Makalah Indikator Mutu Di Puskesmas [PDF]

Citation preview

MAKALAH INDIKATOR MUTU DI PUSKESMAS



Dosen Pengampu : M. Afif Rijal Husni, S. ST



Disusun oleh : Syadziyatin Ulya



NIM 18134620025



Septia Dewi Jelita



NIM 18134620026



Untung Wibisono



NIM 18134620027



Wahyuli Vera Suliyana. P



NIM 18134620028



Wesilah



NIM 18134620029



PROGRAM STUDI D-III REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN



STIKES NGUDIA HUSADA MADURA BANGKALAN 2019



KATA PENGANTAR



Kami panjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT karena atas berkah dan rahmatnya, sehingga kami mahasiswa prodi D-III Rekam Medis dan Informasi Kesehatan STIKes Ngudia Husada Madura dapat menyelesaikan penyususan makalah yang berjudul Indikator Mutu di Puskesmas. Tidak lupa kami ucapkan banyak terima kasih kepada bapak M. Afif Rijal Husni, S. ST selaku dosen pengampu yang telah memberi pengarahan dalam pembuatan makalah ini. Harapan kelompok kami semoga makalah yang telah tersusun ini dapat bermanfaat sebagai salah satu rujukan maupun pedoman bagi para pembaca, menambah wawasan serta pengalaman, sehingga nantinya kami dapat memperbaiki bentuk ataupun isi makalah ini menjadi lebih baik lagi. Kami berharap kepada para pembaca untuk memberikan kritik dan saran demi memperbaiki makalah ini. Terima Kasih.



Bangkalan, 15 September 2019



Penyusun



i



DAFTAR ISI



Halaman KATA PENGANTAR ....................................................................................



i



DAFTAR ISI ...................................................................................................



ii



BAB I PENDAHULUAN ...............................................................................



1



1.1



Latar Belakang ..............................................................................



1



1.2



Rumusan Masalah .........................................................................



1



1.3



Tujuan ............................................................................................



1



1.4



Manfaat ..........................................................................................



2



BAB II PEMBAHASAN ................................................................................



3



2.1



Pengertian Puskesmas ...................................................................



3



2.2



Konsep Manajemen .......................................................................



3



2.3



Indikator Mutu di Puskesmas ......................................................



4



BAB III PENUTUP ........................................................................................



5



3.1



Kesimpulan ....................................................................................



5



3.2



Saran ...............................................................................................



5



DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................



6



ii



BAB 1 PENDAHULUAN



1.1 Latar Belakang Pusat Kesehatan Masyarakat yang dikenal dengan sebutan Puskesmas adalah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bertanggung jawab atas kesehatan masyarakat di wilayah kerjanya pada satu atau bagian wilayah kecamatan. Dalam peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat dinyatakan bahwa puskesmas berfungsi menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan upaya kesehatan perseorangan (UKP) tingkat pertama. Agar puskesmas dapat mengelola upaya kesehatan dengan baik dan berkesinambungan dalam mencapai tujuannya, maka puskesmas harus menyusun rencana kegiatan untuk periode 5 tahunan yang selanjutnya akan dirinci lagi kedalam rencana tahunan Puskesmas sesuai siklus perencanaan anggaran daerah. Proses selanjutnya adalah penggerakan dan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan rencana kegiatan atau program yang disusun, kemudian melakukan pengawasan dan pengendalian diikuti dengan upayaupaya perbaikan dan peningkatan dan diakhiri dengan pelaksanaan penilaian hasil kegiatan melalui penilaian kinerja Puskesmas. Pemahaman



akan



pentingnya



manajemen



Puskesmas,



telah



diperkenalkan sejak tahun 1980 dengan disusunnya buku-buku pedoman manajemen Puskesmas. Pedoman Stratifikasi Puskesmas tahun 1984 digunakan sebagai acuan Puskesmas dan dinas kesehatan kabupaten/kota, untuk dapat meningkatkan peran dan fungsinya dalam pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya. 1.2 Rumusan Masalah Bagaimana indikator mutu di Puskesmas? 1.3 Tujuan 1. Untuk mengetahui pengertian dari Puskesmas 2. Untuk mengetahui konsep dasar manajemen



1



3. Untuk mengetahui indikator mutu di Puskesmas 1.4 Manfaat 1. bisa mengetahui apa itu Puskesmas 2. bisa mengetahui konsep dasar manajemen 3. bisa mengetahui indikator mutu di Puskesmas



