Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis Fixx [PDF]

Citation preview

MANAJEMEN INOVASI DAN KREATIVITAS BISNIS



Christoffel Kojo



UNSRAT PRESS 2019



Manajemen Inovasi Dan Kreativitas Bisnis Rancang sampul : Art Division Unsrat Perss Judul Buku : Manajemen Inovasi Dan Kreativitas Bisnis Penulis : Christoffel Kojo Penerbit : Unsrat Press Jl.Kampus Unsrat Bahu Manado 95115 Email : [email protected] ISBN : 978-602-0752-08-2 Cetakan Pertama 2019 Dilarang mengutip dan atau memperbanyak tanpa izin tertulis dari penerbit sebagian atau seluruhnya dalam bentuk apa pun baik cetak,fotoprint ,mikrofilm dan sebagainya.



KATA PENGANTAR Fenomena lingkungan bisnis dewasa ini semakin dinamis.perubahan Yang terjadi di bidang teknologi berimbas langsung pada aktifitas bisnis.Demikian Pula perubahan yang terjadi dalam bidang ekonomi, politik , social dan budaya Secara langsung berpengaruh pada tumbuh kembangnya kegiatan bisnis yang akan dilakukan. Manajemen inovasi dan kreatifitas bisnis sangat urgen untuk dipelajari Agar supaya harapan dalam menjalankan kegiatan bisnis usaha dapat dicapai secara Efisien dan efektif. Peta persaingan bisnis saat ini nampaknya memerlukan Pemikiran atau ide mendasar yang bersentuhan langsung dengan hakikat inovasi Dan kreatifitas untuk menangkap peluang bisnis yang sangat dinamis . tantangan Lain yang dipikirkan saat ini adalah masuknya arus import produk industri kreatif Dari berbagai Negara, yang membidik pasar industry dalam negeri. Buku ini sangat bermanfaat bagi para mahasiswa khususnya mahasiswa Fakultas ekonomi dan bisnis dan juga bagi para pembaca dalam mengembangkan Usahanya. Semoga buku kecil ini akan ada manfaatnya. Penulis mengharapkan Kritik dan saran untuk perbaikan selanjutnya. Manado, November 2019



Penulis,



i



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



DAFTAR ISI KATA PENGANTAR...................................................................................................i DAFTAR ISI...............................................................................................................ii DAFTAR TABEL.........................................................................................................iii DAFTAR GAMBAR....................................................................................................iv BAB I URGENSI INOVASI BISNIS..........................................................................1 1.1. Pengertian urgensi ........................................................................................1 1.2. Konsep Dasar Inovasi.....................................................................................6 1.3. Definisi Inovasi...............................................................................................11 1.4. Kiat-kiat Inovasi.............................................................................................14 1.5. Rasionalisasi Inovasi......................................................................................18 1.6. Tujuan Dalam Inovasi.....................................................................................21 1.7. Peluang Dan Hambatan Inovasi.....................................................................23 1.8. Pengertian Inovasi Manajemen.....................................................................25 1.9. Inovasi Paradigma Manajemen.....................................................................28 1.10. Tindakan Inovasi Dalam Manajemen............................................................32 1.11. Relativisme Inovasi Dalam Manajemen........................................................35 1.12. Kosekuensi Inovasi Dalam Manajemen.........................................................39 1.13. Konsentrasi Inovasi Manajemen...................................................................42 BAB II INOVASI BISNIS DALAM KEGIATAN USAHA...............................................46 2.1. Konsepsi Inovasi Bisnis...................................................................................46 2.2. Perspektif Inovasi Bisnis.................................................................................47 2.3. Dimensi Dan Indikator Inovasi Bisnis..............................................................51 2.3. Implementasi Inovasi Bisnis...........................................................................61 BAB III KREATIVITAS ORGANISASI DALAM BISNIS................................................65 3.1. Kreativitas Organisasi Dalam Ekonomi Kreatif...............................................65 3.2. Keterkaitan Kreativitas Organisasi, Inovasi Bisnis Dan Keunggulan Bersaing...............................................................................66 3.3. Memaknai Kreativitas Organisasi Dan IKM....................................................68 BAB IV PERSPEKTIF KREATIVITAS DALAM ORGANISASI........................................71 4.1. Dimensi Dan Indikator Kreativitas Organisasi................................................73 4.2. Implementasi Kreativitas Organisasi Dalam Bisnis.........................................78 4.3. Pengertian Kreativitas....................................................................................79 4.4. Strategi Dalam Kreativitas..............................................................................82 4.5. Pemanfaatan Ilmu Dan Keterampilan Dalam Manajemen....................................................................................................87 4.6. Terobosan Dalam Manajemen.......................................................................90 BAB V KREATIVITAS MANUSIA DALAM MANAJEMEN.........................................95 5.1. Pengertian Kreativitas Manajemen................................................................95 5.2. Ciri-Ciri, Manfaat, dan Nilai Penting Kreativitas dalam Kehidupan Nyata.......................................................................................................................99 5.3. Konvergensi Kreativitas Manajemen..............................................................100 5.4. Kreativitas Pemikiran Sistematik Manajemen................................................104 5.5. Kreativitas Aktivitas Manajemen....................................................................107 5.6. Kreativitas Kekuasaan Manajemen................................................................111 5.7. Kreativitas Kedaulatan Manajemen...............................................................114 5.8. Kreativitas Berkomunikasi dalam Manajemen...............................................118 5.9. Kreativitas Kebijakan dalam Manajemen.......................................................121 DAFTAR PUSTAKA....................................................................................................126 ii



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



DAFTAR TABEL Tabel 1. Devinisi Inovasi Dari Beberapa Ahli.........................................................46 Tabel 2. Inovasi Dalam Perspektif : Produk, Proses Dan Strategi.........................49 Tabel 3. Manfaat Inovasi Dalam Bisnis..................................................................50 Tabel 4. Strategi Keunggulan Bersaing Melalui Inovasi.........................................54 Tabel 5. 12 Dimensi Inovasi Bisnis.........................................................................56



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



iii DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Keberanian Dan Ketakutan Dalam Berinovasi.....................................19 Gambar 2. Radar Inovasi.......................................................................................53 Gambar 3. Model Inovasi Gaynor: four Inputs To Inovation................................59 Gambar 4. Model Inovasi How The 4 P’S Fit Together With Creativity and Innovation............................................................................................60 Gambar 5. Metode Untuk meningkatkan Inovasi Bisnis IKM Berbasis Kreativitas Dan Budaya..........................................................................................63 Gambar 6. Model Inovasi Bisnis Pada IKM Berbasis Kreativitas dan Budaya.......64 Gambar 7. Strategy and Its Alignment With Innovation Capability And Sustained Competitive Advantege.......................................................................68 Gambar 8. An Input-Output View Of The Cereative Organization.......................69 Gambar 9. Model kreativitas Organisasi, KM Dan Inovasi...................................72 Gambar 10. Determinants Of Organizational Creativity.......................................74 Gambar 11. 3P Dalam Iklim Kreatif........................................................................75



iv



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



BAB I URGENSI INOVASI BISNIS 1.1 Pengertian Inovasi Sebagian besar manusia di dunia ini senantiasa merasakan kesenangan yang luar biasa apabila berada dalam suatu kondisi yang menyenangkan dirinya. Hal ini dapat dipastikan, bahwa manusia telah merasakan kenikmatan yang diperolehnya melalui suatu kegiatan di mana tantangan yang dihadapinya memerlukan pengorbanan pikiran dan tenaga. Kebahagiaan dalam kenikmatan manusia yang hakiki adalah jika hasil kerja yang diperolehnya menggunakan tenaga fisik ataupun pemikiran rasional keilmuan, serta mendapat pujian atau pengakuan dari khalayak yang tidak pernah dibayangkan sebelumnya. Setiap hasil kerja manusia yang mendapat penilaian dari masyarakat umum sering diistilahkan khalayak dipandang lebih objektif karena penilaian tersebut berdasarkan apa yang mereka rasakan terhadap hasil kerja yang dicapai setiap individu. Pada dasarnya, hasil kerja yang positif adalah manakala khalayak memberikan pendapat yang positif serta merasakan manfaatnya dalam kehidupan sehari-hari. Sejarah telah menggambarkan kepada kita, bahwa setiap anggota masyarakat memiliki lapangan kerja ataupun tingkat rasionalitas dan kemahiran yang berbeda-beda sehingga tampak dengan jelas. Kualitas hidup setiap anggota masyarakat memiliki tingkatan kualitas hidup yang berbeda-beda dimulai dari kata sangat dan diakhiri dengan kata sangat pula, misalnya sangat miskin atau sangat kaya, sangat jahat, atau sangat baik, dan sebagainya. Menelusuri perjalanan hidup manusia, kita akan menjumpai sebagian besar manusia yang menelusuri perjalanan hidupnya dengan mulus dan lancar. Di sisi lain, kita juga akan menjumpai sebagian besar manusia yang menelusuri perjalanan hidup manusia untuk mencapai kelayakan hidup sesuai yang mereka kehendaki. Kemulusan atau ketidaklancaran perjalanan hidup manusia secara fenomenologi sangat bergantung pada manusia itu sendiri sebagai komunitas masyarakat yang diwarnai dengan kapasitas



1



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



persaingan yang sangat ketat. Adapun norma-norma dalam sistem persaingan menjadi berbagai aktivitas yang beragam penafsirannya. Peningkatan kesejahteraan sebagai indikator mengukur kualitas kehidupan menusia di mana mereka menjadi anggota komunitas masyarakat tertentu. Secara fenomenologi, perkembangannya berbeda-beda antara satu dan lainnya. Jika tindakan dan pemikiran manusia berproses mengikuti realita yang terwujud dalam alam pengindraan maka perkembangan manusia hanya berada dalam alam relita di mana manusia berada. Jika kita bandingkan, perkembangan manusia bukan saja dilakukan pada realita lingkungan pengindraan, melainkan memiliki kemampuan dan kemauan berpikir serta bertindak sebelum terjadi suatu realita lingkungan. Pada kenyataannya, bahwa manusia seperti ini lebih memiliki kecepatan dalam berkembang. Pemikiran dan kemauannya dalam mempersepsikan fenomena lingkungan, baik yang berkaitan dengan kondisi fisik alam maupun lingkungan sosial yang belum menampakkan suatu realita sebagai gambaran perdebatan dalam rangka peramalan yang masih menyimpang dari berbagai tanda-tanda terhadap kenampakkan realita yang akan terjadi. Realita-realita lingkungan sosial ataupun lingkungan fisik yang dihadapi oleh manusia sebenarnya merupakan suatu dinamika dalam rangka menciptakan suatu bentuk kebaruan, baik yang berkaitan dengan hasil pemikiran maupun hasil tindakan manusia itu sendiri. Mari kita renungkan sejenak tentang relita-realita dan kita pikirkan tentang keberadaan sesuatu dengan menghubungkan keberadaan yang lainnya. Dapat kita katakan, bahwa kebaruan yang dikemukakan seseorang belum tentu kebaruan bagi orang lain. Oleh sebab itu, memahami tentang kebaruan bukanlah sesuatu yang mutlak, melainkan sesuatu yang relatif; bukan sesuatu yang harus dipertahankan, melainkan sesuatu yang harus dilepaskan; bukan pula sesuatu yang harus dimiliki, melainkan sesuatu yang harus disumbangkan sehingga dinamika kebaruan tetap berproses sepanjang dalam kehidupan umat manusia. Dalam kehidupan yang penuh dengan toleransi, kebaruan akan diperoleh melalui proses berpikir dan bertindak bagi manusia secara ideal, jika manusia yang lainnya dapat memberikan pengakuan walaupun bukan kebaruan baginya.



2 Sudah menjadi fenomena social, bahwa dalam sistem perkembangan,kehidupan manusia senantiasa mencari suatu yang belum diketahui atau belum dimiliki. Apabila sesuatu yang dicari itu sudah ditemukan, maka manusia telah menemukan sesuatu yang di inginkannya dalam kebaruan melalu inovasi yang dikembangkannya. Dari beberapa argumentasi tersebut lahirlah pernyataan-pernyataan yang berkaitan dengan kebaruan dan inovasi. Sebagian besar ilmuan menyatakan, bahwa kedua kata tersebut memiliki pengertian yang sama. Akan tetapi, ada pula yang mengatakan bahwa kedua kata tersebut memiliki perbedaan arti dan makna berdasarkan bunyi katanya. Hal seperti inilah yang senantiasa menimbulkan terjadinya perdebatan serius dari kalangan ilmuan mahasiswa. Namun demikian, hal ini tersebut tidak menjadi suatu Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



halangan dalam semua mengembangkan suatu bentuk pemikiran atau gagasan, tetapi golongan bagi semua pihak dalam mengembangkan pola piker yang tepat. Berdasarkan pernyataan tersebut, kita akan menemukan perbedaan dan persamaan yang diperdebatkan.terlebih dahulu kita akan mengemukakan pengertian tentang inovasi itu sendiri. Kata inovasi berasal dalam bahasa inggris innovation berarti perubahan, inovasi dapat kita definisikan sebagai suatu proses kegiatan atau pemikiran manusia untuk menemukan sesuatu yang baru yang berkaitan dengan input, proses, dan output, serta dapat memberikan manfaat dalam kehidupan manusia.inovasi berkaitan dengan input diartikan sebagai pola-pola pemikiran atau ide manusia yang disumbangkan pada temuan baru. Adapun inovasi berkaitan dengan proses lebih banyak berorientasi pada metode, teknik, ataupun cara bekerja dalam rangka menghasilkan sesuatu yang baru. Inoasi berkaitan dengan output berdasarkan definisi tersebut lebih ditujukan pada hasil yang telah dicapai terutama penggunaan pola pemikiran dan metode atau teknik kerja yang telah dilakukan. Ketiga elemen dalam inovasi tersebut sesungguhnya membentuk suatu kesatuan yang utuh. Dalam kehidupannya manusia yang berkualitas adalah manusia yang senantiasa berpikir dan bertindak dalam berbagai untuk menemukan sesuatu yang bermanfaat bagi kehidupan dirinya sendiri dan manusia pada umumnya. Berangkat dari pemikiran tersebut, dapat kita katakatan bahwa istiliah inovasi hanya berorientasi.



3 Pada pemikiran dan perbuatan manusia. Perubahan yang berhubungan dengan binatang, alam, angkasa, mesin, dan benda-benda lainnya tidak tepat dikatakan ungkapan inovasi, kecuali manusia yang layak diberikan julukan simbol berinovasi. Perubahan di sini terutama berhubungan dengan bentuk, warna, waktu, dan sebagainya di mana proses perubahan berkembang secara alamiah. Contohnya, dari sesuatu yang kecil berproses secara alamiah menjadi besar; dari sesuatu yang tidak ada menjadi ada karena aktivitas alam dan sebagainya. Sejalan dengan pemikiran tersebut, dapat kita katakan bahwa seluruh perubahan yang bukan disebabkan oleh pemikiran dan tindakan manusia tidak dapat dikatakan sebagai inovasi. Berdasarkan argumentasi yang kita sebutkan tersebut, bahwa perubahan dalam kebaruan tidak selamanya dapat diindikasikan atau dikategorikan sebagai inovasi. Istilah kebaruan dapat kita lihat dari dua sisi pandang. Pertama, pembaruan terjadi karena proses alamiah yang berlangsung berdasarkan sistem alamiah itu sendiri. Hal seperti ini sesungguhnya tidak dapat dikategorikan sebagai inovasi. Kedua, pembaruan terjadi karena proses pemikiran atau tindakan manusia dengan menggunakan atau memanfaatkan kemampuan sehingga menemukan sesuatu yang baru dalam kehidupan manusia. Hal seperti inilah yang dapaat kita diindikasikan atau kategorikan sebagai inovasi. Pembaruan yang dapat dikategorikan sebagai inovasi memerlukan kemampuan manusia sebagai bukan saja dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi yang dimiliki setiap manusia, melainkan juga di segala bidang yang berkaitan dengan kehidupan manusia. Misalnya, inovasi yang berkaitan dengan fisik yang Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



dapat melahirkan keprimaan, inovasi di bidang mentalitas yang tangguh, dan sebagainya. Sekarang, kita akan membahas mengenai pengertian pembaruan. Membuka pembahasan kali ini, kita memiliki beragam ulasan karena dipengaruhi oleh pengalaman, pengetahuan, dan alur pikir manusia. Namun demikian, kita akan coba mengemukakan rumusan pengertian pembaruan walaupun kemungkinannya memiliki perbedaan dengan pemikir atau para ilmuan lainnya. Dalam berbagai tulisan, para ilmuan ada juga yang menulis pembah-aruan, tetapi yang kita gunakan pada kesempatan ini adalah pembaruan yang diambil dari kata dasar baru yang dilengkapi dengan awalan “pern-“ dan akhiran “-an”. Pemberian makna atau pengertian pembaruan adalah proses perubahan dari suatu kondisi pada kondisi



4 lainnya, baik secara alamiah maupun oleh manusia dengan dinamika pemikiran atau pengetahuannya maupun melalui perbuatan atau tindakannya. Pengertian ini bukanlah sesuatu yang mutlak, melainkan sesuatu yang relatif. Kebaruan dari suatu perubahan dapat dinilai dengan indikator output atau dengan kata lain hasil yang dicapai dari suatu proses, baik yang dilakukan oleh manusia maupun proses dari sistem alamiah. Kebaruan dan inovasi merupakan sesuatu yang tidak dapat dipisahkan karena keduanya buah dari inovasi. Demikian pula sebaliknya, bahwa pembaruan merupakan salah satu hasil dari inovasi. Dengan demikian, dapat kita katakan bahwa semua inovasi merupakan suatu bentuk perubahan terhadap pembaruan. Akan tetapi, tidak selamanya perubahan dalam rangka pembaruan tersebut dapat dikatakan sebagai inovasi. Dilihat dari segi konteks, inovasi berkaitan dengan reka pengetahuan yang terdiri atas sila pikir dan sila ucapan bagi manusia serta reka tindakan dengan mengarah pada reka cipta. Keeratan keterkaitan antara reka pengetahuan dan reka tindakan akan menciptakan inovasi yang memiliki nilai tinggi atau inovasi yang berkualitas. Inovasi seperti ini memberikan manfaat dan kepuasan yang menyenangkan bagi kehidupan manusia. Pemikiran yang senantiasa bertujuan di mana belum terpikirkan orang lain untuk memberikan manfaat bagi kehidupan manusia disebut dengan istilah reka pengetahuan. Tindakan manusia yang senantiasa berusaha menemukan suatu hasil yang bermanfaat sehingga kualitas dalam kehidupannya dapat terwujud sesuai harapan sebelumnya disebut dengan istilah reka tindakan. Pada umumnya, dalam suatu konteks dunia usaha ditemukan beragam tingkat capaian kebaruan dari hasil penggunaan. Dengan kata lain, memanfaatkan reka pengetahuan dan reka tindakan manusia yang menjadi bagian dari badan usaha yang bersangkutan. Perkembangan dalam kebaruan sangatlah bergantung pada konteks suatu perubahan yang mengarah pada inovasi yang dihasilkan. Misalnya, inovasi untuk kemajuan suatu bentuk produk dalam sebuah perusahaan, penyempurnaan mekanisme kerja yang lebih dinamik sehingga memberikan manfaat yang lebih tinggi dalam organisasi dibandingkan dengan mekanisme kerja sebelumnya dan jenis inovasi lainnya.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Perkembangan inovasi berada dalam kehidupan masyarakat yang memiliki kemampuan dibidang pengetahuan dan keterampilan atau kemahiran melakukan 5 suatu kegiatan. Inovasi hanya berkembang pada manusia. Akan tetapi, tidak semua manusia memiliki inovasi. Manusia yang memiliki kemampuan melakukan perubahan dalam pembaruan, baik dalam cara berpikir maupun bekerja sehingga memperoleh suatu hasil yang bermanfaat bagi diri sendiri ataupun orang lain. Dengan kata lain, inovasi dapat kita katakan sebagai sesuatu yang selalu memberikan keuntungan dalam kehidupan manusia. Namun demikian, tidak bisa disangkal juga, bahwa ada sebagian manusia memperoleh keuntungan ada juga yang mendapat kerugian. Apabila sebagian golongan manusia mendapat keuntungan dalam perubahan pembaruan maka ia sedang berinovasi positif, sedangkan sebagian lain yang mendapatkan kerugian dalam perubahan pembaruan maka ia sedang berinovasi negatif. Fenomena seperti inilah yang senantiasa kita hadapi dalam kehidupan bermasyarakat. 1.2 Konsep Dasar Inovasi Keistimewaan manusia dibandingkan dengan makhluk hidup lainnya adalah memiliki inovasi. Dengan adanya inovasi, manusia diberi penghargaan dengan sebutan makhluk mulia. Dengan inovasi pula, manusia dijuluki makhluk hidup yang paling buas di antara makhluk hidup lainnya. Saat ini, binatang buas hampir mengalami kepunahan akibat perbuatan inovasi manusia, bahkan berakibat pada kesengsaraan. Hal ini disebabkan banyak manusia memanfaatkan inovasi untuk kepentingan pribadi, seperti senjata api, nuklir, dan sebagainya. Secara realita, sekarang ini banyak manusia yang sengsara akibat penggunaan senjata api, nuklir, dan sebagainya. Penafsiran tentang inovasi antara kelompok masyarakat tertentu dan kelompok masyarakat lainnya terdapat perbedaan penafsiran. Sesuatu yang berulang dilakukan atau dipikirkan dalam kelompok masyarakat tidak dapat dikategorikan sebagai inovasi, tetapi sesuatu yang biasa atau lumrah karena tidak memiliki unsur kebaruan atau sesuatu hasil pemikiran atau perbuatan yang belum mengalami perulangan berdasarkan persepsi anggota masyarakat. Keberadaan inovasi yang dikembang oleh setiap manusia, baik sebagai anggota organisasi, masyarakat, maupun sebagai individu tentunya bertujuan untuk meningkatkan kemampuan terhadap pengetahuan, keterampilan, kekuatan, keuangan, penghasilan, prosedur, mekanisme, dan sebagainya. Semua itu akan



6



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



melahirkan kebaruan sehingga menciptakan istilah pengetahuan baru, keterampilan baru, kekuatan baru, keuangan baru, penghasilan baru, dan sebagainya. Berdasarkan uraian tersebut terciptalah beberapa pertanyaan, seperti apakah pengetahuan baru, keterampilan baru, kekuatan baru, keuangan baru, penghasilan baru, dan sebagainya bisa dikatakan sebagai inovasi? Pertanyaan pertanyaan tersebut terdengar sangat sederhana dan tidak sulit untuk menjawabnya karena kita cukup menjawabnya dengan dua pilihan; (ya) atau (tidak). Setelah kita renungkan kembali secara mendalam, ternyata kita akan memperoleh jawaban yang sangat kompleks dan pemahaman yang luas. Selain itu, setiap argumentasi dari jawaban yang diungkapkan itu terdapat perbedaan yang mendasar antara satu dan lainnya. Jawaban atas pertanyaan pertanyaan tersebut adalah dengan cara mengemukakan salah satu peristiwa yang dialami oleh manusia dalam mengarungi kehidupannya penuh dengan dinamika yang memiliki persamaan ataupun perbedaan tiap tiap manusia. Ada satu peristiwa di mana seorang anak belum pernah melihat kapal. Ketika dia jalan jalan ke pantai, secara kebetulan melintas sebuah kapal dan si anak tersebut bertanya kepada orang tuanya, “Apa itu?” orang tuanya menjawab, “Itu namanya kapal laut sedang berlayar. Si anak tersebut memperhatikan dan menyimak jawaban orang tuanya sehingga anak tersebut memperoleh pengetahuan baru tentang kapal. Jika kita perhatikan antara argumentasi dan peristiwa anak tersebut tidak dapat dikatakan atau dikategorikan sebagai sebuah bentuk inovasi, walaupun anak tersebut telah memiliki pengetahuan baru tentang kapal di mana selama ini tidak pernah mengenal atau mengetahui tentang kapal. Argumentasi argumentasi tersebut memberikan gambaran, bahwa tidak selamanya suatu pengetahuan yang baru dapat dikategorikan sebagai inovasi. Akan tetapi, kita perlu memberikan suatu argumentasi yang menggambarkan bahwa pengetahuan yang baru itu dapat dikategorikan sebagai sebuah inovasi. Sebagaimana kita maklumi, bahwa pengetahuan yang diperoleh melalui suatu proses belajar dengan mendapatkan manfaat dalam kehidupannya. Misalnya, seorang anak tinggal di sebuah desa yang jauh dari kota. Setelah menyelesaikan pendidikan sekolah dasar, ia pergi ke kota tertentu untuk mendapatkan pendidikan yang lebih tinggi atau pengetahuan yang lebih tinggi sehingga memberikan manfaat dalam



7 kehidupannya, baik secara individu maupun kelompok. Tindakan seperti dapat kita kategorikan sebagai inovasi. Pengetahuan baru diperoleh melalui perencanaan yang matang dan proses yang panjang, serta memerlukan pengorbanan sehingga merupakan suatu kenikmatan tertentu yang hanya dapat dirasakan oleh manusia. Kemahiran atau biasa diistilahkan dengan keterampilan. Keterampilan atau kemahiran secara terus menerus dengan tidak disertai usaha pembaruan di dalamnya yang berkaitan langsung dengan teknik ataupun metode sehingga memberikan hasil yang berkualitas serta berkuantitas dan dapat dirasakan langsung oleh masyarakat. Penggunaan kemahiran atau keterampilan ini sesungguhnya tidak dapat dikategorikan atau disebut dengan inovasi. Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Adapun keterampilan yang digunakan untuk senantiasa di kembangkan untuk mendapatkan keterampilan yang lebih baik memberikan hasil yang lebih berkualitas serta berguna dalam rangka memenuhi kebutuhan hidup manusia ataupun masyarakat pada umumnya dikategorikan sebagai inovasi. Kebaruan dalam keterampilan tujuanya adalah untuk mewujudkan kemahiran dalam melaksanakan berbagai kegiatan. Namun, tidak selamanya tujuan tersebut dapat terwujud sesuai harapan semua pihak karena kemungkinan terjadi kesalahan kesalahan diluar kemampuan deteksi manusia. Kemampuan menalar yang di kembangkan melalui pemikiran, kemudian diwujudkan dalam pola tindakan yang tepat merupakan penentuan utama terciptanya inovasi manusia. Pola pemikiran ini sejalan dengan tema sub bab ini, yaitu tentang konsep dasar inovasi. Hal ini dapat melahirkan sebagai pertanyaan “bagaimana rumusan terhadap konsep dan dasar, bagaimana pula konsep dasar inovasi bila dikaitkan dengan pola pemikiran dan tindakan manusia dalam rangka melahirkan sesuatu bentuk kebaruan ?” berdasarkan pertanyaan tersebut, sebaiknya kita memberi rumusan pada setiap makna kata yang terkandung dalam tema tersebut. Pertama, makna tentang kata konsep. Argumentasi terhadap kata konsep ini memang banyak penafsiran yang berbeda beda bagi orang yang berada dalam dunia kerja. Penafsiran yang berbeda memiliki kecenderungan, bahwa konsep merupakan hasil pemikiran manusia yang memiliki makna sangat mendalam dan dapat di uraikan secara panjang lebar terhadap pandangan yang akan di ungkapkan, baik melalui tulisan maupun lisan.



8



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Selanjutnya, bagi orang akademisi khususnya, makna konsep yang berkaitan dengan metodoloi penelitian, penafsirannya lebih mengarah pada ungkapan bahwa konsep merupakan pernyataan yang memiliki berbagai variasi. Apabila dipilih salah satu variasi maka lahirlah istilah variabel yang banyak digunakan dalam dunia penelitian. Penafsiran ketiga tentang konsep adalah anggapan yang menyatakan, bahwa konsep merupakan suatu ungkapan dengan menggunakan kata tunggal yang dapat digeneralisasi dalam berbagai pengertian dari sumber makna yang sama. Misalnya, rumah (kata tunggal) dapat digeneralisasi menjadi rumah makan, rumah sakit, rumah ibadah, rumah pribadi, rumah dinas, dan sebagainya. Kata tunggal lain seperti manajemen bisa juga digeneralisasi menjadi manajemen kesehatan, manajemen pertanian, manajemen keuangan, dan sebagainya. Selain ketiga penafsiran konsep tersebut, tentunya masih banyak penafsiran lain yang tidak sempat kita kemukakan satu per satu. Pembahasan selanjutnya, tentang jawaban atas pertanyaan mengenai dasar. Jawaban atas pertanyaan ini memiliki argumentasi yang berbedabeda antara individu satu dan lainnya. Perbedaan argumentasi tersebut dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti pengalaman, latar belakang keluarga, latar belakang pendidikan, dan sebagainya. Sebagaimana kita sadari, telah terjadi perbedaan pandangan dalam hal ini. Pengertian tentang konsep dasar inovasi ini dapat kita lihat dari dua sudut pandang. Pertama, sisi pandang etimologi (etymology) berarti pemahaman ditujukan pada arti kata yang dikandungnya. Kedua, sudut pandang istilah (terminology) berarti pemahamannya disesuaikan dengan kehendak atau maksud si pengungkap. Secara etimologi, kata dasar contohnya dasar laut. Dasar laut mengandung pengertian kedalaman yang diukur dari tanah sampai ke permukaan air laut. Adapun penafsiran atau pemahaman dalam bentuk istilah sering disebut terminology. Contohnya, cinta itu lebih dalam daripada laut Atlantik. Artinya, cintanya kepada seseorang sangatlah besar. Argumentasi selanjutnya adalah mengemukakan jawaban terhadap pertanyaan mengenai konsep dasar inovasi. Sebenarnya, argumentasi mengenai konsep dasar inovasi ini sudah dijelaskan pada argumentasi terdahulu. Namun, penjelasannya hanya sebatas pemaknaan dalam satu rangkaian. Hal inilah yang perlu dijelaskan pada kesempatan ini. Konsep dasar inovasi merupakan suatu bentuk proses, baik secara intuisi maupun formal berpikir dan bertindak terhadap suatu kehendak



9 manusia yang ingin dicapai dengan menggunakan metodedan mekanisme berdasarkan pertimbangan mendalam sehingga memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas dalam rangka memenuhi kehidupan manusia, baik secara individu maupun masyarakat pada umumnya. Proses intuisi serta formal berpikir dan bertindak senantiasa mengarah pada kompetisi yang sehat dari pesaingnya dan mengantisipasi kecenderungan dengan mengarah pada masa yang akan datang. Intuisi dan formal hams dilakukan secara sadar dengan mempertimbangkan perubahan-perubahan yang akan terjadi. Perubahan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



tersebut ditujukan untuk memberikan keuntungan dan manfaat dalam kehidupan manusia. Keberhasilan atau paling tidak kemajuan untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan sebelumnya diperlukan suatu tindakan, serta pemikiran yang sifatnya strategis dan sistematik dalam suatu bingkai struktur kerja yang tepat dengan menggunakan keakuratan pengukuran. Menentukan tingkatan inovasi pada setiap manusia dapat diukur melalui hasil. Dengan kata lain, output yang dicapai melalui proses bertindak ataupun berpikir yang dilakukan oleh manusia. Dalam usaha mencapai hasil diperlukan inisiatif-inisiatif tertentu yang lebih fleksibel dan rasional juga hams dilaksanakan sesuai dengan standar operasional yang telah ditentukan sehingga seluruh jenis usaha dalam rangka peningkatan tentunya bersifat positif dan dapat dicapai sesuai yang diharapkan, misalnya peningkatan efisiensi terhadap penggunaan seluruh sumber daya dan peningkatan efektivitas sehingga tidak menciptakan pemborosan yang sesungguhnya yang dapat merusak upaya peningkatan kualitas inovasi setiap manusia dalam masyarakat. Perkembangan kualitas inovasi manusia sebagai anggota masyarakat secara fenomenologi sangat ditentukan oleh pola dasar pemikiran manusia yang terluang tindakan sehingga menciptakan realita tingkat inovasi. Di sisi lain, kita akan memperoleh suatu pemahaman konsep inovasi bukan berada dalam ruang yang statis dengan menggambarkan perkembangan pada satu arah sehingga terkesan tidak variatif. Akan tetapi secara fenomenologi, konsep inovasi telah mengalami pergeseran melalui perkembangannya dalam ruang dinamis. Di mana dewasa ini, konsep inovasi telah memiliki variasi yang beragam dan berbeda antara satu dan lainnya. Kehidupan manusia sebagai anggota organisasi, masyarakat, dan sebagai warga dalam sebuah Negara senantiasa menunjukan variasi yang dinamis 10 dalam rangka mengembangkan kemampuan yang dimiliki sehingga berpengaruh terhadap kualitas inovasi yang dicapai dan memberikan sumbangan dalam kehidupan manusia. 1.3. Definisi Inovasi Kata inovasi dapat diaritkan sebagai “proses” dan atau “hasil” pengemembangan dan/atau pemanfaatan/mobilisasi pengetahuan, keterampilan (termasuk keterampilan teknologi) dan pengalamanuntuk menciptakan atau memperbaiki produk (barang dan/atau jasa), proses dan/atau system yang baru, yang memberikan nilai yang berarti atau secara signifikan. Inovasi sebagai suatu “objek” juga memiliki arti sebagai suatu produk baru yang tersedia, umumnya dalam suatu konteks komersial. Biasanya, beragam tingkat kebaruannya dapat dibedakan, bergantung pada konteksnya : suatu inovasi dapat bersifat baru bagi suatu perusahaan baru bagi pasar, atau baru secara global. Sementara itu, inovasi sebagai suatu “aktivitas” merupakan proses penciptaan inovasi. Istilah inovasi memang sering didefinisikan secara berbeda, walaupun pada umumnya memiliki makna. Inovasi terdiri dari 4 (empat) jenis, yaitu sebagai berikut :



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



-



-



-



-



-



-



-



Penemuan. Kreasi suatu produk, jasa, atau proses baru yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Konsep ini cenderung disebut revolisioner. Penemuan pesawat terbang oleh wright bersaudara, telepon oleh Alexander graham bell, dll Pengembangan. Pengembangan suatu produk, jasa, atau proses yang sudah ada. Konsep seperti ini menjadi aplikasi ide yang telah ada berbeda. Misalnya, pengembangan McD oleh Ray Kroc Duplikasi.Peniruan suatu produk, jasa, atau proses yang telah ada. Meskipun demikian duplikasi bukan semata meniru melainkan menambah sentuhan kreatif untuk memperbaiki konsep agar lebih mampu memenangkan persaingan. Misalnya, duplikasi perawatan gigi oleh Dentaland. Sintesis. Perpaduan konsep dan faktor-faktor yang sudah ada menjadi formulasi baru. Proses ini meliputi pengambilan sejumlah idea atau produk



11 yang sudah ditemukan dan dibentuk sehingga menjadi produk yang dapat diaplikasikan dengan cara baru. Misalnya, sintesis pada arloji oleh Casio. Inovasi adalah ciptaan baru (dalam bentuk materi ataupun intangible) yang memiliki nilai ekonomi yang berarti (signifikan), yang umumnya dilakukan oleh perusahaan atau kadang-kadang oleh para individu (Edquist, 2001); Inovasi adalah aplikasi komersial yang pertama kali dari suatu produk atau proses yang baru (mention) (Clark dan Guy, 1997) Inovasi adalah transformasi pengetahuan kepada produk, proses dan jasa baru; tindakan menggunakan sesuatu yang baru (Rosendfeld 2002); Inovasi merupakan ekploitasi yang berhasil dari suatu gagasan baru (the successful exploitation of a new idea; Mitra, 2001 dan the British Council, 2000), atau dengan kata lain merupakan mobilisasi pengetahuan, keterampilan teknologis dan pengalaman untuk menciptakan produk, proses dan jasa baru; Inovasi merupakan fungsi utama dalam proses kewirausahaan. Peter F. Drucker (2003) dalam bukunya Innovastion and Enterpreneurship mengatakan inovasi memiliki fungsi yang khas bagi wirausahawan. Dengan inovasi wirausahawan menciptakan baik sumber daya produksi baru maupun pengolahan sumber daya yang ada dengan peningkatan nilai potensi unruk menciptakan modal. Pengertian inovasi adalah proses pembaharuan/pemanfaatan/pengembangan dengan menciptakan hal baru yang berbeda dengan sebelumnya. Inovasi juga dapat diartikan penemuan baru dalam teknologi atau kemampuan dalam memperkenalkan temuan baru yang berbeda dari yang telah ada sebelumnya. Orang yang melakukan inovasi disebut inovator. Inovasi haruslah bermanfaat bagi sang inovator atau orang lain. Inovasi dibedakan menjadi dua macam antara lain sebagai berikut. Inovasi yang terjadi karena sengaja (invention): inovasi invention adalah proses munculnya suatu hal baru dari kombinasi hal-hal lama yang telah ada Inovasi yang terjadi tanpa disengaja (discovery); inovasi discovery adalah penemuan hal baru, baik berupa alat ataupun berupa gagasan. Discovery



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



dapat menjadi invention, ketika masyarakat mengakui dan dapat memanfaatkan hasil inovasi tersebut.



1. 2. 3. 1. 2. 3. 4.



1. 2. 3. 4. 5.



