New; Tracking order >> Order; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Pesanan Laila diminta oleh COS di toko nya untuk mengecek orderan yang masuk pada aplikasi pesanan online. Kemudian ia membuka APO pada device nya. Fitur yang harus Laila buka untuk melihat jumlah pesanan yang masuk dan belum di transaksikan adalah ….: Trancking order >> New; Tracking order >> Loading; Tracking order >> Pesanan; Tracking order >> Order; Tracking order >> Baru Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer server; Device khusus di toko; Tablet toko; Komputer POS; Device nya masing-masing Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Komputer POS; Device khusus di toko; Device nya masing-masing; Tablet toko; Komputer server Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device nya masing-masing; Komputer POS; Tablet toko; Device khusus di toko; Komputer server Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN khusus toko SAPA; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN pejabat toko Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat memilih detail pesanan dan ingin mengsinkronisasi alamat konsumen agar bisa dilacak oleh google maps / otomatis masuk ke aplikasi google maps, dapat memilih perintah ….: Cari Alamat; Arahkan Saya; Alamat Konsumen; Mapping Area; Sinkronisasi Alamat Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh pejabat toko nya untuk melakukan pengiriman pesanan. Saat sedang mengirimkan pesanan, Tedi sudah berada di alamat konsumen namun bingung mencari rumah yang dituju. Fitur pada APO yang dapat dimanfaatkan oleh Tedi yaitu ...: Fitur cari lokasi; Fitur telepon langsung; Fitur patokan terdekat; Fitur live location; Fitur lacak konsumen



Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Progress; Proses; On The Way; Loading; Packing Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim toko, maka status orderan pada tracking order di Aplikasi Pesanan Online akan berubah menjadi ….: Loading; On The Way; Progress; Proses; Packing Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada tracking order adalah….: Packing; Proses; Progress; Baru; Selesai Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online untuk toko SAPA adalah….: Memudahkan personil toko SAPA untuk handling product sehingga dapat menyegerakan pengiriman barang yang mendekati masa retur.; Memudahkan personil toko SAPA dalam melakukan penjualan dan mempromosikan produk yang dijual di toko Alfamart.; Memudahkan monitoring kinerja yang dilakukan oleh personil toko SAPA sehingga AC / AM dapat menilai dari jarak jauh.; Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.; Memberikan akses untuk personil toko SAPA agar dapat tersinkronisasi dengan aplikasi pengiriman lainnya. Saat pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan sudah siap untuk dilakukan pengiriman / sedang dikirimkan oleh personil layanan SAPA, maka status pada tracking order akan berubah menjadi ….: Proses; On The Way; Sending; Ready; Progress Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesanan Online harus menggunakan ….: NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC; NIK dan PIN pejabat toko; NIK dan PIN area coordinator; NIK dan PIN crew store; NIK dan PIN khusus toko SAPA Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semua personil toko dapat mengakses nya di ….: Device nya masing-masing; Device khusus di toko; Komputer server; Tablet toko; Komputer POS Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002; AM atau AC OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: AM atau AC; CP ALFADIGITAL 08138078-3002 Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT



Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT



MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan; Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan



OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….: AM atau AC; CP ALFADIGITAL 08138078-3002 OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT



Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko tujuan MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah….: Toko tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi online" adalah….: Toko Tujuan MAT; Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…. : Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online" adalah….: Toko Awal Request MAT; Toko Tujuan MAT Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Objektif; Pisahkan; Rapih; Lengkap; Akurat Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko; Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang Dalam melakukan tata produk di dalam kantong, dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu lalu ke produk dengan bobot paling ringan untuk meminimalisir kerusakan. Jika ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Komplain dari Konsumen; Konsumen akan datang ke Toko Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; Aplikasi APO; WA Alfamart official; Aplikasi Alfagift; WA grup toko 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5)



Setelah tim SAPA mengirimkan barang pesanan ke alamat, dan barang telah diterima pemesan, lalu melakukan konfirmasi di APO (Aplikasi Pesanan Online) Saat konfirmasi pesanan di APO, lakukan pengambilan foto yang menunjukan bahwa barang telah diterima dan dipegang oleh penerima tanpa mengenai wajah penerima. Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Proses mentransaksikan pesanan online di POS hanya boleh dilakukan oleh Pejabat Toko. Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; AMS; APO; SOA; AHO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan; Area manager Konsumen dapat melakukan order pesanan onlline melalui aplikasi Alfagift, WA Alfamart official, aplikasi JD ID, aplikasi Alfamind, aplikasi SIMOBI. Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi di APO; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang Ketika akan mengirim pesanan online ke Alamat Konsumen, Apa yang harus diperhatikan sebelum team toko keluar dari Toko?: Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen; Mengirim Pesanan jika ada komplain Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Segera kembali ke toko; Konfirmasi di APO Metode pembayaran yang dapat dilakukan oleh konsumen saat menggunakan layanan SAPA hanya bisa dengan COD. Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; POS; Intranet; SIS Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit); Menunggu Konsumen Datang ke Toko Untuk menghemat kantong, item Food dan Non food boleh digabungkan menjadi satu agar lebih efisien.



Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Menunggu Konsumen Datang ke Toko; Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; Intranet; Etrans; SIS; APO Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Aplikasi APO Semua barang yang ada di pesanan online, WAJIB dipenuhi / tidak ada cancel transaksi. Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Rapih; Objektif; Akurat; Lengkap Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Rapih; Akurat; Objektif; Pisahkan; Lengkap Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Emoney; Kredit; Debit; Wallet Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Surat Jalan; Struk Belanja Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari toko lain; Stock dari distributor Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam Barang pesanann yang sudah melalui tahap verifikasi oleh pejabat toko dan harus dipastikan sesuai, baik item, kuantiti dan kualitas produk (tidak rusak, expired) Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang; Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi APO



Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari distributor Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Konfirmasi di APO; Segera kembali ke toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; WA grup toko Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Struk Belanja; Surat Jalan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; Aplikasi Alfagift; WA grup toko; WA Alfamart official; Aplikasi APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO Metode kirim gabung tidak bisa dilakukan jika konsumen melakukan pemesanan produk Tag I (Stock dari gudang). Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari suplier; Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari distributor Ketika akan mengirim pesanan online ke Alamat Konsumen, Apa yang harus diperhatikan sebelum team toko keluar dari Toko?: Mengirim Pesanan jika ada komplain; Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan Produk Tag I (Stock dari gudang) merupakan produk yang tidak tersedia di toko dan dapat dilakukan 2 metode pengiriman (kirim pisah atau kirim gabung). Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; AMA; SOA; APO; AMS



Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; SOA; AMA; AMS; APO Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA Alfamart official; Aplikasi Alfagift; WA grup toko; Aplikasi APO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko; Area coordinator; Seluruh personil toko Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: SOA; AMA; AHO; AMS; APO 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; SIS; APO; Intranet; Etrans Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunakan sepatu sesuai standar Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; Etrans; APO; SIS; POS Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Mentransaksikan di POS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari toko lain Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; APO; POS; Etrans; Intranet Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: APO; Etrans; SIS; POS; Intranet



Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; SIS; Intranet; Etrans; APO Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; SIS; POS; Intranet Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; POS; SIS; Intranet Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak tgl pengiriman; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Mencetak form pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5) Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS; APO dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; POS; Etrans; Intranet; SIS Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko; Area coordinator Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS; APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi di APO



Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; SIS; Intranet; POS; Etrans Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi Alfagift 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan Pop Up di POS Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan etrans; APO dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari gudang; Stock dari toko lain 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Pisahkan; Akurat; Rapih; Objektif Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Email pesanan yang masuk di spam



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Verifikasi pesanan konsumen Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; Intranet; Etrans; APO; POS Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Personil yang mengantar pesanan; Area coordinator; Area manager; Seluruh personil toko Jika ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Konsumen akan datang ke Toko; Komplain dari Konsumen Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; SIS; Etrans; APO; POS Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan nametag; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan sepatu sesuai standar Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Etrans; POS; APO; Intranet; SIS



Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Mengucapkan salam; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Konfirmasi pesanan Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; Debit; Wallet; Emoney; COD 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari suplier Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Konfirmasi pesanan Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Objektif; Lengkap; Pisahkan; Rapih Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Seluruh personil toko; Area coordinator; Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko



Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area manager; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Pisahkan; Objektif; Rapih; Lengkap Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko; Area manager; Area coordinator; Seluruh personil toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area coordinator; Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area manager; Personil yang mengantar pesanan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; Etrans; APO; Intranet; SIS Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mentransaksikan di POS; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Membuat mapping area Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; SOA; AMA; AHO; APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Segera Konfirmasi di APO; Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: APO; AMS; AMA; AHO; SOA Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; SIS; APO; Etrans; Intranet



Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Lengkap; Objektif; Rapih; Pisahkan Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Etrans; POS; APO; SIS; Intranet Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; Debit; COD; Kredit; Wallet 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 3) – 1) – 4) – 5) – 2) Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; APO; AMS; AMA; SOA 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari toko lain Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Website SAPA; WA Alfamart official; Aplikasi APO Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Mengucapkan salam; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Terima uang pembayaran dan berikan struk



Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Akurat; Objektif; Rapih; Pisahkan Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; Intranet; POS; Etrans; APO Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman; Segera Konfirmasi di APO Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; APO; SIS; Etrans; Intranet Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Website SAPA; WA Alfamart official; WA grup toko; Aplikasi APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari toko lain Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; Debit; Wallet; COD; Kredit Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan nametag; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan



Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Rapih; Akurat; Objektif; Lengkap; Pisahkan Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Etrans; SIS; Intranet; POS Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; Intranet; APO; SIS; POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Wallet; Emoney; COD; Kredit; Debit Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA Alfamart official Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Mencetak form pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan seragam Alfamart rapi Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: SOA; AMS; AMA; AHO; APO



Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: SIS; APO; Intranet; Etrans; POS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; Website SAPA; WA Alfamart official Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; SOA; APO; AHO; AMS 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5) Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Emoney; Debit; Kredit; Wallet Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; AHO; SOA; AMA; APO Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; AHO; APO; AMA; SOA Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari sales Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan



Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Area coordinator; Seluruh personil toko; Pejabat toko Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Website SAPA; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA Alfamart official Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan; Mencetak form pesanan; Mentransaksikan di POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; COD; Kredit; Wallet; Debit 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; APO; SOA; AMA; AHO Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: APO; AMS; SOA; AMA; AHO Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Membuat mapping area; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; APO; SOA; AHO; AMS Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA Alfamart official; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; Website SAPA Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; SOA; AMS; AMA; APO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Area manager; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari toko lain Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; COD; Debit; Kredit; Wallet Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Debit; Emoney; Kredit; COD; Wallet Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Intranet; SIS; POS; Etrans Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Aplikasi APO; WA grup toko; Website SAPA Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; APO; Etrans; SIS; Intranet



Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan etrans Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Konfirmasi pesanan; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; Intranet; POS; APO; SIS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Debit; Emoney; Wallet; Kredit Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan sepatu sesuai standar Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang



Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Intranet; Etrans; POS; SIS Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Website SAPA; Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi APO Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Rapih; Lengkap; Objektif; Akurat Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Pisahkan; Objektif; Akurat; Rapih Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada Akiosk; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; AMA; SOA; AMS; APO Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam



Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan; Mengucapkan salam; Terima uang pembayaran dan berikan struk Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan nametag Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; COD; Wallet; Emoney; Debit Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Kredit; Debit; Wallet; Emoney Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Objektif; Rapih; Pisahkan; Lengkap; Akurat 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko; Pejabat toko; Area manager; Area coordinator Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan nametag Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Objektif; Lengkap; Rapih; Akurat



Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; Wallet; Emoney; Debit; COD Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Lengkap; Pisahkan; Objektif; Rapih Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA grup toko; Website SAPA; Aplikasi APO; WA Alfamart official Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Intranet; POS; APO; SIS; Etrans Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari toko lain; Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari sales 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; APO; Etrans; POS; SIS Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: APO; POS; SIS; Etrans; Intranet Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari toko lain Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Membuat mapping area Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Konfirmasi pada aplikasi APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan



Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari gudang Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; SIS; Intranet; POS Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Objektif; Pisahkan; Rapih; Lengkap; Akurat Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko; Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang Dalam melakukan tata produk di dalam kantong, dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu lalu ke produk dengan bobot paling ringan untuk meminimalisir kerusakan. Jika ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Komplain dari Konsumen; Konsumen akan datang ke Toko Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; Aplikasi APO; WA Alfamart official; Aplikasi Alfagift; WA grup toko 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Setelah tim SAPA mengirimkan barang pesanan ke alamat, dan barang telah diterima pemesan, lalu melakukan konfirmasi di APO (Aplikasi Pesanan Online) Saat konfirmasi pesanan di APO, lakukan pengambilan foto yang menunjukan bahwa barang telah diterima dan dipegang oleh penerima tanpa mengenai wajah penerima. Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Proses mentransaksikan pesanan online di POS hanya boleh dilakukan oleh Pejabat Toko. Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; AMS; APO; SOA; AHO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan; Area manager Konsumen dapat melakukan order pesanan onlline melalui aplikasi Alfagift, WA Alfamart official, aplikasi JD ID, aplikasi Alfamind, aplikasi SIMOBI.



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi di APO; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang Ketika akan mengirim pesanan online ke Alamat Konsumen, Apa yang harus diperhatikan sebelum team toko keluar dari Toko?: Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen; Mengirim Pesanan jika ada komplain Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Segera kembali ke toko; Konfirmasi di APO Metode pembayaran yang dapat dilakukan oleh konsumen saat menggunakan layanan SAPA hanya bisa dengan COD. Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; POS; Intranet; SIS Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit); Menunggu Konsumen Datang ke Toko Untuk menghemat kantong, item Food dan Non food boleh digabungkan menjadi satu agar lebih efisien. Apa yang harus dilakukan Team Toko Ketika ada Pesanan Online di Toko dengan Metode Pengiriman Delivery / Kirim Ke Alamat ?: Menunggu Konsumen Datang ke Toko; Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; Intranet; Etrans; SIS; APO Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Aplikasi APO Semua barang yang ada di pesanan online, WAJIB dipenuhi / tidak ada cancel transaksi. Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Rapih; Objektif; Akurat; Lengkap Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Rapih; Akurat; Objektif; Pisahkan; Lengkap Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Emoney; Kredit; Debit; Wallet



Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Surat Jalan; Struk Belanja Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari toko lain; Stock dari distributor Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam Barang pesanann yang sudah melalui tahap verifikasi oleh pejabat toko dan harus dipastikan sesuai, baik item, kuantiti dan kualitas produk (tidak rusak, expired) Ketika ada Pesanan Online Masuk ke Toko, Hal apa yang harus dilakukan pertama kali oleh Team Toko?: Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang; Membiarkan Pesanan hingga konsumen datang ke toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi APO Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari distributor Ketika Serah terima pesanan online dengan konsumen, apa yang harus team toko lakukan?: Konfirmasi di APO; Segera kembali ke toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; WA grup toko Struk Belanja dan Surat Jalan Pesanan online, Struk mana yang harus diberikan kepada konsumen ?: Struk Belanja; Surat Jalan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; Aplikasi Alfagift; WA grup toko; WA Alfamart official; Aplikasi APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO



Metode kirim gabung tidak bisa dilakukan jika konsumen melakukan pemesanan produk Tag I (Stock dari gudang). Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari suplier; Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari distributor Ketika akan mengirim pesanan online ke Alamat Konsumen, Apa yang harus diperhatikan sebelum team toko keluar dari Toko?: Mengirim Pesanan jika ada komplain; Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan Produk Tag I (Stock dari gudang) merupakan produk yang tidak tersedia di toko dan dapat dilakukan 2 metode pengiriman (kirim pisah atau kirim gabung). Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; AMA; SOA; APO; AMS Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; SOA; AMA; AMS; APO Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA Alfamart official; Aplikasi Alfagift; WA grup toko; Aplikasi APO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko; Area coordinator; Seluruh personil toko Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: SOA; AMA; AHO; AMS; APO 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area



Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; SIS; APO; Intranet; Etrans Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunakan sepatu sesuai standar Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; Etrans; APO; SIS; POS Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Mentransaksikan di POS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari toko lain Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; APO; POS; Etrans; Intranet Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: APO; Etrans; SIS; POS; Intranet Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; SIS; Intranet; Etrans; APO Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; SIS; POS; Intranet Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; POS; SIS; Intranet Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak tgl pengiriman; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Mencetak form pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO



1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5) Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS; APO dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; POS; Etrans; Intranet; SIS Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko; Area coordinator Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS; APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi di APO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; SIS; Intranet; POS; Etrans Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi Alfagift 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan Pop Up di POS



Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan etrans; APO dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari gudang; Stock dari toko lain 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Pisahkan; Akurat; Rapih; Objektif Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Email pesanan yang masuk di spam Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Verifikasi pesanan konsumen Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; Intranet; Etrans; APO; POS



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Personil yang mengantar pesanan; Area coordinator; Area manager; Seluruh personil toko Jika ada pesanan online Delivery yang tidak dikirim ke alamat konsumen, apa yang akan terjadi ?: Konsumen akan datang ke Toko; Komplain dari Konsumen Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; SIS; Etrans; APO; POS Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan nametag; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan sepatu sesuai standar Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Etrans; POS; APO; Intranet; SIS Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Mengucapkan salam; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Konfirmasi pesanan Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; Debit; Wallet; Emoney; COD 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya



Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari suplier Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Konfirmasi pesanan Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Objektif; Lengkap; Pisahkan; Rapih Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Seluruh personil toko; Area coordinator; Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area manager; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Pisahkan; Objektif; Rapih; Lengkap Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Personil yang mengantar pesanan; Pejabat toko; Area manager; Area coordinator; Seluruh personil toko Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating



Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area coordinator; Pejabat toko; Seluruh personil toko; Area manager; Personil yang mengantar pesanan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; Etrans; APO; Intranet; SIS Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mentransaksikan di POS; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Membuat mapping area Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; SOA; AMA; AHO; APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Segera Konfirmasi di APO; Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: APO; AMS; AMA; AHO; SOA Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; SIS; APO; Etrans; Intranet Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Lengkap; Objektif; Rapih; Pisahkan Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Etrans; POS; APO; SIS; Intranet Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; Debit; COD; Kredit; Wallet



1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 3) – 1) – 4) – 5) – 2) Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; APO; AMS; AMA; SOA 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi di APO; Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari toko lain Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Website SAPA; WA Alfamart official; Aplikasi APO Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Mengucapkan salam; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Terima uang pembayaran dan berikan struk Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Akurat; Objektif; Rapih; Pisahkan Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: SIS; Intranet; POS; Etrans; APO Bagaimana caranya Supaya SLA Pengiriman Sesuai Target yaitu 30 Menit ?: Melakukan Konfirmasi Pesanan Barang diterima H+1 Setelah Pengiriman; Segera Konfirmasi di APO Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: POS; APO; SIS; Etrans; Intranet Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; WA Alfamart official; Website SAPA; Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Website SAPA; WA Alfamart official; WA grup toko; Aplikasi APO



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada Akiosk Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari toko lain Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; Debit; Wallet; COD; Kredit Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan nametag; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Rapih; Akurat; Objektif; Lengkap; Pisahkan Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Etrans; SIS; Intranet; POS



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; Intranet; APO; SIS; POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Wallet; Emoney; COD; Kredit; Debit Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA Alfamart official Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS; Mencetak form pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan seragam Alfamart rapi Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: SOA; AMS; AMA; AHO; APO Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: SIS; APO; Intranet; Etrans; POS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; Website SAPA; WA Alfamart official Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; SOA; APO; AHO; AMS 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5)



Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Emoney; Debit; Kredit; Wallet Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan SIS Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; AHO; SOA; AMA; APO Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; AHO; APO; AMA; SOA Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari sales Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Area manager; Personil yang mengantar pesanan; Area coordinator; Seluruh personil toko; Pejabat toko Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA grup toko; Website SAPA; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; WA Alfamart official Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan etrans; APO dan Pop Up di tablet toko; APO dan etrans



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Membuat mapping area; Mencetak tgl pengiriman; Memverifikasi pesanan; Mencetak form pesanan; Mentransaksikan di POS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; COD; Kredit; Wallet; Debit 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMS; APO; SOA; AMA; AHO Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: APO; AMS; SOA; AMA; AHO Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak form pesanan; Membuat mapping area; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mentransaksikan di POS Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AMA; APO; SOA; AHO; AMS Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: WA Alfamart official; WA grup toko; Aplikasi Alfagift; Aplikasi APO; Website SAPA



Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; SOA; AMS; AMA; APO Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Pejabat toko; Area manager; Area coordinator; Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari gudang; Stock dari toko lain Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Emoney; COD; Debit; Kredit; Wallet Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Debit; Emoney; Kredit; COD; Wallet Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Intranet; SIS; POS; Etrans Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Aplikasi APO; WA grup toko; Website SAPA Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 5) – 3) – 2) – 1) – 4) Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: POS; APO; Etrans; SIS; Intranet Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko SAPA akan muncul melalui …: APO dan etrans; APO dan Pop Up di POS; Pop Up di POS dan SIS; APO dan Pop Up di tablet toko; Pop Up di POS dan etrans Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Konfirmasi pesanan; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; Intranet; POS; APO; SIS Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Debit; Emoney; Wallet; Kredit Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari gudang Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko; Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan nametag; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan sepatu sesuai standar Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengupload foto konsumen memegang barang Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi APO; Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: APO; Intranet; Etrans; POS; SIS Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; Website SAPA; Aplikasi APO; WA grup toko; WA Alfamart official



Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA Alfamart official; Website SAPA; WA grup toko; Aplikasi APO Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengupload foto konsumen memegang barang; Mengambil uang konsumen di ATM; Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Rapih; Lengkap; Objektif; Akurat Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Lengkap; Pisahkan; Objektif; Akurat; Rapih Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada Akiosk; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam; Pop Up pesanan pada tablet toko Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Verifikasi pesanan konsumen; Konfirmasi pada aplikasi APO; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan Saat melakukan pengiriman pesanan oleh, personil yang bertugas menjadi kurir layanan SAPA berangkat sesuai alamat konsumen dengan membawa HP yang sudah terinstal aplikasi …: AHO; AMA; SOA; AMS; APO Tanda yang muncul ketika pesanan konsumen masuk ke toko yaitu akan di dapatkan nya notifikasi berupa …: Pop Up pesanan pada Akiosk; Pop Up pesanan pada aplikasi POS; Pop Up pesanan pada tablet toko; SMS pada nomor HP toko; Email pesanan yang masuk di spam Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Konfirmasi pesanan; Mengucapkan salam; Terima uang pembayaran dan berikan struk Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan nametag



Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Mengambil uang konsumen di ATM; Mengupload foto konsumen memegang barang; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Melakukan konfirmasi di APO; Melakukan konfirmasi pada kepala toko Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; COD; Wallet; Emoney; Debit Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: COD; Kredit; Debit; Wallet; Emoney Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Objektif; Rapih; Pisahkan; Lengkap; Akurat 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 4) – 3) – 1) – 2) – 5); 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 2) – 1) – 3) – 4) – 5) Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Memverifikasi pesanan; Membuat mapping area; Mentransaksikan di POS Standar pelayanan yang tidak harus dijalankan oleh personil toko SAPA pada saat mengantarkan belanja ke alamat konsumen…: Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian; Ucapkan terimakasih dan uang konsumen belanja kembali; Terima uang pembayaran dan berikan struk; Mengucapkan salam; Konfirmasi pesanan Yang berkewajiban untuk melakukan filling surat jalan pada Odner yaitu …: Personil yang mengantar pesanan; Seluruh personil toko; Pejabat toko; Area manager; Area coordinator Standar penampilan crew SAPA yang bersifat optional saat melakukan layanan delivery yaitu …: Menggunakan sepatu sesuai standar; Menggunakan seragam Alfamart rapi; Menggunaka jaket SAPA; Menggunakan masker sesuai protokol; Menggunakan nametag Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Pisahkan; Objektif; Lengkap; Rapih; Akurat Pembayaran dapat dilakukan konsumen ketika memanfaatkan layanan SAPA untuk berbelanja di Alfamart dengan menggunakan metode …: Kredit; Wallet; Emoney; Debit; COD Yang bukan termasuk standar penyiapan dan pengemasan produk pesanan SAPA adalah …: Akurat; Lengkap; Pisahkan; Objektif; Rapih Hal yang dilakukan oleh personil toko pada saat melakukan mapping pesanan konsumen yaitu …: Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti nya; Mengurutkan pesanan berdasarkan kabupaten nya; Mengurutkan pesanan sesuai dengan kelengkapan pesanan; Mengurutkan pesanan berdasarkan expired date; Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Setelah tim SAPA sudah memastikan pengiriman pesanan ke alamat dan barang telah diterima oleh konsumen, selanjutnya lakukan konfirmasi di …: Aplikasi Alfagift; WA grup toko; Website SAPA; Aplikasi APO; WA Alfamart official Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Intranet; POS; APO; SIS; Etrans Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari toko lain; Stock dari distributor; Stock dari gudang; Stock dari suplier; Stock dari sales 1) Proses pesanan; 2) Pengemasan dan mapping kiriman; 3) Informasi pesanan; 4) Serah terima pesanan; 5) Verifikasi pesanan oleh pejabat toko. Flowchart standar pelayanan SAPA yang paling tepat ditunjukan oleh nomor …: 3) – 1) – 4) – 5) – 2); 1) – 2) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 5) – 3) – 2) – 1) – 4); 4) – 3) – 1) – 2) – 5) Pada saat personil toko SAPA selesai melakukan serah terima barang, maka yang harus dilakukan selanjutnya yaitu …: Melakukan konfirmasi pada kepala toko; Mengambil uang konsumen di ATM; Meminta konsumen untuk memberikan rating; Mengupload foto konsumen memegang barang; Melakukan konfirmasi di APO Konfirmasi pesanan yang sudah terkirim kepada konsumen dilakukan oleh personil toko SAPA di …: Intranet; APO; Etrans; POS; SIS Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: APO; POS; SIS; Etrans; Intranet Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari gudang; Stock dari distributor; Stock dari suplier; Stock dari sales; Stock dari toko lain Tugas dan tanggung jawab crew toko saat memproses pesanan online yaitu …: Mentransaksikan di POS; Memverifikasi pesanan; Mencetak tgl pengiriman; Mencetak form pesanan; Membuat mapping area Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Verifikasi pesanan konsumen; Konfirmasi pada aplikasi APO Filling surat jalan pada Odner dilakukan oleh personil toko pada saat sudah melakukan …: Konfirmasi pada aplikasi APO; Verifikasi pesanan konsumen; Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko; Mapping area coverage yang akan dilakukan pengantaran pesanan; Pengemasan produk yang akan dikirimkan Produk Tag I merupakan produk yang harus diperhatikan metode kirim nya, karena produk Tag I adalah produk kategori …: Stock dari sales; Stock dari toko lain; Stock dari suplier; Stock dari distributor; Stock dari gudang Untuk melakukan monitoring orderan, personil toko SAPA dapat melihat data tersebut pada …: Etrans; APO; SIS; Intranet; POS Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Pejabat toko; Branch manager; Area coordinator; Kantor cabang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew



SAPA merupakan program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang ke rumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh seluruh personil toko SAPA.SAPA (Siap Antar Pesanan Anda)/Pengenalan SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan performance; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunakan oleh personil toko SAPA pada saat akan melakukan pengiriman barang Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; Keesokan harinya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 1 orang; 3 orang; 5 orang; 2 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 15 menit; 45 menit; 30 menit; 5 menit; 60 menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 5 orang; 2 orang; 3 orang; 1 orang Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?: 60 Menit; 30 Menit Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 45 menit; 15 menit; 60 menit; 30 menit Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: SiMOBI; Alfacart; Alfagift; WA Alfamart official; Shopeefood



Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 30 menit kemudian; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 3 hari berikutnya; Keesokan harinya Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan; RT dan RW; Radius KM Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pejabat toko; Kantor cabang; Branch manager; Area coordinator; Head office Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; DELIVERY ORDER; SAPA; PAPA; MAMA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Mobil Pick Up; Laptop; Komputer Kasir; Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Area coordinator; Kantor cabang; Head office; Pejabat toko; Branch manager Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; DELIVERY ORDER; PAPA; ALFA KRING; SAPA



Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00 Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: WA Alfamart official; Alfagift; Shopeefood; SiMOBI; Alfacart Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 45 menit; 60 menit; 15 menit; 30 menit Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?: 30 Menit; 60 Menit Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Helm; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Sepeda; Motor; Mobil Pick Up; Laptop Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 3 orang; 4 orang; 5 orang; 2 orang Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Motor; Mobil Pick Up; Sepeda; Komputer Kasir



Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 5 orang; 4 orang; 3 orang; 2 orang SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 60 menit; 5 menit; 45 menit; 30 menit; 15 menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 3 orang; 4 orang; 2 orang; 1 orang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; Alfacart; SiMOBI; Alfagift; WA Alfamart official Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Komputer Kasir; Motor; Mobil Pick Up; Sepeda Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 2 orang; 4 orang; 3 orang; 1 orang; 5 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 60 menit; 30 menit; 45 menit; 15 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pejabat toko; Branch manager; Area coordinator; Head office; Kantor cabang



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: ACOS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; ALFA KRING; DELIVERY ORDER; MAMA; SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00 Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Tablet toko Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: B; A Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya; 30 menit kemudian Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RT dan RW; Kelurahan dan kecamatan; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan; Radius KM Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; Alfagift; WA Alfamart official; Alfacart; SiMOBI Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; SAPA; MAMA; ALFA KRING; DELIVERY ORDER Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00 Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa saja ?: Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX); Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan; Radius KM Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 23.00; 10.00 – 22.00; 09.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00 Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan performance; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; DELIVERY ORDER; SAPA; MAMA; ALFA KRING Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; DELIVERY ORDER; ALFA KRING; SAPA; PAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir; Laptop Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; Shopeefood; Alfagift; SiMOBI; WA Alfamart official Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; SAPA; PAPA; MAMA; ALFA KRING Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Motor; Mobil Pick Up; Laptop; Komputer Kasir Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Satu pejabat toko dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kantor cabang; Pejabat toko; Head office; Area coordinator; Branch manager Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Sepeda; Komputer Kasir; Laptop; Mobil Pick Up Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone



Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Satu pejabat toko dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten dan kota; Radius KM; RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW



Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 3 hari berikutnya; 30 menit kemudian; Keesokan harinya Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Sepeda; Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Motor Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 30 menit kemudian; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya; Keesokan harinya di jam yang sama Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 5 orang; 2 orang; 3 orang; 4 orang Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; MAMA; DELIVERY ORDER; PAPA; SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; DELIVERY ORDER; ALFA KRING; MAMA; SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Hel, dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: SAPA; PAPA; DELIVERY ORDER; MAMA; ALFA KRING Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan; Radius KM; RT dan RW Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Laptop; Motor; Mobil Pick Up; Sepeda Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Radius KM; RT dan RW; RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan; Kabupaten dan kota Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; WA Alfamart official; Shopeefood; Alfagift; SiMOBI Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk ke Toko Alfamart saat ini ? dan Apa saja ?: Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID); Ada 7 Platform (Alfacart, WA Alfamart, Alfamind, Simobil, JD.ID, Shopee dan OLX) Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan; RT dan RW; Radius KM; Kelurahan dan kecamatan Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 3 orang; 4 orang; 1 orang; 2 orang



Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 2 orang; 1 orang; 4 orang; 3 orang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; Shopeefood; SiMOBI; Alfagift; WA Alfamart official Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; RT dan RW; Kabupaten dan kota; Radius KM; Kelurahan dan kecamatan Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Hel, dan Masker Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; Kabupaten dan kota; RT dan RW; Radius KM; RW dan kelurahan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Sepeda; Motor; Laptop Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Motor; Mobil Pick Up; Sepeda; Laptop



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; 3 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 2 hari berikutnya; 30 menit kemudian Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 1 orang; 3 orang; 2 orang; 4 orang



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; Alfagift; WA Alfamart official; SiMOBI; Shopeefood Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; ALFA KRING; MAMA; PAPA; SAPA Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 2 orang; 5 orang; 3 orang; 4 orang; 1 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; ALFA KRING; DELIVERY ORDER; PAPA; SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Motor dan Handphone Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; Radius KM; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; Keesokan harinya; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Area coordinator; Head office; Branch manager; Pejabat toko; Kantor cabang



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; Shopeefood; WA Alfamart official; Alfagift; SiMOBI Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km dan 7,5 km. Toko A berjarak 8 km dan termasuk dalam area kecamatan Pinang. Sedangkan toko B berjarak 7,5 km dan termasuk dalam area kecamatan Panungganan. Alamat konsumen berada di kecamatan Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke toko ?: A; B



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Area coordinator; Kantor cabang; Pejabat toko; Head office; Branch manager



Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 09.00 – 21.00 Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 4 orang; 2 orang; 1 orang; 3 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Sepeda; Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 30 menit; 15 menit; 5 menit; 60 menit; 45 menit Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfagift; SiMOBI; Alfacart; Shopeefood; WA Alfamart official Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; Radius KM; Kabupaten dan kota Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; MAMA; ALFA KRING; SAPA; DELIVERY ORDER Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; ACOS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 10.00 – 22.00; 09.00 – 21.00 Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Komputer Kasir; Sepeda; Mobil Pick Up; Motor Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 1 orang; 4 orang; 3 orang; 2 orang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; ALFA KRING; PAPA; DELIVERY ORDER; SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Sepeda; Laptop; Komputer Kasir; Motor Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan



Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama; 2 hari berikutnya; 3 hari berikutnya; Keesokan harinya Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: SiMOBI; WA Alfamart official; Alfagift; Alfacart; Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Area coordinator; Kantor cabang; Pejabat toko; Branch manager Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: WA Alfamart official; SiMOBI; Alfacart; Alfagift; Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kantor cabang; Head office; Branch manager; Area coordinator; Pejabat toko Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya; 3 hari berikutnya Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 2 orang; 5 orang; 1 orang; 4 orang; 3 orang Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Komputer Kasir; Sepeda; Motor; Mobil Pick Up Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Helm Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; WA Alfamart official; Alfagift; Shopeefood; SiMOBI Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 07.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 09.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 22.00 Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan performance Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 23.00; 08.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00



Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: SAPA; MAMA; PAPA; DELIVERY ORDER; ALFA KRING Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: WA Alfamart official; Shopeefood; SiMOBI; Alfacart; Alfagift Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; WA Alfamart official; SiMOBI; Alfagift; Alfacart Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; SiMOBI; Alfagift; Shopeefood; WA Alfamart official Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; COS toko SAPA; ACOS toko SAPA Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 3 orang; 4 orang; 5 orang; 2 orang; 1 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; ACOS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; SAPA; MAMA; ALFA KRING; PAPA Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan



Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; RT dan RW; Kelurahan dan kecamatan; Radius KM; Kabupaten dan kota Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Motor; Sepeda Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: PAPA; SAPA; MAMA; DELIVERY ORDER; ALFA KRING Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya di jam yang sama; 3 hari berikutnya; Keesokan harinya; 30 menit kemudian; 2 hari berikutnya Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfagift; Shopeefood; WA Alfamart official; Alfacart; SiMOBI Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: SiMOBI; WA Alfamart official; Shopeefood; Alfagift; Alfacart Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance



Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan performance; Meningkatkan kesejahteraan karyawan Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; MAMA; DELIVERY ORDER; SAPA; PAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Kantor cabang; Branch manager; Pejabat toko; Area coordinator Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Area coordinator; Pejabat toko; Kantor cabang; Branch manager Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; ACOS toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 45 menit; 30 menit; 15 menit; 60 menit; 5 menit



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 09.00 – 21.00 SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 60 menit; 15 menit; 5 menit; 30 menit; 45 menit Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; Radius KM Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RT dan RW; RW dan kelurahan; Kabupaten dan kota; Radius KM; Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Branch manager; Pejabat toko; Head office; Kantor cabang; Area coordinator Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; Radius KM; RW dan kelurahan; RT dan RW; Kabupaten dan kota Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Motor; Laptop; Mobil Pick Up; Sepeda Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Motor; Sepeda; Komputer Kasir; Laptop SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 30 menit; 15 menit; 45 menit; 5 menit; 60 menit Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Alfacart; WA Alfamart official; Shopeefood; SiMOBI; Alfagift Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 07.00 – 21.00 Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: SAPA; MAMA; ALFA KRING; DELIVERY ORDER; PAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00 Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Sarung tangan Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; 2 hari berikutnya; Keesokan harinya di jam yang sama; 30 menit kemudian; 3 hari berikutnya Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Mobil dan Handphone Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 09.00 – 21.00; 08.00 – 21.00



SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 45 menit; 5 menit; 30 menit; 60 menit; 15 menit Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Motor; Komputer Kasir; Laptop; Sepeda



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 15 menit; 30 menit; 45 menit; 60 menit



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Branch manager; Area coordinator; Head office; Kantor cabang; Pejabat toko



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Motor; Laptop Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 07.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Laptop; Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 15 menit; 45 menit; 30 menit; 60 menit Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Komputer Kasir; Laptop; Motor; Mobil Pick Up Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 1 orang; 3 orang; 4 orang; 2 orang Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Radius KM; RT dan RW; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan; RW dan kelurahan Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 1 orang; 2 orang; 5 orang; 4 orang; 3 orang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart; Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; COS toko SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance; Meningkatkan kesejahteraan karyawan SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 15 menit; 60 menit; 30 menit; 5 menit; 45 menit Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 08.00 – 21.00; 07.00 – 21.00



Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; WA Alfamart official; Alfagift; SiMOBI; Alfacart Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 2 hari berikutnya; 30 menit kemudian; 3 hari berikutnya; Keesokan harinya; Keesokan harinya di jam yang sama Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: SAPA; ALFA KRING; MAMA; PAPA; DELIVERY ORDER Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; WA Alfamart official; Alfagift; Alfacart; SiMOBI Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Head office; Branch manager; Kantor cabang; Area coordinator; Pejabat toko SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 60 menit; 30 menit; 15 menit; 45 menit Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Laptop; Motor; Komputer Kasir; Mobil Pick Up Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten dan kota; Radius KM; Kelurahan dan kecamatan; RT dan RW; RW dan kelurahan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Laptop; Motor; Mobil Pick Up; Komputer Kasir; Sepeda Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: DELIVERY ORDER; ALFA KRING; MAMA; SAPA; PAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; PAPA; DELIVERY ORDER; MAMA; SAPA Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Mobil dan Tablet toko Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 2 orang; 1 orang; 3 orang; 4 orang Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Masker; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker



Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 10.00 – 22.00; 07.00 – 21.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 23.00 SLA atau Service Level Agreement pengiriman yang ditetapkan untuk layanan SAPA yaitu …: 5 menit; 60 menit; 45 menit; 30 menit; 15 menit Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Radius KM; RT dan RW; Kabupaten dan kota; Kelurahan dan kecamatan



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 3 orang; 2 orang; 5 orang; 4 orang; 1 orang Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; 3 hari berikutnya; 2 hari berikutnya; 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 08.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 10.00 – 22.00



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Komputer Kasir; Sepeda; Laptop; Mobil Pick Up Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Sepeda; Mobil Pick Up; Laptop; Motor



Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: WA Alfamart official; Alfacart; Alfagift; Shopeefood; SiMOBI Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RT dan RW; Kelurahan dan kecamatan; Radius KM; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Personil crew tambahan toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Motor; Komputer Kasir; Sepeda; Laptop Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 3 orang; 5 orang; 1 orang; 2 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Satu pejabat toko dan satu personil crew Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh crew toko SAPA; ACOS toko SAPA; Seluruh personil toko SAPA; COS toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Laptop; Mobil Pick Up; Komputer Kasir; Sepeda Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 07.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 10.00 – 22.00; 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00 Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kelurahan dan kecamatan; Radius KM; RT dan RW; RW dan kelurahan; Kabupaten dan kota



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pejabat toko; Area coordinator; Head office; Kantor cabang; Branch manager Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Hel, dan Masker Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Sepeda dan Handphone; Mobil dan Tablet toko; Motor dan Handphone; Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RW dan kelurahan; Kabupaten dan kota; Radius KM; RT dan RW; Kelurahan dan kecamatan



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan



Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: ALFA KRING; MAMA; SAPA; PAPA; DELIVERY ORDER Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Motor; Komputer Kasir; Laptop; Mobil Pick Up; Sepeda Orang yang bertanggung jawab untuk menangani layanan SAPA adalah …: Seluruh personil toko SAPA; Seluruh crew toko SAPA; Personil crew tambahan toko SAPA; COS toko SAPA; ACOS toko SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Motor dan Handphone; Sepeda dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Mobil dan Tablet toko Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk personil yang berada Toko SAPA adalah …: Mobil dan Handphone; Motor dan Tablet toko; Sepeda dan Handphone; Motor dan Handphone; Mobil dan Tablet toko



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius Edo merupakan salah satu personil toko SAPA. Ketika ada pesanan masuk dan sudah dilakukan transaksi, ia bertugas untuk mengantarkan pesanan kepada konsumen. Standar penampilan yang harus dipenuhi oleh Edo pada saat akan mengantarkan barang pesanan konsumen yaitu …: Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor inventaris, memakai helm dan masker; Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai sepatu, seragam lengkap dan helm; Menggunakan motor pribadi, memakai seragam lengkap, helm dan masker Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesan antar adalah ....: Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen; Mengantarkan pesanan ke Toko terdekat dengan konsumen; Mengunjungi konsumen untuk mengundang konsumen; Mencari konsumen yang akan beberlanja ke Alfamart Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan kesejahteraan karyawan; Meningkatkan performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Menambah fungsi dan tugas personil toko



Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Mobil Pick Up; Laptop; Sepeda; Motor; Komputer Kasir Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: 3 hari berikutnya; 30 menit kemudian; Keesokan harinya di jam yang sama; Keesokan harinya; 2 hari berikutnya Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 2 orang; 3 orang; 5 orang; 1 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 4 orang; 2 orang; 3 orang; 1 orang; 5 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu personil crew; Satu pejabat toko dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Asset tambahan dan satu kurir; Sat pejabat toko dan satu kurir Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa harus Layanan Siap Antar Pesanan Anda, kecuali ....: Alfamart beradaptasi dengan perubahan lingkungan; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; Meningkatkan performance; Menambah fungsi dan tugas personil toko; Meningkatkan kesejahteraan karyawan Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: RT dan RW; Radius KM; Kabupaten dan kota; RW dan kelurahan; Kelurahan dan kecamatan Sumber daya manusia yang disediakan oleh perusahaan untuk menunjang layanan kepada konsumen di toko SAPA diberikan tambahan personil crew sebanyak …: 5 orang; 2 orang; 3 orang; 4 orang; 1 orang Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; SAPA; ALFA KRING; PAPA; DELIVERY ORDER Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Sepeda; Mobil Pick Up; Laptop; Motor; Komputer Kasir Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 09.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 10.00 – 23.00; 08.00 – 21.00; 10.00 – 22.00



Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Kota Madya, bukan berdasarkan kecamatan ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level provinsi, bukan berdasarkan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level radius, bukan berdasarkan kecamatan dan kelurahan Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: WA Alfamart official; Shopeefood; Alfacart; Alfagift; SiMOBI Program untuk memaksimalkan pelayanan toko ke konsumen dengan memberikan pelayanan pengiriman barang kerumah atau tempat tinggal konsumen yang dilakukan oleh All Personil Toko yang ditunjuk, disebut ?: MAMA; SAPA; PAPA; ALFA KRING; DELIVERY ORDER Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 08.00 – 21.00; 07.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu …: Asset tambahan dan satu kurir; Asset tambahan dan satu personil crew; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat toko dan satu kurir; Satu pejabat toko dan satu personil crew Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya di jam yang sama; Keesokan harinya; 30 menit kemudian; 2 hari berikutnya; 3 hari berikutnya Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan melalui…: Shopeefood; WA Alfamart official; SiMOBI; Alfacart; Alfagift Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Sarung tangan; Helm dan Sarung tangan; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Helm; Seragam lengkap dan Masker Standar penampilan personil toko ketika mengantar barang harus menggunakan …: Seragam lengkap dan Masker; Hel, dan Masker; Seragam lengkap dan Sarung tangan; Seragam lengkap dan Helm; Helm dan Sarung tangan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan untuk menunjang layanan pesan antar adalah ....: Komputer Kasir; Mobil Pick Up; Laptop; Sepeda; Motor Waktu operasional pengiriman barang untuk konsumen yang melakukan pemesanan melalui layanan SAPA adalah pukul …: 08.00 – 21.00; 09.00 – 21.00; 10.00 – 22.00; 10.00 – 23.00; 07.00 – 21.00



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Alamat pelanggan; Nomor bon; Ekor struk; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir; Kop struk; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Alamat pelanggan; Kop struk; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS



Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Kop struk; Ekor struk; Nama kasir; Nomor bon Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Kop struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nomor bon Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nama kasir; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar saling isi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Gambar saling isi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar



Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Ekor struk; Nama kasir Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Berubah warna Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir; Ekor struk; Nomor bon Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Kop struk; Alamat pelanggan; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar saling isi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Kop struk; Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian



Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nama kasir; Kop struk; Ekor struk; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Nomor bon; Ekor struk Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Kop struk; Nomor bon Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Kop struk; Alamat pelanggan; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Kop struk; Ekor struk Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nama kasir; Kop struk; Nomor bon; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Tidak berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nama kasir; Kop struk; Ekor struk; Nomor bon Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir; Ekor struk; Kop struk



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Berubah warna; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi; Berubah warna; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Tidak berubah warna; Gambar saling isi



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Ekor struk; Alamat pelanggan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Kop struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Ekor struk; Nama kasir Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Nomor bon Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Kop struk; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Berubah warna Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.



Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Nomor bon Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar saling isi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir; Ekor struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Nomor bon Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Kop struk



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk; Kop struk Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Tidak berubah warna



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk; Kop struk Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar



Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Nomor bon; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nomor bon



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso



Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Ekor struk; Nomor bon Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang.



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Nomor bon



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Kop struk; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna



Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir; Kop struk; Ekor struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Kop struk Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hatihati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk; Nomor bon Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Nomor bon; Kop struk Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar uang tersembunyi; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Cetakan terasa kasar Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Nama kasir Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Nama kasir; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nama kasir



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Ekor struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar



Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nomor bon; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Berhati-hari dalam melakukan transaksi



Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Nomor bon Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Hati-hati dalam proses transaksi; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Kop struk; Ekor struk; Alamat pelanggan; Nomor bon Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar uang tersembunyi; Gambar recto verso Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi.; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Nama kasir; Alamat pelanggan; Ekor struk Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Nama kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu; Cek uang kembalian; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Alamat pelanggan; Nama kasir Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Ekor struk; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak berubah warna; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nomor bon; Alamat pelanggan; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Gambar recto verso



Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Perbedaan uang asli dan uang palsu Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Berubah warna; Gambar saling isi; Gambar tidak tersembunyi



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Bedakan uang asli atau palsu; Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nomor bon



Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Nomor bon Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar tidak tersembunyi; Berubah warna; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Kop struk; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Alamat pelanggan; Kop struk; Nomor bon; Nama kasir Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Kop struk; Alamat pelanggan; Nama kasir; Nomor bon Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Hati-hati dalam proses transaksi. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew. Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Nama kasir; Nomor bon; Alamat pelanggan; Kop struk; Ekor struk



Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Hati-hati dalam proses transaksi.; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja; Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar tidak tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Ekor struk; Nama kasir; Alamat pelanggan; Nomor bon; Kop struk Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetak terasa kasar apabila diraba Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar uang tersembunyi; Gambar terlihat samar



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Gambar terlihat samar; Tidak berubah warna; Gambar saling isi; Cetakan terasa kasar; Gambar uang tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Cetakan terasa kasar; Gambar recto verso Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan akan mendapatkan bukti bayar berupa struk. Berikut adalah informasi yang terdapat dalam sebuah struk, kecuali …: Alamat pelanggan; Nomor bon; Ekor struk; Nama kasir; Kop struk Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari atas ke bawah: uang nominal terkecil ke nominal terbesar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketika melakukan transaksi, kecuali …: Cek uang kembalian; Bedakan uang asli atau palsu; Terima uang pelanggan sebelum transaksi di POS; Hati-hati dalam proses transaksi.; Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko). Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Cetakan terasa kasar; Gambar tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar saling isi; Cetak terasa kasar apabila diraba Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian. Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan…: Cetakan terasa kasar; Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Gambar terlihat samar; Gambar uang tersembunyi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar saling isi; Tidak berubah warna; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Gambar uang tersembunyi Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil.



Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan adalah …: Dari nominal terkecil ke nominal terbesar, struk pembelian; Dari nominal terkecil ke nominal terbesar; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian; Dari struk pembelian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil; Dari nominal terbesar ke nominal terkecil Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Gambar recto verso; Tidak Terdapat nomor seri; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Cetakan terasa kasar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso; Gambar tersembunyi; Tidak berubah warna Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan, dari bawah ke atas: struk kembalian, uang nominal terbesar ke nominal terkecil. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Gambar recto verso; Tidak berubah warna; Gambar saling isi Mengecek keaslian uang saat proses transaksi menggunakan uang tunai, dengan cara dilihat, diraba dan diterawang. Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak sengaja membayar dengan uang palsu, berikut yang harus dilakukan oleh personil toko, kecuali …: Menginformasikan secara sopan kepada pelanggan bahwa uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Meminta pelanggan untuk mengganti dengan uang asli; Hubungi pejabat toko jika terjadi sesuatu hal yang tidak bisa ditangani oleh crew.; Menjelaskan kebenaran uang yang digunakan untuk membayar adalah bukan uang asli; Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “dilihat” maka akan….: Gambar uang tersembunyi; Cetak terasa kasar apabila diraba; Tidak berubah warna; Gambar recto verso; Gambar saling isi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diterawang” maka akan….: Gambar saling isi; Berubah warna; Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tidak tersembunyi



Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran; Perbedaan uang asli dan uang palsu; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan, berikut ini adalah tanda uang tersebut asli, kecuali …: Cetakan terasa kasar; Tidak berubah warna; Gambar tersembunyi; Tidak Terdapat nomor seri; Gambar recto verso Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; PDM; SQR; AC; BM Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik



Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; AM; ACOS; Konsumen Ybs; Crew P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; PDM; AC; SQR; BM Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfacare; Helpdesk Online; MIKA; Alfapop; Alfagift Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: ACOS; AM; SQR; Konsumen Ybs; Crew Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; SQR; AC; PDM; BM Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AC; SQR; PDM; AM; PDM Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengurangi uang pisah karyawan; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengurangi uang pisah karyawan; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; SQR; AM; PDM; AC Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: PDM; AM; SQR; BM; AC Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Branch Manager; Area Manager; People Development Manager; Area Coordinator; SQR



People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengurangi uang pisah karyawan Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AC; BM; AM; PDM; SQR Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; AC; SQR; BM; PDM Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Branch Manager; Area Coordinator; SQR; Area Manager; People Development Manager Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Konsumen Ybs; Crew; AM; SQR; ACOS Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AC; PDM; SQR; PDM; AM People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: BM; SQR; PDM; AC; AM Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: ACOS; SQR; Konsumen Ybs; AM; Crew Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; Konsumen Ybs; AM; ACOS; SQR Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfagift; Alfapop; MIKA; Alfacare; Helpdesk Online Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Konsumen mendapatkan layanan terbaik SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; AM; Konsumen Ybs; SQR; ACOS Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; AM; PDM; SQR; AC Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: People Development Manager; Branch Manager; SQR; Area Manager; Area Coordinator Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: SQR; AM; PDM; AC; PDM Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; AC; AM; PDM; SQR Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Area Manager; People Development Manager; Area Coordinator; Branch Manager; SQR Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AM; PDM; PDM; SQR; AC Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: PDM; SQR; AM; AC; BM Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: SQR; Area Coordinator; Area Manager; People Development Manager; Branch Manager Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfacare; MIKA; Helpdesk Online; Alfagift; Alfapop Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: ACOS; Crew; AM; SQR; Konsumen Ybs Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Alfapop; Alfacare; Alfagift; Helpdesk Online Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: ACOS; Crew; AM; Konsumen Ybs; SQR People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Alfacare; Alfagift; Alfapop; Helpdesk Online



People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Alfagift; Alfapop; Helpdesk Online; Alfacare Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan



P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; SQR; Konsumen Ybs; Crew; ACOS Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengurangi uang pisah karyawan Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; SQR; ACOS; Konsumen Ybs; Crew Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; Konsumen Ybs; SQR; AM; ACOS Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: BM; PDM; SQR; AC; AM Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Konsumen Ybs; AM; Crew; SQR; ACOS Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; AC; SQR; AM; PDM Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: SQR; Area Manager; Area Coordinator; People Development Manager; Branch Manager Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; SQR; ACOS; Konsumen Ybs; AM Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AM; PDM; SQR; PDM; AC Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; Konsumen Ybs; SQR; Crew; ACOS Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: SQR; AC; PDM; AM; PDM Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Branch Manager; People Development Manager; SQR; Area Coordinator; Area Manager



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AC; PDM; SQR; AM; PDM Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; AM; Crew; ACOS; Konsumen Ybs Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengurangi uang pisah karyawan; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; Konsumen Ybs; AM; Crew; ACOS Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Menginput helpdesk online; Pemanggilan personil toko ke cabang Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AC; SQR; PDM; PDM; AM



Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: SQR; PDM; AC; AM; PDM Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Konsumen Ybs; ACOS; Crew; AM; SQR Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Alfagift; Alfacare; Alfapop; Helpdesk Online Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfacare; Helpdesk Online; Alfagift; MIKA; Alfapop Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: ACOS; SQR; AM; Crew; Konsumen Ybs Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; AM; AC; PDM; SQR Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Area Manager; People Development Manager; Area Coordinator; Branch Manager; SQR



Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; BM; AC; SQR; PDM People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Pemanggilan personil toko ke cabang; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; AC; BM; SQR; PDM Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online



P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Helpdesk Online; Alfapop; Alfacare; Alfagift; MIKA Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfapop; Helpdesk Online; MIKA; Alfacare; Alfagift SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfagift; Alfacare; Helpdesk Online; MIKA; Alfapop Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AM; SQR; PDM; AC; PDM Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; SQR; BM; AC; PDM People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Mengurangi uang pisah karyawan; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Pemanggilan personil toko ke cabang; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AC; PDM; AM; BM; SQR Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM



Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; BM; PDM; AC; SQR Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengurangi uang pisah karyawan; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfacare; Alfagift; Alfapop; Helpdesk Online; MIKA Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: SQR; PDM; AC; AM; PDM Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir



Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. People Clinic adalah….: Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; SQR; ACOS; Konsumen Ybs; AM Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online



P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Siapakah penanggung jawab atas People Clinic yang ada di cabang ?: Branch Manager; Area Manager; SQR; Area Coordinator; People Development Manager Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: PDM; AM; AC; SQR; BM Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik



Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfacare; Alfagift; Alfapop; MIKA; Helpdesk Online



Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfagift; Alfacare; Helpdesk Online; MIKA; Alfapop Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja



Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengurangi uang pisah karyawan; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AM; AC; PDM; BM; SQR People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengurangi uang pisah karyawan; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Alfagift; Helpdesk Online; Alfacare; Alfapop Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: BM; SQR; PDM; AC; AM Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Menginput helpdesk online; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Alfapop; Helpdesk Online; Alfagift; Alfacare; MIKA Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; SQR; Konsumen Ybs; ACOS; AM Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Pemanggilan personil toko ke cabang Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AM; AC; PDM; SQR; PDM Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko; Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: MIKA; Helpdesk Online; Alfacare; Alfapop; Alfagift Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: AM; SQR; Konsumen Ybs; ACOS; Crew Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko



Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: AC; AM; PDM; BM; SQR Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan people clinic, kecuali….: SQR; AM; BM; AC; PDM Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: AM; PDM; SQR; AC; PDM People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsumen sudah terselesaikan Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari people clinic, sebagai upaya management membangun system nilai di Toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara benar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi



Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke cabang untuk mengikuti People Clinic adalah peran dari SQR Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: SQR; AM; Crew; ACOS; Konsumen Ybs Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko menjual barang kadaluarsa ke konsumen dan konsumen menyertai bukti pendukung seperti struk pembelian, foto produk, dll, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Donasi konsumen tidak tercantum di struk dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak sesuai dengan struk, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Personel toko tidak memisahkan produk food dan non food untuk produk yang berpotensi mengkontaminasi produk lain, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama



Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani konsumen sesuai standar (tidak ramah / tidak sopan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Surat peringatan kedua adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama, sebagai bentuk pembinaan yang Kedua agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik.



People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan seluruh konsumen toko untuk melakukan klarifikasi atas personil toko yang melakukan kesalahan; Konsumen melakukan klarfikasi atas complain yang mereka sampaikan kepada Alfamart; Konsumen melakukan observasi atas kinerja karyawan toko di Alfamart tempat belanjanya; Suatu unit kerja di toko, yang beranggotakan COS, ACOS, dan Crew yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas complain konsumen; Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko tidak melayani sesuai prosedur kesehatan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja



Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….: Konsumen mendapatkan layanan terbaik; Meningkatkan jumlah complain yang masuk; Personil toko memahami apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan selama berada di toko; Membangun system nilai (perilaku personil toko) di toko Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Menerima dan mengecek form identifikasi masalah pada pelaksanaan people clinic adalah peran dari BM Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko tidak mengerti promo dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama



Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap proses People Clinic, kecuali….: Mendokumentasikan no sanksi yang diinput oleh AM; Pemanggilan personil toko ke cabang; Mendokumentasikan treatment apa saja yang diputuskan oleh team etik; Menginput helpdesk online; Mendokumentasikan hasil observasi dan klarifikasi di form people clinic yang sudah disediakan Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap E-Voucher Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Jumlah belanja yang diinput personel toko lebih banyak dari jumlah seharusnya yang dibeli konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan clerek sebelum waktunya, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko tidak memberikan stamp dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabagnya adalah menginformasikan kejadian tsb ke seluruh toko diwilayahnya sebagai bagian dari upaya pencegahan supaya kejadian serupa tidak terjadi lagi di toko lainnya SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Online Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan dari personil toko, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak men-scan kartu member atau tidak menginputkan nomor handphone konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari konsumen atau pihak luar, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhadap pelayanan di Alfamart pada….: Helpdesk Online; Alfacare; Alfapop; Alfagift; MIKA Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi e-trans dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak menanyakan kartu member, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mendahulukan konsumen lain yang tidak antri (tanpa persetujuan), pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Mengurangi uang pisah karyawan; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi; Mengurangi uang pisah karyawan; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare P3T disusun berdasarkan harapan manajemen atas perilaku personil toko selama berada di dalam toko



Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Surat peringatan pertama dan terakhir adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT, baik yang tidak sedang dalam masa Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat Peringatan Pertama atau Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama dan Terakhir agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi identifikasi masalah ?: Crew; AM; Konsumen Ybs; SQR; ACOS Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi voucher fisik Alfamart dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusahaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap transaksi regular dengan alasan yang tidak dapat dipertanggung jawabkan dan melanggar peraturan perusakaan, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama; SP Pertama dan Terakhir Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi terhadap karyawan yang dikeluhkan pada saat pengecekan barang, adalah peran dari….: PDM; AM; AC; SQR; PDM Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM & SQR) adalah menentukan treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil observasi dan/atau klarifikasi Surat peringatan ketiga adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta sedang dalam masa Surat Peringatan Kedua, sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Surat peringatan pertama adalah Surat yang diberikan kepada karyawan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana disebutkan dalam peraturan perusahaan dan/atau peraturan lainnya yang berlaku di PT. SAT serta tidak sedang dalam masa Surat Peringatan, sebagai bentuk pembinaan yang Pertama agar karyawan dapat memperbaiki diri dan bekerja lebih baik. Personel toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin kasir tidak bermasalah, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama dan Terakhir; SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mentransaksikan poin milik konsumen, pelanggaran untuk case tersebut akan dikenakan sanksi maksimal berupa….: SP Pertama; Pemutusan Hubungan Kerja; SP Pertama dan Terakhir



Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic, kecuali….: Mengobservasi dan/atau mengklarifikasi personil toko atas keluhan konsumen yang masuk ke Alfacare; Memutuskan sanki didasarkan pada PP yang tertuang di dalam P3T; Mengurangi uang pisah karyawan; Memanggil personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen; Menentukan treatment sesuai dengan hasil observasi dan/atau klarifikasi Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko Meeting mingguan dengan BM/DBM dilakukan sesuai jadwal masing-masing cabang Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Realisasi; Home; Evaluasi; Request OTP Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi RPO (Rencana Perjalanan Operation) adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evluasi kunjungan AC, AM, DBM dan BM di toko da;am satu minggu. Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari Target OOS toko yang tepat yaitu…: 1%; 10%; 7%; 99,99%; 5%



Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari jumat dan sabtu; Setiap hari; Hari kamis; Sesuai RPO; Tentatif Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain)



Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate; Pengambilan keputusan; Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS); Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45 Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 31 Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 2 kali seminggu Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Upgrade knowledge tim bawahannya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Store visit Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Realisasi; Home; Request OTP; Rencana Saat menyusun jadwal SO partial yang akan dieksekusi oleh personil toko, Area Manager akan berkoordinasi dengan AC & IC Cabang Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 10 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Request OTP; Home; Rencana; Realisasi



Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS)



Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; AHO Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Marketing; L&D Dept; Supplier; IT Dept; Logistic Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet; Melalui telepon/video call; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi RPO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Request OTP; Rencana; Realisasi; Evaluasi; Home Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 5 crew Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya



Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Store visit Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Realisasi; Home; Rencana; Request OTP Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 12 Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Datang langsung ke toko; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi RPO Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS); Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko; Pengambilan keputusan



Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 22; Tanggal 12 Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Request OTP; Rencana; Home; Realisasi Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Kamis; Rabu; Senin; Jumat Monitoring personil toko terhadap delegasi tugas yang diberikan dilakukan dengan menggunakan telepon atau video call Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; RRAK; SIS; Max Display; AHO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Request OTP; Home; Realisasi; Evaluasi; Rencana Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag



Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif) Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Hubungan antar departemen (connector) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: L&D Dept; Supplier; IT Dept; Marketing; Logistic Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko



Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Kamis, Jumat Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll) Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Request OTP; Evaluasi; Realisasi; Home Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; AHO Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 1 di week ke 1 Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet; Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi RPO Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara



Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 99,99%; 7%; 5%; 1% Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Menjalankan penjualan program promosi



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memberikan coaching dan mentoring personil toko Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Performance toko; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Target OOS toko yang tepat yaitu…: 99,99%; 10%; 7%; 5%; 1% Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; Setiap hari; 2 kali seminggu; 1 kali seminggu



Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Setiap hari; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 31; Tanggal 27 Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing; Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS; Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: L&D Dept; Logistic; IT Dept; Supplier; Marketing Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan aplikasi Max Display; Datang langsung ke toko; Menggunakan work sheet Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Maintenance aplikasi POS; Fungsi personil toko Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas; Inventory Control ( PKM, OOS



Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; Setiap hari Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko



Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 5 setiap bulan Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Report Performance ( SO brankas; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Evaluasi; Request OTP; Home; Rencana Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; PKM; SPD, APC, STD, GM; OOS; GIT



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC Area Coordinator melakukan kontrol implementasi SO serah terima shift atau seluruh item rokok dan susu kaleng yang ada di backwall kasir dari shift 1 ke shift 2 dan dari shift 2 ke shift 3. Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas; Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS); Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Maintenance aplikasi POS Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Logistic; IT Dept; Supplier; Marketing; L&D Dept Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 2 pejabat dan 3 crew Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies



Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Performance toko; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Maintenance aplikasi POS; Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS) Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Realisasi; Request OTP; Home; Rencana Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 7 di week 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; Pembukaan Toko Baru; AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Target OOS toko yang tepat yaitu…: 1%; 7%; 10%; 5%; 99,99% Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko



Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Jumat; Kamis; Senin; Rabu Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS) Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Kinerja yang produktif; Performance toko; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Kamis; Rabu; Jumat; Selasa; Senin Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Jumat; Rabu; Kamis; Senin



Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Tentatf; Setiap hari Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan



Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 22; Tanggal 31 Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko; Improvement taktis dan best estimate; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur



Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; AHO; SIS; Max Display; RRAK Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: SPD, APC, STD, GM; OOS; DSI & Over Stock; GIT; PKM Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Setiap hari; Hari kamis; Hari jumat dan sabtu; Sesuai RPO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Home; Realisasi; Rencana; Request OTP; Evaluasi Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Evaluasi; Home; Request OTP; Realisasi Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Improvement taktis dan best estimate; Pengambilan keputusan; Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi RPO; Melalui telepon/video call; Menggunakan work sheet; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi Max Display Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: AHO; RRAK; SIS; Max Display; RPO Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; 1 kali seminggu; Setiap hari; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan Target OOS toko yang tepat yaitu…: 1%; 99,99%; 10%; 5%; 7% Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Logistic; Supplier; L&D Dept; IT Dept; Marketing Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1 Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas; Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Rabu; Kamis; Senin; Jumat; Selasa Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS) Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Hari; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 7 di week 1 Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 2 kali seminggu; 1 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat



Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector) Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 30; Tanggal 22 Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Pelayanan Konsumen (TSS) Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 3245; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45 Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari kamis; Sesuai RPO; Setiap hari; Tentatif; Hari jumat dan sabtu



Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Target OOS toko yang tepat yaitu…: 5%; 10%; 99,99%; 7%; 1% Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Menjalankan penjualan program promosi Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 10%; 1%; 99,99%; 5% Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Hari jumat dan sabtu; Setiap hari; Hari kamis; Sesuai RPO Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 27; Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 30



Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Rencana; Evaluasi; Home; Request OTP Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Setiap hari; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat; Rabu; Selasa, Rabu Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 12 Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Human Capital ( Implementasi Briefing; Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 12; Tanggal 31; Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 22 Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 2 kali seminggu; 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Supplier; L&D Dept; Logistic; IT Dept; Marketing Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi RPO; Melalui telepon/video call; Datang langsung ke toko; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; GIT; SPD, APC, STD, GM; OOS; PKM Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Supplier; IT Dept; Logistic; Marketing; L&D Dept Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 5 crew Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31



Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Tentatf; Sesuai RPO Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM) Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Realisasi; Rencana; Home; Request OTP Target OOS toko yang tepat yaitu…: 99,99%; 5%; 7%; 10%; 1% Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 99,99%; 7%; 1%; 5% Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masingmasing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif) Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap Kamis dan Jumat; Setiap hari; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Supplier; IT Dept; L&D Dept; Logistic; Marketing Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM) Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; RPO; AHO; RRAK; SIS Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Request OTP; Realisasi; Evaluasi; Rencana; Home Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 31; Tanggal 22; Tanggal 27; Tanggal 12



Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Home; Request OTP; Evaluasi; Rencana Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai RPO Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan work sheet; Melalui telepon/video call Target OOS toko yang tepat yaitu…: 5%; 7%; 10%; 1%; 99,99% Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1 Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan



Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Evaluasi & analisis performance toko; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector) Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas; Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 3245; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; Setiap hari; 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; Setiap hari Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 3245; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free



Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Jumat; Senin; Selasa; Rabu; Kamis Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; GIT; SPD, APC, STD, GM; PKM; OOS Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 5 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk; AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Evaluasi & analisis performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Hubungan antar departemen (connector) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Store visit; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Upgrade knowledge tim bawahannya; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2 Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: PKM; DSI & Over Stock; OOS; GIT; SPD, APC, STD, GM Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Realisasi; Evaluasi; Home; Request OTP Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Rencana; Home



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Request OTP; Realisasi; Rencana; Evaluasi; Home Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Sesuai RPO; Hari kamis; Hari jumat dan sabtu; Tentatif; Setiap hari Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi RPO; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi Max Display; Melalui telepon/video call Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RRAK; Max Display; AHO; RPO; SIS Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif) Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Senin; Jumat; Kamis; Selasa; Rabu



Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Kinerja yang produktif; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Performance toko Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pembukaan Toko Baru Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; RRAK; AHO; RPO; SIS Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Pengambilan keputusan Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 10%; 99,99%; 5%; 1% Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Rencana; Home; Realisasi; Request OTP Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Human Capital ( Implementasi Briefing Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; SPD, APC, STD, GM; GIT; OOS; PKM Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; PKM; SPD, APC, STD, GM; OOS; DSI & Over Stock Target OOS toko yang tepat yaitu…: 5%; 99,99%; 7%; 10%; 1% Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 30; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 12 Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2 Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Realisasi; Evaluasi; Request OTP; Home Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Store visit Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: SIS; RPO; AHO; RRAK; Max Display Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS); Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari jumat dan sabtu; Setiap hari; Tentatif; Hari kamis; Sesuai RPO Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Maintenance aplikasi POS; Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Store visit



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masingmasing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector)



Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Rabu Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Melalui telepon/video call; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Rabu Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal



Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; Max Display; AHO; SIS; RRAK Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM) Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; SPD, APC, STD, GM; OOS; PKM; DSI & Over Stock Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS); Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Pengambilan keputusan; Performance toko; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Request OTP; Evaluasi; Rencana; Home; Realisasi



Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 27; Tanggal 31; Tanggal 30 Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Kamis; Senin; Jumat; Rabu Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat rencana pengembangan personil toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi RPO; Datang langsung ke toko; Melalui telepon/video call



Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies; Inventory Control ( PKM, OOS Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap Kamis dan Jumat; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap hari; 3 kali seminggu Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Logistic; L&D Dept; Marketing; Supplier; IT Dept Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara



Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 12; Tanggal 22; Tanggal 27; Tanggal 31 Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 22 Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Melalui telepon/video call; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO; Datang langsung ke toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Senin; Jumat; Rabu; Selasa; Kamis Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Pengambilan keputusan Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS) Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; Setiap hari; 2 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: SIS; RPO; Max Display; AHO; RRAK



Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Home; Request OTP; Evaluasi; Rencana Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 2 di week ke 2 Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain) Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew Target OOS toko yang tepat yaitu…: 1%; 5%; 7%; 99,99%; 10% Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Performance toko; Kinerja yang produktif; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance



Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Request OTP; Rencana; Home; Realisasi Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Senin; Kamis; Jumat; Selasa; Rabu Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; RRAK; Max Display; AHO; SIS Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain) Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Rabu Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Pengambilan keputusan; Pemahaman personil toko meningkat; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Request OTP; Evaluasi; Home; Realisasi; Rencana Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Hari kamis; Setiap hari; Hari jumat dan sabtu; Sesuai RPO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain



Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Request OTP; Home; Realisasi; Rencana Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko



Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat; Improvement taktis dan best estimate Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Home; Evaluasi; Request OTP; Realisasi Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45



Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; RRAK; AHO; Max Display; SIS Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: L&D Dept; Logistic; Supplier; IT Dept; Marketing Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko; Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; AHO; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Setiap hari Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 1%; 5%; 10%; 99,99% Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1 Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran



Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: AHO; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 7 di week 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari; Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 1 di week ke 1 Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko; Pengambilan keputusan Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: RPO; Max Display; RRAK; AHO; SIS Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 10 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai RPO; Setiap hari; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Tentatf Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 27; Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 30 Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 27; Tanggal 30; Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 31 Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Improvement taktis dan best estimate; Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Pemahaman personil toko meningkat Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 31; Tanggal 22; Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 30



Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Memberikan coaching dan mentoring personil toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; SIS; AHO; RRAK; RPO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Request OTP; Home; Realisasi; Rencana; Evaluasi Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Kamis, Jumat Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS); Fungsi personil toko; Maintenance aplikasi POS



Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember; April, Juli, Oktober, Desember Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; Setiap hari; 3 kali seminggu; 2 kali seminggu Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas; Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; AHO; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Home



Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Upgrade knowledge tim bawahannya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Rencana; Home; Evaluasi; Request OTP Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain. Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 1%; 7%; 5%; 99,99% Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; L&D Dept; Supplier; Logistic; Marketing Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Evaluasi; Home; Realisasi; Request OTP Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Sesuai jadwal masing-masing cabang



Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Setiap hari; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai RPO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Request OTP; Realisasi; Evaluasi; Home Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Rencana; Realisasi; Home; Evaluasi; Request OTP Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat; 2 kali seminggu; 3 kali seminggu Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Marketing; Logistic; Supplier; IT Dept; L&D Dept Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Sesuai RPO; Tentatf



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain. Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 1 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 2 kali seminggu Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS); Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Performance toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Rabu; Kamis; Selasa; Senin; Jumat Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Home; Rencana; Request OTP; Realisasi; Evaluasi Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain. Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Realisasi; Rencana; Home; Request OTP Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Store visit; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan; 10 setiap bulan Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector) Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Request OTP; Evaluasi; Realisasi; Rencana; Home



Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pemahaman personil toko meningkat; Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Tentatf; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2 Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Logistic; L&D Dept; Supplier; Marketing; IT Dept Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 3245; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45 Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Rabu; Senin; Jumat; Kamis; Selasa



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM) Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Setiap hari; Hari jumat dan sabtu; Sesuai RPO; Tentatif; Hari kamis Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 5%; 7%; 1%; 99,99% Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO; Melalui telepon/video call; Datang langsung ke toko; Menggunakan work sheet Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Rabu; Semin, Selasam, Rabu Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 30; Tanggal 12; Tanggal 22 Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 5 crew Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; AHO; Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Komposisi Personil Toko Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 5%; 1%; 10%; 99,99% Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Evaluasi & analisis performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 12; Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 30



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; Setiap hari; 2 kali seminggu Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Menjalankan penjualan program promosi; Waktu kerja & kunjungan toko; Implementasi program performance toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Evaluasi; Request OTP; Rencana; Realisasi; Home Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan work sheet; Datang langsung ke toko; Melalui telepon/video call



Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 27; Tanggal 30 Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 7 di week 1; Setiap Hari; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Sabtu dan Minggu Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; Marketing; L&D Dept; Supplier; Logistic Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur; Barang expired diproses untuk di retur



Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Home; Realisasi; Request OTP; Evaluasi Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Performance toko; Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; OOS; DSI & Over Stock; PKM; SPD, APC, STD, GM Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; AHO; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Hari jumat dan sabtu; Hari kamis; Setiap hari; Sesuai RPO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember; April, Juli, Oktober, Desember Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 99,99%; 1%; 7%; 5% Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko



Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 2 kali seminggu; 1 kali seminggu Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 27; Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 22; Tanggal 30 Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Performance toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran; Fungsi personil toko Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari jumat dan sabtu; Hari kamis; Sesuai RPO; Setiap hari; Tentatif Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Store visit; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Performance toko; Kinerja yang produktif



Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 31; Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 27 Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Request OTP; Realisasi; Rencana; Evaluasi; Home



Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Request OTP; Rencana; Evaluasi; Home Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Kamis; Senin; Rabu; Selasa; Jumat Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; AHO Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 12; Tanggal 27; Tanggal 30; Tanggal 22; Tanggal 31 Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari jumat dan sabtu; Hari kamis; Tentatif; Setiap hari; Sesuai RPO Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO



Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran; Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Store visit; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Waktu kerja & kunjungan toko; Hubungan antar departemen (connector); Evaluasi & analisis performance toko Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS); Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari; Tanggal 2 di week ke 2 Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Report Performance ( SO brankas; Inventory Control ( PKM, OOS; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Maintenance aplikasi POS; Fungsi personil toko; Pelayanan konsumen (TSS) Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 1 & 16 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Rencana; Request OTP; Home; Evaluasi



Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Hubungan antar departemen (connector); Evaluasi & analisis performance toko Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 10 setiap bulan; 5 setiap bulan Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko; Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 10 setiap bulan; 5 setiap bulan Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Coaching kepada masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; 1 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Datang langsung ke toko; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO; Melalui telepon/video call Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Juli, September, Oktober, Desember Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 12; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 22; Tanggal 30 Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu



Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Pemahaman personil toko meningkat; Improvement taktis dan best estimate Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Store visit; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Hari kamis; Hari jumat dan sabtu; Setiap hari; Sesuai RPO Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Senin; Rabu; Jumat; Kamis; Selasa Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; PKM; SPD, APC, STD, GM; DSI & Over Stock; OOS Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Rencana; Home; Realisasi; Request OTP Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Home



Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 30 Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll)



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Store visit; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Upgrade knowledge tim bawahannya Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; GIT; OOS; PKM; SPD, APC, STD, GM Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; DSI & Over Stock; PKM; OOS; SPD, APC, STD, GM Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Report Performance ( SO brankas; Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk; AHO Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target



Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; Marketing; L&D Dept; Logistic; Supplier Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS) Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Home; Request OTP; Rencana; Evaluasi Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi RPO; Datang langsung ke toko Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Rencana; Request OTP; Evaluasi; Home Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Home; Rencana; Evaluasi; Request OTP Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: L&D Dept; IT Dept; Supplier; Logistic; Marketing



Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 10 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Evaluasi & analisis performance toko Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Rabu; Selasa; Jumat; Kamis; Senin Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 1%; 5%; 7%; 99,99% Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office



Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; Marketing; Logistic; L&D Dept; Supplier Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 1 kali seminggu; 3 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; AHO Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Tentatf Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Rencana; Home Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Rabu Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 3 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap hari; 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll) Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap hari; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober



Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS) Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: DSI & Over Stock; GIT; OOS; SPD, APC, STD, GM; PKM Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Kamis; Selasa; Jumat; Rabu; Senin Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 3 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate; Pemahaman personil toko meningkat; Performance toko Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; SIS; AHO; RPO; RRAK Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Melalui telepon/video call; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi RPO Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: SIS; AHO; Max Display; RPO; RRAK



Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector) Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; AHO; Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; SIS; RPO; AHO; RRAK Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45 Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif; Performance toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 3 pejabat dan 5 crew



Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Display & Planogram, OSA, Label Harga Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 30 Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 5 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM)



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Fungsi personil toko; Maintenance aplikasi POS; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS) Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Setiap hari; Hari jumat dan sabtu; Sesuai RPO; Hari kamis Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif; Performance toko Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Evaluasi & analisis performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; Setiap hari; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Kamis; Senin; Rabu; Jumat; Selasa



Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Marketing; Supplier; Logistic; IT Dept; L&D Dept Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari kamis; Tentatif; Sesuai RPO; Hari jumat dan sabtu; Setiap hari Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing; Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance



Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Pelayanan konsumen (TSS); Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: L&D Dept; Supplier; Marketing; IT Dept; Logistic



Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; AHO Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Rabu; Semin, Selasam, Rabu Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Performance toko; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 5 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 1 pejabat dan 3 crew Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Performance toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Store visit; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memberikan guidance kepada toko dibawahnya Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 99,99%; 5%; 1%; 10% Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; Logistic; Marketing; L&D Dept; Supplier Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari; Tentatf; Sesuai RPO; Sesuai jadwal masingmasing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Item kartonan terpasang label expired



Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Penentuan Harga Jual Produk; AHO; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies



Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Home; Request OTP; Realisasi; Rencana Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Tentatf; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; AHO; Pembukaan Toko Baru Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Setiap hari; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 7 di week 1; Setiap Hari Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Evaluasi & analisis performance toko Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Evaluasi; Request OTP; Rencana; Home Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya



Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Kinerja yang produktif Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: Setiap Kamis dan Jumat; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap hari Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 27; Tanggal 30; Tanggal 31 Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat; Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Home; Request OTP; Realisasi; Evaluasi Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; Setiap hari; 3 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; 2 kali seminggu



Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Selasa, Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Kamis, Jumat Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: AHO; RPO; SIS; RRAK; Max Display Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari; Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang



Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Hari; Tanggal 7 di week 1 Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Performance toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Jumat; Kamis; Rabu; Senin Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS); Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain.; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM) Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan coaching dan mentoring personil toko Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: OOS; GIT; PKM; SPD, APC, STD, GM; DSI & Over Stock Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Performance toko; Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi RPO; Datang langsung ke toko



Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS) Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; 3 kali seminggu; Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Input RPO online dilakukan di tanggal 15 Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Tentatif; Setiap hari; Sesuai RPO; Hari jumat dan sabtu; Hari kamis Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu; Rabu



Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45 Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 3 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Setiap hari; Sesuai RPO; Tentatif; Hari kamis; Hari jumat dan sabtu Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Maintenance aplikasi POS; Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 12; Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 22; Tanggal 31



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 10 setiap bulan Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Rabu Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 5%; 99,99%; 1%; 10% Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Improvement taktis dan best estimate; Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Pelayanan Konsumen (TSS); Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 2 crew; 2 pejabat dan 3 crew Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 27; Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 31 Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; AHO; Pembukaan Toko Baru Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Realisasi; Rencana; Request OTP; Home Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan work sheet; Melalui telepon/video call; Datang langsung ke toko Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Selasa, Rabu; Semin, Selasam, Rabu Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Implementasi program performance toko; Menjalankan penjualan program promosi; Waktu kerja & kunjungan toko; Hubungan antar departemen (connector) Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, Juli, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Pelayanan konsumen (TSS); Sarana promo dan penawaran; Maintenance aplikasi POS; Fungsi personil toko; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Memberikan coaching dan mentoring personil toko Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: GIT; OOS; PKM; DSI & Over Stock; SPD, APC, STD, GM



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Cost Control ( Supplies; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS; Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Evaluasi & analisis performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Pelayanan Konsumen (TSS) Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Rencana; Realisasi; Request OTP; Home; Evaluasi Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Upgrade knowledge tim bawahannya; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Store visit Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: SIS; Max Display; RPO; RRAK; AHO



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat; Kamis, Jumat, Sabtu; Rabu Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Evaluasi & analisis performance toko Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Monitoring sales JSM dilakukan setiap…: Hari jumat dan sabtu; Tentatif; Setiap hari; Sesuai RPO; Hari kamis Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Hari; Setiap Sabtu dan Minggu Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Pelayanan Konsumen (TSS); Kebersihan; Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir) Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Penentuan Harga Jual Produk; AHO; Pembukaan Toko Baru; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko; Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi RPO; Menggunakan aplikasi Max Display; Datang langsung ke toko; Melalui telepon/video call



Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Pelayanan Konsumen (TSS) Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Sarana promo dan penawaran; Fungsi personil toko; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Rabu; Semin, Selasam, Rabu; Kamis, Jumat; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Membuat rencana pengembangan personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Supplier; Marketing; L&D Dept; Logistic; IT Dept Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: OOS; SPD, APC, STD, GM; GIT; DSI & Over Stock; PKM Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Realisasi; Home; Evaluasi; Rencana; Request OTP Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 3 crew; 3 pejabat dan 5 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 2 crew Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 30; Tanggal 22; Tanggal 27; Tanggal 12; Tanggal 31 Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: AHO; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko Di bawah ini beberapa contoh terkait support departemen lain dari fungsi Area Coordinator dalam Hubungan antar Departemen, kecuali…: Pembukaan Toko Baru; Penentuan Harga Jual Produk; Pemenuhan Komposisi Personil Toko; Pemenuhan Kompetensi Personil Toko; AHO Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga; Sarana Promosi & Penawaran Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Juli, September, Oktober, Desember Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan tidak ada barang exp di rak; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Klerek kasir sementara Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Home; Evaluasi; Rencana; Realisasi; Request OTP Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Tentatf; Setiap hari; Sesuai RPO; Sesuai jadwal masing-masing cabang Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 2 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 4 hari di toko Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Performance toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain



Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Performance toko Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Setiap hari; Tentatf Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Home; Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Rencana Target OOS toko yang tepat yaitu…: 99,99%; 1%; 10%; 7%; 5% Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Rencana; Realisasi; Home; Request OTP Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: PKM; DSI & Over Stock; SPD, APC, STD, GM; OOS; GIT Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator di poin sebagai Pemimpin (Leadership) & Pembina (Builder), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas araham AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain. Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masingmasing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16



Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Juli, September, Oktober, Desember Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, Juli, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; April, Juli, Oktober, Desember Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Implementasi program performance toko; Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Evaluasi & analisis performance toko Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 7%; 5%; 1%; 99,99% Aplikasi yang digunakan untuk membuat perencanaan, realisasi dan evaluasi kunjungan Area Coodinator (AC), Area Manager (AM), Deputy Branch Manager (DBM) dan Branch Manager (BM), adalah…: Max Display; RRAK; RPO; AHO; SIS Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC di kegiatan Cek RH, adalah….(slide 32): Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 1 & 16 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 10 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 5 setiap bulan



Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: Logistic; Marketing; IT Dept; Supplier; L&D Dept Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS)



Di bawah ini pernyataan yang sesuai antara aktivitas Area Coordiantor dengan hasil yang akan didapatkan, kecuali....: Menindaklanjuti jika terjadi kasus-kasus yang menyebabkan terhambatnya implementasi strategis yang dibuat ( pengambilan keputusan; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain ( jadwal monitoring; Membuat stratei untuk menyelesaikan toko yang bermasalah ( Strategis Area Coordinator dalam mencapai target; Meeting koordinasi baik dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain ( persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target. Follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall); Memastikan tidak ada barang exp di rak; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Klerek kasir sementara Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Home; Request OTP; Realisasi; Rencana; Evaluasi Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Performance toko; Kinerja yang produktif; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko Target OOS toko yang tepat yaitu…: 7%; 99,99%; 5%; 10%; 1% Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 2 & 15 setiap bulan; 1 & 16 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 1%; 7%; 99,99%; 5%



Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Display & Planogram, OSA, Label Harga; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Sarana Promosi & Penawaran; Pelayanan Konsumen (TSS) Point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan planogram, price tag, POP, kebersihan produk/rak, kecuali…: Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall); Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Pastikan semua item di rak regular lengkap dengan price tag; Item promo di rak regular lengkap dengan selftaker mekanisme promo; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Tentatf; Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 1 & 16 setiap bulan; 5 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan Area Coordinator melakukan pengecekan toko atas update atribut promo 2 mingguan, di tanggal…: 1 & 16 setiap bulan; 2 & 15 setiap bulan; 10 setiap bulan; 3 & 5 setiap bulan; 5 setiap bulan



Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM; Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Inventory Control ( PKM, OOS; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies; Human Capital ( Implementasi Briefing Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur; Item kartonan terpasang label expired Aktivitas yang dilakukan oleh Area Coordinator pada poin sebagai Pengawas (controller), yaitu...: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi); Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Performance toko Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Home; Rencana; Evaluasi; Request OTP; Realisasi



Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif); Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16 Target OOS toko yang tepat yaitu…: 99,99%; 5%; 7%; 1%; 10% Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari; Sesuai RPO; Tentatf; Sesuai jadwal masingmasing cabang; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi Area Coordinator melakukan pemenuhan kompetensi fungsi personil toko berdasarkan hasil functional test, dalam melakukan pemenuhan tersebut Area Coordinator bekerjasama dengan…: IT Dept; L&D Dept; Logistic; Supplier; Marketing Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya Dalam implementasi program peningkatan performance toko, peran area manager sebagai perencana, yaitu…: Melakukan pengecekan ke toko atas eksekusi perubahan planogram dari head office setiap 1 minggu sekali; Melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh personil toko secara rtuin; Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko; Melakukan pengecekan ke toko atas update atribut promo 2 mingguan dan promo mingguan; Melakukan brifieng dengan karyawan toko untuk memastikan pemahaman karyawan toko Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Pemisahan food dan non food; Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Barang expired diproses untuk di retur Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Menggunakan work sheet; Datang langsung ke toko; Menggunakan aplikasi RPO; Melalui telepon/video call; Menggunakan aplikasi Max Display Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Maintenance aplikasi POS; Sarana promo dan penawaran; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Pelayanan konsumen (TSS); Fungsi personil toko



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pemimpin & pembina, aktivitas yang akan dilakukan, kecuali…: Memberikan coaching dan mentoring personil toko; Membuat rencana pengembangan personil toko; Memberikan motivasi dan etos kerja semua personil toko; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Detail pekerjaan yang dilakukan oleh AC, AM di kegiatan SO brankas, adalah….: Memastikan barang masuk RH retur ke DC; Ikut melakukan SO partial sesuai jadwal rutin IC; Memastikan tidak ada barang exp di rak; Klerek kasir sementara; Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak, back wall) Dalam merumuskan strategis: taktis strategis, target timeline, PIC dan tools metode yang digunakan yaitu…: Datang langsung ke toko; Melalui telepon/video call; Menggunakan work sheet; Menggunakan aplikasi Max Display; Menggunakan aplikasi RPO Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Human Capital ( Implementasi Briefing; Report Performance ( SO brankas; Cost Control ( Supplies; Inventory Control ( PKM, OOS; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 2 kali seminggu; 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; Setiap hari; Setiap Kamis dan Jumat Berikut ini fungsi yang dimiliki oleh AC & AM, kecuali...: Hubungan antar departemen (connector); Waktu kerja & kunjungan toko; Menjalankan penjualan program promosi; Implementasi program performance toko; Evaluasi & analisis performance toko Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS); Maintenance aplikasi POS Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Item kartonan terpasang label expired; Barang rusak langsung dilakukan retur; Pemisahan food dan non food; Barang expired diproses untuk di retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Rabu; Senin; Jumat; Selasa; Kamis Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal



Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 31; Tanggal 22; Tanggal 12; Tanggal 30; Tanggal 27 Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Kinerja yang produktif; Performance toko; Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 7 di week 1; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Hari Di bawah ini yang bukan termasuk aktivitas harian yang dilakukan oleh Area Coordinator, yaitu…: Upgrade knowledge tim bawahannya; Store visit; Koordinasi (dengan atasan, divisi lain); Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan; Memberikan guidance kepada toko dibawahnya Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Home; Evaluasi; Realisasi; Rencana; Request OTP Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Improvement taktis dan best estimate; Performance toko; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Pengambilan keputusan; Pemahaman personil toko meningkat Aktivitas harian penginputan di RPO dilakukan di hari…: Selasa; Senin; Rabu; Kamis; Jumat Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Sesuai RPO; Tentatf; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Detail pekerjaan yang dilakukan oleh Area Coordinator untuk kegiatan Role model penawaran, adalah…: Sampling kesesuaian planogram minimal 5 rak secara acak; Item promo di rak regular lengkap dengan selftalker mekanisme penawaran; Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS); Fokus penawaran rutin: JSM, Promo Pulsa, Promo Bean Spot, Big Event; Display item fokus promo, PSM, serba gratis, sudah ter expose di folding rak Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Juli, September, Oktober, Desember; April, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober



Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 30; Tanggal 31; Tanggal 12; Tanggal 27 Dalam implementasi program SABER, peran Area Coordinator sebagai eksekutor, kecuali…: Membentuk tim SABER sesuai kebutuhan di areanya; Menjalankan SO pendampingan sesuai dengan jadwal yang sudah ditentukan; Memastikan tim toko menjalankan SABER sesuai dengan jadwal; Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober); Melakukan pendampingan SO sejak persiapan (H-1), briefing dan pelaksanaan perhitungan di hari H sampai dengan proses adjustment Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Kebersihan; Display & Planogram, OSA, Label Harga; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS); Sarana Promosi & Penawaran Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 7 di week 1; Tanggal 1 di week ke 1; Setiap Hari; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2 Target OOS toko yang tepat yaitu…: 5%; 7%; 99,99%; 10%; 1% Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Sesuai RPO; Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Sesuai jadwal masing-masing cabang; Setiap hari; Tentatf Target OOS toko yang tepat yaitu…: 1%; 7%; 99,99%; 5%; 10% Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan; Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah Di bawah ini point kunjungan toko AC, AM untuk kegiatan grouping & kerapihan gudang, kecuali…: Barang expired diproses untuk di retur; Barang rusak langsung dilakukan retur; Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya; Item kartonan terpasang label expired; Pemisahan food dan non food Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat realisasi yang detail sesuai kondisi toko menu yang dipilih, yaitu… : Realisasi; Evaluasi; Home; Rencana; Request OTP Berikut ini yang bukan merupakan detail pekerjaan Area Coordinator untuk Inventory Control, yaitu…: SPD, APC, STD, GM; OOS; GIT; DSI & Over Stock; PKM Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 3 hari office & 5 hari di toko



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Kamis, Jumat, Sabtu; Semin, Selasam, Rabu; Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat Evaluasi performance area week 4 (sumber data master report, area support dan dashboard AM), dilakukan pada…: Tanggal 22; Tanggal 31; Tanggal 27; Tanggal 30; Tanggal 12 Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31 Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS); Kebersihan; Sarana Promosi & Penawaran; Display & Planogram, OSA, Label Harga Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: Januari, April, Juli, Oktober; Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember; Januari, Juli, Desember; April, Juli, Oktober, Desember Saat kunjungan toko AC memastikan dan melakukan pengecekan kepada tim toko menjalankan fungsi terkait dengan, kecuali…: Maintenance aplikasi POS; Display dan planogram, OSA, label harga, kebersihan; Fungsi personil toko; Sarana promo dan penawaran; Pelayanan konsumen (TSS) Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 7 di week 1; Setiap Hari; Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 2 di week ke 2 Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu; Setiap Hari Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free Aktivitas Area Coordinator yang dilakukan di week 3, kecuali….: Memastikan sarana promosi JSM sesuai juklak dilakukan setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18; Input RPO online dilakukan di tanggal 15; Memastikan semua program promosi sudah berjalan sesuai juklak dilakukan di tanggal 16; Monitoring kinerja Area Coordinatpr terhadap delegasi tugas yang diberikan (tentatif)



Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pengawas, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Melakukan kunjungan ke toko sesuai dengan skala prioritas di RPO; Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Aktivitas coaching oleh masing-masing AC dan personil toko di areanya minimal dilakukan…: 3 kali seminggu; 1 kali seminggu; 2 kali seminggu; Setiap Kamis dan Jumat; Setiap hari Saat Area Manager melakukan kunjungan toko, AM memastikan AC menjalankan fungsi kontrol masing-masing tokonya terkait, kecuali…: Sarana Promosi & Penawaran; Kebersihan; Buka Kasiran (Transaksi Kasir); Pelayanan Konsumen (TSS); Display & Planogram, OSA, Label Harga Tugas dan tanggung jawab Area Coordinator sebagai pelaksana, aktivitas yang akan dilakukan adalah…: Membuat jadwal monitoring program kerja baik yang buat sendiri maupun dari AM, BM, OGM dan departemen lain; Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen Bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat; Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity); Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat; Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Hari; Tanggal 1 di week ke 1; Tanggal 7 di week 1; Tanggal 2 di week ke 2; Setiap Sabtu dan Minggu Berikut ini adalah detail job yang sesuai dengan main job yang dilakukan oleh Area Coordinator, kecuali…: Inventory Control ( PKM, OOS; Cost Control ( Supplies; Report Performance ( SO brankas; Marketing ( pendampingan penyebaran leaflet di toko sales terendah; Human Capital ( Implementasi Briefing Target OOS toko yang tepat yaitu…: 10%; 7%; 99,99%; 5%; 1% Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Coordinator yaitu…: 1 hari office & 4 hari di toko; 3 hari office & 5 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 1 hari office & 5 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office Waktu kerja dan kunjungan toko yang dilakukan oleh Area Manager yaitu…: 3 hari office & 5 hari di toko; 1 hari office & 4 hari di toko; 2 hari office & 4 hari di toko; 5 hari di toko & 1 hari di office; 1 hari office & 5 hari di toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko



Peran Area Manager untuk fungsi development, kecuali…: Coaching kepada masingmasing AC dan personil toko di areanya minimal 1 kali seminggu; Melakukan pemenuhan kompetensi Fungsi AC dan Fungsi Personil Toko (bekerjasama dengan L&D Dept) berdasarkan hasil FT; Melakukan update informasi kepada AC dan personil toko sesuai arahan management; Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu; Bekerjasama dengan L&D Dept untuk memastikan berjalannya program pengembangn AC dan Personil Toko Berdasarkan pernyataan di bawah ini, peran Area Coordinator sebagai eksekutor dalam hubungan antar departemen, kecuali…: Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM); Memastikan pelaksanaan serah terima toko baru dan proses pelaksanaan GO toko; Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum; Mengikuti timetable yang diberikan admin area terkait toko GO; Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Peran Area Manager dalam Evaluasi & Analisa Performance Toko yaitu….: Mengkomunikasikan arahan kerja yang telah dibuat AM ke karyawan toko yang ada di area coveragenya; Melakukan koordinasi dan menjalankan semua guidance dari Area Manager ke toko-toko bermasalah; Melakukan kontrol biaya yang dikeluarkan oleh toko di area coveragenya (Listrik, Air, ATK, dll); Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan; Memastikan kebutuhan SDM di toko area coverage terpenuhi sesuai dengan standar yang telah ditentukan Jadwal program SABER akan disusun oleh Area Manager sesuai dengan areanya masing-masing setiap….: April, Juli, Oktober, Desember; Januari, April, Juli, Oktober; Januari, Juli, Desember; Juli, September, Oktober, Desember; Maret, Juli, Oktober, Desember Area Coordinator melakukan pengecekan ke toko atas update planogram yang dilakukan oleh Personil Toko secara rutin dengan mengikuti pola kerja. Berikut ini pola kerja yang tidak sesuai, yaitu…: Setiap tanggal 8 -1 5 update/cek Plano rak 16 – 31; Setiap tanggal 25 – 30, update/cek atas chiller, acrylic cosmetic, obat, bumbu, rak free; Setiap tanggal 16 – 24, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45; Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 1 – 15 Monitoring target performance toko (SPD, GM, PSM, PWP, MR, SO, OOS, GIT, DSI, IKT, IKAC, IKAM dan LPT) dilakukan setiap…: Setiap Sabtu dan Minggu; Tanggal 7 di week 1; Setiap Hari; Tanggal 2 di week ke 2; Tanggal 1 di week ke 1 Apabila seorang Area Coordinator melakukan aktivitas meeting koordinasi dengan bawahan (tim toko) maupun divisi lain, sehingga hasil yang akan didapatkan yaitu….: Mendapatkan akar permasalahan di area store low performance; Mengetahui kondisi toko dan mengetahui implementasi strategis yang dijalankan oleh toko; Kinerja yang produktif; Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya; Performance toko



Aktivitas harian Area Cordinator untuk mengeontrol implementasi aktivitas toko, update program/startegi bawahan dilakukan di hari…: Semin, Selasam, Rabu; Selasa, Rabu; Kamis, Jumat, Sabtu; Kamis, Jumat; Rabu Area Coordinator akan membentuk tim SABER dengan komposisi satu tim terdiri dari…: 1 pejabat dan 2 crew; 2 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 3 crew; 1 pejabat dan 5 crew; 3 pejabat dan 5 crew Berdasarkan tampilan aplikasi RPO Online dibawah ini, untuk membuat perencana toko sesuai prioritas menu yang digunakan adalah… : Evaluasi; Request OTP; Realisasi; Home; Rencana Hasil yang diharapkan apabila Area Coordinator telah melakukan monitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat, yaitu…: Pengambilan keputusan; Improvement taktis dan best estimate; Menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia; Performance toko; Pemahaman personil toko meningkat Waktu dilakukannya monitoring kinerja personil toko terhadap delegasi tugas yang sudah diberikan adalah….: Setiap hari kamis malam atau jumat pagi; Setiap hari; Sesuai RPO; Tentatf; Sesuai jadwal masing-masing cabang Berikut ini flow complaint ticket yang benar, yaitu….: Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Customer Care Opr menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Konsumen memfollow up keluhan > Customer Care menyampaikan keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menyampaikan keluhan > Complaint Handling Officer menerima keluhan > Customer Care Opr (agent) memverifikasi ke departemen/toko terkait > Masalah/keluhan selesai; Konsumen menerima keluhan > Operation/departemen memverifikasi ke departemen/toko terkait > Customer Care Opr memfollow up keluhan > Masalah/keluhan selesai Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait teknis ketika melayani konsumen belanja, dibuatkan suatu forum untuk melakukan diskusi dan upaya preventif atas komplain yang dikeluhkan oleh konsumen, forum tersebut beranggotakan....: Trainer; BM/DBM; Crew Toko; AM, AC, COS/ACOS; SQR Dalam complaint category on people, terdapat knowledge, teknis, prosedur, integritas dan pelayanan pelanggan. Apabila personil toko tidak tahu dan tidak mengerti promo berjalan masuk ke dalam kategori....: Integritas; Teknis; Prosedur; Knowledge; Pelayanan Pelanggan Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanja konsumen di toko ataupun keluhan lain, penanggung jawabnya adalah....: AM; ACOS; AC; COS; BM/DBM Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebagai salah satu pelayanan electronic services; AlfaCare memberikan kemudahan dalam melakukan handling product; AlfaCare membantu dalam memberikan promosi ke konsumen; AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait); AlfaCare sebagai pemberi kontribusi pembelian, pembayaran, dan pengiriman dokumen di toko



Kategori komplain dari konsumen yang memiliki kenaikan % Growth dari 2020 ke 2021 mencapai 43%, yaitu....: Prosedur; Integritas; Knowledge; Teknis; Pelayanan Pelanggan Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada transaksi Alfa stamp, adalah...: Pecah struk untuk menghindari perhitungan gagal penawaran tebus murah; Voucher tidak diinput; Terjadi double debit; Salah item atau produk rusak; Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulkan pelanggan pada saat jaringan offline P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah bagian dari people clinic sebagai upaya management membangun sistem nilai di toko, tujuan dari P3T, kecuali.....: Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait; Membangun sistem nilai (perilaku personil toko) di toko; Personi toko memahami apa yang boleh dilakukan selama berada di toko; Personil toko memahami apa yang tidak boleh dilakukan selama berada di toko agar tidak terjadi komplain dari konsumen; Konsumen mendapat layanan yang terbaik Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, konsumen yang telah berbelanja mengeluhkan di nota ada bukti pembelian suatu produk, namun konsumen tidak membeli dan tidak ada produk di kantong belanjanya. Keluhan tersebut masuk kedalam kategori komplain.....: Prosedur; Integritas; Teknis; Knowledge; Pelayanan Pelanggan Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh AC dalam membedah kasus komplain dari konsumen saat melakukan belanja di toko, kecuali....: Melakukan pendekatan ke tim toko secara personal bukan struktural melalui non teknis; AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku; Sharing tips handling complaint di toko (3 Magic Words); Mengambil peran untuk men-training cara mencapai target bukan berdasarkan “pokoknya”; Me-reminder ke semua toko terkait cara melakukan transaksi gomart, shopee pay, debit BCA, alfa stamp dan tebus murah yang benar Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 2 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 3 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 4 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 5 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari catatan Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari catatan mutu Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari pembukuan Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari ringkasan Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas brankas Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas CPU Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah meja kasir



Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam odner Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5 _Form _serah terima isi brankas toko dan dokumen per _shift _terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco 5; Map Acco 4; Map Acco 1; Map Acco 3; Map Acco 2 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada….: Map Acco 1; Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada….: Map Acco 2; Map Acco 3; Map Acco 4; Map Acco 5; Map Acco 6 Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang item Aqua Galon diarsip pada….: Map Acco 2; Map Acco 3; Odner 2; Odner 3; Odner 5 Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai, maka proses selanjutnya adalah pengarsipan pada ...: Komputer Server; Map Acco 6; Map Acco 7; Odner 6; Odner 7 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari….: Arsip; Catatan Mutu; Catatan; Tata Arsip; Tata Catatan Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 5 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi arsip Dokumen serahdari terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 1 Form pick up kasir terdapat pada map acco 4 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 3 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 2 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 6 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari Tata Arsip Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas rak susun odner LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 3; 4; 5 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu…: 10 odner; 11 odner; 12 odner; 13 odner; 9 odner LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 3; 4; 5 Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 3; 4; 5 Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelompokkan sesuai dengan lokasi penyimpanan, KECUALI…: Aplikasi POS; Buku ekspedisi; Buku tulis; Map acco; Odner



Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisibuku dari….: Arsip;diletakan Catatan Mutu; Catatan; Tata Atas arsip;CPU; TataAtas Catatan Penyimpanan ekspedisi di….: Atas brankas; Rak Susun Odner; Bawah meja kasir; Dalam odner Buku yang berfungsi untuk mencatat administrasi ketika datang barang adalah….: Buku ekspedisi area coordinator; Buku ekspedisi kunjungan departemen; Buku ekspedisi toko; Buku ekspedisi warehouse; Buku rekapdijalankan pemusnahan barang Form berikut ini harus oleh personil toko setelah melakukan kebersihan rak dan harus diparaf oleh pejabat toko, nama dari form ini adalah…. : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist aktivitas toko; Checklist kebersihan toko; Checklist perawatan peralatan toko; Checklist uji kelayakan barang Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 1 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 2 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 3 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 4 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang perishable, perawatan peralatan toko terdapat pada map acco 6 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari catatan Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari catatan mutu Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi dari pembukuan Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/softcopy yang mempunyai nilai historis, hukum dan kegunaan yang disimpan secara terencana dan teratur agar dapat digunakan sewaktu-waktu adalah definisi ringkasan Dokumen serahdari terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 2 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 3 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 4 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 5 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 6 Form pick up kasir terdapat pada map acco 1 Form pick up kasir terdapat pada map acco 2 Form pick up kasir terdapat pada map acco 3



Form pick up kasir terdapat pada map acco 5 Form pick up kasir terdapat pada map acco 6 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 1 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 2 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 4 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 5 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada map acco 6 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 1 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 3 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 4 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 5 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 6 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired terdapat pada map acco 1. Berikut ini yang bukan merupakan ketentuan penyetoran melalui ATM, yaitu….: COS/ACOS dilarang mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh FAM; COS/ACOS wajib menyetorkan semua hasil transaksi toko Berikut ini yang bukan termasuk faktor terjadinya void dan retur saat transaksi kasir, adalah….: Faktor konsumen (uang kurang, dan sebagainya); Harga berbeda antara di rak dengan di komputer; Kasir menginformasikan sensitif produk; Tidak sensitifalat produk; Tidak teliti saatgolongan scan barang di adalah POS Berikutmenginformasi ini yang merupakan pembayaran dalam wallet, Gopay; Kartu Debit BCA; Kartu Kredit BCA; Kartu Prepaid BCA; Voucher Sodexo Berikut ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Kartu Kredit BRI; Kartu Kredit Mandiri; Kartu Prepaid Tapcash BNI; Voucher E-Pass; XL tunai Berikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans adalah …: Bisa melakukan transaksi melalui AkiosK; Crew bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans; Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans; Bisa log in aplikasi SIS; Bisa log in melalui aplikasi Berikut ini yang termasuk kemelalui dalam aktivitas persiapan transaksi, kecuali …: Briefing; Persiapan Clerek; Persiapan keranjang belanja; Persiapan modal kasir, kantong belanja, dan hadiah; Persiapan toko dalam keadaan bersih dan Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah …: Pembayaran; Pembelian; Pemesanan; Pendaftaran; Pengembalian Berikut yang merupakan ketentuan penyetoran uang melalui Bank, kecuali…: COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (copy) di toko dan mengirimnya ke Budi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin melakukan pencurian, yaitu….: Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TSS (Tatap, Senyum, Sapa); Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan



Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin menghipnotis kasir dan melakukan perampokan, yaitu…: Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TTS (Tatap, Senyum, Sapa); Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen membeli pulsa, yaitu…: Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin; Kasir meminta uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan TTS (Tatap, Senyum, Sapa); Meminta konsumen menulis nomor handphone atau menginput nomor handphone di A-Kiosk; Menawarkan cash out kepada konsumen yang transaksi menggunakan Cara yang dilakukan oleh personil toko pada saat akan memproses transaksi pembayaran konsumen yang menggunakan debit magnetic card yaitu Melakukan insert di bagian atas mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian bawah mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan insert di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit; Melakukan swipe di bagian bawah mesin EDC di kartu debit; Melakukan swipe di bagian mesin yangtoko disesuaikan dengan yang sudah Cara yang harussamping dilakukan olehEDC personil pada saat mesin bagian EDC BCA mengalami error melakukan restart mesin dengan menekan tombol Kuning lalu dilanjut dengan tombol merah; Kuning lalu dilanjut mencabut aliran listrik dari stop kontak; Merah dan kuning bersamaan; Merah lalu dilanjut dengan tombol Cash out di toko Alfamart hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan pembayaran dengan menggunakan debit card BCA Cash out hanya dapat dilakukan oleh konsumen yang melakukan transaksi pembayaran ...: Debit BCA; Debit BNI; Debit BRI; Debit Danamon; Debit Mandiri Chandra belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 800.000,-: 100.000; 300.000; 150.000; 50.000; 200.000 Chandra belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rpmenandakan 400.000,-: 150.000; 100.000; 200.000; 50.000; 300.000 Ciri yang bahwa komputer sudah siap untuk digunakan setelah proses input username dan password ditandai dengan…: Masuk ke menu POS otomatis; Masuk ke menu SIS otomatis; Muncul desktop; Muncul pop up “Computer Ready to Use”; Muncul tanda loading menuju Mozilla Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali Untuk mendownload data master toko; Untuk mendownload PO atas faktur dari WH; Untuk mengirimkan data EOD; Untuk mengupload data EOD toko; Untuk mengupload data master yang dibutuhkan WH



Berikut ini adalah hal yang harus dipahami tentang persiapan sebelum transaksi, kecuali….: Memahami pentingnya menyiapkan ATK; Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen; Menghitung uang modal utama dan modal tambahan; Menyiapkan alat transaksi agar selalu online dan dapat digunakan Berikut ini adalah hal yang harus dipahami terkait cara menggunakan aplikasi POS dan E-Trans, kecuali….: Memahami berapa penghasilan konsumen; Memahami cara login aplikasi POS dan E-Trans; Memahami cara menggunakan alat transaksi; Memahami cara menggunakan aplikasi POS dan E-Trans; Memahami Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass, kecuali….: Jangan membuat lubang, staplers dan robekan; Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher; Periksa masa berlaku; Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP; Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindari saat sedang melakukan transaksi, kecuali….: Ceroboh saat transaksi misalnya tidak meminta uang terlebih dahulu; Melakukan penawaran produk promo kepada konsumen; Memanipulasi system aplikasi transaksi; Menyalahgunakan computer POS untuk kepentingan pribadi; Tidak teliti saat menerima uang dari konsumen sehingga menerima Berikut ini adalah ketentuan jika ingin melakukan retur barang, kecuali….: Hanya dapat dilakukan di toko yang sama; Hanya dapat dilakukan penggantian dengan barang dagangan lain dan harus ditransaksikan; Pengganti barang boleh memiliki harga yang berbeda dengan barang yang diretur dan kembali uang; Pengganti barang harus memiliki nominal Berikut ini adalah langkah kedua pada saat melakukan proses pagi yaitu...: Cetak perubahan master; Download data master; Follow up perubahan master; Proses data master; Save data master Berikut ini adalah pencegahan terjadinya varian minus kasir, kecuali...: Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran; Selalu hitung modal awal dengan teliti; Teliti dalam Clerek; Tertib administrasi buku pick Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko Berikut iniup; adalah transaksi yang bisa dilakukan di Alfamart, kecuali….: EServices; Food And Beverage; Groceries; Reksadana Berikut ini hal yang perlu dikonfirmasi kembali oleh personil toko ketika mentransaksikan belanja produk dagangan di toko, kecuali….: Expired date produk; Jenis produk; Nama supplier produk; Rasa; Ukuran Berikut ini hal yang perlu diperhatikan oleh crew saat mentransaksikan pembelian belanja konsumen dengan uang tunai, kecuali…: Berhati-hari dalam melakukan transaksi; Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi; Mengecek ulang jumlah uang kembalian; Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi saat melakukan transaksi dengan motif tertentu seperti, kecuali….: Konsumen memberikan uang terlebih dahulu sebelum kasir mentransaksikan pembayaran; Konsumen terhipnotis, meminta untuk transaksi tetapi tidak membawa uang; Melakukan pencurian sehingga mengambil barang dagangan; Membeli pulsa, pulsa sudah sukses/masuk tetapi mengakui belum masuk; Menghipnotis kasir sehingga mengambil



Berikut ini manfaat yang dapat diperoleh personil toko ketika mengetahui identitas masing-masing produk yang dijual di toko, kecuali ….: Untuk mempermudah handling produk; Untuk mempermudah pembelian produk kepada principal; Untuk mempermudah penawaran produk; Untuk mempermudah pencarian Berikut ini merupakan penyebab eksternal dari void dan retur saat transaksi kasir, yaitu…: Konsumen membeli barang yang diinginkan; Konsumen tidak membawa cukup uang tas nilai belanja yang ditransaksikan; Kurang teliti dalam melakukan transaksi; Perubahan kemasan produk; Tidak melakukan Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan di toko melalui EDC, yaitu…: Pembayaran voucher; Pembayaran wallet; Top up card prepaid; Top up wallet; Top up debit Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikasi E-Trans adalah …: Bisa log in melalui aplikasi POS; Bisa log in melalui aplikasi SIS; Crew bisa melakukan log in pada aplikasi E-Trans; Bisa melakukan transaksi melalui AkiosK; Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aplikasi Berikut ini tipsE-Trans untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus diketahui oleh kasir, kecuali…: Alat transaksi (EDC dan A-kiosk) dapat digunakan; Hafalkan PLU item yang paling laris dan item yang barcode yang susah discan/tidak ada barcode; Langkah melakukan transaksi tunai dan non tunai; Semua tombol/menu yang terdapat di aplikasi POS Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas persiapan penjualan di toko, yaitu….: Persiapan barang dagangan; Persiapan Clerek kasir; Persiapan keranjang belanja; Persiapan komputer; Persiapan kondisi toko Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; Gopay; Sobatku; True Money; Voucher Sodexo Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; Kartu Debit BCA; Sobatku; Tada; True Money Berikut ini yang bukan merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah Doku; QRIS; Tada; Voucher EPass; XL tunai Beny belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 150.000; 100.000; 300.000; 200.000; 50.000 Berdasarkan gambar dibawah ini , media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu melalui.... [a6] : Ditulis tangan pada selembar kertas; Melalui email ; PDF digital pada smartphone; Print out file (cetak pada kertas); SMS di Berdasarkan gambar dibawah ini, media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi pembayaran belanja yaitu melalui.... [a8] : Ditulis tangan pada selembar kertas; Melalaui e-mail ; PDF digital pada smartphone; Print out file (cetak pada kertas); SMS di



Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan jenis voucher Voucher Alfa Family; Voucher Alfa Value Card; Voucher Diskon Karyawan; Voucher Eksternal; Voucher Ponta Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan saat proses pagi yaitu...: Cetak perubahan master; Download data master; Follow up perubahan master; Proses data master; Save data master Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-follow setelah proses pagi dilaksanakan, kecuali….: Cetak laporan update data master dan langsung arsip ke odner no 11; Jika terdapat koreksi otomatis cetak laporan koreksi otomatis dan arsip di odner nomor 7; Lakukan Loader data di komputer kasir (Aplikasi POS); Lakukan pending transaksi kasir; Segera Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan dalam menangani modal kasir, kecuali …: Hitung kembali uang modal yang akan digunakan; Lakukan serah terima uang modal dengan benar & teliti; Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50 dan 100 ribuan; Selalu catat dalam register pick up kasir; Siapkan Berikut adalah penyebab terjadinya variance minus, kecuali …: Adanya transaksi manual; Salah menghitung uang modal; Tidak mengembalikan uang kembalian receh; Uang Sales, E-Trans, dan PLN Brisadalah tercampur; Tidak menghitung ulangplus, saatkecuali menukarkan uang transaksi Berikut penyebab terjadinya variance …: Adanya manual; Lebih memberikan kembalian; Salah menghitung uang modal; Uang Sales, E-Trans, dan PLN Bris tercampur; Tebak harga saat listrik padam Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali …: Input data konsumen; Input di aplikasi RSA; Input kode + nominal; Input kode pembayaran; Input nomor Ponta Berikut ini adalah alur proses pagi yang dilakukan oleh Pejabat Toko, yaitu:: 1) Cetak perubahan master 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Down load data master via web portal 5) Follow up perubahan master ; 1) Download data master via web portal 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master ; 1) Follow up perubahan master 2) Save data master 3) Proses data master pada aplikasi SIS 4) Cetak perubahan master 5) Download data master via web portal ; 1) Proses data master pada aplikasi SIS 2) Save data master 3) Down load data master via web portal 4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master ; 1) Save data master Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada mesin EDC, kecuali …: Pastikan Dummy EDC tersedia; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan layar EDC menyala; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan struk EDC tersedia



Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat persiapan transaksi kasir terkait mesin EDC, kecuali …: Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan; Pastikan EDC berfungsi dengan baik; Pastikan jaringan EDC terhubung dengan POS; Pastikan struk EDC terpasang dengan baik; Pastikan Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terjadi setelah melakukan proses pagi, kecuali Data master; Gaji Karyawan; Koreksi otomatis; Label Price; Perubahan tag (PLU yang harus di retur) Antony belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 1.000.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar 600.000,-: 150.000; 200.000; 400.000; 500.000; Antony Rp belanja di Alfamart dengan menggunakan metode300.000 split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 1.000.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar 600.000,-: 200.000; 150.000; 400.000; 300.000; 500.000 AplikasiRp AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupakan salah satu aplikasi di komputer server yang berfungsi untuk…: Melakukan proses stock opname; Melakukan transaksi di toko; Membantu personil toko dalam melaporkan permasalahan toko; Mengecek NSB dan NBH di tok; Menyimpan segala data transaksi terjadi di toko Aplikasi diyang bawah ini yang digunakan untuk transaksi penjualan di toko alfamart yaitu…: HELPDESK ONLINE; POS; SIS; SOA; STORE REPORT Aplikasi di komputer server toko yang dapat digunakan oleh Personil Toko sebagai alat untuk berkomunikasi dengan kantor pusat, kantor cabang, maupun antar toko, yaitu menggunakan aplikasi..: Email; Etrans; Intranet; POS; SIS Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa transaksi pembelian dan pembayaran produk Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) merupakan aplikasi yang digunakan untuk melakukan beberapa transaksi pembelian dan pembayaran produk eservices di toko Alfamart yang berada khusus di Rest Area Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat komunikasi yang digunakan dari HO / office cabang / antar toko untuk memberikan arahan dan informasi kepada toko bersangkutan. Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko untuk melakukan transaksi …: Pegadaian barang pribadi konsumen; Pembelian dan booking tiket nonton bioskop.; Pembelian dan pembayaran produk e-services; Pembelian dan pembayaran produk non-food di area sales; Top up saldo debit BCA Aplikasi master untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut aplikasi SIS. Aplikasi master yang memiliki fungsi untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko adalah aplikasi …: AHO; Etrans; POS; Intranet; SIS Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada saat melakukan proses stock opname. Aplikasi web portal digunakan untuk meng-upload data EOD setelah pejabat toko melakukan proses malam. Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-upload data E-trans Aplikasi yang digunakan IT melakukan meng-upload data master yang dibutuhkan toko adalah salah satu fungsi dari web portal



Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untuk membantu dalam melaporkan kendala operasional toko kepada department support adalah …: Aplikasi AHO; Aplikasi Etrans; Aplikasi POS; Aplikasi SIS; Aplikasi SO Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload data master yang dikirim oleh IT adalah salah satu fungsi dari web portal Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayaran transaksi adalah POS Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart adalah definisi dari …: A kiosk; Alfa POP; POS; RSA; SIS Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi pembayaran di toko adalah…: AHO; SO; SIS; Intranet; POS Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi penjualan di toko Alfamart yaitu aplikasi AHO. Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transaksi PLN adalah PLN BRIS Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transaksi PLN adalah PLN TAPCASH Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan memvalidasi jumlah qty barang dengan stok on hand adalah…: AHO; Etrans; POS; SIS; SO Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk menyimpan segala data transaksi yang terjadi di toko disebut dengan aplikasi…: Aplikasi AHO; Aplikasi E-Mail; Aplikasi POS; Aplikasi SIS; Aplikasi Ari belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 200.000,-: 100.000; 150.000; 200.000; 50.000; 300.000 Arie belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 50.000; 150.000; 300.000; 200.000 Asep belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 450.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 350.000,-: 100.000; 200.000; 50.000; 300.000; 150.000 Azwar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 700.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 600.000,-: 150.000; 100.000; 300.000; 50.000; 200.000 Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengeluarkan debit card dan dapat dilakukan proses transaksi menggunakan mesin EDC Link Bank BUMN yang mengeluarkan produk berupa debit card yang dapat dilakukan transaksi pembayaran menggunakan mesin EDC Link yaitu BNI, BRI, BCA; BNI, BTN, BCA; Mandiri, BNI, BCA; Mandiri, BNI, CIMB; Bank di bawah ini yang menyediakan mesin EDC khusus untuk konsumen dapat melakukan transaksi baik debit / kredit adalah bank Sinarmas; Mandiri; BCA; BRI; CIMB Barcode voucher adalah salah satu keterangan yang terdapat pada bagian belakang voucher fisik-kartu



(1) Download Data Master (2) Proses Data Master (3) Follow Up perubahan master (4) Save data master (5) Cetak perubahan master. Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 2 – 4 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5 – (1) Masukan struk ke dalam wadah struk pada printer (2) Membuka penutup struk printer (3) Menutup penutup struk printer (4) Menekan tombol open di sisi kanan TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPAT YAITU ….: 2) – 4) – 1) – 3); 2) – 4) – 3) – 1); 4) – 1) – [VOUCHER] Gambar berikut ini merupakan contoh dari voucher fisik Alfamart 1) Debit card 2) Credit card 3) Prepaid card 4) Post card 5) Member card. Jenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan mesin EDC yang terdapat di toko Alfamart ditunjukan oleh nomor : 1) – 2) – 3); 1) – Adis belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp Ahmad belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 50.000,-: 150.000; 200.000; 300.000; 50.000; 450.000 Aktivitas EOD bisa dilakukan pada aplikasi SIS pada menu …: Laporan; Master; Proses; Transaksi; Utility Alat input yang termasuk dalam kategori perangkat hardware di toko yaitu …: Email; E-trans; Intranet; Keyboard; Server Alat pembayaran EDC yang terdapat di toko terdiri dari dua jenis yaitu…: EDC BCA dan EDC BNI; EDC BCA dan EDC BRI; EDC Link dan EDC BCA; EDC Link dan EDC CIMB; EDC Link dan EDC Alat pembayaran yang dibutuhkan oleh personil toko ketika akan melakukan transaksi top up flazz yaitu …: AHO; EDC; POS; Etrans; SIS Alat pembayaran yang terdapat di toko Alfamart dan digunakan untuk transaksi pembayaran konsumen jika menggunakan card / kartu disebut…: AMA; SIS; EDC; PDA; POS Alat transaksi yang ada di toko terdiri dari 2 macam yaitu …: Perangkat komputer dan alat pembayaran; Perangkat komputer dan alat penjualan; Perangkat penjualan dan perangkat server; Perangkat komputer dan alatditop up;terdiri Perangkat penjualan perangkat sistem Alat transaksi yang terdapat toko dari dua macamdan yaitu perangkat komputer dan alat pembayaran. Alat transaksi yang terdapat di toko yaitu...: Tools purchase; Perangkat komputer dan alat pembayaran; ATM; EDC; ETransaction Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dalam bentuk cetakan berupa struk transaksi yaitu printer.



Alat yang berperan untuk menerima dan melaksanakan perintah dan data dari perangkat lunak yaitu…: CPU; EDC; Monitor; Mouse; SIS Alat yang menampilkan data dalam bentuk cetakan struk transaksi pembayaran yang dilakukan oleh konsumen di toko Alfamart yaitu :: CPU; Keyboard; Monitor; Mouse; Printer Alat yang termasuk ke dalam perangkat software di toko yaitu POS, SIS, Email, AHO. Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang ditransaksikan pada aplikasi Etrans dan memfasilitasi konsumen untuk melakukan transaksi pengiriman barang Alfa family adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart Alfa value card adalah salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart Alfamart menerima pembayaran kartu berjenis debit card yang dikeluarkan oleh Bank manapun di seluruh Indonesia Andi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp Anggi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan shopee pay dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan shoopee pay sebesar Rp 100.000,-: 300.000; 50.000; 200.000; 150.000 Anita belanja 100.000; di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 300.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 50.000,-:belanja 50.000;di300.000; 150.000; 250.000metode split transaksi yaitu Antony Alfamart dengan200.000; menggunakan tunai dan Go pay dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Go pay sebesar Rp 100.000,-: 100.000; 300.000; 50.000; 200.000; 150.000oleh konsumen karena mereka berpikir kita yang Keluhan yang diajukan melakukan kesalahan, padahal sebenarnya kesalahan ada pada konsumen adalah definisi …: Controllable complaints; Predictable complaints; Uncontrollable complaints; Unjustified complaints; complaints KemampuanUnpredictable dalam memahami suatu situasi dari sudut pandang customer, dan membayangkan apa yang dirasakan customer adalah definisi dari …: Apologize; Empathy; Humble; Resolve; Thank Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi konsumen). Di bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan penawaran, kecuali…: Gesture; Jenis Kelamin; Nomor Kartu Kependudukan; Pekerjaan; Usia termasuk indikator komplain dalam hal ….: Kendala proses transaksi di toko People; Place; Process; Price; Product Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa dari seseorang yang muncul setelah membandingkan produk maupun jasa dari apa yang mereka pikirkan, apa yang mereka harapkan dengan apa yang mereka terima Kerapian penampilan personil toko tercermin dalam hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Menata rambut dan memperhatikan panjang rambut tetap rapi ( bagi pria); Menggunakan aksesoris yang berlebihan; Menggunakan make up sederhana (bagi wanita); Selalu memperhatikan penampilan, kebersihan, dan kerapian; Menggunakan



Ketentuan bagi personil toko wanita yang menggunakan jilbab adalah …: Jilbab warna bebas dan diurai; Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna hitam dan diurai; Jilbab warna putih dan dimasukkan ke dalam seragam; Jilbab warna putih dan diurai Khusus untuk personil toko wanita yang menggunakan jilbab, maka wajib …: Harus menggunakan bergo; Harus menggunakan pashmina; Menggunakan ciput; Menggunakan jilbab kain berwarna hitam; Menggunakan mika Komplain dapat disampaikan dengan berbagai cara, media dan sasaran Komplain di toko terjadi karena kualitas produk yang dijual di toko dalam keadaan baik Komplain harus ditangani dengan memberi penjelasan dengan ramah dan sopan kepada konsumen Komplain terjadi saat gap antara harapan pelanggan dengan kenyataan pelayanan terjadi di luar batas toleransi Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjustified complaints Komplain yang disampaikan melalui media komunikasi/media sosial adalah salah satu jenis media penyampaian complain dengan cara …: Instagram; Langsung; Lisan; Tulis; Tidak langsung Komplain yang langsung disampaikan di toko kepada personil toko termasuk media penyampaian komplain secara langsung Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut justified complaints Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termasuk indikator komplain dalam hal …: People; Place; Price; Product; Process Konsumen fokus terhadap produk yang ditawarkan merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan Konsumen keliru melihat item promo termasuk justified complaints Konsumen keliru melihat item promo termasuk komplain yang tidak dapat dibenarkan Konsumen salah menginformasikan nomor kontak/hp termasuk komplain yang dapat dibenarkan Konsumen salah menginformasikan nomor kontak/hp termasuk unjustified complaints Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk indikator komplain dalam hal …: Process; Price; People; Product; Place Kuku tangan personil toko harus bersih dan tidak panjang Lakukan penawaran dengan pelayanan yang tulus, ikhlas, dan ramah merupakan cara penawaran efektif Langkah – langkah melakukan penawaran efektif yang benar yaitu …. 1. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 2. Membuat target penawaran 3. Mengetahui produk/program promosi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 2 – 3 – 1 – 4; 3 – 1 – 4 – Melakukan handling komplain termasuk salah satu cara menawarkan produk bean spot Memastikan produk di toko agar selalu layak jual dan layak konsumsi dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut, kecuali ….: Administrasi produk berjalan dengan baik; Display produk yang baru datang di rak depan; Menjalankan max display; Pengecekan barang dengan teliti; Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan Mengenali konsumen merupakan salah satu cara menawarkan produk bean spot Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum/cologne/deodorant termasuk standar penampilan personil toko pria



Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum/cologne/deodorant termasuk standar penampilan personil toko wanita Merchandising (MD) adalah departemen yang terlibat dalam pilar place pada Service Quality frame work. Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim internal SAT maupun eksternal SAT Operation adalah departemen yang berhubungan dengan pilar people, product, process dan place pada Service Quality frame work Pada identitas produk, barcode/PLU adalah ….: Kegunaan produk; Kode produk; Nama atau identitas produk; Satuan isi/berat suatu produk; Pembungkus produk Di bawah ini, departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Produk pada "Service Quality Framework"... 1. Merchandising (MD), 2. General service (GS), 3. Marketing (MKT), 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlibat dalam Pilar People pada "Service Quality Frame Work": Human capital operation (HCO); Learning & development; Marketing (MKT); Operation; Recruitment Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Frame Work" adalah ...: Building; Location; Maintenance; Merchandising (MD); Operation Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk pada "Service Quality Framework" adalah …: General service (GS); Marketing; Merchandising (MD); Operation; Warehouse Dibawah ini yang tidak termasuk peran tim toko sebagai garda depan yaitu ….: Pembentuk kesan Alfamart; Penanggung jawab keputusan perusahaan; Pintu gerbang Alfamart; Sebagai “etalase” Alfamart; Sebagai yang duta/wakil perusahaan Finance adalah departemen terlibat dalam dengan pilar place pada Service Quality frame work Grooming personil toko adalah kegiatan merawat/mengurus semua hal terkait keamanan personil toko Hal yang harus dipahami dari produk yang dijual antara lain … 1. Kenali item produk dengan detail 2. Pahami mekanisme promosi yang berlangsung 3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Hal yang perlu dipahami crew mengenai produk yang perlu ditanyakan lebih lanjut kepada COS/ACOS, berhubungan dengan …. 1. Mengenali item produk dengan detail 2. Mengenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume tinggi 3. Memahami mekanisme promosi yang berlangsung Handling complaint adalah segala usaha yang dilakukan personil toko untuk menghadapi keluhan yang disampaikan konsumen Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapasitas seimbang disebut balance service - good Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yang diterima disebut poor service



Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ frame work yang berhubungan dengan ….: People; Place; Price; Process; Product Human capital operation (HCO) adalah departemen yang terlibat dalam pilar process pada Service Quality frame work ID card standar personil toko menggunakan tali merah panjang Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara mencapai target program PSM Interaktif terhadap komunikasi merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan Internal audit melakukan penilaian berdasarkan eksekusi 4 pilar yang berjalan di toko Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi dan rotinya silahkan” Jilbab yang digunakan personil toko wanita diperbolehkan berada di luar kerah baju seragam Kasir tidak ramah termasuk justified complaints Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak dapat dibenarkan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yaitu tempat yang nyaman Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu tempat yang nyaman Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "People" yaitu sikap ramah, rapi, sigap dan berpengetahuan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Produk" yaitu harga kompetitif, ketersediaan barang dan barang yang berkualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Proses" yaitu sistem yang akurat, cepat dan terpercaya Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yaitu tempat yang nyaman Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen mengalami kejadian tidak menyenangkan akibat kesalahan personil toko adalah pengertian dari ….: Justified complaints; Predictable complaints; Unpredictable complaints; Uncontrollable complaints; Controllable complaints Dampak positif yang ditimbulkan dari penawaran yang dilakukan antara lain …. 1. Menciptakan impulse buying 2. Mencegah terjadinya complain 3. Meningkatkan APC toko



Dari sudut pandang dunia persaingan yang semakin ketat, maka pelayanan diperlukan untuk memenuhi sebab- sebab sebagai berikut ini, kecuali ….: Harapan konsumen meningkat; Kompetitor semakin adaptif dan inovatif; Persaingan retail semakin ketat; Pertumbuhan kompetitor fisik maupun digital; Produk layanan lebihkonsumen, kompetitifmengapa Pelayanan diperlukan? Dari sudut pandang 1. Harapan konsumen meningkat, 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 Dari sudut pandang persaingan bisnis, Pelayanan diperlukan sebab …. 1. Harapan konsumen meningkat, 2. Produk layanan lebih kompetitif, 3. Konsumen bebas memilih, 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 Di bawah ini cara melakukan penawaran efektif, kecuali….: Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target penawaran; Menanyakan hal pribadi kepada konsumen ; Mengetahui produk atau program promosi; Monitoring pencapaian atas penawaran Di bawah ini departemen apa saja yang terlibat dalam Pilar Place pada "Service Quality Framework".... 1. Location 2. Building 3. Maintenance Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dalam Pilar Process pada "Service Quality Framework" adalah ...: Finance; General service (GS); Human capital operation; Information technology (IT); Marketing (MKT) fungsi yang wajib dikuasai personil toko, kecuali ….: Di bawah ini merupakan Handling produk; Individualitas; Pelayanan dan handling complain; Pembayaran; Stock opname Di bawah ini yang termasuk jenis complain adalah …: Controllable complaints; Justified complaints; Predictable complaints; Uncontrollable complaints; Unpredictable complaints Di bawah ini yang termasuk potensi terjadinya komplain yaitu …. 1. Barang kotor, 2. Personil kurang responsive, 3. Transaksi gagal, 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua Di bawah ini yang termasuk tujuan service excellence yaitu …. 1. Terciptanya kepuasan pelanggan, 2. Adanya peningkatan omzet penjualan perusahaan, 3. Peningkatan kesejahteraan karyawan, 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean spot yaitu …. 1. Mengenali pelanggan 2. Melakukan penawaran 3. Peka terhadap sinyal beli konsumen 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar;



Di bawah ini yang tidak termasuk justified complaints yaitu ….: Beda harga karena label price update; Kasir tidak ramah; Product expired; Salah menginformasikan nomor hp; Transaksi gagal karena salah inputtidak termasuk media penyampaian komplain terhadap Di bawah ini yang pelayanan di toko secara tidak langsung yaitu …: Alfa care; SMS; Tatap muka dengan personil toko; Telepon; Website Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman yang harus dimiliki personil toko terkait produk dan program promosi yaitu ….: Memahami karakter produsen produk yang dijual; Memahami mekanisme promosi yang berlangsung; Mengenali 10 item produk terlaris; Mengenali item produk dengan detail; Mengenali 10 item produk yang Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …: Fokus kepada produk; Interaktif dalam komunikasi; Menanyakan promosi; Menganggukkan kepala; Tak terhadap informasi Di bawah ini, departemen apaacuh saja yang terlibat dalam yang Pilar diberikan People pada "Service Quality Frame work"? 1. Recruitment, 2. Learning & Development, 3. Human Capital Operation (HCO), Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelayanan buruk yaitu ….: Barang kadaluarsa; Barang lengkap; Harga tidak sesuai; Karyawan kurang responsif; Transaksi gagal Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar SQ frame work yaitu ….: People; Place; Price; Product; Process Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yaitu ….: Berpengetahuan; Kreatif; Rapi; Ramah; Sigap Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Ekspresi wajah tersenyum; Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan; Menyapa dan melayani konsumen sesuai standar Tersenyum dengan tulus; Selalu berpikir Buildingpelayanan; adalah departemen yang terlibat dalam pilar people positif pada Service Quality frame work Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. 120 gram merupakan identitas produk … Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Bentuk kardus merupakan identitas produk …. Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Beras merah merupakan identitas produk ….



Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Berbentuk bubuk merupakan identitas produk …. Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk … Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan identitas produk … Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 merupakan identitas produk …. Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. PLU 506 merupakan identitas produk … Cerelac bubur sereal beras merah buatan Nestle merupakan makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk, yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk kardus, yang dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 memiliki PLU 506. Rp 12.500 merupakan identitas produk …. Dampak positif jika penawaran dilakukan oleh personil toko, kecuali…: Mencegah terjadinya complain (misalnya tidak menawarkan voucher atau kartu member); Menciptakan impulse buying (penambahan belanja konsumen); Mendapatkan insentif kasir (program PSM); Meningkatkan Meningkatkan terjadinya complain Aksesoris yang APC bolehToko; digunakan oleh personil toko pria adalah konsumen …: Cincin; Gelang Kesehatan; Gelang; Jam tangan; Kalung Alasan mengapa personil toko harus berseragam, KECUALI…: Memberikan kenyamanan dalam bekerja; Memberikan kenyamanan kepada konsumen; Sebagai cermin identitas diri; Sebagai identitas Sebagai cermin kekinian Alfamartcermin memiliki serviceperusahaan; focus yaitu Alfamart adalahkaryawan toko komunitas yang dapat diandalkan, memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan



Apabila harapan lebih besar dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa senang, bahagia dan puas Apabila harapan lebih kecil dibandingkan kenyataan pelayanan yang diterima konsumen maka akan menyebabkan konsumen merasa marah, kecewa, sedih Apron yang digunakan personil toko bean spot Alfamart berfungsi melindungi tumpahan noda dari produk bean spot Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila memiliki hal – hal sebagai berikut, kecuali ….: Kemudahan parkir kendaraan; Single poll terlihat dari jarak 5 meter; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko; Toko dan area sekitar terjaga kebersihannya; Toko mudah diakses Area sales panas termasuk komplain yang dapat dibenarkan Area sales panas termasuk unjustified complaints Bagi personil toko pria, panjang rambut tidak boleh melebihi kerah seragam Beberapa hal yang harus dilakukan personil toko saat melakukan penawaran yaitu … 1. Melakukan kontak mata yang bersahabat 2. Melakukan komunikasi yang persuasive 3. Memahami produk yang ditawarkan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua Beberapa peran tim toko sebagai garda depan antara lain …. 1. Sebagai duta/wakil perusahaan, 2. Sebagai “etalase” Alfamart, 3. Pintu gerbang Alfamart, 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua Beberapa sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan yaitu …. 1. Menanyakan promosi 2. Fokus kepada produk 3. Interaktif dalam komunikasi 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 Beda harga karena label price tidak update termasuk komplain yang dapat dibenarkan Beda harga karena label price update termasuk unjustified complaints Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti) Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service agar tidak terulang adalah definisi dari …: Apologize; Empathy; Resolve; Humble; Thank Berikut adalah standar rambut personil toko pria, kecuali …: Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut bersih; Rambut boleh diwarnai selain warna hitam ;Berikut Rambut kelihatan basah (wet look); Rambut rapi …: Rambut diikat model adalah standar rambut personil toko wanita ekor kuda; Rambut diurai; Rambut harus pendek; Rambut harus warna hitam; Rambut tidak boleh melebihi kerah seragam



Berikut ini adalah penyebab complain pada indikator produk, kecuali …: Administrasi tidak tertib; Display produk tidak sesuai planogram; Handling product kurang optimal; Jadwal kebersihan rak tidakiniberjalan maksimal; Personil tidakpenawaran jujur Berikut yang termasuk cara melakukan efektif yaitu … 1. Mengetahui produk/program promosi 2. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen 3. Membuat target penawaran 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 Berikut ini yang termasuk contoh unjustified complaints adalah …: Area sales panas; Beda harga karena label price update; Kasir tidak ramah; Produk expired; Konsumen keliru melihat item promo Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Beda harga karena label price update; Kasir ridak ramah; Berikut ini yang termasuk unjustified complaints yaitu ….: Beda harga karena label price update; Kasir ridak ramah; Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga; Product expired; Transaksi gagal karena salah input



PEJABAT



Answer Yakult



Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter



(1) – (2) – (3) – (5) – (6)



Membuat PO Ichitan



1. Barang retur, 2. NRB BKL, 3. BAP (Supplier tertentu) Indomie goreng 1)-2)-5)-6) Ceklist & penghitung manual



Reguler



(1) – (2) – (3) – (4)



Surat jalan faktur retur 1&2 Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA



Faktur Manual Penerimaan Barang



(4) – (1) – (3) – (2) – (5)



Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan Faktur BKL BKE Ceklist kartonan & container



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver.



Terima 45 pcs, receipt 40 pcs.



YES



Minta driver untuk membayar barang yang kurang.



Minta driver untuk menukar dengan barang yang layak.



Membayar kekurangannya



Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan layak konsumsi



Memberikan tips kepada driver Ambil



Nomor 1, 2, & 4 benar Transaksi



Terima 45 pcs, receipt 35 pcs.



Nomor 1, 2, dan 3 benar



Mengembalikan kelebihan barang kepada driver



Mengembalikan container kosong kepada supplier



Menaruh gembok tetap di pintu box mobil



Barang sudah diterima oleh toko Pejabat terima map driver



COS/ACOS



Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil)



Atur parkir mobil



Barcode menghadap kedepan



23 - 03 – 2022



Driver



Pengecekan barang dihitung per satuan pcs



Pejabat toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat BAP dan ditandangani oleh driver lengkap dengan nama jelas dan nomor mobil



Buka gembok Ambil kotak peluru



Terima map dari driver



Warehouse tidak menerima complain kekurangan dari toko tanpa ada bukti yang ditandangani oleh driver



Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan Periksa gembok



Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko



Container diturunkan dan disusun dengan posisi barcode container menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan



Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size



Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star” yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher)



Alfagift Golongan darah



Program AlfaStars ( program loyalti poin dengan supplier menggunakan satuan “star”



Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan kartu fisik lagi) Message



Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size)



Diamond SMS



Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi) Store Locator Credit Card Catalogue Benar Salah



Konsumen tidak harus memiliki akun & email Tablet Toko



Kode pos dan alamat detail Alfa digital KIOSK Warga yang tidak memiliki akses online Ambil di Toko



Pembayaran barang pesanan



Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Email / Kode Toko dan Password



Ambil di toko dan kirim ke alamat Food & Beverage



PAS (Pay At Store)



SMS notifikasi status pesanan Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Email Store Owner 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000; 500.000



Store Owner 75.000; 1.000.000; 500.000; 100.000; 2.500.000 1.000.000; 75.000; 2.500.000; 500.000; 100.000 1.000.000; 500.000; 100.000; 2.500.000; 75.000



Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamind > Top Up > Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima Pemesan



Jenis Transaksi



Rp. 3.500



Diantar ke alamat dan diambil di took Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).



Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Non-Commerce; E-Trans; Jenis Transaksi; Hadiah; Promo Top Up Rp. 200.000 Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Hadiah; Promo



Register pelanggan toko E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; Promo Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. 75.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000; 100.000



Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Nomor shipment Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart). Non-Commerce; Promo; E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi



Diantar ke alamat dan diambil di toko 500.000; 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000



Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Promo Promo; Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans; Non-Commerce; Promo Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce; E-Trans; Hadiah Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. 1.000.000; 100.000; 2.500.000; 75.000; 500.000 2.500.000; 100.000; 75.000; 500.000; 1.000.000



Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. 100.000; 75.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000 100.000; 1.000.000; 500.000; 2.500.000; 75.000 Promo; Non-Commerce; Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Promo; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; E-Trans



Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. E-Trans; Non-Commerce; Hadiah; Promo; Jenis Transaksi 100.000; 2.500.000; 1.000.000; 500.000; 75.000 Hadiah; E-Trans; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo



Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans; Hadiah; Promo Promo; Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Hadiah Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans; Promo 1.000.000; 75.000; 100.000; 2.500.000; 500.000 1.000.000; 75.000; 2.500.000; 100.000; 500.000 Promo; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah 1.000.000; 100.000; 75.000; 2.500.000; 500.000 Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.



Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. 100.000; 500.000; 75.000; 2.500.000; 1.000.000 Promo; Non-Commerce; Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. 500.000; 75.000; 2.500.000; 1.000.000; 100.000



Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; E-Trans; Promo Non-Commerce; Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Non-Commerce 75.000; 1.000.000; 100.000; 2.500.000; 500.000 2.500.000; 1.000.000; 75.000; 500.000; 100.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. 500.000; 2.500.000; 100.000; 75.000; 1.000.000 Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Promo; Non-Commerce Hadiah; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans 75.000; 500.000; 100.000; 2.500.000; 1.000.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000; 500.000



Nomor Induk Kependudukan



Waktu transaksi yang cepat



Alfatrex Store to Warehouse



Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)



4-1-2-5-3



1-4-3-5-2



Form Runsheet Delivery



3-6-4-2-1-5



Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Rumah



Terdapat Label Pengiriman



Cek Tanda Pengenal Kurir Keranjang Plastik PIN Pengambilan Paket



Struk Surat Jalan



5-2-1-4-3



Store To Store, Store To Door, Door To Store, Door To Door 20 Kg



[C]



2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)



1.000.000; 75.000; 100.000; 500.000; 2.500.000 500.000; 2.500.000; 75.000; 100.000; 1.000.000 100.000; 500.000; 1.000.000; 2.500.000; 75.000 1.000.000; 100.000; 500.000; 2.500.000; 75.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. 100.000; 500.000; 2.500.000; 75.000; 1.000.000 Hadiah; Non-Commerce; Promo; Jenis Transaksi; E-Trans E-Trans; Hadiah; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce Promo; Hadiah; Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans Jenis Transaksi; E-Trans; Non-Commerce; Hadiah; Promo



Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart). Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. 100.000; 500.000; 1.000.000; 75.000; 2.500.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce; Promo



Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. 500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000; 2.500.000 75.000; 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 500.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. Promo; E-Trans; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Hadiah



75.000; 100.000; 1.000.000; 2.500.000; 500.000 E-Trans; Jenis Transaksi; Hadiah; Promo; Non-Commerce 2.500.000; 75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang. 500.000; 2.500.000; 75.000; 1.000.000; 100.000 Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.



Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fiturfitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.



Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart). 2.500.000; 500.000; 1.000.000; 75.000; 100.000 Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim. Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Hadiah



Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Promo; Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce E-Trans; Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Promo Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; Non-Commerce; E-Trans 100.000; 75.000; 2.500.000; 500.000; 1.000.000 Hadiah; Non-Commerce; Promo; E-Trans; Jenis Transaksi Hadiah; E-Trans; Promo; Jenis Transaksi; Non-Commerce E-Trans; Jenis Transaksi; Promo; Hadiah; Non-Commerce



Jenis Transaksi; Hadiah; Promo; E-Trans; Non-Commerce Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; Promo; Hadiah Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Hadiah; Non-Commerce; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo 2.500.000; 500.000; 75.000; 100.000; 1.000.000 Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Hadiah; Non-Commerce



Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. E-Trans; Hadiah; Promo; Non-Commerce; Jenis Transaksi Hadiah; Promo; E-Trans; Non-Commerce; Jenis Transaksi Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta. Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.



Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. 100.000; 1.000.000; 2.500.000; 75.000; 500.000 2.500.000; 500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000 Non-Commerce; Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 500.000; 75.000 Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online. True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True



True False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False Alfamart gula merah 400G Tepung beras putih rose brand. Good day Refina garam meja Medicine



Max tea tarik Energen Diabetamil sweetener Cimory



2, 4 benar Noodles Adem sari



1,2,3 benar



Semua jawaban benar Rice Breakfast Bangau Coconut milk Paper bag Mie Instant



4 benar Bear brand Back wall Cereal Mogu mogu Chocolate



1, 3 benar



Memudahkan mengingat harga produk Syrup Isotonic drink Coffee Prepared noodle Preserved Fruit Produk substitusi Kembang gula Minuman Salah



Diabetic milk Can seafood RTD Juice Carbonated Drink



Produk private label Kebutuhan pokok



Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas, polimer, aluminium yang dapat didaur ulang



Produk house brand Instant noodle cup Benar



Mouth wash Misc. + Stationary Sanitary



Adinata buku mewarnai Tooth paste kids Sirup Cooking oil Salve, balsm & cream Kenmaster obeng Vegeta herbal Baby care Pantyliners Tissue basah Cussons baby liquid cleanser



Listerine cool mint Gatsby splash cologne Kalpanax K krim Household Vanish Hair styling



Purbasari lulur mandi bengkoang



Tissue travel



Wardah sunscreen gel Mamypoko extra dry True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True False False False False False False False False False False False False False False False



1 >> 2 >> 3



Mempermudah proses pengiriman uang sales



Min 5 cm



Mempermudah personil toko saat mengambil item terlaris



Kartonan



1,2,3 benar



Display



Semua jawaban benar



Memudahkan saat stock opname Salah



Palet



Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan nonfood Benar



Tinggi 2 meter x Lebar 1 meter x Kedalaman 0,5 meter Sesuai dengan luas Gudang 50 cm Traffic Jumlah personil toko Shelving Paling Atas Senar



Ruangan untuk penyimpanan stock barang kartonan maupun barang satuan 100 cm Shelving Paling Bawah 200 cm



Tipe 45, dengan jumlah rak 16 buah Kebersihan rak sewa



Help desk online



Susun barang pada posisi berdiri



1,3 benar Kebersihan lantai



Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama Food dan Non Food



Melakukan kebersihan seluruh area gudang



Sapu dengan menggunakan tangga True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False Corporate audit award Banjarmasin Kepuasan pelanggan Makassar Kepuasan karyawan melalui standar pelayanan yang terbaik.



Tulus dan sepenuh hati Kuning Mudunsen Alfatrex Psycography Ichitan Albi Distribution & Logistic Business Logistic



Thoughtful dan solutif



Mudah dijangkau



Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu bersaing secara global Cerdas dan peduli Ceria Manado



Integritas Ambon Persaingan kompetitor Inovasi



Antusias dan dinamis Tax Consultant Majulah Alfamart



Lombok



Eceran, 200 m² Salah Belanja Puas Harga Pas Education Myroti Benar



Saling mendukung dan kompak dengan semua orang dalam tim Arogan



Belajar dari kesalahan



Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik



Mengabaikan masukan dari orang lain



Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim



Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif Merah Biru Pantang menyerah



Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik



Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi



Patuh kepada peraturan perusahaan



Menolak penugasan yang diberikan



Menyampaikan informasi sesuai fakta



Merekayasa data



Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik



Puas dengan cara kerja yang sudah ada



Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik



Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan



Santun dalam berpenampilan



Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan)



Semua jawaban benar



Menjaga kualitas pekerjaan



Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas



Menolak perubahan ke arah yang lebih baik Tanggung jawab



Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi Fleksibel



Tidak ada orang yang memperhatikan/melihat



Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien Kerjasama tim Mitra



1,2,3 benar Jingga Hijau



Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja



Semua benar



Integritas yang tinggi Bekerja asal selesai Halangan bagi perusahaan



Inovasi untuk kemajuan yang lebih



Bertindak sesuka hati Orange



Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja



Puas dengan kemampuan yang dimiliki



Memotivasi diri untuk terus belajar



Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi Kreatif Kinerja yang terbaik



Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja



Lalai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan



Mengutamakan kepentingan perusahaan dalam alokasi dan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan



Menerima kritik yang positif



Menolak sistem kerja baru



Masuk kerja tepat waktu



Menunda-nunda pemenuhan kebutuhan pelanggan Terlibat aktif Tidak berhenti belajar Kreatif dan fleksibel



Mengenali kekurangan diri



Mengerjakan pekerjaan sampai tuntas



Membuka rahasia perusahaan



Mengulangi kesalahan yang sama Kebaikan



Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas



Berpenampilan seronok/tidak sopan



Tidak mau mengembangkan kemampuan diri



Standar pelayanan yang terbaik



Analisa penyelesaian masalah Product handling Product Knowledge



Pengetahuan produk – produk yang dijual



Store Performance Corporate profile



Pengetahuan cara meningkatkan performance toko agar mencapai target



4 benar Store Application Director



1,3 benar Clerk Service



Peningkatan kompetensi soft skill personil toko



Pengetahuan cara memberikan pelayanan kepada konsumen



Teknikal kompetensi yang harus dipahami berdasarkan SOP perusahaan



2,4 benar



Pengetahuan cara memperlakukan produk



Perusahaan secara umum



Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan Store apps Aplikasi Media Sosial



Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi perusahaan



1) – 3) – 5)



Memahami peraturan perusahaan Soft skill



Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan SOP Superior



Menggerakkan anggota tim untuk mencapai target tim



Area kasir Chief of store



Diskon karyawan yang menarik 0% Perluasan tanggung jawab 0,3%



Jaminan Kematian Bencana



Tunjangan hari raya Atasan yang kompeten 3,7%



Jaminan Hari Tua



Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive, preventif, kuratif, rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan 2% Rp 200.000 Insentif Gaji pokok Tunjangan Makan Rp. 1.000.000, Jaminan Pemeliharaan Kesehatan 6,24% Non financial non direct



Peserta melakukan rujukan ke Faskes TK 1 (dokter keluarga, klinik, puskesmas), selanjutnya Faskes TK 1 akan melakukan rujukan ke Rumah Sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan (jika diperlukan penanganan darurat) 56 tahun 0,24% Bonus BPJS 1% Maksimal 10% 30%



Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) Rp 3.000.000 Gaji Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun



Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan kerja di perusahaan



Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya



Bertanggung jawab terhadap tugas pekerjaan



Hak & Kewajiban Sebagai Karyawan 5 hari



Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset, ganti rugi, atau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan



Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan



Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan



Bersikap sopan



Jaminan Kesehatan



Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan



Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja



Membayar ganti rugi akibat kesalahan/kelalaian/ketidaktelitian yang menyebabkan hilang barang dan/atau rusak



Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan



Menjaga nama baik perusahaan



Cuti Tahunan



Mempunyai masa kerja 12 bulan berturut-turut Memberikan keterangan yang sebenarnya mengenai pekerjaan kepada perusahaan 3%



Melaporkan mengenai perubahan status (menikah, melahirkan, memiliki anak, meninggal, bercerai, dan perubahan tempat tinggal) paling lambat 1 bulan sejak perubahan



Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan



1,5 bulan sebelum persalinan, 1,5 bulan setelah persalinan



Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti



Menjaga suasana kerja yang harmonis



Melaksanakan pekerjaannya secara mandiri dalam konteks koordinasi kerja



Menjaga semua peralatan dan asset perusahaan Proporsional



Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran



Bulan ke-3 tahun berikutnya 1%



Menaati peraturan perusahaan



Setiap karyawan yang melakukan aktivitas di sosial media akun Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku



Melaksanakan pekerjaan yang diberikan atasan dan/atau SOP dengan tetap memperhatikan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3) 2 tahun 4% Membayar excess claim akibat rawat inap yang melebihi limit tanggungan Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar perusahaan



Mengelola asset dan barang yang menjadi tanggung jawab karyawan baik dalam pengelolaan ataupun pengawasan



Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan



Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia



Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan True



True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



Menyalakan komputer server dan kasir



Pengumpulan RRAK ke AC, SO Fisik Karyawan di Toko, SO Supplies ATK



Update arsip toko



Membuat nota retur barang (BTA, BK , BRP, SJI, BKE, BR, BNC dll) Checklist kerusakan dan problem toko



Presensi kehadiran out pada aplikasi TAS (_Time Attendance System_) SO Supplies dan ATK



1. Cimory, 2. So Good, 3. Aqua Galon, 4. Ice Cream Campina



Persiapan buka toko



SO ATK



Sebar mailer



Proses EOD Kebersihan halaman toko



Stock Opname Awal shift



Menyalakan komputer server.