2



BAB II PEMBAHASAN



2.1 Pengertian Puskesmas Puskesmas merupakan Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) dinas kesehatan kabupaten atau kota, sehingga dalam melaksanakan tugas dan fungsinya,



akan



mengacu



pada



kebijakan



pembangunan



kesehatan



Pemerintah Daerah kabupaten atau kota bersangkutan, yang tercantum dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) dan Rencana Lima Tahunan dinas kesehatan kabupaten atau kota. Dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat dinyatakan bahwa Puskesmas berfungsi menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) tingkat pertama. 2.2 Konsep Manajemen Manajemen adalah serangkaian proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan kontrol untuk mencapai sasaran atau tujuan secara efektif dan efisien. Efektif berarti bahwa tujuan yang diharapkan dapat dicapai melalui proses penyelenggaraan yang dilaksanakan dengan baik dan benar serta bermutu. Sedangkan efisien berarti bagaimana Puskesmas memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk dapat melaksanakan upaya kesehatan sesuai standar dengan baik dan benar, sehingga dapat mewujudkan target kinerja yang telah ditetapkan. Dalam Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat, disebutkan bahwa Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan diwilayah kerjanya dan berfungsi menyelenggarakan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) dan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) tingkat pertama diwilayah kerjanya. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsi Puskesmas tersebut, Puskesmas harus melaksanakan manajemen Puskesmas secara efektif dan efisien. Siklus manajemen Puskesmas yang berkualitas



3



merupakan rangkaian kegiatan rutin berkesinambugan yang dilaksanakan dalam penyelenggaraan berbagai upaya kesehatan secara bermutu, yang harus selalu dipantau secara berkala dan teratur, diawasi dan dikendalikan sepanjang waktu agar kinerjanya dapat diperbaiki dan ditingkatkan dalam satu siklus “Plan-Do-Check-Action (P-D-C-A)”. Siklus manajemen Puskesmas yang berkualitas berjalan secara efektif dan efisien, ditetapkan Tim Manajemen Puskesmas yang juga dapat berfungsi sebagai penanggung jawab manajemen mutu di Puskesmas. Tim ini bertanggung jawab terhadap tercapainya target kinerja Puskesmas, melalui pelaksanaan upaya kesehatan yang bermutu. 2.3 Indikator Mutu di Puskesmas Upaya kesehatan bermutu merupakan upaya yang memberikan rasa puas sebagai pernyataan



subjektif pelanggan dan menghasilkan outcome



sebagai bukti objektif dari mutu layanan yang diterima pelanggan. Oleh karena itu Puskesmas harus menetapkan indikator mutu setiap pelayanan yang dilaksanakannya atau mengikuti standar mutu pelayanan setiap program atau pelayanan yang telah ditetapkan, yang dikoordinasikan oleh dinas kesehatan kabupaten atau kota. Upaya kesehatan yang harus diberikan selalu memperhatikan kepentingan, kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai konsumen eksternal, dan kepuasan dari seluruh staf puskesmas sebagai konsumen internal serta pemerintah daerah kabupaten atau kota sebagai pemilik owner. Upaya kesehatan Puskesmas yang dilaksanakan secara merata dan bermutu sesuai standar, diwujudkan dengan bukti adanya perbaikan dan peningkatan



pencapaian



target



indikator



kesehatan



masyarakat



dan



perseorangan, seperti menurunnya angka-angka kesakitan penyakit yang menjadi prioritas untuk ditangani, menurunnya angka kematian balita, angka gizi kurang atau gizi buruk balita, menurunnya jumlah kematian maternal, teratasinya masalah-masalah kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya, dan lainnya.



4



BAB III PENUTUP



3.1 Kesimpulan Kesimpulan yang dapat kami ambil dari pembahasan diatas yaitu, puskesmas merupakan fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang bertanggung jawab atas kesehatan masyarakat di wilayah kerjanya pada satu atau bagian wilayah kecamatan. manajemen merupakan serangkaian proses yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan kontrol untuk mencapai sasaran atau tujuan secara efektif dan efisien. Efektif berarti bahwa tujuan yang diharapkan dapat dicapai melalui proses penyelenggaraan yang dilaksanakan dengan baik dan benar serta bermutu. Sedangkan efisien berarti bagaimana Puskesmas memanfaatkan sumber daya yang tersedia untuk dapat melaksanakan upaya kesehatan sesuai standar dengan baik dan benar, sehingga dapat mewujudkan target kinerja yang telah ditetapkan. Upaya kesehatan bermutu merupakan upaya yang memberikan rasa puas sebagai pernyataan subjektif pelanggan dan menghasilkan outcome sebagai bukti objektif dari mutu layanan yang diterima pelanggan. Oleh karena itu Puskesmas harus menetapkan indikator mutu setiap pelayanan yang dilaksanakannya atau mengikuti standar mutu pelayanan setiap program atau pelayanan yang telah ditetapkan, yang dikoordinasikan oleh dinas kesehatan kabupaten atau kota. Upaya kesehatan Puskesmas yang dilaksanakan secara merata dan bermutu sesuai standar, diwujudkan dengan bukti adanya perbaikan dan peningkatan pencapaian target indikator kesehatan masyarakat dan perseorangan. 3.2 Saran Menyadari bahwa kami masih jauh dari kata sempurna, kedepannya kami akan memperbaiki makalah ini menjadi lebih baik lagi. Kami akan lebih fokus dan detail dalam menjelaskan makalah ini dengan sumber lebih banyak lagi yang tentunya dapat dipertanggung jawabkan. Kami berharap untuk para pembaca memberikan saran dan kritik demi memperbaiki makalah ini.



5



DAFTAR PUSTAKA



Kementerian Kesehatan RI. 2016. Permenkes RI Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI. .



6