-



12 Dari pengetian inovasi yang terdapat diatas, sesuatu yang dapat dikatakan inovatif memenuhi beberapa syarat, antara lain sebagai berikut: Baru Berbeda dari sebelumnya yang telah ada Memberikan manfaat bagi inventor dan orang lain. Terdapat 4 ciri-ciri inovasi antara lain sebagai berikut: Memiliki khusus Memiliki unsur pembaharuan Program inovasi melalui program yang terencana Memiliki tujuan. Pengertian kreatif adalah suatu kemampuan untuk mengembangkan/ menciptakan ide dan cara baru yang berbeda dari sebelumnya. Sedangkan pengertian kreativitas adalah kemampuan seseorang untuk menciptakan hal baru. Barik berupa gagasan, karya nyata, dalam bentuk aptitude atau non aptitude, kombinasi dari hal yang telah ada atau relatif berbeda dari yang telah ada sebelumnya. Kreativitas merupakan naluri yang ada sejak lahir namun, kreativitas tidak dapat berkembang dengan sendirinya. Tetapi membutuhkan rangsangan dari lingkungannya. Terdapat beberapa ciri-ciri kreativitas antara lain sebagai berikut: Memiliki rasa ingin tahu yang luas dan mendalam Memiliki daya imajinasi yang tinggi Selalu memberikan gagasan atau susulan terhadap suatu masalah, Memiliki suatu masalah dalam berbagai sudut pandang Orisinal dalam ungkapan gagasan dan dalam pemecahaan masalah. Alat ukur kreativitas menurut utami munandar untuk mengukur kreativitas adalah sebagai berikut: Tes Kreativitas verbal (TKV) konstruksi tes kreativitas verbal berdasarkan model struktur intelek dari Guilford sebagai kerangka teoritis, tes sendiri dari enam sib-tes yang semuanya mengukur operasi berfikir divergen Skala sikap kreatif; skala sikap kreatif terdiri dari 32 butir pernyataan yang disusun untuk siswa SD, dan SMP setiap pernyataan dijawab ‘ya’ atau ‘tidak’. Tes dioperasikan dalam dimensi keterbukaan dalam pengalaman baru, kelenturan dalam berfikir, kebebasan dalam ungkapan diri, menghargai fantasi, minat terhadap kegiatan kreatif, kepercayaan terhadap gagasan sendiri, dan kemampuan mandiri dalam memberi pertimbangan. 13 Munandar (1995: 25) : pengertian kreativitas adalah suatu kemampuan umum untuk memberikan gagasan –gagasan suatu yang baru, sebagai kemampuan untuk melihat hubungan-hubungan baru antara unsur-unsur yang sudah ada sebelumnya Kreativitas adalah naluri sejak lahir.inovasi dapat muncul ketika diasah dan dikembangkan terus menerus . Kreativits adalah proses timbulnya ide-ide baru sedangkan inovasi adalah melakukan /



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



mengimplementasikanide yang terdapat dalam kreativitas. Inovasi menjadikan ide tersebut mendapat nilai komersil. Persamaan inovasi dan kreatif adalah mengenai menciptakan ide-ide baru, gagasan baru, metode baru, cara baru dalam memecahkan masalah dan peluang yang berbeda sebelumnya. 1.4. Kiat-Kiat Inovasi Keseruan dalam melakukan berbagai aktivitas, baik yang berkaitan dengan aktivitas pemikiran maupun tindakan manusia menggunakan cara-cara tertentu sehingga melahirkan suatu bentuk inovasi. Sebagaimana kita ketahui, bahwa inovasi baik ditinjau dari segi hasil yang dicapai melalui proses pemikiran, maupun proses kegiatan yang dilakukan menggunakan kemahiran atau keterampilan tertentu sesuai tuntutan pekerjaan. Bentuk dan jenis pemikiran terhadap permasalahan atau fenomena yang menjadi tantangan membutuhkan jenis dan bentuk inovasi yang berbeda antara satu dan lainnya. Begitupun pekerjaan atau tugas membutuhkan inovasi yang berbeda antara tugas atau pekerjaan yang sau dan tugas atau pekerjaan lainnya yang harus ditemukan oleh manusia dalam mengerjakan suatu kegiatan sehingga memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas. Inovasi yang akan dilakukan manusia memerlukan kiat-kiat tertentu sehingga penggunaan tenaga manusia lebih efisien dan efektif. Fenomena perubahan yang terjadi pada diri manusia, baik sebagai anggota organisasi, masyarakat, maupun sebagai warga negara. Dapat kita lihat dengan nyata, bahwa terdapat tekanan terhadap jenis kebutuhan manusia yang semakin berkembang dan kompleks. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut tidaklah mudah, tetapi memerlukan tenaga dan pemikiran tambahan. Kecenderungan manusia



14 dewasa ini senantiasa berusaha semaksimal mungkin meningkatkan kecerdasan terutama dilakukan secara baik dalam proses belajar melalui tahapan-tahapan tingkatan pendidikan formal dan informal dengan memadukan proses pengembangan kemahiran atau ketrampilan manusia melalui pengalaman didunia empiris.perubahan yang terjadi pada diri manusia bukanlah muncul secara spontanitas, melainkan melalui peroses panjang yang melelahkan bahkan membosankan. Hal ini merupakan salah satu penyebab kegagalan dalam menciptakan suatu bentuk pembaruan yang diinginkan manusia. Beberapa argumentasi tersebut melahirkan dua pertanyaan , yaitu apa yang dimaksud dengan kiat dan apa pula yang dimaksud dengan kiat inovasi yang dilakukan manusia sehingga memberkan hasil yang berkualitas den berkuantitas? Dalam kehidupan yang sebenarnya kita akan menjumpai persepsi yang berbeda –beda tentang kiat ataupun kiat dalam berinovasi.kiat adalah suatu bentuk atau cara yang digunakan dalam berpikir ataupun bertindak di mana orang lain belum sempat dipikirkan atau dilakukan sehingga memberikan hasil atau manfaat yang tinggi terhadap kehidupan dirinya



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



ataupu bertindak orang lain.Adapun kiat dalam berinovasi adalah suatu bentuk usaha yang dilakukan secara rasional dimana manusia lainnya belum sempat dipikirkan sehingga memperoleh hasil sesuai harapan sebelumnya untuk memenuhi kebutuhan dalam kehidupan diri sendiri juga orang lain. Berdasarkan rumusan yang telah dikemukakan , bukanlah sesuatu yang mutlak melainkan merupakan kerelatifan dan keterbukaan untuk mendapatkan keritikan ataupun senjungan dari berbagai pihak sehingga menciptakan kesempumaan.sebagaimana kita sadari,bahwa setiap bentuk pemikiran ilmuan adalah ketidaksempurnaan.Artinya,bahwa setiap bentuk pemikiran para ilmuan ataupun manusia lainnya kebenaranya senantiasa bersifat relative,bukan merupakan kebenaran mutlak. Kunci terciptanya inovsi dari setiap pola tingkah laku manusia yang tergerak dan pemikiran dan perbuatanya diukur dari kualitas atau mutu capainya. Ukuran-ukuran kualitas tersebut memang banyak jenisnya bergantung pada apa yang sedang dipikirkan atau-dikerjakan manusia sehingga orang lain dapat menilai dengan menamai istilah inivasi. Sejalan denga argumentasi ini, berikut ini penjelasan tentang kiat-kiat inovasi manusia dalam berpikir atau bekerja.



15



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Sangat banyak aktivitas yang dapat dilakukan manusia; ada yang bermanfaat kepada orang lain, dan ada pula yang tidak bermanfaat kepada orang lain. Dalam kaitannnya dengan penggunaan waktu yang dimiliki setiap manusia, sebagian besar manusia mengatakan, “Waktu saya tidak ada.” Padahal, waktu yang dimiliki setiap manusia di dunia ini adalah sama. Sebagian lain ada pula yang mengatakan, “Saya banyak waktu.; Saya tidak punya waktu.” Kedua pernyataan tersebut memiliki makna, bahwa waktu yang dimaksud adalah penggunaannya. Sebagaimana kita disadari, bahwa sepanjang perjalanan hidup, pada dasarnya manusia pasti menggunakan waktu. Waktu yang digunakan manusia pada umumnya adalah untuk bernafas. Oleh sebab itulah, manusia perlu menggunakan waktu dengan tepat sehingga dapat menemuka hal-hal baru dan memberikan manfaat bagi kehidupan manusia. Hal inilah yang dimaksudkan kiat-kiat inovasi dalam rangka penggunaan waktu. Sebagaimana telah menjadi kesepakatan dalam pemikiran atau persepsi, bahwa setiap manusia baik sebagai individu, organisasi, masyarakat, maupun sebagai warga negara dalam melakukan berbagai kegiatan harus berdasarkan tahapan-tahapan yang telah ditentukan sebelumnya sehingga memberikan hasil yang memuaskan kepada pihak-pihak tertentu, baik dari segi kualitas maupun kuantitas. Dalam kaitannya dengan penggunaan ataupun penciptaan suatu bentuk prosedur, inovasi bertujuan untuk keberhasilan suatu bentuk pekerjaan atau kegiatan. Penemuan prosedur yang baru dan tepat pada suatu bidang pekerjaan atau kegiatan bertujuan memberikan hasil maksimal kepada semua hak yang terkait. Penemuan prosedur yang baru ini disebut dengan inovasi manusia di mana setiap saat manusia senantiasa berusaha melakukan perubahan-perubahan yang dilakukan secara sadar, rasional, dan terencana sehingga tidak perlu mengganggu prosedur yang telah ada dalam penggunaannya agar dinamika pekerjaan atau kegiatan berjalan secara terus-menerus. Pemanfaatan tenaga kerja, baik yang bersumber dari tenaga manusia (human resources) maupun bukan tenaga manusia (nonhuman resources) diperlukan teknik baru dan tepat sehingga tenaga kerja yang digunakan dalam rangka pelaksanaan suatu kegiatan atau pekerjaan dapat memberikan hasil yang efektif dan efisien. Untuk mencapai efektivitas dan efisiensi penggunaan atau pemanfaatan tenaga kerja ini diperlukan usaha secara terus-menerus, rasional, dan 16 terencana sehingga memberikan hasil yang maksimal sesuai harapan. Namun demikian, ada banyak persoalan yang berkaitan dengan penggunaan tenaga kerja ini. Oleh sebab itu, manusia dituntut untuk berinovasi sehingga tidak terjadi persoalan yang tidak diinginkan. Dalam sebuah organisasi, peran dan keberadaan seorang pemimpin sangatlah penting. Tujuannya adalah untuk menggerakan sumber daya yang tersedia terhadap organisasi. Tersedianya metode bukan berarti pekerjaan yang akan dilaksanakan mampu memberikan hasil yang memuaskan, baik dari segi kualitas maupun kuantitas, melainkan luasnya jangkauan atau dengan kata lain besar sedikitnya jumlah manusia yang memanfaatkan hasil inovasi tersebut. Inovasi yang dilakukan seorang pemimpin dalam sebuah organisasi, baik publik maupun privat ataupun Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



suasta disamping meningkatkan kinerja bagi orang yang dipimpin juga meciptakan kualitas dan kuantitas hasil kerja yang dilakukan oleh seorang bawahan. Keberhasilan seorang pemimpin dalam melakukan aktivitas menjadi tanggung jawabnya. Hal ini sangat ditentukan sejauh mana ia melakukan dinamika yang terus menerus dengan berusaha menemukan pembaharuan dalam kepemimpinannya sehingga mampu memberikan kesejahteraan bagi masyarakat. Sudah menjadi rahasia umum, bahwa penggunaan biaya dalam berbagai aktivitas manusia, baik sebagai individu, anggota organisasi, masyarakat, maupun warga negara merupakan dasar utama dalam berinovasi. Baik berpikir sesuatu yang tidak diketahui orang lain untuk menggunakan biaya secara efisien untuk kepentingan kemajuan organisasi, masyarakat, maupun sebagai warga negara, atau sering juga melakukan tindakan yang tidak diketahui orang lain dalam rangka memenuhi kepentingan atau kebutuhan dirinya sendiri dengan kemungkinannya dapat merugikan organisasi, masyarakat maupun negara yang bersangkutan. Peningkatan manfaat atas penggunaan biaya senantiasa menemukan sesuatu metode ataupun strategi sehingga memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas agar dapat dirasakan oleh semua pihak yang membutuhkan. Sebagaimana kita ketahui, bahwa usaha mencerdaskan kehidupan setiap warga negara suatu bangsa dilakukan melalui jalur pendidikan. Pada kenyataannya, masih banyak warga negara dari setiap negara berada dalam kebodohan. Oleh sebab itu, para penyelenggara pendidikan senantiasa berusaha menemukan inovasi yang lebih tetap agar para pelaksana pendidikan mampu 17 Mencerdaskan kehidupan umat manusia dan tidak lagi berada dalam kebodohan. Salah satu langkah yang perlu dilakaukan untuk meningkatkan kualitas pendidikan agar dapat berinovasi dalam belajar ,yaitu tiap-tiap individu dituntut untuk meningkatkan kemampuannya, baik dari segi keilmuan ataupun kecerdasaan,maupun keterampilan atau kemahiran melakukan berbagai kegiatan untuk mencapai hasil yang sempurna. Sebagaimana kita sadari,bahwa jenis dan beban pekerjaan yang dilakukan oleh setiap manusia memiliki pebedaan antara pekerjaan yang satu lainya. Hal ini biasanya disebabkan oleh jenis dan beban pekerjaan itu sendiri sehingga membutuhkan suatu upaya agar dapat dilakukan dengan baik,inovasi kerja dapat berkembang secara berkesinambungan dari satu masa ke masa yang lain atau dari dan keterampilan manusia yang dapat teratur secara terus-menerus dari satu generasi e genrasi berikutnya. Keberhasilan suatu jenis pekerjaan sangat strategis tertentu sehingga pekerjaan yang dilakukan manusia memberikan hasil yang memuaskan.Di samping itu, kebaaruan teknik dan strategis yang digunakan merupakan bentuk inovasi manusia dlam rangka melaksanakan berbagai kegiatan, baik secara individu maupun berkelompok untuk memberikan hasil yang memuaskan. Berdasarkan argumentasi tersebut,bahwa penjelasan tentang bebarapa kiat-kiat inivasi tersebut belumlah lengkap, Namun demikian,pada hakikat kiat-kiat inivasi senantiasa memperhatikan aspek Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kualitas yang dihasilkan dari suatu jenis pekerjaan dan keseimbangan kualitas yang dihasilkan terhadap suatu jenis pekerjaan. Keseimbangan antara kualitas dan kuantitas maupun memberikan kepuasan dalam rangka memnuhi kebutuhan manusia dari hasil kerja yang dicapai melalui kiat-kiat inovasi. Kelompok,maupun organisasi harus terus-menerus ditumbuhkan sehingga efisiensi dan efektivitas hasil kerja terwujud



1.5 Rasionalisasi inovasi Tujuan utama manusia dalam melaksanakan berbagai pekerjaan adalah mengharapkan hasil yang dicapai untuk memberikan manfaat dari seluruh anggota



18 kepada komunitas tertentu. Pemanfaatan hasil dari suatu jenis pekerjaan bukanlah suatu hal mudah, seperti semudah ucapan yang diungkapkan setiap manusia,melainkan harus melalui suatu proses pemikiran yang sifatnya rasional dengan menggunakan waktu yang relatif panjang.Di samping itu juga , bahwa setiap manusia yang melaksan suatu jenis pekerjaan harus beruaha mehilangkan perasaan takut apabila mengalami kegagalan untuk mencapai hasil yang maksimal. Ketakutan melakukan kesalahan dalam pekerjaan merupakan faktor penghambat dalam melakukan inivasi.Dalam mengembangkan inivasi terutama yang berkaitan dengan pekerjaan diperlukan ketakutan melakukan kesalahan. Selain itu,juga diperlukan keberanian dalam kesalahan. Melanjutkan pola pemikiran yang telah disebutkan, bahwa ketakutan dan keberanian dibutuhkan dalam setiap jenis dan bentuk pekerjaan untuk melahirkan kekeliruan dalam melakukan suatu pekerjaan sedapat mungkin dimimalisasi.Argumen ini dapat melahirkan pertanyaan ,Apakah ketiga perasaan manusia itu sebagaian orang mungkin ada yang menjawab dapat menciptakan inovasi. Dalam konteks ini,dalam jenis mengatakan tidak atau belum tentu karena hanya berada pada area perasaan yang menciptakan subjetivitas sehingga perlu didukung area pemikiran yang dirasionalisasi.Berikut ini ilustrasinya!



ketakutan Kehati-hatian rasionalisasi keberanian



Gambar 1.Keberanian dan Ketakutan dalam Berinovasi



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



inovasi



19



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Memerhatikan gambar tersebut, dapat kita katakan bahwa ketakutan dan keberanian membutuhkan suatu tindakan keseimbangan terhadap manusia. Dalam usaha menciptakan keseimbangan diperlukan tindakan kehati-hatian. Oleh sebab itu, dalam rangka menciptakan inovasi, modal dasarnya adalah kehati-hatian yang dirasionalisasi. Berdasarkan pernyataan tersebut, munculnya pertanyaan, ‘’apakah yang dimaksud dengan rasionalisasi dan bagaimana pula rasionalisasi inovasi?’’ jika pertanyaan ini dijawab dari berbagai kalangan, kemungkinannya kita akan mendapatkan jawaban yang berbeda-beda dari kalangan yang satu dan kalangan yang lainnya berdasarkan pola piker dan pola kerjanya masingmasing. Agar terfokus dalam pola pemikiran yang sama, kita akan memberikan pengertian rasionalisasi. Rasionalisasi dalam kesempatan ini adalah suatu usaha yang dilakukan di awali dari proses pemikiran, kemudian diaplikasikan dalam tindakan dalam rangka mengubah mekanisme kerja yang sudah ada menjadi mekanisme kerja yang didasarkan pada seperangkat aturan baru dan mendapatkan hasil yang lebih baik. Selanjutnya, kita akan menjawab pertanyaan tentang rasionalisasi inovasi, yaitu suatu usaha penyederhanaan pola pemikiran yang disesuaikan dengan tingkat kerumitan atau kesulitan pelaksanaan kegiatan sehingga memperoleh kebaruan dalam bentuk, kebaruan dalam hasil, kebaruan dalam manfaat, dan sebagainya sehingga menciptakan kebanggaan tersendiri secara individu, kelompok, organisasi, serta masyarakat pada umumnya. Apabila kita perhatikan uraian yang telah dikemukakan tersebut, terdapat kecendurungan bahwa pada kondisi sekarang ini juga disebut zaman modern untuk mengukur pengalaman, pengetahuan, dan pekerjaan tergantung pada kebaruan dan manfaat hasil yang dapat dirasakan oleh manusia. Oleh sebab itu, efektivitas rasionalisasi sangat bervariasi bentuk dan jenisnya. Efektivitas rasionalisasi biasanya bergantung pada bagaimana capaian perubahan dalam rangka melahirkan kebaruan dengan menggunakan keterampilan dan pengetahuan dengan mentaati aturan sesuai dengan pekerjaan tersebut. Kebaruan yang dicapai karena adanya penerapan rasionalisasi memiliki hubungan timbal-balik. Artinya, rasionalisasi dapat menciptakan kebaruan, begitupun sebaliknya kebaruan dapat menciptakan rasionalisasi yang memberikan manfaat dalam kehidupan manusia. Merasionalisasi berbagai kegiatan bertujuan



20 Untuk mendapatkan suatu efektivitas dan efisiensi penggunaan sumber daya yang bersumber dari manusia (human resources) ataupun yang bersumber bukan dari manusia (non human resources) diperlukan suatu pemikiran dan tindakan di luar kebiasaan sehingga menemukan hal-hal baru menurut ukuran manusia atau dengan kata lain inovasi. Jika kita perhatikan realita yang ada, bahwa kebaruan atau inovasi itu berbedabeda biasanya ditunjukan kepada individu yang bersangkutan jika hasil kerjanya dianggap sesuatu yang baru dibandingkan dengan hasil kerja individu lain. Itulah bagian dari inovasi, baik yang berkaitan dengan pola pemikiran maupun hasil kerja yang nyata.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Rasionalisasi inovasi tentunya sangat berkembang diseluruh aspek kehidupan manusia. Pada hakikatnya, manusia dalam kehidupanya senantiasa mencari sesuatu yang baru untuk dijadikan kebanggaan terhadap dirinya sendiri ataupun orang lain. Rasionalisasi inovasi merupakan proses perubahan yang terjadi karena adanya tekanan atau desakan berbagai pihak ataupun kondisi lingkungan yang dialami oleh orang-orang tertentu sehingga menjadi lebih kreatif mencari teknik-teknik baru dalam rangka pelaksanaan pekerjaan dengan memperoleh hasil yang lebih ketik menggunakan teknik-teknik sebelumnya. 1.6. Tujuan dalam inovasi Sebagaimana kita ketahui, bahwa karakter, perilaku, pengetahuan, dan kebutuhan antara individu yang satu dan individu yang lain senantiasa terjadi perbedaan dan persamaan. Seolah-olah ada jurang pemisa yang sangat sempit dan ada pula jurang pemisa yang sangat besar sehingga menciptakan kesenjangan dan gep yang besar bagi sebagian golongan manusia yang kaya dalam ukuran ekonomi dan golongan orang miskin dalam ukuran ekonomi. Berdasarkan pandangan masyarakat umum, bahwa orang kaya itu hanya diukur dalam kehidupan ekonomi. Secara hakiki, orang kaya itu sangat banyak jenisnya, seperti kaya ilmu,kaya pengalaman, kaya harta benda, kaya keimanan, kaya komunikasi, dan sebagainya. Jika kita perhatikan, dari semua itu yang paling banyak dipikirkan manusia adalah bagaimana seseorang memperoleh kekayaan melalui inovasi terutama yang berkaitan kekayaan harta benda. Dengan kata lain, kemampuan ekonomi yang kuat dan kekayaan ilmu pengetahuan menjadi prioritas,



21 Sedangkan kekayaan-kekayaan lainnya senantiasa diabaikan dan bukan menjadi prioritas dalam kehidupannya. Berdasarkan argumentasi tersebut, tujuan utama manusia melakukan inovasi adalah untuk memenuhi kebutuhan ekonomi yang diinginkan dan memperoleh ilmu pengetahuan. Akan tetapi, dalam kenyataan tujuan inovasi lainnya senantiasa terabaikan yang sebenarnya perlu mendapat pelatihan serius. Sehubungan dengan pembahasan ini, argumentasi ini menciptakan suatu pertanyaan, ‘’Apakah yang dimaksud dengan tujuan inovasi itu?” Tujuan inovasi pada kesempatan ini adalah suatu bentuk kebutuhan yang ingin diwujudkan melalui kegiatan mengkonstruksi pemikiran dengan diimplementasikan dalam tindakan nyata atau pekerjaan nyata untuk menghasilkan sesuatu sesuai dengan harapan yang diinginkan. Tujuan inovasi tidak selamanya dapat diwujudkan apabila terjadi pengabaian pemikiran karena boleh jadi ada tekanan dari berbagai pihak yang tidak menghendaki adanya tujuan inovasi yang harus dicapai. Tidak selamanya terwujudnya inovasi itu memberikan dampak positif kepada rang lain. Hampir semua orang menyadari, bahwa penemuan baru merupakan buah nyata dari inovasi. Akan tetapi, apakah buah nyata tersebut akan diterima oleh semua kalangan. Jawabanya tidak! Belum tentu buah nyata dari inovasi tersebut dapat memberikan manfaat bagi semua kalangan, kecuali kalangan tertentu saja. Hubungan antara tujuan inovasi dan manfaat Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



inovasi paling tidak dapat menjamin keberlangsungan hak dan kewajiban manusia yang bersangkutan terhadap penemuan kebaruan dalam suatu perubahan yang dilakukan dengan sengaja, terencana, terorganisasi, dan sistematis dengan menggunakan pola pemikiran dan tindakan nyata dalam kegiatan manusia. Penemuan kebaruan bukan ditumukan tampa menggunakan pola pemikiran dan tindakan nyata. Tujuan inovasi untuk meningkatkan efisiensi pemanfaatan sumber daya sesuai dengan harapan yang diinginkan, relevasi hubungan terbaik antara hasil dan manfaat atau keseimbangan antara kualitas dan kuantitas, serta efektivitas dalam rangka menciptakan ketepatan penggunaan biaya, penggunaan waktu, dan penggunaan sumber data lainnya.



22 1.7. Peluang dan hambatan inovasi Kegiatan manusia senantiasa diaplikasikan ke dalam bentuk pekerjaan dengan dukungan sumber daya yang tersedia. Sumber daya bukanlah sesuatu yang selalu ada pada saat dibutuhkan. Oleh sebab itu, kita senantiasa menggunakan kesempatan atau peluang terhadap kondisikondisi atau kejadian-kejadian yang tidak pernah kita duga sebelumnya. Penggunaan peluang menunjukan suatu keberhasilan yang tidak pernah kita bayangkan atau rencanakan sebelumnya menjadi suatu kejutan yang positif, baik dalam organisasi pemerintahan, perusahaan, maupun organisasi social lainnya. Ada banyak peluang yang bisa kita gunakan dalam rangka pengembangan inovasi terlebih jika kita mau belajar dan kenyataan dengan membandingkan ekspektasi atau harapan. Dalam rangka mewujudkan harapan setiap orang sebagai anggota organisasi ataupun anggota masyarakat , manusia perlu memotivasi dirinya masingmasing untuk melakukan pekerjaan yang lebih serius dengan menggunakan kemampuan yang dimilikinya semaksimal mungkin. Kebutuhan manusia merupakan dasar utama segala penemuan yang berproses sepanjang waktu dengan beragam kondisi. Sebagian proses kegiatan bertujuan untuk memenuhi kebutuhan yang dianggap angin lalu dan penerimaannya berjalan begitu saja. Namun, tanpa kita sadari, justru hal tersebut menjadi peluang emas yang sangat menguntungkan dalam rangka menemukan suatu bentuk inovasi yang menjadi kebanggaan manusia. Proses yang dilakukan manusia dalam mewujudkan kebutuhan hidup, harus berhadapan dengan berbagai perubahan yang senantiasa terjadi, baik yang berkaitan dengan lingkungan internal maupun yang berkaitan dengan lingkungan eksternal. Oleh sebab itu, kesadaran umat manusia tentang makin pentingnya kepedulian lingkungan internal dan eksternal sangat diperlukan. Perubahan kesadaran yang berkaitan dengan pemikiran gaya hidup tertentu dapat mendorong perkembangan baru dalam dunia kegiatan yang dapat menghasilkan sumber kepuasan pemenuhan kebutuhan ataupun peningkatan kemampuan dalam ilmu pengetahuan yang mendorong penemuan kebaruan. Pada dasarnya, terciptanya suatu inovasi berawal dari pencairan dan penemuan peluang yang bisa diperoleh anggota, baik dari luar organisasi



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



maupun peluang dari dalam organisasi. Misalnya, kejadian yang tidak disangka, keanehan 23 terhadap suatu proses, kesenjangan antara harapan dan hasil yang dicapai ,kebutuhan dalam melaksanakan suatu jenis proses, dan perubahan struktur organisasi. peluang dari luar atau eksternal organisasi, misalnya perubahan demografi, perubahan persepsi, perubahan kebijakan pemerintah atau organisasi, dan perubahan yang berkaitan dengan ilmu pengetahuan. Dinamika peluang berinovasi ini senantiasa saling memengaruhi antara kondisi yang sudah dapat diperkirakan atau telah direncanakan sebelumnya, dan suatu kondisi atau keadaan yang tidak pernah diperkirakan atau dipikirkan terlebih dahulu dalam kehidupan organisasi. Akan tetapi, hal tersebut dapat memicu terjadinya suatu peluang dalam melakukan berbagai inovasi yang dapat dilakukan setiap anggota organisasi. Perubahan persepsi masyarakat, antara lain adanya tuntutan pemenuhan kebutuhan struktur, terjadinya perkembangan atau perubahan ilmu pengetahuan dan teknolgi menjadi pemicu dalam melahirkan suatu peluang apabila kita sikapi dengan baik dalam rangka menciptakan inovasi. Perkembangan kondisi sosial sangatlah berfluktuasi. Hal ini ditentukan oleh tiap-tiap individu anggota masyarakat. Anggota masyarakat yang berkembang secara dinamis adalah anggota masyarakat yang memiliki kemampuan untuk menangkap peluang (opportunity). Kita sadari, bahwa peluang itu muncul setelah ada suatu perubahan, baik muncul dengan tidak terduga maupun perubahan yang sudah dapat diprediksi jauh sebelumya. Perubahan tersebut disebabkan oleh kondisi alam, kondisi social, politik, dan ekonomi suatu bangsa. Selain itu, faktor lainnya adalah kebijakan pemerintah suatu negara. Peluang seperti ini, biasanya semua anggota masyarakat mampu memanfaatkannya. Peluang dan inovasi merupakan sesuatu yang saling memperkuat. Peluang mampu menciptakan inovasi. Begitupun sebaliknya, hasil inovasi akan menciptakan peluang baru untuk berkarya lebih banyak. Sebagaimana kita ketahui, bahwa pengusaha, seniman, dan politisi yang sukses biasanya memiliki kemampuan untuk menangkap peluang yang tepat, sedangkan pengusaha, seniman dan politisi lain menangkap peluang itu dengan mengalami kekeliruan. Berdasarkan kenyataan dari berbagai pengalaman, bahwa kesalahan dalam menangkap peluang akan berakibat negatif atau menciptakan malapetaka bagi pengusaha, seniman, dan politisi yang bersangkutan. Oleh sebab itu, kita harus berusaha mengkuantifikasi segala fenomena yang terjadi mulai dari persoalan yang sangat sederhana sampai



24 dengan persoalan yang sangat rumit. Peluang memiliki tingkatan yang berbeda, baik dilihat pada tingkat kesederhanaanya maupun dilihat pada tingkat kerumitannya. Semuanya memerlukan perenungan dan persepsi yang tepat.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Penguasaan ilmu pengetahuan dan teknologi memberikan kontribusi terhadap upaya mengurangi hambatan-hambatan manusia yang melakukan tindakan inovasi. Akan tetapi, ilmu pengetahuan dan teknologi bukan merupakan solusi tunggal dalam menyelesaikan hambatan tersebut. Setiap hambatan bersifat multi dimensi dan tidak bersifat konseptual pemikiran semata, tetapi juga terdapat hambatan yang sifatnya teknis dalam kegiatan. Oleh sebab itu, hal tersebut perlu didukung oleh ilmu pengetahuan dan teknologi yang cocok serta sumber daya manusia dengan keahlian yang relevan, memahami dan sesitif terhadap realtia persoalan, serta mempunyai integritas tinggi untuk menghindari berkembangnya hambatan dalam rangka berinovasi. 1.8. Pengertian Inovasi Manajemen Pengertian inovasi sudah kiata bahas pada bab terdahulu demikian halnya dengan perngertian manajemen juga sudah dikemukakan pada pembahasan terdahulu. Berdasarkan dua pembahasan tersebut yang menjadi pusat perhatian atau pusat pemikiran kita adalah pembahasan tentang berbagai aspek yang berkaitan dengan pengertian inovasi manajemen. Hakikat yang terkandung dalam pokok bahasan ini sebenarnya tidak lepas dari permasalahan manusia. Berbicara tentang inovasi pada hakikatnya kita akan berbicara tentang ruang lingkup pemikiran manusia. Tidak dapat disangka lagi bahwa salah satu kegunaan inovasi dan pengertiannya adalah kemampuan manusia dalam memobilisasi akal, membuka atau menggerakkan akal manusia dalam kehidupan manajemen terutama yang berkaitan dengan kualitan gerakan rohani dan jasmaninya. Manusia dikatakan sempurna karena manusia memiliki tiga elemen penting, yaitu akal atau pikiran yang rasional, rohani atau jiwa yang sehat, atau jasmani atau fisik yang kuat. Tiga ketiga elemen ini manusia senantiasa dikembangkan secara terus menerus itulah yang menjadikan manusia sebagai manusia yang sempurna. Keterpenuhan ketiga elemen tersebut, baik sebagai anggota masyarakat dalam suatu wilayah tertentu maupun sebagai anggota manajemen dengan tujuan tertentu tidak terlepas dari gerakan ketiga elemen tersebut. Hal ini menggambarkan kehakikatan manusia yang merupakan keutuhan dalam keseluruhan yang tersusun menjadi tiga ketunggalan. Argumentasi ini jika kita hubungkan dengan pengertian bukan sesuatu yang bertentangan 25 karena pengertian itu sendiri senantiasa menghimpun berbagai elemen menjadi suatu ketunggalan, misalnya pengertian tentang inovasi sebagaimana kita pahami, didalamnya terdapat banyak elemen yang terhimpun dalam ketunggalan sehingga setiap orang dengan mudah mengucapkan “inovasi”. Berdasarkan argumentasi ini, kita berusaha renungkan dari berbagai hakikat didalamnya hingga akhirnya melahirkan pemikiran seseorang dalam bentuk pertanyaan “apakah yang dimaksud dengan pengertian inovasi manajemen?”. Sebagai jawaban atas pertanyaan tersebut, bahwa yang dimaksud dengan inovasi manajemen adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar dilandasi pemikiran yang rasional terhadap pelaksanaan berbagai aktifitas atau pekerjaan yang telah ditetapkan sebelumnya sehingga memberikan hasil sesuai dengan kualitas dan kuantitas standar kebaruan Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



untuk memenuhi tuntutan kebutuhan manusia pada umumnya. Rumusan pengertian ini termasuk kedalam kategori sempurna dan lengkap menurut pandangan atau pemikiran kita sendiri. Akan tetapi, pemikiran atau pendangan orang lain belum tentu. Bagaimana dengan Anda? Apakah Anda setuju atau tidak? Namun demikian, semuanya kita serahkan pada penilaian tiap individu untuk memberikan penafsiran tentang pengertian inovasi manajemen. Sebagai dasar dalam meciptakan stimulus, sebaiknya kita mengemukakan berbagai pengertian yang berkaitan dengan inovasi manajemen 1. Pengertian inovasi manajemen berdasarkan pengalaman Indrawi salah satu aspek penting dalam mengungakap pengertian inovasi manajemen dapat kita lihat dari sudut pandang pengalaman indrawi. Inovasi manajemen berdasarkan pengalaman indrawi adalah suatu proses dalam kehidupan manusia dari satu kondisi ke kondisi lain atau dari satu periode Periode lain. Pengalaman indrawi setiap individu berkembang mengikuti aktivitas manusia itu sendiri sehingga memberika suatu informasi yang sangat penting dalam rangka pengembangan atau peningkatan inovasi manajemen yang dilakukan setiap individu yang berorientasi pada kebaruan dalam produksi atau kebaruan dalam pemikiran. Hal ini disebabkan adanya rangkasangan atau stimulus melalui pengalaman individu. Adapun stimulus yang diperoleh melalui pengalaman indrawi. Hal ini penting untuk memberikan penalaran yang dituangkan dalam informasi sehingga dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan reaksi dalam usaha menemukan suatu kebaruan kreativitas manajemen. 2. Pengertian inovasi manajemen berdasarkan observasi empiris perkembangan Aktivitas manajemen tidak akan memberikan arti yang 26 sesungguhnya jika tidak dilakukan peroses penyempurnaan dengan mengunakan data atau informasi yang akurat melalui pengalaman memalui empris yang dilakukan secara objektif. Inovasi manajemen yang telah disempurnakan dapat memberikan kepuasan bukan saja bagi anggota manajemen itu sendiri melainkan, seluruh anggota masyarakat sebagai kolega atau pengguna inovasi manajemen. Observasi empiris yang dilakukan terhadap seluruh kegiatan pada masa lalu sebenarnya sangat diperlukan kemampua menganalisis dn mempersepsikan data atau informasi dari bebagai hasil pengamatan, kemudia melakukan suatu tindakan dalam rangka enciptakan kebaruan atau inovasi manajemen. Berdasarkan kenyataan, kebauan atau inovasi akan tercapai dengan baik sesuai yang diharapkan apabila hasil pengamatan memberikan kemungkinan kebaruan atau inovasi. 3.Pengertian inovasi manajemen berdasarka realita perkembangan Realita adalah suatu wujud atau kenyataan yang telah dicapai sehingga menggambarkan suatu kenyataan dalam kehidupan organisasi dimana manajemen tersebut diimplementasikan. Realita perkembangan manajeman berarti suaty bentuk perubahan yang lebih mengarah keada pertumbuhan dan perbaikan seluruh elemen yang terdapat dlam manajemen. Pengertian inovasi yang sesuai dengan realita perkembangan yang kita sebutkan itu sangat dibutuhakan untuk menentukan langkahlangkah yang dilakukan secara tepat untuk menentukan kondisi pada masa yang akan datang. Tidak selamanya realita yang telah terjadi itu dapat kita persepsikan dengan baik dan benar, jika realita tersebut bersifat abstrak



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



dimana diperlukan pemikiran secara mendalam dan perhitungan secara cermat dan teliti. Dengan demikian, persoalan yang bersifat abstrak tadi dapat dirumuskan secara kongkret sehingga mendapatkan kebaruan terutama bagi perkembangan manajemen. 4. Pengertian inovasi manajemen berdasarkan respons fenomena dalam masyarakat Pada pembahasan ini, yang dimaksud respom fenomena adalah suatu bentuk keputusan yang ditetepkan dengan sepenuh hati sehingga menerima atau mengikuti untuk dipelajari sehingga dapat diketahui secara baik dan benar yang terkandung dalam gambaran yang sesungguhnya. Untuk merespon berbagai fenomena yang berkembang dalam masyarakat diperlukan kehati-hatian pada saat mangalami kesalahan dalam menetapkan fenomena. Jika tida, kemungkinan menjadi malapetaka bagi manajemen itu sendiri. Keberhasilan inovasi yang dilakukan secara terus menerus, belum 27 tentu sesuia harapan. Fenomena atau gambaran bukanlah suatu masalah yang dengan mudah untk diselesaikan, melainkan masalah yang sulit dicari penyelesaiannya. Terkadang sesuatu yang dianggap sebagai akar persoalan tidak dapat hubungan sama sekali begitu pun sebaliknya. Berdasarkan agrumentasi tersebut, kita seringkali menjumpai banyak kekeliruan dalam memutuskan fenomena. Ada banyak cara pandang dalam mengemukakan pengertian inovasi manajemen. Oleh sebab itu, usaha penyempurnaan pengertian inovasi khususnya yang berhubungan dengan manajemen tidak ada batas akhirnya, yang selalu ada adalah batas awal. Jika kita perhatika dengan seksama ungkapan tersebut, bahwa kegagalan itu merupakan dari awal dari keberhasilan, sedangkan keberhasilan merupakan awal dari kegegalan. Demikian pula halnya dengan kelahiran merupakan awal dari kehidupan. Ketuaan merupakan awal dari kematian. Hal seperti ini merupakan filosofi dalam kehidupan manusia, bahwa inovasi harus selalu dimulai dari awal dan diharapkan jangan terjadi batas akhir. Kebaruan atau inovasi dapat kita bedakan berdasarkan asal mula dan bentuknya. Bentuk kayu itu awalnya bundar. Kemudian diubah menjadi segitiga. Lembaran kain diubah menjadi baju, dan sebagainya, hal seperti ini disebut sebagai kebaruan dalam bentuk. Buah kelapa diubah menjadi minyak, hal seperti ini desebut kebaruan yang diberikan dengan asal mula. 1.9.