Settlement E-Trans



Serah terima stock opname item rawan hilang + pokok + susu kaleng



Hanya jawaban 4,5 yang benar Bulan depan



Menyalakan water boiler. Absen Masuk dengan finger print Minggu depan



Kebersihan keranjang COS/ACOS Rp 20.000,00



Biaya admin dan total bayar



Nomor telepon



Registrasi nasabah page 1



Transaksi payment Dapat dibatalkan Kode bank Siaga bencana Pilih “R” Ambil Uang POS Nama yang tertera di kartu ID konsumen Nomor Billing Pembatalan LINK Sumber dana



Menyebutkan dan memastikan kembali nomor telepon konsumen yang akan diisi pulsa / paket data



Kode booking



Nomor HP Nomor Identitas Konsumen



Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW CODE pada Hp konsumen atau konsumen restart HP atau restart aplikasi uang elektronik



Struk transaksi dan uang kembalian uang kembaliann (opsional) Pemesan



Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etrans



Formulir pengiriman uang



Rumah zakat Nomor pelanggan



Kasir melakukan kesalahan atau konsumen keliru menyebut Nomor Billing



Memiliki kartu e-money dari bank yang bekerja sama menjadi merchant dengan Alfamart Registrasi dan Upload Spotify Nomor kartu Benar



Pembayaran tiket pesawat Etrans



Kartu member ponta dan kartu identitas asli Kode penarikan kiriman uang Rp. 25.000; E-voucher



Dibalik voucher fisik



Registrasi



Seluruh Indonesia Kartu akses Layanan pembayaran NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau belum terdapat tagihan yang harus dibayar



suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan asal usul uang atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah



Iuran Pengendalian Lingkungan



Verifikasi data konsumen



Identifikasi pengguna Wallet



Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans Pembayaran Nama ibu kandung nasabah



Kode 31



Bayi



Flazz Voucher fisik dan virtual



Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC



Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengan waktu tiba di hari yang sama



Kode voucher dan nomor bon Tenor E-trans



Top up saldo prepaid card Total pembayaran



3–6–1–5–4–2 Pop Up status “SUKSES”



Cash out



Golongan 7 – 9



Konsumen dapat melakukan drop paket di toko Alfamart



Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko dan diparaf oleh pejabat toko



Pembayaran dan pemesanan



Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan bank.



TopUp driver dan customer



Scan barcode atau input nomor ponta dan upload foto/gambar kartu identitas nasabah Upload dokumen transaksi Nomor Token/OTP/Kode penarikan



Melakukan proses upload formulir pada aplikasi Remittance Supporting yang ada pada tablet Online



Tunai dan Kartu Debit BCA



Menjadi user premium



Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara Penggunaan dana warisan Cek saldo dan update saldo



Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusahaan multifinance Kode pembatalan



Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan pembayaran Struk transaksi



Menggunakan Whatssap bisnis



Struk transaksi asli dan uang tunai sesuai dengan nominal yang tertera pada struk 20 Kg



Biro perjalanan yang digunakan Penumpang



Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi merchant terkait Golongan 1 (sepeda)



Pilih 1 – Pembayaran



Terima uang terlebih dahulu



Nomor token/pin



Transaksi dapat dilakukan kembali dengan menggunakan nomor token yang baru



Pencairan dana tunai First media



Si Gesit ketika pick up order ke toko



SMS yang berisi informasi transaksi sudah berhasil



Kasir meminta konsumen untuk mengulang pembayaran dengan nominal sesuai yang ditagihkan, dan dana sebelumnya akan di refund Bayar Nomor handphone Kode Pembayaran Maksimal top up Kasir



Konfirmasi data konsumen QR code



Operator yang digunakan oleh konsumen



Merchant online



Melakukan return saldo



Menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi fee base dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi



KTP/SIM/Passpor RSA



Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak perlu membayar tagihan



Minimal dan maksimal top up Pengambilan barang



Memilih PLU voucher



Uang elektronik Input nomor Token/OTP/Kode Penarikan



WA bisnis atau website



Voucher harus di aktivasi di E-Trans



Melakukan serah terima barang dengan kurir Salah



Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki Batasan waktu login



Transfer dana



Sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan



Tunai dan Debit Bank Indonesia



Create order



Tidak harus membeli tiket GGPin Air Asia



Formulir penarikan kiriman uang ID pelanggan



Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan



Aktivasi pada menu etrans



Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2 orang



Customer dan driver



Bina Darma Swakarya



Satu QR code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi Layanan top up PLN BRIS prepaid Rp 10.000



Tanggal laporan BEST dan SIUNT A-Voucher



Tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product Beasiswa



Nomor ID pelanggan Bayi / balita Bank Kode captcha Ijazah Asli



NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilayah Alfa Cepat EDC



Saldo sesuai dengan nominal transaksi



Nomor handphone konsumen



Memilih lokasi toko untuk drop point paket (saldo terpotong otomatis) E-Transaction



Universitas Negeri Jakarta Paylater



Struk transaksi konsumen 50.000



Semua jawaban benar



Melihat detail tiket dan jenis pilihan tiket



Nomor kartu dan nilai transaksi



Meminta konsumen membayar biaya sesuai dengan harga tiket berdasarkan golongan kendaraan yang dimiliki



Pembelian dan pembayaran Kartu Debit ODS (One Day Service)



Same Day Service



Membawa kendaraan pribadi



Besar infaq/shodaqoh di atas Rp.25.000,Kode Universitas



Universitas Terbuka nb88.sat.co.id



Registrasi pada aplikasi RSA Program pelayanan Konsumen



Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart. KTP Cashout Tipe User (Customer/Driver)



Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI



1-4-6-3-5 Modifikasi



Nomor Objek Pajak



Regular Service



1) – 3) – 2) – 4)



1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan



Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admin dan total bayar



Token pelanggan Jaringan memadai



Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Prinsipal



Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POS dan kasir cetak struk transaksi



1) – 2) – 3)



Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Penarikan >> Penarikan kiriman uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> transaksi berhasil >> Uang diterima sesuai nominal yang dicairkan dan berikan struk serta salinan formulir penarikan



Melanjutkan pada menu non commerce hingga struk keluar dari printer POS Shift + ?



Top up saldo > 3 tahun



Melakukan retur di hari yang sama



Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar



Memastikan kesesuaian data



Konsumen bisa melakukan pembayaran belanja tanpa menggunakan uang cash



Ocean Dream Samudra



Scan kartu member konsumen



TopUp dan Payment Brizzi



Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik tunai



Swipe/masukan kartu akses pada EDC



Melakukan aktivasi Setor tunai



Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya admin yang sama Paket data



Nomor Billing dan Kode Universitas Melakukan cek saldo awal



Nomor kendaraan BNI



1-4-2-3-5



ShopeePay



Kode voucher



Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal uang yang ditarik



2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada fisik paket)



Prepaid Promo paket



Mengetahui sisa saldo konsumen



Nomor kartu prepaid Reguler



Transaksi tidak dapat dilanjutkan dan tidak dapat diterima oleh sistem.



Mempermudah pelacakan Mandala Finance



Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Rp. 0;



Nomor pelanggan dan penyedia layanan



Nomor meter / ID pelanggan



Wilayah kabupaten/kota domisili objek pajak List PLU



Melaporkan Transaksi keuangan mencurigakan ke PPATK Input PLU di POS



Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko



Menginput KP Branding qty 0 dan memproses transaksi dengan menekan tombol proses + enter



Input kode voucher pada struk transaksi Barcode sudah terpakai



Menempelkan kartu milik konsumen pada EDC/reader dan memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.



Nomor telepon dan token pelanggan



Konfirmasi data booking



Google play fisik dan Spotify Pasca bayar Kode harga BEST : 1 Hari Nomor STNK PGN



Nomor Handphone, Token, dan Nominal penarikan



No Handphone dan nominal TopUp Gopay 6 bulan



Pengajuan kredit



Transaksi dan Aktivasi



Konsumen boleh melakukan top up kembali di hari yang sama maupun esoknya Alfamart seluruh Indonesia



Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POS dan struk transaksi tercetak Penyelenggara transfer dana



Provinsi domisili objek kendaraan



Next Day Service



QR code pada ekor struk Mega finance



Membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi



Jadwal keberangkatan



1 kali pada toko dan hari yang sama



3) dan 5)



Meminta Regina untuk melakukan top up uang elektroniknya terlebih dahulu



Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket 20.000



1,2,3



Ditempelkan pada fisik paket



Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi



Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket



C-19 (Super Cheap-19 Service)



Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrak ke konsumen yang bersangkutan Ancol Alfatrex Bulan Seluruh personil toko



Mencari dan menampilkan data konsumen, berupa nama, nominal tagih, biaya admin dan juga tanggal jatuh tempo



Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi. Batam Fast



Pembatalan kiriman uang



Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memiliki hutang



Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.000,Rp 15.000 Biaya Asuransi Kecelakaan



Qurban



Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatis tercetak Redeem voucher



Menginformasikan kepada konsumen bahwa Alfamart belum menyediakan pembelian tiket



Paket data sesuai operator modem



Kasir menanyakan metode pembayaran ketika aktivasi voucher di etrans Smartphone



Orang tua / wali 20:00 Google play fisik SiCepat Mandiri



Pembayaran tunai dan debit card Infaq / Sedekah



2 – Inquiry (Pengecekan)



Menghindari tindak pidana pencucian uang



Pilih menu foto



Melakukan proses upload dokumen transaksi 4 Pengisian formulir yang memuat identitas diri, sumber dana, dan tujuan transaksi pengguna jasa Ekor struk



2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6)



Memiliki e-money card yang aktif



ID pelanggan dan ID voucher Sale



Antar kota maupun antar provinsi



Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra



Rp 25.000 Nominal bayar



Kesamaan data yang disampaikan dengan data yang tertera pada ID asli yang dibawa



Konsumen tidak dapat create order baru untuk mengirimkan paket



Jenis tiket weekday dan weekend



Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid



Menginput NIK dan PIN pejabat toko Verifikasi Pembayaran Multi Finance



1) – 2) – 3) – 4) – 5)



Memilih tombol “Shift + ?” pada kolom penyedia layanan



Menekan enter 2x Pakaian Pribadi



Barang yang akan dikirim dan sudah ditempel shipping label / label ekspedisi



Jumat s/d Minggu Pulsa



Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out



Error yang terjadi ketika data yang diinput sudah sesuai/benar Minimal top up



Membuat kode booking dan memudahkan konsumen melakukan pengiriman barang dd – mm – yyyy



WA bisnis Alfatrex



Layanan pengisian pulsa / paket data yang akan dipilih konsumen



Data pembayaran konsumen



Registrasi dan Upload Formulir Pengiriman Uang Barcode expired



Tgl keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tujuan



Alamat email PDAM KTP/SIM /Passpor



Struk transaksi yang diberi cap / stempel toko dan paraf kasir Samping mesin EDC/reader Delivered



Tujuan program



Tindakan pencucian uang



Agen / travel yang dipilih Lorena



Mesin EDC dan menu non commerce di POS Tidak ada perbedaan



Memastikan kembali NOP yang diinputkan sudah benar dan ulangi proses transaksi



Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko



Tidak memerlukan data Rp 100.000



Membandingkan isian formulir transaksi dengan dokumen pendukung konsumen NIM Tablet toko



Bisa melakukan pembayaran belanja di merchant yang bekerja sama tanpa menggunakan uang tunai Nama dan Nomor ID Store to Warehouse



Struk transaksi asli



Hari libur nasional



Pilih No.2 (Penarikan)



Tarik tunai debit via EDC Flexi History order



Menjadi user premium sesuai waktu masa berlaku paket



Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( struk transaksi tercetak Voucher fisik Menginput nomor telepon Tiketux



PLN BRIS Postpaid Pembayaran gas



Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggal transkasi di toko Alfamart



Tarik tunai uang elektronik Kode OTP Cek saldo 1 – Pembayaran



Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak boleh melebihi limit



Meminta kartu ID asli konsumen untuk melakukan registrasi di tablet toko NDS (Next Day Service) Rp. 5.000.000,-



Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen



No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biaya admin



Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi Harian



2–3–5 All operator



www.spotify.com/redeem



STMIK Nusa Mandiri



1 – Reservasi – Pemesanan



Pencairan kiriman uang Konversi Nilai Rupiah Nomor ID konsumen



Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal



Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai



Pemesan dan penumpang Google play dan Spotify



Menu E-Trans (Pembelian)



Voucher spotify



Pendaftaran menjadi pelanggan Rp 50.000



Program layanan yang digunakan



Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil



Konsumen untuk mengisi saldonya kembali pada uang elektronik tersebut



Nominal uang yang akan disetor, nama penyetor, nomor handphone penyetor Nomor SPK



Bergegas pergi ke Alfamart terdekat untuk melakukan top up uang elektronik dana



Registrasi nasabah



Melakukan top up masing-masing kartu secara terpisah BAZNAS Wallet (Shopeepay, Gopay dll)



Reservasi dan pembayaran tiket Senin s/d Jum’at



Nominal dan masa aktif yang tersedia dari operator



2 dan 5 Tidak ada batasan jumlah



Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga yang harus dibayarkan Cika E-ticket Input 1. Pembayaran Registrasi di RSA



(1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8)



1, 2 dan 5



Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencairan dana tunai dari saldo yang dimiliki pada aplikasi Dana lalu dilanjutkan dengan transaksi top up e-money Whatsapp Payment Remid



Transaksi dilakukan di etrans



RGS (Regular Day Service) Nomor telepon konsumen



Member konsumen



Pilih menu Non Commerce Registrasi di aplikasi RSA



Pengiriman dan pengambilan barang



Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai POS – E-trans



Kabupaten / kota domisili penyedia layanan



Baznas dan Rumah zakat



Nominal terendah yang dapat ditransaksikan pada saat konsumen melakukan top up



NOP (Nomor Objek Pajak)



Nomor kontrak dan tanggal transaksi 2-3 Hari



Konsumen untuk tekan renew barcode atau barcode baru pada handphone konsumen



Kesalahan terjadi pada server maskapai penerbangan yang bermasalah terhadap proses pembayaran Rp 20.000



BUMN



Layanan pendaftaran Redeem



Pengecekkan data jika transaksi mengalami pending/error



Data nasabah, Sumber dana, tujuan pengiriman Nomor KTP K-Vision



Kode penarikan NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut Nama Ibu Kandung



SDM/Personil toko tidak memahami proses transaksi E-services



Retur/pengembalian saldo Pihak multifinance/penyedia kredit KK LinkAja



Tidak terjadi proses serah terima uang



Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional) Kartu Identitas asli Setor tarik tabungan



Truck besar >16 meter Uang tunai



Menginformasikan kepada konsumen, kode pembayaran sudah digunakan, karena satu kode pembayaran hanya dapat digunakan untuk satu kali transaksi Pengiriman uang



1–2–3–4



Tidak dapat diproses



Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket



Memasukkan/swipe kartu akses pada EDC Makanan CIMB Rp 2.500



Booking tiket Penarikan



1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5)



Pelaku yang menukarkan/mentransfer dana dan tidak tahu asalusul dana



Tidak bisa dilakukan transaksi



Cek saldo awal ( Top up di etrans ( Update saldo Umur OVO



Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pengiriman >> Input data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk tercetak



Pengiriman uang dan pengambilan uang



Nama, tempat tanggal lahir, pekerjaan, alamat, kesesuaian tanda tangan, wajah pelanggan



Annual pass dan Reguler Layanan pembelian



Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan memutarbalikkan transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya



Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko



Jumlah tenor 3) – 4) – 5) Konfirmasi Data Pembayaran



Top up prepaid card via EDC Public Utility



Nomor Otorisasi



Membuka menu non commerce di POS ( TopUp



Tagihan yang bersifat rutin



Formulir pengiriman Tidak terbatas



Mencetak struk belanja



Rumah zakat / Baznas



Meningkatkan profit perusahaan Peminjaman tunai Non commerce



E-commerce



Driver



Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan



Transaksi tarik tunai uang elektronik



Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out Barcode



Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2 (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak



Pembayaran asuransi



Pilihan universitas Menu E-trans Layar POS



Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan klik “Shift + ?” Gagal No 2. Pembayaran BEST



Nominal minimum



1 bulan F2 (Pulsa / paket data) SIM



Tidak memiliki masa aktif Kendaraan



Harus dilakukan aktivasi pada menu E-Trans



Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan



Struk transaksi dan uang kembalian (opsional) EDS



Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko Proses



Memilih PLU voucher game online fisik sesuai dengan nominal



E – Trans



Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah ditetapkan EDC dan POS 2 kali



Konfirmasi data pembayaran konsumen



Nomor HP konsumen (menyebutkan ulang) dan operator yang digunakan konsumen



Nama, No.telepon dan email Indihome



TV berlangganan dan internet



Cap / stempel pada struk pembayaran yang diberikan ke konsumen



Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak melakukan handling product



Menyelesaikan transaksi konsumen di menu non commerce



Simas e-money Cari data



Karina



Nomor Virtual Account / Code bayar Inquirry



2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS Penumpang dewasa



Input Bayar tunai



Kereta Api Indonesia



Tidak terdapat sarana promosi



Tidak ada tagihan yang harus dibayar



Menginput nominal top up dan konfirmasi pada mesin EDC 5.000 Input QR code tidak sesuai



Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko www.alfatrex.id Setiap hari



Pembayaran tunai atau debit card



Kode top up Kebijakan Alfamart dan merchant terkait



1–3–4



OJK (Otoritas Jasa Keuangan) Pembayaran tiket bus



Meneliti kebenaran informasi dan dokumen (jika tidak sesuai maka transaksi dilanjutkan) Taman Safari



Pilih 1 - penarikan tunai Kota



Nomor Hp Konsumen True True True True True True True True True True True True True True



True



True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True



True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True



True True True True True True True True True True True True True



True True True



True True True True True True True True True True True



True True True True True True



True True True



True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True



True True True True True True True True True True



True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True



True True True True True True True



True False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False



False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False



False False False False False False False False False False False False False False Pukul 09.00 Rasa produk OOS



Memaksimalkan biaya yang ada untuk mendisplay produk Mengurangi minat konsumen



Memastikan persentase gross margin dari produk yang dijual Benar Salah



Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya memenangkan 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan



Dapat membuat program promosi untuk toko Sabun & Shampoo



Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master POS



KUA (Kejutan Untuk Anda)



Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan penggantian barang hadiah



Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan



Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis



Untuk efisiensi gunakan selftalker lama yang masih layak untuk digunakan Bu Said PWP Flash Sale



Informasi tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap konsumen Meningkatkan over stock



Mencabut label price produk yang kosong di area sales



Memastikan merek barang menghadap ke depan



Semua jawaban benar



1-2-3-4-5-6



Mendisplay barang dengan metode FEFO



Hanya jawaban 1,3 yang benar



Membuka tablet untuk melihat permintaan display



Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di display



Hanya jawaban 2,3 yang benar



Melakukan pelebaran display produk disamping posisi produk kosong



Mengambil barang yang akan di display dan memeriksa kelayakan barang



Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak



Menganggap semua konsumen sindikat



Melaporkan ke pihak polisi Meningkatnya kesejahteraan karyawan



Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian



Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan



Titik pengawaan disetujui oleh COS dan diketahui oleh AC Integritas



Lakukan introgasi dengan berbagai cara sampai tersangka mengakui



Menganiaya pencuri



Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko



Membayar menggunakan uang tunai



Menangani barang secara teliti dan hati – hati



Mendisplay barang secara berlebihan



Hanya jawaban 4 yang benar



Rutin melakukan kebersihan 2 Maret 2021



Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH – 6 Juli 2020



Menjalankan display produk dengan metode FEFO



Menurunkan barang dengan hati – hati



Melakukan mutasi barang antar toko



Mendisplay barang menggunakan grouping berdasarkan food dan nonfood



Mendisplay barang satuan pada rak Gudang



Hanya jawaban 1,2,3 yang benar



Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk melakukan retur



Hanya jawaban 2,4 yang benar 1 April 2021



Selalu menjaga kebersihan toko 15 Januari 2021



Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA gudang



Memeriksa tanggal expired barang saat menerima barang



Meletakkan barang di sembarang tempat



Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang



Menjaga kebersihan rak dan produk



Menata barang kartonan berat (floor display)



Penyimpanan produk



Memeriksa semua barang yang datang



Menata barang sesuai kapasitas tumpukan



Mendisplay produk menggunakan planogram



Memindahkan barang menggunakan trolley



Menata barang melebihi kapasitas rak



Mengubah tanggal expired barang secara manual 1 Juli 2020 Penerimaan produk



Membiarkan toko dalam keadaan kotor



Memberikan label expired date pada barang kartonan



Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin



Melakukan penjualan barang secara door to door kepada konsumen



Menawarkan fokus produk kepada konsumen (jual barang sebanyak – banyaknya)



Membersihkan barang dagangan secara rutin



Menata barang kartonan ringan di rak gudang paling atas



Melakukan pengecekan expired date barang di area sales secara rutin



Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH –



Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1)



Memilih tombol buat file kiriman



Memilih menu transaksi pada menu SIS Me-receipt MAT



Meng-klik OK saat proses mutasi selesai



Membuat PO untuk toko tujuan



Membuat PO MAT



Menekan F2 pada kolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi antar toko



Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur



Mendownload PO MAT yang diberikan toko pengirim



Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk kertas mini (wartel)



Membuat file kiriman PO MAT



Menekan F2 pada kolom PLU untuk memilih PLU yang akan dilakukan RAT/MAT



Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS Men-download PO MAT



Menentukan toko yang akan dibuatkan PO MAT



Memilih receipt MAT



Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk melakukan receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses simpan



Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2) Melakukan filling dokumen PO MAT



Memilih retur/mutasi antar toko



Menandatangani faktur MAT



Menekan F2 di kolom faktur MAT Mengirimkan PO MAT



Mendampingi AC pada proses pembuatan faktur MAT



Mereceipt MAT didampingi oleh AC



Memilih toko yang akan mengirimkan PO MAT



Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan



Memilih tanggal MAT



Menginput jumlah PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan Melakukan filling dokumen receipt MAT



Meng-klik tombol buat RAT/MAT



Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas



Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada keyboard untuk memilih kode toko tujuan



Meng-klik tombol terima file



Menekan OK untuk melanjutkan proses cetak saat pop up menampilkan proses mutasi selesai



Menyiapkan barang dagangan



Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file kiriman selesai



Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur penerimaan MAT pada odner 1



Mengambil PO MAT di komputer server Mencetak faktur MAT



Meng-klik faktur yang akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol enter pada keyboard



Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko E-Trans



1–3–2–5–4



Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko – penyewa sudah mulai beroperasi



Menginput kode toko



Menginput nomor perjanjian



Mengecek rutin Report 44 dan print untuk update sewa



Mengisi data usulan sewa (nama, alamat, no telp, no KTP dan jenis usaha)



Melakukan pengecekan report 44 setiap satu minggu sekali



Melakukan pengecekan stock item dan filling dokumen



Memilih menu inquiry (pengecekan)



Memilih menu perpanjangan tenant



Menagih supplier yang belum membayar sewa



Menawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa



Melakukan display sesuai planogram sewa



Melakukan retur item yang masa sewanya habis



Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang



Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data usulan sewa



Memilih menu usulan tenant



Meminta pembayaran atas sewa kepada supplier yang berkunjung ke toko



Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data perpanjangan tenant Menggunakan report 44



Melakukan pengecekan report 44 secara rutin



Menjaga kebersihan item – item sewa



Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi



Menentukan harga sewa rak gondola



Memastikan produk yang ada di report 44 terdisplay sesuai sarana sewa



Memastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan layak jual



Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara antusias



Personil toko tidak memiliki beban NSB



Rp. 23.133



Rp. 40.483



Rp. 813.500



Rp. 180.768



Rp. 173.500



Rp 225.000



Rp. 90.384



- Rp 225.000



Rp. 10.892.473



Rp. 28.916



- Rp 75.000



Rp. 196.500



Rp. 750.000



31 hari



Rp. 34.700



Rp. 135.576



Rp. 8.049.462



Rp. 987.000



Rp. 12.500.000



Rp. 524.500



Rp. 600.000



Rp. 40.500



Rp. 382.500 Kunci Inggris



Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih



Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali Freezer Aice Coca-cola Karburator Dalam dan luar Genset Chiller



Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit



Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup Rak Penjualan Dispenser Dasar



Lakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 10 menit agar powder tidak menggumpal Gondola



Untuk mempercepat proses pemanasan air, nyalakan water boiler seterusnya tanpa memperhatikan jam buka tutup toko Lampu LED



Operasikan genset saat kondisi basah



Memilih nomor NRB yang akan di fixed



Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat



Memastikan kesesuaian item yang akan diretur



Memilih supplier dan klik “ambil”



Menyerahkan barang fresh food rusak ke supplier



Mengeluarkan barang fresh food yang rusak dari rak display



Melakukan proses retur di aplikasi SIS



Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur



Mencetak form retur barang



Membungkus barang fresh food yang rusak dengan plastic



Memilih keterangan barang



Memilih nama supplier = DC SAT sesuai cabang



Melakukan scan barcode/ketik PLU/tekan F2 untuk menginput barang retur



Memilih item obat yang akan diretur



Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput



Memilih menu transaksi – retur pembelian – form



Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat



Mencetak NRB yang sudah fixed



Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang



Memasukkan barang retur ke mobil warehouse



Memisahkan barang retur food dan nonfood



Mengisi expired date dan no batch dan lakukan “save” form retur yang telah dibuat



Menekan F2 pada kolom kode supplier



Memilih jenis retur dari DC atau BKL



Membuat nota retur barang Pejabat toko penerima Pejabat toko asal



1. Filling dokumen 2. Download PO MAT Download PO MAT



Ambil PO MAT di computer Receipt MAT Toko pengirim Buat PO untuk toko tujuan



Retur/Mutasi Antar Toko Toko penerima



Mutasi Antar Toko Kehabisan stok di toko penerima Area Coordinator Pemerataan stok sehingga barang terjual



Dibuat oleh AC dan didampingi oleh ACOS/COS H+1



(1) Menyiapkan barang dagangan, (2) Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh COS/ACOS, (3) Cetak Faktur MAT, (4) Buat PO untuk toko tujuan, (5) Cek Ulang (Fisik vs Faktur), (6) Filling Faktur (Lembar ke 1), (7) AC Kirim Fisik dan faktur Ke Toko Tujuan AC



(1) AC menyerahkan fisik barang ke toko tujuan, (2) Ambil PO MAT di komputer server, (3) Receipt MAT didampingi AC, (4) Tandatangani faktur MAT, (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3), (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC



1–5–2–6–3–7–4



Faktur MAT



1. Receipt MAT 2. Filling Dokumen Transaksi Barber shop dan Laundry Warung Kelontong Gondola food dan nonfood Umur



Menawarkan produk promosi



Memasang atribut terbaru sesuai dengan tempat asal



Meminta pejabat untuk berkoordinasi dengan tim marketing terkait barang hadiah



Menginformasikan mekanisme promosi terupdate kepada konsumen



Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya



Memilih menu keanggotaan member



Memilih menu produk



Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru



Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik



Memeriksa masa periode berlakunya promosi



Menginformasikan pejabat untuk melakukan update data master POS



Mengganti atribut promosi lama (dengan masa periode yang telah habis)



Memodifikasi atribut agar tampil lebih menarik



Mengetahui program promosi yang berjalan



Menjelaskan kekurangan produk promosi



Memahami mekanisme promosi



Melakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan



Mengetahui target penjualan terhadap produk promosi



Di tengah produk yang ada disebelah kiri



Membiarkan label price tidak ter-update di rak



Periode akhir sewa Sudah kadaluarsa BRP (Barang Rusak Pengiriman) Sarimi Sudah lewat masa kadaluarsa BC (Barang Container) Barang rusak BKE Barang kurang BKL (Barang Kirim Langsung)



Proses retur di aplikasi SIS Barang lebih Barang tidak ada



Proses retur di SIS & membuat NRB BTA



Melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price



Mencetak label price di computer server



Membuka store PDA application



Memasang label price terupdate pada produk



Memberikan harga terendah kepada konsumen



Mengganti label price terupdate



Meminta maaf kepada konsumen



Menambah biaya perawatan produk



Display sesuai kapasitas rak Ganti kemasan



Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton atau tumpukan



Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut



Meningkatkan market return



Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk



Display sesuai dengan kapasitas rak dan planogram Barang utuh



Display barang yang baru datang di urutan paling depan



Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang



Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang Staple Needs Makanan kaleng



Produk di display menyerong dari kiri ke kanan



Barang diletakkan di rak dengan posisi menghadap ke depan



Posisikan nama produk menghadap ke arah depan



Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 2 pcs



Posisikan nama produk menghadap ke arah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat



Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat



Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 1 pcs



Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 1 pcs



Barang dipajang dari depan belakang sebanyak 5 pcs



Display dari posisi depan kemudian diputar ke kiri 90 derajat lalu diputar ke belakang 90 derajat



Posisikan nama produk menghadap kea rah depan kemudian memutar ke kiri 90 derajat



Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 5 pcs



Minimal display barang di rak sebanyak 2 pcs



Kapasitas display barang di rak sebanyak 5 pcs



Produk di display 2 facing/lebih dalam 1 kotak/slot acrylic Berita acara pemusnahan barang & cetakan koreksi pemusnahan barang Sari roti



Mengurangi PKM produk Proses SO Membuat KKSO Penghitungan SO Update planogram



Cetak selisih SO



100% rak sudah terinput



Proses EOD tidak bisa dilakukan Pencarian SO



Melakukan SO manual Transfer sales



Mengijinkan personil toko membeli barang dagangan saat toko sepi pengunjung



Membersihkan rak setiap shift



Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain



Memahami produk apa saja yang dijual di toko



Menanyakan orang yang dicurigai apakah barang belanjaan sudah ditransaksikan



Menjunjung tinggi nilai integritas dan kejujuran



Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan



Menumpuk karton sesuai kapasitas



Membuat titik pengawasan



Membuat BAP kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko dan pelaku pencurian



Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya



Menyimpan nomor pihak berwajib



Memastikan alur proses penerimaan barang dengan baik



Melaporkan kasus ini kepada pihak media sebelum terbukti kebenarannya



Melakukan tindakan sesuai peraturan dan hukum



Melebih – lebihkan kehilangan barang dan membebankannya kepada orang yang dicurigai



Monitoring CCTV



Memastikan tidak ada tumpukan barang di area sales (sisa display)



Melakukan check body setiap personil toko saat akan meninggalkan toko



Mendeteksi konsumen yang datang ke toko



Menggunakan tali pancing/kenur sebagai pengaman bibir rak gudang



Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk ke toko



Melakukan proses receipt setelah proses pengecekan selesai dilakukan



Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib



Mencetak struk pembelian barang oleh personil toko dan menempelkannya ke barang yang sudah dibeli tersebut



Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau tempat khusus (floor display)



Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas, jaket dan helm untuk dilepaskan



Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan kategori food dan nonfood



Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib



Memberlakukan azaz praduga tak bersalah



Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social



Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati area kasir



Melakukan pengawasan di titik pengawasan yang sudah ditentukan



Menanyakan barang belanjaan kepada konsumen yang dicurigai saat melewati area kasir



Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai pendisplayan



Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah ditransaksikan pada tempat terpisah



Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan



Menghindari tindakan main hakim sendiri



Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari



Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah



Meminta maaf kepada orang yang dicurigai



Memastikan administrasi saat penerimaan barang dari warehouse, BKL, retur ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar



Meminta orang yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil sebesar 5 kali lipat



Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik



Menerapkan kapasitas maksimal display



Memberikan/menyebutkan kode apabila ada indikasi pencurian/pengutilan



Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib



Memberikan label expired date untuk item kartonan



Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar



Melakukan check body setiap konsumen yang datang



Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya Description Nilai audit bagus



Menciptakan impulse buying Old Family Single 200 cm



Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname A Produk diletakkan miring S – S = Samping-samping Papan Z Produk digantung di page hook belakang Produk ditumpuk bawah atas Product info F Rak single



Rak display tidak perlu digunakan karena kesalahan planogram Acrylic V Produk digantung di page hook M P



Menambah nilai selisih barang Produk menghadap depan Kiri ke kanan Tidur miring (T) T



Menjamin barang dagangan tidak hilang



(1) Persiapkan lap/serbet, (2) Persiapkan cairan pembersih (cling/clear), (3) Persiapkan keranjang, (4) Turunkan produk di rak ke dalam keranjang, (5) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak, (6) Display kembali seluruh produk hingga rapi sesuai planogram dan perhatikan FEFO



(4),(1),(6),(2),(3),(5)



(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai, (2) Tuangkan cairan pembersih ke dalam ember secukupnya, (3) Pel lantai dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess) (4) Jangkau semua halaman dalam toko hingga bersih, (5) Buanglah air bekas mengepel ke kamar mandi, (6) Bersihkan alat pel/kain pel dan ember



(1) Persiapkan kanebo, wiper, dan cairan pembersih kaca (cling/clear) (2) Semprotkan cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama (3) Lap kaca dari atas ke bawah menggunakan wiper (4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama (5) Lap kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering Wiper



Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga bersih dan kering



Menyapu area sales toko



Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu utama



Mengepel lantai area sales toko



Memisahkan produk yang sudah dibersihkan dalam keranjang



Mengelap dari atas ke bawah menggunakan wiper



Mempersiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai



Membersihkan alat pel/kain pel dan ember



Mengelap semua permukaan kemasan produk



Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan



Mengecek produk layak jual dan layak konsumsi



Membersihkan kaca pintu utama di toko



Mengelap menggunakan lap/serbet hingga mencapai semua sudut rak



Membersihkan produk



Mempersiapkan lap/serbet



Mendisplay kembali produk hingga rapi sesuai planogram dan FEFO



Mengepel dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess)



Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca (cling/clear)



1–2–3–4–5–6



Mematikan genset dengan cara merubah AC breaker ke posisi OFF



Memastikan genset sudah terisi oli dan bahan bakar (premium)



Area genset harus kering dan bersih



Melaporkan kepada maintenance agar segera dilakukan perbaikan



220 - 240 Volt



Jawaban 1, 2, 3, 4 dan 5 benar



Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit



5℃–6℃



Melakukan pembersihan menggunakan sikat atau kuas minimal 6 bulan sekali



Mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut



Menghidupkan kembali chiller setelah mati, minimal 3 menit



1. Panaskan genset 2. Cek Voltmeter 3. Sambungkan socket 4. Cek posisi handle (on) 5. Nyalakan MCB



Menukarkan APAR ke kantor cabang agar digantikan APAR dengan kondisi baik



Merubah MCB pada posisi ON



Membalikkan tabung selama 1 menit



Menyalakan genset setiap seminggu minimal 1 kali selama 5 – 10 menit



Memastikan kelengkapan genset tersedia: kunci busi, 1 buah jack power supply dan buku panduan manual



Menurunkan saklar MCB yang ada di panel dan memanaskan genset selama 3 – 5 menit sebelum mendapatkan beban listrik



Dengan mencabut power listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu kaca mesin freezer tersebut



Tidak meletakkan alas apapun antar rak shelving dalam chiller



Menutup pintu chiller tertutup dengan rapat



Melakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung selama 1 menit 1 Bulan ke 3 1,25 1,50



NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang Proses Stock Opname Batas Toleransi Selisih Barang



NSB Chief of Store 8



Nota Selisih Barang 1,75 2



4–3–2–1



Khusus untuk toko yang tidak bisa menggunakan PDA



3-2-1-4



1-3-5-2-4-6 Crew



Pencarian cetak selisih kedua lalu validasi



4-1-3-2 Cek Administrasi GIT dan LPMP



Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan kesejahteraan personil toko



Target SO merupakan beberapa item terpilih yang ada di toko



Stock opname - Utility - Jadwal stock opname Seluruh item yang ada di toko Stock Opname Jadwal



SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan Membuat kode OTP Pengecekan barang Membuat berita acara pemusnahan



Administrasi pemusnahan barang



Selalu menawarkan produk buah potong kepada konsumen



Peletakan barang pada box retur



Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan barang



Dimusnahkan



Pemisahan barang



Display produk secara disiplin menggunakan metode FEFO True True True True True True True True



True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True



True True True True True True True True True True True False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False



False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False



False False



False False



False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False Odner 6 Aplikasi POS



Odner 4 Odner 9



Map Acco 3.



Form pick up kasir.



Odner 3 Odner 1. Odner 2



Map Acco 2.



Odner 7 Map Acco 6.



