Kisi Kisi Tess Alfa 2023 [PDF]

Citation preview

●



● ●



● ●



●



●



● ●



● ●



● ●



● ●



● ●



Ketika memasukan uang sales kedalam kotak peluru harus pada area yang… Tersorot cctv Data Purchase Order (PO) dapat didownload oleh personil toko pada…. Web Portal Untuk melakukan update PO pada aplikasi SIS, COS/ACOS harus mendownload PO pada aplikasi Web Portal sesuai dengan tanggalnya… True Salah satu tujuan dibuatnya aplikasi LPB PDA adalah untuk efisiensi kertas (paperless).. True Barang returan yang akan dikembalikan ke warehouse adalah barang yang sudah dibuatkan…. NRB Proses menerima fisik barang yang dikirim dari warehouse atau supplier sesuai dengan permintaan (Purchase Order yang dikirim saat proses EOD) dan dalam kondisi layak konsumsi dan layak jual, merupakan pengertian dari…. Penerimaan Barang Contoh kondisi BKC adalah dimana pengiriman container dari WH ke toko yang secara data di WH qty container 10, namun tiba ke toko hanya 8, sehingga terjadi selisih pada toko sebanyak 2 pcs…. True Apa yang harus diperhatikan ketika mengatur parkir mobil pengiriman barang?... Tujuan toko pengiriman sudah benar Setelah melakukan pengecekan barang, aktivitas selanjutnya adalah melakukan receipt barang melalui aplikasi…. SIS Kardus yang akan dikirim ke WH harus sudah dilakukan…. Pembuatan surat jalan Agar tidak terjadi kerusakan saat proses penerimaan barang, susunan barang yang harus diperhatikan ketika menurunkan barang kartonan adalah…. Berat kartonan Apakah barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari warehouse? Ya, Barang penjualan SSP termasuk barang yang dikirim dari WH Saat menurunkan container harus berhati-hati, kemudian buka satu persatu container untuk memastikan apakah ada barang rusak saat pengiriman, jika terdapat barang yang rusak tulis pada …. FURBRP Barang yang dikirim oleh warehouse akan sesuai dengan permintaan…. Purchase order Jika penerimaan container dari WH, fisik container kurang maka diretur dengan keterangan…. BKC Kontainer kosong yang dikembalikan ke warehouse wajib sudah dibuatkan surat jalan manual oleh pejabat toko.YA Saat menurunkan barang dari mobil, crew wajib mengecek satu persatu isi container, jika terdapat barang yang rusak maka harus menulis di form….



● ●



● ●



● ● ● ● ● ● ● ●



● ●



● ● ●



● ● ●



Barang Rusak Pengiriman Untuk mengecek item BKL agar lebih akurat antara kuantiti di faktur dengan fisik personil toko perlu membuka dus kartonan dan menghitung per pcs item tersebut TRUE Yang termasuk dalam kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL adalah… FAKTUR BKL Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim lebih dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka mengambil / menerima pemberian driver atas barang lebih tersebuT YA Proses LPB BKL terdapat dua proses yaitu proses Buat PO dan proses Terima Barang / Receipt Barang IYA Jika saat penerimaan item roti, fisik barang yang dikirim kurang dari jumlah yang tertera pada fakturnya , maka minta kekurangan / minta driver untuk membayar barang yang kurang tersebut IYA Setelah crew selesai menghitung dan mengecek barang BKL yang datang, kemudian pejabat akan membuatkan LPB BKL pada aplikasi SIS IYA Checlist Container adalah salah satu kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL IYA Proses LPB BKL terdapat dua proses yaitu proses Melakukan SO dan Menghitung PKM TIDAK Hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan contohnya Ice cream, pastikan dihitung per pcs harus cocok dengan konversi kartonan IYA Jika pada saat penerimaan barang BKL terjadi barang rusak yang harus dilakukan personil toko adalah menuruti perintah driver untuk meretur dengan keterangan BKE TIDAK Faktur WH adalah salah satu kelengkapan Ketika proses alur masuk barang dari BKL TIDAK Cetakan LPB BKL menggunakan kertas…3 PLY Proses pengembalian barang dari toko ke supplier yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan cara menukarkan dengan barang baru saat pengiriman BKL disebut dengan istilah…TUKAR GULING Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah cocokan faktur BKL dengan fisik barang dengan teliti IYA Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah hitung jumlah kartonan jika item dalam bentuk kartonan kemudian hitung quantity per pcs dengan membongkar kartonan IYA Proses LPB BKL terdapat dua proses yaitu proses Menghitung PB dan proses Terima Barang / Receipt Barang TIDAK Yang dimaksud dengan Barang Kirim Langsung adalah proses pengiriman barang yang dilakukan langsung oleh Warehouse Alfamart TIDAK Proses pengembalian barang dari toko ke supplier, yang disebabkan karena barang expired / tidak layak konsumsi dengan cara membayar setengah harga barang tersebut saat pengiriman BKL disebut dengan proses tukar guling IYA Untuk mencari nama supplier pada LPB BKL pejabat toko menekan tombol keyboard….F2 Yakult adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart IYA Salah satu hal yang harus diperhatikan dan dilakukan saat pengecekan barang BKL adalah memberikan tips kepada driver IYA