Inovasi Paradigma Manajemen Pada dasarnya, manusia senantiasa menghendaki atau menginginkan adanya perubahan menuju suatu kondisi atau model kebaruan atau inovasi dalam rangka menciptakan kesempurnaan kesejahteraan manusia dalam anggota masyarakat ataupun sebagai anggota manajemen sebagai perwujudan kehidupan yang bahagia. Sifat manusia senantiasa hidup dalam kedinamisan, bukan dalam kestatisan disebabkan oleh adanya persaingan yang sangat ketat terutama dalam perebutan sesuatu yang dapat menciptakan peningkatan kualitas kehidupan. Kehidupan manusia dalam sebuah ikatan manajemen bagaikan sebuah pertandingan yang mengejar kemenangan dan sedapat mungkin menghindari dari kekalahan. Kemenangan atau kekalahan dalam pertandingan sangat bergantung pada Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kemampuan manusia dalam melakukan perubahan terhadap dirinya sendiri dimana semua manusia memiliki kelemahan dan berusaha untuk mengubah dari lemah menjadi kuat sehingga memberikan peluang untuk memenangkan persaingan. 28 Komentar dan penafsiran suatu perubahan dari lemah menjadi kuat tidak akan memberikan arti apa-apa apabila tidak dibuktikan dengan tindakan nyata secara serius. Pemberian komentar dan penafsiran terhadap sesuatu jika terlalu berbelit-belit terkadang susah dimengerti. Demikian pula halnya, komentar dan Penafsiran yang tidak tuntas dan tidak jelas terkadang dapat menyesatkan orang terutama dalam mengimplementasikannya. Sebagaimana kita sadari, bahwa komentar dan penafsiran adalah suatu upaya yang dilakukan untuk memberikan pengertian atau pemahaman bagi manusia dalam rangka melakukan suatu bentuk perubahan, terutama perubahan dalam cara memandang, baik yang berhubungan dengan pola pikir, cara bekerja, cara bergaul dan sebagainya. Berdasarkan argumentasi tersebut, pokok pembahasan tersebut mendorong kita untuk mengemukakan pertanyaan, “Apakah yang dimaksud dengan paradigma dan bagaimana pula inovasi paradigma dalam manajemen?, sedangkan kata inovasi dan manajemen sudah dijelaskan pada pembahasan terdahulu.” Selanjutnya, kita akan menjawab pertanyaan, “Apakah yang dimaksud dengan inovasi paradigma dalam manajemen. Pengertian inovasi paradigma dalam manajemen adalah proses pembentukan kesepakatan intelektual terhadap cara pandang seseorang atau beberapa orang dalam mewujudkan cita-cita dan tujuan pada masa yang akan datang ataupun terhadap kondisi lingkungan yang akan memengaruhinya dalam berpikir (kognitif), bersikap (afektif), dan bertindak (konatif) sehingga mampu memberikan manfaat dalam kehidupan manusia. Pengertian ini merupakan suatu stimulus atau rangsangan untuk berpikir ataupun bertindak dibidang inovasi paradigma manajemen sehingga kita dapat melakukan berbagai aktivitas yang telah ditetapkan oleh manajemen agar dapat memberikan hasil sesuai dengan kualitas dan kuantitas yang telah ditentukan untuk meningkatkan kesejahteraan dan memenuhi kebutuhan manusia, baik yang terikat dalam manajemen itu sendiri maupun komunitas tertentu. Argumentasi yang telah dikemukakan tersebut berkaitan dengan inovasi paradigma untuk mendukung pelaksanaan aktivitas manajemen yang senantiasa mengalami perubahan secara terus-menerus pada arah yang lebih baik. Paradigma hanya berkembang dalam pemikiran dan tindakan manusia yang dituangkan dalam suatu pedoman yang disebut dengan pandangan yang harus kita tuju. Mekanisme perubahan paradigma tentunya ada alasan tertentu, berikut ini penjelasannya. 29 1.



Perubahan kesepakatan Sebagaimana kita ketahui, bahwa setiap kehidupan seseorang atau beberapa orang senantiasa tidak selalu dalam kondisi tetap atau statis,



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



tetapi berada dalam perubahan secara dinamis mengikuti perubahan lingkungan manusia, kondisi politik, perkembangan ekonomi, dan sebagainya. Perubahan paradigma merupakan suatu bentuk perubahan yang dilakukan tidak secara sporadis dengan tanpa tujuan, tetapi dilakukan secara terencana dengan memperhitungkan kondisi ekonomi, perkembangan politik negara, perubahan lingkungan social kemasyarakatan, dan sebagainya dengan tujuan kearah kehidupan seluruh aspek yang lebih baik. Paradigma bukanlah pandangan secara individual, melainkan pandangan secara kolektif yang diikat dalam kesepakatan dalam arti untuk pemenuhan kebutuhan bersama. Yang dimaksud bersama di sini adalah adanya jaminan dari paradigma untuk setiap orang atau beberapa orang agar dapat melakukan akitivitas sehingga tidak terjadi kekhawatiran karena perlakukan ketidakadilan dari pihak tertentu. 2. Normalisasi Terjadinya perubahan yang telah disepakati dan dijalankan secara baik oleh semua yang terlibat dalam kesepakatan akan menciptakan kondisi normal dari seluruh aspek kehidupan, seperti kehidupan sosial kemasyarakatan, pertumbuhan ekonomi terjamin, kestabilan kehidupan politik kondusif, dan sebagainya. Dengan adanya kondisi normal tersebut menjamin manusia agar dapat melaksanakan aktivitasnya dengan perhitungan melalui analisisnya senantiasa tidak mengalami kekeliruan atau kesalahan sehingga kekhawatiran tidak lagi menjadi beban pemikiran setiap manusia dalam rangka melaksanakan aktivitasnya sehari-hari. Kondisi normalisasi adalah suatu proses usaha bersama seluruh elemen anggota masyarakat untuk bersama-sama menciptakan suatu keadaan yang penuh dengan stabilitas tanpa ada gangguan berupa ancaman, intimidasi, pemerasan, dan sebagainya dalam melaksanakan atau menjalankan aktivitasnya masing-masing dan hasil yang dicapai sesuai yang telah direncanakan. 3. Pertentangan Atau Kondisi Anomali Berdasarkan argumentasi tersebut, muncul pertanyaan, “Apakah dengan adanya perubahan paradigma disertai kesepakatan yang jelas dan kondisi yang normal sudah menjamin terciptanya rasa keadilan dalam interaksi dan reaksi antara anggota masyarakat yang satu dan anggota masyarakat lainnya telah berlaku secara adil? Jawabannya tidak selamanya karena sifat manusia



30 senantiasa serakah, zalim, dan sebagainya. Pada pembahasan ini, kita akan menjelaskan arti dari anomali. Anomali adalah suatu keadaan yang menggambarkan bahwa adanya suatu perbuatan yang dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang bertentangan dengan ketentuan yang disepakati dalam paradigma. Gejala anomaly dalam kehidupan bermasyarakat, berorganisasi, ataupun bernegara senantiasa dibuktikan oleh berbagai kritikan dalam bentuk demonstrasi dijalan-jalan, perlawanan melalui media, dan diskusi-diskusi tajam yang senantiasa menuntut keadilan sesuai dengan anjuran atau ajaran paradigma yang telah disepakati. 4. Kondisi krisis



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Sebagaimana kita sadari, bahwa dalam kehidupan manajemen organisasi tidak selamanya dalam kondisi normal, tetapi senantiasa mengalami dinamika dalam arti kondisi ketegangan atau dalam kondisi kesejukan. Itulah kondisi manajemen berdasarkan fenomena yang berkembang secara fluktuasi. Yang dimaksud kondisi krisis pada pembahasan ini adalah suatu keadaan antara manusia yang satu dan manusia yang lainnya, atau antara manajer yang satu dan manajer lainya, dan antara manajer dan bawahannya sudah tidak saling mempercayai sehingga berakibat pada tindakan-tindakan yang senantiasa dilakukan seseorang atau beberapa orang, baik statusnya sebagai manajer maupun sebagai bawahan yang tidak didasari nilai-nilai keadilan atau kerakusan dan tindakan intimidasi. Apabila suatu krisis dilihat dari suatu perlawanan, sudah pasti perlawanan tersebut merupakan suatu kekerasan dan akan mengalami kesulitan dalam melakukan netralisasi sehingga menjadi kondisi yang normal kembali. 5. Revolusi Pertentangan Kehidupan manajemen dalam sebuah organisasi tidak bisa dihindari karena dipengaruhi oleh sifat dan perilaku manusia yang berbeda-beda antara satu dan lainnya. Ketentuan atau peraturan sebagai alat pemersatu juga sudah tidak dipandang lagi karena ketentuan atau peraturan tersebut dirasakan seseorang atau beberapa orang tidak dapat memberikan keadilan atau hanya diuntungkan pada pihak tertentu. Yang di maksud revolusi pertentangan disini adalah suatu keadaan dimana terjadi perlawanan yang dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang kepada kelompok tertentu, biasanya kelompok penguasa yang dilakukan secara cepat untuk melakukan suatu perubahan, baik yang berkaitan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang dianggap tidak tepat, kepemimpinan dalam organisasi yang tidak adil, ketidaktepatan kebenaran dalam sebuah konsep teori, 31 maupun system kerja yang digunakan dengan membedakan antara pekerja yang satu dan pekerja lainnya. Semuanya merupakan tuntutan yang harus dilakukan perubahan secara cepat, tepat dan berkeadilan. 1.10. Tindakan Inovasi dalam Manajemen Sudah menjadi konsumsi umum, bahwa rasionalitas sudah menjadi buah bibir di mana-mana, bahkan sudah menjadi kebanggan manusia apabila mengungkapkan kata-kata rasionalitas yang berkaitan dengan aktivitas pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Rasionalitas adalah suatu bentuk penggunaan pemikiran dan penalaran manusia yang bisa diterima dan dipergunakan dalam kehidupan sehari-hari. Kita maklumi, bahwa tidak selamanya pemikiran seseorang atau beberapa orang itu termasuk kategori rasional. Rasional berasal dari pemikiran manusia yang bermanfaat untuk mengembangkan atau menemukan kebaruan untuk memenuhi kesejahteraan manusia, baik sebagai anggota organisasi dimana manajemen dilaksanakan sampai kepada manusia sebagai anggota masyarakat. Setiap bentuk pemikiran manusia merupakan himpunan dari beberapa kemampuan dan pengalaman serta ide-ide yang diperoleh oleh manusia melalui proses kehidupannya. Perkembangan pemikiran manusia yang bersifat rasional tentunya melalui suatu proses yang dirancang dengan menggunakan waktu yang Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



cukup panjang atau lama. Perkembangan manusia memerlukan waktu yang relative lama sehingga diperlukan suatu bentuk pelaksanaan dimana didalamnya tidak ada keraguan terhadap kebenaran atau kekeliruan. Argumentasi ini melahirkan pertanyaan, “apakah yang dimaksud dengan eksekusi pemikiran inovasi dalam manajemen?” sebelum menjawab pertanyaan ini , terlebih dahulu kita akan membahas pengertian eksekusi itu sendiri. Yang dimaksud eksekusi disini adalah suatu perbuatan yang harus dilakukan berdasarkan suatu perintah atau fakta untuk mencari suatu benaran. Adapun yang dimaksud dengan eksekusi pemikiran adalah suatu keputusan yang harus dilakukan oleh manusia berdasarkan fakta yang berhubungan dengan hasil pemikiran dalam rangka pembuktian. Kedua argumentasi tersebut menjadi dasar bagi kita untuk menjawab pertanyaan yang telah dirumuskan.



32



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Sementara itu, yang dimaksud dengan eksekusi pemikiran inovasi dalam manajemen adalah suatu bentuk keputusan untuk dilaksanakan berdasarkan pertimbangan olahan pemikiran secara matang dan mendalam yang terbaru dan sesuai dengan ide-ide pengendalian yang dikembangkan dalam bentuk kerjasama sehingga tujuan yang diharapkan dapat tercapai dengan baik. Berbicara eksekusi pemikiran dalam manajemen sangat banyak macamnya, misalnya eksekusi berpikir untuk menghimpun tanggapan-tanggapan dari berbagai pihak. Kita sadari, tergolong dalam kesatuan manajemen tidak digolongkan dalam proses eksekusi yang dituangkan dalam sebuah konsep. Eksekusi yang keliru atau kurang tepat menghimpun seluruh hasil pemikiran manusia sehingga kemungkinannya pemikiran yang tidak akurat itu terpilih dalam eksekusi sehingga konsep yang disusun tersebut dapat menggambarkan sesuatu dalam keutuhan. Sangat disadari, bahwa informasi yang kita peroleh dari berbagai sumber tidak semuanya dapat dipercaya kebenarannya. Akan tetapi, tidak semua informasi itu harus digiring ke dalam tong sampah. Disinilah peran seorang eksekutor untuk menentukan informasi atau data yang dapat dieksekusi dalam sebuah konsep. Ketepatan menetapkan informasi atau data dalam sebuah konsep sangat menunjang penguatan manajemen sehingga menemukan suatu kebaruan dan menjadi kebanggaan para manajer dan mengendalikan eksekusi tersebut. Sebagaimana kita ketahui, bahwa hampir setiap saat melakukan eksekusi termasuk keputusan dari berbagai pola pemikiran manusia. Keputusan merupakan bagian dari konsep yang merupakan suatu ketetapan manusia berdasarkan pertimbangan pemikiran dan hati nuraninya. Ketetapan yang berdasarkan pemikiran dan hati nurani para manajer senantiasa bersumber dari kebenaran berupa fakta atau data dan kebenarannya yang bersumber dari pertimbangan hati nurani. Ketetapan eksekusi berdasarkan pemikiran melalui pertimbangan fakta-fakta dan hati nurani melalui perasaan dengan pertimbangan fenomena hati nurani manusia. Hal ini memberikan kepastian, bahwa eksekusi yang dilakukan tersebut tidak mengalami kekeliruan atau kesalahan yang dapat merugikan manusia yang terikat dalam manajemen ataupun manusia sebagai anggota masyarakat pada umumnya. Kita sadari, bahwa ketetapan dalam eksekusi sangat sulit dihindari



33 kesalahan atau kekeliruan, tetapi kita berusaha semaksimal mungkin meminimalisasi kecerobohan manusia. Dalam rangka menciptakan pendekatan ketetapan dan kebenaran dalam eksekusi, dibutuhkan kemampun pemikiran yang berwawasan keilmuan dan ketakwaan para eksekutor. Jika terdapat kesalahan besar para eksekutor terhadap suatu keputusan merupakan peluang besar yang dapat merugikan organisasi termasuk manajemen di dalamnya untuk pengembangan pada masa mendatang. Berkaitan dengan hal tersebut, dibutuhkan pemikiran eksekusi yang tepat dan cepat. Tidak dapat disangkal, bahwa eksekusi merupakan bagian dari pemikiran. Keberadaan suatu pemlkiran eksekusi merupakan Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



suatu bentuk atau jenis pengetahuan, bukan hanya pada alam realitas, melainkan juga berada dalam alam renungan dengan mengembara ke mana-mana dengan pertimbangan rasionalitas. Perkembangan manusia dalam manajemen senantiasa seiring dengan perkembangan eksekusi terutama masalah-masalah yang ada di dalam pemikiran sehingga menciptakan kecerdasan manusia. Hakikatnya, keputusan manusia untuk melakukan eksekusi harus dilakukan terlebih dahulu melalui kecerdasan atau disebut dengan (intelligent) ataupun keterampilan (skill) terutama yang berhubungan dengan pemikiran. Pemikiran yang tidak cerdas, kemudian melakukan eksekusi dalam berbagai kehidupan manajemen, maka keputusan dalam eksekusi bukan sesuatu yang bermanfaat dalam kehidupan manajemen. Berdasarkan argumentasi dan pokok bahasan tersebut, kata atau istilah eksekusi yang sering kita dengar dalam masyarakat senantiasa diartikan pada perbuatan hukum, yaitu melaksanakan keputusan hakim yang telah ditetapkan sebelumnya, misalnya mengeksekusi tanah sengketa, mengeksekusi hukuman mati, dan sebagainya. Dalam pembahasan ini, kata atau Islilah eksekusi dilihat dari sudut pandang lain kemungkinan terjadi perbedaan atau persamaan makna yang dikandungnya. Disadari atau tidak, bahwa semua usaha manusia dalam rangka menemukan suatu kebaruan atau sesuatu yang baru sudah merupakan suatu tindakan eksekusi. Argumentasi ini mendorong kita untuk bertanya, "Apakah yang dimaksud dengan eksekusi tindakan inovasi dalam manajemen?" Pertanyaan ini menimbulkan persepsi yang berbeda antara satu individu dan individu lainnya dalam mengemukakan jawaban. Selain itu, disiplin ilmu yang dimiliki juga mengalami perbedaan.



34 Jika kita perhatikan pokok pembahasan tersebut, ada dua jenis pembahasan yang berkaitan dengan eksekusi. Pada pembahasan terdahulu, kita sudah menjelaskan tentang argumentasi yang berkaitan dengan eksekusi di bidang pemikiran inovasi dalam sebuah manajemen. Pembahasan berikutnya adalah eksekusi inovasi dalam manajemen. Pembahasan berikutnya adalah eksekusi inovasi dalam manajemen. Namun sebelumnya, kita akan mengemukakakan pengertian eksekusi tindakan inovasi dalam manajemen. Eksekusi tindakan inovasi dalam manajemen adalah suatu perbuatan yang dilakukan manusia untuk memutuskan suatu pekerjaan yang akan dikerjakan oleh semua elemen yang terdapat dalam manajemen dalam rangka menemukan suatu kebaruan atau sesuatu yang baru yang dapat memenuhi kebutuhan manusia secara berkualitas ataupun kuantitas. Jawaban atas pertanyaan ini memiliki kelemahan atau kekurangan yang sulit dihindari sehingga memberikan kesempatan kepada semua pihak untuk memberikan rumusan jawaban lain yang lebih kuat nilai kebenarannya. Persoalan paling mendasar dalam rangka menetapkan suatu bentuk eksekusi yang berkaitan dengan pelaksanaan suatu kegiatan manajemen adalah menemukan hal-hal kebaruan. Sejauh mana ketidakpuasan manusia sebagai anggota manajemen ataupun anggota masyarakat dapat diterima sebagai sebuah kewajaran dalam pengembangan eksekusi kegiatan manajemen pada masa yang akan datang. Pekerjaan yang akan, Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



sedang, atau telah dikerjakan sebenarnya hasil dari proses tindakan yang telah ditetapkan. Hal ini bagian dari tindakan eksekusi. Dalam kehidupan manusia, sangat banyak pilihan pekerjaan atau kegiatan yang harus mereka lakukan, biasanya bergantung pada pilihan masing-masing sesuai dengan kemampuan dan talenta yang dimiliki. Kehidupan manusia merupakan persoalan pilihan dalam rangka menetapkan pilihan mana yang akan diambil. Penetapan pilihan merupakan bagian dari eksekusi tindakan yang merupakan keharusan setiap manusia sebagai anggota manajemen di mana mereka bekerja. 1.11. Relativisme Inovasi dalam Manajemen Apabila kita perhatikan perubahan lingkungan di sekitar kita, banyak sekali proses perubahan. Sebagian berproses secara revolusi dengan kecepatan yang sangat tinggi, dan sebagian lain berproses secara evolusi. Secara kasat mata, seolah-olah tidak terjadi perubahan, tetapi sebenarnya berproses dalam perubahannya. 35



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Perubahan merupakan unsur utama dalam inovasi yang dilakukan manusia. Istilah inovasi berada pada unsur manusia karena unsur lainnya, seperti makhluk lain tidak dapat dikatakan inovasi makhluk meskipun terjadi perubahan menuju kebaruan dalam kehidupannya. Perubahan alam juga tidak dapat dikatakan inovasi alam meskipun terdapat kebaruan bentuk. Oleh sebab itu, hanya manusia yang pantas dijuluki inovator atau pembaruan karena manusia memiliki kemampuan di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi, keterampilan dan kemahiran dengan melakukan proses secara sistematis sesuai dengan perencanaan mereka yang ciptakan agar mendapat hasil kebaruan sesuai harapan. Sejalan dengan argumentasi ini, relativisme mengandung beberapa aliran sumber pemahaman yang berbeda hakikat dan maknanya terutama jika kita iihat dari sisi pandang inovasi dalam manajemen. Inovasi dalam manajemen bukanlah suatu kebenaran yang bersifat mutlak karena menurut kita hasil yang diperoleh baru, tetapi menurut orang lain sesuatu yang sudah biasa. Begitu pun dengan hasil yang klta capai sudah biasa, tetapi menurut orang lain baru. Oleh sebab itu, masalah inovasi berbeda antara seseorang atau beberapa orang dengan seseorang atau beberapa orang lain. Inovasi juga merupakan sesuatu yang tidak mutlak atau relatif kebenarannya. Argumentasi tersebut mendorong terbentuknya pertanyaan, "Apakah yang dimaksud dengan relativisme inovasi dalam manajemen?" Jika kita renungkan, rumusan pertanyaan ini mengandung kerelatifan dari berbagai permaknaan antara pemikir yang satu dan pemikir yang lainnya. Sebelum kita merumuskan jawaban tentang relativisme inovasi dalam manajemen, terlebih dahulu kita akan mengemukakan pengertian relativisme itu sendiri. Relativisme adalah suatu kondisi atau keadaan berdasarkan pemahaman terhadap suatu fenomena yang terdapat keraguan di dalamnya terhadap kebenaran yang dikandungnya terutama bagi pemikiran atau pendapat orang lain. Jawaban ini merupakan suatu rumusan yang sudah sempurna, tetapi sebagian orang boleh jadi memiliki pendapat atau pandangan yang berbeda. Dengan lain perkataan, rumusan jawaban tersebut masih memiliki kekurangan yang sangat mendasar. Kekuatan relativisme inovasi sebenarnya mengandung subjektivitas yang tinggi karena kesadaran manusia dalam manajemen senantiasa menapakkan suatu keunikan dan perbedaan satu sama lain. Manusia dalam menanggapi kehidupannya dengan



36 cara menilal inovasi yang dicapainya dalam proses kehidupan senantiasa menciptakan perbedaan antara satu dan lainnya. Pemahaman relativisme senantiasa mengarah pada kebenaran berdasarkan pandangan seseorang atau beberapa orang. Sebagian orang mungkin akan beranggapan, bahwa relativisme bukanlah suatu kebenaran melainkan suatu kekeliruan atau kesalahan. Kebenaran seperti Ini dikategorikan sebagai kebenaran relatif. Berdasarkan argumentasi ini, kita akan melakukan perenungan secara mendalam dan kita akan tiba pada ujung pandangan atau pendapat, bahwa semua kebenaran hasil olahan dari pemikiran manusia disebut kebenaran empirís. Kebenaran empiris senantiasa berada dalam ruang lingkup kebenaran relatif yang Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



terbantahkan dari berbagai pendapat atau pandangan pihak lain. Jika kita perhatikan kebenaran hasil dari olahan atau petunjuk dari Maha Kuasa senantiasa berada dalam ruang lingkup kebenaran transidental dimana tidak seorang pun dapat membantahnya. Kebenaran yang terkandung dalam sebuah inovasi yang dikembangkan oleh manusia menggunakan permikiran disebut dengan kebenaran relatif. Relativisme inovasi dalam manajemen merupakan suatu aliran atau ajaran yang beranggapan, bahwa pengetahuan yang bersumber dari pemikiran manusia bukanlah sesuatu yang mutlak atau tidak ada yang bersifat absolut. Jika kita hubungkan antara relativisme inovasi dan manajemen di dalamnya senantiasa tumbuh dan berkembang Inovasi manusia mengikuti perubahan kondisi lingkungan sosial, kebutuhan manajemen, dan sebagainya. Kehidupan manusia dalam manajemen sebagai anggota masyarakat senantiasa diarahkan etika dan nilai-nilai moral yang cenderung bersifat lebih absolut atau lebih mutlak bergantung pada tempat mereka berada. Waktu kapan mereka hidup, dan keadaan hidup mereka. Berdasarkan argurmentasi ini, bahwa etika dan nilai-nilai moral senantiasa mengalami perubahan, bukanlah bersifat absolut mutlak. Dengan demikian, permyataan tersebut itu merupakan bagian dari relativisme. Kemungkinan prosesnya berlangsung secara evolusi sehingga tampak bersifat tetap tidak mengalami perubahan. Interpretasi terhadap relativisme yang berkembang dalam pemikiran manusia merupakan salah satu mekanisme yang sangat penting untuk mengembangkan berbagai konsep dan pandangan berdasarkan kecerdasan pola 37 pemikiran terutama yang berkaitan dengan Inovasi darI aktivitas manusia dalam manajemen. Interpretasi relativisme senantiasa mengalami perubahan pada kurun wakłu tertentu dengan dinamika tertentu pula. Interpretasi tentang inovasi manusia dalam manajemen bukan sesuatu yang absolut, melainkan senantiasa berkembang dengan berpegang pada ajaran relativisme yang senantiasa mengalami perubahan, baik kualitas, kuantitas hasil produksi, maupun sentuhan inovasi sesuai dengan tuntutan keinginan dan kebutuhan masyarakat terutama pelanggan manajemen terhadap produksi yang dihasilkan. Sebagaimana kita sadari, bahwa manusia senantiasa memiliki sifat sensibilitas terhadap relativisme dalam rangka melakukan berbagai aktivitas sehingga dinamika kebaruan dengan menyesuaikan dari berbagai perubahan sehingga menciptakan kepuasan tersendiri dari kehidupan manusia. Realita dan potensi subjektif yang ditimbulkan suatu bentuk relativisme tidak berlangsung dalam alam abstrak, tetapi memiliki tujuan dan sasaran yang sangat konkret terhadap peruntukan dalam kehidupan manusia, baik sebagai individu, kelompok, organisasi, dan sebagainya. Relativisme bertujuan untuk menciptakan kesejahteraan dalam kehidupan manusia. Sebagaimana kita ketahui, bahwa kebutuhan manusia antara satu dan lainnya bersifat relative. Artinya, kebutuhan antara kelompok manusia satu dan kelompok manusia lainnya tidak sama ataú berbeda. Salah satu kandungan relativisme dalam meningkatkan inovasi manusia merupakan bagian dari manajemen. Kita dapat melihatnya dari segi kontradiksi antara kebutuhan atau keinginan dan pemikiran atau Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



pandangan seseorang atau beberapa orang. Akan tetapi, kontradiksi tidaklah berjalan secara parmanen, tetapi dalam perubahan mengikuti perkembangan kerelatifan, misalnya kontradiksi tentang pandangan politik yang senantiasa mengalami perubahan. Hari ini boleh jadi ada perbedaan, tetapi hari-hari berikutnya mengalami perubahan dalam persamaan. Sebagaimana kita ketahui, bahwa pemahaman tentang konsep dalam permikiran tidak ada penilaian secara permanen atau absolut atau disebut juga dengan mutlak mengenai pernyataan tentang mana yang benar dan mana yang salah terhadap konsep pemikiran manusia. Jika kita renungkan secara mendalam, bahwa kepastian benar atau salah terhadap sesuatu itu sangat bergantung pada seseorang atau beberapa orang dalam menentukan penilaiannya atau penilaian 38



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



individual (individual judgment). Jika individu atau sekelompok orang memiliki status sosial yang tinggi dalam komunitas tertentu pada saat mengemukakan suatu pandangan yang benar, maka komunitas lainnya akan membenarkan pandangan itu. Demikian pula sebaliknya, jlka seseorang atau beberapa orang yang memiliki status sosial tinggi itu mengemukakan pandangannya salah, maka anggota masyarakat lainnya akan mengatakan salah karena dipengaruhi oleh status sosial yang dimilikinya. Jika relativisme inovasi dijadikan sebagai pijakan relativisme terhadap manajemen, maka konsep kehidupan yang berwawasan moralitas dan hasil kerja manusia dalam manajemen yang bermutu sangat bergantung pada penilaian seseorang yang disinari nilal-nilai moralitas yang telah disepakati komunitas tertentu. Kita sadari, relativisme merupakan sebuah pandangan tentang nilai (value) di satu pihak dan kebenaran (truth) di lain pihak. Hal Ini ditentukan oleh kerangka atau dasar pemikiran setiap individu pada suatu komunitas yang di dalamnya terkandung nilai, keyakinan, dan kebenaran yang berada pada lingkup relativisme. Persoalan benar atau salah, baik atau buruk, bermaral atau tidak bermoral, semuanya bersifat relative karena senantiasa terjadi perubahan pada saat tertentu. Jika kita perhatikan fenomena yang berkembang dalam masyarakat, bahwa tidak ada yang benar secara absolut. Begitu pun sebaliknya, tidak ada kesalahan yang bersifat absolut dalam usaha kebaruan dalam manajemen. 1.12. Konsekuensi Inovasi dalam Manajemen Tidak ada yang tidak percaya, bahwa manusia merupakan makhluk yang memiliki daya yang sangat dahsyat, juga tidak ada yang percaya jika bahwa manusia merupakan makhluk yang paling lemah daripada makhluk lainnya. Hal ini merupakan kehebatan manusia karena hampir seluruh makhluk yang ada di permukaan bumi ini dapat ditaklukkan oleh manusia, sedangkan tidak satu pun makhluk lain yang dapat menaklukkan manusia. Argumentasi ini mendorong terciptanya pertanyaan, "Apakah yang membedakan manusia dan makhluk lainnya?" Jawabannya, tentu saja proses pemikiran manusia senantiasa dapat menciptakan kebaruan yang semakin efektif dan efisien. Dengan demikian, makhluk lainnya tergeser, bahkan terancam kehidupannya akibat intervensi manusia yang semakin ganas terhadap alam semesta ini. Inovasi manusia dalam



39



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



mengintervensi alam semesta tidak selamanya menjadi positif dalam berbagal kehidupan manusia khususnya dalam manajemen karena kemungkinan akan melahirkan suatu konsekuensi dalam manajemen itu sendiri. Argumentasi tersebut mendorong terbentuknya pertanyaan, "Apakah yang dimaksud dengan konsekuensi dan bagaimana konsekuensi inovasi dalam manajemen?" Jika kita perhatikan, rumusan pertanyaan ini merupakan sesuatu yang sangat sederhana karena hampir setiap saat kita mendengarnya dan hampir setiap saat pula diucapkan oleh banyak orang di mana pun dan kapan pun. Konsekuensi adalah suatu bentuk stimulus dari suatu tindakan atau perbuatan seseorang atau beberapa orang yang harus dihadapi dalam kenyataan terhadap penerimaan orang lain, baik individu maupun kelompok. Berdasarkan rumusan pengertian ini, setiap perbuatan manusia senantiasa menghadapi berbagai konsekuensi menjadi resiko yang harus dihadapi, baik risiko yang menyenangkan maupun yang kurang atau tidak menyenangkan. Oleh sebab itu, setiap tindakan yang akan kita lakukan senantiasa mempertimbangkan konsekuensi yang akan ditimbulkan terutama yang bersifat negatif. Selanjutnya, kita akan memberikan jawaban tentang konsekuensi inovasi dalam manajenen. Konsekuensi inovasi dalam manajemen adalah suatu bentuk risiko yang harus dihadapl karena adanya kegiatan dalam rangka pembaruan dari aktivitas yang telah dilaksanakan sesual dengan rencana, baik risiko yang menyenangkan maupun risiko yang tidak menyenangkan dari berbagal pandangan seseorang atau beberapa orang sebagai anggota manajemen maupun anggota masyarakat pada umumnya. Sebagaimana kita ketahui, setiap tindakan manusia baik sebagal anggota manajemen maupun sebagai anggota masyarakat senantiasa menghadapi berbagal konsekuensi yang tidak mungkin dihindari, tetapi perlu dikembangkan terutama yang berkaitan dengan konsekuensi yang dapat menyenangkan kehidupan manusia. Keterpukauan manusia terhadap inovasi atau kebaruan yang dicapai senantiasa berhadapan dengan keberuntungan karena adanya inovasi, selain itu juga akan berhadapan dengan kerugian yang harus ditanggung karena adanya kebaruan atau inovasi yang dicapai. Konsekuensi kehidupan manusia dalam manajemen di mana kegagalan dalam melaksanakan berbagal kegiatan yang dilakukan secara individu alaupun dalam bentuk kerja sama seringkall menimbulkan risiko kerugian yang berakibat pada 40



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



lemahnya, bahkan matinya sebuah manajemen. Fenomena seperti ini dapat dijadikan sebagai bahan renungan untuk lebih belajar bekerja sama sehingga menghasilkan inovasi yang lebih baik pada masa tertentu. Lama atau singkatnya berlakunya suatu bentuk inovasi sangat bergantung pada seseorang atau beberapa orang dalam manajemen dalam rangka meminimalisi konsekuensi yang akan diciptakan. Sebagaimana kita ketahui, balk atau sempurnanya suatu inovasi jika tingkat kepercayaan masyarakat menurun berarti konsekuensi yang harus dihadapi atau ditanggung oleh manajemen berupa kerugian. Secara tidak langsung, kondisi ini menimbulkan risiko besar apabila tidak ada upaya untuk memperbalki seluruh komponen sebagai penyebab terjadinya kerugian manajemen tersebut. Secara fenomenologis, tidak ada seorang pun yang senantiasa mengklaim bahwa pendekatan kehati-hatian dan kemampuan yang tinggi dapat menciptakan inovasi yang bebas darl ancaman konsekuensi yang sifatnya negatif terutama pelaksanaan aktivitas manajemen. Sebagaimana kita pahami, bahwa pelaksanaan aktivitas yang mengalami kegagalan sesungguhnya harus kita terima dengan melihat segi positifnya. Dengan adanya kegagalan menjadi suatu pelajaran untuk menemukan jalan yang lebih tepat dalam pengembangan inovasi. Terhadap pengembangan inovasi dalam manajemen, manusia perlu didukung iklim kerja yang sehat dengan berusaha mencegah cara-cara yang dipakai dalam pemaksaan Kondisi seperti ini sudah menjadi realita, bahwa pemegang kekuasaan dalam manajemen sangat sedikit berpikiran dan menerapkan prinsip terhadap demokrasi. Hal yang paling banyak kita jumpai bahkan rasakan adalah pemikiran dan tindakan dalam melakukan pemaksaan kepada seseorang atau beherapa orang untuk mengikuti apa yang diperintahkan. Konsekuensi merupakan suatu umpan balik dari berbagai pelaksanaan kegiatan, baik yang dilakukan secara individu, maupun berkelompok. Akan telapi, konsekuensi sudah menjadi pendapat seseorang (invidual opinion) dan bahkan sampai pada pendapat umum (public opinion), bahwa proses pelaksanaan kegiatan yang menjadi tanggung jawab sesearang atau beberapa orang merupakan bagian darl anggota manajemen untuk menciptakan inovasi atau kebaruan sehingga tujuan yang dicapai dapat memberikan hasil yang memuaskan. Kagagalan dalam mengelola kerja sama menghasilkan inovasi yang diharapkan semua orang yang terikat dalam manajemen. Namun, permasalahan pokoknya adalah mengapa yang 41 mengelola kerja sama Itu bukan manusia yang memiliki kemampuan sesuai persyaratan pekerjaan yang harus dikerjakan dalam bentuk kerja sama. Ketidakharmonisan dalam melakukan kerja sama, kemungkinan sebagian orang memberikan reaksi lerhadap janji-janji tentang saling memberikan keuntungan, namun ternyata salah satu di antaranya mengalami kerugian. Sebagaimana kita ketahui, bahwa tidak ada satu pun konsekuensi dalam sebuah manajemen yang menimbulkan penyelewengan sebagai suatu inovasi, tetapi senantiasa menjauhinya terutama penyelewengan yang dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang yang terdapat dalam manajemen, tentu saja akan ada bias-bias untuk menangkis perbuatan Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



mereka. Perbuatan penyelewengan dalam manajemen tersebut merupakan upaya pencegahan yang akan melahirkan suatu konsekuensi menjadi beban bagl siapa pun yang melakukan penyelewengan. Selanjutnya, slapakah yang dapat merasakan konsekuensi pelaku penyelewengan atau pencegah penyelewengan tersebut? Dengan sederhana, pertanyaan ini dapat dijawab dengan pertanyaan pula, "Siapakah yang memiliki kekuatan kekuasaan (power) itulah yang terlepas dari beban kosekuensi? Demikian pula sebaliknya, siapa yang memiliki kelemahan dari kekuatan kekuasaan, itulah yang harus menanggung beban konsekuensinya.” 1.13. Konsentrasl Inovasi Manajemen Dalam sebuah interaksi, pada saat manusia melakukan aktivitasnya senantiasa dianjurkan untuk memusatkan perhatian pada pikiran. Pikirkanlah apa yang anda kerjakan sekarang dan kerjakanlah apa yang yang sedang dipikirkan! Argumentasi ini mengandung makna yang mendalam dan menjadi bahan renungan bagi setiap manusia sebagai bagian dalam manajemen, di mana tiap-tiap manusia telah diberikan tanggung jawab atau pekerjaan untuk melakukan berbagai kegiatan dalam rangka menemukan kebaruan-kebaruan atau inovasi yang dapat dibanggakan. Dengan demikian, manajemen tumbuh dan berkembang memperkuat jati dirinya sendiri. Sebenamya kekuatan manajemen merupakan harapan semua manusia yang terikat di dalamnya. Berdasarkan fenomena, bahwa setiap manusia menjadi suatu kebanggaan apabila kekuatan manajemen di mana dirinya merupakan bagian yang tidak terpisahkan di dalamnya. Meskipun manusia memiliki tugas yang berbeda-beda antara satu dan lainnya,



42



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



tetapi tidak dapat di pisahkan karena merupakan suatu yang sifatnya sistematik dalam suatu kesatuan yang menggambarkan keutuhan. Inovasi manusia dalam manajemen senantiasa tersebar di berbagai unit kerja dengan kegiatan atau pekerjaan yang berbeda-beda. Akan tetapi, sumber pengaturannya tersentralisasi atau bersumber pada manajemen yang tertinggi. Hal ini salah satu kandungan kata atau istilah konsentris. Disadari atau tidak, argumentasi ini dapat menciptakan pertanyaan, “ Apakah yang dimaksud dengan konsentris itu?” Konsentris pada pembahasan kali ini adalah semua bagian atau elemen – elemen yang tersebar dimana-mana memiliki pusat pengaturan yang sama sehingga dapat tercipta keteraturan dalam proses secara berkesinambungan. Dalam sebuah organisasi , para pelaku konsentris, baik yang bergerak di bidang publik atau negara maupun organisasi swasta harus memiliki prinsip dalam keadilan yang berkaitan dengan pembagian kewenangan atau authority pada seluruh unit kerja sampai pada pekerja itu sendiri secara individual. Proses pertanggung jawaban terhadap pelaksanaan tugas dapat berjalan dengan baik sesuai dengan kenyataan sesungguhnya. Sumber dari kekuasaan (power) dan kewenangan (authority) merupakan pusat terjadinya pendelegasian yang tersebar kepada seluruh unit kerja dalam sebuah organisasi. Di samping itu, juga terjadi kekuatan ketersebaran bias-bias konsentris dalam berbagai kegiatan organisasi yang dilakukan manusia dalam manajemen. Biasanya, bias yang paling kuat adalah pada saat para pekerja terlalu memandang rendah tingginya tuntutan atau menurunnya tututan dari berbagai pihak. Ketika inovasi manusia meningkat sangat tinggi, orang senantiasa melakukan penyesuaian dalam bentuk apapun sesuai dengan keperluan. Sebagian manusia kemungkinan tidak menyadari, bahwa hal itu merupakan kekuatan bagi pencipta inovasi dan kelemahan pengguna inovasi. Dengan demikian, tercipta kesombongan yang semakin kuat bagi si pembuat inovasi. Untuk menghindari berkembangnnya kondisi seperti ini maka sumber kekuasaan dan kewenangan tersebut harus menetapkan ketentuan yang lebih ketat dan adil. Berdasarkan argumentasi yang kita sebutkan diatas, bahwa selama mereka bertahan secara terus-menerus dan konsisten pendirian terhadap ketentuan konsentris di mana hanya berada pada tingkatan manajemen secara berjenjang di 43



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



mana visi yang kita tuju sesuai dengan ketentuan yang telah di tetapkan para manajer tersebut dalam sebuah organisasi. Untuk mendalami hakikat pemaknaan konsentris, muncullah pertanyaan “Apakah yang dimaksud dengan konsentris inovasi manajemen?” Untuk menjawab pertanyaan ini diperlukan pemikiran yang mendalam dan kehati-hatian dalam merumuskan jawabannya. Seperti kita ketahui, bahwa pemikiran manusia dalam perkembangan memiliki persamaan dan perbedaan, jika terjadi persamaan berarti tidak ada tanggapan. Akan tetapi, persoalannya adalah perbedaan yang dikemukakan senantiasa disertai gaya emosional yang tidak terjadi menimbulkan rasa simpatik, atau dalam memberikan tanggapan senantiasa disertai dengan gaya rasional dengan menciptakan rasa simpatik yang bermartabat. Untuk dijadikan stimulus atau sebagai dasar pemikiran, kita akan memberikan rumusan jawaban tentang konsentris inovasi manajemen. Konsentris inovasi manajemen adalah suatu bentuk pemusatan kekuasaan ataupun kewenangan yang akan didelegasikan kepada seseorang atau beberapa orang dalam organisasi untuk dilaksanakan secara baik, efektif, dan efisien, kemudian dipertanggung jawabkan kepada pemberi kekuasaan ataupun kewenangan. Sebagaimana kita sadari, boleh jadi rumusan jawaban ini kemungkinan banyak orang tidak setuju atau bahkan menolaknya. Hal seperti ini tidaklah menjadi masalah, tetapi kita harus mencari persamaan dalam rangka pengembangan dan kebebasan berpikir yang lebih tepat berdasarkan kebenaran. Oleh sebab itu, manusia dituntut untuk menjaga dan mengembangkan perbedaan karena memegang peranan penting dalam pelaksanaan konsentris pemberian kekuasaan ataupun kewenangan yang dapat diterima dengan baik kepada penerima kekuasaan ataupun kewenangan tersebut senantiasa memperhatikan keseimbangan dari berbagai aspek. Penekanan utama dalam konsentris dapat melahirkan suatu inovasi yang memberikan manfaat untuk perkembangan manajemen harus disertai dengan pembagian tugas. Berkaitan dengan hal tersebut, prinsip organisasi perlu mengutamakan keseimbangan dengan mempertimbangkan pekerjaan yang sejenis agar kebutuhan finansial, fasilitas, pengetahuan, dan keterampilan juga tidak beragam jenis dalam pelaksanaannya. Pemusatan berbagai kebijakan memegang peranan penting dalam mewujudkan kestabilan sehingga harapan dari konsentris



44



dapat terlaksana dengan baik. Dengan demikian, sasaran yang ingin diwujudkan oleh seseorang atau beberapa orang dalam setiap unit kerja organisasi dapat tercapai sebagaimana tujuan yang di tentukan sebelumnya dalam perencanaan. Kekerabatan dalam pelaksanaan rencana diharapkan dapat berjalan dengan baik dengan jalan menghindari tindakan-tindakan politisasi yang akan di lakukan orang-orang tertentu dalam sebuah organisasi di mana tindakan seperti itu sangat mengancam kegagalan pelaksanaan berbagai kegiatan.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Berdasarkan argumentasi tersebut, bagaimanapun sempurnanya, suatu sistem pembagian tugas dalam sebuah organisasi, jika tidak diimbangi dengan pola perilaku manusia yang selalu berkeinginan ganda yang sifatnya terselubung juga akan merusak sistem kerja sama dengan baik. Oleh sebab itu, kehadiran manajemen dalam mengatur secara terpusat diperlukan perbedaan pola pikir dari setiap unit kerja dapat dicegah. Bagaimanapun serangan dari orang-orang yang tidak bertanggung jawab terhadap pembagian organisasi menjadi beberapa unit kerja terkecil akan dapat di atasi apabila manajemen memiliki inovasi untuk mencegah tindakan tersebut. Perbaikan organisasi dengan sistem pembenahan dapat dilakukan secara inkremental dengan cara memperhatikan bagian-bagian yang tidak sesuai dengan keadaan. Begitulah seharusnya suatu penyempurnaan dilakukan. Sementara itu, bagian lain yang masih sesuai dengan perkembangan tidak perlu dilakukan perbaikan atau penyesuaian.