Indomie goreng nya kaka baru saja matang Benar



Salah



Memilih menu “proses” lalu klik menu “harga jual kasir”



Tekan “F2” pada keyboard untuk memilih plu repacking, kemudian “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil”



Hanya jawaban 1,3 yang benar



Semua jawaban salah



Pilih menu “Utility” kemudian pilih menu “proses bantuan” setelah itu klik menu “update Avg Cost Plu produksi”



Kemudian pada layer kasir klik menu “F4 Load data” dan tunggu hingga proses load data selesai



Semua jawaban benar



Pilih menu “Transaksi” kemudian pilih menu “Repacking”



Cek quantity antara faktur dengan fisik barang yang di terima



Menyimpan stock cadangan raw material di meja showcase dan hanging rack



Setelah muncul form repacking, kemudian “Nomor Faktur’ akan terbentuk secara otomatis



Kemudian secara otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity pack/box yang akan di repacking



Memasukkan sambal matah ke dalam plastik zip dengan menggunakan spoke sebanyak 20 gram



Menghangatkan produk menggunakan Microwave



Menjaga jarak produk 1 dengan yang lainnya



Melakukan pemusnahan produk sesuai dengan ketentuan



Produk disimpan dalam steamer



Mengambilkan produk RTE Bakpao dan memberikan nya kepada Pohan



Menuangkan marshmallow lalu dikocok dengan merata



Menyiapkan Batagor untuk Tari



Menyiapkan Siomay untuk Adit



Fried Chicken disajikan menggunakan paper bag polos



Mempersiapkan Jolly Time untuk Alwan



Memusnahkan bakpao karena shelf life nya hanya 1 hari



Mengambilkan produk RTE Onigiri dan memberikan nya kepada Mira



Mengambil siomay di steamer, memotong-motong siomay dan memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen Hygiene kendaraan



Membersihkan saluran toko Syrup cocoa



Iced kopi klepon 16oz



Iced Mochacino



Segera buang ampas kopi di container Klepon



30 gram



Konsumen memesan Ice Thai Tea 22 oz 1 cup Lipton Ice Lemon/Leci



60 gram



Konsumen memesan Ice Green Tea 16 oz



150 gram



Menggunakan guava syrup karena belum melebihi batas shelf life produk



6 liter



Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice Guava yang tersedia di toko hanya 3 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain



Mengganti susu carnation dengan yang baru karena susu yang lama sudah melampaui shelf life



60 gram dan 310 gram



1 liter 80 ml dan 120 gram



Menginformasikan kepada konsumen bahwa powder Thai Tea Signature kosong dan menawarkan produk minuman yang lain



Air mineral 160 ml dan Es batu 290 gram



2 cup



Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 2 cup dan menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain



100 ml dan 150 gram



Membuang ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya dan membuat yang baru



Konsumen memesan Ice Chocolate 16 oz



Juice Guava 100 ml



Membuatkan pesanan Tika dan Tiwi sesuai dengan takaran dan ingredient pembuatan Juice Milk Shake Guava



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller Sambal Mexico & Sambal Thailand Jolly Time Mallow Magic



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Fire Floss Showcase bakery Pisang Cokelat Danish Hole Green Tea Brioche Circle Cheese



Personil toko memastikan tidak menyimpan bahan makanan ke dalam freezer lagi bila makanan sudah pernah di thawing



Beristirahat dan berobat agar kembali sehat jasmaninya



Hanya jawaban 2 dan 3 yang benar



Personil toko memastikan equipment Bean spot selalu dalam keadaan siap guna dan bersih



Membersihkan peralatan setelah memakai



Batuk dengan menutup mulut



Membuang sampah sembarangan



Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 15 celcius



Membiarkan makanan terbuka



Membersihkan area sales dan memastikan keseluruhan Equipment dibersihkan



Mencuci tangan sebelum menangani makanan



Membersihkan keseluruhan tubuh dan memastikan kebersihan pakaian



Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 25 celcius



Hanya jawaban 1, 3 dan 4 yang benar



Hanya jawaban 1, 2 dan 3 yang benar



Permintaan Barang Bean Spot



Memahami produk cross selling atau komplementer produk



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan IHB Choice Bread Polo Coffee



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Hot Coffee Latte



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kopi Jadoel



Memahami produk unggulan atau best seller



“Silahkan kaka, ayam gorengnya baru matang lohh” Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Menawarkan produk-produk Beanspot



Selalu dalam keadaan Hygiene personal sesuai dengan standar perusahaan



Memahami program promosi yang sedang berjalan



Menawarkan konsumen dengan paket bundling



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan RTE Bakpao Cokelat



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Sari Roti sandwich Coklat



Tetap semangat dan selalu tersenyum



Berikan pengalaman belanja positif kepada konsumen



Mengatakan bahwa produk tersebut sold out dan mencoba menawarkan produk Bean Spot yang lain



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kue Putu



Memahami karakteristik dan kebutuhan konsumen



Menawarkan konsumen untuk membeli 2 Iced Cappucino agar dapat 1 pcs IHB choice bread polo cheese



Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Teh Pucuk Harum



Berikan pelayanan yang antusias dan prima wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? 500 ml Chocolate signature



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 1 kg Sebagai wadah KKM 510 gr



1. Powder 60gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 90ml 4. Ice Cube



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml 19 liter



Medium



Ready to drink



Basic



Ready to eat



Advance



Beanspot Concept Medium



Siapkan cup di mesin coffee



7 Maret 2022



Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 40 gr, Air panas 50 ml dan air mineral 100 ml



Tekan tombol pojok kiri atas yang bergambar cup isi sampai settingan menjadi short coffee



5 Mei 2022



7 Cup



1 April 2022



Settingan short coffee + standart taste



Susu 120 ml, Syrup Pandan 15 ml, dan Syrup Coconut 5 ml



Susu 130 ml dan Ice Cube 250 gram



Menekan tombol coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short espresso berakhir



Susu 120 ml dan Espresso 1 shoot



Settingan harus berada di long coffe (standart taste), dan tekan tombol yang bergambar 2 cup



Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 30 gr, Syrup Pandan 15 ml dan Susu 100 ml



Susu Carnation 20 ml, Powder es teler 40 gr, Air panas 50 ml dan air mineral 100 ml



Menuang syrup palm sugar 10 ml



Susu 120 ml dan Ice Cube 250 gram



Air mineral 170 ml dan Ice Cube 250 gram



9 Cup



Susu 75 ml, powder teler 20 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly cendol 30 gr



Menekan tombol kiri atas sampai settingan pada long coffee (standart taste), dan memastikan settingan susu berada di foam tengah



Susu 120 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 30 ml, tolak angin cair 1 sachet



KKM Carnation 20 ml, syrup gula area (palm sugar) 20 ml, susu 75 ml



2 shot espresso, 75 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu carnation dan 250 gr ice cube



Susu 60 ml, Powder prafe 15 gr, dan syrup cheese 15 ml



Membiarkan produk selama 20 – 30 menit hingga tidak panas



Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada showcase >> Biarkan produk selama 20-30 menit (hingga produk tidak panas) >> Kemas dalam plastik lalu tutup



Puff & Danish



Pendisplayan pada showcase shelving paling atas dan tidak dibungkus dengan plastik



Mempersiapkan oven untuk proses baking produk



Sausage, Hall Vanilla dan Chicken BBQ



Produk tetap di dalam plastik kemasannya



Produk harus dibaking selama 22 menit dengan posisi tray di rak tengah dan proses pemanggangan tidak lebih dari 1 loyang



Thawing



Sweet Bread



5 kali



Menggunakan plastik kemasan



Perkiraan estimasi jual per hari



± 8 jam menggunakan Chiller



175 C ; 3 menit



12 menit



Savoury Chicken, Garlic Cheese dan Chizu Bun True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True



True True



True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi risiko Crossboarder (incoming & outgoing)



Pencegahan dan penanggulangan bencana



Penerapan prinsip perlindungan konsumen



Mengisi formulir transaksi untuk konsumen Domestic



Penerapan keamanan lingkungan toko Alfamart



Memberi informasi bahwa transaksi transfer dana diawasi Bank Indonesia



UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi



Transparansi



Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang dagangan



Struk belanja konsumen



Memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen



Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam aktivitas politik/ pejabat politik



Verifikasi EDD



Semuanya benar



Transaksi keuangan wajar



Store crew



Identifikasi, verifikasi, pemantauan Kartu Tanda Penduduk



Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan dengan pengirim asal Personil Toko



Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen Pejabat toko Penjarahan



Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang kepada personil toko shift berikutnya untuk disimpan sementara



Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko Placement, Layering, Integration



Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris



U turn



Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi



Indikasi perilaku tidak wajar



Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi Dokumen pelaporan Branch Marketing Coordinator



Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK



Pemantauan transaksi



PEPs



Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme



Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari



Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi



Melakukan verifikasi dan validasi pada proses registrasi dan pengisian formulir



Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko



Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang COS/ACOS



Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang



1 & 2 benar



Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman uang



Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA



Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir



1,2,3 benar



Semua jawaban benar



Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Product e-services



Menjaga keseimbangan OOS Product Item Chocolate



Semua pernyataab benar



Semua pernyataan benar



Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak



Kondisi toko dan produk yang rentan kotor



Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar



Melakukan mix margin produk



Merawat produk agar tidak rusak



Memisahkan produk buah tersebut untuk dimusnahkan



Menawarkan produk-produk yang memiliki margin tinggi



Memastikan display produk tag khusus selalu tersedia



Menempel label expired pada kemasan telur



Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang



Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi



Display produk dengan metode FEFO



Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar



Memastikan produk dengan tag khusus label price nya tersedia



Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse



Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS



Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang



Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisiknya



Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang



Memastikan produk-produk yang memiliki margin tinggi OSA



Dipslay produk food dan nonfood digabung



Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSA



Kenali produk-produk yang memiliki margin tinggi Packing dengan metode FEFO



Buah harus di display dengan metode FEFO



Memastikan expired date produk People Salah menginformasikan nomor hp Personil toko tidak teliti Personil toko tidak sopan Place Tatap muka dengan personil toko Process



Memahami karakter supplier Transaksi gagal Harga tidak update Justified complaints Konsumen keliru melihat item promo



Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning Product



Langsung dan tidak langsung Humble Transaksi lama Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan harga



Personil tidak jujur Promo tidak sesuai Produk yang dicari tidak terdisplay Kualitas produk tidak baik Personil toko tidak terampil Produk kadaluarsa Price Toko panas Area sales kotor Isi kemasan produk tidak baik Personil toko kurang ramah



Semua jawaban benar



Seluruh produk memiliki label harga yang update



Menggunakan aksesoris yang berlebihan



Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko Individualitas



1,3 benar



2,4 benar



Harapan konsumen meningkat Penanggung jawab keputusan perusahaan



Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Human capital operation Mempersingkat proses pelayanan



Display produk yang baru datang di rak depan General service (GS) Kreatif Salah Barang lengkap Marketing (MKT) Merchandising (MD) Benar Rambut diikat model ekor kuda



Celana hamil dan seragam dikeluarkan



Rambut boleh diwarnai selain warna hitam



Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana jeans skinny



Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir



SP ketiga



Sanksi pemutusan hubungan kerja



SP kedua



Memotong kukunya agar bersih dan rapi



Memakai ID card sesuai dengan standar yang diberikan perusahaan



Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai jilbab berbahan kain berwarna hitam polos



Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh lebih segar dan wangi



Memotong rambutnya agar tidak melebihi kerah seragam



Memakai celana hamil berwarna hitam polos dan baju dikeluarkan



Memakai sepatu warrior/ converse hitam putih dengan kaos kaki berwarna hitam polos



Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikat rambut menggunakan ikatan rambut warna hitam dengan model ekor kuda



Menggunakan apron dan topi beanspot agar terlindung dari tumpahan noda dan menghindari rambut yang menempel di produk Beanspot



Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang selalu di potong pendek



Keluhan pelanggan kategori process



Tidak langsung



Keluhan pelanggan kategori people



Keluhan pelanggan kategori product



Keluhan pelanggan kategori place



Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dept/toko terkait



Langsung AM Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir Branch Manager SP Pertama



Menganggukkan kepala sambil mengucapkan salam



Meminta maaf dan tawarkan untuk meninggalkan nomor HP



Informasikan nominal total belanja



Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konfirmasi member



Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dan struk kembalian



Konfirmasi pembayaran tagihan



Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan salam dan bertanya ada yang bisa dibantu



Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran



Konfirmasi nomor pembayaran



Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa digunakan berulang kali



Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa green)



Menyapa konsumen dan menawarkan produk



Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasi jenis layanan yang akan ditransaksikan, dan konfirmasi member & sebutkan nama member



Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada di layar



Kontak mata dengan konsumen



Produk komplementer (produk pelengkap) Body care khusus pria



Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung Promo harian



Meningkatkan terjadinya complain konsumen



Memasukkan barang ke keranjang konsumen



4 benar



Menanyakan hal pribadi kepada konsumen



Pengenalan item produk dengan detail



Nomor Kartu Kependudukan Minyak goreng



1,2,3 benar



Tak acuh terhadap informasi yang diberikan



Produk substitusi (produk pengganti)



Semau jawaban benar



Memahami karakter produsen produk yang dijual



1–2–3–4–5–6



Penawaran produk promosi di area sales



Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E-Receipt Ketika konsumen akan pick up pesanan online



Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji personil toko



Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen ingin bertransaksi e-trans



1–2–3



“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahkan datang Kembali”



Efisiensi jam kerja personil toko Berkenalan dengan konsumen 3



Membantu konsumen yang kebingungan di area sales



1–2–3–4



Formalitas (Menjalankan fungsi serta tanggung jawab yang sudah ditentukan oleh perusahaan)



Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran



Berpapasan dengan konsumen di area sales



Hanya jawaban 1,3 yang benar



Memaksimalkan transaksi kasir



Produk komplementer



2–3–1–4



Harga



Bimoli



Ukuran, rasa dan expired date



Produk substitusi



Membuat target penawaran



Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen



Merek



Memahami kebutuhan dan perilaku karyawan toko



Kemasan



Ukuran



Rasa



Manfaat



Expired date



“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila, atau strawberry?”



Barcode/PLU



Telur ayam negeri



Jenis False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False



False False



False True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True



True True



True True



True True True True



True True



True True True



True Store Online Application Surat menyurat



Logistik SOA Alfamart helpdesk Service Quality Muncul tampilan SOA Pejabat toko



Pengadaan / penggantian Salah



1 permasalahan = 1 inputan Benar History Input Expired



Simpan



1. Input Qty Expired 2. Validasi Cabang 3. Penginputan Ulang 4. Final Validasi Cabang Admin Retur Komputer/Tablet



Aplikasi Input Expired Online 0 COS/ACOS Input NIK & Input PIN Member Relation Officer (MRO) Approval shift



Melakukan penginputan long shift



Cuti Time management



Report presensi Intranet.sat.co.id Request cuti



Hak cuti terpotong



Employee profile Human Capital Pulang cepat Shift dalam 1 bulan Approval 5 – 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur) Retur Officer NIK & PIN ACOS



Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko L Nomor 8 User-user toko Monitoring compare RPS Monitoring RPS Chief of Store (COS) Tambah Baris



Memudahkan pada saat retur barang Input BST Input RPS Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) Online 3 ply Penjualan Cancel RPS Home True



True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False Mempermudah konsumen berbelanja Konsumen



NIK & PIN Feedback Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM) Deadline



Task Baru (New Task) Personil Toko Search Admin ASA Area Coordinator Deskripsi Tugas



Tugas Prioritas (Priority Task) Benar Salah Area Coordinator (AC)



Overstock



Membuka aplikasi Store Report dan memilih menu performa toko per rak STD Description Z



Tanggal periode awal dan periode akhir No, PLU dan Description NSB Barang hilang per item



Melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS 1 bulan Jumlah NSB dan NBH



Daily performance All Tag



Memasukkan ID berupa NIK pribadi dan Password 3 bulan 100 item 100 item harga tertinggi GM



Menyesuaikan tata letak dengan store layout Planogram Lov Show



Planogram => Per Rack Tenant dan In Store



Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS Sarana promosi Juklak info



Input expired



Order by quantity



Jumlah produk yang harus di display Order by item



Input jumlah produk yang di display Display dan input



Order by rak Transfer sales Membuka aplikasi tablet di area Gudang



Dapat melihat produk yang harus di display pada aplikasi Max Display Transfer sales di aplikasi POS 12.00



Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko Max Display Cek rak Close Status Input NIK & Input PIN



Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Jabatan Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan tugas/supervisi Cek item dan harga Aplikasi Supervisi Send



Area Coordinator  dan Area Manager  Subject True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False



False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



Langsung melakukan cetak draft pesanan



160%



Mencetak draft saat itu juga dan cetak struk pesanan dilakukan besok 46,67%



Cetak



Menginformasikan COS/ACOS untuk melakukan input AHO mengenai permasalahan yang terjadi 195 detik



480 detik



Lakukan scan barcode APO pada POS



Simpan dan Struk Pesanan



Segera menyiapkan barang pesanan online agar tidak dibeli konsumen offline



List Pesanan 143,33%



Langsung melakukan simpan dan struk pesanan



Ambil 555 detik



Tidak melakukan apa-apa karena memang tidak ada pesanan



Benar



Salah 11.25 60% 50% 450 detik 83,33% Alfamikro 136%



Simpan & Struk Pesanan



Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD



Perlu dilakukan stock opname produk



Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00 0,53%



Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi



Tawarkan produk Rp 16.054.100



1, 2, 3



ALFAMART GULA PASIR LKL PTH 1KG Rp. 1.050 0,5%



BEBELAC 4 MADU 1KG Rp. 3.315 Rp 1.458.074 11.19% 9.08% Rp. 3.134



YUPI NOODLES 23G 7.78%



Rp 1.765.000



Rp 48.801.124



Rp 74.456.124



Rp 104.281.086



Rp 430.493.714



Daily Performance



Kebersihan toko dan toilet selalu dijaga (dengan standarisasi kebersihan toilet yang ada)



Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir)



komputer dapat digunakan dengan baik



alat pembayaran (EDC dan Rider) dapat digunakan



Meningkatkan penjualan tenant di toko



Lantai setiap lorong di area sales bersih dan nyaman



personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat)



jaringan internet toko terhubung (online)



planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih



produk layak konsumsi dan layak jual



Memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00, 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris



Memahami jumlah hari kerja untuk menentukan tren ramai konsumen



Penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi



label price selalu ter update



memastikan Ramah dan selalu sigap melayani sesuai dengan standar pelayanan



hadiah tersedia



Memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna



Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales



Rp. 125.906.567



memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik



Semua atribut toko bersih dan rapi



Rp. 25.181.313



Halaman parkir, teras dan kaca bersih



Tampilan depan toko anda tidak kusam



ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi Menentukan produk PSM yang akan diikutkan program 6-8 Hari Juklak dari marketing (Via E-mail)



PSM Sesuai Ketentuan Head Office Aplikasi PSM Online 1 pemenang tingkat nasional Target PSM toko di bagi 2 3 pemenang per cabang Kasir juara toko



7



8



7&8



1&2



3&4



1) – 2) – 4)



Memastikan produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan meningkatkan sales toko



Melakukan monitoring ATK setiap hari



Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko



Melakukan display barang sepadat mungkin 32.475



2.15 pcs 17.999.256



1.21 325 2 Hari 20.787.200 12.85 Hari



4.5



26.93



3.43 pcs 3.3333 / 3 Hari



24.91 Tidak Terjadi PB 18.560.000 30.475



18.72 47.23%



103.95 4.5 Hari / 5 Hari



% Pencapaian SPD = 89.52% & Best Esitmate = Rp.23.671.429



4.90 13.12 Hari 48



Memastikan pintu selasar selalu tertutup



Mencatat jumlah pemakaian KWH listrik setiap awal buka toko (Pukul 08.00)



Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian KWH per hari)



Mengatur pola kerja yang tidak teratur



Mengatur jadwal yang tepat sehingga tidak terjadi crew lembur



Melakukan efisiensi dengan mematikan alat listrik / lampu yang sudah tidak digunakan



1) – 4) – 5) – 6) – 7)



Menghidupkan lampu yang tidak digunakan (lampu teras, shop sign, single pool, gudang dll)



Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko



Mengatur suhu AC < 22 derajat di semua AC yang tersedia



Menggunakan listrik untuk kepentingan pribadi (setrika, hairdryer dll) Toko menjadi rugi



Melakukan Efisiensi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak digunakan



500.000 dan 200.000 750.000



Tidak menang, Crew Rp. 0, - Assistant Chief of Store Rp. 0, - dan Chief of Store Rp.0,-



27,02%



Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi



Hadiah Renovasi Rp 18.000.000 Biaya asuransi Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan) Konsumen SPD = APC x STD



uang kembalian tersedia



Bersikap tidak ramah SPD = 𝑵𝒆𝒕 𝑺𝒂𝒍𝒆𝒔 :  𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂 dengan membuat target sales harian



Melayani dengan jutek 



Mem-posting promosi yang melewati periode nya Gondola Depan



Memindahkan barang expired ke rak retur



Memastikan produk promosi telah terdisplay dengan rapi H-7 sampai dengan  dengan periodenya  berahir  Promosi gondola



Tujuan meningkatkan STD JJM Meningkatkan NSB



dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage yang telah ditentukan 6 Rp 186.000.000 40 38 2 75



120 80 Rp 176.000.000 Rp 558.000.000 Rp 465.000.000 380 100 50 92 Rp 350.000.000 160



Rp. 32.262.500, 230 5 Rp 330.000.000



164 Rp 276.000.000 128 Rp 210.000.000 Rp 217.000.000 3 Rp 156.000.000 Rp 483.600.000 4 Rp 3.300 21.38% Rp 434.000.000 212



Jika jumlah PB > minor, maka tidak terjadi PB 0



188 200 Rp 324.000.000 12 Rp 448.000.000 310.000.000 140 Rp 240.000.000 Kalkulus 3.300 Jumlah crew toko tersebut Rp 390.000.000



Rp. 24.000.000 dan 92.30% 42.30% 260



740 56 84 64 Rp 372.000.000 Rp 155.000.000 134 800 290 280.000.000 False False False False False



False



False False



False



False



False



False



False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False False False False



False False False False False True True



True



True



True



True



True True



True True



True



True True



True True



True



True True



True



True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True



True True True True True True True



True True True True True True



True True



True True True True True True



True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True True True True True True True True True True True True True True True



True True True



True True True True True True True True True True True True True



Menyetorkan uang sales dan administrasi



Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplikasi POS akan keluar



Selalu mengembalikan berapapun kembalian



Jangan mudah percaya kepada personil yang lain



Jawaban 1, 2 dan 3 benar



Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS



Tertib administrasi buku pick up



Menyambungkan secara online antara komputer kasir dengan server



Selalu hitung modal awal dengan teliti



Pilih menu Proses – Clerek – Cetak Ulang Setoran di aplikasi SIS



Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran



Tidak mengambil uang kasir walaupun menggunakan akun sendiri



Personil toko memilih menu Proses 🡪 Clerek 🡪 Setoran



Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tidak ada lagi uang yang tertinggal dan belum terhitung



Uang kertas tidak boleh di staples



Detail jumlah uang yang ditulis pada BST wajib sama dengan fisik uang yang disetor



Melakukan setoran tunai ke nomor rekening SAT Branch yang sudah disetting/ditentukan pada deposit card via ATM



Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar



Jawaban 1, 2 dan 4 yang benar



Mengirimkan uang tersebut melalui kotak peluru bersamaan dengan pengiriman dokumen hasil penjualan toko ke kantor cabang



Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastic



Menyetorkan uang sales melalui bank BCA



Tidak mengganti PIN deposit card yang telah dibuat oleh Finance Accounting Manager



Memasukkan bundle uang dan dokumen setoran penjualan toko dimasukkan dalam kantong khusus/kantong plastik yang tersorot oleh CCTV yang ada di ruang pejabat toko



Upload form serah terima collect sales pada aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)



Menyetorkan semua hasil transaksi toko (penjualan dan pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan



Menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan penerimaan pembayaran jasa ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya



Melakukan foto form serah terima menggunakan tablet yang ada di toko, untuk selanjutnya di upload pada aplikasi ASA



Serah terima brankas



Proses clerek



Memastikan hasil clerek, settlement E-Trans dan PLN Bris valid tercetak dan ditulis pada map ACCO isi brankas



Penerima dan penyerah isi brankas menandatangani map acco yang telah disediakan



Menghitung satu persatu lembaran uang ketika proses serah terima



Menandatangani map ACCO yang disediakan



Menghitung nominal total uang disaksikan pejabat toko penerima isi brankas



Tanda tangan di map acco yang telah disediakan



Membayar selisih uang pada saat itu juga



Menghitung satu per satu lembaran uang Pergantian pejabat toko di setiap shift



Masing-masing pejabat toko menghitung satu per satu lembaran uang agar penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang palsu atau selisih uang



Melakukan serah terima brankas dengan benar Salah Benar



Personil toko selalu bersikap ramah, tersenyum dan menawarkan produk promosi kepada konsumen



Melakukan save data master



Menginput NIK dan PIN



Melakukan proses data master



Personil toko selalu menerima uang terlebih dahulu saat melayani konsumen yang melakukan transaksi e trans



Melakukan cetak perubahan master



Memahami cara transaksi



Menyelesaikan proses update master



Proses data master



Melakukan download data master



Paham cara transaksi



Membuka aplikasi web portal



Melakukan follow up perubahan master



Follow up perubahan master



Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentingan pribadi



Mendownload data master



Tidak memahami cara transaksi



Memproses pembayaran menggunakan EDC



Memahami persiapan sebelum melakukan transaksi



1–4–2–5–3



Laporan NIK + PIN



Log in web portal, lalu pilih history upload EOD



Proses pagi



Scan produk yang akan dibeli konsumen



Menyelesaikan transaksi seperti biasa (menyerahkan struk pembayaran ke konsumen dan barang belanjaan)



Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi POS



Meminta konsumen menyebutkan token Gopay



Pada aplikasi POS, personil toko memilih menu cash end dan pilih menu wallet



Scan barcode pada aplikasi Gopay/meminta konsumen menyebutkan token Gopay



Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “111010” kemudian tekan enter dan muncul POP UP untuk input token konsumen pilih “OK”



Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lalu “OK”



Registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart



Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans



Mentransaksikan pembelian dan pembayaran produk e-services



Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil kode booking, dan pilih OK maka struk akan terprint



Menemukan produk e-services yang diinginkan



Membuka aplikasi SIS ( Pilih Menu Utility ( Pilih Link Aplikasi ( Pilih E-Trans



Membedakan nomor identitas bayi dengan orang tuanya



Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal dan stasiun tujuan



Ketik 1. Gopay – TOP Up, pilih OK untuk melanjutkan



Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Up apakah sebagai driver Gojek atau konsumen untuk mengisi tipe user



Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK”



Meminta nomor handphone konsumen dan menanyakan nominal top up yang diinginkan konsumen



Proses pembelian, pembayaran dan pemesanan tiket kereta api



Meminta pejabat toko melakukan void dan mentransaksikan ulang item yang ingin dibeli Bu Mirna



Kurang teliti dalam melakukan transaksi



Meminta maaf kepada konsumen karena tidak mengganti label price dengan harga terupdate dan konsumen berhak untuk membayar dengan harga yang terendah



Mengecek uang dengan menggunakan lampu detektor yang tersedia di toko



Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat, diraba, diterawang) saat baru menerima uang



Memberi tahu konsumen dengan bahasa yang sopan dan menjelaskan bagian uang yang menunjukan bahwa uang tersebut benar palsu



Sudah mengaktifkan fitur go green campaign di alfagift



Menyimpan barang yang belum terdisplay di gudang, lalu bergegas membantu Laila dengan membuka kasiran di komputer SIS



Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu dilakukan retur oleh pejabat toko dan ditransaksikan ulang item yang ingin dibeli Pak Anwar



Mengecek keaslian uang yang diterima dengan dilihat, diraba, diterawang



Meminta pejabat toko melakukan void item yang sudah disesuaikan dengan permintaan Pak Simon



Menginformasikan kepada Galih untuk mengaktifkan fitur e-receipt



Meminta izin kepada konsumen untuk bicara pada Kiki terlebih dahulu, lalu minta ia untuk menerima uang konsumen dulu sebelum mentransaksikan pengiriman uang



Menginformasikan dengan sopan kepada konsumen bahwa uang yang diberikan palsu



Menginformasikan kepada konsumen bahwa struk masuk ke alfagift



Memanggil pejabat toko untuk melakukan void sesuai proxy



Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubah-ubah warna jika dilihat dari sudut berbeda



Struk disusun diatas semua uang, agar terlihat dan tidak hilang



Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di POS



Mengecek uang dengan lampu detektor



Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi Alfagift



Menerima uang terlebih dahulu sebelum melanjutkan transaksi



Melakukan scan barang belanja dengan menggunakan scanner barcode



Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui aplikasi AHO



Melaksanakan proses pagi



Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC LINK lalu dilanjutkan pada POS



Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Prepaid) pada aplikasi POS



Memasukkan username dan password



Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BCA lalu dilanjutkan pada POS



Mengecek data pada aplikasi SIS



Membuka aplikasi E-trans



Mentransfer data dari perangkat lunak ke printer agar dapat tercetak



Dual touch screen



Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik



Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi POS



Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi e trans



Menginputkan data pada aplikasi SO



Menekan tombol power (ON) CPU dan monitor



Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemudian mengisi kertas struk jika habis dan melakukan reprint struk transaksi



Mentransaksikan proses pengiriman barang pada aplikasi e trans



Menekan tombol CPU untuk menerima dan melaksanakan perintah data dari perangkat lunak



Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawah dengan menggunakan mouse



Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi POS



Membuka aplikasi SO pada komputer server/SIS



Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi e trans



Menghidupkan dan mematikan komputer sesuai kebutuhan



SIS



Mengatur pergerakan kursor dan menekan tombol pada mouse komputer



Personil toko berani menginformasikan ke konsumen untuk memberikan uang belanja terlebih dahulu sebelum memberikan barang belanjaan



Dengan tegas menjalankan SOP transaksi



Personil toko menolak arahan transaksi melalui telepon



Rp 21.340



Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp 40.000



Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 156.700



Menawarkan untuk mengurangi barang belanja



Rp 3.600



Rp 130.980



Rp 250.000



Personil toko memahami seluruh langkah transaksi pembayaran



Menyatakan dengan lantang telah memahami langkah-langkah transaksi



Rp 5.500



Melakukan briefing setiap memulai shift



Presensi masuk (finger scan) pada aplikasi TAS (Time Attendance System)



Melakukan persiapan kondisi toko



Memastikan ketersediaan hadiah lengkap



Wanda tidak memastikan struk tersedia dan terpasang dengan baik



Memahami promosi



Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang tepat dan tidak teliti



Menawarkan kantong belanja go green



Melakukan persiapan barang dagangan



Memahami mekanisme promosi



Merestrart mesin EDC dengan menekan tombol merah dan kuning secara bersamaan pada EDC



Memastikan sudah melakukan presensi masuk



Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 pcs, layak digunakan dan penempatan nya harus terlihat oleh konsumen



Memastikan settlement EDC setiap hari



Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke POS dan struk pada mesin EDC tersedia serta terpasang dengan baik



Memahami produk dan meminimalisir kesalahan dalam pembelian produk



Cepat dan tepat



Memahami produk



Sekar menjalankan proses display produk jika diminta oleh pejabat toko



Memastikan keranjang belanja siap digunakan



Melakukan persiapan modal kasir, kantong belanja dan hadiah



Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi POS



Melakukan persiapan keranjang belanja



Memastikan struk tersedia dan printer terhubung ke POS Persiapan komputer



Melakukan briefing harian



Memberitahu konsumen dengan menggunakan bahasa yang sopan



Meminta konsumen untuk menyebutkan kode unik voucher dan menanyakan sisa pembayaran akan dibayar dengan metode apa (split transaksi)



Voucher tidak sobek, tercoret atau kotor dan barcode terbaca dengan jelas



Menginformasikan kepada Ana untuk menambah belanjaan nya ± Rp. 20.000,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan



Meminta biaya tambahan kepada konsumen untuk administrasi



Memberi penjelasan kepada konsumen jika transaksi tidak dapat dilanjutkan dan menyarankan konsumen untuk menggunakan voucher kembali pasca aktivasi 2x24 jam



Menginformasikan kepada konsumen mengenai voucher yang sudah expired dan meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran yang lain



Memastikan voucher yang diterima tidak kotor/kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat coretan



Menyarankan konsumen untuk menghubungi customer care Alfamart



Melubangi voucher dengan stapless untuk menandai voucher sudah terpakai



Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet



Mengetik 10 digit kode kombinasi huruf dan angka kode ePass ke aplikasi POS tanpa spasi



Pilih menu settle yang dibutuhkan



Klik “Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai



Klik OK, proses EOD selesai Pilih menu Proses ( EOD



Settlement



Mengirim data EOD via web portal



Pilih Yes untuk melakukan receipt



Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD; Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai



Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC



KCG1708.LZH



Pastikan Tanggal ( Pilih Proses



Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO



Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar



Klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD” Administrasi cetak report



Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD selesai; Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD



Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan dengan bagian yang sudah ditentukan di kartu debit



Menginformasikan kepada konsumen bahwa kredit BCA tidak bisa dilakukan cashout di Alfamart



Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC BCA dan melanjutkan pada menu e trans



Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa meminta konsumen untuk menginputkan PIN



Menginformasikan kepada konsumen bahwa proses transaksi cash out debit BNI bisa dilakukan tanpa harus melakukan pembelanjaan dan menggunakan aplikasi mobile banking



Merah dan kuning bersamaan



Mentransaksikan pembayaran dengan mesin EDC Link



Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC Link dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Link



Menginformasikan kepada konsumen bahwa proses transaksi cash out bisa dilakukan dengan nominal belanja Rp 0,- atau sesuai dengan nominal total belanja yang dibeli konsumen



Menginformasikan kepada konsumen bahwa pembayaran menggunakan debit BTN belum tersedia di toko Alfamart dan meminta nya untuk mengganti metode pembayaran



Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER



Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC Link dan melanjutkan pada menu POS



Swipe kartu debit (selain dengan memilih menu sale terlebih dahulu, kartu debit dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses selanjutnya)



Menginformasikan kepada Firza bahwa nominal top up minimum Rp 20.000,-



Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BCA dan meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC BCA



Mentransaksikan pembayaran pada POS dengan memilih menu pembayaran wallet



Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 0,- dengan minimal cashout Rp 50.000,-



Mentransaksikan pembayaran dengan menggunakan mesin EDC Link



Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada POS True True True True True



Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (Cashout) True True True True



True True True True



True True True True True



True



True



True True



True True True



True True True True False False False False False False False



False False False False False False False False False False False False False False False Rencanakan



Penting dan Mendesak Perbaikan Monitoring



Motivasi



Segera membuat perencanaan Pengembangan bawahan



Action plan Mengelola biaya



Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal



Gunakan sedikit Ilustrasi



Menjadi komunikator yang baik



Delegasi



Perencanaan dan penilaian



Coaching Menentukan Goal



Komunikasi yang salah Mengidentifikasi sebuah pekerjaan Fokus



Membuat group WA



Bahan membuat tujuan



I Goal Membuat Action Plan Penggerak Tim



Membuat group WA customer untuk penawaran Monev



IV Hanya memberikan tugas



Tidak Penting dan Tidak Mendesak



Membaca buku Evaluasi



Memonitoring dan Mengevaluasi



Kemampuan untuk mengelola pekerjaan Objektif



Agen Inspirasi



Memahami pesan Agen Perubahan Netral Bertanya Adaptasi Mendengarkan Konflik Menggali informasi



Bertanggung jawab ketika sales tidak tercapai Motivasi dan coaching People Management Tim kerja Menyimpulkan Leader



Melayani Mengenali bawahan dan pemberdayaan Target perusahaan Solusi



Resistant Cek kinerja



Menyalahkan tim ketika ada konsumen complain Menggali masalah Mengenali bawahan



Adaptasi dan Mengelola Konflik Membangun kesadaran Observasi Membangun tim



Memberikan Apresiasi Toko Tujuan MAT Toko Awal Request MAT Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Keesokan harinya Motor



SAPA Seluruh personil toko SAPA Shopeefood Kantor cabang Seragam lengkap dan Helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm 1 orang



Menambah fungsi dan tugas personil toko Motor dan Handphone



Asset tambahan dan satu personil crew Kelurahan dan kecamatan 30 menit



A



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID) 07.00 – 21.00



Benar



Salah



Proses



Fitur telepon langsung



Tracking order >> Baru Coordinator Trainer Device nya masing-masing



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Tracking Order



Arahkan Saya



Packing Progress NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan dipastikan sesuai baik ITEM, Kuantiti, dan Kualitas Produk (tidak rusak, expired)



Melakukan konfirmasi di APO



Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.



