Materi Mobile JKN Slide Baru Tahun 2018 [PDF]

Citation preview

MOBILE JKN : Menjawab Kebutuhan Peserta di Era Digital



Riza Pahlefy



Cibinong 2018



5 1



KEMUDAHAN MENGGUNAKAN APLIKASI MOBILE JKN Kemudahan Mendaftar dan Mengubah Data Kepesertaan



2 Kemudahan Mengetahui Informasi Data Peserta dan Keluarga



3



Kemudahan Mengetahui Informasi Tagihan dan Pembayaran Iuran



4



Kemudahan Mendapatkan Pelayanan di Fasilitas Kesehatan



5



Kemudahan Menyampaikan Pengaduan dan Permintaan Informasi seputar JKN-KIS



DOWNLOAD MOBILE JKN 1. Masuk ke Play Store / App Store



2. Ketikan pada pencarian “Mobile JKN”



3. Pilih Logo Mobile JKN dan klik INSTAL



Tampilan Awal Aplikasi Mobile JKN



PLAY STORE



APPLE STORE



Tiga Menu Halaman Awal  Pendaftaran Peserta Baru  Pendaftaran Pengguna Mobile  Log In



14 FITUR MOBILE JKN Menampilkan Informasi kepesertaan peserta dan anggota keluarganya • • • • •



Mengubah Nomor Telephone Mengubah alamat email yang terdaftar Mengubah alamat surat yang terdaftar Pindah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Pindah Kelas Rawat



Menampilkan Kartu JKN-KIS dalam bentuk Digital dan dapat digunakan saat menggunakan pelayanan kesehatan Calon Peserta dapat melakukan pendaftaran peserta (PBPU) dengan memasukan nomor KTP selanjutnya peserta akan mendapatkan email nomor VA Menampilkan tagihan iuran peserta PBPU Melakukan pembayaran via mobile dan menampilkan panduan pembayaran sesuai dengan channel pembayaran yang dipilih Menampilkan riwayat pembayaran premi, via mobile dan denda Menampilkan nomor Virtual Account Peserta



Menampilkan histori pelayanan peserta dan dapat memberikan rating dan komentar terhadap pelayanan yang pernah diterima Pendaftaran pelayanan kesehatan di Fasilitas kesehatan Tingkat Pertama *)



Melakukan deteksi dini penyakit melalui Skrining Riwayat Kesehatan Memperoleh informasi seputar program JKN-KIS antara lain : syarat dan ketentuan pendaftaran, hak dan Kewajiban Peserta, sanksi dan manfaat Program JKN-KIS Mengetahui alamat dan lokasi kantor BPJS Kesehatan, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) yang terdekat dengan posisi peserta saat itu



Menyampaikan Permintaan Informasi atau pengaduan tertulis atau dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 *) Khusus untuk Peserta yang Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertamanya sudah menggunakan sistem antrian JKN



FITUR PENDAFTARAN PESERTA BARU (PBPU) 2. Baca syarat 1. Pilih dan ketentuan Menu Pendaftaran Lalu, Klik Saya Setuju



3. Masukkan NIK/E-KTP kemudian



4. Tampil data peserta pada dukcapil untuk pendaftaran



5. Isi alamat surat menyurat dan pilih faskes



6. Pilih Kelas Rawat dan isi Nomor rekening lalu isi Nomor HP dan Alamat email



7. Masukan Kode Verifikasi yang terdapat pada Email atau SMS lalu



Klik Selanjutnya



Klik Selanjutnya



Akan muncul pop up verifikasi



Klik Simpan



Tap tombol Cari



8. Jika sudah terisi semua, Klik Simpan Data



Pendaftaran selesai



10. Virtual Account



9. Cek Email No. VA



FITUR PENDAFTARAN PENGGUNA MOBILE (LOG IN) Cara Log In 2. Isi No. Kartu, 1. Pilih Menu KTP, tgl lahir, Nama ibu Pendaftaran Kandung, Pengguna email, No. Hp, Mobile dan password Lalu, Klik Register



3. Jika Berhasil akan Muncul keterangan dibawah ini, Tap OKE



4. Masuk ke Akun email dan cari Kode Verifikasi seperti dibawah ini



5. Masukan Nomor Kartu dan Kode verifikasi



6. Jika Pendaftaran Berhasil maka akan muncul keterangan seperti dibawah ini



Klik Verif



Tap OKE



Masukan Nomor Kartu /Email/Username dan Password Lalu, Klik Log In



Tampilan Halaman Setelah Log In Aplikasi



FITUR PESERTA



Fitur untuk menampilkan Informasi kepesertaan peserta dan anggota keluarganya



Fitur untuk perubahan data berupa No. HP, Email, Alamat Surat, Faskes dan Kelas Rawat



Fitur untuk pendaftaran peserta PBPU dengan menggunakan NIK/E-KTP



Fitur untuk Menampilkan Kartu Indonesia Sehat JKN-KIS



FITUR TAGIHAN



Fitur untuk Menampilkan tagihan iuran peserta PBPU



Fitur Untuk Menampilkan riwayat pembayaran premi, via mobile dan denda



Fitur Untuk Menampilkan nomor Virtual Account Peserta



Fitur Untuk pembayaran via mobile dan menampilkan panduan pembayaran



FITUR PELAYANAN



Menampilkan histori pelayanan peserta lengkap dengan diagnosanya.