45



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



BAB II INOVASI BISNIS DALAM KEGIATAN USAHA 2.1 Konsepsi Inovasi Bisnis Pengertian tentang makna inovasi dan dimensinya sering tercampur aduk sehingga menimbulkan salah paham saat memaknai dalam bisnis. Berikut ini adalah definisi inovasi yang disarikan dari beberapa pakar. Tabel 1 Definisi Inovasi dari Beberapa Ahli n o



1 .



2 .



3 .



Na ma Ahl i Mo han bir Sa wh ney , Ro ber t C. Wo lco tt and Inig o Arr oni z (20 06) Ava nti Vo nta na (20 09)



Ma chf oed z 200 4;2 1



Definisi Inovasi/Inovasi Bisnis



Business Innovation (BI) as the creation of substantial new value for custumers and their firm by creatively changing one or more dimensions of the business system. The definition lead to the following three important characterization, BI is about new value, not new things, comes in many flavors and systematic



Inovasi adalah kesuksesan ekonomi dan social berkat diperkenalkannya cara baru atau kombinasi baru dari cara-cara lama dalam mentraformasikan input menjadi output yang menciptakan perubahan besar dalam hubungan antara nilai guna dan harga yang dotawarkan kepada konsumen dan/atau pengguna, komunitas, sosietas dan lingkungan. Inovasi merupakan suatu proses untuk mengubah kesempatan menjadi ide yang dapat dipasarkan. Inovasi lebih dari sekedar ide yang baik. Suatu gagasan murni memegang



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



peranan penting, dan fikiran yang kreatif mengembangkannya menjadi gagasan berharga. 4 .



OE CDOsl o Ma nua l, 200 5, p. 46



An innovation is the implementation of a new or significantly improved product (good or sewice), or process, a new marketing method, or a new organizational method in business practices, work place organization or external relation.



5 .



Ga yno r (20 02; p.1 6)



INNOVATION = INVENTION + IMPLEMENTATION/COMM ERCIALIZATION



46 Sebelumnya , Schemerhorn (1996) memandang inovasi sebagai proses menciptakan ide-ide baru dan menempatkannya dalam praktek. Inovasi meliputi berbagai aspek baik proses, produk maupun manajemen. Di dalam organisasi, inovasi proses merupakan cara terbaik untuk melakukan sesuatu. Inovasi produk menyangkut penciptaan ide-ide baru atau perbaikan barang dan jasa. Inovasi manajemen menyangkut dukungan baink invensi, seni penemuan, aplikasi dan seni penggunaan. Dalam era konsumen seperti dikemukakan sebelumnya, maka waktu menjadi factor krusial dalam meraih keunggulan kompetitif. Perusahaan yang bisa mengelola waktu dalam produksi, pengembangan produk baru, pengenalan produk baru, penjualan, distribusi, dan mampu bergerak lebih cepat dari pesaing akan berhasil memenangkan persaingan. Perusahaan yang dapat memperkenalkan produk baru tiga kali lebih cepat dibanding pesaing akan menjadi perusahaan yang unggul (Stalk, 1988). 2.2. Perspektif Inovasi Bisnis Zuhal (2010) mengatkan bahwa berdasarkan sejumlah survei ternyata perusahaan melakukan inovasi dengan tujuan antara lain: meningkatkan kualitas, menciptakan pasar baru, mengembangkan rentang produk, menurunkan penggunaan material, menurunkan kerusakkan lingkungan, menurunkan konsumsi energi, mengganti produk dan jasa. Selanjutnya dikatakan Zuhal bahwa inovasi bukanlah suatu istilah teknis, ia lebih merupakan istilah social-ekonomi yang menggambarkan penambahan kebutuhan pasar atas sesuatu yang bersifat baru dan berguna bagi para pengguna akhir. Dilihat dari kacamata industry dan pebisnis, inovasi itu haruslah selalu “market focused”. Industry yang berorientasi pada “product focused” sangat mungkin menghasilkan “terobosan teknologi”, tetapi belum tentu diminati pemakai (pasar).



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Inovasi bisnis adalah tentang nilai baru, bukan hal baru. Inovasi adalah relevan hanya jika ia menciptakan nilai bagi pelanggan sehingga menciptakan “hal-hal baru” tidak perlu dan tidak cukup untuk inovasi bisnis. Pelanggan adalah orang-orang yang memutuskan nilai dari suatu inovasi dengan cara membeli produk tersebut (Sawney, et al, 2006 p. 76)



47 Metha (2006) dengan mencuplik tulisan dari Deloitte Consultan, menyatakan bahwa inovasi perlu dipisahkan antara fungsinya sebagai penggangguan (distruptive) dan penopangan (sustaining) dalam perspeltif produk, proses, dan strategi.



48 Table 2. Inovasi dalam perspektif : Produk, Proses dan Strategi I n n o v a ti



P r o d u ct



P r o c e s s



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



S t r a t e g



o n s R a d i c a l ( D i s t r u p ti v e ) d o w h a t w e d o b e t t e r



y



C r e at e / a d a p t n e w p r o d u ct



C h a n g e t h e w a y a c o m p a n y o p e r a t e s



C h a n g e c o r e b u s i n e s s e . g . b y e x p a n d i n g i n t o n e w m a r k e t s o r g e o g r



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



I n c r e m e n t a l ( S u s t a i n i n g ) – d o s o m e t h i n g d i ff e r e n t



T a k e e st a bl is h e d p r o d u ct s in e st a bl is h e d m ar k et s t o t h e n e xt le v el



M a k e p r o c e s s e s f o r e s t a b l i s h e d o f f e r s i n i e s t a b l i s h e d



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



a p h i e s R e f r a m e a n e s t a b li s h e d v a l u e p r o p o s i t i o n t o t h e c u s t o m e r o r a c



m a r k e t s m o r e e f f e c t i v e o r e f f i c i e n t .



o m p a n y ’ s e s t a b li s h e d r o l e i n t h e v a l u e c h a i n o r b o t h .



Sumber : Deloitte 2005 dan Tidd, Joseph and John Bessant (2009) Beberapa aspek penting yang perlu dipertimbangkan untuk merumuskan strategi inovasi produk yang dilakukan perusahaan menurut Lengnic-Hall, 1992 adalah sebagai berikut: 1) Kompetensi managerial. Kompetensi dalam hal ini adalah kompetensi pengusaha/CEO yang sangat mempengaruhi operasi usaha secara keseluruhan terutama dalam melakukan inovasi produk. 2) Komitmen pengusaha/pemimpin perusahaan. Komitmen yang tinggi terhadap inovasi dan kemampuannya mendorong serta menyuburkan budaya inovatif kepada karyawannya sehingga akan tumbuh inovasi akan lebih mudah dilaksanakan, karena didukung oleh seluruh entitas dalam organisasi.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



3) Kompetensi sumber daya manusia. Sumber daya manusia bertanggung jawab dalam mengoperasikan strategi inovasi sehingga dibuthkan SDM yang tangguh, handal dan kompeten. Untuk meningkatkan kualitasnya bisa dilakukan dengan Pendidikan dan pelatihan melalui berbagai metode. 4) Kepemilikan fasilitas R&D. bagi negara-negara berkembang seperti Indonesia, kepemilikan fasilitas R&D masih terbatas dimiliki oleh perusahaan-perusahaan besar. Hal ini dikarenakan dominasi usaha di Indonesia adalah mikro dan kecil, dan pangsa pasar masih berkutat di pasar domestic. Tetapi kedepan dengan makin derasnya produk-produk dari luar negeri di dalam negeri, mau tidak mau mereka harus bersaing dengan produk import dan



49 membutuhkan fasilitas R&D untuk melakukan kajian, research dan mengembangkan produk-produk baru. 5) Jaringan System Informasi. Jaringan system informasi berkaitan dengan profil konsumen, produsen, distributor, supplier, agen dan lain lain mutlak diperlukan untuk mengidentifikasi kondisi pasar potensial yang akan dimasuki. Sehingga inovasi dapat tepat waktu dan tidak ditolak oleh konsumen. 6) Timing Inovasi. Timing inovasi harus dipertimbangkan sedemikian rupa untuk menjaga keseimbangan antara benefit dan resiko dalam memasarkan sebuah produk baru. Karena timing yang tepat untuk memasuki pasar merupakan salah satu factor penentu keberhasilan atau kegagalan inovasi. Dalam mengelola inovasi perlu dipertimbangkan ukuran/skala usaha. Seperti di IKM ada sejumlah kelebihan dan kekurangan yang berinovasi, hal ini dapat terlihat pada Tabel berikut ini : Table 3. manfaat inovasi dalam bisnis n o 1 .



kelebiha n Cepat mengam bil keputusa n



2 .



Budaya yang informal



3 .



Komunik asi yang berkualit as tinggisetiap orang tahu apa



kekurangan Kurangnya system formal untuk mengontrol seperti waktu dan biaya Kurangnya akses terhadap sumber daya kunci khusunya keuangan/ modal Kurangnya keahlian dan pengalaman



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



4 .



yang sedang terjadi Berbagi dan visi yang jernih



5 .



Fleksibel, lincah



6 .



Semanga t berwirau saha dan kesediaa n mengam bil resiko Energi, semanga t, gairah untuk berinova si Memiliki jaringan internal dan eksternal yang baik



7 .



8 .



Kurangnya strategi jangka Panjang dan arahan Kurangnya struktur dan perencanaa n sukses Miskin manajemen resiko



Kekurangan aplikasi secara detail dan kurangnya sistem Kurangnya akses terhadap sumberday a



50 2.3 Dimensi dan Indikator Inovasi Bisnis Secara umum inovasi bisnis memiliki proses mengadopsi “sesuatu yang siapapun yang mengadopsinya, dan sebagai proses menciptakan produk baru (Woodman etah, 1990 dala, Gilbert,2003). Inovasi merupakan suatu konsep multidimensional berdasarkan kajian penulis, penelitian bidang inovasi terdiri dari 8 (delapan) aliran yaitu, a) orientasi kepemimpinan perusahaan terhadap inovasi (Maidique dan Patch, 1989), b) tipe inovasi yang dilakukan (Betz, 1987), c) sumber inovasi (Mansfield, 1988) d) investasi yang dibutuhkan dalam inovasi (Thomson dan Ewer, 1989), e) ruang inovasi (Tidd & Bessant 2009), f) radar inovasi (Sawhney et ah, 2006), g) Tools of Innovation (OSLO Manual), (2006), dan h) klasifikasi inovasi (Gaynor, 2002), Higgins (1995). Berikut ini akan dijelaskan masing-masing mainstream inovasi bisnis tersebut. Aliran pertama yaitu orientasi kepemimpinan yang menunjukan posisi perusahaan dalam pasar apakah perusahaan sebagai firstto the



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



market, perusahaan sebagai pemain kedua second to like market, atau late entrant. Pemimpin bertanggung jawab dalam menentukan dan merumuskan strategi sesuai posisi perusahaan dalam pasar. Sebagai perusahaan dalam firs to the market, perusahaan menitikberatkan pada implementasi inovasi proses dan inovasi produk untuk menghasilkan produk yang unik dan inovasi. Sebagai perusahaan second to the market, perusahaan memonitor inovasi yang dilakukan perusahaan pesaing the market, perusahaan memonitor inovasi yang dilakukan perusahaan pesaing dan menirukan pesaing. Perusahaan sebagai late entrant hanya melakukan penjiplakan produk yang memiliki merek terkenal dan menjualnya pada harga yang rendah. Aliran kedua yaitu tipe inovasi mewakili kombinasi inovasi manufaktur yaitu proses yang diakukan dan produk yang dihasilkan perusahaan. Inovasi proses menekankan pada metode-metode batu dalam pengoperasian dalam cara membuat teknologi baru atau mengembangkan teknologi yang telah ada. Sedangkan inovasi produk merupakan hasil dari penciptaan dan pengenalan produk secara radikal atau memodifikasi produk yagn telah ada. Ketidakpastian teknologi, kurangnya dukungan manajer senior, kurangnya sumberdaya, dan manajemen proyek yang jelek akan menghasilkan pencapaian tujuan pengembang produk (Zahra dan Das, 1993). Pemilihan tipe inovasi dipengaruhi 51 oleh investasi yang dimiliki perusahaan, dan pada akhirnya akan mempengaruhi kinerja perusahaan. Aliran ketiga adalah sumber inovasi yang menjelaskan pelaksanaan aktivitas inovasi, apakah ide inovasi berasal dari internal perusahaan, eksternal perusahaan atas keduanya. Sumber inovasi internal memiliki makna bahwa perusahaan mempercayakan untuk melaksanakan inovasi baik pada proses atau produk pada usaha bagian riset atau pengembangan. Sedangkan sumber inovasi eksternal memiliki makna perusahaan akan melakukan inovasi dengan cara membeli, persetujuan lisensi, akuisis perusahaan lain atau kerjasama (joint ventures) dengan supplier, pelanggan atau perusahaan lain. Aliran keempat adalah tingkat investasi mencakup investasi dibidang keuangaan, teknologi maupun investasi sumberdaya manusia. Investasi keuangaan meliputi pengeluaran untuk proyek riset dan penganggaran, dan pembelian suatu inovasi pada produk yang telah dikembangkan di tempat lain. Investasi teknologi adalah pengeluaran untuk peralakatan, infrastruktur, fasilitas dasat yang dibutuhkan untuk melakukan inovasi. Investasi di bidang sumberdaya manusia termasuk diataranya gaji, pelatihan dan biaya-biaya lain yang berhubungan dengan pengembanggan staf. Aliran kelima adalah model 4 Ps yang terdiri dari: 1). Product Innovation yang mengubah produk/pelayanan yang ditawakan oleh perusahaan, 2). Process Innovation yaitu mengubah cara memproduksi menyampaikannya kepada konsumen, 3). Position innovation yaitu mengubah mental di dalam organisasi yang menjadi cara pandang mereka. Perusahaan yang melakukan inovasi tebatas, akan kehilangan peluang. Kerangka kerja baru yang diebut “Radar Inovasi” dapat menghindari hal tersebut (Sawhney etah, 2006: p.75) hal itu juga didukung oleh Fontana Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



(2009, h. 115) bahwa profil inovasi bisnis sebuah perusahaan, kominikasi atau Negara, menurut mereka dapat dibangun atau ditentukan dengan petunjuk radar inovasi. Organisasi telah sebagai penentu keputusan. Selain pimpinan perusahaan, pengambilan keputusan, desai organisasi yang kondusif juga berpengaruh terhadap inovasi bisnis. Aliran keenam Radar Inovasi terdiri dati empat dimensi utama dalam inovasi bisnis yaitu dimensi “apa” (what offerings?), dimensi “siapa” (who consumers?).



52 dimensi “bagaimana” (how processes?), dan dimensi “dimana” (where to markets?). empat dimensi tersebut merupakan kerangka dasar poros 4 (empat) dimensi inovasi bisnis. Dimensi apa berkaitan dengan inovasi atau penciptaan nilai baru pada produk. Dimensi siapa berkaitan penciptaan nilai baru dengan cara memilih atay menentukan dengan tepat target konsumen perusahaan. Dimensi bagaimana berkaitan dengan penciptaan nilai baru pada proses produksi atau bagaimana produk dihasilkan agar tetap efisien biaya. Dimensi dimana berkaitan dengan cara penciptaan nilai baru yang menentukan pada pemasaran dan komunikasinya sehingg konsumen dapat mempreroleh produk di banyak tempat dengan cara yang kreatif untuk mengakspose produknya.



Gambar 2. Radar Inovasi Sumber: the 12 Different ways for Companies to innovate, Sawhney M. wolcottn RC, Arroniz I (2006, p. 80). MIT Sloan Management. Vol 47. No. 3 Produk/pelayanan baru sering dipandang sebagai cutting edge of innovation di pasar, proses inovasi berperan sebagai strategic role. Keberhasilan membuat sesuatu yang baru dan lebih baik dari pesaing, merupakan sumber keuanggulan bersaing yang penting. Tabel berikut ini menunjukkan cara bagaimana perusahaan bisa menciptakaan keunggulan bersaing melalui inovasi.



53



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Tabel 4. Stategi Keunggulan Bersaing Melalui Inovasi M e k a n i s m e No 1.



Strategi Keunggulan N o v e l t y i n p r o d u c t o r s e r v i c e



2.



o f f e r i n g   N o v e l t y



Menawarkan sesuatu yang perusahaan/orang lain tidak bisa melakukannya Menawarkan sesuatu dalam berbagai hal yang berbeda seperti: lebih cepat, lebih murah dan lebih memuaskan.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



i n p r o c e s s   3.



4.



C o m p l e x i t y   L e g a l



Menawarkan sesuatu yang tidak didapatkan di tempat lain dan sulit untuk diungguli. Menawarkan sesuatu yang orang lain tidak dapat menggunakannya kecuali mereka membayar lisensi atau komisi. 



p r o t e c t i o n o f i n t e l l e c t u a l



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



p r o p e r t y



5.



  A d d / e x t e n d r a n g e o f c o m p e t i t i v e



6.



f a c t o r s     T i m i n g



Menggerakan basis persaingan contohnya dari harga produk ke harga dan kualitas, atau harga, kualitas dan pilihan.  Firs mover advantage menjadi yang pertama memiliki pangsa pasar yang signifikan bernilai dalam meluncurkan produk-produk baru  Fars follower advantage terkadang menjadi yang



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



pertama artinya anda menghadapi sejumlah permasalahan yang meluncur dan tidak diharapkan, dan tidak membuat anda lebih baik untuk mencari orang lain membuat kesalahan awal dan bergerak cepat untuk menitu produknya 7.



R o b u s t p l a t f o r m d e s i g n



8.



  R e w r i t i n g t h e



Menawarkan sesuatu yang menyediakan progtam/platform dengan berbagai variasi dan generasi yang dibangun. Menawarkan sesuatu yang merepresentasikan sebuah produk baru secara menyeluruh atau konsep proses caara yang berbeda dalam mengerjakan sesuatu dan membuat sesuatu yang lama dan diulang lagi dengan cara yang berbeda.



r u l e s .



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



9.



R e c o n f i g u r a t i n g t h e p a r t s o f t h e p r o c e s s .



10.



  T r a n s f e r r i n g



Memikirkan kembali cara kecil/potonganpotongan dari system kerjasama, seperti membangun jaringan yang lebih efektif, outsourcing dan kordinasi perusahaan secara virtual. Mengkombinasikan kembali elemen-elemen yang sudah tersedia untuk sejumlah pasar yang berbeda.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



a c r o s s d i f f e r e n t a p p l i c a t i o n c o n t e x t s .



54 11. O t h e r s



Inovasi adalah semua yang berkaitan dengan penemuan cara baru untuk melakukan sesuatu dan mencapai keunggulan bersaing, sehingga akan menciptakan ruang untuk menciptakan cara baru menciptakan keuntungan dan melanggengkan daya saing.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Empat dimensi di atas adalah bagian dari 12 (dua belas) radar inovasi bisnis organisasi yang akan memberi petunjut dan memantau apa yang haru telah dan harus dilakukan untuk mewujudkan keunggulan bersaing dengan cara berinovasi bisnis. Tabel berikut ini merupakan penjelasan dari 12 dimensi inovasi bisnis (Fontana, 2009; h. 108-109).



55



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Tabel 5. 12 Dimensi Inovasi Bisnis D i m e n s i



Defenisi



1. A P A



Perusahaan mengembangkan produk batik baru yang inovatif.



( O F F E R I N G S ) 2. M O D E L



Perusahaan menggunakan komponen atau kerangka yang sama untuk menciptakan produk turunan. ( P L A T F O R M )



3. S O L U S I



Perusahaan menciptakan produk yang terintegrasi dan sesuai untuk memecahkan masalah konsumen.



( S O L U T I O N S ) 4. K O



Perusahaan menemukan kebutuhan konsumen yang



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



N S U M E N



belum dipenuhi atau mengidentifikasi segmen konsumen yang belum dilayani.



( C U S T O M E R ) 5. P E N G A L A M A N



Perusahaan mendesain kembali interaksi pelanggan pada semua kontak poin dan kesempatan kontak.



K O N S U M E N ( C U S T O M E R E X P E R I E N C E ) 6. N I



Perusahaan mendefinisikan kembali bagaimana ia



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



L A I T A M B A H A N



memperoleh pendapatan atau menciptakan aliran pendapatan baru yang inovatif.



A L T E R N A T I F ( V A L U E C A P P T U R E ) 7. P R O S E S



Perusahaan mendisain kembali proses operasi inti dalam mengubah input menjadi output untuk memperbaiki efisiensi dan efektivitas. ( P R O C E S S E S )



8. O R



Perusahaan mengubah bentuk, fungsi atau lingkup



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



G A N I S A S I



aktifitas perusahaan.



( O R G A N I Z A T I O N ) 9. R A N T A I P A S O K



Perusahaan berpikir berbeda tentang cara memperoleh sumber daya dan memenuhinya.



( S U P P L Y C H A I N ) 10. PA S A R ( P R E S E



Perusahaan menciptakan saluran distribusi atau poinpoin kehadiran bam yang dimana produk baru dibeli atau digunakan oleh konsumen.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



N C E ) 11. J E J A R I N G



Perusahaan menciptakan produk yang berpusat pada jejaring dan terintegrasi.



( N E T W O R K I N G ) 12. M E R E K



Perusahaan menggunakan merek yang sudah ada pada domain atau ranah baru.



( B R A N D ) Aliran ketujuh menurut OSlO Manual (2005, p. 46) adalah mengimplementasikan sesuatu yang baru atau peningkatan secara signifikan produk (barang atau pelayanan), atau proses sebuah metode marketing baru, atau metode organisai dalam praktek bisnis, tempat bekerja dalam organisasi atau



56



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



hubungan ke luar. Sedangkan dari tipe inovasinya dibedakan menjadi 4 yaitu: inovasi produk (product innovations), inovasi proses (process innovations), inovasi pemasaran (markerting innovations) dan inovasi organisasi (organizational innovations). Penjelasannya adalah sebagai berikut: 1. Inovasi Produk Inovasi produk diartikan sebagai berikut: A Product ininovation is the introduction of a good or service that is new or significantly improved with respect to its characteristics or intended uses. This includes singnificant improvements in technical specifications, components and materials, incorporated software, user friendliness or oilier functional characteristics. 2. Inovasi Proses Inovasi proses diartikan sebagai berikut: A proses innovasition is tile implementation of a signifcantly improved production or delivery method. This includes significant changes in techniques, equipment and/or sofware. 3. Inovasi Pemasaran Inovasi pemasaran diartikan sebagai: A. Marketing innovation is tlie implementation of a new marketing method involving significant chngest in product design or packaging, product palcemen, product promoting or pricing. 4. Inovasi Organisai. Inovasi organisasi diartikan sebagai: An organizational innovation is tlie implementation of a new organizational method in the firms bisiness practices, workplace organization or external relations. Sedangkan kalsifikasi dari inovasi menurut Gaynor (2002.p.31-34) dibagi menjadi3 (tiga) yaiu incremental, new to the market society dan breakthrough. Klasifikasi ini berdasarkan penyederhanaan standar inovasi. Incremental innovation (Inovasi tambahan) adalah memper-baiki produk, proses, melayanan dan sistem yang ada saat ini, biasanya berlaku kondisi berikut ini:  Rentang kesatuan dari minor ke mayor (Span continuum from minor to major).



57  Bisa jangka pendek maupun jangka panjang (Can be short or long ferm)  Bisa satu atau multi displin (Can be single or multidiscliplinary)  Memasukkan teknologi dari pasar (involve technology and/or markets).



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



 Memiliki dampak tinggi atau rendah (Have high or low impact). New to-the-market/socielety innovations mengirm produk abru, proses, pelayanan dan sistem dan biasanya: 



Melibatkan usaha besar dari organisasi (Involve a major organization effort).







Berlanjut hingga jangka panjang (Continus for logn time periods).







Membutuhkan input yang multidisiplin. (Require multisciplinary input)  Melibatkan pengambilan keputusan pemasarn yang besar (Involve major marketing decisions).  Melibatkan teknologi yang tinggi dan unggul (Involve leading-edge technologies).  Berhubungan dengan ketidakpastian dan menciptakan kegelisahan (Deal with uncertinty and create anxiety).  Membutuhkan ahli manajemen inovasi (Require innovation management expertise). Konsep new-to-tlie-market/society dapat diperluass atau dibatasi. Hal ini dikarena inovasi tergantung kepada marketplace, industri, akademisi atau pemerintah. New-to-themarrekt/sociehj termasu di dalamnya adalah discotinuous, archilectural, system, radical, dan disruptive innovations. Breakthrough innovation (Inovasi terobosan) dibagi dalam dua kategori: 1.



Spesifikasi inovasi kepada bisnis khusus



2.



Inovasi dapat mengembangkan Industri-industri baru. Inovasi bergantung kepada empat elemen utama yaitu: Sumber daya (resources), infrastructure), budaya (adture), dan proses (process). Menurut Gaymor (2002.p.2-3) dalam Desain sebuah inovasi (innovation by design) perl integrasikan keempat elemen tersebut sehingga menyatu (cohesive), pendekataan sistematik tersebut dapat meningkatkan hasil dari investasi yang dilakukan untuk tercapainya sebuah inovasi. Setiap elemen sama



58 pentingnya dan berinteraksi satu sama lain untuk membentuk efektivitas dan efisiensi sebagai tujuan dari inovasi tidak dapat diimplementasikan jika salah satu elemen. hilang. Jadi jelas, setiap elemen tidak akan bersatu sesuai dengan yang diharapkan apabila tidak menyatu. Sumberdaya membutuhkan dukungan infrastruktur dan dukungan infrastruktur membutuhkan sumberdaya. Dukungan budaya dan efektivitas serta efisiensi proses harus disediakan organisasi yang artinya perluasan inivasi dalam organisasi. Sehingga innovation by design Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



didefenisikan sebagai invention + implementasi/commercialization. Penemuan adalah proses mendapatkan ide dan mengembangkannya dalam sebuah konsep, yang akhirnya menuntun kepada inovasi.



CULTURE INNAVATION



RESOURCES



INTRANSTRUC TURE



PROCESS



Gambar 3. Model Inovasi Gaynor : Four Inputs to Innovation Sumber :Innovation by Design : What it takes to keep your company on the cutting edge, Gerrard H, Gaynor (2002, p.2) AMACOM – American Management Association. Sedangkan James M. Higgins (1995, p. 6-7) menyatakan bahwa untuk meningkatkan kreativitas dan inovasi perlu dipahami terlebih dahulu “four Fs” yaitu product, possibilities, processes (techniques), dan personal dan group creativity. Produk sebagai P pertama tidak akan terjadi tanpa adanya 3 P lainnya. 59



ORGANISATIO NAL CULTURE ………………………………



INNOVATION



CREATIVITY



+



+



……………………… PROCESSES (TECHNIQUES)



……………………



+ ……………………. PRODUCT



POSSIBILITAS



4 TYPES OF INNOVATION, PERSONALAND PRODUCT,PRO GROUP CESS,MARKETI NG, CREATIVITY Gambar 4. Model Inovasi : How The 4 P’s Fit together With Creativity and MANAGEMEN



Innovation James M. Higgins: 101 Creativite Problem Solving Techniques-The Handbook of New Ideas for Business. Published by S.Abdul Majeed & CoMalaysia (1995) Dalam sebuah perusaha (possibilities) yang benar (budaya organisasi yang tepat) atau mendidik anggota secara individu atau proses kelompok yang kreatif atau mengembangkan anggotanya dalam level personal dan kelompok kreatif. Hal mi tidak akan dapat mengatasi permasalahan seperti : perubahan yang cepat dan kompleks, kompetisi yang meningkat, teknologi baru yang diperkenalkan, komposisi tenaga kerja yang berubah, perluasan cakupan bisnis yang mengglobal, transformasi ekonomi industry ke era pengetahuan dan informasi, dan lain-lain. Produk adalah hasil dari pembentukan atau proses inovasi. Ini bisa dalam bentuk prosuk secara fisik, layanan atau peningkatan/perbaikan dari keduannya. Proses untuk meningkatkan evektivitas dan atau efisiensi



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



agar lebih inivatif dari pendekatan pemasaran, atau lebih baik eara mengelolanya. Untuk menjadi produk yang benar-benar kreatif haruslah memiliki nilai tidak hanya sekedar original. Untuk menjadi inovatif, haruslah memiliki nilai yang sigmifikan. Bagaimana menentukan bahwa hal tersebut memiliki nilai yang potensial signifikan? Kadang-kadang menggunakan analisis, kadang-kadang menggunakanintuisi. Nilai sangat relative, baik dari system nilai yang mengevaluasi dan lamanya waktu dimana kejadian itu terjadi. Setelah mereview beberapa jurnal dan teks book tentang inivasi, ternyata semuannya mengerucut kepada dimensi inovasi yang dikeluarkan 60



c. d. e. f. g. h.



oleh OSLO Manual (20060 dan Higgins (1995) karena itulah diambil 4 (empat) dimensi sebagai sub variabel dari inivasi pada buku ini. Sedangkan indikatorindikator dari variabel inivasi banyak diadaptasi dari konsep yang dimunculkan oleh Sawney et al. (2006), karena paling komprehensif untuk memotret inovasi pada IKM berbasis kreativitas dan budaya. 2.4. Implementasi Inovasi Bisnis Inovasi Bisnis dalam perspektif usaha didevinisikan sebagai implementasi dari ide-ide kreatif dalam produk, proses dan pemasaran serta kesuksesannya menjual produk-produk inovatif di pasar biasanya dilakukan secara bertahap sehingga menghasilkan keuntungan bagi perusahaannya. Adapun untuk mengimplementasikan inovasi bisnis pada IKM dilakukan langkah-langkah/metode terdiri dari : Inovasi produk Pembuatan lini/jenis yang baru. Frekuensi diperbanyak untuk motif/warna/desain baru yang diproduksi perbulan/pertahun. Membuat desain dengan aplikasi atau metode berbeda. Mampu menghasilkan produk layanan turunan. Selalu melakukan kegiatan perbaikan kualitas produk/layanan. Selalu melakukan kegiatan perbaikan kualitas pewarnaan. Kommitmen untuk tidak merusak lingkungan/membuang limbah. Penggunaan bahan baku yang ramah lingkungan.



2. a. b. c. d. e. f. g. h.



Inovasi Proses Penggunaan metode produksi yang tepat. Pengguanaan teknologi baru dalam produksi. Efisien dalam mengeluarkan biaya produksi. Efisiensi dalam waktu menggunakan biaya produksi. Proses produksi yang ramah lingkungan. Mencari caara yang terbaik memperoleh bahan baku yang murah. Mampu memperoleh bahan baku yang berkualitas. Memiliki ketersediaan supplier bahan baku.



1. a. b.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



61 3. a. b. c. d. e. f. g.