“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di kirimkan oleh Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada di tempat. Terima kasih”



Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil mengambil barang ke toko MAT . Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi di POS belum muncul



Pisahkan item Food dan Non food Stock dari gudang Konfirmasi di APO APO (Aplikasi Pesanan Online) APO dan Pop Up di POS



Meminta konsumen tidak memberitahukan atasan terkait imbalan yang diberikan



Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahulu baru berangkat ke alamat konsumen agar konsumen mengetahui bahwa pesanan sudah siap diantar



Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll)



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Gomart



Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima imbalan apapun



True True True True



True True True False True True False False False True False True False True False False False Mesin sedang membilas Jigger False True True False False False Mesin sedang membilas Bar Spoon True True False False False False False False False



True False Bar Spoon False False False False True False True Bar Spoon False True False False Bean Hopper False



Segera buang ampas kopi di container True True True False False



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube True



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube False True False True True False



Delonghi True False False False Klepon True False False True True True Chest Freezer False False Mini Chiller False False Bean Hopper



1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml False False False



Ground Container False False Shooter glass True



Segera buang ampas kopi di container False False False



Segera buang ampas kopi di container False True True



1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube True Iced Scoop Measuring jug



1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot False False False Chest Freezer Shooter glass True True False Bar Spoon



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube False True False False False False False False False False False False Jigger False False False



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube True



Segera buang ampas kopi di container Syrup cocoa Bean Hopper False True Delonghi False False Shooter glass True



Iced kopi klepon



False False True True False True False



(1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet False True True Klepon Bean Hopper False True False False False



Segera buang ampas kopi di container True True False Bean Hopper



False False Chest Freezer Measuring jug True False False True True Bar Spoon False False False True True False False False True True False True Ground Container Shaker False False False False False False Ground Container False False False



1. Powder es teler 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice cube 6. Espresso 1 shot True False False False False Iced Mochacino False True Bean Hopper Measuring jug True False



1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot Iced Mochacino False True False Shaker



Iced cappuccino False



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube Bean Hopper True False False False Measuring jug Iced box False False Iced Mochacino False Shaker False Chest Freezer False False True Iced Mochacino



True Shooter glass True Bar Spoon False Shooter glass False True Bottle Pourer False Syrup cocoa False True True False False True True



Segera buang ampas kopi di container True True False False False False False False False False Jigger Iced Mochacino False True False



False False Iced box True



Segera buang ampas kopi di container False Syrup cocoa False True False False True True False False True True Delonghi False True True False True True Mesin sedang membilas False False



(1) Siapkan espresso 1 shot (2) Tuang susu sebanyak 120ml ke cup (3) Campur ice cube dan espresso ke dalam susu yang di cup (4) Tambahkan sirup palm sugar 30ml (5) Kemudian tambahkan satu tolak angin sachet True False Chest Freezer False False True False False False False False Shooter glass True



Segera buang ampas kopi di container False False



1. Espresso 1 Shot 2. Frape Base 15 g 3. Susu 60 ml 4. cheese syrup 20 ml 5. Ice Cube False Delonghi False True False



1. Powder es doger 30gr 2. Carnation 20ml 3. Air panas 50ml 4. Air 100ml 5. Ice Cube 6. Espresso 1 shot



False False False Jigger Shaker True False True False False False True Klepon False False



1. Espresso 2. Palm sugar 20 ml 3. Susu 120 ml 4. Ice Cube



1. Carnation 15ml 2. Espresso 1 shot 3. Ice Cube 4. Susu 50ml 5. Palm sugar 25ml False False



Segera buang ampas kopi di container False True False True 1 hari



True mini chiller - 18 C 1 hari 1 hari True



Permintaan Barang Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot True 1 hari False False True



True True Repacking False mini chiller Repacking



True True



True True



Permintaan Barang Bean Spot False True True True True



True True



True mini chiller



True True False False



Permintaan Barang Bean Spot True True



True True False



True True False True True



Permintaan Barang Bean Spot False True Repacking True



Permintaan Barang Bean Spot



True



Permintaan Barang Bean Spot - 18 C True True True



Permintaan Barang Bean Spot - 18 C False True True True mini chiller True False Repacking True - 18 C False mini chiller



True True



Permintaan Barang Bean Spot



True True



True False 1 hari False



True - 18 C False True Repacking True False



1 hari False False



True True False mini chiller True mini chiller 1 hari True False



True True True False



Permintaan Barang Bean Spot False True False True True False False Repacking False True False True



True True Repacking 1 hari



True True



True False False False False True



Permintaan Barang Bean Spot



True Repacking



True True False



False True True True True False False



True True False 1 hari True True Repacking True False True False True



True True False



Permintaan Barang Bean Spot - 18 C False False



True True True



True False Repacking True 1 hari False



True False 1 hari True False



Permintaan Barang Bean Spot



True 1 hari 1 hari 1 hari True - 18 C mini chiller



True True



Permintaan Barang Bean Spot



True Repacking



Permintaan Barang Bean Spot True - 18 C False



Permintaan Barang Bean Spot False False - 18 C True



False



Permintaan Barang Bean Spot False



True True False True



Permintaan Barang Bean Spot True



Permintaan Barang Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot False True False True 1 hari False True False True True True False True True False True False



- 18 C False



True False True True True False True False mini chiller False 1 hari



Permintaan Barang Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot False False



True 1 hari False Repacking True



Permintaan Barang Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot False True False



True



True True True True



True False True



True False True False True True False mini chiller



1 hari True mini chiller True



True 1 hari mini chiller - 18 C True 1 hari False mini chiller False True False True True mini chiller False



True True True



True Repacking True False False False False True 1 hari True



True False True



True True False True 1 hari True True False True True False True False True True True True True



Repacking True True True False Repacking True True True 1 hari True False True True True True True True False - 18 C False



True True mini chiller True 1 hari False



Permintaan Barang Bean Spot False True True True



Permintaan Barang Bean Spot Repacking



True True True Repacking False False True True True



Permintaan Barang Bean Spot



Permintaan Barang Bean Spot mini chiller True



Repacking True True False



True



True True



True 1 hari - 18 C True True False



False False



Permintaan Barang Bean Spot - 18 C Repacking mini chiller True True True



Permintaan Barang Bean Spot



True True True



True Repacking False



True Repacking



Permintaan Barang Bean Spot True - 18 C True True True True



True True True Hygiene True False Personal Hygiene True True True Personal Hygiene True True True True



True True True True Hygiene



True True True True True True True True True True True True Hygiene kendaraan True True True True True Hygiene



Membersihkan saluran toko



True True True True True True True



True True True Hygiene kendaraan Hygiene kendaraan True True Personal Hygiene Hygiene True True True Hygiene kendaraan



Personal Hygiene True Personal Hygiene



Membersihkan saluran toko Hygiene kendaraan True Personal Hygiene



Membersihkan saluran toko Hygiene kendaraan Hygiene Hygiene kendaraan Hygiene Hygiene kendaraan Personal Hygiene Personal Hygiene Hygiene kendaraan Hygiene kendaraan



Membersihkan saluran toko Hygiene kendaraan Personal Hygiene



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Rp 125.669.000 Kebersihan kendaraan True Kebersihan kendaraan



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Residensial



Pager portable 40% Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor True



Pager portable Funeral Area Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



30 pcs True Rp 125.669.000 True False



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



Pager portable True



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Kuning



30 pcs Sitting Area Indoor dan Outdoor 40% Platinum



Kuning Platinum Residensial



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart True Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Sitting Area Indoor dan Outdoor



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Kuning



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



100 pcs



100 pcs Kebersihan kendaraan Sitting Area Indoor dan Outdoor



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Funeral Area 37%



100 pcs Rp71.964.000 False False Rp71.964.000 Funeral Area 40%



30 pcs Funeral Area



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



Pager portable Kuning Funeral Area Funeral Area Sitting Area Indoor dan Outdoor Rp 125.669.000 Funeral Area



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Kuning 5% Sitting Area Indoor dan Outdoor Platinum



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Rp71.964.000 40%



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Kuning Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko



30 pcs



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Rp 125.669.000 Residensial



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Kuning



30 pcs 37% Rp 125.669.000



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Rp 125.669.000



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza



Pager portable



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Sitting Area Indoor dan Outdoor Platinum



Pager portable



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Kuning Sitting Area Indoor dan Outdoor Kebersihan kendaraan



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Residensial 40%



30 pcs Kuning Funeral Area



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart Residensial



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Platinum 5% Kuning



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart 37% Rp71.964.000 Rp71.964.000



Pager portable Funeral Area



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza 37% Funeral Area Platinum



Pager portable 37%



40%



30 pcs Sitting Area Indoor dan Outdoor



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



Pager portable Rp 125.669.000



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Sitting Area Indoor dan Outdoor Funeral Area



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Rp 125.669.000 40%



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Rp 125.669.000 Kebersihan kendaraan 37%



Pager portable



100 pcs Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Kuning Kuning 37%



100 pcs Kebersihan kendaraan



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Rp 125.669.000 Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Rp 125.669.000



Pager portable Kuning 40%



30 pcs



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



Sitting Area Indoor dan Outdoor



30 pcs



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



100 pcs Platinum



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko 5% 40%



100 pcs



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Sitting Area Indoor dan Outdoor



Kuning Rp71.964.000 Kuning Rp 125.669.000 Residensial Sitting Area Indoor dan Outdoor



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering 40% Kuning Platinum 37%



Pager portable 37%



100 pcs



100 pcs Residensial



Kebersihan kendaraan



100 pcs Sitting Area Indoor dan Outdoor 40%



Pager portable



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



100 pcs



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza



37%



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



100 pcs 5%



30 pcs 40% Kuning



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan 5%



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Kuning



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Funeral Area Platinum 5% Residensial



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor 5% Kuning 40%



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Rp 125.669.000



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko 40%



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza 37% Rp 125.669.000



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Residensial 5% 40% 5% Kebersihan kendaraan Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Kebersihan kendaraan Residensial Rp 125.669.000 Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Rp71.964.000 Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



Pager portable Sitting Area Indoor dan Outdoor 40% 37% Kebersihan kendaraan 5%



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko



100 pcs Funeral Area



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering Sitting Area Indoor dan Outdoor Kebersihan kendaraan Platinum Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Sitting Area Indoor dan Outdoor Platinum



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Kebersihan kendaraan



30 pcs Platinum Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor



100 pcs



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Pager portable 37%



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Pager portable 5% Kebersihan kendaraan



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Residensial 37% Rp 125.669.000 Rp71.964.000



Pager portable



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Memastikan personil toko melakukan upgrading pada saat di toko Funeral Area



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Rp71.964.000 Kapasitas parkir minimum 3 mobil dan 1 row motor Funeral Area



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart Kebersihan kendaraan



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart



Sitting Area Indoor dan Outdoor



Pagi Kak…. Fresh Coffee dan Rotinya Silahkan Platinum



Dengan Bean Spot Salah Satu Cara Menaikkan Kelas Toko – toko Alfamart 5%



30 pcs



100 pcs



Pager portable



100 pcs



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering 37%



Bean Spot Harus Menjadi Cerita Suksesnya Alfamart



Rp71.964.000



Mengelap inti mesin degan kertas 3 ply yang kering



100 pcs 40%



RTD: Iced Coffee Klepon , Iced Coffe Gula Aren , Iced Kopi Jadul RTE: Fried Chicken ( Sambal Matah dan Sambal Bawang ) IHB: Original Choco Cheese , Polo Coffee & Sausage Pizza Funeral Area Kebersihan kendaraan Kuning Platinum 1 0 0 0



1 0 1 1 Upselling Indomie goreng nya kaka baru saja matang



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? 1 1 wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? 1 1 0 1 0 0 1



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? 1 Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Indomie goreng nya kaka baru saja matang



0 1 wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Mohon maaf kaka.., baru saja sold out 1 Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Upselling wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Indomie goreng nya kaka baru saja matang



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Mohon maaf kaka.., baru saja sold out Indomie goreng nya kaka baru saja matang



Mohon maaf kaka.., baru saja sold out wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Mohon maaf kaka.., baru saja sold out wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain?



wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? wah kaka.. mohon maaf, roti nya baru aja laku, atau kaka mau coba produk yang lain? Mohon maaf kaka.., baru saja sold out



Showcase bakery 2 jam di suhu ruangan 2 jam di suhu ruangan False [1] False True True 2 jam di suhu ruangan True 22 menit



menggunakan Oven tanpa di thawing 3 menit False True False 3 menit True True False True



False 3 menit [1] 200 Derajat True True False 2 jam di suhu ruangan False [1] 200 Derajat 175 C True False True True True 22 menit True False 3 menit 3 menit False 2 jam di suhu ruangan False True 2 jam True True Showcase bakery



True 175 C True True 2 jam di suhu ruangan 175ºC 2 jam di suhu ruangan 3 menit False True 175ºC 175 C True False 200 Derajat False False 175 C True 3 menit [1] False 175 C 175 C True 2 jam di suhu ruangan 3 menit



3 menit False 175 C 3 menit



menggunakan Oven tanpa di thawing 3 menit 175 C False Brioche Circle Cheese 175 C 2 jam di suhu ruangan False 2 jam di suhu ruangan 2 jam di suhu ruangan Brioche Circle Cheese True True 175 C 3 menit 2 jam di suhu ruangan True



[1] 3 menit 175 C 175 C 175 C 175ºC 3 menit 3 menit 200 Derajat 2 jam di suhu ruangan False 175 C 2 jam di suhu ruangan 3 menit



menggunakan Oven tanpa di thawing 2 jam di suhu ruangan 2 jam di suhu ruangan 22 menit 175 C 175 C



175 C True 3 menit 22 menit 3 menit Showcase bakery True Pisang Cokelat [1] True [1] 175 C True 175 C 22 menit 3 menit True False True [atas bawah] 2 jam di suhu ruangan 175 C 200 Derajat True Showcase bakery



2 jam di suhu ruangan 175 C 175 C 3 menit True 22 menit False True 175 C 175 C 175 C 3 menit 2 jam di suhu ruangan 175 C 175 C False 175 C 2 jam di suhu ruangan 175 C 3 menit 2 jam di suhu ruangan False False 175 C



175 C 175 C 175 C 3 menit 175 C 175 C False False 2 jam di suhu ruangan 3 menit 200 Derajat 22 menit 22 menit 175 C [1] [atas bawah] 2 jam di suhu ruangan False 175 C True 3 menit 2 jam di suhu ruangan 2 jam di suhu ruangan



22 menit Brioche Circle Cheese 200 Derajat [1] 175 C 175 C 175 C 2 jam di suhu ruangan 22 menit Paper bag polos True



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase True True



True False



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Price gun Semua jawaban salah True True Semua jawaban salah



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken True True



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken 20 Menit



1 Hari Sambal Mexico & Sambal Thailand 1 Hari Sambal Mexico & Sambal Thailand False



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase True Semua jawaban salah Sambal Mexico & Sambal Thailand True Mesin oven model EKF 423 M 1 Hari Oven



True True Mesin oven model EKF 423 M True Showcase & Pao steamer Showcase & Pao steamer



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken True 19 menit Mesin oven model EKF 423 M



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken False Oven Price gun Oven 19 menit Mesin oven model EKF 423 M Semua jawaban salah Jolly Time Mallow Magic



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Mesin oven model EKF 423 M



Price gun 1 Hari Price gun Jolly Time Mallow Magic Paper bag polos Sambal Mexico & Sambal Thailand



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Jolly Time Mallow Magic Mesin oven model EKF 423 M 20 Menit Showcase & Pao steamer



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller Jolly Time Mallow Magic



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase 20 Menit



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Paper bag polos Sambal Mexico & Sambal Thailand



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller Mesin oven model EKF 423 M



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Oven



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Sambal Mexico & Sambal Thailand Mesin oven model EKF 423 M



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase 20 Menit 19 menit 20 Menit 19 menit 19 menit Price gun



Sambal Mexico & Sambal Thailand Showcase & Pao steamer Semua jawaban salah Oven Sambal Mexico & Sambal Thailand Showcase & Pao steamer Price gun



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller



Semua jawaban salah 1 Hari Showcase & Pao steamer Sambal Mexico & Sambal Thailand



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Showcase & Pao steamer



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Mesin oven model EKF 423 M Price gun



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller Mesin oven model EKF 423 M 1 Hari



Mesin oven model EKF 423 M Jolly Time Mallow Magic Oven



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase Price gun Semua jawaban salah



1. Setting oven dengan suhu 175 derajat 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven 3. Set timer 12 menit 4. Setelah matang kemudian display di showcase



Semua jawaban salah Jolly Time Mallow Magic Oven Jolly Time Mallow Magic Semua jawaban salah



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Price gun 20 Menit 20 Menit



1. RTE sate bakso 2. RTE sate siomay 3. RTE ena chicken Paper bag polos 1 Hari



1. Ambil sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller Paper bag polos Semua jawaban salah Semua jawaban salah Mesin oven model EKF 423 M Sambal Mexico & Sambal Thailand True True True True False True False True True 1 kg False False True False True False 1 kg



True False 1 kg True False True False False False False False True True False True True 1 kg False False 1 kg False True 1 kg



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True True True False True True True True True False True True False False False False True True True False True False



6 liter False False 6 liter 6 liter True True False False False False Chocolate signature True False False



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 6 liter True False 1 kg



False True 6 liter False False False Sebagai wadah KKM True False True 510 gr True 1 kg False False 500 ml True True 6 liter True True False True False False True True True True True False True



False False False 1 kg True True False 510 gr False True False False True



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml True False True False False False False True



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml False True False True False True True True 6 liter False False True False False True 1 kg True False False False True False True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube



1. Powder Chocolate 25g 2. Air Panas 120ml False True True True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True True False True False False True True False



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr False 19 liter



True Chocolate signature True True True False True False True 500 ml True True False False False False False False True False False False True



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True False True True False True True True True True False False True 1 kg False False True False True False False 510 gr True



False False True 6 liter True False True False False True False True True False False False True True False False Sebagai wadah KKM False 1 kg 19 liter Chocolate signature



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr False False False False True True True True False True 510 gr False



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True Sebagai wadah KKM True Sebagai wadah KKM Chocolate signature 1 kg 6 liter True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube True



Sebagai wadah KKM False True



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr False True False False 500 ml True True False False True False False 1 kg False False False True False True True



True False True Chocolate signature True True False 510 gr True True True True True True True



1. Guava Syrup 30ml 2. Air Mineral 120ml 3. Ice Cube 500 ml True False True True True



1. Powder 45gr 2. Air panas 100ml 3. Air mineral 40ml 4. Ice Cube 155gr True True True True False True 500 ml False False True 1 kg True 1 kg 510 gr True True 19 liter Device nya masing-masing



Arahkan Saya



Nomor handphone dan Alamat konsumen False True



Arahkan Saya NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Tracking Order



Nomor handphone dan Alamat konsumen Progress



Tracking order >> Baru True True



Tracking Order NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Proses False



Proses NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Fitur telepon langsung



Proses Packing



Fitur telepon langsung



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Fitur telepon langsung



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Coordinator Trainer



Fitur telepon langsung Coordinator Trainer



Arahkan Saya True Device nya masing-masing



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. False



Arahkan Saya



Proses Device nya masing-masing Progress



Proses False



Proses



Tracking order >> Baru



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Packing



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Tracking Order



Arahkan Saya NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Coordinator Trainer Packing Packing Coordinator Trainer



Tracking Order NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Tracking order >> Baru



Tracking Order



Tracking order >> Baru



Arahkan Saya



Fitur telepon langsung NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Progress Coordinator Trainer



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Proses



Fitur telepon langsung Coordinator Trainer



Tracking Order



Arahkan Saya



Tracking Order Packing Progress Coordinator Trainer



NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Arahkan Saya



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Fitur telepon langsung



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Tracking order >> Baru



Fitur telepon langsung NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Tracking order >> Baru Packing



Tracking order >> Baru Progress Device nya masing-masing



Tracking order >> Baru



Tracking Order



Tracking order >> Baru



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Coordinator Trainer NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Nomor handphone dan Alamat konsumen Device nya masing-masing



Nomor handphone dan Alamat konsumen Coordinator Trainer Coordinator Trainer Progress



Tracking order >> Baru Packing



Tracking order >> Baru



Tracking Order



Tracking Order



Fitur telepon langsung



Proses



Fitur telepon langsung Device nya masing-masing Packing



Arahkan Saya



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Proses



Tracking order >> Baru



Tracking order >> Baru



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Tracking Order



Tracking order >> Baru



Proses



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Progress



Nomor handphone dan Alamat konsumen Progress Packing



Tracking Order Packing NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Coordinator Trainer Coordinator Trainer



Fitur telepon langsung



Fitur telepon langsung



Fitur telepon langsung



Tracking order >> Baru



Arahkan Saya



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Device nya masing-masing



Tracking Order Packing Packing



Nomor handphone dan Alamat konsumen NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Proses



Tracking order >> Baru



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Nomor handphone dan Alamat konsumen Coordinator Trainer



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Tracking order >> Baru



Fitur telepon langsung Device nya masing-masing NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Tracking Order Device nya masing-masing



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Tracking order >> Baru



Arahkan Saya



Proses



Proses



Fitur telepon langsung Coordinator Trainer Coordinator Trainer Progress



Tracking Order



Tracking order >> Baru



Proses



Tracking order >> Baru



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Progress Device nya masing-masing Coordinator Trainer



Nomor handphone dan Alamat konsumen Device nya masing-masing



Device nya masing-masing Device nya masing-masing Progress



Fitur telepon langsung NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Proses



Arahkan Saya Coordinator Trainer Packing



Proses



Fitur telepon langsung



Proses



Tracking order >> Baru



Tracking order >> Baru NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Coordinator Trainer Progress



Nomor handphone dan Alamat konsumen Coordinator Trainer



Nomor handphone dan Alamat konsumen Device nya masing-masing Coordinator Trainer Progress Coordinator Trainer



Nomor handphone dan Alamat konsumen Device nya masing-masing



Tracking order >> Baru Packing Packing



Tracking Order



Arahkan Saya



Tracking Order Packing



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Device nya masing-masing Progress



Fitur telepon langsung



Fitur telepon langsung NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Fitur telepon langsung Progress



Nomor handphone dan Alamat konsumen Coordinator Trainer



Fitur telepon langsung



Arahkan Saya



Fitur telepon langsung



Arahkan Saya NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Tracking Order Packing



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Device nya masing-masing



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Tracking Order



Tracking Order



Tracking Order



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur telepon langsung Device nya masing-masing



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Device nya masing-masing Packing Device nya masing-masing



Arahkan Saya NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Arahkan Saya



Tracking Order



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Progress NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Proses



Arahkan Saya



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Fitur telepon langsung



Tracking order >> Baru



Arahkan Saya Coordinator Trainer



Tracking Order NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Device nya masing-masing NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Progress



Fitur telepon langsung



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Coordinator Trainer



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Nomor handphone dan Alamat konsumen



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Progress



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Proses Coordinator Trainer



Tracking order >> Baru



Tracking order >> Baru Device nya masing-masing Device nya masing-masing Device nya masing-masing NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC



Arahkan Saya



Fitur telepon langsung



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online. Packing Packing Progress



Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.



Proses NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Device nya masing-masing Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



CP ALFADIGIT AL 08138078-3002



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan



Stok kosong, persetuju an AC dan AM, order online belum ditransaks ikan



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan



Stok kosong, persetuju an AC dan AM, order online belum ditransaks ikan



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002



CP ALFADIGIT AL 08138078-3002



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online sudah ditransaksikan



Stok kosong, persetuju an AC dan AM, order online belum ditransaks ikan



-



Toko Tujuan MAT



-



Stok kosong, persetuju an AC dan AM, order online belum ditransaks ikan



AM atau AC



CP ALFADIGIT AL 08138078-3002



Toko Awal Request MAT



Toko Tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko tujuan MAT



Toko Awal Request MAT



Toko tujuan MAT



-



Toko Awal Request MAT



-



Toko tujuan MAT



-



Toko Awal Request MAT



-



Toko Awal Request MAT



-



Toko Tujuan MAT



-



Toko Tujuan MAT



-



Toko Tujuan MAT



Objektif Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang True Komplain dari Konsumen Aplikasi APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



True True



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko False APO Personil yang mengantar pesanan True



Melakukan konfirmasi di APO Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen Konfirmasi di APO False APO



Melakukan konfirmasi di APO Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) False



Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) APO



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Aplikasi APO True Objektif Objektif COD Struk Belanja Stock dari gudang



Pop Up pesanan pada aplikasi POS True Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



Melakukan konfirmasi di APO Aplikasi APO



Stock dari gudang Konfirmasi di APO



Melakukan konfirmasi di APO Aplikasi APO Struk Belanja Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko False Stock dari gudang Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian True



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO



APO dan Pop Up di POS APO Aplikasi APO Personil yang mengantar pesanan APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Mentransaksikan di POS APO



Menggunaka jaket SAPA APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Mentransaksikan di POS Stock dari gudang APO APO



APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO APO Mentransaksikan di POS



Melakukan konfirmasi di APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO dan Pop Up di POS APO Personil yang mengantar pesanan APO dan Pop Up di POS



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Melakukan konfirmasi di APO



Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO APO Aplikasi APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO dan Pop Up di POS APO dan Pop Up di POS Stock dari gudang



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Objektif Mentransaksikan di POS



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Mentransaksikan di POS APO



Melakukan konfirmasi di APO Personil yang mengantar pesanan Komplain dari Konsumen



Pop Up pesanan pada aplikasi POS APO



Menggunaka jaket SAPA



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Stock dari gudang



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Objektif Personil yang mengantar pesanan



Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO Objektif Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO Personil yang mengantar pesanan



Pop Up pesanan pada aplikasi POS APO Mentransaksikan di POS APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Segera Konfirmasi di APO APO APO



Objektif APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO dan Pop Up di POS COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Melakukan konfirmasi di APO Stock dari gudang Aplikasi APO APO dan Pop Up di POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Objektif APO Segera Konfirmasi di APO APO Aplikasi APO Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Pop Up pesanan pada aplikasi POS Stock dari gudang COD



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Menggunaka jaket SAPA



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Objektif



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO COD



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Aplikasi APO Mentransaksikan di POS



Menggunaka jaket SAPA APO



APO Stock dari gudang Aplikasi APO APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) COD



Melakukan konfirmasi di APO APO dan Pop Up di POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO APO Stock dari gudang



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Personil yang mengantar pesanan Aplikasi APO APO dan Pop Up di POS



Melakukan konfirmasi di APO Mentransaksikan di POS COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO



Melakukan konfirmasi di APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Mentransaksikan di POS APO Aplikasi APO APO Personil yang mengantar pesanan Stock dari gudang COD COD APO Aplikasi APO



Menggunaka jaket SAPA



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO dan Pop Up di POS



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian APO COD Stock dari gudang Stock dari gudang



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Menggunaka jaket SAPA



Melakukan konfirmasi di APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Aplikasi APO APO Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Aplikasi APO



Melakukan konfirmasi di APO Objektif Objektif



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Menggunaka jaket SAPA



Melakukan konfirmasi di APO COD COD Objektif



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Mentransaksikan di POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Personil yang mengantar pesanan



Menggunaka jaket SAPA Objektif



COD Objektif



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Aplikasi APO APO Stock dari gudang



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Melakukan konfirmasi di APO APO APO Stock dari gudang Mentransaksikan di POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Stock dari gudang APO Objektif Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang True Komplain dari Konsumen Aplikasi APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) True True



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko False APO Personil yang mengantar pesanan True



Melakukan konfirmasi di APO Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen Konfirmasi di APO False APO



Melakukan konfirmasi di APO Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) False Segera Cetak Draft lalu Menyiapkan barang dan segera mengirim pesanan ke Alamat Konsumen (Target 30 Menit) APO



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Aplikasi APO True Objektif Objektif COD



Struk Belanja Stock dari gudang



Pop Up pesanan pada aplikasi POS True Cetak Draft Pesanan online dan menyiapkan Barang



Melakukan konfirmasi di APO Aplikasi APO Stock dari gudang Konfirmasi di APO



Melakukan konfirmasi di APO Aplikasi APO Struk Belanja Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



False Stock dari gudang Koordinasi terkait rencana pengiriman kepada konsumen



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian True



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO APO dan Pop Up di POS APO Aplikasi APO Personil yang mengantar pesanan APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Mentransaksikan di POS



APO



Menggunaka jaket SAPA APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Mentransaksikan di POS Stock dari gudang APO APO APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO APO Mentransaksikan di POS



Melakukan konfirmasi di APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO dan Pop Up di POS APO Personil yang mengantar pesanan APO dan Pop Up di POS



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Melakukan konfirmasi di APO Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO APO Aplikasi APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO dan Pop Up di POS



APO dan Pop Up di POS Stock dari gudang



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Objektif Mentransaksikan di POS



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Mentransaksikan di POS APO



Melakukan konfirmasi di APO Personil yang mengantar pesanan Komplain dari Konsumen



Pop Up pesanan pada aplikasi POS APO



Menggunaka jaket SAPA



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Stock dari gudang



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Objektif Personil yang mengantar pesanan Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO Objektif Personil yang mengantar pesanan



Melakukan konfirmasi di APO



Personil yang mengantar pesanan



Pop Up pesanan pada aplikasi POS APO Mentransaksikan di POS APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Segera Konfirmasi di APO APO APO Objektif APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO dan Pop Up di POS COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Melakukan konfirmasi di APO Stock dari gudang Aplikasi APO APO dan Pop Up di POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Objektif APO Segera Konfirmasi di APO APO Aplikasi APO Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Pop Up pesanan pada aplikasi POS Stock dari gudang COD



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Menggunaka jaket SAPA



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Objektif



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO COD



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Aplikasi APO Mentransaksikan di POS



Menggunaka jaket SAPA APO APO Stock dari gudang Aplikasi APO APO



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



COD



Melakukan konfirmasi di APO APO dan Pop Up di POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO APO Stock dari gudang



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Personil yang mengantar pesanan Aplikasi APO APO dan Pop Up di POS



Melakukan konfirmasi di APO Mentransaksikan di POS COD



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO



Melakukan konfirmasi di APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Mentransaksikan di POS APO Aplikasi APO



APO Personil yang mengantar pesanan Stock dari gudang COD COD APO Aplikasi APO



Menggunaka jaket SAPA



3) – 1) – 4) – 5) – 2) APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko APO dan Pop Up di POS



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian APO COD Stock dari gudang Stock dari gudang



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Menggunaka jaket SAPA



Melakukan konfirmasi di APO



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko Aplikasi APO APO Aplikasi APO



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Aplikasi APO



Melakukan konfirmasi di APO Objektif Objektif



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko APO



Pop Up pesanan pada aplikasi POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian



Menggunaka jaket SAPA



Melakukan konfirmasi di APO COD COD Objektif



3) – 1) – 4) – 5) – 2) Mentransaksikan di POS



Meminta konsumen untuk memberikan rating penilaian Personil yang mengantar pesanan



Menggunaka jaket SAPA Objektif COD Objektif



Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko



Aplikasi APO APO Stock dari gudang



3) – 1) – 4) – 5) – 2)



Melakukan konfirmasi di APO APO APO Stock dari gudang Mentransaksikan di POS



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko



Setor uang hasil pembayaran kepada kasir / pejabat toko Stock dari gudang APO Kantor cabang



Asset tambahan dan satu personil crew



True



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Asset tambahan dan satu personil crew False Motor dan Handphone Keesokan harinya 1 orang



Asset tambahan dan satu personil crew 30 menit 1 orang 30 Menit Motor dan Handphone 30 menit Seluruh personil toko SAPA Shopeefood



Keesokan harinya



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Kelurahan dan kecamatan Kantor cabang



SAPA Motor Kantor cabang Seragam lengkap dan Helm



SAPA



07.00 – 21.00



Menambah fungsi dan tugas personil toko Keesokan harinya



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Shopeefood Seluruh personil toko SAPA 30 menit 30 Menit Seragam lengkap dan Helm Motor Motor dan Handphone 1 orang Motor



1 orang 30 menit 1 orang Shopeefood



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Motor 1 orang Seluruh personil toko SAPA Asset tambahan dan satu personil crew Motor dan Handphone



Asset tambahan dan satu personil crew Seluruh personil toko SAPA 30 menit Kantor cabang



Seluruh personil toko SAPA



SAPA 07.00 – 21.00 Motor dan Handphone Motor dan Handphone



Menambah fungsi dan tugas personil toko



A Seragam lengkap dan Helm



Asset tambahan dan satu personil crew



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Motor dan Handphone Keesokan harinya Kelurahan dan kecamatan Shopeefood



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



SAPA 07.00 – 21.00



Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)



Kelurahan dan kecamatan 07.00 – 21.00 Motor dan Handphone



Menambah fungsi dan tugas personil toko



SAPA



SAPA Motor Asset tambahan dan satu personil crew Shopeefood



SAPA Motor Asset tambahan dan satu personil crew Kantor cabang Motor Motor dan Handphone



Asset tambahan dan satu personil crew Seluruh personil toko SAPA



Asset tambahan dan satu personil crew Seluruh personil toko SAPA



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Asset tambahan dan satu personil crew Kelurahan dan kecamatan



Keesokan harinya



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Motor Keesokan harinya



Menambah fungsi dan tugas personil toko 1 orang



SAPA



SAPA



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Asset tambahan dan satu personil crew



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Seragam lengkap dan Helm



SAPA Kelurahan dan kecamatan Asset tambahan dan satu personil crew Seragam lengkap dan Helm Motor Kelurahan dan kecamatan Shopeefood Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID) Kelurahan dan kecamatan



Asset tambahan dan satu personil crew 1 orang



1 orang Shopeefood Seragam lengkap dan Helm Seluruh personil toko SAPA



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Kelurahan dan kecamatan



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Motor dan Handphone Seragam lengkap dan Helm Seragam lengkap dan Helm Seluruh personil toko SAPA Kelurahan dan kecamatan Motor Seluruh personil toko SAPA Motor



Seluruh personil toko SAPA Keesokan harinya Seragam lengkap dan Helm



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius 1 orang



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Shopeefood



SAPA



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius 1 orang Seluruh personil toko SAPA



SAPA Motor dan Handphone Kelurahan dan kecamatan Keesokan harinya Asset tambahan dan satu personil crew Kantor cabang



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Seluruh personil toko SAPA Shopeefood



A



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Seluruh personil toko SAPA Kantor cabang



Seluruh personil toko SAPA 07.00 – 21.00 1 orang Seluruh personil toko SAPA



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Menambah fungsi dan tugas personil toko Motor 30 menit Shopeefood Asset tambahan dan satu personil crew



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Keesokan harinya



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Kelurahan dan kecamatan Seluruh personil toko SAPA



SAPA Seluruh personil toko SAPA 07.00 – 21.00 Motor 1 orang



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Seluruh personil toko SAPA



SAPA Motor Seragam lengkap dan Helm



Asset tambahan dan satu personil crew Keesokan harinya Shopeefood Kantor cabang Asset tambahan dan satu personil crew Shopeefood Kantor cabang Keesokan harinya 1 orang Motor Seragam lengkap dan Helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Seragam lengkap dan Helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Shopeefood 07.00 – 21.00



Menambah fungsi dan tugas personil toko 07.00 – 21.00



Motor dan Handphone



SAPA Shopeefood Motor dan Handphone Seragam lengkap dan Helm Shopeefood



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Shopeefood Seluruh personil toko SAPA Seluruh personil toko SAPA 1 orang Seluruh personil toko SAPA



SAPA Seluruh personil toko SAPA



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Kelurahan dan kecamatan Motor



SAPA



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Keesokan harinya Seluruh personil toko SAPA



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Seluruh personil toko SAPA Shopeefood Shopeefood



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Menambah fungsi dan tugas personil toko



SAPA Kantor cabang Kantor cabang



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Seluruh personil toko SAPA



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm 30 menit



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm 07.00 – 21.00 30 menit



Asset tambahan dan satu personil crew Kelurahan dan kecamatan



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Kelurahan dan kecamatan Kantor cabang Kelurahan dan kecamatan Asset tambahan dan satu personil crew



Motor Motor 30 menit



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Shopeefood



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm 07.00 – 21.00



SAPA 07.00 – 21.00 Seragam lengkap dan Helm Seluruh personil toko SAPA Keesokan harinya Motor dan Handphone 07.00 – 21.00



30 menit



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Motor



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius 30 menit



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Asset tambahan dan satu personil crew Motor dan Handphone Kantor cabang



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Asset tambahan dan satu personil crew



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Motor Motor dan Handphone 07.00 – 21.00



Asset tambahan dan satu personil crew Motor 30 menit



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Motor



Asset tambahan dan satu personil crew 1 orang Seragam lengkap dan Helm Kelurahan dan kecamatan



Menambah fungsi dan tugas personil toko Seragam lengkap dan Helm 1 orang



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Asset tambahan dan satu personil crew Seluruh personil toko SAPA



Menambah fungsi dan tugas personil toko 30 menit 07.00 – 21.00



Shopeefood Keesokan harinya



SAPA Shopeefood Kantor cabang 30 menit Motor Kelurahan dan kecamatan Motor



SAPA



SAPA Seragam lengkap dan Helm Motor dan Handphone



Menambah fungsi dan tugas personil toko 1 orang Seragam lengkap dan Helm



07.00 – 21.00 30 menit Kelurahan dan kecamatan



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius 1 orang Keesokan harinya 07.00 – 21.00



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Motor Motor



Shopeefood Kelurahan dan kecamatan Seluruh personil toko SAPA



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Motor 1 orang Asset tambahan dan satu personil crew Seluruh personil toko SAPA



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Motor dan Handphone Motor 07.00 – 21.00 Kelurahan dan kecamatan



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Kantor cabang Seragam lengkap dan Helm Motor dan Handphone



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm Kelurahan dan kecamatan



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



SAPA Motor Seluruh personil toko SAPA Motor dan Handphone Motor dan Handphone



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius



Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm



Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen



Menambah fungsi dan tugas personil toko



Motor Keesokan harinya 1 orang



Asset tambahan dan satu personil crew 1 orang



Asset tambahan dan satu personil crew



Menambah fungsi dan tugas personil toko Kelurahan dan kecamatan 1 orang



SAPA Motor 07.00 – 21.00



Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius Shopeefood



SAPA 07.00 – 21.00 Asset tambahan dan satu personil crew Keesokan harinya Shopeefood Seragam lengkap dan Helm Seragam lengkap dan Helm Motor 07.00 – 21.00



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Tidak Terdapat nomor seri



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True



Gambar saling isi Alamat pelanggan False True Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan False True Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan False True



True Alamat pelanggan Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Tidak Terdapat nomor seri



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Gambar saling isi



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True True Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak Terdapat nomor seri False



Tidak berubah warna



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



True



Gambar saling isi



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



True



Gambar saling isi Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak Terdapat nomor seri False Alamat pelanggan Alamat pelanggan False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Gambar saling isi



Cetakan terasa kasar



Tidak Terdapat nomor seri



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan False



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Gambar saling isi Tidak Terdapat nomor seri



Gambar saling isi True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak berubah warna