● Proses LPB BKL terdapat dua proses yaitu proses Melakukan SO dan proses Terima Barang / Receipt Barang TIDAK ● Barang yang dikirimkan langsung oleh supplier ke toko-toko Alfamart tanpa melalui Gudang / Warehouse Alfamart, adalah pengertian dari…BKL ● Aqua Air Mineral Galon adalah salah satu item BKL yang ada di Alfamart IYA ● Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi dari Label Price TIDAK ● Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk menambah nilai selisih barang TIDAK ● Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk mengelompokan barang dagangan sesuai kategorinya IYA ● Tipe toko young family adalah….Tipe toko yang target pasarnya berada di pemukiman warga menengah ke bawah dan keluarga muda ● Salah satu fungsi dari planogram adalah untuk memudahkan personil toko dalam melakukan stock opname IYA ● Rak tambahan di luar rak reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual, disebut sebagai.. Rak non regular ● Di dalam sebuah planogram terdapat baris yang menunjukkan identitas & aturan display produk. Yang dimaksud kode AB pada planogram adalah …ATAS BAWAH ● Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi dari Planogram IYA ● Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi Supervisi TIDAK ● Salah satu dampak yang terjadi jika personil toko tidak melakukan display sesuai dengan planogram adalah citra toko dan perusahaan sangat baik di mata konsumen TIDAK ● Rak display dibagi menjadi 2 yaitu rak regular dan non regular, yang dimaksud rak regular adalah Rak tambahan diluar rak reguler yang bertujuan untuk memaksimalkan space dan menambah varian item jual. Contohnya nomor rak 100-999 (tiga digit) TIDAK ● Rak display adalah Aplikasi untuk membantu personil toko melakukan display barang TIDAK ● Selain melalui SIS (Store Information System) report planogram dapat diakses melalui aplikasi POS TIDAK ● Diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan adalah definisi dari Display TIDAK ● Rak utama, sesuai fungsi kategori rak display, berada di dalam toko dan telah ditentukan ukuran, display dan PLUnya. Contohnya nomor rak 01-99 (dua digit) adalah definisi dari….Rak Reguler ● Salah satu tujuan dari Planogram adalah untuk mempermudah pencarian barang dagangan IYA ● Tempat display item jual yang telah ditentukan sesuai dengan komposisi dan letaknya adalah pengertian dari …RAK DISPLAY ● Kategori rak display berdasarkan fungsinya terbagi ke dalam 2 kategori, yaitu rak reguler dan rak non reguler. IYA ● Planogram adalah diagram visual atau gambar yang menunjukkan secara detail dimana seharusnya setiap produk diletakkan IYA



● Aplikasi Max display adalah aplikasi pada computer yang digunakan untuk membuat label price.TIDAK ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah….MAX DISPLAY ● Barang tidak tersedia di rak, tidak tersedia juga di gudang, setelah di cek di computer secara data juga tidak tersedia, hal tersebut menunjukkan contoh dari…OOS On Hand ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah supervisi display. TIDAK ● Aplikasi Max display adalah Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user dalam melakukan monitoring keberadaan display barang. IYA ● Definisi display adalah menjual produk sesuai ketentuan pemerintah. TIDAK ● Apa yang harus dilakukan jika terdapat produk di rak kosong, dan ketika mencari di gudang ternyata memang stok barang tersebut kosong , yaitu... Lakukan pelebaran display produk di sampingnya ● Pengertian dari Out Of Stock Display adalah barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll.IYA ● Yang dimaksud dengan OOS On Hand adalah …Barang tidak tersedia secara data ● Shift pagi melakukan display menggunakan aplikasi max display 2 kali pada jam 10.00 dan 14.00 IYA ● Definisi display adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan pemerintah. IYA ● Shift siang melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 21.00 dan pukul 18.30 untuk rak personal care. IYA ● Out Of Stock On Hand adalah barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll. TIDAK ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah Product Info. TIDAK ● Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari OOS. TIDAK ● Barang tidak tersedia di rak display tetapi barang tersedia di gudang, meja kasir, dll, adalah pengertian dari…. OOS DISPLAY ● Untuk menjaga kualitas produk maka lakukan display dan facing out sesuai Planogram secara rutin, jika tidak dilakukan akan menyebabkan POS. TIDAK ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah Max Display IYA ● OSA (On Shelve Availability) adalah ketersediaan barang disetiap rumah konsumen. TIDAK ● Shift pagi melakukan display menggunakan aplikasi max display sebanyak 2 kali pada pukul 09.00 dan pukul 15.00 TIDAK ● Menghindari loss sales merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display IYA ● Pada Aplikasi Max Display, Tindakan yang dilakukan personil toko setelah muncul daftar rak yang memiliki permintaan display yaitu pilih “all” lalu tekan “pilih” untuk melanjutkan IYA ● Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 21.00 IYA ● Pada aplikasi Max Display, menu utama cek rak berfungsi untuk melihat data permintaan display dan input permintaan display yang ada pada semua rak regular di toko. IYA ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Max Display IYA



● Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi max display menggunakan kata sandi SIS IYA ● Aplikasi Max Display dapat diakses menggunakan NIK dan Password personil took IYA ● Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk melihat data permintaan display yang terdapat pada semua rak reguler di toko yaitu menu Rak Fokus OSA TIDAK ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu Store report TIDAK ● Pada aplikasi Max Display, jumlah qty item yang akan ditambahkan pada rak di area sales terdapat pada menu……Cek rak ● Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 12.00 TIDAK ● Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah personil toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan tambahan display yaitu ..... MAX DISPLAY ● Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales TIDAK ● Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi Max Display menggunakan password alamat email TIDAK ● Tindakan yang pertama kali dilakukan oleh personil toko saat melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display adalah presensi TIDAK ● Pada Aplikasi Max Display, pemilihan menu, personil toko dapat memilih kebutuhan display barang berdasarkan nomor rack, item, maupun quantity yang dibutuhkan IYA ● Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul 14.00 IYA ● Tindakan yang pertama kali dilakukan saat akan melakukan pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu mendisplay TIDAK ● Pada Aplikasi Max Display, Transfer sales untuk melakukan transfer data penjualan kasir dilakukan pada aplikasi SIS TIDAK ● Detail PLU produk yang muncul pada aplikasi Product info mencakup informasi TAG. IYA ● Untuk melakukan proses login pada aplikasi products info, NIK yang harus di input adalah NIK crew toko atau NIK untuk login e-trans. TIDAK ● Untuk melakukan proses login pada aplikasi product info, NIK yang harus di input adalah NIK pejabat toko atau NIK yang terdaftar di aplikasi SIS. IYA ● Pada aplikasi Product info, kategori sarana promosi yang terdapat pada menu product info yaitu tenant TIDAK ● Menu yang ada dalam product info terdiri dari planogram, sarana promosi, juklak info dan store layout. IYA ● Planogram merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info IYA ● Pada aplikasi Product info, Tombol yang digunakan untuk melihat list rack yang ada atau yang diperlukan jika No Rack tidak diketahui yaitu …LOV ● Sarana promosi merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi product info IYA ● Store layout merupakan Informasi yang terdapat pada aplikasi Product Info IYA ● Pada Aplikasi Produk Info, Sarana promosi atau sewa yang berada di dalam toko/in store termasuk dalam menu sub in store IYA ● Berikut ini merupakan tujuan dari label price, kecuali….Mempermudah karyawan toko dalam mengetahui atribut-atribut promosi yang digunakan sesuai dengan jenis promosinya



● 046-01-[01]-A-02-2 Berdasarkan gambar bagian label price berikut, kotak nomor 3 atau angka [01] yang diblok menunjukkan keterangan.... Nomor Lubang Rak



● Sarana promosi untuk media promosi berformat video/Audio, sarana promosi tersebut adalah wing stack TIDAK ● Perlengkapan pendukung dalam setiap program promosi yang sedang berjalan, yang berguna untuk menginformasikan promosi kepada konsumen adalah pengertian dari….Atribut Promosi ● Salah satu program promosi dimana konsumen harus memenuhi syarat belanja yang sudah ditentukan terlebih dahulu baru kemudian bisa mendapatkan produk dengan harga special adalah Special Big Event TIDAK ● Hadiah PSM per mingguan per brand untuk juara nasional adalah Rp 350.000 TIDAK ● Dalam 1 periode PSM, satu kasir bisa memenangkan lebih dari 1 principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan. IYA ● Merupakan rak portable yang dapat dibongkar dan dipindahkan dengan mudah, banyak digunakan untuk men-display produk roti dan sejenisnya, sarana promosi tersebut adalah standing rak IYA ● Sebuah sarana promosi portable yang banyak digunakan untuk promosi varian rokok terbaru, sarana promosi tersebut adalah mini dispenser IYA ● Rak non reguler yang terletak pada sisi kanan/kiri gondola yang digunakan untuk mendisplay item-item kecil sehingga dapat terlihat oleh customer, sarana promosi tersebut adalah gondola TIDAK ● Jumlah pemenang PSM per mingguan per brand untuk juara umum adalah 4 Orang TIDAK ● Insentif PSM yang diperoleh sepenuhnya menjadi hak NIK karyawan yang menang IYA ● Batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi pakaian, dll, adalah definisi dari best before IYA ● Salah satu contoh item yang expired datenya cepat adalah item RTE IYA ● Suatu kondisi barang yang rusak secara fisik, sehingga tidak layak konsumsi dan layak jual, yang diakibatkan pengiriman dan pengelolaan barang di toko adalah pengertian dari ….BARANG RUSAK ● Batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum, tidak menyebabkan resiko kesehatan secara langsung, tetapi kualitasnya menurun, contohnya produk pewangi pakaian, dll, adalah definisi dari….BEST BEFORE ● Display barang yang baru datang di urutan paling depan adalah salah satu cara agar tidak ada barang expired date di took TIDAK ● Barang expired adalah tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk baik makanan /minuman/ kosmetik IYA ● Salah satu tujuan dari product handling adalah mengurangi terjadinya barang rusak dan expired IYA ● Best Before adalah batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum akan menyebabkan resiko kesehatan secara langsung. Contoh: produk makanan dan minuman TIDAK ● Upaya pencegahan barang rusak dilakukan pada saat penerimaan produk, penyimpanan produk dan display produk. IYA ● Admin retur adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online IYA ● Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi input expired online diisi dengan angka 0. IYA ● Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu komputer/tablet maupun PDA. IYA ● Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area coordinator TIDAK