Inovasi pemasaran Promosi yang dilakukan dengan berbagai media. Memberikan potongan harga atau diskon. Memilik lokasi showroom/tempat produksi yang strategis. Penempatan produk/layout di showroom/tempat produksi menarik. Pengepakan dan pelabelan produk standard an menarik. Kesiapan untuk ekspor secara kualitas dan harga. Pemberian fitur-fitur yang disediakan berfariasi dan menarik



4. Inovasi organisasi a. Melakuakan uji coba dan penemuan kombinasi warna/motif/desain baru b. Sukses memperkenalkan produk-produk baru kepada konsumen. Penjelasan di atas dapat diringkas dalam gambar di bawah ini, diman angka dlam gambar menunjukkan urutan prioritas yang harus diutamakan di dalam meningkatkan inovasi bisnis pada IKM berbasis kreativitas dan budaya. Sehingga dalam IKM perlu ditingkatkan atau diperbaiki kemudian inovasi pemasaran, inovasi organisasinya, terlebih dahulu inovasi prosesnya inovasi produk dan terakhir adalah:



62



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Gambar 5. Metode untuk meningkatkan inovasi bisnis LKM berbasis kreativitas dan budaya Selanjutnya model inovasi bisnis yang dikembangkan berbasis kreativitas dan budaya berbeda dengan yang diajukan oleh beberapa studi sebelumnya seperti Gaynor (2002) dan Higgins (1995), juga studi-studi inovasi lainnya. Inovasi tidak hanya ditentukan oleh kreativitas organisasi, tetapi juga disupport oleh kompetensi kewirausahaan dan orientasi pasar yang bersifat terintegrasi dan inherent, seperti pada gambar berikut ini :



63



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Gambar 6. Model inovasi bisnis pada LKM berbasis kreativitas dan budaya



64



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



BAB III KREATIVITAS ORGANISASI DALAM BISNIS 3.1. Kreativitas Organisasi dalam Ekonomi Kreatif Ekonomi Kreatif didefinisikan sebagai wujud dari upaya mencari pembangunan yang berkelanjutan melalui kreativitas, yang mana pembangunan berkelanjutan adalah suatu iklim perekonomian yang berdaya saing dan memiliki cadangan sumber daya yang terbarukan (Kementerian Perdagangan Indonesia, 2009). Dari definisi tersebut ada keterkaitan yang erat antara ekonomi kreatif dengan kreativitas dalam berbagai tataran individu, kelompok maupun organisasi. Dalam pengembangan Ekonomi Kreatif, Industri Kreatif memerankan peran yang signifikan untuk dikembangkan. Definisi Industri Kreatif yang saat ini banyak digunakan oleh pihak yang berkecimpung dalam industri kreatif, adalah definisi berdasarkan UK DCMS Task Force 1998 : “Creative Industries as those industries which have their origin in individual creativity, skill & talent, and which have a potential for wealth and job creation through the generation and exploitation of intellectual property and content.” Adapun Kementerian Perdagangan Republik Indonesia (2007) menggunakan definisi industri kreatif sebagai berikut: “Industri yang berasal dari pemanfaatan kreativitas, keterampilan serta bakat individu untuk menciptakan kesejahteraan serta lapangan pekerjaan melalui penciptaan dan pemanfaatan daya kreasi dan daya cipta individu tersebut.” Subsektor yang merupakan industri berbasis kreativitas adalah: Periklanan, Arsitektur, Pasar Barang Seni, Kerajinan, Desain, Fashion, Video, Film dan Fotografi, Permainan Interaktif, Musik, Seni Pertunjukan, Penerbitan dan Percetakan, Layanan Komputer dan Perangkat Lunak, Televisi dan Radio, Riset dan Pengembangan. Produk-produk batik masuk ke dalam sub sektor Fashion dan sebagian sub sektor kerajinan. Istilah Ekonomi Kreatif sebenarnya masih diperdebatkan seperti yang dinyatakan oleh Pratt (2004) seorang peneliti industri kreatif dari Inggris, bahwa fenomena ekonomi kreatif adalah sebuah fenomena ekonomi baru, namun sebenarnya lebih tepat disebut sebagai ekonomi budaya (Culture Economy) sebagai terminology 65 yang lebih tepat untuk Ekonomi Kreatif Adapun Christianto dan Smarandache (2008) dalam bukunya Cultural Advantage For Cities, An Alternative for Developing Countries mengemukakan sebuah istilah Cultrural Economic Development untuk menggambarkan sebuah era ekonomi dimana mengutamakan keunggulan budaya (Cw/rwri/ Advantage) di dalamnya sebagai sumber pertumbuhan ekonomi baru. Keunggulan budaya inilah yang diajukan oleh Christianto dan Smarandache (2008) sebagai alternatif untuk mencapai keunggulan bersaing. Premis ini diajukan untuk memperbaiki apa yang diajukan oleh Sorter (1985). Selain Ekonomi Kreatif, Cultural Economy dan Cultural Economic Development ada pula ahli yang mengemukakan bahwa era sekarang adalah Knowledgebase Economic Era yaitu era yang mengutamakan alat, proses, sistem, struktur dan budaya untuk meningkatkan penciptaan,



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



berbagi dan penggunaan pengetahuan (Noe, et al., 2008. P. 380). Ada juga yang menyebutnya sebagai Entrepreneurial Economy, yaitu perekonomian yang didasari kreativitas dan kemampuan berinovasi yang mengakar di semua sektor, sehingga sumber-sumber baik sumber daya alam maupun sumber daya manusia dapat dimanfaatkan sebaik-baiknya. (Yuyun Wirasasmita, 2011). 3.2 Keterkaitan Kreativitas Organisasi, Inovasi Bisnis, dan Keunggulan Bersaing Kreativitas dan novasi adalah dua kata yang sering disebut bersamaaan dalam berbagai kajian, karena memiliki hubungan erat dan positif. (Tidd et al, 2009; Zuhal, 2010, Kasali, 2010, Cook, 1998; Bharadwaj & Menon, 2000; Burke 1994). Beberapa penelitian dan kajian tersebut juga menekankan pentingnya menciptakan 0rganizational creativity sebagai prasyarat tumbuhnya inovasi bisnis dalam sebuah organisasi. (Workum et al, 2007; DiLiello dan Houghton, 2008 dan Barret et al, 2005). IKM secara alami sudah memiliki sebagian karakteristik desain organisasi yang mendukung inovasi antara lain menurut Fontana (2009; h. 202): fleksibilitas organisasi, kecepatan dalam pengambilan keputusan, dipimpin oleh orang-orang yang berkarakter wirausaha, mencari peluang, berani mengambil resiko, kreatif, menciptakan peluang, dan sikap menghadapi ketidakpastian. Dari berbagai literatur yang ada maupun jurnal yang diamati hubungan kreativitas organisasi dengan keunggulan bersaing masih jarang ditemukan. 65 Biasanya penelitian-penelitian yang dilakukan mengemukakan hubungan inovasi dengan keunggulan bersaing (Zhou & Dev; 2009, Lee and Hsieh; 2010, Weerawerdana et al, 2004). Hasil penelitian yang dilakukan oleh Carayannis dan Gonzales (2003, p. 587), yang menyatakan b’ahwa kreativitas dan inovasi organisasi bepengaruh positif terhadap keunggulan bersaing sebuah organisasi, faktor paling utama dalam kreativitas organisasi adalah budaya organisasi dimana merupakan faktor yang paling penting selain inisiatif individu dan lingkungan organisasi. Cook (1998, p. 179) secara tegas juga menjelaskan bahwa kreativitas individual dan organisasi adalah element kunci untuk meraih keunggulan bersaing. Selanjutnya inovasi merupakan suatu hal yang sangat penting dalam mencapai keunggulan bersaing berkelanjutan. tanpa inovasi, perusahaan akan mati (Zangwill, 1993). Perusahaan yang melakukan inovasi secara terus menerus akan dapat mendominasi pasar, dengan kreasi, model dan penampilan produk yang baru. Pada akhirnya dengan strategi akan memunculkan keunikan produk yang sulit ditiru pesaing. Berbagai studi yang membahas hubungan antara aktivitas inovasi dengan keunggulan bersaing didasarkan pada empat hal (Lengnick-Hall, 1992) yaitu: 1. Inovasi yang sulit ditiru (limitability) akan menjadikan perusahaan unggul di dalam persaingan. Strategi yang kurang baik akan mudah ditiru sehingga membutuhkan lebih banyak sumberdaya tahan lama dalam keunggulan bersaing. 2. Inovasi yang dapat merefleksikan secara akurat terhadap reaksi pasar akan menjadikan perusahaan unggul dalam persaingan. Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



3. Inovasi yang kurang mampu mengeksploitasi karakteristik waktu (timing) pada industri yang relevan akan lebih menjadikan perusahaan unggul. 4. Inovasi yang mendasarkan pada kapabilitas dan teknologi dan teknologi yang mudah digunakan akan menjadikan perusahaan unggul dalam persaingan. Spacapan dan Basric (2007), mengajukan sebuah model kerangka berpikir dari studinya yang menjelaskan hubungan antara kapabilitas inovasi dan keunggulan bersaing berkelanjutan, seperti gambar di berikut ini:



67 SUSTAINED COMPETITIVE ADVANTAGE



INNOVATION CAPABILITY



STRATEGY THE DECISION TO INNOVATE



Gambar 7. Strategy And Its Alignment With Innovation Capabillity And Sustained Competitive Advantage EXTERNAL INTERNAL Sumber : Gabrijela Leskovar-Spacapan dan Madja Bastic (2007) ASPECT/DRI ASPECT/DRI Sehingga berdasarkan pemaparan di atas bahwa ada keterkaitan yang erat dan positif antara kreativitas organisasi, inovasi bisnis dan keunggulan bersaing. Pada Bab.VI buku ini akan dibuktikan dan dipaparkan secara empiris dari konsep-konsep di atas. Sehingga meyakinkan bahwa kreativitas organisasi dan inovasi bisnis mampu menjadi sumber keunggulan bersaing bagi IKM berbasis kreativitas dan budaya. 3.3. Memaknai Kreativitas Organisasi Dalam IKM Dalama situasi bisnis yang semakin kompetitif saat ini, setiap perusahaan berusaha menggunakan berbagai macam cara untuk meningkatkan produk dan layanannya. Perusahaan sebagai sebuah organisasi dituntut lebih cerdas dan memanfaatkan kreativitas untuk bekerja dengan lingkungannya sehingga dapat menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan yang tepat. Tantangan ini bukan hanya dialami oleh usaha besar tetapi juga usaha menengah dan kecil. Oleh sebab itu pemahaman konsep kreativitas organisasi, inovasi bisnis dan keunggulan bersaing harus mulai dipahami dan diimplementasikan dalam bisnis. Kapabilitas Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



68 perusahaan dalam menciptakan kreativitas dimulai dari adanya individu yang kreatif, tetapi itu saja tidak cukup. dibutuhkan juga tim/kelompok yang kreatif sehingga pada akhirnya akan tercipta organisasi yang kreatif . (Andriopoulos; 2001). Kesuksesan sebuah inovasi produk dan layanan tergantung kepada “kreativitas” sebagai input kunci. Tanpa adanya supply ide secara kontinyu, sebagian besar organisasi akan sulit untuk, exist. (Cook, 1998) Selanjutnya Cook mendefinisikan organizational creativity seperti berikut ini: Organizational creativity can be seen as a process where creativity is the input to the process that lead to innovation, competiveness and returns on investment. Atau bisa digambarkan dalam bentuk garis pipa (pipeline) pada Gambar di bawah ini : ideas



Innovation



People return on



Growth Finance Investmen



Creativity Innovation The thinking of novel The successful exploitation of And appropriate ideas creative ideas Gambar 8. An Input-Output View Of The Creative Organization Sumber: Peter Cook (1998). The Creativity Advantage-is your organization the leader of the pack? P.180 Industrial and Commercial Learnin. Vol 30 Number 5 Fontana (2009, h. 127) mendefinisikan kreativitas bisnis/organisasi sebagai gabungan dari keahlian (expentise), kemampuan dan ketrampilan kreatif/imajinatif (creative-thinking skills) dan motivasi. Selanjutnya ada enam elemen penunjang kreativitas bisnis yang dapat direalisasikan dalam praktik usaha dan manajemen organisasi: 1. Tantangan: apakah pemilik/manajer sudah memberikan tantangan yang cukup bagi para pekerjanya, menetapkan pekerjaan yang tepat untuk orang dan pada saat yang tepat. Makin menantang, makin memacu kreativitas.



69 2. Kebebasan: apakah manajer sudah memberikan otonomi yang cukup kepada para pekerjanya dalam bekerja, termasuk dalam mengambil keputusan yang relevan di bagian pekerjaannya? 3. Sumberdaya: apakah perusahaan sudah memperhatikan dan mengalokasikan dengan bijaksana sumberdaya utama yang memperngaruhi kreativitas yaitu waktu dan uang?



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



4. Fitur pembagian pekerjaan yang sesuai: apakah perusahan suda mengumpulkan orang-orang yang tepat pada satu kelompok pekerjaan sehingga kombinasi mereka menghasilkan pekerjaan yang baik? 5. Dukungan manajemen atau manajer/atasan: apakah manajemen sudah memperhatikan dan memberi penghargaan kepada para pekerja, tidak saja pada saat ia berhasil, tetapi juga pada momen-momen yang kurang berhasil saat mereka membutuhkan dukungan. 6. Dukungan organisasi: apakah suluruh pihak dalam organisasi menunjang kreativitas bisnis.



70 BAB IV Prespektif Kreativitas dalam Organisasi Studi ilmiah kreativitas, khususnya perilaku dalam orgnisasi dapat di anggap sebagai prespektif terbaaru dalam perkembangan konsep kreativitas (Saragih dan Akib, 2005). Hal ini dapat dilihat dari pendekatan, level analisis, metode dan teknik analisis yang digunakan, serta tahun penelitiannya. Dilihat dari pendekatannya, penelitian kreativitas dalam organisasi memadukan beberapa macaam pendekatan, meskipun tetap terlihat adanya satu pendejatan yang dominan sesuai latar belakang masalah dan objek yang diteliti. Dilihat dari level analisisnya, kreativitas di



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



telitii pada level individu, kelompok (rim), organisasii dan masyarakat (Daruka; 1999:2) atau bersifat multi-level - individu-kelompok (I-K), kelompok-organisasi (K-O) dan individu organisasi (I-O). (Bostrom dan Nagasundaraa, 2003:391). Dilhat dari metode dan teknik analisisnya, penelitian kreativitas menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif. Sedangkan dari tahun penelitiannya Saragih dan Header Akib (2005), kreativitas berbasis organisasi pengetahuan baru mulai di kaji secara luas pada akhir tahun 1990-an. Pemahaman yang diperoleh dari deskripsi perkembangan konsep kreativitas ini adalah pendekatan kreativitas yang berbeda namun salah jika pendekatan tersebut di anggap bersaing satu sama lain. Hal yang mungkin ialah setiap pendekatan menampilkan wajah fenomena kreativitas yang distinct. Kreitner dan Kinicki (2008) mencoba mengaitkan kreativitas organisasi, knowledge management dan inovasi dalam satu model alur keterkaitan kreativitas individu, kelompok dan organisasi yang menunjang kinerja individu, kelompok dan organisasi. Karakteristik individu, kelompok, dan organisasi mempengaruhi perilaku kreatif dan kinerja masing-masing unit analisis/pelaku: individu, kelompok dan organisasi. Gambar di bawah ini. Menunjukkan bahwa kreativitas dan inovasi terdiri dari karakterstik organisasi yaitu: budaya, sumber daya, imbal jasa, strategi, struktur dan teknologi :



71 Karakteristik Individu  



  



Kemampuan Intelektual Pengetahuanimplisit & eksplisit KREATIF Tentang peminatan, keahlian, INDIVIDU/KINERJA Pekerjaan, masalah, produk,dll. Gaya berpikir Kepribadian Motivasi intrinsik dalam bekerja



PERILAKU



Karakteristik kelopok: PERILAKU KREATIF Norma, Kohesivitas, Ukuran, Diversitas, KELOMPOK/KINERJA Peran, Pendekatan Pemecahan masalah.



Karakteristik Organisasi:KREATIVITAS Budaya, Sumber daya, imbal jasa, ORGANISASI DAN



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



1.



2.



3. 4.



Strategi,Struktur, Teknologi. INOVASI Gambar 9.Model KREATIVITAS Organisasi,KM dan Sumber : Modifikasi Berdasarkan Kreitner dan Kinicki (2008) halaman 361,Figure 12-4 “A odel of Organizational Creativity and Innovation Khandwalia (2003) dalam bukunya Corporate Creativity pada Bab Design of Organitation for Sustained Creativity p. 185-196 menyimpulkan bahwa dari berbagai reset yang telah di lakukan oleh para ahli ternyata kunci pembentuk kreativitas organisasi adalah : Creativogenic Management Style, ada empat gaya management yang membentuk kreativitas organisasi secara berbeda yaitu: entrepreneurial style, organic style, participative style dan altruistic style. Creativogenic Policy Framework, kebijakan yang mendorong kreativitas organisasi adalah experimentation, risk taking, rapid growth, ploneering, innovations, operating fleksibility. Creativogenic Organizational Cultures. Creativogenic Workforce Climate



72 Creativogenic di maknai sebagai creativity-inducing factors (faktor-faktor yang mendorong kreativitas). Awalnya ide ini berasal dari review untuk mempertimbangkan kondisi kerja yang mempengaruhi kreativitas organisasi yaitu: lingkungan industri yang di pilih oleh organisasi, tujuan dan misinya, gaya manajemen, fungsi-fungsi manajemen, budaya organisasi, nilai-nilai utama, keyakinan, norma yang berhubungan dengan kreativitas, struktur organisasi, kebijakan, praktekpraktek kerja, manajemen sumberdaya manusia, iklim organisasi, persepsi staf terhadap kreativitas, rewards, dukungan manajemen, dukungan sosioemosional dari rekan kerja, kolega dan lain-lain. 4.1 Dimensi dan Indikator Kreativitas Organisasi Kreativitas organisasi (organizational Creativity) dapat di lihat sebagai proses di mana kreativitas merupakan input menuju proses untuk mencapai inovasi, keunggulan bersaing dan mengembalikan investasi. (Cook, 1998). Selanjutnya cook (1998) organizational Creativity terdiri dari 3 elemen yaitu: (1) Budaya, gaya kepemimpinan dan nilai-nilai organisasi, (2) struktur dan sistem dan (3) keterampilan dan sumberdaya. Beberapa elemen terkadang lebih penting dan yang lainnya tergantung tipe dan ukuran organisasi. Pada study yang menekankan pada hubungan konseptual antara orang kreatif, proses dan produk, woodman et al. (1993) mendefinisikan kreativitas organisasi adalah penciptaan nilai produk baru, pelayanan, ide, prosedur atau proses sesorang yang bekerjasama dalam sebuah sistem sosial yang komplek. Individu, kelompok dan organisasi memiliki karakteristik yang di pengaruhi oleh perilaku kreatif yang menentukan kreativitas organisasi didalam sebuah perusahaan. Kao (1989) mengemukakan sejumlah cara untuk membuat kreativitas organisasi tercipta yaitu: (a)Create an open, decentralized organizational structure, (b) support structure culture which provides leverage for creative experimentation, (c)



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



encourage experimental atitudes, (d) circulate success storyes, (e) empliasize the roule of the champion, (f) provide freedom to file, (g) stress effective communication at all level, (h) make



73 resources avaliable for new initiatives, (i) ensure that new ideas cannot be easily killed, (j) remove bureaucracy from the resource allocation process, (k) provide appropriate financial and nonfinancial rewards for success, (l) ensure a corporate culture which supports risk taking and questioning, (m) minimize administration interference, (n) provide freedom from surveillance and evaluation, (o) lossen deadlines, and (p) delegate responsibillity for initiating new activity. Sedangkan menurut Andriopoulus (2001) mengatakan bahwa determinasi organizational creativity ada 5 (lima) yaitu: (1) iklim organisasi (organizational climate), (2) gaya kepemimpinan (leadership style), (3) budaya organisasi (organizational culture), (4) sumberdaya dan keahlian (resources and skills), dan (5) struktur dan sistem dalam organisasi (the structure and system of organization)



Gambar 10.Determinants of organizational creativit Sumber : Constantine Andriopoulus (2001) Determinants of Organizational creativity :a literature review. Management Decision Journal 39/10 (2001) 834-840. MCB University press



74



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



A. Iklim Organisasi Iklim organisasi, menurut Tid (2009) didefinisikan sebagai berikut: “climate is defined as the reccuring petterns of behavior, altitudes and feeling that characterize life in organization”. Selanjutnya isaken dan Ekvall (2010, p. 73) memberikan ilustrasi bahwa bagian dari manajemen kreativitas adalah membuat iklim yang tepat sehingga setiap orang dapat berbagi dan membangun ide-idenya dengan yang lain dan memberikan dukungan. Sedangkan isaksen dalam Barret et.al (2005) menggambarkan iklim kreatif terdiri dari 3P.



Gambar 11.3P dalam iklim kreatif Sumber : Barrett, H. Balloun, J.I, dan Wainstein, Art, (2005), The Impact of Creativity on Performance in Non-profils, International Journal Volunt Sect. Mark. 10.213-323. Published online in Wiley Inter Science . (www.interscience.wiley.com). Dimensi iklim kreatif menurut isaken dan Ekval (2010, p. 76) terdiri dari sembilan dimensi berikut ini: tentangan (challenge/involvement), kebebasan (fredoom), humor (playfulness/Jmmor), konflik (conflict), dukungan terhadap ide (idea-support), debat (debate) dan berani menanggung resiko (risk taking) Dalam iklim kreatif ada sejumlah kegiatan positif dan negatif yang mempengaruhi kreativitas individu, kreativitas proses atau operasi dan hasil atau produk. Manajer yang baik adalah memahami bagaimana iklim kreatif



75 mempengaruhi keputusan sehingga mereka dapat mengembangkan dan mempengaruhi kinerja dalam organisasi. Sementara Amabile dan Khaire (2008, p. 106) mengemukakan ada 3 (tiga) hal tuntutan bagi seorang manajer untuk meningkatkan kreativitas dalam organisasi :



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



1. Ingat bahwa anda bukan satu-satunya pemilik ide, dengan cara: mengapresiasi semua anggota organisasi, bertanya dengan pertanyaan yang menginspirasi dan ikuti ide-ide untuk meningkatkan partisipasi para pegawai. 2. Buatlah kolaborasi dengan cara: hancurkan mitos-mitos yang mengekang penemuan baru, berikan penghargaan kepada seseorang yang menonjol dan membantu teman lainnya sukses, bantulah tim, untuk mengkonseptualisasikan dan mengaplikasikan ide-ide yang ada. 3. Mendorong perbedaan dengan cara: mengumpulkan orang dari berbagai latar belakang dan keahlian untuk bekerjasama, mendorong individu-individu untuk mendapatkan pengalaman yang berbeda yang akan meningkatkan kreativitas mereka dan organisasi terbuka terhadap kontributor kreatif dari luar. B. Kepemimpinan Sudah menjadi kesepakatan bahwa gaya kepemimpinan demokratis-partisipatif adalah yang mendukung kreativitas (Amabile dan Khaire, 2008) menyatakan bahwa pemimpin dengan gaya kepemimpinannya merupakan jalur tercepat untuk mendorong kreativitas dan mendorong inisiatif-inisiatif baru. C. Budaya Organisasi Menurut Zimmerer dan Scarborough (2009) budaya organisasi adalah kode pelaksanaan informasi, tak tertulis dan khusus yang mengatur tingkah laku sikap, hubungan dan gaya organisasi. Pada perusahaan kecil, budaya memainkan peran penting dalam memperoleh keunggulan bersaing, sama halnya dengan strategi. Patei dan Caar don (2010, p. 265) menyatakan bahwa tantangan yang ada pada perusahaan kecil dalam meningkatkan produktivitas tenaga kerjanya adalah karena sumberdaya yang terbatas dan struktur organisasi yang informal. Apalagi di tengah kompetisi yang sangat intensif untuk memproduksi produk sesuai dengan keinginan pasar. Temuan keduanya menunjukkan bahwa memiliki sebuah kelompok budaya (group culture) merupakan faktor kunci untuk memperluas adopsi



76 Praktek Manajemen Sumberdaya Manusia dan sekaligus praktek mi dapat meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Penelitian lainnya dilakukan terhadap 201 perusahaan di Korsel dengan jumlah pegawai lebih dari 50 orang menunjukkan bahwa organizational learning culture memiliki hubungan langsung secara positif terhadap inovasi demikian juga dengan budaya inovasi (innovative culture) sebagai variable moderasinya. (Skerilavaj, Milha et al.;2010). D. Sumberdaya dan Keterampilan Sumberdaya adalah sejumlah modal yang dapat berupa manusia dan nonmanusia yang dimiliki oleh perusahaan. Sedangkan keterampilan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



adalah salah satu karekteristik pembentuk kompetensi dari pengusaha. Dalam peran managerial yang dijelaskan oleh Mintzberg dalam Robbins (2007) adalah salah satu peran manajer yang berkaitan dengan pengambilan keputusan adalah adanya fungsi pengalokasian sumberdaya (resource allocator), manajer bertanggung jawab terhadap alokasi segala sumberdaya organisasi-membuat atau menyetujui semua keputusan organisasi yang berarti. Sedangkan Amabile (1998) menyatakan bahwa dua sumberdaya penting yang berpengaruh terhadap kreativitas adalah waktu dan uang. Hal yang terpenting lagi adalah bahwa organisasi akan kreatif bila mereka dapat menggaji orang-orang yang memiliki penge-tahuan, pintar, kreaif dalam proses berpikir dan memiliki keinginan untuk bekerja keras mencapai tujuannya (Andriopoulus, 2001). E. Struktur dan Sistem Untuk mendorong terciptanya organizational creativity, Cook (1998) mengusulkan agar struktur organisasi memiliki struktur formal dan informal. System rewards, pengakuan dan karir. Sedangakan Brand’s (1998) menyatakan bahwa pemimpin harus memiliki komitmen jangka Panjang dalam mendukung karir pegawainya, dengan memberikan kesempatan untuk menjadikan karir seumur hidup. Selanjutnya dikatakan bahwa organisasi yang kreatif cenderung memiliki struktur yang fleksibel, sedikit aturan, taka da job description, dan etonomi yang tinggi. Dikatakan juga bahwa penilaian terhadap karyawan harus “fair” dan



77 Amabile (1990) mendukung adanya reward bagi karyawan untuk mendorong kreativitas. 4.2. Implementasi Kreativitas Organisasi dalam Bisnis Kreativitas Organisasi dalam peprspektif usaha kecil didefinisikan sebagai terjadinya proses kreativitas dalam sebuah organisasi, dengan melibatkan semua unsur sumberdaya manusia dalam perusahaan baik secara individu yaitu Wirausaha dan buruh/karyawan yang kreatif, kelompok kerja yang kreatif serta didukung oleh infrastruktur organisasi , berupa iklim organisasi, kepemimpinan,budaya organisasi, sumberdaya dan keahlian serta struktur dan sistem organisasi,sehingga tercapai inovasi dan keunggulan bersaing. Adapun dalam mengimplementasikan kreativitas organisasi dilakukan Langkah-langkah/metode yang terdiri dari : 1. Mendukung iklim organisasi, langkahnya adakah sebagai berikut : a. Mendorong partisipasi seluruh karyawan dalam organisasi. b. Memberikan kebebasan berekspresi dan bereksperimen dalam motif/ `desain/warna. c. Memiliki aturan dan standar kinerja secara tertulis dan dilaksanakan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



d. Mendorong penyusunan ide-ide awal dalam pembuatan produk/jasa e. Mendorong seluruh karyawan untuk kreatif 2. Menerapkan kepemimpinan demokratis, langkahnya sebagai berikut : a. Demokratis dalam memimpin perusahaan sehingga seluruh karyawan berpartisipasi. b. Menyebarluaskan visi/cita perusahaan kepada sebuah anggota organisasi dan didokumentasikan secara tertulis. c. Mengembangkan efektivitas kerja dalam kelompok/bagian dalam organisasi. 3. Menerapkan budaya organisasi, langkah sebagai berikut : a. Memiliki eterbukaan dalam komunikasi. b. Berani menanggung resiko bila ada kesalahan dalam proses pembatikan serta mendanai uji coba dalam proses produksi 78 c. Mendorong karyawan agar memiliki inisiatif. d. Memberikan kepercayaan dan saling menghormati antar individu dalam perusahaan. 4. Meningkatkan sumberdaya dan keahlian, langkahnya sebagai berikut : a. Mencari dan memiliki sumberdaya manusia/karyawan yang kreatif dan tingkat keterampilan yang tinggi. b. Memberikan tantangan kepada karyawan dalam membuat produk yang kreatif dan inovatif. c. Menciptakan komunikasi yang efektif dan lancar dalam perusahaan. 5. Memperbaiki struktur dan system : a. Memiliki struktur organisasi walaupun sederhana, secara tertulis dan dilaksanakan b. Memiliki system untuk mengevaluasi keryawan secara tertulis dan dilaksanakan. c. Memiliki system kompensasi/penggajian yang mendukung kreativitas. 4.3. Pengertian Kreativitas Berbicara tentang kreativitas atau creativity sudah dapat dipastikan terarah pada aktivitas manusia yang mimiliki kemampuan tertentu. Oleh sebab itu dapat disangsikan lagi bahwa salah satu yang dapat nemobilisasi rasionalitas dan kemampuan fisik manusia adalah aktivitas. Mengapa dikatakan demikiam karena aktivitas manusia dapat memberikan hasil sesuai dengan harapan yang telah ditentukan dimana tindakan atau aktivitas yan dilakukan merupakan perpaduan antara rasionalitas dan hati nurani manusia. Rasionalitas berkembang dengan dimotori oleh akal atau pikiran manusia, sedangkan hati nurani dimotori oleh perasaan manusia. Jika kita perhatikan, bahwa kreativitas yang dikembangkandalam kehidupan sehari-hari berbeda-beda antara manusia yang satu dan lainnya. Banyak factor yang menyebabkan perbedaan tersebut, seperti kegemaran seseorang, bakat yang dimiliki, pengetahuan atau keterampilan yang dikembangkan, jenis pekerjaan yang dilakukan, dan sebagainya.. Pembahasan atau pokok-pokok pemikiran tersebut dijadikan Sebagai rangsangan pemikiran yang lebih Panjang dan lebih dalam. Dengan adanya



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



79 Pemikiran panjang lebar dan dalam dangkalnya menjadi pendorong bagi kita untuk melahirkan perbedaan; apakah yang dimaksud dengan pengertian, dan apakah yang dimaksud dengan kreativitas, serta bagaimanakah rumusan pengertian kreativitas yang menjadi subtema pembahasan ini? Pengertian adalah suatu usaha yang dilakukan secara terus-menerus dengan menggunakan simbol atau lambang tertentu terhadap seluruh anggota komunikasi masyarakat sehingga memahami artinya simbol atau lambang tersebut. Penggunaan simbol atau lambang selalu dipadukan antara simbol atau lambang bunyi dan simbol atau lambang wujud, misalnya rumah lambang atau simbol bunyi rumah, simbol atau lambang wujud .... mengerti bukan? Rumusan pengertian terhadap sesuatu yang memiliki dua atau lebih simbol atau lambang, argumentasi yang diungkapkannya berbeda-beda meskipun memiliki pengertian yang sama. Selanjutnya, mari kita rumuskan jawaban tentang pertanyaan yang berkaitandengan kreativitas. Kreativitas adalah segala sesuatu yang dihasilkan oleh manusia yang menggunakan pemikiran dan tenaga fisik yang dilakukan secara terus- menerus serta bermanfaat bagi kehidupan manusia. Menurut sekelompok pemikiran, mungkin jawaban ini belum sempurna atau tidak tepat. Akan tetapi, jawaban itu memang begitu adanya. Adapun benar atau salah jawaban tersebut yang bisa menilai adalah orang lain bukan penulis atau penciptanya. Selanjutnya, pengertian lain dari kreativitas adalah suatu bentuk proses penalaran dalam rangka memberikan pemahaman aktivitas berpikir dan bertindak kepada manusia sehingga menghasilkan sesuatu yang bermanfaat dalam kehidupan manusia sebagai anggota komunikasi masyarakat tertentu. Sesuatu yang menarik dari pembahasan ini, bahwa sesuatu yang ada dewasa ini lahir karena adanya sesuatu yang ada sebelumnya, maksudnya bahwa kreativitas manusia dewasa ini lahir dari kreativitas masa lalu. Coba kita pikirkan dan renungkan sejenak, kita akan menemukan betapa banyak kreativitas manusia yang bisa dilakukan setiap saat yang sangat bermanfaat dalam rangka meningkatkan kenikmatan, kesejahteraan, ataupun keputusan batin. Kegiatan atau aktivitas manusia sangat beragam bentuk dan jumlahnya sehingga dapat melahirkan kenikmatan dan kesejahteraan, baik pada dirinya sendiri maupun orang lain. Aktivitas atau pekerjaan yang dilakukan secara rasional, rencana, dan sistematis dapat dikatakan bahwa pengguna daya atau



80 tenaga akan lebih efisien dan efektif dalam rangka menciptakan kreativitas atau creativity dengan menghasilkan karya yang dapat memberikan kenikmatan dan kesejahteraan hidup manusia. Dengan adanya kebebasan berkreativitas berarti daya-daya yang dimiliki setiap manusia dapat memberikan manfaat yang maksimal sehingga tidak terjadi tekanan dari berbagai pihak sehingga tidak mengalami hambatan untuk mewujudkannya.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Kreativitas muncul karena adanya semangat dalam perhatian terhadap kegiatan atau pekerjaan yang sedang dilakukan, adanya kelancaran pemikiran dalam menghasilkan berbagai ide cemerlang, adanya kemampuan untuk bereksperimen dengan melakukan pengujian-pengujian sehingga dapat menemukan sesuatu yang bermanfaat. Dalam mempertahanakan kehidupannya, manusia senantiasa melakukan perubahan yang mengarah pada sesuatu yang lebih baik yaitu untuk memenuhi kebutuhan atau keinginannya berupa kesejahteraan hidup. Kreativitas adalah kemampuan untuk membuat sesuatu kombinasi antara pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan yang terdahulu dengan pengalam, pengetahuan, dan keterampilan baru. Di samping, kemampuan juga harus disesuaikan dengan data yang tersedia, informasi yang berkembang, ataupun unsur-unsur lain yang berpengaruh terutama dalam menciptakan kreativitas. Perkembangan semangat berpikir dan beraktivitasmerupakan modal utama bagi manusia untuk menciptakan suatu hasil terutama yang berkaitan dengan hal-hal yang baru. Kebebasan dan keluwesan berpikir merupakan proses memproduksi berbagai ide yang dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang bervariasi, serta dapat melihat suatu masalah dari sudut pandang yang berbeda, mencari alternatif, atau arah yang tepat, serta mampu menggunakan bermacam-macam pendekatan atau pemikiran. Orang yang kreatif adalah orang yang luwes dalam menghadapi berbagai persoalan atau masalah dengan mudah dapat meninggalkan caracara bekerja, berpikir, dan cara bekerja sama yang lama dan menggantinya dengan cara bekerja, berpikir, dan bekerja sama yang baru. Dalam kehidupan ini, manusia senantiasa menghadapi berbagai persaingan. Oleh karena itu, manusia senantiasa meningkatkan kemampuannya untuk mengembangkan pemikiran yang baru dan tepat, serta bekerja dengan metode yang mampu memberikan hasil maksimum karena setiap persoalan atau masalah yang dihadapi



81



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



senantiasa dapat diselesaikan dengan baik. Orang yang kreatif memiliki kemampuan dalam menangkap peluang untuk dijadikan daya pengungkit terciptanya semangat kerja dan semangat berpikiran dalam rangka melahirkan ide kreatif. Persoalan atau masalah kelangsungan hidup manusia tidaklah muncul karena interaksi sosial, tetapi ditentukan oleh transaksi yang berlangsung dalam kehidupan sosial yang sangat ketat. Pemaknaannya tidak boleh berhenti sebatas menentukan pemikiran baru, tetapi harus panjang lebar sampai dengan eksistensi manfaat yang sesungguhnya dalam kehidupan manusia. Jika kita berhasil menemukan sebuah pemikiran baru, tetapi tidak menghasilkan sesuatu yang lebih baik, maka hal tersebut tidak bisa dikatakan kreativitas. Pemikiran dan tindakannya dalam menciptakan sebuah perahu bertujuan untuk menangkap ikan, hal ini baru dikatakan kreatif.Jika proses pembuatan perahu tersebut lebih cepat, hal ini dapat mengurangi pembiayaan serta pehggunaannya sehingga memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas. Untuk bisa menjadi kreatif, kita membutuhkan kepedulian terhadap hal-hal yang berkaitan dengan sesuatu yang kita kerjakan. dengan bersikap peduli, mata kita akan lebih jeli untuk melihat hal yang bisa kita benahi, telinga kita lebih jeli mendengar Informasi terutama kemungkinannya terdapat kekurangan yang perlu disempurnakan. 4.4. Strategi dalam Kreativitas Dalam kehidupan manusia, rasa dan aroma tidaklah tumbuh dan berkembang secara berkesinambungan, tetapi senantiasa mengalami pasang surut atau fluktuasi terhadap perubahan pandangan atau paradigma dan keinginan manusia sebagai anggota masyarakat. Rasa dan aroma yang dibutuhkan manusia senantiasa mengalami perubahan, dalam arti tidak ada yang dapat bertahan sepanjang masa. Kegiatan yang dilakukan dengan dilandasi keseriusan dapat melahirkan suatu ide yang bersifat strategi dengan mengarah pada tingkatan kreativitas yang tinggi sehingga menghasilkan barang atau jasa yang disenangi semua orang serta memiliki nilai ekonomi yang tinggi. Dalam rangka mewujudkan harapan yang telah direncanakan, strategi merupakan penjabaran dari pola pengetahuan, cara berimajinasi, dan pemanfaatan pengalaman yang harus memiliki formulasi serta parameter yang tepat sehingga dapat terealisasi menjadi



82



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Suatu kenyataan dalam kehidupan manusia dan dapat diterima serta menyenangkan lingkungan masyarakatnya, maka ia dinilai memiliki moralitas yang baik, begitu pun sebaliknya. Moralitas merupakan produk dari kebudayaan dan kepercayaan, serta kebiasaan anggota masyarakat. Berdasarkan fenomena yang ada, setiap kebudayaan, kepercayaan, dan kebiasaan memiliki standarmoralitas yang berbeda-beda sesuai dengan sistem nilai yang berlaku dalam komunitas masyarakat dan telah ada sejak dahulu. Dalam mengembangkan suatu kreativitas yang memiliki nilai moralitas yang tinggi sangat bergantung pada penilaian anggota masyarakat. Kreativitas yang bermoralitas dengan tingkat frekuensi dan reputasi yangtinggi pada umumnya terbentuk melalui proses pengstrukturan dengan susunan mekanisme tergambar yang secara jelas. Siapa pun yang mengimplementasikannya tidak akan mengalami kesulitan sehingga keinginan yang diharapkan dapat tercapai dengan hasil yang memuaskan.Setiap kreativitas yang dilakukan manusia senantiasa melahirkan pertanyaan, “Apakah hal tersebut tidak bertentangan dengan nilai-nilai moralitas?’ Ketidaktahuan tersebut sangat berpeluang pada timbulnya persoalan atau masalah karena tindakan yang kita lakukan mengalami keseimbangan dari nilai moralitas sehingga penerimaan anggota masyarakat tidak sesuai dengan harapan sebelumnya. Dalam beraktivitas, manusia selalu berusaha menemukan teknik-teknik yang tetap sehingga memberikan manfaat yang efektif, efisien, dan dapat memuaskan semua pihak. Kebanyakan dalam pemanfaatan seluruh sumberdaya baik yang berasal dari manusia atau sering juga diistilahkan dengan human resources maupun sumberdaya yang bersumber bukan tenaga dari manusia non human resources, tetapi perlu kita ingat kembali bahwa pemanfaatan tenaga yang berasal dari non manusia dan tenaga manusia adalah manusia itu sendiri. Kalau demikian bisa menciptakan pertanyaan mengapa tenaga manusia dan non manusia yang memanfaatkan manusia itu sendiri ? Jawaban paling sederhana atas pertanyaan tersebut adalah kelebihan atau keistimewaan manusia sebagai makhluk yang mulia. Definisi dari makhluk yang mulia adalah makhluk yang memiliki kreativitas dalam rangka menetapkan strategi untuk penggunaan semua sumber daya manusia. Sejalan dengan argumentasi ini, muncul pertanyaan lain, “Apakah yang dimaksud dengan strategi itu? sepintas, pertanyaan ini sangat mudah diungkapkan