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja False



Gambar saling isi



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Cetakan terasa kasar



Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan False



Tidak Terdapat nomor seri False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False True



Gambar saling isi True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Cetakan terasa kasar



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True Tidak Terdapat nomor seri True



Alamat pelanggan True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False



Tidak berubah warna



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak berubah warna Alamat pelanggan True False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Tidak Terdapat nomor seri True Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan True



Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Gambar saling isi False



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan Tidak Terdapat nomor seri



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Tidak berubah warna



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Gambar saling isi



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna True



Tidak berubah warna Alamat pelanggan True Tidak Terdapat nomor seri



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Cetakan terasa kasar



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False



Cetakan terasa kasar



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True False



Tidak berubah warna False Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir True False



Cetakan terasa kasar False True



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True True True



Cetakan terasa kasar



Tidak Terdapat nomor seri



Gambar saling isi



Cetakan terasa kasar True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Tidak berubah warna



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False False



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri



False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False True True True False Alamat pelanggan True True Alamat pelanggan False True True



Tidak Terdapat nomor seri



Gambar saling isi True False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True Alamat pelanggan Alamat pelanggan False Tidak Terdapat nomor seri



Gambar saling isi



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Cetakan terasa kasar False Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan False False False



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Cetakan terasa kasar True



Cetakan terasa kasar



Gambar saling isi



Gambar saling isi



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Gambar saling isi



Tidak berubah warna Tidak Terdapat nomor seri



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Cetakan terasa kasar True False



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True Tidak Terdapat nomor seri True Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Cetakan terasa kasar



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak berubah warna



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False



False Tidak Terdapat nomor seri



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir True True True



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Cetakan terasa kasar



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran False



Cetakan terasa kasar



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True True True



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Gambar saling isi False True False False Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Tidak Terdapat nomor seri



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Cetakan terasa kasar



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Cetakan terasa kasar Alamat pelanggan True True Alamat pelanggan True



Cetakan terasa kasar



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Gambar saling isi False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Cetakan terasa kasar Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True



Tidak berubah warna



Cetakan terasa kasar Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri True False False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran False



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Cetakan terasa kasar



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False True



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan True True



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Tidak berubah warna False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Cetakan terasa kasar Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False Alamat pelanggan



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir True



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True False Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Tidak Terdapat nomor seri True True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan False



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja False True True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False



Gambar saling isi



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan False Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Gambar saling isi Alamat pelanggan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False Alamat pelanggan Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True False Alamat pelanggan



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Tidak Terdapat nomor seri True Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Cetakan terasa kasar True True



Cetakan terasa kasar



Cetakan terasa kasar



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja False



Tidak berubah warna True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Cetakan terasa kasar True True False



Gambar saling isi



Gambar saling isi



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Gambar saling isi



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Cetakan terasa kasar



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Gambar saling isi True False



Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True



Tidak berubah warna True Alamat pelanggan False



False False



Cetakan terasa kasar



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Tidak berubah warna True Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan



Cetakan terasa kasar



Cetakan terasa kasar



Tidak Terdapat nomor seri True Tidak Terdapat nomor seri



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan False



Tidak berubah warna False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Alamat pelanggan True False False



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak berubah warna True Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan True False



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Gambar saling isi



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Alamat pelanggan



Cetakan terasa kasar



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Tidak Terdapat nomor seri False



Cetakan terasa kasar



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True True



Tidak berubah warna



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran False False True Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True



Gambar saling isi



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Tidak Terdapat nomor seri



True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Gambar saling isi



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW False



Tidak Terdapat nomor seri True



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja False True



Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri False Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri True



Gambar saling isi Alamat pelanggan Tidak Terdapat nomor seri False



Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri Tidak Terdapat nomor seri True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri



Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Cetakan terasa kasar False True



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Gambar saling isi



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False Alamat pelanggan True



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Cetakan terasa kasar



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Alamat pelanggan



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi False Alamat pelanggan



Cetakan terasa kasar True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Gambar saling isi Alamat pelanggan True Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna



Tidak Terdapat nomor seri False False



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak Terdapat nomor seri True



Gambar saling isi



Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Tidak berubah warna Alamat pelanggan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak berubah warna True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Tidak Terdapat nomor seri True Tidak Terdapat nomor seri



True Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



True



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi True True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan Tidak Terdapat nomor seri



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True True



False Alamat pelanggan



Cetakan terasa kasar



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar True



Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Gambar saling isi



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Alamat pelanggan False Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Alamat pelanggan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Alamat pelanggan True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan Tidak Terdapat nomor seri



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan True False



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran True Alamat pelanggan



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir Alamat pelanggan Alamat pelanggan False



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Gambar saling isi Tidak Terdapat nomor seri



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False True True



Tidak berubah warna



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja Alamat pelanggan



Tidak berubah warna



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian True



Tidak berubah warna



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Cetakan terasa kasar True



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri True True False



Tidak Terdapat nomor seri



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebutuhan



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Alamat pelanggan False Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri True Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib True



Gambar saling isi



Tidak Terdapat nomor seri False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian



Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib False



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir True Alamat pelanggan



Tidak Terdapat nomor seri True Alamat pelanggan



Gambar saling isi



Gambar saling isi Alamat pelanggan True Alamat pelanggan Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW Alamat pelanggan



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir



Gambar saling isi Alamat pelanggan



Tidak berubah warna



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Tidak berubah warna



Cetakan terasa kasar



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran Tidak Terdapat nomor seri



Cetakan terasa kasar



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW True Tidak Terdapat nomor seri



Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di laci kasir False



Tidak Terdapat nomor seri Alamat pelanggan False False



Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Pastikan konsumen membawa keranjang belanja True True



Tidak Terdapat nomor seri



Tidak berubah warna False False



Cetakan terasa kasar



Tidak berubah warna False



Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, struk pembelian Tidak Terdapat nomor seri



Tidak Terdapat nomor seri False



Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwajib



Tidak berubah warna True



Segera melaporkan pelanggan ke RT dan RW



Tidak berubah warna



Gambar saling isi



Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar struk, kemudian menerima uang pembayaran



Tidak Terdapat nomor seri False



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama False



SP Pertama dan Terakhir



True



SP Pertama dan Terakhir



True AC SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



Menginput helpdesk online



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja True



SP Pertama dan Terakhir AM True



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja True



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja True SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



True SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



True



AC



SP Pertama dan Terakhir



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



SP Pertama dan Terakhir Alfacare True True AM AC



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir True SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Pemutusan Hubungan Kerja



True SP Pertama False False SP Pertama dan Terakhir SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja False



Pemutusan Hubungan Kerja True



True PDM True



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



True True



Mengurangi uang pisah karyawan



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Menginput helpdesk online SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja True



True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama PDM



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama True Pemutusan Hubungan Kerja False SP Pertama True



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen True



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja AC SP Pertama dan Terakhir Branch Manager



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen True True



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



Mengurangi uang pisah karyawan



True



SP Pertama dan Terakhir True SP Pertama AC



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja AC Branch Manager



Pemutusan Hubungan Kerja AM PDM



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen SP Pertama True



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



True



SP Pertama dan Terakhir AC



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Menginput helpdesk online AM



SP Pertama dan Terakhir



True False SP Pertama False



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama



True



SP Pertama



True AM Alfacare



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



True



SP Pertama dan Terakhir



Meningkatkan jumlah complain yang masuk False



True True SP Pertama



Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama True



True



SP Pertama True Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama



True SP Pertama dan Terakhir AM PDM



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir True



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Mengurangi uang pisah karyawan SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama True Branch Manager



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama PDM True SP Pertama dan Terakhir PDM Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja False



Menginput helpdesk online



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Branch Manager



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir False Pemutusan Hubungan Kerja



True



True PDM



True AC



Pemutusan Hubungan Kerja True True



SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir Branch Manager SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja True False False SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja True Pemutusan Hubungan Kerja



True



Pemutusan Hubungan Kerja



True



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



True False



SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare



Pemutusan Hubungan Kerja True



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja AM SP Pertama



SP Pertama SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama SP Pertama True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True



Menginput helpdesk online SP Pertama SP Pertama



SP Pertama True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk Alfacare



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja True



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Pemutusan Hubungan Kerja AM



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja True True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir Alfacare



True



True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama



Menginput helpdesk online



True Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja True



True True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir AM



True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama SP Pertama



SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja True True Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Mengurangi uang pisah karyawan AM Pemutusan Hubungan Kerja AM Pemutusan Hubungan Kerja AC



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen True True AM



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



True PDM Pemutusan Hubungan Kerja True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir Branch Manager False



SP Pertama dan Terakhir AM SP Pertama dan Terakhir PDM AM



True Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



True PDM Branch Manager



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja True PDM Pemutusan Hubungan Kerja AM



Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk True True SP Pertama dan Terakhir



True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Mengurangi uang pisah karyawan AM



Menginput helpdesk online SP Pertama True PDM



True



SP Pertama dan Terakhir PDM SP Pertama True SP Pertama dan Terakhir True



True SP Pertama AM True



True Pemutusan Hubungan Kerja False



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir False Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja True



Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare



Mengurangi uang pisah karyawan Alfacare SP Pertama dan Terakhir



True False



True AM SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir True True SP Pertama dan Terakhir



True False



SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja False SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir True



True Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen SP Pertama dan Terakhir



True



SP Pertama



True True SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja PDM True Pemutusan Hubungan Kerja



True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Branch Manager



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen AC True



Menginput helpdesk online AC SP Pertama dan Terakhir False



True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama True SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja True Alfacare



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama Alfacare False Alfacare PDM



True



SP Pertama AC True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



Mengurangi uang pisah karyawan



Menginput helpdesk online AC False



Pemutusan Hubungan Kerja True



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



True SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



True



Mengurangi uang pisah karyawan AC



Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



True



Mengurangi uang pisah karyawan



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Alfacare PDM Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama SP Pertama dan Terakhir



True



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen AM Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir SP Pertama SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir



True



Pemutusan Hubungan Kerja False



True



SP Pertama Branch Manager SP Pertama AC



SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja



True SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Mengurangi uang pisah karyawan



Menginput helpdesk online



Pemutusan Hubungan Kerja True SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja True



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



True Pemutusan Hubungan Kerja True Alfacare



Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen SP Pertama False True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



True



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir False



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir AC True



Mengurangi uang pisah karyawan Alfacare SP Pertama True SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja AC



Menginput helpdesk online SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir AM SP Pertama SP Pertama False



SP Pertama dan Terakhir



Menginput helpdesk online



Pemutusan Hubungan Kerja PDM True False False



True



True



Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pemutusan Hubungan Kerja Alfacare AM Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja True



True AC SP Pertama dan Terakhir AC SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama PDM True Pemutusan Hubungan Kerja True Pemutusan Hubungan Kerja



Mengurangi uang pisah karyawan



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir True True



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja True



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir True AM SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir SP Pertama



True



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama Pemutusan Hubungan Kerja



True True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir False SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



True



Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan BM, AM, PDM, dan SQ yang bertugas melakukan observasi dan/atau klarifikasi atas personil toko yang dikeluhkan oleh konsumen SP Pertama dan Terakhir



True SP Pertama SP Pertama



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja False



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Meningkatkan jumlah complain yang masuk



True False



SP Pertama dan Terakhir True Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama



Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Menginput helpdesk online Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama dan Terakhir Pemutusan Hubungan Kerja



Pemutusan Hubungan Kerja True Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja True False SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir



Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



Mengurangi uang pisah karyawan Pemutusan Hubungan Kerja SP Pertama Alfacare Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir SP Pertama SP Pertama



Mengurangi uang pisah karyawan



Mengurangi uang pisah karyawan True



True



True AM Pemutusan Hubungan Kerja



SP Pertama dan Terakhir



SP Pertama dan Terakhir PDM True



True



True Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan Hubungan Kerja



Mengurangi uang pisah karyawan



Menjalankan penjualan program promosi True



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Rencana



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Klerek kasir sementara



Menjalankan penjualan program promosi True Tentatf 1%



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Hari jumat dan sabtu



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Januari, April, Juli, Oktober



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan penjualan program promosi



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Human Capital ( Implementasi Briefing



Performance toko



Pelayanan Konsumen (TSS)



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Tanggal 27 2 kali seminggu



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Realisasi True



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Performance toko 1 & 16 setiap bulan



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu 1 hari office & 5 hari di toko



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) 1 & 16 setiap bulan



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Realisasi



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Pelayanan Konsumen (TSS)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Pelayanan Konsumen (TSS)



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Penentuan Harga Jual Produk



L&D Dept 2 hari office & 4 hari di toko



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menggunakan work sheet Rencana 1 pejabat dan 5 crew



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Rencana



Memastikan barang masuk RH retur ke DC 1 & 16 setiap bulan Tanggal 27



Menggunakan work sheet Tentatf



Pelayanan Konsumen (TSS)



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Performance toko



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Tanggal 27 Rencana Jumat True



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya RPO Realisasi



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Menjalankan penjualan program promosi 2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan penjualan program promosi



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



L&D Dept



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya 1 hari office & 5 hari di toko



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Kamis, Jumat, Sabtu



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Realisasi



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Penentuan Harga Jual Produk Setiap Hari



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Menggunakan work sheet



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Human Capital ( Implementasi Briefing



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Klerek kasir sementara



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Klerek kasir sementara 1% 2 kali seminggu



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Maintenance aplikasi POS



Menjalankan penjualan program promosi



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 1% Tentatf



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) 2 kali seminggu



Tentatf Kamis, Jumat, Sabtu Tanggal 27



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Human Capital ( Implementasi Briefing



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Klerek kasir sementara



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



1 hari office & 5 hari di toko



Januari, April, Juli, Oktober



Klerek kasir sementara



Human Capital ( Implementasi Briefing



L&D Dept



Menggunakan work sheet



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Maintenance aplikasi POS



Human Capital ( Implementasi Briefing



2 kali seminggu



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



1 & 16 setiap bulan



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Human Capital ( Implementasi Briefing



Human Capital ( Implementasi Briefing



Januari, April, Juli, Oktober



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Rencana SPD, APC, STD, GM



Memastikan barang masuk RH retur ke DC True



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Human Capital ( Implementasi Briefing



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Tentatf



Maintenance aplikasi POS



L&D Dept 1 pejabat dan 5 crew



Menjalankan penjualan program promosi



Human Capital ( Implementasi Briefing



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 1 hari office & 5 hari di toko



Maintenance aplikasi POS



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Rencana Setiap Hari



Penentuan Harga Jual Produk 1% 2 hari office & 4 hari di toko



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 2 hari office & 4 hari di toko 1 hari office & 5 hari di toko



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Jumat



Maintenance aplikasi POS



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Jumat Jumat



Tentatf



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) 1 & 16 setiap bulan



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Tanggal 27



Performance toko



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) RPO



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu SPD, APC, STD, GM



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Hari jumat dan sabtu Rencana Realisasi Kamis, Jumat, Sabtu 2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) 1 hari office & 5 hari di toko



Performance toko



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Menggunakan work sheet 1 pejabat dan 5 crew



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya RPO 2 kali seminggu



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Maintenance aplikasi POS



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia 1%



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



L&D Dept Setiap Hari



Human Capital ( Implementasi Briefing 2 hari office & 4 hari di toko Jumat



Maintenance aplikasi POS



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Setiap Hari



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu 2 kali seminggu



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Menjalankan penjualan program promosi Tanggal 27



Pelayanan Konsumen (TSS)



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Hari jumat dan sabtu



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru 1%



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Menjalankan penjualan program promosi



Human Capital ( Implementasi Briefing



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) 1% Hari jumat dan sabtu



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Tanggal 27



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Realisasi



Menjalankan penjualan program promosi Tentatf Kamis, Jumat, Sabtu



Pelayanan Konsumen (TSS)



Klerek kasir sementara Tanggal 27



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) 1 & 16 setiap bulan



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Human Capital ( Implementasi Briefing Tanggal 27 2 kali seminggu



L&D Dept



Januari, April, Juli, Oktober



Menggunakan work sheet SPD, APC, STD, GM



L&D Dept 1 pejabat dan 5 crew



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Tentatf



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) Rencana 1% 1%



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 2 kali seminggu



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 2 kali seminggu



L&D Dept



Human Capital ( Implementasi Briefing



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) RPO Rencana Tanggal 27



Realisasi



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Human Capital ( Implementasi Briefing Tentatf



Menggunakan work sheet 1% Setiap Hari



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) 1 & 16 setiap bulan



Menjalankan penjualan program promosi



Human Capital ( Implementasi Briefing



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan barang masuk RH retur ke DC 2 kali seminggu 2 kali seminggu



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Jumat



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya SPD, APC, STD, GM 1 & 16 setiap bulan



Menjalankan penjualan program promosi



Klerek kasir sementara



Penentuan Harga Jual Produk 1 hari office & 5 hari di toko 1 hari office & 5 hari di toko



Menjalankan penjualan program promosi



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



2 hari office & 4 hari di toko



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Klerek kasir sementara



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Setiap Hari SPD, APC, STD, GM



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) 1 pejabat dan 5 crew Realisasi Realisasi



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Klerek kasir sementara Realisasi Hari jumat dan sabtu



Menggunakan work sheet 1 pejabat dan 5 crew RPO Kamis, Jumat, Sabtu



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Jumat



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Penentuan Harga Jual Produk RPO



Klerek kasir sementara



Performance toko 1% Realisasi



Human Capital ( Implementasi Briefing SPD, APC, STD, GM SPD, APC, STD, GM 1%



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Tanggal 27 Setiap Hari



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan Realisasi



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia RPO



Maintenance aplikasi POS Hari jumat dan sabtu



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Klerek kasir sementara



Maintenance aplikasi POS



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Human Capital ( Implementasi Briefing



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Klerek kasir sementara



Performance toko



Menjalankan penjualan program promosi



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Menjalankan penjualan program promosi



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Klerek kasir sementara



Januari, April, Juli, Oktober



Kamis, Jumat, Sabtu



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menggunakan work sheet



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Kamis, Jumat, Sabtu



Maintenance aplikasi POS



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



RPO



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) 1 pejabat dan 5 crew SPD, APC, STD, GM



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Pelayanan Konsumen (TSS)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) 1 hari office & 5 hari di toko



Performance toko Realisasi



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Klerek kasir sementara Tanggal 27 2 hari office & 4 hari di toko



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Jumat



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Menggunakan work sheet



Human Capital ( Implementasi Briefing Kamis, Jumat, Sabtu 1 & 16 setiap bulan 2 kali seminggu 1 hari office & 5 hari di toko



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



L&D Dept



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Tanggal 27 Tanggal 27



Menggunakan work sheet



Klerek kasir sementara



Januari, April, Juli, Oktober



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Jumat



Pelayanan Konsumen (TSS)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Performance toko



Maintenance aplikasi POS 2 kali seminggu RPO



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Rencana



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Setiap Hari



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan 1 pejabat dan 5 crew 1%



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menjalankan penjualan program promosi Realisasi Jumat



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan RPO



Januari, April, Juli, Oktober



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Kamis, Jumat, Sabtu



Performance toko



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Realisasi



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Hari jumat dan sabtu



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Menjalankan penjualan program promosi



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) 2 hari office & 4 hari di toko



Klerek kasir sementara



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Realisasi



Penentuan Harga Jual Produk



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Performance toko



Pelayanan Konsumen (TSS)



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Rencana



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru 1 hari office & 5 hari di toko



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



RPO



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



L&D Dept



Performance toko



Kamis, Jumat, Sabtu



Penentuan Harga Jual Produk



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Tentatf



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat 1% Setiap Hari



Maintenance aplikasi POS



Penentuan Harga Jual Produk Setiap Hari



Performance toko 1 & 16 setiap bulan RPO 1 & 16 setiap bulan Tentatf



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) Tanggal 27



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Tanggal 27



Pelayanan Konsumen (TSS) 1 hari office & 5 hari di toko Tentatf



Performance toko



Pelayanan Konsumen (TSS) Tanggal 27



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu 1 & 16 setiap bulan



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah 1 hari office & 5 hari di toko RPO Rencana Kamis, Jumat, Sabtu Kamis, Jumat, Sabtu



Maintenance aplikasi POS



Januari, April, Juli, Oktober 2 kali seminggu



Human Capital ( Implementasi Briefing



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Klerek kasir sementara



Penentuan Harga Jual Produk Realisasi



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Januari, April, Juli, Oktober 2 hari office & 4 hari di toko



Penentuan Harga Jual Produk



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Rencana



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) 1%



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat 1 & 16 setiap bulan



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



L&D Dept



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Rencana Tentatf



Pelayanan Konsumen (TSS)



Januari, April, Juli, Oktober



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko Tentatf Rencana Realisasi 2 kali seminggu



Klerek kasir sementara



L&D Dept Tentatf



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Pelayanan Konsumen (TSS)



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah 2 kali seminggu



Pelayanan Konsumen (TSS)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Jumat Rencana



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi) Realisasi



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan 1 & 16 setiap bulan



Menjalankan penjualan program promosi Rencana



Performance toko Tentatf Setiap Hari



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



L&D Dept



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu 1 hari office & 5 hari di toko Jumat



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Pelayanan Konsumen (TSS) Hari jumat dan sabtu 1%



Menggunakan work sheet



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Kamis, Jumat, Sabtu



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) 2 kali seminggu Tentatf



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Tanggal 27 1 pejabat dan 5 crew



Penentuan Harga Jual Produk Kamis, Jumat, Sabtu 1%



Menjalankan penjualan program promosi



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Tanggal 27



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 2 kali seminggu



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Menjalankan penjualan program promosi



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Realisasi



Menggunakan work sheet



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Tanggal 27 Setiap Hari



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Pelayanan Konsumen (TSS)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



L&D Dept



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Rencana



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Maintenance aplikasi POS SPD, APC, STD, GM



Maintenance aplikasi POS



Penentuan Harga Jual Produk



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Menjalankan penjualan program promosi



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober) Hari jumat dan sabtu



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Januari, April, Juli, Oktober 1% 1 hari office & 5 hari di toko



2 kali seminggu



Human Capital ( Implementasi Briefing Tanggal 27



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Maintenance aplikasi POS Hari jumat dan sabtu



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Januari, April, Juli, Oktober



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Tanggal 27



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Rencana



Rencana Jumat



Januari, April, Juli, Oktober



Penentuan Harga Jual Produk Tanggal 27 Hari jumat dan sabtu



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) 2 hari office & 4 hari di toko



Klerek kasir sementara



Menjalankan penjualan program promosi



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Maintenance aplikasi POS



Januari, April, Juli, Oktober



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Tentatf



Menjalankan penjualan program promosi



Pelayanan Konsumen (TSS)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Setiap Hari Tentatf



Human Capital ( Implementasi Briefing



Maintenance aplikasi POS 2 hari office & 4 hari di toko



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 1 & 16 setiap bulan Realisasi



Maintenance aplikasi POS Kamis, Jumat, Sabtu



Menjalankan penjualan program promosi 1 & 16 setiap bulan



Performance toko 1 & 16 setiap bulan



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Pelayanan Konsumen (TSS)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) 2 kali seminggu



Menggunakan work sheet



Performance toko



Januari, April, Juli, Oktober Kamis, Jumat, Sabtu Tanggal 27 Kamis, Jumat, Sabtu



2 hari office & 4 hari di toko



Performance toko



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Januari, April, Juli, Oktober



Performance toko



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Kamis, Jumat, Sabtu



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Hari jumat dan sabtu



Pelayanan Konsumen (TSS) Jumat



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) SPD, APC, STD, GM



Januari, April, Juli, Oktober Rencana Rencana



Performance toko Tanggal 27 Kamis, Jumat, Sabtu 1 & 16 setiap bulan Setiap Hari



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Klerek kasir sementara



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan SPD, APC, STD, GM SPD, APC, STD, GM



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Human Capital ( Implementasi Briefing



Penentuan Harga Jual Produk



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



L&D Dept



Pelayanan Konsumen (TSS) Realisasi



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Menggunakan work sheet Realisasi 2 hari office & 4 hari di toko Rencana



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



L&D Dept



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru 1 & 16 setiap bulan



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya 2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Menjalankan penjualan program promosi Jumat



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya 1% 1 hari office & 5 hari di toko



L&D Dept 2 kali seminggu



Penentuan Harga Jual Produk Tentatf Rencana Kamis, Jumat, Sabtu 2 kali seminggu



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan 2 kali seminggu



Januari, April, Juli, Oktober



Human Capital ( Implementasi Briefing



Pelayanan Konsumen (TSS) SPD, APC, STD, GM Jumat 1 pejabat dan 5 crew



Performance toko



Penentuan Harga Jual Produk



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat RPO



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Menggunakan work sheet RPO



2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan penjualan program promosi



Penentuan Harga Jual Produk RPO



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia Kamis, Jumat, Sabtu



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 1 pejabat dan 5 crew



Pelayanan Konsumen (TSS)



Klerek kasir sementara Tanggal 27



Human Capital ( Implementasi Briefing



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 1 & 16 setiap bulan 2 hari office & 4 hari di toko



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Maintenance aplikasi POS Hari jumat dan sabtu



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menjalankan penjualan program promosi 2 kali seminggu Jumat



L&D Dept Hari jumat dan sabtu



Klerek kasir sementara



Human Capital ( Implementasi Briefing 1 pejabat dan 5 crew



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Klerek kasir sementara



Januari, April, Juli, Oktober



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Klerek kasir sementara



Human Capital ( Implementasi Briefing



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Maintenance aplikasi POS



L&D Dept



Penentuan Harga Jual Produk



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah Kamis, Jumat, Sabtu



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 1 pejabat dan 5 crew



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Klerek kasir sementara Kamis, Jumat, Sabtu 1%



L&D Dept Tentatf



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Penentuan Harga Jual Produk



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Human Capital ( Implementasi Briefing



Rencana Setiap Hari Tentatf



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Penentuan Harga Jual Produk Tentatf



Pelayanan Konsumen (TSS) Setiap Hari



Menjalankan penjualan program promosi Rencana



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 2 kali seminggu Tanggal 27 Kamis, Jumat, Sabtu Rencana



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 2 kali seminggu



Januari, April, Juli, Oktober



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan barang masuk RH retur ke DC Kamis, Jumat, Sabtu RPO Tentatf



Setiap Hari



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Jumat



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Maintenance aplikasi POS



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah 1 hari office & 5 hari di toko



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat SPD, APC, STD, GM



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menggunakan work sheet



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Pelayanan Konsumen (TSS) 1 hari office & 5 hari di toko



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru 2 kali seminggu 2 hari office & 4 hari di toko



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 Hari jumat dan sabtu Kamis, Jumat, Sabtu



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 1 pejabat dan 5 crew Hari jumat dan sabtu 1 hari office & 5 hari di toko 2 hari office & 4 hari di toko



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Maintenance aplikasi POS



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Tanggal 27



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat 1 & 16 setiap bulan 2 hari office & 4 hari di toko



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) Kamis, Jumat, Sabtu 1%



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Performance toko



Pelayanan Konsumen (TSS) 1 pejabat dan 5 crew



Pelayanan Konsumen (TSS) Tanggal 27



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Penentuan Harga Jual Produk



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu Rencana



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Menggunakan work sheet Setiap Hari



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Kamis, Jumat, Sabtu



Menjalankan penjualan program promosi



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Januari, April, Juli, Oktober



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Maintenance aplikasi POS



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) SPD, APC, STD, GM



Kamis, Jumat, Sabtu



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Human Capital ( Implementasi Briefing



Menjalankan penjualan program promosi



Pelayanan Konsumen (TSS) Rencana



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah RPO



Kamis, Jumat, Sabtu



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Menjalankan penjualan program promosi



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall) Hari jumat dan sabtu Setiap Hari



Pelayanan Konsumen (TSS)



Penentuan Harga Jual Produk



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menggunakan work sheet



Pelayanan Konsumen (TSS)



Maintenance aplikasi POS Kamis, Jumat, Sabtu



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



L&D Dept SPD, APC, STD, GM 1 & 16 setiap bulan Rencana 1 pejabat dan 5 crew



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru Tanggal 27 1 hari office & 5 hari di toko



Penentuan Harga Jual Produk



Penentuan Harga Jual Produk



Pelayanan Konsumen (TSS)



Januari, April, Juli, Oktober



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Memastikan barang masuk RH retur ke DC Rencana Tentatf



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 1 hari office & 5 hari di toko



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Tentatf Rencana 1% Rencana



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya SPD, APC, STD, GM



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Mengarahkan semua personil toko untuk berkomitmen bersama dalam menjalankan strategis yang telah dibuat (memberikan supervisi)



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Januari, April, Juli, Oktober



Januari, April, Juli, Oktober



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Menjalankan penjualan program promosi 1% RPO



Memastikan barang masuk RH retur ke DC



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) 1 & 16 setiap bulan



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



L&D Dept



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Pelayanan Konsumen (TSS)



Memastikan hasil follow up head dept ke toko sudah berjalan atau belum ( menciptakan kaderisasi baru memiliki data personalia



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Klerek kasir sementara Rencana



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya 1% 1 & 16 setiap bulan



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM) 1%



Pelayanan Konsumen (TSS)



Cek ulang hasil SO serah terima shift (rak back wall)



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS) Tentatf



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko 1 & 16 setiap bulan 1 & 16 setiap bulan



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Klerek kasir sementara



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Human Capital ( Implementasi Briefing



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Melakukan pengecekan langsung fisik toko (atas arahan AM)



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya Realisasi



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18 1% Tentatf



L&D Dept



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Melakukan kontrol update planogram secara rutin setiap bulan yang dilakukan oleh personil toko



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya



Menggunakan work sheet



Maintenance aplikasi POS



Membuat strategi untuk menyelesaikan toko yang bermasalah



Klerek kasir sementara



Menggunakan work sheet



Human Capital ( Implementasi Briefing 2 kali seminggu



Menjalankan penjualan program promosi



Maintenance aplikasi POS



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Jumat



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity)



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Tanggal 27



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat Setiap Hari



Memastikan kesiapan aktivitas di akhir pekan Realisasi



Performance toko Jumat Tentatf



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memberikan contoh penawaran efektif ke personil yang sedang melakuka transaksi kasir (TSS)



Januari, April, Juli, Oktober



2 hari office & 4 hari di toko Tanggal 27



Menyusun jadwal SABER di areanya (setiap bulan Januari, April, Juli, Oktober)



Pelayanan Konsumen (TSS) Setiap Hari 1% Tentatf 1%



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Cek implementasi jadwal kebersihan rak H-1 & FEFO nya Realisasi SPD, APC, STD, GM 1 hari office & 5 hari di toko



Kamis, Jumat, Sabtu Tanggal 27



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Pelayanan Konsumen (TSS)



Januari, April, Juli, Oktober



Maintenance aplikasi POS Setiap Hari Setiap Hari



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45



Meeting dengan COS/ACOS untuk menyampaikan pencapaian dan mengingatkan kembali strategi dan target masing-masing toko dilakukan di tanggal 18



Memonitoring hasil implementasi strategis sesuai dengan tools monitoring yang telah dibuat 2 kali seminggu



Pelayanan Konsumen (TSS)



Menjalankan list to do sesuai dengan aktivitas taktis yang sudah dibuat (lihat log book activity) Setiap Hari



Human Capital ( Implementasi Briefing 1% 1 hari office & 5 hari di toko 2 hari office & 4 hari di toko



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Melaksanakan briefing & coaching kepada personil toko minimal 2x setiap minggu



Melakukan kontrol terkait pemenuhan kebutuhan pembukaan toko baru



Memastikan penggunaan biaya di toko area coveragenya sesuai dengan kebutuhan dan budget yang telah ditentukan



Januari, April, Juli, Oktober



Setiap tanggal 1 – 7, update/cek Plano rak 32-45 Setiap Hari



Persamaan persepsi, pembagian tugas toko sesuai dengan kondisi dan penyampaian target, follow up hasil kunjungan toko sebelumnya



Kamis, Jumat, Sabtu 1 pejabat dan 5 crew Rencana



Performance toko Tentatf



Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Care Opr (Agent) menerima keluhan > Complaint Handling Officer memverifikasi ke departemen/toko terkait > Operation/departemen follow up keluhan > Masalah/keluhan selesai



AM, AC, COS/ACOS



Knowledge AM



AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan perusahaan (divisi terkait)



Teknis



Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulkan pelanggan pada saat jaringan offline



Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke departemen atau toko terkait



Integritas



AM melakukan briefing dengan crew toko terkait promosi yang berlaku  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False



 False  Map Acco 1  Map Acco 2  Map Acco 3  Map Acco 4  Map Acco 4  Map Acco 5  Map Acco 6 O  dner 2 O  dner 6  Tata Arsip True True True True True True True True 1  10 odner 2 3  Aplikasi POS



True



A  rsip A  tas Rak Susun Odner  Buku ekspedisi warehouse Checklist kebersihan toko



 False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False



 False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunai via  ATM, memiliki jarak maksimal sekitar radius 1 kilo   meter dari ATM setor tarik tersebut Kasir menginformasikan sensitif produk



 Gopay  XL tunai  Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada  aplikasi ETrans Persiapan Clerek  Pengembalian COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (copy) di  toko dan mengirimnya ke cabang jika diminta  50.000  Lakukan pelayanan prima dan selalu menerapkan   TSS (Tatap, Senyum, Sapa)



 Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up   secara rutin



 Meminta konsumen menulis nomor handphone   atau menginput nomor handphone di A-Kiosk



 Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC  yang disesuaikan dengan bagian yang sudah  ditentukan di kartu debit



Merah dan kuning bersamaan



 True  Debit BCA  50.000



 100.000  Muncul desktop



 Untuk mengupload data master yang dibutuhkan   WH



Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen



Memahami berapa penghasilan konsumen



 Voucher expired bisa diterima jika menggunakan   BAP



 Melakukan penawaran produk promo kepada   konsumen



 Pengganti barang boleh memiliki harga yang   berbeda dengan barang yang diretur dan kembali   uang Save data master  Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat toko  Reksadana  Nama supplier produk  Mentransaksikan terlebih dahulu sampai keluar   struk, kemudian menerima uang pembayaran



 Konsumen memberikan uang terlebih dahulu   sebelum kasir mentransaksikan pembayaran



 Untuk mempermudah pembelian produk kepada   principal



 Konsumen tidak membawa cukup uang tas nilai  belanja yang ditransaksikan



 Top up card prepaid  Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada  aplikasi ETrans Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti



 Persiapan Clerek kasir  Voucher Sodexo  Kartu Debit BCA  Voucher E-Pass  100.000



 Ditulis tangan pada selembar kertas



 SMS di Handphone



 Voucher Alfa Family  Download data master  Lakukan pending transaksi kasir



Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahan 50   dan 100 ribuan



 Tidak mengembalikan uang kembalian receh  Lebih memberikan kembalian  Input nomor Ponta  1) Download data master via web portal  2) Save data master  3) Proses data master pada aplikasi SIS  4) Cetak perubahan master 5) Follow up perubahan master



 Pastikan Dummy EDC tersedia



 Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan



 Gaji Karyawan  400.000  400.000  Membantu personil toko dalam melaporkan   permasalahan toko POS  Email  True  False  True  Pembelian dan pembayaran produk e-services



 True  SIS  False  True  False  True



 Aplikasi AHO  True  True  RSA POS  False  True  False  SO  Aplikasi SIS  100.000  100.000



 100.000



 100.000



 False  Mandiri, BNI, BRI  BCA  True



1 – 4 – 2 – 5 – 3



 4) – 2) – 1) – 3)



 False 1) – 2) – 3)



 150.000  450.000



 Proses  Keyboard  EDC Link dan EDC BCA  EDC  EDC  Perangkat komputer dan alat pembayaran  True  Perangkat komputer dan alat pembayaran  True



 CPU  Printer  True  True  True  True  False  100.000  150.000  250.000



 150.000



 Unjustified complaints



 Empathy  Nomor Kartu Kependudukan



 Process  True M  enggunakan aksesoris yang berlebihan



 Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dalam   seragam  Menggunakan jilbab kain berwarna hitam  True  False  True  True  False  Tidak langsung  True  False  Place  True  False  True  False  True  Product  True  True  2 – 3 – 1 – 4



 False  Display produk yang baru datang di rak depan



 True  True



 True  False  True  True  Kode produk  1,3 benar



 Marketing (MKT)  Merchandising (MD)  General service (GS)  Penanggung jawab keputusan perusahaan  False  False  Semau jawaban benar



 2,4 benar



 True  True  True



 Product  False  False  True  True  True  True  False  True  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  False  True  True  True  False  Justified complaints



 Semua jawaban benar



 Harapan konsumen meningkat



 1,3 benar



 2,4 benar



 Menanyakan hal pribadi kepada konsumen



 Semua jawaban benar



 Human capital operation Individualitas  Justified complaints  Semua jawaban benar



 Semua jawaban benar



 4 benar



 Salah menginformasikan nomor hp  Tatap muka dengan personil toko  Memahami karakter produsen produk yang   dijual



 Tak acuh terhadap informasi yang diberikan  Semua jawaban benar



 Barang lengkap  Price  Kreatif  Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan  False  Ukuran



 Kemasan



R  asa



 Jenis



M  erek



 Expired date



 Manfaat



 Barcode/PLU



H  arga



 Meningkatkan terjadinya complain konsumen



 Jam tangan  Sebagai cermin karyawan kekinian  True



 False  False  True  Tersedia barang promo JSM yang didisplay di  luar toko



 True  False  True  Semua jawaban benar



 Semua jawaban benar



 1,2,3 benar



 True  False  Produk komplementer (produk pelengkap)  Produk substitusi (produk pengganti)  Resolve  Rambut boleh diwarnai selain warna hitam  Rambut diikat model ekor kuda



 Personil tidak jujur  Semua jawaban benar



 Konsumen keliru melihat item promo Mekanisme promo tidak sesuai sehingga terjadi  potongan harga  Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak   terjadi potongan harga