Fitur Untuk Mendapatkan nomor antrian di fasilitas kesehatan



Fitur Untuk melakukan skrining kesehatan dengan menjawab beberapa pertanyaan



FITUR PENDAFTARAN PELAYANAN



1. Pilih Menu Pendaftaran Pelayanan



2. Pilih Poli tujuan



3. Tuliskan Keluhan yang dialami Klik Daftar Pelayanan



4. Nomor Antrean akan muncul dan sisa antrean



5. Jika ada pembatalan maka pilih Ambil Antrean Baru



FITUR WTA (WALK THROUGH AUDIT) Fitur WTA (Walk Through Audit) digunakan peserta untuk memberikan penilaian Fasilitas Kesehatan Tk. I, fitur ini hanya akan tampil setelah peserta mendapatkan pelayanan dan petugas Faskes Tingkat I melakukan pengisian pada Pcare. Akan muncul survey dengan 9 (sembilan) pertanyaan pada Mobile JKN



Jika tidak memilih jawaban akan muncul peringatan maka, TAP OKE



Pilih jawaban Ya/Tidak atas pertanyaan survey,



Klik Selanjutnya



Setelah selesai menjawab maka masukan saran anda lalu, Klik Simpan



Survey telah selesai Tap OKE



FITUR UMUM



Informasi seputar JKN KIS



Fitur lokasi kantor BPJS Kesehatan, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL)



Fitur Untuk Menyampaikan permintaan informasi dan pengaduan secara tertulis maupun via telepon



Kemudahan Layanan



Kemudahan Akses Pendaftaran dan Perubahan Data Peserta di Kantor Cabang Cibinong Dropbox 40 Kecamatan & Pasar Bank / PPOB dan Pihak III lainnya Mobile JKN



Website BPJS Kesehatan BPJS Kesehatan Care Center 1 500 400



Mobile Customer Service One Day Service Kecamatan dan Kelurahan 36



Fitur Layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500400



Lama ngantri? Tidak punya waktu?



• KEMUDAHAN PENDAFTARAN • PERUBAHAN DATA



KEMUDAHAN AKSES INFORMASI KEMUDAHAN PENYAMPAIAN PENGADUAN



TELECONSULTING



LAYANAN “TANYA DOKTER”



KONSULTASI KESEHATAN KINI JADI LEBIH PRAKTIS DAN MUDAH..! Untuk melakukan konsultasi kesehatan, peserta dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500400 • Konsultasi langsung dengan DOKTER UMUM • Lama konsultasi tidak dibatasi • Pelayanan 5 hari kerja, Senin-Jumat pukul 07.00 - 20.00 WIB



18



Kemudahan Akses Layanan Informasi dan Pengaduan KANAL LAYANAN AKSES LAYANAN



1 500 400



www.lapor.go.id



PEMBERIAN INFORMASI DAN PENANGANAN PENGADUAN



https:// sipp.bpjs-kesehatan.go.id



Masing-masing Kantor Cabang/ Kantor Layanan Kabupaten Kota



61



CHANNEL BANK - BPJS KESEHATAN



2.334 Kantor



1.813 Kantor



10.410 Kantor



817 Kantor



17.032 ATM



14.025 ATM



20.876 ATM



1.830 ATM



TOTAL KANTOR BANK : 15.374



TOTAL ATM : 53.763 Mobile Banking



SMS Banking



Mandiri dan BRI



Mandiri dan BRI



Internet Banking



Mandiri, BNI dan BRI



Mesin EDC



Mandiri, BNI dan BRI



Autodebet



Mandiri, BNI dan BRI 20



CHANNEL PPOB - BPJS KESEHATAN



12.500 outlet



38 Outlet



11.643 Outlet



4.126 Pos & 19.202 Agen Pos



74 Outlet



70 Outlet



817 Kantor



Pilot Project



LOKET TRADISIONAL



83.122 Outlet 21



Terima Kasih



Kini Semua Ada Dalam Genggaman!



Download Aplikasi Mobile JKN



www.bpjs-kesehatan.go.id