83



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



oleh siapa pun, misalnya mulai dari manusia yang tidak memiliki tingkat pendidikan yang memadai sampai dengan manusia yang memiliki tingkat pendidikan tinggi. Sebagai manusia yang memiliki tingkat keilmuan yang memadai memiliki kewajiban untuk memberikan jawaban. Akan tetapi, kerapkali kita menghadapi peertentangan makna antara satu jawaban dan jawaban lainnya. Berikut ini jawaban atas pertanyaan strategi. Strategi adalah suatu bentuk pendekatan yang terhimpun dalam satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan antara satu dan lainnya, namun dapat dibedakan dan selalu berkaitan dalam melaksanakan pekerjaan, gagasan, dan perencanaan, serta ketepatan eksekusi terhadap aktivitas dalam kurun waktu tertentu. Di samping itu, bahwa strategi adalah suatu bentuk kesepakatan dari keseluruhan manusia yang terkait dalam bentuk kerja sama sehingga seluruh kegiatan atau pekerjaan yang telah ditetapkan dapat dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil yang maksimal. Definisi lain dari strategi adalah suatu sistem yang dapat mengatur dirinya sendiri melalui mekanisme dan prosedur yang benar, tetapi memiliki kerahasiaan dalam mengimplementasikan mekanisme dan prosedur tersebut yang tidak diketahui sebelumnya oleh orang lain. Terciptanya suatu strategi bukanlah secara spontanitas, melainkan melalui proses kecerdasan manusia tertentu (artinya tidak semua manusia mampu menciptakan strategi) melalui proses panjang dan menggunakan ilmu pengetahuan dan teknologi yang tepat serta tindakan eksekusi yang tepat pula. Strategi yang baik adalah suatu strategi yang di dalamnya terjalin koordinasi dari seluruh elemen yang mendukung pelaksanaan suatu jenis pekerjaan, memiliki tujuan yang jelas, melakukan identifikasi terhadap faktor pengungkit dan faktor penghambat, memikirkan terlebih dahulu pekeerjaan yang akan dikerjakan, menggunakan dana secara efisien, memiliki taktik tertentu untuk mencapai tujuan secara efektif, serta melakukan pembagian kerja yang sesuai dengan prinsip-prinsip pelaksanaan kegiatan secara rasional. Rasional di sini maksudnya adalah mengerjakan suatu pekerjaan sesuai dengan apa yang dipikirkan Jika kita perhatikan secara seksama tentang strategi dalam kreativitas, tindakan yang bersifat strategi tidak dapat dipisahkan dengan tindakan yang bersifat taktik. Tindakan dam pemikiran strategi mencakup berbagai aspek kehidupan yang sifatnya lebih luas jangkauannya, sedangkan taktik ruang lingkup



84 Jangkauan lebih sempit dan penggunaan waktu relatif lebih singkat. Namun demikian,jika kita amati secara cermat pada umumnya manusia senantiasa mencampuradukkan antara pemikiran dan tindakan strategi dengan pemikiran dan tindakan taktik. Sebagaimana telah kita kemukakan, bahwa selain memiliki perbedaan antara strategi dan taktik, juga terdapat persamaan. Baik strategi maupun taktik berfungsi sebagai alat atau metode untuk memenangkan berbagai persaingan dalam kehidupan manusia yang semakin ketat. Kreativitas akan terwujud dengan baik apabila ditunjang dengan pemikiran dan tindakan strategi dan taktik.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Demikian pula sebaliknya, kreativitas tidak akan terwujud jika tidak dilengkapi dengan pemikiran dan tindakan strategi taktik. Setiap bentuk kerja sama yang dilakukan manusia membutuhkan kesepakatan untuk menerapkan strategisehinggan kreativitas-kreativitas dalam rangka menciptakan produk baru, dimana orang lain belum dapat terpikirkan sebelumnya. Hal yang perlu dipikirkan strategi dalam kreativitas adalah keseimbangan antara kebutuhan masyarakat dan alat pemenuhan kebutuhan. Melimpahnya suatu produk dalam masyarakat berakibat pada menurunnya kepercayaan strategi yang sedang kita kembangkan serta menuntut adanya strategi baru yang tidak mudah untuk menggantikan strategi lama. Keseimbangan terhadap penyelesaian pekerjaan dengan pola-pola pemikiran yang merupakan pusat perspektif dalam rangka melahirkan suatu kreativitas untuk memenuhi tuntutan kebutuhan kehidupan pada komunitas masyarakat menjadikan suatu strategi yang bisa memberikan manfaat. Hal ini karena adanya kemempuan mengatur dalam dirinya sendiri, juga adanya dukungan positif dari berbagai kelangan masyarakat. Kita akui, bahwa sisterm kreativitas yang dikembangkan oleh setiap individu mempunyai cara tersendiri untuk bereaksi terhadap berbagai tantangan. Dengan adanya kreativitas manusia, baik secara individu maupun kelompok atau organisasi dapat mengembangkan suatu bentuk komunikasi yang dimanfaatkan untuk meyakinkan orang lain terhadap hasil kreativitas yang telah dicapai. Kreativitas yang strategis akan berjalan secara terus-menerus secara alamiah jika orang yang mengembangkannya selalu berusaha menemukan sesuatu yang baru melalui kemampuan ilmu pengetahuan serta teknologi dan pengalaman yang dimilikinya. Strategi yang telah ditetapkan baik secara individual, berkelompok, maupun



85 terorganisasi haruslah mengandung nilai-nilai kebenaran untuk dijadikan syarat dalam melakukan berbagai interaksi yang serasi. Dengan demikian, semua pihak merasa diuntungkan terhadap implementasi atau pelaksanaan strategi tersebut. Di samping itu, kebenaran yang tertuang dalam strategi harus dipahami semua orang yang terlibat dalam kerja sama. Simulasi dari berbagai variabel yang berkaitan dengan usaha yang dilakukan secara sadar terutama jenis pekerjaan atau kegiatan merupakan penopang utama untuk mempertahankan kehidupan manusia. Dengan demikian, simulasi adalah suatu usaha untuk meniru berbagai aspek kehidupan orang lain yang dipilih dari suatu hasil kreativitas yang mungkin berhubungan dengan dunia nyata atau abstrak, baik kegiatan atau pekerjaan yang sifatnya tetap atau permanen maupun pekerjaan yang sifatnya percobaan. Strategi dalam kreativitas dengan segala keadaan merupakan suatu fenomena yang dihadapi. Keadaan tersebut bisa bersifat sederhana bisa pula bersifat rumit. Fenomena yang terjadi dalam kehidupan sebagai anggota masyarakat yang bersifat rumit sangatlah mustahil bisa ditiru terutama secara keseluruhan dalam rangka menciptakan strategi dalam kreativitas pada bidang-bidang tertentu. Kerumitan tersebut selain menciptakan kesulitan dalam peniruan, juga



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



sangat membutuhkan kemampuan dibidang ilmu pengetahuan dan teknologi serta pengalaman yang memadai. Dalam kehidupan ini, anggota masyarakat senantiasa berusaha mencari jalan dengan dengan menciptakan kreativitas sehingga persaingan yang sangat ketat itu dapat dimenangkan sehingga dapat sesuatu memenuhi kebutuhan yang serba terbatas dalam rangka mempertahankan kehidupan yang layak. Memang tidak dapat di sangkal, bahwa setiap individual dalam melakukan persaingan senantiasa menerapkan suatu strategi yang unggul dibandingkan dengan sttrategi orang lain. Semakin unggul strategi yang dimiliki berarti semakin berpeluang orang tersebut untuk dapat memenangkan suatu bentuk persaingan untuk memperoleh sesuatu yang dibutuhkan dalam mempertahankan kehidupan. Secara fenomenologi, persaingan yang berkembang dalam komunitas tertentu, secara individual membutuhkan suatu model atau bentuk strategi yang tidak dapat diprediksi orang lain. Jika tidak demikian, orang tersebut akan mengalami kekalahan dalam persaingan. Perkembangan bentuk dan model strategi sangat dinamis dalam kehidupan individual.



86



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Perkembangan persaingan yang semakin dinamis disebabkan oleh semakin terbatasnya sumber-sumber sebagai faktor pemenuhan dalam kehidupan manusia. Faktor penyebab lainnya adalah pertumbuhan kuantitas manusia yang semakin besar serta jenis kebutuhan hidup manusia yang semakin bertambah. Dengan perkembangan kondisi seperti ini, tekanan-tekanan dalam kehidupan manusia semakin terasa tentunya berdampak pada perkembangan kreativitas yang tidak dapat terbendung lagi. Selain kedua faktor tersebut, perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi pun turut memperkuat perkembangan kreativitas yang berstrategi. Manusia yang tidak memiliki kemampuan, kemauan, dan kesempatan untuk memperoleh ilmu pengetahuan dan teknologi sebagai pengungkit terciptanya kreativitas yang berstrategi. Secara fenomenologi, kondisi ini sangat tampak pada manusia baik secara indiviual maupun kelompok dalam ikatan bentuk kerja sama semakin tergeser jauh dalam melakukan persaingan. 4.5. Pemanfaatan ilmu dan keterampilan dalam manajemen Sudah menjadi rahasia umum {public secret}, bahwa aspek utama untuk menentukan kelayakan dalam kehidupan dalam kehidupan manusia adalah penguasaan ilmu pengetahuan dan teknologi sebagai fokus dalam menciptakan kecerdasan manusia sehingga melahirkan kemahiran ata keterampilan dalam melaksanakan berbagai pekerjaan. Perkembangan ilmu pengetahuan yang semakin pesat pada saat sekarang menjadi pencarian dalam pembedaan antara individu yang satu dan individu lainnya. Kegiatan dalam bentuk pemikiran secara fenomena, sudah menjadi suatu realita, bahwa hal ini bagi anggota masyarakat terjadi persetujuan atau kesepakatan untuk membenarkan atau mengakui pertanyataan tersebut. Isi dari persetujuan tersebut adalah ilmu pengetahuan merupakan pencairan utama karena hanya manusialah yang memiliki ilmu pengetahuan. Berkaitan dengan agrumentasi tersebut, bahwa kesaktian yang dimiliki ilmu pengetahuan menjadi pendorong bagi manusia untuk menguasai melalui proses pembelajaran. Maksud pendorong bagi manusia untuk menguasai disini adalah adanya kemampuan dalam kecerdasan yang diakibatkan proses belajar mengajar karena ilmu pengetahuan berada pada tataran pemikiran atau mind akibat dari stimulus struktur sistem kesukaan yang dominan sebagai bentuk pola kesukaan monopili ilmu pengetahuan. Agrumentasi yang kita sebutkan ini berdasarkan pengamatan dengan memerhatikan fenomena dalam kehidupan manusia sebagai anggota masyaraka. Disamping itu, agrumentasi ini juga sebagai gambaran kestabilam mansia dalam anggota masyarakat yang menguasai ilmu pengetahuan dan 87 teknologi, dibandingkan dengan manusia sebagai anggota masyarakat yang tidak menguasai ilmu pengatahuan dan teknologo tersebut. Sebagian orang mungkin ada yang bertanya, “mengapa menggunakan ilmu pengetahuan?” untuk menjawab pertanyaan ini, kita beranggapan bahwa ilmu pengetahuan sesungguhnya berada di mana-mana. Selanjutnya, jika kita renungka, bahwa ilmu bukan milik manusia, melainkan milik pencipta ilmu pengetahuan itu sendiri. Manusia hanya mencari ilmu pengetahuan untuk dikuasai dan dimanfaatkan dalam Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kehidupannya. Ilmu pengetahuan merupakan bagian dari pengalaman manusia sejak mengunakan pemikirannya yang menunjukan kebenaran. Dengan demikian, dapat kita katakan bahwa tujuan ilmu pengetahuan ada pada diri manusia, yaitu untuk mencari keuntungan agar dapat memperbesar kemampuan penguasaan dan kemampuan kekuasaan, usaha menyeimbangkan antara pengetahuan penguasaan dan kemampuan kekuasaan dalam rangka menanfaatkan ilmu pengetahuan tersebut sebagai sasaran untuk memperkuat jati diri dan martabat manusia. Agrumentasi tersebut mendorong terbentuknya pertanyaan, “apakah yang dimaksud dengan pemanfaatan ilmu pengetahuan dalam kehidupan manajemen?”. Pemanfaatan ilmu atau science dalam manajemen adalah suatu usaha penggunaan berbagai teori, baik posisinya sebagai grand theory, middle range theory, reinforcement theory, maupun teori yang berposisi grouded theory terhadap suatu ilmu untuk melancarkan pelaksanaan kegiatan dimana hasil yang dicapai memberikan keuasan untuk memenuhi tuntutan kehidupan manusia. Uraian ini sebagai gambaran ilmu dalam manajemen yang selalu dimanfaatkan atau digunakan setiap orang yang sifatnya umum atau istilah lainnya common sense. Ilmu tidak berpihak kepada siapapun. Ilmu dapat bermanfaat, asalkan kita menguasai hakikat dan makna yang dikandungnya terhadap ilmu pengetahuan dalam pelaksanaan kegiatan atau pekerjaan manusia secara benar dan tepat berdasrkan nilai-nilai yang terkandung ilmu pengetahuantersebut sehingga memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas. Manusia sebagai bagian dari manajemen senantiasa menghadap masalah seluas alam semesta. Terkadang, di dalamnya penuh dengan kemesterian dan berproses secara hukum kausal atau sering juga disebut dengan hukum sebab akibat. Hal ini mendorong manusia untuk dapat mengetahui rahasia alam terutama yang penuh misteri. Bukakah suatu hal yang mudah untuk mengetahui rahasia alam yang bersifat misteri oleh karena itu diperlukan penguasaan ilmu yang berkaitan dengan rahasia alam yang bersifat misteri. Bukan saja alam yang bersifat misteri melainkan ilmu pengetahuan pun bersifat misteri. Ilmu 88 pengetahuan tidak dapat dikuasai sebagaimana keutuhan dalam keseluruhan.manusia memiliki kewajiban untuk menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi tetapi tidak perlu dimilik karena ilmu pengetahuan tidak mungkin dapat dimiliki. Persoalannya adalah bagaimana menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan untuk mendukung keprofesionalan. Jawabannya sangat sederhana, yaitu dengan cara belajar dan belajar! Berdasarkan argumentasi tersebut, bahwa alam semesta merupakan sumber ilmu pengetahuan dan teknologi. Jika demikian, di mana sebenarnya ilmu pengetahuan dan teknologi itu? Jawabnya kalau sumber ilmu dialam semesta, maka beberadaan ilmu pengetahuan dan teknologi itu juga berada di alam juga berada di alam juga, tetapi alam pikiran manusia. Tidak semua manusia memiliki ilmu pengetahuan dan teknologi karena perkembangan ilmu pengetahuan hanya ada di alam pikiran manusia. Apabila seseorang atau beberapa orang mencoba berpikir Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



dan merenung tentang kandungan keajaiban alam semesta, sesungguhnya ia telah berpikir untuk menguasai satu bidang ilmu yang akan dimanfaatkan dalam kehidupannya. Kita sadari, bahwa manajemen sebagai bagian dari ilmu menjadi objek kajian dalam rangka membentuk manusia yang cerdas dengan pendekatan yang dilakuakan secara radikal, menyeluruh, rasional, objektif, dan spekulatif sehingga menemukan kebenaran ilmiahnya. Apabila kita perhatikan dengan seksama, argumentasi tersebut berkaitan dengan penmanfaatan ilmu pengetahuan dan teknologi dalam manajemen. Pembahasan selanjutnya tentang pemanfaatan keterampilan dalam manajemen. Hakikat yang terkandung kedua pokok bahasan tersebut sangat sulit dipisahkan. Keduanya merupakan satu kesatuan yang saling memengaruhi, walaupun keduanya dapat dibedakan berdasarkan wawasan di bidang ilmu, kemahiran, dan keteramilan. Pemkiran ini sangat berkolerasi positif apa yang dikatakan satu ungkapan, kerjakanlah apa yang ad di pikiran; dan pikirkanlah apa yang anda kerjakan. Berpikir memerlukan wawasan keilmuan, sedangkan pekerjaan memerlukan keprofesionalan yang ditunjang oleh kemahiran dalam keterampilan. Jika kita cermati lagi pernyataan ini, bahwa ilmu pengetahuan dan teknologi diperoleh melalui proses belajar,sedangkan keterampilan yang diperkuat oleh kemahiran diperoleh melalui pelatihan untuk melahirkan manusia yang professional melalui pendidikan dan pelatihan. Berdasarkan argumentasi terdahulu, manajemen dikategorikan sebagai konsep tual dari hasil proses pemikiran secara rasional sehingga melahirkan manusiamanusia 89 yang memiliki kecerdasan. Kecerdasan di sini maksudnya kemampuan menggunakan hasil pemikiran dengan menguntungkan dirinya sendiri, tetapi tidak merugikan orang lain. Dalam hal ini, manajemen dikategorikan sebagai pekerjaan yang memerlukan perasaan seni (arts) untuk mengatur para pekerja-ataupun pekerjaan yang akan dilaksanakan. Argumentasi ini mendorong munculnya pertanyaan,”Apakah yang dimaksud dengan pemanfaatan keterampilan dalam manajemen? Sebelum menjawab pertanyaan, terlebih dahulu kita akan memberikan argumentasi tentang keterampilan itu sendiri. Keterampilan pada pembahasan ini adalah suatu potensi yang dimiliki seseorang atau beberapa orang yang diperoleh melalui proses latihan atau pembiasaan untuk menciptakan kemahiran terhadap satu atau dua jenis pekerjaan sehingga hasil yang dicapai memberikan kualitas dan kuantitas serta bermaanfat dalam kehidupan manusia. Selanjutnya, kita akan membahas pemanfaatan keterampilan dalam manajemen. Pemanfaatan keterampilan dalam manajemen adalah suatu proses mennciptakan potensi manusia yang setiap saat dapat dimanfaatkan melalui pelatihan sehingga melahirkan suatu kematangan dalam kemahiran terhadap penyelasaian satu atau beberapa jenis pekerjaan agar hasil yang diperoleh terwujud secara berkualitas dan berkuantitas serta memberikan manfaat dalam kehidupan manusia sebagai anggota manajemen ataupun manusia pada umumnya pada komunitas tertentu. Sebagai orang akan menilai, jawaban tersebut mungkin sudah sempurna. Namun sebagian yang lain, mungkin akan menilai belum sempurna atau jauh dari sempurna. Hal itu harus kita terima sebagai suatu rahmat yang dapat dijadikan koreksi diri untuk



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



mendorong kearah kesempurnaan sehingga tiap-tiap individu menyadari kelemahan atau kekurangannya masig-masing sehingga mencegah terjadinya pertentangan. 4.6.Terobosan dalam manajemen Tidak ada yang dapat membantah, bahwa manusia sebagai makhluk sosial sekaligus sebagai makhluk individual di mana kehidupannya bukan berada pada tataran statis, melainkan pada tataran yang sangat dinamis dengan senantiasa mengikuti arah dari berbagai perubaan yang sedang berkembang dalam kehidupan manusia. Oleh sebab itu, prinsip tentang kecepatan, ketepatan, dan keselamatan sangat penting untuk direnungkan dalam mengikuti perubahan. Dalam 90 kehidupan manajemen, istilah terobosan sudah biasa kita dengar. Istilah ini bahkan menjadi bahan renungan sehingga dapat dilakukan dengan baik dan memberikan hasil yang memuaskan pada tingkatan kualitas ataupun kuatitas. Manajemen senantiasa mengharapkan hasil yang memuaskan. Di samping itu, manajemen juga mengharapkan pencapaian hasil tersebut dilakukan berdasarkan nilai normatif yang dilandasi kejujuran dan kebenaran sehingga terjadi keharmonisian dalam melakukan interaksi dan reaksi dalam berbagai aktivitas atau kegiatan yang telah ditentukan oleh para manajer sebulumnya. Sebagaimana kita sadari, bahwa dalam kehidupan seluruh tingkatan manajemen mulai dari manajemen negara atau pemerintahan sampai pada manajemen terendah senantiasa melakukan inovasi dengan dinamikanya masing-masing. Tindakan terobosan yang dapat melahirkan suatu kebaruan merupakan bagian dari inovasi atau dinamika yang dilakukan setiap manusia sebagai anggota dari berbagai tingkatan manajemen. Apabila kita perhatikan argumentasi yang telah dikemukakan, pokok bahasan ini dapat menciptakan pertanyaan, “apakah yang dimaksud dengan terobosan? Dan bagaimanan terobosan itu bila dikaitkan dengan manajeman?" Terobosan adalah suatu usaha yang dilakukan manusia, baik yang berkaitan dengan usaha pelaksanaan kegiatan atau penyelesaian suatu pekerjaan yang menjadi tanggung jawab setiap manusia,maupun yang berkaitan dengan pemikiran yang dapat digunakan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan hingga memperoleh hasil sebagaimana telah ditentukan sebelumnya. Istilah terobosan sudah lazim kita dengar, mulai dari kalangan anggota masyarakat bisa sampai dengan anggota masyarakat eksekutif atau anggota masyarakat istimewa. Makna kata terobosan ditunjukan pada dinamika. Produktifitas yang diharapkan dalam sebuah organisasi dengan seluruh jajaran manajemen didalamnya sehingga dapat memberikan tingkat kesejahteraan dan memenuhi kebutuhan dalam kehidupan mereka. Berangkat dari argumentasi ini, kita akan menjawab pertanyaan berikutnya mengenai terobosan dalam manajemen. Terobosan dalam manajemen adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar dan terencana berdasarkan pertimbangan matang dan perhitungan cermat sehinggan kebaruan atau inovasi yang diciptakan terutama yang berkaitan dengan hasil dan cara kerja untuk menciptakan kepuasan semua pihak yang terlibat dalam



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



91 manajemen. Pendekatan pemikiran tentang terobosan dalam fenomena manajemen ini, sngat banyak jenis ataupun bentuknya. Berikut ini uraiannya: 1.) Terobosan pekerjaan dalam manajemen Dalam manajemen, ada banyak ragam atau jenis pekerjaan; ada pekerjaan yang membutuhkan tenaga besar, tetapi penghasilan sangat sedikit. Demikian ulah sebaliknya, ada pekerjan yang membutuhkan tenaga kecil, tapi hasilnya besar. Ada pekerjaan yang dapat dirai, ada pula pekerjaan yang sukar dirah, dan segalanya. Dalam pelaksanaan suatu pekerjaan senantiasa dapat berjalan sesuai harapan kita sehingga diperlukan suatu usaha unyuk melakuakan terobosan dalam menemukan cara atau metode kerja yang lebih efektif dan efisien. Kita sadari juga, bahwa terobosan dalam pekerjaan tidak selamanya dapat diartikan secara positif, tetapi terkadang juga bersifat negative dalam arti menerobos atau merampas pekerjaan orang lain. Dalam kesempatan ini,penggunaan terobosan dalam pekerjaan lebih focus untuk menemukan cara atau metode kerja yang lebih tepat dalam rangkaian pelaksanaan seluruh proses yang harus dilakukan. 2.) Terobosan tempat dalam manajemen Dalam sebuah organisasi, manajemen diplementasikan memiliki tempat yang berbeda-beda; ada tempat yang senantiasa memberikan kesejukan atau strategi, adatempat yang memberikan ketegangan atau ancaman, ada tempat yang basah, ada tempat yang kering, dan sebagainya. Oleh sebab itu, tempat kerja dalam manajemen sangat menentukan keberhasilan pengembangan atau perluasa bidang usaha bagi manajemen perubahan atau bidang-bidang pelayanan. Jika dilihat dari segi manajemen public atau manajemen pemerintahan, kerap kali kita lihat para manajer dalam suatu manajemen senantiasa melakukan suatu terobosan dalam memproleh tempat yang presentatif dalam rangka memajukan atau mengembangkan suatu badan usaha. Hal ini merupakan tugas para manajemen. Seperti kita sadari bahwa terobosan mendpatkan tempat yang strategic, bukan pekerjaan yang gampang, melainkan pekerjaan yang sangat sulit di samping memerlukan kemampuan bernegosiasi dari berbagai pihak. 3.) Terobosankonsep dalammanajemen Suatu manajemen tidak lepas dari kebutuhan konsep yang bisa digunakan sebagai pedoman dalam rangka pelaksanaan tugas-tugas yang diberikan kepada 92 seseorang atau beberapa orang dalam manajemen. Sebagaimana telah kita kemukakan pada argumentasi terdahulu, bahwa konsep merupakan suatu uraian yang disusun secara sistematis dengan mengandung satu atau lebih maksud atau makna untuk digunakan sebagai pedoman. Usaha terobosan yang dilakukan secara sadar dan terencana dapat menyusun suatu konsep yang lebih sempurna dan menyeluruh ke dalam aktivitas manajemen, bukan suatu tindakan begitu ada kemauan sudah pasti jadi, melainkan melalui suatu proses yang memerlukan waktu relatif lama dan membutuhkan kemampuan di bidang keterampilan yang diperkuat dalam



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kemahiran. Dengan demikian, terobosan dapat melahirkan suatu konsep yang bisa kita lakukan dengan meminta bantuan kepada orang lain. 4. Terobosan tujuan dan sasaran dalam manajemen Dalam usaha pencapaian tujuan dan sasaran dalam sebuah organisasi yang dinamikanya digerakkan oleh manajemen, senantiasa menjadi masalah dalam usaha mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan karena memerlukan suatu terobosan yang bersifat pemikiran ataupun perbuatan atau tindakan sehingga tujuan dan sasaran yang hendak dicapai memberikan hasil sesuai dengan kualitas dan kuantitas yang diharapkan. Tujuan adalah sesuatu yang ingin dicapai yang sifatnya mengarah pada lebih konkret. Misalnya, tujuan yang ingin mensejahterakan karyawannya, sedangkan sasaran yang ingin dicapainya adalah memberikan imbalan atau gaji kepada karyawannya sesuai dengan kebutuhan dasarnya dan memberikan fasilitas yang memadai. Tujuan dan sasaran tidak dapat dipisahkan. Keduanya memerlukan tindakan dan pikiran terobosan yang tepat. 5 Terobosan hasil dalam manajemen Tidak dapat kita sangkal lagi, bahwa setiap kegiatan dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang, baik sebagai anggota organisasi yang terikat dalam dinamika manajemen, maupun anggota masyarakat yang memiliki keterkaitan dengan aktivitas manajemen. Untuk mencapai hasil yang maksimal dibutuhkan pemikiran yang rasional serta tindakan yang tepat atau disebut dengan istilah terobosan. Tindakan terobosan dikatakan berhasil apabila menggunakan strategi, ilmu pengetahuan, dan teknologi yang relevan, serta keterampilan yang diperkuat oleh kemahiran sehingga pekerjaan yang dikerjakan dapat selesai



93



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



dengan baik. Tindakan dan pemikiran terobosan dalam manajemen sangat dibutuhkan di masa strategi dan taktik yang dilakukan hams lebih unggul atau lebih baik jika belum diketahui atau diikirkan orang lain atau manajemen lainnya. Terobosan merupakan bagian dari inovasi atau kebaruan sehingga persaingan dalam melakukan tindakan terobosan dapat kita menangkan. Masih banyak jenis terobosan yang dapat dilakukan dalam manajemen, namun pada pembahasan ini sebagian kecil saja yang kita ungkap atau jelaskan. Oleh sebab itu, kita sangat mengharapkan para pemikir lainnya dapat melengkapi jenis terobosan dalam manajemen ini sehingga lebih memperkaya wawasan kita dalam rangka melaksanakan terobosan dalam manajemen. Toleransi dalam pembentukan model dari terobosan manajemen tidak terlepas dari berbagai kesalahan. Akan tetapi, para manajer bersama jajarannya memiliki tanggung jawab untuk meminimalisasi kecerobohan artau kekeliruan yang kemungkinan disebabkan oleh kebodohan dalam melakukan terobosan oleh tiap-tiap individu. Oleh sebab itu, terobosan yang dilakukan setiap anggota manajemen lebih ke pendekatan ketepatan dan kebenaran sehingga dibutuhkan peran manajemen untuk menciptakan jajarannya agar memiliki pemikiran yang berwawasan luas dalam bidang keilmuan serta memiliki wawasan keterampilan dalam kemahiran sebagai manusia profesional di bidangnya.



94



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



BAB V KREATIVITAS MANUSIA DALAM MANAJEMEN 5.1 Pengertian Kreativitas Manajemen Sebagaimana kita ketahui, bahwa kreativitas tidak lahir begitu saja,tetapi melalui suatu proses Panjang dimulai dari tataran tingkat proses mengetahui, proses dapat mengetahui, proses pematangan, sampai dengan proses tingkat kemahiran atau terampil. Jika kita lihat kenyataan yang berkembang dalam masyarakat bahkan Dalam manajemen itu sendiri, masalah inilah yang paling sulit diselesaikan dalam Sebuah organisasi oleh manajemennya. Sejalan dengan argumentasi tersebut, Bahwa istilah manajemen hanyalah berada pada alam abstrak bukan berada pada alam realita karena semua posisi yang disebutkan dalam manajemen yang memiliki, yang menggerakkan, yang melaksanakan tidak lain adalah manusia. Oleh sebab itu, orang yang dapat melakukan kreativitas, dialah yang memiliki kekuatan atau disebut dengan daya, baik yang berkaitan daya tenaga, maupun daya pikir. Jika kita perhatikan, argumentasi ini dapat menciptakan suatu bentuk kreativitas hanya ada pada manusia. berdasarkan argumentasi dan pokok bahasan tersebut, terlintas dalam pikiran kita pertanyaan, “Apakah yang dimaksud dengan pengertian kreativitas manajemen Itu?” Pertanyaan ini sudah dijawab pada pembahasan terdahulu terutama mengenai pengertian, kreativitas, dan manajemen itu sendiri. Akan tetapi, pertanyaan yang belum kita jawab adalah kreativitas manajemen adalah suatu bentuk usaha yang dilakukan oleh seorang atau beberapa orang untuk menciptakan hasil yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan tuntutan pemenuhan kebutuhan fisik ataupun rohani, baik dikerjakan secara individual maupun kelompok. Argumentasi jawaban atas pertanyaan ini bukanlah jawaban yang sudah sempurna, melainkan masih terdapat kekurangan atau kelemahan di dalamnya sehingga terbuka kesempatan kepada siapa pun yang ingin menyempurnakannya atau menjadikan jawaban ini sebagai stimulasi saja. Apabila kita perhatikan argumentasi sebelumnya, pengertian tentang kreativitas manajemen dapat dilihat berdasarkan fungsi atau tugas-tugas atau pekerjaan yang harus



95



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



diselesaikan, ataupun unsur-unsur manajemen sebagai penunjang atau alat yang dapat digunakan untuk memperlancarkan pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan seluruh manusia yang terikat dalam manajemen. Adapun pengertian kreaktivitas manajemen berdsarkan fungsinya sangat banyak jenis dan bentuknya bergantung pada pola pikir orang yang mengemukakan penafsiran atau pandangannya masing-masing. Berikut penjelasannya : 1. Pengertian kreativitas perencanaan Perencanaan merupakan suatu proses pemikiran dan tindakan yang dialakukan oleh seseorang atau beberapa orang untuk meyusun kegiatan sesuai tahapan-tahapan yang lebih efektif, efesien, dan rasional, kemudian pertimbangan faktor-faktor pendorong untuk diperkuat dan faktor-faktor penghambat untuk diperkecil, bahkan jika memungkinkan dihilangkan. Berdasarkan pengertian tersebut tercipta suatu rencana yang menjadi acuan dan tidak boleh bertentangan dengan pelaksanaan kegiatan. Pada kesempatan ini, yang dimaksud kreativitas perencanaan dalam manajeme adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar untuk menyusun suatu tahapan kegiatan dengan memperhitungkan sumber daya yang dimiliki, kemudian dituangkan dalam sebuah dokumen yang menggambarkan kebenaran sehingga implementasinya tidak mengalami kegagalan, tapi senantiasa memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas, juga penampilannya memberikan suatu kebaruan yang menarik atau menyenangkan semua pihak. 2. Pengertian kreativitas pengorganisasian Pengorganisasian (organizing) adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar dan terencana untuk menyusun secara sistematis pekerjaan, pekerja, sarana, dan praksana kerja sehingga memberikan gambaran jelas dan mudah dipahami untuk diplementasikan. Selanjutnya, yang dimaksud dengan kreaktivitas dalam kegiatan pengorganisasian adalah segala bentuk tindakan yang dilakukan secara sadar dan rasional untuk menata secara sistematis berdasarkan jenjang kedudukan seseorang atau beberapa orang, serta kemampuan, kemudian disesuaikan dengan pekerjaan yang akan dilakukan, serta melakukan suatu pekrjaan yang dilakukan secara jelas, dan sarana dan prasarana kerja yang memadai sehingga tujuan yang hendak dicapai dapat terwujud.



96



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



3. Pengertian kreativitas pengawasan Pengawasan adalah salah satu fungsi manajemen yang bermanfaat untuk mencegah atau mengetahui penggunaan segala bentuk sumber daya (resources), baik yang berasal dari manusia (human resources) maupun bukan manusia (nonhuman resources) terhadap penyimpangan yang dilakukan orang yang tidak bertanggung jawab. Adapun yang dimaksud kreativitas pengawasan adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar, terencana, dan rasional yang dilandasi nilai-nilai moralitas serta nilai-nilai keagamaan untuk menentukan apakah terdapat penyimpangan dalam pelaksanaan suatu pekerjaan atau kegiatan dengan penggunaan berbagai sumber daya yang menggunakan standart ukuran paling tepat, cepat, dan menghasilkan sesuatu yang akurat. Metode yang diperbarui disesuaikan dengan kondisin lapangan serta dapat diterima dengan baik terutama yangb merasa diawasi tidak tercipta kekhawatiran terhadap ukuran yang digunakan sehingga temuan yang diperoleh tidak menciptakan penafsiran ganda. 4 Pengertian kreativitas penggunaan tenaga kerja manusia Pada umumnya, ilmuan dibidang manajemen memahami bahwa tenaga kerja manusia merupakan salah satu unsure atau sumber daya yang sangat penting peranannya dalam manajemen. Manusia sebagai makhluk individu sekaligus sebagai makhluk social senantiasa melakukan suatu proses dalam perjuangan untuk mempertahankan kehidupan, baik secara individu, keluarga, kelompok, sampai dengan kehidupan sosial agar dapat hidup lebih layak. Penggunaan tenaga kerja manusia terutama yang memiliki kreativisme artinya golongan manusia yang senantiasa mencari suatu bentuk pemikiran atau tindakan yang lebih efektif dan efisien secara terus menerus sehingga pelaksanaan suatu pekerjaan dalam manajemen dapat memberikan hasil yang memuaskan semua pihak. Oleh sebab itu, para manajer dalam organisasi senantiasa menemukan kondisi keseimbangan antara kreativitas yang tinggi dengan kebutuhan rekreasi yang menyenangkan. Tujuannya adalah agar manusia tidak mengalamikejenuhan dan kebosanan yang dapat menurunkan kreativitas 5 Pengertian kreativitas penggunaan anggaran Berdasarkan argumentasi tersebut, bahwa manusia merupakan hal penting dalam kehidupan manajemen. Akan tetapi, penggunaan anggaran yang tidak terawasi merupakan masalah yang paling rawan. Sudah menjadi rahasia umum, bahwa 97 Masalah anggaran senantiasa menjadi perebutan antara satu individu dan amnesia lainnya dalam sebuah organisasi. Oleh sebab itu, para manajer memiliki kewajiban untuk menciptakan kondisi agar dapat melahirkan kreativitas bagi pengelola anggaran yang sangat rawan tindakan manipulasi. Kreativitas pengelola keuangan dalam organisasi sangat dibutuhkan kehadirannya untuk mengefektifkan dan mengefisiensikan penggunaan keuangan sehingga sasaran yang hendak dicapai dapat terwujud.Berdasarkan kenyataan yang ada, tidak ada satu pun kegiatan yang tidak menggunakan sumber-sumber atau unsure-unsur manajemen yang berasal dari uang sehingga setiap manusia berusaha untuk memiliki sumber manajemen tersebut. 6. Pengertian Kreativitas Penggunaan Material



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Sama halnya dengan masalah anggaran, bahwa penggunaan material terutama berupa fasilitas sangat tinggi penyalahgunaannya.penggunaan fasilitas organisasi yang dikuasai oleh individu, secara fenomena dapat kita saksikan dalam kehidupan sehari-hari bahwa sangat banyak fasilitas organisasi digunakan untuk kepentingan individu, terutama mereka yang memiliki peluang dan kesempatan karena jabatan atas kekuasannya diberikan fasilitas untuk melaksanakan kegiatan jabatan atau kekuasaannya tersebut. Sudah menjadi rahasia umum pula, bahwa untuk menciptakan kreativitas manusia yang terikat aktivitas dalam manajemen harus didukung oleh fasilitas kerja yang memadai. Di samping itu, pengelolaan untuk penggunaan material yang berkaitan dengan vfasilitas kerja membutuhkan kreativitas untuk menciptakan kreativitas manusia melalui suatu proses yang didukung oleh kemampuan pemikiran yang rasional juga keterampilan yang dilandasi kemahiran kerja yang sesuai.Berdasarkan argumentasi tersebut, masih banyak pengertian kreativitas yang melekat pada fungsi-fungsi ataupun unsur-unsur atau disebut juga sumber daya manajemen yang tidak sempat kita kemukakan seluruhnya pada kesempatan ini.Pada Kesempatan ini,hanya sebagian kecil pembahasan yang kita kemukakan dengan tujuan sebagai acuan dalam rangka menciptakan stimulus berpikir dalam rangka pengembangan kreativitas manajemen pada masa yang akan dating.Perkembangan kreativitas manusia sebagai anggota manajemen adalah suatu keharusan untuk dikembangkan secara berkesinambungan, Kreativitas dapat meningkatkan kinerja manajemen manusia. Pada dasarnya, semua manusia



98



5.2.