● User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu COS/ACOS. IYA ● User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko yaitu ....COS/ACOS ● Assisstant Chief of Store (ACOS) adalah user yang dapat mengakses aplikasi input expired online IYA ● Aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse yaitu aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment) TIDAK ● User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu….ADMIN RETUR ● Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Crew TIDAK ● Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu….History Input Expired ● Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired online yaitu menu history input expired. IYA ● Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika masih terdapat status toko atau warehouse yang NOK IYA ● Aplikasi input expired online merupakan aplikasi yang digunakan untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di warehouse. IYA ● Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired online ditentukan oleh Area manager TIDAK ● User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired di toko dan warehouse yaitu Admin Personalia TIDAK ● Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu…KOMPUTER / TABLET ● Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika status toko atau warehouse sudah OK (sesuai) TIDAK ● Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expire online yaitu mesin EDC toko. TIDAK ● Admin area adalah User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di warehouse TIDAK ● Best before adalah batas konsumsi produk yang apabila melewati tanggal tercantum akan menyebabkan risiko kesehatan secara langsung TIDAK ● Product perishable memerlukan penanganan khusus karena mudah rusak atau umur kadaluarsa produk pendek. IYA ● Tujuan product handling bagi konsumen yaitu melindungi kesehatan konsumen IYA ● Tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan product handling perishable untuk telur packing adalah meletakkan telur baru diatas telur lama. TIDAK ● Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk barang yang berkualitas. IYA ● Contoh produk yang memiliki best before yaitu produk pewangi pakaian. IYA ● Contoh produk yang memiliki expired date yaitu produk makanan dan minuman IYA



● Product perishable adalah barang dagangan di toko yang memerlukan penanganan khusus. IYA ● Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (TO) yaitu toko melakukan retur produk expired yang melebihi ketentuan retur yang telah ditetapkan perusahaan. IYA ● Tindakan yang harus dilakukan personil toko saat melakukan product handling perishable untuk telur packing adalah memastikan telur lama untuk dijual lebih dahulu dengan menaruhnya di atas telur yang lebih baru. IYA ● Kondisi barang expired adalah kondisi barang yang dipengaruhi tanggal akhir batas pemakaian sebuah produk (baik makanan/minuman/kosmetik dll) IYA ● Transfer out (TO) adalah kondisi dimana warehouse mengembalikan item/data yang diretur oleh toko. IYA ● Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketidaksesuaian retur toko ke warehouse. IYA ● Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyumbang penjualan produk paling tinggi. IYA ● Berikut ini yang merupakan kriteria barang rusak untuk item makanan kaleng, minuman kaleng dan susu kaleng adalah….PENYOK ● Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari harga jual dikurangi harga pokok pembelian. IYA ● Jika produk unreturnable rusak maka produk tersebut tidak dapat diretur ke warehouse. IYA ● Gross margin tinggi adalah gross margin produk di atas target toko IYA ● Salah satu tindakan yang dilakukan personil toko dalam melakukan handling product gross margin tinggi adalah dengan melakukan mix margin. IYA ● Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan produk di toko. IYA ● Penawaran dikatakan efektif apabila konsumen membeli produk yang ditawarkan personil toko. IYA ● Lakukan penawaran dengan pelayanan yang tulus, ikhlas, dan ramah merupakan cara penawaran efektif. IYA ● Pada identitas produk, barcode/PLU adalah …Kode produk



● Pada identitas produk, ukuran merupakan ….Satuan isi/berat suatu produk ● Penawaran adalah cara untuk mempengaruhi konsumen agar membeli produk yang ditawarkan. IYA ● Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi dan rotinya silahkan” IYA ● Konsumen fokus terhadap produk yang ditawarkan merupakan salah satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. IYA ● Pada identitas produk, rasa adalah Sifat/cita rasa/warna suatu produk ● Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara mencapai target program PSM IYA ● Stock Opname yang dilakukan terhadap satu departemen, rak, PLU atau lebih secara bergiliran yang ada di area sales maupun gudang toko dan dilakukan oleh internal personil toko ybs adalah definisi dari Stock Opname Grand. TIDAK ● Stock Opname Grand adalah Stock Opname yang dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan (departemen, rak, PLU) yang ada di toko baik di area sales maupun gudang toko. IYA ● Dalam prosedur stock opname, proses penghitungan dilakukan oleh…PERSONIL TOKO ● Stock Opname Grand adalah ….Stock Opname yang dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang dagangan (departemen, rak, PLU) yang ada di toko baik di area sales maupun gudang toko ● SO perdana yang dilakukan pada saat pertama kali membuka toko pada area gudang toko dan area sales, dilakukan oleh internal personil disebut dengan SO…SO GRAND ● Membuat KKSO saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew TIDAK ● Stock Opname Grand adalah yang dilakukan terhadap satu departemen, rak, PLU atau lebih secara bergiliran yang ada di area sales maupun gudang toko dan dilakukan oleh internal personil toko ybs. TIDAK ● Pada saat persiapan SO yang berwenang untuk melakukan setting PDA dan membuat KKSO adalah….PEJABAT TOKO ● Mengupdate planogram saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew. IYA



