Laporan Stula Individu NDH 20 PDF [PDF]

Citation preview

DIKLAT PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS ANGKATAN V TAHUN 2021



TUGAS INDIVIDU LAPORAN STUDI LAPANGAN DINAS PENANAMAN MODAL PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA BANDUNG



Indun Salbiah Ningsih,S.Sos NDH_20 Kasi Pembukuan dan Penagihan UPTD Pelayanan Pajak dan Retribusi Daerah Bapenda Prov.Kaltim Wil.Balikpapan



Dinas



Penanaman



Modal



dan



Pelayanan



Terpadu



Satu



Pintu



(DPMPTSP)Kota Bandung merupakan lembaga yang memegang peranan dan fungsi



strategis



di



Bidang



penyelenggaraan



pelayanan



perizinan



terpadu Kota Bandung , yang dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kotadaerah Bandung No 08 Tahun 2016 tentang pembentukan dab Susunan perangkat Daerah Kota Bandung. Dalam Menyelenggrakan Tugas Pokok DPTMPSP mempunyai Fungsi : a. Perumusan kebijakan



lingkup penanaman modal dan pelayanan terpadu



satu pintu b. Pelaksanaan



kebijakan



lingkup



penanaman



modal



dan



pelayanan



terpadu satu pintu c. Pelaksanaan evaluasi dan pelaporan lingkup penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu d. Pelaksanaan



administrasi



dinas



lingkup



penanaman



modal



dan



pelayanan terpadu satu pintu e. Pelaksanaan



fungsi



lain



yang



diberikan



oleh



walikota



terkait



dengan tugas dan fungsinya (perwal 1396 tahun 2016) DPMPTSP Kota Bandung mempunyai tujuan : 1. Meningkatkan



kepuasan



masyarakat



dalam



pelayanan



perizinan



terpadu satu pintu 2. Meningkatkan iklim usaha dan investasi yang kondusif Sasaran DPMPTSP Kota Bandung adalah : 1. Meningkatkan kualitas pelayanan perijinan terpadu satu pintu 2. Meningkatkan realisasi investasi



I. DESKRIPSI INOVASI LOKUS



GPP SEKEDAP ( sarana anjungan) : Gerai si Sekedap yakni memberikan layanan berbantuan kepada pelaku usaha mikro perseorangan deng resiko rendah yang kesulitan dalam proses perijinan. Kata Sekedap berasal dari bahasa Sunda yang berarti sebentar . Dikaitkan dengan pelayanan perizinan berusaha makna sekedap ini adalah kemudahan perizinan secara lebih cepat, dengan konsep pelaku usaha tidak perlu turun dari kendaraannya atau Drive Thru . Waktu pelayanan Sekedap ditetapkan 15 Menit dengan produk layanan berupa No Induk berusaha (NIB) dan peran Sekedap ini akan direplikasi di kecamatan –kecamatan yang terpilih.



2. Lesson Learnt Yang Bisa Diadopsi atau di adaptasi untuk Aksi Perubahan Lesson Learnt yang dapat diambil dalam pelaksanaan Studi Lapangan di Lokus DPTMPSP adalah senagai Berikut : 1. Adanya tersedia fasilitas yang mobile yang membantu perijinan



masyarakat perorangan



2. Waktu pelayanan yang di persingkat 3. Memberikan



rasa



aman



dan



nyaman



pelayanan



kepada



pelaku usaha 3. Rencana Aksi Tindak Lanjut Hal yang bisa di adopsi dari studi lapangan pada LOKUS Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). 



Mengupayakan tersedianya fasilitas pelayanan secara mobile untuk memberikan kemudahan pelayanan kepada Wajib pajak.







Adanya standar waktu pelayanan dalam pengurusan pembayaran pajak.