1. 2. 3. 4. 5. 6.



senantiasa menyadari terciptanya kreativitas. Kreativitas merupakan salah satu cara yang dapat menjamin pencapaian hari esok lebih baik daripada hari kemarin. Apabila kita perhatikan dengan sungguh-sungguh tentang realitas yang ada sekarang ini, tampaknya merupakan suatu desakan untuk menciptakan kreativitas seluruh manusia sebagai anggota manajemen. Ciri-Ciri dan Manfaat, dan Nilai Penting Kreativitas dalam Kehidupan Nyata Ciri- Ciri Kreativitas Selalu bertanya, “ Apakah ada cara yang baik? “. Selalu menantang kebiasaan, tradisi dan kebiasaan rutin. Berefleksi/ merenung, berfikir dalam. Berani bermain mental, mencoba melihat masalah dari perpektif yang berbeda. Menyadari kemungkinana benyak jawaban dari pada satu jawaban yang benar. Melihat kegagalan dan kesalahan hanya sebagai jalan untuk mencapai sukses.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



7. Mengkorelasikan ide-ide yang masih samara terhadap masalah untuk menghasilkan pemecahan inovasi. 8. Memiliki kemampuan untuk bangkit di atas kebiasaan rutin dan melihat permasalahan dari perfektif yang lebih luas kemudian memfokuskannya pada kebutuahan untuk berubah. Manfaat Kreativitas : Berbagai manfaat dari kreativitas yaitu sebagai berikut : 1. Membuat hidup lebih indah 2. Meningkatkan apresiasi terhadap ide orang lain 3. Meningkatkan motivasi dan semangat hidup 4. Salah satu factor kesuksesan usaha 5. Awal terjadinya inovasi dan perubahan 6. Meningkatkan kualitas dan taraf hifup manusia Ada beberapa nilai penting kreativitas dalam kehidupan nyata sebagai berikut : 1. Adanya kemampuan untuk melahirkan sesuatu yang baru 2. Tingkat kualitas dari kinerja 3. Suatu karya kreatif sebagai hasil kreativitas 99 4. Seseorang akan memiliki pengembangan diri ssecara optimal 5. Kreativitas penitng untuk dipahami bagi para pendidik (guru) untuk membimbing anak didik kepada perumbuhan dan perkembangan secara optimal 5.3. Konvergensi Kreativitas Manajemen Setiap bentuk aktivitas manusia akan berhasil dengan sempurna apabila dilakukan dalam bentuk kerja sama. Terlebih, jika pekerjaan itu tidak mungkin dapat dilakukan oleh seorang diri. Keberadaan aktivitas manajemen menjadi pemicu pemanfaatan kemampuan intelektual dan ekspresi dalam merealisasikanaktivitas tersebut senantiasa tersebar ke berbagai unit kerja atau perwakilan dalam sebuah organisasi. Meskipun unit kerja dan perwakilan yang tersebar cukup berjauhan jangkauannya, tetapi penerapan sisten kerja senantiasa dilakukan secara dan profesionalo agara hasil yang diharapkan dapat tercapai dalam bingkai manajemen yang sama antara unit kerja atau perwakilan organisasi yang satu dan unit kerja atau perwakilan organisasi yang lain. Dengan adanya kebebasan berkreasi untuk melakukan sesuatu yang berbeda merangsang keberanian seseorang atau beberapa orang untuk menciptakan inisiatif sendiri sehingga produk yang dihasilkan memiliki perbedaan, walaupun pada jenis yang sama karena sentuhan kreativitas yang semakin professional.pokok bahasan ini melahirkan 2 pertanyaan dalam pemikirn kita. Pertama, “Apakah yang dimaksud dengan Konvergensi?” Kedua, “Apakah yang dimaksud dengan konvergensi kreativitas manajemen?” JIka kita perhatikan, candaan seseorang mengataan , “Tidak ada susahnya kalau bertanya, tetapi yang susah adalah jawabannya.” Merumuskan Pertanyaan ini tidaklah susah, tetapi merumuskan jawabannya sangatlah susah. Menanggapi argumentasi ini,berarti hanya ada pertanyaan, tetapi tidak ada jawaban. Untuk membantah pertanyaan ini, kita akan menjawab terlebih dahulu pertanyaan pertama. Konvergensi(Convergency) adalah



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



integrasi secara profesional untuk mencari titiktemu dalam kesepahaman antara pola piker dan pola tindakan manusia dari beberapa hasil yang dicapai berbeda sehinga tercipta suatu kesatuan yang saling melengkapi untuk kesempurnaan dalam keutuhan. Merupakan hal yang biasa, jika ada



100 sebagian orang yang tidak sepaham dengan rumusan jawaban ini. Hal tersebut karena adanya perbedaan penafsiran dan pandangan dari tiap tiap orang. Namun, untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman, kita dapat mendiskusikannya lebih lanjut pada kesempatan yang lain.Selanjutnya, kita akan menjawab pertanyaan kedua mengenai pengertian konvergensi (convergeny) kreativitas manajemen. Pertanyaan ini merupakan bagian dari keseluruhan atau disebut dengan parsial. Konvergensi kreatifitas manajemen adalah suatu usaha yang dilakukan secara sadar dan rasional untuk memadukan hasil yang dicapai dalam proses kerja sama antara unit kerja atau bagian organisasi sehingga memberikan kualitas dan kuantitas yang dapat membanggakan semua pihak. Sasaran utama proses kerja sama manusia dalam manajemen adalaha pencapaian hasil yang telah direncanakan sebelumnya dengan mengintegrasikan seluruh kreatifitas yang dimiliki setiap orang sehingga produktivitas manajemen dapat dibanggakan semua pihak.Untuk menciptakan konvergensi (convergency)yang berkaitan dengan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan manajemen diperlukan suatu bentuk kreativitas seluruh manusia dari berbagai tingkatan sebagai anggota manajemen yang memenuhi persyaratan yang dibutuhkan dalam berbagai jenis pekerjaan sehingga memberikan hasil yang memenuhi standar kualitas dan kuantitas.Kalau kita perhatikan kandungan pokok bahasan dan argumentasi yang dikemukakan tersebut, bahwa aktivitas yang dilakukan manajemen bukan berada dalam kelompok yang sama, melainkan tersebar ke seluruh unit kerja di mana organisasi itu berada. Pemikiran konvergensi yang sangat beragam jenis dan bentuknya dalam sebuah manajemen sangat dibutuhkan keberadaannya karena dapat menciptakan normalisasi dan stabilisasi perkembangan dan pertumbuhan manajemen yang semakin dinamis, baik dilihat dari segi manusia yang melakukan pekerjaan maupun jenis dan beban pekerjaan itu sendiri. Berikut ini penjelasannya!



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



101



1. Konvergensi dalam pengetahuan Pengetahuan manusia sangata beragam jenisnya, begantung pada bidang atau disiplin ilmu yang di milikinya. Beberapa langkah yang harus di lakukan konvergensi pengetahuan dalam manajemen adalah mempertemukan secara temat antara talenta atau bakat, disiplin ilmu pengatahuan juga teknologi yang dimiliki, dan pekerjaan yang harus di selesaikan setiap orang sebgai anggota manajemen. Dengan terciptanya konvergensi antara pengetahuan dan pekerjaan yang tepat belum tentu memberikan hasil sesuai yang di harapkan. Apanila kita perhatikan fenomena yang berkembang dewsa ini, masih ada variable yang dapat mempengaruhi, antara lain masalah talenta, tidak adanya keselarasan di antara disiplin ilmu yangdi kembangkan, talenta manusia yang di bawa sejak lahir dengan pekerjaan yang di percayakan kepadanya tidak mungkin konvergesi untuk mendukung perkembangan dan kemajuan manajemen pada masa mendatang. 2. Konvergensi dalam keterampilan Sama halnya dengan pengetahuan yang di miliki ole manusia, keterampilan manusia yang mencipta aktivitkan kemahiran di sebut dengan profesionalisme terhadapa bidang pekerjaan yang di percayakaan kepada mereka. Konvergensi pengetahun terahdap pelaksanaan terhadapa berbagai aktivitas manajemen dapat memberikan hasil yang berkualitas dan berkuantitas sesuai yang di harapkan. Untuk mewujudakn hal tersebut perlu di lakukan sinkronisasi antara keterampilan atau kemahiran yang di miliki oleh seseorang atau beberapa orang dan kegiatan atau pekerjaan yang harus di laksanakan dibutuhkan keseriusan kreativitas manusia yang terkait sebagai anggota manajemen. Dengan adanya keseriusan manusia untuk meningkatkan kreativitasnya akan menentukan keuatan keterpaduan manajemen dengan berbagai aktivitasnya sehingga memberikan manfaat dalam rangka memnuhi kesejahteraan manusia, baik yang terkait sebagai anggota manajemen maupun sebagai anggota masyarakat pada umumnya. 3. Konvergensi terhadap input atau masukan Seluruh sumber daya yang dapat menciptakan kekuatana yang di mikili manajemen dalam berbagai aktivitasnya memberikan hasil yang dspat memenuhi kebutuhan manusia pada umunya dan manusia yang terikat dalam manajemen itu sendiri. Konvergensi dapat mendorng seuruh manusia dalam manajemen untuk meningkatkan partisipasi dan interaksinya untuk menyatukan pandangan ataupun



102



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



sikap sehingga kita dapat terhindar dalam melakukan suatu reaksi dengan tujuan yang ganda. Sebagai mana kita ketauhi, setiap pelaksanaan aktivitas dalam manajemen senantiasa terdapat praktik-praktik tujuan ganda yang berpeluang pada terjadiya suatu tindakaan yang di lakukan oleh anggota manajemen itu sendiri ataupun manusia di luar manajemen yang senantiasa melakukan perbuatan yang merugikan atau memanipulasi seluruh sumber daya yang ada dalam manajemen untuk memenuhi kebutuhannya sendiri, tetapi sangat merugikan manajemen yang dimaipulasi sumbe dayanya. 4. Konvergensi terhadap proses Perkembangan dan kemajuan suatu manajemen sangat bergantung pada kemajuan manusia dalam melakukan suatu proses yang tepat sesuai dengan persyaratan pekerjaan yang sedang di proses sehingga berjalan dengan lancara dan dapat memberikan hasil yang di harapkan. Ketepatan pelaksanaan aktivitas manajemen di tentukan oleh kemampuan seseorang atau beberapa orang untuk memadukan faktor yang memengaruhi pelaksanaan berbagai pekerjaan yang telah habis terbagi, namun harus memiliki titik temu untuk menciptakan kekuatan dalam sebuah keutuhan secara totalitas.Proses pelaksanaan kegiatan yang telah habis terbagi tersebut melahiraka suatu kekuatan apabila tindakan konvergensi selalu di lakukan secara terus-menerus, maka tidak ada peluang terjadinya perbedaan pendapat antara seseorang atau bebeparapa orang dengan seseorang atau beberapa orang yang telah dii beri tugas oleh manajemen. Proses kegiatan harus juga berlangsung secara terus-menerus kemudia di paralelkan dengan tindakan konvergensi sehingga saling pengertian senantiasa terpelihara dengan baik. 5. Konvergensi terhadapa output atau luaran Berdasarkan pengalaman dalam kehiduupan sehari-hari dalam manajemen, bahwa hasil yang ingin di capai tidak selamanya berjalan dengan mulus, terkadang mengalami hambatan, bahkan kegagalan dalam pencapaian tujuan manajemen yang di lakukan atau dikerjakan oleh manusia yang telah mendapat kepercayaan. Hasil yang di capai setiap orang yang terikat dalam manajemen memenuhi standar yang telah di tentukan sebelumnya, terutama yang berkaitan dengan kualitas dan kuantitasnya sangat dipengaruhi atau ditentukan kreativitas setiap manusia. Setiap output atau luaran yang di capai oleh manajemen akan memberikan manfaat



103 apabila di tunjang konvergensi atau adanya titik temu dalam kesepakatan antara pekerja dan pengguna hasil kerja yang terpenuhi kepuasnannya, baik dari segi kualitas dan kuantitas..dengan adanya titik temu dalam kepakatan ini, maka peran manajemen merupakan suatu gambaran keberhasilan dalam rangka mengembangkan kreativitas para pekerja yang di milikinya. Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



5.4.Kreativitas Pemikiran Sistematik Manajemen Berdasarkan fenomena yang terjadi pada era globalisasi saat ini, revolusi pemikiran makin pesat perkembangannya dimana suda tidak mengenal batas wilayah, batas waktu, batas kekuasaan, dan sebagainnya. Di samping itu, fasilitas yang di gunakan untuk mengeksekusi pemikiran tersebut semakin berkembang pula dan penyebarannya semakin cepat ke pelosok dunia. Apabila kita renungkan kata manajmen, kata tersebut hanya berda pada tataran pemikiran atau di sebut mind manusia. Kita hamper tidak menemukan wujudnya pada tatarang realita. Proses pemikiran dapat menciptakan kecerdasan manusia untuk menyiapkan suatu fenomena dalam rangka mewujudakan maksud dan tujuan yang mereka inginkan. Ungkapan yang kita sebutkan ini dapat menciptakan pertanyaan, “apakan pemikiran cerdas selalu berkonotasi positif terhadap kehidupan manusia?” jika kita perhaikan secara seksama, kemudia kita renungkan secara mendalam tentang realita yang berkembang di sekitar kita, jawaban atas petanyaan ini “ya” dan “tidak” Jawaban pertanyaan dengan jawaban “tidak” karena kita senantiasa menyaksiskan informasi dari berbagai media di mana pemikiran yang cerdas banyak di manfaatkan ke arah penyimpangan dari ketentuan, misalnya penyalah gunaan jabatan yang di percayakan kepadanya, tidak menaati perjanjian yang telah di sepakati bersama, memanipulasi sumber daya atau fasilitas, dan tindakan kejahatan lainnya. Secara realita, masih banyak manusia dengan pemikiran cerdasnya itu digunakan untuk jalan yang benar berdasarkan ketentuan yang berlaku terutama bagi para anggota manajemen khususnya dan anggota masyarakat pada umunya. Untuk memperoleh anggota manajemen yang berpikiran cerdas, serta berhati tulus dan jujur, pemikiran manusia senantiasa melahirkan ide untuk menciptakan kreativitas di bidang masing-masing sehingga memberikan sumbangan dalam rangka memenuhi tuntutan kesejahteraannya.



104 Berdasarkan pokok pembahasan tersebut, terdapa kata sistematik yang merupakan pokok perhatian kita untuk memikirkan pemaknaannya terutama di kaitkan dengan pemikiran yang dapat memengaruhi kehidupan manusia, baik sebagai individu maupun sebagai anggota dalam sebuah manajemen. Merupakan keharusan bagi seorang ilmuan untuk menerima pernyataan, bahwa seluruh aspek kehidupan manusia secara fenomenologis tidak ada yang dapat berdiri sendiri, tetapi saling memengaruhi antara satu dengan lainnya dalam proses. Apabila terjadi ketimpangan atau tidak terjadi keseimbangan, dapat di passtikan bahwa proses pertumbuhan dan pekembanga tidak akan mengalami permasalahan.oleh sebab itu, kita tidak dapat mengabaikan begitu saja dalam proses keterkaitan antara aspek yang satu dengan aspek yang



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



lainnya. Proses berpikir dalam system memungkinkan para manajermemandang usaha pencapaian tujuan yang di dalamnya terdiri atas berbagai pekerjaan yang tidak dapat berdiri sendiri, tetapi saling berhubungan antara pekerjaan yang satu dan pekerjaan yang lainnya. Sebagaimana kita ketahui, bahwa dalam manajemen banyak sekali jenis, bentuk, beban, serta hasil yang dihasilkan suatu pekerjaan. Sejalan dengan hal tersebut, argumentasi ini melahirkan pertanyaan, “Apakah yang dimaksud dengan sistem dan sistem manajemen itu?” Sistem adalah suatu keutuhan yang di dalamnya terdapat berbagai jenis elemen atau komponen, baik yang bersifat abstrak maupun konkret dengan saling mempengaruhi dalam proses pembentukan pemaknaan atau perwujudannya. Pengertian sistem ini bukan sesuatu yang sifatnya permanen, melainkan merupakan kondisi kekinian dan tepat pada waktu memformulasikannya. Dengan demikian, memungkinkan terjadinya perubahan pada kesempatan lain atau perbedaan di mana tempat dan orang lain memformulasikannya. Sejalan dengan argumentasi ini, yang dibutuhkan dalam perumuan sistem adalah adanya saling pengertian atau pemahaman terhadap pandangan atau pemikiran orang lain dengan jalan saling menghargai setiap pandangan tersebut, bukan dijadikan perdebatan tanpa ada penyesalan. Selanjutnya, kita akan memberikan jawaban tentang sistem manajemen. Sistem manajemen pada kesempatan ini merupakan totalitas dari komponen fungsi atau tugas dan komponen unsur atau sumber daya ke dalam suatu pola pemikiran ataupun pola tindakan manusia sehingga membentuk satu kesatuan yang utuh untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu secara rasional,



105 efektif, dan efisien serta memberikan kepuasan kepada penggunannya. Sudahmenjadi pengetahuan umum (public knowledge), bahwa komponen fungsi manajemen sangat banyak jenisnya. Akan tetapi, kita dapat menyederhanakannya menjadi dua kelompok, yaitu fungsi utama atau fungsi organik dan fungsi penunjang atau fungsi anorganik dimana keduanya saling mempengaruhi. Demikian pula halnya dengan unsur atau sumber daya atau atau disebut juga (resources) banyak jenisnya, namun kita dapat menyederhanakannya menjadi dua kelompok, yaitu sumber daya manusia (human resource) dan sumber daya bukan manusia (nonhuman resources). Sejalan dengan pokok bahasan tersebut, mendorong terbentuknya pertanyaan, “Apakah perbedaan antara pemikiran kreativitas dan kreativitas pemikiran dalam sistem manajemen?” jika kita perhatikan secara sepintas, terdapat pertukaran tempat antara kata kreativitas dan kata pemikiran. Kedua kata ini memiliki pengertian secara etimologi yang tidak dapat dibantah lagi kebenarannya. Dengan memperhatikan rumusan pertanyaan tersebut, bahwa persoalan utamanya tidak berkaitan dengan etimologi, tetapi pemaknaannya lebih banyak mengarah pada terminologi. Setiap ilmuan senantiasa mempersepsikan apa yang dituangkan ke dalam



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



argumentasi kemungkinan terdapat perbedaan dan persamaan antara ilmuan yang satu dan ilmuan lainnya. Adannya perbedaan dan persamaan dalam mengeluarkan pandangan atau argumentasi masing-masing, sebenarnya banyak faktor yang menjadi perbedaan dan persamaannya, antara lain proses pengalaman ilmuan, penguasaan bidang ilmu pengetahuan, teknologi dan sebagainnya. Pada kesempatan ini, yang dimaksud dengan pemikiran kreativitas dalam sistem manajemen adalah suatu bentuk aktivitas yang terdiri atas berbagai komponen yang di dalamnya yang saling berkaitan sehingga pelaksanaannya berjalan dengan lancar sesuai dengan tahapan yang telah ditetapkan untuk memberikan hasil yang dapat menyenangkan dan memuaskan semua pihak. Seseorang atau beberapa orang yang senantiasa menggunakan pemikiran kreativitas, berarti pemusatan pemikirannya dilakukan untuk suatu pekerjaan yang sistematik guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Selanjutnya, yang dimaksud dengan kreativitas pemikiran dalam sistem manajemen adalah suatu bentuk proses berpikir yang senantiasa menemukan solusi terhadap masalah yang dihadapi secara totalitas dari seluruh komponen permasalahan sehingga hasil yang telah



106 dirumuskan dapat diimplementasikan sebagaimana mestinya. Rumusan kedua jawaban ini jelas sekali perbedaannya dimana pemikiran kreativitas berorientasi pada kegiatan, sedangkan kreativitas pemikiran berorientasi pada penalaran.



5. 5 Kreativitas Aktivitas Manajemen Seperti telah dijelaskan pada pembahasan terdahulu, bahwa manajemen tidak dapat dipisahkan antara pemikiran rasional dan tindakan yang dilakukan untuk melaksanakan aktivitas atau pekerjaan. Manajemen merupakan bagian aktivitas manusia yang dapat memberikan hasil dalam rangka memenuhi tuntutan kebutuhan dan keinginan seseorang atau beberapa orang, baik sebagai bagian yang tidak terpisahkan dengan manajemen maupun bagian yang tidak terpisahkan dengan anggota masyarakat tertentu. Sebagaimana kita sadari, bahwa dewasa ini kita senantiasa dihadapkan pada suatu kompleksitas terutama terhadap bidang pemikiran dari berbagai permasalahan yang dihadapi dan kompleksitas terhadap pekerjaan yang senantiasa dihadapkan pada suatu kesulitan serta memerlukan sumber daya serta fasilitas yang memadai dalam rangka pelaksanaan suatu jenis pekerjaan sehingga memberikan hasil yang sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Dengan demikian, hasil yang dicapai itu akan berguna apabila memberikan manfaat kepada manusia dan dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Dalam kategori ilmiah, manajemen sebagai suatu disiplin pemikiran dan sebagai bentuk profesi menjadi kekuatan yang penting bagi kehidupan manusia sebagai



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



pembeda antara pemikiran ilmiah dan pekerjaan yang dilakukan secara profesional yang dilakukan oleh setiap manusia. Kemampuan seseorang dalam melaksanakan suatu jenis pekerjaan secara profesional berarti orang yang memiliki keterampilan yang didukung oleh kemahiran dalam menggunakan fasilitas kerja yang tersedia ataupun cara melaksanakan suatu jenis pekerjaan yang telah dipercayakan kepada setiap orang yang menjadi anggota manajemen dalam organisasi. Aktivitas atau pekerjaan tidak dapat dipisahkan dengan pemikiran. Aktivitas atau pekerjaan yang ditetapkan oleh manajemen dalam sebuah organisasi merupakan hasil dari proses pemikiran. Demikian juga sebaliknya, pemikiran dapat berkembang karena pelaksanaan suatu pekerjaan atau aktivitas yang dilakukan oleh manusia, baik secara individual maupun berkelompok.



107 Berdasarkan argumentasi tersebut, bahwa kreativitas dan aktivitas merupakan suatu kesatuan yang dapat dibedakan, tetapi tidak dapat dipisahkan karena saling berkaitan atau memengaruhi keberhasilan masing-masing dalam kekuatan ataupun kelemahan. Jika kita simak dengan cermat, mungkin ada sebagian orang yang bertanya, “Mengapa memiliki kekuatan dan kelemahan?” Karena kedua hal tersebut bukankah hanya kata saja? Pertanyaan ini mengandung suatu kebenaran, tetapi perlu disadari bahwa kata kreativitas dan aktivitas melekat pada manusia. Oleh sebab itu, manusia yang mengaplikasikan kedua kata tersebut dengan menggunakan kemampuannya sehingga lahirlah istilah kekuatan kemampuan beraktivitas dan kekuatan kemampuan beraktivitas. Demikian pula sebaliknya, kelemahan kemampuan beraktivitas dan kelemahan kemampuan beraktivitas. Selain itu, banyak pula kita jumpai berbagai istilah dimana hakikat yang dikandungnya senantiasa tersembunyi sehingga memerlukan pemikiran untuk memahaminya, misalnya istilah kinerja anggaran yang dimaksud adalah kinerja manusia yang memiliki tugas dalam mengelola anggaran. Oleh sebab itu, setiap argumentasi yang dilontarkan dari berbagai pihak perlu dipahami atau dimengerti terlebih dahulu sehingga tidak mengalami kekaburan atau kekeliruan dalam rangka mengaplikasikan atau melaksanakan hakikat sesungguhnya yang dikandung dalam istilah tersebut. Jika kita perhatikan dengan sungguh-sungguh serta berusaha memahami dan mengerti hakikat yang dikandung pada kreativitas aktivitas manajemen sesungguhnya sangat menyesatkan orang yang memahami pada sisi pandang etimologi. Akan tetapi, bagi sebagian orang yang memahami dari sisi pandang terminologi, hal itu biasa saja dan tidak perlu dibuat bingung serta menyesatkan. Semuannya jelas dan mudah diaplikasikan ke dalam tindakan manusia. Aktivitas dalam manajemen senantiasa memerlukan sentuhan tangan-tangan manusia yang memiliki kreativitas sehingga dapat memberikan hasil yang maksimal dan berkualitas. Berikut ini uraiannya 1. Aktivitas manajemen pemasaran



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Pada kesempatan ini, kita akan membahas mengenai pemasaran dilihat dari segi pemanfaatan hasil yang dicapai oleh manusia yang terikat atau sebagai anggota manajemen. Manusia sebagai pelaksana aktvitas manajemen berdasarkan fungsi masing-masing dipercayakan kepada mereka. Pelaksanaan fungsi setiap anggota manajemen perlu ditunjang oleh kreativitas yang sesuai dengan kebutuhan fungsi



108 atau tugas masing-masing sehingga memperoleh hasil yang sesuai diharapkan oleh para anggota manajemen dan anggota masyarakat pada umumnya.Peranan aktivitas pemasaran senantiasa dilakukan setiap saat.Beberapa kegiatan yang dilakukan aktivitas pemasaran adalah mendistribusikan hasil-hasil yang dicapai orang-orang dalam manajemen.Kegiatan lainnya adalah berusaha meningkatkan kepercayaan masyarakat sebagai pengguna hasil yang kita ciptakan serta menciptakan kesepakatan yang sifatnya kepercayaan. 2. Aktivitas Manajemen Produksi Produksi adalah semua hasil yang dicapai atas pelaksanaan aktivitas atau pekerjaan oleh setiap anggota manajemen langsung ataupun tidak langsung untuk menambah atau mempertinggi nilai dan manfaat terhadap suatu bentuk barang ataupun jasa untuk memenuhi kebutuhan manusia.Aktivitas manajemen melahirkan bentuk produksi, baik barang maupun jasa.Hal ini merupakan perbuatan atau kegiatan yang dilakukan secara sadar, rasional, dan terencana dari semua anggota manajemen dengan didukung fasilitas kerja yang tersedia.Produksi merupakan sebagai sebuah sistem dalam manajemen dan memerlukan sentuhan kreativitas manusia terutama yang memiliki kemampuan dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi.Demikian juga kemampuan dalam keterampilan, artinya terdapat hubungan saling memberikan kesempurnaan dan saling memengaruhi antara pelaksana aktivitas dengan hasil yang dicapai dalam manajemen. 3. Aktivitas Manajemen Keuangan Sebagaimana kita ketahui, faktor keuangan merupakan faktor yang sangat berpengaruh dalam kehidupan manajemen bahkan kehidupan manusia pada umumnya. Ketersediaan keuangan dalam kehidupan manajemen akan memberikan signal untuk dapat melaksanakan seluruh aktivitas manajemen yang telah direncanakan. Jika perhatikan fenomena dalam kehidupan manusia saat ini, banyak aktivitas manusia yang mengalami kegagalan karena tidak tersedianya anggaran.Oleh sebab itu, pengaturan melalui perencanaan terhadap penggunaan keuangan sangat penting artinya dalam kehidupan manusia termasuk manusia yang terkait sebagai anggota manajemen.Mengapa demikian karena faktor keuangan dapat menciptakan malapetaka, namun bisa juga menciptakan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



109 kesejahteraan.Itulah sebabnya setiap manajer dalam sebuah manajemen senantiasa mengatur penggunaan keuangan secara tepat. 4. Aktivitas Manajemen Sumberdaya Manusia Kreativitas dalam pengelolaan sumber daya berasal dari manusia perlu dilakukan secara terus-menerus sehingga memberikan hasil yang maksimal aktivitas manajemen kepegawaian yang dilakukan secara kreatif dan adil memberikan peluang kepada setiap pegawai untuk mengembangkan dirinya dalam menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi berdasarkan bidang pekerjaan masing-masing yang telah dipercayakan kepada mereka juga peningkatan keterampilan untuk melahirkan kemahiran bekerja pengaturan kepegawaian yang dilandasi keadilan dan penempatan pegawai berdasarkan kemampuan dalam manajemen dapat menciptakan keharmonisan dalam stabilitas dan dapat menciptkan kualitas serta kuantitas hasil kerja yang mereka capai. Pengaturan hak dan kewajiban pegawai terutama manajemen public sangat menentukan keberhasilan pelaksanaan suatu aktivitas.Dengan adanya kejelasan hak dan kewajiban pegawai mendorong terciptanya semangat dan gairah kerja. Berdasarkan argumentasi tersebut, masih banyak bentuk aktivitas manajemen yang belum dikemukakan pada buku ini.Mungkin para ilmuan lain dapat melengkapinya sehingga aktivtas manajemen menjadi sempurna dan dapat menambah wawasan pemikiran serta peningkatan keterampilan dalam rangka menyelesaikan aktivitas manajemen secara rasional, efektif, dan efisien untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia sebagai anggota manajemen itu sendiri pada khususnya, ataupun anggota masyarakat pada umumnya. Kreativitas pelaksanaan aktivitas seharusnya dilakukan secara simultan berdasarkan jenis dan bentuk pekerjaan serta tingkatan kedudukan masing-masing.Mulai dari tingkatan manajer tertinggi sampai dengan pekerja terendah.Kreativitas yang dikembangkan tiap-tiap orang tentunya berbeda-beda.Kreativitas pemikiran yang cerdas dan penalaran yang rasional, sedangkan kreativitas pada tingkat pekerja atau disebut stat banyak diarahkan pada kreativitas teknis pada pekerjaan tertentu.



110 5.6. Kreativitas Kekuasaan Manajemen Berdasarkan kenyataan yang berkembang saat ini, bahwa pelaksanaan aktivitas manajemen hanya berada dalam organisasi pada tataran negara



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



atau pemerintah dan tataran swasta senantiasa membutuhkan kreativitas yang bisa menciptakan suatu hasil yang dapat memberikan manfaat yang kepada semua orang, baik sebagai individu maupun anggota manajemen. Peranan manajer untuk mengarahkan dan mengembangkan semua manusia dalam manajemen dengan segala tingkatan kedudukan yang dipercayakan kepada mereka senantiasa berpikir secara kreatif, menyelesaikan masalah dengan kreatif, dan melaksanakan pekerjaan secara kreatif, menyelesaikan masalah dengan kreatif, dan melaksanakan pekerjaan secara kreatif sehingga keputusan yang diambil sesuai keberadaan mereka masing-masing dalam organisasi. Sesuai dengan realita yang ada, bahwa dalam sebuah organisasi baik di bidang pemerintah atau negara maupun swasta, keputusan kita terbagi atas dua, yaitu keputusan yang diambil mengarah pada kebijakan dan keputusan yang diambil berkaitan dengan operasional atau keputusan pelaksanaan suatu pekerjaan. Berdasarkan argumentasi dan pokok bahasan tersebut, keputusan yang diambil berorientasi pada kebijakan ataupun pada operasional akan tercipta suatu ketetapan yang didukung atau dilakukan oleh tangantangan manusia yang memiliki kreativitas yang tinggi dan sesuai bidang masing-masing. Keberhasilan suatu bentuk pengambilan keputusan (decision making) sangat bergantung pada kepemilikan kewenangan (authority) yang didalamnya terdapat kekuasaan (power), bukan kekuasaan didalamnya terdapat kewenangan.Dengan adanya pernyataan ini, jika kita renungkan secara mendalam, argumentasi tersebut mendorong terbentuknya pertanyaan, Apakah yang dimaksud dengan kekuasaan dan apakah yang dimaksud dengan kreativitas kekuasaan agar manajemen dapat berkembang sesuai dengan yang diharapkan? Pernyataan dalam pertanyaan ini tidak menjadi pokok persoalan.Akan tetapi, persoalannya adalah bagaimana memberikan argumentasi sebagai suatu jawaban yang dapat diterima semua pihak, baik di kalangan ilmuan maupun kalangan manajemen itu sendiri. Menelusuri berbagai pengertian tentang kekuasaan, tidak ada satu pun pengertian yang dikemukakan oleh para ilmuan memiliki kesamaan dalam rumusnya.Meskipun dimaksud dan tujuan dalam argumentasinya, tidak ada yang berbeda, semuanya mengarah pada pengertian kekuasaan. Boleh jadi, rumusan jawaban



111 yang kita kemukakan terjadi perbedaan dengan rumusan jawaban yang lain. Yang dimaksud dengan kekuasaan di sini adalah kemampuan seseorang atau beberapa orang untuk memengaruhi atau memaksa seseorang atau beberapa untuk taat dan patuh terhadap ketentuan yang telah ditetapkan sehingga keinginan dan tujuan yang dicapai dapat terwujud sesuai yang diharapkan. Meskipun pengertian yang telah dirumuskan ini tersusun berdasarkan stimulus dan berbagai rumusan yang telah dikemukakan sebelumnya, tetapi tidak menjamin bahwa rumusan tersebut sempurna dalam kebenaran.Semua orang memahami, bahwa



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kebenaran dari hasil pemikiran seseorang atau beberapa orang itu hanya mengandung kebenaran yang bersifat relatif sehingga terbuka kesempatan atau peluang kepada para ilmuan untuk menyempurnakan rumusan atau maknanya. Sejalan dengan jawaban atas pertanyaan yang kita rumuskan tersebut, kita akan merumuskan jawaban atas pertanyaan kedua sebagai satu rangkaian dari pertanyaan pertama. Yang dimaksud kreativitas kekuasaan manajemen pada kesempatan kali ini adalah suatu bentuk usaha penyempurnaan pola pemikiran dan tindakan dalam rangka menetapkan suatu kemampuan untuk memengaruhi ataupun memaksa seseorang atau beberapa orang sehingga bersedia menaati ketentuan yang telah ditetapkan. Sejalan dengan argumentasi yang kita sebutkan, bahwa kekuasaan akan bisa berkembang apabila didukung oleh adanya kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau beberapa orang. Akan tetapi, pada praktinya tidak selamanya, demikian karena kekuasaan atau power senantiasa diartikan sebagai sesuatu yang tidak mempunyai batas atau relative absolut. Artinya, dapat saja memaksakan sesuatu di luar batas kewenangan yang dimilikinya. Berbeda halnya dengan pemahaman tentang kewenangan.Kewenangan relative memiliki batas-batas yang tidak boleh dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang yang memiliki kewenangan.Sebagaimana kita maklumi, bahwa kekuasaan yang dilakukan atau diterapkan dalam manajemen yang baik, kemungkinan dapat memberikan manfaat kepada semua pihak serta tidak terjadi pemaksaan yang dapat meresahkan manusia yang terikat dalam manajemen. Kekuasaan seperti ini disebut dengan kekuasaan yang berkreativitas yang senantiasa disinari nilai-nilai kemanusiaan. Kreativitas kekuasaan dalam manajemen sangat banyak jenis dan bentuknya. Berikut ini akan kita bahas!



112 1. Kreativitas kekuasan dalam jabatan Jika kita perhatikan fenomenologis yang berkembang saat ini, jabatan merupakan sumber kekuasan yang sangat penting keberadaannya dalam memperlancar kegiatan manajemen. Namun demikian, melalui fenomena tidak sedikit pemangku jabatan menggunakan kekuasan dengan pemaksaan, intimidasi, diikuti kemauan yang dilakukan. Kekuasaan dalam jabatan dapat memberikan hasil yang menyenangkan semua orang yang terikat dalam jabatan tersebut. Pemangku jabatan yang baik senantiasa mengembangkan kreativitasnya untuk menjalankan jabatan tersebut ataupun melakukan hubungan kerja sama yang harmonis sehingga jaringan kerja tidak mengalami hambatan terutama dalam memperlancar pelaksanaan kegiatan manajemen sehingga memberikan hasilyang memuaskan semua pihak. 2. Kreativitas kekuasan karena status



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Sebagaimana kita ketahui, bahwa manusia sebagai anggota manejemen memiliki status yang beragam jenisnya; status sebagai orang kaya, status sebagai orang miskin, status sebagai kelompok terbanyak, dan status sebagai kelompok sedikit. Sudah menjadi rahasia umum, bahwa sebagian besar manusia yang memiliki status sebagai orang kaya biasanya menguasai orang miskin. Begitu pun suatu kelompok dengan anggota terbanyak biasanya menguasai kelompok yang anggotanya sedikit, dan status lainnya yang terdapat dalam manejemen. Kekuasaan karena status ini berusaha untuk menghilangkan. Kondisi seperti ini merupakan kondisi sosial yang lazim terjadi saat ini, tetapi yang perlu dicegah oleh pihak manejemen. Pengguna kekuasaan yang dimiliki telah disalahgunakan oleh sebagian orang, tidak lain untuk memeras orang yang lemah dalam rangka memperkuat dirinya sendiri. Oleh sebab itu, peranan pembinaan para manajer sangat dibutuhkan untuk lebih kreatif mengarahkan semua komponen tersebut bermain sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dan diarahkan berjalan secara alamiah sesuai dengan kodratnya masing-masing 3. Kreativitas kekusaan karena golongan Sebagaimana kita ketahui bahwa manusia yang terikat dalam manajemen memiliki tingkatan yang berbeda-beda; ada kelompok manusia yang memiliki golongan



113 kepangkatan lebih tinggi, ada kelompok yang memiliki golongan tingkat menengah, ada juga kelompok yang berada pada kelompok terendah. Kondisi seperti ini senantiasa menciptkan kekuasaaan. Golongan tertinggi memiliki kekuasaan yang lebih besar dan seterusnya sampai dengan golongan terendah. Kekuasaan yang dimiliki pada golongan tertentu yang tidak berorientasi pada keadilan dan kemanusiaan akan menimbulkan julukan golongan kekuasaan kekerasan dan pemerkosaan hak-hak asasi manusia. Oleh sebab itu, kekuasaan yang muncul karena golongan tertentu dibutuhkan pembinaan dari manajer dalam sebuah manajemen yang bersifat kreativitas sehingga kekuasaan yang lahir berusaha menerapkan kekuasaan tersebut dengan memerhatikan kemanusiaan dan keadilan agar pertentangan atau konflik dapat kita cegah 4. Kreativitas kekuasaan karena kepemilikan Sebagaiman kita ketahui, apa saja yang dikuasai oleh manusia tidak dapat kita sangkal, dimana didalamnya terdapat unsur-unsur kekuasaan, seperti pemilik perusahaan meskipun tidak terlibat langsung sebagai unsur pimpinan, tetapi memiliki kekuasaan yang memungkinkan dapat melakukan suatu kekuasaan yang memungkinkan dapat melakukan suatu pemaksaan terhadap semua orang dalam perusahaan tersebut. Oleh sebab itu, untuk menciptakan suasana atau kondisi yang menyenangkan dalam sebuah organisasi dengan dikendalikan manejemen yang bersifat rasional dan penuh rasa keadilan, serta memerhatikan nilai-nilai Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



kemanusiaan kekuasaan karena kepemilikan itu akan terjalin keharmonisan dengan penuh rasa kekeluargaan. Kreativitas kekuasaan kepemilikan senantiasa menjalin kebersamaan dan kekeluargaan dengan menjauhi sifat-sifat kesombongan dan memandang remeh orang lain, merupakan modal dasar untuk memajukan suatu badan usaha. Di samping itu, menciptakan suasana kerja yang nyaman dan hubungan kemanusiaan saling menghormati.