● Melakukan pengecekan administrasi GIT dan LPMP saat persiapan Stock Opname adalah tanggung jawab Crew TIDAK ● Salah satu cara pencegahan barang hilang dari faktor eksternal adalah dengan menyebutkan kode, kode tersebut digunakan apabila timbul kecurigaan kepada pengunjung yang datang ke toko karena penampilan ataupun tindakannya IYA ● Barang hilang merupakan barang-barang yang diambil atau dicuri baik oleh pihak eksternal atau internal di toko, yang berdampak kerugian bagi perusahaan IYA ● Jika personil toko mengalami kesalahan dalam pemeriksaan atau tersangka tidak terbukti bersalah pada saat penanganan tersangka pencurian, maka personil toko wajib meminta maaf kepada tersangka atas kekeliruan tersebut. IYA ● Penyebab barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor internal adalah pihak/faktor dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang menyebabkan terjadinya kehilangan barang dan NSB IYA ● Salah satu akibat dari barang hilang adalah meningkatnya kesejahteraan karyawan TIDAK ● Berikut ini adalah kriteria dalam mendeteksi pengunjung yang datang ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, yaitu..... Semua jawaban benar ● Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan adalah salah satu cara untuk mencegah barang hilang dari faktor eksternal TIDAK ● Penyebab barang hilang di toko dikarenakan 2 faktor yaitu internal dan eksternal, yang dimaksud faktor eksternal adalah pihak/faktor di luar dari personil toko/karyawan PT. SAT, Tbk yang berniat ingin melakukan tindakan pencurian/pengutilan di Toko Alfamart IYA ● Teliti saat melakukan penerimaan barang adalah salah satu cara untuk menangani barang hilang IYA ● Titik pengawasan wajib di evaluasi oleh konsumen paling lambat 1 tahun sekali, atau disesuaikan kebutuhan pencegahan barang hilang TIDAK ● Total Net Sales adalah total penjualan selama 1 bulan atau SPD x Jumlah Hari Kerja. IYA ● Total Net Sales adalah total penjualan selama 1 bulan dan untuk BTSB adalah Batas Toleransi Selisih Barang. IYA ● Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,75. TIDAK



● Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah…. 1,75 ● Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari nota retur barang. TIDAK ● NSB = (BTSB + Total Net Sales) – Total Selisih Barang, rumus tersebut untuk menghitung NSB TIDAK ● Bagi karyawan baru akan terkena NSB terhitung dari karyawan tersebut diterima bekerja di SAT di bulan ke… Bulan ke 3 ● Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Salah Barang. TIDAK ● Perusahaan tidak pernah mengatur dan memperbolehkan pemotongan NSB secara manual atau langsung, jika hal tersebut terjadi maka personil toko dapat menyampaikan lewat MIKA (Media Internal Karyawan Alfamart). IYA ● Untuk jabatan crew 3, proxy yang dikenakan untuk NSB adalah… 1 ● Nilai proxy 2 adalah proxy NSB yang dikenakan kepada jabatan …. Chief of Store 8 ● Dalam NSB kita mengenal BTSB, kepanjangan dari BTSB adalah Batas Toleransi Selisih Barang. IYA ● Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, merupakan definisi dari…. NSB ● NSB = (Total Selisih Barang x BTSB) – Total Net Sales, rumus tersebut tersebut digunakan untuk menghitung NSB. TIDAK ● Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1. IYA ● Nota Selisih Barang (NSB) dibebankan B+1 saat periode Stock Opname. IYA ● Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (Batas Toleransi Selisih Barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari…. NSB



● Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,75. TIDAK ● Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,50. FALSE ● NSB = (BTSB x Total Selisih Barang) – Total Selisih Barang, rumus tersebut adalah untuk menghitung NSB. TIDAK ● Definisi dari retur barang adalah… Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual ● Jika terdapat produk yang rusak atau tidak layak jual dengan status unreturnable, maka Produk tersebut menjadi beban took ● Yang termasuk jenis retur fisik dan dokumen yang dilakukan oleh personil toko adalah... Barang Rusak, Barang Expired, Barang Non-Category, Surat Jalan Internal



● Dokumen NRB berwarna merah berfungsi untuk … Dikirim ke warehouse ● Pengembalian barang secara fisik maupun data ke Warehouse / Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual adalah definisi dari display barang TIDAK ● Definisi retur barang adalah pengembalian barang secara fisik maupun data ke toko lain dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak jual FALSE ● Definisi retur barang adalah Pemusnahan barang dikarenakan kondisi barang sudah tidak layak jual TIDAK ● Dokumen NRB berwarna putih berfungsi untuk …Diarsip di kantor toko ● Peran Pejabat Toko dalam proses retur barang ke warehouse, yaitu: Proses retur di aplikasi SIS ● Dalam proses retur barang ke warehouse, proses pembuatan NRB adalah dilakukan oleh…PEJABAT TOKO ● Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor ..... 6 ● Proxy otorisasi Area Manager adalah pemusnahan produk dengan nilai lebih dari Rp.100.000 s/d Rp. 500.000 IYA ● Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh area coordinator IYA ● Batasan otorisasi > Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk ..... BRANCH MANAGER ● Ready to drink adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan IYA ● Buah potong adalah salah satu produk yang dapat dimusnahkan IYA ● Cetakan koreksi pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor 8 FALSE ● Batasan otorisasi Rp. 100.000 s/d Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk area manager IYA ● Cetakan koreksi pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip IYA ● Batasan otorisasi Rp. 100.000 s/d Rp. 500.000 merupakan proxy OTP untuk branch manager FALSE