5.7 Kreativitas Kedaulatan Manajemen Manajemen bukanlah sesuatu yang bersifat statis, melainkan sangat dinamis dengan menggunakan segalah kemampuan fisik, ilmu pengetahuan dan teknologi, keterampilan atau kemahiran, dan sebagainya hingga menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dengan manajemen itu sendiri. Jika kita telusuri, hakikat yang terkandung dalam manejemen dapat menciptakan pertanyaan, “Manakah manejemen itu sebenarnya?” Jika kita telusuri lebih jauh, sulit bagi kita menemukan



114 wujud manajemen itu sendiri. Manejemen sebenarnya hanya berada dalam alam abstrak atau berada pada tataran pengertian atau pemahaman dalam pemikiran manusia. Wujud atau realita dari manejemen merupakan kumpulan atau akumulasi dari wujud lainnya, misalnya wujud manusia, wujud pekerjaan, wujud peralatan, dan sebagainya. Itulah sebabnya, penaralan yang dituangkan kedalam ungkapan ataupun tulisan, penjelasannya harus dapat diterima oleh pemikiran atau rasionalitas manusia lainnya Manusia sebagai bagian atau elemen utama dalam manajemen senantiasa dituntut untuk memiliki kebebasan dalam melakukan kreativitas dengan menggunakan kemampuan pemikiran dan kemampuan lainnya. Hal terpenting dalam mengembangkan kreativitas manusia sebagai anggota manajemen adalah semangat kerja dan kemauan keras untuk melakukan sesuatu yang lebih baik dan lebih menentukan keberhasilan aktivitas manajemen. Pengakuan berbagai pihak terhadap keberadaan manajemen memiliki kebebasan dan kemandirian. Hal ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dengan pemikiran dari kedaulatan (sovereignity). Argumentasi ini sesungguhnya mendorong kita untuk berfikir melalui pertanyaaan “apakah yang dimaksud dengan kedaulatan tersebut dalam manejemen itu?” Kedua pertanyaan tersebut terumuskan karena kata atau istilah kedaulatan yang terungkap pada kajian hukum tata negara. Namun, kata kedaulatan kali ini menjadi suatu pokok bahasan yang pokok pemikirannya kedaulatan dalam manajemen. Jika kita telusuri berbagai pengertian tentang kedaulatan terhadap pandangan atau pemikiran yang berbeda dari berbagai sumber. Terlebih ketika membahas permasalahan hukum tata negara atau kenegaraan. Pada kesempatan ini, kata atau istilah kedaulatan digunakan dalam membahas permasalahan manajemen. Oleh karena itu, kita terdorong untukmenjawab pertanyaan tentang pengertian kedaulatan, yang dimaksud kedaulatan pada kesempatan ini adalah terbentuknya Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



pengakuan dan penghormatan terhadap hasil pemikiran, penguasaan wilayah, penguasaan organisasi dan sebagainya dari anggota masyarakat, bangsa dan negara lainnya sehingga memiliki kebebasan untuk mengatur dan memanfaatkan sesuai norma-norma yang mengikatnya. Berdasarkan rumusan tersebut, bahwa kedaulatan itu merupakan kekuasaan tertinggi dan telah mendapat pengakuan



115 serta penghormatan dari berbagai pihak berdasarkan ketentuan yang berlaku secara umum atau konstitusi yang berlaku secara internasional. Berbagai konsep yang berhubungan dengan kedaulatan (sovereignity) yang berlaku secara umum terdiri atas konsep kedaulatan Tuhan, konsep kedaulatan rakyat, konsep kedaulatan hukum, dan konsep kedaulatan negara. Semua konsep kedaulatan ini tidak berdiri sendiri, tetapi merupakan suatu sistematik yang memengaruhi atau saling memperkuat dalam argumentasinya sehingga menciptakan suatu keutuhan yang sempurna dalam pemikiran manusia. Konsep kedaulatan Tuhan mengatakan, bahwa segala sesuatu yang ada di muka bumi ini merupakan pemberian atau ciptaaan Tuhan. Lalu siapakah yang berkuasa itu? Jawabannya tentu saja Tuhan, sedangkan manusia sendiri dikuasai oleh Tuhan. Adapun konsep kedaulatan negara mengatakan, bahwa semua yang termasuk ke dalam negara merupakan kekuasaan negara dan tidak boleh diganggu negara lain. Argumentasi tersebut sebagai pembuktian bahwa semua konsep yang kita sebutkan merupakan hasil pemikiran manusia hanya menghubungkan pemikirannya dengan fokus lainnya yang mereka inginkan Berdasarkan argumentasi dan pokok bahasan tersebut, maka orientasi pemikiran adalah masalah kedaulatan dalam manajemen. Selanjutnya, kita akan menjawab pertanyaan kedua tentang kedaulatan dalam manejemen. Selanjutnya, kita akan menjawab pertanyaan kedua tentang kreativitas kedaulatan manajemen. Kreativitas kedaulatan manejemen adalah suatu usaha yang dilakukan manejemen secara terencana dan rasional untuk mendapatkan pengakuan dan penghormatan terhadap kebebasan dalam pemikiran, kebebasan mengatur wilayah, kebabasan mengatur organisasi, dan sebagainya sesuai dengan kewenangan dalam kekuasaan sehingga menciptakan tujuan yang diharapkan berdasarkan ketentuan konstitusi yang ditetapkan secara umum atau konstitusi yang berlaku secara internasional. Di samping pemahaman kedaulatan yang telah disebutkan tadi, bahwa kedaulatan merupakan suatu hak yang eksklusif untuk menguasai suatu pemikiran, menguasai wilayah tertentu, menguasai organisasi, menguasai negara, dan sebagainya yang mendapat mandat kebebasan dalam melaksanakan kekuasaan. Konsep kedaulatan yang terkait dengan kreativitas manajemen memiliki kendali penuh terhadap urusannya masing-masing dalam batas-batas wilayah kekuasaan terhadap konteks tertentu terkait dengan manajemen. Perkembangan kedaulatan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



116 dalam manajemen meliputi perkembangan kedaulatan secara internal, yaitu adanya kebebasan dengan menggunakan kekuasaan untuk menjalankan fungsi-fungsi manajemen yang tersebar kepada manusia yang terikat atau sebagai anggota manajemen. Perkembangan kedaulatan secara aksternal mendapat pengakuan penghormatan untuk memberikan kebebasan dalam melaksanakan kedaulatan berdasarkan kekuasaan yang dimiliki serta mengembangkan kreativitas yang memberikan manfaat dalam memperkuat aktivitas manajemen. Berkaitan dengan argumentasi tentang kedaulatan manajemen, ada banyak jenis kedaulatan yang berhubungan dengan manajemen secara internal ataupun eksternal, antara lain sebagai berikut: 1. Kedaulatan Manajer Atau Pimpinan Sebagian kita ketahui, bahwa manusia dalam manajemen sebagai unsur pemimpin atau disebut manajer yang terdiri atas berbagai tingkatan sangat bergantung pada kondisi atau organisasi. Artinya, bahwa jenjang kepemimpinan atau manajer itu memiliki perbedaan antara satu organisasi dan organisasi yang lain. 2. Kedaulatan Pegawai atau Staf Untuk menciptakan kualitas dan kuantitas hasil kerja para pegawai atau staf dalam manajemen memerlukan suatu bentuk kedaulatan sehingga terdapat jaminan kekuasaan dalam melaksanakan pekerjaan atau yang telah dipercayakan kepadanya serta melamsanakan pekerjaan tersebut sesuai dengan rencana yang ditetapkan dan memberikan hasil sesuai kualitas dan kuantitas. Kedaulatan pegawai atau staf sangat penting karena berfungsi dalam meningkatkan kemampuan melalui jalur pendidikan untuk meningkatkan keilmuannya, sedangkan jalur pelatihan untuk meningkatkan keterampilan atau kemahiran dalam melaksanakan pekerjaan yang telah dipercayakan kepadanya. Dengan adanya



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



117 kedaulatan pegawai atau staf, kebebasan berkreativitas sangat menguntungkan dalam rangka menguatkan manajemen pada masa yang akan datang juga menciptakan kebanggaan dan pengembangan karier bagi pegawai. 3. Kedaulatan Pelanggan Pengguna hasil kerja yang dicapai setiap manusia yang terkait dalam manajemen disebut dengan pelanggan. Agar tidak pemaksaan pelanggan perlu diciptakan suatu kondisi untuk memberikan kebebasan atau kekuasaan dalam rangka menentukan pilihannya. Kebebasan pelanggan berarti keterikatan manajer untuk meningkatkan produksi dan harus mengikuti kekuasan atau keinginan pada pelanggan karena keberhasilan produsen sangat bergantung pada kemampuan sesuai dengan keinginan pelanggan. 4. Kedaulatan Organisasi Kedaulatan yang dimiliki oleh pengembangan organisasi ditentukan oleh seberapa besar kedaulatan yang dimiliki oleh organisasi. Semakin besar kedaulatan yang dimiliki organisasi berarti semakin kuat perkembangannya. Demikian pula sebaliknya, semakin kecil kedaulatan yang dimiliki organisasi sebagai tempat atau wadah perkembangannya. 5.8. Kreativitas Berkomunikasi dalam Manajemen Sebagaimana kita ketahui, aktivitas manajemen senantiasa dilakukan dalam bentuk kerja sama, baik yang bersifat bekerja sama-sama atau sama-sama berkerja untuk mencapai satu tujuan yang telah ditentukan. Untuk mewujudkan pernyataan ini diperlukan suatu kreativitas dari seluruh elemen manusia mulai dari tingkat manajer tertinggi sampai dengan pekerja terendah yang dilakukan secara sadar dan



118 rasional sehingga melahirkan kemampuan dimana pemanfaatannya secara efektif dan efisien. Setiap jurus yang berkenaan dengan Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



pelaksanaan aktivitas manajemen dewasa ini merupakan gambaran suatu kenyataan bagi kehidupan manusia secara berkelompok maupun individual terutama yang berkaitan dengan kesejahteraan dan kenyamanan. Namun demikian, manusia yang melakukankerjasama tidak selamanya memiliki kemampuan yang kuat, terkadang sebagian manusia memiliki kemampuan yang sangat lemah yang menjadi sasaran bagi manusia lainnya untuk memperoleh keuntungan dan kelemahannya itu. Untuk dapat mengetahui titik kelemahan dan kekuatan manusia baik yang terikat sebagai yang tidak terpisahkan dengan anggota manajemen, maupun manusia yang tidak terkait dalam anggota manajemen sangat diperlukan peran komunikasi dengan menggunakan jaringan yang beragam jenis dan bentuknya yang semakin pesat perkembangannya, baik dilihat dari jumlah jaringan maupun pemanfaatan jaringan tersebut. Jika kita perhatikan fenomena saat ini, perkembangan jumlah dan pemanfaatan jaringan komunikasi dalam berbagai aspek sangat memungkinkan menciptakan kekuatan manusia sebagai anggota manajemen ataupun individual sehingga keeratan kerjasama semakin baik dan harmonis. Namun secara fenomena, bahwa penggunaan jaringan komunikasi justru sebaliknya dapat menciptakan kelemahan manusia terutama dalam menjalin hubungan kerja sama. Oleh sebab itu, pernyataan ini dapat menciptakan pertanyaa, “Apakah yang dimaksud dengan komunikasi dan bagaimanakah kreativitas berkomunikasi dalam sebuah manajemen?” Berkaitan dengan argumentasi tersebut, kita coba renungkan kedua pertanyaan tersebut dan bandingkan pemikiran atau pandangan para ilmuan, bahwa kita tidak menjumpai rumusan jawaban tentang komunikasi dan pertanyaan tentang kreativitas berkomunikasi dalam manajemen yang sama. Semuanya memperlihatkan rumusan masingmasing berbeda. Oleh sebab itu, jawaban yang kita rumuskan ini terdapat perbedaan yang merupakan suatu bentuk kewajaran dan tidak mungkin kita hindari. Adapun yang dimaksud dengan komunikasi pada kesempatan ini adalah suatu model penyampaian pemikiran atau maksud kepada seseorang atau beberapa orang dengan menggunakan media tertentu, baik ucapan atau lisan maupun secara tertulis sehingga dapat dimengerti maksud dan tujuan pemikiran tersebut. Proses penyampaian suatu model ide harus



119 dilengkapi penalaran dengan susunan kalimat yang sederhana agar tidak membingungkan maksud dan tujuan yang diharapkan. Berdasarkan rumusan jawaban tersebut, kita akan renungkan secara mendalam hakikat yang terkandung di dalamnya. Ada tiga elemen utama yang terkandung dalam komunikasi. Pertama, orang yang berfungsi menyampaikan pokok-pokok pikiran atau ide kepada orang lain disebut dengan komunikator. Kedua, orang yang menerima pesan berupa pokok pikiran atau ide dari seseorang atau beberapa orang yang disebut



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



komunikan. Ketiga, penggunaan media atau alat yang fungsinya yang tepat dan benar. Setelah kita menjawab pertanyaan pertama, kita akan menjawab pertanyaan kedua tentang kreativitas komunikasi dalam manajemen. Kreativitas komunikasi dalam manajemen adalah suatu bentuk usaha yang dilakukan secara sadar dan rasional untuk mencapai suatu pesan berupa pokok pikiran atau ide kepada seseorang atau beberapa orang untuk melakukan suatu bentuk kerja sama dalalm rangka pencapaian tujua yang telah ditentukan dalam bentuk saling menguntungkan ataupun saling tukar informasi yang dibutuhkan. Keterkaitan antara pemikiran dan masalah komunikasi sebagai salah satu bentuk penyebaran informasi dengan pemikiran yang berkaitan dengan masalah manajemen sangat bergantungan pada peran yang sedang dimainkan manusia dalam perbaikan atau kegiatan tersebut. Peran komunikasi berfokus pada persoalan idea tau pokok pemikiran yang disampaikan atau dikirimkan kepada seseorang atau beberapa orang sebagai penerima pesan menjadi bentuk suatu kesepakatan atau penolakan terhadap pesan tersebut. Sementara itu, manajemen lebih banyak mengarah pada pembentukan kesepakatan dalam hal kerja sama sehingga aktivitas yang dikerjakan dapat memberikan hasil, baik dari segi kuantitas maupun kualitas serta manfaat yang dapat dirasakan oleh penggunanya. Sasaran yang diharapkan manajemen dalam melakukan komunikasi disamping memberikan kemudahan dalam rangka pelaksanaan berbagai pekerjaa atau aktivitas juga saling memberikan peluang atau kesempatan untuk meraih hasil yang saling menguntungkan antara komunikator dan komunikan. Pada prinsipnya, kegiatan manajemen sangat memerlukan jalinan komunikasi yang dapat mempertemu kan saling pengertian atau pemahaman terhadap tujuan dan makna pesan yang disampaikan dan diterima. Sebagaimana kita ketahui,



120 komunikasi senantiasa berkaitan dengan pertukaran pemikiran atau gagasan dari seseorang atau beberapa orang kepada seseorang atau beberapa orang di antara sesame anggota manajemen ataupun diluar anggota manajemen. Dengan adanya keterlibatan atau partisipasi dari semua elemen merupakan modal dasar untuk menyelenggarakan atau melaksanakan komunikasi yang efektif. Untuk melahirkan komunikasi yang efektif diperlukan kemampuan seseorang atau beberapa orang untuk mengemukakkan pandangan atau pokok pikiran yang jelas. Gaya dalam mengungkapkan suatu maksud dan tujuan senantiasa dimiliki nilai etika dan estetika sehingga menciptakan rasa simpatik yang dapat menyenangkan semua pihak sehingga terjalin komunikasi yang efektif. Berdasarkan argumentasi yang telah dikemukakan dan fenomena yang berkembang pada dewasa ini, bahwa komunikasi merupakan bagian terpenting dalam kehidupan sehari-hari manusia untuk memenuhi kepentingan komunikasi antar individu, komunikasi kelompok, komunikasi organisasi, dan sebagainya. Jika kita perhatikan kenyataan yang



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



berkembang dalam kehidupan sehari-hari manusia, ternyata komunikasi yang diperankan atau dimainkan itu tidak selamanya memberikan suatu keberhasilan terhadap bagian manajemen, tetapi juga memberikan kegagalan. Hal ini disebabkan tidak adanya titik temu dalam pengertian atau kesepahaman antara komunikator dan komunikan dalam hal ide atau maksud dilakukannya komunikasi. Oleh sebab itu, dalam melakukan komunikasi dari berbagai pihak diperlukan pemikiran dan tindakan yang lebih kreatif sehingga menemukan teknik-teknik yang lebih tepat terutama cara-cara menyampaikan maksud dan tujuan agar penerima dapat menerima pesan atau ide tersebut dengan senang hati.



5.9. Kreativitas Kebijakan dalam Manajemen Keberadaan aktivitas manajemen tidak tersebar dalam kehidupan masyarakat, tetapi hanya dalam kehidupan organisasi. Namun demikian untuk keberhasilan aktivitas dibutuhkan dukungan interaksi dan reaksi dari seluruh komponen manusia baik sebagai anggota masyarakat maupun anggota manajemen itu sendiri. Semuanya mengharapkan ketenangan dan suasana kerja yang menyenangkang, zerta kondusif. Pelaksanaan aktivitas manajemen tidak bisa menghindari keterpaduan pola pemikiran dengan pelaksanaan suatu jenis pekerjaan, kemudian



121 direfleksikan ke dalam gagasan dengan penalaran yang jelas dan tidak multi tafsir. Setiap penalaran yang direfleksikan ke dalam konsep di mana materi argumentasinya lebih informatif sehingga mudah di pahami atau di mengerti semua orang yang berkepentingan. Setiap pola pemikiran atau gagasan yang berkaitan dengan manajemen dihimpun dalam sebuah konsep. Hal ini bertujuan untuk dijadikan pedoman bagi manusia yang terkait sebagai anggota manajemen dalam rangka melaksanakan pekerjaan. Pemahaman tentang manajemen selalu dipandang oleh dua sisi. Pertama, sebagai pola pemikiran yang melahirkan suatu konsep teoretik sehingga dapat menciptakan kecerdasan manusia. Kedua, sebagai salah satu bidang pekerjaan yang menuntut adanya keterampilan dan kemahiran manusia dalam bidang pekerjaan tertentu sehingga memberikan penghasilan kepada manusia untuk memenuhi tuntutan kebutuhan hidupnya. Dalam rangka pengembangan pola pemikiran dan peningkatan kualitas dan kuantitas hasil terhadap suatu jenis pekerjaan yang dilakukan oleh manusia terutama sebagai anggota manajemen senantiasa memerlukan suatu ketentuan yang dapat menciptakan stabilitas atau suasana interaksi dan seluruh elemen yang dapat mendukung seluruh aktivitas manusia yang dipercayakan manajemen kepada mereka. Ketentuan yang kita maksud pada kesempatan ini disebut dengan kebijakan (policy) yang dilakukan oleh seseorang atau beberapa orang yang memiliki kewenangan untuk merumuskan suatu bentuk ketentuan sebagai pedoman bagi



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



seluruh elemen dalam manajemen. Berdasarkan fenomena yang berkembang dalam dunia realita, bahwa manusia tidak bias hidup dengan teratur apabila tidak didukung oleh kebijakan (policy) yang bersifat realistis dan mengandung nilai-nilai kebenaran yang dapat dipercaya serta dipatuhi semua elemen manusia yang terkait oleh kebijakan. Sebagai suatu realitas dalam kehidupan manusia dalam suatu manajemen bahwa kebijakan oleh para manajer senantiasa mengandung dinamika masing-masing. Meskipun kita sadari, bahwa dinamika kebijakan dalam manajen senantiasa mengarah pada satu arah serta tidak boleh memiliki arah yang berbedabeda. Meskipun dinamikanya berbeda-beda karena sesuai dengan konteks atau hakikat peruntukan kebijakan itu sendiri. Argumentasi tersebut mendorong terbentuknya pertanyaan, “Apakah yang dimaksud dengan kebijakan dan bagaimanakah kreativitas kebijakan



122 dalam manajemen?” Rumusan pertanyaan ini tidaklah sulit untuk dipahami karena rumusnya sangat sederhana. Hal yang sulit adalah merumuskan jawaban yang bisa diterima oleh semua kalangan. Jika kita perhatikan dengan cermat pertanyaan tentang kebijakan, kita akan coba menjelaskannya. Yang dimaksud dengan kebijakan adalah suatu bentuk dinamika pemikiran manusia secara mendalam dengan jangkuan penjelajahannya ke arah yang lebih bersifat universal dengan mengungkapkan suatu pernyataan melalui penalaran secara tertulis ataupun lisan yang mengandung makna tertentu sehingga memberikan manfaat untuk menjadi pedoman dalam menciptakan keteraturan hidup manusia, makhluk hidup lainnya, dan lingkungan alam sekitarnya. Pada hakikatnya, kebijakan hanya berada pada permainan kehidupan manusia agar dapat belangsung secara teratur, damai, adil, dan tidak bisa keluar dari ketentuan permainan yang telah disepakati dalam kehidupan manusia. Apabila dalam melakukan permainan ada seorang atau sekelompok orang yang keluar dari ketentuan yang berlaku yang dalam kebijakan tersebut maka disebut dengan pelanggaran. Konsekuensinya adalah pemberian sanksi sesuai dengan besar atau kecilnya pelanggaran yang dilakukan oleh yang bersangkutan. Setelah kita memberikan jawaban tentang kebijakan, selanjutnya kita akan memberikan jawaban mengenai kreativitas kebijakan dalam manajemen. Pengertian kreativitas kebijakan dalam manajemen adalah suatu bentuk pemikiran dan tindakan yang dilakukan oleh manusia untuk menetapkan suatu ketentuan secara tertulis ataupun lisan untuk dijadikan pedoman yang harus ditaati seluruh manusia yang terdapat jangkauan wilayah kekuasaannya sehingga pelaksanaan kegiatan dapat berjalan dengan baik dan memberikan hasil sesuai rencana yang ditetapkan sebelumnya untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia. Rumusan jawaban tentang kreativitas kebijakan dalam manajemen yang telah kita rumuskan tersebut sudah presentatif untuk diterima orang lain. Artinya, kemungkinan rumusan jawaban tersebut dapat diterima secara



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



keseluruhan, diterima dengan penyempurnaan, diterima oleh sebagian kecil, bahkan mungkin juga tidak ada yang menerima rumusan tersebut. Fenomena seperti ini dalam dunia rumusan terhadap sesuatu termasuk ke dalam kebijakan merupakan tanda-tanda kedinamisan dan kebebasan berpikir manusia secara rasional.



123 Argumentasi tersebut merupakan pembuktian kedinamisan untuk mengembangkan kreativitasnya sehingga pola-pola pemikiran senantiasa berada dalam fluktuasi. Artinya, rumusan kebijakan yang sama terkadang diterima oleh seseorang atau beberapa orang pada wilayah tertentu, juga ditolak oleh seseorang atau beberapa orang pada wilayah yang lain. Sejalan dengan pertanyaan yang ini, bahwa kebijakan merupakan sebuah konsep yang memiliki tujuan dan maksud tertentu. Kemudian, rumusannya di persepsikan seseorang atau beberapa. Oleh sebab itu, suatu rumusan yang terhimpun dalam sebuah konsep kebijakan senantiasa terjadi perdebatan. Dan, apakah kondisi seperti ini akan berlangsung secara terus menerus yang tidak jelas ujungnya? Hal inilah yang menyebabkan suatu kebijakan dijadikan sebagai pedoman yang tidak berlaku secara fundamental, tetapi senantiasa dilakukan perubahanperubahan konsep untuk mengakomodasi pemikiran dari berbagai pihak dalam sebuah manajemen. Berkaitan dengan argumentasi tentang kebijakan tersebut, kebijakan terbagi atas dua golongan berdasarkan garis besarnya atau wilayah operasionalnya. Pertama, kebijakan yang wilayah operasionalnya seluas kekuasaan negara atau disebut dengan kebijakan publik atau kebijakan negara. Keduam kebijakan yang wilayah operasionalnya berdasarkan kegiatan jangkauan usaha yang disebut dengan kebijakan privat. Kedua penggolongan kebijakan tersebut wilayah operasional dan sasaran kegiatannya memiliki perbedaan masing-masing ; kebijakan publik sasaran kegiatan yang dilakukan lebih mengarah pada pelayanan terhadap seluruh warga dalam sebuah negara yang berasaskan keadilan, mengutamakan terhadao pemerataan dan penciptaan kepuasan terhadap konsumen, sedangkan kebijakan privat sasaran kegiatan yang dilakukan lebih banyak berorientasi pada peluang atau opportunity pengembangan usaha dengan memperoleh keuntungan yang sebesar mungkin dan memberikan pelayanan kepada pelanggannya. Pengaturan seluruh elemen dan fasilitas kerja yang dimiliki manajemen dibutuuhkan kreativitas sehingga penggunaan dalam berbagai aktivitas dapat memberikan hasil yang maksimal. Berdasarkan pernyataan ini dibutuhkan kebijakan tertentu dalam kehidupan manajemen untuk menjadi dasar mengatur manusia dan fasilitas kerja yang ada. Dalam mengimplementasikan kebijakan manajemen dibutuhkan keluhuran berpikir dan bertindak kombinasi yang disebut dengan



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



124 keluhuran kebijakan (policy nobleness) merupakan dambaan semua orang, baik sebagai individu maupun anggota manajemen. Dengan terpeliharannya keluhuran kebijaka yang senantiasa diimplementasikan dalam manajemen akan melahirkan keharmonisan interaksi dan reaksi yang dapat menyenangkan khususnya manusia sebagai anggota manajemen. Itulah sebabnya dalam proses menciptakan suatu kebijakan senantiasa dibutuhkan pemikiran dan tindakan yang luhur sehingga seluruh ketentuan yang terdapat dalam kebijakan semuanya mengarah pada kepentingan manajemen dan menghindari kepentingan pribadi atau golongan.



125 DAFTAR PUSTAKA Budiono, Gatot & Aryanto Vincent (2011), Batik Industry Of Indonesian: The Rise,Fall, Prospects, Studies In Business and Economics. Bryant, Coralie, and White G. Louise. 1982. Managing Development In The Third World Westview. Coloardo: Boulder



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Capaldo, Guido; landoli, Luca dan Ponsiglione, Cristina (2004), Entrepreneurial Competencies and Training Needs of Small Firms: A Methodological Approach. 14thAnnual IngEnt Comference. University of Napoly Federico (Italy), 47 July 2004. Casta dan Taruna (2007), Batik Cirebon Sebuah Pengantar Apresiasi, Motif, dan Makna Simboliknya. Badan Komunikasi, Kebudayaan danPariwisata Kabupaten Cirebon, Campbell, Tom. 1994. Seven Theories of Human Society. Terjemahan F. Budiman Hardiman, Tujuh Teori Sosial. Jakarta: Kansius. Chesbrough, H. W . (2007),” Why Companies Should Have Open Business Model”, MITS Loan Management Review, Winter, Vol. 48 No.2,pp. 22-28. Chin, W. W. (1998), The Partial Least square Approach for structural Equation Modeling.In Marcoulides, G. A. (Ed). Modern Method for Businnes Research. Mahwah. Nj. Erlbaum. Chritensen, C. M.: and M. E. Raynor (2003), The innovator’s Solution: Creating Sustanting Succesfull Growth, Harvard Business School Press. Christensen, C. M (1997), The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Greats Firms To Fail, Harper Business Essentials, New York. Christianto, V & Smarandache, F (2009), Cultural Advantage for Cities-An Alternative for Defeloping Countries. Info Learn Quest, USA. Clahoum, W Denald. 1978. Social Science In An Age of Change. New York: Haper & Row. Clegg Brian. 2001. Instant Creativity: 76 Cara instan Meningkatkan kreativitas Anda. Jakarta: Erlangga. Clarke, Liz. 1999. The Essence of Change. Terjemahan Martin Musile dan Magdalena, S. Manajemen Perubahan. Yogyakarta: Andi. Chaer Abdul. 2003. Psikolinguistik Kajian dan Teori. Jakarta: Rineka Cipta. Cochran & Wiliam Gemmell , 1977. Sampling Techniques, Wiley in Probability and Mathemactical Statistics. John Wiley & Son. United State Cook, Peter (1998), The Creativity Advantage-Is Your Organization The Leader of The Pack?, Industrial anda Commercial Training Journal Vol. 30 No. 5, MCB University Press. Cook Sarah, & Steve Macaulay. 1997. Perfect Empowerment (Pemberdayaan yang Tepat). Jakarta: Gramedia. Covey, Stephen R. 1994. The Seven Habits of highly Effective People.Terjemahan Budijanto. 7 Kebiasaan Manusia yang Sangat Efektif. Jakarta: Bina Rupa Aksara.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Dadiri, A.H. Thomas. 1996. Inovasi Proses: Rekayasa Ulang-Ulang Pekerjaan melalui Informasi. Jakarta: Bina Rupa Aksara. Dessler, Gary. 1990. Organization Theory, Integrating Structure, and Behavior. Prentice – Hall. Inc. New Jersey: Englewood cliffs.Dharma Surya. 2005. Manajamen Kinerja, Filsafat, Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Drucker. F. Peter. 1996. Inovasi dan Kewirausahaan: Praktik dan DasarDasar. Jakarta:Erlangga. D. Nugroho Riant. 2004. Kebijakan Publik Analysi, Implementasi, dan Evaluasi. Jakarta: Elex Media Komputindo. Dunn, William, M. 1991. Public Policy Analysis: An Introduction. Prentice – Hall, Inc. Englewood Cliffs. Eaton, Joseph, w. 1986. Institution Building and Development; Form Concepts to Application. Terjemahan Pandam Guritna dan Aldi Jeni. Pembangunan Lembaga dan Pembangunan Nasional dari Konsep ke Aplikasi. Jakarta: Universitas Indonesia . Effendi, Tadjuddin, Noer. 1993. Sumber Daya Manusia Peluang Kerja dan Kemiskinan. Yogyakarta; Tiara Wacana Yogya. Ellitan Lena, Ananta Lina. 2009. Manajemen Inovasi (Transformasi Menuju Organisasi Kelas Dunia). Bandung: Alfa Beta



126 Epstein A. Richard. 2006. Skepticism and Freedom, A Modern Cash for Classical Liberalism. Terjemahan Sugianto Tandra. Skeptisisme dan Kebebasan Pembelaan Modern untuk Liberalisme Klasik, Jakarta: Yayasan Obor Indonesia. Evans R. James. 1994. Creative Thinking. Terjemahan Bosco Carvallo. Berpikir Kreatif dalam Pengambilan Keputusan dan Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara Fisher Aubrey B. 1986. Perspective on Human Communication. Penyunting Jalaluddin Rakhmat. Teoti-teori Komunikasi. Bandung: Remaja Karya. Frederickson H. George. 1984. New Public Administration. The University of Alabama Prerss Gallagher T. Kenneth. 1994. The Philosophy Of Knowledge. Disadur Hadi, Hardono P. Yogyakarta: Penerbit Kanisius Gide Putra Agung, A.A. 2006. Peralihan Sistem Birokrasi dari Tradisional ke Kolonial. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Gibson, Ivancervich and Donnelly, 1994. Organization. Terjemahan Djarkasih. Organiosasi Prilaku, Struktur dan Proses. Jakarta: Erlangga. Giri Kumar Ananta, & Philip Quarles Van Ufford,(Ed). 2004. Kritik Moral Pembangunan. Yogyakarta: Kanisius Golemen, Daniel. 1998. Emosional Intelegence. Ahli Bahasa Hermaya T. Kecerdasan Emosional. Jakarta: Gramedia Greiner, Larry E. July 1972. Evolution and Revolution as Organizing Theory for Public Administration. Uttle, Brown and Company Katz, Ralph 2002. The Human Side of Managing Technological Innovation. New York: Oxford University Press Kuniyoshi Urabe (dalam Hatya, 2012).



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Lawrence A. Brown, Innovation Diffusion: A New Perspective (1981) Linder, J. C. Jarvenppa, S ., & Davenport, T. H. (2003). Toward an Innovation Sourcing Strategi. MIT. Sloan Management Review,44(4), 43-50 Luccke, Richard, 2003. “Hardvard Busines Review” (Halaman 28-49). Salem : Massachusetts. Leonard, Dorothy. Rayport Jeffrey. “Hardvard Business Review: Judul: Empathetic Design (lima langkah proses) Loch, C. (2000). Tailoring Product Development to Strategy: Case of A European Technology Manufacturer. European Management Journal, 18(3), 246-258. Marrinova, D., & Phillimore, J. (2003). Models of innovation. The International handbook on innovation, I. McGrath, Rita. 2013. Akhir Keunggulan Kompetitif: Bagaimana Menjaga Strategi Anda Bergerak Secepat Bisnis Anda. Harvard Business Review Press. Malecki, 1997; Technology and Economic Development: The Dynamics of Local, Regional, and National Change. Dikutip dari Jelinek dan Hurt, 2001. Mc Farthing, Kevin, “Managing Innovation Portofolio.” Moore, Geoffrey. 2007. Sukses di Jangka Panjang, Fokus Pada Jangka Menengah. Harvard Business Review. Mudjisantosa. “Kurva S dalam Pekerjaan Kontruksi.” Munandar, S. U. (1985). Mengembangkan Bakat dan Kreativitas Anak Sekolah: Penuntun Bagi Guru dan Orang Tua. Gramedia. May Rollo. 1993. Man’s Search For Himself. Ahli Bahasa Eunive Santoso. Manusia Mencari Dirinya. Jakarta: Mitra Utama. Moelijono Djokosantoso. 2005. Good Corporate Culture Sebagai Inti Good Corporate Governance. Jakarta: Elex Media Komputiondo Kelompok Gramedia. Morgan, Clifford T, Richard A. King, and Nancy M. Robinson. 1979. Introduction to Psychologi. McGraw-Hill International Book Company. Morgan Michael. 1993 Strategi Inovasi SDM: Mengubah Kreativitas Individu Menjadi Inovasi Organisasi. Jakarta: Elex Media Komputindo. Nanus Burt. 1992. Visionary Leadership: Creating a Compelling Sense of Direction for Your Organization. By Jossey – Bass Inc. Nawawi, Hadari, dan Martini Hadari. 1994. Ilmu Administrasi. Jakarta: Ghalia Indonesia. …………………………., 1985. Pengawasan Melekat di Lingkungan Aparatur Pemerintah. Jakarta: Erlangga.



127 Ndaraha Taliziduhu. 2003. Kybernology (Ilmu Pemerintah Baru). Jakarta: Rineke Cipta. Nitisemito, S. Alex. 1979. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya Manusia). Jakarta: Ghalia Indonesia. Nurtjahjo Hendra. 2006. Filsafat Demokrasi. Jakarta Bumi Aksara. Osborne David, and Plastrik Peter. 1996. Bashing Bureaucracy: The Five Strategies for Reinventing Government. Addison – Wesley Publishment Company, Inc. Pramudji, S. 1995. Kepemimpinan Pemerintah di Indonesia. Jakarta.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



Senge M., Peter. 1990. The Fifth Dicipline, The Art of The Learning Organization. Currency Doubleday/New York, Toronto, Sydney, Auckland. Shafritz Jay M., and Albert C, Hyde. 1987. Classics Public Administration. Brook Cole California: Publishing Company Grove. Siagian Sondaag, P. 2000. Administrasi Pembangunan Konsep, Dimensi dan Strateginya. Jakarta: Bumi Aksara. Situmorang, M. Viktor, dan Juhir Jusuf. 1998. Aspek Hukum Pengawasan Melekat dalam Lingkungan Aparatur Pemerintahan. Jakarta: Rineke Cipta. Soedjadi, F. X. 1989. Organization and Methods: Penunjang Berhasilnya Proses Manajemen. Jakarta: Haji Masagung. Soekadijo, G. R. 2003. Logika Dasar Tradisional, Simbolik dan Induktif. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Soemarwoto, Otto. 2004. Ekologi Lingkungan Hidup dan Pembangunan. Jakarta: Penerbit Djambatan. Staufter Dennis. 2009. Innovative Leadership (Strategi untuk Mendorong Pertumbuhan Inovasi dan Kinerja). Jakarta: Bhuana Ilmu Populer. Stewart, Mitchell, Aileen. 1994. Empowering People (Pemberdayaan Sumber Daya Manusia). Terjemahan Agus M. Hardjana. Yogyakarta: Kanisius. Stoner, A. F, James and R. Edward Freeman. 1994. Management. Terjemahan Wilheminus W. Bakowatum. Manajemen. Jakarta: Intermedia. Sumara Cecep. 2005. Rekontruksi Ilmu dari Empirik Rasional Atestik ke Empirik Rasional Teistik. Bandung: Benang Merah Press. Supriyadi, Dedi. 1993. Kreativitas Kebudayaan dan Perkembangan Iptek. Bandung: Alfabeta. Thoha Mifta. 1992. Dimensi-Dimensi Prima Ilmu Administrasi Negara. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Tilaar, H.A.R., 1999. Pendidikan, Kebudayaan dan Masyarakat Madani Indonesia Strategi Reformasi Pendidikan Nasional. Bandung. Tambunan, Tulus T. H. (2009). UMKM di Indonesia. Ghalia-Jakarta. Thomson, Arthur A. ; Gamble, John E; Strickland III, A. J. (2006), Strategy Winning in The Marketplace-Core Concepts, Analytical Tools, Cases. Mc. Graw Hill – Irwin. Tidd, Joe dan John Bessant (2009). Managing Innovation - Integrating Technological, Market and Organizational Change. 4th Edition. John Miley & Sons, Ltd. Tirta, Iwan (2009). Batik Sebuah Lakon. PT. Gaya Favorit Press – Jakarta. Tjiptono, Fandy, dkk (2008). Pemasaran Strategik. Penerbit ANDI – Yogyakarta. Umar, H., (1999). Methodologi Penelitian: Aplikasi dalam Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka. Undang-Undang No. 20 Tahun 2008, Tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. Vijande, Maria Leticia Santos, Perez, Maria Jose Sanzo, Gonzallez, Luis I. Alvarez and Casielles, Rodolfo Vanquez (2005), Organizational Learning and Market Orientation: Interface and Effects on Performance. Industrial Marketing Management, 34 (2005) 187-202. Walker, Gordon, (2009). Modern Competitive Strategy. Third Edition, Mc. Graw Hill, International. Weerawerdena, J and A. O’Cass (2004). Exploring The Characteristics of The Market- Driven Firms and Antecedents to Sustained Competitive Advantage. Industrial Marketing Management. 33. 419-428. Wheelen. L., Thomas and Hunger, J. David (2010). Strategic Management and Business Policy Achieving Sustainnability. Twelfth Edition. Pearson Education. Inc, Publishing as Prentice Hall, New Jersey.



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



128 Wibisono Dermawan. 2006. Manajemen Kinerja Konsep, Desain, dan Teknik Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: Penerbit Erlangga. Wibowo. 2006. Manajemen Perubahan. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Winardi. 2005. Pemikiran Sistematik dalam Bidang Organisasi dan Manajemen. Jakarta: Raja Grafindo Persada. …………………….. 1999. Pengantar Tentang Teori Sistem dan Analisis Sistem. Bandung: Mandar Maju. Wiramihardja A. Sutardjo. 2006. Pengantar Filsafat, Sistematika Sejarah Filsafat, Logika dan Filsafat Ilmu (Epistemologi), Metafisika dan Filsafat Manusia Aksiologi. Bandung: Refika Aditama. Zar Sirajuddin. 2004. Filsafat Islam Filosofi dan Filsafatnya. Jakarta: Raja Grafindo Persada. http://www.mudjisantosa.net/2013/09/kurva-s-dalam-pekerjaankonstruksi.html?m=l(diakses 28 September 2017) Menurut Henry Benedict kepada Philo Remington https://www.crucial.com.au/blog/wp-content/uploads/2016/11/untitled2.jpg Kotler, P., Amstrong, G., Wong, V., & Saunders, J. A. (2003). Rinkodaros Pricipal. Rangkayo “Mendorong Inovasi dari Karyawan.”https://ikhtisar.com/mendorong-inovasi-dari-karyawananda-tambahkan-angin-dalam-balon-mereka/ (diakses tanggal 6 Oktober 2017)



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis



129



Manajemen Inovasi & Kreativitas Bisnis