● Pemusnahan produk toko adalah pemusnahan fisik produk dagangan dan secara administratif produk dagangan tersebut dicatat sebagai koreksi pemusnahan IYA ● Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip pada odner nomor 6 IYA ● Proxy otorisasi Area Manager adalah pemusnahan produk dengan nilai … >Rp.100.000 s/d Rp. 500.000 ● Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 499.000, maka otorisasinya harus sampai … AM ● Definisi pemusnahan barang toko adalah …Pemusnahan fisik barang dagangan yang dilaksanakan di toko dan secara administratif barang dagangan tersebut dicatat sebagai koreksi pemusnahan ● Berita acara pemusnahan produk adalah salah satu dokumen pemusnahan produk yang harus di arsip IYA ● Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 500.500, maka otorisasinya harus sampai Area Manager TIDAK ● Pemusnahan produk toko adalah pemusnahan fisik produk yang dilaksanakan oleh warehouse dan secara administratif produk dagangan tersebut dicatat sebagai koreksi pemusnahan SALAH ● Proses administrasi pemusnahan produk di aplikasi SIS dilakukan oleh … AC ● Untuk melakukan pemusnahan produk dengan nilai Rp. 480.000, maka otorisasinya harus sampai Branch Manager TIDAK ● Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsipan pada map acco 2 TIDAK ● Form pick up kasir terdapat pada map acco 1 SALAH ● Form pick up kasir terdapat pada map acco 3 TIDAK ● Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 3 TIDAK ● Form pick up kasir terdapat pada map acco 2 TIDAK ● Form pick up kasir terdapat pada map acco 2 TIDAK ● Form pick up kasir terdapat pada map acco 5 TIDAKPengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari ringkasan TIDAK ● Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari Tata Arsip IYA ● Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapat pada map acco 4 TIDAK ● Form serah terima isi brankas toko dan dokumen per shift terdapat pada…. Map Acco 3 ● Personil toko harus memahami produk dan juga program promosi produk. Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah … Harga produk ● Setelah melakukan proses pagi, personil toko memastikan modal kasir, struk, kantong belanja, hadiah dan keranjang belanja. IYA ● Jika terjadi “error” saat proses persiapan transaksi, lakukan restart mesin EDC dan tekan tombol… Merah dan kuning bersamaan ● Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan pada saat persiapan transaksi kasir terkait mesin EDC, kecuali … Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusakan



● Cara mencegah motif kejahatan yang ada di toko saat konsumen ingin menghipnotis kasir dan melakukan perampokan, yaitu… Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick up secara rutin ● Setelah personil toko melakukan proses pagi, berikut ini yang harus dipastikan dalam persiapan transaksi, kecuali…. CLEREK ● Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan pembelian pulsa, yang harus dilakukan personil toko adalah…. Meminta konsumen untuk menghubungi call center dan kasir telusuri nama pemilik nomor ● Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus diketahui oleh kasir, kecuali… Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti ● Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan proses pagi di toko. Ia sudah mempersiapkan modal kasir, kantong belanja, hadiah dan ketersediaan keranjang belanja. Nampak konsumen datang ke toko dan akan melakukan pembayaran, printer yang terhubung dengan komputer POS tetapi tidak terdapat kertas struk. Kesalahan yang dilakukan oleh personil toko tersebut adalah.... Wanda tidak memastikan struk tersedia dan terpasang dengan baik ● Seorang personil toko sedang melayani konsumen yang melakukan transaksi pembelian token listrik/PLN prepaid. Ia melakukan nya dengan waktu yang sesuai, namun token yang ia masukkan salah dan membuat nomor stroom/token tidak bisa diinput konsumen dan konsumen komplain pada keesokan harinya. Kinerja yang ditunjukan oleh personil toko tersebut saat melaksanakan transaksi yaitu …. Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang tepat dan tidak teliti ● Untuk meminimalisir terjadinya retur pembelian oleh pelanggan, hal yang harus dilakukan oleh personil toko ketika transaksi adalah sebagai berikut, kecuali … Memastikan kebutuhan pelanggan terhadap produk yang dibeli ● Proses pengembalian barang dagangan oleh konsumen ke toko atas barang dagangan yang telah dibeli konsumen dari toko tsb (struk sudah tercetak) adalah pengertian dari … RETUR ● Menu di aplikasi POS, jika kasir ingin membuka transaksi pembayaran belanja yang terpending, kasir akan memilih menu…. UNPENDING ● Kondisi barang yang dapat dilakukan retur oleh pelanggan adalah … Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik ● Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari konsumen saat transaksi belanja, uang dicek dengan cara di raba, cetakan uang akan terasa kasar. IYA ● Jika terdapat pelanggan yang ingin melakukan retur pembelian dengan nominal Rp 450.000, maka otorisasi harus sampai level… DBM/BM ● Void adalah proses pembatalan transaksi pembelian barang dagangan oleh konsumen di toko sebelum struk transaksi tercetak. IYA ● Saat akan melakukan retur bon transaksi, kasir akan menginputkan NIK kasir dan … NOMOR BON ● Penyebab internal dari void dan retur saat transaksi kasir, yaitu…Kurang teliti dalam melakukan transaksi ● Dalam memastikan keaslian uang tunai yang diterima dari pelanggan saat transaksi belanja, apabila uang tersebut dicek dengan cara “diraba” maka akan… Cetakan terasa kasar



● Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk konsumen saat melakukan transaksi Tarik tunai menggunakan EDC adalah .... Rp. 50.000,● Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pada jenis kartu prepaid card IYA ● Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena memiliki rata-rata biaya MDR adalah 1 – 3 % per transaksi IYA ● Pada menu cash end kasir akan memilih pembayaran card lalu menekan tombol F2 untuk memilih .... EDC yang digunakan ● MDR atau Merchant Discount Rate adalah fee yang diminta bank untuk setiap transaksi yang menggunakan EDC milik bank tersebut IYA ● Prepaid card merupakan kartu yang berfungsi sebagai alat pembayaran yang dapat diisi ulang tanpa menggunakan PIN IYA ● Pada saat konsumen melakukan pembayaran transaksi menggunakan debit BCA, konsumen dapat melakukan Tarik tunai / cash out. Jumlah maksimal cash out yang dapat konsumen lakukan di toko Alfamart adalah sebesar .... Rp. 1.000.000,● Konsumen dapat melakukan transaksi top up prepaid card di toko Alfamart dengan nominal minimum sebesar Rp. 20.000,- IYA ● Transaksi menggunakan mesin EDC merupakan jenis transaksi pembayaran non tunai yang dapat dilakukan di toko Alfamart dan mengharuskan konsumen untuk ... Membawa kartu khusus yang didapatkan dari bank ● Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu khusus yang diterbitkan bank dan dimiliki oleh card holder untuk membayar barang atau jasa di toko-toko (merchant) yang menerima pembayaran kredit, merupakan definisi dari.... Credit Card ● Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP tidak ● Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di Indonesia yaitu voucher ponta SALAH ● Voucher belanja elektronik pertama dan satu-satunya, yang dapat digunakan di banyak website belanja online terbaik di Indonesia yaitu voucher karyawan TIDAK ● Salah satu hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass yaitu jangan membuat lubang, staplers dan robekan IYA ● Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alfamart adalah Alfa Family IYA ● Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombinasi angka dan huruf yang selalu diawali dengan huruf “SX” IYA ● Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kertas yaitu voucher fisik IYA ● Jenis voucher yang berbentuk informasi kode unik (alfanumerik) yaitu voucher fisik TIDAK ● Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu voucher fisik IYA ● Jenis voucher yang mempunyai nominal voucher mulai dari Rp 25.000, Rp 50.000, & Rp 100.000 yaitu voucher elektronik/digital TIDAK ● Layanan pembayaran yang tersedia di Alfamart dengan tidak menggunakan uang tunai karena langsung terhubung pada provider yang konsumen miliki disebut pembayaran… WALLET ● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Kinerja Pay" adalah.. WALLET



● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan QRIS adalah... WALLET ● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan XL Tunai adalah.. WALLET ● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "DOKU" adalah... WALLET ● Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsumen” diisi dengan kode khusus oleh kasir, kode tersebut adalah… 111010 ● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar menggunakan layanan "Mandiri E- Cash" adalah... WALLET ● Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membayar True Money adalah.. WALLET ● Untuk memunculkan pilihan pembayaran menggunakan GOPAY Wallet, kasir hanya perlu menekan tombol F2 pada kolom kode. IYA ● Berikut ini yang merupakan alat pembayaran dalam golongan wallet, adalah....GOPAY ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 200.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,- 100.000 ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 600.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 500.000,- 100.000 ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 800.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 700.000,- 100.000 ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 250.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 150.000,- 100.000 ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan debit dengan total belanja Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan debit sebesar Rp 200.000,- 200.000 ● Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 400.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 300.000,- 100.000 ● Seorang konsumen belanja di toko Alfamart dengan total belanja Rp 889.700 dan membayar menggunakan, 1. Shopee pay: Rp 300.000 2) Debit BCA: Rp 277.000 3) Voucher Sodexo Gift Pass: Rp 100.000 4) Voucher A-Voucher: Rp 50.000 5) Diskon karyawan: Rp. 6000



●



● ●



● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●



Personil toko akan melakukan….Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 156.700 Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 600.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 500.000,- 100.000 Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 850.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Shopee pay sebesar Rp 600.000,- 250.000 Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 500.000,-, berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 50.000,450.000 Clerek POS adalah proses penutupan transaksi pada satu user aplikasi POS IYA Tombol F6 adalah fitur untuk melakukan transfer sales TIDAK Tombol F5 adalah fitur untuk melakukan transfer sales TIDAK Tombol F10 adalah fitur untuk melakukan transfer sales TIDAK Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift dan sebelum Retur Barang. TIDAK Jika terjadi variance minus, maka …Kasir membayar kekurangan setoran saat itu Variance terdiri dari 2 macam, yaitu … Variance plus & variance minus Tombol “Ctrl+C” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server TIDAK Tombol F8 adalah fitur untuk melakukan transfer sales TIDAK Tombol “Ctrl+V” adalah tombol untuk melakukan transfer data penjualan ke komputer server TIDAK Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah … Pengembalian Untuk mencari produk E-Trans yang akan dilakukan transaksi, untuk memudahkan pencarian adalah dengan cara …Tekan “Shift” kemudian “?” Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, maka yang di-input adalah … Kode pembayaran Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah Data konsumen Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan pengisian saldo Shopee pay adalah Top up RSA adalah singkatan dari Remittance Supporting Apps Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-trans, maka yang di-input adalah Kode & nominal Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi e-trans, maka yang di-input adalah Input di aplikasi RSA Pilihan proses log in aplikasi e-trans dapat dilakukan oleh personil toko menggunakan aplikasi SIS dan POS Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, maka yang di-input adalah Data konsumen Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko untuk melakukan transaksi Pembelian dan pembayaran produk e-services Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses administrasi karyawan took Administrasi



● Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart adalah definisi dari RSA ● Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada kolom pencarian, dilakukan untuk Mempermudah personil toko dalam mencari layanan transaksi E-trans ● Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali Input nomor Ponta ● Data konsumen harus dilakukan proses input pada aplikasi RSA secara lengkap jika konsumen akan melakukan transaksi Pengiriman uang ● Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses stock opname karyawan took Administrasi ● Ketika personil toko akan melakukan proses transaksi pada aplikasi e-trans, pencarian produk dapat dipermudah dengan menekan tombol Shift dan ? ● Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan pengisian adalah Top up ● Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh personil toko ketika melayani transaksi produk e-service yaitu Versi 1 ● Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan cara input, kecuali Input nomor Ponta ● Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi pada aplikasi E-trans berdasarkan cara penginput-annya yaitu Input jumlah tanggungan ● Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan proses transaksi pembelian paket game online adalah Pembelian ● Untuk mencari produk E-Trans yang akan dilakukan transaksi supaya memudahkan personil toko dalam pencarian produk e-service adalah dengan cara Tekan “Shift” kemudian “?” ● Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu e-trans, maka harus melakukan log in terlebih dahulu pada aplikasi POS ● Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah Input di aplikasi RSA ● Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu aplikasi E-Trans adalah Pengembalian ● Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah Kode & nominal ● Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, maka yang diinput adalah Kode pembayaran ● Maucash adalah salah satu platform peminjaman uang online dibawah naungan PT. Astra Welab Digital Artha IYA ● True Money adalah produk layanan yang digunakan hanya untuk pengiriman uang TIDAK ● Layanan pengisian saldo uang elektronik dalam bentuk kartu dan akun dompet elektronik, merupakan definisi dari Layanan top up ● Salah satu keuntungan menjual produk E-services yaitu Alfamart tidak perlu memiliki tempat/rak produk, sehingga mengurangi area sales toko yang terbatas IYA ● Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan menjual produk E-services, yaitu Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak melakukan handling product ● Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsumen, untuk Setor tarik tabungan ● Berikut ini jenis layanan pengiriman barang dan dokumen di Alfamart, yaitu Alfatrex ● Faktor-faktor keberhasilan dalam proses transaksi E-services, kecuali Tidak terdapat sarana promosi



● Salah satu tujuan layanan E-services yaitu memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik IYA ● Layanan produk E-services “Mau Cash” memberikan pelayanan kepada konsumen untuk melakukan pencairan dana tunai IYA ● Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsumen untuk melakukan tarik tunai uang elektronik TIDAK ● Nobu Bank merupakan produk layanan E-services yang digunakan untuk Pengiriman uang ● Layanan produk E-services “Mau Cash” memberikan pelayanan kepada konsumen, untuk Pencairan dana tunai ● Bussan Auto Finance (BAF) merupakan salah satu contoh layanan produk E-services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman IYA ● Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsumen, untuk Setor tarik tabungan ● Berikut ini yang termasuk kedalam produk-produk E-services, kecuali Pengambilan barang ● Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM, IPL, PBB, dan belanja online, termasuk dalam kategori Layanan pembayaran ● True Money adalah produk layanan yang digunakan hanya untuk pengiriman uang TIDAK ● True Money adalah produk yang digunakan untuk melakukan pengiriman, pencairan, dan pembatalan kiriman uang IYA ● Berikut ini contoh jenis layanan produk E-Services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman, yaitu Mega finance ● Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan menjual produk E-services, yaitu Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak melakukan handling product ● Keuntungan dalam menjual produk E-services, yaitu Tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu melakukan handling product ● Layanan pengiriman barang adalah layanan pengisian saldo uang elektronik dalam bentuk kartu dan akun dompet elektronik TIDAK ● Dibawah ini faktor-faktor keberhasilan dalam proses transaksi E-services, kecuali SDM/Personil toko tidak memahami proses transaksi E-services ● TELKOMSEL merupakan salah satu contoh produk layanan E-services, untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman SALAH ● Layanan produk E-services “Mau Cash” memberikan pelayanan kepada konsumen untuk melakukan pencairan dana tunai. IYA ● Salah satu tujuan layanan E-services yaitu memberikan banyak kemudahan dan kenyamanan melalui berbagai layanan elektronik IYA ● Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa listrik, tiket kereta termasuk kedalam kategori layanan Layanan pembelian ● Layanan untuk pendaftaran identitas konsumen, pengiriman & penerimaan uang, dan pendaftaran konsumen yang akan mengajukan kredit kepada perusahaan peminjaman. Merupakan definisi dari Layanan ambil uang ●